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藥店銷售計劃范文1
一、處理時機。選擇好時機能促使銷售活動順利進行。
1、立即答復。藥店營業員對顧客的偏見、價格上的反對、對藥品不太了解以及由于對信息的需求而產生的反對意見要立即作出答復。因為持這幾種反對意見的顧客都有一種想進一步了解藥品的欲望，如果不及時滿足顧客的這種需要、堅定他對藥品的信心，顧客就很有可能放棄對藥品的了解興趣，從而遠離銷售活動。所以，藥店營業員要抓住時機，爭取銷售成功。
2、提前回答。如果是顧客先提出的某些反對意見，藥店營業員往往要花費很多的心思和口舌才能糾正其看法，弊大于利。為了避免這類問題的產生，藥店營業員就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問題指出來，然后采取自問自答的方式，主動消除顧客的疑義。
3、延后回答。對借口、自我表現和惡意反對等反對意見，藥店營業員不要立即給予解釋，因為這三種狀態下的顧客，在心理上和藥店營業員是處于對立狀態的，如果貿然與顧客討論反對意見的正確與否，只會加劇這種對立。
二、說服技巧。根據不同顧客的反對意見，藥店營業員應選擇相應的處理方式，并加以解釋和說明。在說服過程中，藥店營業員絕對不能把顧客的異議轉變為對銷售有影響的負面效應，失掉銷售時機。
1、先發制人法。在銷售過程中，如果藥店營業員感到顧客可能要提出某些反對意見時，最好的辦法就是自己先把它指出來，然后采取自問自答的方式，主動消除顧客的疑義。這樣不僅會避免顧客反對意見的產生，同時藥店營業員坦率地提出藥品存在的某些不足還能給顧客一種誠實、可靠的印象，從而贏得顧客的信任。但是，藥店營業員千萬不要給自己下絆腳石，要記?。涸谥鲃犹岢鏊幤凡蛔阒幍耐瑫r，也要給顧客一個合理的、圓滿的解釋。
例如：“您可能認為它的價格貴了一點，但這種藥是同類型里最便宜的了?！?、“您現在可能在考慮是否有副作用，不必擔心，副作用的影響微乎其微?！?/p>
2、自食其果法。對壓價的顧客，可以采用這種方法。例如，某顧客：“你們的制度為什么那么死，不如別的商家靈活，你們能賣出去嗎？”此時，藥店營業員要用肯定的語氣回答：“因為××藥品是通過質量創建品牌，而不是通過銷量創建品牌，藥店一直認為沒有一個嚴謹的、穩定的制度是不能制造出好的產品來的，也不能對顧客負責。您說呢？”。
顧客對藥品提出的缺點成為他購買藥品的理由，這就是自食其果法。
3、攤牌法。當藥店營業員和顧客在互相不能說服對方的情況下（如顧客始終處于兩難境地），藥店營業員要掌握主動，可以采用反問的方式以表明自己的誠意，借此來答復顧客的反對意見，這樣不僅可以獲得顧客的好感，削弱反對程度，還可以使顧客不會再糾纏這個問題。
例如，顧客一再詢問：“我用這種藥品真的有那么有效嗎？”藥店營業員可以笑著回答：“您說吧，我要怎么才能說服您呢？”或“那您覺得呢？”。
4、歸納合并法。把顧客的幾種反對意見歸納起來成為一個，并作出圓滿的答復，不僅會使顧客敬佩藥店營業員的專業知識和能力，還會削弱意見產生的影響，從而使銷售活動順利進行。
5、認同法。對顧客的偏見要認同。對開口就拒絕的顧客，藥店營業員不要氣餒，更不必與顧客爭辯，如果強行讓顧客接受自己的觀點，只會增加對立感，造成銷售失敗。正確的做法是要采用詢問的方式找出導致偏見的種種原因，然后用“是，……但是……”的方法先表示同意，再委婉地用事實、數據消除顧客的偏見，改變其看法。
