前言：中文期刊網精心挑選了電子商務運營管理方案范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
電子商務運營管理方案范文1
在國家“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”發展戰略的指引下，企業信息化成為現代企業不斷發展壯大和保持永久競爭力的良藥。然而，大量的文獻研究資料[1-4]證明企業進行信息化建設面臨著巨大的投資風險，并不是所有的信息技術投資都能帶來相應的收益，甚至出現有些企業因信息化建設而破產倒閉。這些現象都表明如何進行信息化建設，即企業信息化應用模式采納問題的研究是一個非常重要而且迫在眉睫的問題。特別在21世紀人類進入網絡經濟時代，當電子商務成為企業信息化發展的重要方向和引擎時，基于價值增值的企業信息化采納模型的研究就顯得更為重要。
本文旨在探索電子商務背景下企業信息化采納模型和企業價值增值的關聯性程度，從而為企業進行信息化采納模型選擇提供指導和參考。從理論角度看，它可以拓展企業信息化問題的研究領域，形成基于電子商務的企業信息化理論研究體系；從應用前景看，它有助于提高以電子商務為發展目標的企業信息化的建設步伐，尋求信息化和工業化相互融合協同發展的方法和手段，為企業的信息技術應用投資提供決策依據，有助于促進企業的信息化建設投資和其商業價值增長保持同步，最終實現效益導向的企業信息技術應用發展目標。
一、文獻綜述
（一）企業信息化及電子商務應用模式研究
通過對國內外有關信息化應用模式研究文獻的系統回顧，可以看出學者和專家們從不同角度對此進行了研究，如Paul Timmers[5]和Michael Rappa[6]從廣義層面闡述了企業信息化商業模式的內在本質；李琪[7]以電子商務企業遠景發展規劃為基礎提出了電子商務項目建設的“四流五式”模式；聶規劃、劉勇軍[8]系統地對信息化技術應用模式的實施與危機管理模式進行了探討和分析；基于協同商務運作從供應鏈視角出發，于曉勝[9]指出基于電子商務的企業信息化應用模式包括商業模式、技術應用模式、運營管理模式、資本模式和危機管理模式五部分。相對而言，于曉勝的研究結論較系統、全面、科學，因此，本文將以此為基礎構建面向電子商務的企業信息化采納模型。
（二）企業信息化及電子商務價值研究
關于企業信息化建設實施效果的研究，國內外許多專家和學者都進行過不同程度的探討。就信息化應用的價值而言，目前不少學者和專家從多個角度采用不同指標對其進行考察和度量。Bacon，Janmes[10]認為支持明確的商業目標是投資IT項目的首要原因，Kathy Schwalbe[11]從財務角度對IT投資項目進行評估。其他一些學者，如MM.Parker[12]、The Standish Group[13]、李小卯[14]、徐強[15]、李清[16]等在對信息化經濟價值評價的基礎上，都增加了非貨幣性度量的指標。總體而言，企業進行信息化建設主要是為了增強其競爭優勢，提高企業效益。但是，在電子商務快速發展的今天，企業的信息化建設出現逐漸偏向電子商務發展的趨勢，而電子商務強調各參與實體間要科學交流、相互協作。因此，從根本上來說，網絡經濟時代企業間的競爭更追求協同競爭，強調合作共贏，即企業要構建以協同效應為基礎的競爭機制?；诖?，本文采用價值鏈有關理論研究企業信息化的價值增值問題，分析探討電子商務背景下企業信息化對客戶、供應商、競爭者和服務商所產生的作用，以及由此給企業帶來的價值增值，其價值主要由核心價值、顧客價值、讓渡價值、比較價值和附加價值五個層面構成。
（三） 企業信息化及電子商務應用和企業價值增值關系研究
通常而言，企業的信息化建設及電子商務應用不是一蹴而就的，而是一個長期不斷完善發展的過程，今天的投入不一定立即就能有相應的產出，甚至有可能永遠產生不了效益。這就是目前很多企業在信息化投資方面普遍面臨的一個問題：“信息悖論”，即信息技術的投資雖但沒有帶來企業的同步發展，相反，其后續不斷投入的資金和時間卻成為企業前進的羈絆[17]。在總結我國企業信息化技術發展現狀及其應用水平的基礎上，司林勝[18]認為我國企業信息化應用水平與企業價值增值之間沒有必然的聯系，這或許與我國的整體信息化建設水平不高有關。就目前而言，我國企業的信息化建設，特別是電子商務的發展仍處于摸索時期。許多企業對信息化應用認識不到位，盲目跟風進行信息技術投資，結果往往差強人意。這些都是源于企業的信息化投資分析體系不科學、投資管理機制不健全，以至于信息化建設未能給企業帶來實質性的價值增值[19]。
二、研究框架與相關假設
