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供應商輔導方案范文1
Abstract： Employee Assistance Program （EAP） has become a humanistic care management method the world's top 500 companies generally used to enhance organizational performance， improve human resource management efficiency. In the enterprise reform and development process， the effective implementation of EAP can play a role in improving labor relations， making a reasonable career planning， achieving the smooth implementation of organizational change， alleviating the pressure of employees， coordinating the organizational culture and dealing with crisis events.
關鍵詞： 員工幫扶計劃（EAP）；企業改革；有效實施
Key words： Employee Assistance Program （EAP）；enterprise reform；effective implementation
中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）01-0247-02
0 引言
企業在發展與改革過程中，由于組織結構的改變、工作崗位的調整、競爭壓力的增大等問題，帶來諸如勞動關系不協調、組織氛圍不和諧、員工身心不健康、員工效率低下、甚至可能會出現員工重大疾病頻發、員工自殺等危機事件的發生。這些企業發展改革過程中帶來的涉及到組織和員工個人層面的負面問題，企業一般會通過工會或人力資源部門相關人員來解決。企業的人力資源和工會等相關部門雖然會通過傳統的方法來解決這些問題，但是伴隨著企業改革帶來的裁員等嚴重影響組織環境的問題的出現，如何利用心理層面的手段改善組織的團隊合作、員工的個人心理層面問題的疏導和改善，成為企業面臨的新的問題。于是員工幫扶計劃（EAP）進入到企業的視野，成為構建和諧組織、提升員工工作效率的一個有益以及有效的嘗試。
1 關鍵概念界定
員工幫扶計劃（Employee Assistance Programs，簡稱EAP）也叫做員工幫助計劃、員工援助計劃。這一概念是由Walsh（1982）首次提出，最初是解決企業內員工的酗酒、賭博、壓力、情緒等個人健康和家庭問題的解決方案，之后由眾多的學者從不同的角度加以解讀。
學者們通過不同的角度對員工幫扶計劃進行了詮釋，但總的來說這些概念都是有共同點的，即員工幫扶計劃是一種專業化的系統解決方案、針對員工個人和組織管理等問題，目的是為了提高個人工作效率、改善組織氛圍。因此本課題將員工幫扶計劃（EAP）定義為：組織通過系統的、長期的專業手段，用專業化的管理和心理咨詢服務為組織及組織中的員工，對組織及組織中的員工進行問題診斷、專業咨詢、指導和培訓，達到改善組織氛圍，解決員工心理問題，提高員工工作績效的目的。
因此員工幫扶計劃（EAP）既涉及到心理學、組織行為學、管理學等多個學科領域的理論知識，在員工幫扶計劃（EAP）實施過程中又涉及到項目管理等項目運作的實踐知識。在專業和豐富的管理學和心理學理論的指導下，企業人力資源部門及EAP專家通過EAP項目實施，采用內部EAP、外部EAP或內外結合的方式對組織及組織中的人進行服務，以解決組織及員工遇到的危機災難事件、壓力與健康管理、組織變革中的員工心理問題、員工職業生涯規劃、組織文化建設、員工人際關系等相關問題。
2 相關研究綜述
2.1 員工幫扶計劃（EAP）的內容
由于員工幫扶計劃（EAP）的界定范圍相對比較寬泛，EAP操作包含的內容也非常的廣泛，不同的學者以及實踐者對EAP所包含的內容都提出了自己的看法。Lewis（1986）認為員工幫扶計劃的服務內容應該包括八個方面：個體咨詢、團體咨詢、其他咨詢服務、教育培訓、員工職業生涯規劃、研究工作、特別服務和緊急服務。Bohlander（1992）認為員工幫扶計劃（EAP）應該幫助解決員工心理、社會、健康和經濟四個方面的問題。國際EAP協會在2003年專門出版了指導手冊，指出員工幫扶計劃（EAP）的核心內容包括七個方面：①提供咨詢、培訓和援助服務；②保密及評估服務；③采用干預方法提升工作績效；④診斷、治療和援助并提供監控和跟蹤服務；⑤與供應商保持契約關系；⑥為組織提供健康保障服務；⑦鑒定EAP服務效果。國內學者張西超（2003）認為員工幫扶計劃（EAP）包括企業調查研究、EAP推廣、教育培訓以及心理咨詢和治療。臺灣學者林桂碧（2003）認為員工幫扶計劃（EAP）包括心理咨詢、教育成長、休閑體育、醫療保健以及福利服務等五塊內容。
綜上所述，雖然學者們從不同的角度討論了員工幫扶計劃（EAP）應該包含的內容，但是總的來說EAP服務所包含的核心內容都是一致的，都是為了解決那些能夠影響到組織績效的組織及員工兩個層面的所有問題。因此可以看出，員工幫扶計劃（EAP）并沒有特定的服務內容標準，它是根據服務對象的個體因素不同（企業組織發展狀態、文化差異、員工的不同問題），針對特定需求而制定的個性化的動態調整的單個或系列的服務解決方案。
2.2 員工幫扶計劃（EAP）的操作模式
