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考察調研的目的范文1
一、課題參與模式
課題參與模式的基本程序是：定向――引導參與――主動參與――拓展。該模式主要適用于剛入學的研究生。學生通過參與教師科研課題中的各種研討活動，為其以后的獨立研究學習打下基礎。
二、探索研究模式
探索研究模式的基本程序是：探索選題――定向研究――做出結論一交流升華。探索選題是研究的前奏。研究生可以利用各種資源收集相關資料，根據自己的興趣愛好、能力水平來選擇課題。制定研究的計劃?？梢赃x定一個或多個選題師生共同探討，確定更適合的選題。在定向研究時，教師應指導研究生對各類資料進行整理、分析，隨時關注并了解研究的進展，適時提供指導，促進研究活動的順利進行。最后，教師還可以組織幾位研究生共同對研究成果進行討論、總結、評價，一同完善研究成果，積累研究經驗。
三、教學實踐模式
教學實踐模式的基本程序是：定位――中等學校教學實踐――高師或高校教學實踐――遷移。音樂教育碩士研究生，應具有將在校期間所學知識轉化為從事教學工作的能力。定位是讓研究生明確音樂教學實踐在整個教學計劃中的地位和作用，介紹計劃落實的目的、任務、內容、時間、方式。教學實踐可以采用分段實踐的方式進行。在中等學校音樂教學實踐通常安排在一、二年級。研究生在這里可以觀摩、研究中小學音樂教師的優秀課例，并進行創造性的音樂教學實踐。二年級時，可以讓研究生參與指導本科學生在中等學校的音樂教育實習工作，全面了解教學過程。三年級時，可以安排研究生擔任高校的部分音樂教學工作。通過以上各個層次和各種途徑的實踐鍛煉，研究生的音樂教學能力可獲得較大提高。
考察調研的目的范文2
桐梓縣是全省黨的基層組織建設年活動，開展“公推直選”工作的試點縣之一。經縣委常委會議研究，決定拿出2個鄉鎮黨委書記、3個鄉鎮長，以及縣直部門和單位的11個正副科級干部職位進行“公推直選、公推公選”。桐梓縣這次“公推直選、公推公選”鄉科級干部區別以往最大的特點，是多了試崗調研環節。據介紹，采用“試崗”措施，是為了讓已初步入圍的領導干部人選，進行為期一周的試崗，深入考察干部的實際工作能力,并落實群眾參與干部工作的選擇權和知情權，讓群眾也參與評判，力求在干部人選中做到好中選優。其具體做法是：
一是安排一次工作。在試崗階段，各試崗者到所競選職位的單位，組織干部職工召開一次工作安排會，就本職位當前的具體工作在大會上進行安排部署，其工作安排的得當與否由干部職工和單位領導班子集體進行評判，考察試崗者統籌兼顧、駕馭全局的能力。縣安監局的試崗者對國慶期間如何加強全縣煤礦的安全生產進行安排部署；容光鄉黨委書記的試崗者對當前農業農村工作和大項目的發展等重難點工作進行了安排部署；縣醫院則結合當前的奶粉事件要求試崗人員作安排部署。通過工作安排會，使試崗者得到了很大鍛煉，也初步查找出了他們各自的不足。
二是搞好一次調研。讓各職位入圍的預備人選，深入基層和相關部門進行調研。通過實地調研考察鄉科級干部預備人選的觀察能力、分析能力和實戰能力。疾控中心副主任的3名人選到燎原鎮衛生院就疾病防控工作進行了調研，安監局的3名總工程師試崗者還到茅石鄉永興煤礦井下進行了2個多小時的實地調研，檢查安全生產中存在的隱患，并提出整改和處理意見；縣發改局則對試崗者就桐梓縣發展改革中的固定資產投資和異地移民搬遷兩大難題進行調研。各試崗者還把調研的情況形成了書面報告。
三是處理一次。工作是大部分縣直工作部門和單位都經常遇到的問題。針對甕安“6.28”事件，對各級黨政領導干部所提出的處理難點、熱點問題和突發事件能力方面的要求，桐梓縣在試崗工作中，把處理事件的能力作為考察干部人選的實際工作能力的一個重要方面。各試崗者針對同一案件提出自己的處理意見和措施，然后由單位的業務骨干和專家分別評選出誰的處理方式最可行，最有實際效果。如縣林業局要求試崗者就當前的林權改革產生的一個糾紛件拿出處理意見；縣安監局試崗者則對煙農反映強烈的生產用煤問題提出處理意見等。
四是舉行一次演講。在試崗階段的前三項工作結束后，各入圍人選在此基礎上把感性認識與理性認識相結合寫出自己的競職報告，然后在競職大會上進行演講。各試崗者按照職位的要求，圍繞工作思路、工作措施等展開演講。由縣委組成的考評組，針對各職位的不同要求向試崗演講者進行現場提問，然后綜合試崗者的演講情況進行現場打分，所占分值占公選者總分的20%。參加競職演講大會的，除考評組外，還有本單位全體黨員干部職工，以及部分服務對象。
考察調研的目的范文3
關鍵詞：高等學校圖書館 社會讀者 服務方式 服務對象 服務內容 社會讀者管理
