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財務共享中心成果范文1
知識經濟時代,人力資本成為組織的核心競爭力,如何吸引優秀人才、激發員工的才智,培育員工的忠誠度,成為組織必須關注的重點。出于提升人力資源的價值的考慮,組織必須實施和加強員工職業生涯管理。同時,組織架構的創新孕育出不少新的組織形式,如企業集團經營中形成的財務共享服務中心,就是組織復雜變革的結果。財務共享中心在實現組織財務人員的集中與管理、集團層面財務制度的標準化和降低成本提高服務水平等方面起積極作用,但同時又給組織的員工職業生涯管理帶來新的挑戰。
二、文獻回顧
國內外學者對財務共享服務和職業生涯管理分別進行了深入研究。Robert Gunn(1997)最早提出共享服務的概念;Bergeron在分析了大量財務共享服務案例的基礎上,提煉出財務共享服務的概念;Moller認為: 共享服務必須有一個獨立組織實體即共享服務中心為企業集團內的不只一個業務單位(分公司、子公司或業務部門)提供明確的財務活動支持。在國內,張瑞君等(2010)提出了構建財務共享服務模式的策略,回顧了國內外共享服務理論研究與企業實踐,并應用案例研究方法對中興通訊財務共享服務中心進行深入剖析,總結歸納出創建財務共享服務中心的方法論及其目的。陳虎等(2008)發表系列文章分別介紹了財務共享的具體內容,揭示財務共享服務項目成功的秘訣、,還分析了財務共享中心績效管理與評估的視角和特征。莊瑩(2011)對我國財務共享服務的發展動力、存在問題及組織結構的優化等問題進行了思考,并嘗試建立財務共享服務中心的考評體系;林志剛(2010)對財務共享服務中心中人力資源發展及員工隊伍建設進行了探索。在國外,美國學者羅賓斯對職業生涯進行了界定;施恩教授又進一步將職業生涯分為內生涯和外生涯,并提出了“職業錨”理論;約翰·霍蘭德提出了職業性向理論,根據大多數人的個性特征,區分為六種職業類型:現實型、研究型、藝術型、社會型、經營型和傳統型。在國內,對職業生涯管理的研究主要集中在教育研究領域,涉及較多是大學生職業生涯管理。近年來,組織的人力資源管理,開始關注員工的職業生涯管理這個有效工具,研究對象定位于企業及各類職業人群的研究成果也開始出現。周文霞等(2006)以問卷作為測量工具,對多家企業進行調查,研究組織職業生涯管理與工作卷入關系,研究結果證明了組織職業生涯管理的必要性和有效性;劉莉莉以知識員工的需求特征為出發點,運用組織支持理論分析了組織職業生涯管理對知識員工的心理和行為可能產生的影響。費黎艷(2011)分析了財會人員職業生涯現狀,指出了財會人員職業生涯管理的目標與管理對象,并研究了規劃實現的路徑。財務共享服務中心是組織架構創新的產物,作為特殊的組織形式,其員工的職業生涯規劃和管理有別于其他組織,但這類研究成果目前缺乏,所以本文的研究具有一定的實踐意義。
三、財務共享服務中心員工及職業生涯管理
(一)財務共享服務中心及其員工 共享服務中心是組織創新的產物,指將組織整個范圍內的共同職能集中,統一形成一個標準化業務部門,實現高質量、低成本地向組織的各個業務、職能部門提供專業服務的一種作業管理模式,其核心思想是實現人員、技術等資源的共享。其中財務共享服務中心具有代表性,它是將組織范圍內涉及會計核算、財務管理與控制的標準化業務從組織中單列出來,成立財務共享中心,為組織各個業務單位提供服務,它是組織財務部門的組織創新。財務共享服務中心建設中,充分激發各類技術人才的工作熱忱和創造性是關鍵,員工是財務共享中心的核心要素。和傳統財務工作相比,共享中心的員工存在工作強度大,工作機械、單一等特點,容易產生工作倦怠、情緒化等狀況,進而出現人員不穩定、高流失,組織績效下降等后果。為了避免這種消極影響,充分實現共享中心的職能,中心的員工個人發展和組織的戰略目標一定要緊密相結合,觀念再造、業務再造和人員再造相結合,特別是財務共享服務中心的員工職業生涯管理尤為重要,財務共享服務中心的組織特征決定了員工職業生涯管理的復雜性。
(1)財務共享中心業務的單調性與員工專業技能的單一化。共享服務改變傳統的組織結構。在共享服務模式下,組織內部一些易于標準化的財務業務得到集中處理、歸并,這樣能使部分財務人員從會計核算等簡單的基礎業務中解脫出來,投入到有關經營決策的財務分析管理中,歸并后的標準化的財務業務處理就構成傳統財務共享服務中心的主要業務,它為組織提供非常重要、決策基礎的會計信息數據,會計信息質量要求必須滿足可靠性、相關性、清晰性、可比性、實質重于形式、重要性、謹慎性和及時性等。所以對財務會計工作責任心要求非常高,造成財務共享中心的員工身心長期高度緊張,業務的重復、單一化使得員工知識結構單一,缺陷明顯,長期不能有效優化,容易產生職業倦怠,同時個人提升、自我價值實現機會也較少。財務共享服務中心員工工作性質是由職業生涯基礎決定的,具有服從性、有秩序性、有效率性和實際性。
(2)共享中心員工呈現年齡跨度小、人數多、競爭激烈等特征。經濟發達國家,財務共享服務工作的人員年齡跨度相對較大。作為組織架構創新的新生事物,財務共享服務中心在我國孕育、發展的時間較短,所以客觀形成一方面共享中心員工主要以30歲左右的年輕人為主,且大多數從事財務的基礎工作。財務共享服務中心的業務一般呈現規?;攸c,不可避免對同樣崗位在某個時間段集中招聘大量員工。另一方面大多數員工都會有職業發展訴求,這種主觀訴求與共享中心在有限的時間區段內職位提升機會有限的客觀現實產生沖突,競爭勢必激烈,即共享中心員工在現階段集體出現職業瓶頸。這種職業瓶頸與會計人員結構特征、共享中心的工作特點的內部環境密切相關。
