幼兒園的考察報告范例6篇

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幼兒園的考察報告范文1

年新綱要頒布,對幼兒園教育提出了更高要求,特別是對幼兒綜合素質的培養更為重視,這其中,幼兒藝術教育和雙語教育成為了眾多幼兒園開展特色教學的熱點,我園也有許多家長提出了類似需求。

目前適逢新園建設我們正好抓住契機提升辦園品位為此我園對照綱要精神和其他姐妹園的發展,原創:對未來五年的遠景進行了規劃首先我們園僅有一個大課題、一項特色是遠遠不夠的。為進一步拓展幼兒園的辦園特色,提高幼兒園“核心競爭力”,經園務委員會討論,決定有選擇的對相關課題進行了解和咨詢,尋找合適的課題研究項目。

經多次咨詢和反復比較,我們決定利用本次暑假對中央教科所培訓中心和深圳上外教育有限公司聯合主辦的“幼兒英語&奧爾夫音樂教育”教學項目進行考察。

項目考察目標:

.進一步了解該課題的主辦單位和辦學情況,聽取有關專家的介紹,學習新的理念和教學體系。

.重點了解合作單位的情況、合作條件、合作收益,洽談合作的基礎,明確該項目的應用價值。

.了解已合作的幼兒園的辦學情況,多看多聽,避免決策失誤。

項目考察行程:

月日月日,園領導班子一行三人,前往深圳培訓中心。

月日:聽課,奧爾夫音樂體系精要,德國專家主講。

月日:參觀教學示范及課例講解。法國專家主講

月日:聽課奧爾夫音樂體系與幼兒發展,美國專家主講

月日晚與合作項目單位進行咨詢、洽談,了解相關內容。

月日:聽課,奧爾夫音樂與幼兒綜合藝術教育相融。臺灣專家主講。

項目考察結果:

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本次活動為中央教科所深圳培訓中心和深圳上外拓天教育有限公司聯合舉辦的全國性活動與會人員約多人分個主分會場同時進行

陣容強大

會議所有講課教師都是國際上開展奧爾夫音樂教學卓有成效的專家級人員包括來自德國美國意大利法國臺灣和國內的名教授

課時緊密

到會的天時間里每天的課時安排非常緊張上午小時課下午小時課晚上看錄像或洽談咨詢

目的明確

本次活動主要為推廣奧爾夫音樂教學在國內幼兒教育領域的運用在廣泛的松散型合作的基礎上每省選擇所樣板園作為國家級課題研究的基地

項目合作方式:

.合作園資格:具備一級一類幼兒園資質,具備個班級以上的規模,具備專用場地與教室,具備全套的奧爾夫樂器。必須統一使用由該課題組研究提供的配套教材。

.合作園待遇:

課時骨干教師培訓及權威結業證書

⒈課時奧爾夫音樂師資初級、中級證書培訓。由中華奧福音樂教育學會及臺灣奧福教學法研究推廣中心負責培訓并頒發權威培訓結業證書。

⒉課時幼兒英語奧爾夫音樂雙效教學課例培訓。由課題組一線教師負責培訓,將幼兒英語奧爾夫音樂雙效教學全套課例進行講解、延伸及教學實踐。幼兒教材的使用培訓。培訓證書由中央教育科學研究所培訓中心頒發

⒊課時外教英語口語培訓。由英語口語外籍教師提供培訓。

國家級教育部門“幼兒英語音樂藝術教育示范基地”掛牌

由中央教育科學研究所培訓中心授予合作幼兒園“幼兒英語音樂藝術教育示范基地”的銅牌。合作第一年為免費使用,從第二年開始,合作園如需繼續使用,需支付元年的掛牌費。

國際奧爾夫音樂教師聯合會“奧爾夫音樂教育教學實驗園”掛牌

由國際奧爾夫音樂教師聯合會授予合作幼兒園“國際奧爾夫音樂教育教學示范園”的銅牌及國際授權證書。前提是合作幼兒園的奧爾夫音樂教師必須具備國際奧爾夫音樂教師聯合會簽發的執教師資執照(兩人)及師訓師資執照(一人)方能授予,此項掛牌無須支付費用。

全套幼兒英語奧爾夫音樂雙效課程教學詳案

向合作幼兒園贈送《幼兒英語奧爾夫音樂雙效課程教學詳案》,以此確保各合作園不僅能組織日常教學,而且教學品質始終如一。

全套幼兒英語奧爾夫音樂雙效課程管理手冊、宣傳手冊及光碟

管理手冊:主要對英語奧爾夫音樂實驗班的招生、教學設置、教研要求、課程設置、教學效果評估、教學延伸及教學成果展示等進行規范操作。

宣傳手冊及宣傳光碟:幼兒園學生家長人手一套,主要對奧爾夫音樂教育及幼兒英語音樂雙效教育的宣傳,為幼兒園招生提供高質量的宣傳資料。

配套“幼兒英語音樂藝術”幼兒教材使用手冊

因教材為課后延伸活動教材,為了使家長能正確指導孩子使用,本教材配備教材使用手冊。

國際奧爾夫音樂教師聯合會舉辦的各類教師證書培訓名額

每年寒暑假期間,國際奧爾夫音樂教師聯合會在華舉辦的證書培訓,只對合作幼兒園的骨干教師開放,為每個合作園提供三個培訓名額。

完善的教學跟蹤指導,以穩定教學品質

為確保教學質量,合作園應將部分教學內容全程攝錄,回寄我處,我處將在一周時間內對合作園教學進行點評及教學改進建議。我處會派專家進入合作幼兒園進行聽課、組織教研、教學改進建議及教學講座等工作。為幼兒園順利執行教學提供支持。

學期匯報演出晚會節目訓練手冊及光碟

音樂藝術教育教學成果展示的最好方式就是針對家長或社會的節目演出。合作園教師只要按訓練手冊就能編排好高質量的晚會節目。其中英語歌曲多重唱、奧爾夫音樂樂隊演奏、英語音樂情景劇能產生轟動效應。

項目考察結論:

根據實地考察和學習洽談,我們對該項目進行了分析:

付出:⒈根據要求建立專用教室(正好建新園時完成)

⒉投資相應的專用設備,共需元

⒊購買幼兒用配套教材,第一次套,元套,共需元

⒋首批教師培訓交通食宿費用人元

以上所列項目之⒉項,經洽商可分兩年付清。

獲得:⒈獲得建立幼兒園教育特色的新基點,進一步吸引生源。

⒉國家級課題掛牌可以提高幼兒園的檔次、提升市場競爭力。

⒊為進入新園、提高單生收費作鋪墊。

⒋獲得教師培訓和提高社會知名度的機會與平臺。

⒌所有經費的支出將會在后續開班收費中逐步收回。

幼兒園的考察報告范文2

1、辦學條件不斷優化。完成投資2627萬元,實施了校安工程、薄弱學校改造、學前教育校舍改造3類校建工程,其中9個閑置校舍改建幼兒園、13個農村薄弱學校改造工程及其他續建工程已全部完工并投入使用。在對農村薄弱學校實行經費傾斜的基礎上,組織城區13所學校對29所農村小學及教學點開展捆綁式幫扶,累計落實幫扶資金11.3萬元,組織送教下鄉64場次,有力地推進了薄弱學校整改工作。同時,在全縣所有學校大力開展美麗校園建設工程,累計投資40多萬元,栽植苗木10萬余株,購置盆景9萬多盆,綠化空地1.2萬平方米,學校辦學條件進一步優化。

