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心理輔導計劃方案范文1
〔關鍵詞〕心理輔導；個案研究；教育契約
〔中圖分類號〕G63 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684（2010）12-0014-04
一、問題的提出
本人先后在小學、中學擔任心理教師，常常面對一些班主任或家長轉介過來的學生，這類學生大都并不是純粹的心理方面存在不可調節的問題，而是行為習慣不良，他們都有這樣的特點：一是主動訴求改變的需求不強，有些甚至是覺得班主任或家長“逼”他來找心理老師的，所以不愿意配合心理輔導老師的輔導；二是對父母和老師的戒備心很強，不但不領會父母和老師的教育，而且經常為自己的不良行為找的借口就是父母和老師的不妥的教育措施；三是自律心和自控力很差，稍微沒有外界的監控和引導就會“犯錯”，因此，這類兒童通常是家長和教師的“頭痛孩子”。面對這樣的學生，單是運用各種心理咨詢的技巧與他進行有計劃的面談，是很難收到改變效果的。因此，本人在困惑許久的同時一直在實踐怎樣的輔導方法能夠對此類學生的輔導有成效。
后來嘗試了“教育契約”法，發現即使對此類兒童的改變艱難，但比其他方法確實行之有效。因此本文試圖結合本人所實踐的兩個案例――一名小學生和一名中學生，談談自己的實踐與思考，希望能給眾多跟本人遇到同樣問題的心理教師一些啟發。
二、對“教育契約”的認識
說起“教育契約”，人們首先聯想到的是它的法律意義：契約涉及雙方平等主體――各級各類學校，作為教育服務的供應方；家庭，作為教育服務的需求方。有關“學校校長與家長簽署了一個‘教育契約書’，在教育領域引進合同方式”的報道常見于各種報刊及教育刊物中，引起教育界和社會的廣泛評論和爭議。還有可能會聯想到在家庭教育中出現的學生與家長簽訂“親子合約”“母子公約”或“父子公約”，一些專家認為，此“家庭契約”會忽視家庭教育所需要的氣氛和兩代人之間所慕求的和諧，令孩子感到父母只是在履行契約的職責，而不是付出真正的關愛。
本人在此運用的“教育契約”與上述學校、家庭之間的契約有相通性，但本文并不是企圖去解決上述存在的爭議，而是思考“教育契約”在心理輔導工作中的運用，探討“教育契約”在教師、學生、家長三方對改變青少年不良的行為所產生的相互作用。本人認為，“契約法”也是和“代幣制”是一樣屬于教育心理輔導的方法，“代幣制”是平時老師和家長都慣用的方法，“契約法”一直為老師和家長所忽視，因為操作起來比較困難，需要家長、老師、學生三方面的情感融合。因此我設計這樣的一個“教育契約”， 希望通過這個“教育契約”來規范行為偏差學生的某些不良的行為，發展其積極的心理和道德品質，培養良好的行為習慣。本文就是呈現筆者在這方面探索的具體操作和思考。
三、研究個案
個案1：三年級學生小燁
小燁的家長經常為接到老師和其他家長們的“投訴”而傷神，小燁的不良行為表現為：經常跳上跳下忽左忽右，甚至不知道危險的動作，不能自我控制好自己的行為，有時會對班上同學有意無意地做一些危險性的攻擊行為。他的班主任每一次對他的行為糾正、再糾正，講道理、樹規范、豎起“大拇指”和寫表揚信等方法都用過，但是收效甚微；他的家長也配合老師的教育，經常到校和老師一起探討輔導孩子的對策。本人經過一年多的了解，跟他面談多次，與他一起對他的行為和心理作認知分析，并沒有起很大的作用。
個案2 ：初一學生小夕
小夕并非生性多疑，但最近總懷疑周圍的同學有意找她茬兒。愛吃零食，到處借錢，日積月累，借了那個還了這個，總是欠債，班上好多同學都是她的債主，最后發現她多次偷竊。并且不愛干凈，剛上初一住校時被同學發現不刷牙不洗澡，因此遭到很多同學取外號譏笑，跟同學的關系漸漸處理不好。學習上經常不做作業，老師檢查作業時說忘了做，爸爸在家問起作業就說老師沒布置。本人多次跟她面談，感覺每次面談效果非常好，她很配合我對她的分析并進行反思，但是回到她的生活中還是一切照舊。而且面談時，她都會提到她單親的爸爸會用很粗暴的方式懲罰她，比如動手打她，或是讓她跑三千米等，然后就簌簌落淚，讓人感覺這孩子又是不幸婚姻的犧牲品，不良行為的產生是不負責任的家長造成的。
四、“教育契約”應用于心理輔導的實踐
面對以上兩位學生的不良行為表現和他們各自的個性特點，我都嘗試了自行設計的“教育契約”的方法，因為年齡、心智、環境等因素不同，所以對他們采取的輔導方案也有所不同，以下將具體闡述“教育契約”輔導方法的操作。
（一）輔導方案的設計
個案1：四年級學生小燁的輔導方案
首先，本人設計“小燁健康成長計劃”合約，融合老師、媽媽、爸爸和他本人的承諾；其次，結合了“代幣制”的方法設計了“小燁的超級積分卡”，分為“校園版”和“家庭版”，因為這只是一次輔導計劃，不可能把小燁的不良行為全部納入計劃進行糾正，因此只是針對他在校和在家各四項最需糾正的不良行為入手。
“小燁健康成長計劃”合約
老師們承諾：
1.小燁每做好一件“超級積分卡上”的事，都會豎起“大拇指”給他。
2.每天在放學的時候，檢查小燁的“校園超級積分卡”，一天中如果小燁做好積分卡上的事，就給一顆紅星星；小燁沒做好“超級積分卡”的事，就給藍星星。
3.老師每周會把“校園超級積分卡”拿給媽媽，讓爸爸媽媽來簽名。
