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班組建設指導意見范文1
［關鍵詞］班組管理；信息化；數據庫；精細管理
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.02.023
［中圖分類號］F272.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2013）02-0051-02
班組是企業的細胞，是企業生產和經營的基本單位，是各項管理工作的落腳點。改變傳統班組管理理念、方式、方法，推行班組管理信息化，打造信息化管理班組，是現代企業班組建設的必然選擇。
尿素分廠班組管理信息系統是尿素分廠以國資委《關于加強中央企業班組建設的指導意見》（以下簡稱“指導意見”）及公司相關班組建設文件為指導，結合企業班組管理工作的實際情況，配套分廠制訂的《班組陽光精細管理績效考核體系》，利用數據庫編程應用軟件自主開發的一套面向客戶端的F／S模式的信息管理系統。系統的開發和應用不僅強化了班組在安全生產、成本控制、績效考核、班組建設等方面的基礎性管理，而且還極大地方便了班組之間信息交流，加強了管理層與執行層的溝通與交流，也通過平臺實現了分廠對班組的精細管理考核，從而達到班組管理系統化、標準化、信息化的目的。
1 指導思想
以國資委《關于加強中央企業班組建設的指導意見》文件中對班組建設的基本要求為主要指導思想，將精細管理的理念貫穿始終，用現代績效管理的理念進行系統的分析與設計，將該系統建設成班組信息管理的平臺。
2 需求分析
建立班組計算機信息化管理系統平臺，結合班組精細化考核管理體系建設，實現班組日常管理事務的計算機管理，達到國資委《關于加強中央企業班組建設的指導意見》文件要求的“堅持改革創新，不斷完善加強班組建設管理機制，堅持以落實崗位責任制為核心，以高效安全完成各項生產（工作）指標（任務）為目標，以不斷提升班組管理水平和員工隊伍素質為重點，增強班組團隊的學習能力、創新能力、實踐能力，切實加強中央企業基層組織基礎管理，實現員工與企業的和諧發展、共同進步”的總體要求。
2．1 對系統的要求
（1）方便的錄入系統，系統提供多種選擇框、提示框，對數據錄入具有自動校驗功能。
（2）權限設置全面，根據管理級不同的使用者設置修改和瀏覽權限，實現數據與系統的安全保護。
（3）支持多種數據庫平臺的移植，比如dbf、exl格式的轉換等。
（4）事務提醒，對各種應錄入和更新上傳的資料及時提醒。
（5）系統能依托公司內部網絡平臺，在分廠內部各班組計算機間聯網運行。
2．2 對具體功能的要求
（1）班組生產信息的數據庫管理，實現數據采集、分類統計、各類查詢。
（2）以生產數據為基礎，實現各項生產勞動競賽的實時更新及月度統計。
（3）班組建設要求的各類會議、活動記錄上傳公布。
（4）實現分廠、班組兩級管理內部信息的快速傳遞、公開、共享。
（5）根據分廠《班組陽光精細管理績效考核體系》的考核規則，實現班組、個人的日考核得分的實時統計、計算，績效考核日清日結。
（6）分廠管理文件、分廠生產旬報的上傳共享及更新管理。
（7）提供班組需要的裝置工藝、設備基礎技術資料。
3 開發軟件平臺的選擇及主要技術架構
班組管理信息系統是以計算機為工具，利用VisualFoxPro數據庫編程平臺，采用File／Server結構體系開發完成。
（1）編程軟件的選擇：VisualFoxPro簡稱VFP，是Microsoft公司推出的數據庫開發軟件，獨具特色的數據庫容器為交互式用戶和應用程序開發者提供了集中的數據管理功能，它不僅支持面向對象的編程方法，可生成真正事件驅動的應用程序，可方便地與其他應用程序共享和交換數據，具有客戶／服務器能力，是理想的中小型數據庫軟件開發應用軟件，所以選擇該系統軟件為開發平臺。
（2）數據庫的規劃：根據需求分析，將需要的字段進行統計，并進行分類，規劃到一個數據庫，建立表單，根據各表的結構分析，設置“工資編碼”“工作票編號”等關鍵字段，建立各表間的關聯并進行參照完整性和存儲過程設置。通過建立字段規則和默認值實現數據校驗和自動輸入。
（3）類的規劃：將項目操作表單、工具條、常用功能按鈕等，按照使用要求，預先設計成類庫，大大提高了后期操作界面的設計效率。
（4）授權權限功能的實現：權限設置根據具體需求，設置管理員級、分廠管理級、班組管理級、班組成員級四級管理權限，其中又針對專業、班組的不同對各模塊的瀏覽和操作權限進行限制。其主要實現方式在用戶登錄時自動對應設置器“權限”字段屬性，在菜單設計時，根據權限屬性的不同，進行對應表單“顯示”或“隱藏”設置。
（5）數據共享及網絡功能的實現：File／Server體系結構的實現是依靠一臺計算機做為主機，在主機中將該系統文件夾設置為共享文件，同時將把windows＼system32＼下相關動態鏈接庫考到目錄，客戶機端不需要安裝VF系統軟件即可直接運行編譯后的EXE應用程序文件。
4 主要模塊介紹
4．1 班組建設模塊
（1）班組概括：主要涵蓋班組整體概括，如班組工作職責、人員構成情況、班組特點、獲得榮譽、班組愿景等，并對班組成員個人崗位、學歷、技能等級等基本情況的進行了介紹，提供報表打印和查詢功能。
（2）班組活動：模塊主要是實現班組中各種活動的動態記錄、上傳，具有錄入、修改、查詢功能。記錄內容主要包括“指導意見”要求的思想建設、創新建設、技能建設等9項建設活動開展情況。