員工幫扶計劃（EAP）在實施過程中也有多種操作模型進行選擇，項目實施主體會根據服務對象的不同及企業發展和需求的實際情況對操作模式進行選擇。
對于國外員工幫扶計劃（EAP）的操作模式，美國國家精神健康研究院物質濫用和精神健康服務部在2002年根據EAP服務期限、范圍、內容、地點、供應商、使用者和付費者等不同情況將EAP服務的操作模式劃分為根據服務期限――分為長期和短期兩種模式；根據服務范圍――分為基本和附加兩種模式；根據服務內容――分為獨立和復合兩種模式；根據服務地點――分為現場和網絡兩種模式；根據服務供應商――分為內部、外部、混合和聯合四種模式；根據服務使用者――分為雇員、會員、勞動三種模式；根據服務付費者――分為管理、同僚、協會和聯盟四種模式。
對于國內有關員工幫扶計劃（EAP）的操作模式，臺灣學者林桂碧（2003）提出三種模式，即由專人專崗負責模式、成立“員工援助項目”服務中心由各部門主管參與和專人負責具體工作模式以及由各職能部門如人力資源部、工會、福利會等分別實施專人專辦的模式。大陸學者劉亞林（2008）指出國內員工幫扶計劃（EAP）的實施基本分為內部模式、外部模式和聯合模式這三種操作模式。其中內部模式主要是企業組織內部的專業人員專崗負責員工幫扶計劃的實施；外部模式是企業組織簽約外部供應商，利用專業的外部機構為企業組織實現員工幫扶計劃；聯合模式是指企業組織內部相關部門指派專人與外部供應商溝通合作，在內部外部共同作用下實現員工幫扶計劃。
3 員工幫扶計劃（EAP）在企業改革發展中的作用分析
員工幫扶計劃（EAP）在企業改革和發展過程中會產生如下作用：一是EAP能夠協調勞動關系矛盾。企業在改革發展中追求利益最大化的同時面對嚴重的勞工關系的矛盾，諸如勞動報酬、社會福利等問題在企業改革發展的動態環境中，矛盾越來越凸顯出來。面對利益沖突，企業內部相關部門和工作人員對問題的解決不一定能取得良好的效果，這時企業組織可以通過外部EAP專家的介入化解勞資沖突，搭建勞動關系雙方有效的溝通橋梁，通過專業的服務解決勞動糾紛。二是EAP能夠科學設計職業發展規劃?？茖W的職業發展規劃不僅能夠有利于員工職業發展，還有助于企業組織的人力資源規劃、員工培訓、績效管理等多方面的管理過程。企業可以通過內部人力資源部門和外部EAP專家的共同合作，為關鍵崗位建立員工勝任力模型，并根據員工勝利力模型為員工提供培訓、咨詢和輔導，提升員工職業發展和組織的人力資源管理效率。三是EAP能夠減少組織變革阻力。一方面企業變革過程中員工可能面臨由于兼并、重組、裁員等造成的降薪、換崗、辭退等危機，因此會出現工作不安全感和工作倦怠現象。通過EAP的實施對員工進行心理輔導已正確地面對組織變革，減少變革阻力。另一方面，企業變革過程中需要大量優秀人力資本，EAP通過建設和諧組織氛圍和勞動關系，有助于吸引優秀人力資本投入到組織變革過程中來。四是EAP能夠疏導員工壓力情緒提升工作效率。由于經濟競爭加劇、企業變革等多種因素，造成工作壓力增加影響員工身心健康。通過EAP的咨詢、培訓、輔導、沙龍等專業心理咨詢手段，對員工進行壓力疏導和情緒管理，改善員工家庭關系、身心健康，達到提高工作效率的目的。五是EAP能夠促進組織文化建設：EAP通過團體輔導、培訓可能、心理沙龍、沙盤游戲等方法增進組織成員的相互了解，提升員工的組織認同感，營造良好的組織氛圍，提高工作績效。六是EAP能夠預防、降低組織危機事件的影響。在企業變革過程中，由于諸多因素的影響，員工可能會出現心理疾病甚至極端行為的產生，EAP可以通過咨詢、測評等手段，對危機事件進行篩查或事后補救。
4 有效發揮員工幫扶計劃（EAP）作用的前提保證
積極推進EAP在企業改革發展中的作用，要首先保證EAP的實施是有效合理的，這取決于以下兩個方面。
4.1 EAP實施流程
一般在國內員工幫扶計劃的實施過程中，企業組織會采取內部EAP專員、外部EAP供應商或內外部共同溝通合作的方式，為組織和組織中的員工提供專業的心理層面的指導、培訓、咨詢等一系列問題解決方法。企業組織可采用長期EAP服務或短期的EAP服務策略。長期EAP服務是通過診斷―建議―專業指導―培訓―咨詢等服務流程，形成包括心理測評、個體面詢、在線咨詢、團體輔導、主題培訓、心理沙龍、危機干預、反饋評估等一系列內容的較為系統的服務方案，服務時間可持續一年或更長。短期EAP服務是一種非標準的EAP服務形式，即EAP服務會根據組織及個人的需求，針對特定的需求和問題，實施心理測評、個體面詢、在線咨詢、團體輔導、主題培訓、心理沙龍、危機干預、反饋評估中某一個或多個內容，完成短期的、具有特定目標的EAP服務，服務時間可持續幾個小時到幾個月不等。
4.2 EAP有效實施的前提
為了使員工幫扶計劃（EAP）在企業改革和發展過程中起到良好的作用和效果，需要注意以下幾個方面：一是EAP的實施要得到企業決策者和領導者的重視，決策者和領導者的配合是一個EAP項目有效實施的重要保障。二是要保證EAP實施方案是根據企業和員工的具體需求量身定做的、貼合實際的實施方案。由于企業改革發展過程中管理和員工個人的問題的不確定性和具體性，所以EAP方案不能采用統一的標準、統一的形式，個性化定制是一個EAP項目有效實施的重要前提。
參考文獻：
[1]Edward Bergmark. Employee Assistance Programs： Trends and Principles[J]. Journal of Business and Psychology. 1986，1（1）：9-68.
[2]John R. Berridge Cary L. Cooper， The Employee Assistance Programme[J]. Personnel Review， 1994， 23（7）：4-20.