6、比喻法。對藥品不太了解的顧客，藥店營業員需要做進一步的解釋。可以通過介紹事實或比喻，以及使用實際展示等（如贈閱宣傳資料）較生動的方式使問題容易理解，消除顧客的疑慮。
比喻能化抽象為具體，能把深奧的道理，變為一般的事實，特別有利于顧客的理解。
7、同意法。有保留地同意顧客的意見。對自我表現和故意表示反對的顧客，藥店營業員不必與他們討論自以為是的看法，但為了不忽視顧客，藥店營業員還要在言語上附和以求得一個穩定的銷售環境，從而避免了雙方在枝節上的討論、解釋和無謂的爭辯。在保證顧客不會做出強烈反對的情況下，藥店營業員可以主動的推進銷售進程，在藥品的介紹中，自行消除這種反對意見。
例如：“對，說的對極了，您似乎對這個問題很在行。我們還是來看看藥品的原料吧！”、“您真會開玩笑，這個藥品與眾不同的地方是……?！被颉皩?，您了解得真是太透徹了！”（然后再恰到好處的運用其他銷售技巧和手段）。
請記?。褐灰獫M足這類顧客的虛榮心，就可以很好的抓住其購買心理。
藥店銷售計劃范文2
據悉，在本次召開的"奶粉進藥店座談會"上，與會的包括了雀巢、多美滋、美贊臣、惠氏、雅培、伊利、圣元、貝因美等嬰幼兒奶粉企業，而藥店渠道銷售則包括了華潤、金象、嘉事堂、國藥等知名藥品連鎖企業。會上，中國國際貿易學會國際品牌管理中心主任許京透露，計劃從2013年到2015年的兩年半時間內，完成初步奶粉進藥店發展三個階段：從今年10月至明年春節，完成北京和江蘇試點，其中北京將有20家藥店設奶粉專柜。明年春節后，在試點的基礎上，選擇100個消費能力強的城市擴大試點，完成1萬家店的投放。到2015年，再投放1萬家，擴大到400個城市。
試點的藥店在取得食品藥品監管部門嬰幼兒配方乳粉流通許可后，即可設專柜銷售嬰幼兒配方乳粉。目前已經取得嬰幼兒配方乳粉流通許可的商場、超市、食品店等仍可繼續銷售。
目前國內奶粉銷售主要有三個渠道：超市、母嬰店和網絡，而歐美等國家和地區的奶粉主要在藥店銷售。以中國香港為例，市場上的嬰幼兒配方奶粉大約有60%通過藥店渠道銷售。作為快銷品，奶粉與藥店出售的一般藥品，在管理理念、配送、返點方式上都不相同。據介紹，此次進入藥店的奶粉將由國際品牌管理中心統一采購、配送，并采用自動售貨機作為終端。"這一道把關很嚴格，由采購方首先保障奶粉來源，再加上配送方，銷售全部由機器統一管控，包括藥店的管理人員都碰不到貨。"許京介紹。
此外，這種自動售貨機還相當"聰明"，會自動識別奶粉真假。如果裝入的奶粉是假的，裝完以后門會自動關不上。即使有可能裝進去，消費者在刷卡以后還有三秒鐘，機器會再次自動識別奶粉真假。這樣就可以保證所售的奶粉是安全的。
藥店銷售計劃范文3
聯想集團公布了已蓄謀良久的“鄉鎮電腦普及計劃”，價格創下了聯想歷史最低紀錄。但幾乎所有業內外人士一致認為，這一計劃的實施意味著聯想在PC多事之秋掀起了一次極具殺傷力的價格風暴行動。更值得關注的是，楊元慶極為看重這次行動，他稱這一次是要打開“凍土層”――中國PC消費的潛力地帶。聯想推出這一計劃煞費苦心，這一計劃極可能已醞釀數月，畢竟這是楊元慶新財年以來最大的一次賭注。
奇瑞汽車開進鄉村