(3)組織雙軌制的結構形式造成共享中心員工流動的壁壘。組織為了降低人工成本,通常會采用雙軌制的員工管理模式,一般會將財務共享中心的員工作為體制外的員工對待,區別于組織內其他的體制內員工,這種制度設計限制了兩類員工在組織內的良性互動,從而帶來財務共享中心員工職業上升通道的困難。
(二)財務共享服務中心員工職業生涯管理 主要表現在:
(1)基于職業錨理論的多重職業生涯規劃。美國教授施恩的職業錨理論認為,一個人的核心價值觀、能力和動機密不可分,個人在進行職業選擇時一般會堅持其核心價值觀,員工進行職業選擇、定位和調整的過程就是在尋找個人的職業錨。職業錨大概有五種類型,即管理能力型、技術能力型、安全型、創作型和自主型。共享中心員工個性化的稟賦、需要及核心價值觀,決定了對于即使同樣崗位,不同員工的職業自我感也會不同,工作壓力及對工作情境的要求也不同。在這種情景下,以組織為中心的單一的職業生涯規劃,不會緩解或解決員工的職業瓶頸。如果采用行政級別作為衡量員工成功與否的唯一標準,員工薪酬由其管理層級的高低決定,突出管理能力型職業錨類型,而忽視其他類型,那么就會出現“官本位”現象,員工就會趨向管理崗位,只有有限的員工能實現自己的職業理想,大部分共享中心的員工或自感職業成長太慢,或自感自己的另類需求無法滿足,這種“玻璃天花板”效應造成員工對組織承諾的降低。所以,財務共享中心應根據職業錨理論,以組織和員工個人協調為中心,提供多種職業發展路徑。不僅對某一崗位的職業發展設置多種發展道路,還要對不同職業錨人員設計不同職業發展道路,即多重職業生涯通道,在職業發展階梯的寬度、速度和長度上盡量多樣化。如雙階梯模式下組織為員工提供管理生涯和專業技術生涯兩種,組織在此基礎上還可以開發更多內容的多階梯模式,對專業技術作更詳細的劃分,為專業人員提供更廣闊的職業發展空間。
(2)完成傳統共享中心向領先共享服務中心的轉變。與傳統的財務共享服務中心相比,領先的共享服務中心更強調拓展共享中心業務類型,把業務分為基本業務和增值業務,基本業務主要包括基本會計賬務處理、財務報表編制等,增值業務包括稅務管理、信用管理、合同管理和財務信息統計分析等。在提高業務財務管理水平的基礎上建立戰略財務管理體系,挖掘服務的廣度和深度,因為共享服務中心業務的多樣化、結構的多層次化能提升員工的綜合財務能力,建立和完善共享中心員工科學的財務知識和技能結構,更有利于共享中心員工的職業生涯管理。同時,員工的綜合財務知識能力的提升反過來也能促進共享中心績效的提高,產生良性互動效應。四川電信財務共享中心是集團首批財務共享建設試點單位,中心把各種核算崗位業務融合,把日?;境杀竞怂愫蜖I銷成本、人工成本、工程資產、收入稅金等多種業務貫通,全方位提升中心員工綜合能力;在基本核算工作基礎上,鼓勵員工承擔支撐類崗位“助理”角色,學習掌握諸如流程管理、報表管理、資金管理等更加廣闊的領域知識,嘗試承擔項目助理角色,協助其他部門開展重大項目攻關,取得了非常好的效果。
(3)共享中心應設置一定的基層管理崗位??茖W的管理跨度有利于團隊的管理,所以財務共享中心應根據組織和中心的需要設置一定數量的層次的基層管理崗位,不僅能為員工創造更多的職業發展機會,豐富員工的專業生涯規劃的內容。而且還可以利于組織和中心基于會計財務的業務特性劃分財會員工的職業層次,通過這種層次的劃分和優化,形成基于業務的發展通道,進行更好的組織人力資源管理。如四川電信財務共享中心根據員工技能水平、綜合素質測,設置初入級、標準級、專家級、資深級等四個崗位技能等級,突出專業化與發展層級的結合。同時建立特別“助理”崗位,面向共享中心核算崗位員工選拔“助理”,“助理”崗位有一半時間仍保持會計核算,另外時間協助所助理的其他崗位人員進行相關支撐業務工作,如流程再造、資金管理等,其業績考核由其核算工作崗位和所擔任助理崗位工作評價兩部分構成,試用期二個月,結束后根據其表現決定是否繼續擔任“助理”崗位。
(4)拓展員工在共享中心外部的發展機會。在不影響共享中心業務的前提下,財務共享中心要以人為本,以開闊的胸懷,支持鼓勵員工在中心以外的組織內部其他業務職能部門的合理、有序流動。否則,如果靠卡、扣、封等手段限制中心員工的流動,將長期積蓄中心內部的負面情緒,激化沖突,降低組織績效。另外,要豐富共享心專業以外工作內容,引導員工借助部門和組織提供的大舞臺,充分施展自己的才華,中心還要主動的進行挖掘培養,源源不斷向公司其他部門推薦優秀人才,建立優秀員工的選拔輸出機制,完善職業生涯管理水平。
(5)不斷建立與完善共享中心的輪崗制度。為保持員工對于工作的持久熱情,財務共享服務中心應考慮員工的輪崗周期、輪崗順序,建立整體隊伍的穩定輪崗機制。輪崗制度可以使組織的管理更具彈性,每次的崗位輪換對財務共享中心的員工都是一次新的生動的業務體驗。輪崗制度能夠持續激活員工的潛能,克服以前在熟悉環境中產生的惰性。財務共享中心的扁平化的組織結構,層級較少,更有利于輪崗制度的實施。
四、結論
