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電商消費趨勢報告范文1
在報告中，NPD DisplaySearch按服務類型進一步分析電視出貨情況?；镜穆摼W電視指的是通過運營商系統來接入到網絡系統以獲取服務，如歐洲的Hbb.TV，英國的BBC iPlayer，美國的Hulu和日本的AcTVila，Netflix和YouTube也是此類服務提供商。根據NPD DisplaySearch，智能電視不僅是可以提供YouTube等服務平臺，或者是接收運營商服務，它還可以接入到品牌端平臺并進行系統升級。由此，我們將智能電視按照服務提供方式進行分類：
“品牌商管理內容的智能電視（Set maker controlled）”——享有品牌所提供的平臺服務，品牌間特色均不相同，平臺上服務內容基本通過apps提供，而消費者對apps選擇與使用由消費者自行配置。
“消費者可控內容的智能電視（Consumer controlled）”——用戶可通過電視接入到整個網絡系統，內容與服務不限于運營商服務范疇，由消費者自行選擇，這些機型通常內置瀏覽器。
報告指出，2012年第一季智能電視占全球電視總出貨量的20%，日本最高為36%，中國為30%，西歐智能電視的占比超過29%，北美為18%，全球所有地區智能電視滲透率均在10%以上。
“聯網電視的成長絕大程度上取決于節目內容”NPD DispalySearch電視研究總監Paul Gray表示：“網絡節目豐富多彩，因此成了重要的娛樂渠道。隨著網絡視頻從個人電腦轉移到電視屏幕上，中國消費者可以從網上找到許多新鮮的節目內容，由此也促進了聯網電視的成長?！?/p>
來源：NPD DisplaySearchQuarterly Smart TV Shipment and Forecast Report
從報告可以看出，聯網電視在全球各個地區出貨量占比均較高，這一點較為令人吃驚。發達地區聯網電視出貨量較高，但中東和非洲等寬帶普及率較低的地區也對聯網電視表現出強烈興趣。
“這是個很有意思的趨勢，”Gray補充到，“在新興地區，許多國家的移動寬帶覆蓋面遠超出固定線路，因此我們發現消費者還是希望能夠在大屏幕上收看視頻內容?！?/p>
從地區來看，中國是最大的智能電視市場，出貨量近3百萬臺；其次為西歐，為210萬臺；北美占據第三，為140萬臺。中國傳統的春節假期更促進了智能電視的銷售，而西歐消費者對智能電視較為謹慎，市場需求有些許降低。
電商消費趨勢報告范文2
日前報告稱，2012年中國服裝網購市場交易規模達3050億元，同比增長49.9%。作為服裝消費大國，服裝電商在中國仍有較大發展空間。
報告分析認為，自2009年起，中國服裝網購市場交易規模呈逐年增長趨勢。其中2010年增長尤為迅猛，交易規模同比增幅高達100.8%。
報告稱，從B2C服裝網購市場份額來看，天貓依然處于絕對領先位置，占整個B2C服裝網購市場的71.2%。排在第二、三位的分別是京東與凡客，占5.9%和5.4%。
分析師莫岱青認為，服裝行業開展電子商務具有三大動力：
一、服裝生產企業可以通過開展電子商務降低成本，提高效率獲取利潤;
電商消費趨勢報告范文3
衣間。渠道在多元化中不斷走向融合,沒有哪個渠道能真正成為唯一的霸主。
當我們花一整天時間逛街,拖著疲憊的腳步,拎著一大堆“戰利品”回家時,打開電腦,赫然發現剛剛購買的衣服、化妝品、日用品都能夠在網上買到,而且價格比店鋪里實惠得多,所有的成就感頓時煙消云散。也許你已經意識到,產品供應商和消費者第一次如此親密接觸,一場關乎每人生活的渠道(通路)變革正在悄然發生。
