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電子商務實訓總結范文1
隨著電子商務專業人才的需求在迅猛增長，高校開辦的電子商務專業期望能培養出高素質、實用型的電子商務專業人才。培養在電子商務方面具有全面素質和綜合職業能力的直接參與生產、服務、技術和管理第一線工作的應用型專門人才和勞動者。由于在電子商務專業的教學和培養過程中，電子商務專業人才的教育具有非常強的實踐性，教學中的實踐環節至關重要，要求學生能夠運用所學知識應付、設計、制作電子商務各個環節的解決方案。因此如何能將電子商務相關課程設計的合理，讓學生充分理解，掌握并應用于實處是現階段各個職業學校及高等院校仍不斷探索研究的問題。
1 《電子商務實訓模擬》課程認識
電子商務模擬實訓是專業技能培養和訓練的有效方式，這種綜合能力一般包括計算機操作及網絡應用能力，商務實施能力與電子商務技術能力，是一種實踐教學方式。而所謂電子商務實踐教學，是指利用教學模擬環境，網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等的教學活動。通過教學模擬環境和網絡模擬環境理解專業知識，解剖專業知識，認知專業知識，通過電子商務企業經營案例對網上商業活動過程了解、參與和分析，掌握電子商務經營規律和工作原理，加深對電子商務技術知識應用的理解，掌握發展趨勢，使學生在參與實踐教學中學會發現需求，提出商業設想和找到解決關鍵技術的方法。
2 《電子商務實訓模擬》課程教學中存在的問題
2.1 課程實踐培養不構成體系化
電子商務專業的復合型特點，決定人才培養必須具備信息技術和商務市場能力，打多數電子商務專業課程時間內容缺少綜合性項目，多為單獨的實操訓練，這樣導致學生的知識點不成體系，不能整體把握電子商務專業情況和全部工作流程，學生綜合能力減弱。
2.2 實訓軟件的滯后性
各院校教學所用的軟件系統操作流程和實際的電子商務工作流程有很多出入，軟件系統的更新速度趕不上電子商務行業的發展速度是所有電商專業教學使用的模擬平臺共有的缺陷。
2.3 教材的脫節性
電子商務實訓模擬所使用的教材，通常是在現階段之前編寫出來的。而電子商務的發展瞬息萬變，沒有人能預料到未來發展的趨勢例如02年的時候電子商務是什么樣子，現在是什么樣子？當時的教材現在早已淘汰，而就在我們的學生學成走出校門時中國電子商務一定會發生相當大的變化。
2.4 無法營造真實的商場情景
電子商務實訓多為模擬模塊教學，缺少真實的工作場景，而且不能產生實際的收益。另外模塊教學一般是設定好的流程與結果，而真實電商戰場中波譎云詭各種突況并不能體現出來，因此學生不能夠真實的體驗到這些。
3 結合我校實際情況進行課程設計
3.1 課程定位
《電子商務實訓模擬》課程是電子商務專業各學期課程知識的綜合性課程也是電子商務專業的核心技能課程。該課程對學生職業能力培養和職業素質養成起主要支撐作用和明顯促進作用的。
在課程定位設計中，要堅持以學生職業能力培養為核心，培養動手能力，強化實踐能力，按崗位設計課程，搭建與真實平臺相似的平臺，或盡量采用真實電商環境平臺。
3.2 教學內容選擇
對于《電子商務實訓模擬》這一課程來講，綜合性很強，知識點繁多，在教學過程中不可能涵蓋所有內容，因此在內容選取上要遵循專業培養目標和本課程教學目標。
3.3 教材處理
《電子商務實訓模擬》教材的內容應簡潔使用，突出新知識，新方法，新技術，更要結合現下電子商務活動中出現的新事物。注重實訓內容的可操作性，強調實訓內容的理解與理論相結合，充分體現任務引領實訓導向的課程設計思想，以工作任務為主線來設計教材結構，順應崗位需求。
3.4 教學方法
在教學方法上，以實訓模塊教學為思路和導向；實現教、學，做系統的同步進行。把教學的重點放在學生上機模擬操作上。把大部分時間留給學生自主練習，教師多以提點，提示，指導為主要教學內容，從中穿插引出理論知識加以鞏固。
