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生產運營管理的基本問題范文1
【關鍵詞】企業財務管理 精細化管理
一、引言
伴隨著我國的市場經濟不斷的深入發展改革，財務問題在各個中小企業當中成為了關注點最多的問題，并且具有多方位的發展方向。隨著企業規模的不斷擴大，許多企業都需要解決的一個問題就是財務管理是應該集中還是擴散，這個問題是任何一個發展中的企業都需要解決的問題。企業有各個方面的發展方向以及發展要求，很多的企業為了將集散的問題解決，選擇了實行精細化與集權化財務管理。財務管理當中開展精細化與集權化管理操作，不但能夠為企業的基本問題提供解決方案，還能夠保證在正常有序的運行范圍當中行進，良好穩定的發展。
二、精細化財務管理的基本內容
（一）財務管理精細化的相關理念
財務管理當中的精細化，也就是依據已經選擇好的財務目標，進行相應的組織調整，使得各個不同的操作部門之間的工作能夠協調進行，同步完成。在實際的操作過程當中，將各項操作工作從本質性實質性出發是最主要的操作步驟，并且財務管理的基本內容需要發揚到企業管理的各個區間，將財務監督的基本職能充分發揚，使財務管理與服務都能夠取得長足的發展，使得財務管理當中的價值能夠實實在在的表現出來。在企業的實際工作當中，工作的主體是所有的工作員工以及所有工作開展的方式與過程，從而實現管理水平取得最好的操作效果，同時也順應完成了財務管理當中的控制操作功能，相應的，財務管理能力也能夠得到長足發展與提升[1]。
（二）精細化財務管理當中的具體操作意義
在財務管理的過程當中，管理精細化的基本操作要求，就是能夠為企業提供最直接有效的財務信息，并且要求每個財務工作者都能夠在工作的過程當中以這個目標作為工作前進的方向。在企業的發展過程當中，能夠通過此項操作使企業取得更加長遠的發展，能夠有效的降低財務風險以及快速良好的實現財務目標，同時也能夠提升財務風險管理的控制能力，是企業的發展更加的穩定有序。在企業的財務管理當中實行精細化操作，能夠讓各個工作人員對企業的生產發展有更加深入細致的了解，經營管理的基本方案也能夠有更好的結合。這樣的話，不但提升了企業的管理水平，而且能夠促進企業整體財務目標的有效實現。
三、企業集權化的基本操作要求
（一）集權與分權的關系
企業在財務管理工作中，往往無法順利解決集權與分權的內在區分關系。有些企業實行集權化處理工作，常常會出現理論當中的具體操作要求與實際的工作手段之間存在著巨大的差異，使企業拘泥在一個小小的區間當中得不到長足的發展。而在實行分權制的過程當中，又容易面臨資金流失權利混亂的尷尬局面。因此在財務管理當中究竟是實行集權還是分權成為了企業管理者相當矛盾的決策。
在實行分層管理工作當中，最先需要解決的問題是究竟是實行集權還是分權。企業的管理者都希望知道企業當中流動的資金具體的用處，因此集權能夠最大限度的滿足這個需求，但是如果企業當中的業務部門不具備一定的財務權利，凡事都要請示企業領導者的話，很多的一閃即逝的商機根本沒有辦法抓住。在業務操作當中有充足經驗的人都知道，業務的拓展工作并不是一步一步早就制定好了的，而是有很大的變動性的。如果正好一個商機來臨，但是因為需要請示領導而耽誤時間，而商機是不等人的。因此分權又顯得格外重要。
（二）集權管理的基本控制要求
許多企業的領導者在面臨分權集權問題的時候，總是十分的困難。現如今很多的財務專家更加傾向于集權化制度，從企業的角度出發這個理論是無可厚非的。因為實行集權能夠使企業領導者宏觀的了解清楚企業的各項運行操作，有監督之后各項資源配置才能夠更加的合理。
1.從財力角度確定企業的整體發展要求。財務管理實行集權管理制度，能夠從本質上將企業財務預算管理當中不請不楚的問題解決，使得企業當中的各項資金收支能夠有統一的調度控制和籌劃。將財務政權結合起來，能夠從財力上確保企業的發展在資金當中形成凝聚力，實現企業發展的整體目標。
2.強化監督管理力度。企業在實行集中管理之后，資金管理操作體系在資金的使用過程當中能夠實行基本的監督控制工作，使用合理的方法籌集使用資金，保證資金使用的成本最低，使企業的資金循環能夠統一有序，完成各項數據的統一收集。保證各項資金的使用能夠明確細致，實現資金的合理分配，提高企業的資金利用的有效率，簡化各項監督操作手段，節約企業發展成本，加大企業的各項管理操作效益，并且增強監督的力度。
