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管理學戰略計劃范文1
公共部門戰略管理研究的興起
戰略一詞在我國古代是指指導戰爭的謀略,即克敵制勝的良策。比如,春秋時代,孫武的《孫子兵法》就蘊含著豐富的戰略思想。在西方,戰略(strategy)一詞來源于希臘語strategos或演變出的stragia,前者意為將軍,后者意為戰役、謀略,均指指揮軍隊的藝術和科學。二戰后,戰略概念開始應用于工商管理領域。在20世紀60年代至70年代,西方的學者們主要強調戰略計劃的必要性,在70年代后,人們又在企業戰略研究中引入了戰略管理一詞,戰略管理的思想和方法隨后得到了廣泛地應用。戰略管理能提高企業的經濟效益,已成為不爭的事實。
在20世紀80年代初,戰略管理引起了公共部門的重視。自60年代末70年代初起,特別是1973年的第一次石油危機過后,所有西方發達國家無一例外地出現了經濟停滯、高失業和高通貨膨脹并存的滯脹現象。滯脹導致了政府的嚴重財政危機、人們對政府的信心受挫。然而,對于政府所面臨的一系列社會、政治問題,傳統的公共行政學根本無能為力。因此,為了提高政府行為能力,增強公眾對公共權力效能和未來的希望,政府部門迫切需要采用新的管理技術或管理系統,以提高政府管理績效,擺脫困境。新公共管理運動就是在這一歷史背景下興起的。
新公共管理運動以20世紀70年代末西方各國的政府改革為先導,迅速席卷了世界各國。盡管各國政府改革的起因、議程、戰略、改革范圍和改革力度等不盡相同,但都具有一個相同或相似的基本取向,這就是采用商業管理的理論、方法及技術,引入市場競爭機制,提高公共管理水平,例如,波立特(C·Plitt)在《管理主義和公共服務:盎格魯和美國的經驗》一書中認為,新公共管理主義主要由本世紀初發展起來的古典泰勒主義的管理原則所構成,即它強調商業管理理論的理論、方法、技術及模式在公共部門管理中的運用。在這一時期,私營部門的大量的管理理論、方法和技術被應用到公共部門中,比如,績效管理、目標管理、組織發展、人力資源開發和戰略管理等。由于公共管理研究沒有一個統一的研究角度,來自不同學科背景的學者通常從自己的學科角度來研究公共管理。布魯得利、沃圖勒和雷利指出,公共管理研究者主要來自三個領域:公共行政學、商業或管理學和公共政策學。其中,一些來自工商管理領域的學者從戰略管理理論出發,試圖將企業戰略管理理論應用于公共部門;同時,一些公共行政學者、公共政策者也認識到戰略管理理論對公共管理研究的重要意義,他們開始大膽地借用企業戰略管理理論。正是來自于工商管理領域、公共行政學和公共政策學的學者們的推動,公共部門戰略管理于20世紀80年代初在公共管理研究的浪潮中誕生了。比如,哈伯德(MHubbard)將管理主義模式(即新公共管理)的內容歸納為十大趨勢中就提到戰略管理,主管的戰略角度和戰略管理實踐的強化;政策制定與執行的分離,即核心部門集中于戰略管理和計劃,設立獨立執行機構來執行政策。
公共部門戰略管理研究內容的發展
管理學戰略計劃范文2
關鍵詞:管理型會計信息系統;會計職能;管理決策
一、管理型會計信息系統的發展現狀
隨著經濟的迅速發展和加強內部管理的需要,銀行業對會計的要求已從簡單的事后算賬、報賬轉變到參與經營管理、對企業經營管理活動實施控制和考核上來。會計職能的內涵和外延發生了深刻的變化,反映和監督已不能完全概括會計的全部職能,參與決策、實施控制和考核正成為會計新的職能。這種內部管理的需要和會計職能的轉變成為管理型會計信息系統發展的內在動力,但目前管理型會計信息系統在實踐中的應用大多還停留在探索階段,尚未構成一個完整的應用系統體系。其存在的問題:一是系統功能較單一,大多只是簡單地報表查詢、匯總以及財務比率分析。二是系統提供的信息大多是貨幣性信息,而一些重要的非貨幣性信息(如:資產質量、風險控制、客戶關系等)不能及時披露。三是系統缺乏豐富的數據分析工具,不能有效地支持管理決策的制定。四是系統需求的提出、實際開發和應用不統一,基本上是各部門各自為政,均從本部門的管理需要和角度出發來進行系統的開發和設計,存在著數據來源多頭、數據格式不一、功能單一重復且各部門的系統數據不能充分共享、造成資源浪費的情況。
而核算型會計信息系統卻發展迅速,從20世紀70年代的單機處理到80年代各類柜面業務處理系統和會計報表處理系統的應用,從90年代各行全國聯網系統和多元化自助服務系統的廣泛應用到目前以數據大集中為標志的各業務處理系統操作平臺的統一集成以及在此基礎上的相關數據庫的建設。截至目前,核算型會計信息系統已發展成具備事前審批、事中控制和事后監督功能的一個比較完整的應用系統。但管理型會計信息系統的建設卻一直進展緩慢,沒有重大突破,學術界對何謂“管理型”也一直爭議頗多。下面筆者將具體說明造成這種情況的原因,并從管理的本質出發對管理型會計信息系統體系的構建進行探討。
二、構建管理型會計信息系統的理論基礎
