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電子商務專業行業調研報告范文1
Google目前每月從廣告中收入30億美元——其中大部分都來自搜索結果旁邊的文字小廣告。
大家可能會感到驚訝：這怎么可能？在搜索廣告上花錢那么多的又是誰呢？
作為一家銷售文字廣告系列分析軟件的公司的創始人，拉里·金(Larry Kim)指出：答案就在那些“一位客戶就意味著一大筆長期收入”的行業中。
金的公司Wordstream通過軟件分析了讓自己的廣告出現在搜索結果旁的廣告者們為哪些搜索詞語付費最多，并且將排名前1萬者按行業分組。他們將所謂的每次點擊費用(也就是廣告者為每一次有人點擊其廣告而付給Google的費用，簡稱CPC)乘以人們以該詞進行搜索的總次數，然后根據適用于不同行業的關鍵詞對餅圖進行劃分。
排在首位的是什么行業？是保險。各個保險公司迫不及待地競相為贏得新客戶而出價，為每次點擊付給Google的費用高達54美元以上。根據Wordstream的統計結果，它們在Google的搜索廣告收入中一共占了24%。
其次是從事貸款業務的公司，其CPC為44美元以上，在Google收入中約占13%。
“很多律師在尋找客戶，”金說，“盡管他們需要為50至100次點擊付費才能真正得到一個客戶，但是在一場持續幾年并一直每小時收費500美元的官司中，他們可以收回成本。在公司按月支付高額費用的CRM軟件行業，也存在同樣的情況?！?/p>
說到律師，典當與法律行業分別出現在第三、第四位。
排在第20位的是一個有點奇怪的行業——臍帶血。
“我以前不了解那是什么，”金對Wire.com說，“原來這個行業是幫有錢的家長把自己孩子的臍帶保存下來，寄希望于里面的干細胞將來能夠用于治愈疾病。保存臍帶血需要支付一大筆預付款，以及不菲的后續費用。”
于是這又是一個能從一名客戶身上長期大量賺錢的行業，使得為每次點擊付費27美元也不失明智，哪怕50名廣告點擊者中只有1名最終簽單。
根據Wordstream的統計結果，前20項行業類別占了Google廣告收入的70%。Wordstream銷售的軟件讓公司與搜索引擎市場顧問組織并管理他們的廣告系列，此外，它也提供一些免費的關鍵詞分析工具。
其余的30%呢？
大約1000種不同的行業類別共同構成了剩下的30%，它們一項比一項更窄小——這一現象被金稱為“長尾”，這一說法源自Wired雜志文章與克里斯·安德森(Chris Anderson)后來出的書。那些行業類別共同“表現出極大的花費?！苯鹫f。
20大最昂貴Google關鍵字類別：
1、保險；2、貸款；3、典當；4、律師；5、信貸；6、律師；7、捐贈；8、學位；9、虛擬主機；10、專利申請；11、電話會議；12、貿易；13、軟件；14、數據恢復；15、轉讓；16、燃氣/電力；17、課程；18、康復；19、醫療；20、臍帶血（來源：搜狐IT 編選：）
《關于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》
依托擁有的100余位國內知名專業分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業CEO、頂尖實戰專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業定制各項報告，承接政府部門、行業協會與企業委托的課題研究、項目申報等專業研究工作，并擁有領先的電子商務行業數據監測系統來實現對行業運行的數據監測、分析。
作為國內專業電子商務研究機構，包括B2B領域的阿里巴巴、網盛生意寶、中國制造網、慧聰網、環球資源、金銀島、一達通、敦煌網等企業；B2C領域的京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網)、庫巴購物網、蘇寧易購、淘寶網、拍拍網、eBay易趣網、樂酷天、百度有啊、樂淘網、銀泰網、珂蘭鉆石網等；支付領域的支付寶、財付通、環迅支付、百付寶、銀聯電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網互聯、匯海科技、億美軟通、天下互聯、新網互聯、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網、美團網、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網、大眾點評網、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業，均為中心的重點研究與監測對象。
電子商務專業行業調研報告范文2
