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倉庫管理考評細則范文1
[關鍵詞]醫院會計；制劑成本核算；對策
2009年5月國務院在《關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》中明確提出“加強對醫療機構使用中藥飲片和配制中藥制劑的管理，鼓勵和支持醫療機構研制和應用特色中藥制劑”。醫院中藥制劑作為一種合法的制劑形式，以其處方有特色、臨床療效確切、研制周期短、價格較便宜、可滿足疾病治療需要而被臨床實踐所接受，是綜合性中醫醫院的特色和優勢的體現，是我國傳統醫藥為廣大人民群眾服務的一個重要組成部分。關系到我國傳統醫藥的保存和可持續發展。近年來醫院制劑部門為達到GMP(藥品生產質量管理規范)、GPP(醫療機構制劑配制質量管理規范)要求，紛紛投入大量人力、物力，使大部分醫院制劑成本越來越高。所以建立制劑成本核算體系對優化資源配置。提高醫院制劑為廣大人民群眾服務能力，發展傳統中醫中藥具有重要的現實意義。
廣州中醫藥大學附屬中山中醫院是一所集醫療、教學、科研、預防保健于一體的大型綜合性三級甲等中醫醫院、國家示范中醫院，占地面積200畝，建筑面積18.97萬平方米，總床位1200張，其制劑大樓面積3000多平方米，購置大型制藥制劑設備30多臺。生產80多種中藥制劑。近幾年，該院制劑發展迅速，但單位成本過高、科研投入較大等共性問題依然存在。對此問題筆者通過對制劑成本現狀進行調查分析，從理論和實踐中分析原因，從而為制劑成本核算和控制尋找途徑和對策。
一、院內制劑成本核算存在的主要問題
(一)缺乏專職成本核算人員，制劑成本核算未能細化
無論是舊的《醫院會計制度》或新的《醫院會計制度(征求意見稿)》都要求制劑按品種進行成本歸集。但從現狀來看，由于院內制劑不是醫院的主營業務，而制劑品種繁多、批量少、成本核算員沒有得到專業的培訓、財務人員相對不足等原因，其成本會計工作一般由其他會計兼任并只能核算到總賬科目。制劑產品單位成本的計算依據主要以申報物價時核定的標準成本為準。但近幾年。制劑生產的各種材料成本、人力成本、生產設備投資成本等不斷上漲。使制劑成本急劇上升。過去簡單地以物價局核定的申報成本作為制劑成本的核算方法已不能適應發展趨勢。如不能準確、動態地核算單位產品成本，就有可能錯把賠錢的制劑算成賺錢。使醫院蒙受巨大的經濟損失，影響院內制劑的長期健康發展。
(二)制劑成本核算單純事后算賬，缺乏事前、事中的預測和監控
由于計劃經濟思想觀念沒有徹底轉變及醫院會計制度的模糊。大部分醫院制劑會計仍停留在事后的手工記賬階段。忽略了對事前、事中的成本預測和日常監控的重要性。成本預算作為對未來成本水平提出的具體成本目標，確定成本、費用應降低的比例，對成本控制、樹立考核標準、提高經濟效益具有重要作用。由于缺乏成本預測，日常的監控包括：材料采購監控、生產流程的監控、管理費用的監控等變成一句空話。從現狀來看，諸如：目標成本的設定、成本預算約束、成本定額管理、成本日常監控等控制工作仍然需要建立和不斷完善。
(三)成本控制過分依賴會計人員，導致管理出現盲區
由于制劑工作人員長期以來習慣于“大鍋飯”體制。認為成本控制只是會計人員的事情，與他們無關，再加上成本核算工作嚴重滯后，所以制劑生產過程中的浪費現象比較普遍。其實，成本核算不單是財務部門、財務人員的事情，更是全部相關人員共同的事情。比如：采購的成本應由采購人員控制，生產過程中發生的成本由生產人員控制，輔助生產成本由輔助生產部門人員控制，這些成本都是財務人員無法控制的，如果其他人員都不管，單純靠財務人員管理成本是有局限的，最終只能使管理結果大打折扣。所以，只有全體人員提高成本意識，優化生產流程才能最終實現降低成本的目標。
(四)缺乏行業相關的成本報表和控制考核標準，制度配套不完善
成本報表及控制指標在于分析和考核制劑成本、費用計劃的執行情況，促進制劑降低成本、節約費用，提高生產效率、技術和經營、管理水平。現行的《醫院會計制度》和新《醫院會計制度(征求意見稿)》中對成本范圍、計算方法、分配標準均未作出具體細則。計算方法更是五花八門。例如：制劑研發費是否應按品種進行分攤、專利權等無形資產是否需要分攤、醫院管理費用分攤是否計入制劑成本等沒有相應的政策出臺。計算方法不統一使各醫院制劑成本信息沒有可比性，難以滿足各個部門考評醫院制劑績效的需要。出臺相關的政策措施不僅有利于推進中藥制劑生產結構優化調整，而且有利于促進中藥制劑長遠健康發展。
(五)成本核算基礎工作薄弱，配套控制制度不到位
近幾年，制劑部門為滿足GMP、GPP的要求，在加大投入的同時。一般都制定處方、工藝、質量標準等審批程序、生產車間工作制度、質量管理制度、制劑藥檢工作制度等配套制度。但相對成本核算的制度建設則比較少，部分醫院制劑連最基本的成本控制制度如采購計劃、生產計劃審批制度，領料和發料制度，制劑的計量、驗收、領退和盤點制度，原始記錄的登記、審核、傳遞和保管工作制度，成本會計核算制度。風險控制制度等都沒有。有些單位即使有制度，也形同虛設，成本控制不到位現象比較普遍。
二、完善院內制劑成本核算的對策
(一)統一各部門及生產組思想，樹立以成本節約為核心的責任意識