筆者以為,核算型會計信息系統之所以發展迅速并能很快地被推廣應用,主要是因為它有明確的理論依據——復式記賬理論,系統采用的核算方法(即對數據的分類依據)與傳統手工會計記賬基本一致,而且金融企業會計制度對披露會計信息的財務會計報告格式也都有比較明確的規定。因此以復式記賬為理論基礎,以對外披露會計信息為目標,核算型會計信息系統開發起來得心應手,相比之下管理型會計信息系統進展緩慢的主要原因是:
首先,理論上人們對于“管理”這一概念含糊不清,對于以何種管理思想、管理理論為開發依據,無論是學術界還是軟件開發行業一直沒有形成一致的看法,而這關系到管理型會計信息系統的開發設計思路問題。
其次,在實踐中不同規模、不同經營范圍的銀行(包括同一銀行內部不同部門)管理風格不同,要求系統提供的管理信息內容也不同,要求輔助決策的程序不同,這種需求的多樣性也給管理型會計信息系統的開發增加了難度。
因此要想構建一個有效的管理型會計信息系統首先要有一個科學的理論作指導,要尋找一個科學的理論必須要先弄清楚管理的本質。自泰羅和法約爾開創管理學以來,學術界對“管理”的定義一直是眾說紛紜,如:“管理就是研究系統運行的規律,據此組織系統的活動,使系統不斷呈現出新的狀態”:“管理就是實行計劃、組織、協調、控制的過程”:“管理的本質是決策,或者說是圍繞著決策的制定和組織實施而展開的一系列活動”。上述觀點從不同角度描述了管理的特征,筆者以為最后一種觀點最能體現管理的本質——即決策理論學派代表人赫伯特。西蒙提出的“管理就是決策”。西蒙的主要觀點如下:
(一)管理就是決策,決策貫穿于企業整個管理過程。決策是組織及其活動的基礎。組織是作為決策者的個人所組成的系統,組織的全部活動就是決策活動,對這種活動的管理實質上就是制定一系列決策,如制定計劃的過程是決策;組織設計、機構選擇、權力的分配屬于組織決策;實際同計劃標準的比較、檢測和評價標準的選擇屬于控制決策等??傊?,決策貫穿于企業管理活動的各個方面和全部過程。
(二)決策過程。決策并非是一些不同的、間斷的瞬間行動,而是由一系列相互聯系的工作構成的一個過程。這個過程包括四個階段:第一,情報活動——探查環境,尋求制定決策的條件。第二,設計活動——創造、制定和分析可能采取的行動方案。第三,抉擇活動——從可資利用的方案中選出一個適宜的特別行動方案。第四,審查活動——對過去的抉擇進行評價。一般來說,上述四個階段是順序進行的,而實際執行過程中則要更復雜,在制定某一特定決策的每個階段,其本身就是一個小范圍的決策制定過程。
(三)程序化決策和非程序化決策。西蒙把企業的管理活動分為兩類:一類是例行活動,即一些重復出現的工作。有關這類活動的決策是經常反復的,而且有一定的結構,因此可以建立一定的決策程序。每當出現這類工作或問題時,就可以利用既定的程序來解決,這類決策活動叫程序化決策。另一類活動是非例行活動,不重復出現的,如新產品的開發、產品結構的調整等。這類問題在過去尚未發生過,或因為其確切的性質和結構極其復雜,或因為其確切的性質和結構捉摸不定,但因為其十分重要而需要用現裁現做的方式加以處理。解決這類問題的決策叫非程序化決策。
根據西蒙的決策理論,銀行的日常管理活動(主要包括經營戰略的制定、財務計劃的制定、決策的執行、業績的評價、風險的控制和管理、盈利能力分析等等)可劃分為程序化決策活動和非程序化決策活動兩大類。其中經營戰略的制定通常關系到銀行未來生存與發展的經營方向問題,且將會隨著經濟環境、競爭態勢、技術、組織等因素的變動而變動,而這些因素很多又是事先無法精確預測的,沒有一個固有的程序來遵循,更多地需要決策者的判斷、直覺和創造。因此經營戰略的制定通常屬于決策理論中的非例行活動,一般由高層管理者(主要指總、省行的行長)制定,實行的是非程序化決策。而財務計劃的制定、業績的評價、風險的控制和管理、盈利能力分析等管理活動通常是常規性的、反復性的、且結構比較清晰明確,可以使用一些簡單的數學分析模型來解決,這些管理活動則屬于決策理論中的例行活動,一般由中層管理者(各業務部門的經理)制定,實行的是程序化決策。至于前臺營業網點及其主管部門的業務活動則屬于決策的執行活動,決策執行的結果將通過會計核算系統進行反映。從經營戰略、戰術計劃的制定到決策的執行,到事后盈利能力分析和業績的評價,最后形成一個完整的決策過程。
三、管理型會計信息系統的體系構建
根據西蒙的決策理論,一個企業組織的全部活動就是決策活動,一個完整的決策活動包括情報、設計、抉擇和審查活動。因此構建一個完整的管理型會計信息系統應站在企業全局的高度,不僅要滿足中層管理者們日常程序化決策活動的需要,也要滿足高層管理者們非程序化決策活動的需要;不僅要滿足事后的財務分析、業績評價,更要滿足事前的市場預測、風險預警及戰略、戰術計劃的制定。一個完整的管理型會計信息系統要保證每個主要管理人員都能收到有用的數據信息和主要業績指標,通過這些信息和指標能夠幫助他們提高工作效率,對其負責的工作管理得更好,且隨著機構管理層次的逐級下降能夠提供越來越詳細的管理信息。
(一)系統目標:輔助管理者決策、強化內部管理、合理利用經濟資源、提高經濟效益。
(二)服務對象:銀行內部中高層管理者
