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社會調研概述范文1
【關鍵詞】計算機技術；紙質問卷調查；數據質量
社會調查主要是指人們通過一定的方法在社會中收集的相關社會事實信息，并對其進行描述，為社會管理提供依據[1]。目前我國社會調查主要采用紙質問卷調查的方式，然而隨著社會的變化，傳統紙質問卷調查方式存在較大的問題，調查質量難以真實反映社會事實信息。因此為了提高調查質量，調查人員應當結合當前發展迅速的計算機技術，改進紙質問卷調查數據質量，實現人機互動調查的新方式。
一、紙質問卷調查的概述及改進
紙質問卷調查是目前應用非常普遍的社會調查方式，其可以起到現場調查提問和記錄調查結果的作用[2]。然而人們在整理紙質問卷調查結果時，仍然需要利用計算機開展相應的工作，即調查人員需要將紙質問卷調查結果錄入到計算機中，隨后在進行調查結果的數據分析。該種調查方式不僅嚴重影響調查效率，且調查問卷的安全性也難以得到保證，而且調查人員難以實現對所有調查文件的實施監控，繼而導致一些問卷丟失。另外一些調查對象不知如何正確填寫調查問卷，但此時調查人員難以及時進行指導和糾正，而當在后期整理時發現該調查問卷存在問題，無法使用，必須當做無效問卷處理。
為了改變傳統紙質問卷調查存在的諸多問題，如今很多調查組織將紙質問卷調查與計算機技術結合在一起，實現人機互動調查模式。該種調查模式仍然是以紙質問卷調查為主，同時將錄入工作轉移到現場，確保及時將調查結果錄入到系統中。此外專業人員能夠及時實現對調查過程監控，及時發現調查問卷出現的問題，并加以改進。
二、計算機技術提高現場錄入的質量表現
調查問卷錄入工作雖然只是將紙質問卷調查結果錄入到計算機中，但這也是一種對調查結果的初步檢查過程，只有通過初步檢查的調查結果才能夠上傳至數據庫中，而對于沒有通過初步檢查的調查結果，則需要進行修正，以期提高上傳調查結果的數據質量[3]。一般計算機技術應用在現場錄入中，可以提高紙質問卷調查結果的初步檢查質量，如調查對象的合格性、調查問卷的錯誤、調查問卷時間誤差等。
在社會調查問卷中，存在不同調查條件的調查對象，其中調查條件單一的調查對象，則很少出現合格性措施問題，而對于調查條件較多的調查對象，如包含男人、女人、兒童等，或調查對象受到年齡、身高等條件限制時，則調查對象的合格性很容易出現誤差。而計算機技術現場錄入能夠實現自動篩選，將不符合調查條件調查對象的調查問卷進行刪除，確保調查數據的質量。此外在調查問卷問題中還存在涉及到人與人之間關系的問題，尤其是住戶成員人員眾多的情況下，很容易出現填寫錯誤。此時利用計算機現場錄入進行控制，如父母與子女之間的年齡差必須符合要求，一個調查對象不可能出現兩個以上合法配偶，夫妻性別不能相同等，即調查對象的邏輯關系必須屬于常識范疇，如果出現各類問題則進行及時排查出，繼而加以修正。
此外計算機現場錄入還能夠針對調查問卷的時間變量進行控制，如某一名調查對象任何時期的年齡都不可能發生在出生時間之前。時間錯誤是調查問卷中比較常見的錯誤問題，可能存在馬虎、誤報等情況，而通過現場錄入的控制，則能夠有效控制該種問題的發生[4]。
三、計算機技術控制紙質問卷調查數據質量措施
（一）計算機技術控制紙質問卷調查樣本量
紙質問卷調查樣本量屬于社會調查中非常關鍵的問題，一般只有當所有的問卷收集齊全后，才能夠知道實際完成了多少調查文件，此時再進行問卷調查的補充，則可能會造成調查時間的延誤，而且補充問卷調查難以實現，且質量也難以保證，均會對調查質量產生影響[5]。而利用計算機技術則可以實現對樣本量的監控，及時了解樣本量不足的原因和處理措施。另外還存在調查問卷過多的情況，調查組織者也必須查明原因。
在樣本量監控中，計算機系統還可以針對樣本量不正常變化進行分析，如前一天還沒有一份調查問卷完成，第二天則完成了所有的調查問卷，則計算機系統需要給予調查人員提示，保證調查質量。
（二）計算機技術控制紙質問卷調查樣本結構
紙質問卷調查樣本結構比較復雜，即在調查之前調查問題屬于未知，計算機系統無法控制調查內容，而在調查之后調查結果已知，此時計算機需要控制調查內容，因此計算機系統要結合配額抽樣等方式實現監控，即針對調查對象的年齡、性別、收入水平等進行控制，確保滿足調查樣本符合初級要求。
（三）計算機技術檢驗和清理問卷調查數據
在現場錄入階段雖然可以實現初步檢查，但仍然難以避免出現其他差錯，尤其是對于內容比較復雜的問卷，必須進行二次檢驗。審核人員需要利用計算機審核系統針對調查結果進行審核，并將審核信息發送給調查人員，針對存在問題的調查結果及時進行修正，隨后在上傳至數據庫。此外針對一些比較特殊的調查問卷，調查人員無需進行修正，確保調查質量。
結束語
綜上所述，隨著信息技術的發展，如今計算機技術在各個領域得到廣泛應用，如社會調查。將計算機技術應用在紙質問卷調查中，能夠從現場錄入、樣本量監控及調查結果審核等方面提高調查結果數據質量，確保促進我國社會調查的發展。
參考文獻：
[1] 羅小琴.利用計算機技術提高紙質問卷調查的數據質量[J].調研世界，2014，07：52-55.
