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農村商業銀行心得體會范文1
在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行省分行于2011年1月成立，現已建成覆蓋省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業務;匯兌、轉賬、銀行卡、保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協調發展?如何找準定位，向現代商業銀行邁進?
省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政金融業務發展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依托和發揮郵政網點和網絡優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固并擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。
農村商業銀行心得體會范文2
通過學習四十條禁令，使我認識到，在今后的工作中，要嚴格自律，要時時刻刻保持清晰頭腦，絕不主動觸犯高壓線，也不能觸犯高壓線。我行領導三令五申要求員工學習銀監會《四十條禁令》，并且要求爛熟于心，這充分彰顯了我行營造安全大行氛圍，打造安全、責任、嚴謹的地方大行形象的態度，而安全、嚴謹、責任就是客戶信任我行的關鍵。近年來，許多小銀行為了攬儲、拉客戶，不惜變相提到利率，通過許多銀監會嚴厲禁止的手段非法吸儲，更有甚者充當資金掮客，從事民間借貸。在這樣的誘惑下，確有不少客戶為了收益選擇了資金流向小銀行，但我行仍獲得了許多大客戶的忠誠。許多客戶仍堅持選擇重慶農村商業銀行，并非因為我行收益高于他行，而是因為我行是一個安全、嚴謹、負責任的大行，客戶在我行有安全、放心的感覺，沒有后顧之憂。
作為一名農商行的員工，要真正的把愛崗放在心中，時刻不忘記自己的身份，尤其在現代社會輿論風險普遍存在的前提下，需要我們每個員工具有一定的責任感和農商行人的使命感。我的工作崗位是柜員，主要工作就是辦理存取款業務，有時也辦理對公開戶，對公客戶存取款業務。我認為，此次四十條禁令，不同于普通的規章制度，而是一些在我們工作中比較普遍存在的風險，是我們可能會在不經意間就觸犯的高壓線，是我們可能抵擋不住的外界誘惑。因此，我們更需要敲響警鐘，時刻牢記制度，以規章約束行為，并在思想上自覺將其作為標準，嚴防代客戶輸入密碼，代客戶簽字，與客戶發生資金往來等諸多問題，指導日常工作的開展。**支行歷次領導大會均已嚴正聲明我行各業務板塊共四十條禁令，從嚴處分處罰了一批違規責任人。這些行動都表明了我行在處理員工違規行為的決心和態度，絕不容忍任何人觸犯我行禁令。就我的工作而言，我計劃在工作中主要堅持以下幾點來規避風險，約束自我。主要表現在以下幾點：
第一，嚴格執行我行各項內控制度，時刻謹記不能空存空取，為客戶代輸入密碼，管理客戶密碼，不能不按規定授權等等，如果嚴格按照規章制度來執行，我們就已經守住了了風險的第一道關卡。如果員工連最起碼的規章制度都不能遵守，就根本不能從事銀行柜員這個崗位。
第二，保持清晰頭腦，拒絕客戶的不合理要求。雖然現在營銷客戶、維系客戶的難度越來越大，但不能因為為了營銷業務而滿足客戶的所有要求，甚至違規要求，嚴防被客戶利用洗錢。一定要堅守自己的底線，對待客戶提出的不合理要求，要學會合理拒絕。現在很多柜員為了維護好客戶，不惜答應客戶提出的一些違規業務，比如利用員工賬戶為客戶過度資金。而如何拒絕客戶，是需要我們采用一定的工作技巧，我在工作中常常用“開玩笑”、“表真誠”，“小恐慌”等方式，既委婉的拒絕了客戶，又讓客戶認為我已盡力；既維護了行里的利益，又維系好了客戶關系。
