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社區網格化監督范文1
一、指導思想
以科學發展觀為統領，以不斷滿足社區居民的物質文化生活需要，著力提升社區居民的幸福指數為出發點，以全面提高社區管理和服務水平為目標，通過建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，整合資源，理順關系，統籌規劃，全面推進社區網格化管理，使社區在改善社會管理水平，化解基層社會矛盾，促進社會和諧等方面發揮更加重要的作用。
二、基本要求
把社區劃分為若干責任網格，實行網格化管理，基本要求是：將轄區內人、地、物、情、事、組織全部納入網格進行管理，依托社區服務和綜合管理信息平臺，發揮機關干部、社區兩委成員、黨員、樓棟長、積極分子、志愿者的積極作用，通過建立權職明確，任務清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制，實現社區管理的扁平化，精細化，高效化和社區服務的全覆蓋、全過程和全天候。
三、主要內容
（一）合理設置網格，明確網格責任人。依據便于管理的原則，按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，以社區為網格片區，以地理位置相鄰的樓棟或院落劃分網格，駐社區單位就近劃入網格，以社區工作人員的人數作為劃分網格的數量。原則上每個網格管理300－500戶、人口1000—1500人左右。通過網格的合理劃分，真正做到橫向到底、縱向到邊，避免出現工作“真空”和“盲區”，及時掌握網格內的各類信息。
（二）整合資源，建立管理組織體系。在確定網格劃分后，根據網格內居民群眾的特點，有選擇性、有針對性地配備管理和服務人員。網格化管理以街道相關部門、社區牽頭，通過立足自身與借助外力相結合的方式，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。組成人員充分考慮個人的崗位職責、專業特長、年齡結構和性格特點等因素。將街道范圍內的各種管理服務資源進行優化配置、科學組合，最大限度地發揮資源的集中優勢，提高管理服務的整體水平。
（三）工作職責。社區網格化管理實行“人員、職能、任務”三落實。網格責任人要以身作則帶領網格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實際。關注民生問題和社區居民對物質，精神文化生活的需求，負責信息收集、簡易問題處理等事務。同時，協辦民政、計生、就業、社保、黨建、創建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務事務。對于涉及面大，深層次復雜的問題，以及當前難以解決的問題，及時反饋到社區網格化管理領導小組綜合處理或上報街道和區直有關部門處理。
（四）操作程序。一般性工作網格責任人現場處理，登記備案。需要協調處理的工作，網格責任人現場受理，帶回社區商討處理，處理結果報街道相關部門，反饋服務管理對象。突發性工作網格負責人立即上報，社區及區、街道相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤。需要審批的工作，網格責任人掌握信息，社區受理界定，上報街道，區職能部門審批，同時實行三級公示制度。
（五）崗位要求。網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到網格巡查一次，“在網”時間要達到工作時間三分之一以上。主動與社區居民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結。動態信息及時錄入，注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
（六）加強考核，完善機制。加強對這項工作的指導和督促檢查，對網格責任人實行定期考核制度。并將其納入各社區干部績效考核，重點考核網格化管理的工作實績、業務技能和群眾滿意度三個部分，考核辦法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上及監督，內部監督，社會監督，群眾監督，對，等行為，將依法依規嚴肅處理。
