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線上營銷的方式范文1
摘要:文章主要介紹基坑設計、按照“時空效應”原理確定的基坑開挖參數及保證措施和技術細節，以及適合推廣借鑒的工藝設計.
關鍵詞:地鐵;深基坑;時空效應;施工參數;安全
1工程概況
延吉中路站位于上海市軌道交通楊浦線營口路與靖宇東路交界處，全長42.8，呈南北走向。延吉中路站中心里程SK445，外輪廓尺寸45.4×1.2，為地下2層島式中間折返站，標準段站廳層高4.1m，站臺層高5.7m，站臺寬1.0，高1.4m，總建筑高度1.2m。車站標準段為單柱、雙跨箱體結構，折返段部分為雙柱3跨箱體鋼筋混凝土結構，站中心覆土厚度約為2.5m，底板埋深1.5m，端頭井埋深1.08~1.03m，結合延吉中路站的地質及水文情況，本車站采用明挖順作法施工。
線上營銷的方式范文2
[關鍵詞] O2O模式；移動營銷；應用創新
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 081
[中圖分類號] F713.36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）21- 0157- 02
電子商務的快速發展在不斷地改變著人們的消費方式，而O2O作為一種新的消費模式，與其他模式相比有著較多優勢之處，其能夠將線下的資源傳送到線上，為客戶提高較為便利的服務信息，因此也使得O2O模式在移動營銷企業中開始廣泛應用。O2O的優勢為移動營銷帶來了新的發展機遇，對此只有在實際應用中做好創新，滿足客戶的需求，才能使移動營銷更好的發展。
1 O2O移動營銷模式概況
O2O全稱是Online to Offline，是一種通過線上營銷手段來帶領線下經營的模式。O2O主要是通過在互聯網上以打折、提供信息、服務預定的方式，將線下的商店信息傳送給消費者，使消費者在互聯網上即可了解到線下商店的信息，從而引領消費者到線下商店進行消費。消費者在互聯網上看到所需的商店信息時，能夠通過線上平臺來預定線下的服務，在預定之后，可到線下的商店享受預約的服務或領取購買的商品。O2O移動營銷模式與互聯網相比，有很多的創新之處，其優勢在于多元化、信息準確、預約服務方便等多方面。O2O移動營銷模式在進行實際應用中，還需要借助移動互聯網的力量，這主要是因為移動互聯網使用用戶比較廣泛，且移動互聯網擁有的隨身行和地域性特點，對O2O移動營銷模式有很大的有利之處。使用移動互聯網的用戶遍布范圍比較廣，O2O移動營銷模式可以通過移動互聯網獲取到市場的信息，使得用戶能夠以最優惠的價格獲取到所需商品和服務。
O2O移動營銷為滿足客戶的需求，通過研發創新出三種服務方式，消費者可以通過任何一種方式來享受所需服務。目前這三種方式應用較為廣泛的是線上網站，線上網站是將線下商店的信息呈現在O2O網站上，使得客戶在使用手機登入互聯網上，可以在O2O網站中搜索所需的服務和商品。在搜索信息達到個人要求后，可以采用手機在線支付方式進行購買，購買成功后，即可到線下商店享受此服務或領取商品。第二種是APP手機方式，客戶可以通過手機APP上的應用程序，來搜索所需的服務信息，然后通過手機支付方式進行購買，購買后再到線下商店進行消費。第三種線下引領線上消費服務方式，即客戶通過實體店或者傳單上的二維碼，來進入O2O網站查詢商品信息，并在在線支付完畢后，到實體店享受購買的服務。
2 促進移動營銷在O2O行業中應用創新的措施
2.1 借助移動網絡做好本地化服務
通過一些研究的數據分析，線下消費依然是所占比例比較大，在一些發達國家也是如此，比如美國的線下消費為92%左右，而我國的線下消費已經高達96%。造成這種現象的主要原因是消費者比較注重產品的體驗和個性化，線上商品自然是不能馬上體驗到，因此也使得線下商店的消費比例比較大。對于此種情況，創新是改變這種現象的重要途徑，因此相關管理人一定要做好本地化的服務，為企業營銷提供一個發展的新道路。相關管理人可以根據移動網絡的地域性和隨身行的特點，了解到消費者的游覽習慣和機型，從而為消費者推薦合適的服務信息，提高消費者在移動線上消費的比例。目前我國首個開放式O2O商業平臺――“智慧城市”已經開始啟動，其主要是通過移動互聯網技術做基礎，并以身份識別和認證技術為連接點，在城市中建設信息化的智能惠民應用平臺。智慧城市是我國企業在O2O商務模式上的一個創新，其創新的主要目的是為了提高消費者在本地化服務的體驗。
2.2 提供多元化的增值服務
目前的互聯網時代，線上平臺越來越多，而消費者多位于小眾需求，因此企業不能只靠單一服務來獲得利潤，必須要在服務上進行創新。在服務上進行創新，需要根據客戶的實際需求，選擇合適的方式，為客戶提供對應的增值服務，使得客戶在服務中能夠滿足所需。目前O2O移動營銷有很多優勢之處，相關管理人可以利用O2O移動營銷平臺的優勢，在線上線下中進行創新，以多元化的增值服務方式，為消費者帶來更好的服務體驗。一些消費者比較在乎個性化的體驗，對此相關企業可以為消費者提供一些定制類的服務，使得消費者能夠根據個人需求，來定制相關的服務。
