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傳媒公司績效管理制度范文1
說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。
（一）項目工作總結
一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環境以及公司運作基本流程，更是學到了很多專業技能。
初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。
在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時，前期準備需要做到以下三點：
1 對媒體行業概況及公司的背景信息做詳細深入的調查
2 熟悉公司的基本工作流程及組織結構
3 熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論
在制作績效考核指標中也遇到了很多難題：
1 制定部門kpi時，部門負責人的對抗，基于此我們與其上級領導進行溝通，使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。
2由于媒介工作的特殊屬性，使得對節目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標，定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小，體現不出激勵作用。
3 由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內涵和流程。例如像財務部門，綜合處的工作內容和流程同其他行業有很多共性，所以學習起來難度相對小些，對于業務部門有其獨特性，則需要認真分析總結。
（二）培訓課件制作
“工欲善其事，必先利其器” 培訓課程就是培訓師手中的利器，因此培訓課程的設計成為整個培訓系統的關鍵環節之一。在培訓課件制作過程中，我逐步總結出其基本流程。
1 前期準備
在制作課件前首先要調研客戶需求，即要弄清楚學員是誰；他們需要什么；希望通過此次培訓達到什么樣的目的；解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要確定培訓的主題。
2 設計具體內容
首先搭建課程框架，然后填充內容，最后對課程潤色，最后形成標準化課程。
3 注意事項
前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統；課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關很好的案例；注意整個ppt的格式統一和標題美化。如客戶開發換成客戶開發的七大武器更加奪人眼球。
（三）關于工作方法的問題
在公司實習期間除了工作內容的學習外，我還掌握了幾點工作的方法，以此來提高工作質量和增加工作效率。
如聯想三問（why what how）,即領導分派任務時要充分了解領導的目的，了解的越詳細，工作實施起來才會更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個詳盡規劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。
二八原則：80%的產出來自20%最至關重要的行動，所以每天首先要做的就是當日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。
會議的基本程序：open(開場白) clarify(澄清觀點) develop(展開討論) facilitate(推動達成一致) close(總結)
要勇于承擔工作任務，不懂得地方盡快學習，邊工作邊學習，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。
還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續努力學習，力求做到更好。
傳媒公司績效管理制度范文2
1對建立HSE績效考核機制重要性的認識
①建立HSE績效考核機制是HSE體系推進和建設的三項重點任務之一。物資企業堅持以HSE管理體系建設為主線抓好安全環保工作，在HSE體系推進和深化過程中，圍繞著完善HSE制度標準、改進HSE培訓、建立HSE績效考核機制三大目標任務來開展工作。②建立HSE績效考核機制是安全環保長效機制建設的重要組成部分。集團公司針對安全環保工作，提出要采取更強有力的措施，通過更加嚴格的安全環保管理、更加堅實的技術保障、更加有力的安全環保監管、更加有力的政策引導、更加嚴格的目標考核和責任追究等，形成集團公司安全環保生產長效機制。要切實解決影響和制約安全環保的關鍵問題、難點問題，必須從建立HSE績效考核機制入手。③HSE績效考核機制是全面績效管理系統的重要組成部分。集團公司正在著力建立全員績效考核系統，以此激勵、引導和約束企業和員工，保障有效益、可持續的綜合性國際能源公司建設。HSE績效考核作為重要組成部分必須融入全面的績效管理系統，不可被割裂而孤立存在。④HSE績效考核機制體現“以人為本”，促進安全環保管理激勵約束機制的形成。“以人為本”是現代企業管理的重要理念，建立HSE績效考核機制是在此理念下形成安全環保管理的激勵和約束機制，把安全環保工作的好壞和企業員工的薪酬、嘉獎、晉升等激勵因素結合起來。這種激勵作用的發揮是通過把績效考核機制引入安全環保管理中而實現的。
2HSE績效考核機制目前存在的問題
①在總體績效體系中HSE績效考核指標所占比重偏低。在目前的總體績效指標設計中以效益類、營運類指標為主，約占80％，控制類約占20％，而HSE績效指標屬于控制類指標之中的小部分。②HSE績效指標的設定偏重結果性指標，如死亡率、重傷率以及特大、重大事故等，缺乏對輕傷、未遂事件和不安全行為的控制指標，對于職能部門和主管人員缺少與其業務相結合的過程控制指標。③HSE績效指標的層層分解有形式化現象，逐層只是簡單復制，這也是前期指標設計缺陷，“0”指標無法分解，只能簡單復制，缺少與業務和任務相匹配的過程指標造成的。④HSE績效考核目標設定的過程中，沒有將承包商和供應商HSE管理納入考慮。⑤目前HSE績效考核多以負面扣分懲罰為主，缺少正面激勵，造成各層級在HSE工作上是被動滿足要求而不是主動改進。⑥HSE績效考核的結果應用還不夠充分，不能發揮對單位安全管理預警的作用，實際操作上也很少會依據逐年累積的HSE績效考核結果作為個人發展以及職務升遷的參考依據。
3HSE績效考核機制的設計與構建
3．1HSE績效考核的概念HSE績效考核是全面績效管理系統的重要組成部分，是安全環保管理工作中的重要一環，是通過跟蹤、檢查、審核、驗證等方式對單位和人員完成安全環保工作情況進行HSE績效量化評價，并依據相關績效考核結果作為薪酬和獎金發放、人員晉級、晉升、獎懲的重要依據。通過HSE績效考核把安全環保管理融入企業總體績效考核之中，從而形成安全環保工作的激勵和約束機制。HSE績效考核能夠推動安全環保工作的落地和落實，能夠推動直線責任和屬地管理要求轉變為具體行動，能夠促進安全環保管理工作上的競爭，激勵單位領導和員工積極地發現、整改、克服安全環保管理工作上的不足和短板，能夠使每個單位和個人的利益與安全環保工作相掛鉤。
3．2HSE績效考核的原則HSE績效考核的目的是建立安全環保工作的激勵和約束保障機制，通過細化、量化的HSE績效考核目標，增加安全環保工作的透明度，明確安全環保工作內容、目標和要求，引領安全環保工作的走向和工作關注點。因此HSE績效考核機制的建立應遵循以下原則：①HSE績效管理應當融入企業全面績效考核管理系統。②HSE績效考核既要注重結果考核，同時更要注重過程考核。③直線主管不僅要為自身的HSE績效負責，也要為其組織和下屬的HSE績效負責。④HSE績效考核指標設置要客觀、科學，應細化、量化安全環保管理的目標指標內容，克服安全環保是“軟指標”，難以考核的問題。⑤HSE績效考核要公正、合理，建立客觀公正、程序合理、務實管用的HSE績效考核制度。⑥HSE績效考核結果要公開、透明，激勵與約束并重，在考核結果運用上動真格，嚴格兌現獎懲。
3．3建立科學合理的HSE績效考核指標體系參照一些最佳實踐經驗，物資企業的HSE績效指標在設計上包括“責任指標”“控制指標”“過程指標”和“鼓勵性指標”等4個部分。這些HSE績效考核指標在實踐操作上通過HSE責任書的形式逐層逐級簽訂，以落實安全環保目標責任。
3．3．1責任指標責任指標主要是依據政府安監部門以及上級單位下達的要盡最大努力來實現的安全環保指標，這些指標一旦突破將要進行嚴格的責任追究，這類指標多以“0”指標的形式體現。如針對物資企業的杜絕較大及以上生產安全事故、環境污染事故，杜絕放射源輻射安全事故，杜絕倉儲庫房火災事故等。
3．3．2控制指標控制指標主要是針對安全環保管理所設定的專業性指標，這類型指標是通過目標指標管理以落實合規性管理要求，這類指標多以“起數”、比率等形式體現。如職業病發病率，瞞報、謊報、緩報事故起數，對等以上責任交通事故（公務用車）起數，完成上級下達的污染物排放控制指標與減排指標，倉儲庫房火災險情事件起數等。
