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誠信文化建設方案范文1
0 引言
網絡時代的到來讓企業不得不重視網絡發展所帶來的影響，現如今，大多企業都擁有自己的網站和網絡服務系統，而有的企業還擁有自己的網上店鋪，甚至有的企業所有的業務都從網絡上完成，可見，網絡作用和影響之深。網絡環境不僅影響了企業的發展形態，更是影響了企業的文化，尤其是企業的誠信文化，然而企業最重要的是不管在任何環境下，都不能隨意消耗自己的信用。
1 網絡環境下企業誠信文化的內涵和特征
1.1 企業誠信文化的內涵
我國自古以"禮儀之邦"著稱于世，誠實信用是我國一直以來的傳統美德。早在兩千多年前，孔子就提出了"言必信、行必果"的名言，為世人為人做事樹立行為準則。此外，像"一言九鼎"、"一諾千金"、"一言既出駟馬難追"、"買櫝還珠"這樣的成語也都是贊揚誠信精神的。市場經濟交易原則中，誠實信用是非常必要的一點，作為交易的主體，企業必須先保證誠信，才能夠獲得他人的信任。企業的誠信主要是通過企業的行為來體現的。網絡時代的到來賦予了企業誠信文化建設新的內涵，企業誠信文化的建設所涉及的范圍變大，通過網絡，企業的不誠信的行為活動將會得到曝光，企業也會為了避免不良影響而盡可能做到誠信。在網絡環境下，企業會將無形的誠信文化看做企業的重要資產，是企業實現長遠發展的重要保障。在這種前提下，企業更加重視文化的建設和企業員工的素質培養。
1.2 特征
1.2.1 公開性
在網絡環境下，企業誠信文化將具有明顯的公開性的特征，在網絡的傳播下，企業一旦出現不誠信的行為，企業名譽就會因為網絡信息傳播的快捷性而受損，當企業名譽受損后再通過措施再來挽回則要花費更多的精力。比如康師傅方便面曾經陷入地溝油事件，這件事情爆出后，康師傅的企業形象受到極大損失，隨之而來的是經濟效益的損失。
1.2.2 時代性
網絡環境本身具有時展的特征，而企業誠信文化建設在網絡環境下也必須緊跟時代的步伐，一方面要做好內部的誠信文化建設，一方面要將自己的誠信形象在網絡上做好宣傳。企業的誠信文化建設既要構建企業價值觀，又要營造和諧良好的文化氛圍，為員工提供專業的培訓，形成學習文化濃厚、管理模式新穎的能夠適應網絡環境發展的企業誠信文化。
2 網絡環境對于企業誠信文化建設的影響
2.1 有利影響
2.1.1 網絡環境為企業誠信文化建設提供了更多的空間和方法
企業誠信文化建設的第一步是建立企業誠信文化氛圍，在網絡環境下，企業內部的溝通可以通過網絡來實現，這對于一些大型公司來說格外有效。較大的公司由于部門眾多、人員眾多，很難統一進行誠信文化活動，但是，通過傳統的層級傳達耗費時間長、反饋效果也不好，通過網絡則可以更加迅速地實現誠信文化建設。比如企業要求所有員工學習企業誠信文化建設的規章制度，檢驗員工的學習成果就可以通過員工在線答題來完成。另外，企業還可以利用網絡來將自己企業的誠信文化作為企業的軟實力傳播出去，幫助企業樹立良好的形象。
2.1.2 計算機網絡能夠幫助企業實現內部監督監管
計算機網絡的發展可以方便企業生產、銷售的每個步驟的監管，讓每個步驟都能夠有記錄存檔，一旦出現問題便有據可查。這和之前的傳統管理相比，大大提高了企業誠信管理的效率。尤其是在企業的財務管理方面，會計電算化讓企業財務所有數據都存在數據庫內，計算機可以進行財務審核和財務監管。
2.1.3 網絡為企業內部提供的新的溝通渠道
誠信文化建設離不開企業內部的溝通，隨著網絡的發展，企業內部可以利用專門通訊工具來實現交流，這種網絡集體的建設背景符合現在年輕員工的生活狀態，也可以將所有員工形成一個整體，在企業誠信文化的熏陶下，這個整體會更加團結。
2.1.4 網絡加強了企業和客戶之間的交流，讓客戶放心