2.3 構建多渠道數字化的電商平臺
O2O移動營銷的主要優勢在于多元化的增值服務，而對這些服務產品的價格和質量以及物流進行統一的管理，是需要運用到相關的技術和資源做保證的，因此企業需要在技術上進行創新，以適應和滿足企業運營的需求。對此，企業可以通過跨區域的聯盟，將實體店、批發商、網店等邀請加入到O2O平臺中，以建設一個多渠道數字化的電商平臺，使得企業在進行O2O移動線下營銷中，能夠有充足的資源作為保證。創新多渠道的數字化電商平臺，有利于加強線上線下的緊密聯系，且同時也能夠為消費者提供較多的服務體驗。
3 結 語
移動營銷主要是通過手機作為傳播平臺，而O2O模式是一種線上線下的消費模式，因此使得移動營銷在O2O行業中廣泛應用。為了使移動營銷在O2O行業中更好的應用，相關管理人員一定要對移動應用不足之處，及時地進行改變創新，以更好地滿足客戶的實際需求。
主要參考文獻
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線上營銷的方式范文3
要聚餐，不再選“門面”，先去大眾點評網上看看點評、查查優惠；要剪頭發，不再做“老主顧”，先去團購網看看有什么優惠的美發團購；欲打車而打不到，不再苦苦等候，試試“搖搖招車”……
不知什么時候開始，我們習慣了遇事就打開電腦、拿出手機，這些原本和網購無關的“本地服務”，也開始與網絡如影隨形。網絡與現實，二者越來越多同時與消費行為相勾連。從PC端到移動端，衣、食、住、行，樣樣都開始觸網。
這就是O2O，線下生活與線上活動緊密聯系。
對于個人來說，O2O是一種生活方式的改變。而對于市場來說，O2O卻是一個充滿誘惑的機會。據艾媒咨詢數據顯示，2011年中國O2O市場規模為562.3億元，預計2012年將達到986.8億元，增長率為75.5%，而這個數字會在2015年突破4000億元，達到4188.5億元?；ヂ摼W大佬級公司加緊布局O2O市場，以期成為平臺控制方；中小本地服務商，希望以O2O為跳板，完成從local到卓越的質變；成熟品牌也試圖夾縫中求突破，能夠在O2O業態中尋找創新點。
O2O之初識
O2O最早由TrialPay的CEO兼創始人Alex Rampell于2010年8月7日提出。
即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。用戶在線購買線下的商品和服務，再到線下進行體驗消費。如此這般，互聯網便充當了地面商家攬客的渠道，消費者在線上對形形的服務進行篩選。
核心模式：就是把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付線下商品、服務，再到線下去享受服務。通過打折、提供信息、服務等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶。
最重要的特點：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。
最典型應用：團購使許多本地服務真正實現了線上支付，線下提供服務，如美食餐飲、休閑娛樂、酒店住宿等。李開復曾經表示：“團購教導了線下商家可以從線上獲取本地用戶，教導了用戶可以通過網絡尋找本地服務，給O2O鋪了路?！?/p>
Q&A
哪些行業最適合O2O？
那些支付環節和服務環節可以明顯分離的行業，如美發、裝修、攝影等。
那些無法通過快遞送達的有形產品，如餐飲、休閑、健身、教育等。
Q&A
O2O與傳統電商的區別是什么？
1、O2O側重服務性消費，像餐飲、電影、美容、SPA、旅游、健身、租車、租房；B2C更側重購物，如電器、服飾等實物商品。
2、2、O2O的消費者到現場獲得服務，涉及客流；B2C的消費者呆在辦公室或家里，等貨上門，涉及物流。
O2O之營銷
O2O模式絕非新生事物，除團購外，攜程網的酒店、機票預訂服務，都可以看做是國內O2O模式的雛形。而隨著移動互聯網的快速發展，O2O勢頭愈發兇猛。
簡單來說，O2O就是將我們的購買等行為全部或部分轉移到了網絡之上，具體來說，卻也關系到了商業生態鏈上的每一環，社交媒介的介入、對接方式（二維碼、NFC等）的推新、傳統產業的升級、團購的興衰……O2O本身就是一個十分豐富的話題。
不過，就營銷方式層面來講，O2O代表著一種營銷邏輯的改變，商家語言和互聯網語言的結合對O2O模式的成功至關重要。一些已有的營銷方式也正在因其變革，也在借用網絡語言改變著商家語言，將前臺轉移到網上，改變了舊式的“等客上門”。
體驗營銷
傳統的體驗營銷，是指通過看、聽、用、參與的手段，充分刺激和調動消費者的感官、情感、思考、行動、聯想等感性因素和理性因素，重新定義、設計一種思考方式的營銷方法。