關鍵詞： 垂直B2B 電子商務網站 專業性
一、B2B的定義和分類
B2B（Business to Business）是指企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。B2B是電子商務按交易對象分類中的一種，一般以信息與撮合為主，主要是建立商家之間的橋梁。
當前國內的B2B領域主要存在兩種模式。一種是行業垂直類B2B電子商務網站，針對一個行業做深、做透，此類網站可以聘請傳統行業內專家、學者，在專業上更具權威性、精確性。另一種則是水平型的綜合類B2B電子商務網站，基本涵蓋了整個行業，在廣度上下功夫，這類網站在品牌知名度、用戶數、跨行業、技術研發等方面具有行業垂直類B2B網站難以企及的優勢，不足之處在于用戶雖多卻不一定是客戶想要的，在用戶精準度、行業服務深度等方面略有不足。
二、專業性是進入垂直類B2B的最大門檻
從上述定義可以看出，垂直類B2B相對于綜合類B2B來說，其最大的不同和優勢就是它的專業性。據易觀國際《中國線上B2B市場用戶調研報告2008》的研究發現，專業性是客戶選擇垂直類B2B的首選原因。由此可見，垂直類B2B要想在B2B電子商務市場中獲得生存的空間，加強專業性是最重要的因素。那么，要從哪些方面來體現垂直類B2B的專業性呢？本文將以兩個垂直類B2B電子商務網站為例來探求一些方法。
三、中國化工網和GlobalSpec電子商務網站簡介
中國化工網是中國第一家專業化工網站，自1997年推出以來，它以強大的人才優勢、技術優勢和服務體系逐步確定了其行業權威地位，成為目前國內客戶量最大、產品數據最豐富、訪問人數最多的化工網站。據艾瑞咨詢統計，2007年中國化工網以1.6%的市場分額占據中國B2B電子商務平臺的第七位，而在垂直類B2B網站中僅次于海虹醫藥網占據第二位。
GlobalSpec是全球三大頂級采購網站之一，致力于為全球工業、電子行業的采購工程師和技術工程專家提品和供應商信息。目前全球已有420萬注冊用戶在使用GlobalSpec，每天有超過十萬名來自制造業、經銷商、系統整合商等專業采購、市場部人員及工程師運用GlobalSpec，同時世界500強中已有超過110家工業和電子類的制造商通過GlobalSpec在全球范圍尋找優質的產品和優秀的供應商。GlobalSpec 2006年與2007連續兩年榮登全球最具影響力的商業媒體評比活動之一的Media Power 50 網站類前十名。
四、垂直類B2B電子商務網站體現專業性的方法
1、豐富的行業資源是垂直類B2B網站專業性的最大支撐
B2B垂直類電子商務平臺的專業性是來自于其豐富的行業知識，這個行業知識不僅僅是透徹了解該行業所必需的專業知識，還應該是掌握著行業最新動態、最新科技成果的知識。
獲取行業資源可以通過行業協會，得到最新的行業動態以及豐富的行業資料；也可以通過行業會展，B2B電子商務網站的目的就是為商家之間提供買賣的橋梁，而會展可以向會展組織者、參展商、觀眾提供彼此聯系和交流的機會，會展從某種程度上甚至就是一個信息市場。
GlobalSpec強大的會展合作伙伴包括世界規模第一的展覽會CeBIT、全球最有影響力的展覽會漢諾威工業博覽會、南美最大的儀器和自動化等領域的專業展會ISA Show、中國最具代表性的工業博覽會之一工博會等。它的協會合作伙伴包括致力于提升工程和技術教育的The American Society for Engineering Education（美國工程師教育協會）、打造全球最大的專家協會IEEE等。通過與IEEE的合作伙伴關系，GlobalSpec擁有超過100萬份技術檔案索引，包括雜志文章和會議報告，更加強了GlobalSpec工程師社區的信息功能。
同樣，中國化工網與中國石油和化學工業協會也有著密切的合作關系。在中國化工網的網站上有一個“會展”模塊，里面既有豐富、及時的會展資訊、會展推薦等信息，又有其獨特的會展功能。特別值得一提的是由它自己主辦的《國際化工展》在國內外多個大型化工展會免費發行，2007年的發行量突破了10萬余冊，《國際化工展》的出版和發行受到了國內外化工專業人士的一致好評，并成為全球化工買家采購中國化工產品的重要途徑。
因此，對于垂直類B2B電子商務網站來說，誰掌握了豐富的行業資源、誰能最快獲得這些資源，誰就獲得了更大的優勢、誰就能給其電子商務網站提供更專業的支撐，畢竟一個行業的資源是有限的。
2、通過聘請技術專家為垂直類的B2B網站增添專業、權威色彩