網絡環境下，客戶可以通過網絡來了解企業信息，也可以通過網絡和企業進行交流、追蹤產品信息、物流信息，這對客戶來說，能夠更加放心企業的信譽。當然，這一點的前提仍然是企業要做好誠信文化建設。
2.2 不利影響
2.2.1 網絡環境的復雜性使得企業之間出現不良競爭
網絡環境具有復雜性，這使得企業之間的不良競爭有機可乘，某些企業可能會對競爭對手采取網絡謠言等不正當競爭方法，來打擊其他企業的信譽。企業要防止這種不利影響的產生，在出現類似危機時及時作出應對。
2.2.2 網絡環境可牽一發而動全身
由于網絡傳播的特性，人們對于某一企業誠信缺失的不信任，可能直接影響到對整個行業的信任。比如康師傅方便面的地溝油事件，會影響人們對于方便面產品的判斷，而會選擇不購買方便面產品以防止受到傷害。又如淘寶商城中有一些無良商家賣假貨、劣質產品，很多消費者受到損失，而這些商家的行為則嚴重影響了淘寶商城的信譽。淘寶的競爭對手京東商城一直利用淘寶的信譽問題來對其進行質詢，這又更加影響了淘寶商城的發展。因此，后來淘寶將值得信賴的商家聚集在天貓商城，為消費者提供更可靠的服務。
3 網絡環境下企業誠信文化建設的策略
3.1 適應網絡環境發展，積極進行企業誠信文化建設
企業誠信文化建設對于企業來說具有舉足輕重的作用，在當前網絡迅速發展的時代，企業首先要了解網絡、認識網絡，適應網絡環境的發展，充分發揮網絡環境的有利條件，積極進行企業誠信文化建設。比如，企業可以將誠信文化建設和企業網站文化建設相結合，每天更新一些誠信文化的名言警句和故事，還可以設置專門的版塊留給員工進行文化活動的互動。這種積極的誠信文化建設在網絡上進行展示后，能夠提升企業的整體形象。
3.2 加強企業內部規范化管理，提高員工整體素質
企業管理是企業發展的后盾，只有規范的企業內部管理才能實現企業的正常發展。企業的誠信文化建設也應該形成一套規范化的模式。對于企業來說，企業內部的生產部門、銷售部門、財務部分、管理部門等都需要加強誠信文化建設，以確保企業內部每個環節都能夠做到誠信生產、誠信銷售。同時，要加強網絡銷售的規范化管理，確保網絡銷售信息的準確性，并為客戶提供完善的售后服務。
在加強企業內部規范化管理時，最重要的是要注意加強對員工的誠信培訓，提高員工整體素質，確保企業內部每個員工都能夠做到誠實守信。
3.3 加強網絡正面形象宣傳，提升媒體效應
隨著網絡新媒體的發展，網絡成為了企業新的宣傳陣地，在企業對外宣傳時，要著重進行誠信形象的宣傳。一方面可以利用網絡來使企業的生產流程透明化，從而讓客戶更加放心購買；一方面可以通過宣傳企業的文化軟實力，留給客戶形成積極的印象，最終促成交易的成功。企業還可以通過在網絡上投放廣告來提升企業的媒體效應，塑造一個正面的企業形象。
3.4 加強對網絡負面信息的監管，積極應對企業誠信危機
企業還應對網絡信息進行專門的監管，以防止一些負面信息的出現對企業造成不良的影響。在負面信息出現時，企業應該及時生成應對方案。如果企業的誠信危機產生是由外界造成的，企業應該及時拿起法律的武器來保護自己。比如今麥郎在2015年出現的天價索賠案就引起一時轟動，但是今麥郎對此進行了正面應對，最終勝訴，挽回了企業的名譽。如果企業的誠信危機是從企業內部出現，那么企業就應該及時進行內部整頓，并積極承認錯誤，用實際行動來消除內部失誤造成的不良影響。
4 結語
當前，網絡全球化的發展促進了經濟的發展，許多新的經濟模式應運而生，尤其是當網絡交易成為人們日常生活中離不開的一部分后，企業必須要改變自己的思路，積極加入到網絡誠信建設中來，加強自身的誠信文化建設、加強內部的規范化管理、提高員工的整體素質、加強網絡宣傳和監管，最終在國人和世界面前展現誠信的優良民族傳統，提升企業軟實力。
參考文獻：
[1]龍靜云，熊富標. 論作為社會資本的誠信與企業誠信治理[J]. 江漢論壇，2011，01：57-62.