四、財務管理精細化與集權化之間的控制協調
（一）明確精細化財務管理的基本目標
財務精細化能夠有效的控制企業發展的成本，強化企業的基本經濟效益。企業財務管理在實行精細化的操作過程當中，不但能夠優化生產經營過程，還能夠有效的降低成本，獲得最大的經濟效益。精細化財務管理的基本目標在經濟使用當中能夠最大程度的提高產值，而要實現這一目標，單單的依靠降低成本是無法實現的，需要提升資金的經濟價值。精細化財務管理工作的基本工作要點就是需要將財務管理的具體操作工作和企業的各個工作部門結合，保證在財務經營的過程當中各個部門都能夠有熊的發揮其具體的操作要求。精細化財務管理的過程當中，一邊需要將最基本的工作做好，保證財務信息的真實有效，根據企業發展的實際情況制定出詳細的財務分析報表，另一邊，需要在更集中的管理統籌工作當中，將財務管理工作當中潛在的力量最大程度的發揮，積極促進企業經濟效益[2]。
（二）統一企業的資金基本流通要求
企業領導在企業的運營過程當中，充當著核心地位，統一負責企業內部各項資金的運營操作活動以及管理工作。
1.開展集中統一資金運營管理方式。企業領導在企業的發展當中，扮演著領頭羊的角色，企業發展過程當中的各項資金成本流向由企業領導者統一管理。
2.優化資源配置。企業發展當中的各項資金不能夠被固結，需要有足夠的流動性能。不斷的提升企業的資本效益以及獲利功能，根據企業計劃好的發展目標，繼續深入開展企業的產品組織結構形式，強化高效資金的利用效率，剝離低效資金的存在，深入完善資金組織結構的優化配置。
3.強化知識產權配置。企業在發展的過程當中，必然存在各類隱形的資產，像是品牌文化、專利技術、信用程度等等，這筆財富是企業發展的利劍，企業領導者需要不斷的強化提高知識產權的利用組織效率[3]。
（三）精細化與集權化
精細化與集權化內在的聯系都是為了實行企業發展的高端格調，摒棄一切發展當中的不利因素。細致入微，集中管理，發現問題的根本原因，找出解決問題的基本控制策略。企業財務管理當中的各項支出，都需要在統籌管理的目標下進行，強化財務管理部門以及其他工作部門的工作要求。這樣做能夠在完成企業管理制度的合理化的趨勢下，使得企業的財務工作能夠有各項依據存在。
企業發展流通的血液就是資金，資金管理在企業的財務管理工作當中占據著重要的地位。在企業的內部建立審計體制，清晰各項審計工作完成基本工作指標，通過計算的方式，考察各項操作工作的基本要求，使得企業內部的財務管理工作更加的制度、規范，完成企業績效和利益之間的良好結合，保證各項獎勵懲罰制度公平公正，杜絕一切集權弊端的出現，保證實行集權制度的良好成功。
企業財務管理在實習精細化與集權化相結合的過程當中，需要特別重視成本效率。企業在實行精細化的操作過程當中，存在過分精細造成企業的各項操作工作過分拘泥于形式，這就表示企業需要支付起大量的成本，當中不管是人力、物力還是財力。而集權化能夠從宏觀的角度發現各個問題，有效的避免片面的發展或者是形式化的發展。
五、結語
在企業財務管理工作當中，精細化與集權化之間的結合是一種新型的管理形式，在各個企業的發展當中已經成為了新的關注焦點，并且是實踐的過程當中也取得了明確的效果，是未來企業財務管理當中的發展趨勢。可以看見企業財務精細化與集權化管理的時代正在來臨。隨著社會生產的工作，各項分工操作逐漸地清晰明確，精細化和集權化已經成為企業不斷發展的根本方式。
參考文獻
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生產運營管理的基本問題范文2
企業競爭力是隨時隨地都在變化之中的，在不同的企業發展中、時期中，都有其相應的變化形式，并且在競爭范圍的擴展過程中，企業核心競爭力的層次也會因適應市場競爭的需要而提升。隨著世界經濟一體化進程不斷加快，中國制造2025，智能制造工程成為制造領域的關鍵環節。企業如何進行精益生產管理，打造智能化生產單元和制造工廠，形成高效、聯動、敏捷的生產制造體系，對企業物流活動的效率和快速反應能力以及信息化程度都提出了更高的要求。因此，物流在各國集團企業中扮演者越來越重要的角色，物流管理作為一種新的戰略形勢，已經充斥各個企業。通過物流管理形式的改善，提高企業經濟收益，鞏固企業在社會發展中的競爭地位。企業物流必須不斷改進和優化企業的運營管理，有針對性地強化生產管控，做到精益生產，改善物流，按工位制節拍化生產要求實施物流配送，以適應市場變化，提高企業的競爭力。
