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超市策劃營銷方案范文1
2014年連鎖百強的擴張步伐不斷放慢,門店增幅在過去五年內減少五成以上,同時企業還選擇通過精簡員工以期控制成本(平均門店員工數量分別下降1.2%)。在此種背景下,越來越多的連鎖超市積極制定符合自身發展方向的營銷策略,嘗試具有自身鮮明特色、差異化的經營理念。
一、連鎖超市營銷環境的分析
伴隨著宏觀經濟和城鎮居民收入增長的放緩,零售行業銷售增速持續下滑,這使得連鎖超市在發展過程中面臨著一些消極的環境因素:
首先,網購帶來顯著沖擊。隨著互聯網時代的到來,京東商城、天貓超市等網絡零售業迅猛發展,統計顯示,2015年國內網絡零售金額接近4萬億,比2014年增長33.3%,直接從事電商從業人員超過270萬人。京東商城、天貓超市等網絡零售業憑借著商品種類豐富、價格低廉且無地域和時間限制等顯著特點,吸引了大批各個層次的顧客群體,無形中給傳統的零售行業帶來了極大的壓力和沖擊力。
其次,成本的持續上升。水電費、房租、用工成本及商品損耗是連鎖超市的主要成本,以往房租是連鎖超市的最主要支出,然而在用工成本不斷增加的當今時代,用工成本已經成為國內部分二、三線城市中連鎖超市的最主要支出。統計顯示,2015年百強連鎖企業用工成本上漲4.2%,房租上漲8.6%,這使得連鎖超市的盈利空間一縮再縮,已經進入微利發展階段。
最后,行業競爭日趨白熱化。2015年,連鎖百強企業銷售規模平均增幅為4.3%,其中31家企業銷售增長為負,是百強統計以來增長水平最低的一年;利潤率為1.8%,同比下降0.1個百分點,55%的企業凈利潤率出現不同程度的下降;平均新開門店115個,同比下降16%;平均關閉門店62個,同比上升39%。由此可見,國內零售市場接近飽和,行業競爭加劇,單店銷售難以增長甚至出現負增長。
二、連鎖超市營銷策略的優化方案
1.降低成本,為優化價格提供可能
第一,實施零庫存策略。連鎖超市銷售的商品品類主要是快速消費品,這類商品的特點決定了商品要處于快速流轉的狀態,而大量的庫存積壓不僅會導致連鎖超市流動資金緊張,同時也增加了零售商和供應商間的矛盾。基于此,連鎖超市可以實施零庫存策略,在構建完善物流配送體系的基礎上將所有商品全部陳列在賣場區域。零庫存策略的實施必然會帶來多頻次小批量運輸問題,會增加連鎖超市的運輸成本,這就要求連鎖超市進行區域規?;瓦\輸線路的合理安排。
第二,控制用工成本。筆者認為,連鎖超市可以通過如此措施來控制用工成本:①招聘外包。連鎖超市可以委托第三方專T從事人力資源事務的企業利用其在人才資源方面具有優勢,幫助自身快速且有效地招聘人才,從而讓自身從該項事務中解脫出來,將更多的資源投入到重要工作中去;②人員外包。以理貨員為例,不少連鎖超市門店中理貨員和其他基層員工的比例約為7:3,理貨員不僅要加貨、整理排面、打掃通道和貨架衛生,保證賣場整潔、商品豐滿有序,還要為顧客提供商品介紹等服務,如果將理貨工作外包,就可以大大解放專職員工的工作,從而使其有時間和精力為消費者提供更為優質的服務;③與高職院校進行深度合作。連鎖超市可以進一步加強與高職院校的合作,在相關專業的人才培養方案、課程建設、實訓基地建設、頂崗實習等環節全面介入,以此吸引部分學生進入企業頂崗實習,逐步培養為企業的后備儲備干部。
2.調整商品結構,創建自有品牌
(1)調整商品結構