3．3．3過程指標過程指標主要是在HSE管理體系運行中對于職能部門、主管人員以及各管理層級所設定的與其業務相結合的安全環保指標，過程指標與落實直線責任和日常工作緊密結合，帶有工作任務的引導作用，這類指標多以職能活動任務落實過程的關鍵點描述的形式體現，針對每一關鍵點進行量化扣分。根據集團公司2014年下發的《安全生產和環境保護業績考核實施細則》，提出了17項過程管理考核指標。物資企業在此指導下，過程管理指標包括事故事件填報、開展崗位風險識別、施工作業升級管理、違法排污、項目“三同時”管理、落實一崗雙責、HSE培訓、承包商（供應商）管理、作業許可、檢查和審核的問題整改等，見表1。
3．3．4鼓勵性指標鼓勵性指標主要是從正向激勵角度設計的一些安全環保指標，通過鼓勵性指標引導單位和個人自主開展安全環保工作，追求更好的HSE績效。這類指標以獲取獎項、榮譽等方面來體現。如參加政府或行業及上級單位的安全環保活動取得名次或獎項榮譽；在上級單位組織的安全環保工作項目中擔當試點做出較大貢獻；為上級單位組織的審核、評估、檢查等工作提供人員支持；在HSE體系推進和安全文化建設上有創新性舉措和實踐經驗，并得到推廣；在省部及以上級別新聞宣傳媒介上進行HSE宣傳報道等。
3．4建立基層單位HSE績效考核標準
3．4．1基層單位HSE績效考核標準的思路和原則為深化HSE管理體系建設，加強安全環?；A性工作，應當建立基層單位的HSE績效考核標準，通過考核評定機制，引領和指導基層單位開展HSE標準化達標建設。基層單位的HSE績效考核標準編制要以安全環保風險管控為核心，嚴格依據相關法規標準和制度規程，圍繞管理合規、操作規范、設備完好、環境整潔等方面內容進行設計制定。
3．4．2基層單位HSE績效考核標準的框架遵循PDCA（質量環）閉環管理模式，基層單位HSE績效考核應當包含管理活動要求和現場設備設施兩部分內容。在管理活動中突出安全環保工作重點，在設備設施中狠抓現場風險防控的關鍵。管理活動方面，包括風險管理、責任落實、目標指標、能力培訓、溝通協商、設備設施管理、生產運行（倉儲管理）、承包方（供應方）管理、作業許可、職業健康、環保管理、變更管理、應急管理、事故事件、檢查改進等15個方面的主題內容?，F場設備設施方面，包括健康安全環保設施、生產作業設備設施、生產作業場地環境3個方面內容。在上述框架下，結合物資企業管理的特點和業務實際情況，建立百分制（或千分制）HSE績效考核標準，將與安全環保工作有聯系的若干工作條目細化并設定分值，通過考核決定獎分或扣分。在進行考核時，實行逐項比對，缺哪項就扣哪項的分值，把“要員工努力去做”改變為操作性強的“要員工如何去做”。從而通過考核機制引導基層單位安全環保工作的持續改進。
3．5建立HSE績效考核管理制度HSE績效考核機制的建立和完善體現在職責明確、流程清晰，符合實際的HSE績效考核管理制度的建立。HSE績效考核管理制度的制定過程應當充分結合基層實際和員工意見，實現考核制度的民主公開，公平公正。HSE績效考核管理制度應當包括的內容，如目的、原則、適用范圍、職責分配、考核方式方法、考核標準、結果應用等。
3．6HSE績效考核的組織實施
3．6．1HSE績效考核組織以企業HSE委員會的名義組織HSE業績考核組，負責對各單位HSE績效完成情況進行考核。各所屬單位也應成立HSE業績考核組，以負責本單位的HSE績效考核。HSE績效考核應當體現出上級對下級的考核，自上而下形成一整套完整而全面的HSE績效考核體系。HSE績效考核的結果應當融入企業整體績效考核系統。
3．6．2HSE績效考核的方式和方法HSE績效考核的方式和方法應當根據企業的實際情況和上級要求來確定，應當包括以下方面。①按照年度計劃例行開展的HSE體系審核評估，其結果反映了過程管理的績效，也是過程管理的主要方式，審核結果應當作為企業對各單位達標考核的重要依據。②按照“四不兩直”（即“不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待、直奔基層、直插現場”）要求，改變以往常規性、預約式的HSE檢查，開展暗查暗訪、突擊檢查、隨機抽查，檢查結果作為企業對各單位過程考核的重要依據。③采取逆向追溯的方法，通過現場抽查、溝通和交流，追溯管理上存在的問題，查找安全環保管理存在的短板，逆向審核檢查結果應當作為企業對各職能部門考核的重要依據。④采取依據HSE統計數據對責任指標和控制指標進行階段性考核，依據各單位申報的鼓勵性指標完成情況進行加分考核。⑤依據基層單位HSE績效考核標準對車間站隊這種基層單位進行量化達標分級考核。⑥在選商階段通過資質審查對承包商（供應商）進行HSE績效考核，并在項目結束前對承包商（供應商）HSE績效進行評價。
3．6．3HSE績效考核結果的應用企業應當定期（如季、半年、年度）對HSE績效考核結果公開考核公報，將HSE績效考核納入總體績效管理，依據考核結果對相關單位和個人進行HSE業績考核。根據前文所述的各項指標完成情況進行獎懲，推行HSE績效考核與經濟掛鉤，使績效考核結果作為發放獎金等的依據之一，并作為單位和個人評優選先的重要依據，HSE績效應當作為員工個人發展以及升遷的參考依據。對未履行好HSE職責，未完成責任指標的單位或個人，按照HSE責任書的約定進行責任追究。
4結束語
傳媒公司績效管理制度范文3
一、扎實做好前期準備工作，明確業務通道建設的意義和必要性
首先，認真學習《江蘇省廣播電視總臺（集團）業務通道員工管理暫行辦法》和《江蘇省廣播電視總臺（集團）2009年度業務通道啟動資金管理暫行辦法》，明確這項工作開展的各項細節。
其次，制定工作計劃，明確工作分四步走：1.準備工作；2.溝通和調研；3.制定實施細則；4.報批和實施。
第三，梳理核對人員信息，為多通道人員模擬進崗創造條件。
第四，開展多通道工作培訓。請人力資源咨詢公司針對多通道的認識、多通道體系設計思路和典型案例三個方面，對中心100多名科以上干部進行了培訓。
二、反復溝通，找準各部門實施的難點
2010年3月到5月，廣播人事分部先后兩次深入部門進行溝通調研。
第一次溝通，圍繞5個話題展開：1.為什么要進行業務多通道建設；2.廣播實施多通道建設步驟；3.總臺專業通道設置；4.員工多通道進崗模擬；5.需要人事部門和實施部門共同完成的工作。通過第一次溝通，讓部門進一步明確了為什么要實施，怎么實施，以及人事部門和實施部門的工作分工。
第二次溝通，就各部門在擬定的實施細則和人員模擬過程中遇到的問題深入進行討論。就新聞廣播部如何解決歷史遺留的老人安排問題和實施時間問題，各頻率導播和行政崗位是否進入業務通道問題，廣播技術部實施范圍問題，形成初步共識，個別難題形成建議意見報中心領導和總臺人力資源部研究決定。
三、將多通道建設作為促進員工業務能力提高的抓手
廣播傳媒中心員工行為短期化傾向較為明顯，比較重視收聽率、收聽排名等指標，不太重視支撐這一數據背后的業務能力的學習和提高。為扭轉這一不利于業務發展和人才隊伍建設的趨勢，我們在多通道上崗條件上強化了對持證上崗和專業技術職務的要求。
四、通過多通道的實施，提高一線部門的人力資源管理建設
實施過程中，我們發現廣播各部門在人才業務建設方面重視程度參差不齊，像新聞廣播部和生活廣播部無論是各項管理制度建設、播音員主持人和記者編輯隊伍持證上崗率都很高，說明該部門領導重視管理和業務能力建設。也有一些部門的員工對專業人員持證上崗和專業技術職務的重視程度不夠，需要該部門領導進一步督促推進。
轉貼于
五、條件設置上，崗位安排上要照顧好兩個年齡段員工的積極性
廣播新聞部和廣播技術部有較多的在編老體制員工，一些老同志的能力體力已跟不上現在工作崗位的要求，一些老同志只愿承擔他們份內的工作，對部門安排的其他或有一定難度的工作不愿多承擔。但他們畢竟還在工作崗位，且占據一定的高級崗位。由于指標所限，如果他們不讓崗位，表現優秀的年輕人就沒有機會。還有一些現在還未進入高級崗位的老同志，他們工作態度積極，業績較好，一直對進入高級崗位滿懷期待。如何實施才能正確處理好兩個年齡段員工積極性的調動問題？我們在條件設置上，既安排了年齡條件，又給符合一定業績條件的超齡人員安排了破格條件。對指標超標的部門建議為改革付出一定的成本，將已在崗的老同志作為存量保留。
六、堅持績效導向和薪酬掛鉤原則
讓具備什么條件的員工崗位晉升？如何讓上崗的員工永葆工作動力？堅持績效導向的原則。以往職稱與待遇掛鉤的年代里，職稱就是我們現在所說的業務通道。職稱評聘基本上以學歷、資歷、獲獎、論文等硬條件為導向，且一旦上崗就要一直聘下去。發展成為職稱評聘只與過去做的好有關，將來做的好不好無所謂。業績不好的人，只要硬條件符合，要想晉升，單位還沒有太多的約束手段。造成忙事的人沒有時間準備材料評職稱，評上去的相當一部分人是業績不太好的人。所以，不論是上崗，還是續崗，都要以績效為導向，以業績論英雄。
傳媒公司績效管理制度范文4
說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。
時光荏苒，轉眼間來xx實習已經五個月了，短暫的實習生活，除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。
(一)項目工作總結
一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環境以及公司運作基本流程，更是學到了很多專業技能。
初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。
在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時，前期準備需要做到以下三點：
1 對媒體行業概況及公司的背景信息做詳細深入的調查
2熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論
3 熟悉公司的基本工作流程及組織結構
在制作績效考核指標中也遇到了很多難題：
1 制定部門kpi時，部門負責人的對抗，基于此我們與其上級領導進行溝通，使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。
2 由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內涵和流程。例如像財務部門，綜合處的工作內容和流程同其他行業有很多共性，所以學習起來難度相對小些，對于業務部門有其獨特性，則需要認真分析總結。
3 由于媒介工作的特殊屬性，使得對節目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標，定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小，體現不出激勵作用。
(二)培訓課件制作
“工欲善其事，必先利其器” 培訓課程就是培訓師手中的利器，因此培訓課程的設計成為整個培訓系統的關鍵環節之一。在培訓課件制作過程中，我逐步總結出其基本流程。
1 前期準備
在制作課件前首先要調研客戶需求，即要弄清楚學員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要確定培訓的主題。
2 設計具體內容
首先搭建課程框架，然后填充內容，最后對課程潤色，最后形成標準化課程。
3 注意事項
前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統;課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿可以成為危機公關很好的案例;注意整個ppt的格式統一和標題美化。如客戶開發換成客戶開發的七大武器更加奪人眼球。
(三)關于工作方法的問題
在公司實習期間除了工作內容的學習外，我還掌握了幾點工作的方法，以此來提高工作質量和增加工作效率。
如聯想三問(why what how)，即領導分派任務時要充分了解領導的目的，了解的越詳細，工作實施起來才會更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個詳盡規劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。
二八原則：80%的產出來自20%最至關重要的行動，所以每天首先要做的就是當日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。
會議的基本程序：open(開場白) clarify(澄清觀點) develop(展開討論) facilitate(推動達成一致) close(總結)
要勇于承擔工作任務，不懂得地方盡快學習，邊工作邊學習，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。
還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續努力學習，力求做到更好。
盡管在幾個月的實習中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業的方向，所以還要補充大量的專業知識，除了人力資源的3p核心要拓實基礎外，由于人力資源管理是管理學的分支，所以管理學的知識不得不學，還要注意管理思維的培養;其次由于人力資源管理作為一門以 “人”和“群體”為對象的學科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學心理學也要學好;對于組織的其他功能如市場營銷生產管理組織結構的設計流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標明確。
【2】行政崗位實習報告范文
我的實習經歷分為兩部分。前半期從事行政助理工作，后半期從事審計助理工作。
剛開始的兩個星期，我并沒有接到什么很具體的工作，就是經理有任務的時候，讓我到網上搜索些資料，簡單整理總結。期間還參與了人力資源部門的職位說明書的撰寫工作以及公司網站建設與維護工作。具體收獲如下:
對公司有了基本的了解。公司主要業務是進行房地產開發，另一部分主要從事中介服務，如:正則會計，正則造價等。
熟悉了工作的氛圍。這使我將來就業后能盡快的適應新的工作環境，增強了我的適應能力。
網上快速查閱資料的能力。查閱資料的過程雖然很枯燥，但是在整理資料的過程中，自己對房地產這個行業已經有了初步的了解。尤其對四川各市宗地價格有了概念，同時也了解到了房地產行業的發展現狀。
參與職位說明書的撰寫。由于剛剛學過人力資源管理這門課，所以積極性很高，在討論中，對每個崗位的性質、任務等有了更深刻的了解，也發現了自己缺乏經驗，一些事情考慮不夠周全。這次的經歷使我有機會把書本上的知識與實際工作相結合，對崗位說明書的重要性有了更深刻的了解，也使自己懂得今后如何學習書本知識，同時更加有意識培養自己的實際操作能力。
參與了部分網站建設和維護工作。利用自己在photoshop方面的專長順利完成了人力資源經理布置得任務?！?XX年9月至11月，我來到xxx進行為期三個月的實習實踐，相對原來的兼職生涯而言，這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規定的時間內準時上下班，工作期間也要認真準時的完成分配給自己的每一個任務，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進行的工作與公路工程施工有關系，更是不能出現一丁點的紕漏，要不然產生的嚴重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。
從學校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環境轉變，身邊所接觸的人和事物也都發身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉換例子，學校的老師，變成了公司的老板或是單位的領導;身邊的同學們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學校時全然不同。
在這個略顯突兀的轉變中，我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應新的環境，更甚者有的同學不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態，因而導致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因為有了這些原因，我們變得看不慣企業之間的殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，也在很多時候覺得自己沒有受到領導的重視，所以分配到的活計也是無關緊要的，自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。然而真正做不出業績的時候，又會承受來自個方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來，更容易讓未經歷過大風大浪的我們喪失自信心。
每當這個時候，就很懷念在學校的時光，每日也只是很輕松的上上課，同學間互相聊聊天，那種感覺，確實很愜意，可是人總得長大，所以不論社會再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關去適應它，而且常言道：生活總是美好的?；蛟S換個角度，我們就會發現，工作，其實也是一種享受。
不過說句實話，在大學三年里，我們學到的不是更多的知識，而是學會了一種叫做自學能力的技能。參加工作后我發現，其實課本上所學到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，就算是身為一名英語系的學生，我也還是發現有的科目似乎用途不大，就只能當作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。
在此次實習實踐中，我的主職務應該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了，不過在服從命令的同時，也增加了大量英語詞匯的學習，特別是像公路建設這樣很專業的名詞，平時在課堂里是學不到的，因為它們專業的讓外行人沒法看懂，我甚至懷疑過就算是來個英語專業考試等級很高的人，也不一定能夠把它翻譯出來，因此對于之后完成的翻譯文件，還是有些小小的自豪感。
除了翻譯作為主專業參與實習外，其次接觸最多的就是電腦，在面對電腦的時候，我的身份就轉化為文案了，因為我不僅要處理文件，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學的計算機專業知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發揮它的作用，不知該說是可惜呢，還是沒用對地方?