1 企業物流構成
生產企業從生產程序步驟設計、原料選擇，經過復雜的加工程序將原料加工成半成品，在經過嚴格篩選后期處理得到成品，將成品儲存入庫或者分配銷售輸出，整個過程都需要運用到物流的力量。在相關規定的制約下，各單位車間的貨物材料運輸轉換，這種形式的產生，便產生了企業物流。根據企業物流的管理章程，企業物流有被分為以下幾個主要部分：供應、生產、銷售、回收等主要物流方式。
企業物流要把握的幾項重要步驟：首先是物流如何引進社會企業之中；二是生產企業如何輸出生產產品；再者就是物流如何在生產過程當中實現其個程序的完善。
2 企業物流管理的目標
2.1 客服水平與成本付出
在提高客戶服務質量的同時也要顧及成本的限制，通過二者的平衡使得企業競爭力更具有生存優勢。按照此項標準，解決企業物流基本問題的方式，通過合理的商業成本、資源、人力計算，得出適合企業運行的生產銷售方式，找好適宜的銷路。
2.2 零庫存，利用供應商直送，提高企業生產
經營
庫存平衡點是測評企業發展能力的一項指標。倉庫分類也相當明確，不同的商品、與原料有不同的庫存空間。良好的庫存管理機制，可以使企業生產銷售更上一層樓。
供應商直送，要求供應商按物料需求時間節點供貨，隨用隨買，實行點對點配送，減少資金占用。同時降低生產現場作業人員工作量，精益生產，提高企業生產經營。
2.3 實施第三方物流，改善企業現金流，提升企業核心競爭力
實施第三方物流優勢主要是：1）優化企業資源配置：企業可以將資源、人力結合集中，通過科技實驗的方式，改革創新新的管理生產技術，新產品的規劃與生產，可以提高企業的社會競爭力，增加企業受益；2）節約成本資源：通過使用第三方準業的物流企業具有一定的成本優勢，提高產品管理物流運輸過程的利用率，減少資源浪費，使得企業達到節約成本的目的。根據美國田納西大學、英國EXEL公司和美國EMSTYOUNG咨詢公司共同組織的一項調查顯示：使用第三方物流使物流成本平均下降了1.18%，貨物周轉期平均從7.1天縮短到3.9天，庫存降低了8.2%；3）減少庫存：使用第三方物流最大限度地減少庫存，改善企業現金流，實現成本優勢。
2.4 利用信息網絡技術優化供應鏈管理
物流往往與信息數據相結合，物流扮演著信息流傳播載體的角色，反過來信息流又制約著物流的工作。在現代化網絡多媒體爆炸的信息時代，利用互聯網信息處理技術構建企業網絡交流的平臺，幫助物流企業實施放送信息，信息透明化，形成企業效率、聯動、敏捷的生產制造體系。
3 物流管理在企業競爭力中的作用
管理大師彼得德魯稱物流是降低成本的最后邊界，是企業獲得利潤收益的重要來源之一。事實上，物流的利用確實幫助企業節約了不少資源、成本，促進資金流動，解決企業滯銷的問題，使得企業有了更大的利益收入。
實施物流管理的作用就是運用ERP系統工具，改善傳統物流業務流程，把企業的業務流程看作成一個供應鏈，用先進的管理思路與方法，從原材料起始貫穿整合產品生命周期的全面解決方案，使銷售、采購、制造、成本（庫存）、財務、服務及質量等環節，實現的信息流、物流、資金流為一體管理，達到準確生產，加速資金周轉，減少庫存，降低成本，提升企業競爭力。
物流管理提升企業競爭力主要體現在。1）物流管理對企業整體利潤的影響?？偝杀镜?/5是物流成本，然而生產成本只有1/10；物流時間與加工制造時間比為9：1；有效控制物流成本，縮短物流時間將大大提升企業整體利潤。2）物流管理對企業主要財務指標的影響。物流管理從成本最優化的目標來看，有必要對企業物流進行整體的規劃和運作，對財務業績會有巨大的提升空間。因此，物流管理對企業競爭力有巨大的影響。3）基金周轉率與物流管理的關系。資金周轉率=年度總銷售額/（庫存成本+固定資產），也就是說，庫存成本提高，相對的資金周轉率就會減小。我國資金周轉率平均值為1.9次，像是海爾公司大約為15次，日本生產企業一般是15～18次，美國生產企業為20～30次，所以說，物流管理確實可以有效的幫助公司生產成本減少，加大資金周轉率，使得企業經濟發展進步。注意：庫存成本為企業物流總成本的80%。
企業成功改善物流，提升企業競爭力的經典案例：
案例1：1999年，海爾集團將自己的物流管理機制單獨成立出來海爾物流業，成為了物流管理傳統模式中的創新改造者，建立現代化立體自動化倉庫，建立起物流、信息流等為一體的新興管理系統，是物流滯銷問題
降低73%，倉庫面積減少50%，庫存成本減少至少67%。