誠信文化建設方案范文2
一、指導思想
以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，自覺踐行社會主義核心價值體系，繼承中國傳統誠信文化的精髓，突出時代特征和電網特色，形成人人講誠信、人人重誠信的良好局面，進一步提升各級干部員工的執行力，為實現“兩個轉變”，推動公司發展再上新臺階，加快建設“一強三優”現代公司，更好地服務全面建設小康社會奠定堅實的思想道德基礎。
二、總體要求
以加強誠信教育為基礎，以建設誠信機制為保證，以提升誠信形象為重點，以打造誠信文化為目標，建立健全公司誠信體系，深化內質外形建設，形成對公司黨組高度負責，政令暢通、令行禁止，言行一致、表里如一，人人執行規章制度、層層遵守公司紀律的誠信文化，努力把公司建設成為信用意識強、管理制度嚴、公共記錄好、經營業績優、品牌美譽度高的誠信企業。
三、重點任務
1.抓教育，增強誠信意識。要圍繞誠信主題，廣泛開展“誠實做人、誠信做事”等豐富多彩、各具特色的宣傳教育活動，引導干部員工樹立良好的社會公德、職業道德、家庭美德。要廣泛開展信用知識普及活動，引導和幫助廣大員工了解誠信建設方面的相關知識，增強誠信意識和遵紀守法觀念。要廣泛弘揚誠信理念，通過舉辦專題報告會、培訓班、論壇、演講、征文、簽名等豐富多彩的活動，強化員工誠信為本、操守為重的觀念。
2.抓制度，健全誠信機制。要建立誠信教育培訓機制，把誠信教育納入干部員工的各類培訓中，全面培養員工的誠信意識。要建立干部員工信用管理機制，完善干部員工誠信檔案，對誠信等級高的員工在待遇、榮譽、職位上給予適當傾斜。要建立誠信評估監督機制，重點強化對信用風險關鍵環節和關鍵員工的跟蹤監控。要完善決策信息通報制度，高度重視落實員工對事關公司發展改革等重大事項的知情權。
3.抓整治，提升誠信形象。各部門、各單位要結合工作實際，對照公司年中工作會議精神，重點按照“強化大局意識、責任意識、集團意識、提升執行力”的要求，認真查找本部門、本單位誠信建設中存在的突出問題，積極主動地做好工作。要結合河南省開展的“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動，著力加強各級領導班子、領導干部和員工隊伍的思想作風建設。強化組織紀律，嚴格檢查考核，對違反公司“三不指定”有關規定、統計數據不實、虛報浮夸、弄虛作假，搞上有政策、下有對策等行為，要嚴肅追究有關單位和人員的責任。
4.抓文化，營造誠信氛圍。要將誠信教育活動與企業文化建設有機結合起來，積極踐行“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念。要深入貫徹公司《企業文化手冊》和《員工守則》，引導干部員工自覺踐行公司核心價值觀。要把誠信教育與弘揚抗冰搶險、抗震救災精神有機結合起來，豐富企業文化內涵，努力形成具有公司特點的誠信文化體系，使誠信價值觀根植于廣大干部員工的思想深處，轉化為公司上下堅定不移貫徹落實黨組決策、齊心協力推動公司發展的自覺行動。
5．抓典型，樹立誠信導向。要高度重視誠信建設中先進集體和個人的挖掘、發現和選樹，特別是結合創建文明行業、文明單位、文明窗口、文明班組、文明部室和爭當文明員工等，把誠信建設貫穿于各種群眾性精神文明創建活動之中，充分發揮先進典型的榜樣示范作用，樹立正確的誠信導向。要通過自辦媒體等多種渠道和形式，加強對誠信典型的宣傳，在公司形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚。
四、時間安排
為確保“人人講誠信”主題教育活動取得實效，集中學習教育活動分三個階段進行。
第一階段：學習教育階段（8月25日—9月25日）
主要任務：制定方案策劃專題全面啟動
1.成立公司開展“人人講誠信”主題教育活動領導小組和相關工作機構，加強對活動的指導、協調和督查工作。
2.制定開展“人人講誠信”主題教育活動方案，并做好全面啟動相關工作。
3．深入學習貫徹國家電網公司和省公司黨組關于誠信建設的重要部署和要求，特別是準確把握“強化大局意識、責任意識、集團意識、提升執行力”的內涵、標準和要求，深刻領會開展“人人講誠信”主題教育活動的現實意義和深遠影響。
4.開展信用知識普及活動，引導和幫助廣大員工了解誠信建設方面的相關知識，增強誠信意識和遵紀守法觀念。
