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公安教育培訓心得體會范文1
平魯區是個山區，又是山西省聞名的產煤縣區之一。一些地方山高林密，交通不便。全區總人口80%在農村，交通管理任務十分繁重。1997年5月，王法被任命為平魯區交警大隊大隊長。上任前，這個大隊連續幾年在全市交通系統目標責任制和交通事故四項指數考核中排名落后，從未獲得過市級以上的先進單位榮譽稱號。面對這種落后局面，王法經過廣泛調查，大膽創新、積極進取，制定了“一年夯實基礎、二年跨入先進、三年爭創一流”的奮斗目標，進行了大刀闊斧的改革……
――以人為本，抓隊伍建設。一是堅持政治建警。在干警中開展學習全國、全省“二十公”會議精神和學習實踐“三個代表”重要思想的活動及通過“規范執法”行為，促進專項整改活動，不斷提高民警的思想覺悟和政治素質。二是圍繞學習、培訓和崗位練兵開展工作。他們采取大隊每周二、五集體學習，股室每天自己學習的辦法，要求每名干警都要有學習筆記和心得體會；在教育培訓方面，他們先后對股、隊、室以上主要業務骨干進行了分期教育培訓；在崗位練兵方面，大隊對每位民警進行了綜合練兵培訓，從而提高了民警的綜合戰斗能力。每次全市交警系統崗位練兵比武都是獲獎單位。三是規范制度，強化管理，制定目標。他們把每位民警日常工作通過崗位目標細化出來，嚴格進行考核，嚴格落實持證上崗制度。
――以強化交通管理為中心，突重點、嚴整頓、建立長效機制。一是利用召開會議的形式進行宣傳發動統一思想。近3年來，他們先后召開了6次隊長辦公會，9次民警動員會，3次養車單位和煤礦主要負責人動員座談會，并與有關煤礦、車主簽訂了《治理違章超載責任書》91份。二是利用各種有利條件擴大宣傳范圍。在縣城主要路口地段，懸掛標語46條，制作宣傳版面32塊。同時向過往貨車司機和車主發放治理違章宣傳品44000余份。三是實行領導包片、中隊包段、干警包線，分段、分組，嚴格落實責任制。尤其對主要路段采取固定檢查和游弋巡邏相結合的辦法沿線巡查，做到早、中、晚不失控，從而形成了分兵把口協同作戰的局面。近3年來，大隊共出動警力30000人次，查扣超載、違章車輛139699輛人次，有效地控制了超載、違章車輛。
公安教育培訓心得體會范文2
一、加強制度建設。
根據總隊、支隊的指示精神和部隊建設要求，半年來。大隊全體官兵齊心協力，以飽滿的熱情積極投入到各自工作崗位中，埋頭苦干，扎實工作，積極請示匯報，使大隊各項工作順利開展，效果明顯。
（一）大力開展平安防事故教育。
為使全體官兵牢固樹立社會主義法治理念，1深入開展各類教育活動。理念是行為的先導、行動的指南。依照支隊《條令條例月活動安排》公安消防部隊警示教育、紀念地震一周年活動、建黨90周年等活動，大隊學習了部隊條令條例及社會主義法治理念教育有關內容，使廣大官兵學到先進的政治理論知識，樹立了正確的人生觀、價值觀，從而指導實踐、推動工作，規范廣大官兵的工作原則和標準，激發了廣大官兵遵紀守法和愛崗敬業的強烈意識。截止目前大隊官兵撰寫讀書筆記1.2萬字，心得體會9篇，剖析資料3篇，完成12個教育日。
依照總隊和支隊關于治理“小金庫”回頭看”專項治理活動的要求，2積極開展轉變干部作風加強行政執法效能建設活動。半年來。結合我大隊實際，大隊召開黨支部會議，制定了學習教育方案，認真學習活動內容，建立專題教育檔案，做學習筆記，及時撰寫心得體會和匯報材料。大隊與干部簽訂《責任狀》大隊長在海南支隊治理小金庫工作許諾大會”上代表大隊做了許諾，主動抓好黨風廉政工作，通過群眾提、自己找、領導點、相互幫等多種形式，本著開門的精神，充分發動和依靠群眾，虛心聽取群眾意見，采取組織召開各種座談會，發放調查表等方式，向社會各界和廣大官兵廣泛征求意見，認真查擺和梳理近年來本單位或個人在思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風方面存在突出問題，認真剖析主客觀原因，進行認真查擺，并分清責任，依照制定的整改計劃，落實整改措施，目前此項專題教育活動仍在繼續深入開展中，大隊未存在小金庫”現象。
（二）加強隊伍管理。
大隊堅持依法、從嚴治警，1嚴格貫徹執行“五條禁令”和“六個嚴禁”堅持從嚴治警。依照總隊和支隊的要求。進一步加強平安教育、健全平安組織、落實平安責任、執行平安制度，切實把人員管住、把車輛管死、把內部目標管牢，確保部隊“四個秩序”正規，無亡人責任事故、無刑事案件、無自殺事件、無違反“五條禁令”無嚴重違紀的發生，努力創建平安管理先進單位為目標，通過召開會議認真教育全體官兵吸取一些單位的事故、案件及違反“五條禁令”和“六個嚴禁”被處理的教訓，抓好人、酒、車的管理。半年來，大隊在貫徹執行“五條禁令”和“六個嚴禁”上成績顯著，沒有發生違反禁令的事件，無失密、泄密事件、無車輛事故，目前官兵思想穩定，內部平安。
規范部隊管理。根據部隊管理的新要求和實際情況，2完善各種制度。大隊不時完善并落實各項制度，做到以制度管理。一是完善并落實大隊行政會議制度，堅持每月召開一次隊務會，重要工作隨時召開，加強指導和服務，及時研究并解決各種問題；二是完善并落實一日生活制度、請銷假制度、車輛管理制度、平安防事故制度、請示匯報制度等，依照部隊正規化管理的要求，督促大隊人員認真遵守。
（三）以構建社會“防火墻”工程為重點。
消防工作中求“實”求“高”為全面構建“政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、群眾積極參與”消防工作新格局，1牢牢掌握政府部門落實責任這一關鍵。大隊積極敦促政府及其職能部門落實消防工作責任制，完善消防工作體系。一是強化組織領導?？h委、縣政府高度重視消防工作，將消防工作納入國民經濟和社會開展規劃、納入政府目標責任考察系統，主管副縣長先后主持召開了全縣消防工作會議、3次消防工作聯席會、1次防火墻工程建設推進會和3次協調會議，協調解決消防工作難點問題。以縣政府名義制定下發了某某縣構筑社會消防平安“防火墻”實施方案》及《某某縣社會單位消防平安“四個能力”建設實施方案》為下一步工作打下了堅實的基礎。二是強化消防基礎設施建設?？h政府在財政十分緊張的狀況下，進一步加大消防投入，全年列入消防業務經費萬元用于大隊日常辦公。三是強化部門監管責任。充分發揮縣消防平安成員單位的組織協調作用，明白成員單位的消防工作責任得基礎上，建立了定期會商、聯合執法、工作交流、信息共享得工作機制，認真研判火災形勢，適時組織專項整治活動，今年-以來，先后組織開展商場市場、建筑消防設施、建筑施工現場、消防產品、構筑“防火墻”工程“百日會戰”等10余次聯合檢查和專項治理活動，形成了各部門分工協作、親密配合、齊抓共管得良好局面。四是強化檢查考評責任?？h政府將消防工作納入了政府目標責任考察和政務督察內容，建立完善了考察、考評機制，做好年終考察驗收得同時，加強了階段性督察工作。五是強化各級消防平安責任。全縣通過召開消防工作會議，與各鄉鎮政府、各行業系統主管單位、政府職能部門簽訂了某某縣消防工作責任書》構筑社會消防平安“防火墻”工程目標責任書》行業系統消防平安目標責任書》明確各鄉鎮政府、行業系統、政府職能部門在消防工作中的領導責任、消防規劃和公共消防設施建設、消防業務經費投入、火災隱患督促整改、消防宣傳等工作上的職責。