對于零售商業而言,針對的顧客群體一般大體一致,企業供應的商品種類、商品分類與項目在企業所提供的商品總數中所占的比重都在企業的銷售過程中占據至關重要的地位。由于空間有限,連鎖超市不可能做到所有的商品種類、型號、規格都可以安排的面面俱到,為此連鎖超市應根據市場中消費者的反饋情況對商品結構進行必要的調整,經常被需要的產品應當多提供可選擇的種類、規格、型號,鮮少有顧客買的商品應當盡量減少陳列面積,對這方面產品進行結構精簡,提高空間資源的利用效率。同時,兼顧周轉率高或盈利性高的常規性商品的擺放,對利潤率低或貢獻率低的商品應當定期規劃隨時調整。
(2)創建自有品牌
自有品牌商品是毛利率最高的商品,平均毛利率在25%~30%以上,有些甚至達到50%,高于行業18%的平均毛利率,同時自有品牌商品在同類商品中,由于其流通環節少且企業自主定價,故具有價格上的較大優勢。因此,連鎖超市不僅需要在日常消費的食品或者與當地居民飲食習慣有關配料的自主創建,也需要對諸如日用化妝品、特色材質服裝、鞋帽等常用的商品的品牌創建。同時,在創建品牌過程中不僅注重商品的內在,也要充分考慮消費者心理對商品的包裝、外觀、性能等方面做出相關的研發以增加在市場中與相關商品的競爭力,找好市場定位,不斷豐富自有品牌種類。
3.商品與選址的差異化
一方面,商品的差異化。差異化的競爭策略是連鎖超市實現持續發展的保障,連鎖超市應注意到南北地域、城市發展的差異,針對不同地域、不同商圈、差異化的配置商品。例如,在以外籍顧客為主的商圈,西式的生鮮類食品與日常用品品類構成應適當加大,而如果顧客群體是以本土中高端消費者為主,則需要考慮商品適合顧客需求的“性價比”。
另一方面,選址的差異化。連鎖超市要執行選址差異化發展策略,即避開一、二線城市的過度競爭,以二、三線城市和鄉鎮市場作為主力市場,在目前市場發展潛力大、房租還比較低廉的地區建設連鎖超市樣板店和放心店。此外,對于目前虧損且未來通過調整還是無法扭虧為盈的門店,連鎖超市必須關閉;對于運營時間較長、設備陳舊的門店,連鎖超市應該對其進行改造調整,通過調整和改造環境、布局甚至商品結構來吸引人群。
4.購物環境和服務態度的優化
首先,購物環境的優化。連鎖超市可以從如下幾方面來優化購物環境:①超市賣場地面整潔、墻面干凈且燈光明亮,合理的布局陳列空間,將商品擺放有序化,相似或者相關的商品可以放在相鄰的位置進行陳列,擺放物品方面要注重顏色上的搭配,物品大小上的擺放順序等;②連鎖超市應在不同的時間段播放不同類型的音樂,以此舒緩消費者的心情并激發消費者的購物欲望;③連鎖超市可以噴灑適當的空氣清新劑,使消費者不會覺得空氣沉悶。
其次,服務態度的優化。連鎖超市營業員服務態度的好壞直接關系到消費者會不會成為超市的忠實追隨者,好的服務態度會讓顧客感覺心情愉快,不良的服務態度就有可能喪失已有的顧客資源。因此,超市營業員在回答顧客問題時,應做到知無不言,以禮待人,以誠待客。超市的經營者也要制定一些獎懲制度,對優質服務的營業員進行獎勵,一方面可以增加營業員的工作熱情,另一方面可以使營業員間互相感染,不斷提高自己的服務水平。
三、結語
接下來二十年里,零售業仍屬于朝陽產業,擁有廣闊的發展空間,假若連鎖超市能夠順勢而為,制定符合自身發展方向的營銷策略,形成具有自身鮮明特色、差異化的經營理念,那么仍舊可以在零售領域如魚得水,創造更大的經濟效益。
參考文獻:
[1]劉列轉.電子商務背景下連鎖超市市場營銷策略研究[J].價格月刊,2015(8).