第三，一旦遇到可能會出現的風險或將影響支行利益，或遇到客戶動態變化涉及風險，要第一時間報告負責人。我在拒絕客戶的同時，會報告網點負責人，聽取領導的安排，采取進一步措施，清晰的了解客戶動向，以防洗錢等現象出現。
農村商業銀行心得體會范文3
大學生信用卡市場的主要表現
信用卡的本質功能是解決信用消費,減少現金交易的麻煩,銀行在信用卡業務上最大的盈利來源是根據刷卡消費額度獲取返點。因此從根本上來說,銀行要在信用卡上盈利,不能僅僅追求發卡量,而重在挖掘信用卡的優質客戶和提高消費額度。
目前,大學生信用卡市場主要有四種表現。第一,在金錢價值觀方面。大多數的大學生的消費觀念比較謹慎保守,與有工作收入的人相比更缺乏預支消費的觀念,學生的金錢觀并不激進。第二,在大學生信用卡使用行為方面,大約還存在三分之一以上空白的大學生市場,至于大學生購卡的目的,一半的學生是為信用卡功能辦卡的,另一半基本是為了領禮品。網上銀行對信用卡的使用有積極作用。學生銷卡率相對較大,而銷卡原因主要是由于還款不方便。大學生信用卡用途一般集中在購物、網銀、吃飯幾方面,因此銀行可以根據學生用卡的特點制定相應優惠政策或積分制度。第三,在信用卡的感知價值中,總結出最具代表性的兩組因子。一個因子是包括銀行的品牌形象及信用卡的還款便捷功能的價值,另一個因子包括信用卡的個性化設計及信用卡的商戶聯名的情感價值。這表明,銀行需要從這兩組最具有代表性的因子出發,制定相應的營銷政策,使客戶加深對信用卡價值的感受。第四,在個人社會化信息方面,性別與信用卡使用行為基本沒有關系。年齡越大、年級越高的學生平均的刷卡金額越多,文科學生比理工科學生的信用卡使用程度更高,來自于經濟較發達地區的學生刷卡金額均值明顯比較不發達地區高。
銀行信用卡的營銷策略建議
針對高年級學生人群發卡
高年級學生人群有比較好的預支態度和信用卡使用情況,同時他們的收入來源相對低年級學生更獨立,比如說兼職或實習,而不再是單單依靠父母給予,這也給這部分人群提供比較成熟的信用卡使用條件。他們辦卡時更重視信用卡本身的功能特點,辦卡更理性,我們認為針對這部分人群,辦卡是否有禮品贈送并不是決定性因素,重點是卡本身的功能、發卡行對信用卡和客戶關系的管理水平以及信用卡附帶的種種優惠條件。同時作為即將步入社會的他們,也更重視信用經歷對自己未來的影響,因此他們是最成熟理想的校園發卡人群,發卡給他們效率也最高。
銀行應該注重挖掘和創新,強調信用卡的特色處,增強宣傳和知識普及,可以嘗試在校園招聘會、宣講會等高年級學生出沒的場所附近設置發卡點,可以達到比盲目發卡更好的效果。
針對經管類文科專業學生發卡
以經管類為首的文科專業學生更愿意使用信用卡,他們更認同信用卡預支消費的態度。因為這類專業的同學交際能力相對較強,最可能受到同學朋友的影響而使用信用卡,同時他們容易接受新鮮事物,相對于理科生更樂于接受并實施理財觀念,因此這部分學生可以認為是銀行未來的潛在優質客戶。
建議發卡行在選擇發卡地點時可以靠近經管類專業學生聚集的地點,或者針對經管類學院進行卡功能的添加,比如使用信用卡可以優惠使用該學院某些設施或服務之類,或與某些針對商業管理方向的校園賽事合作,將這部分人群拓展為自己的客戶。
針對城鎮戶口與生源地來自于經濟發達地區的學生發卡
戶口是城鎮或來自于經濟發達地區的學生更樂于使用信用卡,因為他們觀念相對更新,喜歡新事物,物質方面的需求也比農村家庭的學生更高,信用卡的功能更符合他們的需求。同時經濟發達地區的學生家庭條件相對更好,能夠提供更好的還款保障,從而降低銀行的風險,所以這部分人群也可以列入潛在的優質客戶群。
目前銀行信用卡的異地還款不收手續費等政策已經很好地開始挖掘這一部分客戶群,后來又出現了信用卡買火車票、機票的一系列優惠政策,這也是吸引這部分大學生的優勢之一。我們認為發卡行可以通過學校學生舉辦的同鄉會等性質的社團入手,挖掘經濟發達地區的學生客戶。還可以將信用卡與國內長途電話綁定或推出相應服務,從而讓經濟發達地區的學生與家人聯系時離不開該行的信用卡,這樣也有利于發展該目標學生群體。