4．2 工藝管理模塊
以生產數據為基礎，提供各類查詢、統計和報表，為各班組生產問題的分析、優化提供依據，并以此為基礎開展勞動競賽，創造各班組“比學趕幫超”的氛圍。
（1）日生產記錄：包括產量、質量、消耗、工藝、設備運行基本情況的實時錄入，并要求對當班超指標原因進行分析。
（2）生產情況的查詢：提供各系統各班組生產情況日查詢、產量、消耗、質量，月度數據統計、排名查詢，讓班組實時了解自身在工序各班組的排名情況，促使班組以統計數據為基礎，認真、系統地分析一個階段內生產操作中的經驗和教訓，總結提出優化方案，增強爭先創優的緊迫感。
（3）實現分廠組織的各項勞動競賽的數據統計、查詢、班組排名展示等功能。
4．3 設備管理模塊
收集錄入設備檢修內容、備件消耗、運行周期等基礎數據，形成設備檢修電子檔案。提供班組包機設備的基礎技術資料，方便班組對設備狀況的學習了解；提供按時間或按設備對檢修情況和維修費用統計、查詢功能，為班組設備故障、設備維修費用分析提高依據；提供設備計劃檢修定時提示功能，促進計劃檢修。
（1）以檢修工作票為索引，對每天的設備檢修情況、備件費用消耗進行記錄。
（2）以工序、班組或以時間為索引對設備檢修情況進行查詢、統計、分析。
（3）以工序、班組或設備為索引對設備檢修備件費用消耗進行查詢、統計、分析。
（4）提供班組包機設備的基礎技術資料信息，便于班組學習、查閱。
4．4 考勤管理模塊
各班組進行計算機考勤登記，使班組人員考勤公開、公示，并自動形成考勤統計報表，規范班組的考勤管理，也方便管理者掌握班組動態出勤情況。
（1）各班組對當班人員出勤情況如實進行計算機記錄。
（2）以班組、個人、時間為索引對出勤情況進行查詢、統計，形成考勤報表。
4．5 績效考核模塊
分廠專業管理績效考核管理的平臺，配套《班組陽光精細管理績效考核體系》文件制訂的各項專業考核辦法和“日考核管理辦法”實施績效考核。該模具有績效考核記錄、績效考核查詢、績效考核積分統計等功能，同時考核信息實時進行更新、公示，使績效考核公開、透明，更便于落實。
（1）分廠績效考核管理人員對考核進行計算機記錄。
（2）按月對考核結果進行自動統計、排名。
（3）各班組可對考核明顯進行分類查詢，使考核公開透明。
4．6 預算考核管理模塊
分廠指標績效考核的平臺，結合分廠《陽光精細管理考核體系》文件制訂的“預算管理考核辦法”，在各班組主要生產指標錄入后，系統根據生產數據與預算指標的自動對比，計算出當班班組、個人的預算管理考核得分，實現績效工資日清日結。并實現各班組每日考核的明顯查詢和月度統計計算及排名。
（1）班組生產指標與預算指標對比計算，自動形成考核得分。
（2）提供各班組每日考核計算結果的查詢服務。
（3）工序各班組月度考核結果的統計及排名。
4．7 旬報管理模塊
主要用于分廠創辦的電子報——《生產旬報》的在線閱覽，同時在此平臺上可實現維護、查詢、瀏覽、下載等功能，使各班組及時了解分廠生產任務完成情況、近期工作點評分、重點工作安排等內容，以便各班組針對重點，采取具體措施。
4．8 制度文件管理模塊
用于分廠制定的各類管理制度的公布，在此平臺實現維護、查詢功能，便于各班組學習、領會，使各項制度能夠得以切實執行。
4．9 系統維護模塊
班組建設指導意見范文2
關鍵詞： 班組建設；創新；提升
中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）24-0164-02
0 引言
班組建設作為企業管理的一項基礎工程，已在杭州市蕭山區供電公司集體企業中系統性開展三年多時間，盡管底子薄、起步晚、近年來歷經幾次重要的企業改制、改革，仍然走出了一條適合自己的發展路。它為企業夯實基礎管理、轉變經營理念、培養一批復合型員工干部隊伍打下了扎實的基礎。
班組建設開展初期，班組長帶領班員在班組建設中埋頭苦做資料、“胡子眉毛一把抓”的工作狀態比比皆是，大家苦不堪言，又無可奈何。在很長一段時間里，“班組建設”就被等同于“做臺賬、補資料”。班組建設陷入“迷局”。如何改變這樣的現實，讓“班組建設”不再成為洪水猛獸，蕭山電力集體資產經營中心（集體資產經營平臺，以下簡稱“經營中心”）從頂層設計著手，將千針萬線到班組的各條管理體系進行全面梳理，充分調研，廣泛征求各級意見，創新管理思路、整合管理體系，打造適合集體企業自身的班組建設模式。
1 啟動頂層設計 強調上下聯動
經營中心以《國網公司班組建設管理標準》和《蕭創爭”活動考評實施指導意見》為核心指導文件，結合集體企業實際，制訂了《蕭山電力集體企業班組建設考核評分表》。針對集體企業行業跨度大且復雜的特點，我們對“班組基礎管理”、“班組安全建設”、“班組技能建設”等模塊進行了深入挖掘，對內容進行合理的修改和細化，使之更加適合企業管理需要；針對集體企業班組專業眾多，我們按施工類、制造類、后勤服務類等區別要求和打分，改變了評分標準“一刀切”、“非主流”班組無所適從的局面；針對集體企業班組建設起步晚、底子薄的實際，我們對每條考評內容進行“一貫到底”的釋義和指南，明確公司各級需要共同為班組建設提供的資源支持、制度保障、日常監管等具體要求，以及班組需要具體建立的記錄、臺賬。
2 糅合三標一體 狠抓過程控制