四、實施步驟
網格化管理工作進程分四個階段進行：
（一）宣傳啟動階段。（2011年7月20日前）
各社區對照實施方案要求，成立領導小組，加強思想動員，統一工作認識，進行宣傳發動，在社區工作人員中明確社區網格化管理工作有關內容和工作要求，營造良好氛圍。
（二）劃分網格，確定網格責任人。（2011年8月20日前）。
各社區根據本區域的特點，按照方便管理，界定清晰的原則，摸清底數，科學劃分責任網格、確定網格責任人，明確工作任務和職責。街道制定網格劃分網絡圖，制作網格公示牌
（三）業務培訓。（2011年9月10日前）
組織社區進行專項培訓，對網格責任人的培訓效果進行考評。
（四）全面推進階段。（2011年10月20日前）
各網格責任人到崗到位。對網格內單位、居民、商網等基本信息進行分類登記整合，做到各類信息清、各種情況明，建立居民樓住戶狀況顯示圖，做到一目了然。街道對網格管理人員制定具有可操作性的細化、量化考核辦法，定期進行檢查考核。
（五）檢查考核。（2011年12月20日前）
街道網格化管理領導小組辦公室組織自查。區社區建設指導委員會辦公室對各社區的網格化管理工作進行監督檢查，深化網格化管理成果，豐富管理內容，提高管理水平，排查網格管理中的出現的問題和不足，總結工作經驗，形成規范制度，建立長效機制，使社區各項工作逐步走上制度化、規范化、科學化軌道。
五、保障措施
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一、消防安全網格化管理工作現狀
近年來，西寧市堅定不移地推行鄉鎮、街道消防安全“網格化”管理模式，構建了“機制健全、責任明晰、力量整合、管理規范”的基層消防工作新格局，筑牢了社會火災防控根基，西寧市共建立街道級消防安全網格40個，鄉鎮級消防安全網格98個，街道鄉鎮劃分小網格1356個；全市共落實網格長1065名，網格員2346名，網格信息員2980名。就目前的消防安全形勢和社會面消防安全水平現狀而言，消防安全網格化管理工作遭遇了現實瓶頸，只有突破瓶頸，才能實現消防管理的進一步優化升級。
（一）工作經費保障難題有待突破。目前部分地區的消防安全網格化管理工作保障性經費尚未實現納入地方財政預算足額保障，難以滿足隨著城市建設發展逐年遞增的要求。部分經濟實力較強的鄉鎮街道投入資金，為鄉鎮專職消防隊、志愿消防隊或“保消合一”隊伍配備了消防裝備和器材，但后續的管理和保養工作經費卻未能跟上，導致裝備和器材閑置損壞報廢的情況出現。
（二）基層消防部門負擔有待減輕?；鶎酉啦块T的監督干部數量有限，管轄范圍大、列管單位多，消防安全形勢復雜，時刻面臨著工作能力與工作成效的考驗。消防安全網格化管理工作再次將公安消防部門作為主力軍，一旦遇到當地相關部門重視程度不夠、責任意識不強的情況，基層消防部門的角色將由“推動”變為“拖動”，工作負擔進一步加重。
（三）網格工作效能有待全面提升。從全市檔案臺賬看，消防安全網格化管理工作組織健全，各級網格均建立了消防安全委員會或消防辦公室，部分縣區建立了完善的聯席會議制度，定期討論解決消防安全問題，部署消防專項工作。但網格化工作中走形式走過場的心態依然普遍存在，工作效能有待進一步提升。
二、社會服務管理創新工作帶來的機遇
構建“網格化管理、信息化支撐、全程化服務、法治化保障”的社會管理新體系，提升社區網格化服務管理水平，加強基層基礎建設，其為消防工作帶來的機遇主要有以下幾點。
（一）政府高位部署推進。政府高度重視社區網格化服務管理工作調度會議。對網格員招錄工作、信息平臺建設工作和社區網格化服務管理體制機制創新工作十分重視。
（二）各級各部門廣泛聯動。政府牽頭建立了聯動工作機制，并就矛盾糾紛排查調處、社區網格員招錄、社會管理綜合信息平臺建設和志愿者隊伍建設等工作進行了培訓與交流，消防安全管理工作作為一項重要內容被納入培訓交流。