而現在，這種體驗完全可以挪移到網絡上來，使用戶在網上通過某種形式實現虛擬體驗，刺激消費者的購買沖動，從而帶動線下的直接購買行為。
以下就是一則寶潔的數字化體驗營銷的案例，將產品體驗植入在游戲中并不少見，但寶潔這款游戲之所以實現了”O2O“，是因為虛擬金幣可以“穿越”進現實，打通了線上與線下的“支付”環節。
案例：
寶潔定制游戲 寶潔中國正在定制一款社交游戲《夢幻沙龍》，游戲里，玩家為“客人“提供美發服務所用的道具，如吹風機，全都是寶潔旗下的品牌。玩家可在游戲中體驗寶潔產品，完成任務賺取金幣。賺得的虛擬金幣，可以到屈臣氏門店兌換，或以折扣價購買寶潔產品。同時，在屈臣氏購買寶潔產品也能獲取《夢幻沙龍》的游戲道具。
直復營銷
直復營銷分為直接郵購營銷、目錄營銷、電話營銷、電視營銷、電腦網絡營銷等，隨著電子商務的蓬勃發展，前幾種已逐漸式微。直復營銷，源于英文詞匯Direct Marketing，即“直接回應的營銷”，美國直復營銷協會如此定義：運用一種或多種廣告媒介在任意地點產生可衡量的反應或交易。
直復營銷，關鍵點是受眾的精準性。而在移動互聯網時代，以LBS為基礎，“任意地點”不再任意，而是變為有針對性的地點。商家完全可以實現在特定地點向消費者發出“購買邀約”。在O2O時代，直復營銷的體驗也正在發生改變。
案例：
趣逛APP 趣逛是由北京嘉宸聯通科技有限公司研發的一款客戶端軟件。通過與北京多家購物中心及超市賣場達成合作，消費者在安裝此APP后，在逛到合作商戶區域時，會自動簽到、獲得虛擬獎勵，并得到個性化的折扣信息或商品推送信息。趣逛之所以能實現自動簽到，是因為運用了MQ100室內精準定位技術，可以實現進店客流自動簽到和統計，為商家提高購物提袋率。不同于之前的直復營銷，當顧客已經進店或是就在附近時，發出營銷信息，得到顧客直接回應的幾率會大大增加。
情感營銷
情感營銷，只有通過廣告主與消費者之間的情感溝通，才能有效實現。無疑，現在有了社會化媒介，不但增加了品牌與消費者之間互動的可能性，也大大降低了互動的成本。各種情感營銷正在悄悄“潛入”我們的生活，增加品牌知名度、維系消費者的用戶黏性是情感營銷最主要的效果，而在O2O語境下的情感營銷甚至可以直接促成線下的消費行為。
星巴克向來是情感營銷、文化營銷老手，而且敢于嘗試新媒體，社交媒體。在中國，星巴克先后推出微博、微信、手機APP，打的都是感情牌，是其企業文化與移動端的新營銷模式的深度融合。
案例：
星巴克鬧鐘 2012年10月8日，星巴克推出了“星巴克早安鬧鐘”手機應用，用戶只需下載或更新該軟件，每天早上7點至9點，在鬧鐘響起后1小時內到達星巴克門店，就有機會在購買咖啡飲品的同時，享受半價購買早餐新品的優惠。這一創意，巧妙之處在于緊密與生活結合，趣味化、生活化的應用可以幫助消費者培養良好生活習慣，鼓勵消費者堅持早起。
數據庫營銷
數據庫營銷就是企業通過收集和積累會員（用戶或消費者）信息，經過分析篩選后，針對性地使用電子郵件、短信、電話、郵件等方式進行客戶深度挖掘和關系維護的營銷方式。
下面的案例是深圳海岸城的微信會員卡，通過微信，不但用戶可以獲得電子會員卡，同時商家也更方便掌握會員的地理位置信息、會員到店消費數據等，可以使會員的數據庫管理更全面、更便捷。
案例：
深圳海岸城微信會員卡 微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費獲得海岸城手機會員卡，憑此享受到眾多優惠特權。此后，用戶不必攜帶實體會員卡，也能第一時間得知商家信息并享受特權。如大飽口福、許留山、面包新語、味千拉面、仙蹤林等20多家商鋪都已成為海岸城首批微信會員卡的支持商家。
O2O之生態——騰訊、阿里、百度布局
騰訊 二維碼+賬號+體系+LBS+支付+關系鏈
入口 微信+二維碼 馬化騰：這是線上和線下的關鍵入口。“微信掃二維碼”成為騰訊O2O的代表型應用。
地圖 QQ地圖 騰訊的思路是通過多樣化方式提供地圖平臺，開放的API允許更多開發者的接入和調用。騰訊地圖平臺2011年開始立項街景服務，現在全球定位數據遍布除非洲外的其他大洲。
資本 F團與高朋合并的公司近日獲得4000萬美元融資，Groupon主投，騰訊跟投。前后加起來，騰訊在團購業務的投資已超過1億美元。F團高朋的團購業務將給騰訊帶來豐富的商戶資源，有助微信的發展。
工具 微信騰訊電商與財付通深度整合，以O2O方式打開手機支付市場。其核心業務——QQ彩貝計劃，打通商戶與用戶的聯系，實現精準營銷，打通電商和生活服務平臺的通用積分體系。
阿里巴巴 是涉足O2O最早的一家，也是布局鏈條最長的一家。
工具 1、線上線下比價：一淘網 淘寶旗下比價網站一淘網，提供有掃二維碼比價應用“一淘火眼”，可查詢商品在網上和線下的差價。
支付工具：支付寶 支付寶已經在手機搖一搖轉賬、NFC傳感轉賬以及二維碼掃描支付方面有所布局，并在線下和分眾傳媒、上品折扣線下商場達成了合作。支付在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供與支付相關的場景應用。