成本責任意識就是對成本節約的一種強烈的責任感和慣性思維。針對長期存在部門成本意識淡薄的問題，首先，通過加大對制劑成本核算制度的宣傳力度，促使領導干部和員工形成共識。切實提高對制劑成本核算工作重要性的認識。其次，堅持領導和科主任主動參與，切實領導。在院長及科主任的指導下加強與有關班組員工聯系，以醫院會計制度為依據，爭取各部門對制劑成本核算工作的支持。另外，財務負責人從財務的角度對科主任及生產人員進行成本核算和成本控制方面培訓教育，對重點控制領域提出意見和建議。通過一系列宣傳教育工作，使管理者認識到要處處考慮成本費用及效益問題，知道什么應該做，什么不能做，要善于發現問題；培養了管理者節約成本的能力，對如何提高工作效率，如何改進生產工藝節省物料消耗，做到有方法、能實施；使管理者更加注重人力資源的合理利用，注重人才培養，提高工作人員的生產工藝水平：使生產工作人員認識到要善于從工作細節中找出節約成本的方法和點子，善于減少工作中的浪費，不斷優化操作流程。
(二)建立健全成本責任制度，強化對工作人員、設備、材料的管理
一個好的管理辦法，必然要求有與之相配套的管理制度。良
好的管理制度應當是簡明扼要、科學合理、便于操作。制劑成本核算制度建設應根據《醫院會計制度》、《醫療機構財務會計內部控制規定》針對不同崗位建立不同的控制內容。首先，明確目標責任制，明確各崗位的責任、權利和義務。如對成本會計人員，制定了《制劑成本會計崗位責任制度》明確會計人員的工作職責。明確以生產工時作為制造費用的分攤方法，以銷售量作為輔助成本的分攤方法，以約當產量法進行月末完工產品和在產品之間分配方法等。又如制定《倉庫管理員崗位責任制度》，明確倉庫管理員對制劑成品、原材料、輔料、包裝料等的入庫、發放手續，對合格品和待檢品的劃區擺放等作明細規范。其次，加強對生產工藝、生產設備、生產材料的科學化、標準化管理，制定《崗位標準操作程序》、《生產設備管理制度》等。明確對各生產崗位進行工藝規程的修訂，對生產工藝進行合理化改進，對大型生產設備進行定期保養和維護等。制劑成本責任制使管理更具權威性、有效性和科學性，使制劑成本控制得到可靠保證。
(三)加強和完善成本核算基礎工作，理順工作環節
成本核算的基礎性工作是計算制劑成本的關鍵環節，直接影響成本核算的成敗。首先，從建立分級控制和歸口控制的責任制度著手，制定各制劑成員在成本控制方面的權限與責任。建立健全成本控制的責任制度，把各項經濟指標逐級落實到各個生產班組、各職能部門，由成本會計人員負責實施。其次，建立嚴格的費用審批制度，做到所有費用開支前都要經過主管領導申請、批準后才能支付。一些費用如：材料采購費、設備購置費、勞務工資等大金額支出，即使是原計劃上規定的，也要經過進一步審核和批準才能支付。這樣做，有利于成本費用事前得到控制，對不符合制度和規定的費用，以及各種浪費、損失等加以制止或追究責任，保證一切費用的使用效果。此外，要不斷完善成本實際發生情況的收集、傳遞、記錄、計算和匯總工作。對成本核算各項數據的收集、記錄和計算必須準確、齊全，要有科學合理的收集和記錄方式，符合會計內部控制制度的要求；數據的傳遞要迅速、及時、完整；計算和匯總工作要符合成本會計制度的統一規定。
(四)評析成本管理的成果，結合激勵機制，激發職工積極性和創造性
成本評析包括考評和分析兩部分，就是把成本費用指標如：人工費用比率、制造費用比率、單品種制劑成本變動率等的完成結果與計劃、定額進行對比評價和分析總結，分別按時間、空間進行縱橫比較；按單個制劑產品進行費用明細評析。成本評析應堅持以國家法律、政策、醫院的規章制度為依據；以制劑成本計劃為標準，對脫離計劃的因素要加以分析。分析各項消耗定額的執行情況，分析降低成本費用的執行情況，提出解決問題的切實可行的措施和方法；以完整可靠的資料、指標為基礎，通過對成本費用資料及其所計算的指標進行全面的調查和核實。作出恰當的考核評價。此外，注重評析與激勵機制相結合。一方面，對評析指標完成較好，能提出節約點子的部門和員工進行獎勵；另一方面，按貢獻大小進行獎勵，對相同貢獻的員工按統一標準獎勵，并注意做到獎勵過程的透明和民主。通過結合激勵機制使員工迸發出強烈的主人翁精神，為成本核算的成功實施作出應有的貢獻。
(五)建立并完善成本會計信息系統。提高成本核算的效率和準確率
作為大型綜合性中醫院制劑，其制劑數量少至幾十種多至上百種。在醫院財務人員相對緊缺的情況之下，如果單憑手工計算，不但效率低、欠準確，而且可能因人手有限而不得不暫停實施。所以，醫院會計信息系統的建設對成本核算的成敗尤為重要。為此，需要從軟件和硬件上著手建設完善的成本會計信息系統。軟件上。配備專門的庫存管理軟件和相配套的成本核算軟件，該軟件能方便快速地提供制劑材料及產成品的進、出、存數據，能輔助實現費用歸集和分配；硬件上，配備專門的倉庫管理人員和高素質成本會計人員。要求倉庫管理人員熟悉庫存管理軟件的使用，對制劑生產工藝及配方有一定了解；要求該會計人員不但熟悉醫院會計制度、醫院制劑生產制度、掌握成本會計核算方法，而且精通庫存管理軟件和成本核算軟件的使用方法，具備熟練運用Excel函數、VBA、圖表的能力。
[參考文獻]
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[2]高峰，曲松濤，等.醫院成本管理的實踐與控討[J].中國衛生經濟，2010(3)：88－89.