經營中心下屬企業大多已通過“三標一體”第三方認證，企業內部具有較為規范和系統的管理要求，如何讓班組建設與三標一體有機結合，整合班組臺賬，提高過程控制的質量和效益，一直以來都是班組建設歸口管理部門重點關注和思考的。
由于《國網公司班組建設管理標準》對班組基礎管理提出了“建立計劃和規則、實現關鍵環節控制、留下過程記錄、問題跟蹤與反饋”等要求，這就給下一步班組如何建立符合專業特點的過程資料定下了原則。在輔導班組規范臺賬管理的過程中，我們引入“三標一體”對流程管理的方法，首先對班組發問：“我們做什么―怎么做―關鍵點（見證點）是什么”，幫助班組對生產鏈上信息流的輸入、輸出進行識別，分析出“我們目前有什么？還需要什么？過程如何閉環？產品質量如何保證”。班組對自我管理的需要豁然清晰，班組建設的意義也變得順理成章。從根本上解決了班組管理要求多、頭緒亂、不系統的問題。
3 引入目標管理 帶好一支隊伍
針對近年來部分班組長在班組建設中盲目做資料、補臺賬的情況，我們請來各路專家“會診把脈”，并形成共識：現階段班組建設工作開展過程中困難和阻力很大，究其根源是班組建設缺少共同的追求和目標；班組長不清晰自己的定位。針對這一突出問題，經營中心在達標班組申報和培育中著重開展目標管理和文化激勵，拋出“你將帶領班組走向何方”的命題，在廣大班組中得到了積極的響應：“認真負責、精益求精，做內當家的好助手”、“打造一支人人都是多面手的土建現場管理隊伍”、“打造一支技術全面、能吃苦耐勞的鐵軍”等，在一問一答中，班組長們通過分析本班組的優勢和劣勢、特點和期望，有針對性地提出自己班組的目標，并據此營造班組文化，統領班組各項生產管理活動。
4 實現減負增質 激發管理思路
經營中心下屬制造類、服務類班組統一啟用新版班長工作日志和班務記錄，一改往日和施工類班組共用一套記錄的“拉郎配”尷尬。以《班長工作日志》為例，與原版臺帳側重“工程任務分配和檢查”不同，新版臺帳考慮到制造類和服務類班組更多是班員的專業配合、工作場地變化較少等特點，重點放在班長對班組管理的思考、安排和備忘，避免了與任務下達信息化管理的重復勞動，切實為班組減負。同時，增加班長對管理思考的內容，一定程度上加大了記錄的難度，倒逼班長不斷提升思維能力、挖掘內部管理潛力。
在廣泛調研的基礎上，臺帳通過“三上三下”的反復修改和“試點班組”的試用評審，一定程度上能夠反映現階段班組管理的日常需求。讓管理工具給我們的工作帶來便利，為班組辦實事，而不是束縛發展的腳步。
5 固化管理培訓 促進人才轉型
各級管理人員、班組長是班組建設的排頭兵、領頭羊。針對他們專業技能水平高，管理能力稍顯薄弱的特點，我們在策劃班組建設年度計劃和培訓計劃時，有意識地將培訓的重點放在班組管理知識上。利用專題培訓、外出參觀、內部交流、論壇、沙龍、座談會等多種形式，讓廣大管理人員、班組長在這個過程中，激發學習興趣，拓展視野、開闊眼界。在潛移默化中影響他們的思路和理念，幫助基層管理者從技能型人才向管理復合型人才的轉變。
6 堅持指導檢查 共促順暢推進
班組建設是一項上下合力的長期工作，也是管理的一項系統工程。為了實現“班組一級做基礎、車間（隊）一級管專業、公司一級抓管理、經營中心把方向”，并取得上下聯動，相互支撐的效應，經營中心要求各子、分公司做好每月一次的全面檢查，經營中心做好每月一次的抽查工作。
在班組建設的抽查和推動的過程中，經營中心堅持采用“檢查和指導相結合”的方式，對班組建設和管理過程不理解、缺失、或理解不到位而出現的問題，用指導的形式去幫助；對應付檢查、“搭順風車”而發現的問題，用批評的方式去糾正，并通過專題簡報形式不定期公布檢查情況。
7 實施差額評比 嚴控達標質量
在年終班組考核中首次引入定量考核、差額評比機制，使達標班組年終考核具有公正性和嚴肅性。達標考核不再僅僅針對資料臺帳檢查，還要針對班組建設目標及實現情況、兩長七大員職責及其所擔當的作用、過程管控及其績效、民主建設帶來的結果等重點要求實施考評，并在打分的基礎上確定達標與否，對于剛好上分數但有分值不高的班組，在堅持“寧缺毋濫”的原則下，通過綜合評議決定班組是否達標。以考核為指揮棒，倡導班組建設“講目標、重績效、全員參與”的良好風氣。
8 編制《應用指南》受益更多職工
啟動班組建設工作以來，經過不斷的宣貫和推動，班組建設的作用和意義已被各級管理者、班組長和廣大職工接受。但班組建設是一個持續改進的、代代相傳的工作，讓部分文化程度一般、工作經歷不長的班組長，單憑個人的理解和一個標準的規范去做班組建設，的確顯得蒼白無力、可傳承性差。
在這樣的背景驅動下，經營中心決定根據多年來班組建設積累起來的經驗和自身對標準的理解，自己動手編制一本屬于自己的、“接地氣兒”的工具書――《班組建設應用指南》，用大量可借鑒的、發生在自己身邊的案例，去指導基層開展班組建設工作。
《班組建設應用指南》是經營中心第一次通過自編自發，將管理實踐積累付諸于的基層管理的成功嘗試。盡管其中還有相當的不足之處有待后續完善，但該書至少為班組長提供了一本通俗易懂的作業指導書，也為完善班組達標檢查評分文件提供了修改的依據。
管理體系的創新整合和多管齊下的管理提升，使得杭州市蕭山區供電公司集體企業班組建設工作走出迷局、撥云見日，班組建設正從一項單一工作成為企業管理的一項系統工程。它為電力集體企業轉型升級，實現精益化管理，培養骨干隊伍發揮著舉足輕重的作用。
參考文獻：
[1]楊樺，沈紅蓮，蘇昶，夯實基礎.加強班組安全管理[J].電力安全技術，2010，12（06）.