[2] 郭佳，文益江，何國平，等.基于Access軟件的問卷調查法應用于護理研究的可行性探討[J].護理學雜志，2014，16：58-60.
[3] 唐永云，張財，臧渝梨，等.大規模紙版調查問卷錄入核查中的數據質量控制[J].護理雜志，2014，22：70-73.
社會調研概述范文2
關鍵詞 高職 藝術設計 平面設計
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A
1調研情況概述
1.1調研目的
通過調研和收集藝術設計專業學生的社會人才需求狀況的信息，了解社會、行業以及企業對藝術設計專業人才知識、能力、素質的要求的變化趨勢，為高職院校平面設計方向的招生規模、學生就業指導提供信息，為專業人才培養目標定位、教學計劃和課程大綱的修訂、教學的改革提供依據和幫助。
1.2調研情況
（1）調研時間：分別于2015.6-2016.6開展了多次人才需求調研。
（2）調研的對象：廣告公司、企事業單位、裝璜藝術公司等
（3）調研的方式：電話訪談，走訪廣告公司、企事業單位、裝璜藝術公司等。
2藝術設計專業人才的社會需求分析
蓬勃發展的經濟客觀上需要大量的藝術設計人才，良好的產業背景為培養藝術設計人才提供了廣闊的平臺。社會和市場對廣告設計人才的需求是有高低層次之分的，從藝術設計人才的層次來分析，一般可分為6個層次：設計總監、高級設計師、設計師、助理設計師、設計員、電腦制作員。電腦制作員需求數量最大，而設計總監、高級設計師必須經過多年工作實踐才能達到，盡管大量的本科藝術設計院校和設計專業每年都有相當數量的畢業生進入社會，但市場仍然需要足夠數量的第一線的實用型藝術設計人才，高職（大專）廣告藝術設計專業應屆畢業生可擔任設計員和助理設計師，需求量是很大的。
據一位學者估算，我國現有從業人員中，接受過正規專業教育訓練的廣告人不足1/5000，湖南省也不例外，雖然現在很多大專院校都設了這個專業，但藝術設計人才的培養速度遠遠滯后于藝術設計企業對人才的需求速度，高職院校應遵循職業技術教育的基本規律，摒棄以學科為中心，樹立能力為本的思想，注重創新能力、實踐能力的培養。以“必需、夠用”為度，強化實際操作和技能訓練。緊密結合本土經濟，面向社會和企業，按照 “實際、實用、實踐”的培養原則，使學生成為以掌握一定的廣告專業理論知識和實踐能力訓練為主，具有較強的實踐技能和良好職業道德的“會用、能用、管用”的第一線技術技能型人才。
3新形勢下發展藝術設計專業的對策
3.1適應企業需求，改革課程體系，加強校企合作
高職學校必須主動走出去，適應企業的需求，不斷根據實際情況改革課程體系，努力幫助學生尋找更多的企業實踐機會。
3.2藝術、設計、技術三管齊下，注重未來學生可持續發展
對于藝術設計而言，藝術、設計、技術是三個相輔相成，缺一不可的要素。藝術設計是實用性設計，是設計作品獲得成功、形成持久印象的保障；O計是感性與理性的高度結合，是作品符合實用性要求的必要條件；技術是將藝術質感的設計作品變成現實，投放到社會中不可缺少的要求。對于藝術設計從業者而言，城市越大，發展空間越大，作品品質要求則越高。因此，在讓學生獲得熟練的技術操作能力的同時，設計的理解與把握能力、藝術的熏陶與感染也是必不可少的要件。三者在學校教育中的比例大致可分為課內和課外兩塊。課內，藝術、設計、技術的教育可按 20%、35%、45% 的比率設計；課外，則可按30%、30%、40%的比率設計。在教育過程中，應該注意三方面的教育比重，這樣才能更好地體現高職特色，符合行業人才的需求。
3.3加強職業核心能力教育，注重職業生涯
規劃引導職業核心能力指人們職業生涯中除崗位專業能力之外的基本能力，是伴隨人終身的可持續發展能力，對所有的從業者而言具有一定的共性。勞動和社保部將其分為8項：與人交流、數字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新、外語應用。對于某些學校的藝術設計專業而言，校企合作難度較大，專業就業品質提升空間也不夠，對于專業建設帶來了一定的難度。但是如能加大職業核心能力教育力度，可以在一定程度上彌補這種不足。因此，加強職業核心能力教育，同時，幫助學生正確認識不同級別城市的不同從業特點，樹立正確的就業觀，謀劃一份未來的職業生涯規劃，使學生保持良好、正確的學習、就業心態等，這些對于發展藝術設計專業顯得尤為重要。
4結語
通過廣泛的社會調研、與企業的交流和討論，我們強烈感受到社會對藝術設計類應用型人才的強烈需求，另根據我省高校近年來藝術設計專業就業情況分析和省外相關大專院校調查顯示，藝術設計專業畢業生就業率達百分之九十五以上。因此，只要行業形勢分析正確，教學計劃設計科學合理，就能夠使專業建設和改革對癥下藥，能夠在區域條件不占優勢的情況下發展藝術設計專業。
參考文獻
[1] 教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[Z].2006，11.
