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醫保服務意見和建議范文1
根據市區勞動保障工作會議精神以及區就業服務管理局下達給城北街道年就業服務工作目標任務，結合轄區實際，特提出年就業服務和勞動保障工作的安排意見，請認真貫徹執行。
一、指導思想及工作目標
(一)、年就業服務和勞動保障工作的指導思想是：繼續貫徹落實好就業和再就業第三輪各項優惠政策,推動勞動、就業各項工作不斷取得新突破,做好《就業促進法》、《勞動合同法》的貫徹落實、宣傳、培訓工作，做好城鄉統籌就業和社會保障工作。積極貫徹落實國、省、市、區制定的促進就業的政策，以增加就業崗位，推動保就業、保增長、保穩定為目標,促進就業各項工作的開展;以落實再就業各項扶持政策為重點，幫扶困難人員就業，以強化就業服務為手段，努力改善創業和就業環境;以創業帶動就業為主導，推進大學畢業生、返鄉農民工創業和再就業，全面提高就業和社會保障服務站整體服務水平，切實做好城鎮就業和社會保障工作，確保各項工作目標任務的順利完成。
(二)、年的工作目標是：以開發就業崗位、落實再就業扶持政策為重點，幫助960人實現就業和再就業(其中：①失業人員實現就業440人，失地無業農民520人，②“4050”等救助對象120人實現再就業)，登記失業率控制在4％以內；組織失業人員就業培訓260人，培訓后再就業率達到60％以上，創業培訓50人，培訓后自主創業30人，農民工培訓120人，富士康招募人數86人，城鎮居民醫療保險參保人數9600人，新增新型農村養老保險參保400人。
二、繼續做好就業再就業工作
(一)加強領導，把各項再就業扶持政策落到實處。進一步健全完善就業工作目標責任體系，繼續改善就業環境，努力增加就業崗位，把國家、省、市、區各級就業扶持政策真正落實到位。
(二)進一步做好有關就業扶持政策的落實，針對政策執行過程中的重點難點問題認真加以落實解決，重點做好小額擔保貸款，靈活就業人員、大齡特困人員社保補貼工作，切實加強督促檢查力度，積極推進各項工作健康有序開展。
(三)認真分解和落實再就業工作目標任務，加強職業指導，做好職業介紹和各項配套工作,廣泛收集用工信息，加強社區人力資源信息基礎數據庫的建立，完善各項基礎臺帳。重點為下崗失業人員、返鄉農民工推薦就業崗位。建立完善的“一站式”服務工作規范，提高工作效率。大力發展各類社區就業實體，積極開發公益性崗位和其它就業崗位，重點解決就業困難對象的就業問題。鼓勵服務型、加工型、商貿型企業積極吸納失業人員，要鼓勵失業人員自謀職業、自主創業，通過靈活的就業方式，多方位、多渠道實現就業再就業。
(四)大力開展職業培訓工作，努力改善勞動力素質結構。充分依靠社會力量辦學和就業訓練中心職能作用，大力開展有針對性、適用性的各類職業培訓工作，積極為失業人員、返鄉農民工創造就業條件。
(五)協調相關部門認真落實稅費減免，社保補貼，工商登記，場地安排，再就業救助等各項失業人員再就業扶持政策，建立健全失業人員信息庫，做到基礎資料齊備，各項數據完善準確。大力推進勞動力市場“三化”建設，勞動力市場信息網絡建設的基本要求，健全下崗失業人員救助對象，職業介紹、職業培訓、崗位開發，建立空缺崗位報告制度，
(六)建立完善的再就業救助機制，鼓勵各類企業和就業實體安置吸納“4050”救助對象，充分發揮社區勞動保障站的基層平臺作用，建立一套完整的“4050”救助對象和公益性崗位檔案，積極開展“一走五送”的上門服務活動，采取上門指導，即時服務，結對幫扶等各種形式和手段，開展切實有效的再就業救助活動。
(七)加強對社區就業和社會保障服務站工作人員的政策指導和業務培訓，在強化管理的基礎上，不斷提高工作能力和業務水平，建立一支高效能，高素質的基層勞動保障工作隊伍。