針對較高等級的高校發放信用卡
等級越高的高校學生相對于等級較低的高校學生來說,他們辦卡后更不會輕易選擇銷卡,其預支消費態度更加積極,他們辦卡后對卡的使用率也相對較高,相對而言更少造成休眠卡。因為這些學校的學生更關注自身信用的積累,他們為未來的考慮更成熟而全面,從而理財知識也相對較好。這樣他們即使經濟條件有限制,也更重視及早積累信用度,適度使用信用卡,他們選擇信用卡時也更理智一些,更少盲目辦卡與銷卡。當然,高等學府中還有很多勤奮儉樸的學生,他們雖然現下不一定能為信用卡盈利有所貢獻,但這些學生未來的發展前景是不容小覷的,公立高等學府中必然有這部分人群存在,但由于他們的優質前景,他們也是發卡行應當列入培養范圍的潛在優質客戶。
針對這種情況,建議發卡行在選擇學校時,要爭取與一流的高校建立穩定的合作關系,盡量去較好的學校發卡。也可針對一流大學推出特殊的有針對性的服務,比如與校園卡、飯卡、網絡繳費機制綁定,逐步擴大在名校圈的學生客戶規模。
針對地處商業圈的學校發放信用卡
在北京地區,地處朝陽區高校的學生明顯比地處昌平區高校的學生刷卡金額更高。因為這與學校所處的區域商業度更高,各種超市、商場、餐館等信用卡消費場所相對較多有關,因此,在商業圈的高校學生更有機會使用信用卡消費。
因此,建議發卡行不僅要選擇名校發卡,也應去繁華商業區附近的高校發卡,這樣可以提高卡的使用率和使用額度,減少休眠卡的出現。
重視增強和完善網上銀行功能
信用卡使用頻率與消費金額越高的大學生,對網上銀行的使用越頻繁,另外,越優秀的學生對網上銀行的使用頻率也相對較高。由于現在網絡已經遍布社會的方方面面,網上銀行的相對優勢就在于給客戶在任何時間、任何地點提供安全便捷的金融服務,而現在大學生是最熱愛新鮮事物的群體,他們對網絡的接受度和使用度遠遠大于他們的父輩,網絡已經深深融入他們的日常生活中。
因此如果想發展大學生這塊潛在客戶群,應該重視不斷加強和完善網上銀行的功能,提供便捷而周到的服務。
針對校外兼職的學生發卡
信用卡市場有一個現象,即生活費主要來自于父母的學生相對更不喜歡使用信用卡,他們的刷卡金額平均值明顯偏低,銷卡率也較高。而生活費主要是靠自己兼職、做家教而賺取的學生,他們更喜歡用信用卡,銷卡率相對較低。主要是因為大部分還依靠父母的大學生首先基本不需要預支消費,錢不夠用的話可以直接問父母要,父母為了能夠控制大學生的經濟支出,往往也不希望孩子用信用卡預支消費,比如每年開學時發卡行往往會第一時間奔赴各大高校搶占新生這一空白市場,但這部分學生生活費來源主要是依靠家長,他們自己對信用卡這個概念陌生,態度保守的家長一般也不主張使用信用卡,所以極易造成大量信用卡辦過以后就休眠的現象,銀行收不回成本。而靠自己兼職賺取生活費的學生一般更有掌控自己收入支出的自由,即使透支了也可以靠兼職收入去彌補?？扛改傅膶W生心理還不成熟,害怕承擔風險,因此信用卡在他們手里較容易成為休眠卡,而做兼職的學生一般是因為不想給家庭造成負擔,所以他們手頭緊時一般會選擇信用卡預支消費。
建議發卡行在渠道方面,可以選擇與校兼職招聘部門或大學生就業部門合作,或者與大型招聘兼職信息網站(如應屆生網站、HiAll等)合作,針對找兼職的學生發放信用卡,這樣可以有效降低卡的休眠率。
信用卡功能比外觀更重要
對信用卡使用頻繁、優質指數較高的這部分潛在優質客戶,他們在辦理信用卡時出發的動機更多地是透支額度大、安全性強、銀行口碑好等因素,而對于信用卡的外觀設計是否新穎并不關注。當然,設計新穎美觀的信用卡外觀確實對吸引大學生來辦理信用卡有幫助,但我們關注的是長期效果,發卡量上去了不代表長期收益會更好,盲目追求發卡量反而可能導致資源的占用和浪費。
信用卡長期客戶一般辦卡時考慮得最多的是信用卡的功能與服務,這樣一張卡能為我自己帶來怎樣的利益與便捷。因此,建議發卡行應將有限的資源從外觀設計更多地向功能服務及相關的宣傳方向轉移。