在這場變革中,生產企業紛紛調整自己的渠道策略,力爭向著短、平、快的方向發展。無店鋪銷售成為他們縮短渠道、壓縮成本、掌握終端控制權的最佳選擇。未來商場、店鋪不再是商品買賣的場所,而是新產品的陳列室、消費者的試衣間。終端消費者成為整個零售業圍繞的核心所在。當然,鑒于消費群體層次的不同和需求的不同,渠道也在多元化中不斷走向融合,沒有哪個渠道能真正成為唯一的霸主。
變革一:金字塔向扁平化
生產一臺平板液晶電視,廠商得到的利潤只有 10元人民幣,在金字塔式的傳統渠道下,這種現象并不鮮見。即使是格力、 TCL、蒙牛這樣的大牌生產商,長期以來也一直備受渠道商擠壓而導致利潤空間縮小。圍繞對渠道的控制權,企業與渠道商之間的沖突時有發生,不對等的權益關系促使這些超級供應商開始探索渠道變革之路。
傳統的銷售渠道結構呈金字塔式,在供過于求、競爭激烈的市場營銷環境下,傳統渠道存在許多缺點。一是生產企業難以有效地控制銷售渠道;二是多層結構有礙于效率的提高,且臃腫的渠道不利于形成產品的價格競爭優勢;三是單項式、多層次的流通使得信息不能準確、及時反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執行落實。
因此,許多企業正在將銷售渠道改為扁平化結構,簡單說來,就是減少中間環節,使產品經過盡可能短的渠道與消費者見面。這種演變趨勢發展到極致,就是國外已經很成熟的直銷模式。雅芳、安利這些世界級直銷巨頭在中國市場已經取得相當好的業績。以安利為例,它的紐崔萊系列保健品已經成為國內保健品市場第一的品牌。
渠道的扁平化發展使零售市場呈現出一些新的特征。比如,媒體被放在十分重要的地位。不僅是產品推廣的平臺,也是產品銷售的平臺。隨之而起的電視購物、網絡購物和以雜志形式為載體的目錄銷售,成為廠商和消費者進行信息交流和商品買賣的平臺。由于中間環節的壓縮,生產商原來 30～50%的流通環節費用有很大一部分讓渡給了媒體。各種媒體將商品信息傳遞給消費者,消費者又可以通過電話、郵購等方式將自己的體驗回饋給企業,在渠道扁平化趨勢下,生產企業得到的消費者信息既快速又準確。
以往消費者購買商品可能更加重視在什么地方購買,是什么品牌。但是隨著無店鋪銷售的發展,消費者似乎不太關心商品是從哪里來的,只要是他喜歡的那一款就夠了。
變革二:中心由經銷商轉向消費者
傳統銷售渠道一般通過有形商店將產品銷售給消費者,被稱為“有店鋪銷售”。這種銷售方式的優點是地點固定,便于消費者購買,銷售量也較大,但是也有不少缺點。有形店鋪租金高、店員工資水平上升、廣告支出增加都會使經營成本加大,最終導致商品價格上升,消費者負擔加重。由于這種方式需要生產商給中間商讓利,競爭力又被減弱了一環。而隨著人們對休閑活動日益重視,讓消費者花大量時間去固定的地點購物,更加不合時宜。于是無店鋪銷售( Non-Store Retailing)方式產生了。生產商不需要經過中間商和零售店鋪,直接將商品銷售給消費者。
2005年中國商業零售行業研究報告指出:《零售業態分類》國家標準在 2005年正式實施后,無店鋪銷售方式被我國零售業所承認,全國各地的無店鋪銷售業正在飛速發展。上海、北京等地發展速度最快。以紅孩子、樂友、京東商城、淘寶商城等為代表的無店鋪零售商悄然崛起。這個市場還處于發展初期,正在不斷擴大。