（三）經費保障落實有力。政府明確網格管理員屬政府服務公益性崗位，固定的崗位、穩定的工資能夠創造一個栓心留人的工作環境，適當的績效考核能夠有效增加工作動力，有效的經費保障必然使網格管理員成為一個頗受歡迎的崗位。
（四）信息平臺功能強大。依托現代信息技術，西寧市加快社區網絡基礎設施建設，整合社區現有部門專網和業務應用系統，建設了全市社會管理綜合信息平臺。從火災隱患整治角度而言，社區網格員可以對所負責網格的火災隱患實施深入排查并實時錄入社會管理綜合信息平臺，能夠深入并實時掌握社區基層火災隱患查改情況；從火災撲救角度而言，消防員可以在火災發生的第一時間迅速詳細掌握建筑結構性質、內部人員情況、周邊水源情況等重要信息。
三、消防管理和社會服務管理創新工作對接中的主要問題
（一）網格劃分有所不同。在全國“清剿火患”戰役中推廣的消防安全網格化管理是以各級行政轄區為單元劃分鄉鎮街道級網格、村（居）委員會級網格、村組樓院社會單位級網格。西寧市社會服務管理創新工作則是以100戶左右的規模為標準，將4個區、3個縣、4個開發（新）區下轄的156個村委會、352個居委會和45個家委會劃分為3689個網格。不同的網格劃分將導致管理體制上的差異，給對接工作造成障礙。
（二）網格員的流動性。政府招聘的網格員以勞務派遣的方式進行用工管理，依法簽訂勞動合同。據了解，西寧市類似的勞務用工崗位年流動率達20%以上，工作人員崗前培訓的問題、崗位工作經驗積累傳授的問題和穩定并留住人才的問題需要得到妥善解決。
（三）火災隱患舉報投訴的處理。依據西寧市社會服務管理創新工作的網格劃分方式，全市共有3689個網格，按每周平均每個網格發現隱患4處計，每周將有14756處隱患錄入系統，傳送到消防支隊網絡終端等待支隊按照火災隱患舉報投訴流程處理，較大的工作量將給消防部門帶來壓力。
四、借西寧市社會服務管理創新工作實現消防管理優化升級
針對消防管理和社會服務管理創新工作對接中出現的主要問題，同時借鑒外省市消防部門在對接跟進工作中的經驗，筆者淺談幾點工作建議。
（一）建立網格管理員消防業務定期培訓機制。依托網格監管中心建立“上崗必訓、分批輪訓、特事特訓”的培訓機制，將消防安全培訓演練作為其中的一部分，對網格管理員進行普及掌握。上崗必訓，即由網格監管中心組織新招錄的網格管理員開展崗前消防業務知識培訓；分批輪訓，即分季節、分重點時段由各消防大隊聯系本地網格監管分中心，安排年度培訓計劃，結合網格員四項基本職責進行細化培訓；特事特訓，即根據不同的專項行動任務目的要求，有選擇地對網格員進行任務分配和專項培訓。
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（一）、社區b網格化管理工作
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”，天鵝社區建立健全了社區網格各類制度，這些制度，有效的保障了社區網格管理工作有條不紊的進行。充分調動了社區工作人員的積極性、主動性和創造性。社區網格化管理工作開展后，網格責任人及時了解網格內的各項事務及信息采集、登記等多項工作。我們的工作取得了一點成績。但社區網格化管理是一項長期工程，需要社區在工作中不斷的加強和深化，通過社區網格化管理機制在社區的推行，使社區充分發揮了在各項工作中的組織協調作用。提高了社區的凝聚力和戰斗力。在以后的工作中，我們社區將不斷完善和提升網格的功能，更好的樹立社區的形象，更好地為社區居民服務。
（二）、社區黨建工作
在關心困難群眾方面，社區班子成員及部分黨員與貧困戶結成幫扶對子，人大代表小組成員深入居民區了解居民生活情況，班子成員還經常到孤寡老人家里為他們打掃一些室內外衛生，做一些我們力所能及的事情，今年“七一”黨的生日來臨之際，我支部組織老黨員周文江、杜鳳蓮為轄區居民清理雜草與垃圾，給居民創造一個良好的生活環境。
（三）、計劃生育工作
我們始終把計劃生育工作當成一項長期而又重要的工作，面對社區樓房多，個體經營戶密集，流動人口復雜，出租戶多，一直是我社區的特點，也是一大難點。流動人口對計劃生育政策認識淺，更是增加了我社區計劃生育工作的難度，為抓好計劃生育工作，社區利用宣傳欄、板報等形式大力宣傳，增強流動人口的計劃生育知識。社區成員不怕苦不怕累，親自走訪各個市場、沿街商店，出租戶逐一調查、登記、造冊，在社區的共同努力下，我們社區幾年來沒有出現一個計劃外生育。
