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財務共享中心標準化建設范文1
［關鍵詞］ 煙草企業； 標準化； 信息化
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 047
［中圖分類號］ F270.7； TS48 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）08- 0070- 02
自我國加入WTO后，多年來煙草行業的競爭格局發生著劇烈的變化，市場競爭變得更加的激烈，這就為煙草企業的生存提出了巨大的挑戰。面對日趨激烈的市場競爭，煙草企業通過標準化建設與信息化建設，提高了企業的管理水平，加強了對企業資源的配置，使得煙草企業的競爭力得到有效的提高，并有效地拓展了煙草企業的發展空間。不過我們需要清楚地認識到，煙草企業雖然近幾年內在信息化建設上取得了一定的成功，但是基本都是停留在行業應用的基礎上，并沒有達到信息資源整合、輔助決策分析的高度。究其原因是標準化建設與信息化建設脫節，信息化建設缺少了強有力的基礎。
1 煙草行業對信息化標準需求的主要體現
1．1 煙草行業中的各個企業需要信息化標準
通過信息技術手段，能夠提高企業決策工作的科學性與生產經營業務流程的規范性。從整個煙草行業來看，雖然企業眾多，但是產品單一，這就為整個行業采用規范的、統一的、先進的生產經營模式提供了前提，而且這種形式也非常適合采用信息技術來進行生產管理。當前各個煙草企業在信息化標準方面的需求主要集中在數據字典、代碼、應用系統、接口、安全管理等多個方面。通過制定這些方面的信息化標準，能夠實現數據標準化、業務流程標準化、信息技術標準化。
1．2 整個煙草行業的管理需要信息化標準的制定
我國對煙草行業實行的是統一領導、垂直管理、專賣專營的管理體制。國家煙草專賣局對全國煙草行業各方面進行集中統一管理。這種體制使得整個煙草行業需要內部管理政令統一、暢通、快捷、準確，信息化標準則是用于規范化管理的一項重要手段。
標準化建設是進行工作規范化的基礎，統一標準則是信息化建設的重要基礎，是實現煙草企業之間信息共享的重要前提。不進行標準化建設，就難以體現出計算機系統的技術優勢。因此，在進行信息化建設時就必須要對與信息化管理相關的各種數據、指標和流程的標準化工作進行重視，對信息化建設標準、信息資源標準、數據傳輸標準都進行統一。同時還需要按照行業的要求，對信息化建設的基本業務流程、信息資源標準和數據交互機制進行規范，形成完善的標準化體系框架。
2 煙草企業信息化技術對標準化要求較高
煙草企業進行信息化建設過程中會開發設計多種信息系統。這其中需要對標準進行統一。例如數字倉儲系統，在開發數字倉儲系統的過程中必須要根據《卷煙物流配送中心作業規范》來進行設計。數字倉儲系統涵蓋了卷煙入庫、在庫、出庫等多項作業，并且還必須要其他的相關系統實現數據集成，形成一個完整的倉儲管理信息系統。這個過程中就涉及到了數據格式、信息傳輸方式、系統接口等多方面。煙草企業進行信息化建設的主要步驟：① 完成信息化基礎建設，建立基礎運行環境，這里必須要考慮人的因素（觀念、思維方式、企業文化、對信息化的認知程度），工作流程和基礎數據的標準化和規范化，已有的軟硬件的選型和掌握； ② 企業內部基本信息系統的建設：財務、進銷存、OA； ③ 實施ERP； ④ 建設企業電子商務系統； ⑤ 建設CRM和SCM。當然在進行具體的建設過程中并不一定需要按照這些步驟一步一步地進行。
同時還必須要考慮到企業信息化軟件系統體系結構，主要包括了3個層次：商務層、企業內部層、基礎設施層。在商務層中主要包括了咨詢管理、定單管理、交易管理、采購管理、在線支付、發運管理、客戶服務、CRM等等。企業內部層則主要包括了工作流管理、OA、ERP、SCM、CAD、APC、約束控制、優化控制等等?；A設施層中則主要包括了數據庫、中間件、電子郵件、SSL／SET、XML等。面對如此復雜的軟件系統體系結構，如果缺少一定的標準作為支撐，那么就難以實現企業內部以及與外部的數據流動和交換，難以到達信息化的效果。就當前而言，可以參考美國Purdue CIMS模型來構造煙草企業自己的信息化系統。
3 推進標準化建設，為企業信息化建設打下良好基礎
整個行業的信息化建設是建立在一定的信息標準基礎上的，因此需要制定出行業信息標準體系，為信息化建設打下基礎：① 實現經濟技術指標體系的標準化，行業間的經濟技術指標體系標準化是企業實現信息化建設的一項重要基礎，同時也是政策性與技術性很強的一項工程，但是這卻能為企業的信息化建設打下良好的基礎；② 實現代碼的標準化，如今企業在進行信息化建設時所采用的系統復用率都較低，這也使得企業想要升級系統時往往都較為困難，因此，國家有必要相關的標準；③ 實現接口的標準化，現在有很多企業在進行信息化建設時，有一些企業是內部各個部門分開執行的，這就為最后的企業內部的數據流通造成了障礙，而不同軟件之間所采用的接口也各不相同，為此需要對軟件接口建立起一套完善的接口標準，同時還需要建立通用的數據通迅協議和硬件標準接口，有效解決行業、企業內外“信息孤島”、“軟硬件不兼容”等問題；④ 實現結構數據的規范化，結構數據是否規范對企業的信息化建設效果有著十分明顯的影響，合理的結構數據，能夠消除數據冗余節約存儲空間。