社會調研概述范文3
一、分析結題條件
研究性學習的結題條件主要包括：（1）活動課題的目的要求是不是全部達到；（2）活動課題研究的各個階段，各方面的工作、活動是否全部落實；（3）活動課題研究的成果質量，水平是否達到預期目標；（4）活動課題研究的各項資料是否齊全。
二、結題組成員的組成和作用
結題組由以下成員組成：結題組組長，指導教師，專業教師，學生等。結題組成員的作用是聽取結題匯報，審閱研究性學習活動的過程性成果材料，審閱學生的結題報告，并針對該研究性學習活動過程中存在的一些問題進行提問（如對選題的意義、研究的方法、實施方案、可能的結論等提出問題），最后點評，得出該研究性學習活動的指導意見。
三、結題的程序及實施過程
（1）學生根據研究性學習活動的過程和結果撰寫研究性學習結題報告。結題報告的寫作要求包括以下幾個方面：①含有研究背景、研究過程、研究方法、研究結果、主要結論（或作品），并有引文注釋；②概述課題研究價值、課題創新點及先進性、課題研究不足及改進思路；③概述課題研究收獲、感悟、反思；④列示課題（參考文獻）。（2）申請結題。結題現場要求參與本研究性學習活動的全體成員或大多數成員參加。（3）在結題會上，活動課題負責人向結題組匯報結題報告（還可以進行成果展示）。（4）結題組成員聽取匯報，審閱過程性成果材料和結題報告，并進行提問，由活動負責人或成員答辯，形成結題組成員與參與活動成員問答互動，相互交流溝通。（5）結題組成員點評，得出該研究性學習活動的指導意見。
四、結題成果的表達方式
成果的表達方式要提倡多樣化，除了按一定要求撰寫實驗報告、調查報告外，還可以采取辯論會、研討會、搞展板等方式，同時還應要求學生以口頭報告方式向全班發表，或通過指導教師主持答辯。旨在反映學生的研究性學習過程和結果，并最終通過結題報告形式在學生之間進行交流。這樣可以一方面培養學生自主歸納、總結概括、推理和論述的能力；另一方面還可以讓學生學會展示自己的成果，總結和反思自己的研究工作，以不斷提高自己的研究性學習水平。
五、在研究性學習結題中的指導策略
1.科研方法的指導
結題階段和課題實施階段所用的科研方法有著一定的差異，課題實施中學生需要運用觀察、實驗、調查、文獻檢索等方法全面收集信息，而結題中更多地要用數據處理、統計分析、邏輯分析等方法。教師可以通過專題講座的方式給予學生這方面的指導。此外值得一提的是，結題中的分析論證一定要遵循實事求是的科學原則，如果論證所得到的結論與課題研究的假設不一致，或社會調查所得的分析結果與課題研究預設的觀點相沖突，那么不能為了印證自己的假設或觀點而隨意修改原始材料。
2.思維方法的指導
（1）由表及里，尋根探底。即從具體生動的內容中找出其中本質性的東西，以揭示事物發展的規律。（2）由此及彼，類比推理。即通過分析事物間的內在聯系，揭示不同事物間的共性和差異。（3）聯系實際，巧設情境。教師要巧設問題情境，以問題去撥動學生的思維弦脈。
3.學習形式的指導
首先要求每個學生先對材料進行獨立分析、推理、判斷的基礎上進行交流。強化合作學習意識，提高合作水平，充分發揮團體合作精神。這既是研究性學習的目的，又是研究性學習的需要。不僅課題組成員之間進行合作交流，也可以跨課題組成員之間的交流，以求從他人那里借鑒較好的科研方法。
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一、供電服務品質評價研究概述
供電服務品質評價研究是指通過對電網企業的服務品質進行了實地調研，在國際通用的客戶滿意度理論模型基礎上建立了電網企業供電客戶滿意度評價體系。評價結果充分說明該體系體現了客戶滿意度的理念和要求，基本覆蓋了電力公司提供的各項服務內容，反映出了電力公司供電服務質量的提升情況，也體現了服務對象的用電特性及地域特點。
調查對象為電網企業的各類用電客戶，調查項目包含電網企業用電客戶滿意度，以及抄表收費、業擴報裝、客戶投訴、報修搶修、營業廳服務、95598服務熱線等專項服務的滿意度評價，調查采用問卷發放和入戶訪談相結合的方式。
二、供電服務品質調查評價模型分析
供電服務品質研究根據《國家電網公司供電服務品質評價管理辦法（試行）》的規定，評價選用改進的ACSI模型，如圖1所示。
圖1 電力CSI評價模型
如圖1所示，此模型是由7個結構變量和11個相關關系組成的一個整體邏輯結構。其中，“企業形象”、“客戶期望”、“客戶對質量的感知”、“客戶對價值的感知”是模型的輸入變量;“客戶滿意度”、“客戶抱怨”、“客戶忠誠/信任”是模型的結果變量。將這些結構變量轉換為觀測變量，并借助于計量經濟學中的有關方法將此邏輯結構轉換成數學模型，繼而將有關評價數據輸入此測量模型，便能得出測量結果，即客戶滿意度指數。
七個結構變量解釋如下：