超市策劃營銷方案范文2
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24.[企劃文案]超市“親子活動”商業軟文[掌文][20__年1月17日][188]時代中的花朵綻放童年歡樂童年是一首歌,每一個跳動的音符是孩子們的一個愿望,童年是一幅畫,每一筆都是孩子們對未來的期盼……輕點舞步,意趣盎然。這就是時代中的花朵,在童年中綻放童年的歡樂……超市可以舉行游園會?“佳用不是超市嗎?怎么會有這么多的大人、小孩在表演呀?”一位孩子好奇的問媽媽?!澳憧此麄儙讌柡Φ模谖枧_上跳舞跳得幾好的……”一位阿姨指著一位在舞臺……
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超市策劃營銷方案范文3
誤入營銷策劃界
沈坤大學讀的是中文專業,自然就喜歡上了寫作,特別是寫詩。還在象牙塔內,他就在??汀讹w天》、《詩歌報》、《萌芽》發表過詩作。參加工作以后曾一度中斷,一直到1999年接觸互聯網,他再次爆發出寫作激情,以“廣東水上漂”的筆名,頻頻在《詩江湖》、《詩生活》、《橡皮》和《他們》等文學網站和BBs發表詩歌作品。形而下的日常生活、大膽的性概念意象都是其詩作的主題,這些敏感的詩作一出便在網絡上引發了多場論戰,因此他也被稱為“下半身詩人”和“流氓詩人”。
“每一個有過寫詩經歷的人都具有不同程度的浪漫主義理想情懷,當時我因為對自己原來的職業(警察和記者)越來越沒有感覺,于是產生了跳槽的想法”,回想起怎樣開始其營銷策劃生涯時,沈坤如此說。1992年經一個朋友“引誘”而誤入歧途,沈坤進入了_一家保健品企業做銷售經理。起初沈坤曾經有過一段很不適應的煩躁、壓力和郁悶期,但隨著收入的不斷提高和對中國市場的研究深入以及職業給他帶來的更大挑戰與刺激,他對這種帶有探索性質的營銷職業產生了比詩歌更濃烈的興趣。
吸收各家精華
1999年,沈坤為了進一步提高自己的技能而來到了采納營銷機構,采納當時是在行業內品牌形象宣傳做得比較好、規模也比較大的一家策劃公司,而采納的老板朱玉童又跟沈坤是大學校友,所以他直接進入采納做了一名策劃師;2004年,因與聯縱智達董事長何慕一見如故,沈坤又回到上海加盟聯縱智達成為一名高級咨詢師和項目總監;2()05年,因懷念深圳的生活,沈坤又與精銳縱橫王海鷹達成聯合成立“精銳縱橫深圳分公司”的合作協議,一直到2007年6月合同期滿。
“在這三家營銷策劃行業負有盛名的公司工作,對我產生了很大的影響,首先,我比較了每個公司的核心能力,感覺三家都有長處和短處,沒有哪家比哪家更厲害的說法,這對我日后創立自己的公司帶來了更為直接的理念啟示”,提起為別人“打工”的日子,沈坤這樣對《廣告主》雜志蛻。沈坤坦言他沒有像其他創業者那樣胸懷雄心壯志,他當時的想法比較簡單,就是因為他對如何以較低的成本和零風險的策略來為中國的企業進行市場破局有了獨特的想法和更好的方法,而在其它公司又不具備為他提供這樣狂野思維的操作平臺。同時,由于那時沈坤不斷在財經媒體發表各種營銷創新見解,已經吸引了很多渴望突破困局的企業,不少客戶找上門來要跟他合作。在2007年10月,沈坤成立了自己的公司――“深圳雙劍破局營銷策劃機構”。
創立營銷破局理論
經過近十年在營銷策劃領域的摸爬滾打,沈坤對中國市場有著清晰的了解,他認為中國市場存在以下幾個特點:一是每個行業都擁擠著成千上百個同類競爭性企業;二是所提供的產品幾乎沒有任何的差異化,或者有差異化卻沒有說出來;三是營銷手法幾乎是單一的廣告加活動促銷;四是策略卜更是同質化,那就是用明星4-A形象代言企業和產品品牌等。針對中同市場的特點,沈坤將自己的理論命名為“營銷破局理論”,并且在其理論框架下延伸出了“品類概念創新”、“競爭位移策略”和“傳播破局點”三個破局方法,同時又創造了配合使用的破局工具。營銷破局理論最大的特點就是用橫向思維突破邏輯局限,從而創造更多、更新的市場機會,集創新方法和創新工具于一體。
公司成立后,沈坤用自己的營銷破局理論為眾多企業(亞瑟王智能防暴鎖、琥珀金茶、華淳葡萄灑、格林格電器)成功服務過,而在這其中,沈坤認為亞瑟王智能防暴鎖案例是典型的代表。2009年,受長沙市經委的委托,沈坤為湖南泓達科技的一款高科能電子鎖進行策劃。當時企業的實際狀況比較尷尬,經濟實力無法支撐起依靠廣告開路的傳統營銷方案。沈坤接手后立刻對該公司實施了聚焦上j橫向思維的破局方法,將思維延伸到遠處,然后逐步聚焦到產品本身,譬如“什么情況下所有的家庭都會喜歡這樣一種鎖具呢?”結論很多,但最終歸結為一個:那就是假設其它鎖具都是小安全的!