教學手段為多媒體、網絡教學及實訓平臺。
3.5 考核方式
建立科學靈活的評價體系，提高學生學習的成就感?？紤]的本課程的實操性比較強，而注重平時每個模塊的完成與技能操作的積累，因此期末考核除了傳統的試卷考試、項目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。
3.6 組織實施（以B2C模塊教學為例）
以企業與消費者真實的網購行為作為一個項目操作：其中包括7個角色網絡用戶、商城管理員、銷售部、財務部、采購部、物流部、儲運部。每個角色分配一個學時去學習及具體操作實施。
另外作為企業內部各個部門之間溝通協作來完成整個的購買流程另外需要分配8個學時，其中包括預警采購及缺貨采購，實際上與在與消費者正常網購行為無直接關聯的公司活動。
最后，需要將消費者及企業整個的電子商務流程串聯起來，讓學生能更加清晰思路，順暢操作，并作為本模塊的考評則需要4個學時。
總結來說：
（1）本模塊學時：7+8+4。
（2）教學內容：B2C模塊操作。
（3）教學過程：教師分配角色及任務；學生實操完成每個角色日志；交易流程實施；交易成功或退貨完成。
（4）實訓模塊考核：學生完成日志后每個步驟有相應的分數；最終交易成功或退貨完成的整體測評成績。
3.7 效果評價
對于課程的效果評價，主要從兩個方面來綜合評判
（1）學生學習評價。從學生是否對每個模塊課程的感興趣出發，從實際操作來評判課程難易度。從學生掌握技能熟練度來評價課程設計的實戰性。
（2）同專業老師評價。通過本專業老師的集思廣益對本課程進行細致的討論和可行性評估，對不足之處進行分析改進。
電子商務實訓總結范文2
關鍵詞：電子商務實訓課 教學 研究
電子商務實訓是職業院校電子商務專業、物流管理專業的一門專業基礎課程，在整個學科體系中起著承上啟下的作用。《電子商務實訓》是一門理論與實踐緊密結合的課程，其中有許多實踐性很強的內容。在教學中，為實現理論與實踐相統一，突出應用性、實踐性的指導思想，我們采用了模擬訓練法、實地考察法和案例教學法，建立“以學生為中心、教師為主導”的教學新模式，以強化學生對電子商務交易過程一體化的意識，讓學生充分理解“營銷—交易—配送”的完整過程。通過實踐教學，鞏固和加深了學生對電子商務理論、方法和實現技術的理解。使學生受到與現代生產技術水平相對應的崗位實務訓練，具備了學生理論與實踐相結合的能力和進一步深入學習有關知識的潛能。
一、職業院校電子商務實訓課程開設現狀及存在問題
縱觀當前各職業院校的電子商務課程開設及教學，未能很好地體現出電子商務技能實訓的重要地位。究其原因，主要有以下兩個方面：
1.實訓教材不成熟，體系不完善
職業院校中電子商務作為一個新興專業，課程的構建目前停留在模仿本科院校學科課程設置的階段上，真正意義上適合職業院校的電子商務實訓教材尚少。
2.師資力量緊缺，教學方法尚待改進
擔任電子商務技能教學的指導教師，鮮有一線實踐經驗，對電子商務活動體驗不深，采用的教學方法尚待改進。如何采取有效的教學方法，調動學生的積極性，是實訓課程成功實施的關鍵因素。
二、電子商務實訓課教學方法的思考
電子商務跨學科的特殊性，使傳統課程教學方法難以收到很好的教學效果，因此，有必要探索新的教育教學方法，以適應學科的發展。
1.理論講授與案例教學相結合
案例教學這種電子商務教學的新方式對學生掌握電子商務的理念、對電子商務營銷策劃等都有很好的指導意義。案例教學法是一種動態的開放式的教學方式，有別于傳統的演講式教學方式。案例教學通過模擬真實問題，讓學生綜合運用所學的知識進行診斷和決策，從而提高其分析問題和解決問題的能力。
教師在講授新的知識點時，采用案例導入法，可以起到致趣、動情、引思的作用。如在講述電子商務的定義時，有些學生從未接觸過電子商務，可以在機房帶學生一起去知名的網上商城進行一番網上購物，給學生留下深刻的印象，引起學生的興趣。