消防工作中求“精”求“恒”機關、團體、企業、事業單位是消防平安的責任主體，2始終突出社會消防平安“四個能力”建設。社會單位的參與度、執行度將直接決定“防火墻”效果。著力提升社會單位消防自治能力，推動社會單位全面開展消防平安規范化管理，全面提高社會單位“四個能力”最大限度的減少和預防事故。大隊以檢查促落實，開展各類專項治理的同時，將檢查工作與指導單位提高消防平安管理“四個能力”相結合。一是檢查消除禍患能力“經常化”精細化”四個能力中，檢查和消除火災隱患是首要要求，大隊統一制定、必需如實填寫的每日消防控制檢查記錄本》每日防火巡查記錄本及每月消防設施檢查記錄本》消防設施故障處置記錄本》必需由單位消防平安責任人、管理人逐級簽字核實，以確保消防設施在需要時能夠精確運行。二是撲救初期火災能力“全員化”高效化”組織引導疏散能力“崗位化”順序化”撲救初期火災能力和組織引導人員疏散能力是突發火災時互相交叉互為補充的能力要求。大隊要求社會單位所有人員要明確劃分職責，最終達到四種人”消防角色需求，要求單位的法人為消防安全“責任人”消防平安管理人成為消防平安“落實人”捍衛部門人員成為消防平安“精通人”一般員工成為消防平安“明白人”使全縣消防平安重點單位完成了制定一套預案，建立兩支隊伍”即制定和完善滅火和應急救援預案，成立兩支滅火力量。三是消防宣傳教育能力“系統化”全面化”消防宣傳教育是預防火災事故的重要手段。大隊要求各類單位要確定專兼職消防宣傳培訓人員，經過專業培訓，并具備宣傳教育培訓能力。通過購置、制作書籍、報刊、雜志等消防宣傳教育培訓手段，確保員工上崗前、轉崗前，需經過崗前消防平安專業培訓合格后方可上崗，崗人員每年接受一次消防平安專業培訓。
消防工作中求“細”求“新”根據總隊《關于印發青海省農牧區消防工作專項檢查實施方案》通知要求，3著力夯實農村社區消防工作這一根基。大隊積極協調縣政府，對照《檢查方案》逐項落實，筑牢農村、社區火災防控“四個基礎”一是建立健全新農村建設消防工作機制，構筑以鄉鎮綜治辦、公安派出所、行政村綜合協管員有機組合的治消一體化網絡為依托、以公安派出所農村警務室駐村民警為龍頭、綜治協管員為骨干的農村消防平安管理網絡；二是開展對公安派出所民警進行培訓。通過培訓，強化了基公安派出所民警的消防平安管理水平。三是初步建立了消防工作群防群治建設基礎，大隊根據農牧區消防平安工作的實際，進一步明確村委會、居民委員會消防平安管理人及其職責，制定了防火平安公約，并組織開展群眾性的消防工作，定期開展防火檢查，整改消除火災隱患。四是夯實公共消防設施建設基礎。社區、村委會初步完善了公共消防設施建設工作，每個社區基本上設置了公共消防器材配置點，配備了基本的滅火器材，從而保證撲救初起火災的需要。
執法工作中求“嚴”求“效”消防監督執法事關社會和諧穩定，4大力強化公安機關執法規范化這一措施。事關公安機關形象。大隊在消防監督執法上采取了一系列措施，開展各類消防平安專項治理，采取措施工作制、創建文明窗口等活動。一是大隊立足社會需要，轉變工作作風，增強服務觀念，以“四個提升”全力打造消防執法，消防行政許可文明窗口單位，實現了消防監督執法“零過錯、零投訴、零復議、零訴訟”二是結合每名消防監督執法干部的實際，明確了大隊監督干部的崗位職責，加大干部自學和支隊執法例會等時機，強化業務理論技能。三是著力提高消防專兼職民警的工作能力，以州公安局制定的基層公安派出所消防監督工作考評實施細則，量化消防民警消防監督工作數量，推行民警崗前培訓，崗后強訓，并以相對固定的形式，保證“人員”效果”有機統一，初步形成“重點突出、監管有序”消防監督模式。
火災預防工作中求“強”求“穩”有效預防火災尤其是群死群傷火災，5用好用足消防專項整治這一手段。消防工作的根本任務。開展構筑社會消防平安“防火墻”工程以來，全縣火災形式繼續走低，這與全縣范圍內開展宣傳普及社會單位“四個能力”建設密不可分。全縣依照什么問題突出就重點解決什么問題，那個方面單薄就重點加強那個方面的原則，科學布置、統籌推進，全面開展消防平安專項檢查整治，及時整改消除各類火災隱患。通過開展消防專項政治，建立了政府督辦、部門聯動、行業督導、單位負責”火災隱患整改機制，建立完善了相關部門聯合執法機制，建立完善了社會單位整改火災隱患的自律機制和以新聞媒介、人民群眾為主題的社會監督機制，切實解決了火災隱患整治、反彈、再整治、再反彈的工作難題。
消防宣傳工作中求“大”求“全”一是大隊協調有關部門，6著力營造全面防控這一氛圍。將消防宣傳納入學校教育、素質教育、職業教育內容。二是開展消防宣傳“五進”和“三提示”活動，切實做到消防宣傳全覆蓋、無盲區。三是利用大型宣傳噴繪，宣傳社會單位“四個能力”建設和防滅火常識。四是結合轄區實際印制、發放藏漢雙語的四個能力”宣傳彩頁和建設指南。五是利用電視、廣播、報紙、互聯網等各種媒體，宣傳社會單位“四個能力”建設工作開展情況。截止目前大隊累計制作社會單位“四個能力”建設檔案500余份，建筑消防設施使用指南1000份，宣傳噴繪15塊，面積達150平方米，各類消防宣傳3次，發放宣傳資料5000余份，受理各類群眾咨詢10次，群眾滿意度評價4次。
（三）以建黨90周年活動為源泉。
大隊以深入開展“大走訪”開門評警活動為抓手，為順利迎接建黨90周年。緊密聯系消防工作和部隊建設實際，結合“三項重點工作”三項建設”和創先爭優活動，緊緊圍繞“堅定理想信念、忠誠履行職責使命”開展學習實踐“三句話”總要求主題教育活動，堅持關閉大門、面向社會，深入走訪聯系群眾，主動聽取群眾意見，自覺接受群眾評議，改進和加強消防工作，著力解決突出問題，創新完善制度機制、提高工作水平、改進工作作風，積極回應人民群眾新期待、新要求，最大限度地增加和諧因素，增強群眾的消防平安感和滿意度，樹立公安消防部隊嶄新形象，打造人民群眾滿意的公安消防隊伍為目標，走訪困難群眾3戶，并與某某縣城關鎮孤寡老人（特困戶）參巴吉以及巴溝鄉妥頭村建立幫扶對子，上半年大隊累計捐款元、慰問面粉、大米各袋，向社會發放“大走訪”調查問卷50份，受理咨詢累計10次，解決群眾各類難題20余次，截止目前未出現任何上訪、投訴事件。
加大消防宣傳，四）嚴格消防監督執法。提高服務職能
結合我縣實際，1規范消防平安重點單位管理。上半年。去年的監督檢查基礎上，根據掌握的具體情況和資料，重新列管調整了個消防平安重點單位，對新增單位進行了全面檢查和防火指導，并制作和完善了重點單位防火檔案，定期對各重點單位進行防火檢查，加強監督管理，確保了消防平安，促進了經濟發展。
依照上級部門和縣委、縣人民政府的統一部署，2深入開展消防平安專項治理檢查。上半年。針對當前消防平安形勢，大隊會同安監、工商、文化、建設等部門多次對轄區內賓館、超市、加油站、建筑工地、學校、網吧等開展了專項消防平安大檢查，有效遏止了火災事故苗頭，為某某縣的消防平安穩定提供了強有力的保證，強化了消防平安監督管理，有效地預防和遏制重特大火災特別是群死群傷的惡性火災事故的發生。半年來，共檢查單位場所家，錄入系統家，發現各類火災隱患處，督促整改條。
從源頭上消除火災隱患。半年來，3嚴格行政許可制度。大隊在網上受理新建工程項目、公眾聚集場所進行開業前的消防平安檢查等審核過程中，均嚴格遵循國家法律、行政法規和技術規范規范等有關要求和規定，做到審核內容不漏項，審核意見明確、依據充沛，及時出具規范文書。半年來，受理建筑工程網上備案個，消防平安檢查意見書份、完成資料送檢任務個。
凈化消防平安環境。結合火災教訓，4加強火災隱患普查整治。盡可能消除火災隱患，大隊提請縣政府制定下發了火災隱患普查整治方案，各單位、各部門都能積極依照方案要求去落實，半年來，各單位、部門、各行業在全縣范圍內普查并督促整改了處火災隱患，此外，大隊還結合錯時消防監督檢查進行火災隱患普查，不留死角和漏洞，努力做到隱患不增“新量”逐步減少“存量”
規范消防三級管理模式5加強派出所消防監督指導。
大隊先后兩次對責任區民警進行消防業務知識培訓，為提高派出所消防監督執法水平。重點加強了對分管所長的培訓，為規范派出所消防執法行為，大隊對派出所法律文書的下達，行政處罰的審批和職責劃分進行了規范。通過加大對派出所的消防監督力度，派出所消防工作逐步走向正?；鸵幏痘?，社會消防環境大大改善。
6全面推進社會單位“四個能力”建設達標驗收工作