標準是一種充分適應、調和各方面需求的結果，只有在標準體系的基礎上，信息化建設才能適應企業各方面的要求；也只有在企業相關管理部門的保障下，信息化建設才能得以貫徹執行。企業在開展信息化之前必須要對企業內部的業務流程等進行整合，在這個過程中就必須要貫徹企業內的工作標準，為此就需要建立一整套的完善的標準化體系。
4 結 語
信息化建設與標準化建設是一個十分漫長的過程，隨著對信息化進程的推進，企業內部各種系統之間的數據之間的連貫性變得越來越重要，如何對現有的各種系統進行集成已經迫在眉睫，為此，標準化建設也被重視起來。我們必須要本著改革、創新、實用適用的原則，加強標準化建設，以此來推動信息化建設，進而發揮出信息化的真正優勢。
主要參考文獻
財務共享中心標準化建設范文2
陳彥吉：今年，我縣教育工作有四大亮點：一是繼去年承辦全省營養餐現場會之后，又在我縣召開了全市教育工作現場會；二是普通高中教育教學質量大幅提升，高考取得全市15連冠；三是舉辦全縣優秀教師事跡報告會，實現了師德師風教育培訓的全覆蓋；四是開展學校財務大檢查，財務管理漸趨規范。
記 者：我們知道，教育均衡發展是近年來教育工作的重點也是難點，請問隴西縣是怎樣推動教育均衡發展的？
陳彥吉：我縣全面突出教育公平，著力推進城鄉義務教育均衡發展。一是高度重視義務教育的普及和提高。我縣在“兩基”之后，教育普及水平顯著提高。全縣中小學適齡兒童入學率達100%，九年義務教育鞏固率達86.3%，中小學年輟學率分別控制在指標數以內，并在逐年下降。二是保障弱勢群體接受義務教育的權利。我縣十分重視發展特殊教育，把特殊教育納入義務教育管理范疇。2007年5月，在城關一小特教班的基礎上，成立了全市第一所特教學?！ㄎ魇须]西特殊教育學校。在不斷改善特殊教育學校辦學條件的同時，通過隨班就讀，保障殘疾兒童接受教育的權利，7至15周歲“三殘”兒童少年入學率達85.3%。三是加強農村留守兒童教育工作，建立政府統籌協調、部門各負其責、社會共同參與的農村留守兒童關愛和服務體系，著力解決留守兒童思想、生活和學習上的困難，截至目前，全縣共為8908名留守兒童建立“留守兒童之家”140個。全面落實“兩為主”政策，共接收進城務工人員隨遷子女1416名，有力地促進了教育公平及教育的有序發展。四是審慎推進中小學布局調整。按照“高中向縣城集中、初中向中心鎮集中、小學和完全小學向行政村集中”的基本原則，堅持把學校布局結構專項規劃與當地實際和人口變化趨勢相結合、與薄弱學校改造相結合、與城鎮化建設相結合，審慎推進教育布局調整，使農村適齡少年兒童都能就近入學接受義務教育，使城鄉教育公平和學校均衡發展邁上新臺階。著力解決城區學?！皳裥帷焙?“大班額”問題，在廣泛征求意見和深入調研的基礎上，2012年平穩實現了隴西三中、鞏昌中學、渭州九年制學校的資產置換、學校搬遷、教師劃轉和學生招生，城區學校布局結構更加合理，城區中小學入學壓力得到有效緩解，起始年級班額明顯減少，促進了教育資源的科學配置。五是深入實施教育民生工程。截至2013年春季，累計發放義務教育學生營養改善專項資金4305.52萬元。目前，全縣有139所學校的33447名學生依托食堂順利實施營養改善計劃，其余125所學校學生繼續通過餐飲企業配餐和食品配送實施營養改善計劃。2012年11月，省教育廳在我縣舉辦了全省農村義務教育學生營養改善計劃工作現場會。
記 者：中小學標準化建設作為教育實現跨越式發展的重要基礎，也是推動教育公平的有效抓手，請問隴西縣在中小學標準化建設方面有哪些措施？
陳彥吉：為確保2017年實現縣域義務教育均衡發展，我縣把全面推進義務教育標準化建設作為促進教育均衡發展、優化經濟發展軟環境、提高群眾滿意度的重要舉措來抓，把學校標準化建設與項目學校建設、校舍安全工程和農村寄宿制學校建設同步考慮，統籌規劃。
我縣制定并印發了《隴西縣推進義務教育均衡發展實施方案》和《隴西縣義務教育學校標準化建設考核評估實施方案》。2010年以來，全縣累計實施義務教育階段學校建設項目164項，總投資15302.84萬元，新建校舍87973平方米。其中，實施中小學校舍安全工程項目總投資7309萬元，共建設42所學校校舍44541平方米；實施農村義務教育薄弱學校改造計劃專項補助資金項目，總投資7277萬元，共建設99所非寄宿制學校食堂22570平方米，5所學校學生宿舍9580.8平方米，4所城鎮學校擴容改造教學及輔助用房8125.2平方米。
目前全縣68.9%的小學有實驗教學儀器，各學校都有光盤播放設備、衛星接收設備，每所中心小學至少都有一套交互式電子白板或幕布投影設備，168所學校已接入互聯網。各學校都有音、體、美器材和能夠開展體育活動的場地以及一定的圖書資料。
記 者：當前，學前教育作為一項群眾關心的工作，隴西縣的學前教育發展如何？哪些方面有所創新？取得了哪些成績？