5.充分發揮“一報兩站三刊”的作用，并利用宣傳欄、板報和編印活動簡報等形式，及時反映各單位活動進展情況，大力宣傳誠信先進典型，形成全面動員、全方位參與的良好局面。
6.舉辦報告會、培訓班、講座、演講、征文等載體活動，集中開展“誠信大家談”和“講誠信、慶雙節”系列文化活動，大力弘揚誠信理念，營造濃厚的活動氛圍。
第二階段：查找問題、完善機制階段（9月26日—11月15日）
主要任務：認真查擺集中整治建立機制
1.在學習教育、統一思想、提高認識的基礎上，各部門、各單位要結合工作實際，查找在誠信建設特別是在“大局意識、責任意識、集團意識和執行力”方面存在的突出問題，深刻分析存在問題的思想根源。
2.針對在誠信建設方面存在的突出問題，提出本單位、本部門和自身踐行的重點、標準和要求，制定切實可行的整改方案，明確整改目標、整改措施、整改時限，確保整改工作取得實實在在的效果。
3.加強對查擺問題和整治工作的督促檢查和指導，確保各項工作落到實處。
4.繼續組織開展各種載體活動和宣傳工作，教育和引導廣大員工誠實做人、誠信做事。
5.建立健全誠信教育培訓、干部員工信用管理、評估監督機制，初步建立公司誠信建設體系。
第三階段：總結提高階段（11月16日—12月30日）
主要任務：總結成果`選樹典型`制定規劃
1.及時鞏固活動成果，總結交流和推廣先進經驗，并認真查找活動存在的不足之處，制定改進措施。
2.評選表彰活動中涌現出來的先進典型和事跡，做好宣傳工作，在公司形成“重信譽、守信用、講信義”的良好局面。
誠信文化建設方案范文3
管理人員要善于培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術”來舉例：
魏文王問名醫扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國?！?/p>
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。XX年是公司創造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創造出一流的品牌，工作出一流的品質!
文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。干部培訓心得文化發展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業干部培訓心得建設的真正功效在于以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等，他們創造出的奇跡和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。
下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。
一、 淺談對培訓企業理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記 “誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業文化的重要組成干部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去干部;視質量為企業的生命，積極參與企業干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供最滿意的服務。
二、對于企業文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
(一)要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業文化建設。
誠信文化建設方案范文4
摘 要 現如今，醫院管理從經驗管理到科學管理，再到如今的文化管理，一步一步走向高級境界，搞好醫院的文化建設，貫徹以病人為中心、為人民服務的理念，提高醫療服務質量，這對人們的生活有著重要意義。想要推進醫院的文化建設，就要從醫院的構成要素和概念著手，聯系實際，策劃主題活動，為醫院文化建設做出貢獻。
關鍵詞 醫院文化建設 主題活動 醫療服務