2、隊伍建設切實加強。一是優化師資配備。在核編申報的基礎上,通過省考、中西部人才振興計劃等途徑招聘了66名短缺學科教師,充實了師資力量。二是狠抓師資培訓。先后選派87名校長園長參加了省級高級研修培訓、任職資格培訓和崗位提高培訓,更新了校長的管理理念,提升了管理水平;完成中小學幼兒園教師培訓國家級550名、省級30名、市級580名,縣級4038名,學歷提高培訓120名,進一步提升了各級各類學校的師資水平。三是加強名師培養。先后評選縣級學科帶頭人38名、骨干教師56名,選拔推薦市級知名教師10名、骨干教師10名、學科帶頭人12名,省級教學能手18名。

3、課改工作扎實推進。一是召開了全縣課改工作會,印發了6份配套文件,在全縣中小學全面推行“35X”高效課堂教學,選定31個校區進行試點,確保了課改工作扎實有序推進。二是加強了對高效課堂建設工作的檢查指導,先后組織教研員深入基層學校聽評課978節,舉辦專題講座46場次,組織縣級高效課堂觀摩課5節、市級專家優質示范課6節,編發《教育簡訊》18期、《縣教研》4期,從技術層面有力地推動了高效課堂建設。三是加強了考察學習和專題培訓,先后派出中小學管理人員及教師赴安徽六安市毛坦廠中學、河北衡水中學、湖北黃岡中學、重慶渝北職中和省內宜川、眉縣、三原等地名??疾鞂W習,累計達476人次。組織參加省、市高效課堂骨干教師培訓653人次,有力提高了校長、教師實施課改的能力。四是開展了高效課堂系列評賽活動,評選表彰了12所“高效課堂建設先進學?!奔?00名“高效課堂教學能手”,充分發揮了示范引領作用。五是加大了教研工作力度,先后指導學校申報了6個省級、7個市級及156個縣級課題,目前1個省級、78個縣級課題已結題,全縣中小學教師科研成果獲國家及省級獎勵56人次、市級獎勵78人次。

4、教育質量大幅提升。先后邀請北京、西安等省內外專家、名師61名,舉行高考專題講座86場次,組織高三年級教學管理人員及教師赴渭南高級中學、渭南瑞泉中學等知名學校學習考察112人次,撰寫考察報告44篇,召開學習考察報告會6場次,有力地促升了中小學教育教學質量。2013年高考一本上線333人,比去年增長18人,上線率13.61%,增長1.93個百分點;二本上線1129人,比去年增長38人,上線率35.58%,增長1.25個百分點,再創歷史新高。

5、職特幼教協調發展。一是完成職教招生1889名,占總任務的105%,建成職業教育示范專業國家級4個,省級4個。二是完成農民實用技術培訓11089名、勞動力轉移培訓7032名,超額完成了各項成人培訓任務。三是扎實開展家長培訓工作,邀請北大周建斌教授、道北鐵中呼秀珍老師做報告4場次,培訓家長2900人次,進一步轉變了家長的家庭教育理念,促進了家校聯育工作。四是大力提升特殊教育辦學水平,縣特殊教育學校教育教學工作走上了規范化、科學化軌道,被省教育廳命名為省級示范特殊教育學校。五是狠抓幼兒園規范化管理,累計開展幼兒教育小學化現象糾改及校車安全集中整治8次,進一步促升了全縣幼兒園管理水平,公劉幼兒園創建成省級示范幼兒園,新民中心幼兒園、義門中心幼兒園創建成市級示范幼兒園,小天鵝幼兒園等5所民辦幼兒園被評為縣級星級幼兒園。

6、素質教育不斷深化。一是扎實開展第二課堂活動。狠抓青少年宮管理與使用,全縣18個學校青少年宮在課余時間、雙休日堅持向學生開放,極大地豐富了學生課余生活。逐層舉辦了中小學幼兒園“打造過硬素質爭做陽光少年”素質教育成果展示活動,在全縣中小學廣泛開展了書法、繪畫、制作、聲樂、舞蹈、體操、乒乓球比賽活動,評選表彰了10個青少年宮工作先進集體、20名先進個人及174名優秀特長生,范公中學等30所學校被命名為縣級特色學校。二是狠抓學生德育教育。先后組織開展了“我的中國夢”、“愛學習、愛勞動、愛祖國”主題教育及征文活動、“縣好人”先進事跡巡回宣講、文明禮儀風采大賽及烈士陵園祭掃、敬老院獻愛心、法庭進校園等德育教育及實踐活動,同時堅持定期舉辦德育、法制、感恩、勵志、心理等專題講座,全面提升了學生的道德素質。三是深入推進“六五”普法工作。全年累計舉辦學生法制教育專題講座218場次,扎實開展了以案說法報告會、模擬法庭、庭審進校園、法制教育征文及法制手抄報比賽等普法教育活動,收到明顯成效。邀請西北政法大學楊宗科教授、強力教授為全縣400多名學校管理人員做“依法治校、依法施教”法制報告講座2場次,組織力量進行普法宣傳2場次,散發普法資料1萬多份。四是切實加強精神文明建設,全年創建成省級文明校園1所,市級文明校園3所,縣級文明校園5所。

7、教育現代化步伐加快。一是信息化建設力度加大。投資552萬元,為全縣11所學校配備了電子白板等現代化教學設備,完成了全縣中心小學以上學校資源庫建設工作。爭取省上項目資金54萬元,在全縣36個村級小學實施了數字資源全覆蓋工程,進一步提高了教育現代化水平。二是現代教育技術應用成果豐碩。廣泛開展了多媒體教學應用評賽活動,評選出“現代教育技術應用先進集體”12個、“現代教育技術應用能手”90名,全縣教師現代教育技術應用能力顯著增強。三是教育宣傳工作成效顯著,完成了《縣教育志》編撰及出版工作,并于7月26日舉行了發放儀式,我局先后被評為省及市教育宣傳工作先進單位。

8、安穩工作扎實有效。一是狠抓安全教育。深入開展了“安全教育月”、“安全宣傳日”等系列活動,相繼開展專題講座87場次、應急疏散演練55場次,進一步提高了學生的安全防范能力。二是狠抓安全培訓。累計開展“安全與應急管理培訓”、“食堂食品從業人員培訓”221人次,進一步提高了學校管理及后勤工作人員的安全管理水平。三是狠抓隱患排查整改。全年開展集中檢查12次,督促學校整改各類安全隱患70多處,創建成1所省級、2所市級、5所縣級平安校園及1所市級應急管理示范點,表彰命名了10輛安全運營示范校車。四是狠抓校園交通安全管理。成立了校園交通安全管理中隊,為全縣幼兒園校車安裝了GPS衛星定位監控系統,并與縣交警隊、城鄉市容管理處聯合開展了城區學校幼兒園上下學時段交通集中整治活動,進一步優化了校園周邊交通環境。五是狠抓穩定工作。全年共接待、辦理各級各類案件17件次,辦結率100%,切實維護了教育系統大局穩定。

9、惠民政策全面落實。一是認真落實十五年免費教育。為全縣高職中學生及學前幼兒免除學費2821.9萬元,免除義務段學生地方教材費780萬元,受益學生5萬多名。二是全面推進學生資助工作。累計發放各類資助資金1124.53萬元,資助困難學生18000多名。三是積極實施營養餐改善計劃??h財政列支1739萬元,在全縣117所農村義務段學校實施了營養餐工程,受益學生19218名,營養餐學校覆蓋率、學生覆蓋率均達到100%。

10、招商引資成效顯著。積極落實縣委、縣政府安排的招商引資工作,經過多方聯系,促使東發實業有限公司決定投資3.6億元在鐵路大佛寺車站旁建設煤炭鐵路運輸專線一條,該項目的建成將極大地提升我縣煤炭運輸能力。目前,該項工程的各項建設前期準備工作正在緊張進行之中。