2.理論與實踐相結合
電子商務人才培養模式一定要同電子商務的發展相結合，要具備相應的教學實驗的網絡環境和適合教學、實習的電子商務模擬系統，因此我們購買了電子商務模擬教學軟件，應用于我們的實踐教學環節當中。該系統配合專業教學，為學生的實習和實踐提供一個模擬實驗環境。在這個環境中，可以根本解決傳統教學過程中無法真實體驗電子商務的前后臺操作全過程的難題。各模塊均分為前臺與后臺，各模塊之間相對獨立，可以自由組合，并具有兼容和可擴展功能。模擬環境學生熟悉以后，可以到真實的網絡環境中體驗BTOB、BTOC、CTOC的具體操作過程。
3.建構主義模式下的教學方法
目前社會需要具有創新能力，應用型、復合型的人才。傳統的教學模式以教師為中心，教師利用講解、板書和各種媒體作為教學法的手段和方法向學生傳授知識，學生則被動地接受教師傳授的知識。這樣的教學模式對培養新型人才已顯力不從心。而建構主義的教學模式是以學生為中心，在整個教學過程中由教師擔任起組織者、幫助者和促進者的作用，利用情境協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。學生獨立解決問題的實際水平和教師指導下解決問題時的潛在發展水平之間的差距稱為“最鄰近發展區”。圍繞當前學習主題，按“最鄰近發展區”的要求建立概念框架，將學生引入一定的情境，讓學生獨立探索，或者通過小組協商，完成對所學知識的意義構建，并最終通過效果評價。
4.讓學生參與到教學當中
在講有些模塊時，比如講CTOC時，可以將部分同學請到講臺，介紹他們在淘寶網等網站上進行拍賣的過程以及心得體會。這樣，學生感覺到他們成了教學過程中的主體，提高了學生的學習積極性。
總結
對于職業院校學生來說，最突出的要求就是強化動手能力。通過以上的實訓課教學，應該能夠達到”電子商務專業學生職業技能訓練目標”的要求。使學生在掌握一定理論知識的同時，熟練地掌握本學科的操作技能，避免誤入單一地學習書本理論知識的教學誤區。
參考文獻：
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[2]韓汝萍.高職院校電子商務實訓課程的實施策略[J].湖北廣播電視大學學報，2010.2
電子商務實訓總結范文3
1.教學條件不足
現有實訓條件不能有效滿足現代教學需要，如受到上網網速慢、硬件設施不足等因素影響，不能使在線教學視頻正常播放，網站后臺操作不能正常進行；缺乏完善的教學實訓教材，實訓環節不夠細致，內容不具體，進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理；此外，缺乏實訓平臺與相關軟件，使學生不能感受電子商務環境。
2.師資條件不足
電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案，使教師教學任務繁重，沒有充足的科研實踐；另外，實訓場所受到限制，教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓，不能使學生感受到企業文化；此外，同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流，不能有效提升教師學術水平。
3.缺乏實訓氛圍
建立的實訓體系和實際企業存在較大差距，實訓課程內容主要停留于認知層面，和企業之間的緊密度較差，企業參與實訓課程較少；另外，學校在外實訓基地較少，不能給學生提供足夠的企業實踐崗位。
二、電子商務實訓教學體系的構建
構建電子商務實訓教學體系，主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。
1.構建實訓教學模式
（1）電子商務專業課程設置