班組建設指導意見范文3
第一章總則第一條為適應企業改革、發展的步伐，研究探索新形勢下現代化、科學化班組管理和建設的思路，建立健全以人為本、民主自治的班組管理體系，構建班組長總結、學習、交流的平臺，特成立南京同仁堂藥業有限責任公司班組管理協會。
第二條本協會是在公司黨委、行政、工會領導下，由具有班組管理經驗的班組長或熱心班組工作積極分子、崗位操作能手、先進員工組成。是學習、研討班組管理理論，總結、交流班組長工作經驗的群眾性團體。
第三條本協會宗旨是根據黨的路線、方針、政策，圍繞企業經濟工作奮斗目標和各個時期的中心任務，原創：以質量、安全管理、降本增效、創造節約型企業為核心；充分發揮班組長的聰明才智，開展爭先創優、班組達標活動，爭當班組“小企業家”；深化企業內部改革，實現班組管理的民主化、科學化、制度化，促進企業班組管理工作再上新臺階，著力塑造高素質、專業化、愛崗敬業的班組長及員工隊伍。
第二章任務
第四條本協會主要任務
⒈組織會員學習黨的路線、方針、政策；學習國家的有關經濟建設的法規、法令；學習社會主義市場經濟的理論；組織會員學習企業管理、班組管理的基礎知識，推廣、應用現代化管理的科學知識和方法手段，以及國內外班組的先進管理經驗。
⒉傳達公司管理層會議精神；根據公司工作重點，布置班組工作指導意見；提出管理工作建議；引導組織班組爭先創優、班組達標活動的開展。
⒊組織會員進行班組管理工作經驗交流；匯報季度主題工作進展落實情況；提出工作目標；先進班組參觀學習。
⒋組織各種類型的專題討論會、成果發表會。邀請專家、行家講學，采取多種形式，組織對班組長的培訓，提高班組長的理論水平和實際工作的能力。
⒌開辟“同藥信息”的“班組園地”專欄，加大交流、宣傳，弘揚班組物質文明、精神文明、政治文明建設的先進事跡、先進經驗。
第三章會員的權力和義務
第五條各車間、部門工段長、班組長或熱心班組工作積極分子、崗位操作能手、先進員工，都可以向所在車間、部門提出申請，自愿報名，經理事會批準，即可成為本會會員。
第六條會員的權力
⒈有權參加本協會組織的各項活動，在協會內有選舉權、被選舉權、表決權。
⒉對本會開展的各項工作，有權提出批評、意見和建議。
⒊有權向協會申請，要求旨在提高班組管理水平的咨詢服務。
⒋有優先參加有關培訓及班組建設成果發表的權力。
第七條會員的義務
⒈模范遵守公司班組管理的各項規章制度和“班組管理條例”，遵守本協會章程，執行協會各項決議、決定。
⒉關心協會工作，原創：積極參加協會組織的各項活動。
⒊努力完成協會委托的各項任務。
⒋為企業領導決策提供合理化建議。
⒌在日常生產工作中以身作則、嚴格要求自己；按時保質保量完成生產任務和上級安排的臨時性任務；臺帳建立齊全、記錄認真；做好青年工人的“傳、幫、帶”工作。
⒍及時反映班組管理中存在的問題，總結經驗教訓，推動班組建設。
第四章組織機構
第八條本協會的領導機構是理事會，理事會由七名理事組成。
⒈理事會由有關方面推薦組成，理事會每屆任期三年，可連任。
⒉理事會設理事長人，由工會主席兼任；副理事長人，負責協會的組織領導工作。
⒊理事會常務辦公室設在公司總經辦，
⒋理事會的主要職責是：
（）制定和修改協會章程，并組織實施。
（）組織班組長協會各項工作的開展以及追蹤落實情況。
（）確定每季度活動主題、內容、活動地點。
第五章活動方式
第十條活動方式、地點、主題，經理事會提議安排，原則上每季度圍繞一個主題開展活動。
第六章附則
班組建設指導意見范文4
【關鍵詞】質量信得過班組；建設；水平
1.質量信得過班組
1.1質量信得過班組是以組織的行政班組為基本單位，圍繞組織的經營戰略和戰略部署分解目標，運用質量管理理論和有效的質量工具方法，有組織地開展班組建設活動，穩定提高產品、服務和工作質量，取得用戶（下序）信任的班組
1.2活動原則
（1）質量信得過班組建設與實施組織發展戰略銜接一致。
（2）質量信得過班組建設與提高組織核心競爭力的需要相一致。
（3）質量信得過班組建設與組織現場管理改進和創新的實際要求相一致。
（4）質量信得過班組建設與提升組織員工素質需求相一致。
（5）質量信得過班組建設與確保產品、服務質量要求相一致。
1.3活動內容及標準
（1）加強班組基礎建設。班組應圍繞組織戰略布置分解目標開展活動；堅持用戶至上，質量第一思想，堅持活動原則，明確班組在組織內承擔的主要職能工作；建立健全質量、安全等管理制度，堅持嚴格有效執行，具有質量改進和創新能力；班組基礎建設措施明確，效果突出，包括嚴格按照標準化作業和遵守管理制度，建立規范、有序、優質、高效、低耗、均衡的現場作業管理系統，崗位作業記錄準確清晰、標準規范，設備設施管理和維護科學，員工養成良好的行為規范等。
（2）加強班組組織建設。建立健全班組組織機制，合理配備資源，持續實施崗位流程優化整合，實現統一指揮、崗位協作、組織協調。
（3）加強班組規范建設。規章制度齊全，明確班組各項作業和管理活動的內容、準則、目標和績效指標等要求，確保班組嚴格執行，高質量、高效率地完成班組任務。班組活動及質量信得過建設活動記錄完整有效。產品、服務質量結果水平突出并持續上升。指定人員定期走訪、及時收集用戶（下序）的信息，相關結果得到用戶認可，用戶滿意度持續上升等。
（4）加強班組技能建設。建立學習型班組，積極參與組織的各項質量、業務培訓和交流活動，在班組內實施靈活有效的學習培訓方式，培養、提高班組成員綜合素質和業務技能，提升相互協作、開拓創新能力等。班組成員培訓率和考試合格率達90%以上。