當然，我的實習部門既然分在了出版處，復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說是常見又常用，也可以說常見但不常用，可是大多數人都只片面的知道它很大，別的功能可能就不夠了解了。其實除了復印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我們想象的那么復雜，相反的，還能在裝訂文件時節省大量的人力，可以說是一個不錯的輔助工具，我也因為實習關系又學會了這項新技能而感到高興。
當今社會，是個信息爆炸的時代，知識更新的太快，光靠原有的一點知識肯定是行不通的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實在解決不了就得像會的人虛心請教，只有跟得上時代進步的人，才不會被社會所淘汰。
在步入社會之后，除了工作，最重要的一點就是為人處世，這意味著將與更多形形的人打交道。但是職場的險惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來它是那么的讓人不寒而栗。所以我想身處這樣的環境中，我只能謹言慎行，少說話，多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。
傳媒公司績效管理制度范文5
在做工作計劃時要認真思考，好的工作計劃應像目錄樹一樣，層次分明，環環相扣，是一個完整的體系。下面小編為大家帶來銷售部年度計劃模板，但愿對你有借鑒作用!
銷售部年度計劃模板1一、銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每一天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，午時時間長可安排拜訪客戶。研究地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶供給針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
二、對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人本事，客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供給商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并能夠和同行分享行業人脈和項目信息，到達多贏。
6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自我的好朋友，到達思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力堅持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，并且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶，經常堅持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，能夠增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的資訊和產品，不斷提高自我的本事。
銷售部年度計劃模板2在今年的工作中，按照公司對于我們銷售人員的要求，在去年的基礎上，對自己的工作提出更高的要求，確定一個工作目標，制定好20_年度的工作計劃，將任務仔細的完成好。
一、日常工作
和之前的客戶維持好的聯系，在時間條件都允許的情況，節假日送一些小的禮物表達自己的心意，或者宴請客戶，保持良好穩定的關系。
二、拓展工作
除了維護老顧客，更重要從各種渠道中獲得更多新客戶的認可。積極主動的去溝通、堅持協調好各個方面的工作，使自己的工作忙而不亂。
三、堅持學習
除了基本的工作之外，我還要堅持學習，提高自己的業務能力。利用空閑的、碎片化的時間吸收能夠利用的知識，拓寬自己的知識范圍，進一步豐富自己的知識體系，將學習到的知識運用到實際中去，將業務交流的能力加強。
四、工作目標
1、真誠的對待每一個客戶，擁有自己的忠誠的客戶，達成互惠互利的合作。
2、每個月要增加1個以上的新客戶，為自己的業務添磚加瓦，記下有哪些潛在的客戶，為開展新業務奠定基礎。
3、在與客戶達成交易之前，從多方面了解客戶的需求，在當時的狀態時什么樣的，做好準備的工作才會有更高的幾率成功。
4、加強對于自己姿態，語言的學習，在與客戶交流留下好的印象，為公司樹立一個好的形象。
5、對一周的工作有一個小結，每一個月有一個總結，找到自己在工作出現的問題，在工作還有什么不到位的地方，提醒自己不會再去犯錯誤，爭取每一個細節都做好。
6、在去年我沒有做到對公司產品的了解，對自己不夠自信，所以任務完成的不夠理想，因此在今年我要建立起自信心。
經常對自己加油鼓勵，使自己擁有一個積極樂觀的工作態度，來面對工作中的種種挫折與磨練，完成上級下達的任務。
7、和同事有一個信息的交流，一起探討進步的方法，吸取別人的經驗，加強自己的業務技能。
銷售部年度計劃模板3一、自我認識。
做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習，不接受新知識，不自我審視，那么就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個店面里，我們面對經銷商，面對營業員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業績，提高自己。
二、心態修煉。
做到“四心”。哲人說：“你的心態就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經銷商，我們必須擁有一顆樂于協助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業營銷技巧。
做到“把握重點，產生銷售”。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務店員發現該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經銷商，店員，消費者圓滿的實現營銷價值。
四、奪取市場。
做到“切入實際，找到問題的解決方法”。在市場中，我們的品牌在某些地方由于跟經銷商合作原因致使被排擠，失掉優勢，使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區多考慮，多下功夫，把市場做活起來。怎樣做好市場，我們必須做好客觀市場調查，市場分析，利用市場策略，改變現有促銷手段，通過對店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂，公關廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
銷售部年度計劃模板4一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加_個以上的新客戶，還要有_到_個潛在客戶。
2：做好電話銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
銷售部年度計劃模板5一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;
抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續回訪__六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：__市、_縣、_縣，回訪完畢。
在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。
做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);
強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
9、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經理分工協作，打招商電話。
2、準備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費電話[號碼___(___)_______]，年前已經交過訂金300元。
3、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。
4、協助王經理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
6、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
我經常這樣對自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。
金融危機只是暫時的，只要大家頂住壓力，金融危機很快的就會過去的，我們國家市場重新繁榮就在不久之后，我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售人員，雖然對公司負責的項目過問不多，因為職位的關系。但是我一樣關注股市，公司的未來就是我的未來，公司就是我的家，我會為公司的工作盡出自己的努力!
