前言：中文期刊網精心挑選了網購調查分析范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
網購調查分析范文1
【關鍵詞】大學生；網購；消費；心理
大學生思維活躍、心態開放、易于接受新事物，有充足的課余時間和可自由支配的生活費用，加上這是一個龐大的群體，在網絡普及、電子商務急速發展的時代，網購已逐漸成為高校學生購物的主流形式，在其中，必然也會存在和產生一些問題。
一、大學生網購現狀
據中國互聯網絡中心（CNNIC）的《2014年第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截止2014年6月，我國網絡購物用戶規模達到3.32億，較2013年底增加2962萬人，半年度增長率為9.8%。與2013年12月相比，我國網民使用網絡購物的比例從48.9%提升至52.5%。與此同時，手機購物在移動商務市場發展迅速，用戶規模達到2.05億，半年度增長率為42%，是網絡購物市場整體用戶規模增長速度的4.3倍，手機購物的使用比例由28.9%提升至38.9%。網購用戶中大學本科學歷者占比較高，為35.9%。其次是大專學歷和高中/中專/技校學歷，所占比例分別為25.7%和23.7%。大學生已經成為網上購物的主要力量。在接受調查的名學生中76.5%的同學表示經?；蚺紶栠M行網購，極少和沒有參與過網購的學生比例分別為17.3%和6.2%。
二、大學生網購的動機和心理
（一）內在因素：求廉、求便心理。在接受調查的位學生中，絕大多數表示廉價、打折、方便促使他們更傾向于網絡購物。據數據顯示，由于網店成本相對較低，同時在巨大競爭下，網絡的商品價格比在實體店購物消費的金額要低20%一30%，在生活費用并不高的學生群體中，這無疑給他們帶來了巨大的吸引力。同時，學生擁有手機和電腦的比例巨大，在信息如此通暢的背景下，學生們隨時隨地、足不出戶就可以一覽當下低價且不失時尚的物品。同時，如網上購票、網上訂餐等更是給學生群體帶來了諸多便捷和閑適。灑脫而無約束、簡單而便捷正是學生群體所追求的。
（二）外在因素：商品多樣、商家營銷策略的驅動。在回收的有效調查問卷中，網絡購物平臺擁有全國各地商家的店鋪，商品種類多樣、形式多變，更有平時市場上所不常見的新奇物品，在商家的相機下，這些商品顯得格外誘人，激發了人們的購買興趣。同時商家店鋪別具一格的裝扮、溫和親切的溝通、以及承諾的七天無條件退貨退款、包郵、注冊會員送優惠券、好評返現等營銷策略讓學生倍感可信，從而產生購買行為。
三、大學生網購時存在的問題
大學生雖然都到了獨立的年齡，但容易人云亦云，辨別和獨立能力還相對較差。在選擇商品時，容易被商家的巧語所打動、被買家所謂的“好評”所蒙騙，購物渠道選擇缺乏多樣性、購物結構不盡合理。在購物遇到欺騙和不合意時不善于用法律武器捍衛自身的權利，容易造成利益受損。
在接受調查的198位學生中，網購月消費在300元及以上的達到了13.2%，據了解，大學生每月生活費用大多在1000元左右，300元以上的月網購消費很明顯較大的限制了大學生在其他方面的花費支出。這可能影響到學生們的正常生活和交往。
同時，66.5%的學生經常網購的物品為服裝、鞋子、化妝品上，花在購買書籍上的只有13.5%，出于某些諸于擔心食物變質和質量的原因，只有1.1%的學生選擇經常在網上購買食品；有18.9%的學生選擇了其他?？梢娨轮椩趯W生群體當中的吸引力和關注度，據2012年2月27日淘寶數據盛典顯示“每分鐘賣2358件衣服，全年出售衣服連起來的長度可以往返月球兩次”。