垂直類B2B網站要做得專業，除了要豐富的行業資源支持，有權威的技術專家“坐鎮”也是非常重要的。聘請知名的技術專家，帶動技術人員的積極參與，為上網站尋求技術問題解決方案和獲取專業知識的人解決問題，這樣不但能使網站聚集人氣，也給網站增加了更多的權威性和專業性。比如：中國化工網有一個“專家”模塊，在這個模塊里，有化工行業各個方向的特聘專家400多名，他們之中有些是大學教授，有些是企業工程師，每一個專家都有其基本信息、研究成果等信息的介紹。網站會員只要登陸就可以就化工方面的技術問題進行咨詢，專家給予回復。網站聘請專家并不一定非要通過現金，網站可以向專家提供一些網站自身的免費服務。中國化工網為特聘專家頒發化工網特聘專家證書、提供個性化的專家展臺、為特聘專家的技術成果、轉讓等信息給予優先，并以固定廣告形式進行重點推廣，特聘專家更有機會參加化工網的研討會和行業峰會。這樣，特聘專家通過垂直類B2B網站獲得了成就感，進一步提高了自己的知名度，而垂直類B2B網站也因特聘專家增添了更多的專業色彩。
3、專業搜索盡顯垂直類B2B電子商務網站專業之風
電子商務專業行業調研報告范文3
根據市人大常委會X年工作要點和年度工作計劃，X月中旬，在市人大常委會副主任的帶領下，由市人大常委會部分組成人員組成的調研組，對我市發展電子商務等新興業態情況進行了調研。
調研組聽取了市政府及市發改委、科技局、經貿委、外經局等X個部門的相關情況匯報，與市電子商務協會負責人進行了座談，并深入X個縣（市、區），與當地政府及有關部門、部分企業開展座談，實地察看了部分電子商務企業，重點了解了我市電子商務發展的基本情況，特別是當前我市電子商務發展存在的主要困難和問題以及促進我市電子商務發展的建議意見。受調研組委托，現將調研情況報告如下：
一、我市發展電子商務等新興業態的基本情況。
近年來，市政府及有關部門高度重視發展電子商務等新興業態，把電子商務作為我市新興產業發展戰略重點，大力扶持電子商務發展，并取得了一定的成效。市統計局全國經濟普查數據顯示，X年，全市有電子商務活動的企業和個體戶共X多家，其中個體戶X多戶、企業X多家。另據統計，今年以來，全市新發展電子商務市場主體X家，注冊資本X.X億元，與去年同比分別增長X%、X%；全市電子商務快遞收派總量達X.X萬件，同比增長X%。具體主要體現在以下幾個方面：
（一）電商企業發展較快。
近年來，市政府采取多種措施積極鼓勵發展電子商務，培育形成了一批規模較大、成長性較好的電子商務企業。第三方行業性電商方面，形成了X第三方行業性電子商務企業，其中X集團在德交所成功上市，成為全國首家花卉上市企業，并有望成為年成交額億元以上的全國性花卉電商平臺。傳統商業、工業企業向電子商務轉型方面，形成了X茶業等通過自建電子商務平臺發展網絡營銷的電商企業。X年全市“四上”企業（轄區內規模以上工業企業、資質以內建筑與房地產開發經營企業、限額以上批發、零售、住宿、餐飲企業和規模以上服務業企業）網絡交易額超過千萬元的有X家?？缇畴娚谭矫?，X年我市“四上”企業已有X家面向大陸區域以外銷售產品。合作社電商方面，清流愛珍豆腐皮專業合作社、明溪的興盛蛋雞養殖專業合作社等自建網站或在淘寶上進行農產品直供。
（二）政策措施較為有力。
一是修編發展規劃。為統籌全市電子商務發展，市政府于今年X月份印發了《X市電子商務產業發展規劃（X-X）》，提出了發展目標任務，明確了實施方案和保障措施。二是出臺優惠政策。今年X月份印發了《關于促進電子商務發展的若干意見》，通過稅費減免、資金補助、房租減免、寬帶補貼等方式扶持電商發展。特別是市本級財政從今年起，連續五年每年安排X萬元專項資金，用于加快推進電子商務與支撐體系的同步協調發展。此外，梅列、永安、將樂等部分縣（市、區）政府也相應出臺了配套的優惠政策。三是積極向上爭取政策。目前已將X（X）電子商務總部及花卉苗木展示交易中心、中工信聯電子商務平臺、X省速利電子商務中心、海鑫鋼網等項目上報省發改委，爭取列入國家發改委重點扶持項目的盤子。
（三）應用服務不斷拓展。
一是帶動產業加快發展。近年來，我市電子商務應用服務領域不斷拓寬，目前已較為廣泛地運用于現代農業、鋼鐵機械等制造業和商業零售、生活資訊、旅游度假等服務業。據統計，X年全市有電子商務活動的企業近X家，其中工業企業X多家，主要分布在食品加工、林產品化工、機械設備等行業；批零和住餐業企業約X家，主要是批發和零售茶葉、土特產、服裝、家用電器等產品及網上旅游住宿。二是提升企業信息化水平。據調查，全市約X%的企業已經應用網絡進行產品或服務營銷，在線采購和在線支付比例不斷提高；約X%的企業通過第三方平臺開展BXB網上貿易，其中有六成以上的企業實現了銷售和采購成本雙下降，超七成的企業銷售客戶顯著增長。
（四）平臺創建作用初顯。