陳彥吉：我縣積極實施學前教育三年行動計劃和五年發展規劃，在加快鄉鎮中心園建設的同時，充分利用完全小學富余校舍，在條件成熟的完全小學附設幼兒園（班）106個，有效保障了適齡幼兒就近入學，全縣三年入園率達到50.44%，一年兒童受教育率達到81%。一是建立強有力的工作機制。成立了縣政府分管領導任組長的學前教育工作領導小組，建立了學前教育聯席會議制度，明確了各成員單位的工作職責，研究制定了推動學前教育發展的工作措施，統籌實施學前教育三年行動計劃。二是構建廣覆蓋的服務體系。2011年初，縣上組織教育、發改、城建等部門深入各鄉鎮開展了學前教育發展專項調研，在廣泛征求意見的基礎上編制了《隴西縣學前教育三年行動計劃（2011～2013年）》，本著“立足縣情、適度超前、盡力而為、逐步推進”的原則，計劃在三年行動期內，完成17所鄉鎮中心幼兒園的建設和改造任務，逐步形成以縣幼兒園為示范、鄉鎮中心幼兒園為骨干、民辦和小學附設幼兒園班為補充的學前教育發展機制，使幼兒園在園人數達到9000人以上，基本解決農村幼兒“入園難”的問題。三是完善保障基本的入園條件。在加快鄉鎮中心園建設的同時，根據縣域條件，多措并舉，盡力擴大學前教育入園率。充分利用完全小學富余校舍，在條件成熟的完全小學附設幼兒園，保障適齡幼兒就近入學。針對城區新建小區幼兒“入園難”的實際情況，將小區幼兒園建設納入小區建設同步規劃，同步實施，已在新建小區配建標準幼兒園4所。四是著力規范辦園行為。貫徹落實《3～6歲兒童學習與發展指南》，著力糾正幼兒園“小學化”傾向。開展學前教育宣傳月活動，強化對幼兒園收費、安全、教師培訓等工作的檢查，進一步規范辦園行為。2013年6月，鞏昌幼兒園成功晉升為省級示范性幼兒園。
記 者：與老百姓的希望相比，還有哪些不足之處？
陳彥吉：近年來，全縣幼兒教育事業發展逐步走向規范，但與國家學前教育總體發展目標和人民群眾對幼兒教育的迫切需求相比，差距較大。一是資源總量嚴重不足。全縣現有幼兒園生均占地僅為5平方米，生均校舍僅為2.8平方米。農村學前教育薄弱，現有幼兒園特別是公辦幼兒園，除鞏昌幼兒園基本完成了新建和改擴建外，其余幼兒園均占地面積小且園舍十分破舊，3～5周歲適齡幼兒入園率較低。二是幼教師資非常短缺。全縣6所公辦幼兒園現有教職工171人，其中專任教師150人。教職工班師比為1∶2.2，若按1∶3的標準，尚缺43人。如果按照《幼兒園工作規程》中的標準設置，公辦幼兒園在園幼兒應設140個教學班，按照教職工班師比1∶3的配置標準，需教職工420人，尚缺249人。三是“小學化”傾向比較嚴重。受辦園條件和教師專業水平的限制，部分幼兒園和教師的教學行為不符合幼兒素質發展要求，教育活動過于強調向幼兒“灌輸”知識，缺少生動的教具演示和游戲活動。
記 者：師德師風建設是今年我省教育系統推進的一項重要工作，請問隴西縣對此采取了哪些措施？
陳彥吉：我縣高度重視師德師風建設，圍繞“師德師風建設年”活動，著力強化師德師風教育，進一步完善教育、培訓、考核、監督并重的師德師風建設長效機制。一是建立健全規章制度。為進一步加強師德師風建設，在7月12日的全縣校長工作會議上又提出了“四個嚴禁”的剛性要求。二是不斷創新師德師風教育方式。在充分利用放假后和開學前各一周時間開展師德師風專題教育培訓的基礎上，利用假期舉辦全縣優秀教師事跡報告會12場（次），參會人員達7000多人（次），實現了師德師風教育培訓的全覆蓋。為表彰先進、樹立榜樣，充分發揮典型的帶動輻射作用，凝聚正能量、傳遞正能量，我縣籌資150萬元，在全縣教育工作會上對全縣68個教育工作先進集體、333名先進個人（含師德標兵10名）進行了表彰獎勵。
記 者：去年，全省農村義務教育學生營養改善計劃現場會在隴西縣召開，請介紹一下隴西縣所取得的和值得推廣的經驗？
陳彥吉：我縣從實施農村義務教育學生營養改善計劃以來，認真貫徹落實國家及省市有關文件精神，積極探索符合實際的農村義務教育學生營養改善計劃工作模式，通過逐校進行摸底調查，我縣在采取食堂供餐和企業配送兩種模式外，因地制宜，創新供餐模式，根據農村學生日益減少的現狀，創造性地采用區域中心校食堂向轄區周邊校配送模式，17所中心校食堂向轄區周邊41所學校和教學點進行配送，就餐人數達3816人。通過完善中心校食堂食品安全主體責任體系，減少流通環節和運營成本，切實降低食品安全風險，初步實現了食堂資源優質共享，我縣的這一創新做法受到了省、市教育主管部門的充分肯定。
財務共享中心標準化建設范文3
調研的總體情況
此次ACCA與德勤管理咨詢對財務共享服務的聯合調研一共收到249份回復問卷。其中60%的受調研企業的財務職能沒有使用任何共享服務/外包，21%的受調研企業使用了共享服務，9%的受調研企業采用了外包方式，10%的受調研企業則采用了共享服務及外包相結合的混合模式（見圖1）。
和全球調研結果一致，我們發現采用共享服務、外包或混合模式的比例隨著企業規模的增大而增加。在年銷售額超過10億美元的受調研企業中有超過40%采用財務共享服務/外包模式，這一比例對于年銷售額超過30億美元的受調研企業而言更超過70%。相比而言在年銷售額小于1億美元的企業中，采用財務共享服務/外包的比例只有不到30%（見圖2）。
采用財務共享服務/外包模式企業的分析財務共享服務范圍仍集中在交易性業務流程
構建有效的財務共享服務/外包體系，必須了解需要將哪些流程納入到財務共享服務/外包的范疇中。在財務轉型與集中管理的過程中，最常見被納入財務共享服務中心或者外包的流程通常是與操作日常業務相關的流程，因為這些流程與管理決策相關度較低、交易量較高且操作流程相對容易標準化。