平臺1、淘寶本地生活平臺 2006年，阿里巴巴收購口碑網，后調整為淘寶本地生活平臺：，擁有本地生活、淘寶電影兩個移動客戶端。
2、團購——聚劃算、美團 2011年2月淘寶宣布，聚劃算的重心由“專注網絡商品團購”調整為“線下區域化團購”。2011年7月，美團網完成的B輪融資是由阿里巴巴領投。
資本 2012年11月，丁丁網正式宣布，獲得阿里巴巴與花旗銀行的投資，但未透露具體金額。另坊間傳聞阿里巴巴已重金投資APP客戶端陌陌。
地圖 2012年10月淘寶剛剛推出淘寶地圖服務，具有定位、找周邊團購優惠、找本地商戶等功能。其中團購優惠由聚劃算提供，商家來自淘寶本地生活，地圖由阿里云提供。
百度 線下拓展不暢，借力“移動云”，發力LBS事業
平臺 百度“有啊”電子商務網站于2008年10月正式對外運營，主營C2C類電子商務業務。2012年3月，百度旗下另一生活消費社區愛樂活（）宣布新版上線，同時將有啊平臺的本地商戶信息全面整合進新版愛樂活，力圖打造一站式本地生活服務平臺。
地圖 2012年10月，百度宣布分拆百度地圖，成立LBS事業部，并將與百度移動·云事業部雙管齊下，形成云端的移動戰略布局。
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O2O的分類
三種模式
廣場模式 就是為消費者提供發現、導購、搜索、評論等信息服務，向商家收廣告費，有事找線下商家，如大眾點評、趕集網等。
模式 是指通過優惠券、預訂等手段，把互聯網上的人引導到線下去消費，收傭金分成，有事找線下商家，這如拉手網、美團網、酒店達人、布丁優惠券等。
商城模式 是指整合行業資源做渠道，用戶可以直接購買，企業收傭金分成，有事找線上商城，如到家美食會、易到用車等。
兩種分法
輕型O2O 地面服務介入程度較淺，如大眾點評、布丁優惠券、美團網、搖搖招車、易到用車等。面臨的挑戰是對服務體驗缺少真正的控制，容易進入同質化競爭，初期商家合作中議價能力較低，傭金獲取面臨一定挑戰。
重型O2O 地面服務介入程度較深，如安居客、美餐、神州租車、到家美食會等。由于線下服務業的標準化程度低，規范化程度低，從業人員IT水平低，業務定位隨時間、市場改變等因素，所以會出現重型O2O。但同時，這一類型也具有優勢，對服務體驗有可靠的控制和保障，在商家合作中有較強的議價能力，很快收到傭金，能提供個性化服務，不易被復制。
六種交易形式
1、線上優惠券，為線下導流，如大眾點評、丁丁優惠、布丁優惠。
2、線上產品展示，線下訂購，如鉆石小鳥。
3、線上服務預訂單，線下執行，如攜程旅行網。
4、線上集中召集人群，線下交易，如195結婚網、中國婚紗攝影網等結婚類網站。
線上營銷的方式范文4
關鍵詞：微信；O2O；汽車服務營銷
中圖分類號：F426.471 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）07-0065-02
隨著信息技術的不斷發展，移動互聯網技術、電子商務、和傳統的連鎖店得到了有機結合，形成了新型的電子商務模式，給我國汽車服務企業帶來了更廣闊的發展空間和平臺。微信作為目前用戶基數最大、使用頻率最高的通訊工具，已經成為企業廣泛關注的重要營銷平臺。在微信營銷日益激烈的今天，汽車服務企業如何把握機遇，提高微信平臺的競爭能力，獲取高質量的客戶群體，成為汽車服務企業新的競爭點。
一、汽車服務營銷中的O2O模式
第一，O2O商務模式概述。近年來，O2O受到人們廣泛的關注，是電子商務發展過程中形成的線上和線下商務相結合的新型商務模式。狹義的O2O包括兩種形式，一種是線上購買商品，在線下使用；另一種是線下選擇商品，在線上完成購買行為。廣義的O2O則是指互聯網思維與傳統服務產業的有機結合，以互聯網思維為核心，利用現代信息技術，完成對傳統產業鏈的改革和升級。O2O模式與傳統電子商務最大的區別是，通常采用實體店體驗和電子商務平臺下單的模式，進行消費體驗。O2O商務模式能夠把線下企業的信息推送給線上客戶，實現線上與線下的深層次融合，實現從線上為線下引流的營銷效果。同時，通過電子商務平臺進行交易，能夠準確的交易信息，有利于對交易效果的跟蹤和后續服務。
第二，O2O商務模式特點。O2O商務模式具有較強的區域性、輕物流、重體驗、支付方式靈活等特點。由于O2O商務模式包括實體店體驗這一重點內容，因此具有較強的區域性特點。在O2O商務模式中，整合線下實體店資源，提高服務水平和體驗滿意度，是O2O商務模式發展的關鍵。在電子商務發展的過程中，物流一直是電子商務企業投入較多的部分，例如京東商城、亞馬遜等，在倉庫建設和物流團隊建設方面投入巨大，將物流服務作為企業重要的競爭力。相反，O2O商務模式由于通過電子支付憑證接受商品和服務，因此可以做到有效的計劃生產，在倉儲等方面壓力較小。相對于物流，O2O商務模式更加重視用戶體驗。在傳統的消費觀念中，多方比價一直是消費者的消費習慣，這種消費心理和習慣是造成汽車服務企業客戶流失的重要原因，采用O2O的商務模式，消費者可以通過電子商務平臺上進行多方比價，查看企業的信用和以往的服務情況，有助于消費者做出選擇和判斷。在支付方式上，O2O商務模式支持線上和線下的兩種方式付款，支付方式更為靈活，可以根據消費者的實際情況和購買需求進行選擇，促進消費者到店里進行消費體驗，能夠有效地提高客戶的滿意度。