以往消費者購買商品可能更加重視在什么地方購買,是什么品牌。但是隨著無店鋪銷售的發展,消費者似乎不太關心商品是從哪里來的,只要是他喜歡的那一款就夠了。在供過于求的市場環境下,企業關注的中心已經從經銷商向終端消費者轉移。電視購物、網絡購物和目錄銷售這三大新渠道最大的特點就是拉近了生產商與消費者的距離,使他們在最短的時間、最精確的地點與最合適的人實現最快速的溝通,以消費者為導向,進行一切生產經營活動。
變革三:多元化下的渠道融合
隨著消費市場的不斷細分,消費者個性化需求特征越來越明顯,傳統渠道模式導致的商品同質化、服務同質化已經不能滿足市場競爭需要。高端消費者通過多種渠道消費的趨勢日趨明顯,他們對采用多渠道銷售的企業具有更高的滿意度和忠誠度。
Forrester研究公司在最近公布的一份調查報告中預計,在美國,跨渠道消費占消費總額的比例將從 2007年的 20%增長到 2012年的 38%。如果這些數據準確的話,那么到2012年,美國 3萬億美元消費總額中將有 1.1萬億美元是跨渠道消費。
據德勤咨詢美國零售行業負責人 Kasey Lobaugh觀察,當下的消費者越來越傾向于通過不同渠道對商品進行查詢、選擇、購買和退貨。同時他指出:“應對這種跨渠道的消費方式,不僅僅是增加銷售渠道那么簡單。發展多渠道銷售,應該從消費者角度分析,避免在自己的渠道里出現互相排擠和搶業績的情況,應該不斷地激勵不同渠道之間的相互協作?！?/p>
在中國市場,消費多元化趨勢也在促使廠商不斷開辟新的渠道。以聯想為例,去年 8月聯想推出了 “IdeaPad S9、S10聯想淘寶旗艦店網絡預售”活動,此外還在 Telweb銷售大學生筆記本電腦,并在上海推出了電視購物銷售方式。據統計,聯想在淘寶網開店后,一個星期銷售出 1000多臺IdeaPad S9/S10。在上海某電視臺,一個時段 45分鐘銷售出400臺筆記本電腦。在 Teleweb,三周內預售出 8200臺適合學生用的電腦。對此,聯想集團副總裁兼中國區消費事業部總經理劉杰劉杰表示:“在網上開店、在電視購物頻道做銷售,既有銷售功能也有推廣功能,兩者都是創新性的嘗試,符合一些用戶的購買習慣和消費潮流。 ”
電商消費趨勢報告范文4
連最能折騰、崇尚以戰養戰的京東都要如此變臉，這意味著中國電商企業以持續融資、以犧牲毛利率和持續虧損換取規模與品牌效應為特征的早期草莽階段正在終結，它們正身處新的黃金十年的臨界點，利潤率將隨著規模增長、成本效率提升而逐步好轉，以爭取微弱盈利導向的精細化運營中期階段正在來臨。
要探討這一轉向，尤其不能忽略目前關于電商紅利終結的爭論，多數觀點認為中國的互聯網人口、網購人口的高速攀升已經剎車，加之平臺崛起、電商價格與營銷血拼等態勢存在，新流量金貴如油，很多電商企業陷入了“無營銷無增長”的尷尬境地。
不過，尚有三大紅利并未被充分挖掘：一是老客戶挖潛，客戶忠誠度管理將成為電商必備利器；二是網購黃金用戶群（36～50歲中年人士）尚未真正活躍起來，據波士頓咨詢公司《中國數字新生代3.0》報告稱，2011年中國互聯網用戶平均年齡僅為28.9歲，“年輕的探索者”（26～35歲）依然是網購主流人群；三是移動互聯網的紅利增速正超越PC互聯網，互聯網女皇Mary Meeker在其2013年互聯網趨勢報告中也談到了印度市場的移動互聯網已經超過PC互聯網，其他國家也將朝這個方向邁進。大樸網創始人王治全甚至稱，“中國電商真正的紅利時代還遠未到來，現在只能是堅持”。
2013年，在傳統企業深度觸網、平臺型電商控制格局、垂直電商尋覓出路等三股主要力量的激蕩之下，中國電子商務市場將出現如下五大新趨勢：