有了這么一個人膽假設,沈坤的具體方案也就正式開始了。首先他把鎖具產品改名為“亞瑟王智能防暴鎖”,人肌啟用“防暴警察”做產品形象,暗喻這個產品是最好的,是公安機關驗汪過的安全鎖具;接著從“百萬美元有獎開鎖活動”和“竊賊技術開鎖入室盜竊,失主狀告鎖具生產廠家”的事件和新聞開始,做了大規模的凌厲傳播。2009年9月6日,沈坤又策劃了一個由湖南省政府、公安廳等機構與《銷售與市場》、《湖南日報》等媒體參加的“民生安全論壇”,一下子吸引了來自全國的經銷商,全同近百家新聞媒體刊登了這一新聞;最后為了配合經銷商在全國各大城市的銷售,沈坤又策劃了第三波地面攻勢:利用直復式營銷直接與用戶溝通,在社區保安和地方派出所的配合下,一份接一份直抵目標客戶的DM廣告進入了中高檔社區的居民家中。在觸目驚心的案例和公安民警的啟發下,大部分社區的居民都對家庭安全有了更高的敏感和要求,亞瑟王又適時推出了免費安裝和安裝一個月免費體驗的活動,一下子令目標客戶接受了高達8000元的亞瑟王智能防暴鎖。湖南泓達科技南此進入了市場高速擴張階段,目前年銷售額已經突破3億元。執行這個策劃案,沈坤一共只花了企業15萬的傳播費用,很多同行知道后都覺得不可思議,因為這15萬元的傳播成本換來的是3個億的市場業績。
打破行業傳統
超市策劃營銷方案范文4
樓盤國慶活動策劃方案一
瑞城國際清涼派對 購房可享多重優惠
金秋十月,與其周末窩居家中,不如來瑞城國際社區參加水果們的清涼派對!
