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數字經濟人才培養建議范文1
[關鍵詞]隱性知識外化；會計專業；實踐教學；師生互動；顯性知識
[中圖分類號]G642.4 [文獻標識碼]A [文章編號] 1672-8750（2012）02
2008年，江蘇省教育廳在《省教育廳關于深化教學改革加強高等學校創新人才培養工作的意見》中指出：要改進實踐教學方法，探索新型實踐教學模式；要加強創新人才實踐教學平臺建設，建立創新人才實踐能力培養激勵機制，豐富創新人才培養的社會實踐活動[1]。近年來，國務院及省級等機構的類似文件很多，從文件頻度來看，高等院校鞏固原有實踐教學成果，創新實踐教學模式將會成為“十二五”期間高校教學改革的重中之重。實踐教學的目的是使學生擁有會計從業技能，獲取技能的過程是師生間知識轉化以及學生自身知識創造的過程，而獲取技能的關鍵則是如何將教師的隱性知識外化（顯性化），進而通過學生自身的吸收轉化為自有的知識。野中郁次郎認為，知識牽扯到信仰、承諾與行動等，其擁有多元的概念，具有多層涵義，根據知識的獲取方式，知識可分為顯性知識與隱性知識。在組織創新的過程中，隱性知識與顯性知識呈螺旋模式相互作用，實現知識創造[2]。顯性知識是指可以用文字、數字、圖形或其他象征物清晰表達(如手冊和流程)的知識，而隱性知識是指高度個性化，難于正式化，不可編碼，只可意會不能言傳的知識[3]。隱性知識的存在形式主要包括直覺、非正式的訣竅、難以明確化的操作流程、價值觀與心智模式等[3]。隱性知識向顯性知識的轉化被稱為隱性知識的外化（顯性化）。高校會計實踐教師擁有的隱性知識的主要特點是：高度個體化；不容易被模仿；難以清晰表述；根植于教學行為之中。教師擁有的隱性知識與教學經驗、教授行為和教學內容緊密相關，是實踐教師長期累計和創新的成果[4]。實踐教師將個體隱性知識面向學生外化的效率與效果將是高校開展會計實踐教學活動成功的關鍵。隱性知識外化方式主要有類比、隱喻、假設以及深度交流等。高校會計專業實踐中，隱性知識外化的主體是教師，客體是學生。教師是實踐經驗與技能的擁有者，而學生是實踐技能的被動接受者，主客體之間若要有效實現隱性知識外化即知識共享的最終目的，必須科學選擇外化方式，并創造合理的外化條件。鑒于此，筆者通過問卷，對高校會計實踐教學師生互動問題以隱性知識外化為視角加以研究。
一、問卷調查情況
（一）問卷調查的基本情況
在會計實踐教學過程的隱性知識外化環節，應將“學?！?、“教師”、“學生”均看作理性“經濟人”，在各自的目標下，并在考慮自身成本效益的基礎上，它們均不同程度的施行著實踐教與學的意愿。然而，究竟哪些因素影響著“學?！?、“教師”、“學生”的主觀意愿與執行效果呢？為解決上述問題，筆者組織調查小組，于2011年9月在南京審計學院與江蘇大學兩校開展了關于“會計實踐教學效果”的問卷調查。本次問卷包括教師問卷與學生問卷，其中，教師問卷51份，全部收回，問卷結構由9個單選、8個多選與1個開放性問題構成；學生問卷310份，收回302份，剔除無效卷7份，有效回收295份，有效回收率95.16%，問卷結構由14個單選、8個多選與2個開放性問題構成。51份有效教師問卷中，39份源自南京審計學院會計專業教師，12份源自江蘇大學會計專業教師；295份有效學生問卷中， 212份源自南京審計學院學生，其中41份來自國審學院學生，63份來自會計學院學生，108份來自金審學院學生，另外83份問卷來自江蘇大學財經學院學生。從問卷設計與回收比例來看，本次的問卷調查結果是可以接受的，并可以為“會計實踐教學師生互動問題”的研究作理論支撐。因教師的性別、職稱與授課方向以及學生的教育層次與專業方向都會對結論施加影響，因而筆者設計了樣本特征狀況表。表1中，α、β與γ表示數據來自南京審計學院，α表示國際審計學院，β表示指會計學院，γ表示金審學院，δ表示數據來自江蘇大學財經學院。
