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社區運營的問題范文1
開發商爭相角逐網絡平臺應用的蛋糕，各類云服務平臺為業主帶來了便捷的生活服務。
2013年12月20日，與往常一樣，金燦一大早便開始打開小區內部的社區服務平臺——資源家，準備學習今天的課程。點開名師講壇，就有來自北京大學的優秀講師為其講解課程的視頻?？戳藥追昼姾?，微信“滴”的提示音就響了幾下。她暫停了視頻，發現年邁的姑姑給她發來信息，說要去看病。
和往昔不同，如今金燦再也不用去重復以前和醫院對接看似很簡單卻很耗費時間的流程——排隊、掛號、等候?，F在她在家就能完成這個過程，點開資源家的綠色就醫通道服務頁面，填好申請、提交訂單、確認訂單后支付，便完成了全部的預約就醫服務。一會電話便打了進來，平臺服務人員和金燦確認了陪診的需求，并電話告知了陪診的具體安排以及就診的時間與地點。這樣一來，第二天金燦便可以放心地和姑姑一起去看病，并得到全程陪同的院內就診服務。當然，如果金燦沒有時間，那么即可預約星級陪同服務，那么將會有專屬陪同人員前來接人，并送業主到就診醫院門口，就診結束后再將業主送回。
安排好一切之后，不知不覺便到了午餐時間。吃過午飯，金燦打開資源家的金融理財頻道，查看金融理財超市里的金融理財產品，之后又來到實習就業頻道。金燦馬上就要大學畢業了，而為了去哪里實習也是一籌莫展。資源家為業主打開一扇通往國內知名企業——北大方正集團及其所屬企業就業的大門，所有業主及其子女都可享受到優先實習、優先被錄用的機會，這也為金燦解決了燃眉之急。
這就是北大資源為業主所提供的社區服務平臺——資源家所帶來的便捷生活，而如同北大資源家一樣的業主服務平臺似乎要追趕4G時代到來的速度，正在如雨后春筍般滋生。隨著網絡及移動互聯網的廣泛應用，越來越多的房企介入網絡平臺的研發，希望以此打破社區規模限制的壁壘，為業主提供更為豐富的服務。從2013年房地產企業的轉型來看，眾多房企開始往服務商的方向發展。如世茂推出“云服務”平臺、花樣年探索“彩生活”電子商務模式、綠城研究“園區服務體系”增值服務整合、萬科醞釀讓員工轉型當小老板經營自持社區商業、合生創展打造“全配套生活體系”、綠地建設“智慧城鎮”及“平臺型企業”……
“以人為本”，將眾多開發商的目光逐漸從蓋房子轉移到了買房者，北大資源集團董事長、方正集團董事、總裁余麗表示，房地產行業已經發展了二十年，隨著行業的成熟、競爭的加劇，政府和民眾對“安居”理解的不斷深入，他們對開發商的評價標準也在逐漸提高：形式上，由建好房子提升到建好社區；需求上，由解決居民的居住需求到滿足生活需求。評價標準的提高助推著開發商開發理念和產品設計的升級換代，即由最初單一的只完成住宅的開發建設，發展到提供便捷的生活設施和周到的物業服務。最初，購房者更關注買一套房子解決簡單居住問題。如今隨著經濟發展，老百姓對居住服務的要求越發明顯，關注點也更多轉向房子附加的服務屬性。大約80%的購房者，在房子居住需求之上存在對服務的渴求，這也增加了對地產商將資源導入的需求。
余麗還指出，整合能力決定著一家企業是否能夠做大做強，“資源家”作為一個創新的商業模式，正是一個整合資源的良好平臺，利用這種模式能夠快速復制，實現規模效益，其發展將超乎想象。而有著北京大學和方正集團背景的北大資源，在提供服務方面有先天優勢。因為，方正集團并不是單一地產開發商，在方正五大產業中，IT有三十年發展歷史，金融、醫療分別有十年發展歷史。在全國蓋醫院、