企業形象是指河北省電力公司在用電客戶心目中形成的總體印象。河北省電力公司的企業形象通過視覺識別系統、理念識別系統和行為識別系統多層次體現出來?？蛻艨梢酝ㄟ^河北省公司的受社會公眾歡迎程度、重視社會公益事業程度、重視客戶程度、保證高質量的電力供應、提供高水平服務質量、服務形象和品牌的社會認知程度等多個側面來識別省電力公司的企業形象。
客戶期望是指客戶在購電前對電力公司供電和服務的預期和要求，它包括理想期望和可接受期望。
客戶對質量的感知是指客戶在購買和消費電力產品和服務過程中對供電質量和服務品質的實際感受和認知。
客戶對價值的感知是指客戶在購買和消費電力產品或服務過程中，對所支付的費用和所獲得的實際收益的體驗?？蛻魧r值的感知，核心是電力產品和服務的價格，但又不僅僅是價格本身，而是一定質量基礎上的價格或一定價格基礎上的質量。
客戶滿意度是評價指標模型中的一個結果變量，是客戶滿意程度的評價，即客戶感知的供電和服務質量（包括價值）與其期望相比所得的結果。
客戶抱怨是評價模型中的又一結果變量，是指客戶對電力產品或服務的實際感受未能符合其原來的期望而導致的結果。
客戶忠誠是評價模型中的另一個結果變量，是指大工業客戶在對電力產品或服務的滿意不斷提高的基礎上，選擇網上購電而非建自備電廠，以及向其他企業熱情宣傳電力公司的服務品質。
客戶信任是評價模型中的另一個結果變量，它是客戶滿意不斷強化的結果，信任是客戶在理性分析基礎上的肯定、認同和信賴。
在上述七個結構變量中，“客戶對供電服務品質的感知”是最核心的評價指標，重要程度最高。
三、供電服務品質評價指標體系
按照《國家電網公司供電服務品質評價管理辦法（試行）》所規定的客戶滿意度模型，評價的指標體系設計為四級評價指標體系。通過結合專家小組座談的意見，審核修改最后確立了此次的評價指標體系。指標體系如表1所示。
問卷內容：
本次評價的目的是為了尋找河北省電力公司各服務環節中的不足，尋找優先改進短板，不斷提高用電客戶的滿意程度。由于不同電力用戶服務需求不同、對服務項目的敏感性不同，因而根據用戶需求特點和敏感性對用戶進行分類，采用有針對性的評價指標來加以測量。所以，本課題組根據服務項目和客戶類別兩個維度進行問卷設計，共分30個模塊，分別針對五類客戶群（大工業客戶、普通工業客戶、商業客戶、居民客戶和農業客戶）和六個專項服務（抄表收費、業擴報裝、客戶投訴、報修搶修、營業廳服務、95598服務）進行設計，具有較高的系統性。另外，通過組織專家座談和兩次預調查，對設計問卷的信度和效度進行檢驗，并修改完善，使問卷設計更具科學性。
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【關鍵詞】洗車行業；用水管理；節水對策；南通市
1. 概述
近年來，南通市的機動車保有量猛增，尤其是民用汽車。2012年以來，全市民用汽車保有量達68.4萬輛，比上年增長12.48%，預計未來幾年內，民用汽車保有量將以10%左右的速率在遞增。機動車保有量的持續增長有力地帶動了洗車行業的快速發展，致使全市洗車行業的用水管理問題也成為了公共生活用水的突出問題。為對全市洗車行業用水現狀展開調研，結合暑期學生社會實踐需求，對洗車行業存在的問題，為提高洗車行業用水水平，探索出一條切實可行的管理辦法，做出了有益的嘗試。
2. 南通市洗車行業的現狀分析
（1）2012年暑期，參與調研組的同學們不顧炎炎夏日，都很能吃苦，走街串巷進行了為期16天的洗車行業用水情況的社會調研，并在有條件的現場做了用水測試，從而獲得了洗車實際用水量以及循環水設備的配置與使用情況等寶貴的第一手數據資料，結合市節約用水管理辦公室歷年統計資料及相關數據，對南通市現有洗車點的大致分布有了了解：崇川區216家、港閘區146家、市開發區14家，現全市共有洗車場（店）362家。按平均每個場（店）6～10人計，共安置青年待業人員，下崗職工約3500人左右，那就是解決3500個家庭的生計問題，為社會和諧穩定，為減輕政府的就業壓力作出了貢獻。
（2）從洗車方式來看，目前有85%的洗車點采用高壓水泵（或管道泵）配以高壓水槍沖洗車輛，技術含量低，易就業，易操作，易開店，但耗用水量較大，每輛車單次清洗用水量為25～30L。洗車清洗頻率為4次/月，可以計算出每輛車洗車年用水量為1.3m3。手工洗車設備簡單，占地面積小，一次性投資少，往往是個體經營戶或創業者的首選。隨著科學技術的發展，電腦洗車店占據市場的比例會越來越大，特別是較大的洗車場或是以連鎖發展起來的基本采用電腦洗車設備。洗車設備又分為龍門式和隧道式兩大類，以隧道式洗車設備為例：汽車在進入隧道式電腦洗車房后，洗車設備的傳送帶可帶動汽車配合完成整個洗車的過程，如泡沫清洗、底盤清潔、水蠟噴灑、風干擦凈擦干等工序全都是自動化，而且節水環保，但是開業一次性投資較大。從水源類型調研：遵章安裝循環水設備的洗車店主占64%左右，但真正正常啟用循環水設備的僅占24.4%，接用市政自來水清洗汽車的占84.6%，私自偷盜地下水（淺層井）、偷盜市政綠化用水，私接消防栓水，私接居民用水，或私自安裝離心水泵抽風景河水、小河、小溝塘水的約占15.4%左右。雖經幾次整改，效果不明顯，主要原因是少數洗車店主文化低，又是待業青年或下崗工人，法律意識淡薄，特別是對國家的水法和水資源法不了解，在利益的驅動下，做出了違法犯罪的事。
