前言：中文期刊網精心挑選了海外營銷報告范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
海外營銷報告范文1
曹宗強還表示：2013年，上汽依維柯紅巖銷售產品中80%屬于合資公司成立后推出的新產品，這表明公司的產品結構調整初見成效。2013年，上汽依維柯紅巖新金剛實現銷售 12200輛，是實現總體增長的主要因素，老金剛產品實現恢復性增長，銷售5250輛，高端自卸車代表杰獅自卸產品銷售3290輛。更重要的是，上汽依維柯紅巖全年銷量中牽引車的比例達到20%，這標志著上汽依維柯紅巖銷售產品依賴工程車的局面正在改變?！?014年，公路車銷量占比要確保達到25%，根據5年規劃，至2018年，這一比例要進一步達到40%?！辈茏趶娬f。
會上，公司副總經理Maurizio針對依維柯重卡技術作了《依維柯重卡技術全球應用介紹》，上汽依維柯紅巖將借助這些新型的技術打造更好的產品。
大會現場，上汽依維柯紅巖公司總經理熊偉銘做了《上汽依維柯紅巖工作報告》。報告總結了2013年產品的開發，包括杰獅、新金剛和老金剛全系列排放升級，杰獅出口車開發及2014年國Ⅳ新產品的研發與創新。
據熊偉銘介紹：2014年，上汽依維柯紅巖的新產品開發計劃包括以下內容：一是全面完善國Ⅳ系列產品，以滿足不同區域、不同用戶對標載、重載和超重載等差異工況產品的需求。二是推出一款窄體準重卡產品，該產品瞄準低端市場，以成本和重量為關鍵控制點，將優先推出6×2牽引車。通過采用全新的駕駛室，優化底盤配置，對車架、懸架、轉向等系統進行結構優化，整車自重達到7噸以下。首臺樣車預計2014年8月下線，2014年底上市。三是對杰獅進行中期改型，杰獅產品已上市5年時間，其改型升級將在繼承老產品的高端、大氣基礎上，融入當下時尚的流行元素進行外觀造型改進；而內飾方面，隨著用戶生活品味的提高，以及從用戶的使用感受出發，杰獅新產品將開發更符合中國駕駛員操作習慣的環島式儀表臺，以減輕長時間駕駛疲勞，開發MP4、GPS等集成式娛樂設備，新增乘員空氣懸浮座椅、組合式臥鋪、220V電源接口、照地燈、LED閱讀燈等40余項人性化設置，使駕乘舒適性進一步提高。同時，高度可調大燈、晝間行駛燈、光線自動感應大燈開閉、盤式制動等部件的重新設計，將使新杰獅更具科技感、時尚感、安全性。再者，整車方面，新杰獅將進行整車NVH優化和各系統匹配優化，屆時杰獅產品將煥然一新，達到或接近同期歐洲高端重卡水平。四是繼續拓寬IVECO 682出口車的產品型譜。五是持續改進產品和通過技術來降低成本。六是研究儲備新技術，引領重卡新趨勢。
“總之，上汽依維柯紅巖在新產品的研發上將呈現出5大趨勢：一是產品實現低油耗、低自重、低鞍座高度的‘三低’特性；二是研究搭配液力緩速器；三是針對個性化需求推出AMT版車型；四是逐步引進車載信息管理系統；五是加強對新材料的使用，做到人無我有、人有我優、人優我升。”熊偉銘說。
在談到海外市場時，熊偉銘表示，海外市場絕對是一個藍海市場，已成為重卡行業新的銷量增長點，上汽依維柯紅巖也加快了對海外市場的開發速度，目前已在哈薩克斯坦建成一家工廠，開始組裝產品。網絡布局上則用“依維柯的市場網絡”和“自己建網”兩條腿走路，爭取在2014年海外市場取得新突破。
海外營銷報告范文2
(1)由社交娛樂工具升級至企業營銷工具。本輪互聯網企業的“紅包”吸收了大量品牌企業加入，主要向用戶發放卡券類紅包。在紅包轉型為企業營銷渠道的同時，移動支付平臺也由傳統的支付工具轉變為營銷平臺與O2O入口。