4.老師相信并鼓勵小燁每天都可以自己做好“校園超級積分卡”，做到“我能行！我最棒！”
媽媽承諾：
1.每天給小燁四個“一定”：一定檢查輔導小燁的功課，一定讓小燁學會做一件家務，一定陪小燁練二十分鐘的書法，一定檢查小燁的衣服和書包整不整潔。
2.每天晚上睡覺前，檢查小燁的“家庭超級積分卡”，如果小燁做好積分卡上的事，就給一顆紅星星；小燁沒做好“家庭超級積分卡”的事，就給藍星星。
3.媽媽每周把“家庭超級積分卡”拿給老師，讓老師來簽名。
4.媽媽相信并鼓勵小燁每天都可以自己做好“家庭超級積分卡”，做到“我能行！我最棒！”
爸爸的承諾：
1.一周記錄一次小燁的“超級無敵積分卡”，把“校園積分卡”和“家庭積分卡”里的紅星星記錄到“超級無敵積分卡”上。
2.一個月內總算一次小燁的“超級無敵積分卡”，卡里的紅星星超過一定數目時，頒發一次“神秘”小禮品給小燁，鼓勵小燁。
3.一定相信，并鼓勵小燁每天都可以自己做到“我能行！我最棒！”
小燁承諾：
1.每天做到“家庭超級積分卡”和“校園超級積分卡”的事，做到“我能行！我最棒！”
2.假如自己不小心沒做到，給班集體、給同學、給自己造成傷害時，愿意接受來自老師和爸爸媽媽的適當懲罰，并扣掉積分卡上的紅星星，換成藍星星。
爸爸媽媽、老師、小燁都不得反悔自己承諾的事情！！
簽約： 日期：
超級積分卡――我是小燁，我能行?。?！我最棒?。。。ㄐ@版）
1.我能做到每節課堂都在自己的座位上坐好，不干擾老師、同學上課。
2.我能做到不隨便借同學的東西，我會禮貌地問他們，他們同意后，我才拿來玩。
3.我能做到不和同學打架，和同學發生矛盾時，我會請求老師幫忙解決。
4.我能做到不隨便爬欄桿，爬窗臺，爬柜子，那是很危險的。
超級積分卡――我是小燁，我能行?。?！我最棒?。。。彝グ妫?/p>
1.我能做到在學校不隨便爬欄桿、爬窗臺、爬柜子，那是很危險的，會讓爸爸媽媽擔心的。
2.我能做到在學校收拾好自己的書本和不弄臟自己的衣服，每天很整潔。
3.我能做到不和同學打架，不讓爸爸媽媽傷心。
4.我能做到每天很樂意跟媽媽講學校的故事，而且能耐心地聽爸爸媽媽、老師們的話。
個案2:小夕的輔導方案
對于初中生小夕，“代幣”的積分卡已經吸引不了她了，合約書也讓她有 “一種被監視，被哄著來改變”的幼稚感覺，她沒有答應簽訂書面的合約，但是答應我、她的爸爸和她三方現場握手為誓?？紤]到心理輔導首先是尊重輔導對象的意見為前提，我沒有設計類似于小燁的積分卡和合約書，我約了她的爸爸和她在一起進行了家庭咨詢，口頭約定我們的計劃大致如下：
1.小夕會努力地去改正自己的不良行為，爸爸也會努力地控制自己的脾氣。
2.小夕準備一本家校聯系本，平時用來登記作業，每周五放學，老師會在本子上寫評語，記錄小夕在校一周的表現，周末爸爸也在本子上寫評語記錄小夕在家的表現，一起為小夕加油。
3.小夕不會再發生偷竊的行為，這是不道德的，會讓爸爸擔心和操心。
4.爸爸答應不體罰小夕，因為這是對小夕成長不利的方法。
5.小夕會學著規劃自己的零用錢，每周不得超支，不經常買零食。
6.每周一回校時爸爸只給一周的伙食費和零用錢，爸爸有權通過老師到飯堂查詢小夕的飯卡消費記錄。
7.小夕每周末把作業登記本上的作業完成后，爸爸必須抽出時間來檢查，并且簽名。
8.老師和爸爸承諾家校聯系本不是交流小夕的“犯錯”，而是鼓勵小夕能自己修正自己的行為。
（二）輔導過程
雖然輔導過程中充滿變數，充滿細節問題的泛化，或是突發問題的干擾，但本人對這兩個學生的輔導過程可以概括如下：
1.以心理輔導老師的名義發出家長意見征詢書，征得家長的同意才實行以上計劃。
2.分別和家長、學生、班主任三方各自進行面談，并告知輔導方案，征詢輔導方案的修改意見。
3.和老師、家長、學生、班主任進行集體面談，明確此次輔導的目的、方案和過程的注意事項，兼顧孩子的心理感受，本人將這次會談命名為“愛的承諾”，而且這次會話的立場偏向學生。
4.定期檢查學生的積分卡，了解家長、老師、學生三方有沒有履行各自的承諾，并觀察學生的行為有沒有改善，學生的心理狀態是否良好，學生的認識是否有了初步的進步。
5.與班主任交流輔導方案實施的可操作性和有效性。
6.跟家長交流學生的情況。
7.根據所了解到的情況，總結、反思、評估輔導的成效。
（三）輔導成效的評估與跟蹤
1.對個案輔導成效的評估
總的來說，比起之前只是和學生進行的多次面談輔導來說，這種輔導方式收到了一定的成效。小燁對“合約”表現出空前的興趣和恪守承諾的“斗志”，在剛開始進行輔導的那段時間，某些不良行為確實得到顯著改善，比如，不再爬欄桿，上課不干擾老師和其他同學，不隨便拿人家東西等。小夕不洗澡、不刷牙、愛吃零食等生活上的不良習慣也得到改善。遺憾的是在之前設計輔導方案時沒有設想到對個案進行前后心理測量，通過數據來觀察他們的心理道德素質的改善情況?，F只能通過對個案的行為觀察和與班主任、家長的交流來感受。
2.后續跟蹤
雖然積累了一定的經驗，但個人認為這不算很成功的輔導。小燁最終還是沒能擺脫“問題孩子”的標簽，后來因本人的工作單位變更，沒有繼續跟蹤。小夕在表現好了一段時間后，不知是外界因素的干擾，還是她在脫離輔導方案后回歸原樣，之后又發生了說謊、盜竊行為。說起這件事，成為我心中永遠的遺憾，那段時間老師和家長們都發現她進步時，我也送給她一支原子筆，不久就聽聞她疑似再次發生盜竊行為，我為表示輔導的權威和嚴肅，收回原子筆，理由是她并沒有真的進步，繼續犯這種她最不能犯的錯。也許這件事是導致她后來疏遠我的“禍首”，她接下來不再信任我，見到我就躲，這是我從事心理輔導工作以來感到最挫敗的一件事。
