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工作安排和工作計劃的區別范文1
關鍵詞：一體化管理模式；水電廠運行維護；工作計劃
中圖分類號：TV738 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）15-0131-02
1 概述
在“一體化”運作模式下，電力生產人員沒有了運行人員和維護人員的身份的區別，工作任務也比在傳統運行維護分開復雜，拿某運行維護項目部來說，目前投產的有兩個水電站、一個開關站、一個集控中心。對于電站值守人員來說，其身份經常在不同角色之間發生轉換，第一是運行人員：雖然日常的監盤、記錄和運行分析、部分設備的遙控操作工作由集控來承擔了，但是在電站也還有點檢、巡視、設備定期試驗輪換、現場操作和遙控操作設備的現場檢查確認等工作是傳統意義上“運行”工作，而且在如通訊中斷、監控系統故障等特殊情況下還要接管集控中心的運行工作；第二是維護人員：值守人員大部分時間在廠房從事的是設備進行維護保養、消缺檢修等工作，但由于人員少，很難進行專業的劃分，所以人人都可能參與機械、電氣、一次、二次等不同類型的工作。另外，在雙合開關站、黑河塘電站閘首還存在單人值班的情況。
在這種條件下，每當遇到全停電、全停水、小修等工作或新電站剛投產的一兩年時間，工作量大的情況下，往往出現管理混亂，工作質量下降、習慣性違章等情況。本文將結合實際工作中遇到的問題，闡述如何制訂細致、合理的工作計劃和科學的工作安排從而減少混亂，提高工作質量，杜絕習慣性違章。
2 工作計劃和安排中常見問題和解決方法
2.1 計劃粗略
2.1.1 實際工作中暴露的問題。進行工作計劃的時候圖省事，圖簡單，將需要分解的工作內容列成一項工作計劃，開一張工作票（任務單）連續做幾天，工作負責人和工作成員一直對此項工作負有責任，當有其他工作需要開展的時候人員不足，于是臨時又從該項工作的人員中抽調人來參與其他工作，而相關的安全責任和手續并沒有進行恰當的轉移和辦理。例如某電站碟閥層整治的工作，2011年01月11日～16日計劃內都有這項工作，現場共有工作人員6人，這些工作就安排了4人，并且都是安排的從上午8點30做到下午6點，工作負責人和工作成員也相同，開的一張工作任務單歷時6天。在這6天中，當需要巡檢設備、做定期工作等時，又臨時抽工作成員甚至工作負責人去。
2.1.2 解決的辦法。針對這件事情，正確的做法是將這項工作分解成若干個區域，每天或每半天做一個區域，每次簽發一張工作任務單，如此既可以有針對性地進行危險點控制，又可以使人員靈活分配?？偠灾?，對于一個較大的工作項目，月計劃中應計劃到具體幾號到幾號完成，日計劃則應寫清楚今天是做這項工作的哪些部分，從什么時間開始到什么時間結束，這樣才能給其他日常性工作留出時間。
2.2 工作順序安排不合理
2.2.1 實際工作中暴露的問題。工作順序安排不合理，定期工作或一些耗時極短的工作安排在中間影響人員分配，比如某電站閘首有兩人值守，一天工作計劃9時起點檢，但9時30分到10時做柴油發電機啟動試驗的定期工作，如果按計劃執行將導致點檢人員中途執行定期工作違規。
2.2.2 解決的辦法。正確的做法是將這些工作調整到早晨或下午的第一項工作，讓人員先完成這些工作后再進行點檢，從而保證安全和點檢質量。
2.3 工作安排與一體化模式不適應