（5）加強班組健康安全環保建設。以人為本，在班組形成關愛員工的良好工作環境，開展健康、文明、安全、環保等活動，包括制訂明確的安全、環保防范和應急措施，并按計劃組織操作演練等。
（6）加強班組質量改進和創新能力建設。班組堅持且有效地開展質量改進和創新活動，包括QC小組、現場管理、5S、精益生產、六西格碼、合理化建議等活動，以及各種質量工具方法的正確、恰當、有效應用。
2.質量信得過班組和質量管理小組（QC小組）的關系
質量信得過班組和質量管理小組活動應相互促進，互為補充，共同提高基層質量管理水平。開展質量管理小組活動是進行質量信得過班組建設的基礎，質量信得過班組的建設應積極扶持班組成員參與質量管理小組活動。
3.質量信得過班組的申報、推薦
質量信得過班組分為國家級、省市/行業級和企業級三個級別。各省市、行業協會和企業每年至少組織一次質量信得過班組的推薦活動，授予相應的等級稱號，并擇優推薦上一級別質量信得過班組。
全國質量信得過班組本著企業自愿申報和優中選優的原則，由中國質量協會、全國總工會、全國婦聯、中國科協等主辦單位，在各省、市和行業協會選拔、推薦的基礎上，核準后確定。
全國質量信得過班組每年組織推薦一次，具體工作由中國質量協會組織實施。
4.質量信得過班組條件
開展質量信得過活動的班組要制定本班組活動計劃、實施措施，結合組織和班組實際情況開展活動。并具備以下基本條件：
（1）以提升產品、服務質量為目標，以用戶（下序）為關注重點，注重現場管理，各項基礎管理工作健全、落實。
（2）班組成員牢固樹立質量意識和服務意識，在綜合素質、業務技能水平、執行力和創新力等方面持續提升。
（3）班組成員積極參與群眾性質量改進活動，運用質量管理理論和方法，采取各種與組織相適宜的質量工具，有組織地開展班組建設和質量改進活動。
（4）班組活動目標完成率在本組織突出，班組產品、服務質量達到同行業、同工序先進水平?，F場活動記錄齊全，相關活動結果得到用戶（下序）確認，滿意程度高。推進工作有特色，并具有普遍推廣意義，做到“自己信得過，用戶信得過”。在近三年內班組開展質量改進活動的小組曾獲得全國優秀質量管理小組等榮譽稱號。
（5）班組近三年無質量、安全、環保事故。
5.企業開展質量信得過班組建設的方法
根據中國質量協會和河南省質量協會的有關要求，為保證質量信得過班組建設活動在我院有效開展，應關注以下問題：
5.1建立領導作用和全員參與的理念和氛圍
任何工作的開展離開領導的支持，都無法得到理想效果。因此，需要同院領導層進行交流，使院領導層了解開展質量信得過班組的指導思想、活動目標、活動原則、活動內容及標準、活動效果等，激起領導層開展質量信得過班組的興趣和期待，以得到領導的支持，為以后工作的順利開展打下良好基礎。
班組是質量信得過班組的最基層的組織單元，是提升員工質量素質和業務技能，實現質量控制和保證的基礎。所有院內的班組都可以開展質量信得過班組的建設工作。但工作的核心點必須是質量。
5.2質量信得過班組的建設必須與實施企業的發展戰略銜接一致
企業的經營戰略通過由各部門貫徹落實得以實現，質量信得過班組建設的班組，必須緊密圍繞企業的總體戰略和年度質量管理目標，確定的班組建設目標、進度和措施，與企業的發展戰略和年度的工作重心相協調一致。這樣才能使班組建設得到領導和相關部門的支持和幫助，保證班組建設切實可行。
5.3加強班組的組織建設和規范建設
進行質量信得過班組建設，要在班組內設立專（兼）職質量專員、材料專員、安全專員、工會專員等。
編制和完善班組工作的規章制度，明確班組各項作業和管理活動的內容、準則、目標和績效指標等要求，確保班組嚴格執行，高質量、高效率地完成班組任務。
班組活動及質量信得過建設活動記錄應完整有效。班組內指定成員每月走訪、及時收集顧客（或上下游工序）的信息，相關結果得到用戶認可。
企業的質量管理部門應對各信得過班組的建設在實施崗位流程優化整合、制度制定和用戶回訪等工作予以支持和指導。
5.4加強班組的質量改進和創新能力建設
開展質量信得過班組建設可以依托群眾創新實踐活動、QC小組活動和合理化建議等活動進行。這樣對班組而言就不是再重新開展一項建設，減少班組的抵觸情緒。
企業的質量管理部門要定期到各班組，了解班組在創建過程遇到的問題和困惑，及時給予指導和幫助。并盡可能多地為班組提供綜合素質、業務技能、相互協作和開拓創新能力的業務學習和交流活動，建立學習型班組。
5.5每年定期開展質量信得過班組的評比，并納入部門的績效考核
6.結論 （下轉第173頁）
（上接第160頁）班組作為最基層的組織單元，是提升員工質量素質和業務技能，實現質量控制和保證的基礎。腳踏實地的開展質量信得過班組建設，將提升班組管理水平和員工隊伍素質、業務技能，加強班組成員在質量工具方法的學習能力、應用能力和創新能力等方面的基礎建設，能夠提升企業核心競爭力，提高產品、服務質量，實現組織發展愿景做出貢獻。 [科]
【參考文獻】
班組建設指導意見范文5
為切實加強對駐市省屬煤礦和市屬煤礦（以下簡稱“省市屬煤礦”）的安全生產監管工作，認真落實**省人民政府辦公廳《關于進一步明確省屬煤礦企業安全監管職責的通知》(冀政辦字〔**〕43號)和國家安全生產監督管理總局等七部委《關于加強國有重點煤礦安全基礎管理的指導意見》(安監總煤礦〔**〕116號)精神，進一步理順關系，強化職能，落實責任，促進全市煤礦安全生產形勢穩定好轉，現就進一步加強省市屬煤礦安全生產監督管理工作提出以下意見。