我知道銷售工作現在不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
銷售部年度計劃模板620__經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的__年，做如下計劃：
一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理，強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結合年終考核，業績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風。
做到善始善終，杜絕_蛇尾現象發生。
三、對各項工作分工明確，各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案，擇優選用。
2、明確各自的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績優異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。
四、建立市場網絡，規范客戶管理，加大市場開發力度。
1、理順整頓治理現有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網絡先培養其他替換客戶，經一段時間的扶持，不與公司發展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網絡開發、維護外，同時重點開發糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發工作，依據市場情況分設一個辦事處，強化市場的開發服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣，改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監督，及時調整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。
五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉化。
1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯系，了解一線資料。
六、加強學習，搞好團隊建設。
1、除主動參與公司的各種培訓外，重點要加強事后的總結與運用。
2、每次出發人員回來，要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗，分析總結遇到的疑難問題，共同探討，相互促進，共同進步。
3、主動與業務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發現問題應及時解決，從中發現人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。
七、強化服務認識，提高服務質量。
1、成立業務投訴電話，對由于業務人員自身問題造成的業務投訴，視情節予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽度。
2、結合駐點服務工作的開展，整合自身市場的信息及技術資源優勢，幫助客戶理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
3、對重點市場做到電視有影，廣播有聲，報紙有形，學者參與不遺余力的宣傳公司產品，提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制，對業務車輛統一調度，形成地面范圍化宣傳，配合學者及當地經銷商服務于終端客戶，增加其贊譽度。
八、加大新客戶，新產品的開發力度.
1、全年出發不低于240天。
2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發展的需求只有不斷開發新客戶才能更加完善銷售網絡，提高市場占有率，并制定最低客戶數量，少則罰，多則獎。
3、通過細致的調研及時開發適銷對路的新產品，并實行誰開發誰受益的獎勵機制.獎勵業務人員的參與性與時效性。
九、費用的控制
1、增設專門統一的內勤人員，增加賬目透明度，定期公布各種業務費用數據。
銷售部年度計劃模板7根據20__年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成重點客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析?，F也將本人20__年工作計劃展開如下：
一、加強客戶回訪
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數地進行客戶回訪工作。
二、合理利用網絡搜索
充分發公司網站和網絡資源優勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。
三、加強合作
1.我們可以和駕校合作，通過__網報名成功學車的學員，在我們網站買車，能夠優惠，優惠比例后續再討論。
也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網站買車，優惠力度等等。
2.在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務，并且前期肯定有比較大的優惠力度，才能吸引用戶。
3.跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。
4.尋找一些地方型的社區網站，跟他們合作。
5.網站不定期做促銷優惠活動，拉近客戶關系，使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。
6.跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優勢。
7.業務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構造，性能，價格與競爭車型的優略比較分析。
如果銷售員的業務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業績，現在產品技術更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發現問題，及時解決?？焖偬岣咪N售員的能力。
8.售前售后服務。
客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優惠、銷售人員的專業性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。20__年我相信我們能夠成功。
銷售部年度計劃模板8我院將認真完成上級部門下達的各項任務，繼續發揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社區衛生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作，現將營銷工作進行如下安排：
一、加強醫政管理，提高醫療服務質量
我院將狠抓醫療服務質量，建立醫療質量管理委員會，在院內開展醫療質量評比，并定期將評比結果公示上墻，接受全院的監督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業醫師法》、《醫療事故處理條理》的學習，樹立醫務人員的責任感，不斷地提高醫療技術，完善自我;繼續推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫科，充分發揮名老中醫的作用。加強醫務人員的業務水平，病歷書寫質量，對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結，杜絕醫療責任事故的發生;加強醫院感染管理工作，建立重大醫療過失行為報告制度，完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法，減少醫療糾紛、醫療事故的發生。
二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健，要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。
我院的婦幼衛生工作仍堅持以保健為中心，繼續加強孕產婦的系統管理和兒童的系統管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發生，確保母子平安。
2、繼續推進計劃生育工作。
堅持有證檢查、有證生育、有證手術，嚴格執行手術常規，提高計劃生育手術的質量，減少結育手術并發癥，嚴格禁止出假手術、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務。
3、加強計劃免疫工作，創建預防接種示范門診，規范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質量和接種率，繼續加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執行安全注射操作規程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發生。
4、加強傳染病的預防管理。
我院將積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設，進一步落實防治__的各項有效措施，規范我院的發熱門診，嚴防__的再次流行。進一步完善__防治機制，建立以院長為核心的__防治領導小組，將__的傳播途徑、防治方法：知識粘貼上墻，全院加強__監測報告，切實做好__防治工作。
三、強化社區衛生服務建設
社區衛生服務繼續堅持以健康為中心，家庭為單位，社區為范圍，要求為導向。將進一步加強社區衛生服務建設工作，切實做好社區居民的預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛生服務。加強社區醫務人員隊伍的培訓，不斷提高醫務人員的醫療服務水平，努力達到全科醫生的要求。積極做好兩個社區服務站的驗收工作。
四、加強職業道德建設
抵制醫療服務中的不正之風堅決反對醫療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優秀人才和關鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調動全院的積極性創造性。
六、加強醫院財務管理
理順財務關系今年我院繼續認真貫徹財務管理方面的政策、法規及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平、業務能力、組織協調能力，做到科室核算及時準確，會計科目準確、數字真實、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。
七、設施設備的購置
投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高、精、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備。
八、堅持兩手抓，推進精神文明、政治文明和物質文明建設
繼續推進我院衛工作的精神文明、政治文明、物質文明建設，我院將積極申報精神文明單位。完善醫院管理制度，提高工作效率，樹立務實高效的良好形象。切實做好安全和穩定工作，防止重大事故的發生，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發生，努力維持團結穩定的良好局面。
銷售部年度計劃模板9一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。為了更好地努力打造服務品牌，酒店以文明規范活動為突破口，狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準，根據酒店實際情況，結合有關火災、治安事件、食品安全等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產培訓教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。
二、加強市場營銷，不斷調整客源結構。為從長遠出發，酒店認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續發展的平衡樂章;做好均衡價格、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發，保持客源群體的穩定和擴大。
安排好旺季的合理預定，限度地提高銷售額。落實協議單位的回訪制度。酒店根據每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
三、細化服務措施，提高賓客滿意度。服務質量的好壞，直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們工作的標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。在抓好標準化管理和規范化服務的同時，進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。
四、規范管理，促進企業健康有序發展。通過客史檔案，加強對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據。與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。
五、干部的素質好壞是決定企業發展的關鍵。重視干部隊伍的建設：加強酒店領導班子自身素質，從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務公開、源頭治理為重點，充分發揮職工的監督作用，促進集體領導規范化。做到廉潔自律，規范行事，確保企業各項工作有序開展。
我們還有非常多的不足，希望在以后的工作中能夠做的更好!