(三)數據源:包括內部和外部。內部數據源主要為會計核算系統反饋的經營數據和其他業務處理系統(如:人力資源管理系統、信貸管理系統等)中的相關數據。外部數據源為同行業競爭對手的主要經營數據、競爭戰略、市場份額、重要客戶的分布、貢獻及經營狀況等。
(四)系統功能結構。如下圖所示:
1.知識庫:該模塊主要是為中高層管理者制定決策時提供豐富的相關知識的支持。知識庫主要包含政府、監管部門等的重要文件、本行的重要規章制度、同行業競爭對手的發展戰略、主要經營數據、主要產品和市場份額、重要客戶的分布以及需求等內容。隨著時間的推移知識庫將不斷更新,以便更有效地支持決策。
2.模型庫:該模塊主要是為中高層管理者制定決策,進行盈利預測、風險控制等管理活動時提供豐富的數學模型支持,如:投資決策模型、趨勢分析模型、線性(曲線)回歸分析模型、風險評價模型等。為便于用戶操作,模型庫在系統中可設計成模型字典,用戶通過瀏覽模型字典選擇不同的數學模型,系統再調用該模型相應的子程序進行運算分析。
3.經營計劃模塊:該模塊的主要功能是幫助銀行中高層管理者制定本企業未來發展目標的戰略計劃和戰術計劃。戰略計劃的制定如前所述屬于決策活動的非例行活動,通常關系到企業未來3到5年的發展目標,制定過程中考慮因素較多,更多地需要決策者的判斷、直覺和創造,這是一個參與人員最多、需要反復討論、反復修改的復雜過程,因此就要求系統能夠提供一個良好的人機對話環境,如可采用問答式、圖表式或菜單式來引導管理者制定出未來發展目標(即市場計劃、產品計劃、經營計劃和危機處理計劃)。戰術計劃是戰略計劃的具體實施和補充,屬于決策活動中的例行活動,一般由計劃制定小組中的各部門根據總體戰略計劃制定本部門一個年度內需要實現的市場、產品和經營計劃(經營計劃又包括資產負債計劃、收入計劃、費用計劃和資本支出預算)。戰略計劃和戰術計劃的制定很大程度上依賴業績評價、盈利預測以及知識庫等模塊的支持程度,在具體系統設計過程中,還應注意以下兩個因素:
一是要注意吸收新的管理思想。例如:在競爭戰略管理方面澳大利亞新南威爾士大學的克利斯。斯泰爾斯(ChrisStyles)提出的“戰略車輪”方法,該方法通過8個步驟(即1.目前的績效;2.本行的產品優勢;3.競爭對手狀況;4.進行目前的行業典范分析;5.預測未來5年內本行業發展趨勢;6.分析未來5年內客戶的需求;7.確定發展戰略目標;8.進行新業務、新產品的設計,確定盈利目標)來綜合分析本企業所面臨的優勢、劣勢、機會和威脅,最終確定發展目標,該方法對于開發創新競爭戰略就很富有啟發性。
二是要注意吸收新的信息技術。該模塊的設計應充分借鑒決策支持系統的部分設計思路,特別是要注意借鑒、吸收近年來人類對人工智能、計算機神經網絡技術方面的研究成果。
4.盈利能力分析模塊:該模塊是眾多管理決策中的核心部分,主要包括成本計算、盈利分析以及盈利預測三大子模塊。其中成本計算是盈利能力分析的基礎,該模塊負責收集各項支出、費用和數量數據,并向特定的成本對象(如各項產品)進行分配,如:活期存款產品的成本就包括賬戶維持成本、每筆交易成本等內容。盈利分析則使用成本計算模塊產生的數據,與收入相對比形成盈利能力報告,該報告可以按機構、按產品、按客戶進行分類統計,盈利分析結果也將為業績評價提供重要的評價數據。盈利預測模塊主要是在考慮歷史盈利狀況、戰略計劃目標、市場變化等因素對未來的盈利情況進行預測,預測時可使用模型庫中的趨勢分析模型、線性回歸分析模型等數學工具來進行,預測結果可作為制定下年度戰術計劃和未來戰略計劃的依據。
5.業績評價模塊:該模塊定期對各責任中心(可按機構、按產品、按客戶)的經營計劃執行情況、經營成果進行分析與評價,找出完成或未完成計劃目標的主客觀原因,為對責任中心的獎懲考核提供依據,其主要包括評價方案、財務業績和營銷業績三大子模塊。評價方案為管理者提供了各責任中心主要考核指標的評價標準,如:給出每一考核指標的權重系數、根據計劃完成情況進行打分、綜合打分的算法等等。財務業績主要是對本企業盈利能力、流動性、資本充足性等貨幣性信息指標的評價。營銷業績主要是對新增貸款、新增存款及所占市場份額、貸款質量等非貨幣性信息指標的評價。無論是財務業績評價還是營銷業績評價,評價時除了同計劃目標相比,還要同歷史經營成果、同競爭對手經營成果相比,才能全面、客觀地反映本企業的整體經營狀況。
6.風險控制管理模塊:該模塊主要是對銀行面臨的各種風險進行衡量、監控并提供預警信息。銀行是高風險的經營行業,在追求盈利最大化的同時如何降低、控制風險也是銀行日常經營管理中的一項重要工作。銀行面臨的風險主要有利率風險、流動性風險、資本充足性風險、信用風險、外匯買賣風險和營業風險等六種風險,對不同的風險可通過不同的比率指標來衡量。其中控制目標子模塊負責定義管理者對各種風險管理的預期比率指標,風險監控子模塊負責對各項比率指標進行計算并與預期比率指標對比分析,如發現風險向不利方向波動,系統將提示預警信息報告。此外對于利率風險、流動性風險、資本充足性風險等涉及資產負債管理的風險控制,系統還提供一些專用的數學模型進行分析控制,例如:利差管理模型、缺口管理模型、持續期分析模型和資產配置模型等。
四、結束語