在問卷調研中受調研企業被詢問他們是否共享了七大常見納入財務共享服務/外包范疇的流程，這些流程包括應收賬款、應付賬款、總賬、員工薪酬、固定資產、費用報銷和資金管理。全球調研的結果顯示這七項流程被納入財務共享服務/外包的比例都高于40%。與全球調研結果略有不同，在我們的問卷調研中，我們發現采用財務共享服務/外包的受調研企業中所有這些流程都有超過5%的應用。
納入財務共享服務范疇的流程種類隨著財務模式使用年限和成熟度的提高而增加
調研顯示，在不同的交易流程應用共享服務模式時，隨著現有財務運營模式應用年限的增加，各流程的應用比例逐年提高，特別是運營五年以上的企業，整體普及程度超過70%。
實施現有財務模式不到兩年的企業，在應收賬款、應付賬款和資金管理流程方面使用率超過60%，使用比例最低的是固定資產管理流程；實施現有財務模式兩到五年的企業使用共享服務和外包最多的流程是應收賬款、應付賬款、總賬和費用報銷，使用率均超過60%，比例最低的是固定資產管理，約為40%；實施現有財務模式五年以上的企業有60%以上在應收賬款、應付賬款、總賬、員工薪酬、固定資產、費用報銷方面使用共享服務及外包。在所有的流程中，固定資產管理使用的比例都是最低的。
高價值流程通常采用非共享管理模式
在高價值的流程領域內，財務共享服務和外包的使用比例又是如何呢？我們界定的高價值流程涵蓋：財務計劃及分析、預測與預算、管理會計及報告、財務及法定報告、業務支持、稅務分析、納稅申報、資金運作、內部審計、風險管理、公司治理、投資者關系和融資項目。
本次調研結果與全球調研結果基本一致：受調研企業傾向于將高價值流程保留在原有財務業務單元當中，而不選擇共享。然而同時我們也觀察到也有接近50%的受調研企業選擇將某些高價值流程納入到共享服務當中。這些流程主要是財務及法定報告、稅務分析、納稅申報以及資金運作管理，原因是由于這些流程和交易性流程的聯系較為緊密，存在前后端的關系，更易被標準化；而不包括那些和業務活動結合更為緊密的流程，如財務計劃及分析、預測與預算等。
不同類型的財務共享服務模式在滿足企業主要業務目標時均取得了較好的成效
在被詢問到采用財務共享服務/外包最關注的目標時，已經使用財務共享服務和外包模式的受調研企業中有一半以上認為最為重要的目標是“提升財務部門能力”、 “轉型到標準/預先設定的財務流程”、“降低財務成本”、“提升財務流程效率”、“利用保留的財務職能用于更有價值的工作”，這和有計劃使用共享服務和外包模式的受調研企業的關注點有一定區別。
其中混合模式在綜合滿足五大目標方面是最為有效的。在比較共享服務、外包及混合模式對實現業務目標的有效性時，調研結果顯示，采用混合模式的受調研企業中有高達55%認為該種模式對于“轉型到標準/預先設定的財務流程”、“實現總體財務轉型”、“支持公司對共享服務/外包更廣泛的戰略議程”、“讓財務職能更為全球化”是有效和非常有效的；使用共享服務模式的受調研企業中，有超過45%認為該種模式對于“推動合規及監管要求”及“轉型到標準/預先設定的財務流程”是有效和非常有效的；使用外包模式的受調研企業中，有超過45%認為“提升財務部門能力”、“改善控制/監管要求的透明度”、“提升財務的服務質量”及“獲得稅務優惠”是有效和非常有效的。
財務共享服務對成本降低、效率提升以及整體業績改善有積極的影響
當我們去分析財務共享服務/外包模式對企業財務運營成本、財務運營效率、整體業績改善的影響如何時，調研發現有接近或超過40%的企業認為有正面影響。而只有約10%的企業認為有負面影響（見圖3）。成本可能仍然是企業選擇共享服務或者外包所面臨的主要問題。據我們觀察，很多財務共享服務中心經常被設立在其總部所在地（如北京、上海等一線城市），人力成本和運營成本很高。同時構建共享服務中心所需的前期系統實施成本也很高?？赡艿慕鉀Q方案是在人力成本低且人力資源豐富、信息化程度較高的中西部地區城市建立財務共享服務中心。
使用成熟的方法論、工具和指標衡量、監測及促進財務共享服務的績效
受調研企業最常用的三種監測工具包括財務績效儀表盤、內部領先實踐對標及客戶滿意度調查。
與全球調研結果略微不同的是，中國的受調研企業無論是實施全面治理流程或者采用六西格瑪的比例都高于全球調研結果，分別為28%和15%（相應全球調研結果為17%與11%）。在實際運作中，持續的流程改善也是許多受訪企業所關注的。有相當一部分領先實踐企業在財務共享服務中心專門設置流程管理團隊，依托成熟的流程質量管理體系，如摩托羅拉的“六西格瑪”和豐田的“精益管理”促進流程標準化與優化的工作，并最終持續推動財務共享服務的績效提升。
企業采取何種方式去衡量財務共享服務/外包的成效呢（見圖4）？在訪談中，提升效率、質量改善、財務信息的質量及透明度的提升都是受訪企業關注的衡量財務共享服務/外包成效的重點。
尚未采用財務共享服務/外包模式企業的分析更多企業正思考和計劃采用財務共享服務
在受調研的企業中，有60%的企業還沒有采用財務共享服務/外包模式。在這些尚未建立財務共享服務或采用外包的企業中，有15%在未來二至五年的時間內有計劃建設共享服務或實施外包，另外有20%也表示有實施財務共享服務/外包的想法，但沒有確定的計劃。相反接近一半的受調研企業表示沒有任何實施財務共享服務/外包的計劃，另有17%的受調研企業表示不清楚（見圖5）。
財務共享服務中心選址青睞成熟地區