醫院的文化建設是在長期的醫療活動中逐步形成的，是以人為本的文化理念和價值觀，這是醫院能否持續發展的核心和基石，醫院的思想政治工作的改革將會得到加強和改進，對醫院的現代化發展有著重要的現實意義。近些年來，醫院的文化建設一直是我國的重要工作，通過開展主題活動，將以病人為中心的服務理念滲透到醫療服務的各個環節，形成注重服務的文化氛圍。
一、醫院文化的概念及構成要素
（一）醫院文化含義
醫院文化是醫院在長期的醫療服務實踐中形成的寶貴財富，是醫院的領導者所倡導、醫院全體員工認同而形成的管理思想、價值觀念、行為準則等綜合體，是以人為本的、上下共同遵守的價值準則，醫院文化的內涵包含了人道主義文化、科學文化和權力文化。
（二）醫院文化的構成
醫院文化包含了四個層面，精神文化、物質文化、行為文化和制度文化。精神文化包括行為和價值觀，行為文化是精神文化在實際生活中的反映，制度文化是精神文化的載體，物質文化包括環境和設施等外部條件。
（三）醫院文化的作用
醫院文化是醫院得以發展的源動力，通過開展一定的文化活動，將醫院文化滲透其中，建立一定的規章制度，將醫院文化融入到制度之中，通過物質建設，將醫院文化融入到環境的各項細節之中，通過規范制度準則，形成醫院職工強大的凝聚力和約束力，將優秀人才和資源向內部聚集，推動醫院的健康可持續發展。
（四）精神文化的作用
精神文化是醫院文化的核心，包括醫院精神、經營理念、品牌形象以及員工的價值觀、道德觀、行為準則等，是醫院在不斷發展的過程中所形成的一種群體文化，是各種醫療活動的指導思想，醫院文化一旦形成，就會對醫院形成一種無形的約束力，成為醫院的底蘊和靈魂，并且在一定程度上決定了醫院的服務質量與發展動力。
二、醫院建設的最佳途徑
（一）凝練核心理念
醫院文化的建設要抓住核心理念，將其凝練出來，這需要全院的員工共同參與，征集集體意見，進行吸納、凝練，將這些零散的思想凝練為核心理念，構建出完整的醫院發展經營理念，使其成為醫院的精神指導，規范全體職工的行為，為醫院的健康發展作出貢獻。
（二）建立共同愿景
醫院要收集全體員工共同的意愿，來形成一個共同的目標，引導全體員工的行為，使員工從內心深處想要向著目標前進，努力向著目標前進，以目標指導人，以前景吸引人，以愿望激發人的潛力，通過員工自發想要實現目標的期望，產生認同感，去自愿分擔任務。
（三）倡導以人為本
醫療服務要以病人為中心，在經營管理中以員工為主體。滿足員工想要實現自身價值的需求，以及在生活和工作中的精神需求，創造一個利于職工發展的環境，注重培養他們的文化素養和人本思想，激發人的潛能，提高其積極性，激發其創造力。
（四）鑄造文化品牌
醫院應該打造出一種以病人為中心，具有醫院特色的服務品牌，比如溫馨病房、家化病房、床邊護理服務等。培育一些優秀骨干的技術品牌，設立護理服務之星、感動服務之星、技能比賽能手等。塑造起醫院形象，創造屬于自己的品牌形象，盡量滿足病人的各類合理需求，接觸病人有心靈到肉體的病痛，使患者感受到家一般的溫暖，形成患者心中的醫院形象，使患者從欣賞到信任，形成屬于醫院的品牌，進行提升和鑄造，構建出有醫院特色的服務文化和誠信文化，從核心上提高醫院的競爭力。
三、醫院文化建設的做法
（一）內煉服務文化
醫院應該實行人性化服務，進行一年打基礎，兩年定規范，三年見成效的步驟，推動醫院服務流程的改革，以點帶面，建立系統的培訓體系，促進員工服務行為的規范，規定職工在服務時必須使用文明用語，進行熱情的服務，使病人感受到溫暖。在醫院的住院部設立服務中心，使病人的滿意度逐步提高，群眾信任度提升。
（二）集約管理文化
從提升管理能力開始，從多方面進行集中管理，推行精細化管理，將醫院制度不足的地方進行修改或更換，完善管理方案，設定服務流程標準，健全制度并時刻執行，將責任下放到個人，并注重效率，達到管理規范化、服務親民化。
四、結語
建設醫院文化對于醫院的發展有著重要意義，注重醫院的特色文化，來創造出獨特的、無法替代的競爭力，包括管理戰略、科技力量、特色?？频?，在短時間內，由弱到強，穩固核心競爭力。醫院在新的發展形勢下面臨著巨大的挑戰，只有通過一定的文化建設，才能形成一股的員工凝聚力，為醫院的長遠發展打下堅實基礎。
參考文獻：
誠信文化建設方案范文5
煙臺萬華2001年1月5日在上海證券交易所上市交易，是憑借自主知識產權、致力于創建國際一流化工公司的高新技術企業。煙臺萬華2002、2003年連續兩年在中國上市公司石化板塊綜合績效排名第一，2004、2005年連續入選未來中國最具發展潛力藍籌股， 2006年被中央電視臺評為中國最具投資價值的十大上市公司。煙臺萬華連續7年銷售收入平均增長57%，連續7年凈利潤平均增長57%。