中圖分類號： G252 文獻標識碼： A 文章編號： 1003-6938（2011）06－0026-07
Investigation of Academic Libraries Open to Society in China
Wang Yulin Zeng Yongmei Cui Ran Pei Yi （Library of Anhui Science and Technology University， Fengyang， Anhui， 233100）
Abstract：At present， the level of academic libraries open to the society is low in China. The mode and content of service they provide to the society readers are limited. Their service object basically is the staff， service methods include accreditation and temporary reading， and service contents are primary indoor reading and ordinary books circulation. The management measures to the society readers include collecting a certain amount of deposit， limiting the reader identity， providing smaller permission and etc. In addition， libraries open to the social have made beneficial attempts in the related system construction， but the degree of perfection and level of development are uneven.
Key words：academic library； social readers； service mode； service object； service content； management of the social readers
CLC number： G252 Document code： A Article ID： 1003-6938（2011）06-0026-07
1 引言
高校圖書館面向社會開放對于解決社會讀者獲取學術性文獻信息資源困難、提高館藏資源的社會效益具有重要意義，而高校圖書館要常態化地面向社會開放還有很多問題需要解決，包括制度和法律層面問題。我國關于高校圖書館面向社會開放研究開始于上個世紀80年代中期，至今已快30年了，但綜觀已有研究成果后發現，從制度和法律層面系統研究高校圖書館面向社會開放問題的成果還沒有，涉及制度和法律方面的論述分散在其他研究成果中，零星而不系統。然而制度和法律保障對于高校圖書館面向社會開放的作用異常重要，必須進行深入研究。有鑒于此，本課題組在前期研究的基礎上組織申報了《高校圖書館面向社會開放的制度和法律問題研究》項目，并有幸獲得教育部人文社會科學研究規劃基金項目立項資助。本課題研究的重點是高校圖書館面向社會開放中存在的制度和法律障礙及其解決方法。而要解決制度和法律層面問題，就必須摸清我國高校圖書館面向社會開放的基本情況和存在的基本問題，這就是課題組對我國高校圖書館面向社會開放現狀進行調查的目的所在。
調研分兩期進行。第一期調研的目的是了解我國高校圖書館面向社會開放的基本現狀，獲取基本數據。調研方法是逐一訪問各高校圖書館網站，瀏覽其主頁、本館簡介（概況）、規章制度、信息服務等欄目和內容，并將瀏覽結果逐項記錄在事先設計好的表格中。在瀏覽網站過程中，如果發現有信息不明確或者表格中所列欄目在網站上找不到相關信息的則視情況進行電話咨詢。本文就是在第一期調研的基礎上完成的。二期調研將采取問卷調查和實地考察的方法。之所以在二期采取問卷調查和實地考察的方法，是因為通過一期調研可以發現和總結出有代表性、針對性的問題，找出要解決問題的重點、難點，有針對性地組織問卷調查和實地考察，提高調研成效。二期調研正在進行，調研結果將在制度層面問題研究成果中得到體現。
為力求獲得全面而詳實的數據，一期調研的對象為全國所有高校圖書館，包括公辦本科、?？聘咝：兔褶k高校的圖書館。為了獲取高校性質的相關信息，并保證調研對象盡可能完整，課題組通過中國教育在線（.