在文獻綜述的基礎上，針對電子商務背景下企業信息化采納模型如何影響企業的價值增長這個問題，本文提出一個研究框架，如圖1所示。我們認為，面向電子商務的企業信息采納模型是指網絡經濟時代企業信息化商務運作模式和盈利模式，其主要包括商業模式、技術應用模式、運營管理模式、資本模式和危機管理模式五部分；面向電子商務的企業價值體系是指企業信息化對企業本身的價值增值作用，主要由企業核心價值、顧客價值、讓渡價值、比較價值和附加價值五個方面構成。
圖1研究框架
為了更好地理解研究框架，在此我們對面向電子商務的企業信息化采納模型構成和企業價值增值構成進行詳細的說明和解釋。
企業信息化的商業模式是企業進行信息化建設的指南，是參與信息化項目建設各利益主體間的相互關系和其作用的組織方式和結構體系，表現為信息化項目的建設規劃、實施方案以及未來的獲利方式等，具體包括遠景戰略、目標客戶與產品定位、收入模式和利潤來源、核心競爭力等。面向電子商務的企業信息化技術應用模式是保證企業信息系統得以正常使用和出現意外故障時能夠及時恢復、維護的軟硬件系統及其配套資源的總稱，具體包括網絡系統、數據庫系統、技術開發策略和模式、軟件應用系統等。面向電子商務的企業信息化運營管理模式是指面向市場從供應鏈視角出發對整個企業的商務活動進行策劃、分析和實現的運營過程，以及從運行層面提供的確保企業信息化系統得以正常運行和發生意外時能自我保護的法律、法規、制度、標準、機構和人員等結構保障，其能對系統的運行進行監控和反饋，輔助管理人員進行預測和決策。具體包括組織結構形式、商品交易方式、物流配送體系、支付方法、資源規劃、控制模式、實施方案、管理方法與企業文化等。面向電子商務的企業信息化資本模式是以追求資本增值為目標，以信息技術為手段，通過對企業資本和其他相關生產要素進行優化配置和動態組合，以達到資本不斷創造價值的一種經營方式，其主要有傳統型資本管理模式和風險型資本管理模式兩種。面向電子商務的危機管理模式就是在信息化應用的過程中，企業為應對各種危機情境所進行的危機預測、危機監控、危機防范及處理等活動過程。包括建立各種危機監測與預警機制、危機決策與處理措施、企業與個人信息體系模式等。
面向電子商務的企業信息化核心價值是指行業價值鏈節點中的核心企業通過利用先進信息技術和關鍵業務流程變革促使整個價值鏈結構發生變化而帶來的企業價值的增值，如降低企業經營成本、增強企業核心競爭力和提高企業效益等。顧客價值就是企業通過構建基于電子商務的企業信息化交易平臺促進用戶進行商品和服務的購買，從而達到優化顧客價值鏈結構，提高用戶消費滿意度和永久忠誠度，甚至影響潛在顧客的購買趨向等行為，由此企業得到的價值增值。讓渡價值主要表現為網絡經濟背景下信息化技術促使價值鏈上游企業供應管理效率提高、協同配合更加科學，由此給價值鏈節點上的核心企業帶來的價值增值。通過構建基于電子商務的信息化應用可以優化核心企業的價值鏈，改善價值鏈運作效率，進而擴大企業競爭優勢，為企業帶來更多的價值增值，這就是比較價值。企業的正常運轉，除了要和上游原材料供應商、下游客戶保持良好的關系外，還不能忽略廣告商、戰略咨詢商、分銷商、技術供應商、第三方物流供應商和銀行等服務商的存在，只有統籌協調才能保證企業的良性發展。面向電子商務的企業信息化平臺能促使企業和這些服務商之間建立緊密的價值網絡，從而為企業帶來更多的價值增值，即為附加價值。
綜上所述，我們得出本文要研究的命題及相應假設如下：
研究命題：企業信息化采納模型將會直接影響到企業的價值增值。
結構性假設
H1：面向電子商務的企業信息化采納模型由商業模式、技術應用模式、運營管理模式、資本模式和危機管理模式五個維度構成。
H2：企業價值增值包括核心價值、顧客價值、讓渡價值、比較價值和附加價值五個方面。
直接關系假設
H3：商業模式將會積極直接影響企業價值增值中的顧客價值。
H4：商業模式將會積極直接影響企業價值增值中的比較價值。
H5：技術應用模式將會積極直接影響企業價值增值中的顧客價值。
H6：技術應用模式將會積極直接影響企業價值增值中的核心價值。
H7：運營管理模式將會積極直接影響企業價值增值中的比較價值。
H8：運營管理模式將會積極直接影響企業價值增值中的讓渡價值。
H9：資本模式將會積極直接影響企業價值增值中的核心價值。
H10：資本模式將會積極直接影響企業價值增值中的附加價值。
H11：危機管理模式將會積極直接影響企業價值增值中的讓渡價值。
H12：危機管理模式將會積極直接影響企業價值增值中的附加價值。
三、研究設計與實證結果
本文采用問卷調查的方法進行數據的收集和分析，主要調查企業信息化采納模型的各個構面對企業價值增值的影響程度。問卷分為兩部分，第一部分是企業的背景資料問題，第二部分是研究框架中涉及到的測量量表的測度項。所有測度項都是通過對現有文獻分析研判而得到的，這在某種程度上保證問卷有較好的內容效度。我們采用 Likert 七級量表對問卷進行設計，被采訪的人將會通過選擇 1（非常同意）到7（非常不同意）對所答問題進行打分評判，然后將調查結果輸入數據處理工具進行分析。為了提高問卷效度，作者首先采用小樣本紙質問卷進行預調查，根據反饋情況對問卷進行修改，并聘請有關學者和專家對問卷進行評價和完善。