(八)加強宣傳勞動合同法律法規和政策，宣傳落實國家對小企業的各項優惠政策，突出宣傳實施勞動合同制度對維護小企業和職工雙方合法權益的重要性，增強小企業和廣大職工的勞動合同法律意識。協同工會全面摸清轄區內小企業戶數、職工人數以及勞動合同簽訂、參加社會保險等底數，按照信息準確、規范、統一的要求加快建立健全勞動用工信息數據庫，采取定期和不定期方式對企業進行了解、核查勞動合同的簽訂情況，規范勞動合同簽訂、續訂、變更、履行、解除、終止等行為，實現對小企業勞動用工的動態管理。
三、社會保障工作
醫保服務意見和建議范文2
[關鍵詞] 和諧醫院；醫院建設
[中圖分類號]R197.3 [文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210（2008）01（b）-103-02
在推動醫院可持續發展進程中，黨委應注重發揮宣傳工作的積極作用，要求宣傳部門干部職工在當前醫療體制改革不斷深化，醫療市場競爭日趨激烈的新形式下，不斷加強理論學習，樹立與時俱進的創新意識，按照“三個代表”的要求，以創新的觀念審時度勢，以開拓的精神努力工作，不斷探索與完善順應形式發展的宣傳形式與內容，有效地發揮出宣傳報道工作內聚人心、外樹形象的特色和優勢，使醫院以良好的社會形象贏得社會各界的廣泛好評，并在醫院的三個文明建設中，起到提升醫院文化內涵、塑造醫院品牌形象；積累醫院無形資產、創造社會效益；拓展市場份額、直接吸引患者、提高經濟效益等不可替代的積極作用。我們的主要做法如下：
1 充分認識宣傳工作在醫院發展中的積極作用
宣傳工作的社會功效是與其他醫療衛生服務措施相輔相成的，它可以提高衛生服務綜合效益，是開展健康教育、貫徹衛生事業科學發展觀、推動醫療衛生工作健康發展的必要途徑。醫院宣傳工作是提高醫療服務意識的陣地，是宣傳黨的思想政治工作的喉舌。醫院要適應社會經濟的協調發展，要在構建和諧社會中發揮積極作用，要在激烈的市場競爭中求得生存與發展，就要認真做好宣傳工作，通過宣傳媒介，向社會各界、各階層以至全體社會成員宣傳衛生工作的地位和作用，以取得社會各方面的理解和支持、合作與參與，從而保證醫療衛生事業發展目標的實現。大力宣傳醫院的精神面貌，可以提升醫院聲譽，營造奮發向上的積極氛圍，可以增強醫院職工的凝聚力。我們除了在院內對醫務人員進行醫德醫風教育外，還充分利用宣傳媒介，將醫德醫風建設所取得的成果傳遞給廣大人民群眾，對醫院不斷涌現出來的好人好事、行業新風及重大成果進行宣傳報道，既有利于促進醫院行業道德建設，又有利于樹立醫院形象，提高社會公眾對醫院的信任度。此外，利用宣傳媒體的資源傳播醫療信息，樹立醫院形象和信譽，及時地借助媒介宣傳醫院新設備、新技術，這不僅是醫院形象設計的需要，更是為社會、為病人提供服務的需要。我院宣傳工作非常重視形式和載體，經常通過電視、報紙、廣播、網絡、櫥窗、院報等形式作詳細的宣傳報道，還采用導醫臺介紹、門診電子滾動屏、專家介紹欄、懸掛橫幅、編發健康教育小冊子等不同的形式，重點介紹醫院的特色?？啤＜?、新技術、新設備等，不僅讓大家了解了醫院科技發展情況，而且讓患者進入醫院就可以很深刻地了解醫院各方面的訊息，實現及時溝通并清除患者對醫院的陌生感和恐懼感。另外，醫院在組織大型活動前都做好宣傳策劃，例如，2006年建院50周年、心理醫院開業之際，我院在各新聞媒體以新聞、專題等形式進行全方位、高頻率的宣傳，突出了重點和特色。
2 運用多種傳媒手段，采取不同形式宣傳醫院
2.1以新聞宣傳樹立醫院多維的公眾形象