(2)受眾面有望擴大至中老年群體。此前移動支付主要面向年輕人群，而微信與春晚的合作將覆蓋大量尚未涉足移動支付的中老年觀眾，“春晚紅包”有望提升移動支付在此類人群中的滲透率。
紅包功能的轉型助力移動支付成為營銷渠道與O2O的入口，強化支付在交易閉環中的核心地位?？ㄈ惣t包與移動支付賬戶綁定，在紅包轉型為企業營銷渠道的同時，移動支付平臺也由傳統的支付工具轉變為營銷平臺與O2O入口?？ㄈt包能夠達到比傳統媒體更好的宣傳效果，同時如果客戶經由紅包引導完成消費，企業可以在后期發起更具針對性的精準營銷。
二維碼成為覆蓋O2O全生命周期的最佳載體。如我們此前報告所述，二維碼由于其信息容量大、生成與識別成本低廉、十分適合于智能手機等特點，成為線下移動支付優秀載體之一。尤其在O2O領域，線上獲得的數據需要通過線下流量轉移動才能完成整體生命周期，二維碼成為唯一能同時集成支付與O2O應用功能并覆蓋全生命周期的技術媒介。
雙12預熱二維碼國內應用，支付寶推進二維碼海外市場拓展。國內市場，央行制定的二維碼支付相關技術標準已經上報，最終稿有可能在春節之后正式出臺；國外市場，支付寶推出國際版“雙12”戰略，主要采用“與支付寶ID關聯的條形碼或二維碼”，預計將推動二維碼的境外應用。
估值與建議
隨著春節的臨近紅包大戰的持續升級，以及支付寶的海外拓展，移動支付將繼續成為市場熱點。重申推薦擁有大量商戶資源并以卡位優勢將得到價值重估的石基信息，以及有望隨支付寶一起走向海外二維碼支付市場的新大陸，并建議關注有機會借傳統支付業務發展互聯網金融業務的新國都、證通電子等。
海外營銷報告范文3
關鍵詞：中國電影；出口貿易；對策
中圖分類號：F7 文獻標識碼：A
收錄日期：2013年10月22日
一、中國電影出口貿易現狀
根據國家新聞出版廣電總局（原國家廣電總局）披露的數據，2010年中國在境外舉辦100次中國電影展，展映國產影片578部次，全年累計63部次影片在25個電影節上獲得89個獎項，有47部國產影片銷往61個國家和地區，海外票房和銷售收入35.17億元人民幣；2011年中國共有485部次國產電影在境外44個國家和港澳臺地區舉辦75次中國電影展及專題活動，共有295部次影片參加了28個國家及港澳臺地區的82個電影節，有55部次影片在18個電影節上獲得82個獎項，有55部影片銷往22個國家和地區，海外票房和銷售收入20.46億元人民幣，同比下降42%；2012年中國在境外40個國家和中國港澳臺地區共舉辦118次中國電影展，展映國產影片614部次，有47部國產影片譯制成英、法、西、阿、俄等10個語種，共向48個駐外使領館提供526部次影片，全年共有390部次影片參加了32個國家及港澳臺地區的77個電影節，其中有55部次影片在21個電影節上獲得73個獎項，有75部影片銷往80多個國家和地區，海外票房和銷售收入10.63億元人民幣，同比減少48%。
二、中國電影出口貿易面臨的困境
中國電影產業海外連連遭遇滑鐵盧，這與中國全球貿易大國的身份極不相稱。分析中國電影出口貿易面臨的困境，以下幾點不容忽視：
1、思維及文化差異。中國電影喜歡反復圍著本土特別是過去發生的故事打轉，喜歡強調中國民族元素。這種忽略東西方文化差異的做法，使得國外觀眾在理解時遇到困難。比如，2013年公布的“新片計劃”中，《蜀山》、《雙旗鎮刀客》、《少林寺》等經典華語片皆位列榜單，這引發了網友“舊片翻拍到底要回爐多少次”的強烈吐槽。題材的重復單一、歷史元素的空洞堆砌，拖垮了海外本來暢銷的古裝動作片。再比如，在中國創造票房奇跡的《人再囧途之泰囧》，在海外市場卻遭遇滑鐵盧，這主要是因為中國式的幽默很難得到海外觀眾的共鳴。