一是建設創業培訓平臺。成立了X市電子商務創業培訓中心，為電子商務教學、實訓、創業、孵化提供條件。同時，許多縣（市、區）在建設創業培訓平臺方面也做了大量工作，將樂縣建立了X智慧家園電子商務創業園，X市購置一幢X層大樓專門作為電商大廈，梅列區依托徐碧中央商務區打造電子商務主題樓宇。二是搭建行業協會平臺。今年X月份正式成立X市電子商務行業協會，為X個會員單位提供項目對接指導、政策咨詢、技術支撐等服務。三是打造區域推廣銷售平臺。依托廣交會電商平臺設立了“X館”，開館以來，全市共有X家外貿企業同時上線，截至目前，上傳產品總數達X款，獲得匹配采購需求X.X萬條。
（五）配套服務有所提升。
物流快遞方面，目前，全市取得快遞業務經營許可的快遞企業X家，備案分公司X家，快件獨立分揀中心X家，快遞服務營業網點X余個，快遞從業人員超過X人，涵蓋EMS、順豐等快遞品牌X余個。統計監測方面，按照省上部署,今年X月份開通正統網,以摸清電子商務和服務外包的發展情況。質量監管方面,積極引導地方特色產品爭創名牌,加強地理標志產品保護,開展食品農產品認證監管,積極推進信用體系建設。
二、存在的主要困難和問題。
近年來，我市在發展電子商務等新興業態方面取得了一定的成效，但在發展過程中仍存在一些困難和問題。主要是：
（一）要素保障還需進一步加強。
一是電商人才嚴重缺乏。全市企業美工設計、推廣運營、信息網絡、高端物流控制等各類電商人才嚴重缺乏，電子商務教育培訓體系相對滯后，普遍存在基礎電子商務人才培養不足，高層次電子商務人才難引進、留不住的現象。二是配套體系相對薄弱。與電子商務密切相關的信用標準、金融支付、技術研發、咨詢服務、倉儲物流等關鍵支撐環節建設上，與電子商務發展需求仍有較大差距，配套服務有待進一步改善。特別是城鄉物流快遞、倉儲服務資源配置不均衡，農村地區物流快遞發展較為滯后。
（二）電商發展整體水平相對較低。
一是企業規模普遍偏小。從總體情況看，我市電子商務發展還處于粗放階段，目前僅有海鑫鋼網、X、美寧電商等幾家電商企業規模較大，大部分電商企業還處于起步階段，數量不多、投入不夠、規模較小，電商龍頭企業培育發展相對不足。二是應用水平有待提高。現有產業資源的整合帶動不夠，缺乏明晰的產業融合主攻方向；一些本地名特優產品生產規模不大、品種較為單一，適銷產品挖掘開發不足，導致我市電商對本地產業和地產品的帶動作用不夠強。另外，電子商務的應用普及率偏低，X年我市規模以上工業企業涉足電子商務只有X.X%，而X超X%規模以上工業企業涉足電子商務，僅淘寶網店就超過X萬家。
（三）公共服務與電商發展需要仍有差距。
一是主管部門尚不明確。目前省商務廳己完成機構改革，電子商務由省商務廳電商處主管，而市、縣兩級由于商務主管部門還未整合到位，存在經貿部門和外經部門職能不明晰、交叉管理的問題。二是政策措施仍需研究改進。部分電子商務企業反映我市出臺的扶持電子商務發展的政策門檻過高，僅有少部分企業符合享受政策補助的條件，對大部分小微電商企業及創業者幫扶效果較為有限。三是稅收征管相對滯后。目前基于傳統交易模式確立的稅收征管制度和手段尚未作出相應的調整，稅務機關對電子商務交易主體難以實施有效的稅源監管。
三、建議意見。
為進一步加快電子商務等新興業態發展，培育壯大各類電商主體，提升我市電子商務發展整體水平。針對調研中發現的困難和問題，調研組建議，我市各級政府及有關部門要充分認識推動我市電子商務等新興業態發展的重要意義，加強對全國電商發展形勢的分析研判，加強對省上有關政策的學習把握，加強對重點電商企業的指導和幫扶，不斷完善電商配套體系，創新提升電子商務應用水平，促進我市電子商務等新興業態加快發展。
（一）拓展電商應用服務，強化其對本地產業產品的拉動作用。
一要加快電商與本地產業融合發展。進一步明確產業融合的主攻方向，發揮產業集群優勢，著力推動電子商務整合帶動農林產品、汽車機械、冶金建材、生物醫藥等優勢制造業及休閑旅游、商貿金融、信息咨詢等現代服務業發展。二要增強電商對地產品的市場開拓作用。在“買全國、賣全國”的同時，深入挖掘培育茶業、竹筍、白蓮、豆腐皮、生物醫藥、機械設備等一批本地適銷產品，增強產品生產能力，開發豐富產品品種，強化產品供應鏈，運用現代電子商務的推廣銷售方式，發揮規模效應和品牌效應，輻射帶動本地產品發展壯大。
（二）培育各類電商主體，提升電商整體發展水平。
充分利用我市產業、資源、物流、倉儲等方面優勢，規劃建設電商發展平臺，創新運用BXB、BXC、OXO等多種模式，培育各類電商主體，提升電商整體發展水平。一要建設培育電商平臺。鼓勵各縣（市、區）根據產業集群特點，規劃和建設電子商務產業基地（園區）、電商專題樓宇等電商發展平臺，強化電商企業和配套服務體系的集聚發展，形成一批特色明顯、產業鏈完善、服務體系全面的電商產業集聚區，培育發展現代電商產業集群。引導支持企業自建或并購電子商務交易平臺，培育發展海鑫鋼網、林品匯、中國備品備件、云商宅生活等一批專業電商交易平臺。同時，充實完善X市電子商務協會，逐步建立各縣分會，充分發揮協會在數據統計、信息分享、市場引導、預警反饋等方面的作用。二要發展壯大電商企業。繼續在大宗商品交易、第三方行業平臺、跨境產品交易、專業合作社、咨詢服務等領域培育發展各類電商企業。特別要依據全市資源條件和產業比較優勢，以“一企一策”的方式，重點選擇扶持X、美寧電商、同道網絡等一批實力較強、成長性較好的電商企業，形成一批體量較大、有影響力的示范企業和示范項目，輻射帶動全市電子商務發展。