為了提高問卷的發放范圍和回收質量，作者選擇與艾瑞咨詢公司合作在全國范圍內收集數據進行分析。本次研究通過網絡和電子方式共發放問卷 650 份，回收有效問卷482 份。問卷回答者中企業的管理人員所占比例為86.5%；教育程度為大學本科以上的占92%；回答者所在企業性質為中小企業占42.6%。這些都說明在當前電子商務大力發展的今天，學歷高、目光遠大并擁有一定管理知識和技能的企業管理人員在很大程度上感受到網絡對企業（特別是中小企業）生存和發展的重要影響。
本文利用Cronbach’s Alpha 值來衡量問卷信度的好壞，其中組合信度（Composite Reliability ，CR）則用于檢查各測度項的內部一致性效果。實驗結果顯示本研究中全部測度項的Cronbach’s Alpha值和CR值均大于0.6，這表明調查問卷具有不錯的信度[20]。另外，我們用驗證性因子分析方法（CFA）檢測問卷收斂效度，實驗結果顯示所有標準化項目的負載系數、組合信度、平均變異抽取量等指標都符合效度檢測的要求。
圖2結構方程模型擬合結果
為了更好地對假設進行檢驗，我們使用結構方程模型軟件AMOS工具對調查數據進行分析處理，結果如圖2所示。根據模型的擬合結果，我們發現每條路徑的擬合相關系數較高，大部分擬合指標值都在其推薦值范圍內（如表1所示），由此可見理論模型與調查數據之間具有相當高的擬合度。檢驗的結果顯示研究模型中2個結構性假設和10個直接關系假設成立。
四、討論與結論
電子商務運營管理方案范文2
我們發現在衛浴行業參與電子商務的熱情的背后卻是冰冷的現實。絕大多數傳統衛浴企業的電子商務銷售只占企業總銷售額的極小部分，甚至在一些企業還達不到1%，能成功實現電子商務的企業為數不多。尤其是同行業中大型企業的強勢競爭態勢，讓希望進入電子商務領域的諸多中小企業倍感壓力。
大型衛浴企業，因為有充裕的資金、豐富的產品線、響亮的品牌，有足夠的條件建立和運營好自己的企業網站、開展電子商務項目。
而中小企業往往專注于某個細分的市場，規模小、資金緊張，缺乏資源整合能力，沒有清晰的品牌架構和市場策略，運營管理不規范。當電子商務發展形成一定規模后，實力薄弱的中小企業參與市場競爭的難度會非常大。
另外，傳統中小衛浴企業要邁入電子商務領域本身也存在著困難。
一方面，他們缺乏對于電子商務的理解與認識，戰略迷失、管理缺位、規劃不明、模式不清，阻礙了企業開拓電子商務市場的腳步。
另一方面，他們缺少電子商務管理經驗和相關人才，很多中小企業投入資源，卻不知如何管理運作，造成業務線混亂，從而產生對電商的抵觸情緒。
那么在這種情況下，中小企業該如何借助電子商務這股東風成功實現轉型升級并與強大的對手博弈呢?
作為電子商務的新成員，中小型的衛浴企業要加快企業電子商務化的進程，除需要堅實打好自身基礎，策劃好企業電子商務的整體解決方案，并依計劃進行高效實施外，還需要借力專業的平臺。專業的第三方電子商務企業不僅可以幫助企業規劃搭建其所需要的電子商務平臺，在網站的技術和運營上提供指導和支持，還能更深入地整合利用好傳統企業線下閑置的資源信息，有助于傳統企業完成向電子商務的華麗變身。
不少傳統衛浴企業在進軍電子商務時有優勢的，但在電子商務管理、技術、經驗等方面是匱乏的，如果企業獨立設立電子商務管理部門，所需的成本投入很大。第三方電子商務企業為傳統衛浴企業的電子商務化提供平臺搭建、運營指導、品牌推廣等為一體的服務，大大降低了中小企業電子商務運作成本，增加了網站吸引力，提高了網絡服務能力。
電子商務運營管理方案范文3
關鍵詞：EB―ERP模式 大學生 創新實踐 培養
將電子商務與 ERP系統予以整合并引入企業，不僅能節省企業運營總成本，還可以大大提高企業融入電子商務環境后的市場競爭力。為此，電子商務與ERP系統集成視閾下，如何更有效地培養高校經貿專業大學生創新實踐能力，已成為一個高校經貿類專業創新教育面臨的一個新機遇與挑戰。
一、電子商務與ERP系統集成的必要性及其價值分析
美國GarmerGroup公司率先提出的ERP即企業資源計劃，是經物料需求計劃（MRP）與制造資源計劃（MRPII）逐步演變，并結合現代信息技術發展的最新成果而發展起來的一個系統平臺（關系見圖1）。作為一種現代企業管理模式，它致力于在企業管理的各個層面搭建起一個相對完備的信息網絡系統。旨在將企業生產經營和管理活動中涉及的有關工作流、信息流、資金流及物流等加以集成與綜合，從而實現對資源的優化配置，加快企業對市場的反應靈敏度與速度，有力提升企業管理效率、管理水平。
由于國內外商務大環境的顯著變化以及ERP系統自身所具有的局限性，促使電子商務和 ERP系統自然整合。