案例2：ABB使用物流聯盟模式，物流外包寶供公司，建立戰略聯盟型物流運作模式，通過承包第三方物流企業，減少了自身的庫存空間，甚至達到零庫存的程度，有效節約了資源成本，減少人力的使用，將資源集中利用與企業重要的核心建設之中，發展了企業的經濟利益獲取能力。
生產運營管理的基本問題范文3
關鍵詞：會展專業 課程設置 泰勒原理
中圖分類號：G40文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）25-0328-02
會展經濟是第三產業發展成熟后出現的一種新型經濟形態，受到各國政府和社會各方面的廣泛，目前它已成為世界上許多發達國家國民經濟新的增長點。伴隨會展業的迅猛發展，優秀的會展業生產和經營人才成為稀缺資源，也是企業競爭中能夠異軍突起、脫穎而出的核心資源，這是市場的呼喚。再從教育界來看，2002年廣州大學和法國教育部聯合開辦了中國第一個會展專業，到目前為止中國會展教育發展有近十年時間，然而會展教育目前還處于混亂階段，教學內容不是過于理論而脫離實際，就是過于實際而“只見樹木不見森林”。
拉夫爾?泰勒（Ralph Tyle）是美國著名的教育學家、課程理論專家及評論理論專家。1949年，泰勒出版了《課程與教學的基本原理》，由此確立起其“課程的基本原理”。泰勒認為如果要從事課程編制活動，就必須回答四個問題：（1）學校應該達到哪些教育目標？（2）提供哪些教育經驗才能實現這些目標？（3）怎樣才能有效地組織這些教育經驗？（4）怎樣才能確保這些目標正在得到實現 [1] ？
泰勒原理以科學的實證主義為前提，旨在提供一個課程開發的普遍框架，極具普適性，可引起大家對中國會展課程設置工作的關注，通過更多學者、教師和會展業界精英的共同參與，在不斷的交流與批評中，逐漸形成較為完善的中國會展課程體系，就一些課程與教學的基本問題達成更多共識。
一、學校應該達到哪些教育目標
要明確學校的培養目標首先要了解會展人才的層級分類。會展活動的舉辦實質上是由專業會展人才發起并組織策劃、其他會展從業人員參與執行、大眾參與的由少數向多數、由內向外輻射的過程。主要分類會展核心人才，會展支持性人才和會展輔人才 [2]。
會展核心人才，主要是指會展的組織策劃、經營開發和會展運作等會展高級運營管理人才，他們在行業中層次最高，專業性最強，是會展活動操辦的中心支柱。會展核心人才的培養一般需要的周期和時間較長，其不僅需要較深厚的專業知識背景，而且還需要豐富的實踐經驗，懂統籌懂規劃，對國際國內的行業狀況、用戶情況、市場需求等都要非常了解。會展支持性人才，主要是為會展活動提供其他各種相關產品和服務的人員，他們除為會展活動提供服務外，也對社會其他人員和組織提供服務，而不以會展業為主業。會展業中對該類人才的需求數量一般較大，而其服務周期相對較短，故此對該類人才的培養不可在會展課程中占主流。如會展翻譯人才可以通過給外語專業學生開設會展專業英語等途徑解決這些問題。
會展輔人才，主要是根據會展計劃和目標、具體實施舉辦會展各項準備工作和事項的人員，包括廣告、法律咨詢、物流、宣傳、公文寫作、公共關系、會展空間設計、搭建、運輸、器材生產銷售等人才，他們的工作是會展活動順利開展必不可少的條件。這類人才的工作較之核心人才更為具體、專業化分工更細，因此對其專業化要求程度也更高。由于會展輔人才工作專業性較強，在對該類人才進行培養時專業知識的培養要求相對要高些，這主要通過高校教育和在實踐中深化提高。這也是目前高校培養人才的最佳定位。這一目標的設定具有實際操作的可能性。
會展教育的課程目標在很大程度上受勞動力市場的制約，在會展教育課程目標的表述上泰勒發現其表述上有三個致命的誤區，把課程目標作為教師要做的事情來陳述；列舉一門或幾門課程所要涉及的課題、概念、概括或其他內容要素；采用概括化的行為方式來陳述。泰勒所提及的“行為＋內容”的表述方式應用到會展教育領域極具啟發性，在課程目標取向上，應該涵蓋學生的行為目標及表現性目標 [3]。
二、提供哪些教育經驗才能實現這些目標
教育的關鍵是為學生提供經驗，而不是展現在學生面前的東西，也不是教師如何去做，而是學生真正做了什么。通常課程內容涉及兩大類知識：一類是事實、概念以及規律、原理方面的“陳述性知識”；另一類是經驗以及策略方面的“過程性知識”[3]。