（四）、扶貧救助工作
民政和勞動保障工作一直以來是一項民心工程，是幫助解決居民生活的一件大事。我們經常到居民家里進行走訪，了解居民實際困難及最新動態。把夠低保條件的提供給xx街工委和民政部門。
（五）、社區治安、環境治理
社會的穩定、社區的平安一直是廣大居民群眾生活滿意度最基本要求，因此，今年以來，在xx街工委的領導下，結合社區的實際情況，制定了一套綜治工作制度，使社區綜治工作落到實處。我社區積極宣傳國家有關政策和法規，組織外來務工人員學習，使他們懂法守法，做到管理教育兩結合。認真做好特殊人員幫教工作，我社區采取“三個關心”即關心生活、關心健康、關心就業。使他們能夠安居樂業。在環境和衛生方面，我們為切實提高我社區環境衛生管理工作，促進社區環境衛生管理上新臺階，社區主任與社區保潔員明確了責任，并實行分片管理，確保社區環境衛生改造建設工作的順利實施，將本社區劃分為五個衛生責任片區，由社區保潔員保潔，社區干部負責包片區環境衛生的監督管理工作，還把社區每一條巷道都種上了鮮花，受到居民的好評，得到領導的表揚。
（六）、換屆選舉工作
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（1）不同于傳統的消防管理模式，網格化消防安全管理減少了管理的流動性和盲目性，從過去被動應對問題的管理模式到現在主動發現問題并及時解決問題的管理模式轉變。說明網格化的消防安全管理方式主動性強。
（2）網格化消防安全管理依托信息化管理平臺，利用現代化信息技術手段結合信息管理機制，對劃分的網格進行管理。對管理對象、過程和評價的數字化管理方法，保證了管理的敏捷、精確和高效，體現了一種新型的數字化管理手段。
（3）在網格化消防安全管理過程中，不僅有一整套規范統一的關于消防安全的管理標準和流程，而且將火災的發生、確定火情、出警、結束救援形成封閉的環路，從而提升管理水平，實現管理機制的完整性。
（4）通過信息采集裝置實時收集、快速傳遞、高效處理消防安全信息，解決信息傳遞不及時、或錯誤信息在網格單元之間傳遞的狀況，有效地提高消防安全管理水平。
（5）創建了綜合績效評價體系，有利于消防主管部門隨時掌握社區消防安全現狀和管理能力，使新模式呈現動態性、實時性、階段性和科學性，徹底解決了傳統評價模式中的人為因素，使結果更具有真實性。
網格化消防安全管理的流程圖
網格化消防安全管理強化了街道消防安全委員會的功能，以社區網格化管理為革新手段，將傳統消防安全管理模式下的部門分割、各自為陣、資源零散等問題綜合起來，實現街道消防安全的綜合管理。網格化消防安全管理流程圖見圖1所示（圖略），相關部門責任分工見表1所示（圖略）。
網格化在社會消防管理中的應用
為了加強哈爾濱市社區消防工作，預防和減少火災危害，保護公民人身財產安全，維護公共安全，根據《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國城市居民委員會組織法》、《黑龍江省消防條例》、《黑龍江省消防安全責任制規定》等法律、法規，筆者結合哈爾濱市的實際情況，提出關于哈爾濱市的網格化消防安全管理模式。
以民政部門社區網格化管理一網N格管理模式為基礎（N為下級網格數），劃分為消防管理“四級”網格。其中，將哈爾濱市115個街道劃分為一級“大網格”，684個社區劃分為二級“中網格”，3 765個居民小區（庭院）劃分為三級“小網格”，11 235個樓道（居民小組）、38 717個駐區單位劃分為四級“微網格”。每個街道有1個消防安全委員會，每個社區有1個消防安全工作組，每個居民小區（庭院）有1個消防安全管理小組，每個樓道有1個消防安全樓長，每個駐區單位有1名消防安全責任人和管理人，形成橫向到底、縱向到邊的管理網絡。格格相連無縫隙，實現消防管理無盲區。
“一格、兩會、五員”和“66810”管理