11、紀律作風全面改進。一是出臺了《教育局機關加強紀律作風建設的規定》和《學校加強紀律作風建設的規定》,進一步嚴明了工作紀律,提高了機關辦事效能。二是全面開展了“干部集中學習教育月”及學習型機關、學習型學校創建活動。邀請知名教育專家張欽玉和宜川中學蔣永升校長為全縣教育系統管理人員做專題講座2場次,舉辦外出考察人員交流報告會4場次,為400多名教育管理人員提供了交流平臺。同時,舉辦了局機關干部“談學習、提素質、促工作”學習論壇活動,進一步更新了理念,提高了工作水平。三是扎實開展了“改作風、抓落實、促發展”主題活動及群眾路線教育實踐活動,對征集到的5類43條意見建議建立了臺賬,進行了逐條整改,進一步促進了教育系統干部作風轉變,評選出先進黨支部10個、優秀黨務工作者8名、優秀黨員57名。

幼兒園的考察報告范文3

關鍵詞: NCATE 教師教育 評估

隨著教師職業專業化要求的提高,世界各國對教師教育提出了一系列的認定制度。聯合國教科文組織國際教育委員會認為:“我們無論怎樣強調教學質量亦即教師質量的重要性都不過分,各國政府應努力重新確認教育師資的重要性并提高他們的資格。”因此,“提高教師的質量和積極性是所有國家優先考慮的問題”。

美國全國教師認證委員會(NCATE,National Council for the Accreditation of Teacher Education)是為美國教育部和美國高等教育評估委員會所認可的第一個全國性教師教育評估認證機構。它的主要職能是對美國全國的教師教育機構的辦學水平進行評估,認定委員會的基本職能是審核確定大學教育院系是否符合教師培養的專業要求,促進教師教育改革,提高師資培養質量。

一、NCATE的評估范圍

在美國,接受NCATE評估的“教師教育機構”主要是綜合大學和普通高等學校里所有負責培養幼兒園、中小學教師和其他學校教育人員的學校、學院、教育系或其他行政管理部門等。通常,一個教師教育機構的教師培養計劃是由兩部分構成的:一是職前培養計劃(Initial Preparation),為準備第一次考教師資格證書的學生制定。二是高級培養計劃(Advanced Preparation),即本科層次后的教師培養。全國教師教育評估機構對美國的教師教育機構進行的辦學水平評估,主要由兩部分構成:對教師教育機構進行職前培養計劃和高級培養計劃的質量評估,包括各種單項培養計劃的質量;對教師教育機構實施這兩類教師培養計劃的辦學能力進行綜合評估。前者主要通過學生的學習質量、畢業生的就業質量來反映;后者主要通過綜合大學為保證教師培養計劃的質量所提供的課程設置、師資隊伍、專業設置、管理狀況、資金狀況、辦學條件的水平等來反映。

二、NCATE的認證程序

NCATE的質量認證一般分為自我評估、專家實地考察和認證決策三大環節。首先,教育學院(系)對照認證概念框架和六大標準進行自我評估,完成自我評估后,向NCATE提出自我評估報告。NCATE將在適當時機安排一次認證實地考察。

實地考察一般由3-6位專家組成。專家應具備教育專業、教學、研究和評估等方面的專長和權威,熟悉評估技術,特別是數據整理、分析能力、訪談能力、專業判斷能力等。專家任期一般為三年,專家資格、專家遴選由NCATE的認證委員會加以評鑒。NCATE在專家安排上以隨機抽選為主,但必須要保證在專家組中,至少有一位專家的工作單位應該與被認證機構的單位性質相近或相同。專家在考察過程中,要與教師、學生、職員、畢業生和雇主分別舉行座談,廣泛收集認證評估的資料。專家考察結束后撰寫實地考察報告??疾靾蟾嫣峤唤oNCATE的機構(UNIT)認證理事會,最終確定是否達到認證資格的條件。

認證決策既是對自我評估報告、專家考察報告及相關信息的全盤分析,也是確定被認證教育學院(系)能否取得認證資格的決策階段。認證結果分為四種,即完全認證資格、有條件認證資格、不合格和認證資格吊銷。全部通過各項標準評估的教育學院(系)將獲得完全認證資格。若在認證評估后,有任一項標準或更多標準未能達到標準要求,將獲得有條件認證資格。獲得有條件認證資格的機構必須在兩年內達標,同時須滿足以下要求:1、在六個月內未提交未達到標準要求的文獻;2、必須在兩年之內接受未達標的項目評估。通過再評估,被認證機構可獲得認證資格,或者面臨被吊銷有條件認證資格。一旦獲得認證,資格將保持五年。該機構在五年后還將接受一次實地訪問和評估。若教育學院(系)所提供的課程計劃不能滿足準合格教師培養的機構,將不能獲得認證資格。對于獲得有條件認證標準要求,但仍未能完全滿足認證標準的機構將被取消有條件認證資格。

三、對我國教師教育改革的啟示

21世紀我國教師教育的改革與發展,面臨諸多挑戰與機遇。首先,為保障教師的質量,我國的教師教育認證制度有待于建立。從美國教師教育發展的歷史過程來看,它最終走上了一條標準化的道路,即實現了教師教育認證標準、教師執照標準和教師資格證書標準的結盟,形成了教師質量的保障機制。目前我國的教師教育正處于制度變革之中,形成了多樣化的教師教育機構,包括綜合大學、師范大學、師范學院、高等師范??茖W校、(綜合性)學院以及少數的中等師范學校,因此對教師教育機構實施認證是一種必然的制度安排。第二,我國實施教師教育機構認證制度,目前也只能走“多樣化”或“多重標準”之路。我國多樣化的教師教育機構的并存意味著多元化的教師教育模式的并存。這種情況下,很難效仿NCATE的做法,也就是說用一種認證標準無法對多樣化的機構和模式進行認證。NCATE的產生雖然也是在教師教育機構和模式的多樣化時期,但是與我國不同的是,當時美國的教師教育大學化(university- based teacher education)已經開始,所認證的就是一種統一的模式,即大學化NCATE模式。而我國目前還沒有形成這樣一個統一的模式。因此,我國實施教師教育機構認證制度,需要針對不同的教師教育機構設置不同的認證標準。第三,從認證機構的性質來看,它應該是一種專業的認證機構,而不是由政府來控制。但是從美國的經驗來看,單靠專業組織的力量是不夠的,還需與政府合作,借助政府的支持。第四,提倡綜合性的教學觀、教師觀和教師教育觀。NCATE對教學、教師和教師教育的認識經歷了從一元到多元的變化,克服了二元對立的不足。這種綜合性的思想有利于我國師范院校立足于培養具有學科專業知識、具有教學技藝、具有理論聯系實踐能力、具有反思教學實踐能力的教師。第五,NCATE倡導教師教育的科學化,即要求教師教育計劃要有明確的理論基礎。因此,根據不同的理論來設置多樣化的教師教育計劃和課程應該成為我國教師教育改革的任務之一。第六,NCATE倡導教師教育的智力化,即廓清教師的知識基礎。美國學者對教師知識的研究已經非常深入,而我國的研究還處于起步的階段。加強對教師知識的研究,特別是研究學科教師的知識基礎應該成為我國教師教育研究的重點之一。

參考文獻:

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[4]華東師范大學課題組.對實施教師教育機構資質認證和評價的思考[J].高等師范教育研究,2003,(5).