國外學者的研究指出會展管理的學生應該具備一系列的特殊知識，包括會展策劃、管理和營銷以及把握會展歷史、發展趨勢、各利益相關者的動機以及會展的影響效應等[4]。此外還有學者認為會展管理畢業生應該掌握廣泛的商業知識和技能，例如行政、管理、規劃、協調和人際關系處理等[5]。財務、法律、管理、公共關系、營銷、經濟分析等知識和技能也是所必須的具備的[6]。同時一名優秀的會展人才需要廣闊的知識面，包括時間管理、領導才能、靈活性、溝通能力等[7]。
英國利茲城市大學在旅游和會展管理學院下設會展管理專業，可授予本科學位和碩士學位，并分為五個方向，即節慶管理、會議與展覽管理、體育賽事管理、文化與大型事件管理、節慶籌資與贊助管理。專業基礎課程是各個方向的共有課程，如節慶戰略營銷、戰略決策、客戶和合作者管理等。另外每個專業又設有自己的細分專業課程，按課程內容、性質將各門課程歸類到相應的教學模塊（module），實行模塊教學。通常每個方向其課程設置都分為三個層次，每個層次分為必修課和選修課，其課程深度依次由淺入深，例如節慶管理專業方向就具有典型性。
從國外學者的研究和英國利茲城市大學的會展管理專業課程設置可以看出會展這一應用性行業應以實踐知識為主，而非理論知識為主。通過與西安外國語大學會展經濟與管理（英語）專業的比較，發現“外語+教學”的人才培養計劃使會展課程設置偏重外語而專業技能相對于行業需求來說不能達標。中國現行的會展教育課程內容重原理性知識，知識偏多、原理偏難，既有悖于培養會展人才的目標，也給學生的學習帶來了困難。
三、怎樣才能有效地組織這些教育經驗
泰勒受杜威經驗學習的影響，開創性地提出課程的組織是將學習經驗組織成單元、學程和教學計劃的程序。泰勒認為，課程的組織應符合經驗的連續性、順序性、整合性原則，同時，也提出了課程組織的多樣化原則 [3]。
泰勒對會展教育的課程組織問題的啟示是，可以從多樣化的組織原則找到會展教育課程開發的支點，那就是解構學科體系，重構行動體系的學習內容，以工作過程知識為參照點，按照工作過程知識來組織課程，將理論知識與實踐知識整合，保持知識的總量不發生變化，只是不同類型的知識在課程中的排序方式不同，會展教育課程關注的是蘊涵在體系中的隱性實踐知識的生成與建構，依據情境對知識進行重構[8]。
因而，國外會展管理的課程所涉及的范圍很廣。如德國瑞文斯堡合作教育大學是德國較為著名的會展管理教育院校，其會展管理系課程可以分為五個模塊，即工商管理模塊、展覽管理模塊、會議管理模塊、大型活動管理模塊和展臺施工模塊，其中工商管理模塊是專業基礎模塊[9]。如美國內華達大學飯店管理學院會展管理系本科學位開設的近20門課程有：會議概況、會議策劃、高級會議策劃、會議服務與管理、會議設施管理、博覽會服務、展覽管理、展銷會經營、國際博覽會管理、展覽服務合同和實習、特殊活動管理、節慶活動管理、文化體育場所管理、目的地管理公司的經營管理、目的地市場營銷、獎勵旅游、宴會銷售和經營、協會管理等 [10]。
四、怎樣才能確保這些目標正在得到實現
泰勒指出，評價不是目的，而只是評估目標在多大程度上得以實現，即著名的“手段―目的”評價法 [3]。泰勒在書中運用了大量的篇幅論述了評價的方式應該多元化，課堂的紙筆測驗、觀察、訪談及問卷調查等都可以為學生行為的改變提供證據。評價不僅要分析一項評估的結果，以指明課程編制中的優缺點，還要認真檢查資料，以便就產生特定類型的優缺點的原因提出假設，然后依照現有的資料來檢驗這些假設，評價應當是一個反饋的過程。
泰勒指出教育評價就是確定教育目標在實際上達到何種程度的過程，換而言之，教育評價的本質就是考察課程與教學目標在學生身上實現程度的一種手段。評估的過程在本質上是判斷課程和教學計劃在多大程度上實現了教育目標的過程，不是片面地重視結果。教材和課程的質量直接體現著會展教育和科學研究的發展水平，影響著人才培養的質量，所以對會展教學內容進行重新定位，予以更新是勢在必行的。需要反思會展課程設置，會展教學體系是否有利于學生的成長，有利于培養學生全面發展，培養出與市場接軌的會展人才。立足于學生的角度，明確會展專業人才培養的目標，鑒于培養目標，課程設置應從知識本位向能力本位轉化，注重培養學生的崗位職業能力、綜合職業能力和社會適應能力。
參考文獻：
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生產運營管理的基本問題范文4