2.3.1 實際工作中暴露的問題。以往當電站有機組小修等大型維護工作的時候，往往采取留休息值人員專職做檢修工作的辦法，采用加班的方式彌補技術力量薄弱、人手不足的問題，但是這樣做會導致工作人員在較長時間內沒有休息時間，疲勞工作，影響后面的工作質量和安全。隨著大家業務能力的提高，我們逐漸采用當班人員內部調配的辦法，依靠本值力量完成檢修工作。一般情況下能在一個電站集中6～8名值守人員，足以完成一臺機組的小修工作，但問題也隨之而來：比如電站小修的時候，現場有7名值守人員，辦理兩張工作票，一張電氣一種票，內容為機組電氣部分小修，一張機械票，內容為機組機械部分小修，每張票列3名檢修人員。如此再加上一名在中控室值守的人員，所有人員都有事做了，看似合理，但每天需要安排人點檢、巡視和執行定期工作的時候又找不到人去，于是就臨時將工作班成員抽出來做這些工作，做完了又加入到檢修工作中。而一些工作需要多一個或兩個人的時候，本工作面的工作成員不夠，又去其他工作面抓人來幫忙，感覺上熱火朝天，實際上極其混亂，更充斥著大量違章行為，十分危險。
2.3.2 解決的辦法。通過工作分析不難發現，機組小修其實是由多項工作組成的集合，這些工作既相互關聯又相對獨立，完全可以將每一項工作看成一個獨立的工作，按照一定的順序來安排，每項工作辦理單獨的工作票，需要人多的工作可以安排足夠多的人去執行，小工作最多的時候可以同時開展3個面，也提高了效率；在進行工作安排的時候還能兼顧到運行工作，即使是運行設備發生故障需要應急處理，也只需要間斷某一個工作面的工作就可以抽出人手去處理，而不會發生混亂和違章的情況。
3 結語
在水電站運行維護一體化模式下，值守人員數量較少，而工作復雜程度相對較高，為減少工作人員和工作時間的沖突，在工作計劃和安排的時候應將大型工作分解成若干小型工作，將需要時間長的工作拆分成需要時間短的工作，將需要人員多的工作細化成需要人員少的工作，并對這些工作的順序進行合理的排列，既有序，又能及時應對各種突況，這樣才能做到運行工作和維護工作兼顧，保證工作質量，杜絕習慣性違章，保證工作安全。
參考文獻
[1] 胡銳林.探索新方法 追求新成效——映電總廠運行維護一體化探索與實踐[J].四川水力發電，2008，27（1）：94-97.
[2] 綦樹利.深化電力體制改革的幾個問題[J].宏觀經濟管理，2012，（7）：21-23、27.
[3] S.貝克爾.人力資本[M].北京：北京大學出版社，1994.
工作安排和工作計劃的區別范文2
一：指導思想：
已全面落實企業的創新發展規劃，實現個人價值和企業價值的全面統一為基礎，轉變思想觀念，快速融入到全新的團隊建設和發展政策。加強學習，快速提升的自己的業務水平。
二：工作目標：
規劃藍圖，目標確定。關鍵在于怎樣落實，對此，從以下幾個方面開展：
1， 轉變思想，確定工作目標。
·新的一年，眾多項目都在推陳出新，XX年整體招商政策的改變，需要盡快的融入，加以準確運用；同時對工作目標做出數據規劃。
2， 意向溝通，政策有效運用。
·意向客戶溝通時，善用迂回政策，了解客戶的想法，準確掌握政策的運用，盡行有效的溝通， 從而達到簽約。 3， 注意心態，行為影響績效
·招商人員溝通時，語言，行為和心態都會直觀的影響意向客戶的投資心理，所以，把正個人的心態和行為，做到績效更高。
4， 規劃細分，制定季度計劃。
因季節的不同，招商的淡旺季也會有不同的區別，公司也相應的有基礎的任務安排， 可按照進行即可。
5，注重細節，長期有效維護客源
·制定出細致的跟單回訪日期和記錄
·根據回訪記錄做出詳細的a,b,c,類建檔，進行深度跟單 ·短信和郵件發放信息時注重新意和市場宣傳的引導性，（可建立多個鏈接，進行反饋信息）
·在相關的個人的信息平臺，進行及時更新，增進與意向客戶一個互動的平臺。
5， 雙贏談判，加固談判技巧
工作安排和工作計劃的區別范文3
2009年初,一家公司招聘部門助理,有幾位應聘者非常優秀,讓我們難以取舍。在復試最后我們問道:“如果第二天就要投標了,部門正安排您用復印機制作標書,突然總裁跑過來要復印很多資料,說也要明天用,只有一臺復印機,您會怎么做?”