幼兒園的考察報告范文4

行政執法工作是纖檢機構的重要職能,執法水平的高低、執法人員素質的優劣直接影響纖檢機構的形象。我省一直將行政執法管理作為重點工作來抓,嚴格依法行政,規范執法程序,不斷提高執法水平。

一是明確我省纖檢系統執法制度。我局印發了《關于加強纖維質量行政執法工作的意見》,對全省纖維行政執法工作提出了具體意見,將規范行政執法行為、提高辦案質量列為管理重點。建立了重大案件報告制度,對于存在摻雜摻假、地方保護或阻礙執法等問題的案件,要于基本事實清楚后48小時內向省纖檢局書面報告。建立了案件級別管轄制度,明確規定了省局和各市所案件查處的管轄范圍。

二是強化培訓,提高執法素質。我局每年都組織全省纖檢系統執法培訓,邀請法院行政庭法官從行政訴訟角度講解有關行政執法程序和證據,邀請檢察院檢察官講解有關瀆職犯罪等方面知識,邀請省質監局法規處領導講解質監系統執法辦案技巧和需要注意問題,我局有關人員根據抽查案卷中存在的問題,具體講解纖檢執法辦案應當掌握的一般性法律知識和需要注意問題;為提高執法人員自覺學習積極性,促使大家全面掌握法律知識,我們還開展了法律知識競賽;為便于執法人員學習,我局編寫了纖檢執法手冊,將與纖檢執法有關的所有法律、法規、規章、規范性文件都收錄其中,做到了執法人員人手一冊。

三是強化執法工作監督檢查,規范執法工作。我局將執法辦案質量列為對市纖檢所年度業務工作考核內容之一,根據各市所辦案臺賬,隨機抽5份以上案卷進行檢查,每份案卷存在的問題逐一詳細記錄,根據總體情況進行年終考評,并將存在問題反饋給相應市纖檢所,對全省情況進行總結通報。

監督與服務并舉,建立絮纖制品監管機制

(一)加強組織領導,扎實開展“陽光三進”活動。一是搞好溝通協調,提高活動執行力。在全省纖檢工作會議上,對“陽光三進”工作做出部署,擬制活動方案、活動內容等要求,由于活動涉及多個部門,為此我局加強溝通聯系,發現問題后,及時主動進行通報,進一步提升了質量執法打假工作的效率。二是加強宣傳與引導,創造良好群眾氛圍?;顒又形覀兎e極采用多種方式和途徑進行宣傳。其中采取網站、報刊等方式宣傳63次,舉辦有關知識講座42次,提供咨詢人數2517人次,累計發放宣傳單7.9萬份,為廣大群眾講解了國家有關產品質量法律法規和“黑心棉”的鑒別知識。三是注重監督與服務相結合,提高活動有效性。為確?;顒尤〉脤嵭В覀儚膶Ξa品的監督檢查入手,全年檢查幼兒園115家,檢查產品19755件;檢查工地132個,檢查產品4531件;檢查學校364家,檢查產品112萬件,發現問題,及時依法進行了處置。在搞好監督檢查的同時,我們積極了解活動對象的實際情況和需求,為其提供免費產品質量檢驗服務,并主動為其提供質量保證能力合格企業名單,引導其購買合格產品。

通過“陽光三進”活動,進一步加強了有關部門的協調,使幼兒園、建筑工地、學校等單位提高了對“黑心棉”危害性的認識,起到了齊抓共管的作用,全省絮纖制品質量水平有了較大提高。

(二)創新監管方式,鞏固學校集團購買質量監控工作成果。一是對生產企業實行分類管理,提升企業質保能力水平。針對我省絮用纖維制品生產企業數量較多,且規模大小不一,質量保證能力良莠不齊的現狀,今年我局對申請供貨的企業質保能力進行了分類評定,取消了產品品種單一、設備技術力量薄弱、質量信譽低的16家企業的招投標資格,使我省高校供貨企業由原來的81家減到65家。各企業更加重視技術水平、質量信譽的提高,增加了產品報驗的積極性,全年我局共對65家企業生產的約405萬件、貨值1.8億元的高校學生公寓床上用品進行了產品質量把關檢驗。二是全面推行集團購買質量監控制度在其他寄宿制學校的建立。明確了我省專業纖檢機構的職責與分工,要求各市纖檢機構參照對全省高校學生公寓床上用品的監管模式,對本轄區內其他寄宿制學校學生公寓床上用品進行監督管理。目前已經形成省纖檢局負責省內各高校學生公寓床上用品質量監控,各市絮纖制品監管機構參照省里模式對本轄區內其他寄宿制學校公寓床上用品質量監控的模式,并在全省各行業產生了示范效應,賓館、醫院、賑災領域的集團采購均采用了有關部門組織招標,通過我局質量保證能力檢查合格的企業供貨,由專業纖檢機構進行質量監控的集團購買模式。

(三)切實履職盡責,做好重點區域監管整治。目前我省確定的絮用纖維重點區域共有四個,均為再加工纖維重點區域。我局高度重視再加工纖維的生產和質量安全,嚴格要求各級絮用纖維制品監管責任主體做好“四防范”。防范禁用原料流入再加工纖維的生產加工;防范在生活用絮用纖維制品中使用再加工纖維;防范再加工纖維生產加工中進行脫色漂白;防范不按規定標注警示語或其他標識。主要做了以下工作:一是認真排查,摸清底數;二是加強同當地政府的聯系,多部門綜合治理;三是加強規范,合理引導行業健康發展;四是創造良好輿論氛圍,避免媒體宣傳誤導。

強化繭絲質量監督,提高監管有效性

(一)完善蠶繭收烘企業檔案,探索分類監管模式。一是健全企業檔案,保持信息有效。我們采取與繭絲辦聯合、與絲綢協會溝通、市纖檢所劃片負責的方式將全省范圍內所有從事蠶繭收購加工經營企業全部納入質量檔案管理范圍,完成了對全省94家蠶繭收購加工經營法人及其下屬的253家鮮繭收購站質量檔案的建立和完善,建檔率達到了100%。在日常的執法檢查時將被查單位產品質量狀況、人員培訓情況、計量器具使用情況等相關信息進行錄入,內容準確、及時、不漏項。二是實行分類監管理,提高管理效率。根據檔案系統信息,對全省各收購加工企業進行分類管理,設立“保持提高型(A)”、“改進提高型(B)”、“重點監控型(C)”三大類型。A類企業在推廣蠶桑優良新品種、桑園管理、病蟲害防治、小蠶共育、大棚飼養、方格蔟、節能烘繭、技術培訓推廣等方面采用的技術先進實用、蠶繭質量穩定,生產、收購、加工規范,遵紀守法。對這類企業監管重點是服務與支持,全年免于執法檢查。B類企業在蠶繭生產、收烘或加工過程中存在有待改進因素,容易在公平交易、蠶繭質量等方面出現問題,對此類企業采取監督執法關注、提供技術支持與幫扶相結合的方式,全年在重點收購季節執法檢查不少于兩次。C類企業主要是小絲廠、繭販子、產能急劇萎縮的蠶繭站,經營存在嚴重違規、惡意炒作、擾亂市場行為,桑園面積嚴重萎縮、收購嚴重背離標準,壓級壓價、收購毛腳繭、過潮繭和統繭等存在嚴重質量問題。對其進行重點監控,在全年每季蠶繭收購中進行檢查、抽查不少于兩次,進行取締性打擊。三是細化系統內部管理制度,構建有效質量監管體系。為充分整合系統資源,明確監管責任,細化責任分工,我局細化系統內部管理制度,明確了省局對全省蠶繭質量監督工作負總責,各地市所負責本地區監督執法工作,并將其工作情況納入到省局對市所業務的綜合考核中進行量化考核,做到工作重點明確、監督效果突出。