2、缺乏品質獨特的作品。中國電影海外市場持續低迷，其中不可否認的一個原因是，當前中國電影不能提供品質獨特的作品。很多中國電影忽略了電影產業中最基本的內容講述和呈現能力，而是過于關注技術特效、宏大場面或更瑣微的細枝末節。不少學者對此直言不諱，認為中國電影特色越來越不明顯，平庸乃至粗制濫造之作充斥市場。大盛國際傳媒有限公司制片事業部張偉在接受《新金融觀察報》記者采訪時指出：“海外觀眾更渴望看到原生態的、有中國本土特色的故事，但國產電影在這方面總是戴著枷鎖，類型和題材都非常單薄，無法滿足需求。”
3、海外營銷不力。目前，中國電影“走出去”通常是依靠舉辦和參加各種國際影展，但效果并不理想。北京師范大學中國文化國際傳播研究院的《銀皮書：2011中國電影國際傳播研究年度報告》顯示，1/3以上的外國觀眾對中國電影“一點也不了解”，32.3%的英語觀眾“完全沒有看過中國電影”，63.7%的人認為中國電影在“宣傳發行”上需要改進。讓很多電影人擔憂的是，受調查人群中，不少人對中國電影仍停留在“功夫片”的印象，中國演員和導演除了李小龍、成龍、李安、張藝謀外，基本“沒聽說過”。這一調查結果在某種程度上暴露了中國電影在面對海外市場時，宣發、營銷方面的短板。
三、中國電影出口貿易的對策
隨著中國經濟的高速發展以及國際地位的不斷提升，越來越多的海外觀眾開始對中國產生興趣。因此，通過電影出口讓海外觀眾看到一個全方位的當代中國，已是中國電影人的當務之急。而要做好電影出口貿易，應注重以下幾點。
1、打破文化隔閡。中國電影產業要走向世界，歐美市場不可或缺。據悉，西方觀眾其實更喜歡看那些講述普通中國人工作、生活、奮斗和成長故事的影片，而不只是那些紙迷金醉的富豪傳奇、玄虛莫測的俠客恩仇以及觸動國人傷痛的歷史苦情。因此，中國電影人要在深入學習并深刻理解西方社會文化傳統及普世價值精髓的基礎上，用符合西方觀眾審美意識的文化風格來敘述原汁原味的中國故事。只有這樣，才有可能讓西方觀眾理解中國電影中所蘊含的文化背景和思想觀念。
2、提高制作水平。對于中國電影海外收入不佳的原因，原國家廣電總局電影局童剛曾表示：“中國精神、中國形象、中國故事的世界性表達和傳播能力，與之前相比沒有實質性提升，與國際電影的主流形態存在差距?！狈从^其他國家，如印度電影之所以能夠對抗好萊塢，關鍵在于“以創新性來做本土化的內容”?？梢姡袊娪耙叱鋈?，應該從“講好故事”開始，制作出質量過硬的作品。在目前中國電影制作水平尚不能與國際接軌的情況下，則可以考慮從其他方式和角度入手尋求突破，比如中外合拍、導演合作、劇本交流等，都是可以探討的方式。
3、進行整合營銷。據悉，以好萊塢為代表的歐美制片商通常拿出30%以上資金用于營銷推廣，而國內片商此比例僅在5%～10%，相差懸殊。因此，在“酒香也怕巷子深”的時代，中國電影要走向國際市場，應該學習好萊塢的發行機制，采取整合性的營銷手段，從單一的宣傳到電影節，再到海外推廣公司或發行的建立。當前，借助歐洲、美國背景的海外發行公司是華語電影打入海外市場的一條成熟路線。而通過資本輸出，控股或參股關鍵海外市場的電影發行或制作公司，也是值得探索的有益嘗試。總之，中國電影只有在擁有屬于自己的全球發行體系的基礎上，才能真正參與到國際競爭中。
主要參考文獻：
[1]苗春.2010年中國電影票房過百億[N].人民日報（海外版），2011.1.8.