直接回答“拒絕總裁復印,因為招標對公司很重要,請他自己想辦法”或者“先給總裁復印”的都被減分。理由很簡單,遇到問題想辦法解決是下屬的責任,無條件給總裁復印又多半會耽誤本部門的工作。
后來,成功應聘這個職位的Lily給出了讓大家都比較滿意的答案:“我理解部門任務很急,總裁的任務也很急,而且公司只有一臺復印機,我沒有太多回旋余地對嗎?”此一問在明確問題的同時給自己留下了思考的空間,顯示出應聘者的聰明,而接著她又說:“我認為很多事情看起來是對立的,但實際上并非只是二選一。如果是我來處理此事,我會告訴總裁明天要投標的事情,然后請他把要復印的資料留下,說把投標所需的資料復印好后,會盡快幫他復印,第二天一定可以用。如果資料是我不方便看的,我會請總裁把資料交給他的助理,復印機空下來后,我會馬上請他的助理來復印?！?/p>
Lily的回答不但解決了矛盾,還分析出第二種情況,體現出全面思維的能力。經過近一年的鍛煉,她已經由部門助理升職為總裁助理。
“要不要做總裁直接交給你的任務?”這個問題根據應聘職位的不同,也要區別對待。比如我們應聘初級職位和應聘有管理性質的崗位,處理此類事情的手法有明顯區別。
應聘初級職位,只要能回答出:“具體要看是哪些工作,我能否自己完成。總裁安排的任務我會抽時間盡力去做,如果自己力所不能及會向他說明情況并尋求其他同事的幫助”,就可以算輕松過關了,因為他已經體現出了自己的專業素質。
但如果應聘的是有團隊管理性質的工作,如此作答多半會被認為不太稱職。管理者承擔的責任和壓力遠遠大于一線員工,要對團隊的每個人負責。管理者不可能“隨時抽出資源安排多余的工作”,因為這會影響整體的項目進度和其他人的工作。
工作安排和工作計劃的區別范文4
【關鍵詞】幫扶實踐；切入點；轉變觀念；規范管理
為貫徹省、市《關于深入開展省、市示范幼兒園結對幫扶活動的通知》精神，充分發揮省級示范性幼兒園副射、引領作用，我園在進行城鄉幼兒園結對幫扶活動的同時，開展了省十二五重點課題《城鄉幼兒園結對幫扶實踐研究》的研究，通過課題組一年來的實踐與探索，感觸和體會如下：
一、城鄉幼兒園辦園條件和教育理念存在較大差異
受城鄉教育環境條件的影響，城鄉幼兒園的辦園條件有著明顯的差異。僑愛幼兒園是一所華僑村辦幼兒園，一幢兩層的教學樓，四周是寬敞而平坦的空地，對于鄉村幼兒園來說園舍條件相當優越。但除了園舍之外，其它的設施及其簡陋，沒有戶外大型玩具，沒有操場、跑道，室內沒有桌面玩具。必竟是自負盈虧的民辦園，除了集體的硬件投入，承辦者對設施的投入是有限的。難以想象，孩子們整天面對沒有玩具的幼兒園生活是何等的枯燥無味。東興幼兒園是城里一所有著多年辦園歷史的民辦園，園舍和保教設施相對較為齊全，但受場地的局限性，活動室、寢室、衛生間不配套，給幼兒的生活帶來諸多不便，不符合《幼兒園工作規程》對幼兒園園舍、設備要求。即便如此，城鎮幼兒園辦園條件相對鄉村幼兒園還是要優越得多。
從教育理念來看，鄉村幼兒園小學化教育較為嚴重。為了盲目追求生源，幼兒園一味迎合家長口味，教學以單調又而機械的識字、計算為主，完全與《綱要》精神相悖，不利于幼兒身心發展。幼兒一日生活隨意性強，沒有作息安排，園里連最起碼的工作計劃也沒有，甚至教師備課也沒有，整個保教工作一盤散沙。地處城區的東興幼兒園相對好得多，受教育環境的影響和競爭沖擊，教育理念基本符合《綱要》精神，幼兒一日生活安排基本合理，小學化教育不算嚴重。兩所幼兒園的教育理念和教育方法從我們課題組帶去的示范課所產生的不同效果可以體現出來，例如大班音樂活動《雨點沙沙》，鄉村幼兒園的孩子音樂感受力和表現力較差，課堂表現較為拘束而木納。而城里幼兒園的孩子音樂表現力和感受力要好得多，孩們表現較為自信而活躍，歌表演的表現力和感染力較強。課后老師們感慨：鄉村幼兒園小學化教育制約了孩子的全面發展，藝術潛能得不到培養和開發。
二、結對幫扶工作要結合實際尋找突破口和切入點
根據城鄉幼兒園存在的問題和差異，結合當前形勢，努力尋求幫扶工作的突破口和切入點，才能取得幫扶工作的可行性和實效性。
（一）轉變觀念
