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網絡購物市場報告范文1
>> 大連車展買家賣家皆大歡喜 現場售車近萬輛 皆大歡喜 希臘選舉皆大歡喜 皆大歡喜的背后 如何遏制“皆大歡喜”？ 三網融合皆大歡喜 皆大歡喜不容易 皆大歡喜的“投訴文化” 皆大歡喜的收購案 娛而有度皆大歡喜 遠離魯迅,是否便皆大歡喜? “聚家合租養老”,能否皆大歡喜 瓊斯VS特里尼達德――皆大歡喜 借錢這點事——處置得當，皆大歡喜 是被榨干，還是皆大歡喜 一石三鳥皆大歡喜 買家\賣家,誰比誰精? 賣家要快錢買家巧淘房 免費營銷:一場皆大歡喜的盛宴 點出一桌皆大歡喜的好菜 常見問題解答 當前所在位置：l）。其中，“1元競拍奧運房”活動將從即日起到奧運會結束前，每天提供一間“1元起拍”的北京酒店客房供網友競拍。此外，易趣還與國內惟一被授權在網上銷售奧運特許商品的“奧運網店”合作，聯合銷售所有的奧運特許商品。
易趣C2C的“二次創業”
兩個月來，TOM易趣的市場攻勢密集而有序。首先是4月中旬啟動的“賣家成長計劃”，強有力的扶持以及公開承認淘寶信用度的做法，短期內吸引了無數新、老賣家進駐；5月初推出的“開店終身免費”政策，更令所有賣家歡欣鼓舞――對網商而言，免費平臺意味著低成本運營，而多平臺均衡發展更有利于其長期利益得到保障。
各大市場調研公司的網購市場報告，也從側面證實了TOM易趣新市場策略的效果。CNNIC剛公布的2008年上半年網購調查數據顯示，在C2C領域，TOM易趣的網絡購物滲透率為8.4%，僅次于淘寶居第二位，高于拍拍的7.2%。TOM易趣目前仍然是淘寶最主要的競爭對手。
艾瑞咨詢最新數據顯示，今年第一季度TOM易趣在國內C2C網購整體市場的份額較去年第四季度實現了增長，這也是易趣新平臺整合以來市場份額首次出現增長。艾瑞預計，隨著易趣新平臺整合成效的不斷凸顯，易趣的市場份額有望實現穩步回升。
網絡購物市場報告范文2
2009年第一季度，更多的大型企業宣布控制成本措施以應對經濟危機。美國、歐洲、日本多家大型企業宣布大規模裁員計劃，裁員總數近9萬人。隨著全球經濟和商品需求進一步走軟，更多裁員恐難避免。
據廣州錦田顧問(中國)公司進行的《珠三角2008裁員與降薪調查報告》顯示，截至2008年12月31日，有44％的受訪企業承認在過去一年里有過裁員行為，13％的企業則承認進行過降薪。本次調查顯示，25％的企業人力資源經理明確表示“2009年將有裁員的計劃”，另外75％的企業表示目前暫無進行裁員的計劃。盡管只有2596的企業明確表示2009年將有裁員計劃，但業內人士卻憂慮地預測，事實上，今年加入到裁員行列的企業會比這個比例高得多。
在京滬等寫字樓白領之間，08年11月上旬，一封名為“大裁員第一波”的電子郵件廣泛流傳。該郵件羅列了20個不景氣行業，178家企業的裁員信息。經過幾家媒體的跟進報道，仿佛一夜之間，受金融海嘯沖擊的裁員，不僅僅在工廠里上演，而是已經蔓延到了寫字樓里，以至于白領人人自危。不過，這份裁員名單的真實性受到多方質疑。據其他媒體證實，178家企業中，有30家證實有裁員，其余均為假消息?！按蟛脝T第一波”帖子在網絡瘋傳近20天后被刪除。
面對從工廠向高端職業人群開始傳遞的裁員潮，中華全國總工會發出通知，要求加強對企業裁員行為的監督，企業確需進行經濟性裁員的，必須與工會充分協商，并將裁員方案報勞動保障部門備案。
從“裁員顧問”到“裁員指南”
裁員咨詢顧問一這個職業還有個聽上去不那么可怕的稱呼一一職業生涯轉換顧問，出現在北京的這種人，隸屬于全球最大的“裁員顧問公司”的北京分公司，面對的客戶是那些跨國公司在中國的分支機構。