［2］山東工藝美術學院圖書館對外辦理借書卡、閱覽證的規定［EB/OL］.［2011-08-04］. .
［4］長江大學圖書館規章制度［EB/OL］.［2011-08-04］. htt
p：//lib.yangtzeu.省略/Detail.aspx?Newsid=75.
［5］對外經濟貿易大學圖書館借閱章程［EB/OL］.［2011-08-04］. .
［9］大連海洋大學圖書館讀者指南［EB/OL］ .［2011-08-11］..
［11］天津大學圖書館借閱規則［EB/OL］ .［2011-08-12］.ht
tp：//www2.lib.tju.省略/n446909/n447143/n447146/54
51.html.
考察調研的目的范文4
馬萬清首先代表陜西省教育廳向廣西壯族自治區教育廳調研組表示熱烈的歡迎。他說，陜西省委教育工委副書記、省教育廳廳長楊希文對調研組來陜調研十分重視，因為在外出差，委托他向廣西壯族自治區高校工委書記、教育廳廳長高楓和調研組表示問候。
馬萬清說，廣西壯族自治區教育廳領導和職能部門的負責同志來陜考察調研，大家加深了解，相互學習，相互借鑒，促進共同發展，很有意義。馬萬清向客人簡要介紹了陜西高等教育的發展情況，要求廳各相關處室負責同志按照分工認真介紹陜西高等教育有關工作，與廣西壯族自治區教育廳的同志多交流學習。他希望，今后陜西、廣西兩省區教育廳要保持密切的聯系，傳遞信息，互通有無，搭建起友誼的橋梁，為兩地高等教育改革發展多作貢獻。
陸燕說，來陜學習交流列入今年廣西高等教育工作計劃，來陜前，高楓同志專門就調研工作作出重要指示，并要求調研組要認真學習陜西的好做法、好經驗，轉達對楊希文廳長的問候。她表示，感謝陜西省教育廳的熱情接待特別是廳領導、各職能處室對此次調研的高度重視。她表示，來陜西調研的目的主要是學習和取經，聽完馬萬清副巡視員及各位處長的介紹后，感覺陜西省高等教育的許多工作做法全國領先，對廣西高等教育具有重要的學習和借鑒意義，回去后一定會認真研究和學習。她表示，非常贊同馬萬清副巡視員的提議，陜西、廣西高等教育的友誼之花一定會在未來的日子來結出更加燦爛的花朵。
考察調研的目的范文5
調研目的和調研人的確定
調研目的：總結過去一年來公司各項營銷政策的落實情況和公司在營銷方面取得的成績，比較自己與競爭品牌的優劣勢，預測來年市場發展趨勢，為公司制定2004年度營銷策略及區域營銷計劃提供翔實的依據。
調研人的確定：我們起初與某專業咨詢公司進行商談，該公司開價15萬元，且需費時1個半月。于是我們決定利用自身力量，確定了三名專職調研人員，其中一名是產品設計師，以前曾參與過多次市場調研活動，另外兩名都是有著豐富一線實踐經驗的策劃師。
調研內容和調研對象
一、產品策略部分
調研內容：
1重慶市場上的產品現況：
2公司產品在重慶市場的知名度、美譽度和競爭力，
3主要競爭對手的產品在重慶市場的競爭力，
4通過縱向和橫向比較，找出自己與主要競爭對手在產品策略方面的相對優勢，預測重慶市場上的產品發展趨勢等。
調研對象：重慶的業務員(含銷售經理，以下同)、促銷員、經銷商、售后服務人員(包括公司自己的維修服務人員和特約維修站的售后服務人員)、消費者。
二、價格策略部分
調研內容：
1重慶市場上，消費者購買空調產品的主要價格區間，
2自身產品在重慶的價格優勢：
3競爭晶牌在重慶的價格優勢：
4通過縱向和橫向比較，推算產品在重慶市場上的升降幅度。
5調慶消費者和經銷商對自身產品的心理價位等。
調研對象。包括消費者、促銷員、經銷商和業務員。
三、渠道策略部分
調研內容：