在有意向建設財務共享服務/外包的受調研企業中，39%的企業表示，希望將財務共享服務/外包中心放在公司總部所在的城市，而52%的企業表示會設在擁有眾多成熟共享服務中心的城市（見圖6）。
而將財務共享服務中心設立在總部所在地的情況在建設初期較為常見。北京、上海、廣州、大連、天津、蘇州作為成熟的共享服務中心城市已經走過了10年以上的歷史，整體上具有較高的共享服務水平，但是由于一線城市人力成本和運營成本不斷上升，企業開始轉向在二三線城市尋找成本較低的替代中心，成都、西安、武漢、杭州、蕪湖都是值得關注的城市。
在訪談中我們看到了不同的選址模式。一些受訪企業將財務共享服務中心設在總部所在地；也有企業選擇在中西部建立財務共享服務中心，通過一定的技術篩選出理想的城市。在為財務共享服務中心選址時，除了尋求低成本的地方外，也需要充分理解當地人才的整體情況。
在規劃財務共享服務時，企業普遍認為對交易性流程進行共享是比較有效率的
那么在沒有進行財務共享服務/外包的受調研企業看來，哪些流程能通過共享或外包得到更有效率的處理呢？大部分受調研企業認同的排名前五位與日常業務相關的流程分別為應收賬款、應付賬款、內部審計、總賬和費用報銷。這顯示計劃采用財務共享服務/外包的企業所關注的重點仍然是流程方面集中管理所帶來的效益。
信息技術的配套是成功實施財務共享服務的最關鍵保障
對于計劃建立財務共享服務/外包的受調研企業而言，我們看到排名前三位的指針分別為程序的改變與技術的改變能很好地配合，強化行政支持與配合及加入更好的項目管理技巧。不難看出對計劃實施財務共享服務/外包的企業來講，他們的主要目的是用財務共享服務來支持核心業務，增強運營的效率。
財務共享服務/外包應用目標及所面臨的挑戰已有財務共享服務的企業最關注標準化建設和能力提升
從調研中我們發現，對于目前正在使用財務共享服務/外包的受調研企業來說，提升財務部門能力、轉型到標準化的/預先設定的財務流程（如應付賬款/員工薪酬）以及降低財務成本是他們最為看重的業務目標（見圖7）。此外帶來財務流程效率，利用保留的財務職能于更高價值的工作，推動及利用跨職能的最佳實踐（如人力資源）也被超過50%的受調研企業認為十分重要。
這一調研的結果與全球調研結果有一定差別。在全球調研中，提升流程效率、降低財務成本和提升總體業績是受調研企業利用財務共享服務或外包的前三大目標。出現這一差別可能與中國發展的特點有關，不同地區財務人員的能力和素質差距較大，許多中國企業仍然沒有應用企業級ERP平臺，此外不少企業為了保持快速的增長速度，進行較為頻繁的兼并和收購，導致他們對標準化的流程變得十分關注。調研的結果在我們的訪談中也得到印證。
準備實施財務共享服務的企業最關注核心任務
在有意向建立財務共享服務或者采取外包模式的企業中，他們想實現的業務目標有哪些？我們從調研中發現，排在前五位的目標分別是利用保留的財務職能于更高價值的工作，帶來流程效率，對公司迎合未來的財務需求增加靈活性，支持公司擴充/并購，以及提升總體業績表現。顯示企業對于財務共享服務/外包的期待仍然很高，對于財務共享服務/外包所能推動的財務組織架構變化和財務轉型也有一定的理論認知。
服務質量管理是企業在實施財務共享服務項目中最受關注的挑戰
我們在調研中發現，在改變工作流程、迎接信息技術的挑戰、達到約定服務水平/流程效率及達成財務目標這四方面，約60%的受調研企業認為很好地解決了這些方面的挑戰。在全球調研中，前三位被認為較容易解決的挑戰分別為改變工作流程、治理有效性和變革管理。
而在跨文化管理、留存保留的團隊人員及語言問題三個領域，只有約40%的受調研企業認為較好或很好地迎擊挑戰，這一點與全球調研基本一致。
對于尚未建構但計劃實施財務共享服務/外包的受調研企業而言，前五大挑戰分別為服務質量、公司文化、變革管理、保留團隊的士氣及改變工作流程。而對于那些尚未計劃實施財務共享服務/外包的受調研企業而言，前五大挑戰則分別為缺乏最高管理層的支持、公司文化、服務質量、流程效率和商業模式不能支持（見圖8）。
財務共享團隊的組建、人才轉型、招聘與發展最受財務管理者的關注
人才管理是成功建立財務共享服務中心的關鍵議題，也是中國企業面臨的重要挑戰之一。建立財務共享服務中心或者選擇外包，本身就是對企業財務組織進行大的變革。這種變革，一改財務人員分散在各個企業花費大量時間進行基礎核算會計業務的局面，讓財務人員的專業化分工更為明顯，對業務的支持也更為有效。
目前采用財務共享服務/外包的受調研企業所面臨的前五大人力資源挑戰分別是：提高員工素質及效率、招聘及保留合資格的管理層員工、職業計劃及晉升、變革管理、以及跨文化管理。對于尚未實施財務共享服務/外包的受調研企業而言，他們所認為的前五大人力資源方面的挑戰也比較類似，分別為招聘及保留合格的管理層員工、變革管理、維持保留團隊的士氣、提高員工素質與效率、職業計劃和晉升。
共享服務促進財務轉型目標實現
對于已經使用財務共享服務/外包的受調研企業，按照重要性排名前五位的財務轉型戰略目標分別為財務流程改革，內部控制及風險管理，優化成本，計劃、預算和預測，以及財務人員能力的發展。對于計劃采用財務共享服務/外包的受調研企業，則為優化成本，財務人員能力的發展，內部控制及風險管理，業績管理及商業智能，以及計劃、預算與預測。
財務共享中心標準化建設范文4