（二）問卷調查的結果統計
通過對有效問卷的整理我們發現，51份教師問卷中的8個問題，答案的重復率較高，超過了70%，8項問題得到了會計專業教師的共同關注，為此，筆者設計了教師視角下對會計實踐教學效果影響因素統計，見表2。調查數據顯示，教師一致認為“學校、學生對實踐教學的重視程度”以及“學校具有切實可行的實踐教學規劃”是提高實踐教學成效的關鍵（占100%），其后依次是完善的運行流程（占98.03%）、學生專業知識的掌握程度（占92.00%）。在學生問卷的整理中我們發現，295份學生問卷中的9個問題，答案的重復率較高，超過了70%，9項問題均得到了學生的共同關注。鑒于此，筆者也設計了學生視角下對會計實踐教學效果影響因素統計，見表3。調查數據顯示，“自身對實踐教學的重視程度”及“學校擁有科學的實踐教學規劃”兩者對于提升自身實踐教學技能最為關鍵（占100%），后面依次是教師的主觀授課意愿（占98.64%），教師的教學水平（占97.62%），學生自身的興趣（占91.86%）。
二、結果分析
（一）會計實踐教學的知識轉移機制影響因素分析
教師問卷與學生問卷均設計了開放性問題，教師問卷為“影響實踐教學師生互動效果的因素還包括哪些”，學生問卷為“在實踐教學中，你希望教師應該做怎樣的努力”與“學校還應從哪些方面提高同學們的實踐能力”。從師生問卷看，教師與學生分別就開放性問題做了不同程度的回答。通過表2與表3的匯總以及對師生開放性問題答案的歸納，筆者基于隱性知識外化理論設計了關于“實踐教學師生互動”影響因素的表4。表2與表3所歸納出的表4從隱性知識外化的“主體”、“客體”和“環境”三個方面，探索了高校會計實踐教學的根本影響因素。其中，“主體”指教師，隱性知識外化的有效實施離不開教師自我需求的實現，見M2；“客體”指學生，隱性知識外化的有效實施離不開學生對實踐教學的強烈需求，見M1；“環境”包括內外兩方面環境。內在環境見M3，主要表現在學生的專業素養與教師的教學水平上；外在環境見M4，主要表現在高校自身會計實踐教學規劃的科學性、執行的有效性、考核的完備性以及師生之間實踐氛圍的良好建設。
（二）會計實踐教學師生互動影響因素的主次排序分析
表4中的M1因素，將c、d、B、C作為整體取均值為91.75%，高于I的比例73.55%，這說明在加強學生對實踐教學的有效需求方面，學生自身的因素，如興趣、學習能力以及對實踐的重視程度，要勝過高校對實踐活動的嚴格管理，這是因為學生自身是否對實踐教學重視、感興趣，嚴重制約著師生互動效果。在M2因素中，其由面向教師的D與面向學校的h組成，D與h表明滿足實踐教師自我實現的價值并進而提升教師實踐教學意愿的因素來自于教師自身與學校兩個方面。從D（98.64%）與h（76.47%）的比例關系看，激發教師實踐技能傳播的內在意愿相較于學校對教師教學成績的外在肯定更加重要。在M3因素中，其由面向學生的a、b、A與面向教師的E構成，將a、b、A作為整體取均值為81.93%，低于E的比例97.62%，這說明在隱性知識外化的內在環境建設中，教師的知識層次與教學水平遠比學生的基礎與學習能力重要。在M4因素中，將面向學校的e、f、g與G、H作為整體取均值為98.00%，高于以學生與教師為整體形成的師生互動氛圍F所占比例88.13%，這是因為，高校是會計實踐教學的規劃者，實踐教學的內容確定、教師配備、時間安排、運作方式等等，都嚴重制約著師生間隱性知識外化行為的主動性和能動性。