1自身網絡資源的數量和質量，
2各主要競爭對手的網絡資源的數量和質量。
3各主要渠道商的主推品牌各是什么(通過銷量和市場占有率來判斷)，
4重慶市場上主要渠道商的規模、潛質、信譽以及有無合作的前景．
5過去一年公司營銷政策的落實情況．比如承諾的年終獎金、返利是不是及時、完全地兌現，如無兌現，原因何在，對重慶經銷商的促銷活動、廣告宣傳、展臺制作等方面的支持力度多大，還存在哪些遺留問題，
調研對象：業務員和經銷商。
四、促銷策略部分
調研內容：
1產品上柜情況，
2產品陳列情況，
3各個賣場售點的POP放置．
4業務員和促銷員的銷售能力
5促銷活動的頻率和效果等。
調研對象：促銷員、業務員、經銷商、消費者。
五、服務策略方面
調研內容。
1公司在安裝結算費和維修費的兌現程度及時效性，
2主要競爭對手的售后服務政策的競爭力，
3公司服務人員的服務態度和服務質量。
4競爭對手的服務態度和服務質量。
5維修備件的準備情況，
6公司在重慶市場上進行的有關服務方面促銷或義務活動等。
調研對象：消費者、促銷員、業務員和售后服務人員。
調研方式
采取問卷調查、座談會、實地考察和上門拜訪，這與以往主要依托于問卷調查、電話拜訪和隨處走走的調研方式有很大區別。
調研時間
拋開路途中的時間，把在重慶的調研時間限制在5天。其中，座談會有3場，售后服務人員座談會、經銷商座談會和促銷員座談會分別被安排在第一天的上午、下午和晚上(促銷員白天還要上班，晚上才有時間參加會議)，參加經銷商座談會的商家大多是市區中小經銷商和周邊縣市的經銷商，市區4大巨頭(重慶蘇寧、國美、重百、商社)和周邊縣市的幾個最大經銷商由我們調研人員在后期進行實地考察和上門拜訪。其他4天時間全部用來作為實地考察和上門拜訪上面。
調查問卷的設
我們的問卷有以下幾個特點
首先，針對不同的調研對象，準備不同的調查問卷。我們共設計了5份不同內容的調查問卷，分別對應業務員、促銷員、經銷商、售后服務人員和消費者。比如．針對消費者的調查問卷主要就是了解公司產品的知名度，美譽度，產品質量、技術、工藝和性能，以及售后服務態度、質量等問題，針對經銷商的調查問卷主要內容就是了解公司營銷策略在重慶市場上的競爭力優勢，各主要競爭對手的優勢和劣勢以及其他。
其次，每份調查問卷以A4紙版面制作，2～3頁(單面)，題目數量不超過40道，多以選擇為主，問答題不超過3道，選擇題中以5個選擇為主{根據中國人喜歡適中個性而制)，不會讓調查對象感到膩煩。
第三。每份問卷的設計遵循通俗易懂、言簡意賅的原則，讓所有人一看都明白是怎么回事。而且，所有的題目都不能有相互重復之處。
第四，為確保有關信息真實可信，在填寫問卷時，要求調查對象署上真實姓名和聯系方式(電話)。以便后期求證。這點在消費者調查時更應保證。
最后，為取得調查對象支持，所有問卷不涉及個人隱私、尖銳性問題。
調查問卷的份數及發放
根據重慶市場的現況，我們將調查問卷的數量也預先確定下來了。其中．針對業務員的調查問卷10份，針對促銷員的調查問卷30份(主要集中在重慶市區，周邊郊縣的促銷員多為經銷商家屬，可以通過經銷商座談會和經銷商調查問卷獲得信息) 針對經銷商的調查問卷30份(市區10份，周邊20份)，針對售后服務人員的調查問卷20份(一個服務點可能來2～3人，每人都填寫)，針對消費者的調查問卷250份(其中，市區150份，周邊100份)。合計是340份。根據心理學的相關知識，這些調查問卷數量已經足以保證我們獲得比較準確的結果了。