供應商輔導方案范文2
關鍵詞：基礎設置 日常處理 期末處理 UFO報表管理
中圖分類號：F232 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）06（a）-0206-02
目前高校越來越注重學生的動手操作能力，會計電算化實驗教學是各高校非常重視的課程，促成學生實際操作能力的培養。教學過程中采用用友ERP-U8.61軟件進行上機操作，教師根據操作步驟和原理要求對學生進行演示，之后學生根據演示情況自己上機練習。但是，對于初學者來說，由于掌握步驟不正確以及對會計基礎知識掌握的不牢固等原因，會出現很多問題。出現錯誤不一定是壞事，通過解決問題可以使學生們更靈活掌握軟件應用和理清原理。該文就會計電算化上機中常見問題分析原因，并提出相應解決對策。
1 系統管理及基礎設置中常見問題及對策
問題1：在系統管理中已設置用戶和權限，但用003進入企業應用平臺進行基礎設置時無法進入企業門戶。
分析原因：操作員編號錯誤。用admin或賬套主管進入系統管理-權限-用戶，發現，操作員姓名正確，但是編號并不是003，則用003不能進入企業應用平臺。用操作員的編號進入企業應用平臺，必須保證該操作員編號存在并且正確。用戶編號在系統中必須唯一。
更正：用admin或賬套主管進入系統管理，增加003用戶，并賦予相應權限。
問題2：已建立完賬套，在基礎設置中增加“供應商分類”時，無法增加。
分析原因：在建立賬套過程中，并未選擇供應商分類。在建賬過程中，選擇供應商分類，在基礎設置中才能增加供應商分類，然后再增加供應商名稱。相反地，如果要求沒有供應商分類，直接增加供應商名稱，那么在建立賬套時不能選擇供應商分類，如果選擇了，則不能直接增加供應商名稱，因為只有增加供應商分類才能增加供應商名稱。注意軟件系統中的前后關系。
更正：以賬套主管身份登陸系統管理，點擊賬套-修改，打開修改賬套對話框，點擊下一步，出現供應商分類一欄時，在供應商分類前方框內單擊左鍵，出現“√”標示以示選擇。
問題3：在基礎設置中，增加部門檔案時，一級分類編碼和二級分類編碼與教材不同，不能按要求增加正確的編碼。
分析原因：在賬套建立過程中，編碼方案設置有誤，或者直接按默認編碼并未修改。
更正：方法一：以賬套主管身份進入系統管理，選擇“賬套-修改”，找到編碼方案，修改相應分類編碼方案中的信息，修改結束后點擊確認保存。
方法二：以賬套主管身份進入企業門戶，執行“基本信息-編碼方案”，雙擊修改分類編碼方案信息。
問題4：用賬套主管身份注冊進入企業應用平臺，單擊設置-基礎檔案，基礎檔案展開沒有客商、存貨等信息。
分析原因：在建立賬套時，沒有啟用總賬系統。
更正：用賬套主管進入企業應用平臺，單擊“設置-基本信息-系統啟用”選項，打開“系統啟用”對話框，啟用總賬，并選擇啟用日期為某期期初。
問題5：已通過“系統管理-賬套-輸出”功能進行賬套備份，但原備份的目標文件夾中沒有所備份文件Uferpact。
分析原因：備份步驟不完整，備份時只選中了目標文件夾，沒有雙擊打開，備份文件沒有裝入目標文件夾，而是存放于目標文件夾的上一級文件夾中。
更正：可以在目標文件夾的上一級目錄下找到丟失備份。正確備份方法是，在備份時要選定目標文件夾并雙擊打開，再點擊確定。
2 日常業務處理中常見問題及對策
問題1：填制憑證時，涉及現金、銀行存款的科目輸入憑證點擊回車，系統并未彈出“現金流量表”對話框。
分析原因：沒有將現金、銀行存款科目指定為現金流量科目。
更正：以賬套主管身份進入企業應用平臺，單擊“設置-基礎檔案-財務-會計科目”，出現會計科目對話框，點擊菜單中“編輯-指定科目”，選擇“現金流量科目”單選按鈕，將現金、銀行存款選入。
問題2：出納執行現金日記賬查詢時，沒有查詢權限。
分析原因：出納沒有現金日記賬的查詢權限。
更正：方法一：如果在選項中設置了“明細賬查詢權限控制到科目”，取消。
方法二：如果不取消“明細賬查詢權限控制到科目”，則以賬套主管身份進入系統管理，賦予出納現金、銀行存款科目的查詢權限。
方法三：數據權限控制設置中，對出納進行了權限控制，則在科目前取消科目控制。
問題3：出納有了查詢日記賬權限，但不能雙擊查詢憑證。
分析原因：出納沒有查詢總賬的權限。
更正：以賬套主管身份進入系統管理，賦予出納“科目賬”權限。點擊權限-權限，選中出納，點擊修改權限，單擊“賬表-科目賬-總賬”權限選擇。
問題4：以賬套主管身份填制憑證，導致不能審核憑證。
分析原因：應以會計身份填制憑證，賬套主管審核憑證，填制和審核憑證不能為同一人即職務不相容原則。
更正：以賬套主管身份將所填制憑證作廢，并整理憑證，則沒有賬套主管填制過得憑證，再以會計身份重注冊進入企業應用平臺填制憑證。
問題5：出納執行出納簽字時，沒有符合條件的憑證。
分析原因：出納簽字必須符合四個條件：（1）出納具有出納簽字的權限；
（2）現金、銀行存款科目分別指定為現金總賬科目、銀行總賬科目；
（3）“業務-財務會計-總賬-設置-選項”總賬控制參數中選擇出納憑證必須經由出納簽字；
（4）會計科目修改中，現金科目選擇日記賬、銀行存款科目選擇日記賬、銀行賬。出現沒有符合條件的憑證，從以上四個條件中分析原因，查看四個條件是否同時具備。另外有可能會出現該操作員沒有出納簽字的權限而導致無法執行出納簽字，這是因為沒有具備條件1，則應以賬套主管身份登錄系統管理，執行“權限-權限”，賦予出納人員出納簽字權限。
更正：經過分析以上四種原因發現出現錯誤在于沒有指定科目，則以賬套主管身份進入企業門戶，指定科目。