建議適當減少辦卡禮品的投入,重視信用卡功能的宣傳、管理和發卡行口碑的建設
信用卡消費額度越低的學生在辦卡時,出于領禮品的動機相對越大,而且他們常常是看同學朋友使用信用卡感覺新潮而辦卡的,并且沖著禮品辦卡的學生更容易事后銷卡。為辦卡贈送禮品固然是吸引大學生辦理非常有效的手段之一,但在大學生并不了解信用卡的情況下,他們辦卡只圖禮品,而辦了以后怕承擔風險而不去使用信用卡,或是感受不到信用卡價值還要交年費的情況下選擇銷卡。而刷卡更多的學生辦卡時更多地是沖著發卡行的口碑、取款還款便捷等特點。
因此若資金有限,銀行并不需要花大投入去置辦辦卡禮品,因為潛在的優質客戶在乎第一要素并不是可以領禮品,信用卡功能的宣傳和普及是必要的,讓客戶了解信用卡的優點前提下再辦卡,有利于培養潛在的大學生客戶。
建議重視辦卡人員素質的培養,形成較專業的營銷團隊
按信用卡辦理人員的工作表現對日后信用卡使用行為的影響,可以將辦卡人員的服務質量按對信用卡知識和功能介紹的全面程度分為四個等級。結果發現,針對信用卡刷卡金額相對越高的學生,他們對辦卡時所受到的辦卡服務評價越高,即說明辦卡的營銷團隊對信用卡知識功能的普及質量間接影響到日后信用卡主人對卡的使用程度?，F在還有很多學生對信用卡不了解,他們對信用卡的透支、還款、年費等方面還存在許多誤區,其實學生卡已經比較好地照顧了學生的各方面需求,但為什么還是有如此多的休眠卡和銷卡現象?主要因為有些發卡行雇傭非常不職業的營銷團隊來發卡,這些營銷團隊只關注與業績掛鉤的發卡量,他們會以卡辦了還可以不用、辦了還可以銷卡等理由來打消學生的疑惑和顧慮,甚至他們與學校某些機構合作,只需要收集到大量學生身份證就可以交差。這樣的服務質量和服務態度是導致休眠卡和銷卡非常直接的一個原因,雖然發卡量明顯升高,但其中水份很大,銀行這種“虧本圈地”行為太過盲目,造成銀行資源的浪費,辦卡成本收不回來。
因此,我們建議銀行不要去雇傭那些銷售素質低的營銷團隊,若要雇傭也最好進行辦卡前的培訓,以及辦卡期間的有效監督。盡量自己培養一支素質高的高校信用卡營銷團隊,首先要掌握信用卡本身的功能與特點,還要了解學生辦卡的動機與疑慮,有針對性地解決問題,將辦卡的有利信息和心得體會保存下來并分享。
農村商業銀行心得體會范文4
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看信用社柜員個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
信用社柜員述職報告1收獲：
一、基本適應所分配轄區的工作環境、生活環境。經過近4個月的實習，對各崗位的崗位職責、工作流程有了一定的了解。基本完成了在轉正申請中對自己提出的第一年的既定目標。
二、自上崗后，正式成為一名前臺柜員，自覺遵守文明服務規范，積極學習相關規章制度，特別是《網點標準化管理手冊》。始終保持微笑服務，做到了“來有迎聲，問有答聲，幫有謝聲，怨有歉聲，走有送聲”。自認為是一名敬業的柜員。
三、業務技能有了明顯的提高，柜員崗位的工作流程更加熟悉了，出錯率降低了，工作效率提高了。最值得欣慰的是，良好的服務態度贏得了客戶的好評，上崗至今無投訴。
我深知，今天的進步離不開領導和師傅們的親切關懷和諄諄教導，在此，忠心地感謝大家對____的寬容和幫助。
不足：
涉世不深的我，走上工作崗位時間不長，工作中存在的不足之處很多，就柜員崗位而言，我覺得最大的不足之處有三：
一、業務技能有待進一步提高，基本功還得不斷練習，小的細節還要多去琢磨，怎樣更好地節約時間，進一步提高工作效率是需要下功夫去磨練的。
二、與客戶溝通上，傾聽做得不到位，語言表達不是很好，更快更好地服務客戶是需要今后工作中去用心揣摩的。
三、心理素質上，遇事容易急躁，不夠從容;易慌亂，不夠沉穩。今后需要多見識，多鍛煉!