[2]白瀛.去年中國電影海外票房下降[N].深圳特區報，2012.1.10.
[3]張曉楠.2012年中國電影海外收入10.63億元[N].中國文化報，2013.1.11.
[4]于帆.2012年電影出口不及游戲中國電影“走出去”難在哪兒[N].中國文化報，2013.3.25.
[5]李佩森.中國電影出口為何遭遇滑鐵盧[N].中國文化報，2013.1.24.
海外營銷報告范文4
這些絡繹不絕地來到該層位上的是海外品牌管理者們。他們一邊品嘗著免費提供的意大利“jlly”品牌咖啡，一邊積極地與服務專員交流與洽談合作。原來，這是上海世貿商城推出的一個名為“海外設計品牌中心”(IFEX)的項目。
“海外設計品牌中心(International Fashion Exchange)是海外設計品牌進入中國的窗口，集中展示來自世界各國的創意設計時裝品牌，通過專業的品牌形象及產品信息宣傳服務，幫助時裝渠道商更輕松安全地尋找適合其市場發展的海外品牌合作方，也幫助海外品牌拓展中國市場、尋找中國商。”上海世貿商城副總裁陳超如是解釋這個機構。這顯然是作為專業市場的上海世貿商城跨出的重要一步。顯然，透過IFEX，業界看到了中國傳統專業市場的轉型探索。因為上海世貿商城正在實施自己的戰略轉型與戰略提升計劃，將商城內的面輔料與成衣制造資源、設計資源，以及展覽、展示、秀場等功能區整合起來，發揮其潛藏的閑置能量。并結合自身對中國市場的熟悉，對全球品牌欲進入中國市場的浪潮進行服務。而其自身，也期望從一個物業租賃公司轉型為一家商業服務公司。不過，IFEX真的能幫助海外品牌進軍中國嗎?不妨先看看IFEX提供的服務。
品牌常年展示、每季(S/S and F/W)參與一次時裝秀、主流媒體的新聞發表、中國市場趨勢報告與中國服裝市場調查報告、品牌注冊協助等。此外，還為這些進軍中國的品牌配備品牌專員，專程提供商接洽、協助訂單推銷、雙周推廣報告、協助中國商務旅行事宜等服務內容。這些服務內容的確是有助于海外品牌的。
據世貿商城戰略發展部的國際品牌經理Mei稱，此次在CHIC上推出IFEX，就受到了廣大海外品牌的熱烈反響。而戰略發展部時尚營銷經理徐來彪也透露，同期舉辦的“海外品牌在中國快速成長策略”的研討會上，世貿商城向業界隆重推出這些服務體系時，許多海外品牌就紛紛表示了濃厚的興趣。事實上，當場就有許多品牌表示自己獨自開拓中國市場的力不從心，希望獲得世貿商城的大力協助。然而品牌進軍中國的情形非常復雜。比如品牌企業各自的實力、資源、愿望的強烈程度等千差萬別。而每一個品類的服飾又有著不同的市場現狀。那么，IFEX的統一服務套餐方案能適應不同情況的品牌需要嗎?就如Mei提到的還存在的區域特點，如現在北美的品牌反饋較少，歐洲則比較多。這顯然是歐洲市場容量有限而急需要對外擴展市場。
正是考慮到許多海外優秀品牌在設計與專業化運營等方面有優勢、企業實力卻不一定很強大，或者有些品牌只想先作些嘗試。那么IFEX還為品牌提供了另一種套餐服務：可以先不進駐世貿商城，而由世貿商城提供虛擬化的互聯網上展示推廣服務。
海外營銷報告范文5