提升醫院形象是醫院工作的主題，因此，醫院宣傳工作必須與醫院中心工作保持高度的一致。要結合醫院的實際，把醫院的管理和服務理念充分體現在宣傳工作之中，同時還要配合不同時期醫院工作特點，來確定宣傳工作的重點。我院黨委遵循黨的十六大提出的“三個代表”的價值取向，確定新時期醫院宣傳工作與時俱進的行動準則是“創新、和諧、品牌、發展”。宣傳工作的服務對象包括職工、患者及家屬、社會公眾、院外相關部門、上級領導等，對內宣傳工作中每一個項目的策劃、貫徹與操作，都走進了醫院職工的內心世界，一點一滴地滲透到職工的心理層面。例如：我們制作了各類心理健康衛生宣傳欄、健康導刊、服務流程圖、標識牌、指示牌、優質服務示范崗宣傳欄等，我們積極宣傳醫院出臺的惠民、利民、便民措施，還及時更新和公示藥品價格、單病種最高限定價格、專家簡介等，并充分利用醫院網頁及編輯《精院簡報》等不同形式對醫院涌現的先進人物、創建活動、獲得的榮譽、提供的良好服務、特殊病例救助情況、社會職能的履行以及醫院文化等活動進行多渠道的宣傳報道，給社會公眾留下了深刻的印象。不僅宣傳和展現了醫院的精神風貌，文化內涵、品牌形象，同時還擴大了醫院的社會知名度和影響力，有效地提升了醫院人性化服務的聲譽。
2.2發揮新聞宣傳效應，拓展醫療服務市場，和諧醫患關系
醫院在確保弘揚主旋律的前提下，發揮新聞宣傳的特殊功效，注重利用宣傳輿論陣地來溝通醫患之間的感情和增強信任。多年來，我院保持高度的敏感性通過宣傳網絡堅持在各新聞媒體、《精院簡報》上廣泛宣傳醫院的好人好事、醫德醫風，將醫護人員對待患者不是親人，勝似親人的感人事跡進行廣泛宣傳報道；在醫院建立的網站上報道醫院管理、科研成果、醫療進展、改革動態、精神文明建設等內容，不斷弘揚“精院”品牌技術形象。特別值得一提的是，我院《精院簡報》以黑白風格呈現，分為“醫院時事”、“醫患一家”、“白衣手記”、“院務公開”四大版塊。我們積極配合醫院中心工作開展宣傳活動，并組織大量稿件，增設“主題活動”、“先鋒頌”、“創建活動”等專欄，向患者和社會傳播積極有效的宣傳信息，充分展現了醫院的綜合形象，有效地發揮了教育人、鼓舞人的凝聚作用，起到了對內提升醫院文化內涵；對外塑造醫院品牌形象的積極作用。隨著社會經濟的日益發展，群眾對預防、醫療、保健的需求不斷增長，為了突破地域界限，占領心理衛生和精神衛生這個廣闊的市場，我院多次深入周邊開展義診和醫療市場調查活動，傳播保健知識、介紹醫院情況，通過與群眾“零距離”、“近距離”交流，塑造了醫院的良好形象。吸引了周圍的患者。我們還對醫院組織的為市民免費咨詢、檢查、義診、開展醫療市場調查等活動，都進行了及時的宣傳報道，既傳播了健康知識，又介紹了醫院業務技術、特色科室及優惠政策。通過新聞宣傳暢通了群眾獲取健康知識的渠道，減少就醫的盲目性。例如，每年中考、高考、世界精神衛生日前夕，我們就專門收集學生因精神、心理問題而就診的資料，并請專家講解應考心理保健常識。塑造了醫院的良好形象，提升了醫院的知名度，增強了醫患之間的溝通，贏得了廣大患者及家屬的信任和社會的認可，使醫患關系更加和諧、健康。在醫院開展的社會滿意度調查中，患者及家屬滿意度均達98%以上。
3 做好醫院宣傳工作的思路和方法
3.1醫院領導的重視和支持是做好宣傳工作的關鍵
醫院決策者、管理者對宣傳工作的認識及觀點將直接影響醫院宣傳工作的發揮和成效。我們注重加大宣傳工作的投入，購置相關設備，不斷擴大宣傳范圍，提高醫院新聞宣傳的實效性，根據醫院建設發展的需要，將宣傳工作在內容、方式、載體、人員素質等方面不斷改進和更新，確保醫院宣傳工作的順利開展并取得最佳宣傳效果。
3.2堅持黨的宣傳工作路線是做好宣傳工作的重要環節
面向醫院、服務醫院、宣傳醫院是醫院宣傳工作的職能，醫院宣傳工作應緊密圍繞“三個代表”的重要思想和樹立社會主義榮辱觀，并通過文化積淀，凝煉醫院獨特的精神和共同的價值取向。腳踏實地為醫院的經濟建設服務，為醫院的改革發展加油助威。
3.3加強宣傳隊伍建設是做好宣傳工作的保證