（3）從洗車價格來看：南通洗車行業收取的汽車洗車費不盡相同，每洗輛車次的價格：6元、8元、10元、15元、20元、30元不等，服務內容也不盡相同，而對于出租車（固定客戶）價格普遍為5元/次，目的主要是招攬長期客戶。在調研中用戶洗車收費在10～20元/次為主，占洗車總量的64.8%左右。
（4）從洗車廢水的排放情況來看，也不容樂觀，大部分洗車店主的廢水直接排入市政下水管道，也有少數店主將混雜的油污和化學清洗劑等廢水直接偷排城市風景河，在城郊地區的洗車店主將廢水直接排入小河、小溝塘內，從而污染了水環境。
3. 南通洗車行業用水存在的問題
3.1計量不健全，用水數據不完備：在調研中發現用水數據缺失嚴重，計量不實，無臺賬記錄，只有少數店主有年內或月內的用水數據及循環水設備開啟記錄，大多數洗車店管理混亂，沒有完備的用水、循環水計量臺賬，缺乏專人負責相關用水、循環水設備運行維修記錄。
3.2循環水設備配置不到位或運行不正常：洗車行業協會要求接市政自來水的洗車場（店）必須安裝和正常運行循環水設備，但是，由于一個洗車場（店）受到多部門管理，加之店主受利益驅動，鉆政策的空子，找人托關系先開店，以后再上循環水設備為幌子，不愿投入上萬元成本購置循環水設備，即使已購置了循環水設備也是做做樣子，有人檢查，開一會兒，人走，設備就不轉了。據調研：真正正常運行循環水設備的店主僅占24.4%左右，這說明洗車店主缺乏節水意識和循環水設備利用的積極性，而相關部門的宣傳、教育以及監管缺位也是因素之一。
3.3非法取水，偷盜用水嚴重：洗車行業由于技術含量低，投資小，因而是多數社會待業青年與下崗職工及創業者的首選，他們文化低，經濟來源少，家庭困難，加之洗車利潤低，來錢不快，更缺少員工的法制教育，員工流動性大，所以為省錢，偷接居民用水，消防栓水，綠化用水，造成社會水資源浪費，極個別嚴重的觸犯法律，造成了違法犯罪。
3.4廢水滿街回溢，影響市容與交通安全：由于部分洗車場（店）開設在市區交通較方便的路邊、街巷旁，少數素質不高的員工沖洗汽車進程中，高壓水槍四處橫掃，水花四濺，造成油污與化學清洗劑泡沫四處流淌，滿街是污水，特別是冬季，造成路面濕滑，致使小孩、老人不慎滑倒，更有騎自行車與電動車側滑事故頻發，嚴重影響市容整潔與道路交通安全。有個別洗車店面小，多數待洗車和在洗車輛都停在街巷旁，長期占道經營，后患無窮。
3.5洗車廢水偷排嚴重：部分店主不顧勸阻，將大量含機油、工業脂等混雜油污和化學劑偷排進市政下水道，更有甚者，少數店主將混合廢水私自就近挖一條暗管道排入城郊的風景河、或小溝、小河塘內，嚴重影響市區水體環境。
3.6偷開采地下水嚴重：由于南通地區地下水豐富，少數洗車店主表面按章接自來水，但長期水表無用水記錄，只用花300元左右請社會打井人員私自偷開采地下水（淺井層），井口一般都十分隱蔽，致使水資源督查人員無法找到、查處。還有少數店主就近用離心水泵私自抽風景河水及溝塘水用于沖洗汽車。
4. 洗車行業的用水、節水對策建議
4.1加強洗車行業的扶持與管理：逐步理順，取消多部門管理，又都不負總責的局面。對洗車場（店）建檔立制，對用水守法，節水有方的獎，對違法偷盜行為依法打擊。大力宣傳依法守法光榮，偷盜水資源可恥，嚴重者移交司法機關嚴肅查處，樹立節約用水，循環用水利人利己，保護水資源光榮，私自偷盜水資源可恥甚至犯罪的教育。
4.2切實完善洗車行業的節水獎懲制度：構建節約用水的管理網格，定期舉辦洗車員工的技能，法制教育，培訓，考核機制，對違章用水，特別是對循環水設備的正常運作，要求店主必須建立運行檔案，開展循環水設備的維護，保養，正確操作的培訓工作。對正常運轉設備，對節水考核成績優秀者，需進行評比，獎勵節水工作做的好的洗車場（店）主，制定用水指標，超用水量加倍收費，就是對節水者最大的鼓勵。
4.3對洗車場（店）的布點選址應符合城市的總體規劃，方便市民就近洗車，又不影響市容市貌，不影響市區交通安全以及居民小區的出行方便與休息安靜，不擾民。對于小型洗車店要規定最少投資額及必要設施，室內面積及室外停車場面積都要有具體要求和考核指標。使用高壓水槍采用市政自來水做水源的洗車店必須要求配置循環水設備，并保證運行。