銷售部年度計劃模板10一、宗旨
希望在年底至少完成銷售指標__元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二、目標
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優勢并做到應用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標
三、工作開展計劃
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買_.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。
了如指掌
6.對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。
克服困難、調整心態、繼續戰斗。
傳媒公司績效管理制度范文6
關鍵詞：人力資源 評價管理 多媒體
1.緒論
“資源”經濟學家們認為是指所有以創造物質財富和投入生產活動的元素。資源分為五類：自然資源、資本資源，信息資源、時間和人力資源。自然資源、資本資源、信息資源和時間資源是由人類的力量，需要挖掘、熟悉使用，只有在人力資源的作用下，他們可以賦予活力、能夠創造財富（楊河清，2010年）。因此，人力資源的壯大是國家的希望，就業率的提高是滿足人民基本生活需求的保障。只有建立符合企業和市場需求的人才，才能為企業的發展奠定堅實的基礎。在市場經濟迅速發展的前提下進行人力資源的員工綜合評價的研究，要堅持科學發展觀、注重市場調研，只有這樣才能使符合市場規律的人才得到發展的空間，企業才能從長遠上提高市場競爭力。
國內的人力資源管理是建立在西方的“拿來主義”基礎上，盡管在特定時期具有特定的優勢，但隨著時間及市場的變化已經無法完全滿足中國人力資源市場的實際情況，ZWXK是一家中小型國有企業，企業內的人力資源管理按照上級集團公司的標準實施，公司在業務開展初期沒有人力資源的評價管理，像大多數國有企業一樣，企業的人力資源管理明顯落后于市場上的其它公司。由于近年來國有企業的改革及市場環境的變化，公司也將人力資源評價作為一項重要的管理工作來推進，但是在實施的過程也表現出很多問題。
ZWXK網絡有限公司是DX集團公司的控股子公司，是DX集團發展衛星移動業務的專業機構，公司致力于中國衛星移動多媒體產業的發展，其中的“衛星移動電視多媒體信息服務及終端產業化”業務建設了覆蓋全國的衛星移動多媒體廣播傳輸系統，公司的核心業務定位是運行衛星移動多媒體廣播傳輸平臺，經營各類移動多媒體增值業務。
ZWXK是一家中小型國有企業，現有員工人數為150人，企業內的人力資源管理按照上級集團公司的標準實施，公司在業務開展初期沒有人力資源的評價管理，像大多數國有企業一樣，企業的人力資源管理明顯落后于市場上的其它公司，在大多數外企或民營企業開展員工評價的時候，國有企業才剛剛將原有的人事部改為人力資源部，因此在其它企業實行評價管理的時候，ZWXK和大部分國有企業一樣完全不知道什么是評價管理。而企業內的人力資源建設基本是通過上級公司委派、接收應屆畢業生及社會招聘的方式來滿足人員的需求，而其中的社會招聘所占的比例很低。由于近年來國有企業的改革及市場環境的變化，公司也將人力資源評價作為一項重要的管理工作來推進，但是在實施的過程也表現出很多問題。本文將以ZWXK公司為背景來分析如何來完善中小型國有企業的員工綜合評價管理，使企業內的人才可以有一個盡情展示自己才能的平臺，也使企業在越來越激烈的市場競爭中立于不敗這地。
本研究主要通過對人才測評、評價中心、績效評價等相關文獻以及ZWXK公司在員工評價管理方面的分析，指出當前中小型國有企業員工綜合評價中存在的問題，適當與其它類型的公司加以比較，找出解決當前中小型國有企業人力資源存在問題的對策，并且對ZWXK的員工綜合評價的發展給出一些指導建議。
第一，指出ZWXK公司人力資源管理上的問題。
第二，分析ZWXK評價管理方面的缺點。
第三，比較私營企業評價指標，提出對ZWXK在評價指標方面可以改善的地方。
第四，總結國有企業管理者接受/采用新的評價管理措施的傾向。
2.ZWXK公司員工綜合評價管理中存在的問題
通過對員工評價相關文獻的認真閱讀及整理，編制有針對性的訪談大綱，對相關管理人員進行了深度的訪談。在訪談中反應較多的有工作積極性差、人員配置過多、互相推諉現象嚴重還有人工成本過高的問題。
在對ZWXK的訪談中有受訪者提到：“現在企業中有一個很不好的現象，就是多干多錯，少干少錯，不干不錯，這種現象直接導致了員工的工作積極性，企業中員工工作積極性差，已經導致企業發展減速的現象。人力資源合理配置目的在于最有效率地發揮員工的積極作用和最大限度地發揮勞動者的創造潛能，盡可能地實現人力資本的保值和增值，要將人事調配中的命令服從關系，要轉化為市場配置中的平等契約關系，這樣才能充分發揮人力資源中的價格機制、競爭機制和供求機制的基礎配置作用。
員工綜合評價管理是聯系企業策略、外部競爭環境和每個員工個人表現的紐帶，這條紐帶使每個在具體工作崗位上的員工看到個人的付出對企業成功與失敗的因果關系，綜合評價管理是上下級雙向交流的機制，是反映個人競爭能力和企業競爭能力提高過程的依據。
通過文獻理論及訪談結果可以看出，目前ZWXK員工評價方面將關注的重點放在了以結果為導向的績效評價方式，這也是目前大多數些企業所采取的方式，雖然僅僅由績效確定企業中人員的水平是不夠全面的，但由于國有企業的性質決定了許多中小型國有企業為了規避員工個人評價的部分，企業的部門績效直接影響個人評價結果。ZWXK的評價主要是由個人述職與評價表結合，其中個人述職成為對企業內對員工評價的重點，考核的結果往往是由部門負責人對個人總結及日常工作表現做出整體評分。從工作業績、 工作態度、工作能力方面對員工進行綜合評價，計算出被考核人的考核得分，確定考核等級評分。出于對考核結果綜合匯總的便利性，一般人力資源部門會將考核結果劃分三到五個級別。根據員工業績考核的檔次，公司會對表現優秀和進步顯著的方面應充分肯定，對不足的方面也會幫助員工分析存在差距的原因，指導員工制定改進計劃及努力方向。這類的評價體系相比較人性化，可以促進各部門領導加強與員工的業績溝通與反饋，能夠積極發揮部門負責人培養下屬和帶隊伍的管理職責。但這類的員工評價指標容易流于形式，對員工激勵的促進作用較小，而且也不能反應員工的綜合實力。