辦園條件的改善、教育理念的轉變與園長的辦園宗旨和理念是分不開的。因此，要改善辦園條件、轉變教育理念，首先要轉變園長的觀念。僑愛幼兒園園長沒有受過專業的學習和培訓，缺乏系統的專業知識和管理理念，在管理上存在一定的盲目性和隨意性。東興幼兒園園長有著多年的辦園經驗，但受傳統教育觀念影響較深，接受幼教新理念和新信息較慢，教育理念有待更新。針對城鄉兩所幼兒園存在的問題和差異，我們課題組通過談話、上示范課、解讀《幼兒園教育指導綱要》和《江西省中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》精神、傳達《江西省學前教育三年行動計劃》和《教育部關于規范幼兒園保育教育工作防止和糾正“小學化”現象的通知》等文件精神、開展專題講座、半日活動觀摩、邀請幫扶園園長觀看我園慶“六一”文藝匯演等一系列幫扶措施，讓園長明確正確的辦園宗旨，懂得規范辦園，使她們徹底從思想上提高認識，轉變觀念，從而改善辦園條件，努力“為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足他們多方面發展的需要”（《綱要》要求）。 “堅持保育與教育相結合，堅決防止和糾正小學化現象，促進幼兒身心健康發展”《教育部關于規范幼兒園保育教育工作防止和糾正“小學化”現象的通知》要求。
幼兒教師做為幼兒園的主體，是有目的、有計劃促進幼兒全面發展教育的實施者，對于幼兒園保教質量的提高起著決定性的作用。因此，轉變教師的教育觀念尤為重要。通過一系列的幫扶工作，教師們從示范課中得到啟發，從半日活動觀摩中獲得收益，從專題講座中得到理論的提升。他們不僅知道如何上好一堂課，教師應具備怎么樣的教育觀、兒童觀，教育活動中如何關注子孩子的“學”，真正讓孩子快樂學習，自主學習，從而發展幼兒的各種潛能，更能在教育教學實踐中自覺轉變教育觀念，轉化教育行為。
（二）規范管理
規范管理是辦好幼兒園，全面提高教育質量的根本保障。在管理上，對差別較大的兩所幼兒園要區別對待，提出不同的要求。對管理一盤散沙的鄉村幼兒園，首先指導他們制定各項工作計劃，包括園工作計劃，保教工作計劃等，使他們的保教工作做到有計劃、有目的，防止工作的盲目性、隨意性。同時幫助他們制定科學合理的幼兒一日生活安排，并監督實施。避免了教師上課想到哪上到哪，或者把孩子長時間關在教室寫字、做計算的小學化教育。為保證幼兒戶外活動時間，建議他們充分利用園外開闊的戶外活動場地，開展一些本土游戲活動如:：滾圈、打陀螺、跳繩、攻城等，讓孩子在游戲中享受快樂童年的同時得到能力鍛煉。對管理相對穩定和完善的東興幼兒園，則幫助他們進一步健全管理制度，包括保育、教育、衛生、安全等方面制度，使幼兒園工作做到有章可循，科學管理，規范保教。教研工作是該園的薄弱環節，為此，我們有針對性地進行指導，幫助制定教研制度，邀請該園教師來我園參加教研活動，讓他們明確開展教研活動的目的和意義，知道如何開展活動，并指導他們實踐，使他們園逐步形成教研氛圍，以研促教。
城鄉幼兒園結對幫扶工作是一項長久性的工作，在實踐中需要深入細致的了解，根據實際有計劃地組織實施，循序漸進，并建立長效機制，才能取得結對幫扶工作成效，真正發揮省級示范園副射、引領作用，實現資源共享，努力縮小公辦與民辦幼兒園，城鄉幼兒園之間差距，推動全縣學前教育均衡發展。
參考文獻：
[1]《幼兒教育指導綱要（試行）》2001年
工作安排和工作計劃的區別范文5
旅行社工作計劃1
xxxx年我旅行社旅游工作的指導思想和奮斗目標是：緊緊抓住市委、市政府實施建設戰略契機，充分發揮本地的區位條件，堅持資源整合與精品開發并舉，堅持科學規劃與重點推進并舉，加快旅游精品開發，加快對外宣傳促銷，加快旅游行業管理，努力實現全市旅游業又好又快發展。把本地建設成致命的旅游目的地。xxxx年我旅行社成績斐然，xxxx年更要再創輝煌，針對目前旅行社經營現狀特制定xxxx年工作計劃，全力以赴拓展市場，加大營銷工作力度，在現有市場的基礎上做精做細，空白市場加快開發進度，不斷提高本地旅游的生命力。xxxx年旅游具體工作計劃如下：
一：重組團隊，建立自己的團隊文化。
一個組織的發展離不開優秀的員工，離不開激勵員工奮發向上的文化。因此首先要做的就是文化的管理，在員工心里形成一種堅定的文化觀。
二：狠抓管理，繼續強化 業務團隊管理