不久前在網上被泄露的那份雅虎美國的“裁員指南”，就是該“裁員顧問公司”參與“創作”的。那份引起軒然大波的裁員指南內容詳盡而全面：從裁員前的準備工作、裁員面談時應說什么不應說什么，到裁員后如何安撫員工情緒，如何避免訴訟和糾紛，以及幫助高界別員工尋找下一份工作等等，一條龍服務齊備。
指南手冊共分四頁，第一頁指導經理如何在不影響其他人的情況下，通知被裁的員工進入辦公室，在一對一的情況下告知其被裁的消息。手冊為經理提供了一個裁員說詞的模版：“正如你所知道的，雅虎今年遇到很多挑戰，目前注意力集中在降低成本上。我們必須作出一些艱難的決定，減少一定數量的職位，你的職位也是被削減的目標之一?！敝笇謨砸蠼浝磉@一整天都在員工周圍，給被裁員工幫助和安撫。
最引人注目的是手冊中，經理應該做的和不該做的十條規定。應該做的包括：談話時間控制在15分鐘之內；提醒員工最后的工作日；指導員工與咨詢師溝通等。十項經理們不該做的事包括：回答員工“為什么被裁的是我?”這類問題；談論和比較其他的員工；說“你可以有時間去度假”或者“誰知道我會在雅虎呆多久”這樣的話；和員工協商補償金等。此外還有六條附加指導原則，包括被裁員工在6個月內不能以臨時工的身份被重新雇傭。
在服務的后期環節，根據不同客戶公司給出的預算、人員安排和被裁員工的級別和行業，裁員顧問公司會為他們設置不同的服務周期一一在這段時間內，幫助被裁的員工做好新的職業生涯設計，輔導制作簡歷和參加求職面試，輔助尋找新工作。
職位越高端的被裁員工找到新工作的難度往往越大，裁員顧問會對每個員工有1個月、3個月、6個月、9個月甚至1年的服務期。在服務期內，員工可以電話和郵件向顧問咨詢，顧問也必須主動完成按小時計算的面談服務流程。
跨國公司想盡量在給予適當經濟補償之外，展現公司對員工的關懷，減少一些訴訟，也樹立公司負責任的形象，在美國，有86％的公司在裁員過程中引入職業生涯轉換服務。在中國，職業生涯轉換是一個新的理念，不僅要給員工補償，還要給他們新的未來，讓員工感覺到裁員也許是職業生涯的一次機會。
職業生涯轉換：選擇逆市上揚的行業
2009年如果你不幸被列入“裁員黑名單”，再就業時，哪些是可供選擇的熱門行業?有些行業在金融危機中逆市上揚，被裁員后考慮“職業生涯轉換”的人可以積極考慮進入這些行業。心理咨詢
自從金融危機爆發后，普通人的精神健康問題已經引起關注。世界衛生組織曾警告說，金融危機可能引發更多精神健康問題乃至自殺事件。美國的媒體已向全國的心理醫生發出呼吁，希望他們加入到醫治民眾心靈創傷的隊伍中來。在美國，心理咨詢師都屬于高收入的中上階層，而在中國，心理咨詢的收益也將有穩定保證。此外，現在不少大型企業還將心理咨詢納入企業管理范疇，這也意味著心理咨詢行業未來有更大的發展空間。
境外旅游
出境游線路價格普降，催火了境外旅游市場。市場報價低和匯率優勢，為中國游客提供了難得的出境旅行契機，從華爾街開始的金融危機已席卷全球，但對旁邊的紐約旅游業卻影響不大，紐約反倒因為美元貶值而吸引了大批國外游客觀光購物。
典當業
企業經營者手頭愈發拮據，因形勢所迫而在典當行尋求出路的現象已經越來越多，國內典當行業就在這次金融危機期間迎來了久違的春天。據典當行業2008~的調查顯示，業務量比2007年增長了60％以上，而且業務量呈逐步上升的趨勢。其中，在對小企業的調查中，75％的小企業認為，貸款難是制約小企業發展的最重要因素。一般典當行的民品典當業務可以做到即時放款，典當作為一種門檻相對較低且更具靈活性的融資方式，逐漸成為中小企業的解困法寶。
醫療保健業
在1997年亞洲金融危機爆發前后，能挺過來的行業不多，醫療保健業算是其中之一。新醫改政策對本行業整體也是一個利好，國家將來加大對醫療行業的投入，地方政府也會拿出部分財政收入，共同推動此行業完善，越來越健全的醫療服務和保健體系會覆蓋到農村基層，龐大的市場潛力吸引著各路資本躍躍欲試。