屬于人員密集場所家，大隊現有重點單位家。為全面做好2011年社會單位“四個能力”達標驗收工作，大隊逐一對重點單位進行“四個能力”建設指導幫扶，并進行了達標驗收活動，目前重點單位“四個能力”建設達標率為85%下半年實現100%達標任務。
（五）加強后勤管理。
規范審批制度。根據總隊、支隊財務管理的有關要求，1加強財務管理。大隊加強了對財務的管理，一是嚴格經費開支的審批制度，嚴格依照有關規定執行審批；二是加強對部隊資金、資產的管理，嚴格票據申領、使用、注銷、收繳登記工作，根據票據的用途、使用范圍，正確、規范使用各種票據。
多渠道拓寬經費來源。一是大隊支部牢固樹立“過緊日子”思想,2廣開財源。精打細算。半年來,每一筆經費開支部都要經過反復研究,認為確有必要時，才去花這筆錢,力爭用最少的錢辦更多的事,真正把錢用在刀刃上。二是積極拓寬財源,加強經費預算管理,合理安排經費支出,規范財務行為。今年以來,大隊破除“等、靠、要”觀念,積極主動向當地黨委、政府請示演講，爭取地方黨政和有關部門的支持和理解，密切與地方財政部門聯系，加大了政府對消防的經費投入，依照《省消防業務經費保證規范》大隊應列入業務經費萬元，通過多方協調今年列入財政預算萬元，目前到賬萬元。
二、存在問題
各級領導的關心和支持下，半年來。全縣消防工作和部隊建設有了新的突破，取得了一些成績，但也存在不少困難和問題：
（一）工作發展不平衡。思想政治教育還不到位，仍有講形式、走過場的現象，政治業務理論水平有待進一步提高；
公安教育培訓心得體會范文3
抓主題教育，把警隊思想統一到“三基”建設上來
工程啟動伊始，發動全警思想，統一全警行為成為擺在面上的當務之急。**同志不等不靠，積極開展調查研究，深入了解警隊動態，當得知部分同志存在等待、觀望和畏難情緒時，主動提出“分類指導，項目引導，政策主導”的思想統一工作機制，班子成員和中層干部帶著項目下基層，懷揣政策下基層，他們一邊組織民警開展項目建設，一邊引導大家領會、解讀部廳精神，**同志還精心篩選了民警關心的指導思想，目標任務，重點內容和工作原則等熱點，難點問題，有針對性的和領導批示、講話精神結合起來，以大討論大學習活動為契機，采取走下去講，集中起來學，引導出去看，坐下來談等辦法，把民警思想集中到中央、公安部和省廳、九江市局的政策意圖上來。很快，同志們從朦朧的感覺中走了出來，對“三基”建設大框架有了清晰的認識。同時，在深入調研，廣泛征求民警意見建議的基礎上，編制出臺了《基層基礎建設工作實施方案》、《隊伍正規化建設實施方案》，就各項方案提出的奮斗目標，責任量化，細化到部門，干部和班子成員，落實到每一個基層民警。每當晨鐘暮鼓，民警們精神抖擻的列隊集訓；每當群眾訴求，民警們笑臉相迎，耐心作答；無論社區、校園，還是街道、村社，到處傳頌著公安民警親民、愛民、為民分憂解難的故事。終于使“抓基層，打基礎，苦練基本功”的良好氛圍得以呈現。
抓難點重點，把警隊意志凝聚到“三基”建設上來
“三基”建設要走向深入，勢必產生工學矛盾。如何有效化解被動因素，達到凝心聚力向“三基”的目的。這是**一直考慮的一項課題。由于基層單位工作量大，任務多，質量要求高，民警壓力重等因素，常常出現“撞車”現象，通過觀察思考，他認為一些思路和具體要求過于程式化，疆硬化，只有不斷調整，才可能達到協調發展，工學相長的目的。對此，他向黨委諫言，建立并完善由政工、法制、治安、刑偵等業務部門牽頭，科所隊長和基層教導員為責任人，各相關單位為主的三支力量齊抓共管，在人員警力和技術支撐上互為補充，形成了緩沖和減少基層壓力為目的的“聯合集訓，集中學習，資源共享”運作模式，一經運用，收效甚好，即實現了共同學習，集中訓練的目的，又達到了警力下沉，充實一線的目標。
以此為契機，**還主持編寫了多警種聯合集訓，聯合辦案，資源共享，警力裝備合理配置的一覽子運作計劃。近而，打響了“三基”建設向縱深發展的集結號。
抓建章立制，把基層建設引導到“三基”建設上來
**對原有制度進行了細化分類，根據部門、人員、崗位和業務需要，對74項規章制度進行了全面修訂，補充和完善，印制了《**市公安局制度匯編》，形成了靠制度管人，靠制度運作，靠制度發展，靠制度辦事的良好氛圍。根據工程建設需要，在堅持“三個必訓”基礎上，對民警學法、懂法、用法、執法，運用法律條款解釋司法活動做出了明確規定。通過業務練兵、法制考核、實戰檢驗等方式加以考評，極大的促進了大練兵活動發展進程。他還耗費業余時間，對在職民警近年來的實際表現和德、能、績、勤、廉的評定記錄進行追蹤調查，翻閱了大量的檔案記錄，走訪了多個相關部門，為黨委在人才選拔、資源配置和職級評定上提供了詳實的可靠依據。他還主持修訂了2006年以來各派出所、局直各部門業務管理，人員管理，黨風廉政教育，“三基”達標項目，以及獎懲、約束、自律等內容在內的“三位一體”目標管理責任制體系，極大的激發了民警干事創業，敢于爭先的極積性。為使“三基”建設沿著正常軌道健康發展，他還倡導達成了政工、辦公室、治安和警務督察等部門聯席會議和綜合辦公機制，利用會議、資料、檢查等各種條件，探索并強調發現問題，解決問題的有效途徑，使思想和方法以及觀念上有了新的跨越，使全局“三基”工作呈現出了一盤棋效應，實現了人心向“三基”，人人為“三基”，事事為“三基”的預期目標，最終使“三基”建設沿著正常渠道，健康，有序的向前發展。
抓措施落實，把政府關懷用在“三基”建設的刀刃上
**同志深刻認識到經費保障在“三基”建設中的重要作用，他積極開展基層保障調研活動，主動向市局黨委提供參考依據，將基層單位意見及時反映給了局黨委，經局黨委上下協調和積極爭取，先后為看守所、拘留所以及5個基層派出所營房建設解決資金200余萬元，將市財政供給的人頭辦公經費全額劃撥,達到了二類縣區公用經費保障人均1.2萬元的標準，在一定程度上緩解了基層單位辦公、辦案經費緊張的問題，確保了基層所隊的正常運轉。
抓機制創新，把隊伍整體素質提升到“三基”要求上來
他在深入調查,走訪座談,廣泛聽取社情民意和廣大民警想法的基礎上,把民警最關心和需要解決的問題歸納起來，積極向局黨委反映。經局黨委多次向市委、市政府專題匯報，研究解決了內設機構建設問題，將武山凹和通江嶺兩個派出所分別合并到武山和碼頭派出所，從而從一定程度上解決了基層所隊人員緊缺的問題；以規范內設機構為契機，積極草擬方案,經局黨委審批后,推行了“雙向選擇”和“競爭上崗”，選拔32名正副科級干部和16名一般干部充實到了中層領導崗位，全局307位民警中，副科級以上的民警有66名。還組織治安綜合部門統一了派出所的建筑外觀和外觀標識及內務設置、基礎臺帳、警務公開內容。
他積極研究探索公安教育培訓新機制，逐步構建起全警大培訓、大教育工作格局。抓學習，嚴格落實每周五集體學習制度，做到了學習時間、人員、內容、記錄、筆記、學習園地、心得體會、逐月簽閱。抓培訓，先后開展了新警培訓、警銜晉升培訓、業務技能培訓、大練兵晨訓、集訓、輪值輪訓等訓練和警務信息化練兵、“法律法規一口清”專項練兵、警務實戰技能訓練等練兵活動，組織培訓班20余次，培訓民警400余人，印制學習資料和警務技能手冊600余份，達到了每年對全員集中15天的培訓。為了充分調動民警練兵的積極性，制定了《大練兵活動實施方案》，以出勤時間、練兵態度、考試成績等內容為考評重點，將考評結果作為民警年度考核及評優的重要內容，確保民警在練兵中練有激情、練有監督、練有效果。2008年，為檢驗學習效果，全局開展了全體民警計算機基礎知識的普及和考試，真正形成了“全警共享、全警查詢、全警應用”的信息化應用格局。
抓科技強警，把文明建警融入到“三基”建設上來