研究性教學方法源于20世紀初的美國。1916年美國教育學家杜威(JohnDewey)創立了“問題教學法”。杜威的弟子克伯屈(W.H.Kilpatrick)依據杜威“從做中學”的教育思想創建了“設計教學法”。1961年施瓦布(JosephJ.Schwab)提出了探究式學習法。20世紀80年代之后，美國的教育改革要求學生通過調查研究和問題探討的方式進行學習。進入21世紀，我國為了培養學生的實踐創新能力，研究性教學方法日益受到教育界的廣泛重視。目前，典型的研究性教學方法有案例教學、基于問題解決的學習、基于問題的學習等。
“案例教學法”源于哈佛大學，是一種由教師與學生直接參與，共同對工商管理案例或疑難問題進行討論的教學方法?！盎趩栴}解決的學習”教學方法是將學習內容設計成問題，或由學生提出問題，讓學生通過解決問題來建立對概念與原理的理解。“基于問題的學習”是通過讓學生合作解決真實問題，來學習隱含于問題背后的科學知識，形成解決問題的技能，并形成自主學習能力。上述三種研究性教學方法存在一定共性：一是需要教師設計與現實近似的教學情境，激發和增強學生的學習興趣和工作適應能力;二是通過解決開放性問題，培養學生的學習能力和創造力，即通過沒有答案的案例或模擬情景教學，引導學生開動腦筋、自主發揮;三是課堂教學方式以教師為主導、以學生為主體，教師是學生學習的促進者、輔導者;四是主張基于學生思考能力、學習能力、實踐能力、研究能力與創新能力培養的研究性教學，而不是基于傳統的知識灌輸。
二、高校工商管理類課程實施研究性教學方法的迫切性
目前，我國高校工商管理類專業招生量大、覆蓋面廣、就業壓力大。面對逐年增加的商科類畢業生供給，用人單位的人才需求在近年卻曰趨下降，原因之一在于畢業生的培養質量不高，其根源則是課程教學方法落后。因此，改革落后的教學方法，大力推進先進的研究性教學，對于我國高校工商管理類專業的人才培養具有重要的迫切性和現實意義。
(一)傳統課程教學方法落后于時展的需要
長期以來，國家、省、市、高校對高等教育教學方法改革的呼吁和措施從來就沒有停止過，然而，時至今日，現狀仍然不容樂觀。就工商管理類專業而言，其課程教學方法基本上是基于傳統的知識灌輸式教學方法：教師傳授知識、學生記憶知識、教師再考核學生對知識點的記憶情況。這種傳統的基于知識灌輸的教學方法弊端很大。
首先，不能滿足社會對創新型人才培養的需要。傳統的知識傳授型教學方法只會讓學生記憶知識，被動地學習知識、接收知識，難以培養學生自主發現問題、分析和解決問題的能力以及研究與創新能力。而處在國際競爭中的企業，為立足于競爭的不敗之地，迫切需要大量創新型工商管理人才。企業對工商管理人才的質量需求與高校的供給形成了不小的差距。
其次，不能滿足學生家長對高校人才培養質量的期望。長期存在的落后的教學方法，造成了畢業生培養質量的下降、畢業生就業壓力的提升與就業質量的下降，進而造成學生家長對國內高等教育信任度的下降。近年來，不少有一定經濟實力的家長放棄了子女在國內高校深造的機會，愿意投入數倍于國內的教育經費讓子女出國或出境深造，很大程度上反映了家長對國內高等教育質量的不滿意。
最后，不能滿足當代大學生學習需求的躍遷。當代大學生從小學到中學再到大學，均受過良好的教育，并具備了一定的自主學習能力。在當前的移動互聯網時代，大學生每天都可以接收到大量信息，如果教師在課堂上仍是基于傳統的知識傳授，則很難激發出學生的學習興趣。部分學生甚至認為，教師傳授書本知識無異于浪費時間。
(二)傳統課程教學方法的不足導致商科教育的國內外差距
眾所周知，我國與發達國家的高等教育在人才培養質量上存在一定差距，這種差距是體現在辦學理念、治理結構、資金投入、管理體制、師資等方面，而教學方法的差距是影響人才培養質量差距的一個重要方面。出國深造的大學生或研究生普遍感覺到在國外大學學習相對于國內會更有收獲。其中的原因就在于國內外大學教學方法不同，即研究性教學方法與知識傳授型教學方法的差別，前者注重學生自主學習能力與創新能力的培養，而后者更多地表現為被動學習與知識記憶與知識認同能力的培養。這種情況也同樣存在于國內外的商科類教育中。國內高校商科類畢業生畢業后普遍缺乏解決實際問題的意識和能力，而國外高校商科類畢業生則相反，他們因為已經具備了一定的能力而能夠更快地適應工作。顯然，課程教學方法的差別是造成這種差距的主要原因。
三、工商管理類課程實施研究性教學方法的基本路徑與要求
(一)基本路徑
工商管理類課程，無論是理論課程還是實踐課程，均可以推行研究性教學方法，其教學實施研究性教學方法的基本路徑有以下三條。