我旅行社要制定一套完善的用人管理制度，確實能招到人、用好人、留住人，這就要靠公司的激勵制度，真正做到多勞多得、少勞少得、不勞不得，在旅行社一切以績效為前提，庸者退、能者上。在管理中，重結果的同時也要重過程，日常管理要制度化、規范化。只有嚴格管理、規范管理，才能錘煉出一支過硬的業務團隊，才能在市場競爭中取得驕人的業績。公司的經營好壞取決于對業務人員的日常管理，在管理上要做到有章可循。每名業務員每月都要制定合理的考核目標，拜訪客戶數量、成交客戶數量要有量化要求，與工資、提成掛鉤。業務員要量化管理的同時做到報表管理，每周要有周報表，內容包括每周工作內容（主要是拜訪目標客戶數并附客戶詳細資料）、下周工作計劃。業務員要嚴格服從公司管理制度，只有按照公司的管理要求認真執行，就能做好本職工作，做出成績來。業務員每周報表要以電子郵件或傳真形式發到旅行社，同時旅行社也要有專人對業務員的拜訪客戶真實性及有效性做隨機抽查，以督促業務員更好的開展工作，并對工作成果獎罰分明，在旅行社內部形成良好的工作氛圍。
三：開發新的旅游產品。
適時地開發新的旅游線路，比如：聚會游，野外游，休閑游等。只有不斷創新，才能不斷保持競爭優勢。
四：進一步開拓新市場，同時做好老市場鞏固。
五：以強化旅游服務意識為宗旨
增強旅游經營者和從業人員的安全意識，誠信意識，服務意識，提高顧客滿意度。牢固樹立“服務第一，顧客至上”的旅游服務觀念。加強導游和旅行社導游的培養，優化到有隊伍建設，深入開展服務達標活動，逐步建立特色化、情感化人性化服務體系，樹立和維護本地良好的對外旅游形象。
在新的一年里，本旅行社在旅游局的監督指導下、在社會各界的大力支持下，全體員工將更加努力工作，以更加飽滿的熱情，為企業再創佳績。為本地的旅游事業再做貢獻。
旅行社工作計劃2
為了貫徹黨的十八屆三中全會精神，落實黨的群眾路線教育實踐活動整改措施，推動《旅游法》貫徹實施，有效改善我市旅游市場秩序，創造優良的旅游環境，按照省、市旅游局統一部署，特制定20xx年度安全生產工作計劃如下：
一、加強組織領導，明確責任到位
加強旅行社安全工作管理，確保各項旅游安全制度的貫徹落實，旅行社成立以總經理為組長、各部門負責人為副組長的工作領導小組，總經理是旅行社安全工作第一責任人，全面負責旅行社安全工作，對其他各成員進行具體分工，職責明確，責任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣大游客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創機制、轉方式、促發展。
二、主要任務
1、堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權益的違法行為。
2、堅決不與無資質經營旅游業務旅行社合作、不采用無運營資質旅游車輛、不使用無導游資格執業人員。
3、不強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為。
4、嚴格遵守國家法律法規，在旅游業務范圍內經營，受委托招徠業務及時向旅游部門報備。
三、緊扣管理目標，加大資金投入
導游員在工作中要認真履行安全生產責任，努力完成責任目標：
1、導游員必須掌握旅游安全工作常識;
2、導游員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓，并隨身攜帶《安全手冊》;
3、導游員在團隊出發前，必須向游客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛生、治安防范等);
4、在旅游行程中，導游員必須隨時向游客提示有關安全防范內容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項)，避免發生安全責任事故;
5、導游員必須與旅游汽車駕駛員相配合，提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為，保證行車安全;
6、遇有安全事故發生時，旅行社應啟動《突發公共事件應急預案》，導游員作為現場第一責任人，必須挺身而出，及時報告，及時協助有關部門進行處理;
7、安全事故處理結束后，要及時將事故發生基本情況形成書面材料，報旅行社備案。
旅行社工作計劃3
本年度總結：
20XX年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什么工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學校里學不到的知識，了解了旅行社導游工作與計調工作的具體程序。同時我也體會到導游和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內容，提高自己的深度。并且還要細心，要事前預先了解可能出現的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權。