4.4加強文明衛生安全用水監管力度，定期不定期對洗車場（店）的文明衛生，安全用水的監管，對長期占道經營，流水四溢，及不文明行為進行教育，勸阻，警告，停業整頓。對循環用水設備運行臺賬，用水量，用電量進行考核，不定期進行抽查，發現一起查處一起，組織行業協會自查自糾，配合政府部門做好安全用水，節約用水，循環用水的宣傳，對不聽勸阻、教育的店主，嚴格依法執法或停業整頓或取締。
4.5積極推廣無水洗車新技術：目前大城市正興起一種無水洗車技術，政府部門應鼓勵，扶持店主投資無水洗車項目，并在政策上以予優惠，對積極采用無水洗車新技術后稅收上給予優惠，因為無水洗車新技術，就相當于節水洗車機（類似吹風機）先將汽車上的泥土吹干凈，再用化學清洗劑噴涂車身油化面，先半濕抹布自動擦洗，再干布上臘拋光，汽車即可光亮如新。一般高壓水槍用水在20～25L/輛次，電腦洗車用水30～35L/輛次，而無水洗車新技術用水量僅是高壓水槍的二十分之一，節水效果十分顯著。
4.6加大推廣再生水應用力度：政府須加大對城市再生水利用的支持力度，有條件的洗車點優先考慮采用再生水洗車，而店主也要轉變用水觀念，提高再生水利用的積極性，加大宣傳力度，消除市民車主對再生水水質的顧慮。對愿意使用再生水的洗車場（店），積極協助埋設再生水管道，降低再生水價格，使店主愿意推廣使用再生水洗車，為節約水資源盡義務。
社會調研概述范文6
前言
河南省是全國人口最多的省份之一，也是農業大省。雖然預計在今后20年內隨著城市化進程的加快，城鎮人口比重將有大幅度提高，但河南卻難以改變農村人口占較高比重的狀況。而且，在廣大農村，由于家庭規模逐漸萎縮，子女數量持續下降，青壯年勞動力大量流入城市，農村人口老齡化的速度比城鎮發展更快，未來河南省養老問題的難點在農村，重點也在農村。
河南省農村養老問題一直是備受關注的話題。農村條件落后，受老年人觀念影響，河南農村養老方式單一，農村老齡化問題突出。農村老年人的生活缺乏可靠保障，家庭養老功能日益弱化，空巢家庭增多，傳統的土地保障功能面臨嚴峻挑戰。本文將對河南省農村養老問題展開詳細具體說明，并在一定程度上提出措施與建議。
一、導論
（一）調研地點概況
河南是中華民族與中華文明的主要發祥地之一，中國古都數量最多最密集的省區，河南是中國人口大省、第一農業大省、新興工業大省和勞動力輸出大省。河南文物古跡眾多，旅游資源豐富。
許昌，位于河南省中部，是中原城市群、中原經濟區核心城市之一。許昌地處平原地帶，農產品豐富，農業發達。近年來科技的發展使得農業實現了大規模的機械化作業，解放了農村大批的勞動力，由于當地沒有大規模的產業能夠解決眾多農民的就業問題，很多農民為了謀求更好的生活，就不得不背井離鄉，常年在外打工生活，使得農村遺留了大批老年人和留守兒童，這些老年人如今老無所依，只能遭遇孤苦無依的悲涼困境。
本調研選取了許昌市禹州市花石鄉白沙村為代表。該行政村是中原地區典型的傳統農業行政村，經濟發展狀況一般，絕大部分農民以種地為生。大部分年輕人都外出打工，平時很少回家看望老人，孩子基本都留在家里面由老人撫養，大部分人都是春節或者假期回家，有的人甚至常年不回家。這種狀況反映了河南大部分地區的基本情況，這里的老年人生活狀況也和大部分地區相似，因此選擇此地為調研地點。
（二）調研樣本特征
本次調研對象為 60 歲以上的農村老年人，因此，考慮多方因素，本次調研時間選擇在 2016 年7月份的農閑時節與學生的暑期進行，這時賦閑在家的農村人多為 60 歲以上的老年人，且調研成員均時間充裕，本調研是以白沙村所有老年人為調研對象不會刻意區別對待。
（三）調研方式
本次調研主要采用問卷調查、半結構訪談等社會學研究方法來收集資料，所有的問卷都是由社會調研隊隊員入戶對被調查者進行當面訪談，并按照被調查者的回答填寫而完成的，通過調查獲取了豐富的第一手資料。
二、農村老年人養老現狀分析
（一）調研地老年人生活現狀概述
從文化程度來說，90%以上的農村老年人受到很低的教育即小學水平以下或從未受過教育；從婚姻狀況來看，雖然一般以上的老年人尚有老伴陪伴，但是喪偶的比例卻比較高，從老年人的居住情況看出，縱然有兒有女，老年人的生活還要靠自己，兒女能夠進行日常照料的可能性并不高。從身體健康狀況來看，幾乎一半的老年人身體狀況良好，但是還有 26.3%的老年人身體狀況非常糟糕；從養育子女情況來看，絕大部分老年人養育的子女數集中在 1―6 個，但是也有 3.7%的老年人無兒無女；從年收入水平來看，很多老年人的收入水平較低，維持在 3000 元以下，還有部分老年人收入較高，這部分人主要是集中在低齡老人（70 歲以下），即低齡老人尚在參加勞動賺取養老費。
（二）老年人養老觀念傾向
根據調查得知，不同養老意愿的老年人分別面臨著不同的情況。大部分家庭比較正常的老年人比較傾向于居家養老，而部分選擇機構養老的老年人面臨著家庭變故、身體患病、無人照管等各種情況，選擇社區養老的老年人多為無兒無女或者沒有家庭的老年人，他們把希望寄托在國家和社會，希望通過社會的力量去養老。