第三，汽車服務營銷中的O2O模式。汽車服務營銷中的O2O模式能夠有效地解決傳統汽車營銷中的困境，例如服務半徑較短、受場地和人員制約較大、推廣渠道和方式單一、客流不穩定、具有較強的隨意性，采購渠道單一且成本高等問題。建立O2O平臺，能夠針對消費者的消費習慣和消費觀念，充分利用消費者碎片化的時間，為消費者提供高水平的體驗服務，滿足消費者對產品、服務的多層次、全方位需求。有效控制采購渠道和庫存，合理掌控庫存風險。通過線上平臺為實體店引流，拉動消費。利用電子平臺優勢，全面展示汽車企業的產品和服務，增加消費者的可選擇性，滿足消費者的消費需求。通過O2O平臺對交易數據的記錄，進行數據的分析和挖掘，針對分析結果對消費者進行個性化服務，提高成交率。同時，鼓勵消費者在線上做出反饋和評論，從而吸引更多的目標人群進店體驗。
二、微信技術下O2O模式的優勢
第一，微信具有開展O2O模式的天然優勢。首先，微信用戶基數龐大，據統計，微信用戶數量已經超過了6個億，大量的微信用戶為商家帶來了廣闊的營銷平臺和盈利空間。其次，微信作為智能移動終端具有很強的便利性，消費者可以隨時隨地接受信息和服務，有效利用碎片化的時間了解商品和服務。同時，商家能夠及時地與消費者進行互動，了解最新的商品信息和店鋪促銷活動。此外，從互動性上看，微信平臺比微博營銷和博客營銷等營銷方式具有更強的互動性，能夠及時、有效地實現商家和潛在客戶群體的良性互動。另外，微信平臺的客戶群具有更高的精準度。通常關注商戶平臺的人群都是對商品比較感興趣的，目標客戶群質量較高。用戶在選擇考慮商戶的時候，也會選擇關注量較高的商戶作為優先選擇，因此容易引發連鎖關注。微信的定位功能，能夠實現區域性營銷，具有發展O2O模式的強大優勢。
第二，微信營銷用戶特點。微信營銷的目標群體在年齡結構上偏中青化，以白領、企業員工、商務精英為主，對新事物的接受能力較強。據相關統計，大部分用戶關注微信公眾號數量在10―20個左右，并且使用頻繁。在對微信用戶的滿意度調查中，一半的用戶表示這些微信公眾號對自己有一定幫助?？傮w上，微信用戶對微信營銷的接受成度較高，在微信平臺推送的活動中，大部分用戶會選擇參與。在選購商品時，也會考慮微信購物或者預先了解商品信息。對于一些好的活動和商品，很多用戶還會選擇朋友圈推送，有利于拓寬商戶的推廣渠道。
第三，微信營銷方式。微信營銷主要采用微信的公眾平臺和微店等營銷方式。在微信的公眾平臺營銷中，能夠充分利用微信的自動回復和人工回復功能。微信平臺的自動回復功能能夠及時回復目標客戶的信息，通過自動回復項目，使用戶了解企業和商品的基本信息，生動、幽默的自動回復設置有利于提高用戶的滿意度，增加平臺關注量。充分利用自動回復功能的同時，還可以利用人工回復有針對性地解答用戶的疑問，詢問用戶的需求和意向，采取個性化服務，并要求用戶入店w驗。另一方面，微店作為微信的又一項重要功能，商戶可以在微信上開設微店，陳列公司產品和服務。在某種程度上，微店比淘寶網店具有更大的優勢，在微信上開微店不需要押金和加盟費，實現零成本，操作簡單并且方便售后服務。
三、微信技術下的O2O汽車服務營銷策略
第一，線上營銷推廣和線下營銷推廣相結合。汽車服務營銷應充分利用O2O模式線上和線下資源整合的優勢，實現線上營銷和線下營銷的雙重推廣。以微信平臺為主要的推廣渠道，充分利用網絡資源，做好微信平臺的推廣工作，提高關注量和用戶黏性。開展多種形式的店鋪活動刺激用戶關注，鼓勵用戶進行朋友圈推廣。豐富平臺內容，把握推廣節奏，在內容推送上應注意新穎性和創意性，避免由于推送內容降低客戶體驗，造成粉絲流失。注重汽車服務營銷產品推廣和熱點話題相結合，提高用戶的滿意度，使用戶轉化成忠誠的粉絲群體。微信平臺推廣的關鍵是做好消費者需求分析，提供個性化服務，促成線上訂單，引導消費者進行實體店消費體驗，提高客戶滿意度。同時結合線下推廣優勢，通過掃二維碼關注微信平臺送禮品或代金券等促銷活動，將消費者轉化為企業的粉絲，對消費者進行后續的跟蹤服務，促進二次消費，提高企業平臺的影響力。
第二，做好信息收集和數據分析工作。建立有效的O2O汽車服務營銷平臺，應做好信息收集和數據分析工作，不斷完善平臺的功能。根據客戶的消費需求，開發更為全面的服務選項。分析評估微信用戶的需求重點，以及受用戶歡迎的重點車型和信息，有針對性地推送內容，促進平臺的健康持續發展。