倉庫管理考評細則范文2
對員工的工作紀律、責任目標以及消防安全管理等具體工作進行檢查和考評，設置警戒和違紀后的懲處標準。
2.0適用范圍
公司全體員工。
3.0懲罰細則：
員工嚴重違規，公司將會對其開出過失單，除有具體規定外，一般一年內或連續12個月累計接獲三次過失單將予辭退。凡違規造成損失者，公司將按情節追究賠償。以下為具體違規處理決定（但不局限于以下規定）：
（工作紀律類）
3.1遲到、早退:5分鐘以內口頭警告，超過5分鐘以上，每分鐘罰款1元，超過1小時以曠工半天論處，員工當月遲到、早退累計三次者以曠工半天論處，超過三次者以曠工1天論處。員工每曠工一天按照員工日平均工資的2倍扣除工資，同時曠工均開具“過失單”。
3.2未請假或假滿未及時續假而不到崗者以曠工論處，按3.1款處罰。連續曠工三日作自動離職處理。違反其它請假、批假規定的，每次扣10元。
3.3未按規定、按時辦理交接班手續：一次口頭警告，二次罰款20元，三次罰款并發過失單。
3.4工作時間下棋、打牌、串崗、離崗、酗酒、睡覺、干私活，或涉及其它與工作無關的事情：一次罰款20元并開具過失單，二次罰款50元并開具過失單，三次辭退。
3.5上班時間接、打私人電話，每次不超過三分鐘，發現違規，每次扣10元。
3.6酒后(因工作需要的應酬除外)不準上班，酒后上班，當日作曠工處理（詳見本條例“3.1”款），并開具過失單。
3.7未經上級批準擅自調班：一次口頭警告，二次罰款20元并開過失單。
3.8擅自脫崗：一次罰20元并開過失單，二次降級降薪，三次辭退。
3.9巡場不到位，工作區域衛生不潔、秩序混亂：一次口頭警告，二次罰款20元，三次降級降薪。
3.10未按規定規范著裝、掛胸牌或工作服不整潔：一次口頭警告，二次開過失單，并罰款20元；工作時間袖手：一次口頭警告，二次罰款20元，三次開過失單；違反其它員工禮儀規定的，每次扣10元。
3.11禁煙區內吸煙；一次辭退。
3.12不服從工作分配、不聽指揮、頂撞領導：每次罰款50元并發過失單。
3.13當班記錄不詳實，原始資料數據不全：一次口頭警告，二次罰款20元，三次開過失單。
3.14違反安全操作規程：一次罰款100～200元并發過失單，二次辭退，造成嚴重后果的由個人負全部責任。
3.15對業主不禮貌，行為粗魯，發生爭吵：一次罰款20元，二次開過失單，三次辭退。
3.16員工間應互相團結、協作，在崗時如發生爭吵：一次口頭嚴重警告，二次罰款20元，三次發過失單。
3.17員工應愛護和保管好本崗位使用的工具，如人為損壞或遺失工具，照價賠償。
3.18盜竊公司和業主財物：按物品價值的2倍賠付并辭退，情節嚴重者送公安機關處理。
3.19貪污、受賄、索賄、挪用公款情節嚴重者：辭退并交由公安機關處理。
3.20人為損壞設備設施：按設備部、財務部核定的價格賠付。
3.21私自向外界提供公司人事、經營、財務、設備等資料，私帶或私自借出工程圖紙和設備資料：辭退。
3.22因工作質量和服務態度差而遭到業主投拆；一次罰款50元，二次開過失單，三次辭退。
3.23工作不負責任，扯皮推諉、推卸責任的，每次扣50元。
3.24阻撓貫徹公司規章制度，對違章違紀行為隱瞞不報的，每次扣50元。
3.25部門負責人對所屬部門人員管理不善、包庇縱容的，每次扣50元。
3.26參加可能影響公正執行公務的宴請或休閑娛樂活動的，每次扣100元。
3.27因從事第二職業而影響本職工作的，發現一次當月效能工資全扣，二次當月工資全扣，三次辭退。
3.28參加因公司事務性或業務性會議，所發禮品一律上繳董事長辦公室統一處理，不上繳的，發現一次除沒收禮品外，當月工資全扣。
3.29利用職權向客戶索要財物或收受客商財物的，發現一次，沒收其收受財物并辭退。
3.30破壞公司財產，隱匿公司收入，騙取、貪污、挪用公款的，辭退并賠償損失，情節嚴重的交由司法機關處理。
3.31主管、部門經理工作不負責，造成不良影響或經濟損失的，由總經理按有關規定處理。
3.32一月內連續三次違反工作紀律的，當月工資全扣或辭退。
（責任目標類）
3.33對公司布置的工作未及時按要求完成的，效能工資全扣。
3.34由于管理不嚴，在消防、安全、設備等工作中給公司造成經濟損失和重大事故的，辭退，并賠償相應損失。
3.35未能按考核要求對本部門工作監督檢查的，每次扣50元。
3.36隱瞞事故不報或查出事故隱患不及時整改的，效能工資全扣。
3.37資料存檔工作不規范、短缺、遺失的，每次扣50元，造成損失的，賠
償相應損失。3.38購買設備設施及易耗品等相關物品時未按公司規定的詢價報價制采購同質產品的最低價，造成浪費的，效能工資全扣。
3.39因工作失職，造成所簽物業管理合同發生差錯的，每次扣50元，造成損失的，賠償相應損失。
3.40公司的設施、設備無保養計劃或實施不到位、不科學、不按操作規程進行的，發現一次扣50元。造成損失的，賠償相應損失。
3.41設備發生故障，未能及時布置修復而影響正常營業、辦公、生活的，每次扣50元。
3.42因人為原因造成市場、住戶停電、停水的，每次扣50元。
3.43收費人員未能及時上繳所收款項的，按未繳款項的5計日息，并罰款50元，二次罰款并開過失單，三次辭退。
3.44大堂保安在未見裝修許可證的情況下，放裝修材料、裝修人員進入大廈實施裝修的，一次罰款50元，二次開過失單。
3.45物業管理員對實施二次裝修的業主（使用人），辦理裝修許可證以及裝修人員臨時出入證，未及時辦理的一次罰款50元，二次開過失單。
3.46大院車輛管理員不能按規定管理車輛或車輛停放秩序混亂，發生一次罰款20元，并開過失單。
3.47對無準入證同時又未經領導批準，造成不應停放的車輛進入后大院的，發生一次罰款10元。
3.48對檢查不力，發生非不可抗力的水、電責任事故的維修人員，每發生一次扣罰事故責任人20元，3次以上開過失單。
3.49責任人管理不力，造成消防疏散通道、樓梯、消防前室等處堆放雜物未及時清理的，發現一次罰款50元。
3.50對照區域衛生工作標準，未達到要求的，每次扣10元。
3.51車輛管理員因管理工作失職，導致自行車丟失，照價賠償。
3.52倉庫管理員對照倉庫管理規定，違反一項扣10元。
（消防安全管理類）
3.53沒有完善的消防安全組織，消防安全責任不明確的，當月效能工資全扣。
3.54未制定消防安全管理制度和消防安全操作規程的，當月效能工資全扣。
3.55未制定消防責任制和崗位防火責任制，當月效能工資全扣。
3.56沒有消防安全培訓計劃，扣50元。
3.57消防設施短缺、損壞，無保養、維修而導致不能正常使用的，扣100元。
3.58滅火沙池不滿的，扣20元。
3.59防火、防盜巡查、檢查不認真、無記錄，扣30元。
3.60未向業主提出整改意見，造成消防支隊消防驗收不合格或提出A類整改意見的，每一項扣30元。
3.61消防監控室值班人員擅自對故障探頭實行屏蔽隔離的，扣10元。
3.62消防電梯不能隨時投入消防使用的(維保期間除外)，扣10元。
3.63火災隱患不能立即整改、或整改不徹底的，扣50元。
3.64用電、用火、易燃易爆危險物品和場所防火防爆管理不嚴，造成事故的，當月工資全扣、賠償損失、辭退并承擔刑事責任。
3.65裝修工程審核不規范，現場安全責任不明確的，效能工資全扣，造成事故賠償損失。
3.66防火標志、安全通道標志設置不規范的，每項扣10元。
3.67隱瞞安全隱患或發生事故不上報的，當月工資全扣。
3.68防火門、安全門營業時未開啟的，防火門、閉門器損壞未及時修復的，扣10元。
3.69未能及時發現安全隱患的，扣100元。
3.70疏散樓梯、樓梯前室堆放貨(雜)物的，參見“工作紀律3.26”。
3.71消防安全檔案不全，資料弄虛作假的，扣50元。
3.72沒有每天進行防火、防盜檢查或考核不力的，扣50元。
4.0獎懲程序：
4.1凡符合上述獎勵條款的員工，由部門或分管副總經理書面報告，經總經理批準后，由總經辦備案并由總經辦通知財務實施。
4.2凡符合上述懲罰條款的員工，由部門和分管副總經理審核過失單，處罰50元以下由部門經理或分管副總經理批準，處罰50元以上（包含50元）由總經理審批。
4.3過失單一式三聯，經批準后，一聯交被罰員工個人，一聯由部門留存，一聯交總經辦備案，并由總經辦通知財務實施。