三、結論與建議
以表4的分析為基礎，高校在開展會計實踐教學活動中，需要做好兩個方向的努力，一是做好自身方向的努力，二是引導教師與學生做好各自的努力。具體表述如下：
（一）重視M1類因素，積極培養隱性知識外化“客體”的實踐需求
學生是實踐教學的參與者、受教者與受益者。鑒于學生的特殊身份，高校應基于三點培養學生對會計實踐教學的有效需求：⑴引導學生重視實踐教學。學生在學校更多的側重專業理論知識的學習，對于“實踐教學的形式、流程、作用”等問題知之甚少，學校應該不失時機地將不同的實踐教學模式清晰地告訴學生，引導學生從職業規劃視角深刻體會實踐教學的意義。⑵逐步培養學生對專業實踐的興趣。興趣是逐步養成的，學校需要有層次地開展專業實踐，如由“點錢數鈔”到“財務報告編制”，由專項訓練至綜合實驗。當然，最初的實踐教學力求做到簡單化、個性化，以培養學生對實踐的興趣，并在以后的實踐設計中，培植學生持續創新精神。⑶制定完善的考核體系。完備的實踐考核標準能給學生帶來壓力，學生符合“經濟人”假設，如果考核注重形式，那么懶散的同學很可能會有所懈怠。相反，若考核全面詳盡，如實驗的出勤次數、課堂表現、資料的全面完整等項目均在總成績中各占一定的權重，則學生將會以考核標準為導向，作出應有的努力。
（二）關注M2類因素，合理滿足隱性知識外化“主體”的自身需求
教師是施教者，不是受益者，教師需求的滿足制約著實踐教學的效果。高校需要考慮教師的實際需求，合理滿足教師不同層次的需要。基于此，高校的努力可以歸納為：⑴健全教師的激勵機制。赫茨伯格曾提出 “雙因素理論”，他認為，保健因素是使教師產生不滿足感的因素，缺乏它會產生極大的不滿；激勵因素是促使教師產生滿足感的因素，具備它能產生巨大的激勵作用。因而，高校應該對保健因素（如科學完善的管理體系）和激勵因素（如及時被認同的工作成就）有所知曉?？茖W地運用雙因素，可以滿足教師不同層次的需求，促動施教者發揮主觀能動性。⑵培養教師優秀的凝聚力。馬斯洛需求理論中，尊重需求和自我實現需求是較高層次的需求。高校是教師成長的環境，教師價值實現與受人尊重的需求得到滿足的程度與高校文化的優劣程度正向關聯。因此，高校需要建立彼此認同、相互協作、共同成長的核心文化，激發教師對學校的歸屬感，塑造優秀的組織價值觀，鼓勵教師同學校一起高水平地完成實踐教學任務。
（三）切勿忽視M3與M4類因素，孕育和諧的隱性知識外化“環境”
和諧的實踐教學環境是高質量完成實踐教學的根本，其主要包括兩方面。一方面，即內部積累方面。依據M3因素的構成，高校應從兩個視角加強會計實踐教學的內部積累：⑴強化學生的專業理論與學習能力。學生的專業理論知識是會計實踐教學得以順利開展的基本前提。學生專業理論扎實，實踐教學的效率與深度將會大幅提高。此外，大學期間學校有必要敦促教師勤向學生提出專業問題，指導學生課外學習的方法與思路，基于自身角度歸納出自己的見解。⑵加強教師的實踐教學水平。教學水平的高低直接影響著教學效果，學校有必要采取教學條例，或集體備課，或教學評比等方式，嚴格強化教師的實踐教學水平，大幅提高教師的實踐教學質量；另一方面，即外部基礎方面。參照M4因素，高校在此方面應做三點努力：⑴加強自身對實踐教學活動的重視。實踐教學是高校鞏固學生理論知識、深化學生對專業理論應用的重要途徑。高校必須高度重視會計實踐教學。僅有如此，高校才會出臺切實可行的實踐教學執行方案。⑵建立健全會計專業的實踐教學方案。優秀的實踐教學方案離不開教學計劃的科學設定、實踐資料的合理選用、教學方法的有效設計。設定教學計劃方面，高校需要合理確定實驗目標、科學確定實驗內容以及正確選擇評價標準；選用實踐資料方面，高校需要構建全面的實驗資料體系；設計教學方法方面，高校需要選用科學的運作方式，注重啟發式教學模式以及盡可能地多利用實驗室；⑶建設良好的師生互動平臺?；涌梢约铀俳處煹碾[性知識在學生思想中的外化。學校有必要建立隱性知識外化“吧”，其可以是“物質”的，如實驗室、大學生活動中心，也可以是“虛擬”的，如MSN、Email，它們可為師生提供一個便于互動的平臺。