(二)擴展公檢數據應用領域,充分體現公檢有效性。國家推行繭絲公證檢驗主要目的是:掌握繭絲質量狀況;推行繭絲結價方式;維護繭絲流通秩序;進一步提高我國繭絲質量水平。我局統一思想,明確目標,認真做好繭絲公證檢驗工作。一是促進公檢數據在干繭貿易結算中的應用。在新繭季節開始,我局“走出去,請進來”,積極走訪有關企業,調查了解蠶繭質量狀況,分析蠶繭流通形勢,請企業到我局參觀檢驗設備,聽取企業意見,便于在公證檢驗工作中做到心中有數。檢驗中嚴格執行干繭交易入庫(出庫)時過磅抽樣,批批檢驗。根據我省實際情況,找出了公檢數據與實際結算價格的相關性,在出具公檢報告的同時出具結價報告,督促企業依據公檢數據及結價報告進行交易,實現了公檢數據的有效應用。二是推行公檢數據在繅絲生產工藝設計中應用。2011年我們積極與企業聯系,進行溝通交流,了解企業生產設計需求,找出試驗數據與生產實際之間的關系,讓企業了解公檢過程,打消使用顧慮,不斷進行探索與試驗,逐漸讓企業對公檢數據由防備到信任、繼而想用、能用、敢用,并能提高經濟效益。目前有4家繅絲企業將公檢數據應用于工藝設計,取得了顯著的效果,提高了產品質量和經濟效益。明年已有10家繅絲企業申請參加公檢,根據公檢進行工藝設計。三是嘗試公檢數據指導生產與產品結構調整。近年來,我們不斷加大服務力度,保證檢驗的及時、準確,同時針對不同的環境等突變因素及時發出預警,指導企業采取相應措施,如為惠民公司蠶繭凈度差找到烘繭使用煤質含硫過高問題;為莒南絲綢公司提出調整飼養季節規避蠅蛆高發的建議;為日照海通絲綢集團解舒偏低進行交易市場準入預警;為美國白蛾防治造成大氣環境變化對蠶繭生產影響分析等等,使企業對公檢數據產生了信任感。公檢數據的應用已深入到生產的各個環節。

幼兒園的考察報告范文5

關鍵詞:酒店管理;專業開放日;體驗;能力;實踐教學

一問題提出

所謂開放日(OpeningDays),是指以增強社會公眾對學校的信任與支持為主要目的,在一個特定的時間安排家長和學生為主的社區公眾參觀和體驗學校的教育教學工作,使公眾直接了解學校工作的一種形式[1]。目前主要以招生為目的的高校校園開放日、以招生和溝通為目的的幼兒園家長開放日為主[2,3,4],本文主要討論的是以提高學生專業認知為目的的酒店管理專業開放日。專業開放日相對于校企合作、“產學研”[5]及洛桑模式[6]等傳統實踐教學有不同的理念和內容。海南大學旅游學院是國內旅游類本科生在校生規模最大的專業旅游院校之一,近年來學院在酒店管理人才培養方面取得顯著成績,從2014年開始創新推出每年秋季舉辦學院專業開放日活動,探索專業實踐教學資源整合與模式探索的新征程,其中酒店管理專業開放日最為成熟。

二酒店管理專業開放日的背景和價值

(一)背景與需要

1、供給層面:適應新版高校本科專業目中酒店管理專業發展需要2012年9月,教育部印發相關通知,對1998年印發的普通高等學校本科專業目錄進行了修訂,形成了《普通高等學校本科專業目錄(2012年)》。新目錄遵循“學科門類-專業門類-專業”三級設置原則,旅游管理專業類成為了管理學門類下設的9個專業類之一,旅游管理專業類下設3個基本專業和1個特色專業,其中包括酒店管理專業。由此,酒店管理成為新的本科專業和基本專業,其人才培養、專業建設和學科發展需要新思路新辦法。2、需求層面:改善學生對酒店管理專業認知普遍缺乏的源頭問題的需要總體上講,絕大多數新生填報高考志愿時或以父母親友為主,或者追熱門專業,很少對所選專業的目標、內容、就業及發展前景做較為詳細的了解,并與自身興趣與特長相結合。所以,大學新生需要在入學之初加強對所選專業的了解和認知,以扭轉專業認知不足和專業認知偏差的問題,為日后的學習奠定一個良好的基礎。3、環境層面:引導和糾正社會對酒店管理專業的偏見與誤導的需要長期以來,由于酒店管理專業對客服務的從業性質,起步工資相對低的就業現狀,強調從基層做起的職業發展,通常以“服務員”和“端盤子”來稱呼“酒店管理”,并質疑酒店管理的專業性和科學性。事實上,酒店管理屬于現代服務業的重要組成部分,酒店服務的規范性,酒店管理的科學性和酒店經營的戰略性都需要大量的智慧、能力和綜合素質,更需要現代管理理論和最新科技的廣泛應用。所以,需要找到引導和糾正社會偏見的方式和渠道。4、發展層面:海南大學酒店管理專業實踐教學模式持續創新的需要海南大學酒店管理專業早在2000年起就以“賓館管理”大學??茖I開始招生,同時設立“旅游企業管理”本科專業方向涵蓋酒店管理,2008年在旅游管理專業目錄下單設“國際酒店管理”專業方向,2011年“酒店管理”本科專業開始單獨招生。經過近10年的本專科的專業建設,酒店管理專業逐漸走出了一條注重學生體驗,提高學生能力的實踐教學創新之路。酒店管理專業開放日是學院開放日的重要組成部分,也是活動數量最多、活動類型最多元、活動收益最廣泛的專業開放日單元,更是酒店管理專業實踐教學的最新探索。

(二)目標與價值

酒店管理專業開放日活動的主要目標就是針對酒店管理專業本科生理論基礎相對扎實、專業認知相對理性、職業預期相對較高的現實,從新生的專業感知源頭出發,通過開展專業開放日系列體驗活動,引導學生全方位的體驗和感覺酒店管理專業的魅力和吸引力。專業開放日注重學生與老師互動、學校與業界的有效互動,通過體驗加強專業認知教育,通過體驗實現專業能力提升,激發學生對酒店管理專業的學習興趣,引導酒店管理專業的職業理想,進而為后期專業理論和實踐的學習奠定良好的基礎。酒店管理專業開放日的價值主要體現在四個方面:對學生而言,專業開放日是學生自我發展和能力提高的內在需求,學以致用,以用促學;對教師而言,專業開放日是專業教師轉型的必經之路,變“填鴨式”為“體驗式”,形成師生互動,多層次多途徑的培養學生多元能力;對學校而言,專業開放日是深化高教改革,推進素質教育的需要,是培養優秀酒店管理人才的必然選擇,也是學校“迎評促建”,培育旅游學科優勢的具體體現;對產業而言,專業開放日是結合區域酒店業發展契機,全面促進區域酒店管理教育及培訓質量整體提升,為酒店業快速發展提供源源不斷的人才智力支撐。

三酒店管理專業開放日的主要內容

專業開放日主要在大學一年級階段,在旅游管理類大平臺基礎或酒店管理專業平臺的基礎上,以“展示”、“請進來”和“走出去”為主要方式,為酒店管理專業新生提供了解和認知酒店管理專業的機會和渠道,達到激發新生對酒店管理的興趣和愛好,獲得良好的第一印象。