第三，發揮微店的作用。開展O2O汽車服務營銷，應發揮微店在微信營銷中的積極作用。用戶在訪問微店后，能夠查看汽車服務企業的相關產品，瀏覽企業信譽狀況和已成交訂單的評價，使用戶更加信賴商戶，促成訂單。尤其是微信運行無須耗用太多成本，準確和完整的信息就能夠達到良好的推廣效果，提高汽車服務企業的微信營銷效果。充分利用微店的產品和服務預定功能，吸引消費者到店體驗，給用戶更多的選擇，預先了解用戶的心理價位，介紹符合用戶消費需求的車型和汽車產品。對成交客戶做好售后服務，并通過返利、獎品等形式刺激消費者進行朋友圈分享，提高店鋪的知名度和影響力。通過微信公眾平臺、微店以及實體店的相互配合，建立完善的O2O汽車服務營銷體系，把握微信營銷這一機遇，提高營銷水平。
四、結語
隨著O2O商務模式的不斷豐富和完善，O2O已經從一個炒作概念成為一項廣泛應用的電子商務模式。隨著智能移動終端的發展，微信技術下的O2O汽車服務營銷成為促進汽車行業發展的新動力，是我國汽車服務企業獲取競爭優勢的關鍵。根據O2O商務模式的特點以及微信營銷的優勢，憑借微信龐大的用戶資源，鎖定目標客戶群體，結合線上營銷推廣和線下營銷推廣，拓寬推廣渠道。做好信息收集和數據分析工作，同時發揮微店的優勢，在微信這一新的營銷戰場取得競爭優勢，促進我國汽車服務企業的健康發展。
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線上營銷的方式范文5
當移動端微信營銷泡沫破裂時，中小企業如何通過移動營銷模式匹配消費者需求，顯得更加迫在眉睫。有行業專家指出，憑借廣拉新丶強留存丶高轉化丶易開通等特點，百度新推的移動平臺官方服務賬號“直達號”，有望成為解決這一問題的終極答案。直達號是百度世界大會上重磅推出的移動營銷產品，基于移動搜索丶@賬號丶地圖丶個性化推薦等多種方式，可以讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務。
中小企業移動端微信營銷泡沫破裂
此前，眾多中小企業試圖通過微信，在移動互聯網謀求突破，但很快便發現這一社交屬性強烈的平臺并不適合企業營銷。第三方咨詢機構“微信海”的《2014商超百貨行業微信運營數據分析報告》指出，近一半傳統行業商家對于微信營銷保持觀望態度。商家們開展微信運營的首要目標是“吸引與保留客戶”，占比高達52.4%。但是在實際運營中，這一目標的預期效果卻受到多種因素的影響。調研數據顯示，“微信關注用戶轉化率低”與“人力資金投入大丶技術要求高”是微信運營的首要瓶頸，分別占比30.5%與29.6%。
寶馬某4S店負責人表示，在一年半前開通了微信公眾號，盡管每天都會更新內容，投入兵力去實現“內容為王”，但除了品牌宣傳外，在運營環節卻成績欠佳——微信的通道，居然迄今為止沒有給店里帶來一個新客戶，而老客戶中，主動通過微信預約維修保養比例也不超過5%。
一方面，微信的閉環入口難以直接觸達用戶，中小企業只能花大量的錢去尋找粉絲，但卻收效甚微；另一方面，微信難以直接匹配網民的隨時隨地需求，特別針對網民餐飲丶家裝等生活服務類需求，網民更習慣于快捷的搜索解決方案。
直達號優勢助力中小企業決勝移動營銷
在直達號推出以后，中小企業在移動營銷中拉新與維老丶推廣與服務之間的矛盾將得到有效改善。百度本身即是互聯網營銷推廣的最強平臺，如今基于移動搜索丶@賬號丶地圖丶個性化推薦等多種方式，讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務，為中小企業提供了一站式丶能夠同時解決營銷效果和企業服務模式轉變的雙重需求，充分滿足移動互聯網時代消費者的多樣化需求。綜合來看，其在中小企業移動營銷上具備以下幾大優勢：
第一，直達號能夠直達更多目標受眾。
如今在移動互聯網產品領域，百度已經取得了巨大的領先優勢。包括手機百度丶百度地圖丶百度貼吧等14款移動互聯網應用用戶過億，且這些應用互為補益，構成了互為關聯的完整生態體系。
相較于其他互聯網企業的移動互聯網布局，百度的移動互聯網產品更為場景化，用戶使用更多為“需求性”，產品的營銷屬性更強。百度直達號不僅可以讓商家擁有直面全網用戶的平臺，還可以借助LBS定位丶地市級營銷丶大數據挖掘等手段，為商家精準匹配目標受眾，讓中小企業直達核心用戶，避免營銷費用浪費。
第二，直達號成功將營銷效果與服務結合
百度平臺的營銷效果是歷經多年丶無數家企業的驗證，而此次百度直達號在串聯起百度最優質的營銷資源之外，還同時具備了強大的CRM管理功能?？梢圆榭此信c其產生交互的客戶列表，利用數據分析，為其畫像，貼標簽，完成對用戶的個性化管理。
同時，由于百度賬號體系的不斷完善，網民與商家的直接溝通丶分享甚至支付等都極為方便。在保障營銷效果的前提下，百度直達號充分滿足了如今網民對通過移動搜索尋找“服務”的需求，有效幫助推廣企業增強客戶黏性，實現有效客戶的“強留存”。
第三，直達號能夠完成線上與線下消費場景的無縫對接
在中小企業中，有大部分屬于生活服務行業，因為生活服務行業具有到店消費丶服務到人等特征，在進行傳統互聯網推廣時常常會因為“鋪面太大”，或者線上廣告無法與線下服務實現直接對接，使得營銷的轉化率低，造成營銷費用的浪費。