制定的學習領域與課程標準以工作為基礎，根據人才培養的規律、策略，確定崗位群；并根據實訓目標，對實訓指導書、教材等進行編寫，充分融入最新技術、知識及成果等，實現教學理論知識和企業實踐的互相結合，促進學生理論知識、技能全面協調發展。
（2）專業專項培訓根據企業任務和項目要求，課程實訓結束后，組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業合作共同制訂出最合理的專業實訓方案，組織學生互相合作完成；另外，可選擇其中表現較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創新杯”等活動。
（3）專業企業實訓將企業真實設備、項目、管理經驗引進課堂中，引導學生到企業工作環境中實訓，在實踐過程中檢驗所學知識，進而獲得企業經驗，提升自身技能，將實訓價值發揮出來。
2.構建教學體系方法
將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變為“以學生為主”的多元化、中心化教學體系，組織形式以行動導向教學為主，教學時，可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法；教師通過構建真實情景主線，以模擬活動為載體，引導學生學習、思考、創新。
3.構建教學體系過程
構建教學體系過程將實施過程作為主線，明確不同實施階段的任務和成果，確保實訓過程的連貫性和系統性，逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網站建設及企業管理和創業實訓等方面。
4.構建教學體系實訓考核
以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準，轉變以往考核方式，在實訓考核評價范圍內納入過程考核?？己酥饕譃檫^程考核與成果考核兩個部分，過程考核占據70%，成果考核占據30%。其中，過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評：運用總結方式進行自我評價，匯報完成情況；學生互評：設置評價小組，以小組作為單位，對其他小組學生進行建議、評價；教師評價：以學生平時表現、團隊合作程度、書面作業、交流表達能力及組織協調能力為評價內容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。
三、結語
電子商務實訓總結范文4
臨沂作為全國知名的商品批發零售聚集地，具有完備的物流體系，龐大的商品資源，這些都為我們的學生網上創業提供了優良條件。通過以網上創業為導向，指導學生學習并進行電子商務領域相關創業，確保學生能夠主動尋求電子商務知識與技能。學生從店小二做起，通過角色體驗，為未來成為大掌柜做準備。
現如今，網上創業已經有了很多成功的創業案例，網上創業也具有很強的實踐性，可以為電子商務的教學提供豐富的教學案例，本文主要分析高職學生以網上創業為導向與電子商務實踐教學相結合的教學方式，發揮網上創業的優點，提高高職院校學生的創業能力。
一、當前電子商務教學中存在的問題
電子商務是一門實踐性、綜合性較強的學科，但當前高職院校電子商務的實踐教學還普遍偏重于理論知識的傳授和講解。在實踐教學中大多是以模擬軟件為主，知識講解過于理論化，學生學習的積極性和主動性不高。這種訓練方式所采用的虛擬軟件系統本身過于教條化，與真實工作情境存在較大差異，無法反映電子商務企業的真實工作情境，不符合社會的需求。
二、以網上創業為導向的電子商務實踐教學的可行性分析
以網上創業為導向就是以服務于電子商務創業的需求進行教學課程設計，包含創業經驗、技巧以及電子商務專業知識的相關介紹，從而促進電子商務課程教學的進行。網上創業與實體創業相比有一個大的優勢，就是投入資金少。以網上創業為導向，通過網上創業項目的實施，為學生電子商務課程的實踐提供了一種易操作、低成本的實訓鍛煉方式。學生進行網上創業與自身利益關系密切，也就可以提高學生學習主動性。在網上創業的實施過程中，學生通過主動參與，可以顯著提高學習效果。