要做好對外宣傳工作，必須有暢通的信息來源，需要臨床一線科室的密切配合。我們建立了一支有20余人的通訊員隊伍。醫院在建立和培養宣傳隊伍中堅持黨性原則，要求醫院宣傳人員必須認真貫徹執行黨的宣傳方針、政策，努力建設成為專業強、作風硬、效率高的宣傳干部隊伍，從而保證了醫院宣傳工作的作用得以充分發揮。同時，對通訊員不定期地進行寫作知識和新聞業務知識培訓，提高他們的寫作技巧和捕捉新聞的能力。通訊員們及時將發生在身邊的新聞線索提供給新聞媒體，在醫院對外宣傳工作中發揮了重要作用。
3.4加強與新聞媒體單位的溝通，提高社會效益，為構建和諧醫院服務是醫院宣傳工作的目的
醫院宣傳工作實質上也是一種公關活動。應加強與所有新聞媒體的廣泛聯系與溝通，注重與社會傳媒鏈接，使社會公眾了解醫院的工作、醫務人員的艱辛；了解醫院改革的困難和發展中的問題。化被動為主動，爭取他們的理解和支持，讓社會和患者更多地了解醫院建設和發展的綜合成果。醫院還應加大投入，搭建信息平臺，努力開采自身的文化資源，建立起自己的院報、網站、熱線電話等傳播載體，在醫院與公眾之間架設一條信息暢通的橋梁，從而多渠道宣傳醫務人員和醫院的主流正面形象，減少負面影響，為醫院改革與發展營造良好的輿論氛圍。用正面宣傳引導群眾是醫院宣傳工作的根本途徑，我們堅持實事求是，密切聯系群眾，挖掘典型，樹立榜樣，將醫院文化建設多渠道地融入社會。我們積極借助社會力量，籌劃并開展向市衛生系統“人民的好醫生”張應天、陳曼仙以及本院“先進職工”王繼中醫生學習；將棗陽“包身工”水道禹接來免費住院治療精神病等一系列報道等活動，都取得了良好的社會效應，給廣大醫務人員樹立了白衣天使形象，在社會中產生了巨大的影響。
3.5拓寬思路，出臺獎勵政策，借鑒先進醫院宣傳工作的經驗和成果
隨著醫院宣傳工作的發展，學習和借鑒其他先進醫院的新經驗、新成果有利于進一步完善和改進自身醫院的宣傳工作，擴大醫院宣傳工作的新思路、新方法，為醫院的宣傳工作帶來了生機和活力。為了鼓勵和提高醫院職工從事宣傳報道工作的積極性，在院領導的大力支持下，我們出臺了《宣傳工作獎勵條例》，規定凡醫院在職職工在各種媒體發表或播出有關宣傳醫院的新聞稿件，經認定能起到宣傳醫院作用的，參照新聞單位支付作者稿酬的標準，醫院再給予一倍的獎勵，即實行雙稿酬。獎勵政策是做好醫院宣傳工作的助推器。
醫保服務意見和建議范文3
【關鍵詞】政府綜合財政報告；權責發生制；方案制度；職責分工
權責發生制政府綜合財務報告全面反映一級政府的財務狀況、運營情況和履行受托責任情況，為實現公共財政可持續發展、加強宏觀經濟調控提供堅實的會計信息基礎和管理手段。財政部《關于做好2014年度權責發生制政府綜合財務報告試編工作的通知》（財庫〔2015〕57號）要求，在省級財政部門試編政府綜合財政報告的基礎上，進一步擴大市、縣級財政的試編范圍，具備條件的市、縣原則上均納入試編范圍。2015年，青州市首次試編權責發生制政府綜合財務報告。
1 2015年試編概述
1.1 精心組織，制定方案，明晰職責
面對試編工作涉及面廣，操作難度大，可供借鑒的經驗匱乏等諸多難題，青州市高度重視，精心組織，確保試編工作按期順利完成。一是，成立青州市試編工作領導小組及辦公室。試編工作領導小組由局長任組長，分管局長任副組長，各科室負責人為小組成員。試編工作領導小組下設辦公室，辦公室成員由各科室具體編制人員組成。二是，制定印發試編工作方案。為確保試編工作順利完成，印發了《2014年度青州市市本級權責發生制政府綜合財務報告試編方案》，對試編工作實施步驟、職責分工、試編原則、工作要求等做出了具體安排。三是，制定試編工作責任清單。為進一步明確各部門職責，細化科室分工，印發《政府綜合財務報告編制工作責任清單》，對各業務科室職責進行逐項分解，責任到人。四是，做好人員培訓。制定印發《政府綜合財務報告試編工作流程》，使業務科室及預算單位工作人員熟悉試編工作，并重點對收集材料、報表數據等進行講解，規范財務報告資料的來源和途徑，統一各項指標的統計口徑。