在**和“三基”辦同志們的努力下，推行了“一人一機”上機考試機算機練兵活動，主要內容有文字輸入、文檔編輯、表格制作、信息查詢應用等。全力倡導數字證書運用，全警擁有和應用數字證書達100%，目前，45歲以下民警全部通過了計算機技能考試?，F在，一切都在電腦上進行，快速、便捷、高效的工作模式使民警嘗到了科技強警帶來的“甜頭”。強化基層派出所基礎信息整合，以維護穩定、人口管理、打擊破案等為重點，以基層派出所綜合信息系統為平臺，實行信息采集，加強信息的實時整合應用，提高了信息的集成度和共享度。2008年，該局肇陳派出所民警周俊軍利用電腦信息創建了農村警務信息平臺，**了解了這一情況后，立即號召全局民警向周俊軍學習，并把周俊軍的做法在全局推廣，既而后來在全省、九江市進行推廣。目前，周俊軍已被推薦參加全國“第三屆我最喜愛十大人民警察”評選。
抓人文創新，把文化育警納入到“三基”建設上來。
公安教育培訓心得體會范文4
有關消防宣傳日活動總結1
今年11月9日是全國第xx個“119”消防日，為切實做好“119”期間的消防宣傳工作，營造全社會共同關注消防安全工作的良好氛圍，進一步提高我全體師生消防安全素質，根據《XX市“119”消防日宣傳周活動方案〉的通知》要求，我們開展了“119”消防日宣傳周活動。
我們以“生命至上，平安和諧”為活動主題，通過開展豐富多彩的消防宣傳教育活動，切實提高全體師生的消防意識，增強消防素質，提高抗御火災的整體能力，為構建社會主義和諧社會創造良好的消防安全環境。為確保“119”消防日宣傳周活動取得實效，我校成立了立了以李國興校長為組長的領導小組。我們采取舉行主題隊會，消防知識手抄報，消防知識講座，發放宣傳資料，張貼宣傳掛圖等師生喜聞樂見的形式，廣泛開展消防宣傳教育活動，積極營造良好的宣傳氛圍。學校要通過上消防課，舉行消防知
識競賽，播放消防知識影片，舉辦趣味消防知識運動會等活動，利用閉路電視，校園網絡，制作消防宣傳板報，散發消防宣傳資料等形式使學校消防宣傳教育更加貼近實際，達到一個孩子帶動一個家庭的效果。校園內設置不少于1個2平方米以上的消防宣傳固定欄，在校園內醒目位置應懸掛2條以上的消防宣傳橫幅。組織了一次全校性的消防應急疏散演練，教育學生掌握報警，逃生救護等自防自救基本技能。各班在11月3日-9日期間內安排不少于1個課時的消防安全教育課或一次消防主題班會，討論消防安全知識及遵守消防法規的心得體會。結合學生實際，印制通俗易懂，攜帶方便的學生安全知識宣傳頁，使學生做到“兩會兩知道”，即會報警，會火場逃生，知道火災危險性，知道自救逃生常識。舉辦消防板報，于119當日上午8：30放置在校門口，設置咨詢臺，發放消防宣傳頁。
在此次活動中我們做到：提高認識，加強領導。開拓思路，創新形式。
有關消防宣傳日活動總結2
我校認真貫徹落實局有關要求和有關指示精神，全面深入抓好消防安全宣傳教育工作，并結合學校實際，積極、主動、科學、有效地開展豐富多彩的防災減災宣傳教育活動，營造濃厚的宣傳教育氛圍，動員全校師生共同參與防災減災活動，不斷提高全校師生的安全意識和應對突發事件的避險自救能力，限度地預防和減少各種安全事故的發生，為構建“平安校園”“和諧校園”提供安全保障?，F就活動情況總結如下：
一、高度重視，加強領導。
學校領導高度重視安全教育主題活動的開展，牢固樹立“珍愛生命、安全第一”的意識，堅持以人為本，本著對學校安全工作高度負責的態度，認真負起學校安全教育的領導責任，切實把安全教育擺上學校議事日程，作為學校安全建設的一項重要內容來抓，精心組織，周密安排，力爭使消防安全主題教育取得實實在在的效果。在認真總結去年學校開展防震減災安全教育和消防安全應急演練的經驗和不足，充分利用“安全教育日”和“安全教育周”的契機，把學校安全教育推向新的，并把這一主題活動貫穿于全年學校安全工作的始終。
二、周密計劃，認真落實。
學校認真根據“消防安全從我做起”安全教育主題，緊密結合本校實際、結合學生認知特點，制定切實可行的安全主題教育方案，明確安全教育目標、組織領導機構、教育活動措施、實施方法步驟等，確保主題教育有人抓，不脫節。圍繞安全教育主題，認真分析學校目前消防安全工作現狀，特別要針對防震、防火、防雷電以及校園傷害、擁擠踩踏、交通、溺水、用電等事故的薄弱環節、存在的突出問題和安全隱患進行一次全面的排查，使學校的安全教育落到實處。
三、積極宣傳，營造氛圍。
學校利用升國旗儀式舉行安全教育啟動儀式，學校領導做了“消防安全從我做起”的專題講話，做好宣傳教育發動工作，營造安全教育活動氛圍。在開展“消防安全宣傳教育周”期間，學校結合自身實際，充分利用校園廣播、墻報、標語以及班隊會活動等方式，大力向學生進行消防安全宣傳教育，使學生關注消防，參與消防。
四、開展消防演練，增強意識，提高學生避險自救能力。
學校在扎實抓好主題教育的同時，還結合本校實際，有針對性地開展消防安全疏散演練。演練過程中，全校師生積極配合，服從命令，安全有序，在3分鐘的時間內，師生全部按照預定的疏散路線，快速而有序地撤離到操場中央，達到了預期的目的，取得了的成功。這是學校繼上個學期舉辦“消防安全演練”后的又一次安全疏散演練，推動學校安全教育深入開展，提高廣大師生的安全意識和應對突發事件的避險自救能力，不斷增強師生防災減災意識和防范能力。
今后，我校將繼續認真組織開展校園消防安全宣傳活動，并把這項工作常規化，結合學校的實際，進一步豐富活動內容，創新活動形式，提高全校師生防災減災意識和應對突發事件、自救互救、疏散的能力，保障廣大師生的生命安全，確保災難來臨時把損失降到最低限度，為創建“平安校園”“和諧校園”提供強有力的安全保障。
有關消防宣傳日活動總結3
為進一步維護學校消防安全環境，結合當前開展的安全文明校園創建活動，以《中華人民共和國消防法》為依據，以堅決消除火災隱患、預防群死群傷火災、人人了解消防知識為目標，在消防中隊的幫助下，學校圍繞“十個一”
積極開展防火減災主題活動活動，使全校師生成為消防宣傳員，為促進學校的教育教學發展創造良好安全的環境，同時通過學生將消防意識輻射到各個家庭。
一是開展一次網上宣傳活動。
二是開展一次全校性的消防安全大檢查。
三是向全校師生發放一份消防知識宣傳材料。
四是請公安局消防科領導作一次專題講座。主要內容有：如何預防火災的發生、初期火災的撲救及消防器材的運用、火災發生時的逃生方法。
五是全校師生參觀一次消防知識展版。
六是每班進行一次以消防為主題的班隊會。
七是部分師生在消防中隊的指導下，進行一次滅火演練。
八是進行一次火災疏散演習。工作總結
九是每位學生能講且懂會用一句活動周口號。
十是舉行一次消防知識小報制作競賽。通過參加此項活動，讓中小學生真正認識到了“走進消防，了解消防，人人參與消防”工作的重要性，時刻牢記“消防安全、警鐘常鳴”，為中小學生提供了一個良好的消防安全環境。
有關消防宣傳日活動總結4
為了增強全園教職工及幼兒的消防安全意識，提高師生在火災來臨時的應變能力，我們幼兒園在“11·9”消防宣傳日到來之際，組織開展了形式多樣、貼近幼兒園實際的消防安全教育活動，現將我園活動總結如下：
我園結合幼兒園實際，成立了以園長為組長，副園長為副組長，領導班子成員及各班班主任為組員的領導小組，做到了責任明確，確保了各項宣傳教育活動的`順利開展。
其次，幼兒園在11月2日下午組織全體教師認真細致地排查幼兒園及教室、食堂、辦公室、存在的消防安全隱患，邊排查邊整改，如電線線路是否裸露、老化，消防滅火器是否充實，門窗插銷是否使用靈活等等，并逐一整改，確保幼兒園的消防安全。
再次，幼兒園各班組織開展了消防安全主題教育，使師生們掌握了一套在火災面前怎樣滅火自救和逃生的知識技巧，并掌握和正確使用119火警電話。同時結合當前冬季護林防火形勢嚴峻的實際，幼兒園號召大班幼兒做好護林防火宣傳活動，要求幼兒給家長、鄰居做好消防安全常識的宣傳工作。
通過本次消防宣傳周活動，大大提高了教師及幼兒的消防安全意識，幼兒的自救自護能力得到了鍛煉和進一步升華，從而營造良好的消防安全環境。
有關消防宣傳日活動總結5
在全國“119消防宣傳日”到來之際，我公司組織開展了以“認識火災、學會逃生”為主題的消防安全系列活動，提高全員安全消防意識，增強滅火防控能力，確保安全生產。
一、開展實戰演練活動，提高職工現場應急處置能力。