并購與融合將主導競爭格局變化。據易觀國際預測，2013年以資源整合為目的的大佬級并購持續，市場集中度進一步提高，二八原則顯現，這也意味著大平臺將壟斷消費的絕大部分份額。平臺生態之爭會使得更多的垂直電商陷入困境，并轉而需求出售給大型平臺，而平臺商也將依托并購后的融合，對電商市場進行卡位和深度布局。
此外，除了互聯網電商平臺加速布局，傳統的零售巨頭以及大型品牌商也將通過更多并購或與垂直電商合作，它們將成長為新一代的融合型電商企業，其核心特征是虛網做深（B2C官網+多平臺分銷，或者打造自己的電商開放平臺）、實網做虛（線下店化身體驗中心、虛擬倉庫，強化物流和售后服務能力等虛擬增值業務），并在此基礎上實現企業業務的新型融合。
這意味著它們會從單純的賣產品向服務轉型，從單純將電商視為渠道向實現企業新商業模式轉型，而這其中最值得關注的企業是連鎖零售巨頭蘇寧、商業地產巨頭萬達以及家電制造巨頭海爾。
以C2B為代表的新長尾經濟繼續萌動。C2B概念誕生于阿里系要扶持小而美電商、保持平臺生態健康性等方面的考慮，阿里系也將其作為重要的戰略來對生態內的電商施加影響。目前能夠看到的方式包括D2C、預售模式、聚劃算的個性化定制團購、雙十二中的生活方式標簽化嘗試等。這些都是比較初級的探索，但阿里系的平臺影響力已經使得更多的企業在關注并嘗試C2B模式。
C2B并非簡單的個性化定制，而是企業通過聚合消費者需求，通過模塊化設計與柔性化生產的方式，實現對消費者需求的快速傳導和滿足。從本質上說，它是一種規?；牟灰幠＝洕?，也是一種新型的長尾經濟。目前最主要的難題在于上游供應鏈不支持、成本及效率尚不足以支撐模式的良性循環，但在服裝、鞋類、家電等行業一批傳統和新創企業的探索下，該新長尾經濟會繼續呈現模式探索上的多樣化趨勢。
微電商將成為一種新基因。所謂微電商，主要指電商企業利用社交化、移動化兩大趨勢進行的電商服務鏈條延伸，其業務重心并不在于拉新戶、促成訂單成交等PC互聯網的核心訴求，而是在于實現電商業務向移動互聯網、社交網絡的遷移，從而實現企業的社交化、O2O化整合以及移動電商等新戰略布局，從而占據未來競爭高地。
其主要特征有三：一是向移動終端屏幕遷移，盡管受制于屏幕大小、通信流量等先天限制，但它具有較高的直達率、利用碎片化時間、與用戶隨行等優勢；二是提升移動化的增值空間，主要是實現移動購物以及O2O的商業創新，可以包括簽到便捷化、CRM準確辨別、瀑布流設計、富媒體信息展示、移動支付創新等購物路徑重設，還要加入商品的物流查詢、點評、CRM二次營銷、社交化分享等功能；三是基于社交化的矩陣設計，企業會以自己的電商官網為核心，構建包括PC互聯網、PC社交媒體（微博、人人、開心、空間）、移動社交媒體（微信、微博、APP）等構成的矩陣，這會帶來企業在組織架構、營銷模式等方面的新變革。
微電商可以被視為企業迎合SOLOMO消費趨勢的必備基因，變革背景在于社交化與移動化已經呈現不可分割的融合趨勢，同時，要依托O2O模式盤活線上與線下的資源，企業必須做出有針對性的組織變革、技術創新與商業模式探索。
非標品垂直電商的黑馬崛起。在垂直標品電商飽受爭議、出路渺茫之時，針對非標品的方案型電商正如黑馬般崛起，它囊括了家具家裝、旅游、半工業品（IC元器件、化工產品）、高端服務定制及設計師D2C、農副產品等諸多領域，尤其是很多高額、低頻的行業領域前景廣闊。