1.2 注重溝通協調，強化數據收集
一是，加強局內部科室之間的溝通協調合作。每個科室確定一名聯絡員，全面負責本科室數據收集及整理匯總工作。二是，做好與主管部門、單位之間的溝通協調。與各預算單位、主管部門進行有效溝通，在獲取單位財務報表數據的同時，充分了解會計報表附注信息，為編制調整抵銷分錄、準確分析報表數據提供可靠資料。與建設、交通、教育等主管部門充分溝通，盡可能的掌握土地、保障性住房、公路、橋梁、礦山、教育資源等資產情況。三是，做好本科室內部人員分工及數據轉換工作。財政國庫人員要熟悉財務報告的試編流程及試編方法，并負責將各自職責分工內的帳套及決算報表數據轉換到工作底稿中，對抵消、合并事項做好登記。
1.3 認真審核，深化分析
對預算單位往來款編制抵消調整分錄時，延伸到數家單位賬務報表，多方求證核實，待數據吻合后，再予以抵銷或調整。在確保數據準確性的基礎上，對政府資產、負債、收入、費用數據進行分析，撰寫本級政府財政經濟狀況、運營情況和財政財務管理情況。
2 試編工作面臨難點和問題
2.1 現行財務報表體系對政府財務狀況反映不全面，且口徑不統一
當前，試編權責發生制政府綜合財務報告主要依托于現行財務財政決算報表體系，但現行財務報表體系存在涵蓋信息不全等問題，再加上相關決算報表之間的編報范圍和口徑不一致等問題，給試編工作帶來較大困難。一是，財務報表中不包含行政單位固定資產折舊，涵蓋信息不全。按照權責發生制財務報告要求，為反映固定資產當期轉移價值，行政單位應當對固定資產計提當年折舊。而目前行政單位固定資產不計提折舊，現行預算單位財務報表、部門決算、部門資產管理決算體系均無法提供上述信息。二是，報表主體與口徑不一致，數據核對困難。
2.2 基礎數據采集難度大
一是，公共基礎設施數據采集難度大。政府綜合財務報告編制的目的是要全面披露政府的資產和負債情況，其中重要的一項內容是反映公共基礎設施資產狀況。但是數據采集存在相當大的難度。首先是因大部分基礎設施的建造時間較早，造成歷史數據缺失，建造成本取得困難，只由業務部門進行數量統計。其次是基礎設施種類多，等級多，對應的使用年限確認比較復雜，計提折舊難度大。二是，全面反映政府債權債務難度較大。當前，政府債權債務種類較多，舉債主體、發行方式方法等不確定因素較多，這部分債權債務在填報政府綜合財務報告時界定比較模糊。再就是在收付實現制記賬規則下，預算單位外欠的工程款、設備購置費、車輛燃修費等大多未掛賬。三是，單位固定資產統計不準確。四是，公益性國有企業數據采集難度大。
2.3 政府債權債務的內部抵消操作難度大
地方政府債權、債務種類繁多，且政府內部債務相當大，需要進行合并抵消，否則會造成政府綜合財務報告的債權債務總額虛增。因此，需要對政府內部的債權債務充分了解，才能編制抵消調整分錄。受財政工作人員業務知識和精力所限，一旦基礎信息掌握不全面、不完整，很容易造成虛增虛減政府債權債務，數據的準確性難以保障。
2.4 數據匯編工作量大
目前，試編階段采用的辦法是將所有數據錄入匯總工作表中，然后在匯總工作表中編制抵消和調整分錄，最后將生成的報表數據過錄到資產負債表、收支表等20張表中。這種方法的優點是比較直觀，缺點是工作表橫向和縱向欄目太多，編制一筆抵消或調整分錄，需要在不同欄次編制公式填列，造成勾稽關系復雜且容易出錯，且出錯后不容易找到錯誤數據。
2.5 數據分析工作難度較大
《試編指南》中，雖然列舉了20多個指標進行分析，但由于無法獲知分析指標的合理區間值，也就無法對本地區的指標進行合理評價。同時，由于政府綜合財務報告尚未對外界公開，因此，其他地區政府綜合財務報告的內容及數據難以獲取，無法對這些指標進行橫向比較。