倉庫管理考評細則范文3
表達物業服務合同參考
第一章總則
第一條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：_________________________
代表人：___________________________
地址;_____________________________
聯系電話：_________________________
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業名稱：_________________________
法定代表人：_______________________
注冊地址：_________________________
聯系電話：_________________________
根據有關法律、法規、在自愿、平等、協商一玫的基礎上，甲方將______________(牧業名稱)委托乙方實和行物業管理，訂立本合同。
第二條物業基本情況
物業類型：________________
座落位置：________市________區________路(街道)________號
四至：________________________
占地面積：________平方米
建筑面積：________平方米
(委托管理的物業構成細目見附件)
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章委托管理事項
第四條房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院________。
第五條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、電梯、________、________、________。
第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、________、________、________、________。
第七條公共綠地的養護與管理。
第八條附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所________、________、________。
第九條公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、________、________、________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、________、________、______。
第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1.物業管理費：________________
2.保潔費：________________
3.保安費：________________
4.房屋設備運行費：________________
5.維修養護費：________________
第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、________等措施。
第十六條其他委托事項
第三章委托管理期限
第十七條委托管理期限為______年。自______年______月______日______時起至______年______月______日______時止。
第四章雙方權利義務
第十八條甲方權利義務
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2.制定《業主公約》并監督業主和物業使用人遵守公約;
3.審定乙方制定的物業管理方案;
4.檢查監督乙方管理工作的執行情況;
5.審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6.在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建筑面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第________項執行;
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米________元租用，其租金收入用于________。
7.負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起________日內向乙方提供;
8.當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以________方式償付;
9.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
(1)________________
(2)________________
10.協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活。
第十九條乙方權利義務
1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定牧業管理方安;
2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;
4.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養護計劃，經雙方議定后由乙方組織實施;
6.向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督;
7.每______個月向全體業主和物業使用人公布一次維修養護費用收支使用情況;
8.對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施;
9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料。
第五章物業管理服務要求標準
第二十條乙方須按下列約定，實現管理目標，即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到______%。
1.房屋外觀：____________
2.設備運行：____________
3.房屋及設施、設備的維修、養護：____________
4.公共環境：__________________
5.綠化：__________________
6.交通秩序：__________________
7.保安：__________________
8.急修：__________________
小修：__________________
第六章物業管理服務費用
第二十一條物業管理服務費
1.管理費由乙方按建筑面積每平方米______元或按套每戶______元向業主收取;
2.保潔費由乙方按建筑面積每平方米______元或按套每戶______元向業主或物業使用人收取;
3.保安費由乙方按建筑面積生平方米______元或按套每戶______元向業主或物業使用人收取;
4.高層住宅電梯、水泵、______運行費按實結算，由乙方向業主收取;
5.管理服務費標準的調整，按______調整;
6.對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的______倍收取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1.露天車位：____________
2.車庫車位：____________
第二十四條乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。
第二十五條乙方向業主和物業使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：