一、充分認識加強省市屬煤礦安全監管工作的重要性和必要性
1、省市屬煤礦是我市安全生產工作的重中之重。隨著省屬煤礦安全生產監管機制的逐步完善，加強對省市屬煤礦的安全監管，促進省市屬煤礦安全狀況的改善，事關全市安全生產工作全局。從我市情況看，經過近年來的努力，省市屬煤礦在安全生產基礎、技術、管理等方面都發生了根本性變化，有的甚至在全國煤炭行業處于領先地位，但由于歷史等原因，安全投入不足、安全技術落后、安全管理基礎薄弱、職工素質較低等問題尚未根本解決，事故隱患還大量存在，事故還時有發生。因此，必須進一步認清加強省市屬煤礦安全生產工作的長期性、艱巨性和復雜性，牢固樹立安全發展理念，切實采取有效措施，扎實做好省市屬煤礦的安全生產工作。
二、明確監管職責，加強對省市屬煤礦的安全監管
2、明確監管職責。按照國務院《國務院辦公廳關于完善煤礦安全監察體制的意見》和省政府辦公廳《關于進一步明確省屬煤礦企業安全監管職責的通知》的要求，市政府安全生產監督管理部門對駐市省屬煤礦實施安全生產監督管理，具體職責是：對煤礦安全進行日常性的監督檢查，對煤礦違法違規行為依法作出現場處理或實施行政處罰；監督煤礦企業事故隱患的整改并組織復查；依法組織關閉不具備安全生產條件的礦井；負責組織煤礦安全專項整治；參與煤礦事故調查處理；對煤礦職工培訓進行監督檢查。
3、加強安全監管。市安全生產監管部門要堅持監管工作關口前移、重心下移的原則，組織安全監管人員經常深入煤礦生產第一線，認真檢查現場管理情況，發現和解決存在的安全隱患，積極為煤礦企業提供高效的安全生產監管服務。同時，要加大安監執法力度，規范省市屬煤礦的生產行為，確保省市屬煤礦安全生產形勢的穩定。在監管執法中，要依法嚴肅查處重大事故隱患，嚴厲打擊違法違規生產行為，堅決制止違章指揮、違章作業、違犯勞動紀律的“三違”問題；特別是對拒不執行下達的整改或停產指令、發生兩次以上同一違法違規行為、提供虛假情況、瞞報和拖延不報生產安全事故等行為的，要依法按照法律法規規定的處罰上限對違法煤礦實施處罰。
三、建立安全生產監管工作機制
4、建立建立安全生產信息溝通報告制度。省市屬煤礦要加強與市安全生產監督管理部門的溝通，及時反饋安全生產信息，要實行安全生產情況月報告制度。遇有重大活動、突發意外事件等重要情況要隨時報告。同時，省市屬煤礦企業的上級管理機構（公司）也要及時、主動向市安監部門報告、溝通安全生產情況，以增強安全生產監管部門工作的針對性和有效性。
5、建立安全生產隱患排查、治理和報告制度。各省市屬煤礦要認真對照《國務院關于預防煤礦生產安全事故的特別規定》中規定的15種重大安全生產隱患和行為，定期組織隱患排查，每季度向市安全生產監督管理部門報告隱患排查情況(報告應當經煤礦企業負責人簽字)。煤礦企業未依照規定排查和報告的，要責令限期改正；逾期未改正的，責令停產整頓，并對煤礦企業負責人按照有關規定給予行政處罰。
6、建立安全生產聯查制度。市安全生產監督管理部門要在加強日常監督檢查的同時，組織煤礦方面的技術專家，每季度對各省市屬煤礦開展一次聯查，全面了解煤礦企業的安全生產狀況，逐環節、逐系統地查找存在的安全生產隱患和問題，督促煤礦企業采取措施認真整改，嚴防各類事故的發生。
7、建立安全生產例會制度。市安全生產監督管理部門每季度要組織召開一次省市屬煤礦安全生產調度會議，每半年要召開一次礦長會議。調度會和礦長會議的主要任務是，學習傳達上級有關政策和指示精神，分析形勢，交流經驗，解決省市屬煤礦在安全生產工作中存在的突出問題，部署下一階段安全生產工作。
四、加強對煤礦重大隱患的治理
8、加大安全投入。要自覺執行《安全生產法》關于安全保障的各項規定，特別是要依法保證安全投入。在當前煤炭經濟形勢不斷好轉的情況下，一定要按照規定足額提取安全費用，專款專用。進一步加大安全投入，提高技術和裝備水平，增強安全生產的保障能力。把安全投入納入煤礦安全生產工作的的總體布局，建立階梯式遞進的安全投入工作機制，彌補長期以來省市屬煤礦的安全欠賬，為省市屬煤礦安全健康發展奠定堅實的基礎。
9、加強水患防治工作。省市屬煤礦特別是受水威脅嚴重的煤礦企業要制定和完善防治水措施，配足防治水裝備，制訂防治水應急預案，嚴防透水事故；要建立健全防治水工作機構，配備專業技術人員，并建立一支業務精、素質高的專業防探水隊伍；要堅持“有疑必探，先探后掘”的原則，加強對水患的監控；要有完善的水文圖紙資料，定期組織對礦區及周邊積水情況進行勘測，加強預測，定期向職工通報預測結果；要加強對職工的培訓，讓職工掌握防范措施，增強職工防險避災的能力。
10、抓好瓦斯的治理和監測監控工作。省市屬煤礦企業要堅決、全面地落實“先抽后采、監測監控，以風定產”的12字方針，必須按規定及時進行礦井瓦斯等級鑒定，并按相應的瓦斯等級進行管理；要保證通風設施的質量，從巷道設計入手優化礦井通風系統，嚴禁超通風能力生產；要從采掘部署和生產作業計劃、勞動組織等方面，為加強瓦斯管理、落實綜合防突措施提供條件；要加大安全投入，按規定配備必要的技術裝備和安全設施；要嚴格執行各項瓦斯管理制度，落實瓦斯管理責任，確保各項制度和措施的全面落實。要不斷完善瓦斯監測監控系統，配備專職管理隊伍，專人管理，定期維護檢驗，確保發揮作用。
五、督促落實省市屬煤礦安全生產主體責任，全面加強煤礦安全基礎管理