“一格”，就是將所有的社區家庭、單位都納入網格管理中；“兩會”，就是社區消防工作重點依靠兩個基層組織：街道消防安全委員會、街道社會治安綜合治理委員會；“五員”，就是社區消防工作要重點依靠5大類27小類人員。消防管理員：街道辦事處機關工作人員、社區專職工作者、庭院管理委員會主任、居民小組負責人；消防監督員：消防大隊干部、公安派出所民警；消防協管員：社區治安巡防員、物業公司保安員、居民小區保潔員、煤氣公司收費員、電力公司抄表員、自來水公司查表員、駐區單位保安員；義務消防員：在社區居住的大學生消防志愿者、離退休民警、離退休黨員、在職軍官、退伍官兵、居民志愿者、駐區單位義務消防隊隊員；消防聯絡員：在社區居住的人大代表、政協委員、業主委員會成員、駐區單位負責人、消防安全樓長、居民代表等。
“66810”，就是規定社區消防工作要做到“六個必到、六個必訪、八個必報”，融入“十條為民服務線”。
“六必到”，是指街道社會治安綜合管理委員會要包點包片，做到：接到隱患舉報必到場核實，發現火災隱患必到場督辦，清理消防車道必到場組織，遇到高火險天氣必到場巡邏，接到消防求助必到場幫助，發生突發事件必到場施救。“六必訪”，是指針對消防重點人群，市消防支隊要做到：困難群眾每月必訪、獨居老人每月必訪、殘疾家庭每月必訪、流動人口每月必訪、失業人員每月必訪、重點幫扶人員每月必訪。“八必報”，是指社區干部要做到：消防設施損壞必報、消防車道堵塞必報、發現火災隱患和消防違法行為必報、居民房屋出租必報、六小單位裝修必報、外來人員就業必報、新增殘障等幫扶人員必報、有消防安全不穩定因素必報。“十條為民服務線”，是指消防工作要有效借助平臺、節約資源、整合力量，融入社區“十條為民服務線”：黨員先鋒服務線、環境美化服務線、平安秩序服務線、醫療衛生服務線、文體教育服務線、幫扶救助服務線、居家養老服務線、助殘扶殘服務線、就業指導服務線、公共危機服務線。
建立高科技消防管理平臺
（1）社區火災隱患直報平臺。依托社區信息化管理平臺開發社區火災隱患直報平臺。消防樓長、消防巡查員在巡查中發現隱患及時通過3G網絡上報服務器系統終端，服務器通過平臺將信息傳送給相關人員（物業公司管理人員、社區管理人員、社區警務隊管理人員），通過完善的業主聯絡系統（樓宇智能對講、電話、QQ群、手機信息等），督促業主整改火災隱患。
（2）消防弱勢群體智能監控平臺。在社區內所有消防弱勢群體家庭推廣使用消防呼叫器，呼叫器采用無線網絡傳輸信號，在社區警務室內設置信號接收器，一旦接到求助信號，立即通過對講系統通知附近的消防巡查員查看，并將查看后的處理結果通過手機3G網絡上報服務器系統終端。
（3）社區消防動態管理平臺。依托小區視頻監控系統建立三維動態管理平臺，對小區內所有建筑及消防設施進行三維建模標注，實現對火災報警及火災隱患的實時監控。一是在小區內發生火災報警時，立即通過三維模式切換至報警點，展示相關信息，并通過已經建成的小區視頻監控系統對現場情況實時查看；二是通過集中控制中心實現實時監控和綜合調度指揮，將發現的火災隱患第一時間預警相關管理人員，對火災隱患的整改進行跟蹤，并通過定期分析判別信息平臺匯總的火災隱患信息，建立社區消防隱患預警機制，從源頭上預防和減少火災隱患和消防違法行為的發生，更直觀、更全面、更迅速地管理小區消防安全工作。#p#分頁標題#e#
哈爾濱市網格化消防安全管理的效果
以哈爾濱市實施網格化消防安全管理為例，對哈爾濱市近兩年發生的火災起數、死亡人數、受傷人數以及造成的直接經濟損失四項火災基本指標進行分析，結果如圖2和圖3所示（圖略）由圖2可知，2011年上半年，哈爾濱市共發生火災377起，死亡3人，受傷8人，直接財產損失227．4萬元。與2010年同期相比，火災起數下降34．5％，死亡人數增加1人，受傷人數增加6人，直接財產損失下降62．7％。由圖3可知，截至2012年上半年，哈爾濱市共發生火災144起，死亡0人，受傷0人，直接財產損失258．4萬元。同比2011年，火災起數下降了62．1％，死亡人數下降了100％，受傷人數下降了100％，直接財產損失上升了12．9％。四項火災基本指標三降一升。
網格化消防安全管理的保障措施