(一)展示展覽活動

1、品牌酒店圖片展:集中展示了海南省50家國內外品牌酒的建筑外觀、酒店大堂、特色餐廳、客房類型、品牌詮釋、服務場景等經典圖片,給學生提供了一場酒店業的視覺盛宴。此外,特別設計了“掃碼關注”有獎活動和“我最喜歡的三幅圖片”投票活動,提高學生參與度,增加活動趣味性,并通過微信、微博和QQ等社交網絡平臺擴大知名度和影響力。2、酒店服務設施展:主要展示了酒店中西餐宴會服務場景和標準客房的床具和布草實物,使得學生近距離感受中西餐宴會擺臺之精確和美觀、酒店客房布置之舒適和周到。通過服務場景和用品的展示使得新生獲得視覺和實物感知上的刺激,真實的了解酒店是什么、酒店有哪些服務設施、場景和用品。3、酒店科研成果展:主要展示學院歷年與酒店管理專業相關的學術論文、科研課題、教材專著、社會服務案例等信息。將酒店管理專業建設成就、學科發展歷程、學生專業培養等方面取得的成績全面呈現出來,加之專業老師現場答疑,向學生展示雄厚實力,建立卓越目標,樹立優秀榜樣。4、服務技能展示:主要包括酒店中西餐宴會擺臺技能、中西式鋪床技能、調酒技能等內容。主要突出酒店服務的規范性和酒店管理的科學性,表明萬丈高樓平地起,對酒店服務與管理的基礎性常識、專業性技能要有所了解并掌握。

(二)實踐參觀活動

1、校內實驗室參觀:主要參觀酒店管理專業的各類實驗室,包括客房實驗室、酒水實驗室、中餐實驗室、西餐實驗室、中廚實驗室、3D實驗室等。在參觀過程中,指導老師做好標準示范,學生嘗試實際操作,師生現場互動,進一步加強實物展示的效果。2、校外酒店參觀:主要是“走出去”參觀當地國際品牌酒店,涵蓋了接待酒店歡迎儀式、總經理致辭、酒店概況培訓、部門實地參觀、現場交流提問、學生考察報告、小組主題討論等內容,彌補實物展示、成果展示、技能展示和實驗室參觀的不足,進一步加強新生對酒店服務、管理和經營的現實感受和現場感受。

(三)講座論壇活動

1、專家專題講座:主要邀請資深教授和業界高管來校開設專題講座。通過介紹酒店管理領域的學術研究現狀與趨勢的介紹,闡述酒店管理及周邊產業發展概況和前景,分享業界高管酒店管理領域職場經歷與經驗,使得新生從學術研究、產業動態和職業發展三個視角獲取酒店管理專業的發展前景,以期確定學習目標和建立職業理想。2、校友分享論壇:主要邀請杰出校友回校、學長互動與新生分享其學習經歷和職業成長。通過校友和學長的“現身說法”,表彰杰出校友,引導和激發新生對酒店管理專業的學習興趣和職業預期。3、專業建設座談:主要邀請主管領導、業界高管、資深教師、杰出校友、優秀學長等召開專業建設座談會,從產業需求和社會發展的視角,對酒店管理專業培養目標、培養方案、課程設置、教學方法、實踐教學、科學研究、社會服務及校企合作等關鍵環節進行研討,提出存在問題,獲取改善建議、策略和路徑,以進一步提高酒店管理專業建設水平,更好的服務區域酒店業發展的人才需要。

(四)主題拓展活動

利用學校和學院公共空間,通過“移動帳篷”的形式,指導學生圍繞酒店這個主題策劃和執行葡萄酒品鑒、雞尾酒調制、西式甜點烘培、中外文化真人秀等創意多維、形式多樣、內容多元的相關活動,將酒店、酒店服務、酒店管理、酒店經營、酒店文化等元素融入到活動中,從而激發學生從創意研討到方案策劃、再到現場執行等多方面的能力拓展。

四酒店管理專業開放日的收益分析

酒店管理專業開放日學生體驗從時間角度可以分為活動前體驗、活動中體驗和活動后體驗,所包含的體驗節點和內容有所不同。專業開放日系列活動注重專業引導,強調過程體驗,活動規劃講究整體性,內容設計講究趣味性,基本知識講究專業性,參與主體講究互動性,每個階段的體驗活動都能促進學生能力的相應改善和提升,重點改善和提升學生獲取信息能力、整合資源能力、綜合展示能力、領導溝通能力等多元能力。

(一)活動前體驗與能力提升

活動前體驗包括信息溝通體驗和活動籌備體驗。信息溝通體驗中對活動信息的接受、分析、評價、反饋和行動是核心體驗,期間涉及到活動信息傳遞的渠道、內容、方式和方法,分析信息的邏輯框架和評價信息的主觀價值,信息反饋的效果及自身所采取的行動等細節。活動籌備體驗則涵蓋了參加討論、收集資料、撰寫方案、獲取資源、制定計劃等過程,學生能深入體驗到根據主題表達自我、傾聽他人、博采眾長,根據要求查找、收集和整理信息資料,根據需要獲得人力、財力和物力資源,根據目標撰寫、制定和調整方案計劃。通過活動前體驗活動,學生們在獲取信息能力、處理信息能力、判斷能力、表達能力、表達能力、思考能力、專業知識、創新能力、合作能力、整合能力等方面得到鍛煉和檢驗。

(二)活動中體驗與能力提升

活動中體驗從觀眾和服務者兩個角色,即觀眾體驗和服務體驗。觀眾體驗根據專業開放日舉辦系列活動主要有參觀展覽、聆聽講座、品嘗食品、模擬操作、提問互動、現場拍照、朋友溝通、自媒體分享等體驗內容,從視覺、聽覺、味覺、觸覺、嗅覺、感覺等全面感受和感知專業開放日的主題、內容和形式。服務體驗則是從舉辦者的角度執行活動計劃、提供現場服務、分配活動資源、協調現場狀態等,從計劃、組織、引導、講解、示范、指揮、協調、統籌、控制等管理和服務角度體驗開放日的整體性、系統性和目標性。通過活動中體驗活動,學生們在專業知識、觀察能力、學習能力、表達能力、服務能力、組織能力、督導能力、領導能力、協調能力、展示能力的有效改善和提升。

(三)活動后體驗與能力提升

活動后體驗是一種總結性體驗,是對專業開放日活動全程的一個自覺觸動、思考、分享和反饋的過程。學生在參與酒店管理專業開放日系列活動后,對活動主題、內容、形式等方面所產生的各種靈感、火花、線索的整體性思考,在此基礎上學生可以與同學、老師、家長或朋友分享對專業開放日的感覺和收獲,溝通其對酒店管理專業的初步感知,形成對酒店管理專業的總體分析和初步評價(喜歡、中立或不喜歡),進而產生采取相應行動(積極、中立或消極),為后期專業學習奠定基礎。通過活動后體驗活動,學生們的思考能力、辨別能力、整合能力、表達能力、展示能力、溝通能力等方面得到了加強和提高??傊?,酒店管理專業開放日活動對學生而言,扭轉了專業認知,端正了學習態度,豐富了活動體驗,提升了核心能力。除了學生從酒店管理專業開放日活動中受益匪淺以外,教師和學院層面也是收益顯著。對教師而言主要是在日常教學科研基礎上更進一步體驗到“整合”的功能和價值,包括教學理念的整合、專業知識的整合、業務能力的整合。對學院學校而言,主要體現在對學生、教師、行政、社區、業界、政府、社會等多方位資源的有效整合,尤其是拉近了師生在專業建設上關系,加強了校企合作的深度,拓展了學院學校的品牌等方面。

參考文獻

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幼兒園的考察報告范文6

盡管“狼來了”喊了多年,但這次國際資本與國內企業經營管理層的相撲,使習慣于安享眼前舊營銷規則的中國企業,對WTO的認識和感知終于不敢再停留于表象。我們看到,入世之后,中國新一輪的企業并購與組合將在劫難逃。在相對獨立的環境里運行了這么多年的中國企業和中國資本市場,也將逐步走進全球一體化的進程中,中國企業的并購重組則必定在其催生下產生新的革命。在這個過程,是誰動了中國企業的奶酪?國內企業有沒有覺察到這一點并盡快找出相應的對策?誰能最快地應對變化?