五、“教育契約”應用于心理輔導工作的思考
（一）經驗
1.“教育契約”是可以應用到心理輔導工作中的，由于結合了行為治療技術，因此能夠貫穿于學生的學習生活中，對個案的輔導可計劃、可觀察、可追蹤、可監控。
2.“教育契約”在處理品德行為不良青少年的問題上有其特有的優勢，尤其適合用在小學生的心理輔導中，因為小學生對來自教師、家長的“平等式”的承諾比較信服，特別能激起他們的興趣。個案中的小燁聽到跟爸爸媽媽、老師簽訂“合約”，非常興奮，每天關注他得了多少顆紅星星，看到藍星星貼上的時候，總是一副很不服氣的樣子。小夕每周五回校時準時拿她的家校聯系本給我，等我寫完評語后，總是很著急地拿過去看，而且愿意跟我交流她家庭更多的事情。
3.區別于其他只是和個案進行面談咨詢的輔導技術，“教育契約”的輔導是全方位的輔導，在這個過程中不但可以做到對問題學生的輔導，而且還和家長和老師一起進行多次的溝通和思考，共同探討對策，能對家庭教育和師生關系的改善起到積極的作用，有利于優化問題學生的教育環境。這一點在兩個個案輔導中都有明顯的體現。
4.“教育契約”法通過師生、親子、教師和家長之間的承諾，讓學生從他律狀態過渡到自律，培養和發展學生的自律性和自控性。對于那些班主任或家長轉介過來的，不是主動求助的學生來說，這個方法只要取得他的認同，也會是比較有效的一個方法。
5.“教育契約”輔導方法需與其他輔導方法相結合，如：在小燁的個案中運用了“代幣制”輔導技術；在小夕的輔導中，引導小夕反思自己的不良行為，設計自己的零用錢規劃，用日記本記錄自己的成長喜悅等認知輔導家庭作業，收到非常良好的效果。
6.“教育契約”輔導方法并不能純粹地在親子或師生之間強調“契約”的承諾和責任。采用“教育契約”方式輔導孩子，只是一種輔助手段，不宜過分夸大。家長、教師應把更多的心思用在了解、理解孩子上，把握孩子的思想脈搏和行為軌跡，從孩子的健康發展與社會的和諧共存出發，及時溝通和引導，才是教育的高境界。
（二）不足
1.“教育契約”的輔導涉及的關系較廣，較難控制操作的過程。因為這種輔導除涉及到基本的師生關系、親子關系、家校關系外，還涉及到學生與學生之間的關系，但這些心理輔導工作者都不可能隨時關注和干涉，因此，輔導過程較難掌控。
2.由于“教育契約”的輔導是一個持續的過程，將“問題學生”的不良行為寄希望于學生、老師或家長在遵守承諾的基礎上發生改變，因此，對于輔導過程中的兒童情感變化，心理輔導老師的關注和及時的引導都顯得很被動。
心理輔導計劃方案范文2
制度健全，建立了《經濟學院學生心理健康教育工作實施方案》，認真學習《新疆大學大學生心理健康教育工作實施方法》、《新疆大學各級大學生心理健康教育網絡職責》、《新疆大學大學生心理危機干預機制》，制定了經濟學院學生心理健康教育工作20*-20*學年工作計劃和經濟學院學生心理健康教育工作20*-200年工作計劃，為工作落實提供了保障。
(二)機構設置
成立經濟學院心理健康工作領導小組，全面負責本院健康教育工作。
設立經濟學院心理輔導室，制定了《經濟學院大學生心理輔導室職責》，但因條件有限，設備不齊。
配備心理輔導老師，接受了新疆大學心理健康教育中心的培訓，迪老師參加學校心理健康教育中心培訓并取得合格證書。
各班級培養一名心理健康教育信息員，成立了經濟學院各班心理健康教育小組（三級）。
(三)培訓工作4分
對輔導員、學生會干部、班委、團支部以及心理健康教育信息員進行了心理健康培訓，培訓的主要內容及日期：
1、200×××專題講座《大學生應如何進行人際交往》；
2、200×××專題講座《怎樣提高大學生心理健康》；
3、200×××10專題講座《調整心態，學會適應》；
4、200×××專題講座《大學生就業心理問題的自我調適》；
5、200×××專題講座《勇敢面對，愉快度過我們的青春期》；
6、200×××專題講座《如何看待大學生心理健康》。
(四)日常工作4分
學生心理健康教育工作有計劃、有總結
制定了《經濟學院大學生心理健康教育工作實施方案》，經濟學院20*-20*學年心理健康教育工作計劃，并撰寫了經濟學院20*-20*學年心理健康教育工作總結。能夠配合心理健康教育中心完成新生的心理健康普查工作，其主要工作任務和內容有：
1、關于做好20*級新生心理健康普查工作；
2、20*-20*學年第一學期新生心理健康普查信息；
3、關于做好20*級新生心理健康普查工作；
4、做好20*級新生upi普查協調會；
心理輔導計劃方案范文3
一、朋輩心理輔導現狀
朋輩心理輔導是指由受過半專業訓練并受督導的學生運用語言或非語言的互動交流，對需要幫助的同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務。與專業意義上的心理咨詢相比，朋輩心理輔導盡管缺乏一定的專業性和技術性，但它可以充分發揮學生在教育活動中的主導地位，實現“自助――助人――互助”的機制，在解決大學生心理危機干預方面有著不可比擬的作用[1]。