為了加強哈爾濱市社區消防工作，預防和減少火災危害，保護公民人身財產安全，維護公共安全，切實地在社會消防工作中實施網格化消防安全管理，根據《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國城市居民委員會組織法》、《黑龍江省消防條例》、《黑龍江省消防安全責任制規定》等法律、法規，結合哈爾濱市的實際情況，市政府下發了規范性文件《哈爾濱市社區消防安全管理辦法》，已納入市政府2012年度政法文衛正式立法項目，將全市社區消防安全管理工作納入法制化軌道。依法規范和調整社區消防消防安全管理工作中出現的新情況、新問題，更好地適應全市社會經濟發展需求。
（1）明確單位分級管理體制。各級民政部門要切實加強對社區組織建設的管理；各級物業管理部門要加強對社區物業管理單位的指導；各級消防機構要加強對社區消防工作的指導，轄區公安派出所要加強對社區的消防監督管理。
（2）合理管理無物業服務的居民住宅。無物業管理單位的居民住宅應由其產權單位實施消防監督管理，既無物業管理單位又無產權單位的居民住宅由收取物業管理費的單位或者部門實施消防監督管理。無物業管理單位或者產權單位且無人收取物業管理費的居民住宅由社區統一管理。
（3）保證社區消防經費。街道消防安全委員會、社區消防工作小組應當結合轄區消防安全情況、人員配備、地域特點，制定本年度消防工作計劃并報上級政府批準。街道辦事處、社區物業管理單位要結合各自職能，保證相應的消防經費。
（4）落實考評獎勵制度。各級綜合治理辦公室（以下簡稱“綜治辦”）負責對街道辦事處、社區居民委員會進行考核評比。綜治辦開展社區消防工作考評，應當結合當地社會治安綜合治理考核評議工作一并進行，避免不必要的重復考評。綜治辦對評為優秀的下級單位通報表彰；連續3年考評為優秀的，對單位及其主要負責人和表現突出的人員給予嘉獎。
結論
社會單位的消防安全監督管理工作一直是消防安全管理的重點，通過對網格化消防安全管理在社會消防安全管理中的具體實施，結合哈爾濱市開展的網格化消防安全管理工作進行綜合分析，得出以下結論：
（1）消防安全管理工作是在政府統一領導部署下，在社會管理綜合治理等部門的統籌下開展的，為了加強社會消防安全的積極性，推動消防安全管理全方位發展，提高群眾對消防安全的認識，將網格化消防安全管理方法應用到日常的社會消防安全管理中，充分體現了“部門依法監管、單位全面負責、群眾積極參與”的消防工作原則，有效地提高了單位的消防安全管理水平。
社區網格化監督范文5
【關鍵詞】網格化管理；社區全科團隊；應用
網格化管理顧名思義為將管轄事項分為單元網格，各網格獨立管理，且又相互關聯。在社區全科團隊中，是以社區服務站為單元網格，以社區服務中心為樞紐，將各單元格相連。進行統一管理、全面覆蓋整個轄區。各單元網格主要任務為進行居民健康管理、流動人口管理，重點人群為老年人、慢性病患者、婦女及兒童。社區全科團隊是以社區醫生為主要負責人，對管轄范圍內人口進行健康檔案管理，特別是重點人群。社區服務中心不定期進行查看、監督管理，對發現問題及時糾正，同時指導、制定各單元網格工作任務及目標[1]。為更好研究網格化管理在社區全科團隊工作總的應用效果，回顧我轄區2010-2011年工作效果，現報道如下。
1 對象與方法
1.1 研究對象 我轄區戶數不多，據2010年12月統計為7萬戶，常住人口18萬，流動人口2萬左右。65歲以上老年人占16700（8.35%）人。轄區內共有衛生服務站9個，均分派2名全科醫生、社區護士1名、婦幼保健員1名。每個服務站管理包括流動居民約1萬人左右，于2009年響應國家號召，積極進入網格化管理試運營狀態，每個社區衛生站為一個獨立網格，以中心衛生院為樞紐展開工作。工作范圍為本轄區內，任務主要為轄區內基本醫療衛生服務、健康檔案管理、預防保健及慢性病管理等。服務方式以上門或門診進行。
1.2 方法
1.2.1 網格構建 以社區服務中心為樞紐，根據管轄范圍社區為單元構建，每個社區單元為一個單元網格，并進行網絡覆蓋。由社區內鄉村醫生為單元網格責任管理醫生，社區服務中心管理人為總責任人，構建以社區服務中心人員及各單元網格責任醫生為成員的社區全科團隊，從而達到管轄范圍輻射整個轄區。