（三）強化各種要素保障，完善電商配套體系。
電子商務專業行業調研報告范文4
【關鍵字】電子商務，鄉鎮中小型企業，校企合作，訂單班
一、引言
隨著因特網的普及與商業化運營，電子商務在各個領域蓬勃發展起來。電子商務不僅改變了傳統的經濟運作模式，而且給政治、經濟、管理和人們的生活等各方面帶來根本性的變革。電子商務不僅節約了交易成本、減少了信息不對稱性和貿易雙方的時空限制，而且利用網絡這一便利的通信工具與先進的信息技術，提高了交易的便捷性，實現了交易的高效率。在國際市場潮流的驅動下，在國家及地方政府政策的支持下，個別地區都在積極的尋找適合本地區發展的電子商務途徑，達到轉變地方經濟發展模式的目的。鄉鎮中小型企業是鄉鎮經濟發展的核心，其發展在電子商務經濟運作下面臨著一次巨大機遇和挑戰。
二、鄉鎮中小型企業電子商務實行現狀分析
隨著國內電子商務的興起，部分鄉鎮中小型企業雖然通過自身逐漸完善電子商務，使企業整個信息流、物流、資金流實現了有效的運轉，但其發展面臨著諸多問題：
（一）電子商務專業人才短缺。大部分鄉鎮中小型企業沒有大學以上學歷的員工，更談不上專業的電子商務人才。
（二）鄉鎮中小企業領導素質不高。大多數企業領導對電子商務的認識只停留在最基礎的層面，甚至有時企業領導根本就不知電子商務是什么。他們認為建個網站，就是電子商務。他們的網站可能就是一個網頁頁面，而他們對網站的資金投入幾乎為零。有些好一點鄉鎮中小型企業也會建立自己所謂的電子商務運作模式，他們在網上做上企業的十幾個網站，加大企業的宣傳力度，提高企業的知名度，也會有專業的計算機人員對網站進行維護。
（三）網絡營銷觀念不足。目前大多數鄉鎮中小型企業的營銷模式只停留在傳統的營銷上，缺少對市場的認識。對于網絡營銷觀念的認識不夠。
三、鄉鎮中小型企業發展電子商務的方法和對策
基于我國電子商務的發展趨勢，結合我國鄉鎮中小型企業的面臨的諸多問題，必須研究其發展電子商務的方法和對策，以適應新的挑戰。
（一）校企合作，提供專業人才。隨著電子商務人才的需求不斷增加，許多大中專院校都開設了電子商務專業，同時培養了大批電子商務專業的人才，但是最近幾年企業需求的專門的電子商務人才還是得不到滿足，特別是鄉鎮中小型企業。鄉鎮使得許多學子不愿來，沒有大城市好。學校是培養人才的地方，而企業是需求人才的地方。如果能把雙方結合起來，走校企合作路線，既解決企業人才的需求問題，有利于企業的發展；也解決學院的學生頂崗實習與就業問題，有利于學校的辦學。企業可以與學院采取“訂單班”的形式。每年與學院聯系讓多少人到企業頂崗實習，然后企業發現好的，有潛質的學生，通過與學生溝通使學生在畢業之后能夠繼續留在企業發展。同時學生在企業呆過，也對企業有所了解，畢業之后，能夠更好選擇自己的工作。那么就鄉鎮中小型企業來說，校企合作，是一條很好的發展企業之路。浙江橫店影視職業學院是一所辦在鄉鎮的院校，它有電子商務專業，它的電子商務專業與橫店鎮不少企業對接，形成了校企合作關系。它為橫店鄉鎮電子商務發展輸送了專業的電子商務人才，使橫店中小型企業電子商務在最近兩年得到飛速發展。
（二）政府加強引導，大力扶持
鄉鎮中小型企業電子商務的發展離不開政府部門的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規劃和引導。第一，政府給予政策扶持。政府可以加強電子商務專項資金投入，也用于鄉鎮電子商務的扶持、獎勵、培訓以及相關的服務支撐體系建設，為鄉鎮電子商務發展提供資金保障。制定促進金融業與電子商務企業協同發展的相關政策，為企業和個人提供適當的經濟寬松政策。
第二，政府部門加快電子商務配套服務建設。政府部門要完善電信、移動、聯通等網絡基礎設施，特別是要擴大寬帶接入率，提高互聯網的普及率，促進更多的企業特別是中小企業開展網上貿易。要支持鼓勵電子商務中介組織、行業協會制定行規行約和開展信用評級活動，加強行業自律，積極構建安全、高效、開放、誠信的電子商務網絡，逐步完善網絡化、系統化、社會化的電子商務信用體系和評價認證體系。要不斷完善現代物流體系、金融支撐體系和電子支付體系建設，建立綜合性網絡服務平臺、網貨供應服務平臺和青年網上創業技術服務中心。