ZWXK現行的員工綜合評價體系的缺點有以下幾點：第一，員工綜合評價體系沒有體現對被評價者的激勵作用，綜合評價的結果如果沒有及時反饋，沒有讓員工看到評價結果對自身的影響，則不會產生其應有的作用，也就失去了評價的意義；第二，評價指標的選擇過于寬泛。比如ZWXK年終個人評價中實行的個人述職報告的評價方式，這種方式雖然適用性很廣但很難從個人評價中發現問題，雖然其中會涉及與工作相關的評價指標，但無法從中提煉出對于企業有效的信息，也很難找出提高工作效率的方式，評價的效率不高；第三，綜合評價的周期過長，無法對及時的讓企業了解員工的情況。
3.員工綜合評價涉及因素的分析與總結
隨著經濟市場體系的不斷發展，國家政策對人力資源市場的打壓力度不斷下降，市場的壟斷逐漸退出歷史的舞臺。一個企業的生存，有時候需要決策者們在面對生存困境之時敢于大膽做出決策，面對困境敢于相信自己的眼光，在任何困難和挑戰面前保持對自己力量的信心。
3.1工作分析對員工綜合評價的作用
員工綜合評價無論采用何種評價方法其目的往往是為特定職位挑選合格的人員。由于職位是被動的，人是主動的，這就要求在對員工進行評價的初期，必須從職位本身的要求出發，進行工作分析。也就是說工作分析是員工綜合評價的基礎和起點。工作分析是員工綜合評價的基礎，它在人力資源管理的每個方面都發揮著其重要的作用。
3.1.1招聘方面。通過對目前崗位工作的人員的工作情況分析，提取重點因素作為招聘考核的要素，能夠有針對性、有效率的幫助企業招聘到合適某一崗位的人才。
3.1.2培訓方面。通過工作分析可以確定什么樣的員工需要培訓、需要培訓的員工都培訓什么內容、采用什么方式的培訓更有效果。工作分析可以幫助企業了解各崗位勝任所需要的知識與技能，對于能力水平不夠的員工可以指出某項工作需要的重點知識技能，并有針對性的制定培訓計劃。
3.1.3薪酬績效方面。工作分析可以指出某項工作需要何種水平的人員，而這類水平的人員的薪酬水平也可以根據市場環境確定。另外，通過工作分析能夠得到員工完成每一項工作的期望指標，根據工作內容指標對員工進行考核，建立考核指標會更科學更合理。
3.1.4員工安全方面。工作分析可以使企業了解員工工作所處的一些特殊技能或特殊工作環境，如高溫、高噪音等因素，可以為特定崗位的員工提供津貼或勞動與安全保護措施提供依據和支持。
3.1.5員工關系。工作分析可以找出員工在某崗位工作的完成情況，明確了特定工作崗位的上級崗位和下級崗位以及同級崗位的關系，為員工明確了晉升和發展的路徑以及相依相應資格條件，有力地促進了職業發展在激勵員工方面所發揮的作用。
3.1.6人力資源規劃。通過工作分析可以使管理者明確目前和將來一段時間的企業的方向及工作量，為人力資源規劃提供依據（袁三軍，2012年）。企業在制定戰略規劃的時候必定會考慮人員結構，未來發展所需的人力資源需求，工作分析可以幫助企業找到企業中有能力的人才和缺少哪方面的人才。
3.2薪酬與員工綜合評價的關系
薪酬是員工綜合評價結果的直接反應，如果在薪酬的分配中無法體現員工在企業中的能力水平，那企業的薪酬制度、績效制度乃至整個人力資源管理制度都是無效的、失敗的。薪酬的根本出發點是滿足員工的需求，但員工的需求存在著個體差異，因此針對不同員工制定的薪酬福利制度能夠更好地起到激勵作用，在制定評價結果與薪酬掛鉤制度時一定要與員工充分溝通交流（陳詩偉，2012年）。另外據了解，員工對于薪酬差別程度比較關心，因此，受綜合評價結果影響的薪酬要想真正起到作用就必須公平。這個公平對外而言，一定要與同行業的薪酬水平相當，而對于企業內部來講，在符合外部薪酬水平的同時還必須將貢獻值大小納入薪酬制定的考慮范圍內。當然僅僅有公平還是不夠的，要想起到激勵效果，企業還要根據自身實際情況盡量將薪酬和福利與員工評價結果掛鉤。
根據我們對ZWXK公司的調查得知，中小型國有企業的特殊性質決定了企業在福利方面的投入較大，福利項目非常多，比如，節假日補貼、住房補貼、教育補貼、伙食補貼、高溫補貼等等，福利費用的支出基本可以達到工資支出的三分之一左右?；谶@類企業的薪酬設置，如果員工的綜合評價還僅僅建立在績效和普通薪酬的水平上則很難解決人才按能力水平的體現，因此必須將福利納入到員工綜合評價管理中才能更好的解決企業內的“平均主義”現象。
3.3員工綜合評價管理問題的結論
員工綜合評價管理制度在制定的時候必須將人才測評和績效評價作為考核內容的重要依據和理論基礎，但是又不能全部以績效評價或人才測評的結果作為綜合評價指標的結果。尤其是早期的績效考核是以生產型企業為背景來設計的，對于可以量化的工作結果通過績效考核可以得到清晰和直接的評價結果，但現在企業的類型已經越來越豐富，像信息網絡類型的公司、傳媒類型的公司、通信類型的公司很難以量化的結果給員工進行評價，因此我們需要引入綜合評價體系來對企業內的人力資源進行全方位的評價。通過對員工評價管理的相關理論及ZWXK的具體情況進行分析后，有以下幾點結論。
3.3.1企業制度與員工綜合評價管理的相互制約。通過對員工綜合評價管理體系所涵蓋的內容分析，可以看出想要對企業內的人力資源做全面的綜合的評價需要考慮的方面非常多，如此全面的評價管理體系想要能夠在企業中順利實施，則需要制度的規范和約束。當然，員工綜合評價所給出的評價結果又是企業調整戰略和制度的依據，因此兩者是相互制約、相輔相成的有關系。
3.3.2薪酬福利與綜合評價管理的結合。一套科學合理的員工綜合評價體系的設計可以為企業提供參考依據，那么如何將評價結果與員工最關心的薪酬福利有效的結合就是影響評價實施效果的重要因素。通過對國有企業薪酬福利構成的研究，我們可以看出國有企業更愿意在福利方面為員工支出，這也促使我們在制定員工綜合評價實施中首次提出將福利與評價結果相結合的理論。