1.____________
2.____________
第二十六條房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建筑面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。
第七章違約責任
第二十七條甲方違反本合同第十八條第______款的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方______元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
第八章附則
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起______天內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十四條本合同正本連同附件________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十七條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請________市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該事同期滿________天前向對方提出書面意見。
第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：___________________
代表人：_____________________
乙方簽章：___________________
代表人：_____________________
物業服務合同示范文本
甲方：__________________
地址：__________________
聯系電話：__________________
乙方：__________________
法定代表人(負責人)：__________________
資質等級：________ ，資質證書編號：__________
住 所：______________________________
公司聯系電話：____________________
甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就__________ (物業名稱)的物業服務事宜，訂立本合同。
第一條 本合同所涉及的建筑區劃(以下簡稱本建筑區劃)基本情況
建筑區劃名稱：
建筑區劃類型：_____(住宅、別墅、商務寫字樓、醫院、學校、商業、工業、車站、碼頭、機場、其他物業類型)
座落位置：成都市_______區(市、縣)_______路(街道)_______段(巷)_______號附_______號;
四至范圍(規劃平面圖)：
東 南
西 北
占地面積：__________平方米;
總建筑面積：__________平方米;其中住宅_____平方米，非住宅_____平方米;
物業構成見附件一，建筑區劃劃分意見書見附件二。
第二條 乙方為本建筑區劃配備的物業服務力量情況，詳見附件三。
第三條 甲方應于 (具體時間)向乙方提供物業服務用房。物業服務用房建筑面積_______平方米，位于 _______.
物業服務用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。
第四條 建筑物專有部分損壞時，業主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、使用人承擔。
第五條 乙方提供的物業公共服務事項和質量應符合下列約定：
(一)建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護，詳見附件四;
(二)公共綠化的維護，詳見附件五;
(三)公共區域環境衛生的維護，詳見附件六;
(四)公共區域的秩序維護，詳見附件七;
(五)物業使用中禁止行為的告知、勸阻、報告，詳見附件八;
(六)物業維修、更新、改造費用的帳務管理，詳見附件九;
(七)物業服務檔案和物業檔案的保管，詳見附件十;
(八) ___________________________________.
第六條 乙方承接本建筑區劃的物業服務時，甲方應當配合乙方對建筑物共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規定向乙方移交物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等物業服務所必需的相關資料。
甲方、乙方、原物業服務企業或其他管理人對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件十三。
第七條 乙方根據物業的使用性質和特點及下述約定，按房屋建筑面積向業主收取物業公共服務費用。
1、住宅建筑區劃內：
住宅用房：_____元/月·平方米; 其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
非住宅用房：_____元/月·平方米; 其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
集中供熱、供暖等系統的運行與維護費、建筑物附屬設施設備按規定需強制檢測的費用，依據其實際支出，由業主在上述物業服務費用外合理分攤，具體費用標準由甲方、相關業主與乙方另行約定。
在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為 元/月·平方米。
2、別墅建筑區劃內：
住宅用房：_____元/月·平方米; 其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
非住宅用房：_____元/月·平方米; 其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為 元/月·平方米。
3、 建筑區劃內：
非住宅用房：_____元/月·平方米;其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
住宅(別墅除外)用房：_____元/月·平方米; 其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為_____元/月·平方米。
本條約定的物業服務費用不含物業保修期滿后建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用，建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用在建筑物及其附屬設施維修資金中列支，并按業主專有部分占建筑物總面積比例分攤。
第八條 業主自本合同生效之日起，按本合同的約定足額繳納物業服務費用。
第九條 按照價格法相關規定，依據上年度成都市物價指數標準及物業服務質量的年平均業主滿意度情況，物業服務收費標準可以相應上浮或下調;具體調整比例由甲、乙方雙方另行約定。
第十條 本合同有效期間，乙方按下述第_____種計費方式確定物業服務費用：
(一)包干制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。
(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第_____種方式提取酬金，其余全部用于本合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔。
1、每 (月/年)在應收的物業服務費用中按_____%的比例提取酬金;
2、每 (月/年)在應收的物業服務費用中提取 元的酬金。
(三) _____________________________________.