問題6：填制憑證保存時，出現“憑證不滿足借貸必無”無法保存憑證。
分析原因：憑證類別選擇了轉賬憑證，類別選擇錯誤。該憑證不是轉賬憑證所以選擇轉賬憑證時無法正確保存。
更正：將憑證類別一欄中選擇相應的憑證類別，收款憑證或付款憑證。
問題7：填制憑證時，輸完銀行科目，并填寫完輔助項對話框，憑證輸入完成后，沒有彈出“此支票尚未登記，是否登記”的窗口。
分析原因：沒有進行支票控制設置。沒有設置支票控制，則在銀行存款科目是支票的情況下無法進行支票登記。
更正：以賬套主管身份進入企業應用平臺，打開“業務-財務會計-總賬-設置-選項”，選擇支票控制。
問題8：填制憑證時，出現科目不合法。
分析原因：填制憑證所填科目編碼與設置會計科目時科目編碼不一致。前后不一致時，系統不能正確匹配編碼，則科目不合法而無法使用。
更正：查找會計科目，找到相應的會計科目編碼填寫正確。
3 期末會計處理常見問題及對策
問題1：在期末對賬過程中，單位日記賬的記錄為空。
分析原因：沒有記賬則不會產生企業的日記賬信息。
更正：以賬套主管身份進入企業門戶，打開總賬系統下憑證-記賬，完成記賬。
問題2：銀行對賬時，出現檢查不平衡。
分析原因：本單位存在未達賬項。銀行對賬通過自動對賬和手工對賬兩種途徑進行，之后發現檢查不平衡，則可能存在未達賬項，此項不平衡不影響后續操作。
更正：通過手工對賬仔細檢查，仍然不平衡，則在會計電算化上機實驗中不予考慮。
問題3：進行期末結賬時，出現“存在未記賬憑證”，無法結賬。
分析原因：期末結轉生成憑證并保存后，單位出現新的轉賬憑證，需要進行憑證審核和記賬后才能結賬。學生經常忘記審核、記賬的環節直接進行結賬，這樣無法進行結賬。
更正：期末處理的順序是：轉賬-憑證生成-審核憑證-記賬（-按前序循環）-結賬以賬套主管的身份進入企業門戶，執行審核憑證，然后執行記賬功能。
問題4：期末轉賬時，生成憑證，點擊保存出現“日期不能滯后系統日期”而無法保存。
分析原因：實驗課不是實際操作，所以必須要分清系統啟用日期和操作日期的關系，上機實驗一般以一個月的賬務處理為對象，啟用日期一般是某月月初。操作時一般把電腦的系統時間調整為對應某月的月末，這樣，可以處理處于月初至月末間任意一天的業務。出現日期不能之后系統日期的原因是轉賬應于月末進行，而電腦系統日期提前甚至提前了日常業務處理的日期。
更正：修改電腦系統日期，將其改為月末，轉賬生成憑證的時間選擇月末。
問題5：期末損益結轉轉賬生成憑證時，執行“轉賬生成-損益結轉”，右邊沒有相應需要結轉的項目。
分析原因：在轉賬生成之前需要進行損益結轉的設置，沒有需要結轉的項目是因為沒有進行損益結轉。
更正：進行期末損益結轉的設置，具體操作：以會計身份進入企業門戶，執行“業務-財務會計-總賬-期末-轉賬定義-期間損益-期間損益結轉設置”，選擇本年利潤科目編碼，確定。
4 UFO報表管理常見問題及對策
問題：利用UFO表編制會計報表時，報表格式、公式全部成功設置，但運算后沒有產生數據。
分析原因：（1）總賬系統還沒有記賬；（2）錄入的關鍵字（如年、月、日）與總賬系統不符或者公式中會計科目代碼與總賬系統設置的會計科目代碼不一致，則公式運行時沒有正確數據所以不會產生數據。
更正：（1）記賬后再編制報表；（2）進入總賬系統確認正確的年月日或者會計科目代碼，再在會計報表中錄入正確的關鍵字和會計科目代碼。
參考文獻
[1] 陳雪芬.高職院校會計電算化上機實驗中學生常見問題淺析[J].現代會計，2006（5）.
供應商輔導方案范文3
1980年，美國俄亥俄州辛辛那提市的日用品制造商Proctor&Gamble（簡稱P&G，寶潔），接到密蘇里州圣路易市一家超級市場的要求，說能不能自動補充架上的Pamper牌尿布，不必每次再經過訂貨的手續，只要架子上一賣完，新貨就到，可以每月付一張貨款的支票。兩家公司于是試驗將雙方計算機連起來，做出一個自動補充紙尿布的雛型系統，結果試用良好，兩家公司不必再為“尿布”發愁了。由此，自動化的供應鏈管理也就開始了。
1987年，P&G副總裁Ralph Dra-yer決心把“尿布”系統擴大，要覆蓋他們所有的下游經銷商和日用品銷售商。Rolph Drayer解釋說，零售業上下游買賣的手續過于繁瑣，尤其是對多家、多樣商品的買賣，不但復雜，而且費時耗力，要付出很高的成本。
這件事所面臨的第一個挑戰，就是要樹立真正的榜樣。P&G與Wal-Mart一拍即合，開始了自動送貨的合作，“連續補充”（Continuous Replenishment）的概念因此產生了。
P&G與Wal-Mart這兩家最大的賣主與買主，彼此信任，不斷試用更有效率的做法，來降低存貨、運費和其他不確定的因素。事實證明，自從寶潔公司與沃爾瑪實行產銷聯盟以后，沃爾瑪店鋪中寶潔公司的紙尿布商品周轉率提高了70％，與此相對應，寶潔公司的紙尿布銷售額也提高了50％，達到30億美元，寶潔與沃爾瑪之間的產銷聯盟所產生的另一個重大積極作用是：以這兩個企業為中心，徹底打破了當時在美國流通領域占統治地位的以雙環節為主的多環節流通體制。
當時，有兩家大型百貨零售連鎖店試用，一家是Wal-Mart，一家是Kmart。Wal-Mart在1988年買了P&G的“尿布”系統，然后充分運用系統的特點，致使企業發展到今天，已經成為擁有4700家大賣場的全球最大百貨零售企業。而另一家Kmart，在試用了P&G的系統以后，就沒再繼續使用，結果企業申請破產保護?，F在P&G的產品，占了Wal-Mart商品的20%，而且還在繼續增長，而P&G這套系統理念，也就成了供應鏈管理的準則了。