2.6 財政編報人員會計核算水平有限。
當前會計人員已形成一定的收付實現制思維定式。會計業務相對簡單，基層財政財務人員的會計核算水平有限，權責發生制政府財務報告，則是在一定程度上引入了管理會計概念，對相當一部分基層人員來講，會計核算還不是很熟悉，對部分概念比較生疏。
3 工作建議
3.1 建立健全財務報告標準體系
制定規則，統一數據填報口徑和報表涵蓋范圍，規范政府財務核算的主要內容、流程、編制要求以及職責分工和指標分析方法等。
3.2 建立統一的政府資產管理及運行體系
建立完善的統一的國有資產信息管理體制，對政府資產從購建、使用到處置的整個過程進行監控管理，及時、準確、詳細地掌握政府資產的分布、使用情況。同時，把分散在各部門各單位的國有資源進行集中管理、分類整合，使其發揮最大效益。
3.3 建立健全數據共享機制
從試編工作看，由于基礎數據分散在各單位各部門，信息采集難度大。因此，下一步，一是，建立基礎數據資料庫，涵蓋道路、橋排水等信息，實現數據共享。二是，建立自然資源信息庫，涵蓋山川、森林、河流、土地信息等；三是，建立公共儲備物資數據庫，涵蓋糧食、食用油、肉、救災物資等信息。實現資源共享，充分發揮信息化、電子化高科技作用。
3.4 繼續深化改革政府會計核算制度
建議今后繼續改革行政、事業單位會計制度及總預算會計制度，逐步建立以權責發生制為基礎的政府會計體系，為政府綜合財務報告奠定良好的會計基礎。
【參考文獻】
醫保服務意見和建議范文4
甘肅省高級人民法院：
你院甘法民文（1990）9號關于洪紹武、賀建玲債務擔保一案適用法律的請示報告收悉。
經研究認為，段君于一九八七年五月一日借洪紹武人民幣一千元，還款日期為同年十月三十日，賀建玲作為保證人在借據上簽了名。后雙方為還款日期是公歷十月三十日還是農歷十月三十日發生爭執，經雙方協商將還款日期明確為農歷十月三十日，對此，賀建玲在場亦未提出異議。鑒于這一行為只是明確原借據的還款日期，而未變更主體、內容和履行方式，故同意你院審判委員會第一種意見，即：此案不適用我院經復（1988）4號關于借款合同雙方當事人未經保證人同意達成延期還款協議后，保證人不再承擔保證責任的批復，賀建玲作為保證人應承擔保證責任。
醫保服務意見和建議范文5
結合當前工作需要，的會員“lisa的馬甲”為你整理了這篇醫療保障局社會評價反饋意見建議整改工作報告范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
根據《北海市鐵山港區績效考評領導小組關于印發<2020年度自治區對北海市績效考評鐵山港區社會評價反饋意見建議整改方案>的通知》（北鐵績發〔2021〕1號）文件精神，由我局牽頭會同三鎮整改的意見建議1條，編號為120200051000027。整改內容為“北海市鐵山港區希望加大宣傳力度醫療保險的政策，通過網絡和到鄉鎮村屯宣傳，讓更多的村民知道此政策”。在接到群眾意見建議反饋后,我局積極開展整改,回應群眾訴求，扎實開展醫療保險政策宣傳工作，切實提升群眾滿意度、獲得感，現將整改工作情況總結報告如下:
一、整改工作情況及成效
（一）強化組織領導，明確整改計劃。我局高度重視整改工作，把整改工作列入日常工作議程，成立了以局長為組長的整改工作領導小組,組長親自過問、負總責，確保整改工作落實到位。制定整改方案，明確整改目標、措施、進度安排和完成時限，保證方案的可操作性，并在鐵山港區政府門戶網站公示整改方案，接受群眾監督。每月按時向區督考辦及市醫保局報送《北海市鐵山港區2020年度社會評價反饋意見建議整改工作進度月報表》。