可見在對網購前景的預測中，有52.3%的同學認為網購的發展空間很大，會被人們所接受；35.5%的人認為網購發展前景不好說，畢竟存在很多問題；4.7%的同學認為網購在短期內不會有較大發展；還有7.5%的同學表示并不關心。如此顯示，在多數學生學生看來，網購擁有很好的未來，從心理層面講，他們對網購表示出極大的興趣和認可，甚至走向依賴。
四、結語
網購調查分析范文2
【關鍵詞】網絡直報；手足口??；暴發；流行病學
doi：103969/jissn1004-7484（x）201309647文章編號：1004-7484（2013）-09-5396-02
從2004年開始，華寧縣縣、鄉兩級即100%全覆蓋實現了法定傳染病網絡直報，但在開始進行網絡報告工作之初，因各種原因無論報告或審核質量均不如人意，網絡直報所報告傳染病未能及時反映同一傳染病短時間內聚集發病的情況，但近年來通過各級醫療機構的共同努力，華寧縣2011年的傳染病報告及時率、審卡及時率已分別達99%、100%，為及時掌握我縣轄區內法定傳染病的發病及流行情況提供了有力的依據。
手足口?。╤and，food and mouth disease，HFMD）是由腸道病毒引起的一類主要侵犯兒童的常見傳染病，以手、足皮膚皰疹和口腔粘膜潰瘍為主要臨床特征。[1]2011年9月7日早10時，縣疾控中心疫情管理員通過國家疾病監測信息報告管理系統，發現截止當日10時，華寧縣人民醫院報告我縣寧州鎮新莊村委會新莊幼兒園手足口病病例2例，立即將此情況報告了中心領導，在初步核實疫情后，單位立即組織相關人員到新莊村委會對該幼兒園及相關單位進行了現場調查，及時采取相應的防控措施，疫情得到了有效控制，此事件的調查處置情況如下。
1流行病學調查
11基本情況
111新莊村委會位于縣城東面，離縣政府所在地約3公里左右，交通便利。該村委會轄有9個自然村984戶3578人，另有馬鞍山村委會阿矣寨村與其相鄰，10個自然村共有6歲及以下兒童306人。新莊幼兒園所在的新莊村有185戶664人，5歲及以下兒童235人。
112新莊幼兒園為私立幼兒園，位于位于新莊村委會旁，有教師3人，廚師1人；有大、中、小3個班級58名學生，其中男生32人，女生26人；有床位80個（高低床），每人1床位。
113新莊小學與幼兒園僅一墻之隔，設有2個學前班，共有學生62人，均為6-7歲兒童。
12病例分布首發病例魏××，男，2歲，新莊幼兒園中班幼托兒童，9月4日發病，末例病例趙××，女，2歲，幼兒園所在地新莊村散童，首發病例與末例病例時間差歷時9天，發病后第3日通過網絡直報系統發現疫情，疾控中心進行調查處置6天后無新發病例報告。截止2011年9月19日12時結案時無新增病例，此事件共報告手足口病36例，其中重癥3例，無死亡。
121性別分布男24人，女12人，男女性別之比為21，以男性為主[2-3]。
122年齡分布以5歲以下兒童為主[2-4]，其中1歲2人，2歲7人，3歲13人，4歲7人，5歲5人，6歲2人。
123班級分布幼兒園小班15人，中班10人，大班2人，學前班5人，非在校兒童4人。
124職業分布幼托兒童27人，學生5人，散居兒童4人，以幼托兒童為主，以2-5歲為主。
125地區分布新莊村17人，下龍洞村11人，新文村2人，居左村2人，上龍洞村1人，新田村1人，馬鞍山村委會阿矣寨村1人，紅石巖村1人，以幼兒園所在地新莊村及與其緊鄰的下龍洞村為主。
126時間分布于9月4日-13日，以9月8日為高峰，首例與末例發病時間歷時10天，具體見圖1。