網絡招聘業
此次危機增加了“求職者”和“準求職者”(指那些“未雨綢繆”的在職人士)的數量，由于危機對職場人士信心的打擊，過去占比較小的“準求職者”的比例估計會有比較大的提升。方便、效率高、無成本的網上求職方式無疑是他們找工作的最佳選擇。在用人單位方面，企業的HR們也只能“把錢花在刀刃上”了，通過網絡招聘是目前各類招聘手段中成本最低的一種方式。國內知名的網絡招聘公司智聯招聘和中華英才網，也在金融危機中繼續得到風投的垂青，完成了新一輪的融資。
游戲業
游戲行業在經濟危機中表現出逆勢增長的勢頭，原因之一就是從經濟成本考慮，人們降低了出行、購物等花費較高的娛樂方式，轉而選擇在家中“較經濟”的娛 樂方式。原因之二，在經濟衰退期，人們的情緒往往也會產生巨大的波動，對前途的擔憂、就業的壓力等等讓人們極需一種輕松愉快的娛樂方式以減輕壓力，游戲無疑是一種暫時逃避現實的方式。近一段時間來，完美時空、盛大、巨人、金山軟件等知名網絡游戲公司，紛紛啟動了各自有史以來規模最大的校園招聘計劃。
留學行業
受外幣大幅貶值的影響，兩類人群正成為留學的主力軍。第一類是初中升高中的學生哥。以前澳元很貴的時候，一些家長會考慮讓孩子在國內念完高中再去澳洲，現在澳元貶值這么厲害，加上出于讓孩子盡早適應澳洲生活的考慮，都會提前將孩子送到澳洲去念書。而另一類受益人群則是想進修語言或者到國外游學的白領們。與此同時，金融風暴席卷歐美，收入縮水的大學也紛紛把招生目標轉向中國。
網絡購物業
經濟低迷時期，網購有可能成為消費的主流形式。淘寶網數據顯示，廣東、上海、北京、浙江、江蘇等地網購市場占有大份額，從2008年上半年網購市場發展趨勢看，二三級市場的網購交易量在迅速增長，顯示出強勁的發展潛力。艾瑞咨詢數據顯示，國內網絡零售市場存在巨大的增量空間，在電子商務網站的培育下，中國已有高達1.2億的網絡購物人群。
討債行業
面臨危機，很多信譽極好的企業也開始欠債。他們產生的連鎖反應就是，一家欠一家，最后導致龐大的三角債。于是，企業為了生存，尋求法律庇護的多起來。在律師行里，最近接到的單大多都是欠款違約的經濟案件。而處于灰色地帶的討債公司，最近也活躍起來，其游跡于合法與非法之間的討債方式可能比現有的法律解決問題快一些。
開源軟件
金融危機也波及到了IT行業，但業內人士卻認為，可供免費使用的開源操作系統及開源軟件將迎來春天。經濟景氣時期，各大公司不吝惜花費重金購買昂貴的操作系統和軟件，但經過金融危機的洗禮后，使用物美價廉的開源軟件的企業用戶無疑會增多，這會節省一大筆開支。全球最大的開源組織Linux基金會主席Jimzemlin就對開源產品的前景非常樂觀，并稱將把握住金融危機所帶來的機遇開拓市場。那些金融公司的老板意識到，通過使用免費或低價的開源產品，他們能把節省下來的錢用到刀刃上。
省錢學習班
很多美國人涌向互聯網，學習避免投資損失和節省日常開支的竅門。一些美國人開設的教授省錢小竅門的博客很受歡迎?！白屇闵畹酶谩痹诿绹莻€著名博客，最近博主公布了囤積優惠券、在打折時大量購買、用普通品牌不用名牌、購買過季的衣服等等竅門，引來大量跟帖。人們還在互聯網上探討如何節省汽油，如何買到打折商品等一些可以省錢的方法。除在互聯網上尋求幫助外，一些專門教授省錢方法的“學習班”在美國也受到熱捧。據路透社報道，芝加哥北郊的一家酒店里就舉辦了一場“編制更好的預算”的研討，“教室”里一共涌進了180個人，來聽“怎樣在困難時期量入為出”。
網絡購物市場報告范文3