調查問卷的發放也有多種形式。關于售后服務人員、業務員和促銷員的調查問卷都在座談會上發放并回收，部分參加座談會的經銷商也當場完成調查問卷，其他未參加座談會的經銷商則在我們上門拜訪時完成，消費者的問卷調查則主要依靠重慶分公司和售后服務人員的力量完成。在市區，分公司在周末舉行現場促銷活動，同時有一個社區活動，因此我們依托分公司力量完成了大部分問卷調查工作，其他的問卷則交由各主要維修點的工作人員完成。由于空調消費還不是很普遍，消費主要集中在城鎮，售后服務人員甚至只需走幾步路，就可以很方便地完成10來份的問卷調查(周邊每個郊縣只有10―20份的問卷)。由于調查對象都是對公司產品有深刻認識的人，也因此確保了我們的調研不是泛泛而談。
注意的細節
成功的市場調研從來不是只是一個單純的”調研”過程，把握好細節，才有可能實現成功。此次調研活動之前，我們做了大量的前期工作。
調研活動前，制定了完整的市場調研計劃方案，并按照計劃實施后期的調研活動。比如，從到重慶市場的第一天起。每天都干些什么事情．應該收獲哪些東西，這些都列入我們調研計劃大綱之中。
我們設計好了5套調查問卷，并就這些調查問卷的發放和回收進行了多次可行性演練。
為了調研工作順利開展，調研人員在去重慶調研之前，已經收集、整理了許多有關空調和重慶市場的資料．并在各人筆記本上記下了將要探討的問題，座談會的主題、焦點、誰先講話、講什么內容，都提前作好了記錄。甚至就是給參加座談會的人贈送何種禮品，我們都提前做了準備。
實地考察的重點也確定下來，就是三個方面的要素，一是促銷員的能力和態度．二是展臺陳列和POP擺放，三是商家是否主推。在4天實地考察時間內，我們走遍了重慶的各個主要賣場，取得了大量的一手資料。
上門拜訪更是我們調研的重頭戲。要想真正了解市場，最關鍵的就是要下到一線，直接與這些經銷商進行交流和溝通。調研人員事先已經與分公司協調好，什么時候去拜訪，該提哪些問題，心中都一清二楚。我們在重慶調研市場時，選擇了市區的兩大巨頭和郊縣的6家經銷商為我們上門拜訪的重點對象。
同時，在調研之前，通過總部與分公司協商，明確了每個人員的職責。比如，設計師應該調研哪些東西．重點是什么，策劃師做什么，分公司做什么．每個人的責任都非常明確，便于有效的開展工作，控制過程。
匯總迅捷 成果斐然
考察調研的目的范文6
調研方法選擇
在市場調研中，定性調研與定量調研是兩種主要方法。通常情況下，相較于定量調研，定性調研具有成本低的優勢，但對調研人員的素質要求較高，需要他們對消費者心理特征有深層次的了解。由于定性調研結果在很大程度上依賴于調研者的主觀認識和個人解釋，所以只可以指明事物發展的方向及其趨勢，但卻不能表明事物發展的廣度和深度，只是一種試探性的研究類型。而定量調研則能得到大樣本和統計性較強的分析，屬于因果性、說明性的研究類型，其量化結果對定性調研可起到支持、驗證的作用。
以上比較反映了兩種調研方法內在特性的不同，另外從兩者的執行上來看，也有不同的要求和條件。比如，為了從受訪者細微的表情、神態、語音語調變化探究出更深刻的問題，在進行定性調研過程中我們大多要準備錄音機、錄像機等設備，留下完整的、直觀的原始記錄，在以座談會形式進行定性調研時，訪問者還要做好投影設施、照片、討論指南等多樣化的硬件準備。而定量調研主要“用問卷說話”，在硬件方面的準備上，定量調研要比定性調研單純多了。由于定性調研主要目的是讓受訪者廣開言路，充分表達見解和對問題的獨特看法，所以體現了“千人千面”的特點，這就要求訪問者能夠根據每位受訪者的特點充分收集信息，進行有效分析，不必要進行大量的重復問詢，而定量調研主要通過問卷對不同的受訪者進行大量的重復提問，從而找到問題的共性和發展趨勢，因此不需調研員具有很強的觀察和分析能力，只需要他們能夠指導受訪者完成問卷，做好大量重復的問卷發放和回收工作。結合這樣的特點，對訪問者前期的培訓方面，要求定性調研的訪問者應當具備心理學、社會學、消費行為學、營銷學、市場調研方面的知識，而對于定量調研的調研員，則為側重親和力的培養，以達到客觀完成問卷的目的。