在這些業績的背后，財務到底發揮了怎樣的作用，便成為一個需要探討的問題。大家知道，財務工作好似春雨潤物細無聲。就像空氣一樣，企業離不開財務，但財務到底創造了什么樣的價值，現實中卻很難給出一個量化的數字。
就這一難題，我與我的團隊進行了討論，我的團隊給了我一個啟發，就是從公司角度講，可能沒有披露的信息是不能講的，那么能不能從已經披露的信息中，找到一些體現公司財務價值的內容呢？我覺得這個理念非常好。
所以，我想煙臺萬華的幾個公告入手，討論財務提升公司價值的問題。
第一個公告是2007年3月12日寧波萬華、煙臺萬華收到財政撥款的公告，其中，煙臺萬華控股子公司寧波萬華聚氨酯有限公司2007年3月份合計收到浙江省寧波市、大榭開發區撥付的高新技術相關的財政補助7331萬元，煙臺萬華2006年度合計收到山東省、煙臺市撥付的新產品及科研補助4094萬元，兩項合計超過1.1億元；第二個公告是2004年12月14日關于技術改造國產設備投資抵免企業所得稅的批復公告，同意煙臺萬華在2004年度將截止到2003年底未抵免的國產設備投資應抵免企業所得稅4600萬元予以抵免；第三個公告是2004年4月21日16萬噸MDI工程項目國債貼息資金到位公告，根據國家發改委等相關文件，煙臺萬華列入國債項目的年產16萬噸MDI工程項目國債貼息資金15653萬元已全部到位，公司將按國家有關規定使用。
三項公告合計金額超過3億元。這些數字對于公司來講是實實在在的，財務對于公司價值的提升可見一斑。同時，也充分說明了追求創新的企業文化已經滲透到煙臺萬華的各個角落。
煙臺萬華的快速發展離不開國家有關部門特別是財政部門的支持；同時，在這過程中，公司也在回饋社會，實現多贏。煙臺萬華從成立以來，稅金年均增長69%；在國家稅務總局舉辦的2005年納稅企業評選活動中，煙臺萬華名列“2005年化學原料及化學制品制造業納稅百強”第5位。
我們認為，公司業績與社會貢獻的數字只是一個結果，一個表象，這背后的本質是團隊的文化。如果從文化創新這個角度來講，我認為要提升財務價值，團隊理念的建設是一個先導。對于個人而言，創新性思維應該是常見的；但是，作為團隊這個整體，持續性地、系統性地創新，不斷地根據環境的變化而變化，卻是非常不容易的。應該說，理念決定思路，思路決定道路。
CFO的理念對財務團隊理念、企業財務定位的影響意義深遠。在目前的中國，從法、理、行等不同的層次來考慮，決定員工行為與熱情的，第一位的通常不是制度、準則，而是領導者的人格魅力與理念哲學。什么樣的領導決定什么樣的下屬，什么樣的理念成就什么樣的結果。所以，一頭獅子領導下的100只狼，要比一只狼領導下的100頭獅子可怕的多。
從這個角度講，如果你要想打造一個能夠追求價值導向的團隊，就應該給這個財務部門一個明確的行為目標。煙臺萬華財務部門的目標是：“公司基業長青的護航人、培育CFO群體的搖籃”。從人的培育角度，要把財務部門建設成為一個CFO群體的搖籃。實際上，一個組織對于社會的貢獻，便在這其中體現，在培育CFO的同時，就是在給社會增加價值。
從財務角度講，需要設計一個良好的團隊人員結構規劃目標。比如說，考查人時看學習，主要是側重于智商；然而，學習好的人真正到了社會上，能不能取得成功，就要看你的溝通能力，看你說服別人影響別人的能力，這就是情商的層面了。
同時，當公司逐步發展起來后，也需要考慮人才儲備的問題。對于一個公司來講，當你用人的時候才去找人，由于是急用，就會降低標準，所以說從這個角度來講，一定要考慮人才的儲備。如果要培育你的團隊，就應該明確地告訴你的團隊，哪些是我倡導的，哪些是我不倡導的，這樣才能給團隊的成員一個很明確的方向；同時，對于員工的激勵，一定要將財務工作作為馬拉松，不是短跑，要像萬里行走一樣永無止境。也就是說，要持久、穩定、平和地去激勵與考評財務員工。
在團隊建設中，還要有誠信文化。我們倡導“真實會計，陽光財務，誠信萬華”。在誠信文化建設過程中，作為一個CFO，一定要在公司中利用你的能力、地位，去對你的人員不斷地進行道德教育，將誠信財務、防止舞弊落實在管理制度中，納入公司的運營當中。