13衛生學調查新莊幼兒園占地面積約250，教學樓為一幢L型2層樓房，其中小班、中班在1樓，兩間教室相毗鄰，兩室隔墻僅2米左右高，空氣對流及光照程度均較差；大班在二樓，光照尚可，空氣對流仍較差。3個班的幼兒午睡宿舍在2樓的同一房間，光照及空氣對流欠佳。無專職校醫，分別由3位教師輪流進行晨檢，因缺乏相應的衛生保健知識，晨檢工作開展不規范，除查看是否發熱、用稀釋食醋進行噴喉外，未進行其他檢查，也無晨檢記錄。外環境、玩具等設施的消毒不到位，不能提供任何消毒記錄。全園僅設有一簡易洗手池，師生共用餐飲具、擦手毛巾。園內環境衛生差，蒼蠅密度高。園內食堂提供中餐，在園內共餐的師生有30余人（部分新莊村兒童回家就餐）。新莊小學所設2個學前班教室與新莊幼兒園毗鄰。新莊村委會所轄9個自然村及馬鞍山村委會阿矣寨村的環境衛生狀況欠佳，均有亂堆畜糞現象存在。
14實驗室檢查對首發病例、所有重癥病例及部分輕癥病例共15例采咽拭子送省疾控中心檢測采用realtime-PCR檢驗方法，3例重癥中檢出EV71病毒核酸1人；12例輕癥中檢出EV71病毒核酸1人。
2結論
此次事件，根據實驗室檢測結果，結合流行病學調查情況及患兒的臨床表現，斷定由于感染EV71病毒引起手足口病暴發。
3控制措施
網購調查分析范文3
關鍵詞：大學生 網購 調查 SPSS相關性分析
隨著網絡的發展和網民數量的井噴式增長，高校學生不僅僅成為網絡市場消費的主力軍，也將成為網絡市場的創業者。教育部出臺的《關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》中指出，大學生是最具創新、創業潛力的群體之一。在高等學校開展創新創業教育，積極鼓勵高校學生自主創業，尤其是利用網絡平臺創業。而在校大學生創業最有利、最便捷、門檻最低的方式就是利用網絡平臺進行創業，在網絡平臺創業過程中多數是利用淘寶開店。大學生在淘寶開店的初期，由于對于自己所在的群體比較了解，與銷售對象溝通和網店傳播渠道多，所以銷售對象多數選擇大學生。但作為一個網絡創業者和銷售者，必須了解大學生消費者的購買行為。
一、調查的對象
本次調查主要針對寧波高校進行網絡問卷調查。調研組在為期3個月的時間中在寧波的14所大學中的大專、本科、研究生進行了網絡問卷調研，共填寫問卷320份，有效問卷308份。在調研的過程中，涉及47.27%的男性和52.73%的女性，在年級比例中，在本次調查過程中，有19.09%是大一學生，39%學生是大二學生、17.27%是大三學生，13.64%是大四學生，11%是研究生。主要是大一同學不準帶電腦，大二的學生相對空余時間較多，大三的學生就準備實習或者找工作，所以大二學生被調研的比例相對較多，其樣本也具有一定的代表性。在平均月生活費的調研中，800元以下的占12.73%，800元～1500元的占69.09%，1500元～2000元占16.36%，2000元以上占1.82%，從數據可以看出，月生活費主要集中在800至1500元之間。這就決定網購的產品價格都不能太高。具體數據如圖表1。
二、調查的方法
在調查方法上，主要采用的文獻調查和問卷調查。調查組研究設計出問卷，征求專家意見和個別預調查之后，打印出來在寧波14個高校進行調研，調研完畢之后進行整理，根據網絡問卷最終生成的圖表，進行SPSS數據輸入，并進行分析。
1.文獻調查法
查閱有關國內外有關大學生網購行為、網購現狀、網購心理等研究的相關文章，做好歸納整理，總結之前研究的可取及不足之處，便于本次研究的更好開展。
2.面談法
針對不易在問卷中進行調研的情況，在高校中隨機抽取樣本，進行面談，了解大學生在網絡購物中遇到的問題、影響購買行為的主要因素，和解決的方法等，以便對大學生網絡購物購買行為的分析。
3.問卷調查法
這是主要的調查方法。本次的調研問卷設計為封閉式自填問卷，問項主要以客觀選擇的形式出現。主要采用網絡問卷調查的方法。
三、調查結果分析
1.大學生網絡購買行為分析