非標品垂直電商正呈現出方案化的特點，即它們不僅賣產品，還要提供一整套的基于服務的解決方案，從售前、售中、售后的全程去覆蓋客戶的需求，根據不同用戶的不同需求，提供個性化的產品組合、渠道供應和售后服務。和一般電商相比，方案型電商更偏重于專業性的方案輸出和服務，而和C2B相比，方案型電商雖然不能完全個性化定制，但卻能在已有產品上進行不同組合建議，給不同客戶提供有針對性的組合方案。
電商消費趨勢報告范文5
另外，類似同洲這樣的專業機頂盒企業同時面對兩大壓力，其一，市場份額逐漸被一些大型家電企業擠壓。其二，從未來機頂盒技術的發展趨勢來看，機頂盒功能將逐漸集成在電視機里，做到硬件和軟件分離，最終的受益者將是家電機頂盒企業。因此，專業機頂盒企業要在技術上做到未雨綢繆。
主營業務利潤下滑
作為近兩年一直保持國內機頂盒市場份額前5名的深圳同洲電子所的2006年年度報告顯示，公司利潤總額較2005年同比下降5.42%，凈利潤同比下降0.77%，經營活動產生的現金流量同比下降239.2%。而作為公司的主營業務(衛星接收機、IP機頂盒、有線機頂盒、地面機頂盒)利潤率同比下降0.29%，其中，有線機頂盒和地面機頂盒的利潤同期增長1.21%和1.51%，而衛星接收機利潤率同比下降0.38%，IP機頂盒同比下降12.45%。
東方證券分析師張小嘎表示，雖然同洲2006年年度報告對外顯示利潤同比下降的原因是由于資金大量用于招聘人才和擴充銷售終端隊伍，但國內和國外市場的環境也是導致一些機頂盒企業利潤下滑的直接原因。從投資國內機頂盒市場而言，雖然2006年數字電視整體平移帶動了國內機頂盒市場的銷量增長，但完全由有線電視運營商主宰的市場，機頂盒企業往往是有了訂單卻沒有回款，回收資金困難，致使公司銷售收入較低，虧損可能性較大。
從同洲2006年年度報告中可以看到，一直以出口衛星機頂盒為主的同洲在2006年，其衛星機頂盒利潤率同比有所下降。張小嘎表示，去年歐洲MPEG-2組織向國內機頂盒企業索要專利費直接影響了同洲機頂盒的出口，如果專利費索要成功，這對于以出口為主的機頂盒企業來說將是滅頂之災。
多元投資前景堪憂
從2006年同洲的步伐可以看到，通過上市融資之后，同洲不僅在廣電領域參與產業鏈中的環節增多了，也開始滲透GPS、手機、汽車電子等產品領域。
同洲電子董事長兼總裁袁明在2007CCBN的第四屆數字技術創新論壇中講到：“為促進整體轉換互動的發展，目前同洲提供多種的資金籌措的合作模式，一是可以參與項目投資，幫助業務運營規劃；二是可以提供資金籌款；三是提供前端到終端的設備銷售；四是提供增值服務?！?/p>
同洲電子總裁助理孫宮憲曾表示，同洲數字電視產品將從機頂盒擴展到安防、通信、集成電路等產品?？梢钥吹?，同洲欲向消費電子提供商轉型。
但是，這種多元化的投資，也影響到了同洲2006年的利潤總額。飛利浦數字電視機頂盒策略及發展事業部產品經理孫喜慶表示，從目前來看，同洲的主營業務還是機頂盒，但同洲仍舊還未退去專業領域制造商的印象，成長為一個知名的消費電子品牌尚有待時日。隨著機頂盒市場的持續升溫，由垂直市場轉向水平市場將是必然。水平市場的競爭將是渠道、網點、物流、售后服務、品牌、營銷等全方位的綜合比拼，而在這些方面，同洲并沒有準備就緒。如何在水平市場上和傳統大型消費家電提供商展開競爭？似乎同洲并不關心。
如果同洲不抓住數字電視現有的機會，在主戰場鞏固基礎，擴大戰果，而開始拉長戰線，甚至跨行業作戰，一旦新投資的行業缺乏新的利潤增長點，這將會影響到公司的整體利潤。張小嘎同時認為，同洲最大的優勢在于機頂盒這塊主營業務，如果不趁現在加快機頂盒的技術研發，將會逐漸失去機頂盒的主導地位，這恐怕也不會是同洲所期望的。