本文僅對管理型會計信息系統的體系構建提出了一些粗略的設想,真正開發起來還有很多具體問題需要考慮,如需要統籌考慮不同部門的信息需求、不同管理級次的用戶權限設置、與其他系統的數據轉換和加工、輸出管理信息報告的格式等等。但筆者以為,核算型會計信息系統以復式記賬理論為基礎得到了飛速的發展和應用,管理型會計信息系統的開發與設計如以決策理論為依托,抓住管理的本質規律,也將會走人一個新天地。
參考文獻:
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管理學戰略計劃范文3
關鍵詞:醫院管理;團隊建設;執行力;影響因素
目前,我國醫療機構在市場經濟的環境中競爭日益激烈,無論是技術水平還是服務水平的競爭都不僅僅是簡單的提升,而是需要醫院將醫院文化和團隊建設相融合,創建具有醫院特色的特色文化,按部就班的完成醫院制定的短期或長期的戰略計劃,這些都需要醫院團隊的共同努力,而團隊執行力又直接關系到醫院戰略計劃完成的進度以及優劣水平。下面我們主要分析下醫院管理中團隊建設以及執行力影響因素。
一、團隊建設的概述
一個優秀的團隊是醫院在市場競爭中的核心競爭力,一個優秀團隊的建設需要建立一個屬于醫院自身的醫院特色文化以及團隊精神,團隊中每一個人都需要樹立一個共同的目標,并且彼此在共同協作下能夠順利完成醫院的各項任務,樹立完善的制度促使團隊每個人有序的完成自身的任務,彼此共同協作,利用自身所掌握的技能負責不同的板塊,共同完成一個任務。一是人才隊伍的建設,人才是醫院團隊建設的首要前提,他們是團隊最為寶貴的資源和資本,他們具備一切優秀員工的各項素質,他們具備出色的業務完成能力,同時對本職工作投入大量熱情和心血。二是為醫院團隊創造一個良好的工作環境,建立公平、公正、公開的競爭平臺和晉升渠道,促使人才不斷挖掘自身的潛能,使其更好的、全面的服務。三是創立良好的醫院文化和核心目標。醫院文化是可以凝聚醫院上下所有員工的有效途徑,樹立統一的精神文化,建立共同的奮斗目標,培養團隊成員的合作精神,促使醫院文化朝著同一個目標共同努力,從而實現員工的人生價值。四是充分挖掘醫院團隊的潛力,團隊中的領導者應該根據每個員工的個性和所擅長的技能為其提供良好的發展環境,結合員工自身的才能,尊重每個員工自身的發展意愿。五是培養醫院自身的管理團隊,不斷培養醫院所需的專業性人才,培養全面發展的綜合性人才,不斷強化醫院。
二、團隊執行力的影響因素
1.醫院文化的影響因素
醫院文化是醫院經營寶貴的精神財富,醫院文化的強化主要包括制度文化、物質文化和精神文化三個方面進行優化。優秀的醫院文化是培養醫院優秀人才,創建特色專業和個性化服務的搖籃,在激烈的市場競爭中保持自身的優勢所在。醫院管理團隊是醫院文化推動和實踐的核心力量,醫院團隊執行力水平直接影響到醫院文化的建設、推廣和實踐。優秀的醫院文化是醫院管理團隊團結奮斗的精神凝聚力,培養團隊的核心價值觀,團隊萬眾一心,不斷提升醫院團隊執行力水平。
2.管理者個人素質的影響因素
管理者個人素質直接影響團隊執行力的水平,管理者由于個人素質的因素,對醫院的戰略計劃和醫療項目的認知程度必然也受到一定程度的限制,其所傳達的計劃目標和醫療項目的內容存在一定水平的差異,直接影響其所領導的工作人員的執行效果;其次是管理者的管理能力也直接影響其團隊的執行力水平。一般能夠成為管理團隊的領導者或核心人物,其個人的專業知識和技能水平必然要比其他組員高出很多,但是豐富的專業知識和過硬的技能水平并不能代表其具備優秀的領導能力。目前醫院各個部門領導都是經過綜合考評,從本部門專業崗位中選取,其并不一定具備專業的管理學領域的能力,因此這類問題普遍存在我國醫院管理層。管理者如果不具備專業的管理能力,在從事管理過程中會影響其所下達的指令和判斷思維能力正確性,從而影響管理者對管理目標的認知以及團隊的執行力。管理者由于面對形形的團隊成員,必然存在自身的喜好,管理者應該盡可能擯棄自身的喜好,公正的給予他們發展的空間,挖掘他們的潛力,只有每個組員的強大,才能建立強大的醫院團隊,從而提高團隊執行力的綜合水平。
3.管理組織結構的影響因素
管理組織結構主要從組織結構、選拔機制和職責分配三個方面影響醫院管理團隊的執行力水平。組織結構的不合理,直接導致組織結構層次不分明,彼此相互制約,職責不明,從而造成同一領域多重管理或無人管理的現象,其所下達的指令不明確,下面員工不知道正確的努力方向,很大程度上降低團隊的執行力水平,只有科學的組織結構,明確的職能分工,各個組織之間相互協調與合作,才能充分發揮醫院管理團隊的執行水平;科學合理的選拔機制是激發醫院管理者積極性的可靠依據。團隊領導依據科學的選拔機制選拔適合自己團隊的專業人才,是強化團隊執行力的前提,也是底層員工表現自身工作能力的主要渠道,從而確保選拔高素質人才加入優秀的管理團隊;明確醫院管理團隊的職能權限,每一個管理者要明確自身的職責,自身所負責的部門以及項目,只有明確自身所管理的內容,才能確保醫院管理的有序進行。
4.執行環節的影響因素