整個“玩香站”由六個展臺組成，每個展臺都配備十個香水擴散器，由一臺iPad連接控制。用戶可以啟動兩款不同的應用進行探索。一款應用建立在“記憶中的味道”的概念之上，選擇一臺香水擴散器，捏一下類似老式香水瓶上的氣囊一樣的裝置，喇叭狀的擴散器中就會散發出大白兔奶糖、六神花露水這些記憶中熟悉的氣味。另一款應用則是設計了人們生活中三種不同的場景：約會、工作和饋贈。系統會通過簡單的問卷為使用者推薦一款合適的香水，然后從香水擴散器中噴出來讓你試聞一下。所有這些好玩的體驗都可以發表在社交媒體上。
“據我所知，絲芙蘭是第一個嘗試把數字體驗裝置搬到實體店內和產品結合的品牌。”“玩香站”項目負責人Kevin Gentle告訴《第一財經周刊》。他所在的品牌咨詢公司朗標設計和應用程序技術公司Mobile Now共同為絲芙蘭設計了這個項目。
如今幾乎任何一個品牌都會把數字營銷看得非常重要，但很少有人將數字裝置搬進實體店內做促銷。如今在大部分零售店里，海報、店員推薦、貨架陳列、店內廣播等傳統方式還是最常被使用的營銷工具。
根據Mobile Now技術設計師Antti Putkivaara的估計，在他們接手的所有與零售店相關的App項目中，大部分都是顧客事先在自己的手機上下載App，當他們走進零售店內打開這個App時，就可以享受到某些特定的服務。而絲芙蘭要的可不是這么簡單。
2012年8月，絲芙蘭第一次找到朗標，希望他們為自己即將開業的旗艦店內的香水柜臺設計一款數字營銷應用。
你可以在任何一家絲芙蘭門店里找到一整排長長的香水貨柜，但絲芙蘭發現香水在中國并不是一個特別好賣的產品。盡管化妝品市場在近年來蓬勃發展，但香水并沒有從中獲益。香水的銷售額在中國的增長率遠低于其在全球化妝品和美容行業的增長率。
咨詢公司歐睿在2012年5月了中國香水市場報告，其中披露中國市場2012年香水的銷售額增長率為12%，而在全球則為18.8%。他們還預測了一個壞消息，在接下來的五年時間內中國香水的市場增速還將繼續放緩，總體低于8%。
“網購對絲芙蘭這樣的品牌沖擊特別大，幾乎任何產品現在都可以隨時隨地在網上購買，而且價錢也更便宜，那人們為什么還要去零售店呢？所以絲芙蘭更需要推出創新的店內銷售方式，這樣才能吸引人們走進門店進行體驗?！盞evin Gentle說。
接到絲芙蘭的委托之后，朗標也對香水在中國的疲軟銷售狀況做了詳細調查。他們發現，主要原因在于中國消費者普遍采取的實用主義觀念。在大部分中國顧客看來，花錢購買包括香水在內的美容產品是一種投資，最終都指向更為實際的目的—求職、晉升、吸引伴侶等等。以此為出發點，護發和護膚產品往往能帶來更加立竿見影的效果。換個更加直接的說法，一瓶精華霜和一瓶同等價位的香水，中國消費者會傾向于認為前者更劃算。
朗標的調查結果還顯示，中國消費者對市面上已有的那些知名香水品牌存在“選擇障礙”。這是因為這些香水的廣告大都是直接從外文翻譯而來，并沒有針對中國消費者的喜好突出香型的明確信息。朗標的問卷調查顯示，有超過50%的受訪者表示更喜歡清新休閑的香味，而只有3%選擇濃郁高貴的香水。一位32歲的上海本地男性表示，女性身上過于濃郁的香味會讓他感到惡心。清新淡雅的香型更符合中國傳統的優雅女性形象。
因此，當人們面對絲芙蘭貨架上成堆的香水瓶，往往會做出以下兩種反應：要不就只能盲目選擇那些至少不容易出錯的大牌，尤其是挑選饋贈禮品時。看一下銷量排行榜就可以發現，前十名都被Dior、Chanel、Burberry和Hugo Boss等品牌占據。另一種情況就是依靠銷售人員的推薦。但店員很難在短時間內通過對顧客個人偏好的了解作出合適的判斷。