（一）外部環境的深刻變化
以電子商務、大數據等新元素為特征的經濟社會的迅猛發展，不僅深刻地影響、改變著人類社會的傳統的生產生活方式，已經開始左右著各類企業未來發展方向。
盡管ERP在企業運營管理方面為各級管理者提供了許多實用、可靠的功能與工具。然而，因現代商業環境可謂瞬息萬變和日趨復雜，市場風險又變幻莫測，這樣，企業亟需一套相對更全面、更先進的管理系統，為其提供高效管理平臺，及時捕捉商機，提高市場競爭力，以盡可能少的成本投入，換取盡可能多的市場價值，為現實或潛在客戶提供盡善盡美的優質服務，不斷鞏固現有市場，努力創造新的市場等等。顯然，這些都是傳統意義上的ERP難以滿足的，亟待與電子商務聯姻，增設新的功能、工具，這就使得 ERP與電子商務進行整合成為必要。
（二）現有ERP系統自身的局限性日漸凸現
盡管ERP的核心理念體現在供應鏈管理，但是當前多數 ERP系統依然主要活躍于企業內部，集中體現在如何讓企業自身運營更加有效。然而，企業獲益其實不僅僅歸于企業內部流程運轉的高效，還與相關供應商、分銷商及其客戶溝通、交流的量與質有關。顯然，當前企業之間的 ERP系統已經逐漸演變成集成度相對較高的供應鏈系統，能較好地與供應商、客戶形成關系牢靠的戰略聯盟或虛擬組織，容易實現各組織之間的協調運作，高效運轉。
然而，當前ERP系統尚達不到理想目標，其局限性表現在以下幾個方面：其一，ERP雖面向企業供應鏈管理，但其重心仍局限于企業內部；伴隨電子商務的全面興起，信息流越發彰顯價值。同時，由于當前ERP軟件系統尚不完善，其對電子商務的支持遠未成熟；這樣，電子商務環境下的 ERP系統勢必要求具備支持企業和戰略伙伴的信息交流并實現協同商務的功能。所以，亟待將電子商務同 ERP的整合系統引入企業，并以最先進的技術為其提供保障，從而實現電子商務與 ERP的整合。
（三）企業ERP系統集成范圍的擴大
電子商務環境下，ERP系統除了具有傳統意義上的ERP的制造供銷、財務管理等一般功能外，它更是一個面向制造企業供應鏈管理 （SCM ）的信息化集成系統（集成范圍大致如圖）。集成后的ERP系統能較好地支持 Internet與電子商務。也就是說，該集成系統可以24小時接受互聯網定單輸入、可供量在線查詢、定單追蹤服務等，便于企業更為準確、更為及時地處理相關業務，大大提升管理效率。
二、電子商務與ERP系統整合方案設計
整合電子商務與 ERP系統，原則上需要重組有關業務流程，同時，所涉及的應用軟件相關模塊的合理布局、有機集成，也是其必要條件之一 。歸納起來，當前可供考究的整合思路大致分為以下兩種：即ERP―EB方案（加載了ERP核心內容的電子商務系統 ）和EB―ERP方案（加裁了電子商務主要功能的ERP系統）。
由于ERP―EB方案更多適用于那些尚未真正實施ERP系統的中小型企業 ，顯然它并非是相對科學合理的整合方案，為此，本文著重就EB―ERP解決方案給予具體分析。
EB―ERP解決方案，即加載了電子商務主要模塊的 ERP系統整合方案，其設計理念基于ERP被視為一種先進、現代和相對成熟的企業管理信息系統，而電子商務更多地被認為是一種新興、快捷、便利的企業運營新模式。這樣，把電子商務整合到 ERP系統中，能較好地實現二者內在的有機結合。同時，在現有成熟的ERP軟件上集成電子商務并向外推介整合后的這種“EB―ERP”方案，不僅在現實操作中方便、可行，而且由此產生的相關費用，相較而言也要經濟不少 。
下文試圖依托浙江某紡織機械制造企業，結合 EB―ERP模式，簡略剖析電子商務與 ERP的集成實施方案的基本設計思路。
如圖所示（見圖2），業界一直沿用的U8―ERP系統依然是企業的核心系統，不過，其顯著特點集中體現在“系統設計的‘對外環節’已引入了電子商務平臺”，企業倚靠該平臺同外界廣泛接觸，進行有效信息傳遞。其中，“采購平臺”主要功能在于與各經銷商溝通、交流、聯系。通過線上平臺，企業可以及時向外近期用料需求信息，讓供貨商合理確定擬供貨的時間節點，也為采購部門尋找、選擇更合適的供應商，并為其及時提供更多具有較大參考價值的信息。對外銷售平臺，主要通過線上窗口向外、傳遞企業近期銷售信息，及時受理各經銷商的大小訂單，同時將前一階段的銷售數據及時反饋至本單位規劃部門，促使其為后續生產加緊做好準備。CRM（客戶關系管理 ）平臺，可以較好地挖掘、分析銷售及采購數據，并對客戶給予分級管理，能更好地協調二者的關系。對外財務平臺，主要用于定期和不定期向外企業重要財務信息。一來可以加大企業財務信息透明度，提高投資者的持股信心；二來可為廣大客戶、供貨商查詢了解企業歷史財務信息提供便捷通道。
三、EB― ERP集成視閾下的經貿類專業大學生創新能力培養模式
（一）地方高校經濟貿易類（管理類）學生應具備的主要專業能力