三、以網上創業為導向的電子商務實踐教學分析
以網上創業為導向的電子商務實踐教學是電子商務教學的有利方式，在實際教學過程中需要注意以下幾方面的問題。
1課程體系的完善。當前高職院校在開展電子商務教學的過程中，一般是采用任務驅動法，這種教學方式在激發學生的學習積極性方面有一定的積極作用，但是這種教學方法只是重視一門課程的教學，不能充分提高實踐操作技能，因此在電子商務教學過程中需要結合人才培養目標與企業合作，讓學生在真實的電子商務環境中開展工作，從而促使學生的創業能力和創業精神的提高。以網上創業為導向的電子商務教學可以適當減少理論課程部分，增加創業類課程的教學，同時開展網上創業活動教學和課程教學。電子商務實踐教學過程中需要主動與相關電子商務企業合作，聘請一些有經驗、有影響力的電子商務從業人員來學校與學生多做交流，介紹創業經驗，指導學生開展創業實踐。在師資建設方面需要加強任課教師的企業培訓實踐鍛煉.有計劃的安排教師參加電子商務企業實踐鍛煉。
2實訓基地建設的完善。實訓基地建設的是否完善與配套，對電子商務課程教學的效果有著很大的影響。在電子商務實訓基地的完善過程中，可以采用商家到個人、個人到個人的多種創業方式，鼓勵學生積極參與其中，從而提高實訓基地的實踐作用。即使在創業活動中有部分學生沒有成功，但是學生通過在網上創業中得到的經驗也能為學生今后的創業提供一定的幫助。
在電子商務實踐教學中可充分與電子商務企業相結合。在實習基地的建設中，可以與一些大型企業合作來增加學生的實踐機會。院?？梢耘c阿里巴巴、京東、當當網合作，充分利用這些知名平臺的企業資源。同時可以引導高職學生組建大學生創業園，通過建設相關的電子商務營銷平臺，進行網絡營銷。在網上創業實踐平臺的建設過程中還可以借助一些低成本的c2c平臺，因為c2c平臺的啟動資金相對更小，成本相對更低，非常方便學生進行網上創業。學?？梢愿鶕闆r設立創業基金，提供小額貸款，為學生的創業活動提供啟動、運營資金支持。高職院校在設立創業園區的過程中，需要注意減少學生創業的成本和風險，避免創業失敗打擊學生創業積極性。
3實踐教學的組織。電子商務實踐教學的組織可以采用分組的方式，依照不同的興趣分成若干小組，不同的小組從事不同的行業，根據學生的能力，小組成員進行分工，負責管理、采購以及物流配送業務，做中學，學中做，在實踐活動的開展過程中也需要注意及時總結，以便于后期的改進和提高。
在電子商務教學實踐的開展過程中，還需要盡量保證教學活動的真實性，在淘寶網等電子商務平臺上進行網絡店鋪的開設過程中，學生會面臨很多新的不同的問題需要解決，因此學生需要不斷探索和學習新的知識。在電子商務實踐教學中網上商店的推廣是個難題，教師需要指導學生運用多種多樣的網絡營銷方法，提高網店的銷量，從而提高學生網上創業的積極性。
四、教學綜合評價的改進
電子商務實訓總結范文5
關鍵詞：電子商務 實踐教學 教學模式
一、網絡購物市場發展概況
2012年雙十一剛剛落幕，淘寶單日交易額191億元，較去年單日52億元增長267.3%，網民的消費實力再一次創造了奇跡。與此對比的是，根據中華全國商業信息中心公開數據顯示，2012年中秋、國慶黃金周期間，全國百家大型零售企業零售額同比增長8.49%，是近些年十一黃金周銷售增速首次低于10%。在被調查的100家大型零售企業中，66家大型零售企業銷售增速低于整體8.49%的增長水平，其中39家大型零售企業銷售不及上年同期，同比呈現負增長。由此可見，相比于全國傳統零售市場增長放緩態勢，網絡購物市場發展潛力依然巨大。電商市場的井噴式發展必將帶來對從事服務人員的更多需求和要求。
二、電子商務專業學生就業現狀及原因分析