(一)營銷推廣的針對性不高隨著電子商務平臺的迅速發展以及國際市場競爭力度的加大，中國的電子商務平臺在海外推廣方面出現了一系列的問題。其中，影響最深的是營銷推廣的針對性不高，一些電子商務平臺的推廣市場選擇目標不明確，往往出現跟風現象。比如，阿里巴巴速賣通在南美洲市場的推廣取得一定的成果，中國一些電子商務平臺也先后進入南美洲市場，但是卻沒有做良好的市場調查，在一定程度上給自身帶來不可預見的風險和損失。近期，國內外電子商務平臺向俄羅斯市場進軍，中國一些電子商務平臺想從中分一杯羹，不計成本地進軍俄羅斯的電子商務市場，卻忽略了自身優勢和劣勢的分析以及該市場推廣方式的選擇，從而導致一些電子商務平臺在海外推廣方面盲目進軍，帶來不必要的利益損失。
(二)營銷推廣方式單一，成本高近年來，社會化媒體營銷手段雖大受贊揚，但小額外貿B2C的主要流量來源和依靠仍是Google社會化媒體論壇。根據對名列前十的外貿B2C上游流量來源進行觀察，各家B2C外貿網站中均有10%－30%的流量直接來自于Google，有的甚至超過30%。此外，一些網站來自Google．com．tr、Google．com．sa等子域名的流量也占據其外部流量的近10%。外貿B2C流量對Google的過分倚重，致使其營銷成本隨著Google收取費用的提高而不斷上漲。如果外貿B2C網站對Google過于倚重，由于Google廣告投放流量過高，一旦資本環境不好，投放縮減，流量將受到嚴重的影響。例如，從外貿網站milanoo．com上游流量來看，有超過50%的上游流量來自Google及其子域名，其廣告投放流量嚴重依靠Google，在2011年下半年Google調整收費計算方法后，導致其流量急劇下滑。
(三)外貿電商網站的推廣難以形成用戶黏性隨著蘭亭、DX、大龍、米蘭等小額外貿電商市場的打開，大量的小額外貿公司追隨著它們的營銷模式隨之崛起。這些小額外貿公司同樣在谷歌購買關鍵字、進行搜索引擎排名優化，利用社會化媒體、郵件等營銷手段，將中國的“山寨貨”銷售到外國人手中。然而，這些極具價格優勢的“山寨貨”雖然價格低廉，卻與真正意義上的品牌貨在產品質量和服務上根本無法匹敵。蘭亭集勢、DX等外貿B2C將目標用戶定位在并非主流的電商用戶群體，而是對價格的敏感度極高，對品牌、質量和服務沒有太大要求，相對“癈絲”一些的電商用戶群體。而且，隨著外貿B2C參與者的數量不斷增長，更為廉價的價格戰會愈演愈烈，很難讓這個相對“癈絲”一些的電商用戶群體對某個網站產生強大依賴。蘭亭集勢招股書并未披露其重復購買率和訂單量這些數據，只提供了用戶總數、重復購買用戶貢獻營收、新增用戶購買營收這些數據。通過這些數據可知，重復購買營收占總營收的比重在逐漸上升，2010、2011、2012年分別為14．91%、17．97%、24．69%。但從整體來看，重復購買占比仍比較低。另外，我們保守地假設重復購買的用戶1年只消費兩次，可以大致推斷出蘭亭集勢的客單價，2010、2011、2012年分別約為117．8美元、111．6美元、70．7美元，客單價明顯下降。
二、完善小額外貿電商平臺對外推廣的策略