對于中國企業來講,營銷是什么?筆者曾接觸過一位從南方接受過職業經理人訓練的青年人。他告訴我營銷就是堆頭、渠道等等。從每年的中央電視臺廣告招標會上我們也可以看出:大眾傳媒由于具有即時接近廣大受眾的優勢,致使許多人忽略了通信交流的根本目的、受眾的素質和信息的內容等因素,通常不注意將市場營銷戰略的諸因素整合在一起。大眾傳媒為那些不思進取的懶漢們提供了過于簡單的營銷方法,所以也只有在中國才會出現“標王”。而像海爾這樣從抓質量“一錘定乾坤”開始,全面實施品牌營銷戰略的企業,在國內屈指可數。幾百集的動畫片連同出版物《海爾兄弟》為樹立其品牌形象以及品牌影響力立下了汗馬功勞。而在海爾之外又有幾家國內企業有這樣的品牌營銷思想?

多少年前雀巢就把營銷活動從婦幼保健站、幼兒園做起,花費不多,收效驚人;555創意大賽在中國大地上掀起一場思維革命;諾基亞陽光計劃2001在全國高等學府搞的熱鬧而富有成效;可口可樂的新人演唱選拔賽惹的少男少女們趨之若騖。時尚的、前衛的、科學的等等內容的品牌營銷戰略幾乎和我們的中國企業不沾邊。是這種戰略浩資巨大嗎?還是我們的國內企業就真的缺錢?如果看到中國企業每年廣告的投入額,我們有理由相信這不是事實。紅星乳品曾在大連市場做了一年的電視廣告,辛苦的結果是到了年底,他們從大連市場撤了,剩余的產品被委屈的堆放在商場貨架的角落。更多的企業是感嘆媒體廣告費用太黑,效果也難以達成,可又似乎沒仄。他們也學了國外最新的營銷理論,也請了國外的大牌咨詢顧問機構,也空降了許多營銷高手,可為什么還會出現春都之爛,實達的ST,秦池愛多們的悲???活學活用營銷,并且懂得適時放棄舊營銷是每一個企業的必修之課。史玉柱的東山再起無疑就是識時務者為俊杰的聰明之舉,是一個喜愛品嘗新鮮奶酪的營銷經典。對于負責營銷的人來說,關于營銷的書是汗牛充棟,而恰在這個時候,寶潔告訴你,這一切只需要三句話就可以了:第一,讓沒有用你產品的人用你的產品;第二,讓已經用你產品的人用得更多;第三,讓用了你的產品的人就不要再用別的產品。一切的道理都變的蒼白,事實就是如此簡單。

1995年我國共有家電品牌200多個,短短5年有90%被市場淘汰。問題在于中國的許多企業只想蓋大樓,卻不想打地基。企業需要的究竟該是什么?是如何設立自己的渠道?還是與經銷商建好堆頭?是拜訪連鎖經營的伙伴?還是只把品牌擺放到位就僅此而已?是控制終端?還是修整通道?是漫天遍野的廣告還是概念層出不窮的策劃?舊營銷還是新奶酪?這些東西究竟能否為企業帶來利益或者為消費者帶來實惠,不管它是物質的還是精神的。而最重要的還是企業不要和顧客們再玩下去了。英國貿易代表團訪華后所寫的考察報告中的結論是這樣的:“不論是中國企業還是中外合資企業,對于那些沒有營銷技巧的人,中國無門可入;但對于致力于此的人則大門洞開。這正是目前在中國發生的事。

其實舊營銷在中國應該是新的事物,計劃經濟年代企業中有的是供銷員或叫業務員,沒有多少人竟然懂得“營銷”之意;今天不僅有人搬來營銷金鼎,而且,更重要的是有人送來了營銷新奶酪。不過,至少這種奶酪不是散發著新鮮香味的,有益企業健康發展的,同時,能真正為顧客帶來愉悅的東西。

舊營銷應該動動,但我們要換的是“營銷就是為了人”這個新奶酪。而非張口閉口專業辭藻,見物不見人的那塊變味奶酪,雖然它看起來也很新鮮。

顧客是人,而營銷者也是人,所以,在人的世界里,你不關心他人,別人又怎么能夠關心你那?營銷就是簡單的一句話:“營銷就是為了人”。他不僅僅是要求我們自己做人作好,更要求我們為別人作好。犧牲我一個,幸福千萬人,那是革命者的使命;營銷人的使命是愉悅千萬人,幸福我一個。企業需要這樣的營銷者;社會需要這樣的營銷者;每一個顧客需要這樣的營銷者。日本京瓷株式會社名譽會長稻盛和夫說:我深知,自己在判斷上的任何一次失誤,公司就有被瓦解的可能。一想到此,我就擔心得數夜都不能入眠。后來,經過漫長的苦思,終于想出了解決的辦法:因為自己對經營一無所知,所以就以“作為人,何為正確?”作為判斷的基準進行經營。很多人認為,京瓷之所以能夠成功,是因為有了先進的技術力量,是因為趕上了時代的潮流。但我決不那么認為,我認為京瓷的成功,在于這種經營理念被所有的員工們所理解,并得到了共有。

歷練是從無數營銷經驗中選擇獲得的,而非沒有目標,沒有選擇,沒有方向,沒有行動。多年前,筆者曾經為朝鮮客戶需要的產品組織貨源,客戶告訴我,那里有大量的礦泉水需要出口,應該說,那時我們真的不懂營銷。在娃哈哈、樂百氏、農夫山泉還沒有叫響在水世界時,如果我們的企業能夠獲得在朝鮮建廠合資開發礦泉水,恐怕現在一定是千里馬的天下了。從地理上講,朝鮮距離我國丹東僅一江之隔,鐵路運輸十分方便,人工費用非常便宜,水質優良,如果加上先進的生產線作業,以及良好經營管理,水王之冠非他莫屬。而那位年輕的職業經理人雖然在那家同樣生產純凈水的公司盡了最大努力,盡管也做了許多工作,但所提許多營銷策略卻遭到企業老總的冷落,被束之高閣。前不久,當南方某家營銷策劃公司來連時,該公司老總急忙邀請其做該企業的純凈水市場發展方案。應該說,“外來和尚好念經”是一種社會風尚,但事實也能說明那位職業經理人的營銷觀念的問題之嚴重性。更可怕的是,這種觀念卻不僅僅是其一人。而今天,我們入世了,卻發現自己迷失在營銷世界之中,一葉障目。在我們周圍,原來有那么多驚人的財富,卻感到不見泰山。

營銷是一塊無比巨大的奶酪,盡管如此,我們的營銷人還是找不到自己能夠吃到的那塊新鮮奶酪。在科特勒這位美國營銷巨匠手中,奶酪已經吃了許多塊。每一塊都是新鮮的,散發著誘人的香味。科特勒認為營銷最高境界就是品牌經營,有人在解釋營銷和品牌的關系時曾說,營銷就是讓一枚雞蛋具有原子彈那樣的威力,讓品牌效應發生核裂變。福特汽車通過與科特勒合作,老顧客的再購買率提高2%;同樣是采納他的意見,國際紙業公司每年增加贏利1000萬元。許多中國企業只能處在不斷地追隨、模仿,即使這樣還是走了樣、變了味。