1.2.2 工作任務及管理 各成員將轄區范圍內所有管理人員信息以家庭為單位錄入微機，并根據人員變動、病變、孕產婦、新生兒及死亡情況隨時更新。后期根據微機網格提示信息對單元格內人員進行隨訪跟進，進一步了解單元網格內居民數量及其它詳細信息。團隊成員以微機網格提示及領導知識，在轄區內開展基本醫療服務、預防保健、慢性病社區康復、老年保健、婦幼保健、健康教育及計劃生育指導工作。對老、弱、殘疾優先就診，定期隨訪、指導康復。隨訪記錄及時網格更新。并由社區服務中心領導進行監督指導，對發現問題積極進行例會通知，指導糾正。隨訪任務保證每年4次，以便更全面了解轄區內慢性病患者身體變化，對于嚴重患者，積極指導轉診。
1.2.3 調查 每年進行工作調查，調查網格工作完成情況及對居民發放滿意度調查表進行評估。具體步驟為每年10月-11月由管理中心統一印制滿意度調查表，由社區服務中心人員去各社區進行發放，當場填寫后進行問卷回收并進行統計分析。
1.3 觀察指標及療效評定標準[2] 觀察兩年社區人口數量、新建檔案戶數（人數）、慢性病管理人數。療效評定標準：年底進行工作考核，以所在社區居民滿意度及知曉率為依據。每個社區發放滿意度調查表100份，同時于表格下方印制所在社區責任醫生名字，讓調查人群填寫并回收。
1.4 統計學方法 所有數據均輸入SPSS 16.8 統計學軟件包進行統計學分析，計數資料采用Χ2檢驗，P
2 結果
2.1 兩年工作量 通過2010年與2011年兩年工作量對比發現，2010年工作量較大，新建健康檔案1521份，新建人數為3042人，慢性病管理人數10726人，婦幼保健43142人，每個社區健康教育各開展8次，每個社區下鄉天數168d，原因為本社區09年下旬開展網格化管理，因此2010年工作任務較大，而2011年健康檔案基本成型，故主要為慢性病管理、婦幼保健及下鄉、健康教育。詳見表1。
2.2 兩年發放問卷情況 兩年每年對9個社區發放100份問卷，對填寫后進行回收，其中2010年有效問卷890份，對問卷進行統計發現，滿意度為86.40%，責任醫師知曉率為62.56%；到2011年回收問卷全部有效，滿意度高達96.33%，這人醫師知曉率高達90.11%；滿意度及知曉率對比，差異明顯，P
3 討論
社區網格化監督范文6
我國“十二五”規劃明確提出：“……把社區建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體?！蹦壳埃覈姸嗟纳鐓^自然形態是：隨著城市化的快速發展，住房商品化已經使從前熟悉的鄰里關系，被陌生的“公眾”化的鄰里關系所取代。越來越多不相識的人住在一起，彼此沒有來往，社區公共生活的參與度不高，社區的認同感較低，這導致社區居民之間乃至駐區單位與社區之間形成了不相往來的隔離態。
而歷山名郡社區與駐區單位聯合組建“社區俱樂部”，推開了原先封閉的大門，打破了條條塊塊管理中一堵堵的隱性墻，讓這些單位的資源在公共平臺上發揮應有的作用，形成了社區一家親的和諧氛圍。駐區20多家單位加入“社區俱樂部”后，它們對社區群眾推出了33項免費公益服務，涉及醫療、教育、法律咨詢等多個領域。
針對這種社區管理與服務的新形式，有關社區研究專家認為，通過社區、駐區單位、公眾共同參與的俱樂部形式，打造三方良性互動的平臺，建立起政府與社會之間的合作關系，實現政府與社會組織對公共事務的合作管理，既促進了社區和諧，又實現了居民自我管理和自我服務，這種模式不失為社會管理的一種有益探索。其實，近年來，一些城市的社區也在積極探索管理與服務的創新，讓社區管理回歸“社會本位”，同樣收到了明顯的成效，只是它們的創新模式與濟南市歷山名郡社區組建俱樂部不同而已。
像北京市東城區，就曾試點實施“網格化”管理模式，這種新穎的管理方式使胡同里、街坊間居民的事情，不出“格”就能解決。東城區的各社區被劃分為2～5個網格，每個“網格”配置相應人員：網格管理員、網格助理員、網格警員、網格督導員、網格司法工作者等?！熬W格化”管理直接將管理和服務職能融入社區網格之中，使社區與群眾形成了一個交流暢通的渠道。專業人士評論說，這是一種創新型的社區精細化管理方式。在德國、美國等一些國家，社區居民之間相互來往頻繁，因為他們的社區組織本身就是由社區成員所組建，他們在社區里實現自己監督自己，自己管理自己。