第三，政府提供技能、人才培訓服務。政府部門應在鄉鎮加大電子商務的宣傳和推廣，并充分利用各種途徑和手段積極引導和重點推進教育培訓機構和鄉鎮中小型企業聯合開展形式多樣的信息技術和電子商務知識培訓，培養電子商務專業人才和管理人才。
（三）轉變觀念，與時俱進。鄉鎮企業電子商務要得到充分的發展，首先要在企業領導的心里進行一場電子商務觀念的革命，通過學習使得鄉鎮企業領導干部了解什么是電子商務，什么是網絡營銷。企業電子商務不僅僅是建一個網站去賣自己的東西，也不僅僅是建一個網頁做自己的宣傳。企業電子商務強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，是把買家和賣家，廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用，只有轉變這些觀念鄉鎮企業電子商務發展才有希望。并且要讓企業領導從戰略高度正確認識電子商務在鄉鎮企業發展中的作用，提高鄉鎮企業開展電子商務的內在主動性。主動地推進電子商務.將現代信息技術運用于企業的經營與管理中，及時制定對策，以把握進一步發展的機遇，提高企業的競爭力。
四、結論。電子商務對于鄉鎮中小型企業是一種機遇，也是一種挑戰。鄉鎮中小型企業要主動吸收人才、配合政府、轉變觀念抓住機遇積極參與到電子商務發展中來，積極克服人才短缺、資金不足、管理落后等一系列的先天不足，有計劃的發展電子商務，以達到提高企業效益和提高企業核心競爭力。
參考文獻：
[1]談慧.校企合作 “ 訂單式 ” 人才培養模式探索和實踐 [J].價值工程，2012（17）：190-191.
電子商務專業行業調研報告范文5
2010年1月12日，谷歌高級副總裁、公司發展兼首席法律顧問大衛-多姆德(David Drummond)在博客中撰寫了“A new approach to China”一文，文中提及谷歌考慮退出中國，這消息在業界引起了重大影響。
為此，搜索引擎與網絡營銷分析師卜梓琴撰文對該事件做研究分析。以下為《“谷歌退出中國”事件影響分析報告》(簡版)部分摘要。
二、對谷歌自身影響分析
(1)在中國搜索市場，谷歌在中國的份額約30%，甚至有些研究表明已達到40%，只居百度之下，在中國行業地位非常高；據CNNIC的報告，截至2009年12月30日底我國網民達3.84億，手機網民達2.33億，此外不斷嘗試“線上”戰略進行網絡營銷的企業數目也在不斷增長，所以中國市場潛力巨大；若谷歌放棄已經占領的搜索市場份額十分可惜，若退出后再進入，相對難度系數就會提高。
(2)谷歌產品涉及瀏覽器、操作系統等多種，若谷歌其他業務繼續進行，退出中國的搜索市場后其他業務會受一定影響。除非谷歌已經找到創新并能對人類生活產生重大影響的新技術或新方式以及比較成熟的推廣方案，不然谷歌在中國退出搜索市場而布局其他領域，不論從現在市場份額、潛力以及整個互聯網行業競爭度，其優勢不如已經比較領先的搜索領域。
(3)谷歌若退出中國的“退出方案”相對比較棘手，可能會面臨訴訟等，直接或間接對其他國家客戶可能也會產生“心理陰影”。
(4)“谷歌考慮退出中國”消息后，谷歌在盤后交易中股價挫跌，直接影響谷歌目前的海外市值，但谷歌目前的舉動受到全世界關注，展示其全世界IT互聯網巨頭地位以及重大影響力。
三、對谷歌客戶影響分析
據調查數據顯示：目前，Google(谷歌)在中國有中企動力、中資源、上?；鹚?、廣東時代贏客、北京紫博藍、北京品眾互動、杭州網通互聯、蘇州寰宇、鄭州易賽諾、成都盤古、河北正日商務、濟南搜索在線、江蘇福網、揚州鼎捷、金華國盛互聯、武漢龍騰、上海天擎、南京網贏、西安為華、溫州中資富投、重慶智佳科技、廣東天拓、天津互聯在線、青島愛搜、廈門億資和寧波虎翼等二十六家授權商渠道商和包括阿里巴巴在內的數萬家大中小企業客戶，這些渠道商與企業在“飛天橫禍”中急需另謀出路，有些對谷歌依存度高的企業，或將造成巨大損失，而其他還未成為搜索引擎客戶的企業選擇范圍縮小。
此外，眾多中小網站流量會急劇下降，其谷歌廣告聯盟營收遭受巨大的打擊，部分中小網站站長將蒙受損失。
四、對搜索引擎市場影響分析
(1)谷歌退出后的市場份額被爭奪，百度、騰訊搜搜、搜狐搜狗、網易有道、新浪愛問、微軟bing等多家搜索引擎進一步搜攬、競爭谷歌客戶、員工、渠道等優質資源。
(2)中國搜索市場幾乎被百度與谷歌占領，“谷歌中國或退出”消息后，百度股價上漲，原先的市場平衡存在被打破的風險。
(3)谷歌是以技術創新為核心的高端互聯網企業，已經從搜索向操作系統、瀏覽器等其他技術高端不斷拓展衍生，直接或間接促進著中國企業尤其是互聯網企業不斷去拓展思路與技術創新，此前除百度外，國內其他搜索引擎表現均未超過谷歌，谷歌若退出，對中國互聯網企業的“鞭策作用”消失，不利于中國互聯網的發展。