然而目前的情況是我國電子商務專業遇到了一個尷尬的局面，一方面市場需要大量的電子商務人才，而另一方面卻是畢業生的就業率并不高。造成這種局面的根本原因一方面是由于學生對電子商務的職業認知和對職業技能的理解不夠，對職業定位出現偏差，造成自身的就業困難。另一方面則在于高校在電子商務人才的職業化教育和培養方面還存在欠缺，教學能力的提高還遠遠落后于迅速發展的電子商務行業對用人要求的提高。
三、高職電子商務專業教學中存在的問題
1、師資力量薄弱，同時具備商務知識和計算機應用知識的教師較少
電子商務是一個打破了文理界限，由計算機、企業管理、商務貿易、金融法律等多學科交叉融合的一個復合型專業，電子商務專業人才所應具備的知識和技術涉及方方面面，除掌握商業和專業技術之外，還必須懂得網站設計語言、數據庫、電子商務工具、移動商務等等。目前，我校從事電子商務專業教學的教師，原來大多是從事計算機或者經濟管理類專業課程的教學，沒有經過系統全面的電子商務專業學習，對電子商務理論知識缺乏深入的理解。即使有部分老師是科班出身的，但是從畢業就進入了另一所學校，缺乏電子商務相關的社會實踐經驗。比如有的老師自己都沒有網上開店的經歷，講授《網店運營》這門課時就難免會遇到困難。
2、缺乏優秀的實踐實訓教材
我國電子商務發展速度非?？?，因此要求對教材知識的更新也要快。但是目前市場上電子商務教材的編寫還遠遠落后于行業的發展，教材中選用的案例陳舊，大部分教材只是介紹些常識性的知識，實訓教程更是少之又少，難以適應現在飛速發展的電子商務行業的知識需要。比如說如何保證電子商務活動安全的細節，支付手段的新發展等，一些教材就無介紹或者還是從前的理論。
3、校企合作電子商務校外實訓教學基地建設不理想
高職電子商務專業實踐教學應該以學習職業能力為培養目標，搭建實踐教學環境和實際工作崗位，但是由于電子商務專業的特殊性和資金投入有限，我?？捎糜陔娮由虅諏嵺`教學的資源僅僅是一些電子商務模擬平臺和機房供學生模擬實驗，缺乏校企合作建立的電子商務實習基地?，F有的實踐教學資源只能讓學生對電子商務產生一些初步的認識，由于模擬軟件本身就具有局限性，加之現今電子商務發展速度迅猛，新技術新模式層出不窮，模擬軟件已經很難滿足社會用人單位對學生實踐能力的要求。我校電子商務專業盡管也有校企合作，但是不論是從數量上還是質量上都不理想，還停留在頂崗實習和學生就業上，這些也都制約了電子商務專業實踐教學的效果和人才培養的水平。
四、改進和完善電子商務教學的幾點建議
1、加強師資培訓，提高教育教學水平
在當前師資力量普遍短缺的情況下，最現實的辦法就是對現有教師的培養，一方面學校可以開辦一些專業研討，邀請專家來校給老師做講座，強化和扎實教師的理論基礎；另一方面可以選擇部分教師到企業一線去短期學習，讓教師親自參與企業電子商務的實際運作，從實踐中積累經驗。
2、嘗試進行實踐教材的編寫
目前電子商務專業課程教材以理論知識為主，技能實踐內容較少，教材缺乏實用性，不能適應現代社會對電子商務人才的需求，尤其是職業院校，以培養學生實踐能力為主，更為迫切的需要編寫一套基于工作流程的電子商務實訓教材。教材應明確該課程的崗位職業目標，應明晰企業需求，教材內容要突出職業技能特點，可邀請企業人士參與到教材編寫的工作中。
3、充分利用校內實訓設施，大力開展校企合作
為了培養出更適應企業需求的畢業生，教師可與企業合作共同編制實踐教學計劃，撰寫課程實驗指導書，精心挑選實驗項目，從內容上保證實踐教學質量。另外需要學校領導與教師共同努力，積極聯絡相關企業，盡快建立校外實訓基地，爭取和企業進行人才訂單培養和合作辦學。
4、采用多元化的教學模式