（二）堅持問題導向，狠抓整改落實。在整改問題上下足功夫，用實際行動提升群眾滿意度。一是開展醫保政策宣傳活動，提高群眾知曉率。5月在南康鎮開展“學黨史、跟黨走、守護基金安全”主題黨日暨貫徹實施《醫療保障基金使用監督管理條例》宣傳活動；6月在營盤鎮開展“關于及時繳納2021年城鄉居民基本醫療保險費”宣傳活動；9月在興港鎮開展“一份補貼一份愛，醫療保險真實在”主題黨日暨醫療保險政策宣傳活動；11月初在南康鎮文化廣場開展“有了醫療保險，讓生活更美好”主題黨日暨醫療保險政策宣傳活動；在區政務服務中心門前開設《醫保政策宣傳陣地》，宣傳內容包括有醫保參保繳費政策、醫保待遇報銷政策、《醫療保障基金使用監督管理條例》及打擊欺詐騙保典型案例曝光等，向每天來政務大廳辦事的群眾宣傳醫保政策；5-11月向各鎮、各村（社區）發放《2021年城鄉居民基本醫療保險政策宣傳》《2022年北海市城鄉居民基本醫療保險政策宣傳》《鐵山港區2022年鞏固脫貧成效參加城鄉居民基本醫療保險告知書》等資料共約6萬分。二是開展送政策上門服務活動，力爭村級全覆蓋。用通俗易懂的語言編印一批城鄉居民醫療保險政策宣傳資料，如：《2021年城鄉居民基本醫療保險政策宣傳》《2022年北海市城鄉居民基本醫療保險政策宣傳》及打擊欺詐騙保相關宣傳資料分發到各鎮、各村（社區）、自然村，協同開展送政策上門服務活動，力爭醫保政策家喻戶曉，人人皆知。三是開展醫保政策線上宣傳，拓寬宣傳群體。通過朋友圈、抖音、活力鐵山港、LED顯示屏播放宣傳短片等形式進行醫?？冃С尚Ъ皡⒈Ｕ呔€上宣傳，讓不同層次群體都了解醫保政策。
（三）加大正面宣傳，提高群眾知曉率。注重政策宣傳的實效性，通過懸掛宣傳橫幅、制作宣傳板報、張貼宣傳海報、發放宣傳資料、現場解讀等多種宣傳方式幫助群眾知曉醫保政策，讓群眾都能看得懂、聽得明，使群眾對政策知曉率達90%以上，不斷提高群眾滿意度。至目前我局共開展集中宣傳活動4次，懸掛宣傳橫幅80條，制作宣傳板報55塊，張貼宣傳海報150張，制作抖音宣傳視頻4個，LED顯示屏播放宣傳短片1000余次，發放宣傳資料共70000余份、宣傳小禮品800余份。
二、存在問題
因醫保政策宣傳涉及人員多、范圍廣，需長期支持，和整改配合單位的聯動有待進一步加強。
三、下一步計劃
（一）繼續在各鎮、各村（社區）加大醫保政策宣傳力度，并長期堅持。
（二）和各鎮加強協調與配合，共同開展宣傳活動,幫助更多的群眾了解醫保政策信息。
醫保服務意見和建議范文6
關鍵詞：醫保；制度；管理
中圖分類號：C93 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）12-0208-02
衡水市2002年1月啟動實施城鎮職工基本醫療保險，后相繼成功實施了城鎮居民醫療保險及新型農村合作醫療，醫保工作越來越成為醫院發展的重中之重。哈勵遜國際和平醫院作為市定點醫療機構中唯一的三甲醫院，在醫療制度改革的探索中逐步建立了一套相對完善的醫保管理制度和業務操作流程，醫保辦作為其中一獨立職能科室發揮了其應有的作用，使醫保管理工作更加規范化、制度化，實現了優質、高效的醫保服務宗旨。
一、完善組織構架，健立醫保管理體系
醫院成立了由一名副院長負責的醫保工作領導小組，5名工作人員組成的醫保辦公室，設處長1名，全面管理此項工作。醫保辦是醫保政策的執行窗口，是醫院領導對醫院管理的重要環節和著力點，是醫、患、保最好的溝通橋梁[1]。其主要職責是與?。ㄊ?、區、鐵路）醫保機構的工作聯系、來訪接待；對全院醫務人員進行醫保工作的宣傳指導；制定各種規章制度并對執行過程中出現的問題進行處理；對醫院各科室的醫保工作進行檢查分析，并將檢查結果匯總講評等。
二、實施制度化、規范化管理