作為北大資源為業主傾力打造的社區生活服務平臺，專享區為業主提供了依托北大醫療的健康咨詢、綠色就醫，依托方正全產業的優先就業，依托方正金融的明星信托等專項服務?！百Y源家”解決了實體資源植入受到社區規模限制的問題，融貫教育、健康、金融、購物、生活功能等為一體，通過網絡平臺實現社區生活服務24小時全天在線和優質資源跨地區實時共享，使社區居民足不出戶，就能享受到教育培訓、金融超市、健康醫館、智能社區、線上閱讀、遠程購物等便捷服務。蓋工廠，這類工作即便沒有房地產業也會持續推進。畢竟其他四個產業也有投資和發展需求。北大資源是方正集團所有板塊中最年輕的，卻在資源整合及業務拓展方面起著關鍵的作用。畢竟有了方正集團地產板塊后，北大資源更多的是把五塊資源整合在一起，跟地方政府談判，這種模式也受到地方政府歡迎。
房企觸網拓展云服務
房地產企業搭上4G時代的快車，紛紛觸網，提升自身地產項目的附加值。
所謂云服務就是通過繁殖大量創業公司提供豐富的個性化產品，以滿足市場上日益膨脹的個性化需求。從技術發展過程上來說，云技術的發展是與信息技術的發展互為因果的。因此4G網絡的出現，對云服務的拓展以及對未來房地產行業也會帶來更為深遠的影響。
何謂4G？這是第四代移動通信技術的簡稱。比較顯現的我們能感知到的是：下載一部40G容量的藍光3D影片不到2小時；下載一部2.8G的大英百科全書只需要不到8分鐘；一首7M大小的高品質歌曲不到1秒……這樣的速度用來看視頻，當然是小菜一碟。4G會比我們以前體驗過的所有無線技術的速度都更快，也更具沖擊力。有人做了如此形容：4G時代，意味著把“高鐵”變成了“磁懸浮”，智能終端可以根據用戶所處位置和情形提供最合適的服務。
4G時代的到來已經迫使人們的生活不得不去跟隨其腳步。在房地產行業，4G的力量也正在體現。很多房地產企業開始打造集多元化服務為一體的O2O線上社區生活服務平臺。如萬科社區食堂、花樣年“彩生活”模式、北大資源的資源家等，都將轉型腳步投向于社區服務層面?；幽瓴噬畹钠脚_是基于它的社區特質、產品在所處地段和客群特點打造的。而世茂的特點是有酒店、商業、室內主題樂園、旅游地產、頂級的豪宅，也有普通住宅，產品線和物業形態非常齊全，且合作方能看到中間的商業價值。
以花樣年“彩生活”模式為例，這是花樣年物業自主研發出的一套社區物業管理電子商務平臺——“彩生活”網，將常規物業管理服務項目和各項居家生活便利服務內容通過網絡科技的手段融合在一起，為業主提供多層次、全方位的居家生活服務，使業主足不出戶就可以享受到集訂購、配送、服務于一體的一站式服務。如維修、清潔以及各種居家生活服務，通過“彩生活”網，一個電話、一句吩咐、一次點擊就可輕松獲得。
深圳市彩生活服務集團總裁唐學斌認為，“彩生活”首創貼近用戶、完全開放、為業主提供“一站式服務”的客戶服務中心?；幽晡飿I將客戶服務中心定位為物業的窗口、住戶的知音，為業主提供多達幾十種便利居家生活的服務項目，如家居清潔、物業租賃、醫療保健、體育健身、休閑娛樂、配送純凈水、米油等?！安噬睢蹦Ｊ绞且环N在傳統物業平臺基礎上將可見的及不可見的各種“需求”進行細分、研究、深入解決的模式。這些需求不僅包括業主的需求，同樣包括周邊商家及企業自身運營的需求。通過彩生活模式，業主可以隨時解決生活細枝末節的各種問題，并享受高新技術下的安全管家、物業管家輕松管理好物業的服務。
而世茂出巨資搭建的“云服務”平臺也是將發端于IT產業的最新“云服務”模式引入地產領域，聯合教育資源、健康維護、高端酒店、設計定制、消費休閑等多個領域合作伙伴，共同啟動世茂云服務計劃。