患者看不到醫院管理的醫院文化、管理機制、管理者的素養以及管理組織結構,患者只關心與自身有直接關系的執行結果。例如看病流程、掛號效率、手續辦理效率以及服務態度,想要在激烈的市場競爭中爭取“客源”,其必須保障其執行環節的科學性、便捷性和全面性,從而提高患者對醫院服務質量的滿意度。因此其執行環節的設計應該從患者的角度出發,盡可能的讓患者享受到醫院管理團隊的優質服務,同時,也要針對其執行過程設置相應的監督管理部門和設立患者投訴的渠道,更加直接、客觀的反映出患者對醫護人員的意見,根據患者反饋的意見進行改進與優化,讓患者真正體會到醫院優秀的醫院文化、管理水平和執行能力。
三、結語
綜上所述,醫院管理團隊的建設有效提高醫院的管理水平,但是其管理團隊的執行力并不能達到理想狀態,仍然存在很多因素干擾著其團隊的執行力水平,阻礙醫院發展戰略和項目計劃的貫徹落實,從而制約著醫院的進一步發展。
參考文獻:
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管理學戰略計劃范文4
觀察家注意到,強生公司一直以來都是一家分權型的公司,旗下的公司或戰略業務單位具有很強的自主性。分權架構常常會贏得管理學家的好評,因為會鼓勵開拓,并使得企業能夠拉近與顧客的關系。但過度分權化也不可避免地帶來了監管和控制的問題,一家超大企業要了解和控制200多個戰略業務單位,難度可想而知。不僅如此,過度分權化往往也會造成彼此獨立性很強的戰略業務單位難以體現協作,這些業務單位之間的交易談判也很難順利。
對于大企業來說,分權化還是集權化管理,似乎都是問題。強生公司的案例證明,多種的、復雜化的業務通過集權化,可以有效綜合協作,并推動信息流動和知識分享,在公司內部實現以利于體現規模經濟和范圍經濟的合作。除此之外,公司管理水平很大程度上會決定質量水準。但另一方面,大型的、面向全球的公司也少不了全球化,只有這樣,各項業務才能針對各細分領域的技術變革、各細分市場的顧客需求的競爭形態、各地經濟、法律、規章及文化方面的差異作出回應。
落實戰略,有效執行,首當其沖的就要解決組織結構問題,這其中涉及到集權化和分權化的恰當平衡,要弄清不同組織結構的成本和收益,要明晰戰略與組織結構之間的關系(例如哪一類組織結構能夠最為有效的落實戰略,哪一類組織結構的運作效能和質量效益整體最高),如何在戰略實施中實現協作和信息分享,怎樣明確責任和職權。
美國著名管理學家、賓夕法尼亞大學沃頓商學院管理系教授勞倫斯?赫比尼亞克,曾為微軟、強盛、AT&T、通用、杜邦等知名企業提供戰略與實施以及組織設計方面的咨詢服務。我們所看到的勞倫斯?赫比尼亞克所著的這本《有效執行:成功領導戰略實施與變革》,2005年推出第一版,并廣受美國商界歡迎,全書經過大篇幅的修訂后近日推出新版,并引進到我國內地出版。
管理學領域內,戰略實施、啟動變革、有效執行并不是什么全新命題,市面上也能看到大量的著作讀本。但勞倫斯?赫比尼亞克的這本書,卻有別于同題材其他許多作品,并不是一本靠著堆砌案例、在敘述觀點時“抖機靈”的快餐作品,而是高度注重嚴密性,從大型企業、業務多元化復雜化的視角入手,為企業家和管理人員讀者提高戰略實施、啟動變革、提高有效執行能力提供一攬子的實用建議。
在《有效執行:成功領導戰略實施與變革》書中,勞倫斯?赫比尼亞克詳細闡述了戰略實施中應解決的組織結構問題。關于組織結構的成本和效益,過程型/職能部門型結構與目的型/分部型結構,各有利弊,前者容易推動實現知識的專門化、創造規模經濟和范圍經濟、避免稀缺資源的重復浪費,但會帶來較高的協調成本、容易與市場中的客戶產生“距離”,還可能滋生;而后者的優點在于可以較好的將重點放在顧客、產品和市場上,很少出現協作問題,能夠對行業變化迅速做出反應,但也回造成稀缺資源的重復浪費使用,不利于形成規模經濟,還可能引發控制不力的潛在問題。
再來看組織機構的集權化與分權化問題。前面談到了強生公司過度分權化導致的控制不力、質量滑坡的問題,但過度集權化造成問題的案例也不鮮見,勞倫斯?赫比尼亞克舉出了2000~2012年法國家樂福公司業績大幅下降,無力應對強勢競爭對手攻勢的案例。家樂福公司在那段時期內頑固保留著一貫的高度集權化的管理體系,無法對于市場變化作出反應。2012年之后,家樂福公司開始放棄高度集權化的管理體系,探索分權化,并帶來了業績的回升。
書中以通用電氣公司為例,介紹了如何建立集權與分權相平衡的管理架構,特別是取代杰克?韋爾奇擔任該公司CEO 的杰弗里?伊梅爾特啟動扁平化改革,在繼續發揮集權體系高效控制的優勢基礎上,使得各業務板塊能夠在復雜的創新環境中合理和快速的進行決策。書作者提醒指出,集權與分權相平衡的組織結構的正常運行,必須處理好四個相互緊密關聯的問題:惰性、專業知識不足、決策責任分散、橫向溝通問題。
如何確保組織結構能夠更好的滿足戰略實施的需要,以提高執行效率?勞倫斯?赫比尼亞克認為,首先應區分戰略需要,即分別根據可選的低成本戰略、重點戰略、差異性戰略、全球戰略或多種戰略的組合,設計組織結構。其次要意識到各種組織結構選擇上的戰略推動力量,例如職能部門型組織結構有助于降低成本和實現各種經濟性,可以很好地服務于標準化、重復和大批量生產,就非常適用于低成本戰略;而目的型組織機構,相對而言比較好地適用于重點或差異性戰略。第三,要分別考慮到效率需要、市場和技術的關聯性來決定組織結構。例如,與戰略相關的市場或/和技術的關聯程度越高,企業就越可能采用集權型組織結構,反之,在低關聯程度下,分權型組織機構就更受歡迎。