組織重點崗位的操作人員參加總司舉辦的消防實戰演練，進行了油槽滅火實戰演練。二是配合總公司進行了消防應急預案救援演練。通過實戰演練提高了職工的現場應變處置能力。
二、開展消防宣傳教育培訓活動，提高職工消防安全意識。
組織全員消防安全知識培訓，主要學習《液化氣基礎知識》、《消防四個能力建設標準》等知識，并通過筆試的形式進行了考核，合格率為100%。二是發揮宣傳陣地作用，開展消防宣傳教育活動。為營造消防日宣傳氛圍，在重點部位懸掛2條消防安全宣傳條幅，更換宣傳櫥窗，重點宣傳消防安全“四個能力”建設、消防器材的使用方法、消防安全常識等內容。
三、開展消防安全大檢查活動，整改安全隱患，確保安全生產。
公安教育培訓心得體會范文5
家庭教育作為人生接受教育最早，影響時間最長的一種基本形式，在年輕一代的成長過程中起著十分重要的作用。這里給大家分享一些關于初中生家庭教育心得，供大家參考。
初中生家庭教育心得1家長在教育是應該把握分寸，否則孩子的自尊心容易被傷害，導致自暴自棄;而孩子，則應該堅持自己的原則，而不要在雞毛蒜皮的小事上面斤斤計較(就是要聽大人的話)，要有自己的思想。
青少年是祖國的未來、民族的希望，是社會主義現代化事業的建設者和接班人。黨和政府十分關心和高度重視青少年的成長。我國青少年教育和保護工作取得了很大成績，青少年犯罪率在世界上一直是比較低的。但近年來由于各種消極因素和不良環境的影響，我國青少年犯罪率日漸突出，給社會、家庭和個人造成了嚴重的危害和巨大的不幸，也對實現依法治國的戰略目標提出了嚴峻的挑戰。
在推進依法治國，建設社會主義法治國家的進程中，加強對青少年的法制教育，促進青少年的健康成長，我們負有不可推卸的歷史責任。為此，我們對當前青少年犯罪的現狀、特點、成因進行了調查，對如何進一步加強青少年法制教育和預防青少年犯罪的方法作了一些探索：
一、當前青少年違法犯罪的現狀、特點及成因
(一)當前，青少年違法犯罪的現狀不容樂觀，可以用“數量多、危害大、蔓延快”九個詞來概括。從數量上看，全國約2.5億學生，其中違法犯罪青少年約占青少年總數的萬分之六。大城市更高，達到萬分之二十點六。其中青少年犯罪占刑事犯罪的比例達70%左右;從危害性看，由于青少年生理尚未成熟，思想單純，易于沖動，不計后果，其犯罪危害極大。
(二)當前，青少年犯罪的主要特點有：①犯罪呈低齡化趨勢。據有關部門統計，80年代初，青少年初犯的平均年齡為16歲，到90年代，初犯的平均年齡已降低到14-15歲。②社會閑散青少年犯罪突出。目前，違法犯罪青少年多數是輟學生、失學生，以及一些盲目外出務工的青年農民等。他們大多閑散在社會，無所事事，極易發生違法犯罪行為。③在校學生作案逐年遞增，其中以初中生居多，約占青少年作案人數的18-22%。④犯罪的類型復雜，他們或敲詐勒索，或盜竊搶劫，或聚眾斗毆，或殘害親人，或吸毒，有的甚至是計算機犯罪。
(三)青少年犯罪的原因是復雜的、多方面的。既有社會環境方面等客觀的原因，又有青少年自身生理、心理方面的主觀因素;從主觀上看青少年正是長身體、長知識，人生觀和世界觀逐步形成的時期。在這個時期，他們思想認識上漸趨成熟，敏感好奇，富于想象，喜歡模仿，但辨別能力差，以致在追求新奇刺激面前，極易受不良影響而導致違法犯罪;從客觀方面原因分析，改革開放以來，社會、學校、家庭環境發生了很大變化，出現了許多影響青少年成長的新情況、新問題，其中家庭教育的失誤，學校教育的偏差和社會上各種不良或腐敗風氣的影響等，都會使青少年走上違法犯罪的道路。
二、加強青少年法制教育、預防青少年犯罪的方法
面對當前部分青少年法律和紀律觀念淡薄，自我保護意識和能力不強，青少年違法犯罪呈低齡化趨勢的現狀，進一步加強青少年法制教育已成為當務之急。那么，怎樣才能更好地抓青少年法制教育，更好地維護青少年合法權益，我以為可以從以下幾個方面做起：
(一)廣泛開展以“二法一例”為主要內容的宣傳教育活動
為了提高廣大青少年的法律意識和法制觀念，我們開展了以“二法一例”為主要內容的法制宣傳活動：一是充分發揮組織優勢，在學校、在社區、在農村廣泛開展“兩法一制”宣傳日、宣傳周、宣傳月活動，做到上下聯動、齊抓共管、營造氛圍;二是充分爭取社會支持，依靠宣傳、司法、教育、新聞等各職能部門，設計有效活動載體、用事實來說話、用活動來宣傳、實現全方位宣傳教育效果;三是設計豐富多彩的活動形式，通過開辟法律專欄，組織開展知識競賽、主題座談會、法律宣傳咨詢、征文、演講等系列活動，增強青少年依法自我保護的能力和全社會保護青少年合法權益的意識。
(二)不斷加強青少年法制教育工作隊伍建設和基地建設
一支相對穩定的青少年法制教育工作者隊伍和一個相對穩定的青少年法制教育基地將是青少年教育工作得以順利開展的前提和保障。有關部門出臺了《關于在全市中小學中聘請法制副校長的通知》，把在公安、法院、司法局工作的有一定法制教育經驗、思想品德優秀的中層干部中的業務骨干聘請為法制副校長，并發給統一的聘請書，就象我就是我們峭岐中學的法制副校長，今天在此為大家講課。并在學生中開展法制知識競賽和與法律有關的社會實踐活動;并且有責任配合學校、家庭發現和幫教有問題的學生，治理周邊環境，維護學校教職工員和中小學生合法權益等。二是建立了一批青少年法制教育基地，使青少年法制教育真正落到實處，避免了轟轟烈烈走過場、熱熱鬧鬧拉形式的錯誤現象，從而保障了青少年法制教育的順利進行。
(三)深入開展法制教育活動
組織開展了大型的法律咨詢宣傳活動，以營造青少年維權氛圍。通過活動推動了法制教育工作的開展和深化。公安局聯同工商、文化部門集中時間對校園周邊環境和文化娛樂場所、電子游戲廳進行了專項整治，為學生成長營造了一個良好環境等。
初中生家庭教育心得2家長如何教育和培養好自己的子女是當今社會的焦點問題。孩子們從幼兒園到小學，從小學到初中、高中，最后上大學，都是人們談論的中心話題。父母們、祖輩們往往圍繞著某一個孩子來安排全家人的生活，這已是不足為奇的事了。
時代變了，生活環境優越了，加上計劃生育，一家只有一個孩子，誰不呵護，誰不疼愛呢?這也無形地讓孩子們產生了自我優越感，哪怕有些家長并不嬌慣孩子，但社會這種現象也會影響到他們，孩子們也非常清楚自己在家中的“地位”。根據這些現象分析，當今孩子們普遍存在的問題如下：娛樂的項目多了，對學習不敢興趣;生活的條件好了，不愿多吃苦;疼愛的人多了，聽不進相反意見等等。因此，教育與培養子女是一件相當頭疼的事。在此，我簡單的談談我在這方面的成功與失敗所帶來的經驗與教訓，也給其它家長們一個參考資料。
一、相互溝通
教育和培養子女的問題不是很快就能說明白的，它需要一個相當艱難、復雜、漫長的階段，然后通過這個階段不斷地總結出經驗教訓，采取措施等等，可能成功，也可能失敗。但只要你一直不斷努力、不斷的付出心血與代價，正確地對待每一件事情，它就會有好的結果產生。
我并沒有刻意把孩子培養得如何如何，但必要的關愛和教育并沒有省略。首先是學會相互溝通，學會如何培養父子之間的感情，學會如何跟他談心。不一定要談大道理，在這點上有的家長誤認為把大道理講給孩子聽就會有好的收效，其實未見得!孩子生下來天真無邪，高興的事就愛聽，不高興的事就會引起反感，甚至對你產生隔閡，以致無法溝通。這一點非常重要。我認為我的孩子如果喜歡我、貼近我甚至崇拜我了，這就獲得了成功的第一步。接下來偶爾講點道理他聽不是不可以的，當然也不要得寸進尺，否則會全功盡棄。道理要講得通俗易懂，只要他懂了就立即停止，若不然再重要的理也要舍棄。另外，孩子和父母融洽后，自然要提出許多問題讓家長解答。凡是能解答的，家長一定要認真解答，如果讓孩子失望了，他將越來越少提問，這時，隔閡開始產生，危機也就開始潛伏了。