以上比較說明了定性研究與定量研究二者之間的差別性和互相依存性。我們在調研的方法上，采用了定性與定量相結合的方式。其中定性調研手段包括深度訪問和焦點小組法，定量調研則主要選定問卷調查的方式。
兩個步驟
定性調查是市場調查和分析的前提和基礎，沒有正確的定性分析，就不可能對市場作出科學而合理的描述，無法建立正確的理論假設，定量調查也就因此失去了理論指導。通常來說，定性調研調查內容廣泛、包羅萬象。在定性調研中，要求調查員必須事前擬好思路，具備極強的洞察力，善于從細節中發現有價值的信息或切入點。
在定性調研中，我們的主要目的是獲得大量背景資料，識別問題，形成研究假設，找出假設間的聯系從而確定定量調研的優先順序。正是這樣，進行一項新的調研項目時，在定量研究之前常常都要以適當的定性研究開路。
因此，我們對市場調研的安排主要分兩步走：第一階段對行業市場進行定性調查分析，通過搜集和分析超市、經銷商、行業協會、國家權威部門等市場資料，初步了解市場，研究行業總體趨勢；第二階段進行定量調查分析，在定性調查的基礎上發掘市場切入點和細分市場，為進一步掌握市場狀況和消費者的需求設計具有針對性的市場調查問卷，直接面對目標消費群體進行調查。
定性調查分析
我們先是搜集了大量的行業資料，對行業市場進行了定性分析。通過對大量文獻的研究，我們發現：中國的食用油消費仍以普通食用植物油如大豆油、菜籽油、花生油等為主，市場龐大且發展迅速，品牌競爭激烈。過去由于消費觀念不同，人們對食用油認識有限，所以中低檔食用油產品較受大眾歡迎。近年來，人們生活水平日益提高，對營養健康飲食的需求也日趨強烈。2003年非典疫情的影響，更使人們的健康意識大大增強。2003年雅客V9在糖果市場飛速竄紅，農夫復合果汁飲料熱銷飲料市場，都是利用健康、營養的產品定位吸引了消費者，從一個側面反映了消費者對營養保健類飲食的巨大熱情。
隨著行業市場競爭的不斷加劇，營養健康概念逐漸深入人心，拉動了人們對特種食用油（例如橄欖油、核桃油、葵花籽油、葡萄籽油等）的需求。食用油消費呈現向多樣化、高檔化、健康化發展的新趨勢，市場日漸細分。從數據上看，進口食用油的市場份額增加，并且價值增幅遠遠超過數量增幅，說明進口食用植物油中，高價值食用油所占比例越來越大，進口量也越來越多，食用油市場總體趨勢對A品牌橄欖油的中國推廣計劃來說是非常有利的。
同時我們也發現，現階段食用植物油市場表現特點主要是：城市以食用精制油、農村以消費二級油為主；食用油的品種豐富，因油料和加工工藝的不同而分為20多個品種，但大豆油的消費量最大，占40%以上；不同種類食用植物油的消費表現出明顯的地域特征；目前市場上的食用植物油品牌眾多，除“金龍魚”、“福臨門”的市場分布較廣泛之外，其它品牌的分布也呈現明顯的地域特征。說明中小食用油品牌的知名度也具有顯著的區域特征。
另外，我們組建了專門的項目團隊，對產品現有渠道所占比例，A品牌銷售情況，促銷效果，消費者主要接觸媒介，產品情況，競爭者情況等進行了定性調研，為下一步進行定量分析打下基礎。