這些受訪者的基本家庭人員狀況就明顯反映出，在河南省廣大農村地區居民家庭仍然是農民養老保障的“天然”場所，居家養老、養兒防老等養老模式依舊為更多的農民所接受。河南省農村居民的自身特征嚴重影響、制約著其基本養老理念社會化的轉變。
（三）養老問題
1.經濟拮據
從調研情況來看，目前農村老年人的收入來源有限，收入水平低下，子女對老人的經濟支撐力度不夠，無論老年人收入狀況如何，他們能夠從子女那里獲得的經濟支持都顯得不足，都無法滿足需求。在老年人身體健康的情況下，他們的微薄收入尚能夠勉強度日，但是，當老年人身體出現疾病等狀況時，他們就會陷入經濟困境，以此造成因病返貧現象愈演愈烈，一旦老年人陷入經濟困境，隨之而來的心理上和精神上就會出現各種問題，這些心理問題隨之而來會加重老年人身體上的疾病，這種惡性循環是身處老年階段的人們最應該避免的。
2.精神方面
競爭壓力增加、人口流動加快、代際傾斜嚴重，現代社會人口流動越來越快，大量農村的年輕人進城打工，迫于崗位的競爭壓力，忙于工作和事業，使他們無暇顧及老父和老母，同時，一些青年夫婦較重視子女的教育和成長問題，有限的時間、精力和財力都向獨子或獨女傾斜，產生了“重幼輕老現象”，這對老年父母的心理健康和實際的生活質量都產生了負面影響，目前很多老年人與子女之間的代際關系比較緊張，來自家庭方面的精神慰藉都難以滿足，更不用說更高層次的精神追求了。
3.服務不足
目前，農村老年人普遍面臨服務缺失甚至無人服務的困境，由于城鄉二元結構特征明顯，城鄉發展差距大，絕大部分農村地區尚未建立完善的社會養老保障制度，目前的農村養老服務供給依然嚴重不足，具體表現在自我服務能力下降、家庭養老服務功能弱化、社會化養老服務缺乏等。
4.其他方面
日趨嚴重的農村老齡化問題，必將對農村老年人口養老問題提出嚴峻挑戰，老年人口的高齡化降低了老年人的自我養老能力，農村老年人口受教育程度比較低，未讀過書的占一半以上，受教育程度在小學及以下的占到九成以上，低素質決定了農村老年人口大部分都是體力勞動者，年齡對他們的自我養老能力影響很大，老年人口中高齡人群比重的增加，降低了老齡人口的自我養老能力，同時也降低老齡人口自理能力。農村老年人口高齡化和健康狀況的下降，無疑加重了農村養老的負擔和壓力。
三、中國典型農村養老模式及對河南啟示
（一）當前我國農村養老的基本方式
現代社會，中國農村的養老方式已不再是單一的家庭養老，而是以家庭養老為主，多種養老方式并存的農村養老格局。許多新的養老方式在市場經濟的今天，正在發揮著越來越大的作用，通過實地考察查與查閱資料，我們共得出已以下幾種養老模式并加以分析：
1.家庭養老
這是當前我國農村最普遍的養老方式，也是中華民族傳統美德的體現，農村家庭養老之所以如此重要，其原因在于：第一，我國農村老年社會保障體系尚不完善，由于農村地區間發展差異大，經濟發展不平衡，短時間內不可能在全農村范圍內建立、推廣養老保險制度，這決定了家庭養老會在相當長時間內成為農村養老的基本方式；第二，農村家庭服務業不發達，即使部分老人擁有數目可觀的養老金，但由于疾病纏身、自理能力較差，他們仍然難以安度晚年；第三，傳統的思想文化觀念對農村老人生活習慣的感染和影響，“子孫滿堂”的天倫之樂仍是他們所渴求、向往的，且隨著年歲的增加，農村老人抵御生活風險的能力越來越有限，對家庭人員的物質、精神依賴亦會增加。
2.集體養老
是由集體經濟組織對年老多病、無依無靠的老人進行贍養的制度，目前我國農村集體養老的形式主要有“五保制度”和“養老院制度”，集體養老作為由家庭養老向社會化養老過渡的一種形式，是以集體為單位對老人進行集中供養的養老方式，盡管集體養老在歷史上發揮了不小的作用，但現在看來，其作用仍然有限，第一，養老對象過窄，集體養老的范圍事實上就是對五保戶的供養，然而，五保戶的供養條件非?？量?，對于只有女兒的老人一般不予“五?！保坏诙?，沒有敬老院的農村地區主要由村組負責對“五保戶”實行分散供養，集體養老保障也僅僅停留在維持其溫飽；第三，對集體養老認識明顯不足，在農村地區，許多符合條件的農民不愿享受“五保戶”待遇，只要尚有一點點勞動能力，或者有親人可以依靠，誰也不愿享受“五保戶”的供養。
3.儲蓄養老
是一種最典型的自我養老方式，即老年人依靠日積月累、勤儉節約的積蓄養老，但這種養老方式在農村越來越缺少實用價值。農民從農業生產中獲得的收入有限，盡管辛苦勞作和省吃儉用，但蓋房、子女教育、醫療等各項開支卻很大。到了晚年，其積蓄難以保障養老的基本需求。
（二）預期理想的養老形式
認真分析比較研究不同的養老方式，尋求一種適合中國農村情況的養老制度，對于農村經濟的發展將具有重要意義。