最后，我想把進入____近一年來的些許思考跟大家分享一下：
____是脫胎于農村信用社，所以我認為，農村是____的大后方，根之所在;農民是我們最忠實的客源。我想，也許，這也就是為什么我們首先必須下基層鍛煉最根本的原因所在吧。但是今日的____絕不同于昨日的農村信用社，以立足社區，服務三農，服務中小企業，服務區域經濟發展的市場定位的今日____，一方面除了要穩住農村市場，另一方面還要不斷加大改革力度，創新服務產品。面對光大、民生等商業銀行進駐池州，如何取眾人之長補自己之短，發揮自身的優勢，展現地方銀行的特色，在激烈地競爭中處于優勢地位是____所面臨的新問題，新挑戰。與之相應地，“創新、創信、創未來”是行領導對我們新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感覺到任重而道遠!
新的一年，對我而言，也是非常關鍵的一年。時光飛逝，歲月如梭，年輕的歲月轉瞬即逝，我務必更加珍惜時間，珍惜這來之不易的工作機會，克服種種困難，沉下心來趁年輕好好學習。一方面加強學習工作上的業務技能和工作技巧，不僅“敬業”，更要“精業”!只有這樣方能更好的服務客戶。另一方面堅持自身的會計專業理論知識的學習。同時，也要注重其他相關知識的學習以全面提高自身的綜合素質，以便以后更好地適應____發展的新形勢、新要求。愿與____相伴成長，共同進步，共謀發展，竭盡所能實現人生價值最大化。祝愿____明天會更好!
信用社柜員述職報告2時間如梭，轉眼間20____年已經在緊張忙碌的工作中度過了?；厥走@一年的工作，我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。通過各級領導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業、勤奮自律。參加工作以來，我擁護黨的領導，堅守崗位，立足本職，服從上級安排，積極主動的履行工作職責。我始終遵循銀行從業人員職業道德規范，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
一、________年____月至________年____月我被____項目組抽調借用，參與完成________系統的需求實現與測試工作。再省聯社項目組工作期間，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失。因為在項目組工作期間不僅代表著自己，更代表著________的形象。憑著自己十余年來對基層業務的掌握，圓滿的完成了________權系統的建設工作，并成功完成了________的試點工作，得到了省聯社領導的認可和表揚。我知道這一切與行領導的悉心指導和同事的耐心幫助是分不開的。
二、________年____月感謝領導信任，我被調至電子銀行部工作，主要負責ATM和科技業務工作。面對新的工作任務，我一方面自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路。另一方面，通過學習規章制度和實踐鍛煉，理論實踐相結合，在具體的工作中形成了清晰的工作思路，去完成本職工作。在短時間內熟悉各項業務操作，明確工作的流
程、方向，提高了工作能力。在各級領導和同事的幫助下，不斷進步，捋順工作中各項情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，為全區業務系統和自動柜員機更好更安全的運行提供了強有力的保障。
三、作為一名普通的銀行工作人員，我深知，沒有過硬的業務理論知識和嫻熟的操作技術的支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務。為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
總體來說20____年度我在工作中取得了較大成績。但在金融業日趨激烈的競爭中，我將再接再厲，提高思想政治覺悟，更加努力的學習業務理論知識，繼續加強業務實際操作能力，把理論學習與實際操作更有效的結合起來，提升自身業務素質，為豐潤農商行的發展貢獻自己最大力量。
信用社柜員述職報告3一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領下，在____信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
1、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面。
自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了____的“________”精神，并寫了心得體會和全所同志進行了交流，能較好的理解了“________”精神的內涵，在“________”學習過程中，能及時的發現存在的問題及對“________”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
2、業務知識和工作能力方面。
在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
4、工作的數量、質量、效益和貢獻。
能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為____儲蓄所做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這
有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們____信用社實現跨越式發展做出應有的貢獻。
信用社柜員述職報告4尊敬的領導、同志們：
我叫____，于20____年8月有幸成為____信用社的一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中，我始終保持著優良的工作狀態，以一名優秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，為信合事業發出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務。現就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、履行職務情況：
(一).加強思想政治理論學習和業務知識學習。學習金融法律法規知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
(二).做到優質文明服務，提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
(三).增強安全認識，及時杜絕安全隱患。業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，保證了工作質量，使業務操作安全有效。
二、存在的主要問題：
(一)擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
(二)在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
(三)業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1.加強理論學習，進一步對前臺金融業務的熟悉，學習國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，主動配合領導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、今后設想：
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛社敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱度，為我熱愛的信合事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員述職報告5尊敬的領導、同志們：
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規?，F將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質
為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。
一是利用業余時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。
二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作。
時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工;積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責
在給銀監局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。
我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口。
二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環境
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：
(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
(二)業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