奇瑞汽車公司董事長尹同耀在該公司2005年銷售年會上透露，今年年中，奇瑞將推出一款專門針對縣鄉農村市場需求的轎車，因為，隨著農民收入的提高以及轎車價格的走低，縣鄉二級市場的轎車需求不應被忽視。據尹同耀介紹，目前國內轎車市場主要在大中城市的一級市場進行爭奪，但從中國的國情來看，縣及縣以下的二三級市場人口多，需求潛力大。因此，奇瑞決定在今年適當的時候推出適應農村市場的新車型。
愛仕達公司送“灶王爺”下鄉
愛仕達公司是目前我國最大的炊具生產基地，也是家樂福、麥德隆、沃爾瑪等國際連鎖賣場最大的炊具供應商。在內銷中，愛仕達公司認為農村市場還蘊藏著巨大的商機，因此他們傾力把這塊“蛋糕”做大。根據市場的需求，最近該公司開發研制出環保型無油煙不粘鍋，為廣大消費者創造一個“無煙空間，清新廚房”。此外，公司還極力推出“灶王爺”這個副品牌，主要針對農村及小城市的二、三級市場。他們的目標是，到明年，農村市場銷售額比今年增加2億元。
揚子江藥業傾情低收入者
揚子江藥業集團股份有限公司市場總監王恒在第51屆全國藥品交易會上說：“普藥離不開農村市場?！蓖鹾阏J為，農村市場將會成為醫藥行業新的消費熱點和經濟增長點。首先，我國有80%以上的人口在農村，但只占藥品消費比重的12%~14%，市場潛力巨大；其次，農村市場競爭壓力較??；第三，我國廣大農村和邊遠城鎮低收入患者占到了大多數，他們迫切需要低價位、療效可靠的普藥。王恒指出，在農村市場，做產品促銷依然是一種出奇制勝的法寶。
中華牙膏低價挖掘農村市場
從聯合利華中國總部獲悉，農村市場將成中華牙膏挖掘重點，其新推出的長效防蛀牙膏將以每支2.9元的低價推出。此外，中華牙膏還推出了100克5元的低價金裝全效系列。據了解，聯合利華將主推中華牙膏，而其自有品牌潔諾牙膏不再增加研發和廣告投入。
藥店銷售計劃范文4
英雄不論出處
平價藥店也許太過喧鬧，每到一處，總要上演一場“老百姓挎菜籃買藥”的活話劇，平價藥店也許還太過矯情，每到一處，總要雷同地宣講自己“降價45％”是從哪個環節省來的，平價藥店也許還有些故作姿態，口口聲聲只言百姓利益，卻對自己作為后來者采取的價格競爭戰略只字不提。也許它有種種落入他人話柄的地方，可是它卻激活了多年來一潭死水的醫藥流通市場，只需要這一點，就使它當之無愧地成為了這個改革時代的先知先行者。
2003年，在外省攻城略地的“開心人”、“老百姓”等平價藥店開進了直轄市。非典之后的夏天，來自江西南昌的“開心人”大藥店在上海落地。起初，外鄉人的到來并沒有引起曾使上海醫藥流通市場密不透風的本地流通商的在意。“我們的利潤十分合理，沒有暴利?！北镜厮幧陶J為平價藥店純屬炒作，難道他們要貼本銷售嗎？他們不信。更令他們始料不及的是，平價藥店所到之處降低城市整體藥品零售價格的一幕，也在曾被稱為“最后堡壘”的上海隆重上演。最初結成同盟誓不降價的本地藥商不久便分化，約500家藥店迫于客源大量流失跟隨降價，上海鐵板一塊的醫藥流通市場終現波瀾與活力。10月，上海市政府宣布在上海開辦平價藥房將不再受開辦數量和間距的限制，并制定六項措施在市場準入、市場監管以及促進平價藥房健康有序運營等方面給予平價藥店以真正的公平待遇，平價藥店在上海落戶生根。平價藥店的生猛氣勢不僅影響了藥店零售領域，還波及到被喻為“堅冰”的醫院藥品銷售體系。不論是江西的“開心人”，還是湖南的“老百姓”，比起一些擁有國有背景的大型醫藥流通商來說，他們是新來乍到者，不論講網絡還是講資金實力，他們都是小字輩，但是他們與生俱來的市場基因卻使他們在日益市場化的環境中如魚得水。