攜手打造“屠龍刀”
P&G與Wal-Mart的合作，改變了兩家企業的營運模式，實現了雙贏。為了實現對供應鏈的有效運作和管理，以及對市場變化的科學預測和快速反應，一種面向供應鏈的策略――合作、計劃、預測與補給（Collaboration，Planning，Forecas-ting and Replenishment，簡稱CPFR）應運而生，并逐漸成為供應鏈管理的一個成熟的商業流程。斬掉了糾纏工商關系的一條“毒龍”――高昂的補貨費用和低效率的溝通方式。與此同時，他們合作的這四個理念CPFR，也演變成供應鏈管理的標準。
CPFR的指導性原則
（1）貿易伙伴框架結構和運作過程以消費者為中心，并且面向價值鏈的成功運作；（2）貿易伙伴共同負責開發單一、共享的消費者需求預測系統，這個系統驅動整個價值鏈計劃；（3)貿易伙伴均承諾共享預測并在消除供應過程約束上共擔風險。
CPFR的業務模型
CPFR的業務模型中其業務活動可劃分為計劃、預測和補給3個階段，包括9個主要流程活動。第1個階段為計劃，包括第1、2步；第2個階段為預測，包括第3～8步；第3個階段為補給，包括第9步。
第1步：供應鏈伙伴達成協議
這一步是供應鏈合作伙伴包括零售商、分銷商和制造商等為合作關系建立指南和規則，共同達成一個通用業務協議，包括合作的全面認識、合作目標、機密協議、資源授權、合作伙伴的任務和成績的檢測。
第2步：創建聯合業務計劃
供應鏈合作伙伴相互交換戰略和業務計劃信息，以發展聯合業務計劃。合作伙伴首先建立合作伙伴關系戰略，然后定義分類任務、目標和策略，并建立合作項目的項目的管理簡況(如訂單最小批量、交貨期、訂單間隔等)。
第3步：創建銷售預測
利用零售商POS數據、因果關系信息、已計劃事件信息創建一個支持共同業務計劃的銷售預測。
第4步：識別銷售預測的例外情況
識別分布在銷售預測約束之外的項目，每個項目的例外準則需在第1步中得到認同。
第5步：銷售預測例外項目的解決/合作
通過查詢共享數據、E-mail、電話、交談、會議等解決銷售預測例外情況，并將產生的變化提交給銷售預測(第3步)。
第6步：創建訂單預測
合并POS數據、因果關系信息和庫存策略，產生一個支持共享銷售預測和共同業務計劃的的訂單預測，提出分時間段的實際需求數量，并通過產品及接收地點反映庫存目標。訂單預測周期內的短期部分用于產生訂單，在凍結預測周期外的長期部分用于計劃。
第7步：識別訂單預測的例外情況
識別分布在訂單預測約束之外的項目，例外準則在第1步已建立。
第8步：訂單預測例外項目的解決/合作
通過查詢共享數據、E-mail、電話、交談、會議等調查研究訂單預測例外情況，并將產生的變化提交給訂單預測(第6步)。
第9步：訂單產生
將訂單預測轉換為已承諾的訂單，訂單產生可由制造廠或分銷商根據能力、系統和資源來完成。
上面建立了一個貿易伙伴框架結構，可用于創建一個消費者需求的單一預測，協同制造廠和零售商的訂單周期，最終建立一個企業間的價值鏈環境，在獲得最大贏利和消費者滿意度的同時減少浪費和成本。
美國商務部資料表明，1997年美國零售商品供應鏈中的庫存約為1萬億美元，CPFR理事會估計，通過全面成功實施CPFR可以減少這些庫存中的15%～25%，即1500～2500億美元。
CPFR在中國
CPFR既是一個未來商業版圖的有效業務模型，但必須結合中國工商價值流通的實際進行循序漸進的管理再造和流程再造。而現階段，中國零售商的數據資源利用率還比較低，與供應商的信息交互和數據重用還處于起步階段，在完善零售業全面解決方案的同時，我們必須致力于大型零售企業和大型分銷企業建立工商協同的戰略聯盟，這需要逐步打通上下游供應鏈的更多結點。
如何打通？大量的中間分銷商是關鍵。一些大的分銷商，如P&G、海爾等已經與軟件廠商合作，開始了對其分銷商和零售終端的信息化輔導工程。實現分銷渠道管理和控制的互聯網平臺化、電子商務系統化。今天，DRP（分銷資源規劃）建設是零售商和供應商改善工商關系，靈活處理電子商務事件、提升供應鏈管理效益的捷徑。
近年來，P&G、海爾與富基旋風公司在分銷管理的有效技術開發和業務模式優化方面進行了合作，這種嘗試業已取得了初步進展。
寶潔（中國）公司在中國大力幫助分銷商建立進銷存管理系統、及時補貨系統，以及及時了解寶潔公司促銷和產品信息并與寶潔公司互動的信息交換系統，功能強大的報表生成系統以及與下級客戶的移動銷售補貨系統。這大大提高了寶潔公司的競爭能力，也真正體現了與分銷商發展戰略伙伴關系的戰略構想。
富基按照寶潔ECR-VMI專業分銷業務指導思想和efuture ONE DRP（分銷資源規劃）的優化設計和應用，為寶潔提供了DMS分銷解決方案。該方案是一個完整的供應鏈協作與控制系統，包括：規范分銷商行為的覆蓋流程、高效分銷商補貨系統、考慮周全的訂貨管理、科學有效的信用控制，以及面向分銷商提供寶潔系統專業化所需的接口編碼和數據轉移程序的文件和工具。
從技術上來講，考慮到中國網絡的現狀，寶潔預備先在部分地區上基于C/S結構的分銷系統。富基公司同時提供了基于Internet的ASP解決方案。
供應商輔導方案范文4
所謂遠程控制，是指管理人員在異地通過計算機網絡異地撥號或雙方都接入internet等手段，聯通需被控制的計算機，將被控計算機的桌面環境顯示到自己的計算機上，通過本地計算機對遠方計算機進行配置、軟件安裝程序、修改等工作。遠程喚醒（wol），即通過局域網絡實現遠程開機。
二、遠程控制的概念