說到誠信，可能大多數人會認為如果要誠信，可能也要付出代價。其實，誠信也是一種價值。如果你將誠信品牌打了出去，那么方方面面的檢查肯定會少；同時，你出去辦事的時候，速度和效率也肯定會提高。這時，對公司來講，對財務來講，就會產生價值。比如，煙臺萬華近幾年先后被山東省有關部門評為誠信納稅企業、海關誠信企業與最佳信貸誠信客戶。與此相應，可以享受兩年稅務免檢、綠色通道和一系列通關優惠，并且提高發行企業債時的公司信用評級，從而有助于降低融資成本。誠信的價值已不言而喻。
財務人員要培養一種創新性的思維。
比如說，一個企業購買了1000萬元的設備，就有不同的處理方式，如一般的普通購買、屬于符合產業政策的改造或者屬于科研開發等。這些方式對成本的影響可能就非常大，合理的選擇與運作，便會創造公司的價值。
再如，現在銀行貸款的方式非常多，那么，在目前可供選擇的諸多方案中，哪一種成本最低，便需要思考。某公司需要5億元人民幣貸款，基準利率下降10%后，平均年利率6%，年財務費用3000萬元。如果該公司利用碼頭優勢，拿到進出口證，貸美元對外支付，減輕國家壓力，國內銷售獲取人民幣，還掉人民幣貸款；那么，貸款年利率約6%，美元估計升值3.5%，實際貸款財務費率2.5%，年節約財務費用1750萬元。
財務創新最主要的，是要有高度敏感的市場意識：具備銳意進取、敢于突破的創新思維，始終關注國家政策與宏觀經濟走勢，最終識別有效需求并迅速行動。
誠信文化建設方案范文6
關鍵詞：企業文化；軟實力；核心競爭力；研究
隨著經濟全球化程度的不斷加深，企業之間的競爭已經逐步從產品性能和服務的競爭轉向了企業文化和品牌的競爭，在此背景下，企業之間的競爭也變得日趨激烈，這對于企業而言，既是機遇也是挑戰。因此，作為我國市場經濟重要組成部分的國有企業，要注重企業文化的建設，促使企業的運營機制靈活有效，不斷增強企業的凝聚力，提升全體員工的創新意識和創新能力，從而提升企業的綜合實力。企業文化是企業在長期經營過程中所形成的獨特的價值觀和發展理念，是不可復制的軟實力，是企業可持續發展的重要支撐。企業的管理者要深刻理解企業文化的深刻內涵，清醒地認識到企業文化對企業核心競爭力的影響，充分發揮企業文化對提升企業核心競爭力的積極作用，從而為企業的長久健康發展奠定文化基礎。
一、企業文化的基本內涵
（一）企業文化的定義
企業文化是指企業在長期的生產和經營過程中所形成的獨有的企業價值觀、發展理念和共同愿景。企業文化是企業長久健康發展的重要基礎，是影響企業核心競爭力的重要因素，同時也是判斷企業核心競爭力的重要指標。企業文化的建設與發展與企業的發展密切相關，并隨著企業的發展而多元化發展，固然也會隨著企業的衰敗而消亡。每個企業都有著自身獨特的企業文化，雖然有的企業沒有歸納和總結過自身的企業文化，但是企業文化卻影響著企業的方方面面，對企業的運營和管理有著潛移默化的影響。
（二）企業文化的特征
企業文化是企業的一張名片，是企業形象和綜合實力的核心體現，同時也是企業的經營和發展理念。盡管每個企業都有著其自身特色的企業文化，但是企業文化都具有以下三方面的特征：首先，經濟性。企業是一個營利性的組織，這也就決定了企業文化勢必會帶有經濟性和功利性的顯著特征。企業文化是企業可持續發展的重要潛力，是影響企業發展戰略的重要因素，企業文化就要適應企業營利性的本質特征，這也是企業文化和社會文化最大的不同。其次，創新性。企業文化和企業的經營和發展密切相關，并始終依附著企業而存在著，伴隨著企業的發展而不斷豐富。在企業的初期發展時期，企業文化就已經形成了，并隨著企業的創新發展和時代的發展而不斷創新。最后，獨特性。眾所周知，每一個企業的成立、生存和發展過程都具有獨特性，而和企業生存和發展密切相關的企業文化也就存在著很大的差異，企業文化的獨特性在一定程度上提升了企業的市場競爭力，推動了企業長久健康發展。
二、企業文化對國有企業核心競爭力的作用
（一）積極作用
企業文化軟實力作為企業潛在的價值，其對企業的發展具有重要的積極作用。首先，企業文化有利于國有企業核心競爭力的形成。企業的發展理念直接影響著在未來一段時期的發展成果，科學的價值觀是促使企業發展壯大的重要基礎。在企業實際的發展過程中，企業文化潛移默化地影響著企業的發展戰略，并引領著企業的發展方向，兩者相互依存，企業在不斷創新發展理念和完善發展戰略的同時，企業的核心競爭力也會逐步形成和壯大。其次，企業文化有利于增強國有企業的核心競爭力。對于企業員工的行為而言，企業會出臺一系列的政策制度對其進行約束，這些政策制度難免會有一些漏洞，在企業實際的運營和管理工作中，就需要不斷地完善企業的管理制度，在這一過程中，企業文化會對管理制度具有一定的調和作用，從而在企業內部形成奮發向上、和諧共進的工作氛圍，讓企業的全體員工都有著同樣的愿景，增強企業的凝聚力，這也有效地增強了企業的核心競爭力。