甜美的橙子、直率的西瓜、神秘的小提子、溫柔的火龍果……繽紛水果,齊集瑞城國際。
9月31日下午14:30分-17:00,瑞城國際社區水果節繽紛開幕,呼朋喚友,一起來共享美味大典。
此外,為迎接瑞城國際社區周年慶,自6月28日起凡購買瑞城國際社區二期公園逸品兩房贈2萬元,三房贈3萬元,四房贈4萬元,業主可以在以下套餐中任選其一,憑發票直接報銷或直接將優惠款項抵扣房款。套餐包括:
1、家裝禮包:家具 家電 裝修
2、婚禮禮包:婚紗照 婚禮宴請 旅游婚禮
3、健康禮包:各類運動健身卡 高爾夫練習卡
4、教育禮包:兒童教育培訓 成人教育培訓
同時推出還有親友團購優惠政策,2組優惠1%,3組優惠2%,4組
樓盤國慶活動策劃方案二
一、【營銷活動背景】:中秋是傳統的佳節,國慶更是舉國歡慶的大節日,更逢xxxx各業種大調整完畢,形象和檔次再次提升。這三大熱點必將掀起一陣銷售熱潮,各業種把握時機,甄選商品再掀銷售新高。
二、【活動目標】:同比提升30%,提升商場美譽度、增加店堂活動氣氛,突出家文化帶給消費者的溫馨感覺。
三、【活動主題】:中秋.十一雙節同歡、xxx耀眼xxxx
四、【廣告詞】:賞中秋、慶國慶、走親朋、送好禮、到xx
五、活動時間:中秋節主題活動 9月17日(周五)――23日(周日)7天
甜蜜婚慶購物周 9月24日(周五)――30日(周日)6天
十一國慶主題活動 10月1日(周五)――7日(周日)7天
六、活動內容:
1.中秋美味匯展
請xx超市中心店及各超市門店全力聯系供應商引進知名月餅如 “德懋恭”、 “稻香村”、好利來、阿美莉卡等著名品牌,全力推出各種風格、各種口味的月餅,大擺熱賣形成中秋美食一條街的陳列氛圍。重點對月餅禮盒、名煙名酒名茶、節日禮品類、水果類、海鮮類進行強力推薦,可于各品類中找出2―3款做超低價,吸引消費。要與競爭店形成鮮明對比,使消費者對我店的商品產生新穎、特別、全面的購物新感覺。
2、奢華秋品、時尚綻放
穿品業種:包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運動休閑、針紡,本次活動集中推出展示國內外知名品牌的秋款新品,并結合中秋節給予全場深情價,部分商品再降1――2折的適度折扣。針紡業種為即將到來的旺季作好鋪墊,重點推出羊絨、羊毛等知名品牌火爆上市的宣傳,針對調整升級推出華麗轉身、榮耀升級――大升級、轉驚喜活動(活動期間到二樓預購羊絨羊毛商品可轉轉盤一次,領取指定的立減金額,可設置50―200元的立減金額。每日限前100名)同時各業種最后庫存夏季商品開始1-2折的超低價折扣。
營銷部將在dm廣告重點宣傳。
3、2019金秋婚慶月:珠寶、化妝、家居床品、家電形成互動,相互給予立減xx元的折扣。(立減金額有業種擬定,但須報營銷部)食品業種、超市酒水、糖果、干果類商品全市最低價。免費送到指定位置。開展公司級的大套購,聯購滿50000、30000、20190等金額贈送不同婚慶大禮。(本活動初期即開始宣傳,24―30日開展最大力度)
超市策劃營銷方案范文5
××年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
⒈上半年××××除根據××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,××一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。
⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在××年下半年當中,××××將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神
開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
⒈在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企
業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。
⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步?!镜?一范文§網整理該文章,版權歸原作者、原出處所有。】
⒋做好公司的安全工作。
超市策劃營銷方案范文6
[關鍵詞] 超市 終端 促銷
當今的銷售有這樣的一個基本法則,那就是誰掌握了銷售終端,誰就是未來的贏家。而超市作為滿足消費者不同購買需求的終端場所,要提高銷售額度,在激烈的市場競爭中脫穎而出,必須開展有效的促銷活動。超市的促銷活動的方式不一而足,而且層出不窮,比如常見的折價促銷、有獎促銷、免費試用、面對面銷售、贈品促銷、折扣券促銷等等。在競爭激烈的市場里,超市需要不斷的提高自身對消費者的吸引力才能維系老顧客,發展新客戶。在恰當的時機,選擇一個適合自身的促銷技術,讓自身的賣點獨特、新穎,有別于其他同類超市,并有效地吸引消費者,大幅度增加銷售額,這才是成功的促銷。
一、尋找促銷的突破口
“通路就是客戶,終端就是市場”。這是營銷人員近年來唱得最多,也是唱得比較響的調子。的確,零售終端作為銷售通路的一環,它直面消費者,是產品變為消費品的一道龍門,是廠商實際銷量的源頭。要加強終端促銷的力度,除了投入經費之外,采用的方法是否得當和執行是否到位是促銷活動成敗的關鍵。但不可忽視的是,一些企業在促銷策劃、執行的過程中還存在相當多的毛病,使得企業花了大把錢,促銷的效果卻微乎其微。
很多超市在促銷技術的運用上陷入了“瓶頸”,不能創新,也不能突破原有模式。常見的有以下幾點:
1.方案的復制。許多成功的方法是可以通用的,但是許多銷售終端因為這種借口,重復使用一種方法。他們認為目標顧客群體沒有改變,他們對產品的需求和喜好也沒有改變,所以可以繼續使用原來的促銷方案。而他們恰恰忽略了很重要的一點:消費者的核心需求和習慣喜好都是處在不斷的變化中的。聰明的競爭對手會密切關注消費者的變化,隨時有針對性地調整策略。
2.花錢賺吆喝――只圖熱鬧。這是在許多促銷現場都能看到的現象,促銷現場的確熱鬧,可是顧客來了一批走一批,駐足的時間很短,沒有仔細聽聽促銷的宣傳,沒有踴躍參與活動的熱情,走的時候也沒有帶走熱賣區的產品?,F場派發的宣傳單一到顧客手里,幾分鐘就化成了漫天飛舞的“蝴蝶”,試問,這樣的熱鬧會有效果嗎?現場熱熱鬧鬧,有效地聚集人群的確是很重要的,但是使顧客在活動中獲得良好的體驗,充分地理解品牌個性,并獲得共鳴,繼而產生初次購買和重復購買的欲望和行動才是促銷的根本目的所在。
一場促銷活動雖然看似簡單,其實里面卻包含很多內容,終端零售商必須要巧妙地把產品的獨特賣點、消費者利益、情感利益溶入到現場的做秀、游戲、說詞中去,使顧客在體驗中獲得其關注的利益。
3.促銷隊伍不專業。眼下由于促銷的項目多,正規軍忙不過來,有時候正規軍的價格也不菲,于是另外一撥人馬――促銷游擊隊應運而生。這些隊伍有的連基本的促銷常識都沒有,就更別談經驗了。在這種“專業素質”的影響和帶領下,甚至一些酒吧歌手、跑場的藝人也搖身一變,成了促銷策劃人。接到促銷單后拼湊幾個唱歌的、跳舞的,把酒吧里玩剩下的游戲拿幾個來,東拼西湊就開工。要知道,促銷并不僅僅是搞搞氣氛、搞搞熱鬧那么簡單,促銷也是一門學問,是產品決勝終端的利器,不要為了節省預算找一些門外漢來做促銷,這樣的話,只會得不償失。
總之,傳統的抽獎、贈券、派發等手段固然要使用,但是在促銷的表現上,我們要力爭每一次都有突破,要知道,促銷的目的是“取悅顧客”而不是完成任務。
二、促銷策劃的框架
促銷策劃和促銷策略的選擇一樣都是一個復合的過程,包括了策略和預算的一致性的考慮。任何一項計劃在實施時都不會僅僅依靠某一項促銷活動,而是多項活動、當然對于其中的每一次活動都必須在事前設計周密,考慮到各種目標及預算的限制。促銷策劃的主要框架如圖:
1.產品范圍。是確定這個活動是針對整個產品系列進行促銷、針對價格高的或價格低的產品進行促銷,還是針對受歡迎的產品類型進行促銷?在同一時間內,是針對一個價格檔次的多種產品進行促銷,還是針對不同價格的同一產品類型進行促銷?這就需要明確的劃定產品范圍。
2.市場范圍。要解決的問題是,同一項促銷活動是否有必要在所有的市場開展?除了根據地理區域制定促銷日程表,是否還要依據消費者細分以及渠道類別?