現代營銷觀念認為，市場調研是一個動態的過程，雖然有科學的程式化步驟，但任何環節都需要創意的幫助。調研的創造性實際上是市場調研的諸多性質中最有價值的特性，是調研人員營銷知識、調研技術、思維能力的綜合體現，當然也是市場調研有效性最有力的保障。因為有創意的調研總是來自于調研人員對市場的把握、對營銷的理解、對調研技法的精通。在我們的市場調研活動中，我們沒有拘泥于調查問卷的單調形式，而是在調查問卷里創造性的增添了參與座談會贈產品的活動，從而達到“一箭三雕”的目的：
一是成功邀請消費者參加座談會，二是可以通過贈品本身試探消費者對產品的接受程度，三是通過座談會能發現更深層次的市場問題。座談會在市場調研活動中是開放式訪談中的一種，我們的調研人員在召開座談會之前針對調研主題精心準備了大綱，大綱主要包括：
問什么問題；
問題該如何恰當地措辭（用對方容易接受的語言）；
與受訪者建立的關系（相互信任）；
資料的紀錄（錄音+筆記）；
資料的分析、解釋與報告的步驟。
調研人員在事前準備了詳盡的大綱，但只將其作為參考，在座談會中并不拘泥于大鋼所列舉的范圍和形式，而是將焦點集中于受訪者身上，對他們的視角表現出真正的興趣、關心和理解。因此，在座談會中，我們要求會議的組織者提高引導技巧，學會真正了解受訪者的內心，真正走進他們的世界。
在我們的大力宣傳和熱情邀約下，消費者對產品十分感興趣，報名參與座談者十分踴躍。在歷時一個多小時的座談會上，氣氛熱烈，很多消費者發言都很積極，對我們的產品表現出強烈的求知欲望和參與意愿。通過座談會，我們看到了公司產品對消費者的吸引力，但是也發現很多人對橄欖油的用法、功能缺乏了解。因此，在制訂未來的市場營銷方案時，我們將重點放在這一點，以產品的功能、用法作為主要訴求點，采用各種生動有趣的形式，將相關知識的普及教育和本品牌緊緊相聯，在消費者接受、熟悉產品的同時，也在消費者心中樹立了本品牌的良好形象。
定量調查分析
問卷調查是市場調研中最有效也是被經常使用的一種定量調查方法，一直被業內人士看作是制勝的法寶。一份優秀的問卷需經過相當審慎而周密的計劃，因為不當的問卷設計足以毀壞整個調研工作，浪費企業大量的時間、人力和經費。
一份良好的市場調研問卷應具備下列兩個條件：
1. 能達到調查目的，這是問卷設計的根本要求。
2. 促使受訪者愿意合作，提供正確咨詢，協助企業很好地完成調研目標。
在問卷調查中，問卷設計是非常重要的一個環節，甚至決定著市調的成功與否。為了更好地實現調查目標，我們先確定了要研究的目標和內容，然后對問卷問題進行了縝密設計，內容包括消費者對橄欖油的認知程度、對本品牌及其競爭對手的了解程度、購買橄欖油的動機、考慮因素、使用習慣、價格承受能力、主要接觸媒體等，力求客觀、真實的反映市場情況。問卷充分運用了測量的四種尺度，即：定類測量（主要考察消費者性別、年齡、國籍等基本信息），定序測量（主要考察消費者受教育程度等方面信息），定距測量（主要了解消費者購買本品牌產品的頻率變化），定比測量（主要用來考察消費者的收入水平和購買力之間的關系）。通過選用有效、恰當的測量尺度，我們問卷的考察內容對本品牌的調研結論更具參考價值。
工作中，我們將問卷設計歸納為若干個主要步驟，并制定出流程圖（圖3-3）。雖然這項程序對于其他企業應用時并非唯一和絕對，但依此步驟進行，可以在很大程度上提高問卷水平。
在問卷內容設計過程中，我們仔細斟酌了問卷的語言。比如，在問卷第一部分的說明信中，我們將這次調查定位為公益調查，一方面體現了公司的經營宗旨是維護中國百姓的健康，另一方面也容易贏得被調查者的支持，降低拒訪率。在主體部分的問題內容設計中，我們嚴格遵循了以下原則：