世茂“云服務”以業主需求為導向，通過整合滿足業主全面生活需求的各類資源，讓每一位世茂業主在云端服務平臺中，都可以根據自身的需求得到響應和滿足，讓業主獲得智能的資源或解決方案，整個世界的資源為他們所用。對于加入“云服務”矩陣的合作伙伴而言，合作者矩陣內部實現強強聯手、資源互補。服務商可以借助世茂“云服務”平臺，迅速獲得市場機遇倍增的機會，與終端客戶對接。
目前，世茂“云服務”已形成矩陣式格局，涵蓋教育云、健康云、商務云、消費云、定制云五大版塊，描繪世茂服務“云圖”。
從1.0邁進2.0時代
傳統的物業模式已經不能滿足房地產行業長久的發展，以及對于業主的切身需求，房地產邁進2.0時代勢在必行。
如果說，拿地蓋房模式是房地產行業1.0版本，那么注重業主生活體驗就是房企2.0時代的重點方向。過去幾十年中，房地產開發模式一直停留在拿地、開發、賣房再拿地的循環往復過程中，而隨著新型城鎮化“以人為核心”精神的提出，國家政策已逐漸以民生、民權為導向，以及信息網絡快速的向前發展，2.0時代更要求開發商在資源整合、房屋建設、物業服務上的綜合能力。
余麗說，北大資源家模式完全是一種創新的服務模式，最初是不能賺錢的，而我們只是單純想為客戶做附加值的服務。當哪一天這一平臺被眾多人使用，用戶發展到10萬、20萬人時，那么反過來各個產業尋找自己的營銷渠道時就會與資源家對接，做保險、股票、教育培訓的公司也會紛至沓來，這其實是用互聯網的技術直接讓產品滲入社區的渠道。這個時候我們也便自然而然地形成了自己的營利模式。
而同樣是創新模式的花樣年“彩生活”模式，其物業以2.48元/平方米物業管理費輔助花樣年投資公司開發的高層住宅“花好園”項目，創下20天即認籌1800余套的佳績。對客戶滿意度調查顯示，花樣年物業接管的小區的客戶綜合滿意度均在96%以上，更顯示出該服務模式已被廣大業主所認同。不少專家對此也給予了積極評價，指出“低收費”運營模式的花樣年物業公司將在“彩生活”的道路上大有可為，正如花樣年物管一樣，“低收費”是“彩生活”管理辦法的延續。
反觀多種模式的社區金融、物業服務模式的出現，不難看出傳統的挑戰和創新已成為房地產行業長久發展運營的必經之路，特別是直接面對“人”的切身需求的行業，更需要不斷依據客群需要的變化而不斷革新，而各種各樣的新型社區服務平臺便是這樣一種需求導向下的新生產物，它突破了傳統物業服務的范圍和運營模式，利用移動互聯網、物聯網、云計算技術推動社區產業升級，將難以為繼的勞動密集型變成智力密集型，形成自動化“智慧社區”，為社區住戶提供除基礎物業管理服務外的服務，以創造商業價值。有相關專家認為，未來的社區運營即是社區服務，這個方向與理念是中國物業領域的一次歷史性革新，將推進中國社區的有效運營。
面對中國社區金融、物業領域的革新，中國物業管理協會會長謝家瑾表示：“物業管理的轉型升級是勢在必行的。比如引入新技術、新業態，開創新商業模式，提高物業服務的技術含量、增值服務和產品附加值，這樣也衍生出健康服務、文體健身、居家生活、房屋租售等各類特約服務?！?/p>
以“彩生活”模式為代表的社區服務新模式就是在這樣一種市場導向下的產物。如果說傳統物業管理是對公共場所、公共設備進行管理和服務的一種模式，提供的是保潔、保安、保修這些服務，更多針對的是物，它依賴收取管理費而生存，那么新型社區服務模式就是把針對物的管理進行了提升，充分利用移動互聯網、物聯網、云計算技術推動社區產業升級，并通過資源的有效整合，為社區的業主和住戶提供優質服務的同時，為客戶、為員工、為企業帶來多贏的目的。將這樣一種表達說得更為生動一些就是，如果傳統物業會關心門口的保安形象是不是達到標準、服務態度如何，而新型社區服務則追求的是將這一切網絡化，用科技代替部分人力，并通過無形的網絡更加細致深入地服務到每一位業主。