(一)合理選擇推廣渠道小額外貿電子商務平臺的海外推廣，一方面要分析該國的現狀，另一方面要分析該國流量的來源。國內的電子商務平臺應熟悉銷售市場人們的生活習慣，為進軍國際市場提供機會和戰略性的選擇。下面以進軍俄羅斯市場為例來分析電子商務平臺的營銷推廣。1．搜索引擎:Yandex在俄羅斯的地位如同百度在中國的地位。在俄羅斯，甚至是在東歐地區，Yan-dex都是最大的搜索引擎，它在俄羅斯搜索引擎的市場份額甚至超過了谷歌。企業要進軍俄羅斯市場，獲得流量的主要渠道是Yandex。而Yandex網站優化成本低、效果好，只要懂得當地用戶的搜索習慣以及Yandex算法，就能夠讓企業在Yandex上有不錯的網站排名。如果企業想要更快地獲得推廣效果，就可以投放Yandex廣告。在俄羅斯，企業可以投放Direct．Yandex。2．點擊付費:可以在Direct．Yandex、GoogelAd-words等流量大的平臺進行操作，也可在流量達到3100萬M每天的Soloway．ru上進行操作。很多比價網站的性價比非常高，成本大多在0．1到0．2美元平均點擊，比如:price．ru、market．yandex．ru、nadavi．ru、aport．ru等。一些黃頁類目平臺流量，有時候效果也很明顯，比如:Mediatarget．ru、MarketGid．com等每天都有近幾百萬M的流量。3．論壇營銷:Vkontakte是目前俄羅斯最大的SNS網絡社區，有近4100萬活躍用戶，不但可以通過社區營銷，還能做付費廣告。Facebook大約有750萬個俄羅斯賬號。
(二)合理進行產品定位在產品線方面，蘭亭集勢在婚紗的基礎上，拓展了智能手機、家居園藝、美妝產品、時尚服飾配飾自有品牌TS、車載電子產品等。除了主站lightinthe-box．com外，與主營小電子產品的miniinthebox、小額外貿批發網站dropinthebox三個站點并駕齊驅。外貿B2C米蘭網(Milanoo)正式上線了三個垂直網站Costumeslive、Cosplayshow和Lolitashow，在更專業的細分目標市場提供特殊產品及定制化服務。Cosplayshow．com專賣動漫相關產品，Costumes-live．com瞄準角色扮演和家庭主題市場，Lolitash-ow．com主營洛麗塔(Lolita)主題少女系列的服飾產品。此外，米蘭網相關負責人告訴億邦動力網，新成立三個垂直網站，是為了適應全球專業化發展以及不同客戶的需求，以后主站Milanoo．com將更專注于時尚服飾領域，與以上三個垂直網站并列運行。據億邦動力網了解，米蘭網的產品主要包括婚紗禮服、晚禮服、男士服裝、女士服裝、Cosplay服飾及洛麗塔系列服飾。它的前身是一家動漫服裝廠，通過雅虎日本向日韓、歐美、中國臺灣等30多個國家及地區銷售Cosplay服飾，2008年作為外貿B2C網站正式上線。經過幾年的發展，米蘭網的產品已擴展到時尚服飾領域，但動漫及Cosplay服飾仍是主營方向。速賣通日前推出了巴西團購項目。目前速賣通巴西團購活動招商主要以夏裝為主，主要招商類目包括服裝、母嬰、珠寶、手表、家居、美容、玩具、3C、鞋包、運動等。不同類目的單品折扣要求不一樣，比如服裝、母嬰、珠寶和手表類折扣度是40%，3C整機類(手機、電腦、汽配)折扣度為25%。除了3C整機類(單品庫存要求50個起)外，其余品類產品的單品庫存要求均為99個起。