隨著朋輩心理輔導工作的不斷豐富與完善，我國許多高校都結合自身特色，探索出朋輩心理輔導的不同形式與路徑：一是通過校園廣播、校園刊物、校園網絡以及微博、微信、QQ群等渠道大力宣傳心理健康知識，讓學生從心理上感受到朋輩輔導的意義所在，從而實現心理健康教育的目的，在一定程度上達到預防心理危機事件的發生的效果；二是組織朋輩心理咨詢小組，開通朋輩熱線，實施輪流值班制度，實現現場咨詢、電話咨詢、網絡聊天等多種形式溝通交流方式，定時，定人，定點，為學生提供多渠道多形式的心理咨詢方式[2]；三是通過舉辦朋輩心理講座、心理情景劇、朋輩心理社團、心理知識競賽等系列活動對學生進行心理健康教育，傳授心理調適的技能。
實踐表明，朋輩心理輔導員能最直接地體驗和了解咨詢者的心理感受與心理問題，能比較及時地了解他遇到的實際學習與生活問題，并幫助他解決。并且，朋輩心理輔導員解決同學們較為簡單的問題而減輕咨詢老師的壓力，在一定程度上彌補了高校專業心理咨詢教師力量不足的問題。但現階段的朋輩心理輔導同時存在著一些問題，重要體現在：首先，欠專業：朋輩心理輔導員缺乏系統專業的輔導培訓，盡管在各個輔導員開展工作之前有過短期的學習，但是在實踐操作過程中許多專業性方面的不足逐漸就會暴露出來。同時，輔導員們都由學生兼任，為保證自身學習時間的完整和充分，只能盡量在課余抽出時間來做相關的工作，因此時間的限制也是朋輩工作正常開展的阻礙之一。其次，缺少相應的規章制度：朋輩心理輔導工作從開展時間來看仍然是比較新的一項工作，而且最初由學生自發組織開始，沒有嚴格的規章制度，朋輩輔導的效果得不到保障。再次，沒有對朋輩心理輔導員進行考核：朋輩心理輔導員沒有考核來進行約束和考評，就沒有精益求精的動力，可能會降低輔導效果。因此，為了提高朋輩心理輔導員的輔導技能，從而提高輔導的效果，就需要對朋輩心理輔導員進行績效管理。
二、朋輩心理輔導的績效管理的可行性分析
（一）朋輩心理輔導績效管理的含義
績效管理是一個動態的溝通過程，是指為了實現目標，通過開展持續不斷的溝通，完成根據組織目標而所制定的所預期的效益和產出，并促進團體和個人做出有助于達成目標的行為[3]。
朋輩心理輔導的績效管理的主體是心理咨詢師和管理者，對象時朋輩心理輔導員。決定績效考核是否有價值或價值有多大的是朋輩心理輔導員，決定是否接納績效考核信息的也是朋輩心理輔導員；心理咨詢師為朋輩心理輔導員提供幫助與支持，通過專業化培訓，協助和配合管理者做好朋輩心理輔導員績效管理工作；學工處老師作為管理層的一部分負責朋輩心理輔導員的分配、考核和獎懲等具體事務，具體實施朋輩心理輔導員績效管理政策、程序與規則，是決定朋輩心理輔導員績效水平高低的關鍵；管理層的另一部分是人力資源管理專業人士，他們主要負責朋輩心理輔導員績效管理政策、程序與規則的統一制定，在學工處老師和心理咨詢師之間，就朋輩心理輔導員績效管理進行組織、指揮與協調，并為各級管理者提供朋輩心理輔導員績效管理方面的輔導、幫助與培訓。管理者和心理咨詢師一起對朋輩心理輔導員進行有效的管理，不斷溝通并進行考核，使朋輩心理輔導員在溝通中發現自身在輔導過程中的優缺點，根據目標，發揚優點、改正缺點來提高朋輩輔導員個人的輔導效果，從來推動整個朋輩心理輔導效果的提升。
（二）對朋輩心理輔導實行績效管理的效用
1.有利于提高朋輩心理輔導員的專業技能與角色認同
對朋輩心理輔導現加之以績效管理為朋輩心理輔導提供了一個規章制度，通過這個規章制度對朋輩心理輔導員的行為進行約束，從而提高他們的角色認同感和責任感。如果在培訓時遇到問題，朋輩心理輔導員可以咨詢專業的心理咨詢師，幫助自己解決他人的心理問題，同時，還可以提升自己的培訓技能，能夠更加積極有效地為廣大同學提供咨詢服務。
2.有利于加強朋輩輔導的規范性與系統性
通過朋輩心理輔導的績效管理，根據規章制度對朋輩心理輔導員行為進行約束，規范他們的言行，從而提高輔導效果。學校制定規章下達到各個院系，院系用規章制度嚴格要求每一位朋輩心理輔導員，同時院系將內部輔導信息反饋至學校，完成一個系統性的循環。
3.有利于降低高校心理危機管理成本
首先，朋輩心理輔導能夠及時發現同學可能存在的心理問題，提高心理危機管理的效率，減少心理危機的發生，在一定程度上降低了心理危機的管理成本。其次，大學生朋輩心理輔導通過內部交流解決心理問題，可以減輕校內心理咨詢機構的壓力。再次，提高朋輩心理輔導績效管理，朋輩心理輔導員可以自覺發現工作中存在的問題，降低了培訓成本和日常管理成本。
三、朋輩心理輔導績效的管理機制
（一）設定計劃
朋輩心理輔導在開展部門的組織戰略時，務必將組織戰略細化成具體的有效任務計劃，并保證每個輔導員在工作的開展上具體落實。例如將學生的學習問題、個人的情感問題，以及學生對畢業后就業的疑問劃分到朋輩心理輔導員的輔導工作中，并在工作中進行解決。管理者和朋輩心理輔導員定期根據工作的具體情況展開討論與工作創新，并將發現的問題及不足及時做出相應的解決方案，落實到之后的工作開展中。
（二）雙向溝通
前期確定好良好的績效計劃后，管理者需要對朋輩心理輔導員的輔導工作建立有效的監督機制。為確保朋輩心理輔導員有效地開展輔導工作，管理者要對其進行朋輩心理輔導工作的專業指導與培訓，以便于朋輩心理輔導員在之后的輔導工作中更好地解決問題。在對朋輩心理輔導員的監督及指導工作中，管理者及輔導員雙方的溝通環節是至關重要的。在溝通過程中，對輔導員工作中的積極變現給予其一定的肯定及獎勵，這個稱之為“正面溝通”。正面溝通有利于輔導員在之后的工作開展中能保持高度的熱情。而在輔導員在朋輩心理輔導時出現工作上的差錯及問題時，也應及時與之溝通，如果之后還出現相應的問題，管理者應對其給予建議及指導，幫助其及時做出完善。