11、落實企業安全生產責任制。嚴格落實以企業主要負責人(法定代表人)為首的安全生產責任制，形成嚴密的責任制體系；建立董事會和黨政工團齊抓共管的安全生產工作格局，把安全責任落實到位企業決策、執行和監督各個層面及生產經營各個環節；把煤礦安全控制指標分解落實到部門、區隊和班組，逐級負責，一級抓一級，層層抓落實；健全完善企業內部安全生產各項規章制度，切實做到有章必循，違章必糾。
12、足額繳納安全生產風險抵押金。省市屬煤礦要按照國家和省有關規定，向市安全生產監督管理部門繳納安全生產風險抵押金，專項用于發生事故后搶險救護和善后處理等相關費用的支付。風險抵押金使用后，省市屬煤礦要按照市安全生產監督管理部門補交通知的要求，按規定標準和時間將風險抵押金足額補齊。
13、繼續推行安全質量標準化。省市屬煤礦要牢固樹立“標準化無止境”的觀念，從建立標準體系、驗收達標、考核獎懲等環節著手，扎實推進省市屬煤礦安全質量標準化工作，夯實安全基礎，改善安全條件，提高安全水平，努力創建本質安全型礦井，不斷推動煤礦安全管理再上新臺階。
14、規范勞動定員管理，嚴防超強度、超能力、超定員生產。要認真貫徹執行國家安監總局等四部委聯合下發的《關于加強煤礦安全生產工作規范企業勞動定員管理的若干指導意見》，省市屬煤礦必須嚴格按要求控制入井人數，控制采、掘工作面個數。國有重點煤礦原則上每個采區同時作業的采、掘人員每小班不得超過100人。煤礦在一個采區內同一煤層不得布置3個(含3個)以上回采工作面或5個(含5個)以上掘進工作面同時作業；必須嚴格按核定的生產能力，合理安排全年生產計劃和勞動定員；必須堅持正規循環作業，做到均衡生產；必須按規定對主要采掘、提升、運輸等設備設施進行檢修，嚴禁擠占設備檢修時間進行生產作業。
班組建設指導意見范文6
外化于形，為了使價值觀持續地內化于心。固化于制，彰顯于績，更加清晰并有重點地展示1237落地工程的精神內涵，前期，分公司下發了關于確定分公司企業文化核心價值觀—新“三氣文化”通知》眉移黨群[2011]第58號文件）將“三氣文化”作了調整。而“抓手文化”既是三氣文化”延伸，也是文化落地的行動指南、分解措施。分公司結合集團公司的5大特色文化：服務文化、關愛文化、執行文化、創新文化、和諧文化，增補責任文化和廉潔文化合為“5+2文化抓手。其中，樹企業正氣對接—責任文化、廉潔文化；建團隊和氣對接—服務文化、關愛文化、和諧文化；立員工志氣對接—執行文化、創新文化。
通過五年的企業文化建設，搭建起了以“三氣文化”為核心內涵的1237文化落地體系（工程）形成了具有分公司特色的企業文化建設模式，豐富、深化和細化了責任、卓越”價值內涵，使價值觀體系化、系統化、本土化，制度化，使之更好地應用于實踐，初步解決了基層員工對價值觀“知、信、行”問題，員工個人價值取向與公司價值觀日趨一致，公司凝聚力、向心力不斷增強，企業和員工“從優秀到卓越”氛圍越來越濃厚。年開始,分公司秉承中國移動“從優秀走向卓越”戰略以及“正德厚生臻于至善”核心價值觀和文化建設思路。
經過相關部門結合工作實踐的多次研究探索、總結提煉、應用拓展，不斷優化，現將分公司2011年“5+2抓手”文化指導意見下發，內容如下：
一、“言必行，行必快，快必果”的執行文化
（一）抓手文化主題詞：言必行，行必快，快必果，果必用
（二）抓手文化縱深點：
1、言行一致，言出必行——對承諾負責；
2、講求效率，要正確的做事——對過程負責；
3、講求效果，不能半途而廢——對結果負責；
4、要講求效益，要做正確的事——對目標負責。
（三）抓手文化落地措施：
以《卓越目標管理辦法》、《年度GS管理辦法》、《績效管理辦法》為制度保障；通過執行文化案例庫宣傳、戰略研討會、戰略檢討會、績效落地項目（人力部牽頭開展）、“文山會?！表椖俊⒆罴褕绦袌F隊評選、最佳執行個人獎評選等為載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：綜合部
二、“會學習、善思考、勇創新”的創新文化
（一）抓手文化主題詞：會學習，善思考，勇創新
（二）抓手文化縱深點：“人有我用,人用我優,人優我新”——
1、技術創新——創新思維，優化維護、提升網絡質量；
2、業務和服務創新——創新理念、優化服務、提升客戶滿意度；
3、管理創新——創新觀念、優化制度、提升管理效益。
（三）抓手文化落地措施：
以《創新工作管理辦法》、《創新工作獎勵辦法》、《創新工作評估辦法》、《關于班組創新機制建設的指導意見》為制度保障指導班組完成創新機制建設；完善QC導師制度，加強QC活動指導；建立常態化的創新工作推進組，組建創新工作評審組；借助學習型組織在班組落地，推動班組各項學習創新活動的開展、并定期跟蹤創新工作在基層落地情況；同時，通過季度創新提案征集、評優和積分獎勵等為載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：綜合部
三、“愛國、愛崗、愛家”的責任文化
（一）抓手文化主題詞：為社會擔責、為企業盡責、為家庭負責
（二）抓手文化縱深點：
1、公司三愛——愛客戶、愛員工、愛國家；倡導公司要對員工負責，只有滿意的員工，才有滿意的客戶；對客戶負責，探索服務的多樣化、個性化、信息化、品質化；對社會負責，與所有利益相關者和諧共榮，推動社會、環境和地方信息化發展；
2、員工三愛——愛企、愛崗、愛家；倡導員工要對企業負責，做到積極向上,善于學習,勇于承擔,執行力強，做事不抱怨，不推諉；對崗位負責，強調結果導向、流程到位，關注細節；對家庭負責，強調愛、付出、承擔、幫助，對自己和家庭的前途負責。
（三）抓手文化落地措施：