回收資金是難題
雖然2006年數字電視整體平移帶動了國內機頂盒市場的銷量增長，但完全由有線電視運營商主宰的市場，機頂盒企業往往是有了訂單卻沒有回款。
“這也是為什么同洲現金流下跌的主要原因?！睆埿「卤硎?，“由于有線電視運營商對機頂盒回款周期太長所致，這也會促成同洲在資金財務上的壓力。”
這種現象也是其它機頂盒企業所面臨問題。諸多機頂盒企業對于目前機頂盒所帶來的收益苦不堪言，一位機頂盒廠商老總曾稱：“在國內市場，目前幾乎所有投身機頂盒的企業都處于虧損狀態。”但即使是虧損，面對數字電視數千億元的市場規模也必須先期靠搶占市場來換取份額。
北京海爾信息科技有限公司市場部經理張星嶼表示，“投資機頂盒雖然在前期不賺錢，但機頂盒企業更多的是看到數字電視在增值服務上所帶來的商機，這也促使很多企業為運營商提供包括項目投資和資金籌款等方式的合作方式?！?/p>
飛利浦(中國)投資有限公司數字電視機頂盒產品經理孫喜慶認為，表面看通過這種方式建立了其它競爭者進入的門檻，其實不見得是高明的做法。這種合作方式對有穩定收入的地市運營商來講其實是一種縱容，對于直接用戶較少的部分省網來講確是解決了其燃眉之急，但回款周期不容樂觀。
受競爭對手擠壓
格蘭研究公司調查顯示，2006年以家電為代表的機頂盒企業在機頂盒市場的出貨量上開始躍入第二梯隊，在有線機頂盒領域，以長虹、創維為首的家電機頂盒企業上升勢頭非常迅猛。這也從中擠壓了專業機頂盒的市場份額。
同洲在2006年年度報告中對其市場競爭存在的風險也指出，機頂盒生產廠家迅速增加，價格競爭越來越激烈，一些大型家電企業進入，使公司競爭壓力加大。
格蘭研究分析，目前中國的機頂盒市場基本上是機頂盒廠商直銷與商銷售模式，機頂盒逐步家電化，進入賣場進行銷售是機頂盒銷售渠道發展的必然趨勢，在機頂盒進入賣場后，家電廠商會在市場競爭中占據更為有利的位置。
電商消費趨勢報告范文6
夏女士出自豪門。一天，專屬銷售代表通過電話告知她，店內剛到一批新貨，其中有些應該非常符合她良好的時尚品味。于是她來到了半島酒店香奈兒旗艦店，那里以客人少和銷售人員眾多為特色，專門服務于超級富豪。當客服代表帶她進入VIP房間時，年幼的兒子則交由其他店員照顧。所有向她推薦的產品都經過精心挑選，在店期間，她可以享受酒店專供的帶有香奈兒商標的甜點。最后她成功購買了兩款香奈兒包和一款裙裝。
在過去10年，中國電子商務整體上得到了蓬勃發展，奢侈品零售商也毫無疑問地看到了這一點。但是，盡管奢侈品零售商們想方設法提高其在線銷售量，店內體驗還是擊敗了在線體驗，贏得了像夏女士這樣的更多高端客戶。
中國人向來不以沖動任性為特點，而以勤儉節約和堅持不懈著稱，與流行及時享樂的美國形成鮮明對照。但也有跡象表明，伴隨著西式消費主義風潮的盛行，西方的短期行為方式也在逐漸滲入中國文化。
麥肯錫公司在去年12月公布的一份報告中稱，去年因一時沖動而購買奢侈品的中國消費者人數驟增。報告指出，37%的奢侈品用戶不出一天就會做出購買決定，而這一比例在2010年時僅為24%。
因此，奢侈品零售商們對店面的豪華裝飾、對顧客的百般寵愛就顯得愈發重要了。只有那樣才能讓顧客拿出34萬元人民幣當場買下一件孔雀羽毛風衣。
但是要想進一步利用這一趨勢，奢侈品零售商們就需要提前考慮沖動消費的終極方式：網絡購物。
少數品牌開設網商
雖然中國沖動消費的增長得到了廣泛體現，但關于人數少但比例不斷增加的線上奢侈品消費者的報道卻不多見。參與了麥肯錫調查的1000名中國奢侈品購買者當中，有8%在過去一年進行過在線交易，比2010年增加了6%。