(三)分階段選擇海外推廣方式由于消費者信息來源的多元化，企業在進行海外營銷推廣時，必須采取多種營銷手段組合的方法，并且在不同推廣階段，重點采取的營銷方式也不同。1．品牌導入期重視搜索引擎、郵件、折扣網站營銷在品牌導入期，以搜索引擎、郵件、折扣券網站等渠道使消費者了解產品及品牌。大多數歐美消費者在購物前均會通過網絡調查相關產品、品牌、零售商的信息，包括價格、其他用戶評論等。海外營銷整體解決方案提供商四海商舟聯合歐美互聯網經濟研究中心了一份歐美消費者網絡消費行為的調查報告。調查結果顯示，有3/5的被調者通過搜索引擎獲得產品信息，通過折扣券網站了解產品的占35%，零售商郵件占29%、在線產品/零售商評價占24%、比價網站占22%、購物入口網站占19%，社交網站占10%。而且針對不同類型的產品，消費者依賴的調研工具也大相徑庭。例如，購買鞋類產品的顧客，對于在線咨詢的依賴度遠遠高于購買其他產品的顧客;購買服裝類產品顧客主要通過零售商的郵件和目錄獲取產品信息;在購買電子產品前，顧客主要通過搜索引擎了解新產品和零售商信息，同時對專業人士、購買者、社會大眾和親友的評價及推薦更為重視。2．品牌成長期大力發展論壇營銷B2C企業壯大發展，過度依賴Google流量占去大量的營銷費用，對外貿平臺可持續發展帶來巨大挑戰，應考慮社會化營銷手段。在品牌成長期，比價網站、社交網站的用戶評論、好友推薦則更有成效，能夠有效提高用戶黏性。小額外貿電商平臺應根據銷售市場消費者的消費習慣和流量來源，加強該平臺與當地社交平臺的通力合作，提高自身的名聲;同時做好該平臺的論壇建設和市場宣傳的制作。蘭亭集勢進一步開拓美國市場，加強了與LinkedIn的合作，提高在美國市場的知名度和影響力，有利于提高蘭亭集勢在美國市場的占有額。大龍網通過和論壇合作，把網站相關的產品信息、打折優惠信息曝光，并把不同的產品推送到不同的論壇，是用戶黏度極高而成本又極低的一種方式。
海外營銷報告范文6
關鍵詞： 旅游電子商務；美國；經驗
美國旅游電子商務發展起步較早，經過多年發展，目前其所需要的各種基礎設施和資源都已十分充分和完善，旅游網站數量眾多，類型齊全且收益可觀，市場相對成熟，已經進入穩定的增長期。本文擬就美國旅游電子商務的發展經驗進行分析，以期對我國旅游電子商務的應用與發展提供借鑒。
1 美國旅游電子商務發展概況
美國旅游電子商務在線旅游服務提供商，主要有航空、酒店公司的官網，第三方在線旅行服務商、旅游搜索、旅游社交點評及綜合型旅游在線服務商等。旅游電子商務盈利模式以直銷、Merchant模式和Agency模式和廣告媒體模式為主，其中第三方在線旅行服務商以Merchant模式和Agency模式并行。旅游電子商務運營模式基本都是在線上開展，與線下呼應較少。
從旅游電子商務規?？?，據美國comScore公布的一項數據顯示，2012年美國旅行電子商務交易額突破一千億美元，同比增長9%。其中，航空旅行占比高達65%，酒店占比19%[1]，美國在線旅游市場規模約為中國的四倍。同時，以獨立用戶訪問量排名的全球網站TOP1000中旅游網站共22家，其中美國就占14家，份額高達63.6%[2]，成為全球旅游網站的重要組成部分。
從在線旅游市場結構看，美國機票在線預訂業務以航空公司直銷為主，大型第三方在線旅行服務商未將機票在線預訂列入重點業務；酒店在線預訂則是第三方在線旅行服務商和旅游社區的主要業務，市場保持穩步快速增長；度假旅游業務發展速度較快，2012年同比增長10%，但網上入口較少，僅占在線旅游交易額的5.0%，度假產品的能量尚未得到釋放，發展潛力巨大；在線租車在美國發展時間較長，很多第三方在線旅行服務商都參與了這項業務，2012年交易額達到近97億美元，占比9.4%，市場相對成熟。