財務共享服務中心員工的職業生涯管理具有一定的特殊性,對于組織績效提高和組織發展影響重大,需要引起組織、共享中心各級管理人員的廣泛關注和積極參與。組織對此應有基本思路和戰略規劃,對財務共享服務中心人員的職業發展通道、人員優勝劣汰機制以及員工轉型等事項充分醞釀,周密設計,科學實施。有效溝通、積極培訓、建立科學的績效考評體系以及領導者的適當承諾是實踐所證實的員工職業生涯管理的有效手段。組織及共享中心的領導者要熱情與員工坦誠溝通,充分聆聽和考慮員工合理的利益訴求,這種有效的溝通能消除員工無邊際的揣測和盲目的不信任,從而以積極的心態去面對一個清晰的未來。有針對性的積極培訓能夠提升員工的綜合財務能力,掌握面對未來挑戰的工具,拓展未來的職業之路。
參考文獻:
[1]陳虎:《財務共享服務》,中國財政經濟出版社2009年版。
財務共享中心成果范文2
一、財務共享的概念
財務共享服務中心(Financial SWared Service Center,FSSC)是指將具有常規性、易于標準化、可復制的業務進行合并,針對多個服務對象制定共享計劃并以服務為導向的內部獨立機構或部門。財務共享服務,則是利用財務共享服務中心,進行企業財務業務統一管理的作業管理模式。財務共享的建設過程,實際上就是利用網絡信息技術,依托財務共享理念,將企業業務流程再造和標準化的過程。
二、W公司財務共享應用實踐
(一)企業簡介
W公司是國內一家大型綜合能源企業,擁有5家分公司,48家子公司,80余家報表主體,項目分部于全國多個市縣。W公司成立以來,不斷探索在財務管理模式上的創新,先后實現了財務集約化管理和財務信息系統集中管理、完成ERP系統公司內全覆蓋。
(二)財務共享體系設計
1.財務共享架構
按照財務共享理論設計,W公司財務共享體系劃分為戰略財務、共享財務、業務財務三個維度。戰略財務負責公司整體財務戰略的制定,包括預算管理、股權管理等; 共享財務負責會計核算、財務監督等事務型工作;業務財務負責各單位預算執行、經營分析等財務管理工作,積極參與基層單位的生產經營活動,為各單位經營決策提供支持。
2.財務機??及崗位設置
在公司本部設財務部、財務共享中心兩個部門,實行同級管理,三級單位設立健全的財務機構和崗位,配備必要的財務人員。
財務部根據職能定位,設置預算管理、股權管理等崗位。
財務共享中心按業務流程節點設置總賬報表、審核、制證、支付四個業務組,并根據公司實際情況設置五個財務共享分部。
基層單位設置財務總監、財務部主任、業務財務三個崗位。
3.業務流程設計
線上業務流程的審批權限基本保持不變,在會計處理的制證、稽核兩個環節,實行“任務池”管理,隨機分配任務到人,財務人員根據原始單據的影像,進行制證、稽核。不在“任務池”派單的總賬類業務,由總賬報表崗位直接錄入系統。線下紙質原始單據由基層單位定期傳遞到共享中心,共享中心支付崗根據經稽核的記賬憑證和紙質單據付款。
4.信息系統建設
(1)財務共享平臺。根據財務共享“搶單”、“派單”基本原理,財務共享平臺主要定位于共享任務分配平臺,前端所有審批完成的單據,統一傳送至共享平臺“任務池”,通過設定的派單規則,隨機派發工作任務至相關業務人員。
(2)費用報銷、應收、應付及資產模塊。費用報銷、應收、應付及資產三大模塊充分利用ERP建設成果,保持系統原有功能不變,待單據在ERP系統流轉完成后推送到共享“任務池”進行賬務處理。
(3)文檔系統。為充分利用現有資源,避免浪費,W公司將財務共享系統與ERP文檔系統進行結合,做集成開發,共享系統影像文件儲存在ERP文檔管理系統中,并隨時調閱。
5.系統運營設計
為理順財務共享上線后運行秩序,W公司一是組織專人進行制度梳理,修訂原有制度30余項,新訂財務共享類制度4項,運營管理規范5個;二是根據模式變更,討論研究并制訂了財務人員輪崗及提升管理辦法;三是設置了運維專崗,收集、解決系統線上、線下運行過程中發現的問題。
三、財務共享助力W公司財務會計轉型
共享是轉變的主旋律,促進企業財務從核算型向管理型轉變,主要體現在以下幾個方面:
(一)組織和人員共享促進了財務職能的轉變
財務共享的實施打破了傳統財務各自核算的概念,會計組織或會計人員不再專屬于一個會計主體,簡單和重復的核算工作需要的只是一部分能從事機械勞動的人員,更多有經驗、高素質的財務人員需要參與到企業經營管理中去,由此,必然促使財務工作的重心由核算傾向管理,財務職能逐步向管理型轉變。
(二)財務標準共享夯實了財務會計轉型的技術基礎
實施財務共享之后,企業會計核算標準、業務處理流程和相關管理制度都得到了有效的統一,管理會計的作用得到了更好的發揮。以項目決策為例,項目決策時使用的報酬率、決策模型、主要風險評估點等標準統一后,進一步提高了決策的準確性。
財務共享中心成果范文3
“中國第一套電力財務管理軟件是我們研發的,我們見證了財務管理軟件的變遷?,F在,財務共享服務中心已經納入遠光軟件新時期的戰略業務?!崩蠲榔秸f。
順勢而為 打造新財務管理模式
李美平介紹,現在的財務屬于“大財務”范疇,財務共享服務中心更強調財務的集中管理,通過更高效的運作模式來解決大型集團公司財務職能建設的重復投入和效率低下問題,將集團內各級單位的某些事務性業務進行集中的標準化處理,以達到規模效應,降低運作成本。支持專業化分工、滿足集約化管理需求的財務共享服務中心成為央企集團財務管理轉型升級的首選。