參考文獻：
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Research on Teacher-Student Interaction in
Accounting Practice Teaching Based on Tactic Knowledge Externalization
LIU Guo-cheng, YANG Li-li
數字經濟人才培養建議范文2
關鍵詞電子政務認知心理行政心理從眾心理
1電子政務的內涵
美國作為電子政務的開創者，對電子政務的定義是，政府利用技術手段（特別是以Web為基礎的互聯網技術）更有效地為市民、企業、政府機關以及其他社會團體和政府部門提供信息和服務。同時，也使得這些個人和團體能更便捷地取得政府所提供的信息和服務。實施電子政務的最終目的就是打破傳統的物理工作方式帶來的信息溝通障礙，利用電子化的手段建立起更好的信息共享渠道，從而更有利于為大眾服務。電子政務的實施，電子是手段，政務是內容，服務是目的。而我國電子政務建設中出現的重電子、輕政務的現象，就是對實施電子政務的真正目的缺乏比較明確的認識，在電子政務的實施過程中還存在著一定的心理障礙。
2我國電子政務發展中的心理障礙分析
從以上對電子政務內涵的分析可以看出，我國電子政務的發展與上述分析的電子政務的實現目標還有相當一段距離。若從心理學的角度對這一現狀進行深入研究，從中可得到一些啟示。在電子政務建設從認識到實施再到效益實現這一過程中，存在的心理障礙可以概括為三個方面：政府的認知心理障礙，行政人員的行政心理障礙、以及公眾的從眾心理障礙。
2.1建設電子政務前的認知心理障礙
認知是一種包括知識的獲得、貯存轉化和作用的心理活動。現代認知心理學以狹義的認知心理學研究為主，即以信息加工心理學研究為主，該理論把人看作是一個信息加工的系統，認為認知就是信息加工，即信息的獲得、存儲、加工、提取和運用的過程。
在建設電子政務的過程中，我國政府存在著一定的認知偏差。一些政府受聲譽的影響把能否建設電子政務當作政府的一種工作能力的標志來抓，一些政府雖然也認識到實施電子政務可以提高政府的工作效率，但是他們也只是簡單地把電子政務等同與政府上網，甚至等同于辦公自動化，認為辦電子政務就是把政府的公文、資料等搬到網上就行了。這些問題的出現，就是因為我國政府及其工作人員在認知電子政務這一環節上出了問題。
“中國人一般重直覺、內省，重先驗理性與倫理精神。這是一種理性與實踐相脫離的思維方式，它導致了中國人重整體、輕個別，重系統、輕局部，重形象、輕抽象，重混沌、輕精細，喜歡做定性研究。”這種心態反映在電子政務的具體工作方式和習慣上，就形成了先務虛，即先重視外部的電子化建設，再務實，才去思考究竟應該如何去做好具體政務的問題?？墒钱斢布先サ臅r候，有些政府卻停止了思考，認識還停留在只是提高工作效率，甚至只是表征政府優勢的一種標志的層面，而忽視了利用電子政務真正向群眾公開信息、公開政策、提供服務等實質性的工作。認知心理的偏差和認知活動的停步，就是我國電子政務建設中出現“重電子、輕政務”這一問題的心理根源。
因此，要發揮建設電子政務的實際效益，政府及其工作人員需要不斷地學習，積累電子政務的相關知識，逐步提高自己的認識，只有真正明白了電子政務是什么，究竟為何而建，才會使政府工作真正做到有的放矢。