值得一提的是，出身民營的平價藥店竟然開始吸引國有資本的目光，以進出口貿易、房地產開發、旅游等業務為主的中國保利集團在2003年秋進入藥品零售競爭白熱化的廣州，“保利祝福你”藥店宣稱平均降價55％，比平價還平價。看來，用“顛覆”來形容平價藥店給醫藥流通領域帶來的影響毫不為過。
“平價”之爭
平價藥店從誕生之日起就受到多方人士的詬病，歸結起來大致有三條：其一，指責平價藥店有誤導患者的嫌疑。其二，把平價藥店的競爭策略定為惡性價格競爭，攪亂了醫藥流通格局，薄利甚至無利銷售影響了藥店的擴大再經營。平價藥店只是在降費增效上下了功夫，在采購物流上省了成本，薄利銷售影響到的是暴利經營者的利益，卻徹底改變了原來缺乏充分競爭的醫藥流通格局，這在2003年上海的平價藥店風暴中體現最為典型；其三，認定平價藥店服務不夠專業，人員素質較差。而這一點可能并不只是平價藥店遇到的問題。有關數據表明，我國的執業藥劑師遠遠供不應求，隨著我國醫藥劑零售連鎖經營的發展，這一缺口會越來越大，并將成為我國醫藥連鎖業態發展的瓶頸之一。
爭做連鎖
2003年，除了平價藥店的“攪局”外，我國醫藥流通業還在明顯向連鎖形態轉變，各流通商有著空前做大做強的欲望，并想在未來醫藥連鎖零售中占有一塊版圖。
不論是政府機構，還是行業協會，近年來都把連鎖經營作為醫藥零售的既定目標。對此，前國家經貿委出臺的政策是，對醫藥零售企業，提倡實行連鎖經營制，實現進貨、儲運、價格、企業形象（品牌）、內部管理及經濟核算“六統一”，并通過實施GSP引導醫藥流通業加速整合。全國醫藥商業協會也積極協助推動醫藥零售向連鎖經營邁進。2003年，許多商家通過收購、合作，甚至引進外來的先進管理方法等方式進行連鎖擴張，有的企業已初具規模。
藥店銷售計劃范文5
SCP分析模式又被人稱為市場的結構、行為、績效分析模式，是“結構（Structure）、行為（Conduct）、績效（Performance）”的英文縮寫。SCP模式分析法，也就是將某一行業的“市場結構、市場行為、市場績效”三要素相結合的一種研究分析方法，是一種基本的市場分析工具。
市場結構分析
市場結構,是指對行業內各企業的競爭形式、競爭程度、經營方式、價格形成等產生重要影響的市場要素。衡量市場結構狀況的指標主要有行業市場集中度、區域市場集中度、差異化程度、進入退出壁壘、宏觀政策環境等五個方面。
行業市場集中度
它體現的是行業的壟斷程度和整體競爭程度的高低。這一指標通常由銷售額前4位或前8位之和占行業總銷售額的比重（也就是CR4或CR8）來反映。按照慣例，行業的市場集中度CR4
區域市場集中度
它主要表現在行業內的各個企業在空間位置上的分布格局。它體現的是地域上競爭飽和狀態，以及門店未來的擴張方向。我國零售藥店的區域發展很不平衡，東中部地區市場比較集中，有的地方甚至已經過度飽和，西部市場的擁有量明顯不足；省會城市、大中型城市市場相對飽和,二級地市及農村地區零售藥店數量明顯匱乏。
但不少醫藥零售連鎖企業把進入新的省市特別是二級市場和農村市場列入企業發展規劃。由此可以預見，未來幾年我國零售藥店的分布將呈現向低端市場擴散的趨勢。
差異化程度
無論是從業態，還是從服務手段或是經營形式上來看，差異化程度都非常?。毫闶蹣I態基本局限于“蘋果”（平價大賣場）+“葡萄”（傳統的小規模連鎖藥店）；服務手段比較單一，服務創新能力比較弱；經營形式比較單一，大部分都是傳統意義上的“藥店”，而不是與藥品相關的“健康店”。差異化程度小也說明我國醫藥零售企業還有很多可探索的發展空間。