（三）信息收集
為了使績效管理變得更加自然和諧，有必要認真做好信息收集，記錄下朋輩心理輔導員績效表現的細節，形成績效管理文檔，以作為考核的依據，確?？冃Э己擞欣碛袚?。
1.信息收集與分析的目的
在事實的基礎上，完成一份完整的朋輩心理輔導員的輔導工作情況的績效記錄，將績效評估和有關決策為基礎，可以最快地發現問題，以便找到解決方案。通過收集朋輩心理輔導員行為、態度的信息，可以及時發現長短處，為有針對性的提供培訓打下基礎。
2.收集信息的內容
并不需要收集和分析所有的數據，也不是收集的信息越多越好。因為收集和分析信息需要大量的時間、人力資源和物力資源。因此，在收集信息過程中要考慮目的，只收集與績效有關的信息，包括目標和標準達到或未達到的情況、朋輩心理輔導員因輔導工作受到表揚和批評的情況、對問題有幫助的其他數據、就績效問題的談論記錄等。
3.收集信息的渠道和方法
收集信息的渠道可以是所有的朋輩心理輔導員，包括朋輩心理輔導員自身的匯報和總結、其他朋輩心理輔導員的觀察、管理者的檢查和記錄，以及被輔導者的反映和評價。
信息收集的方法包括觀察法、工作記錄法、他人反饋法。在實際操作中一般多種方法綜合使用，方法使用的正確有效與否直接影響到信息的質量，最終影響朋輩心理輔導績效管理的有效性。
（四）績效考核
績效考核是績效管理的一個重要環節。朋輩心理輔導績效考核是一段時間（通常是半年或一年）績效管理的一個總結，對績效管理中朋輩心理輔導員的表現進行總結[4]。績效管理的成功關鍵在于績效考核的正確實行，并且注意考核結果的正確運用，如此才能強化朋輩心理輔導員對績效管理的認同感，才能鼓勵先進和鞭策后進，達到提升朋輩心理輔導管理水平的目的[5]。
1.目標考核法
目標考核法是一種基于朋輩心理輔導員完成輔導目標的程度而進行考核的績效考核方式。在考核開始之前，管理者告知朋輩心理輔導員需要完成的輔導要求、輔導的效果、時間期限以及其他的考核的標準，朋輩心理輔導員要將這些標準作為這一周期輔導的目標，可用自己的能力并參考專業心理咨詢師的意見不斷完善自己的輔導技能，盡全力去達成目標。在時間期限結束時，管理者對照原先制定的考核標準對朋輩心理輔導員完成的輔導情況做出具體的考核評估[6]。朋輩心理輔導員通過考核評價，找出自己實際輔導的情況與預定的目標之間的差距，分析差距的原因，通過調整自己的輔導方式來縮小差距。
2.小組評價法
小組評價法是指由兩名及以上熟悉朋輩心理輔導員輔導工作的管理者，組成評價小組對各位朋輩心理輔導員的輔導情況進行評價考核的方法。由于該方法操作簡單，可以節省大量的時間和精力，但是被考核的輔導員的考核評價均由管理者的評價小組的主觀評價形成，一定程度上缺乏客觀性。為了提高小組評價成效的客觀性和準確性，應該讓朋輩心理輔導員在進行小組評價之前熟悉了解考核的內容、依據和標準，在評價結束之后，要向朋輩心理輔導員公布評價結果，并有針對性的進行分析指導。在使用小組評價法時，為了避免受評價小組的主觀意識的影響，應該和朋輩心理輔導員個人評價相結合，當小組評價和個人評價結果差距較大時，評價小組成員必須對朋輩心理輔導員的具體工作表現和輔導效果進行再次考察和評估，再結合個人評價，然后再做出決定，最后還應對比前后工作成效，對誤差進行分析，從而歸納總結[7]。
3.360度績效考核法
360度績效考核法是由與朋輩心理輔導員有密切關系的人，包括管理者、其他朋輩心理輔導員、被其輔導者等組成，他們分別對被考核的朋輩心理輔導員進行匿名考核，根據考核時的態度、方式方法、效果等表述自己對其的肯定或者否定，被考核者自己也要對自己績效考核，針對自己心理輔導的表現進行評價；然后，由管理者組成的績效考核小組根據有關人員對被考核者的評價，對比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋，讓被考核的朋輩心理輔導員更加全面時地了解自己的長處和短處，更清楚地認識到目前存在的差距。
（五）績效反饋
績效反饋是績效管理中最關鍵的一個環節，是管理者通過溝通交流將績效考核的結果反饋給被考核的朋輩心理輔導員。管理者在肯定輔導效果的同時，要幫助朋輩心理輔導員分析產生這樣的績效的原因，雙方共同探討，制定改進計劃，共同努力制定下一個績效管理周期的績效目標和改進點，從而提高績效，提高朋輩心理輔導效果。
心理輔導計劃方案范文4
【論文關鍵詞】職業決策自我效能；職業生涯團體心理輔導；女大學生
職業決策自我效能代表著個體對于職業選擇的自信心程度，是社會認知的職業生涯發展理論中的核心概念，是指在擇業過程中，個體對自身選擇能力、基本職業技能掌握情況的自我知覺…，對擇業過程有強烈的直接影響。利用自我效能理論進行的治療與培訓，被廣泛地應用于身心健康、教育研究、職業干預等領域，具體的方法包括：角色扮演、技能訓練以及言語說服等。職業生涯團體心理輔導是新時期大學生職業指導的具體實施方式之一，是利用團體心理輔導的方式協助來訪者將自我概念轉變成相應的職業角色，進行職業探索并做出職業決策的過程。本文報道了職業生涯團體心理輔導對女大學生的職業決策自我效能的影響。