我國地方普通高校（含高職院校）經濟管理類專業大多以培養應用型、高素質專門人才為主要目標定位。其人才培養的能力結構大致可分為：基本能力、專業能力與綜合能力。
其中，“基本能力”主要包括計算機操作與運用、語言表達（包括外語聽說讀寫）及人際溝通等方面的能力；“專業能力”主要包括公司財務管理、現代物流管理、市場營銷管理、人力資源開發與管理、企業戰略管理、生產運作管理等方面的能力，即企業核心業務管理能力；“綜合能力”主要指團隊協作能力、組織及協調能力、人際溝通交往能力、學習及創新創業能力等。
（二）EB―ERP平臺及其對大學生創新能力培養的作用
EB―ERP系統平臺是當前高校經貿類專業實訓教學的重要環境之一 。該平臺主要組成部分涉及“一站、兩網、兩庫”、ERP模擬沙盤實訓、ERP創業經營、企業運營仿真與ERP應用軟件。各子模塊對大學生創新創業能力的培養，均具有較獨特的意義與作用。
1、“一站、兩網、兩庫”
基于為學生創新實踐提供信息與知識支持，不妨采用“一站、兩網、兩庫”模式，即以“一站、兩網、兩庫”為基本內容的大學生創新實踐信息管理系統。其中，“一站”指面向大學生開展創新實踐的門戶網站；“兩網”指高校為本校大學生進行創新實踐而專門建立的內部局域網、同一地區（或片區）為本區域大學生開展創新實踐搭建的系統網；“兩庫”是指大學生創新實踐基本信息庫、大學生創新實踐典型案例庫，努力構建一個互動的信息共享平臺。
2、ERP模擬沙盤
ERP模擬沙盤是中小企業運營業務相對全面、技術相對先進的系統平臺。該平臺運行原理是通過將若干學員分組，并分別擔任企業某一要職，主要包括總經理、財務主管（或財務總監）、營銷主管（嵊銷總監）、生產主管、采購主管等相關角色，在虛擬的市場競爭環境下，依靠團隊分工協作模擬完成企業整體運營過程。在整個仿真實踐過程中，學生可以最大程度地獲得本專業實踐能力和綜合創新實踐能力的鍛煉與提升。相關實踐能力如下表所示：
當前，模擬沙盤技術正在向細化方向與深化方向發展，業已形成三大類型沙盤：第一類是單一專業綜合型，比如戰略營銷管理模擬沙盤、人力資源管理模擬沙盤、物流企業經營管理模擬沙盤等，分別適用于經貿類相關專業的綜合實驗實訓教學；第二類是跨專業綜合型，包括ERP生產制造模擬沙盤、“商道” 企業模擬經營、商業沙盤等；第三類是彈性沙盤，該類型沙盤能按照使用者不同需求進行結構調整的“活沙盤”，旨在根據大學生的創業計劃實際情況，靈活開展業務實戰演練。
3、ERP創業經營
從設計原理上講，ERP沙盤模擬主要是訓練學生“如何守業”。相對而言，創業計劃設計理念則是“手把手”教學生“如何創業”。這樣，如何將二者有機結合起來，進行更有效的實踐教學，已經正在主導今后經貿類專業實訓實驗教學模式和發展趨勢。而ERP創業實踐正是這樣一個綜合型、開放性實驗平臺，它主要包括兩個板塊內容：一是利用創業實訓實驗室和“一站、兩網、兩庫”訓練創業者如何制定符合實際的創業計劃；二是利用ERP沙盤模擬平臺，對擬定的創業計劃開展實戰演練 。
因受一些主客觀條件的限制與制約，目前很多高校尚不具備為學生開辟設備設施相對完善、管理機制相對健全的創業實踐園區的條件。即便一些高校已經開辦，但入園對象也僅局限于部分精英學生，而更多的學生可能還難以享受到創業園區的創新創業實踐教育 。
正因為如此，ERP創業經營模擬平臺不僅能用來對大學生創業項目、創業計劃實施的可行性予以檢驗，還可以較好地訓練、提升大學生的企業運營管理與創新實踐能力。
4、企業行為仿真
該平臺主要是利用ERP綜合實驗（實訓）平臺模擬與本企業外部相關主管部門（如工商局、稅務局、海關等）、服務組織 （如物流公司、會計事務所等）之間的業務往來與處理。
從創辦公司到企業運行以至破產清算整個過程中，要求學生獨立模擬完成公司注冊、融資擔保、報關報檢、報稅退稅、托運投保以及破產清算等各個環節的業務處理。
在模擬過程中，將學生劃分為兩方或兩派：一方扮演競爭環境下的中小企業角色；另一方則扮演相關組織部門。整個模擬環境交由學生獨立創設.促使學生在“接地氣”的仿真環境下鍛煉、提高自身的創新能力。
四、創新實踐能力培養導向的經貿類專業EB― ERP教學體系設計
構建科學合理的EB―ERP實訓教學體系，應該以企業 ERP系統供應鏈管理理念為指導思想，依托高校計算機軟硬件等基本條件，結合實際制訂 EB―ERP （實驗、實訓、實習、實踐）教學計劃與實施方案，利用網絡信息平臺搭建仿真環境，建設“一站、兩網、兩庫”，從而構建相對完備的ERP實踐教學體系。
本文基于實踐教學體系培養目標，依據個體身心發展的一般性規律，將其依次劃分為基礎訓練、綜合訓練、創新訓練、流程設計訓練、經營培養等五個層級。
為此，筆者就EB-ERP實踐教學體系構建所必需的基本要素，從具體教學目標、 開課時間、 主要教學內容、相關課時分配、主要教學模式及其教學方法等方面進行了系統設計，具體方案見表1 。