行業進入、退出壁壘低
我國藥品零售行業進入的壁壘低。主要體現在以下兩個方面：首先是行業準入門檻低。按照國家有關部門規定,注冊一個單體零售藥店，只需要50萬元的注冊資金、40平方米的經營場所就夠了。隨著市場的飽和,現在有些地區出臺了區域性的宏觀調控的法規。如北京對開辦藥品連鎖經營的企業規定的進入壁壘為：門店在15家以上、每家店經營面積在100平米以上。其次是開設新門店的啟動成本低。門店裝修、貨架、柜臺、收款機、房租等一次性投資可以分期付款；而經營的藥品大都是供應商提供的首次無現款鋪底貨，現款進貨部分比例只占到商品總額的30%左右；藥店與供應商貨款結算方式一般為月結或賣二結一甚至是賣三結一；需要支付工資的直屬員工很少,大部分由有實力的供貨商派出的促銷員填補。
這種低進入壁壘的結果，一是讓各路業外資本快速地涌入本行業,二是使更多的業內企業規模（門店的數量）更進一步的擴大,這兩方面的原因都會導致零售藥店的數量越來越多。截止到2004年年底，我國醫藥零售藥店在GSP改造后總數已接近14萬家，雖然比以前門店數有所下降,但是隨著農村市場的開發、連鎖業的發展,今后藥店的數量會大量增加。
醫藥零售企業退出時主要面臨的是庫存商品處理（往往是清倉甩賣、硬性退回供應商、甚至是卷貨潛逃）、設備硬件轉讓折扣等方面的損失,這些損失相對來說較小。
宏觀政策環境
近年來，隨著醫藥分銷領域的對外放開，為了促進我國醫藥零售業特別是醫藥連鎖企業的發展，國家有關部門出臺了一系列扶持政策。例如，為了早日實現在《全國連鎖經營“十五”發展規劃》中提出的促進建立10個左右國內外知名的、擁有網點超過1000個以上的醫藥零售連鎖企業的目標；國家經貿委將把醫藥連鎖企業的物流配送中心建設、信息化建設等，列入國債貼息項目給予重點支持。從政策上來看，國家鼓勵企業做大做強，同時鼓勵企業通過正當競爭手段來實現企業間的優勝劣汰。
市場行為分析
市場行為，是指各個企業在市場上為了獲得更大抗風險能力、更高的盈利能力和更強的競爭力或其他目標所采取的一系列行為。我國醫藥零售企業在市場行為上主要表現為跑馬圈地、降價圈人和聯合重組。
跑馬圈地
在醫藥零售業區域市場集中度低、進入壁壘低以及行業政策扶持的市場結構基礎之上，一些藥品零售企業紛紛將增加門店數量、擴大經營規模提到重要議事日程，一些醫藥零售企業對門店數量的追逐幾近“瘋狂”。于是乎，醫藥零售行業出現了一場轟轟烈烈的跑馬圈地運動。
從以下醫藥巨子曾經對外界公布的宏偉的“擴軍”計劃，我們可見一斑：深圳萬基藥業要用20億元在全國建1萬家藥店；三九集團矢志投資13億元,誓言5年內開設1萬家連鎖藥店；華源集團計劃投資至少10億元,以每年1000家的速度擴張,5～10年內開設1萬家藥店；麗珠集團擬在5年內投入2～3億元資金發展藥品零售連鎖經營,目標近1000家；深圳一致、海王星辰也宣布了“1000家”的擴張戰略……
姑且不管這些巨子們的擴軍計劃實現得怎么樣,但是可以看出企業希望借此擴大規模,構筑銷售網絡資源,增強自身的藥品分銷能力,提高自身與供應商的談判議價能力，從而在分銷速度及購進成本上獲得競爭優勢。
降價圈人
對于我國的消費者來講，價格敏感度十分高，他們喜歡便宜、實惠的商品。“沒有一分錢打不倒的顧客”成為銷售名言，于是，一批藥店經營者們，舉起降價大旗，開辦了平價大賣場、經濟藥店，甚至藥品折扣店，以真正的價格優勢，對顧客進行價值讓度，提高顧客滿意度和忠誠度，最終達到搶奪有限消費資源的目的。