五、對網民影響分析
中國網民尤其熱衷谷歌技術、谷歌產品以及谷歌企業形象，作為中國網民重要的搜索工具之一，若谷歌撤出，中國部分網民會感到不便，心理也會“受傷”。
六、其他影響分析
(1)谷歌在布局中國市場時遇到較高的公共關系阻力、內部溝通障礙等問題，這為其他企業尤其是跨國企業布局中國“本土化”戰略提供借鑒意義；
(2)中國企業布局全球戰略的氛圍緊張；
(3)中國互聯網企業尤其是中國互聯網企業，需不斷提高自主創新能力，掌握核心技術，從本質(技術核心)上把握主動權與主握權。
(4)谷歌退出中國事件在國內外以及其他領域，一定程度上引起包括互聯網巨頭雅虎在內的“連鎖反應”。
七、谷歌入華盤點：
(1)2000年，谷歌開發其主站Google.com的中文界面。
(2)2005年7月，微軟前高管李開復加盟谷歌，主管中國業務。微軟以不正當競爭為由起訴谷歌，雙方于當年12月庭外和解。
(3)2005年8月，谷歌在中國推Adwords服務
(4)2006年1月，谷歌推出中國搜索引擎Google.cn
(5)2006年4月Google中文名“谷歌”
(6)2007年1月谷歌與中國移動合作，開始移動搜索本地化
(7)2007年3月谷歌與互聯網協會主辦”Internet+互聯網世紀論壇”，進入中國首次業界大會
(8)2007年4月谷歌推出首款輸入法——谷歌拼音
(9)2007年5月谷歌生活搜索
(10)2007年6月谷歌組建中國工程院
(11)2007年8月谷歌首次與合作伙伴共同“天涯問答”和“天涯來吧”
(12) 2007年9月谷歌取得ICP牌照
(13)2007年10月谷歌推出中國版手機地圖
(14)2007年10月谷歌簡網址G.cn上線
(15)2008年3月谷歌中國主頁首次改版
(16)2008年5月谷歌收購256.com
(17)2008年8月，谷歌與巨鯨音樂合作推音樂搜索推出在中國的免費音樂下載服務，與市場占有率領先的競爭對手百度抗衡。
(18)2008年9月谷歌瀏覽器Chrome支持中文
(19)2008年11月谷歌中國正式iGoogle個性首頁
(20)2009年6月，央視連續曝光谷歌涉黃
(21)2009年9月，李開復從谷歌中國辭職，創辦自己的風險投資公司。谷歌委任劉允接管李開復的商業和運營職責。
(22)2009年10月，一些中國作家與行業組織指責谷歌數字圖書館收錄其作品為侵權行為，并表示可能起訴谷歌，持續至今談判無果。
(23)2010年1月，谷歌宣布不再接受對其中國搜索引擎的審查，有可能撤出中國市場。
八、關于我們：
1、：本報告編制機構，是我國最早創辦、也是目前唯一家以專注研究與傳播電子商務、搜索引擎、網絡營銷、中小企業等為己任的第三方機構。通過在線平臺(b2b.toocle.com)，研究中心日均各類行業動態稿件、分析研究文章與行業報告數百篇，每日吸引了來自全球的百余萬電子商務相關用戶群體訪問。經三年多積累，目前已發展成為我國電子商務領域最具影響力的專業研究機構和新興傳播平臺。
2、聯系分析師：卜梓琴：搜索引擎與網絡營銷分析師；重點研究分析搜索引擎、網絡營銷、網絡廣告、網絡推廣、搜索引擎優化等互聯網應用領域TEL：0571-85337326；E-mail：bzq1@netsun.com；MSN：zjyhshdf@163.com；詳情訪問研究中心網站：b2b.toocle.com。
3、相關報告：
·《“百度被黑”事件分析與對策研究報告》（點擊下載報告全文） new
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·《我國境內資本市場媒體宣傳功能研究報告》（點擊下載報告簡版） new
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·《2010中國電子商務100位CEO調查報告》（點擊下載報告全文） new
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·《1997-2009：中國電子商務十二年調查報告》(點擊下載報告全文) new
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·《中國互聯網外資控制調查報告(2009版)》(點擊下載報告全文) new
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·《金銀島網交所“倉單交易”B2B模式案例分析》(點擊下載報告全文)
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·《中國制造網綜合型外貿B2B平臺模式案例研究》(點擊下載報告全文)