總之，基于電子商務與ERP集成視閾（EB―ERP模式），將以ERP沙盤實踐為核心的課程群納入高校經貿專業大學生創新實踐教育體系，能為學生提供一個創業經營的仿真環境與模擬平臺，可以有效地提升學生創新實踐能力。■
參考文獻：
[1]劉伯瑩，周玉清，劉伯鈞.MRPⅡ/ERP原理與實施 （第2版）[M].天津：天津大學出版社，2001
[2]劉鐘理.從重疊性與互補性看電子商務與 ERP的系統集成[J]. 西北工業大學學報（社會科學版），2004，24
[3]董盈盈.關于我國大學生實踐能力及其培養的研究[D].華東師范大學碩士學位論文，2007：6―42
[4]勞本信.ERP實驗教學平臺人才培養模式探討[J].實驗科學與技術，2008.（4）：309―3l1
[5]嚴曉蘭，徐冬蓉. 基于ERP視角的地方高校大學生創業教育研究[J]. 南昌大學學報（人文社會科學版）. 2010（06）
電子商務運營管理方案范文4
隨著國家政策對大學生創業的支持，越來越多的高職院校開始重視創業教育，以培養學生的創業意識、創業能力及創業精神，引導大學生自主創業。本文以山東經貿職業學院電子商務專業的網絡創業培養模式為例，探討當前高職院校網絡創業教育的現狀。
1.1以校企共建網絡創業實訓基地為網絡創業教育提供孵化平臺
2011年10月，我院電子商務專業與網易（杭州）網絡有限公司進行了接洽，雙方就依托網易電子商務平臺和資源合建網易大學生電子商務實踐教學與創業基地達成了意向。校企雙方依托網易旗下的印象派、網易商城、惠惠網等領先電子商務平臺開展產品的網絡銷售、網絡推廣、電子商務人才培養，使學生能夠近距離參與電子商務，切實了解、感受并掌握跨入電子商務產業所需的各項技能，全方位培養學生電子商務企業的經營管理能力。該基地采取在網易企業導師和電子商務專業老師的指導下，學生自主運營管理的原則，采用學生總經理負責制，下轄市場、技術、行政、運營等部門，組建銷售、線上推廣、線下推廣、外聯公關、項目策劃、編輯、美工設計、廣告制作、攝影攝像、客服、物流、辦公室、人事、財務等項目團隊，以企業化運作，基于真實的電子商務公司運營環境，使學生在校內即可進行創業實踐。該基地在校企雙方的共同管理之下，保持正常運行。網易印象派產品銷售在全國業績穩居前五。2014年，山東經貿職業學院又與青島惠家家電子商務有限公司共建電子商務實訓基地，將公司強大的研發、管理、運營能力與高校優質的教育教學資源相結合，校企之間開展深層次合作，學院師生全程參與平臺的搭建、維護以及運營實戰等環節，實現共建共享、共培共育。
1.2以訂單班為載體，引入企業講師進行網絡創業培訓
山東經貿職業學院電子商務專業與阿里巴巴公司和浪潮集團合作成立了電子商務（阿里巴巴）班、電子商務（浪潮）班，由企業與學校共同培養。根據課程安排，企業的明星講師定期授課，逐步培養訂單班學生對電子商務平臺的運營模式、盈利模式等方面的分析能力，使得學生具備基本的軟件開發能力等職業技術和商業運作能力。該特色班已成為該院電子商務專業培養高端技能型專門人才和自主創業人才的平臺。
1.3KAB創業培訓是網絡創業教育的核心培訓課程
KAB創業教育項目目前已在全球30多個國家開展。其核心內容是為培養大中學生的創業意識和創業能力而專門開發的課程體系，與已經在各國廣泛實施的“創辦和改善你的企業”項目共同構成一個完整的創業培訓體系。該課程以選修課的形式在高職高專電子商務專業開展，學生通過選修該課程可以獲得相應的學分。山東經貿職業學院以“SYB（StartYourBusiness/創辦你的企業）創業培訓”為起點，進行創業教育培訓。培訓對象為大二年級在校學生。內容涵蓋創業意識和創業能力培養模塊，包括《創業意識》《創業心理素質測評》《客戶關系管理》《員工招聘與管理》《拓展訓練》《網路營銷》《利潤計劃制定》《小微企業發展政策扶持》《創業過程沙盤模擬》《創業計劃書指導》等系列課程。培訓旨在使大學生形成切合實際的創業構想和創業規劃，塑造良好的創業心態，建立決策思維模式，對市場環境有較為理性的預期和認識，有效提升自身創業能力和綜合素質。
2電子商務專業網絡創業教育現狀分析
創業教育在我國高職院校起步較晚，而網絡創業教育也多流于創業指導，并沒有融合到整個高職人才培養體系中，從人才培養方案的制定、課程設置到師資配備等方面都難以實施網絡創業教育理念。
2.1校企共建網絡創業實訓基地實際運營不理想