（二）消極作用
與時俱進的企業文化對企業核心競爭力的提升具有重要的積極作用，但不科學的、落后的企業會對企業的可持續發展帶來極大的負面作用。首先，國有企業落后的企業文化嚴重阻礙著企業核心競爭力的提升。企業文化貫穿著企業的成立、生存和發展的全過程，歷經長期的發展才得以形成獨特的企業文化，從某種意義上而言，企業文化是企業全體職工共同努力的目標，而且不會輕易受到外界的影響而產生變化，這在一定程度上會導致企業文化的封閉守舊，跟不上時展的步。在日新月異的市場經濟環境中，落后的企業文化會嚴重阻礙著企業創新發展的步伐，從而不利于核心競爭力的提升。其次，國有企業落后的企業文化增強了企業核心競爭力的剛性。企業文化是推動企業可持續發展的不竭動力，是企業發展戰略和企業員工行為方式的集中體現，企業的核心競爭力必然會在企業文化的基礎上得到提升和增強。在經濟全球化進程逐步加快的今天，落后的企業文化不利于解決新形勢下的各種問題，這就會導致企業的核心競爭力產生剛性化的作用。另外，國有企業員工在長期的工作中會逐步形成一套獨有的工作技能，落后的企業文化會促使他們依舊采用傳統的方法去解決新問題，這將不利于先進科學技術在企業的普及和運用，這也就導致了企業不能夠與時俱進，這必然會導致國有企業失去核心競爭力。
三、企業文化軟實力提升國有企業核心競爭力的路徑建議
（一）合理選擇文化載體
文化載體對企業文化軟實力的形成和增強具有至關重要的作用，國有企業要科學合理地選擇文化載體，充分發揮文化載體的積極作用，努力做好企業文化的管理和創新工作。首先，選取以爭創活動為主的文化載體。國有企業要積極采取多種形式的工作競爭模式，建立健全國有企業內部員工的激勵機制，充分激發企業職工的工作熱情，增強企業職工提升自身專業技能水平的主觀能動性，從而提升國有企業的核心競爭力。其次，選取以建章立制為核心的文化載體。國有企業要積極關注社會經濟的發展變化，并不斷完善原有的管理制度，努力確保企業管理制度的可行性和有效性，從而提升國有企業的綜合管理能力。最后，選取以教育培訓為主體的文化載體。國有企業要積極開展專業技能培訓活動，全面提升企業職工的專業技能水平和職業素養，從而提升國有企業的核心競爭力，推動國有企業長久健康發展。
（二）加大誠信企業文化的建設力度
誠信是決定企業能否長久健康發展的關鍵因素，國有企業要把誠信文化建設擺在企業文化建設的凸出位置，切實提升國有企業的文化軟實力，從而提升企業的核心競爭力。首先，國有企業要在客戶中樹立誠信可靠的形象，始終把客戶的需求放在首位，建立并維護好同客戶的合作關系；其次，國有企業要以誠信的態度對待合作方，在實際的生產運營過程中，不斷增強彼此的信任，努力實現雙贏；最后，國有企業要對職工保持好良好的信譽，職工是企業生產和運營的主體，是推動國有企業長久健康發展不可或缺的重要力量，只有將各項惠及國有企業職工的政策落實到位，才能充分激發企業職工的工作積極性，從而提升國有企業的核心競爭力。
（三）建立健全企業運營管理制度
運營管理制度是企業生產和經營的制度保障，為國有企業的規范化奠定了制度基礎。首先，國有企業要建立并不斷完善工作運轉機制，明確每項工作的運轉方案，確保國有企業各項工作的平穩運行；其次，建立并不斷完善組織領導制度，在企業內部成立一個領導小組，根據社會經濟的發展狀況，及時制定出有利于其發展壯大的方針戰略，確保企業核心競爭力的不斷提升；最后，加大企業文化的宣傳力度。國有企業的相關領導要采取板報、企業網站、微信公眾號、宣傳單等多種形式對企業文化進行宣傳，讓國有企業職工充分理解和認同本企業的企業文化，從而提升對企業的認同感和責任感，最終增強國有企業的核心競爭力。
四、總結
總而言之，企業文化軟實力的提升是增強企業核心競爭力的必要基礎。在經濟全球化的今天，人們的文化、價值觀念和思維意識等共同組成的軟實力已經成為社會的公共資源，其同時也是企業增強自身核心競爭力的基礎。因此，在新的歷史發展時期，國有企業要積極關注社會經濟的發展狀況，并不斷地改進和完善自身的企業文化，提升自身的企業文化軟實力，從而增強國有企業的核心競爭力，最終推動我國社會經濟的長久健康發展。
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