1對象與方法
1．1對象三年級學生已初步完成專業課程學習，且即將面臨四年級的職業選擇，因此采用廣告招募方式選擇河北師范大學三年級女生，共報名67人，經過面談，面談題目為：“你為什么要參加這個團體?”“你需要解決的是什么問題?”“你對參加這個團體的期望是什么?”。篩選標準為：(1)身體健康，無明顯言語表達障礙；(2)有提高職業決策自我效能的愿望；(3)有時間保證，能夠按時參加每次輔導；(4)團體輔導的人數限制之內(8—15人)。有28名女學生人選，均為文科(法學10人，學前教育8人，歷史4人，傳播6人)。隨機抽取14人為干預組，進行職業生涯團體心理輔導；14人為對照組，不進行干預。由研究者本人擔任團體心理輔導的輔導者。
1．2方法對于預組進行7次職業生涯團體心理輔導，每周一次，每次3．5小時，對照組則處于常態的自然學習，不參加團體輔導，在實驗前后分別取得前后測數據。對照組在取得后測數據后也進行一次關于大學生職業生涯發展的講座討論會，以期解決干預研究中的倫理問題。
1．3工具
1．3．1職業決策自我效能量表(CareerDecisionMakingSelfEficacy，CDMSE)分5個維度：自我評價、收集信息、選擇目標、制定規劃、問題解決，共39個項目，五點量表計分。本研究中克倫巴赫，系數為0．9157。
1．3．2焦慮自評量表(ZunggSefl—ratingAnxietyScale，SAS)分界值為標準分50分。
1．3．3自編職業生涯團體心理輔導成員評估表包括13個項目，分別反饋團體成員對自我改變、活動內容、團體形式等方面的主觀體驗，在團體輔導結束后由成員做出評價。如：“通過參加這個團體，你對職業選擇的信心：1有很大提高；2有一些提高；3一般；4沒有提高”。
1．4職業生涯團體心理輔導活動方案
職業生涯輔導包括五大要素：知己、知彼、抉擇、目標、行動。團體心理輔導的階段理論認為無論什么類型的團體，都經歷三個階段：開始階段、中間運作階段、結束階段，根據這兩個理論內容，設計了本研究中的七個單元(主要內容見表1)。目的是提高女大學生的職業決策自我效能，即在自我知覺、收集職業信息、目標定向、制定計劃、問題解決方面的自信心，激發職業發展過程中的主動性，積極地去面對競爭。職業生涯團體心理輔導采用的是封閉的結構式團體輔導形式，事先做好輔導計劃和準備，安排有固定程序的活動讓成員實施，在團體輔導過程中，成員保持不變。團體活動中，采用團體互動、腦力激蕩、角色扮演等方式，鼓勵和協助團體成員積極挖掘自身資源，對團體內其他成員的發言給與積極的反饋，分享自己的感受。每次活動結束前布置家庭作業，下次團體活動時先匯報家庭作業的完成情況。
2結果
2．1干預組和對照組干預前后職業決策自我效能量表和焦慮量表得分比較
表2顯示干預組和對照組治療前各項評分差異沒有顯著性。對照組實驗前后各項評分差異沒有顯著性。干預組干預后職業決策自我效能總分及各維度得分均高于干預前，焦慮總分顯著低于干預前。干預后，干預組的職業決策自我效能總分及各維度得分高于對照組，干預組的焦慮評分低于對照組。
2．2職業生涯團體心理輔導評估表評定結果
l4名干預組成員填寫了職業生涯團體心理輔導評估表。該表主要調查成員對團體目標達成、活動內容設計、團體過程進展等方面的主觀體驗。100％的成員認為參加團體活動，對自己面對以后的職業生涯有信心，85．7％的成員認為完全達到了本次團體活動的目標，92．9％的成員認為活動對自己有非常大或較大幫助；從活動內容的實用性來看，85．7％的成員認為能學到很多或較多的知識和技能，92．9％的成員認為活動方式非常有助于成員的理解，100％的成員認為活動方式有助于成員的思考，有助于自己與他人分享情感和經驗；從整個團體過程來看，100％的成員表示喜歡這個團體，希望繼續展此類活動。
3討論
心理輔導計劃方案范文5
三年級：
1、學習目標。（1）懂得學習的重要性，明確自己的責任。（2）擺正自己在班級（或小組中）的位置，肩負起自己的責任。（3）掌握學習技能，克服自卑，培養良好的智力品質。（4）能集中精力，及時完成學習任務。
2、人格目標。（1）能正確認識自己，知道自己的長處和不足。（2）學會觀察別人的優點，能接受別人的批評。（3）懂得寬容待人，與他人真誠溝通，并體諒他人。（4）學會控制自己的情緒，經常保持輕松愉快的性情。
3、生活目標。（1）了解消費常識，學會合理消費，培養管理錢財的初步能力。（2）培養處理日常班務的能力。（3）學會與他人合作的技巧。
四年級：
1、學習目標。（1）增強學習技能，學會學習方法，養成良好的學習習慣。（2）學會調整學習情緒，具有良好的進取心。（3）增強注意力，提高學習效率。
2、人格目標。（1）懂得與他人交往應遵循的準則，尊重他人人格，友好的與親人、老師和同學相互溝通和交往。（2）能向別人敞開心扉傾訴自己的焦慮，爭取別人幫助（3）能諒解別人的不足，在老師與家長地指導下，學會指出他人不足的方法。
3、生活目標。（1）增強處理日常事務的能力。（2）具有明辨是非的能力。（3）能合理安排作息時間。
五六年級：
1、學習目標。（1）進一步提高學習技能，靈活掌握學習方法。（2）能及時調整學習情緒，克服考試緊張心理。（3）能自覺集中注意力，進一步提高學習效率。