所有的孩子都有天生貪玩的毛病，我的措施是參入一起，陪他玩。無論是玩什么游戲，在玩的過程當中尋找機會達到教育和培養的目的。過去我很少打球，為了達到目的，我經常和孩子一起打足球、籃球、乒乓球等等。小孩與大人打球畢竟有一定差距，因此，當他快要失去信心時我常故意放他一馬;但當他開始得意時我又毫不手軟地擊敗他。他至少可以從中體會到勝利和失敗的滋味。這也是一種教育方式，不講大道理，讓他親身體會一些人生哲理。如果你單純去滿足他的高興他會認為勝利得來很容易;反過來老是讓他失敗他會失去競爭意識。從宏觀的角度來講，小小球場與人生這個大“球場”的道理是一致的,簡而言之，凡是孩子感興趣的，哪怕對他沒有明顯幫助的事情，千萬不能輕易反對，做家長的一定要學會如何“順風扯旗”。當然，大道理誰都會說，做起來可就不是那么容易。我自己煩躁時也常顧不上了。
二、善于發現
教育與培養是彼此不能分割的兩個部分。因此在教育子女的過程中要注重培養孩子的特長和興趣。我是一個很愛音樂的母親，很希望孩子將來能夠和我一樣這么喜歡音樂，因此從他五歲時我就讓他開始彈鋼琴。在彈琴的過程中我發現了他的長處，他具有與眾不同的音樂天賦?？磥硪?培養，首先不能讓他對鋼琴產生厭倦，更不能按我的一廂情愿去強求他。所以當他不想彈琴的時候我并不批評他，只是找機會對他講述一些有關音樂的趣聞與故事，這時，“引導”應該是主要手段，一旦他對某個問題產生了興趣就馬上抓住不放，對他進行鼓勵與贊揚。雖說他彈鋼琴的進度非常慢，主要原因是停止的時間過長，最長達到半年以上，但他從來沒有產生過厭煩情緒。這也是一種成功。以后，他對音樂的興趣越來越濃厚了，我敢肯定，目前音樂已成為他生活中不可缺少的組成部分了。
關于對孩子的興趣培養我沒少費心機，學鋼琴、打擊樂、羽毛球，包括語文、數學課外補習班等等，這些就省去不談罷了。
除了發現孩子的長處外，還要善于發現孩子的不足。我的孩子有很多不足之處，其中最突出的就是膽小，不敢接觸人，特別是接觸老師，這是一個很致命的缺點。人的一生中主要是與人打交道，不然你就會孤立，引起性格反常。再說一個人再有本領，如果不與人接觸就施展不了你的本領，你也就成了廢品。因此我必須設法培養和鍛煉他。所有能鍛煉他的大小場合，我都盡最大的努力跟他做工作，讓他去經受鍛煉。談到這個問題上我要感謝學校的領導和老師們，他們為我的孩子提供了不少機會，如“六一”兒童節的表演、班集體聯歡會表演，都沒少讓他參加。作為家長更是盡心盡力，為他借樂器、租車、搬東西、輔導等等，讓孩子得到了充分的鍛煉。雖然不能與其他膽大的孩子比，但比起過去來大有進步。
其次，孩子在做數學作業時顯示出了邏輯思維的不足，因此我在輔導的過程中反對死記硬背，強調過程的思維，哪怕結果是錯誤的，但方法一定要正確，思考問題首先要合乎邏輯。在小學的中，幾乎每個假期我都對他進行了這方面的誘導。同樣，比他人不足，比自己卻大有提高。
當然，培養孩子不一定都是如此模式，要根據他的自身條件、個性、愛好，正卻作出各重不同的教育方式，這就是它餓復雜性。
三、正確對待
所有的孩子都有自己的優點，但又都難免出現缺點與錯誤。如何對待孩子的每一點成績與每一個錯誤，是做家長要考慮的關鍵問題。
取得了成績應該表揚，犯了錯誤也應該批評，但表揚與批評的尺度很難把握。不鼓勵不批評是不行的，可鼓勵與批評過急了孩子的心態往往出現反常，究竟如何對待幾句話很難講清楚，我這里只說說具體事例僅供參考。
有一陣子，孩子的學習成績不錯，每次作業幾乎都是a+，為了鼓勵他，我們不僅贊揚了他，還買了很多他喜歡吃的、玩的、穿的，甚至還滿足了他提出稍過分的要求。結果期中考試令人很不滿意。通過這件事，我們逐漸學會了如何把握好分寸，該贊揚的還是要贊揚，但決不過分。
有一回我們無意發現他的作業本上有很多b，當時我很氣憤，但我冷靜一想，先別急躁，以免刺傷他的自尊心，效果相反。于是我很平靜地問他：“你的作業哪來那么多的b呀，是不是又馬馬虎虎地做作業?”他作了一些解釋，盡管他的解釋明顯有點牽強，我也不必去揭穿，至少他知道自己是錯誤的，稍帶點指責也就算了，關鍵看他本人怎樣認識。我覺得成績固然重要，但更重要的是學習態度和學習過程，注重態度和過程最后必然會有好的成績。
可能有人認為我對孩子的要求太松，其實不然，關鍵時該嚴厲的還得嚴厲。有一次我打聽到他們課外補習班連續三次被取消了，他卻撒謊說去上課，其實是打球去了。這次我毫不客氣，回家后我大發脾氣，惡狠狠地教訓了他一頓。打球并不是壞事，主要針對他的撒謊方式。他很少見我發脾氣，因此覺得自己的錯誤可能犯得很大，有點害怕，我抓住這個機會，跟他談了許多做人的道理，他自然而然地都聽進去了，達那以后再也沒發現他犯類似的錯誤了。
總之，孩子有了一點成績家長不要過于高興;犯了錯誤也不要輕易發火，一方面要給孩子留有余地，另一方面在他知錯時要抓住時機，理智地對他進行教育，具體如何正確對待還得看當時的情況而論。
四、尋找出路
提前給孩子指出將來的去向也會對孩子有一定幫助，讓孩子有一個奮斗目標，知道自己該怎么做。這方面我為孩子作了很大的努力。
前面已經介紹過，孩子在音樂方面有特殊的天賦，因此必須把道理跟他說清楚，干別的事恐怕不是你的所長，你會失敗的。比方說你愛好體育，這我不反對，但當你打算從事體育職業時，會有什么結果你自己非常清楚。孩子也有自知之明，一提到此事他從不反駁，他深知大人指出的道路是正確的，這個目標是不會改變的，只是怎樣落實到行動上而已。
與普通的孩子相比起來，我的孩子每天要多做很多事情。利用每天中午、晚上和周末的時間練鋼琴、練打擊樂、學識譜、練視唱、聽音、記譜等等。雖說他感覺到壓太大，有時顯得很被動，但沒有找任何理由要求放松一點。其實我看在眼里，同情在心里，嚴厲依然掛在嘴邊。最后只能在周末的兩天中適當作一點調劑，帶他參加一點他所喜愛的活動，這樣他也不會感到那么乏味了。
近兩年來，孩子在不影響學習成績的前提下，掌握了一定的一技之長，這是用他的勤奮換來的一技之長。換句話說，他是用現在的痛苦去換取將來的幸福，這個道理他早已明白。他曾經對別的孩子說：你現在少玩就是為了將來能夠多玩。他這種意識的形成，家長肯定是起到一定的作用的。因此大人的行為確實會給子女造成極大影響。由此可見：教育與培養是我們家長不可推卸的責任和義務。
切記不要溺愛孩子,因為你的溺愛使他更喜歡發脾氣,這樣的孩子以后走上社會會吃虧的!
初中生家庭教育心得3(一)青春期的叛逆是一種正?，F象，它符合學生發展規律!
青春期的中學生心理叛逆，是非常普遍的現象，這是因為他們已經“長大了”。他們長大了但他們依然愛你。他們希望并且需要你一不同于以往的、同志式、朋友式的平等態度對待他們，而不是仍然將它們當成“乖孩子”。與同齡人關系密切，與家長和老師關系慢慢“疏遠”。這是在同一時期發生的同一事情的兩個方面。
獨立和成熟的感覺使得青春期同齡人之間的關系格外密切，同樣是獨立和成熟的感覺，使得他們不再滿足于過去那種對父母的服從和依賴。他們的一系列行為讓家長老師感覺到了他們的叛逆，封閉自己!青春期閉鎖心理的出現，在人的生命長河中，不但是必經的，而且有著進步的、發展的作用，推動人們從幼稚走向成熟。通過自我反省，樹立起正確的自我觀念，抑制本能的無意識沖動，逐步認識自我，認識社會。
(二)家長的教育觀念較為落后是造成中學生心理叛逆的一個成因。
我們的孩子是我國第一代獨生子女。原來是一家幾個小孩一起搶著爭大人的寵，現在反過來了，是一家六個大人要爭，要搶小孩的寵了——家庭結構變化了，與以老三屆為代表的一代父母比較，現在的孩子的生活經歷、文化背景和在家庭中的地位都有了根本的不同。而我們卻用過去成長經歷中形成的觀念來教育現在的孩子，孩子自然難以接受。。
(三)我國的教育模式還沒有完全擺脫傳統的教育模式——也就是計劃經濟的教育模式。教育模式的落后不能按照市場經濟規律下的人才需求來培養學生。
(四)我們國家的家庭教育非常落后。市場經濟下家庭教育的無系統性指導，也是造成中學生心理叛逆的一個原因。
二、如何正確引導和疏導學生心理叛逆的?
1、承認規律，尊重規律
承認中學生的心理叛逆是一種正?，F象，就會用一個平和的心態來對待中學生的心理叛逆!
2、培養家長和教師的良好的教育觀念!