誰動了這塊奶酪?在它剛剛出爐的時候,我們許多營銷人就匆匆忙忙地翻動了它,把一塊新鮮的奶酪折騰得竄了味。要么是迅速丟掉,要么是吃壞了胃口,鬧出了人命。比如前幾年的標王之爭,比如直升機撒傳單、比如零售終端的一元家電大拍賣、比如健力寶的只聽樓梯響,不見人下來的銷售現狀,比如中國家電的概念戰。諸多問題的產生根本原因就是營銷變味了。為企業的發展,為顧客的利益,營銷就是為了人。無論是貨架的擺設、無論是渠道的選擇、無論是物流的配置、無論是終端的設計,通通需要從人的利益著想,不管他是那類人—供應商、銷售商、合作伙伴、消費者等等。當然最終為了一個人群,就是我們的消費者。脫離這個意識而一味的強調“營銷”,就只能是買了一塊陳年奶酪。

《空調商情》雜志在2000年度年終盤點時,用了這樣一句話來評價美的——在眾多空調企業中,將市場營銷作為一種完整的管理思想或經營哲學貫穿到工作中的可以說非美的莫屬。也許這就是美的的核心競爭力。美的與經銷商的關系是有口皆碑的——據美的經銷商反映,美的不僅是他們生意上的合作伙伴,更給他們帶來了嶄新的經營理念和做事的方法。

如何吃上這塊營銷新奶酪?我們認為從以下方面著手。

1 研究消費者心理、需求與愛好。這就要求我們重新建立正確的營銷觀念——營銷就是為了人。在此基礎上才能夠主動去理順營銷程序,避免本末倒置。

2 企業內部建立一元化營銷體系,而非簡單的整合營銷。我們曾倡導的品牌管理體用辯證法就是這樣一種營銷體系建立規則之一:品牌管理體用辯證法是開放、創新、應用的理論和實踐整合系統。我們之所以把這種應用系統稱作體用辯證法,就是真實地反映品牌管理內在規律的要求。企業經營管理的終極目標只有一個,那就是從市場上獲取最大利潤。“體用”既是一個事物的兩種不同側面,同時又反映兩種作用的整合力。“體”在武術技擊中指的是身體基礎包括思想與體魄,即實戰應用基礎;“用 ”指的是使用和實用,即實效性。在品牌管理中我們認為“體”是品牌管理戰略思想,“用”是品牌管理戰術原則。體用是統一的辯證法,而辯證法就是理論與實踐應用的原理法則。對于一個體弱多病的人來說,武術技擊體用首先是解決他的強身健身問題;而對于一個心智健全的人來說,體用就應該是發展自己的實戰技擊能力,從而達到學習武術技擊的目的。那么表現在企業經營管理方面就是,經營不利的企業,首先汲取的是品牌管理戰略思想指導,即樹立品牌經營思想,把企業經營管理重心轉移到以品牌經營管理為主,即我們通常所講的企業創新。在海爾人看來,就是他們的五大創新中兩大要點:實施觀念創新與戰略創新,尋找企業出路。海爾人認為,沒有思路就沒有出路。我們認為沒有品牌思想的企業就是那種“富不過三年”的流星企業。因此,我們告誡這種企業唯一出路就是強化創新意識,尤其是品牌思想意識,這已經成為華山之路。投機取巧,假冒偽劣在全球時代勢必遭到市場經濟的大浪淘沙。優勝劣汰是生物界的叢林法則,沒有哪種生物可以幸免。品牌管理體用辯證法將使這種企業增強抵御市場沖擊的體質,提升企業整體經營素質,使企業經營由弱轉強,在最短時間內完成企業目標,成為市場經濟游戲戰中的贏家。而相對于一些已經實施并且取得效果的品牌管理企業,這又是一種完全可以借鑒的開放性戰略戰術系統,可以為他們的品牌管理提供病毒掃描與品牌管理升級的應用指導。同時,由于他們的使用,還可以為這個系統提供強大的創新源代碼。互助互補性是我們研發的品牌管理體用辯證法的思想原動力。所以說,這個系統沒有所謂的固定模式或套路,更沒有門派流派之別。任何品牌管理思想的精華在這里可以找到,但集中體現一點就是:所有的思想精華只解決一個問題——企業如何持續實現利潤最大化。

品牌管理體用辯證法汲取了國外品牌管理理論思想和實踐應用原則,尤其是歐美品牌戰略戰術思想精華,注重對企業經營目的的實戰指導,同時,也結合了中國企業具體實踐以及我們從為中小企業咨詢業務中的案例里所提煉的思想體驗與實踐經驗的總結概括。我們認為,任何一種品牌管理理論或者系統都要符合企業的需要及社會的發展規律,反對那種武術套路似的以及門派、模式之類的東西。他們使企業在經營實踐中容易作繭自縛。正如我們所認識的一位企業經營者所講的,我們不要作品牌奴隸,也不要外腦提供一些花拳繡腿的指導。實效性是企業專注所在,也是品牌體用辯證法的作用所在。根據企業在不同階段發展目標;不同目標發展的不同時期要求;在不同定位的顧客的不同需求;不同顧客的不同定位等市場選擇與細分狀態,進行由外而內,由內而外整合,將企業經營成為一個完整的球體,實現企業的每個時期的每個目標。

3 企業營銷管理人員應該成為會踢球的高手,這就要求我們企業領導成為一位米盧似的教練,快樂營銷才能造就成功快樂。

4 把擠入世界500強作為中國企業的發展目標成為了一種誤區,把國際化作為企業的方向同樣是一種陷阱;耐克的真正發家史并不僅是天才的營銷勝利,某種意義上倒是因為經營環境使然。世界500強沒有一個把進入什么名次作為企業發展的最高境界。

5 古人云,識時務者為俊杰。中國已經入世,中國企業營銷也應該入世。企業經營者作為資源的組織者,整合者,即負有建造一條完整經營運作的企業組織結構鏈之外,更多的工作在于管理這條既成鏈條的運行,高效而快速地帶動企業向前發展,同樣,品牌是一種無形與有形的思想組織結構。要求企業經營者從整體上組建這個意識形態,在已有既成的企業經營組織結構之上進行培植。如果現有的結構,組織土壤不能夠培育品牌種子的話,那就要進行相對調整和改造,只有完全改造成適合品牌生長的環境,品牌才能存活,才能成材,才能造福企業。

6 中國企業應該總結自己的營銷理論,創造適用國情的營銷規則,這種工作雖然辛苦,但企業如果借助專業院校與專業公司的合作,我們的國人一定會吃上中國風味的新奶酪。一位哈佛的MBA中國女士(她之前是寶潔公司的)說了這樣一個故事:一天上課時,教授推薦大家去讀一讀一本叫做《The Art of War》如果直譯成中文就是:戰爭的藝術,她也奉若神明,等到一去檢索,原來這本書就是中國的孫子兵法!在我們把我們的這些古董們越扔越遠而醉心于國外最時髦的理念時,居然還有外國人在研究我們的典籍!日本松下公司的總裁20年前曾經評價說,松下公司的管理99%與西方公司都是相同的,松下的財務計劃管理體系是學習歐洲的飛利浦公司,生產管理學習的是美國公司,而這1%的不同主要來是來源于日本的文化。民族的就是國際的,在這個意義上,中國企業對中國文化的精髓揚的地方少了些,但棄的地方卻似乎多了些?!癎et back to basics”回歸本色,其實寶潔的所有的思想都是極其質樸的、任何人都能夠理解的語言。為什么中國企業不把這些思想用到自己身上呢?作為中國的企業管理人員,如果不知道自己從哪里來,怎么知道自己要走向何處去?其實,如果說中國與外國營銷相比,其區別也應該只是1~2%之間,而這些區別不在于技巧方法,更在于文化的本色。

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