這里的遠程不是字面意思的遠距離，一般指通過網絡控制遠端電腦。早期的遠程控制往往指在局域網中的遠程控制而言，隨著互聯網的普及和技術革新，現在的遠程控制往往指互聯網中的遠程控制。當操作者使用主控端電腦控制被控端電腦時，就如同坐在被控端電腦的屏幕前一樣，可以啟動被控端電腦的應用程序，可以使用或竊取被控端電腦的文件資料，甚至可以利用被控端電腦的外部打印設備（打印機）和通信設備（調制解調器或者專線等）來進行打印和訪問外網和內網，就像利用遙控器遙控電視的音量、變換頻道或者開關電視機一樣。不過，有一個概念需要明確，那就是主控端電腦只是將鍵盤和鼠標的指令傳送給遠程電腦，同時將被控端電腦的屏幕畫面通過通信線路回傳過來。也就是說，控制被控端電腦進行操作似乎是在眼前的電腦上進行的，實質是在遠程的電腦中實現的，不論打開文件，還是上網瀏覽、下載等都是存儲在遠程的被控端電腦中的。遠程控制必須通過網絡才能進行。位于本地的計算機是操縱指令的發出端，稱為主控端或客戶端，非本地的被控計算機叫做被控端或服務器端?！斑h程”不等同于遠距離，主控端和被控端可以是位于同一局域網的同一房間中，也可以是連入internet的處在任何位置的兩臺或多臺計算機。
三、技術原理
遠程控制是在網絡上由一臺電腦（主控端remote/客戶端）遠距離去控制另一臺電腦（被控端host/服務器端）的技術，主要通過遠程控制軟件實現。遠程控制軟件工作原理：遠程控制軟件一般分客戶端程序(client)和服務器端程序(server)兩部分，通常將客戶端程序安裝到主控端的電腦上，將服務器端程序安裝到被控端的電腦上。使用時客戶端程序向被控端電腦中的服務器端程序發出信號，建立一個特殊的遠程服務，然后通過這個遠程服務，使用各種遠程控制功能發送遠程控制命令，控制被控端電腦中的各種應用程序運行。
四、技術發展
發展經歷
電腦中的遠程控制技術，始于dos時代，只不過當時由于技術上沒有什么大的變化，網絡不發達，市場沒有更高的要求，所以遠程控制技術沒有引起更多人的注意。但是，隨著網絡的高度發展，電腦的管理及技術支持的需要，遠程操作及控制技術越來越引起人們的關注。遠程控制一般支持下面的這些網絡方式：lan、wan、撥號方式及互聯網方式。此外，有的遠程控制軟件還支持通過串口、并口、紅外端口來對遠程機進行控制（不過這里說的遠程電腦，只能是有限距離范圍內的電腦了）。傳統的遠程控制軟件一般使用netbeui、netbios、ipx/spx、tcp/ip等協議來實現遠程控制，不過，隨著網絡技術的發展，很多遠程控制軟件提供通過web頁面以java技術來控制遠程電腦，這樣可以實現不同操作系統下的遠程控制。
五、遠程控制應用
1.遠程辦公
這種遠程的辦公方式不僅大大緩解了城市交通狀況，減少了環境污染，還免去了人們上下班路上奔波的辛勞，更可以提高企業員工的工作效率和工作興趣。
2.遠程教育
利用遠程技術，商業公司可以實現和用戶的遠程交流，采用交互式的教學模式，通過實際操作來培訓用戶，使用戶從技術支持專業人員那里學習示例知識變得十分容易。而教師和學生之間也可以利用這種遠程控制技術實現教學問題的交流，學生可以不用見到老師，就得到老師手把手的輔導和講授。學生還可以直接在電腦中進行習題的演算和求解，在此過程中，教師能夠輕松看到學生的解題思路和步驟，并加以實時的指導。
3.遠程維護
計算機系統技術服務工程師或管理人員通過遠程控制目標維護計算機或所需維護管理的網絡系統，進行配置、安裝、維護、監控與管理，解決以往服務工程師必須親臨現場才能解決的問題。大大降低了計算機應用系統的維護成本，最大限度減少用戶損失，實現高效率、低成本。
4.遠程協助
任何人都可以利用一技之長通過遠程控制技術為遠端電腦前的用戶解決問題。如安裝和配置軟件、繪畫、填寫表單等協助用戶解決問題。
六、遠程控制安全
盡管遠程訪問工具存在安全問題，不過現在的技術用戶對于遠程訪問支持的需求卻不斷增加。也就是說，it團隊無法不使用遠程控制技術，因為他們要讓客戶和員工滿意，并盡可能提供全天候的遠程支持。利用遠程訪問技術提供離線計算設備支持的同時，也需要注意維護安全和企業管理政策，為此，本文為大家提供五個關鍵要素：
第一要素：制定遠程控制策略
想要有效降低企業遠程訪問的風險，制定遠程控制策略是至關重要的。理想的策略能夠幫助企業確定遠程故障診斷和維護要求的需求，并能根據需求來合理分配花在遠程支持設備上的資金，以及遵守必要的安全規則。理想的策略還能夠列出具體標準來指導it團隊，如果沒有遠程控制安全策略，企業將繼續淪為黑客的獵物，因為現在越來越多的it支持團隊開始使用遠程訪問工具，而黑客則可以利用遠程訪問攻擊企業系統。
第二要素：部署現場解決
方案
部署現場解決方案能夠更好的控制安全，另外，對現場設備管理接口的訪問只能通過加密網絡連接來訪問，這樣只有本地控制臺端口和指定網絡段才能訪問，這種設計可以有效防止遠程攻擊者通過遠程訪問網絡獲取對管理功能的未經授權訪問.根據最新安全廠商調查顯示，這種解決方案是最佳安全做法，因為能夠通過限制可能的攻擊方式來有效降低操作系統層漏洞被利用的比率。這種應用模式開始吸引越來越多的企業采用，尤其是大型企業和監管產業的企業。另一個架構方面的考慮因素就是解決方案供應商的商業模式，如果你使用應用服務供應商(asp)提供的應用服務，你的數據和客戶數據就不可避免要經過第三方，這樣做就擴大了合規責任的范圍。確保asp使用的安全性將涉及嚴格的服務水平協議(sla)以及第三方涉及機構定期嚴格的服務供應商審計。在計算解決方案的隱形成本時也要考慮這些審計問題。
第三要素：審核第三方驗證