2、人格目標。（1）能在成績面前，保持良好的進取心；在困難和挫折面前具有較強的自信心。（2）能正確的進行自我評價，并以恰當的方式指出別人的不足。（3）能理解別人，真誠待人。
3、生活目標。（1）培養生活中的獨立自主能力。（2）進一步增強適應環境的能力。（3）進一步提高與他人合作的技巧和能力。
實施途徑的工作目標：
1、使學生在身心素質、科學文化素質等方面達到優良水平。
2、培養學生好奇心、想象力、創造性思維能力、獨立性、堅持性、批判性、挑戰性、進取性、合作性等個性特征以及創新人格，具有能經受挫折、失敗的良好心態，以及堅忍不拔的性格。
3、研究探索編寫更適合小學年齡特點，符合學校實際的心理輔導活動課教材。
4、探究在心理輔導活動課、學科教學培養學生創新思維與創新人格的方式方法。
5、深化家校結合的方法與途徑。
6、幫助個別學生克服較嚴重的心理障礙，使之以健康的心態對待人生。
7、探索“教育活動中的心理輔導”，“教師健康素質的培養”的方式方法。
四、研究的內容
（一）心理輔導活動課的研究
1、研究心理輔導活動課的模式。
2、研究心理輔導活動課如何培養學生創新性學習能力的方式方法。
3、研究編寫心理輔導活動課教材。
（二）學科教學中的心理輔導研究
1、建立和諧的師生關系，創設良好的學習氛圍。
2、加強對教材教法的研究，培養學生濃厚的學習興趣。
3、善于為學生創設成功體驗，增強學習自信心。
4、加強對學生學法指導，培養學生良好的創新性思維能力，讓學生會創新、能創新，促進創新人格的形成。
（三）小學生心理咨詢研究
1、及時了解學生的個性心理，進行心理疏導，幫助學生度過心理危機，使之以健康的心理對待人生。
2、幫助個別學生克服嚴重的心理障礙，使之增強自信心，形成積極向上的態度。
3、做好個案研究工作，建立健全檔案，規范管理。
4、出版心理輔導個案研究成果集。
（四）在家庭教育中滲透心理輔導的研究
1、提高現代家庭教育質量，在家庭教育中滲透心理輔導。
2、針對問題家庭開展心理咨詢。
3、探討新形勢下現代家庭教育模式。
4、充分利用家長學校探討理論培訓的方式，推廣家庭教育成果。
5、構件學校、家庭、社會一體化實施心理健康教育的格局。
（五）教育活動中的心理輔導研究
1、幫助學生正確認識自己，知道自己的長處和不足，懂得自己在班級中的角色與承擔的責任。
2、讓學生學會聽取別人的建議，能接受別人的批評。
3、引導小干部自覺在同學們當中起模范帶頭作用。
4、學會遇事的處理方法。
（六）小學教師健康素質的培養
1、具有自尊、自信和較好的自控能力。
2、能愉快的勝任教學，與學生、家長、同事有良好的關系。
3、具有廣泛興趣、果斷、機智，有領導才能，有幽默感。
4、坦白、公正、真誠、熱情尊重學生，積極向上，有較強的責任心和創新意識。
五、研究的方法和類型
根據各子課題研究的內容和性質將采用以下研究方法。
1、實驗法 2、調查法 3、行動研究法
根據研究方法的不同可采取以下類型：
1、應用研究 2、個案研究 3、定性研究與定量研究相結合
六、實施步驟
1、準備階段（2012年9月——2012年12月）
（1）研究制定課題實施方案，制定各子課題實施方案，成立各子課題研究小組。（2）組織課題開題會，廣泛動員廣大教師參與課題研究，組織各子課題組長制定研究方案和實施計劃。
2、研究階段（20013年1月——2014年12月）
（1）各子課題全面展開研究，完成階段性研究目標，及時寫出階段研究報告。
（2）各子課題完善研究檔案，整理研究成果。
3、結題階段（2014年1月——2014年6月）
（1）各子課題進一步實驗研究，并寫出實驗報告，總課題全面總結研究成果，完成總課題實驗報告。
（2）撰寫結題報告，申請組織專家鑒定結題。
（3）對研究成果進行全面推廣。
七、成果表現形式
1、實驗研究報告
2、活動課教材及教師用書
3、?？把芯空撐募?/p>
4、個案研究典型案例集錦
八、課題研究機構
課題領導小組
組 長：陳新能
副組長：謝緒友 張曉毛 葉仕紅
成 員：黃明芳 劉 芳 管雪君 王德良 李桂華 伍邵華
周進良
課題實驗小組
組 長：謝緒友
副組長：劉 芳 周進良
成 員： 朱 莉 陳雅琴 張 艷 瞿利云 徐曉云 許小麗
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關鍵詞：大學生職業生涯規劃；團體心理輔導；干預研究
一、問題的提出
目前我國大學畢業生數量急劇增加，越來越多的大學生面臨著“畢業即失業”的困惑，高校畢業生的就業問題成為全社會關注的話題。而傳統的職業指導模式過分強調大學生的認知因素，忽視了學生的個性和自主性，使其只能停留在自我探索、職業探索以及對職業定位技術和理念的掌握上，而無法將各種認知內化為自身的體驗，進而外顯為行為的力量[1]。知、情、意、行是一個有機的整體，如果僅強調知的因素，忽視情與意的培養和激發，那么行的動力必然很微弱[2]。這也是導致目前教育的效果難以在行動中有所體現的主要原因。
團體輔導是在團體情境下進行的一種心理輔導方式，它是以團體為對象，運用適當的輔導策略與方法，強調“認知”與“體驗”并重，重視發揮參與者的主觀能動性，將理論寓于活動和游戲中，避免空泛的說教，使成員在游戲和活動中自然而然地獲得知識和體驗[3]。最重要的是，團體輔導還能為參與者提供實踐新行為的機會，成員能夠較容易地將在團體輔導中習得的行為習慣遷移到真正的生活和學習情境中，增強了輔導的有效性。因此，團體輔導能夠加深大學生對自我的認識，有利于其確立職業目標，盡早進行職業生涯規劃，增加獲得就業成功的機會?？梢哉f，團體輔導是大學生職業生涯教育的最佳形式。