在大學生網購購物行為的分析中可以看出，有52.73%的同學是每個月網購一次，24.27%的同學一周網購一次，而且有1.8%的同學一天網購一次，從次數來看，大學生網購的頻率是非常高的，這與大學生文化程度高，網絡應用能力強和接受新鮮事物快密不可分；在網購購物的途徑中，有74.55的學生選擇網絡信譽好的商品進行購買，這可以看出在網絡銷售的過程中，要重視信譽度的建設；在網絡店鋪調查中，有41.82%的同學看重的是網絡購物中產品的質量，有36.36%的學生看重的是網絡購物的評價，這就要求作為賣家來說，要提供優質的產品，同時在服務過程中，要確保每個環節都精細而得到較高的評價，從而形成良性循環。同時在調研的過程中，竟然有20%的購買者有受騙的經歷，同時在受騙以后也有13.63%的人是沉默或者自認倒霉。這就反映網絡購物過程中，消費者網絡維權意識比較差。在選擇購物理由調查的過程中，有78.18%的同學是為了節約時間和費用，同時也有43.64%的同學是因為網絡購物不受賣場導購員等因素的影響，可以自由的挑選自己喜歡的商品，而這些特點體現出大學生的消費能力和消費觀念。在網購種類的調查中反映出，虛擬產品、服飾、鞋包在大學生網絡購物中占有三分之二以上，這與大學生的購買行為有關，大學生沒有獨立的經濟能力和獨立的居所，所以大部分消費還是在于穿和帶上面，同時手機話費、游戲等也是一部分，所以虛擬商品服飾、鞋包是主要的購買對象。這就要求網絡銷售者在選擇消費者時，一般要進行市場細分，選擇適合目標消費者的商品。
2.大學生對網絡購物評價分析
大學生網絡購物評價調研中，主要是針對網絡購物流程評價、網絡購物管理評價、網評真實程度評價和對網絡購物發展前景評價四個部分組成。在網絡流程評價中，有69.09%的學生認為網購程序有點繁雜，但是25.45%的學生認為一點都不繁雜，從總體上來看，大部分人還是覺得程序不太復雜，容易操作，僅5.45%的人認為非常的復雜，這與個人電腦操作能力有關。在網絡購物缺陷中，有71.18的人認為存在著虛假宣傳，有81.82%的學生認為商品質量有出入，同時還有管理混亂、詐騙和快遞員素質底下等問題，所以在這些方面賣家一定要進行改進。在網絡評價的真實性方面，超過百分之九十人認為有假，所以在這方面，賣家一定要建立信譽，創造真實的網評環境，在操作過程中，尊重消費者的評價，不能以威逼利誘等各種方法讓消費者改變差評。在對網絡購物發展前景中，有百分之八十以上的消費者持有樂觀態度，認為網購前景非常好，也符合現在宏觀環境和消費者購買行為。
四、大學生網購行為與大學生網購評價之間的SPSS19.0多元回歸分析
以大學生網絡購物評價為因變量，以大學生網絡購物行為為自變量進行回歸分析，得到以下結果：
通過以上的回歸分析可以發現，在置信水平為0.05下，自變量的系數通過統計學檢驗。上表顯示，模型的決定系數為0. 413， F值為5.264，其顯著性概率值小于0.05，即拒絕總體回歸系數均為0的原假設，認為最終的回歸方程擬合效果較好。
網購行為的回歸系數為0. 192，T值為2.197，對應的P值小于0.05，具有統計學意義，說明網購行為會對網購評價產生正向影響作用。即網購行為越規范，網購評價也隨之越高。
最終建立的回歸方程為：網購評價=2.199+0. 192*網購行為
從分析的結果顯示，作為網購評價不高的原因是因為網購行為不規范，網購行為不規范是因為在網絡購物過程中，消費者存在性別、年級和月生活費之間的差異，所在在網絡購物過程中，所表現出的訴求點也有所不同，同時作為銷售者在網絡購物環節中商品的質量、宣傳、快遞、網評中也存在不合理的地方，最終導致網購過程中評價不高。
五、總結及建議
第一，從學生自身角度來講，學生作為網絡消費的主體，應該加強網絡購物的學習，做到在網絡購物過程前，查找資料、避免沖動；在購買過程中，充分溝通、慎重下單；在購買之后，仔細核對，減少差錯。整個過程中，可以咨詢身邊的同學和朋友，選擇信用好，評價好的店家進行購買自己必要和需要的商品，避免沖動性購買和跟風，把網購的帶來的實惠落到實處。作為學生淘寶創業者來說，應該了解消費者購買行為，積極獲得對方的意見和建議，在創業的過程中，誠實守信。