1案例教學方法案例教學方法(case-basedteaching)源于哈佛大學商學院，目前是國際工商管理人才培養的基本教學方法。該方法包括案例編寫、案例設計、案例閱讀、案例研究與討論、案例討論的引導、總結與評價等。其目的在于讓學生通過近乎真實的案例情境，置身于其中進行問題分析，通過經常性訓練從而提高學生對實際問題的解決能力與創新能力。多數商科類的課程教學都可引入案例教學法，只是課程性質不同，其具體使用的深度不同而已。譬如，對于“基礎會計學”等方法類課程，案例教學方法使用程度可能會弱一些。因為該類課程的性質是讓學生掌握操作技能，只需掌握“應知”應會”等規定性內容，而無需太多的自由創造;對于“管理學原理”‘‘戰略管理”組織行為學”市場營銷”運營管理”等課程，其性質屬于實踐與創新導向的課程，則需要提高學生分析實際問題并創造性地解決實際問題的能力，因而其教學應更多地引入案例教學方法。
2“基于問題解決的學習”教學方法“基于問題解決的學習”(problem-solvingstudying)最早是美國數學教師協會提出的。該方法中的“問題”是學生學習的動力指向，通常以學生發現問題開始。問題解決的分析與研究活動既可以讓學生真正掌握教學內容而不是記憶教學內容，又可以讓學生激活自己原有的經驗，通過問題解決的過程分析生成新的知識。在此過程中，學生的學習深度不斷提高，思維水平與解決復雜問題的能力得到有效提升。筆者認為，工商管理類課程，無論是“規定性”課程，還是實踐性、創造性導向課程，抑或理論性強的課程，均可采用“基于問題解決的學習”教學方法。
3基于問題的學習教學方法基于問題的學習(problem-basedlearning)始倉IJ于1970年加拿大麥克馬斯特大學醫學院，之后該教學方法被越來越多地運用于工程教育中的項目設計訓練和實驗類課程?；趩栴}學習的教學方法包括組織小組、開始一個新問題、后續行動、行動匯報、問題后反思五個環節?；趩栴}的學習的教學方法通過引導學生解決復雜的、實際的問題，使學生建立起寬厚且靈活的知識體系，訓練學生解決實際問題的能力，培養自主學習動機與終身學習能力?；趩栴}的學習教學方法不僅可以應用于工商管理類課程的理論教學，而且可以應用于實踐類課題，如生產實習、畢業實習與畢業設計環節?；趩栴}的學習可以實現“真題真做”從而有效提高學生的應用技能。
(二)基本要求
目前，我國高校工商管理類課程實施研究性教學方法是大勢所趨，但其有效實施的前提是高校要解決一些基本問題，滿足一些基本要求。
1教師是教學方法改革實施的主體，必須轉變教師的認知與行為在工商管理類課程研究性教學方法推行中，教師是第一位的，也是最關鍵的。只有讓廣大教師轉變觀念，充分認識到研究性教學方法改革的必要性與迫切性，先進的教學方法才會得到重視和推廣應用。當前，不少教師已習慣于傳統的知識灌輸式的教學方法，形成了教學方法的路徑依賴，在心理上不愿意實施新的教學方法，也缺乏相應的技能。對此，加大現有工商管理類教師的培訓力度，讓他們熟悉并掌握研究性教學方法，調動他們嘗試新方法的興趣顯得十分必要。唯有如此，研究性教學方法的推廣使用才有可靠的人力資源保證。
2學生是教學方法改革的參與者，必須改變對學生的考核方式考核方式是學生學習方式的決定性因素。教學方式的轉化勢必引起學生考核方式的轉變。傳統的基于知識傳授的教學方法，側重于對學生知識點的考量，而研究性教學方法要求教師注重學生平時表現的考核，注重學生參與意識和實踐創新能力的考核，至于是否掌握了概念與基本知識相對來說并不十分重要。因此，現行的平時成績占30%、期末考試成績占70%的課程考核方式需要改變，可以考慮平時成績占70%，期末成績占30%。
3機制是教師教學行為轉化的催化劑，必須建立起有效的管理機制多數工商管理類教師對研究性教學方法并不陌生，但他們并不希望改變現狀轉而實施研究性教學方法，根本原因在于缺少有效的管理機制，因為變革自己需要付出額外的成本。同時，傳統的基于知識傳授的教學方法已經成為教師的_種習慣，而習慣是最難改變的。鑒于此，高校需要建立起有效的管理和激勵機制，督促和引導教師在主客觀兩方面產生改革的動力，并最終使其教學行為回到組織所期待的軌道。
(1)具體應用
筆者在‘‘管理學原理”課程授課中采用了以下三種具體的研究性教學方法。