早在2001年底，武漢的隆泰大藥房就將所售2000余種藥品平均降價40%，催生了武漢的“漢森”、“天成”、“正和”等一批平價藥品超市。
2002年8月31日，江西第一家倉儲式平價藥房“開心人”在南昌開業，打著“比核定零售價平均低45%”的大旗出售1500平方米大廳里的5000多種藥品。開張當天，消費者如潮水般涌進店里，將整個售藥大廳擠得水泄不通，一個側門的玻璃當即被擠爆。全國300多家各類媒體的廣泛關注和報道，更使得它成為中國平價藥房的代名詞。
此外，還有湖南的“老百姓”、北京的“德威治”、福州的“惠好”、合肥的“百姓緣”，等等，他們都在喊著“一切為了老百姓”的口號，努力創造中國藥品的“平價時代”。但是，隨之而來的麻煩是“平價”對業界本已約定俗成的行規進行著“破壞”，一些強勢終端紛紛聯合起來對上游生產商和供應商發難，妄圖以抵制進貨等手段將“平價藥店”清出市場。業內人士認為：只占藥品零售總額5%在夾縫中生存的“平價藥店”對市場還起不到“洗牌”的作用，它只是在“補需市場”，但是價格回歸價值是市場必然。
近日，根據老百姓大藥房總部統計的數據，2004年老百姓大藥房在全國市場的總銷售額突破18億元，比2003年增長140％，首次坐上全國藥品零售業的頭把交椅。平價藥店后發力量讓業界不能小視。
聯合重組
經過“跑馬圈地”和“降價圈人”后，很多藥品零售企業基本完成了他們的資本、網絡及客戶資源的積累，企業間的強大分化日漸明顯。強者更強，弱者漸弱。因此就出現了優勢企業的資本擴張和劣勢企業間聯合重組。今后二三年內，仍將是藥品零售企業重組、整合的關鍵時期，行業重新洗牌，汰弱留強，分化在所難免。醫藥零售行業擴張、聯合的方式基本有以下幾種：外資 + 本土知名企業、本土知名企業 + 本土知名企業、本土單體藥店 + 單體藥店。
市場績效分析
市場績效，是指企業在既定的市場結構下其市場行為所決定的行業整體發展水平和企業盈利水平。下面從醫藥零售企業的數量、規模、銷售增長速度、利潤率四方面來分析我國醫藥零售行業的市場績效。
門店數量越來越多
截止到2004年6月30日，我國藥品零售連鎖企業已達到1349家，門店總數已達到5萬家；藥店總數達到近20萬家。隨著GSP塵埃落定，短時間內藥店總體數量有所下降，但是，以連鎖企業為代表的“擴張大軍”，在開店上一定會“提速”。企業數量的增長，與醫藥零售業前期行業進入壁壘低、國家扶持政策的出臺等市場結構導致的跑馬圈地這一市場行為是緊密相連的。
企業規模越來越大
遼寧成大方圓醫藥連鎖有限公司在主要銷售網點都在本省的情況下，2003年卻仍實現了10.1億元的銷售額，成為國內第一個年銷售額突破10億元的藥品零售企業。此外，上海華氏大藥房有限公司、重慶和平藥房連鎖有限責任公司、重慶桐君閣大藥房連鎖公司、深圳海王星辰醫藥有限公司的年銷售額均已突破7億元，上海第一醫藥股份有限公司、哈爾濱人民同泰醫藥連鎖店年銷售額也在5億元以上。2004年，老百姓大藥房在全國市場的總銷售額突破18億元，成為全國老大。
此外，2002年單店銷售額1000萬元以上的企業只有34家，單店銷售額過億的僅有上海一家，但2003年單店銷售額1000萬元以上的企業有43家，單店銷售額過億的有5家。
銷售增長越來越快