百度直達號通過將營銷平臺對接前臺消費，成功打通了線上與線下的藩籬，實現了“連接人與服務”的O2O無縫對接。用戶可以在線上搜索信息，咨詢服務，再借助地圖功能導引到附近門店，接受服務后再通過手機支付，線上線下隨時輕松切換。正如百度公司副總裁李明遠在百度大會上所說，直達號就像一座橋梁，將商家的服務與顧客的需求，通過移動互聯網進行連接，促進交易，實現線上線下服務的完美結合。
第四，直達號能夠更輕松的實現高效管理
對于中小企業來說，在進行移動營銷時還面臨一個現實問題：人力資源的投入成本。而百度直達號可能是現在最節省精力的一站式營銷平臺。原有的移動站點可以實現一鍵轉化直達號，而在運營過程中，更省時省力，但推廣效果卓著。
線上營銷的方式范文6
使用工具的變化，為營銷的流向與變革帶來巨大沖擊。
數字時代的來臨，讓營銷的主體發生了位移。從家庭走向戶外，公交、鐵路、地鐵、專線巴士、戶外廣告顯示屏等戶外公共載體獲得了新的營銷模式。以往這些公共載體上的電視播放的大多是由相應的廣告公司制作的節目，內容單一而且更新速度慢，對于廣告主的吸引非常有限。而數字電視的高質量及數字傳送的技術，給公交、鐵路、樓宇的營銷傳播帶來新的機會。如中國領先的智能手機生產廠商多普達，認識到了數字電視崛起對受眾分流以及細分的機會，因此從其產品D600開始，就開始投放樓宇廣告，尤其是在S1的營銷中，該廣告的“閱讀”人群和S1的目標消費群高度契合，對S1的推廣和銷售起到了很大的作用。
廣告主通過頻道控制，播送節目信息更改等方式，將電視節目與自身廣告信息結合，既滿足了乘客需求又實現自身的廣告價值，并且衛星數字信息傳輸造就了電視終端，形成新的傳播通道與方式。
在電視傳統介質上，傳統廣告采取插播廣告，實行強制性傳播，尤其在頻道數量有限，內容資源不足的情況下，觀眾被動接受廣告信息，沒有太多的選擇權。隨著數字電視技術的推廣，頻道數量成倍增加，電視節目不斷細分，廣告主與受眾之間的平衡關系發生了變化。再加上一些新技術的出現如PVR（個人錄像機），觀眾能夠在新技術的幫助下躲避和過濾廣告，傳統的硬銷售式的廣告形式受到挑戰。在這種情況下，廣告主就必須制定新的營銷策略去應對這種挑戰，植入式廣告便是其中備受青睞的方式之一。
在美國，植入式廣告已經成為電視媒體重要性形式，據美國《媒介周刊》調查，廣告主2007年在節目制作和六大電視網的植入式廣告投入超過4億美元。業內分析人士預測未來的3～4年，75%以上的黃金時間里充斥著植入式廣告。這種發展的一個重要原因就是電視媒體的變革迫使廣告主必須創新廣告方法。
在數字電視時代，受眾擁有對信息接受與拒絕的強大選擇權利，所以廣告主不能再像以往那樣以強迫式的方式進行廣告傳播，而必須找到新的溝通方式、潛移默化地將信息傳遞給受眾，植入式廣告作為一種新型營銷溝通工具，通過隱性的手法，以低涉入的感性訴求方式，將產品、觀念、信息或品牌等，與被植入的節目、電視劇等有機地結合起來，能夠減少受眾對廣告的抗拒心態，達到潛移默化地傳遞信息與品牌塑造的目的，這也是植入式廣告在數字電視時代受重視的原因。
隨著各種信息傳播載體的不斷融合，電視、手機、互聯網將逐漸形成一個完整的信息包圍網。廣告主必須要重視這種技術發展對電視廣告所帶來新的沖擊與機會，并且及時制定新的營銷策略去應對這種變化，才能夠在未來市場發展中取得制勝的先機。
以上表述只是說明，消費者對產品信息接收的習慣在改變，廣告主的營銷方式也在改變?？偟目磥?，過去的營銷方式是硬性推廣，營銷的信息是寄生式的，而新媒體營銷則不同，他是融于消費者的互動活動當中，口碑當中，形成另一種傳播源，不斷向下擴散。
新生活方式的變化，必然帶來新營銷方式的變化。營銷是跟著人群走的，不同的人群聚集地產生不同的營銷溝通方式。
新千年以來，對營銷方式沖擊最大的來自兩個方面；一個是來自于營銷思想的變革，從定位到藍海戰略，都對企業新營銷模式產生了重大影響。一個是來自于媒體的變革，對營銷產生的種種影響與變化。前一種變革主要是來自于營銷環境變化以后，對營銷戰略的全新思考；后一種變化主要是新媒體大量涌現以后，對企業營銷溝通方式方法產生質的變化。我們這里主要討論的是新媒體變革對營銷方式的影響。
所謂新媒體，主要是指基于互聯網或電信技術基礎上的數字化媒體，比如說寬帶的互聯網，手機上的WAP的網站，交互電視，戶外的液晶屏等等，哪此傳統媒體，比如在樓梯，餐廳等地方掛個小牌的所謂新媒不在此例。在此基礎上，在互聯網里的媒介形態上，還可以分成傳統的門戶的方式、垂直方式，游戲方式，博客的方式，sns方式，包括新浪正在推的微博方式等，多種媒介形態出現的裂變和細分，為企業的新營銷帶來無限可能。
哪么，為什么這些新技術會帶來營銷的種種變革呢？核心就在于，它們的分流了我們營銷目標群的目光，改變了我們營銷目標群的溝通方式，工作方式甚至是生活方式。我們的目標人群不僅在這些新媒體平臺上工作，還且生活消費娛樂都在其中，這些新媒體已經改變了我們的部分人群的生活型態與生活方式。在某種意義上來說，他們已經形成了與現實生活相抗衡的另一生活空間。