1案例教學方法之應用對于“管理學原理”課程教學而言，案例教學是一種最基本、最主要的研究性教學方法。筆者圍繞該課程各部分教學內容，收集并改寫了相應的課堂教學案例。這些案例貼近真實，具有較高的可讀性。由于受課程教學時數的限制，教學案例無法全部在課堂上得到討論。因此筆者將全部教學案例在第一次授課結束后即發放給學生，同時將全班學生劃分為若干個4?5人的自學小組，要求其在課外時間自主組織案例討論并以小組名義提交綜合分析報告。報告中須記錄小組每一位成員的發言內容，以便授課教師作出較為客觀的評價。對于重要的教學案例，教師可組織課堂專題討論，具體形式為：小組在組內先行討論，然后派出代表進行課堂公開交流，小組其他成員可適時參與補充發言或對其他小組觀點提出質疑與辯論等，在此過程中授課教師主要起到引導與激發的作用。案例討論結束后，由授課教師或選派學生進行總結。
2基于問題解決的學習方法之應用在校本科學生缺乏實踐和管理經驗積累，因此他們難以針對教學內容提出恰當的‘‘問題”對此，筆者將應由學生提出的“問題”轉化為教師預設問題供學生思考、查閱文獻、撰寫研究報告，并以適當的方式組織學生課堂交流對“問題”解決的思路與觀點，最后對教學內容進行歸納總結并提出新的見解或引導學生展開縱深思考。例如，針對“管理理論的產生與發展”部分的教學，筆者預先將教學內容設計成如下_些具體問題供學生研究與思考：(1)中國古代、近代、當代有哪些管理理論?你如何評價這些理論的社會價值?為什么中國的管理理論在當今的全球管理界缺乏影響?如何讓中國的管理理論走向世界?(2)西方管理理論中有很多流派，這些流派發展的基本路徑如何?未來管理流派可能的發展趨勢如何?西方管理流派與中國管理理論為何看似兩個不同的體系?(3)當代中國先進的企業管理經驗都有哪些?當前西方流行的管理模式有哪些?在解決上述問題之后，學生基本掌握了管理理論產生與發展這部分內容，且較之被動灌輸效果更為明顯。
3基于問題的學習教學方法之應用在課程內容教學中，筆者將需要進行企業專題調查的問題，通過布置課外大作業的方式讓學生以小組為單元開展調研，撰寫調研報告，并以適當方式發表交流。譬如，針對企業文化的教學內容，筆者布置了連云港市某企業文化建設專題研究，調研內容需涵蓋研究背景、企業文化建設過程以及曰常文化管理的方式、特點、效果評價、存在的問題和完善建議，調研形式要求有訪談、問卷、實驗等。針對組織結構的教學內容，筆者布置了連云港市某企業組織結構的專題調研，調研內容需涵蓋研究背景、企業組織結構現狀及存在問題、組織結構再設計方向及依據、組織結構之于企業管理的重要性評價方式、組織結構優化的標志性成果、保證組織構架得到有效運轉的途徑等。
(二)實施效果
1有效調動了學生學習的積極性與灌輸式教學方法相比，研究性教學方法中學生一直處于主體地位，是學習與研究的主體;教師的作用在于引導、評價和激勵學生。由于是主動學習，學生對課程內容的興趣大大提高。因為需要進行成果交流與展示，各學習小組之間競爭創優氛圍比較濃厚，學生學習課程的積極性也很高。
2充分利用了學生的“業余”時間灌輸式教學方法使學生既不需要預習也不需要復習，只需要按時聽課即可。相比之下，研究性教學方法要求學生在課外開展大量研究、調研與討論工作，課堂成為其成果展示與交流討論的場所，學生在授課之余也不再無所事事，而是利用一切時間開展小組討論。
3學生的創新能力、綜合素質得到有效提高灌輸式教學方法使學生記憶知識而不是思考，更談不上知識運用;隨著考試的結束，知識很快被遺忘。
因此，灌輸式教學方法的教學質量與教學效果是短暫、低效的。在研究性教學方法中，學生需要主動學習、合作學習、帶著問題學習，并需要撰寫研究報告，交流研究成果。學生通過研究性教學獲取的知識不再是單純的理論知識，而是經過深度消化真正屬于自己的知識，它能夠進一步轉化為實踐創新能力。
(三)幾點體會
1實施研究性教學方法需要教師付出更多實施研究性教學方法之后，教師無需“照本宣科”課堂氛圍更為輕松愉快，但教師需要廣泛閱讀、準備大量資料，需要具備總攬全局的視野，只有這樣才能對學生做出有效的引導。因此，實施研究性教學方法實質性地加大了教師的工作量。如果在組織層面缺少有效的激勵機制，僅僅依靠教師個人的“覺悟”是很難全面實施研究性教學方法的。
2實施研究性教學方法需要教師具備新的教學技能研究性教學方法的運用，使教師的“講課”功夫變得不再重要，其教學技能轉而側重于如何引導學生討論、如何讓學生提出更好的問題、如何激勵學生討論、如何評價學生、如何總結課程討論的教學成果等，教師的角色近似于導演兼節目主持人。