一、電力財務管理模式創新的必要性
隨著社會經濟的不斷發展，電力行業已經成為了一種公用事業，占據著十分重要又特別的地位，具有較高的壟斷性，但也缺少了一定的成本意識?，F階段，傳統的電力企業受到了市場經濟、投資以及技術等多方面的客觀因素的影響，并具有一定的生存危機。因為自我國加入世貿組織后，市場化的程度正不斷的加深，再加上外商的投資主體趨向于多元化以及受金融危機的影響，使得整個電力行業都面對著重重挑戰與困境。
在這種環境下，電力行業在管理方面沒有一定的創新自主核心技術，產生不了實質性的經濟效益。而要想對電力管理進行創新，就必須對財務管理進行有效的創新。只有創新了電力財務管理模式，并具有一定的科學、合理與可行性，電力行業才能在今后的市場經濟中得到長效的可持續發展。首先，對財務管理進行了創新，電力系統內部暴露出來的新矛盾、新情況及新難題便能得到有效的解決。其次，創新與完善電力財務管理模式，在社會主義市場經濟時代可以緊密的服從與服務于電力行業的創新與發展，進而對信息、知識、技術等多種生產要素的流動與分配能力進行提升，使得整個電力資源的配置得以優化，從而從整體上提升了電力行業的綜合競爭實力。
二、電力財務管理模式創新需遵循的原則
（一）堅持利益最大化原則
對于企業來說，采用什么財務管理模式，怎么對財務管理模式進行操作，都要以實現公司利益的最大化作為根本的出發點與立足點。在利益最大化中，不僅要包含對經濟效益的考量，還要包含對整個社會效益進行考量，讓與企業相關者都能實現整體效益的最大化。
（二）堅持“四化”管理原則
近年來，國家電網正逐步向“集團化動作、集約化發展、精益化管理、標準化建設”靠攏，這是進一步推動財務管理模式創新的基本方法與根本途徑。因此在對電力財務管理模式進行創新的時候，必須堅持這“四化”管理原則。
（三）堅持集成化管理原則
企業內部管理的核心是財務管理，企業內部各種信息流交換的中樞也是財務管理。所以財務管理在一個企業內部管理中占據著非常重大的作用。當財務管理可以與企業其他內部管理系統實現高度集成時，便可以為企業帶來及時、準確的財務信息成果，對企業內外部的各種有效資源進行合理高效的配置，淋漓盡致的發揮出財務管理的決策支持作用以及信息共享的作用。
（四）堅持理念創新原則
在形式方面，對電力財務管理模式進行創新是一種對財務管理的方法與方式的創新；在本質方面，對電力財務管理模式進行創新是一種對財務管理的理念創新，需要各部門與上下級之間進行溝通交流完畢之后，共同達成共識，并將這種共識提升為財務管理觀念。這是一個比較復雜的創新過程，需要各個方面的理解和支持。
（五）堅持協調推進原則
對電力財務管理模式進行創新的時候，勢必牽涉到激勵考核機制的創新以及企業組織形式的變革等一系列與之相配套的政策建立和完善，因此就必須注重多方面的協調推進性。同時，對電力財務管理模式進行創新的過程中，也勢必會牽涉到企業內部利益的再次分配問題，產生一定的利益沖突，這樣就需要從全局出發，穩步協調推進。
（六）堅持以人為本原則
企業內部最具有創造性的資源是人，是一個個奮戰的員工。因此，調動起財務管理人員的積極性，發揮出他們的聰明才智，讓他們主動投入到創新電力財務管理模式的工作中來，可以有效地保障創新的成果。
三、推進電力財務管理模式創新的思路
（一）造就一個高度集成、實時共享的財務管理信息平臺
建立一個良好的企業資源管理系統，通過流程對財務管理進行規范，并將業務集成擴展到財務管理的領域中。為了提升財務管理的信息加工能力以及財務監管力度，可以對財務進行綜合的分析，并對事中進行控制。
（1）進一步加強建設財務部門，對其職能進行完善，對財務機構設置模式預計人員配置的標準進行統一與明確，從而讓財務會計、管理會計和其他的財務管理活動得到長效均衡的發展，使得二級單位重核算、輕管理的現狀可以得到根本性的改變。同時，在總會計師隊伍方面進一步加強建設，并對其職責范圍進行明確，從而對各會計師參與本單位的經營決策權進行保障。
（2）建立健全預算管理標準體系，從而提高在預算控制方面的科學性與準確性。要想建立好預算管理標準體系，就要把成本標準與預算定額等基礎信息庫作為重點建立的項目，這樣利于對預算的編制、分析與控制給予科學的理論依據。另外，建立良好的預算執行結果審核制度，可以有效的規避所謂的粉飾預算執行結果，讓預算執行分析不再偏離方向。
（二）增強公司本部的調控能力
（1）對公司本部有重大事項的決策權限需進行進一步的明確，要做好這點，對子公司的對外投資、借款、資產處置、擔保以及對外的捐贈與固定資產的投資等都必須作為重點項目匯報給公司本部且同意后才可以展開實施，并盡量減少因為子公司的決策失誤而給整個公司的利益帶來的影響。
（2）建立健全資金在線監控體系，從而加大資金的歸集力度。要想建立好資金在線監控體系，就要把電費資金的歸集、子公司存量資金的幾種使用情況以及工程資金在使用過程中的分析與監控作為重點加強建設的項目。
（三）對內外控制的制度進行完善
（1）在會計核算中心方面要加強內部的控制與自我約束，通過嚴格的操作。保障企業資金與財產物資的安全。完善了內部控制還要主動的接受外部的監督，及時的向預算單位反饋資金支付的信息，并與相關單位促成一種相互牽制的機制，從而保障企業資金與財產在內外部都有監控保障，使其具備安全性。