“財務共享服務中心要求堅實的信息化基礎作為支撐。”李美平指出,“良好的信息系統對財務共享服務中心的建設、運行至關重要?!睆?010年起,遠光軟件順勢而為,應用戶需求推出了財務共享服務中心管理軟件,充分利用影像處理技術、信息集成技術,根據原始單據或前端業務系統獲取的信息,自動形成記賬憑證和二維碼,用戶可通過二維碼雙向、快速查找原始單據和會計憑證,提高審核或查賬的效率,并通過任務分派、委托等措施合理分配工作任務,促進組織工作效率的提升。
除了管理軟件產品以外,遠光軟件還圍繞財務共享服務中心提供專業化的咨詢服務和技術支持,幫助集團企業通過業務規劃、流程再造、信息化建設,快速、平穩構建財務共享服務中心的管理體系。
四大優勢支撐產品市場開拓
和遠光軟件一樣,傳統管理軟件公司開始緊盯財務共享服務中心這塊蛋糕。對此,李美平態度相對樂觀,他認為遠光軟件具備獨特的優勢:
其一,遠光軟件核心團隊具有逾20年的財務管理信息化經驗,了解財務管理的過去,更能洞悉財務管理的未來,能夠讓其產品更加貼近用戶需求、更具前瞻性。李美平介紹,從上個世紀80年代開始,遠光軟件就專注于財務管理信息化,歷經會計電算化、會計集中核算、財務業務一體化和財務共享服務各個階段。
其二,遠光軟件所服務的電力行業企業,是最具代表性的超大型集團企業,這類客戶正是財務共享服務中心的服務對象。以國家電網為例,下屬會計主體超過3200多家,現有員工近186萬,擁有遠光注冊用戶超過22萬。遠光軟件服務客戶過程中敏銳洞悉客戶對財務標準化、集約化管理和控本增效的迫切需求,并在信息化建設過程中提供了財務共享服務中心的部分應用。在今年9月召開的國資委信息化登高行動會議上,遠光軟件財務共享服務中心解決方案獲得參會代表的一致好評。
其三,充分融合新興技術,具備明顯的技術優勢?!跋到y可以有效支撐網上報銷、移動審批等新的業務模式?!崩蠲榔浇榻B說,遠光軟件在2007年就已經推出了WAP版的財務管理解決方案,現在遠光軟件財務共享服務中心能夠支持幾乎所有移動終端的接入。
其四,通過戰略合作博采眾長,能夠滿足用戶的多元需求。在財務共享服務中心解決方案方面,中興通訊是遠光軟件的重要合作伙伴。值得一提的是,中興通訊是國內最早實踐財務共享服務中心的集團性企業之一。在自行建設財務共享服務中心過程中,積累了豐富的經驗和創新技術成果。與中興通訊的合作,將有助于遠光軟件進一步完善解決方案,幫助客戶推進財務轉型,提高標準化水平,強化財務管控力。
從“共享”謀劃“走出去”
“國內大型集團企業可能在3~5年內完成財務共享服務中心的建設,這也是遠光軟件財務共享服務中心產品的新機遇。”李美平預計,隨著國內大型企業全球化發展,這些企業的財務共享服務中心勢必還將承擔國外的共享服務,能夠支持不同國家語言和財務政策的財務共享服務中心解決方案將贏得企業的青睞。
 ;  ;  ;李美平指出,共享服務中心并不局限于財務,人力資源管理、IT管理、行政管理等都可以建立共享服務中心,遠光軟件將發展更多的共享服務中心產品,涵蓋企業后端職能部門的業務。
向電力行業外拓展是遠光軟件“走出去”的另一個方向。李美平告訴記者,遠光軟件所服務的電力央企集團規模龐大,涉及能源、制造、金融、房地產等眾多領域,遠光軟件產品早已在行業外積累了豐富的經驗。
財務共享中心成果范文4
關鍵詞:企業管理;財務共享中心;升級;優化
伴隨計算機技術、網絡技術的高速發展,過去很多需要依靠人力重復執行的單一性質工作開始由電腦、網絡云平臺等載體完成,大幅提升了系統運算能力,降低了結果誤差率,能夠保障信息的高效輸出和促進決策的準確性。財務共享中心作為搭建在電腦硬件和網絡平臺上的集成軟件系統,體現出較為明顯的互聯網時展特征,其實用價值被企業接受,很多企業開始基于這樣的契機構建財務共享中心,大跨步變革管理思路,調整組織結構,創新管理方式,提升管理效率,目的都在于確保自身在激烈的市場競爭中能夠把握先機,降低成本,提升軟實力,使自己在激烈的市場競爭中能夠游刃有余。
一、企業財務共享中心的基本概念、作用以及價值
企業共享是指通過建立統一的組織機構,將具有重復性、簡單性以及同質性的工作進行流程化建構以及標準化處理,通過對軟件以及網絡技術等的深度應用,降低企業運作成本,實現規模效益,提高工作效率。財務共享中心一般為人員素質較高的企業所屬各分支機構、辦事處等服務,這些分支機構、辦事處一般只會承擔銷售任務,而不需要較高的財務核算需求。對于企業而言,構建財務共享服務中心具有十分重要的意義和價值,主要表現在三個方面:
(一)加強內部控制,有效促進企業戰略目標的最終實現
企業財務共享中心作為內部一個相對獨立,但又與各業務系統相關聯的組織單元,其成立目的是為協助管理者實現企業戰略目標,幫助企業提升財務管控能力,讓管理者可以了解企業內部各個運營模塊的財務情況以及經營情況。在過去一段時間,相關部門持續加強對企業內部控制能力提升的要求,特別是央企和國企對內部控制的關注達到了歷史高點,財務共享作為互聯網時代產生的管理工具,很好地契合了提升內控水平的訴求。
(二)提升會計核算效率,有力降低企業經營成本
標準化、流程化、集成化是每一個財務共享中心建設的基本邏輯和底層思維。從目前主流的共享模式看,集中管理的運作模式強調對信息技術以及高科技的有效應用,輔以標準的業務處理流程,精準按照會計核算要求處理每一單業務,能夠最大限度地提高會計核算效率。同時,通過統一的會計處理機制,減少了原來會計核算處理模式下的資源浪費。
(三)推動核算會計和管理會計的相互分離以及財務人員轉型