校企共建網絡創業實訓基地為電子商務專業的大學生提供了創業孵化平臺，但從實際的運營過程中來看，并不理想。從山東經貿職業學院電子商務專業大學生運營網易、淘寶等孵化平臺時了解到存在兩個方面的問題：一方面是企業在合作初期會比較積極，但后期的資金和技術支持往往后續無力，導致創業孵化持續性不夠；另一方面是缺乏校企共建融職業素養養成于一體的教學體系，在創業孵化過程中，學生往往顯示出核心技能不足、創新意識和創新思維欠缺。所以，校企雙方應針對網絡創業的特點，制定電子商務創業實訓基地人才培養計劃，并與該專業的人才培養方案相銜接；校企共同探討制定網絡創業所需的核心技能課程、素質課程和創業思維形成的課程標準，編寫創業教育大綱和相關創業培訓指導書，最終確立完善融職業素養養成于一體的教學體系。
2.2基于網絡創業的創業課程體系不夠健全
電子商務運營管理方案范文5
根據艾瑞咨詢的統計數據預測，2009年中國B2B電子商務規模為2.78萬億元，網絡購物市場(包含B2C和C2C)交易規模達2473.5億元，同比增長93％。2009年，企業電子商務的應用成為市場絕對亮點，是經濟危機下受影響程度最小、成長性最好、也最受風投青睞的熱點行業之一。2009年，政府在電子商務的動作也日趨明朗化，電子商務相關的扶持政策陸續出臺，電子商務的具體監管措施也陸續在各個地方試點運行，這些新的變化更有利于電子商務市場的長遠發展。
電子商務的不斷成熟，對進入這一領域的企業來說是機遇也是挑戰。競爭日益激烈，在電子商務領域已具規模的企業如何求新，以保證在日新月異的變化中不被淘汰?而預計進入這一領域的企業如何制定營銷方案，在電子商務浪潮中分一杯羹?企業如何通過網店、網站等的建設風格更好傳遞商品信息。在爭奪戰中脫穎而出?可以說，一個新的商業階段即將全面爆發。而像商派(ShopEx)一樣的網店裝潢企業則另辟蹊蹺，開創了電子商務時代的賣水者角色，為電子商務開辟了更寬廣的盈利模式。
成立于2002年的商派，主要業務是開發獨立網店和網上商城系統，如同裝潢師對房屋進行設計裝修，它所做的就是為大大小小的網店提供操作容易并便宜的后臺軟件和支持，致力于降低網絡購物系統建設成本，讓電子商務變得更易操作。商派的經營模式就是在電子商務帶動下產生的新型模式，是電子商務大爆發階段衍生出來的新型盈利模式。
艾瑞咨詢報告稱，最近兩年，網上購物市場的發展潛力和發展空間吸引了無數企業加盟，大量獨立網店紛紛涌現，其中不乏很多傳統企業，以及一些對互聯網建站和營銷等比較陌生的創業企業。在這種情況下，電子商務網站的搭建以及后續的用戶體驗完善、網站營銷推廣、網店運營管理等各個方面的基礎知識及實踐經驗，對于獨立電商企業來講，就非常重要。
2009年12月17日，在商派與艾瑞咨詢集團聯合舉辦的“2009中國電子商務創新發展高峰論壇”上，商派總裁李鐘偉給電子商務企業提供了幾點值得借鑒的電子商務網站基礎建設重點：
首先是網站導航，是網站中最重要的功能之一，也是網站最原始，最基本的元素。電子商務網站在設計時應該遵循幾個要求，比如盡量使用一級分類，讓用戶更易感知明確的信息，同時降低用戶鼠標操作難度；重視面包屑導航設計，明確告訴用戶當前所處于的位置等。
其次，購物流程中應增加快速購買途徑，減少注冊登錄中造成的訂單流失；盡量使用三步式購物流程；加強引導與交互設計的表現等。用戶咨詢與評論管理機制也很重要，除在具體商品頁面保留用戶曾經咨詢過的問題及解決方案外，還設置了各種形式的即時咨詢接口等等。
電子商務運營管理方案范文6
關鍵詞:移動電子商務;安全威脅;移動中間件;WAP;J2ME
中圖分類號:U492 文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)01-31-03
隨著移動通訊和移動計算技術的融合,以及移動技術的應用與發展帶來的移動交互,為隨時隨地(Any time, Any where)的在線互連、通信聯絡和信息交換提供了可能,因特網的使用已不再局限于傳統的有線環境。隨著移動通信用戶數量的快速增長,移動電子商務的廣闊發展前景日益凸顯,其在我國國民經濟信息化和社會生活信息化中的地位和作用也顯得越來越重要,成為各界矚目的焦點。艾瑞咨詢日前公布的研究報告顯示,2008年中國移動電子商務市場營業收入規模為2400萬元。艾瑞預計2009年該領域營業收入規模將達5500萬元,同比增長約130%,2011年移動電子商務營業收入規模將達到1.7億元。
移動電子商務(Mobile Commerce, MCCommerce)是電子商務的延伸,是指交易當事人用無線網絡技術及便攜式終端設備(移動電話、PDA、筆記本電腦)等現代信息技術所進行的各類商務活動,包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。移動電子商務包括移動支付、無線CRM(客戶關系管理)、移動股市、移動銀行與移動辦公等。
與傳統電子商務相比,移動電子商務具有顯著的先天優勢,主要特點是靈活、簡單、方便。它不受時間、地點、空間限制,人們使用掌上設備便能隨時隨地上網、購物和做生意;它能完全根據消費者的個性化需求和喜好定制,設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動電子商務,用戶可更及時地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂,使得支付方便、快捷、成本低。