中國社區運營行業從上世紀80年代萌芽起步，經歷了上世紀90年代后期的迅猛發展到2004年以后，整個中國的社區運營企業數量增長速度開始放緩。據相關資料顯示：伴隨整個社區運營市場的發展，相關的問題也逐步顯現，從服務方看，經濟效益較低、行業發展的后勁不足；從業人員受教育程度較低，專業人才缺失；市場不成熟、競爭不規范。從被服務方看，存在公共意識不強、配合支持不夠、制度落實不力、運作程序可操作性差等問題。
不可否認的是，社區運營在經濟發展與和諧社會建設中發揮著十分的作用。專家分析：“面對社區運營問題的凸顯及其重要性的加劇，社區運營行業的創新刻不容緩?！?/p>
社區運營的問題范文2
[關鍵詞]網絡教育學生社區運營策略
[中圖分類號]G40―057
[文獻標識碼]A
[論文編號]1009―8097(2009)13―0159―02
虛擬社區的應用已經普遍扎根于互聯網絡。在今天的互聯領域，無論是新浪網(省略)搜狐網(省略)這類綜合門戶網站，還是如愛卡汽車俱樂部(省略)榕樹下(省略)之類專業門戶網站，虛擬社區都扮演著培養用戶對社區的歸屬感和情感，將潛在用戶培養成其忠實用戶的角色。同時，作為維系用戶關系的方式，虛擬社區的建設和運營都被網站運營方高度重視。但目前教育科研工作者對網絡教育學生社區的研究主要關注網絡教育中學術性學習支持服務的問題，針對網絡教育非學術性學習支持服務學生社區的應用研究則顯得滯后，實踐研究也不夠全面系統。即便有，也是側重于網上校園文化的特征研究或意義探討，涉及以文化為主題的學生虛擬社區的研究更少。在我國建設終身化學習型社會的時代背景下，網絡教育將迎來新的發展機遇，針對網絡教育學生社區的研究要加快速度。因此，探索關于網絡教育非學術性學習支持服務的學生社區設計模式與運營策略就顯得尤為重要。
一 網絡教育學生社區設計與運營的問題
目前，通過對開展遠程教育的高校網上社區建設情況調查，發現盡管各高校網院都不同程度的設計了學生虛擬社區，但是普遍存在以下不足：
學生社區缺乏整體規劃。沒有圍繞物質文化建設、制度文化建設、精神文化建設和其他行為文化建設進行系統的規劃設計，而只是獨立的設置若干個欄目，主要圍繞校園介紹、校園活動、校園交流幾個主要內容，但是內容沒有細化，且分散在不同的版面或欄目，無法系統的反映網絡教育高校學生社區文化的整體風貌，社區建設的主題不夠突出，在整個網絡教育社區的設計上缺乏主導思想。
目前社區建設的開放性不足，不能體現網絡社區的特點。表現在無論是反映校園物質文化建設的校園風景、機構設置、校園漫步，還是反映精神文化特征的學生黨(團)建、學生會、文化論壇、娛樂活動等，都是傳統校園文化的網上搬家，缺乏針對網絡學習者特征的研究，無法讓分散在不同地區的學員多方位的參與網上校園活動。由于網絡虛擬社區具有的兩大特點虛擬性和開放性表現不夠，導致社區文化建設往往成了學校管理者的文化，而不是學員積極參與的文化。
社區的有效交互不足。目前的網絡學院社區文化建設，整體來說只是單方面反映了學校管理者的需求，無法反映學生作為社區文化主體特點。其次，社區建設缺乏維護，信息更新慢，內容單一且陳舊，活躍欄目很少，嚴重者甚至所有論壇欄目幾個月沒有新貼，參與者寥寥無幾，交互更是無從談起，缺乏社區文化應有的活力，社區形同虛設。
二 奧鵬學生社區平臺的成功運營策略
為了能使網絡社區得到很好的運行效果，奧鵬學生社區平臺主要采用以下運營策略：