財務共享中心的建立可以將更多接受過系統財務培訓的專業人員從基礎、重復、煩瑣的工作中解放出來,能夠從財務后端前移到業務一線,在整體提升一線業務人員素質的同時,能夠通過業務知識和財務知識的整合,為企業的決策、分析等提供專業意見,有效促進會計人員向管理人員轉變。
二、“互聯網+”背景下,企業財務共享中心發展面臨的挑戰
當前,是一個為互聯網環繞的時代,大數據以及云計算的出現,為信息共享構建了強有力的技術平臺,財務共享中心作為信息時代的產物,其建設和發展不可避免地受到時代文化和先進技術的影響,在完成既定的企業階段性目標的要求下,更好地構建財務共享中心體系,企業急需解決一系列的問題,直面新時代的各項挑戰。
(一)傳統思維模式與網絡文化的高度沖突
以互聯網為載體的網絡文化其最為突出的特點便是個性化,從某種意義來說這與傳統文化教育和傳承存在一定程度的背離。因此,在“互聯網+”的時代背景下,如何將集成系統的規則與企業和人員的個性業務需求有機結合,提高共享的運作效率,讓共享中心的功能得到最大化地釋放,是企業在建立運行共享中心過程中不可或缺的一個環節。
(二)“互聯網+”時代管理層和基層員工訴求之間存在差異
在互聯網時代,企業管理層的真實需要和基層員工的訴求會存在明顯差異,如果員工能夠掌握熟練的技能,對于優化共享中心和其他平臺的對接會產生積極的促動作用。但是當下一些企業組織更多的是關注共享中心在系統前端的互動,很難及時處理大量的內部管理的信息并對其進行必要的整合,容易忽視基層員工的訴求,員工個人成長受限制,長此以往將會導致基層員工失去工作信心,造成人員流失,不利于公司發展和共享中心職能發揮。
(三)共享管理模式和手段容易固化,缺少必要的創新
在互聯網科技快速發展的時代背景下,企業財務共享中心的運營管理模式一旦確定以后,容易形成固定的系統集成機制,業務模式轉換成本高,由于財務核算內容的相對固定性,成形的財務共享中心模式將面臨缺少必要創新的窘境。
三、企業財務共享中心優化和升級過程中可能面臨的風險
(一)組織結構設計存在的風險
企業在對共享中心進行優化升級時,必須先對管理方向以及企業的發展戰略進行定位,并圍繞共享中心的建立做好組織結構的設計工作。一般情況下,服務模式的框架會比較簡單,但是共享中心所主導的管理系統框架會相對復雜,應該呈現出扁平化的特征,如此不僅能夠滿足基礎的服務要求,提高信息平臺的合理性和科學性。但在實際工作中,組織結構的設計以及模式的存在表現出一定的模糊性。
(二)信息保密領域存在的風險
企業內部的各類業務信息和財務信息是經營管理形成的核心成果,在財務共享運行過程中,大量內部信息會在網絡平臺傳遞,一旦出現財務信息泄漏的情況,會直接給企業管理造成負面影響,甚至帶來巨大損失。很多行業的重點企業的財務共享中心面臨更多的外部“入侵”,對企業信息安全管理,提升信息防護水平提出較高要求。
(三)財務與業務不融合所導致的風險
企業在構建共享中心時必須保證財務和業務工作具有足夠的協調性,才能充分發揮流程管理的作用,調動業務資源。從共享中心建設的過程來看,必須要督促企業各部門人員思想統一,一起努力推進共享項目,才能正常促進財務共享中心的建立及后續運行。但在實際工作中,業務體系和財務體系之間存在明顯的時間差異、專業差異、結果差異,不同職能部門人員之間往往對企業的業務內容和管理流程有不同的意識偏差,不能有效形成業務財務的閉環鏈條,難以形成完整高效的融合體系,因此會導致財務共享的建設和運行形同虛設,難以完成期初建設目標。
(四)業務系統管理存在的風險
企業共享中心在實際應用中與傳統的內部運營管理工作存在一定的差異性,一旦共享系統沒有高質量的管理系統作為支撐,就很難有效開展內部管理業務。在共享業務處理過程中,如果因為客觀原因造成系統不穩定、業務流程紊亂或數據差錯,會對實際的業務造成難以估計的影響,后果甚至比傳統業務更嚴重。
(五)流程管理存在的風險
因為企業原有的內部管理制度、流程很大程度上已經不契合財務共享管理的實際訴求,尤其是當一些規模較大的企業在管理流程和內部制度方面存在問題時,如此很容易觸發其他方面的危險。除此之外,流程管理所面臨的風險與企業共享中心的實際運行效果也是關聯甚深,究竟怎樣讓流程以更加合理、科學和規范的狀態出現,減少控制風險,提高共享中心應用的效果,是非常關鍵和值得思索的問題。
四、企業共享中心優化和升級的具體思路和措施
(一)以企業戰略為導向,減少資源浪費
在對企業財務共享中心進行功能定位時,要堅持以企業戰略為導向,強調其能夠在運行的整個過程中都能貫徹這一原則。對于企業而言,戰略可以視作對企業發展予以支撐和引導的手段,存在的意義在于解決企業戰略實施過程中的各項信息資源訴求。首先,企業架構影響到共享中心的管理架構,也間接決定了業務流程、組織人員、運營管理以及信息系統的建構方向,對共享服務中心的定位以及發展方向十分重要。共享中心離不開企業的財務管理戰略,需要為企業的成本管理和風險控制提供參考和支持,最終幫助企業實現增值;其次,共享中心的建設和運營需要將企業戰略貫徹始終,這樣有助于降低成本,減少冗雜環節,也會降低企業運營管理過程中存在的風險,更能減少對公共資源的占用。
(二)加強技術應用,提高信息系統的整合水平