電子商務是一門綜合性的商務學科，需要大量的動手訓練，比如說《網絡營銷》這門課程，在教學中可以聘請企業有豐富經驗的人士來校上課，通過一線實戰經驗的傳授，可以縮短學生畢業后適應工作崗位的時間?！峨娮由虅諏崉铡愤@門課程實踐性很強，可以采用基于工作過程的任務驅動教學模式。由教師將學習項目以案例方式導入，然后對工作任務進行示范演示，講解基本知識點后布置任務，讓學生進行工作任務訓練，使學生具備相應工作能力，最后學生總結，教師進行評價。這樣的教學模式不但可以讓學生學習到知識，還能提高學生的綜合素質和職業能力。
隨著網絡技術的飛速發展，知識更替日益加快，要想教好電子商務絕非易事，除了要加強自身的知識儲備外，教師還要有意識地多參與電子商務實踐，要親自體驗網上購物，甚至可以網上開店，只有通過自身實踐，教學才會更生動更有效果，才能培養出真正滿足企業與社會需求的畢業生。
參考文獻：
[1]王云.高職類電子商務專業課程結構存在的問題及改革探索[J].知網
電子商務實訓總結范文6
關鍵詞：外貿電子商務；Ebay；綜合實訓
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2014）02-0112-02
隨著計算機和互聯網技術的發展，電子商務已經應用到社會的各個方面。外貿電子商務的發展對國際貿易起到很大的促進作用，國際貿易電子商務化已成為必然的趨勢，在這種環境下，外貿電子商務人才的缺口巨大，因而各高職院校抓住機會積極培養外貿電子商務人才。然而，現狀卻是學校培養的外貿電子商務人才得不到企業認可，電子商務專業的就業前景并不被外界看好。一方面電子商務的發展如火如荼，另一方面培養的人才得不到企業青睞，二者之間的突出矛盾迫使高職院校進一步深化課程教學改革。筆者認為，主要原因是外貿電子商務課程的實訓不足，導致學生缺乏實踐能力，難以勝任電子商務環境下的外貿工作。
一、外貿電子商務人才的職業能力需求
外貿電子商務企業的崗位跟傳統外貿企業在組織上有很多共同點，如都有采購、推廣、運營、客服、倉儲等環節。外貿電子商務人才必須具備熟練的商務英語基礎，熟悉國際貿易流程，掌握外貿制單和市場營銷技巧，熟練使用辦公軟件，擅長拍攝商品、處理圖片，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。綜合起來，包括業務基礎、業務技能和專業技能三方面的技能，如表1。業務基礎包括商務英語、Office辦公軟件應用；業務技能包括國際貿易實務、外貿函電、外貿單證；專業技能包括外貿電子商務平臺的操作、外貿網絡營銷。
在實際工作崗位中，不同電子商務外貿企業都有各自的側重和分工。但在教學中應將以上技能納入專業教學，尤其是在實訓中得以體現。
二、外貿電子商務實訓教學的現狀
1.實訓項目缺乏整體連貫性。目前，大部分專業課程的課堂教學采用“理論+實踐”的模式，實踐部分則以實訓課時作為學分，各門課程的實訓缺乏整體性，學生無法做到融會貫通，不能勝任實際工作。
2.實訓方法封閉且與現實脫節。外貿公司在校企合作中提供的崗位有限，使外貿電子商務實訓在頂崗實習中存在很多阻礙，因而很多職業院校被迫采用仿真實訓軟件來開展外貿實訓。仿真軟件雖然能模擬大部分操作流程，但與實際運作還有很大差距，缺乏實戰性，難以激發學生的興趣。
3.頂崗實習對口率不高。工學結合人才培養模式在國外職業教育中取得了很大的成功，學生可在真實的工作環境中進行技能學習和實踐操作，學習積極性高，實訓效果好。但在我國沒有相應的政策支持，一般企業對外貿電子商務人才的需求量不會很大，無力同時接受太多實習學生，因而很多職業院校的外貿電子商務頂崗實習往往流于形式，部分職業院校甚至讓學生在工廠的流水線上進行“頂崗實習”。從整體上來看，實習崗位與專業對口率低，容易浪費人力資源。
4.“雙師型”師資匱乏。要辦好職業教育，必須有一批技能過硬的“雙師型”教師。這些教師應專業對口，具備一定實踐經驗和職業資格證書，既能勝任理論教學，又能指導學生實踐。雖然很多高職教師都持有職業資格證書，其中不乏勞動保障部門和相關行業協會頒發的證書，但多半通過書本學習和統一考試獲取，缺乏實踐性，不能真正發揮作用。