（2）按照財務管理模式的基本定位與“四化”的管理原則，企業必須按照集約化發展、精益化管理、集團化運作以及標準化建設的基本要求，建立一個統一、完善的制度規范體系，以達到制度可操作性以及執行的效果。有了統一的制度規范體系，各個子公司便不用再制定相同的管理制度，而且還可以在符合公司統一制度管理的前提下，根據公司的實際情況制定符合子公司實際的實施細則等。
財務共享中心標準化建設范文5
關鍵詞 網絡安全 拓撲結構 網站專用防火墻
按照市委、市政府關于加強網絡安全工作相關要求，根據市教委、市水利局關于網絡安全管理工作的相關精神，學院網站及信息系統應該盡量避免入侵、破壞、篡改、泄露等，減少網絡安全事故發生，最大程度降低學院的財產和名譽損失，提升學院網絡安全標準化建設，夯實網絡安全管理基礎，促進學院安全文明校園的構建，形成學院網絡安全長效機制。
一、重慶水電職業學院網絡安全現狀
隨著學院信息化建設工作的不斷推進，建設了學院官網、OA、教務、一卡通、財務、網上支付、單招、資產管理、檔案管理、績效查詢、骨干示范院校網等網站和信息系統，所有服務器和存儲配置在學院中心機房內，所有信息數據通過一個H3C第一代防火墻和核心交換機與互聯網進行數據實時防護和交換（如圖1），能在一定程度內確保學院的網絡信息安全。
二、網絡存在的問題
按照網絡安全管理工作要求，學院組織中心機房管理員對各類設備進去排查、掃描檢測、漏洞修補，勢必將網絡安全事故消滅在萌芽階段，但仍然存在部分安全隱患如下：
（一）網絡拓撲結構安全隱患
由于不法分子的網絡攻擊技術日益增強，近期各地高發網絡攻擊破壞活動。近年來，學院網絡安全建設已成功抵御了多次攻擊，但在規劃初期，難以預見當前網絡安全面臨的嚴峻形勢，使得現有的網絡拓撲結構過于簡單，服務器與客戶機共存于一個邏輯區域，服務器專用網絡未與辦公網絡隔離開（如圖1），非法組織可利用互聯網入侵辦公網絡，進而對學院服務器進行攻擊。
（二）Web服務器安全隱患
目前，學院中心機房使用的是H3C第一代網絡安全防火墻，其防御功能作用在較低的網絡層。隨著各地網絡安全事故的接連發生，H3C防火墻無法抵御典型的Web攻擊，如受到SQL注入、Struts2框架、Fckeditor編輯器、XSS跨站腳本等攻擊，容易造成學院官網、OA系統、一卡通、財務、教務系統、資產管理、單招系統、市骨干院校等網站或系統遭受攻擊。
（三）VPN安全隱患
VPN全稱為虛擬專用網絡（Virtual Private Network），VPN服務器能夠搭建安全、便捷的虛擬專用網絡，實現學院與市水利局之間、學院與學院之間、學院與教師之間的數據訪問資源共享。便于數字資源的充分利用和管理。
為方便廣大教職工在校園網外訪問校園網內部資源，我館工作人員在沒有VPN服務器的情況下，利用Forefront TMG軟件，自主搭建了一個VPN平臺，艱難地實現了虛擬專用網絡數據共享的功能。但是，Forefront TMG系Microsoft公司開放的不成熟、免費軟件，并聲明該軟件永久處于測試階段且不再升級開發，這樣搭建的VPN平臺存在不可預見的數據安全隱患，其數據和賬號傳輸均以明文形式發送，未進行加密，非法組織可尋找該軟件安全漏洞對我院VPN服務器進行攻擊。
以上網絡安全隱患，可能給非法分子提供機會，攻擊、入侵學院服務器，造成信息泄露、篡改、丟失，嚴重影響學院教學工作，造成經濟財產和名譽損失，且難以恢復。
三、解決方法和工作建議
（一）網絡拓撲結構的改造
由于改造網絡拓撲結構技術含量較強，工作量較大，建議尋求設備廠家H3C支持，采取購買服務的方式，對我院的網絡拓撲結果進行重新改造，將服務器網絡與客戶機網絡邏輯隔離開。如果辦公網絡終端設備不幸遭遇攻擊、中毒，能夠確保服務器網絡數據不受影響（如圖2）。
（二）第二代網站專用防火墻
相比第一代防火墻，第二代Web專用防火墻作用在頂端的應用層，其防御能力更強，范圍更廣，彌補了中心機房現有第一代H3C防火墻的不足，能夠抵御當前典型的惡意攻擊。例如，SQL注入、Struts2框架、Fckeditor編輯器、XSS跨站腳本等。建議在第一代防火墻與服務器之間，架設一臺第二代Web專用防火墻（如圖2）。
（三）服務于水利行業和畢業生的VPN
為方便水利行業、廣大師生在校園網外，更安全、穩定、便捷地訪問學院內部豐富資源，建議學院采購一臺專業的VPN服務器（如圖2）。VPN虛擬出的專用網絡通道，能夠對傳輸數據和賬號信息進行多種形式加密，隱藏服務資源，偽裝URL地址，能夠實時記錄訪問信息，其穩定性、拓展性、操作性更強，能夠有效地防止校內資源信息泄露，避免服務器遭到攻擊、篡改、數據丟失。建設多個面向校外的專用網絡通道，長期、穩定、安全地分享學院內部豐富的數字資源。
通過以上方式方法多角度多維度全面提升學校網絡安全防范的工作建議，能有效地解決我院網絡安全存在的隱患，減少網絡安全事故發生，最大程度降低學院經濟財產和名譽損失。
（作者單位為重慶水利電力職業技術學院）
[作者簡介：何小波（1980―），男，重慶永川人，研究方向：網絡工程，網絡數據挖掘?；痦椖浚罕疚南抵貞c水利電力職業技術學院骨干高職重點項目“水利高職院校信息化建設內涵與途徑研究”（2014-712）。]
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【關鍵詞】社保；信息化；精益；管理