傳統媒體服務于線下市場的人群，且以中老年人群為主；從最新的相關數據來看，傳統四大媒體的廣告收入不斷下滑，只是個別媒體還出現較大增長，比如廣播媒體，因其聚集了有車一族的空間，廣告收入反而不降反增。這也是生活型態決定的，如回到10幾年前，中國人沒有幾個有私家車的，這種市場也隨這消失。所以，我們可以看到，人群是不斷轉移的，城里人在家不聽廣播了，但開車的時候他們會聽，城郊及二三線人群還是聽的。現在傳統媒體形成了多元與多極的發展態勢，一是與線上平臺搭配服務，如央視與央視網配合服務。二是主流政府媒體還顯強勢，區隔媒體及省級衛視下滑嚴重。這些變化都是在新媒體沖擊下產生的變革。
毫無疑問，新媒體開始將社會的優質人群，年輕活力人群聚集在一起，他們的生活方式正變成一種數字化模式：即從早上出門到晚上回家，他們的工作與生活型態是與數字息息相關的。
針對社會主流人群的變化，新媒體的發展必然壯大。因此，在這里我們可以看到，營銷變革是隨著人們生活方式與生活形態的變化展開的，為了抓住這種變化中的人群，新媒體層出不窮的營銷產品與方式方法必然產生。隨著市場競爭越來越激烈，這種新創意新方式會多如牛毛，浩如煙海，這方面的例子非常多。
如聯想奧運營銷，在線上的表現，就使用了關鍵字嵌入、博客/郵件皮膚置入、奧運印章網絡征集活動、QQ寵物社區、QQ游戲、等方式，如傳統媒體產品，因放入線上通道播放，而使線上媒體多了一種廣告產品的載體，這就如央視電視劇的廣告貼片一樣
只不過一個在線上，一個在線下而己?！兑驗閻邸肥?008年浙江影視娛樂頻道在周日晚黃金時段播出的一檔電視電影，其創新靈感來自于目前韓國十分紅火的“反轉劇”系列。主持人王一化身愛情精靈為熱戀中的情侶們揮舞“愛情魔棒”，為他們“反轉”愛情故事。這是浙江電視臺影視娛樂頻道在全國首創的一檔反映年輕戀人和新婚男女愛情故事的愛情實錄式電視電影。以浙江影視頻道推出的《因為愛》都市情感反轉劇為原型，新浪網與電視達成跨媒體合作，不僅從全媒體的廣度上對其進行傳播，更側重于網絡、電視與線下之間創新的溝通方式。
再比如：中國民生銀行非凡財富 “ 2009 我的夢想”大型活動，通過電視、網絡、平面的立體宣傳，通過電視節目的編導策劃、電視廣告投放、素材拍攝，是活動的主要表現媒體搜狐網：負責搭建活動官網、網絡廣告投放，覆蓋大眾人群，與網友互動。網絡征集夢想近10萬個周末畫報主要覆蓋高端人群，深度專題報道，連續15期刊登活動報道，覆蓋近900萬閱讀人次。
其他平面媒體、機場、廣播等媒體均有廣告投放和報道，該案例采用“混媒”的方式，使線上與線下產生較好的補充與圍合。與此深化中國民生銀行正面、公益形象，擴大非凡財富品牌內涵。
再比如：森馬采用的線上影院產品的貼片與產品道具的置入，也是一種小創新。目前，在線看熱門電視劇已經成為網民的主流上網行為之一；在線觀看的用戶中，30%的用戶只在網上看，這部分人群是傳統電視覆蓋不了的空缺，證明在人群覆蓋上視頻已經與電視形成有效互補。在電視劇營銷體系中，網絡視頻已經與電視形成有機互補的關系。
同樣，森馬與優酷的合作，將熱播電視劇與品牌建立關聯度，利用熱播電視劇的高人氣打造森馬短時間急劇上升的品牌熱度，樹立品牌認知度、偏好度、預購度。極好的將細分化、差異化的受眾人群聚集，快速樹立自己的品牌形象，如果還單靠以前傳統的運營模式是不行的。森馬沒有先入為主的束縛，在這一細分市場，瞄準年輕人群體，并打出青春的旗號來與消費者溝通，用青春時尚的品牌定位來突圍，產品款式新穎、獨特，引領時尚。拒絕跟風，以百變的形象示人，在潮流中凸顯個人風格，其目標受眾與當今中國的互聯網用戶高度契合。
以上這些案例，都是眾多企業利用新媒體營銷萬千案例中的一個代表而己，方式方法還有無數種，企業完全可舉一反三，創造新的營銷奇觀。
不過，為了更好的運用新媒體，在新的營銷變革中掌握主動權，企業還要熟知新媒體與企業自身品牌相關因素的契合，才能創造市場營銷佳績。
為了方便把握這些新媒體對營銷方式的影響，以下將新媒體的主要特征與方法運用，做一介紹，以便企業能運用到具體的工作當中。
傳統營銷與新媒體（數字）營銷，一個是鮮活的，靈動的；一個是靜止的，單體的；在兩者之間，從過去的單向傳播轉為多向與互動式傳播漸成市場主流。
營銷品牌復合，營銷傳播復合正在形成潮流。
如：
1、搜索引擎
2、無線整合營銷、
3、網絡營銷
4、數據庫營銷
5、電影、電視劇、節目植入
6、網絡游戲植入
8、博客營銷、社區營銷
9、電視營銷
10、異業聯合廣告
11、體育營銷
12、數字娛樂
這些方式方法主要是影響消費者購買行為的，就是拉動消費者心智的那一個品牌印跡的提醒，互動式的品牌影響力在消費者心中造成一種購買的幻境，一種真實豐滿的品牌意境?；邮狡放苽鞑ヒ饩巢粌H創造了這種幻境，提供了這種意境，而且創造了購買幻境的理由。
但在使用時，要注意以下幾點：
一、與品牌的相關性；
二、與品牌的契合性；