三、借助Ebay平臺構建外貿電子商務實訓平臺的方案及意義
1.實訓目標。采用項目教學法，以Ebay網店經營的典型工作任務為內容，按照網店實際運營的工作流程設計實訓項目，開展教、學、做三合一的實訓活動，最終目標是使學生具備開設和管理Ebay網店的能力，以適應企業的崗位需求。
2.實訓內容。依照網店經營流程，在實訓課程中設計了網店開設、產品管理、客戶服務三大項目，然后將每個項目分解為若干任務，每個任務都有對應的訓練內容，如表2。
3.課程實施。根據學生對網店經營知識的掌握情況，將課程分為兩個階段：①基礎階段。開設個人網店，掌握基本流程和操作技能。要求每個學生都要在Ebay平成實名注冊及跨國認證，開設自己的網店。在教師的指導下，讓學生完成表2中各項任務的訓練。任務完成后，每個學生都已擁有自己的Ebay店鋪，并且初步掌握各項技能；②提升階段。小組分工，團隊合作。在已經完成的網店中，選取經營業績靠前的幾個網店，根據外貿電子商務公司的實際崗位將學生分為若干小組，小組內實行輪崗制和組長負責制，讓學生對采購、定價、營銷、支付、物流、客服等流程進行充分的訓練，培養團隊意識。
4.考核方法?？己嗽u價時將個人考核與團隊考核相結合，個人考核包括學習態度、任務作業，占總成績的30%；團隊考核包括商品市場調研、商品設置、實訓總結，占總成績的40%，團隊經營業績占30%，考核標準既要注重過程，又要注重結果。
5.實訓意義。
（1）幫助學生了解真實的外貿電子商務業務。外貿電子商務企業通常會以兩種方式開展外貿業務：一是自建網站，在互聯網中推廣；二是使用第三方平臺，當前以后者居多。目前，活躍在全球外貿電子商務領域中的第三方平臺有很多，如阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網、Ebay等。Ebay平臺主要從事B2C和C2C，它是一個國際化的交易平臺，擁有遍布全球150個國家的近3億用戶（絕大部分是買家）。學生只需完成注冊就能像開淘寶網店一樣從事個人外貿業務，與封閉的模擬軟件相比可大大激發學生的學習興趣。
（2）為多門課程提供綜合實訓的機會，增強整體性。2010年，大中華地區年銷售額10萬美元以上的Ebay大賣家銷售額增長率為68%，但整個中國的外貿增長率卻不足10%。Ebay在外貿電子商務中的份額呈現出強勁增長的態勢，外貿電子商務企業對使用Ebay平臺的外貿業務員的需求量呈井噴態勢。在這樣的背景下，學生可運用商務英語、外貿函電、計算機基礎、電子商務、市場營銷等課程的專業知識，改變了以往各專業課程各自為戰的情形，構建了以Ebay平臺為中心的綜合實訓平臺，可有效提高學生的職業技能，增強崗位適應性。
（3）增加學生的就業競爭力。隨著我國電子商務經濟的飛速發展，電子商務外貿人才的需求量不斷增大。據有關數據顯示，未來5年，我國3000多萬家中小企業將有半數在經營中嘗試或運用電子商務，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。目前，電子商務人才的緊缺更多表現為人才的結構性問題：現有的專業外貿人員在電子商務知識和技能上無法適應企業需求，欠缺對電子商務平臺的操作能力，不能有效發揮該平臺的作用，在很大程度上阻礙了企業的發展。通過外貿電子商務綜合實訓，可使學生具備實戰經驗，快速適應崗位工作，增強就業競爭力。
高職教育應以就業為導向、以能力為本位、以服務為宗旨，上述改革正好體現了這些特點。以Ebay平臺為基礎的外貿電子商務實訓平臺，以崗位能力為主線，構建了“教、學、做”一體化的實訓平臺，既增強了學生的實踐能力，又提升了就業和創業的能力，可從根本上解決電子商務人才的供需矛盾。
參考文獻：
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