在調查遠程支持解決方案的安全性時，你也需要權衡第三方驗證問題。有些供應商已經將其軟件提交給了安全審計機構，這些軟件的審計評估結果通常能夠在供應商的網站找到，如果你不能找到解決方案的安全審計數據，可以要求供應商提供給你。對解決方案安全問題的調查絕對不能掉以輕心。
第四要素：確保審計能力
要確保每個遠程支持會話的詳細信息都自動記錄和保存，以符合合規審計要求。持有聊天記錄和文件傳輸記錄能夠極大地簡化審計的流程。此外，對所有系統和ip信息也應該保存，因為這些數據能夠說明哪些設備何時被訪問過。理性情況下，遠程控制解決方案還可以記錄每次會話活動的視頻以提供每次通信的畫面信息。這種能見度以及所有會話詳情的記錄將為審計提供強有力的證據。
供應商輔導方案范文5
【關鍵詞】預算管理 集中采購 核算監
一、預算管理
每至年末，就會出現突擊花錢、花光預算的現象。究其原因：一是我們大部分中國人更多地強調感悟、想像、經驗，不善于實驗分析和邏輯推理，預算中有太多的主觀臆斷；二是我們大部分企業的預算存在編制不透明、下達不及時、調整不科學、先嚴后松等等情況；三是我們的考核評價與預算脫節，節約反被罰，只好使勁敗家，出現預算的“負激勵”效應。
（一）預算的編制與審批
金融機構的財會部門，一是要做好預算編制的宣傳解釋工作，讓每個員工都明確企業的戰略意圖；二是要以經濟增加值為導向，鼓勵創造價值，制訂出科學合理的預算制度，三是要提供功能強大的模型，錄入參數就輸出相應預算額度，使預算編制簡捷透明。如銀行業務部門在編制本部門預算時，可事先搜集詳實的客戶信息和市場信息，再根據業務發展目標和系統內外的市場占比，同時參考存量或增量客戶的情況，然后運用各類模型，編制出科學合理的業務及管理費預算。
（二）預算的控制和調整
預算的控制和調整不是對現狀本身的控制而是對發展趨勢的控制和調整，應遵循有效性原則、動態管理原則和經濟效益原則，定期監督預算進度并及時調整預算額度，追加預算、核減預算、調整預算嚴格按程序辦理，避免預算有編制有審批但無控制無調整的虎頭蛇尾現象，確保預算的嚴肅性。例如，《關于企業促銷展業贈送禮品有關個人所得稅問題的通知》中規定企業在銷售商品和提供服務過程中向個人贈送禮品，屬于價格折扣折讓方式、銷售或服務同時給予贈品、按消費積分反饋禮品情形之一的，不征收個人所得稅。金融機構的財會部門就應指導業務部門按上述規定及時地申請調整業務宣傳費預算，引導其開展上述情況的營銷活動。
二、業務及管理費的集中采購
天價采購也是近年來的輿論熱點。究其根源，一是有些單位預算確實過于寬松，有必要核減；二是有些單位未能讓更多的主體參與進來，進行物有所值的陽光采購。隨著金融機構業務規模的不斷壯大，很多以前可分散采購的業務及管理費，現在就有必要集中到總部機構或一級分支機構，如分支較多的金融機構對員工出差發生的交通、住宿等費用與有關企業進行協議定價，并制訂最優的出行方案，這樣既避免了虛構事實，又節約了費用。我們認為，金融機構的業務及管理費采購可分為集中采購和分散采購，它們互為補充，在實際采購中要根據企業自身條件、資源狀況、市場需要，靈活地做出制度安排，積極創新采購方式和內容，并根據對采購產品的體驗，進行及時調整。
（一）全流程管理業務及管理費的集中采購
集中采購應遵循“集中性、獨立性、競爭性、適用性”原則，實施“供應商管理-采購談判-合同執行管理”的全流程管理，嚴禁逆流程操作。
1.采購需求部門應按業務發展和日常營運所需，提出采購需求，并對采購需求的合理性、明晰性和完整性負責。
2.采購部門根據采購需求，在確認采購預算已安排后啟動采購程序；根據采購方案制訂評審標準，發出采購邀請，確定評委；根據評審結果，按照符合采購需求、性價比最高的原則提出入選供應商建議；在有權審批人批準后把采購結果通知入選供應商及采購需求部門辦理合同簽署。
3.采購需求部門收到供應商提供的商品后做好商品驗收、按合同付款工作，并將商品驗收、使用情況及供應商合同履約情況及時報采購部門。
（二）規范業務及管理費的集中采購范圍
一是明確集中采購的商品范圍；二是明確集中采購商品的采購金額起點。
三、業務及管理費的核算監督
財政部曾介紹了部分金融機構虛假發票的一些情況：一是篡改交易內容的發票，如由大型商場購開具的整數金額的辦公用品、耗材、煙酒茶等商品的發票，很可能是購買商業預付卡用于員工福利或業務營銷，再如單價、數量異常的發票，很可能是為了掩飾其真實購買的高檔商品，而以普通商品代之；二是大額會議費的發票，主要是頻繁由某一酒店、賓館或旅行社開具的大額會議費發票，很可能是將餐費以會議費名義列支，或與酒店、賓館串通套取費用，或以會議費的名義列支旅游費用；三是水印、印章、要素字跡等反常的發票，通過稅務發票驗真系統查詢可初步認定為假發票。筆者認為，金融機構應成立總部機構或一級分支機構層面的核算中心，統一核算支付標準，提高經辦人員的財務水平，用精細化、流程化的管理來確保依法采購合規報銷。
（一）在精細化管理方面
1.在業務及管理費的核算監督過程中不應有那么多主觀的、寬泛的判斷解釋和自由裁量，要有根有據，要統一標準。金融機構的財會部門應制訂業務及管理費的報銷核算指南，編制經濟業務事項與報銷要件和報銷事由對照表、各類發票要素審核要求參考表和各種報銷要件填制要求參考表。同時，財會部門有義務去提高經辦人員的財會水平，做到不可列支的事項解釋宣傳到位，存在疑問的事項協調引導到位，將要發生的事項輔導建議到位，讓相關經辦人員知道：要對報銷票據的真實性和合規性負責，要對虛開、變造、偽造的發票負法律責任；要做正確的事，正確地做事，提供真實、合規、準確、完整的報銷票據。