第十一條 物業服務費用(物業服務資金)按 (年/季/月)交納，業主應在 (每次繳費的具體時間)履行交納義務。 業主逾期交納物業服務費用的，違約金的支付約定如下：
______________________________________.
第十二條 物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業服務年度計劃和物業服務資金年度預決算，每年 月 日向全體業主公布物業服務資金的收支情況，并接受 審計監督。
對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
(一) ______________________________________;
(二) ______________________________________.
第十三條 本建筑區劃內按規劃配建的停車場(庫)、位，由乙方進行管理和維護的，乙方應當按照有關規范設置相關標識，并按照相關規定做好停車場(庫)的照明、消防、環境衛生等工作。具體內容詳見附件十一。
第十四條 停車場(庫)收費分別采取以下方式：
(一)依法屬于全體業主共有的停車場(庫)，車位使用人應按露天機動車車位 元/個·月、車庫機動車車位 元/個·月、露天非機動車車位 元/個·月、車庫非機動車車位 元/個·月的標準向乙方交納費用。
乙方按以下第 種方式提取報酬：
1、按 元/月;
2、按費用收入 %/月。
乙方提取上述報酬后所剩下的停車場(庫)的經營收益，歸全體業主所有。
(二)機動車停車場(庫)屬于開發建設單位所有的，應當首先滿足本建筑區劃內的業主、使用人停車需要;車位使用人應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納費用。
委托乙方管理的，乙方按以下第 種方式提取報酬：
1、按 元/月;
2、按費用收入 %/月。
(三)機動車停車場(庫)車位所有權或使用權由業主購置的，車位承租使用人應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納費用。
第十五條 停車人對車輛停放有保管要求的，由停車人與乙方另行約定。
第十六條 本建筑區劃內下列共有部分委托乙方經營的，其經營收費約定如下：
(一)網球場：
(二)游泳池：
(三)電梯轎廂：
(四) ：
(五) ：
(六) ：
上述經營收入扣除乙方經營成本后，收益按下列約定分配：
1、______________________________________ ;
2、 ______________________________________;
3、 ______________________________________.
乙方應當就上述共有部分的經營所得收入單獨列帳，并至少每半年在建筑區劃內書面公告經營所得收入的收支情況。經營所得收入扣除乙方經營成本、收益后，其剩下收益歸全體業主或者相關業主所有。
第十七條 物業服務費計費方式采用本合同第十條第二項或者第三項約定的，物業服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：
(一)年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：
1、轉入下年繼續使用;
2、直接納入建筑物及其附屬設施維修資金;
3、 ______________________________________.
(二)年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：
1、由業主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足;
2、 ______________________________________.
第十八條 使用建筑物及其附屬設施維修資金的，乙方應當按照相關規定于每年12月31日前向甲方提出下一年度維修計劃和建筑物及其附屬設施維修資金使用方案。
甲方應當將維修資金使用方案等在建筑區劃內向全體業主或者相關業主公布，并每 個月定期向全體業主或者相關業主公布一次建筑物及其附屬設施維修資金使用情況。
第十九條 本建筑區劃內，乙方、業主應按照規定向供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位交納水、電、氣、信息、環衛等有關費用。業主自用的，由上述專業單位向業主收取;乙方使用的，由上述專業單位向乙方收取;部分業主共同使用的，由相關業主分攤;全體業主共同使用的，由全體業主分攤。
乙方接受供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位的委托代收水、電、氣、信息、環衛等費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。
第二十條 乙方應當協助業主配合有關部門、單位作好建筑區劃內計劃生育、流動人口管理、犬只管理等工作。
第二十一條 甲方相關的權利義務：
(一)決定建筑物及其附屬設施維修資金使用、續籌方案，并監督實施;
(二)在其制定的《管理規約》中向業主明示物業裝飾裝修中的注意事項、禁止事項等事項;
(三)督促業主、使用人按時交納物業服務費用;對業主或使用人違反《管
理規約》的行為予以勸阻、制止;
(四)授權乙方對業主、使用人違反《管理規約》的行為，依照《管理規約》的約定進行勸阻、制止;
(五)監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業服務情況進行一次全面考核評定;
(六)不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業服務活動;
(七)協助乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動;
(八) ______________________________________;
(九)法律、法規規定的其他權利義務。
第二十二條 乙方相關的權利義務：
(一)負責本建筑區劃內的日常物業服務工作，并配備本合同第二條所列物業服務力量履行本合同;
(二)根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業服務活動，但不得侵害業主、使用人及他人的合法權益;