1 分階段設定運營目標
對于一個從頭開始建設的網絡社區，要在充分研究用戶心理需求的基礎上結合校園文化建設目標來設計社區功能模塊，同時要根據虛擬社區運營中的發展進度預測設計系統實現的階段性目標。奧鵬遠程教育中心校園文化社區建設根據社區“人氣”增長情況分為四個發展階段：
(1)凝聚社區“人氣”，增強社區成員認同感
此階段目標功能不求復雜，以強調相似性為主，盡可能實現大家都感興趣的共同空間，即使由此可能產生的沖突，也有利于凝聚人氣，形成社區群體。例如學生社區重點建設了公共頻道，主要以校園風景線、學習中心風采、教育新聞熱點、遠程教育領域熱點、職場專欄為主提供公共新聞，同時開設了社區論壇，以“七嘴八舌”“笑話天地”“情感空間”等大眾化的欄目為主，并開展了“我與奧鵬”等系列征文活動，逐步吸引人氣。
(2)打造論壇熱門欄目，培養社區成員的歸屬感
奧鵬遠程教育中心校園文化社區在這一階段重點加強了促進網絡溝通的大量插件設計，如在與網友討論溝通的基礎上，突出大家認可的表情圖等。(見圖12)并嚴格實行社區的所有調整一定要征求網友的意見，充分發揮社區學員作為社區創造主體的作用。為充分提供溝通中能夠準確傳達消息所需的表情，在網友的建議下，采用了3個系列表情，分別是默認表情(87個)，老表情(98個)，洋蔥頭(63個)，希哈猴表情(65個)，允許發貼人使用個人簽名，并開通了在線聊天室，滿足不同習慣社區成員在溝通時使用。
(3)建設有效運作的團隊，強化社區成員的主人意識
奧鵬校園文化虛擬社區的管理團隊分為兩部分：一部分是奧鵬遠程教育中心的職員，主要負責網站的運營，活動策劃，網站內容編輯上傳，事件報道等。另一部分是社區論壇版主，主要通過網絡活動向全國各地參加社區論壇活動的師生中聘任。兩個團隊全部在虛擬社區內部論壇進行工作溝通，任務分派，進度控制等，是典型的虛擬團隊。當然，第一部分因在同一地點工作，也采用直接面對面交流，但是交流的結果無一列外要在內部論壇公布并征集意見后執行。這種虛擬團隊的工作機制，保證了工作任務的公開，很容易得到大家的積極參與，提供各種意見或建議，工作進程和結果也是公開，便于整個團隊互相監督，具有極高的工作效率。
(4)自主開設活動空間，強化社區成員的歸屬感
為了充分發揮社區論壇在培養學員歸屬感方面的作用，在原有論壇設計的基礎上，增加了大量的插件，充分體現社區信息回復“最新”，點擊“最熱”，信息量“最全”等特點，同時逐步開設個人博客，按照“吸引路過的――留住看一眼的――找到志同道合的”培養忠實用戶三部曲逐步營造社區文化氛圍，培養成員歸屬感。
2 設計激勵制度，提升網站人氣
活躍社區人氣，一方面要靠經常性的社區活動來促進，如舉辦創作比賽，線下活動等，另一方面要靠激勵制度的建立和實施。
社區激勵機制的建立是對參與社區活動的成員的獎勵，也是激勵社區成員在社區成長的制度。奧鵬校園文化虛擬社區設計了積分制度、組別權限制度、論壇加減分制度、論壇勛章授予制度、消費制度。建立社區激勵機制，激發參與動機。
3 舉辦各種社區活動，促進社區文化形成
舉辦活動是促進社區繁榮的重要手段。奧鵬校園文化虛擬社區為鼓勵社區成員參與社區討論、競賽等活動，定期舉辦各類型活動。如定期舉辦“回帖之王”比賽，征募版主的“版主競選大賽”，以培養學生遵守考級考風的“網考標語
征集大賽”，此外還有“征聯比賽”，“攝影比賽”等系列活動在社區不斷推陳出新，吸引廣大師生積極參加，活躍網上社區文化氣氛，營造社區文化，效果顯著。
因此，學生社區應充分發揮活動對社區文化的促成作用，經常開展傳統文化活動與現代信息技術結合的活動，活躍社區氣氛。