下年度計劃：
20XX年即將到來，新的一年，新的希望，新的計劃。我市的旅行社業不斷的發展我們對自己的發展也要有新的、明確的發展方向。據不完全統計，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢？
一、目標市場定位
假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中，去開發和維持這些客戶。
（一）其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區別于、特色于其他的旅行社。
2、以優質取勝，我們在給客人推薦線路時，盡量具體情況具體分析，根據客人特質的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優質。
3、以價廉取勝，在保證行程質量和一定利潤的基礎上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”?？梢允切麄鲉?、網絡、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務取勝，這一競爭手段，在我市現有的旅行社中實踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
（二）另外，對于低端的客戶群，主要集中在農村鄉鎮。隨著經濟的發展農民的經濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業，家庭寬裕，旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動，我想能有很大的收獲的，（如“北京雙飛六日游”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力和市場的）我們甚至可以通過一些關系在適當的位置設辦事處。
二、計調
1、聘用專業人才，做好職務和工作的分工，并做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細致和明確，盡量做到每個人具體負責一個區域的線路，精細的吃透線路的細節，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質，獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結束后進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，并改進。因為維系一個老客戶比發展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關系，爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關動向。
工作安排和工作計劃的區別范文6
[關鍵詞]圖書館 采編 工作 內容 對策
中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）24-0352-01
采編部向來是圖書館必不可少的部門之一， “采” 指的是圖書采訪， “編” 指的是圖書編目，各館對采編工作機構設置不盡相同。采編工作不像流通部門那樣直接面對讀者，始終處于后臺工作狀態，故而這方面的工作并不為讀者了解和熟悉。 圖書館文獻的搜集、 采購如何進行？ 訂購的圖書是經過哪些程序最終進入讀者閱覽室
一、縣級圖書館采編工作的機構設置
通常情況下，考慮到采和編兩段業務銜接的緊密性，將二者統歸一個部門，稱為采編部，這是比較傳統的部門設置稱謂，也是當前大多數圖書館采用的采編工作機構設置模式。 有的圖書館因為采購量、 編目量及業務分工等原因，將采編工作分設兩個部門，分別稱為采訪部和編目部，如清華大學就采取這種做法。 隨著電子文獻采購和建設的不斷加強，有些圖書館把紙本文獻和電子文獻的采購和編目統歸為一個部門，稱為資源建設部。