(1)、教育不僅僅是學校的事，家長是孩子教育的主要責任人。市場經濟環境下，
A：家長不親自參與孩子的教育是不行的。
B：當家長的要關注孩子成長的每一個環節，尤其是孩子個性發展、創新意識的開發。
在市場經濟環境下，
C：家長主動承擔起對孩子的教育責任。我認為學校以抓學習為主，家長配合;家長以抓素質為主，學校配合。
(2)要改變對孩子的評價標準
要轉變觀念，觀念一變，做法自然就變!
A：要尊重孩子，欣賞他們的創新!
B：尊重孩子的差異性!
(3)要培養孩子的綜合素質!
培養孩子學會愛父母，愛老師的品質;
培養他感恩的心態;
培養他與人協作的能力;
培養他耐挫的能力;
培養他思維的能力。
3、教師和家長要注意和孩子的溝通方式。
采取一種平等的和諧的溝通方式!
初中生家庭教育心得4“十年樹木，百年樹人”，教育是一個自人類文明誕生至今，無限存在的永恒課題。她延續至人類文明高度發展的今日，仍是我們無法回避.異常重視的問題。
“人生如夢，人生苦短”，父母一生中應完成的任務，總結起來不過區區兩件，一是在社會中實現自我，獲得事業的成功。二是教育好自已的后代，完成自我延續的重要部分......教育孩子，從與孩子共同生活的時間，在孩子心目中的地位，教育孩子如何做人，到對孩子的言傳身教，每一位家長都任重而道遠。
孩子的成長應該是立體的.多方位的.多能力的成長，對孩子的教育也是立體.全方位式的教育，僅僅依賴學校教育，忽視家庭教育，對孩子的成長是一種缺憾。
家庭教育既是一門綜合性很高的藝術，又是一項異常復雜的過程，它不僅要求家長有個方面的知識和見識，而且要求家長懂得怎樣更好地與孩子進行溝通，調動孩子的積極性，讓孩子在求知.交友.做人.自我修養等各方面獲得良好的教育，促使孩子把潛力完全發揮出來。
教育孩子是一項十分復雜的事情，也是一項偉大的事業?！巴映升?，盼女成風”是普天之下為人父母者最大的心愿。這種心愿從小處看，可以成就一個人的驕傲與輝煌，從大處看，可能造就一個民族的自豪，甚至成為一種文明與進步的代表。遺憾的是，就一些父母而言，望子女成才的心愿卻很難實現，下面就我個人在教育孩子方面的一點粗淺的看法。
一.愛孩子，尊重孩子，做孩子的知心朋友
在生活中要尊重孩子，以平等的身份對待孩子，與孩子建立相互信任的關系，組做孩子的知心朋友，只有這樣才能贏得孩子的信任。做父母的要愛孩子，也許你會說這個道理再簡單不過了，哪個做父母的會不愛自已的孩子呢?但有些父母的愛并不能被孩子接受和認可，我就常常給我調皮的兒子一個個親切的擁抱，一個個淺淺的微笑，一次次循循善誘的開導，一件件小小的禮物，這會使孩子很自然的感受到父母給予他的愛，也增強了他對父母的信任感，所以我們家長都應該用愛心去培養孩子良好的行為習慣。
二.父母與孩子良好的溝通的前提是傾聽
父母要放下高高在上的姿態，學會平等地與孩子交流，靜下心來傾聽孩子要訴說的一切，哪怕此時你在忙.再累，也要專心致志地傾聽，不時地詢問孩子：“在學校有什么有趣的事嗎?上課時你對自已的表現滿意嗎?今天你的笑臉又增加了嗎?每當我這樣問兒子的時候，他總是十分興奮的向我匯報一切，當他說出自已對事情的看法時，我也會尊重他的意見，與他商量辦，給了他足夠的信心和自信，我認為這對培養孩子的品格十分重要，傾聽是一種藝術，也是一種學問。
三.鼓勵孩子敢于迎接挑戰
當今時代是一個競爭激烈的時代，所以從小就要培養孩子的競爭意識，敢于迎接挑戰的精神，學習上我常鼓勵兒子說：你太棒了，真聰明這么難的知識你都能答對，媽媽好佩服你啊，他一聽就很高興，而且還調動了他的學習積極性，當他遇到困難時，我不斷地給他打氣，此時我也會和孩子一起努力，用實際行動感染他，也達到了品德教育的目的。
四.教育孩子正確地面對挫折
在人的一生當在，遇到挫折在所難免，苦難是人生的一大財富，不幸和挫折可以使人沉淪，也可以鑄造人的堅強意志，成就充實的人生，苦難是人生的一位良師，他能教給孩子學會用感激的心情.積極的態度對待一切問題，勇敢地參與社會競爭
五.培養孩子的適應能力
在實踐活動中，針對發生變化的客觀形勢運用自已的智力等諸因素進行自我眺控.自我改造.實現主觀與客觀相融，從而保證實踐活動正常進行的能力，自古以來，它就是求得生存的基本能力，今天人類社會迅速變化和激烈競爭的時代，需要人們更強的適應能力，誰的適應能力強，誰就能生存下去，就能更好地發展下去，就能邁下成功的彼岸。
六.與孩子一起閱讀書籍
家長與孩子共同閱讀，孩子可以從中得到快樂及滿足，能感受到愛及溫暖，有時更甚與對書本身的興趣。
初中生家庭教育心得5中學生是一個特殊的群體，他們正處于由兒童向成人轉變的過渡期，有其獨特的心理發展特點及各種各樣的心理問題，因此這一階段的家庭教育就顯得尤為重要。它不僅對孩子一生有重要的影響，而且對提高整個民族的素質也有十分深遠的影響。做好中學生家庭教育是如此重要，那么，家長們應該怎么做，讓孩子受良好的家庭教育呢?
一、要正確對待孩子的學習成績
在這個以升學率來衡量教育成果的時代，家庭教育質量往往被學業成績所掩蓋。大多數家長只關心中學生的分數,而不懂得如何引導孩子在學習中不斷進步、不斷完善自我，從而走向成功。
有的家長認為孩子學習成績不好，一定是孩子態度不認真的表現，那就錯了，其實，有10%到30%的孩子存在著學習能力障礙，家長應該仔細地分析其原因，對于每個學生來說，并不都是學習成績好、考試分數高一定能體驗到成功。成功或失敗，還取決于學生對考試成績的態度，因而，父母應該告訴孩子，只要平時上課用心聽講，學習認真、努力，無論最后考試得多少分，比以前進步了，就應該感到滿意。因為進步代表超越自我，超越自己，這就是一種成功。
二、要讓孩子學會獨立、自主
傳統的家庭觀念必須改變，如子女必須無條件服從家長，是好孩子;不為人先，不為人后;“千金之子，坐不垂堂”(不冒險)……應該培養孩子的科學與民主、自立與自強、公平與競爭的能力。
家長們不妨對孩子說：“孩子，你已經上中學了，爸媽相信你，你的事可以自己做決定，爸媽說的話可以做參考?！苯o孩子足夠的信心，給孩子多一點自由。尊重他們的各種需要，尊重他們的興趣和愛好，鼓勵他們表達自己的思想和情感。遇事多跟他們商量，多聽他們的意見，允許他們自己做選擇和決定，容忍孩子有與父母不同的見解。放手讓孩子接觸社會生活，使他們在社會生活中經歷各種見解，讓他們在社會生活中鍛煉，增長才干，提高社會適應能力。
三、實行家教合作
家長要多和學校、老師進行溝通和商議，要用寬容的態度對待學校，對待孩子。學校教育是中學生教育的一個重要領域，家長只有多和老師溝通，才能更好地了解孩子的學習情況、思想情況和生活情況，從而更好地與孩子進行溝通，幫助孩子解決他們在成長過程中碰到的困難和挫折，促進其獨立、健全人格的形成。
學校應該設立一個家長與孩子、學校的互動平臺，即家長教師協會，它包含家長活動委員會、學員活動委員會、學校安全委員會等分會，以共同激發孩子學習興趣，促進孩子學習效果為目標。并定時推出各種活動，比如：教育專家講座、教育經驗分享等。通過加強家長與學校之間的聯系和交流，為學生的健全人格的形成，創造良好的家庭環境和學習環境，從而促進學生的進步。
公安教育培訓心得體會范文6
酒店半年工作總結
某酒店大廈××年上半年度工作總結
上半年，公司在××××黨委的正確領導下，圍繞年初提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。在全體員工的共同努力下，月份，××營業額收入已達到萬元，較去年同比上升；住房率，同比上升；平均房價元，同比上升。并在同行中創出了一定的知名度，取得了良好的經濟效益和社會效益。
一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質
經過一年多的運作，××大廈已基本步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。上半年，公司以文明規范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。
⒈采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓員工達××人次。
⒉加大對部門經理以上干部分批輸送培訓，進行為期天的封閉式培訓，學習現代酒店管理專業知識，通過系統的培訓教育，極大拓展了管理人員的知識內涵，提升了業務技能和管理意識，經營管理素質得到進一步提高。
⒊為促進勞動力資源的合理節流，加強崗位間的協作與配合，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的某特定崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交錯培訓，并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，組人員出現較大流動，但由于培訓工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務工作的正常開展。
⒋將“首問責任制”落到實處。各部門根據各自的實際情況，自行整理了一些“應知應會”知識的資料，對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現象。
同時，還通過各崗位每天的培訓晨會，告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。
⒌隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業務接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓外，還積極鼓勵員工自學進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內容，由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”，定期組織有關部門員工進行英語學習交流結對，并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現了“巾幗文明示范崗”團結互助精神。
上半年，大廈共接待境外客人××人，與去年同比上升××。其中外賓××人，同比上升××；港澳華僑××人，同比上升××；臺胞××人，同比上升××，這一數量在同等規模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業的積極性。
⒍為保證培訓有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度，規范檢查內容，促使每項服務到位。同時，值班經理每天對公共區域的衛生和員工的禮節禮貌等進行督查，總經理室率領各部門經理不定期實行抽查。通過質檢，進行適時適地的教育，使培訓工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。
⒎根據大廈實際情況，結合有關火災等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產培訓教育。參加培訓、考試人數達人次，占大廈總人數以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業的管理水平，提高隊伍的整體素質起到了積極的作用。
⒏我們在抓好業務培訓的同時，注重強化員工職業意識，提高職業道德和職業素質。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以賓客為中心”的服務理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止日統計：大廈客房銷售××間，占××，其中：散客××間，占××；團隊××間，占；平均房價元，共接待境內外賓客××人次，其中內賓達××人次，外賓達××人次，
二、加強市場營銷，不斷調整客源結構
為從長遠出發，公司認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續發展的平衡樂章；做好均衡房價、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發，保持客源群體的穩定和擴大。并做好以下幾方面工作：
⒈做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯系，采取每天預報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務質量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。
⒉整理協議單位客史檔案，做好調價后協議續簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調整協議單位房價，這種調整雖然對旺季銷售業績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例以上的協議單位而言，卻有較大影響。如不調整協議單位房價，又會增加大廈的經營負擔。
為此，我們通過客史檔案，首先對××年度在大廈消費的協議單位進行了排序、分類。經征詢確認，將協議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機信息庫中刪除，使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達間·晚數以上的協議單位進行聯系溝通，主動提供同類酒店價格和服務對比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續簽了協議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。