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·《2009年我國中小企業金融服務需求調查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009年全球買家網絡采購調查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009-2010中國中小企業電子商務應用調查報告》（即將，敬請關注）
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·《中國紡織服裝企業電子商務應用調查報告》（即將，敬請關注）
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·《中國電子商務與會展業融合調研報告》（即將，敬請關注）
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·《中國B2C電子商務物流系統建設研究報告》（即將，敬請關注）
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·《中國電子商務之都B2C產業發展研究報告》（即將，敬請關注）
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·《2009中國中小企業搜索引擎應用調查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009互聯網大事與大勢年度盤點報告》（即將，敬請關注）
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·《2009-2010年度中國城市白領網購成癮調查報告》（即將，敬請關注）
電子商務專業行業調研報告范文6
從事公關兩年后，我這只“萊鳥”升級了。從一名懵懵懂懂的客戶執行到現在能帶好幾個項目的高級客戶主任，心中感慨萬分。由一種狀態進入另一種狀態，是“萊鳥”必經的過程。
老鳥有交待，菜鳥要忍耐
公關萊鳥，沒有專業老師指導，需要自己摸索道路。我在客戶部最初的工作，主要負責調研報告、會議紀要、簡報以及日常監測等文字輸出性工作。記得某次日常監測，手頭有兩個項目，一個是騰訊QQ炫舞產品監測，主要負責整理產品自身、競品以及行業的新聞；另一個是無錫小天鵝洗衣機產品及行業的“一周重要新聞監測”和“每月行業洗衣機報告”。除此外，就是上百張圖片的編輯和簡報的制作，穿插著數不盡的會議。如此大負荷量的工作疊加，讓這些看上去很簡單的工作，做到不出錯，不是件容易的事。
“在我交代給你的工作中，你有去自主的學習過嗎?就拿你日常的監測來說，有哪條新聞你是認真的去研讀了?不是說大話，如果你愿意多花半小時去讀一讀監測內容，那你一定成為那行業的專家?！薄袄哮B”的一番話讓我無地自容。
作為“萊鳥”的我明白了，新人最重要的是要聽部門前輩的話，他們都是有經驗的人。學習公關的過程很累，但每一步都對今后有很大幫助。
菜鳥處理項目
得益于“老鳥”的幫助，我很快升職為客戶主任，更緊密地幫助“老鳥”處理項目。當時“老鳥”送給我的一句話，至今還記在心中：“對于新人來說，大客戶不是公司給你的，能把小客戶做大，才是真正的本事?！?/p>
由此，我開始全力投入到各個項目中去，從撰稿、策劃、現場活動，到和客戶洽談工作，提交報價。同時，也參加公關協會舉辦的各種沙龍和講座，整天處于神經緊繃的狀態，像海綿一樣不斷汲取著公關知識，不敢放過任何一次學習的機會。通過對公關行業的深入了解與工作的沉淀積累，我漸漸褪去了青澀。為更適應公關這個知識密集型的服務行業，我投入了更多的精力和智力去感知和解讀。
2010年底，我們收到了一家服飾客戶的邀請，希望我們為其即將上線的電子商務平臺做推廣。通過對類似活動的調研，了解傳播受眾、媒體以及各個事件節點所要曝光的內容，我們發現做“寫字樓的線上派送活動”最能引發網民對電子商務平臺的認知。另外，圣誕節期間，又是送“星座襪”這樣貼身禮物的時機，我們項目組提出了“給默契的Ta稍許感動”的整體策略。同時，配合策劃了“圣誕女郎”派送員的線下活動進行造勢，在圖片設計上，以愛情、親情、童真、惡搞等方面，吸引網民眼球。預熱階段后，活動當天以2小時搶光7000雙星座襪的好成績得到客戶認可。最終網民奔走相告，大量活動網站進行自主轉發，SNS、主流論壇產生熱帖、加精等效果，后期的傳播也是不費吹灰之力，超計劃完成任務。
這是我第一次深刻體驗到來自于親身操作的感受，在與客戶對接過程中，以專業口吻與客戶深入溝通，彼此了解、相互信任。如今這個客戶的后續項目也由我來接洽。
升級版菜鳥