2.2電子政務實施中的行政心理障礙
行政心理是指作為行政主體的人在行政活動過程中的心理活動。政府工作人員的行政心理，決定了他們如何進行工作。
2.2.1我國行政個體的行政心理障礙
在實施電子政務的過程中，受傳統的“官本位”思想的影響，形成了政府始終代表人民的約定成俗的心理觀念，致使一些行政人員認為自己就是人民的代表，自己作為官員就理應享受應有的權利?？墒撬麄儾]有將這種權利和應承擔的責任和義務聯系起來，在實際工作中把“服務公眾”四個字忘得一干二凈，隨著個人私利意識的膨脹，也就出現了腐敗貪污現象。而一些行政人員服務觀念淡薄，腐敗貪污現象產生的心理根源就在于政府工作人員的個體行政心理問題。
在有關行政個體心理的研究中，經歷了亞當·斯密的“經濟人”，梅奧的“社會人”，馬斯洛的“自我實現人”，到薛思的“復雜人”的對人的假設的發展歷程。從現實生活看，“復雜人”的假設更符合現代人高度變化的時代特征。因此政府工作模式的轉變，自然也是一定時期的客觀必然要求。而一種新的體制，新的工作模式要能夠順利有效地替代舊的體制或工作模式，當然首先要體制執行人能夠意識到這種改變的需要，他們才會主動地去調整舊的體制。否則就只是留于表面形式的改變罷了。而現階段我國依然存在著“官本位”的思想，特別是一些行政工作人員的認識滯后，就不可能認識到實施電子政務的初衷，更不可能真正地以“人民的公仆”的服務理念來為人民服務，因而導致我國電子政務的實施往往只停留在表面層次。
因此，要使行政人員認識到電子政務的核心理念，首先要改變的是他們的傳統行政心理觀念。
2.2.2我國傳統的行政文化心理障礙
行政文化指在行政活動過程中，影響行政參與者行為的一系列行政思想、行政理念、行政心理等。
我國電子政務應用過程中，政府與公眾之間、政府與政府之間都存在著一定的信息鴻溝。政府與公眾之間缺乏必要的信息溝通，政府與政府之間缺乏必要的信息交流。由國務院信息化工作辦公室主持的2004年中國網絡信息資源數量調查報告中顯示，政府網站提供的交互（包括簡單的單向交互）“政府信箱”、“留言板”、“投訴/舉報/”、“民意調查/意見征集”所占比例分別為45.8%、40.0%、38.0%和30.2%。民意意見征集可以說是實現政府與民眾之間信息溝通的最基本方式，而其所占比例僅為政府網站總數的30.2%。由此可以看出，我國政府在實現信息公開、信息溝通方面還是存在一定問題的。而這種信息封閉的根源就是由我國傳統的行政文化心理所導向的。
我國的行政體制是在自然經濟、小農經濟，以及儒家文化的基礎上發展起來的。大儒董仲舒開創教條主義的先例，提出“三綱五?！?，“君為臣綱，夫為妻綱，父為子綱”等理論，以儒家文化為背景，中國幾千年來也始終保持著行政權、政治權等的高度整合，在政治體制安排上以中央集權為主要內容。這在歷史上的確確保了國家的行政統一，有利于國家和民族的高度安定和團結，但同時也鑄就了國民服從的政治心理，更嚴重的是同時也導致了中國行政人員行政思想的封閉性和排他性。
正是這種傳統的行政文化心理，造就了中國行政體系缺乏透明度，政務的主體公眾處于一種被動的狀態，公共決策、政務實施過程也缺乏必要的監督，作為享受服務的主體公眾，對于他們所應該擁有的服務和政策還處于一種“盲”狀態，更談不上監督制定政策的公務人員了。這種封閉的行政文化，正是滋生腐敗的最終根源。同時封閉的信息交流，缺乏意識，也是導致各地各自為政、畫地為牢、單槍匹馬獨干的根本心理根源。
目前，不少傳統的消極的行政心理仍然頑固地遺留在行政主體、行政對象的社會意識中，因而阻礙了我國電子政務的有效實施。因此，改變我國人民的傳統行政文化觀念勢在必行。
2.3從眾心理障礙