銷售額前100名的藥品零售連鎖企業銷售總額，2002年為141.8億元，2003年為194.2億元，增長了37%。但是，具體到每個企業，銷售額的增長主要來自門店數的增多和營業面積的擴大。在門店的增多和營業面積擴大的情況下，反映企業績效指標的“單店平均銷售額”和“單位營業面積的銷售額”出現不同程度的下降。這一狀況說明我國零售藥業的擴張仍處于外延式擴張的狀態，沒有做到規模與效益同步，企業的營運能力沒有與規模發展同步。
藥店銷售計劃范文6
日本現代藥店綜合了個人經營藥局、化妝品店和日用雜貨店里的醫藥品、健康食品和化妝品，是順應消費者對健康、美麗和低價的追求而獲得快速增長的業態。2006年日本經濟產業省調查的商業統計顯示，2006年度門店數約15，000家、銷售額為4兆6774億日圓，同比增加34.4%，并且銷售增長呈連年增長趨勢，約有1萬5千家店。日本業界預計隨著各種政策法規限制的放寬，到2012年門店數將會增至30，000家、銷售額將達到10兆日圓。 日本現代藥店其最大的增長因素并不單單是以“健康與美”為關鍵詞的醫藥品，而是得益于包括健康食品、化妝品、美容品的豐富的商品構成。
在整個行業容量不斷增加的大背景下，近來日本大型現代連鎖藥店的增長卻開始減緩，其主要原因在于過度的門店網點擴張以及通過低價銷售日用品、化妝品來吸引客源的方法已經不適用了?！白鳛槿珖B鎖生存下來的只有五、六家公司?！比毡踞t藥零售業界人士都作出這種判斷。雖然過去是以“大企業”吞并“小企業”為主流，但今后大型連鎖藥店企業之間的大型并購發生的可能性會很高。
目前日本現代連鎖藥店的業態發展趨勢有“低價”和“專業”兩個方向，在銷售額前十位的上市企業中，主要分為兩股潮流：“低價型藥店”和“專業型藥店”，其中“低價型藥店”其銷售以降價銷售為主，所以毛利率比較低，因此通過削減成本降低銷售管理費來確保利潤；“專業型藥店”（如衫藥局）的著力點在咨詢指導等待客服務方面，因此銷售管理費比較高，需要通過提高毛利率來創造利潤。
目前日本最大的5家連鎖藥店企業都在為提升銷售額而發愁，未來其門店的一個重要經營方向是要把利潤率較高的健康食品和營養品作為商品構成的軸心。根據日本連鎖藥店協會(JACDS)的調查數據，2006年度日本全國的現代藥店（Drug Store）的銷售額中醫藥品約占30.3%、日用品和家庭雜貨為22．7%、化妝品為24．9%、一般食品及其他約占22．1%。醫藥品銷售方面，由于藥事法修訂、限制放寬后便利店開始經營大眾藥品，因此在同行競爭上又多了與便利店的競爭。為了與便利店對抗，現代藥店企業要在門店配備藥劑師和營養師來提高專業性。
日本現代藥店真正發展期的經營特征主要有以下四點：
（一）積極進行各種業態的探索，跨領域?復合型藥店開始不斷出現。比如日本最大的藥妝店企業松本清除了都市型門店、郊外型門店、調劑并設型門店、網上藥店外，甚至還發展建材中心與現代藥店結合的復合型跨領域藥店，其業態發展主要來自目標客戶的成長及其。而衫藥局在傳統的調劑并設型門店之外，開發了“S-PLUS”的商業中心型藥妝店，店內設計明亮而富有魅力，其主力商品為女性常用的健康美麗類商品。