一、社會保險精益化管理創新的必要性
按照國家電網公司和省公司的總體戰略部署，為重點抓好“三集五大”體系建設，深入推進改革創新，大力推動科技創新和信息化建設，重要標志就是建立統一管理的社保體系。加快建設省公司統一管理的社保體系，精益化管理創新就必須以信息化建設為切入點，加強社保集約化管理以及信息化、標準化建設，簡化辦事流程和節省資源及時間，提升精益化管理水平。國網黑龍江省電力有限公司綜合服務中心在全國率先主持和自主開發了“社會保險綜合管理信息系統”。該系統的開發完全符合“三集五大”建設要求，完全符合信息化、集約化建設需要，完全符合精益化管理的實際和客觀的需求，是保證社會保險資金統一管理和安全的必然選擇，是一項重要的管理創新。各類社會保險管理分屬不同主管部門，各自擁有較為完善的管理制度、操作流程、信息系統，各自形成獨立運行體系，無法統一管理，不能互通、切換，查詢不便、統計繁雜、變更困難，難以適應公司發展和中心管理需要。針對這一實際，綜合服務中心在全國沒有管理先例、沒有借鑒模式情況下，創新提出統一管理理念，設計并建成社會保險一體化管理信息平臺，以員工個人為單元、關聯各類保險數據，通過信息技術手段，徹底打破各類保險壁壘，首創建立了統一社保管理體系。
二、社會保險信息化平臺建設
社會保險綜合管理信息系統按照自下而上的集約化方式強化社保信息化管理，以個人數據信息為基礎，對個人的基本養老保險、住房公積金、企業年金等社會保險進行綜合、統一管理。該系統主要實現各單位的人員管理、各項保險業務管理、社?；鸬念A算計提、繳納、資金流向管理、綜合查詢等功能，實現財務軟件與業務系統無縫銜接，完成省公司各項社會保險年終決算工作。社會保險綜合管理信息系統包括賬戶核查、預算管理、決算管理、報表管理和繳費管理等五大功能。實現了兩統一：統一的賬號管理，管理職工的社會保險，實現六險兩金的統一管理；統一門戶管理，實現單點登陸網絡化無紙化辦公，使用瀏覽器登陸業務系統可以操作業務，減少對其他保險系統的資金投入。做到了業務系統與財務系統有效整合，減少財務管理人員的工作量，實現了自動制單，財務實時對賬，達到日清月結，報表管理使操作人員擺脫以往的手工記錄，數據自動統計功能。社會保險綜合管理信息系統投入運行，標志著社會保險管理網絡信息化的來臨，標志著社會保險正在向更高水平的精益化管理發展。通過現代化信息化的管理模式的應用，使各級社保管理人員在繁忙的日常管理工作中真正解脫出來。在提高工作效率的同時，有效規避社會保險管理過程中社保資金風險。該系統平臺的建成使用為統一管理的社保體系的建立奠定了堅實的基礎。社保綜合管理信息系統的投入使用提升了平臺承載能力，可以完成多業務應用集成，全面支撐多業務整合發展，是集約柔性的一體化網絡信息平臺，基本形成“縱向貫通、橫向集成”的一體化、涵蓋社保八項業務應用的企業級網絡信息系統，切實做到了平臺集中、業務融合、決策智能、安全實用。
三、社會保險綜合管理信息系統應用成效
3.1創新構建一體化信息平臺統一管理
基于這一管理平臺，省公司以個人數據信息為基礎，對個人基本養老保險、住房公積金、企業年金等社會保險信息進行綜合核算、統一管理，并完善各項流程、制度，實現了“四統一”（即各單位各項社會保險在管理信息系統上統一提取、統一申報、統一繳納和統一核算）、“兩規范”（即將社保資金財務核算納入系統統一管理，規范了財務核算制度，規范了賬戶管理方式，提高了資金歸集率），實現了社會保險資金核算、管理、監督全過程信息化管理。針對個別單位社保工作沒有財務核算或八項社會保險未在中心財務進行核算管理的情況，利用社會保險綜合管理信息系統將財務核算納入系統進行統一核算管理，同時結合省公司規章制度體系建設出臺《綜合服務中心會計核算辦法》，加快推進會計工作標準化，實現財務統一管理。在全系統首次利用社會保險綜合管理信息系統完成決算上報工作。實現各單位在網絡上上報報表，中心審核確定通過并進行決算報表的匯總，
3.2利用信息系統平臺統一管理
通過社會保險綜合管理信息系統的應用，全面提升了社保精益化管理能力，實現了全系統各項保險的歸集和支取工作。在社保資金管控方面實行并采取分提統交的方式，重點加強對社會保險基金提取比例、資金收繳、待遇支付等環節進行監督檢查，避免了社保資金沉淀，杜絕了社保資金風險，同時，利用社保信息系統自動生成繳費數據，上報財務部后實現了資金集中支付。
3.3發揮信息系統功能完成預決算
運用社會保險綜合管理信息系統功能，通過在線操作全面完成2013年度“六險”、“二金”決算工作，即省公司統籌管理的社會保險三項，屬地化管理的社會保險五項的決算工作，形成了2013年社會保險資金管理情況報告。
3.4利用信息系統完成稽核審計工作
按照公司領導要求，對社保資金收繳、結存情況進行稽核。經稽核未發現資金管理存在問題，資金賬實相符。配合會計師事務所對機關本部及省公司二級單位2013年社會保險資金管理情況進行審計工作。針對個別單位在社會保險資金管理方面存在的問題及時與事務所進行溝通，完成整改工作。
3.5利用社保信息系統平成調整工作
依據黑龍江省人保廳確定的2013年度基本養老保險繳費基數及職工上年度工資總額，通過社會保險綜合管理信息系統完成了全省及本部職工2013年度基本養老保險、企業年金、屬地險、公積金繳費基數的調整工作。