(三)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費用的問題;
(四)按照相關規定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準”等信息公開制度。
(五)接受甲方、業主委員會的監督，定期向甲方報告物業服務合同履行情況，及時向甲方公告本建筑區劃內的重大物業服務事項;采取酬金制計費方式的，應當每 個月在本建筑區劃內公布一次按實結算項目的物業服務資金收支帳目;
(六)結合本建筑區劃的實際情況，編制物業服務方案、年度服務計劃、年度維修養護計劃等;
(七)可選聘專業公司承擔本建筑區劃內的 、 的專項服務，但不得將本建筑區劃內的整體服務責任轉讓給第三方，并對專業公司的服務行為承擔連帶責任;
(八)協助有關部門制止違法、違規的行為;
(九)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業主，并按規定與業主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議。
(十)不得擅自占用和改變本建筑區劃內共有部分的用途;如需在本建筑區劃內改、擴、重建或完善配套項目，應與甲方協商并經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意后，報有關部門批準方可實施;
(十一)本合同依法解除、協商解除、單方解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關規定和本合同約定退出本建筑區劃的物業服務，并按有關規定和本合同約定辦理移交手續和項目退出手續;
(十二) ______________________________________;
(十三)法律、法規規定的其他權利義務。
第二十三條 本合同期限 年，自 年 月 日 時起至 年 月 日 時止。
第二十四條 本合同期限屆滿前 日，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務合同進行協商;經雙方協商未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后 日內繼續履行本合同。
第二十五條 本合同自解除之日起 日內，甲、乙雙方按規定辦理交接手續。
第二十六條 本合同終止、解除時，乙方應將物業服務用房、物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會，并按照《成都市物業管理條例》等相關規定辦理移交和項目退出手續。
乙方逾期不按約定、規定辦理移交工作、退出項目的，由乙方向全體業主每日支付違約金 元，并從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。
第二十七條 在物業服務中發生下列事由，乙方不承擔責任。
(一)因不可抗力導致物業服務中斷的;
(二)乙方已履行本合同約定義務，但因建筑物本身固有瑕疵造成損失的;
(三)因維修養護建筑物共有部分需要且事先已告知業主、使用人，暫時停水、停電、停止附屬設施設備使用等造成損失的;
(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、信息、通訊、有線電視及其他附屬設施設備運行障礙造成損失的;
(五) ______________________________________;
(六) ______________________________________.
第二十八條 乙方的物業服務達不到本合同第五條約定的服務事項和質量的，應以本合同第七條第____項約定收取的物業服務費用為基數向全體業主或相應業主支付________元的違約金，并賠償由此給業主造成的損失。
第二十九條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付;已經支付的，業主有權要求乙方____倍返還。
第三十條 乙方違反本合同約定的義務，或者發生法律、法規、規章規定不得繼續從事物業服務活動的其他情形，致使不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，甲方有權依法解除本合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償;乙方預收的物業服務資金或物業服務費用應當返還給相應業主、使用人。
甲方解除本合同的，乙方應當在甲方通知的 日內與甲方及其新選聘的物業服務企業或其他管理人完成交接手續。
第三十一條 乙方未按照本合同的約定履行物業服務，導致業主、使用人人身、財產損害的，乙方應承擔相應賠償責任;賠償金可從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內容詳見附件十二。
第三十二條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，乙方有權依法解除本合同;全體業主應以本合同第七條第 項約定的物業服務費用為基數向乙方支付 元的違約金，造成乙方經濟損失的，全體業主應予經濟賠償。
第三十三條 乙方應在本合同生效之日起30日內，向甲方交納履約保證金
元，作為乙方履行合同的保證。
本合同期間，乙方交納的履約保證金按照本合同的約定被動用后，乙方應當自上述履約保證金被動用之日起15日內足額補存。
本合同期限屆滿后，甲方應在本合同期限屆滿之日起30日內將履約保證金本息余額如數退還乙方。
乙方未按照本合同第五條約定的服務事項和質量履行本合同，有違約行為發生的，甲方按照本合同第二十八條約定的違約金 元，從履約保證金中予以抵扣。
第三十四條 本合同其他相關違約責任的約定：
(一) ______________________________________;
(二) ______________________________________;
(三) ______________________________________;
(四) ______________________________________;
(五) ______________________________________.