三 運行效果與評價
“奧鵬遠程教育中心校園文化社區”從2006年11月開始初步運行，截止2008年初，運行剛滿一年的校園文化社區，注冊人數隨著社區建設的步驟逐漸增加。截止2008年1月底，社區論壇共發表主題貼35565篇，帖子總數288031個，扣除每年約兩個假期，社區論壇平均每天發主貼約116篇／天。發帖量約900貼厭；注冊會員共11627位會員。最高在線用戶數是1405，發生在2007年1月9日。以上平均數據均呈現持續增長態勢。初步形成了以學生為創作主體的社區文化。
按照省略(站長統計)提供的數據，校園文化虛擬社區網站：訪問數2379.5人／天，瀏覽量3011.17次／天。無論是瀏覽量還是注冊用戶數都超出了年初計劃一倍多。學生虛擬社區的設計和運營效果都遠遠超出了預期。
另外據ALEXA提供的數據顯示，截止2008年2月21日校園文化社區的站點訪問量占整個奧鵬遠程教育網站訪問量的25％，僅次于奧鵬首頁的訪問量，基本達到了“以社區文化活動粘住人”目的。
四 結論
(1)學生虛擬社區的運營中，要強調社區對于培養學生情感的重要作用，從學生的心理需求(認同感、歸屬感等)角度出發，進行整體規劃設計，整合各個欄目的資源。
(2)強調社區交往的重要性。奧鵬校園文化虛擬社區得到了學員的認同，學員在工作之余學習之余愿意登陸校園文化平臺參與交流、討論或瀏覽信息，通過打造論壇熱門欄目，舉辦社區活動，充分發揮社區學員作為社區創造主體的作用，體現出了良好的開放性和區交互性。
(3)整個虛擬社區的運營策略有效地促進了網絡教育學生虛擬社區的形成和發展。為網絡教育開展非學術性學習支持服務的學生社區設計與運營提供一個成功實例。
(4)在學生虛擬社區中，要區別網絡教育虛擬社區與一般社會網站虛擬社區的不同。作為以完善遠程教育支持服務體系為主旨的學生社區建設，社區主管方應該努力營造發展方向健康向上、豐富多彩的網絡文化，應具有導向性。作為解決網絡教育學習支持服務體系中非學術性問題辦法的一部分，教育性依然是學生社區最重要的特點。
參考文獻
[1]劉麗群，宋詠梅.虛擬社區中知識交流的行為動機和及影響因素研究[J].新聞與傳播研究，2007，14(1).
社區運營的問題范文3
1、既然是管理方面，應該會比普通員工待遇好點兒，至于工作怎么樣得看個人的偏好，有的人想要閑些，有的人想用自己的能力擔任些能夠擔任的責任，有的是喜歡忙點兒的工作，每一個職業都是平等的，而不同工作的待遇還要看的就是公司的運營策略了，得具體問題具體分析。
2、有關運營的理解，個人是這么理解的：通過公司資源（人力、資金、渠道）對產品進行運作，持續提升產品服務，努力達到各項指標最優化配置。關于運營的細化分類，包含活動運營、用戶運營、內容運營、社區運營等等，這些崗位則根據產品的需要來劃分及分配不同的工作，這里就不展開，有興趣了解的同學可自行搜索。
3、針對運營的工作模式，首先，要清楚運營工作的展開屬于典型的目標驅動型，無論是服務于產品的新增、活動還是其他內容指標，都需要運營對所負責的工作內容進行數據上的提升；這些都意味著你需要有主動能動性、產品責任心對結果負責的意識。
（來源：文章屋網 ）
社區運營的問題范文4
光環新網招股說明書顯示，公司是一家電信、數據和信息網絡綜合服務、增值服務等業務運營商。企業的毛利率明顯高于同業。報告期內公司主營業務綜合毛利率平均值為52.90%。
在解釋光環新網綜合毛利率比鵬博士的電信服務分部毛利率高的原因時，其表示：兩者的客戶對象存在差異，在寬帶接入服務方面，電信通服務用戶包括小區居民用戶和商企用戶；而光環新網主要向商企用戶提供服務。