1.健全醫保制度，做到有的放矢。醫院先后制定了《醫保處工作制度》、《新農合出院即報結算制度》、《醫保處醫審崗位職責》、《醫保處門診收費人員崗位職責》、《醫保住院費用管理人員崗位職責》、《關于參合農民醫療服務及新農合基金運行監管規定》等多項規章制度，使醫保工作有章可循，有制度可依。
2.嚴格入院標準及審批制度。要求醫生嚴格掌握出、入院標準，認真核實患者身份。醫保辦人員每周下病房核實住院患者醫保證、醫?？?、身份證，杜絕冒名頂替、掛床住院現象。為降低患者自負比例，嚴格審核自費藥品、限制藥品和大型檢查，不濫用與病情無關的藥，不做不必要的檢查。對不能享受醫保的交通事故、工傷等引起的外傷，向患者做好宣傳解釋工作，取得患者理解。
3.嚴格病歷審核，規范醫療行為。醫保制度的原則是因病施治、合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，醫保患者各環節標識明顯，以提示醫務人員按照醫保規定進行診治。病歷是醫務人員對患者診療過程的真實文字記錄，它已成為社保部門和商業保險理賠醫療費用的重要依據 [2]。醫保辦人員每月定期抽查在院、出院病歷，對于輔助檢查醫囑不全、藥品超限制范圍使用、重復收費、分解收費等違規情況，分析總結后在院務會議上通報并將內容上傳至醫院內網，涉及的具體違規項目給予主管醫師經濟處罰。
4.特殊疾病門診治療。對于符合統籌基金支付范圍內的特殊疾病患者，建立單獨的門診特殊疾病專用病歷本并登記備案，由醫保辦統一管理。根據醫保中心安排，我院上報了多個單病種限價，該病種限價工作正在推進中。單病種限價的推行，將使參保人員得到真正的實惠，并減少醫保費用的開支。
5.完善網絡監控。按照醫保要求及時對計算機軟件管理系統進行升級、更新、維護，實時進行網絡監控審核，發現異常情況及時與上級網絡管理部門溝通。
三、政策宣傳落到實處，服務融入管理
1.定期對全院醫務人員進行醫療保險、生育保險、工傷保險、農村合作醫療等知識講座，把醫保各項政策及醫院規定下發各科室并及時上傳至醫院內網，讓科室每位醫務人員更能方便快捷的掌握醫保政策，提高其執行政策的覺悟和能力。隨時為醫務人員提供咨詢等服務，每月反饋科室存在的問題，提出整改意見，收集醫務人員意見，改進服務。
2.為使醫?；颊呤煜めt保政策，減少矛盾糾紛，醫院將重要醫保政策制作成宣傳欄，在門診大廳、收費窗口及科室門口顯要位置向就診患者進行公示和宣傳。印發“衡水市醫療保險政策簡介”、“衡水市新型農村合作醫療相關政策規定”等宣傳資料給就診患者，方便其就醫住院。并將醫保政策和就醫流程制成宣傳彩頁粘貼于每個病室顯要位置，讓患者增加醫保意識，加強自我管理。
3.門診設有專門的醫保掛號、結算窗口，醫保辦門口顯要位置設立患者投訴箱，公布咨詢與投訴電話，方便參保人員咨詢，及時處理參保患者的意見和建議。
4.為醫保管理部門服務。定期核實醫?；颊呱矸?，杜絕掛床及冒名頂替，保證統籌基金的合理使用；加強溝通，盡量將問題在醫院解決，減少醫保管理部門的麻煩；全程陪同醫保人員進行外調工作；積極反饋參?；颊叩囊庖姾徒ㄗh，發揮橋梁作用。
四、提高自身素質和思想道德水平，加強自身監管
1.醫保辦工作人員選擇有醫學專業基礎、有管理素質的人員，進行系統學習，合格后方可正式上崗。不定期組織業務培訓，業余時間進行充電式自主學習，打造一專多能的復合型人才。
2.實行節假日值班制度和“首問負責制”。為保證參保人員在節假日就醫，我們增加了工作人員，實行節假日值班?；颊咦稍兊膯栴}落實首問負責制度，誰第一個接待，誰負責到底，直到患者滿意為止。
3.制訂工作計劃，確定一年的工作目標和方向，認真組織實施；定期做工作總結，提出下一步工作方向及改進措施。
幾年來，醫保辦本著全心全意為患者服務，為醫保管理事業奉獻的精神，從實際出發，注重各環節的細節管理，確保了醫院醫保工作的順利進行，得到了患者的認可，促進了醫、患、保和諧關系的健康發展。
參考文獻：