二、采訪、 編目的具體業務
如果將采編工作比作一個生產車間的話，第一部分的采訪業務，相當于原材料采購，采訪人員通過學校圖書館有關規則將圖書購買到位；第二部分的編目業務是相關數據的整理錄入，也就是對大量新購或部分舊圖書的加工過程。 因為采訪和編目遵循的工作規則不同，所以在具體業務環節上都有各自的要求和特點。
1、采訪工作
采訪工作一般由專業的圖書采訪員完成，采訪員根據圖書館當年的經費額度與相應供書商搜訪采購紙本文獻，采訪員的業務水平直接關系到圖書采訪的質量，也直接影響到后期的利用效率。
隨著網絡條件的成熟，采訪員除了利用當年中標書商提供的信息、 出版社提供的書單外，更多的則通過 “走出去” 的采訪渠道，在堅持保障重點、 兼顧一般和特色文獻的完整性和連續性的建設原則下，為圖書館選購不同學科、 不同類別的圖書。 此外，一些藏書量較大的圖書館還會針對特殊情況制定特殊的采訪計劃，如對因為不定期出版的多卷圖書、 缺冊年鑒、 具有收藏價值的獨本、 孤本及其它具有收藏價值而沒有收藏到的圖書進行適當的補藏，或是對本館的特色閱覽室訂購相應特色的文獻，以求圖書館在文獻館藏量和特色方面不斷得到充實、 系統。
2、編目工作
書目數據的編制、 錄入對于圖書館來說是一項比較關鍵的業務，從事此項工作的專業編目員必須謹遵圖書編目的各項章程，絕不能隨心所欲的填寫圖書數據。 多年來，圖書館界前輩為了實現與國際接軌，結合國外經驗和本國圖書館工作實際，編制了 《中國機讀目錄格式使用手冊》 、 《中國圖書分類法（第四版、 第五版）》 、 《中國分類主題詞表》 、 《中國文獻編目規則》 、 《專著出版物國際標準書目著錄》 （ISBD）、 《普通圖書著錄規則》（GB3792.2-85）一系列國家標準和行業標準，這些都是目前編目員在工作中參照的重要依據和標準；除此之外，CALIS中心的縣級成員館還必須遵照CALIS聯機編目中心 依 據 國 際 標 準 制 定 的CNMARC格 式 和USMARC格式來錄制中西文圖書書目。 根據這些規則，一種書的題名、 載體形態、 頁碼、 出版社、 文種、 出版時間、 主題等客觀形態必須在規定的字段、 子字段描述清楚。
3、 關于采編工作的具體操作
如何做好圖書館采編工作，使部門工作在質和量兩個方面不斷得到提升，筆者結合工作實踐，談些許體會：
（1） 要制定合理的工作計劃，明確職責分工。
圖書館每年會根據學校的圖書采購經費完成一定數量的采編工作量，如何將這些工作合理、 有序的進行安排，以便按時保質保量的完成一個年度或一段時期內的采編任務，就需要制定合理的工作計劃，根據年度工作計劃安排階段任務，部門負責人應該在深入了解整體工作的基礎上發揮組織協調能力，與采編人員共同協商，共同修訂工作計劃。 同時，要區別采訪和編目部門性質，明確部門和人員職責分工，避免因分工不清而產生的消極影響。
（2） 要加強培訓學習，不斷提升采編水平。
采訪工作是圖書館文獻信息資源建設中重要的一環，在當年學校經費配額基本確定的情況下，在堅持館藏政策基礎上，如何完成從現采、 網絡查詢、 書單搜訪到本館所需文獻的確定，對于采訪人員來說壓力也是極大的；而編目，則可能要根據語種、出版社的非規則出版、 書源的不同以及館內相關規定對每一本書都要在本館數據庫中給出足夠的揭示書目的參考數據，這是一個瑣碎而又需要絕對業務精良的工作。因此，為了不斷提升采編工作的業務水平，就應該加強和重視采編培訓工作，要結合工作實際制定切實可行的培訓計劃，有步驟、 有目的、 嚴要求的組織人員參加有關培訓學習，為采編人員提供不斷充電的機會，力求使采訪人員在統籌把握、 數據整合、 網絡搜索、 與師生互動等方面的能力有明顯提高；努力使編目人員在應用編目規則、 遵從標準化以及準確度等方面時刻進步。 除了向外部學習外，還應該定期組織部門內部的實踐交流會，針對采編工作中遇到的工作困難、 業務難題以及心得體會開展內部交流，互相切磋，共同促進。
（3）要加強工作聯系，促進協作。
任何部門的工作在本單位內部都有其不可替代的意義，但這并不意味著本部門不需要同其他部門之間協作配合。 工作實踐中常常是越能夠充分發揮協作能力，調動一切可以調動的因素，工作的效果就越好。 由于采編工作從性質上講是館藏文獻的收集、 加工階段，這就不可避免的決定了本部門要與館內其他部門產生協商工作、 溝通關系。