招股書又強調，公司同時向企業用戶和社區運營商提供互聯網服務，由于企業用戶使用網絡時間主要集中在白天工作，而社區運營商主要在晚上非工作時間，這種“錯峰效應”進一步提高了帶寬利用率，降低了公司業務運營的帶寬成本。
這明顯是自相矛盾。
在解釋自己寬帶成本較低時其表示，光環新網同時經營寬帶接入服務、IDC及增值服務，通過業務融合形成成本優勢，使帶寬使用成本降低，從而提高其IDC及增值服務毛利率。
筆者懷疑，這些理由可能并不是主要的，公司或人為故意調低了成本。
從公司財報可以看出，公司的固定資產2010年和2011年增值幅度非常大，在建工程也大幅增長。這對一個服務性行業來說是不正常的。
公司在招股書中表示，2010年末公司固定資產余額同比大幅增長198.02%，主要原因是酒仙橋機房建設收購房產（即通過收購子公司瑞科新網）增加固定資產2981.07萬元以及機房建設的主要設備和工程達到預定可使用狀態而轉增固定資產1982.07萬元。
筆者懷疑，公司或把寬帶成本或別的主營業務成本的很大部分作為資本性支出計入了資本性支出，計入了在建工程或固定資產，從而人為調低了寬帶成本。
從表中可以看出，與同業相比，公司的固定資產占比很高。
公司在招股書中表示，由于光環新網的機房全部是自建機房，因此其IDC及增值服務的毛利率包括了自建機房應有的合理利潤率。而網宿科技2009至2010年期間自建機房的比例很小。
在競爭激烈的互聯網綜合服務市場中，為何網宿科技等同業沒選擇重資產模式，而光環新網“這兩年”卻選擇了重資產模式？這非常難以理解。并且公司還據此賺取了合理利潤率。筆者懷疑，公司的固定資產很大一部分是把寬帶成本或別的主營業務成本作為資本性支出虛增的。
從招股書的財報中可以看出，公司的加權平均凈資產收益率2009年是53.3%，2010年迅速下降到29.38%，2011年又下降為23.10%。
公司凈資產收益率的迅速下降，表明公司投資這些固定資產的資本使用效率并不高，固定資產周轉率下降很快。公司明知這些固定資產使用率不高，干嗎還急著投資？這說明可能并沒有投資額這么大，固定資產有水分。公司的毛利率也沒有那么高。
社區運營的問題范文5
即時通訊工具的互連互通問題已經說了很多年，終于在最近，MSN率先邁出了一步，打造出一個真正包容、開放的溝通、分享平臺。互聯網的分享、創新精神凸顯無疑，目前的即時通訊領域，大概也只有微軟能夠如此的大手筆。
MSN雖然只是一款即時通訊產品，但它的開放連接平臺意義重大，它讓我們窺見，未來互聯網應用的互連互通將成為必然趨勢。
商業營銷課中，老師最常教育學生的話就是：“三流企業賣產品，二流企業賣服務，一流企業賣標準?！蔽④涀约和＿\了社區產品，另一方面自己架設平臺讓全球的社區產品在MSN上串聯，這就是微軟最直接的打算――開始賣“標準”。
這個標準建立不久，最近就有新聞公布“微軟MSN成為Facebook第二大應用”。面對世界第一大網絡社交服務網站，微軟沒有設計“MSN微博”、也沒有用MSN空間與之競爭，而是利用MSN自身這個平臺進行合作。
目前在國內，MSN已實現與新浪博客、新浪微博、網易博客、網易微博、騰訊QQ空間、豆瓣、蝦米音樂網、56網等近20家門戶及社交網站進行連接。國內大型社區產品，大部分成為自己的朋友。