1 我國移動電子商務存在的主要安全威脅
移動電子商務的發展對我們而言既是機遇也是挑戰,我們可以充分利用這個機遇實現跨越式發展。安全問題是移動電子商務的基石,更是移動電子商務能否取得成功最關鍵的因素?，F在普遍存在的一個不爭事實是:移動電子商務面臨的最大障礙便是贏得客戶的信任,一個安全漏洞很可能導致企業的所有努力功虧一簣。由于我國移動電子商務的發展應用還處于起步階段,如法律規范不完善,信用意識淡薄、移動終端限制了安全性能的提高,無線網絡本身的開放性降低了安全性等原因導致移動電子商務應用過程中存在諸多安全威脅。主要表現為:
1.1 來自移動通信終端的安全威脅
移動電子商務雖然誕生于電子商務,但是其通過移動終端上網的特性決定了它存在和普通電子商務不同的安全性。在探討移動安全的特性時,我們首先要考慮的是移動終端本身的安全性。只有當移動電子商務賴以依存的移動終端安全了,才可能進一步談其它的移動安全問題。如今用于上網的移動終端主要有手提電腦、手機、PDA等等,保障這些設備本身的安全以及在使用這些設備時遵循安全操作規范進行操作是移動電子商務安全保障的一個前提。
移動終端的安全威脅比較復雜。由于移動終端的移動性,移動終端很容易被破壞或者丟失,勢必造成安全影響,甚或安全威脅。這使得攻擊者可以通過所獲取來的移動終端上的數據資源非授權訪問企業內部網絡的系統資源,或破壞移動通信終端中的數據完整性。由于移動終端的持有者和網絡終端的所有者一般情況下分屬于不同的實體,因此,他們盡管都屬于終端的范疇,但是他們所面臨的安全威脅是不盡相同的。概括起來移動終端的安全威脅,主要包括如下方面:移動終端設備的物理安全;移動終端被攻擊和數據破壞;SIM卡被復制;RFID(即射頻識別,俗稱電子標簽)被解密;在線終端容易被攻擊等。
1.2 無線通信網絡本身的安全威脅
移動電子商務是基于移動通信系統的無線數據通信技術的。無線通信網絡是通過一個開放的信道進行通信,無法像有線網絡那樣依靠信道的安全來保護信息,這就使得它在給無線用戶帶來通信自由和靈活性的同時,也帶來了諸多不安全因素。如通信內容容易被竊聽威脅、網路漫游的威脅、針對無線通信標準的攻擊、竊取用戶的合法身份、對數據完整性的威脅。 這對于使用無線網絡的用戶信息安全、個人安全等都構成了潛在的威脅。
1.3 移動Ad-hoc網絡存在的安全威脅
移動Ad Hoc網絡作為一種特殊的無線局域網,較之傳統的有線局域網和無線局域網有很大的區別。正是由于移動Ad Hoc網絡所固有的特點,使這種網絡特別容易遭受攻擊。下面列出Ad Hoc網絡的幾個特點及由其引起的一些安全威脅。
1)缺乏物理保護且無線鏈路帶寬受限。在Ad Hoc網絡中,所有的通信信號必須經過帶寬受限的無線鏈路,這一點使得該網絡特別容易受到物理安全威脅。攻擊者可以竊聽并且修改無線通信鏈路上的所有信息,也可以偽裝成一個合法的參與者。
2)拓撲結構不斷變化。移動節點互相獨立地漫游,能夠向任何方向移動,使得一些靜態的安全解決方案難以適應這種動態變化的拓撲結構。在移動Ad Hoc網絡的大多數路由協議中,通過節點相互交換網絡拓撲結構的信息,從而在源節點和目的節點之間建立路由。由于所有的消息通過無線電波傳播,任何入侵者都可以偽造一個路由的合法變化信息,惡意地給出不正確的更新信息。
3)移動Ad Hoc網絡中的非集中化控制依賴于所有節點的合作參與。惡意節點可以通過拒絕合作,中止合作算法。這一點使一些集中化的入侵檢測機制不能使用。
4)移動Ad Hoc網絡中的一些節點或全部節點需要電池或其他易耗的方式供能。攻擊者可以強迫一個節點重放報文,耗盡其能量,從而產生一種新的類型的拒絕服務攻擊。
總之,由于Ad Hoc網絡具有開放的媒質、分布式的合作、動態的拓撲結構和受限的網絡能力等基本特點,并且缺乏中心授權,所以特別容易受到攻擊。已有的一些針對有線網絡的安全解決方案不能直接應用于無線Ad Hoc網絡。因此需要對移動Ad Hoc網絡的安全路由、安全報文傳送等問題進行具體研究。
1.4 移動商務平臺運營管理漏洞造成的安全威脅
隨著移動商務的發展,移動商務平臺林立。大量移動運營平臺如何管理、如何進行安全等級劃分、如何確保安全運營,還普遍缺少經驗。移動商務平臺設計和建設中做出的一些技術控制和程序控制的安全思考,急需要在運營實踐中進行修正和完善,更需要把技術性安全措施和運營管理中的安全措施,交易中的安全警示和安全思考進行整合,以形成一個整合的、增值的移動商務安全運營和防御戰略,確保使用者免收安全威脅。
1.5 法律規范不完善造成的安全威脅