該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是××等老協議單位，與去年同期相比，上升幅度達以上。同時，還間接改變了部分住店客人的結構，擴大酒店穩定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎。
⒊調整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進行調查分析的基礎上，發現大廈一直將重點客戶群鎖定××，而未真正將大廈的營銷工作擴大到××的地區進行。
為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進行思路上的調整，并把觸角伸向了××地區，還專門對××進行了踩點。通過多次對以上三個地區開展推銷自我，已簽訂了余家新協議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時擴大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經驗。
⒋做好會議銷售跟蹤服務。上半年大廈共接待了會議團體用房團次，跟蹤會議場次余次，其中接待了自開業以來規模最大的兩場會議—××訂貨會務和××服裝訂貨會議。
為使接待工作統籌協調，確保抓好“周全、安全”兩個核心服務環節，大廈保安加強了巡視和監控，訓練有素的前臺、客房及會務接待人員，提供了細致入微的服務，使各次會議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚，使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎。
⒌落實協議單位的回訪制度。大廈根據每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業績的提升。
據統計，上半年入住超過××間·晚數的協議單位已達到××余家，更有一些老的協議單位甚至已超過了去年的全年累計入住間·晚數。如××等單位。
⒍認真做好上門散客的銷售工作。春節期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預期好有較大幅度下降。為此，我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會，認真總結經驗教訓，積極指導總臺員工在推銷客房時如何引導客人。由于提高觀念意識，重視了推銷藝術，使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節日（春節、五一節）營業收入達到××元，較去年同比上升××，平均房價××元，同比上升××。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動性也是其中重要因素。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
三、細化服務措施，提高賓客滿意度
服務質量的好壞，直接關系到大廈的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。
⒈為不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的業務交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內功，創品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務態度和過硬的業務技能是贏的顧客、提高大廈經濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
⒉為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。
例如：總臺員工以“工作在我手中，服務在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責任制”，解決客人提出的所有問題；以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優質服務，贏得“回頭客”。呈現出爭先創優，愛崗敬業的行業新風，充分發揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。
大門崗保安在日常服務中“貴在堅持”，他們在崗位上從點點滴滴做起，開展有聲服務、微笑服務。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗推薦參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。
尤其在月份，我市創建全國文明城市工作進入關鍵時刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進一步配合市政府的爭創活動，大廈積極按照市文明委和××公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動；完善我們的服務，盡好自已神圣的職責，成為員工的統一目標；大家都為我們的服務對象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創建添光出力而努力工作。
⒊為推動個性化服務工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業務技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務的新路子。
同時要求各部門將各自身邊發生的質量案例進行解剖，從不同的角度、不同的側面對收集的具有代表性的經典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經典案例分析，從客人的角度審視我們的服務，從中了解為顧客提供服務還存在哪些不到位的地方，以便找出服務質量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務中減少重復的錯誤，形成資源共享。
⒋為提升酒店的服務和管理水平我們在抓好標準化管理和規范化服務的同時，進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。
例如：每當客人到店時，我們的服務員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務。
當有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。
入住客人過生日時，服務員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。
有的長住客人每次入住后，服務員都會記住他的生活習慣，及時為他提供服務。
正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網點評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在以上。目前，已有不少協議單位（占入住率）和外國客人定位點在我酒店。
四、規范管理，促進企業健康有序發展
企業的發展離不開經濟的支撐，××經濟目前正處于高速發展時期，為××酒店業發展提供了良好的外部環境。有了良好的外部環境，更需要加強內部自身的管理和提高企業素質來適應市場的需求。
⒈上半年，根據大廈的實際情況，制定出臺了《大廈管理實務》；修訂完善了財務管理制度，加強了對財務的監督和控制作用力度；規定落實了對公關接待審批權限及款待標準和審批程序；對總臺的帳務操作在原有規定的基礎上作了進一步的規范；同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規范，接待能力更加過硬，力求與現代企業管理制度相接軌。
⒉充分利用內部信息管理系統，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務，做到使客人有“到家的感覺”。
⒊為弘揚企業文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯歡會、外地員工春節團拜會、乒乓球聯誼賽、三八婦女節茶話會、以“練內功，創品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武、以“與企業共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動，激發員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現自身價值。
此外，我們在開展優秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到紅色革命根據地井岡山參觀學習。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態方式加以宣傳，展現大廈團結拼博，與時俱進的企業精神。推動大廈“樹服務品牌、創優質服務”的開展，從而體現了大廈的生機與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近余人分三批進行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時，也促進了員工之間的團隊精神。
由于大廈充分認識到穩定而充裕的人力資源是企業發展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進了員工隊伍的基本穩定。自開業以來，工作一年以上員工的占總數近。為客人提供“賓至如歸”的優質服務和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。
同時，我們注重抓好中層干部和班組的學習，規定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《××》、《××》二本書。并從營造班組學習氛圍入手，進一步激發員工學習的自覺性和積極性，掌握扎實的技能知識，樹立終身學習理念。
為營造一個和諧的學習氛圍，月份，我們圍繞“創建學習型企業，爭做學習型員工”的工作目標，舉辦“與企業共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對演講的內涵進行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚了正氣，又展現了風貌；既是對全體員工進行的一次思想教育和服務理念的培訓，也是對廣大員工一種學習結果的檢驗。從而真正把企業建設成充滿生機和活力的學習型企業；一個健康、向上，具有凝聚力的團體。
⒋為最大空間地創造經營利潤，我們把開源節流、增收節支作為一項重要工作來抓。通過優質服務，倡導全體員工樹立“節能降耗，人人有責”的意識。并根據各部門特點，做好成本控制：
一是充分利用信息化管理，建立內部局域網。將大廈的有關事項、文件、通知、以及當天質檢情況及整改要求等，通過內部傳輸系統，使各部門互閱和處理。既實現無紙化辦公，提高了工作效率，又節約了大量辦公費用，使印刷費下降。
并每月在內部局域網公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節約意識，降低費用開支。
二是通過局部改造用電、用水、空調系統，有效節約水、電、柴油等能耗，其中光水電費節約萬元。
其次，自已動手維護修理空調冷卻塔、變壓器等多臺設備、電器，節約修理費萬元，并將故障率降低到零。
三是在采供中，實行二級管理把關，對采購物品采取比價、比質量，有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質量問題的幾百條棉織品，及時與廠家取得聯系進行退貨處理，避免所造成的損失。
四是注重對客房設置的保養，及時回收客房可利用消耗品進行內部二次使用。并將每月的報表進行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項費用下降。
通過一系列的有效措施，使大廈的各項費用有了較大幅度下降。
⒌安全是確保服務過程的重要措施。年初在公司工作會議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立了消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。同時，嚴格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數、實情，多次受到公安分局的表彰。
上半年，經××考評，××大廈被評為××年度社會治安綜合治理先進單位。實現了刑事案件、火災、工傷死亡事故為“零”的目標。