2 美國旅游電子商務發展經驗
2.1 涵蓋旅游業務的多個方面
美國的旅游網站在信息內容的提供上，不但數量巨大，而且準確性和時效性強，涉及景區、景點、旅游線路、旅游常識、旅游新聞、旅游目的地天氣、旅游文化等信息，而且還包括各種優惠、折扣的信息，以及航空、酒店、汽車租賃服務的檢索和預訂等方面的內容，用戶可以搜索、比較和點評旅行產品和服務。在服務功能方面，美國旅游電子商務向全球多個國家和地區提供豐富的旅游產品和服務，不但提供如航空機票、住宿、租車、游輪等單一產品旅游產品和服務的在線預訂和銷售，還提供打包服務，并且可以在網上預訂家庭休閑短假產品、個人周末短途旅行、商務旅行等。
美國旅游電子商務擁有相對成熟的技術平臺和市場運作方法，旅游電子商務公司類型功能比較齊全，網上旅游產業結構體系健全，涵蓋旅游業務的各個方面，包括旅游點評、旅游激勵、旅游計劃、旅行搜索、旅游預訂及旅游等多個環節，形成封閉循環系統。
2.2 多元化的在線旅游策略
首先，流量入口多元化。美國旅游網站彼此之間雖然競爭激烈，但都互為對方帶去流量。Expedia為Priceline貢獻了18%的推薦流量；同時Priceline和Orbitz也為Expedia帶去了7%和4%的流量[3]；而Expedia還是Orbitz的第二大流量來源方，貢獻了13%的流量。同時，搜索引擎也是美國在線旅游的重要流量渠道，Google、Yahoo、Microsoft三家同時給這些在線旅游公司導入流量。此外，垂直旅游搜索、旅游論壇等也為旅游網站貢獻了大量流量。其次，渠道滲透多元化。一方面，美國旅游電子商務公司不斷加大技術投入，形成產品開發、技術研發團隊，進行產品創新，搶占市場；另一方面，近年各方開始布局無線戰略，而且都有實質性的發展，基于移動終端開展旅游預訂業務和其他旅游服務項目。
2.3 服務領域國際化
美國旅游電子商務公司不僅開展本土業務，還面向多區域開展在線旅游業務，擴展海外市場。如Expedia集團，2011年39%的交易額和42%的營收額來自海外業務，而2005年該比例僅均為22%；其旗下、Egencia、EAN、Hotwire等網站在服務于美國市場的同時，還面向歐洲、亞太、加拿大和拉丁美洲；在區域市場中，其在中國擁有藝龍，在歐洲擁有Venere。此外，Priceline則只有22%的營收來自美國本土地區，Orbitz、TravelZood等都有部分海外業務。
2.4 網絡營銷手段多樣化
美國旅游電子商務公司開展網絡營銷的手段也呈多樣化發展。在營銷渠道上，采用SEM/SEO、垂直搜索、社交網絡、線下營銷、客服溝通以及郵件營銷等方式；在促銷手段上，使用發放優惠劵、季節性或周期性促銷、忠誠客戶激勵等措施；同時，還和多家第三方網站合作進行聯盟分銷，以擴大市場份額。
基金項目：吉林省教育廳“十一五”社會科學研究項目“長吉圖開發開放先導區規劃下吉林省中小旅游企業發展策略研究”（2011416）
參考文獻：
[1]comScore.2012年第四季度及全年美國旅行電子商務市場報告[R].2012.