要從實際出發，因地制宜地發展適合當地情況的養老方式，不能盲目地追求表面上的虛華，而忽視了內在的實用性和適用性。如河南省目前的經濟實力較為薄弱，廣大農民的收入普遍偏低，在進行諸如養老服務體制建設中要考慮到農民的實際承受能力，并盡可能地爭取政府和社會力量的扶持和幫助。
隨著改革開放和十的深入，相應的，農村養老方式也將出現新的轉型，農村老年人走上“陽光養老”“快樂養老”的幸福之路，這樣理想化的養老形式無疑要建立在經濟發展狀況良好的基礎之上，在經濟上，由依靠子女養老的形式轉換為由政府發放養老金，使得老人老而不愁。其次，新型的農村醫療保障體系也可為老人的養老提供基本保障；最后，大力發展農村養老設施，為老年人提供健身場所，使之娛樂化。
四、河南省農村養老發展之路
1.加大宣傳力度，切實轉變人民群眾的思想觀念。
據了解，政府斥巨資建立了規模大的養老院，可大多數老年人不愿意住進養老院，最根本的原因在于老年人的養老觀念。老年人認為住進養老院代表著無人贍養，因此，要做好養老事業關鍵是轉變人們的思想觀念，改變傳統的養老方式和生活習慣。需要全社會關注，更需要持之以恒的宣傳教育，引導廣大人民群眾尤其是老年人樹立新的養老觀念，轉變新的生活方式，在全社會營造一個敬老、養老的良好氛圍。
2.加快建立、健全農村社會養老保障體系。
在繼續保障家庭養老的同時，政府應健全農村社會養老保障體系。為老年人提供健全的可養老的場所和設施，為老年人建立健全的養老隊伍，將精神和身體養老都盡可能達到理想效果。不僅僅是為老年人提供健康保障，也應關注老年人的精神狀況。據了解，“空巢老人”的增多，獨身老人比重上升，加大了農村養老的社會化需求。傳統的家庭養老不僅由子女為老人提供經濟保障，更重要的是生活照顧和精神撫慰。農村青壯年進城務工后，雖然也履行了在經濟上供養父母的義務，但考慮到進城農民的自身經濟狀況，供養的程度是有限的，而且無法給予老人必要的生活照料和精神慰藉。因此，社會和政府應在精神上給予支持。
3.加快推行農村醫療救助制度，解決農村老人的就醫難問題。
政府下發的養老保障基金應落實到位，真正做到錢為民所用，利為民所謀。在精神上的支持的同時，關注老年人的身體健康狀況，為老年人提供方便快捷的醫療道路，在老年人就醫方面，應為老年人提供優惠政策、同時，也可為老年人制作醫療手冊，普及健康知識，及時記錄老年人的就醫情況，真正從根本上解決老年人的就醫難問題。
4.培養老年人積極的生活觀
據調查，大多數老年人精神時常感到空虛無望，當前社會發展情況和未來發展狀況將持續外出務工人員流動的情況，因此老年人只有樹立積極的人生觀和價值觀，提高自身的素養，積極面對生活，才能不斷提高自我保障能力，社會也應該形成尊老愛幼的氛圍，讓老年人感受到生活的溫暖。
5.弘揚孝文化，重塑家庭養老的重要地位
隨著改革開放和市場經濟的深入，我國經濟社會處于高速發展期，人們的生活節奏越來越快，思想觀念也隨之發生了較大的變化，各種形式的個人主義、拜金主義沖擊著年輕人的頭腦，使得他們對“孝”的理解和詮釋也發生了較大的偏差，應大力弘揚雙向互動的新型孝文化，即子女孝順父母，父母理解子女，子女盡可能地從經濟上供養、生活上照料、精神上安慰老人，父母盡其所能為子女減輕負擔，發揮力所能及的作用，如幫助照看孩子，收拾家務等，以達到“父慈子孝”的良性互動。
五、參考價值與意義
人總是要老的，這是一種客觀而又不可逆轉的趨勢。人老的直接后果就是獲得生存條件的各種能力逐漸喪失，那么，曾經為這個社會做出過貢獻的老人們在其獲得生存的能力正在逐漸失去時，誰應該向老人伸出援助之手，為其提供物質和精神的幫助呢？這就是養老問題。隨著計劃生育政策在農村的實施，擁有中國大多數老年人口的農村地區將迅速出現家庭小型化的傾向。同時，農村勞動力向城市的流動、農村年輕一代道德觀念的下降等因素，都使得傳統的家庭養老形式面臨著嚴峻的挑戰。不難想象，在新的世紀，農村養老問題將是我國最大的社會問題之一。農村養老這個被我們回避了半個世紀的課題，在人權制度逐漸完善、社會物質文化水平不斷提高的今天，我們已經沒有了回避理由。
綜上所述，農村養老問題直接關系到中國農村秩序的穩定與農業的可持續發展，由于固有的道德體系的崩潰和農村商品經濟的發展，通過構建和不斷完善農村養老法律體系來規范農村養老已是大勢所趨。“以家庭養老為主導，強化社會養老保險、引進商業養老保險，建立多種形式并存的農村養老保障體系”的價值定位既符合中國農村的實際，又有利于操作和實施，相信其研究對國家今后的農村立法具有一定參考價值。
參考文獻：
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[4]林憲齋，趙保佑. 2010年河南社會形勢分析與預測藍皮
作者簡介：
楊柳，女 1996年4月 在讀本科生 嶺南師范學院外國語學院學生。
劉嘉航男 1996年3月 在讀本科生 嶺南師范學院法政學院學生。
孫建龍男 1993年6月 在讀本科生 嶺南師范學院法政學院學生。