從眾是“主體因客體影響而產生的與客體一致的行為或態度?！敝黧w即從眾個體，而客體可以是個體，也可以是群體或代表群體意愿的政策、規則等。從眾可以分為理性從眾和盲從兩種。理性從眾，簡單地說，就是指其從眾行為是在理性狀態下產生的，而盲從則是主體以直觀、本能的活動為主導接受客體行為或態度的影響而產生的從眾行為。我國電子政務建設中主要存在盲從的心理傾向。
概括說來，在我國電子政務的建設中，存在兩種主要的從眾心理趨勢。一是政府個體的從眾心理。一些政府看到其他政府建立了電子政務網站等，為了表示不甘落后，也積極加入“先進的”電子政府的行列，可是因為對于電子政務的工作方式等還不是很清楚，就出現了技術設施束之高閣的現象。另外一種是從眾心理，就是我國公眾的群體從眾心理。雖然隨著時代的變化，我國公眾的主人翁意識也在日益增強，但是對于政府工作仍然缺乏足夠的關注，缺乏一定的關注意識。這當然與我國傳統的歷史文化因素有著不可分割的關系，但這也與群體心理對個體心理的影響有著一定的關系。一些公眾有著很強的集體觀念，也渴望參與政府建設的集體決策中來，可是因為周圍的人都沒有這種意識，自己也將這種意識在萌芽狀態中扼殺。
政府因為隨波逐流而建立電子政務，公眾因為人云亦云而忽視個體參與政務工作的意義，從而導致了我國電子政務建設中的盲目心理傾向。
3克服我國電子建設中所出現的心理障礙的建議
3.1加強知識學習，提高認知意識
電子政務作為一種全新的政府工作運營模式，要真正理解其內涵，還需要不斷地學習、探索和思考。由于我國傳統文化以及傳統行政文化對我國政府工作人員和群眾的影響，使得我國政府官員在對電子政務的認識上，還存在著一定的偏差。因而要糾正目前盲目建站的首要問題就在于提高我國政府官員的認知心理。而要糾正認知的偏差，就需要政府工作人員不斷地學習。
3.2向服務型政府邁進，消除信息障礙
電子政務作為一種全方位公開的政府工作模式，要使其發揮溝通平臺，首先要改變政府官員的思維方式，然后才能真正從金字塔式的傳統科層制模式里走出來，放下官民有別的陳舊觀念，走進人人平等的扁平式的電子化的工作模式中去。而這種公平公開效益的實現，同時也需要公眾的主動積極參與。政府要建立起公眾與政府之間的彼此信任關系。而這種信任關系的建立，就需要政府真正地在政務電子化這一過程中，做到政策公開、提供福利、公眾參與等基本的服務，由管理型政府向服務型政府邁進。
有關學者指出，服務型政府的四大行為要素是：“問政于民，決政于共，行政于和，監政于公?！苯ㄔO服務型政府，需要推進政務公開建設，增強政府工作的透明度，拓展公民參與渠道，健全社會公示和決策聽證制度，讓人們群眾廣泛地參與進來。
3.3加強教育和人才培養，跨越“數字鴻溝”
電子政務作為一種服務的工具，要使其在我國發揮作用，“數字鴻溝”問題亟待解決。中國東西部的差異，最大的表現就是經濟的差異。經濟的差異直接導致了對于新型技術的引進障礙，沒有一定的經濟基礎，物質問題都在日日思考之中，又何從談起參與所謂的“電子政務”？相信在中國偏遠的地區，沒有聽過“電子政務”這個名詞的人數，一定不是少數。而要解決偏遠地區、西部地區人民的參與問題，首先要解決的還是他們的經濟問題。
因此，電子政務以技術設施為基礎，以服務人民，信息公開為理念，以公眾與政府為共同主體，在這樣一個共同的平臺上為國家發展共同出謀劃策。當然，傳統行政心理的轉變，政府運營模式的轉變，乃至我國東西部的“數字鴻溝”問題的解決，公眾心理的轉變，都是一項需要不斷加以強化和探討的艱巨任務，也是我國行政管理事業實現飛躍的一個宏偉目標。
參考文獻
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