在美容產品專柜或者專賣店內，一個能言善道的BA（Beauty Adviser，美容顧問）一直被品牌認為是不可缺少的人物。但現實情況是，消費者一般對他們不太信任，尤其在這個社交網絡和網絡購物迅速發展的時代，人們更習慣自己去進行探索和嘗試，再作出購買決定。許多人可能都有過類似經歷：當你走進一家化妝品專賣店或者商場專柜，BA小姐立即迎上來問“請問您需要什么”，大部分人的第一反應可能都是“我自己看，謝謝”。如果BA繼續尾隨，你可能會因為感到不自在而離 開。
而類似玩香站這樣的數字營銷裝置不僅有可能取代傳統銷售方式，讓消費者在互動中自行探索有關產品的各種信息，同時也能進行個性化推薦，甚至還能幫助品牌收集每一個消費者的選擇偏好，為之后的營銷策略和產品研發提供更多第一手的市場資料。
絲芙蘭并不是第一家嘗試在實體店內運用數字裝置營造自助式購物環境進行促銷的化妝品品牌。4月初剛剛開業的倩碧香港中環國際金融中心旗艦店就以“Service As You Like It”（SAYLI）為核心概念，設計了一個適合顧客自助購物的陳列環境。
店內原本由BA承擔的角色現在也被一臺臺iPad取代。對于不了解自己皮膚狀況的顧客，則可以通過iPad上的特別設計的應用程序在90秒內獲得皮膚自測結果和產品推薦。
此外，店內放置產品的桌子用流線型設計，引導消費者的動線，不知不覺繞上兩圈就能走完整家店。彩妝貨架上方標有和產品對應的使用圖解。比如在出售眼影的區域，圖解詳細畫出某幾個顏色的眼影如何描畫可以得到怎樣的效果。試用區也采用開放式設計，貨架下透明的抽屜方便人們自助取貨。
“其實不用擔心沒有銷售解說會引發有關服務不周的投訴，通過環境設計令消費者主動探索會比人盯人的推銷效果更好?！辟槐滔愀劭偨浝韯嵭膶Α兜谝回斀浿芸氛f。
據統計，自SAYLI模式從2010年開始在美國的倩碧分店進行推廣后，美國大部分分店銷售額的年增長率都在兩位數左右。
香水和美容產品與消費者個人私密信息的相關性，決定了它尤其適合店內通過數字裝置實現自主購買的營銷方式。
“適合店內數字營銷的是那些需要個人定制化的產品。人們根據自己的體貌特征、性格和需求等，選擇適合自己的產品組合。消費者在面對眾多選擇的時候往往無所適從。一個數字裝置可以幫助人們了解不同產品的區別，并做出適當的推薦。”市場調研公司Trendwatching亞太區總監Tara Hirebet告訴《第一財經周刊》。
時尚產品同樣有這方面的潛力。北京耀萊新天地的Burberry旗艦店內推出了一種數字試衣間，里面安裝了同試衣鏡一樣大小的觸摸屏。店內的銷售人員則人手一臺iPad，消費者可以隨意在上面查找并且欣賞Burberry在全球各地的新品和時裝秀，進行自由搭配。這樣一來，他們挑選產品的范圍將不再受到店內庫存的限制。
Burberry首席創意總監Christopher Bailey希望把店鋪打造成一個秀場。消費者看秀時接受到的視覺刺激可以轉換為他們最終的訂單。Tara把這種虛擬試衣間的營銷手段稱之為“Tryvertising”（try+advertising）。如果可以近距離體驗，人們的購買欲望會大大增強。
Kevin Gentle認為想到這個主意也許并不難，而要設計出能夠吸引顧客、并對他們有價值的內容才是最有挑戰的地方，否則這些數字裝置只會淪為一個新奇的擺設和噱頭。這需要事先做大量的市場調研。
朗標采取了問卷調查加焦點小組訪談的形式。它們邀請焦點小組來到他們的辦公室，以開放式自由討論的形式完成所有問題。參加討論者以30歲為界分為兩組，在完全沒有朗標工作人員的參與下，每組在一間會議室里自由討論問卷中的每一個問題，朗標會通過攝像頭把他們討論中的每一個細節表現都記錄下來，希望得到最真實的想法。
“玩香站”所設計出的每一個場景，以及iPad上出現的每一道問題和每一個答案都是根據這些調查工作得出的，以保證它們對顧客有價值，是能引發共鳴的東西。