以《中國移動企業文化理念體系（年）》、移動文化1237工程為制度保障；通過：1、對內倡導員工樹立履行責任的意識，在公司內部以辦公網、各種會議、內刊《風信子》、E動網為載體平臺，以主題活動為抓手，開展責任文化征文，演講、收集優秀案例等活動；2、對外積極承擔社會責任，在公司內外部以黨員幫扶、創先爭優、四強四優、青年志愿者等活動為載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：黨群工作部
四、“陽光、正氣、清廉”的廉潔文化
（一）抓手文化主題詞：陽光、正氣、清正、廉明
（二）抓手文化縱深點：
1、教育倡廉——強調做好黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗教育；理想信念和道德教育、優良傳統和作風教育；黨紀條規和國家法律法規教育以及警示教育；
2、文化興廉——強調通過“公正、公平、公開”、“陽光管理。陽光結果”的氛圍渲染、內刊宣傳、制作廉潔文化手冊、廉政短信等方式做好廉潔文化宣傳和熏陶；
3、制度保廉——強調做好制度管理、推行制度自律、健全監督機制；
4、管理促廉——塑造“按流程辦事”的陽光管理理念。
（三）抓手文化落地措施：
以《分公司招投標現場管理細則分公司招投標現場管理細則》、《分公司招投標工作流程》為制度保障；通過定期開展警示教育活動、定期召開部門監督聯系會議、開展“辦陽光事，講陽光話，做陽光人”主題活動及廉潔案例收集等為載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：紀檢監察室
五、“誠信、優質、高效”的服務文化
（一）抓手文化主題詞：誠信、優質、高效
（二）抓手文化縱深點：
1、誠信為先——圍繞誠信核心，開拓誠信思路，讓誠信理念時時存在，成為指導廣大員工行為的催化劑；
2、制度為本——從“文化”的角度看待制度，制定目標時突出目標追求、價值取向、素質要求、態度作風，讓制度保障服務文化更好實施；
3、“五心”為準——通過“熱心、細心、耐心、用心、放心”的五心服務標準，為客戶帶來全新的服務體驗；
4、永葆高效——以“高時效、高效率”為服務核心，落實限時服務制，完善崗位責任制，為客戶提供高效的服務。
（三）抓手文化落地措施：
以首問責任制、責任追究制、十項服務承諾及服務時效制為制度保障；通過：1、顯形宣傳：以互聯網、報紙、電視、電臺、本地論壇等多種方式，擴大服務舉措宣傳，讓客戶感受到服務的改進；2、客戶參與：開展各種形式的客戶互動活動，讓客戶走進移動、了解移動，通過客戶的親自參與和體驗，讓客戶貼近服務；3、服務監督：建立“服務監督員”，開展“客戶懇談會”，傾聽社會各界的聲音，廣泛征集意見和建議三大載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：市場部
六、“溫暖、感動、凝聚”的關愛文化
（一）抓手文化主題詞：溫暖、感動、凝聚
（二）抓手文化縱深點：
1、理解——知員工之所需，貼近員工內心世界，了解員工需求，懂得換位思考；
2、滿足——急員工之所急，充分考慮員工的貼身利益，維護員工權益；做好物質關愛、精神關愛、成長關愛；
3、感動——想員工之所想，關愛的顯性化，解決平臺問題，做好組織關愛、團隊關愛、員工互助互愛；
4、凝聚——聚員工之所思，員工是企業可持續發展的基石；對不同發展階段的員工進行不同類型的關愛，讓員工看到未來。
（三）抓手文化落地措施：
以《班組關愛工作實施規范》、《分公司員工日常關愛慰問辦法》為制度保障；通過紅花系統建設及管理、班組建設關愛部分工作推進（跨年）、大關愛體系建設、團隊、員工榮譽的傳播及展現、“愛在身邊”系列活動(征文大賽、攝影大賽）、“我陽光、我成長、我快樂”主題活動以及關愛案例集系列活動為載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：分公司工會
七、“外順、內容、人和”的和諧文化
（一）抓手文化主題詞：外順、內融、人和
（二）抓手文化縱深點：“思想和諧、關系和諧、利益和諧、能力和諧、協作和諧”——
1、公司——祥和，強調對內以人為本，對外善盡企業社會責任；
2、團隊——融和，強調團隊內部和團隊上下、左右的和諧共處；
3、個人——和善，強調人與人相處以善為本，以和為貴，要學會惜緣與感恩；
4、家庭——和睦，強調要孝敬老人，關愛孩子，夫妻之間互敬互愛，風雨同舟。
（三）抓手文化落地措施：
以《中國移動企業文化理念體系（年）》、移動文化1237工程為制度保障，通過：1、打造公平、公正、公開透明的人力資源環境（人力部牽頭），2、打造思想政治工作組織運行閉環管理體系（黨群部牽頭）；3、打造大關愛體系（工會牽頭）。具體通過自上而下的員工隊伍建設、員工思想動態調研、總經理面談日、E動網；自下而上的知心大姐QQ群、風信子；由內而外的紅花系統，關愛八到家等載體平臺實現落地，暢通各方溝通渠道，促進實現“和諧移動，快樂員工”，實現“打造當地受人尊敬企業”的目標。
（四）抓手文化責任部門：黨群工作部
八、“5+2抓手”文化案例收集要求：
1、各部門、各區縣分公司每季度要負責向抓手責任部門提供至少1例案例，案例可以以信息、簡訊、故事等多形式報送，字數在1000字以內，且附1-2張案例圖片（JPG格式）；
2、各抓手文化責任部門每季度在各單位提供的案例中，至少選定2-3例案例，同時重點包裝1例，為黨群部提供1例；