（二） 由于低價競爭導致毛利率不斷降低和部分企業的管理水平較低，因此預計日本連鎖藥店可能會迎來一輪倒閉高峰，這類似1962年以后超市業的倒閉大潮。在倒閉高峰期來臨之前如何提高毛利率就成為日本藥店企業面臨的課題，怎樣采用那些能產生利潤的商品、高品質商品非常重要。對毛利率降低抱有危機感的現代藥店企業在認真推行利潤管理技術之一的“毛利MIX”（即對不同種類商品按購買頻度、毛利率的不同，以“集客貢獻度”、“利潤貢獻度”的高低確定商品定位，保證經營收益）的同時，也在結合高利潤商品或是高品質商品調整商品構成。維持“毛利MIX”的方法之一就是開發PB（自有品牌）藥品，并以低于NB（全國商品）的價格銷售，從而實現更高的純利率。 （三） 通過密集開店方式和多業態復合型門店以及“大型基地店+標準店”的組合來實現開店速度的加快，比如松本清的門店90%分布于東京及周邊的一都六縣，其郊外型門店就是標準的大型基地店，獨立選址建設并且有品牌形象非常鮮明的VI，如同麥當勞肯德基一樣，顧客一看就知道會得到標準和高品質的商品和服務。 （四） 最大的競爭業態就是便利店，消除便利店那樣的高價格成為日本現代藥店發展的條件。Drug Store(現代藥店)原本就不是一般的零售商店，而是為了呵護顧客的身心、滿足其需求才成立的業態。因此，消費者對現代藥店的要求主要是“專業性”和“便利性”，并要通過商品構成體現出健康與美的專門店這一特征，否則就無法提高自身的競爭力。健康與美容方面的銷售額是否占到60%以上、有沒有優于其他企業的品類、有沒有PB（自有品牌）等差異化商品、食品的經營比例是否得當、有沒有設置配藥部門等都是重要的考慮方面。具體而言，日本現代藥店企業的重要考慮點包括：（一）專業性的交流，如在醫藥品、化妝品等專業性較強的商品方面，有沒有配備藥劑師、是否積極地與顧客交流，另外，在生活雜貨等方面是否具備廣泛的商品知識并致力于“提案型銷售”。（二）明確門店的理念，即“本店為什么而存在，采取何種方式為顧客服務”。其重點在于在對周邊的現代藥店、藥局、藥店以及便利店、超市等競爭業種、業態店進行調查的基礎上，明確本店的理念，并實現差異化。（三）根據理念和目標而制訂切實的經營計劃。如?是否設定商圏、制定確保市場規模、份額的經營計劃，并運用了實現目標所必需的具體戰略、戰術。
目前，日本現代藥店企業面臨的五大課題主要為： （一）價值觀?理念的課題
雖然現代藥店的商業模式與傳統的藥店已經有所不同，但現代藥店仍然是和人的生命、健康以及醫療息息相關的工作。因此商業模式必須構筑在這一基礎價值觀之上，企業領導者和員工必須具備為了當地社區居民的醫療和健康不斷努力的堅定信念。
（二）專業性的課題
對于現代藥店，除了商品之外，提高健康醫療信息和客戶服務的專業性從而滿足地區內生活者的各種需要也是很重要的課題。重點在于要形成一個囊括了自我管理、專業機構介紹、行政信息等醫療健康各方面的支持體制。
（三）便利性的課題
隨著日本生活方式的不斷現代化，日本顧客晚間的活動和消費均有所提高，這就需要相應的商品構成和服務來應對。在醫療方面，現代藥店的一大職責就是作為“救助站”，能夠跨越白天和夜晚、平時和休息日的界限隨時提供服務。
（四）培育方面的課題
為了承擔起新的職責功能，日本現代藥店企業還面臨著如何開展各個方面的培育工作。其中最重要的就是人材的培育、商品的培育和服務的培育，這三方面培育的有機結合，可能會創造出美好的未來。例如在人才培育方面，松本清的領導者就認為“只有愛人者才會為人所愛”，把松本清推上“日本現代藥店第一”寶座的還是每一位員工的力量，以其新職員的教育為例，進公司后的45天是新人進修，之后的3，6，9，12個月分別進行集中進修。從第2年開始是不同工作種類的進修以提高專業性，到進公司第3年以后的店長資格考試合格為止。這種耐心踏實的培養，體現了企業對人材培養的基本態度。