管理學戰略計劃范文5
一、分析高職宣傳工作發展現狀
長期以來,高職宣傳工作營造良好的校園環境,構建和諧校園,統一師生思想和辦學方向方面起到了積極的作用,但是也存在著一些問題。
(一)高職宣傳工作定位不明確
由于思想觀念沒有達到與時俱進的轉變,大多數人對宣傳思想工作的概念不明晰,認為宣傳工作就是做思想工作。實際上,后者只是宣傳工作的一個分支和組成部分,宣傳工作還擔負著輿論宣傳的作用,是校園文化的方向標,高職宣傳工作對外為學校創造了一個良好的社會形象,對內為學校的各項工作創造一個積極向上的和諧環境。
(二)宣傳工作機制不健全
宣傳工作覆蓋了高職校園生活的方方面面,從校園環境的布置建設和校園網站的建設都屬于宣傳工作包含的范疇,而目前大多高職院校還沒有的宣傳工作還沒有一個統一完整的管理制度,缺乏一整套科學合理的機制,這已成為高職宣傳工作發展道路上的一個重要阻礙。
(三)宣傳工作人員配置不到位
由于對高職宣傳工作的重要性沒有充分的認識,有些高職院校精簡了宣傳部門工作人員,甚至把宣傳部校內其他部門進行合并,出現了宣傳干部一個人身兼數職的情況,有些宣傳干部除了本職工作還要忙于教學和科研工作,這些都不利于高職院校內宣傳工作的順利開展。
(四)新興媒體的出現對高職宣傳工作提出的新的挑戰
科技發展到今天,以電子媒體為特征的新興網絡媒體正在對傳統媒體構成重大沖擊。宣傳部門作為高職院校信息傳播主體的優勢正在日益縮小,高職學生的年齡恰好在二十歲左右,思想活躍,易接受新事物而對傳統媒體逐漸失去興趣。任何事物都具有兩面性,新媒體對高職宣傳工走也是一把雙刃劍,如果能對之加以合理利用,也可能起到積極的作用。
二、將戰略管理原理引入高職宣傳工作的必要性與可行性
“戰略”原本是一個軍事上的術語,是指對戰爭全局的策劃,后被借鑒到企業管理中,目前戰略管理的思想和做法已被企業普遍采用。一般來說,戰略管理在企業中的應用是一個完整的系統的過程,可以分為戰略分析、戰略制定、戰略實施和控制三個組成部分,其基本思路是:管理者根據自身的發展狀況,分析內部外部環境以確定面臨的機會和威脅,評估自身的優勢和劣勢,并以此為基礎制定戰略計劃。將戰略管理這一管理學領域的思想方法引入到高職宣傳工作中來是一個新興的課題,必將為高職宣傳工作的科學性提供有力的保障,也將大大提高宣傳工作的辦事效率。
(一)用戰略管理思想可以為高職宣傳工作樹立明確的目標
有別于普通高校,高職教育的培養目標是為社會主義現代化建設培養大批高素質的技能型人才,高職畢業生大多從事企事業單位一線工作,這就要求他們除了具備理論知識,還必須具備較強的實踐能力和動手能力。高職宣傳工作當前的目標和首要任務是保證學校培養人才工作的順利推進和教學科研事業的健康發展,高職宣傳部門對外宣傳工作的目標,提升學校的知名度和美譽度,在社會上為學校樹立一個良好的公眾形象,從而為學校發展創造一個良好的外部環境,對內宣傳的目標是對師生的思想意識進行正確的引導,豐富校園文化生活。
確立目標是戰略管理思想原理的第一個環節,詳細反映了一個組織的發展宏圖,并且將戰略展望轉化成為具體的業績標準。根據戰略管理的理論,高職宣傳工作可以根據自身情況,樹立明確的長遠目標和短期目標,長期以三到十年為限,短期以一個季度到一年為限,確定具體的工作目標,使宣傳工作擺脫漫無目標的狀況,有的放矢的做好宣傳工作并將戰略目標清晰的表達出來。
(二)高職宣傳工作的計劃制定離不開戰略管理科學思想的支持
在戰略管理思想中,計劃的職能在于讓每一個成員能理解他們正在完成的是什么,這項職能在所有的管理職能中是最基本的,計劃工作是一種對知識需要的過程,所有計劃的制定和實施,必須有助于目標的實現。制定計劃在宣傳工作的整個體系中具有特殊地位,因為它牽涉到整個組織努力去完成的必要的目標。計劃可以分為目的或使命,目標,策略,政策,程序,規則,方案以及預算。
在高職宣傳工作戰略計劃的制定過程中,運用戰略管理思想的原理可以有效的提高計劃的科學性合理性,從而成為宣傳工作計劃的實施有力保障。宣傳工作的計劃制定可以配合學校的整體目標,落實科學發展觀,成立專門的宣傳工作計劃小組,確立宣傳工作的目標任務,提出宣傳工作重點,拿出計劃實施的方案。
(三)戰略管理思想及其原理為高職宣傳工作的落實提供了有效的手段
戰略管理將戰略的制定、實施、評價和控制看成一個完整的體系來加以管理,戰略理論的研究人員和企業戰略管理者創造了大量的方法和技術用于戰略制定以及戰略選擇,如SWOT分析法,將組織的內外部環境從優勢,劣勢,機會和威脅四個方面加以分析。