二、實驗研究
1、研究對象
將龍巖學院招募到的大一至大三40位大學生作為調查研究對象，統一進行前測后將團體心理輔導活動的設置作個簡要說明，從而選出愿意參加此次團體心理輔導活動的20人。再對其進行鑒別性訪談，以不具有精神病性、神經癥或嚴重的人格障礙類問題、能堅持到整個活動結束為標準，最終確定出符合研究要求的16位作為實驗組。再根據以上條件選取出相對應的16位大學生（四個維度因子分差異不顯著、人口統計學資料基本一致）作為對照組。據了解16人中個別幾人曾參加過團體心理輔導，而大部分成員在此之前甚至從未聽說過團體心理輔導。
2、研究方法
（1）研究工具
以 《大學生職業生涯規劃量表》[4]進行測驗，本量表系林香君（1992）依據國外 Osipow，Caney & Barak，（1976）所編，后經陳金定（1987）修訂后再行修訂，該量表的內部一致性高達0.960。該量表包括四個維度：自我認識、自我信心、生涯目標的確立、生涯決策能力，共 26 題，以李克特（Liket）五點方式作答，從“非常符合”到“非常不符合”，采用反向記分為 5、4、3、2、1。得分越高，說明職業生涯規劃水平越低。
（2）團體心理輔導的干預方案
本次團體的名稱定為“大學生職業生涯規劃”團體心理輔導，干預采用的是封閉式、結構式設計。方案設計以團體心理輔導的理論為基礎，主要以游戲活動為主，分為四個單元，每隔一周便進行一個單元，從第一個單元的“認識你我，從心開始”到最后一個單元的“成長回顧，笑迎未來”全程貫穿著“相識一自知一改變一行動”的輔導思路，每個單元的團體都按照“創始一過渡一工作一結束”這四個階段進行，每個單元為2小時的團體心理輔導，共進行四周，并隨時根據團體成員的心理動態特點來進行有針對性的方案設計。團輔方案實施前對實驗組與對照組的32位大學生進行了《大學生職業生涯規劃量表》的前測。團體輔導結束后，實驗組和對照組的32名成員再一次接受《大學生職業生涯規劃量表》的測試。
三、研究結果
1、研究前提的保證
通過獨立樣本T檢驗后得出實驗組與對照組前測結果在自我認識、自我信心、生涯目標的確立、生涯決策能力這四個維度的得分及總分均不存在顯著性差異，以上結果表明實驗組與對照組是同質的，可以進行后續比較。通過配對樣本T檢驗后得出對照組的總分及自我認識、自我信心、生涯目標的確立和生涯決策能力這四個維度的前后測得分均不存在顯著性差異，反映在這一時間周期內對照組職業生涯規劃狀況未發生變化。
2、實驗組前測與后測差異比較
由表1可知，通過配對樣本T檢驗后得出實驗組在接受干預前和接受干預后，被試的各項因子的得分及總分均有顯著性差異，表明經過團體心理輔導后實驗組的職業生涯定位得到較大改善。
3、實驗組和對照組后測差異比較
由表2可知，通過獨立樣本T檢驗后得出團體心理輔導后實驗組與對照組的自我認識、自我信心、生涯目標的確立和生涯決策能力及總分上均存在顯著性差異。表明團體輔導在提高實驗組生涯規劃水平上具有明顯的效果。
四、結果討論
1、團體輔導活動促進了大學生對自我認識的有效探索
本研究中的實驗組在接受職業規劃團體輔導之后，自我認識維度的得分顯著增高，而對照組在該維度的得分無顯著增加，這說明大學生的自我認識能力經過團體輔導干預后得到了顯著提高。
2、團體輔導活動能夠增強大學生的自信心
本研究中實驗組自信心提高的程度達到了顯著的水平，表明團體輔導為成員創設了一個信任、尊重的氛圍，使成員能夠冒險去嘗試自己的想法，不斷地尋求認知和行為的改變，不斷地提升自己，以便獲得成功的體驗，增強個體的自信心。
3、團體輔導可以明確大學生的職業目標定向
本研究通過“生涯幻游”和“價值觀拍賣”等探索活動的進行，使被試對自身的職業理想和目標進行了更加準確的定位，實驗組成員在生涯目標維度上的得分更有了顯著的提高。
4、團體輔導可以提升大學生的職業生涯決策能力
生涯決策是指一個人選擇目標或職業時，所采用的能夠使其獲得最高報酬并將損失減至最低的方法[5]。在本研究中，只有實驗組的生涯決策得分顯著提高，也就是說，經過職業生涯規劃團體輔導的干預之后，被試的職業生涯規劃能力得到了顯著提高。
五、研究結論
通過團體心理輔導前、后測結果的分析，實驗組在自我認識、自我信心、生涯目標的確立和生涯決策能力這四個維度上取得了顯著的干預效果，而對照組則沒有得到改善。說明團體心理輔導對大學生職業生涯定位的提高和決策能力的提升具有顯著的效果，即通過團體心理輔導能夠有效地促進大學生自我認識的深入進行，提升大學生的自信心，明確大學生的職業目標定向，提升大學生的職業生涯決策能力。綜上所述，大學生職業生涯規劃的團體輔導模式是開展大學生職業生涯規劃教育的有效形式，可以在高校生涯教育中加以推廣。
參考文獻：
[1]黃曉清，林小保.大學生職業生涯規劃團體輔導干預的研究[D].廣東，廣州，2013.
[2]彭聃齡.普通心理學[M].北京：北京師范大學出版社，2012.
[3]樊富珉.團體心理咨詢[M].北京：高等教育出版社，2005.
[4]王琛.專業不滿意大學生職業生涯規劃狀況與干預研究[D]四川：四川師范大學，2008.