福利在總體薪酬中所占比例較高是國有企業的特色，我們可以采用兩種方式將福利與評價結果相結合。國有企業中職位等級劃分非常清楚明確，工資及福利也根據不同的等級分成不同的檔次，這樣我們通過員工綜合評價結果對員工做出綜合評級，企業可以根據評價結果的等級與福利等級掛鉤。評價結果的等級越低則發放福利的等級也越低。另一種福利與評價結果相結合的方法就是根據評價結果的等級分配福利項目，評價結果越低福利項目則越少，這種方式比較簡單易于實施，但容易引起員工的不滿所以在實際運用中要謹慎。
企業員工的薪酬福利激勵機制與員工綜合評價管理相結合可以增強員工的工作積極性，減少企業的監督成本。從企業的管理方面來看，薪酬福利與評價結果的結合可以通過數字的變化看到評價結果對企業的影響；從人力資源管理方面來看，薪酬福利與評價結果的結合可以更直觀的看出企業內人力資源水平對企業經營成本的影響，有助于企業完成員工的戰略目標，有助于企業減輕在固定成本方面的壓力，有利于企業根據自身的經營狀況靈活調整對員工的支付水平，同時還可以強化員工對企業的歸屬感。
3.3.3工作分析是員工綜合評價管理的基礎
不同的崗位性質與級別應采用不同的考評指標，因此，工作分析在員工綜合評價中的作用非常明顯，它是科學的評價的基礎。科學的人力資源評價指標應該根據每個崗位所從事工作的不同，工作難度及強度的差異區別設計，所以不能使用一套評價指標去適用于所有的工作崗位。因此，在針對中小型國有企業設計評價指標的時候，要按各個工作崗位的性質及工作分析進行區別設計。基本上可以按工作性質分為以下幾大類：一是操作性崗位：從事生產操作的基礎人員；二是事務性崗位：從事行政后勤管理的基礎管理類人員，其中也包括其它部門的助理類職位；三是技術性崗位：從事技術研發的知識型員工；四是銷售性崗位：從事市場銷售的營銷人員；五是管理類崗位：從事部門管理及公司管理的高層管理類人員等等（劉致勝、孟秀蕓，2012年）。工作分析應由人力資源部門來負責實施與執行，但要各級部門間的緊密配合，逐步推進才能取得準確的分析結果。
4.員工綜合評價管理系統完善建議
通過對員工評價文獻理論及ZWXK公司的實際情況的分析及總結，提出了幾點關于員工綜合評價管理系統的完善建議。
4.1將基于目標的績效考核納入到員工綜合評價管理體系中
基于目標的績效評價績效目標一般容易量化和分解，這種方法的好處是可以將考核過程和結果完全公開，員工看到自己的考核結果也不會有異議。但是這種評價方法對員工以后的工作指導性不夠充分，員工看到自己的考核結果可以知道自己與他人之間的差距但并不能為以后提高工作效率起到更多的指導作用。另一方面，目標的設定也會成為人力資源管理人員制定時的難題，不容易把握（丁哲新，2012年）。因此可以將基于目標的績效評價方法用在可以明確目標的崗位中，比如生產型企業的生產一線或者營銷部門的銷售一線崗位。
4.2將關鍵績效指標評價納入到員工綜合評價管理體系
關鍵績效指標即KPI評價指標，這種評價方法是關注對業績產生關鍵影響力的指標，將關鍵指標當作評估指標，把員工的績效與關鍵指標做出比較的評估方法。這種評價方法的優點是目標明確，有利于公司戰略目標和個人利益的實現，但KPI指標比較難界定，而且這種評價方法對營銷類崗位適用性很強，可以對于人力資源類、行政類及財務類人員就很難采用關鍵指標評價的方法來評價（劉寧，2011年）。
4.3將360度考核的方法運用到員工綜合評價管理體系
所謂360度是指員工自己、上司、直接部屬、同事甚至顧客等全方位的各個角度來評價員工的能力。這種方法容易操作，還有利于部門之間工作的溝通和交流，不過在應用到我們的人力資源綜合評價指標體系中時要注意對員工的目標績效的全面了解以保證客觀性（仉巍，2010年）。將360度的評價方法運用到我們的綜合評價體系可以對員工的人際交往能力進行評價。
4.4將員工素質評價納入到員工綜合評價管理體系中
對員工素質的評價集中在組織能力、團隊精神、發展潛力、職業道德等方面的評價，不同的崗位對員工的要求是不同的，廣告類員工需要有豐富的想像力，服務類員工需要有強烈的責任感來為客戶服務，而市場營銷類員工則需要有開闊的視野，財務類員工需要敏銳的洞察力等等，這些素質的評價不易于測量但卻對員工個人及企業影響很大，而其中還有一個重要素質就是道德水平的素質也是需要納入到評價范圍內的，尤其是在人員環境相對穩定的國有企業內，因此我們要將這部分能力的評價納入到綜合評價體系的考核中。
4.5將心理測驗納入到員工綜合評價管理體系
目前心理學在人力資源方面的應用越來越受到重視，尤其是心理測量在對員工的評價方面應用更加廣泛和深入，雖然學術界對此已經有了統一的認識，但實際應用到企業中的情況還不是很多，我們將心理測驗的評價方法納入到員工綜合評價體系中作為對員工綜合評價的一部分，還可以根據企業實際情況引入不同的心理測驗，比如目前引用較多的威廉斯創造力傾向測量。創造力也就是創新能力，員工的能力除了業務能力外另一個重要能力就是創新能力，將員工的創新能力與業務能力結合起來可以營造高效率的企業環境，因此我們要將心理測驗的評價方法納入到員工綜合評價體系中。
5.研究結論
員工綜合評價管理在企業中的作用及重要性已經不用多講，但將理論應用到實際企業的運用中會有著千差萬別的表現，無論是設計過程中的偏差還是操作人員的素質水平都會影響員工評價在企業中的實際效果，希望本文的建議及結論可以幫助企業關注重點因素，提高員工綜合評價的效率。
本文的研究是建立在ZWXK實際案例的基礎上，雖然在研究設計和方法上盡量做到嚴謹、客觀，但仍然不能避免的受到各方面條件的限制。另外由于員工綜合評價所涉及的要素過多，無法針對不同行業不同崗位進行全面細致的分析，只能對現有的情況進行分析，也是研究中不夠完美之處。本研究中所得的研究結論需要進行后續可行性檢驗，將研究結果應用于企業進行檢驗其正確性與準確性，這將是未來研究的方向。
參考文獻：
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