1. 簡單原則 由于我們的初期市場調研是針對廣大消費者的，受訪者在受教育水平上存在著明顯的差異，問卷若設計得太書面化不但會使受訪者因難以融入問卷內容而產生大量拒訪現象，還會在很大程度上增加訪問員作業難度。因此在設計過程中，我們充分注意了在問卷中使用具體、明確且口語化的用語，比如，用“您通常在那里購買食用油”取代“您選擇購買食用油的地點”，并盡量以簡單句取代復雜句，使整份問卷的用詞簡潔清楚，語言都盡可能做到了既科學又不晦澀難懂、不產生歧義，這很大程度上提高了問卷的可讀性與被理解性。
2. 客觀原則 為了使問卷能夠最真實和準確地反映受訪者情況，我們對問卷的問題設計進行了仔細斟酌，嚴格避免引導性或暗示性的問題出現。在陳述問題時，我們采取正反兩方面問題并陳的方式，設計問題選項時對內容也進行了平衡處理。
3. 精準原則 通常的問卷設計中違反切題原則的情形有兩種：一種是題意含糊或過于籠統，使問題涉及范圍太廣或主題界定不清，這將使受訪者無從答起；另一種是一題多問，，這樣的問題將使受訪者無法適切回答。我們的問卷設計人員深深認識到要想從根本上提高問卷質量，必須嚴把問題關，于是，在問卷初稿生成后，工作人員分成兩組，每組都針對問卷中的關鍵問題進行了逐字逐句的討論。討論后，大家將發現的問題匯總，一起解決，最終保證了問題的精準性。
綜上原則我們可以知道科學的問卷應滿足以下幾個設計的基本要求，即信息要齊全(包含調研者需要了解的全部重要信息)、問題要適宜（要使被調者能夠回答、愿意回答、樂于主動合作）、誤差最小化。
一份完善的調查問卷應能從形式和內容兩方面同時取勝。在對問卷內容進行了全面把握后，我們還對問卷的外在部分，即問卷形式進行了精心設計。
在問卷形式上，我們首先對問卷的長度進行了仔細考慮。由于現代社會節奏很快，人們對時間格外珍惜，過長的試卷往往不易得到被訪者的配合，不耐煩的情緒容易使靠近后面的問題失去客觀性；所以，經過一次預調研，我們最終將問卷精簡到使被訪者能夠在5分鐘內完成問卷。同時，我們還注意了問卷版面設計的簡潔大方，為年老的被訪者單獨提供了字號放大的特殊版問卷，在調研過程中就贏得了消費者的好感，充分體現了公司文化中的人文關懷。
經過重重嚴格把關的問卷，最終以科學嚴謹的面貌到達消費者手中，使消費者容易作答的同時，也為統計分析工作帶來了極大的便利。A我們的問卷調查工作為整個企業在進入市場時的決策制定提供了重要而有力的依據。
為幫助大家更好的了解如何設計一份高質量的調研問卷，我們將本品牌的市場調查問卷也收錄在本書的附錄中，供大家參考。但限于篇幅原因，本節選未將該問卷和部分段落從《營銷力》書中摘出。
大量的定性定量調查，為我們提供了重要數據，在對數據進行處理中，工作人員對問卷中反饋的信息作出了科學合理分析。
市場預調研及反饋
在大量發放調查問卷之前，市場預調研是一項必不可少的工作。預調研往往是在正式調研之前通過對一些典型的被訪者的訪問來審核一下問卷是否有錯誤。問卷初稿的小范圍發放過程中，企業能夠檢查出其中的缺陷，這些問題如不解決，會直接影響到調研的質量。如果通過試訪后進行修訂，就能避免大規模投放缺陷問卷帶來的人員、時間和資金的浪費。
在預調研中，參加的對象是否典型是十分重要的。預測時通常會選擇5~10個被訪者，而調研人員可以從中發現一些具有普遍性的問題。例如，如果只有一個被訪者對一個問題提出疑問，調研者可以不對其進行關注，但如果有三個被訪者對同一問題提出疑問，調研者就應該對此問題重新考慮。在重新考慮時，調研者應站在被訪者的角度上問自己：“這個問題的意思表達得是否清楚”、“這樣的結構是否可以理解”、“短語表達是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導性的詞語”等。