企業共享中心必然包括多種業務子系統,必須對其進行高度整合,而且要與企業實際管理情況相符合,如此才能保障共享中心的順利運行。比如進行數據信息的編碼必須要多個系統的數據進行相互融合以及流通,保證數據流通的高效性以及全面性。首先,企業必須提高共享中心的控制以及承壓能力,確保提高系統運行的速度和銜接的合理性;其次,不斷提高系統的穩定性,確保共享中心數據儲存和傳遞的安全性;再次,借助網絡技術實現移動辦公,有效提高業務的處理效率,不斷提高廣大客戶以及員工的滿意程度;最后,酌情加大有關技術研究和創新的投入。技術的發展需要相關人員的管理和控制,對于發展中的企業而言,節約成本最佳的突破口就是積極鼓勵企業的財務會計進行轉型,因為這些人員在處理財務信息、應對相關流程會更加輕松自如,并且共享中心所承擔的一部分工作原本就是由他們來完成的,所以這有助于刺激他們提高自身的能力,實現資源的共享和利用。
(三)克服共享中心優化與升級所面臨的實際障礙
1.變革管理方式首先,通過和企業員工進行溝通能夠及時了解其思想、心理方面存在的情緒以及障礙,要在促使其了解財務共享運行的可行性及必要性的基礎上,讓他們真正意義上接受管理方式以及管理模式的變革,可以在有效溝通的基礎上鼓勵員工積極參與工作;其次,圍繞財務共享所需的相關操作對企業員工展開專業技術培訓,可以通過定期舉辦講座、交流會等方式打消廣大員工對于自身工作技能以及無法適應共享中心工作模式的焦慮感,促使其能夠提前適應變革。2.變革管理節奏任何管理節奏的變革都不是一蹴而就的,其必然循序漸進,如此會導致管理者有更多的時間慢慢發現問題,發現不足,也更有助于改進共享中心,促使其能夠在助力企業管理方面發揮更多的作用。共享中心的存在對于很多企業而言是一種全新的存在,倘若要在企業當中立刻貫徹執行,就必須進行相當長時間的鋪墊和推廣,如此及能夠讓廣大員工慢慢適應,也不會在短期內造成不同職能人員之間的思想沖突。3.變革管理的范圍企業共享中心的管理和服務范圍從小到大有助于發現中心本身的優點和不足之處,很大程度上能夠控制不必要的管理成本,而且一旦發現管理有待改進之處,可以在全面推廣之前節約掉不必要的投入。
(四)加強團隊管理建設,實現財務共享中心的可持續發展
對于企業而言,共享中心是一個非常相對獨立且龐雜的機構,只有加強團隊建設才能確保其實現高質量的可持續發展。具體,其可以從這樣幾個角度來予以貫徹和落實:首先,必須加強對企業員工的崗前培訓以及持續教育工作,確保其能夠不斷提高自身的專業技能和職業素養。其次,生成共享中心輪崗機制,可以讓員工接觸到更多的業務模塊,提高自身的職業技能和綜合素養。與此同時,也可以激發更多員工的潛能,促使其在工作崗位上展現更多的價值,這樣也有助于促進企業團隊內部工作人員之間的交流,有助于提高其凝聚力。最后,建立健全績效考核評估體系,鼓勵廣大員工積極學習,提高服務管理質量,在讓廣大員工看到自身的發展潛力和發展前景的同時,也幫助企業減少人才的波動和流失。隨著共享中心業務的不斷增加,其必然需要更多經驗豐富的員工、善于思考的員工參與到此項工作中來,所以企業必須加強團隊建設,引導更多擁有良好心態、創新思維的工作人員開展業務處理工作。要引導企業的原有工作人員積極應對轉型的壓力,及時調整心態,在變革中尋找更多的發展契機。
(五)持續優化業務流程,提高單位內部多方管理的參與度
財務共享中心相關工作的開展以及業務處理必然有一定的標準,但是這套標準并非一成不變,也需要結合業務的特點做出及時的調整和更新。因此,企業共享中心需要設置專門的用于流程優化的團隊,定期對共享中心操作人員的工作方式、工具以及流程執行過程中出現的問題及時進行優化和改進。首先,重點關注流程改造的標準化以及規范化,一旦出現新增業務時要將其納入共享中心的管理和服務范疇當中,及時精簡冗余的流程;其次,企業必須明確共享中心后臺的職能分工情況,要將重復的、不需要辦理較多手續的業務盡可能交付給后臺進行自動化處理,如果是內容比較復雜的業務,則可以委托其他管理人員代為完成;再次,企業有必要發揮規模效應以及優勢,在不斷規范流程、精簡流程的過程中,發掘企業的自主研發和創新能力,盡可能使用內部人才來解決共享中心開發、建設以及后期維護的問題;最后,企業在應用共享中心的過程中,需要及時對內部管理措施進行優化和改善,不僅要實現多部門聯動,還要對內部崗位職責以及績效管理方式進行創新。結語總而言之,企業財務共享服務中心的優化和升級伴隨社會經濟的飛速發展變得十分有意義。所以,企業需要構建財務共享,提高內部管理和其他工作的效率,這既是順應時代的選擇,也是推動企業更好地發展、前行的關鍵之舉。
參考文獻
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財務共享中心成果范文5
財務共享服務的實施主要由實施階段和實施策略兩部分組成。
階段
財務共享服務中心建設的通用模型一般包括可行性分析、總體規劃、詳細設計、實施部署、穩定推廣五個階段(見右圖)。各階段下又劃分具體的項目過程和目標。
財務共享服務的實施是一個循序漸進的過程,企業為確保項目成功,控制實施風險,實現業務的穩定過度,一般會根據企業的規模、業務特點以及分散程度等選擇適合自己的實施方式,而不是盲目效仿。財務共享服務發展至今,主要的實施方式有三種:逐步實施、全面實施和試點實施。通過對中國實施共享服務的企業調研了解到,有50%的企業選擇了部分地區部分業務試點實施,有約30%的企業選擇了全業務按地區先集中試點;采用逐步實施的企業不到12%;采用全面實施的企業不到6%。
策略