3.整合。如何將消費者促銷與經銷商促銷結合起來?如何整合運用不同的促銷工具?為了取得最大效果,對消費者的促銷與對經銷商的促銷應同時進行。例如,制造商向消費者提供某種促銷優惠,如果他們在一家商店購買了一定數量的產品,則可以免費或者低價購買該店出售的同類或其他類產品。由于這種優惠可以增加經銷商的營業額,所以經銷商是很樂意支持的。
4.折扣率的確定。營銷者在確定優惠的形式及額度時,必須全面考慮消費者偏好、可能的成本以及促銷目標等因素。當同一項促銷活動面對的消費者分布很多層次時,促銷設計就可以把多種選項結合起來,對不同的消費數量或消費水平提供不同的折扣率。例如將消費金額劃分為200元以下、200元~500元、500元~1000元、1000元~2000元、2000元以上幾個不同階段,各個消費階段給予不同的折扣或者贈品。
5.競爭性防御。如何防止競爭對手模仿自己的促銷技術?如何防止消費者的誤解?促銷時應該以創造一種獨特的持久的競爭優勢為目標。大多數促銷行為是容易模仿的,有時要想制定出一種較復雜的他人不易很快效仿的,同時又不會為消費者所誤解的促銷是十分困難的。通常有兩種防御性措施可以使用,一是安排一次特別的其他廠商無法模仿的相關性促銷;二是和一兩家著名公司舉行聯合促銷活動。
三、促銷策劃過程
在運用促銷策略的過程中需要進行一系列的策劃活動,其中主要的策劃包括:建立促銷目標;選擇促銷工具;確定促銷方案;試驗、實施和控制這一方案;評估促銷效果。
一個成功的終端促銷銷售策劃,關鍵是結合自己的實際情況和市場競爭,確定好自己的市場定位,以市場定位為指導原則,靈活運用各種促銷方式,開展有效的促銷活動。
四、促銷的評估
促銷技術對營銷的幫助是非常巨大的,但是它的效果取決于市場狀況、品牌地位及戰略目標的發揮,還要與其他行銷活動做良好的搭配,才能真正發揮威力。促銷活動完成后,對其結果進行評估,這是檢驗促銷活動是否達到預期目標以及促銷花費是否合算的唯一途徑。同時事后評估也可以為將來的促銷活動策劃作些輔助工作,確定以后哪些環節是該做的哪些是不該做的。
在很多情況下,促銷效果評估的依據是消費者對促銷活動的反應。典型的衡量方法是折價券的回收率、贈品的償付情況、競賽和抽獎的參與人數等。而短期銷量的變化幅度就是衡量其效果的最好依據。
超市在開展了一次促銷活動后,怎樣評估促銷的效果是否成功呢?這取決于兩個因素:一是營銷者對促銷活動的參與程度;二是營銷者是否提供了切實有效的促銷支持。評估的一般方法是檢測促銷前期、中期和后期的銷售量變化情況,需要采集的數據一類是銷售數據,另一類是品牌銷售數據。第一類數據較容易獲得,但不能解釋品牌轉換和品牌忠誠度的問題,第二類數據更具價值,但是不易收集,所以一般采用第一類數據。具體指標包括:促銷活動的背景――價格折扣、展示活動、零售廣告的具體描述、其他促銷活動;日銷量或周銷量數據――促銷前銷售數量、促銷期間銷售數量、促銷后銷售數量、從產品類別到百貨商店的總零售額、顧客人次;成本及盈余信息――促銷廣告和商品展示在內的促銷活動成本、各種促銷活動的成本、商業折扣、合作廣告和展示津貼。
五、超市:贏取顧客靠的不僅是低價
消費者作出選購決策的依據,主要是品牌美譽度高和價格適中這兩個方面。這對零售終端同樣適用。但是,終端零售商們的價格倒是低了,其服務和商品的質量,卻在實際中遭受到了來自消費者低價背后的質疑。質量是具備消費號召力的品牌的根本,如果終端不在這些方面多下實在的功夫,它們就逃脫不了失去“衣食父母”的下場。那又該怎么做呢?
1.政治的環節,勇于提高和嚴格執行品質管理要求,以防止低劣產品進場。
2.加強員工培訓,從上層到基層,都應該將服務作為強化和考核的內容,并應該在此基礎上,提高自己的經驗總結、問題處理能力。
3.對貨品管理、終端陳列、購物環境等要做到細處,要充分結合顧客的人性化需求。
4.加強顧客關系管理,不管是問候也好,促銷優惠也好,都要盡量穩住老顧客,開發新顧客。
5.要在提高顧客單次購買力、提高進場購買次數上多動腦筋。如改變營業員比較單純的看場意識,讓他們向供貨商的導購及直銷人員學習。
參考文獻:
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