將這一具體操作方法運用到高職宣傳工作中可以發現,高職宣傳工作的優勢在于與普通高校相比,高職教育培養的人才能更快的適應社會經濟的需要,但社會公眾對高職的普遍認可度不高,認為高職教育不如本科,而實際上高職教育是獨立于本科教育之外的高等教育的另一個重要組成部分,這給高職對外宣傳工作帶來了一定的難度。隨著國家對高職教育的加大投入和公眾認識水平的提高,高職教育的辦學特色將會得到普遍承認,辦學水平也會逐漸提高。新興媒體時代的到來給傳統意義的高職宣傳工作帶來了威脅和沖擊,但同時宣傳工作也可以與時俱進的運的利用新媒體,積極拓展宣傳渠道,全面提高宣傳工作的有效性。
三、高職宣傳工作中戰略管理思想滲透的實施途徑和方法
戰略管理的過程實際上是將戰略規劃轉化為實際績效的過程,具體有以下一些做法可供參考:
(一)建立具有科學發展觀的德才兼備的宣傳干部團隊
首先要設立校黨總支直屬獨立的黨委宣傳職能部門,并且在該部門中配備業務精湛,作風正派的專職宣傳干部。對宣傳干部的選拔和培養要高標準,嚴要求,既要思想素質好,又要理論水平高。社會的進步和時代要求宣傳工作涉獵的領域越來越廣,因為宣傳干部除了專業知識之外,對法律知識,管理知識,文學藝術和心理學知識都應該有所了解,并具備敏銳的政治洞察力,強烈的責任心和高度的責任感。
以上是宣傳干部個體的要求,對于宣傳部門整體而言,宣傳工作不是靠單個的宣傳干部單槍匹馬的去完成,而是要建立一個緊密團結,齊心協力的工作團體,發揮集體的力量,集中團隊的智慧,去完成一個又一個任務,攻克一個又一個難關。需要團隊中的每個人具備大局意識和協作精神。宣傳干部團隊建設的好壞,直接影響到組織的凝聚力和戰斗力。
此外,高職院校的宣傳工作任務重,頭緒多,光靠宣傳部門專職人員去承擔是不切實際的,還必須在學校的各個系科和行政部門選擇合適的人員兼職擔負宣傳工作的重擔,甚至可以選拔優秀學生來擔任學生記者或通訊員,進行宣傳工作。讓宣傳工作自上而下形成一個系統的體系,便于管理。
(二)建立有效的宣傳工作戰略目標確定和實施的管理體系
要提升高職宣傳工作的層次,變經驗管理為科學管理,就必須進行觀念更新,將先進的管理科學知識引入到宣傳工作中來。必須建立起符合高職院校特點的宣傳工作機制,形成比較流暢的工作流程、比較明確的職責分工和比較完善的激勵機制,不會因某個人員或者環境的變化而引起不必要的麻煩。
高職宣傳工作要建立比較完善的管理體系,即要建立和完善一支專業從事宣傳工作的工作體系,還必須建立強有力地宣傳工作網絡體系。另外還要建立一整套完善的宣傳工作規章制度,使得宣傳工作有章可循, 還要建立宣傳工作量化考核和激勵制度,實行宣傳目標量化管理制度。評選宣傳工作優秀個人和先進集體并予以物質精神精力,充分調動廣大師生的主動性和積極性,給他們提供一定的機會和空間,從物質和精神方面給予鼓勵
另外,在網絡發展的新形勢下,還要積極發揮網絡優勢,拓寬宣傳載體的內容。網上聊天系統,移動飛信、QQ群,微博等新興傳媒是隨著網絡技術的發展而出現的新的媒體形式,也為宣傳思想工作提供了新載體,是高職院校增強宣傳效果、傳播學校形象的重要工具,具有傳播速度快、范圍廣、互動性強、透明度高等特點,高職院??梢酝ㄟ^建設健全校園網、校園手機交流平臺等方法,積極搶占這些新的宣傳制高點,提高宣傳工作的效果。
(三)建設具有高職特色的校園文化
文化在組織中的作用已經被管理學所公認。高職教育的培養目標,決定了高職教育應以能力為本位,突出職業特色,也決定了高職校園文化建設必須以職業精神為特色。職業精神包括職業理想、職業態度、職業技能、職業紀律和職業信譽等方面,與人生觀、價值觀緊密相連。
高職校園文化建設中首先要重視職業道德的培養。任何崗位都有道德規范,如愛崗敬業、遵紀守法、開拓創新等。高職院校主要是為生產、服務、管理等一線崗位培養專業型和技能型人才,因此,一線技術崗位所需的基本職業道德,如吃苦耐勞、勤于鉆研、樂于奉獻等,應該成為高職院校對學生進行職業道德教育的重點。
其次,高職校園文化應與企業文化對接。高職教育的首要目標就是培養能立刻適應企業需要的合格畢業生,因而校企文化必須進行有機的融合,高職院校的校園文化應呈現出鮮明的企業文化色彩。如高職院校應盡可能將教學環境設計為工廠實景模式, 建立理論與實踐一體化的專業教室,實訓實驗室, 營造出真實的職場氣氛和環境。
四、結語
將戰略管理的思想和技術引入到高職宣傳工作,在我國還只是處于起步階段,隨著我國高等教育制度改革的不斷推進,隨著“科學管理”的理念不斷地深入到我國高職院校管理中去,更多先進的戰略管理理念和方法會在我國高職院校宣傳工作中更加深入的加以滲透。
參考文獻
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管理學戰略計劃范文6
關鍵詞:企業財務;核心競爭力;提升策略;探討
財務核心競爭力是促進企業持久發展的重要推動力,當今社會是知識經濟時代,企業財務管理工作的重要性日益突出,對于企業資源配置效率以及戰略發展計劃的制訂與實施起著關鍵性的影響作用,直接關系到企業的生存與發展。企業財務核心競爭力并不是一個獨立的概念,而是由財務管理與核心競爭力兩者互相結合的產物,其形成與發展能夠有效促進企業整體競爭能力的提升。一般企業財務能力主要包括企業的盈利、償債、成長以及運營等各方面的能力,是一個相對分散的概念,而企業財務核心競爭力則是指由上述所有一般財務能力構成的共同體,并不特指某一方面的具體能力。