近十年來,越來越多的中國本土企業認識到了共享服務對企業的規?;⑷蚧l展的重要性,認識到了財務變革的必然性,共享服務在中國也逐漸從概念階段進入到了實踐階段,更多的中國本土企業建立了自己的共享服務中心,還有部分企業正在或打算實施財務共享服務。
企業在實施共享服務過程時,要能提前認識到這些風險的存在及其嚴重性,并預先制定應對措施或備案方案。在實施過程中注重對風險的監控,盡量做好提前預防、提前發現并及時解決。
通過對中國實施財務共享服務的企業進行調查發現,企業最關注的幾大因素是流程、系統、人員、變革管理,而實施過程中遇到的最大阻力也是這4個方面,下面著重對這4方面的風險及應對策略進行介紹。
流程風險對策。
實施財務共享服務后的一大特征就是對所有流程及操作都流程化、標準化了,這也是財務共享服務提升時效的一個重要因素,因此,財務共享服務中心的流程設計就顯得非常重要。為應對流程帶來的風險,建議可從以下幾方面加強:1)獲得高層領導支持。由于流程梳理和優化不僅是財務部門的事,還會改變原有各公司、各部門的習慣和規則,很容易產生抵觸情緒,如有高層支持和要求,對流程優化工作的落地執行將有極大的好處,同時,在執行過程中,遇到項目團隊無法達成一致意見時,高層領導的決策將明確下一步工作方向;2)重視可行性分析工作,對各分子公司的業務流程現狀進行充分調研和評估,盡量統一同質的業務流程,簡化流程,減少流程的冗余環節,提高流程效率;3)基于實施共享服務后的業務模式進行業務流程優化,確保優化后的流程滿足業務也滿足共享服務的運作模式;4)流程優化團隊建議從各分子公司抽調人員組成,共同參與流程的調研分析和優化項目,一方面可全面考慮各分子公司的需求和特點,確保優化后流程的可行性,同時也可增強各公司的參與感,降低了對新流程的抵觸;5)可考慮借助專業的咨詢顧問參與;6)形成完整的流程文檔、設定流程的更新機制,明確流程責任人。
IT系統風險對策。
系統化也是財務共享服務的一大特征,財務共享服務的實現及實施效果依賴于幾大核心系統的支撐。針對系統風險,建議可從以下幾方面加強:1)對企業IT系統現狀進行充分評估,識別系統的待優化之處以及對于實施共享服務的功能缺失;2)盡可能開發并整合業務系統,同時開發必要的核心系統功能以滿足共享服務的要求;3)充分集成業務系統與財務系統;4)各分子公司派人參與系統需求設計,確保系統功能滿足各公司的需求,同時增強各公司的參與感,降低系統上線的阻力;5)盡量統一各公司的業務和系統,減少系統的數量和接口難度;6)對共享服務中心人員進行培訓以熟練掌握各個業務系統功能及操作。
人員轉型風險對策。
實施財務共享服務后,分散在各分子公司的業務核算全部集中到財務共享中心處理,通過規模效應以及共享后的流程優化、效率提升,財務核算人員將得到極大釋放,從而引出了各分子公司釋放的財務人員的轉型問題。如果對這部分人員安排不當可能對共享服務的實施造成一定的阻力。
針對人員轉型問題,集團在設計財務共享服務方案時就應提前明確對釋放人員的安置態度和轉型方案。實施初期,不建議隨意或盲目地辭退釋放人員,否則可能造成人心不穩,增加抵觸情緒,不利于項目推進。
變革心理風險對策。
實施財務共享服務,使傳統的財務管理職能與財務會計職能進行了分離,并且,財務數據和業務的集中可能打破原有的職能定位,甚至觸及法人實體,這對于中國大多企業來說是一次不小的財務變革。對員工的沖擊比較大,員工的心理變化、接受變革的態度以及對變革的支持力度等都可能影響共享服務項目實施的進度及效果。
財務共享中心成果范文6
關鍵詞:財務 共享模式 戰略風險 思考
21世紀是一個挑戰與機遇共存的時代,以移動互聯網、云計算、大數據分析、物聯網等為代表的新技術,正在徹底改變整個會計行業。能否在快速變革的新環境下整合資源、銳意創新、把握時機,是當代企業能否在競爭中取勝的關鍵。伴隨著企業集團化、全球化、精益化管理的需求,變革轉型成為了集團財務管理的必然趨勢,財務共享服務引領了新經濟形態下的變革轉型。
一、財務共享服務的概念與發展
財務共享服務,是指依托信息技術,以財務業務流程處理為基礎,以優化組織結構、規范流程、提升效率、減低運營成本、強化決策支持、創造企業價值為目的,以市場視角為內外部客戶提供專業化、標準化服務的分布式管理模式。
上世紀80年代,美國福特公司在底特律創建了全球第一個財務共享服務中心, 其后,GE等多家世界500強企業也成立了各自的財務共享服務中心。1999年,摩托羅拉在天津成立“亞洲財務結算中心”,開拓了財務變革在中國的新視角。同年,中興通訊開始著手籌建共享服務中心,歷經十余年的實踐,中興通訊不僅將其實踐成果產品化,并進行了有效的技術輸出,當之無愧成為推進中國財務共享服務事業發展的實踐先行者和技術輸出者。
二、財務共享服務的戰略目標及實現基礎
企業的目標就是以講求成本、效益的方式來創造價值;財務共享服務的戰略目標就是:降低財務運行成本、提高風險管控能力、實現總體財務轉型。
實現共享服務,應具備三大基礎
(一)數據基礎
共享服務要求所有的基礎數據從產生的源頭起就遵循統一的邏輯規則,成為標準的“數據粒子”,避免因為各分子公司在進行數據處理時采用不同的規則、或者雖然采用同一規則,但操作方式上又帶有自身的理解,導致數據口徑不一致的問題。
(二)管理基礎