中國的5億多網絡用戶都是極具潛力的網購客戶。很多中國消費者都非常喜歡由淘寶等供貨商提供的種類繁多的在線產品，尤其是在一些大型實體店還沒有普及的低級城市。
麥肯錫報告顯示，奢侈品銷量節節攀升。去年，中國消費者購買了全球27%的奢侈品，比2008年增長了13%。在2008到2012年之間，中國奢侈品購買量也以27%的驚人速度不斷上升。雖然中國奢侈品市場的年發展速度預計將在2012年到2015年期間減緩至12%-16%，但這一增長速度還是遠遠高于全球其他地區的3%-5%。
據投資銀行里昂證券公司駐香港奢侈品分析師瑪麗瑞娜·寇（Mariana Kou）分析，為了充分利用這兩大增長趨勢，少數奢侈品零售商已經在中國開設了網店。其中，巴寶莉中國網店在2011年開始運營；阿瑪尼與意大利網絡零售商Yoox合作在2010年成功打造了自己的網店。其他奢侈品零售商也很有可能效仿這種模式：頂級品牌在中國建立自己的網絡商店，而較低層次的品牌則與Yoox這樣的第三方合作。
在電子商務中，奢侈品沒有必要屈從于一雙鞋子或一臺雙杠洗衣機的銷售模式。中國消費者越來越愿意通過網絡購買某些奢侈品?？蛻魰紤]在線購買某些小件的、價格相對較低的奢侈品，而不會去店內花高價購買。當然，如果想量身定做一套西服，肯定會去實體店。但是如果只購買一些類似于錢包的小件商品，消費者們還是更喜歡從網上訂購。
據McKinsev報道，因為目前只有極少數奢侈品零售商開設在線業務，電子商務在2012年僅占奢侈品銷量的3%。但即使顧客不能在網上買到他們在實體店看到的某款鑲滿珠寶的手包，在線業務對于奢侈品的整體銷售來說還是必不可少的。
電子商務不可或缺
奢侈品牌沒有必要在線銷售所有產品來改變消費者的購物習慣。而來自于其他網絡購物者的評價尤其會影響消費者的購買決定。根據麥肯錫公布的數據來看，奢侈品制造商官方網站的產品銷量只占總銷量的4%，而消費者們卻會經常光顧像淘寶這樣的具有客戶評價的第三方經銷商。各大奢侈品牌也可以嘗試在臉譜網粉絲專頁上發起討論，來打造網絡形象。
網絡購物會刺激沖動消費。比如臨晨2點突然覺得某品牌的微波爐或電熱毯不錯，這種想法也是永遠正確的。消費者們會在購買某件商品之前上網考察，而他們看到的內容也許會影響購物決定。從這個角度來看，比起直接進店，網絡客戶有可能會更全面地權衡自己的購買決定。因此，各大奢侈品牌必須要控制消費者的在線購物體驗。
現在的顧客越來越懂行和理智了，奢侈品行業必須要應對這一變化?，旣惾鹉取た鼙硎荆骸昂芏嗥放片F在都發現中國消費者多了幾分老練而少了幾分沖動。當然電子商務也有可能會快速發展起來。”
雖然零售商們永遠都不可能用網絡模式代替實體店經營，但電子商務將越來越變成不可或缺的補充形式。不管奢侈品客戶的購買沖動是出于網上對某款手包的眾多好評，還是因為對店內櫥窗不經意的一瞥，成功的奢侈品牌都要去滿足他們的需求。
精英客戶青睞體驗
麥肯錫上述調查發現，奢侈品牌必須繼續提供超一流的店內體驗來吸引顧客。
當被問及什么因素最有可能影響他們的購買決定時，超過一半的購買者選擇了與店內體驗有關的一些要素，比如，他們對店內購買的商品做出的評價、與店員的對話、在商店櫥窗里看到的產品、店內產品展示、細心閱讀店內產品目錄或觀看視頻展示等。
調查發現，購買奢侈品的時間越長，他們對所光顧的商店就關注越多。在那些購買奢侈品五年以上的顧客中，有52%表示更青睞“店面宏大，裝修氣派”的商店，而在購買奢侈品五年以下的顧客中，持有以上觀點的只有42%。