第三十五條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，甲、乙雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。
第三十六條 凡因本合同產生的或與本合同有關的一切爭議，選擇下列第 ( )種方式解決：
(1)提交 仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第三十七條 本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。
第三十八條 補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十九條 本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲、乙雙方各執 份，一份由乙方向物業所在地區(市)縣房產管理部門備案。
自本合同備案之日起5日內，甲、乙雙方應就本合同備案情況和本合同約定的內容在本建筑區劃內公示，公示期限不低于30天。
第四十條 本合同自 起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
法定代表人(負責人)：
年 月 日 年 月 日
關于物業管理服務合同
甲方：________________計劃財務部
乙方：________________物業服務中心
為進一步做好學院的物業管理，物業服務工作，需明確甲，乙雙方的責任、權利、義務，立此合同，以供雙方共同遵守。
一、管理服務的范圍：負責除學生生活服務中心轄區以外區域，空間的各項物業服務，管理工作。
(一)全院的供電供水服務管理。
(二)綠化，美化，保潔服務管理。
(三)高職中心樓住宿學生的服務管理。
(四)向學院交納管理費用。
(五)醫務室，收發室，接送教工子女入托上學服務管理。
(六)水電，校產維修服務管理。
(七)文印部，儲蓄所，招待所，學院快餐廳等原物業下屬實體的服務管理。
二、服務管理項目應達到的要求及服務管理費用。
(一)服務區內應經常保持衛生，清潔，院內垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為_________萬元(包括勞務費及衛生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污)。
甲方進行經常檢查，用戶經常性監督。滿意率為_______%不獎不罰;_________以下，給予_________元以內罰款;_______%以上，給予_________元以內獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內予以獎懲。
(二)院內現有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調整移栽，節日及要求時，院內集中擺放盆景等，現有綠化面積約_______萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元(包括全部勞務費，工具費等)。院內花草樹木成活率達_________%以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現死亡，按面積大小、樹木棵數，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內罰款。滿意率為_________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內罰款;_________%以上，給予_________元以內獎勵。
(三)收發室服務全院師生，保證發送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發送報紙信件等，總費用_________萬元。滿意率為_________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內罰款;_________%以上， 給予_________元以內獎勵。
(四)醫務室，保證為師生24小時值班服務，做好學生的體檢工作，重病號的轉送工作，辦理公療人員的有關手續，全院的衛生宣傳，防疫工作等。服務費為_________萬元/年，學生體檢另付費用。要求醫務室建立正規財務帳。
(五)宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于_____次，服務費共________萬元(包括司機工資，汽油費，養路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調整，則其費用作相應增減。現里程為______公里)。每學期向學生家求一次綜合意見，測評，滿意率低于_____%者，給予_______元以內罰款;滿意率高于_____%者，給予_______元以內獎勵。其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執行。
(六)學院倉庫保管。應按學院關于《倉庫管理辦法》執行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務等相關費用_________萬元。
(七)供電服務管理，供水服務管理，應做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。
具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應立即啟動自備電源，院內早上_______點半至晚_______點之間，一般情況連續停電不得超過_______小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用_______元以內。滿意率為_________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內罰款;_________%以上，給予_________元以內獎勵。學院內：電價為_________元/度，水價為_________元/噸(承包單位除外)。電費：_________萬元(如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應調整;對于實驗室，微機房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費;對于在承擔正常教學，科研任務之外，開展有償服務的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取)。水費：_________萬元(含綠化用水)。高壓檢修及水電運行，勞務及小件工具等費用：_________萬元。
(八)做好高職中心樓住宿學生管理服務工作(住宿人數由甲乙雙方共同核定)，每生每年撥付_________元，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付_________元。
(九)學生管理
1.加強學生日?；镜赖滦袨橐幏兜慕逃凸芾怼?/p>
(1)嚴格按照《南陽理工學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作。
(2)采取有效措施，使學生不文明率年均控制在_________%以內。
2.加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生。
(1)要采取有力措施，使違紀率年均控制在_________%以內。
(2)對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的調查取證，堅持在事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理恰當，手續完備(本人檢查，證言等)的基礎上，寫出書面處理意見(含錯誤事實，性質，參加研究人員和處理結果等)。
(3)嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。
(4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學期開學和系一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協助查處和處理。
(5)謹防重大惡性事件發生，若發生重大惡性事故，除承擔相應的責任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報批評。
3.狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓和一次考評，及時清除不合格，違法亂紀的學生干部。
4.服務熱情，態度和藹。若服務人員與學生謾罵，打架，視情節輕重一次罰款_________元。
5.保持學生公寓內務整潔，環境干凈，培養學生講衛生的良好習慣，保持學生公寓的衛生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學生測評滿意率在_________%，不獎不罰;每低于一個百點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。
(十)及時足額向學院交納管理費_________萬元(酒樓以后的改造，裝修等費用由乙方負擔)。
(十一)關于校產，水電等維修工作：全年水電及校產維修費_________萬元按月撥付(含液化氣站維護，運行費，_________元以下現有設施的維修，單項_________元以下的新建和改造)。若不能及時維修或維修質量較差，視檢查情況，每次給予_________元以內處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為_________%不獎不罰，否則給予_________元以內獎罰。
(十二)乙方有權對轄區內學生損壞公物等行為進行處罰，有責任阻止學生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發現上述不文明行為發生而乙方無人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元。
(十三)若乙方出現重大責任，安全事故，除給予經濟處罰外，還要追究相應責任。
上述第九項由學生工作部監控，其余項目由計劃財務部監控。
三、甲方的責任、權利、義務
(一)為乙方開展服務管理提供必要的設施，條件。
(二)固定性的勞務費，每月按時撥付。
(三)對于大宗購置，甲方應監督乙方的招標工作。
(四)對于物資采購等事宜，甲方應及時督查。
(五)甲方有權從撥付的勞務費中扣繳應繳的費用。
四、乙方的責任、權利、義務
(一)對于雙方認定的目標要求，乙方應全力組織實施。
(二)乙方有責任更新學生食堂的餐廚具，以改善衛生狀況。
(三)經甲方同意，乙方有權利用學院的名義，在院內外依法進行經營活動，但一切責任由乙方負責。乙方自籌資金所建房屋，自購設備，乙方具有其所有權和處置權。
(四)乙方在力所能及的條件下，參加院內維修等項目的競標。
(五)上級有關部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應承擔相應的責任和義務。
五、違約責任
合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應追究違約責任。
六、其它
(一)甲方對乙方各項管理服務工作進行經常性監督檢查，并嚴格兌現獎懲。年終綜合考評，結果優秀者，再給予_________元以內的獎勵。
(二)合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。
(三)本合同一式四份。