財務的變革和轉型需要世界級的財務能力為基礎,包括:基礎架構、績效管理、運營管理和風險管理四個方面。其中:基礎架構要求企業必須具有統一的會計科目、信息系統、財務流程和財務制度。只有滿足了基礎架構的要求,才能夠產生邏輯規則一致的數據,支持企業的經營決策;績效管理要求企業明確預算責任目標,制定和報告業績評價指標,通過對標管理達到持續改進的目的,保證公司戰略的有效執行;運營管理能力要求企業對財務基礎信息實現流程的持續優化;風險管理能力要求企業能夠應對財務風險和非財務風險,并提前進行預警和風險預估。
(三)組織基礎
財務共享服務模式通過流程再造和整合,釋放出大量高素質人才到戰略財務和業務財務,實現人員結構的優化,使財務轉型變革到人。
三、對風力發電企業財務共享模式下戰略風險的幾點思考
(一)風力發電企業的特點
依據現行《稅務登記管理辦法》第十條規定:從事生產、經營的納稅人,向生產、經營所在地稅務機關申報辦理稅務登記。
風力發電企業受風資源分布地域影響較大,一個集團在風資源好的省區可能成立多達十幾家甚至二十幾家法人公司(考慮到對地方稅收收入的影響,有些地方政府要求必須設立為法人公司,不許設立為分支機構);而在風資源較差的省區,僅成立1或2家法人公司。
現行的風力發電企業管理模式(以某集團為例)為:一套管理人員(包括財務人員)平行管理省內多家法人單位的業務,會計人員每人負責2-3家法人單位多個崗位的會計工作,這種模式的優勢在于,人員配置精干、高效、會計人員的業務技能比較全面,對自己分管公司各項情況比較清楚,職責明確。
(二)風力發電企業實施財務共享面臨的戰略風險及其應對
風險是影響目標達成的不確定性,戰略風險主要是一些戰略性決策所帶來的風險,包括:
1、業務范圍確定風險
財務共享服務的模式,適用于具有同質性的、高度重復、可標準化的業務,其業務區域具有明顯的特征。相對來講,風力發電企業因單位眾多,稅務籌劃、融資等業務類型,就很難顯現財務共享服務模式的優勢。
稅務風險:在共享服務中心模式下,需應對分布在不同省份多達幾十家稅務局的納稅申報、稅收優惠政策備案、發票領購繳銷、稅務檢查等各項業務,并面臨各地不同的法律法規及稅收政策,如何劃分職責界面,給中心運行帶來很大的稅務風險。
風險應對:在共享服務中心模式下,有二個路徑選擇:一是將有關稅務業務在每個省配置專人負責,二是將有關的稅務業務外包給中介機構,但金稅卡不宜由公司以外的人員保管。
融資風險:財務共享服務中心統一管理資金后,資金管理板塊負責融資合同的條款審查、簽約、執行以及資金集中管控和系統資金調度、資金撥付工作;但對于融資工作來講,需考慮是在項目所在地融資,還是中心分項目集中融資,中心所在地的融資規模是否能夠滿足資金的需求。
風險應對:建議在項目屬地進行融資,或中心所在地與項目所在地組成銀團貸款。每個省份配置專職或兼職資金管理人員,負責省內各公司的資金計劃、融資工作,分散中心統一融資的風險。
2、選址策略風險
從總體來看,選址策略受共享服務中心定位、運營模式、長遠戰略、企業規模等多個因素的共同影響,選址還需要考慮人力資源、成本效益、當地環境、稅收法律等影響因素。
風險應對:考慮根據資源的分布特點及公司數量的多少,成立五大區域共享財務中心。
3、實施方法風險
共享服務起源于西方,中國企業實施共享服務,需結合中國社會經濟背景、法律及稅收政策和企業自身特點,選擇恰當的實施方法,欲速則不達。
風險應對:對已投產的風力發電企業來講,固定資產占到資產總額的90%左右,因此,有必要首先制定統一的固定資產分類目錄及編碼,規定統一的折舊方法和分類折舊年限、統一殘值率標準,為統一標準模式下計算折舊費用、分析利潤指標、考核績效奠定基礎。
(三)對風力發電企業實施財務共享幾個問題的思考
財務共享服務是財務管理模式的變革和創新,在諸多方面都具有其先進性,但在共享的推廣中,不能一味追求共享的模式而忽略了業務的本質。對共享的業務范圍應進行縝密的考慮和確定,以發揮共享模式的優勢。
風力發電企業實施財務共享,需解決好會計人員頻繁在各公司帳套中切換單位處理業務的現實問題,以便提高工作效率、降低混淆單據的風險;人員設置仍然傾向于按業務模塊一個財務人員分管幾家法人單位,與現行的按省設置財務人員的做法沒有大的區別,在目前省內公司已達十家以上的地區,共享模式是否比現有模式在提高經營效率和效果方面更具優勢,還沒有實踐經驗,需謹慎對待。
根據國家稅務總局國稅發[2006]156號《增值稅專用發票使用規定》,企業應按稅務機關要求存放專用發票和專用設備,因此稅控機應存放在業務單位,各省應配備專兼職人員負責稅務事項,如金稅卡的保管,納稅申報、發票領購繳銷、報送增值稅即征即退退稅資料、稅收優惠政策備案等等;另外,每月還需有人按時將售電發票送交省電網公司,這些業務應由屬地會計人員負責。
稅務檢查,需在屬地向稅務機關提供會計憑證、帳表等資料。因此,會計檔案的存放地點也是需要考慮的問題之一從某種意義上來看,建立財務共享服務的主要目的不是為了集中,而是為了分散,把財務人員更多分散下去,讓他們一方面把數據真實、完整地收集上來,另一方面把財務的理念灌輸到每一個經營活動當中去,使價值增值成為企業各項工作的終極目標和方向,從而也促使了財務組織發展為能夠擔負起公司經營決策、變革領導、業務導向與協作者的重要支撐,使財務發展為更為開闊、更有活力、更具創新能力的價值體系。
四、結束語
財務共享服務是財務管理模式的變革和創新,在諸多方面都具有其先進性,但在共享的推廣中,不能一味追求共享的模式而忽略了業務的本質。