社區運營市場面臨一個兩難的問題，拋去大型門戶旗下的垂直社區，用戶交流和產品設計一直存在兩難全境況。草根用戶去愛卡、貓撲、豆瓣發言，一開口立刻覺得氣場不合，專業用戶則在人多密集的社區感受不到有沉淀的社區交流文化。對于一般人而言，可能瀏覽一下然后發點“不錯”、“路過”等足矣。但專業用戶需要社區交流的氛圍才能駐留，社區也需要專業用戶的作品來吸引更多用戶。因此在平臺串聯下的各個社區，通過平臺和產品設計來達到推廣交流平衡的進化。
另一方面，不同社區有不同的資源和專業用戶，草根用戶不可能在單一的社區同時獲得多方面的信息共享。在吸引和黏著用戶的功能上來說，平臺串聯社區的重要意義和可觀前景是無法否認的。
社區運營的問題范文6
當前，我國有不少油田社區在銀行中均存在多頭開戶的情況，致使資金處于分散狀態下，給管理工作帶來了極大的困難，制約了審計稽核與財務監督的有序運行。此外，油田社區在票據管理過程中還出現了各種不規范的行為。在貨幣資金管理中屢見漏洞，有的油田社區更是想方設法的扣留收入，帳外資產時有發生；未將一些職務分離；意圖利用往來賬戶來掩蓋實際收入，要么是采取各種不公開的手段，隱瞞真實情況，欺騙稅務機關，要么是采用非法手段減輕稅負，包括隱匿收入、虛開或不開相關發票、虛增可扣除的成本費用等方式逃避稅收。費用開支缺乏透明性，致使油田社區運營經費短缺。
二、油田社區財務管理風險控制對策
1.增強領導者意識，構建完善的財務管理機制。油田社區領導者要切實明確財務管理的主體地位，不斷強化成本管理，樹立科學合理的成本觀念，及時發現分析預計風險，構建一套切實有效的風險預警機制；增強市場觀念，增加收入，節省開支，提高經濟效益。另外，油田社區領導要科學合理調控、總攬財務；紀檢監察部門應做好督查工作；財務工作者必須具備上崗證書，職責權限清晰，有效執行崗位回避制度；構建完善高效的財務內部審計與控制制度，將監督、管理相分離，對社區財務管理活動加以規范。采用科學合理的財務管理方式，強化預算，促進資金有序運作。審計部門要將自身具有的監督檢查職能全面發揮，找出財務管理中的缺陷不足之處，嚴厲禁止違規行為。
2.強化資產管理，保障賬實相符。應切實做好資產清查工作，經常性的抽查盤點，保證設施設備的完整性；嚴格遵循“錢物分離、彼此牽制、分級負責、責任到人”的原則。采購要以公開招標的方式為主，實現透明化采購；構建以財政部門為中心地位，紀檢監察部門、審計部門和其他有關部門配合協作的有效監督機制。嚴格實施倉儲管理制度，做好日常管理工作。
3.規范銀行賬戶，強化票據管理。油田社區要根據有關規定辦理好銀行開戶與收支事宜，嚴厲禁止出借出租賬戶，不得將公款私存。會計工作者應做好票據的購買與保管工作，對于違規票據禁止使用，收據不得放到下一年度處理。同時，強化貨幣資金管理，根據現金管理規定辦事；加強管理往來款項，并且，將往來款項的清查登記和整改財務管理有機的綜合。
4.提高財務人員素質，健全會計核算制度。社區財務主管領導者也應積極投入培訓活動，樹立正確的財務管理意識，強化自身素質與經濟效益觀念，資金運營過程中要注重投入產出比，力爭用小的資金收取高的收益。油田社區要培養一批優秀素質高的財會人才隊伍，加強財務人員的后期教育，通過完善的績效考評制度，調動財務人員的工作熱情，從而滿足社區實際發展需求。
5.強化油田社區財務監督。首先，社區應進行財務公開；構建職務公開欄反映職工關注的焦點問題。公開的內容必須具體、數字應真實可靠、時間準確，以確保社區工作的程序、內容都受到職工人員的監督。其次，強化社區財務檢查；凡是檢查出不嚴格按照財經紀律辦事的行為，應深入調查分析，對不法人員嚴格處理，切實保障財經紀律。另外，實施財務全面管理，將財務管理具有的決策支持優勢作用充分的發揮，提高社區經濟與社會兩方面效益的提升，加快社區更快更好的發展。
三、結論