2.利用ERP系統，實現在金融機構總部或一級分支機構的集中核算支付，確保先記賬后轉賬支付的核算監督模式；建立多維的、立體的會計科目表，把財務會計和管理會計有機結合起來；實現財務數據的共享，減少重復性的工作，為預算管理提供可靠的數據支持，滿足各方的信息需求。
供應商輔導方案范文6
關鍵詞：核電 設備 分包商
中圖分類號：G267 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）12（b）-0131-01
1 背景
在海陽核電一期工程中，設備供應商A公司于2006年設計出穩壓器的垂直支撐和下部水平支撐，將穩壓器支撐預埋件部件分包給B公司。2008年，該公司設計的穩壓器支撐預埋件完成，但2012年，A公司在對穩壓器垂直支撐預埋件的設計輸入進行評審時發現：B公司在設計穩壓器支撐預埋件時，由于計算失誤，沒有考慮彎曲應力，穩壓器支撐區域預埋板及螺栓無法滿足設計載荷要求，導致支撐預埋件寬度不足，最終重新修改方案，進行返工，影響建設工期延誤了6個月之久。這是一個分包商設計失誤的典型案例，而制造商對其設計分包商的設計審查及時性較差，監督力度不夠，卻是造成此次事件的根本原因。
在核電設備中，每臺機組有上百個系統，上萬臺設備，且多數設備成套性強，從設計到生產以及最后的裝配，涉及專業領域較廣。制造廠為了保證工程進度和設備質量，會將部分服務、工序以及零部件的生產分包給更加專業的企業。根據國內幾個大型核電建設的經驗和教訓，分包設備質量的優劣直接影響到系統的運轉，從而影響核電站整體性能和進度控制。因此選擇優質的設備分包商，加強對分包商的控制和管理，提高分包商的管理意識是保證設備質量安全的關鍵因素。
2 分包商的選擇
2.1 市場調研
采購部門應該經常收集各類資訊，對市場常見機械類、電氣類等核電相關的廠家有深入的、全方位的了解。
對于重要部件的分包商廠家，應進行實地調研。調研事項包含該公司企業類型、質保體系、技術能力、制造能力、檢驗設備、生產管理、供貨業績等因素，并最終將調查中的優缺點詳細記錄，作為綜合評價的參考。源地調研過程中，要確保該廠家有穩定有效的質量管理體系，包括管理體系認證、質量手冊及程序、質量檢驗控制等。
市場調研和源地調研的結果應形成相關的報告，并將供應商信息登入到潛商庫中，潛商庫應包括有商家名稱、供貨范圍、相關業績、質保體系、評價等級等。
2.2 招標文件和合同文本對分包商的規定和要求
盡可能在招標文件和合同文本中對設備的分包商有一個明確的規定和限制，包括分包設備的技術能力和質量要求。要求制造廠盡量采納有過類似核電供貨業績且供貨質量良好的分包廠家或已經經過評審，納入到潛商庫的分包商。
2.3 選擇和評估
由于某些設備的特殊性，可能部分分包商無法在合同文本中進行詳細規定和描述。對于制造廠新提交的分包商，將進行綜合評估和審查，一般從以下幾個方面。
（1）商務能力。
一般要求分包商提供企業概況、營業執照、企業資信等級證明文件以及近3年的財務報表等方面，來審查分包商的商務履約能力。
（2）技術能力。
分包商需要提供生產許可證、業績情況及相關合同證明、技術來源、年生產能力、主要加工設備、制造周期、三年內有無重大質量問題及用戶反饋等方面，來證明其生產能力能滿足合同中的技術規格要求。
分包商和制造廠是否有長期的合作關系，也是影響是否選擇該分包商的一個重要因素。長期的合作關系，會增加制造廠與分包商的合同履約能力。
（3）質保能力。
需要從企業規模、組織機構、人員結構和專業人員資格狀況、QA體系認證狀況、質量控制等方面對分包商進行評估。如果有必要的話，可能查看分包商的質量大綱、大綱程序等質量文件。
（4）其他方面。
在審查和評估過程中，應該將相關核電業績、質量管理能力及制造技術能力列為優先考慮之因素。有必要的情況下，可以要求分包商試做樣品件作為參考。
3 在合同執行過程中的控制和管理
3.1 質量管理
對于重要部件的分包產品制造過程中，除了從制造廠方獲取信息外，應該不定期到分包產品的生產車間進行監造和檢查。重點檢查上崗人員資質，特殊崗位資質證書是否有效、真實，是否滿足要求，主要設備的檢查證明及其他質保資料。另外，應出席制造重大節點的見證點并進行記錄，保證每個零部件的每個過程的控制都有效、可靠。
3.2 進度控制
通過不斷與制造廠進行信息溝通來了解分包設備的進度情況，從而掌握整個設備的制造進度。當分包設備的制造進度不能滿足現場需求和合同規定而影響到建設工期的時候，應該采取措施要求制造廠對分包商進行催產，必要時可以長期駐廠監督。
3.3 核安全文化意識的宣貫
通過加強對制造廠管理人員的核安全文化意識來對分包商管理人員的核安全文化意識進行核安全文化意識的培訓和宣貫。
3.4 設備交付的控制
盡可能將分包設備完工后返到制造廠家進行再次包裝，才運送到核電現場。在制造廠的二次包裝過程中，應該設有出廠檢查的監造監督點。如果直接從分包廠家運送到現場，務必和現場做好溝通，保證信息的暢通、準確和及時。
4 定期審查和替代
根據分包商供應設備的優劣，定期對設備的分包商進行審查和分級。根據評價的級別《合格分包商清單》。對于制造過程中出現重大質量問題或者現場發現重大質量缺陷的分包商，建立黑名單機制，并要求制造廠重新選擇。
5 結語
目前我國核電正處于加速發展的階段，在建機組數量已居于世界首位。核電設備也是一個巨大的系統，需要不同專業不同單位不同廠家的共同努力，選擇適合的核電設備的優秀分包商，能大大降低設備運行過程中的風險，減少合同執行工作。
參考文獻
[1] 全國招標職業水平考試輔導教材指導委員會，項目管理與招標采購[M].北京：中國計劃出版社，2009.