一、企業財務核心競爭能力的相關理論綜述
財務的核心競爭力是企業制定各項工作戰略發展計劃的重要指導依據之一,在高效的運行機制下,財務工作人員能夠積極地調動、支配、運行企業一切財務資源,這是最基本的財務能力,然后再經過整合、協調、提升等成為一種累積性的財務知識,令企業在市場競爭環境中超越對手,脫穎而出,實現企業財務價值管理目標的最大化。一般來說,財務核心競爭能力的特征主要包括:異質性、戰略價值性、動態性、整合性以及內在性等等。企業財務核心競爭力的形成是一個動態的過程,是企業內部所獨有的一種隱藏性的知識技能與綜合管理能力,對于企業的長期發展而言具有極大的戰略價值。此外,隨著其應用程度的加深,財務核心競爭力的價值也隨之提升,有利于促進企業朝著更加充滿活力的新領域發展。
二、企業財務核心競爭力存在的問題
(一)財務核心競爭力認知不足首先,企業內部管理層和員工對于財務核心競爭力的認知并沒有形成統一的觀念,自然無法深入挖掘、發展企業財務核心競爭力的價值。其次,不少企業對財務管理的要求還停留在追求利潤最大化的層次上,而在當今市場經濟環境下,實現企業價值的最大化才是最根本的目標。最后,盡管部分企業意識到財務核心競爭力的重要性,但只是一種定性認識,并沒有對其進行定量分析,分析企業不足并以此為依據有針對性地制訂發展戰略計劃。(二)財務戰略目標不明確不少企業在發展過程中經常只注重眼前利潤,卻忽視了長遠的發展目標。小型企業中,貸款所占的投資比重較大,這就意味面臨的風險也就越大。為了能夠盡快收回投資成本,這些企業往往會選擇進行多元化投資,而由于缺乏明確的財務戰略目標,對于如何投資、具體流程等細節問題并沒有清晰的規劃,導致企業的投資行為通常帶有較大的盲目性與短期目標性,絕大多數情況都是投資失敗,反而令企業的生存與發展陷入困境。(三)財務觀念缺乏創新性在一些中小型企業中,企業管理者并沒有緊跟時展,及時地對財務工作的理念、治理結構、工作內容等作相應的調整與創新,仍然采用舊的管理模式,導致企業經營跟不上社會的發展步伐。除此之外,財務部門的工作人員自身也不夠重視財務管理工作,只是機械性地填寫報表、憑證,而報表的實際用途卻沒有充分利用起來,造成資源的浪費。
三、提升企業財務核心競爭力的具體對策
(一)完善財務經理招聘工作財務經理屬于企業中層管理人員,除了應具備深厚的專業基礎知識外,還需擁有一定的實際項目操作經驗。大多數企業在招聘財務經理時都要求具備較高的成長性,即在新環境中快速成長、學習的能力,這是做好財務管理工作的基本要求。由于財務管理的很多工作內容都與政策法規、制度規章等有著直接的聯系,而這些政策規定并不是一成不變的,會隨著社會經濟的發展形式而不斷變化,這就要求財務工作者應時刻保持學習意識,快速理解并消化吸收新的財務知識內容,尤其是財務經理更應如此。除此之外,還要求財務經理具有較強的管理能力與人際關系處理能力,能夠快速協調、分配好部門內部各項工作以及部門與部門之間的和諧關系,這也是財務經理的基本工作內容。(二)加強信息技術應用在傳統的工作模式下,財務部門的報銷工作往往費時長且手續復雜,既占用了員工較多的工作時間,也影響了領導正常工作的安排計劃,大大降低了企業的運營效率。財務部門每天需處理的工作量較大,需要對大量原始單據進行審批、編制記賬憑證、錄入信息系統等一系列繁復的操作,導致財務部門的整體管理效率也不高。隨著科學技術的快速發展,加強信息技術在財務工作中的應用,引入現代化技術軟件是提升企業財務核心競爭力的必然選擇,通過軟件技術平臺,高層領導可以隨時隨地對相關單據或文件進行簽字處理,員工則可以快速輕松地查詢報銷審批的工作進度,領導簽字后,經財務工作人員確認后,報銷款項即刻到賬,員工可以直接從銀行或自助取款機提現,自動生成報銷憑證上傳至財務處?,F代化信息技術的應用,不僅可以有效提高企業的辦公效率,降低企業運營成本,同時還保證了財務工作中資金調用的公開透明度。(三)轉變企業財務戰略管理思想企業財務核心競爭力對于企業的長久可持續發展有著積極的促進作用,從本質上來看,體現了企業的戰略財務管理思想。隨著社會經濟形勢的變化,企業的戰略思想與財務管理工作兩者之間的關系日益親密。所謂的財務戰略管理是指財務經理或企業管理者根據企業長期發展目標以及內外部環境變化所制訂的整體戰略計劃,依靠企業內部高效的運營機制將其付諸實踐,在具體的實施過程中,財務工作人員嚴格控制動態管理過程,不能只是簡單地從財務理念角度出發,還應當注重追求財務管理目標的最大化,憑借企業財務戰略管理思想,基于全局來思考、設計財務管理工作的內容、組織結構、行為等等,不僅要滿足當前的生存需求,更應著眼于企業未來的發展目標。
四、結語
綜上所述,提升財務核心競爭力是促進企業持久發展的一種戰略觀,在財務管理工作中,企業應主動積極地構建自身財務核心競爭力,并以此為契機提高整體的競爭能力。只有這樣,才能最大程度地實現企業的財務管理目標,令企業在激烈的市場競爭環境中贏得一定優勢,實現長久可持續的發展。
[參考文獻]
[1]蔡旺清,蔡旺.廣州市中小企業財務核心競爭力形成機理研究[J].中外企業家,2012(05).