第二，從學校的角度講，學校要加學生網絡購物的知識和培訓，根據學生的具體情況，開設電子商務、網絡購物等必修課或者選修課程，讓學生了解網絡購物的知識，提高網絡購物的技能和抵御網絡購物風險能力，做到能并且會保護自己網絡購物的權益。讓淘寶創業的學生提高業務水平，誠實經營、合法經營。
第三，從社會的角度來講，應該建立網絡購物安全管理體系，加強行政執法管理部門的監管力度，落實責任；建立網店信用評級檔案，定期和不定期的進行網店信譽抽查和舉報，把信譽不好的網店列入黑名單，情節嚴重者給予關閉，并健全相關網絡消費法律制度，做到有法可依、執法必嚴，違法必究，為網絡購物創造和諧的環境，為大學生網絡購物和創業奠定良好的環境基礎。
參考文獻：
[1]李寶玲，王路遙，董楠.北京地區大學生網購行為與風險認知調查與分析[J].商場現代化，2012.03總第677期
[2]劉士全，張琛，崔圣琰.大學生網購調查分析[J].大學教育，2013.03
[3]茅迪.大學生網購調研分析——以濟南 90 后大學生為例[J].電子商務，2012.05
網購調查分析范文4
關鍵詞：網絡團購；營銷策略
近年來隨著互聯網的高速發展和普及，網絡消費逐漸成為大家的主要消費方式，同時各種網絡團購形式也在當下應運而生。據中國互聯網信息中心CNNIC于2013年1月15日在北京的《第31次中國互聯網網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2012年年底，中國網民規模達到5.64億。其中，網絡團購用戶數量增長至8327萬，同時使用率提升2.2%-14.8%。網絡團購用戶全年增長28.8%，仍舊保持相對較高的用戶增長率。
一、大學生網絡團購的發展現狀
本文以溫州醫科大學、溫州大學、溫州職業技術學院三所高校在校大學生為調查對象，整群抽樣調查，共發放問卷調查600份，回收554份，有效問卷550份，有效率達91.67%，調查顯示在校大學生網絡團購行為明顯。
1.大學生網絡團購經歷調查。調查發現，有432名被調查者進行過團購，占調查樣本的72%。關于網絡頻率方面，32.1%被調查對象選擇“平均每周一次”，平均每月1次則占51.2%?？梢姶髮W生網絡團購行為普遍，且網購行為頻率較高。
2.大學生網絡團購的原因分析。被調查的550名大學生中，網絡團購產品價格相對便宜，方便省時快捷，款式全且新穎成為大學生選擇網絡團購的三點主要原因。其中32%的被調查對象認為網絡團購價格便宜，25%的大學生認為團購方便，13%則認為團購樣式新穎且齊全。由于本次調查選取三所高校在高校園區，不在市區，所以網絡團購讓他們有了更多選擇。
3.網絡團購平臺及消費內容調查。隨著團購市場的逐漸成熟，其平臺也逐日多樣化。而“美團網”、“糯米網”“手拉手網”成為大學生網絡團購的主要網站，分別占21%，18%，12%?！按蟊婞c評網”、“聚劃算”也是大學生喜歡并涉及的網絡團購網站。
而在問及網絡團購產品時，“服飾”“電子產品”“生活用品”占有比例最多，合計高達63%，其中女生選擇“服飾”相對男生多?！熬频辍薄皵z影”“旅游”則相對較少。
4.大學生網絡團購消費能力調查分析。在學期平均網絡團購金額調查方面，38.1%的大學生選擇“在2000元以上”，43.2%則回答是“在2000-1000元之間”，而只有不到15%的學生是在1000元以下。在問及平均每宗網絡團購所消費金額方面，51.2%的學生回答是“100元一下”，32.1%的大學生選擇“200-100之間”，只有11.3%選擇“500元以上”。
綜上，我們可以發現大學生網絡團購普遍且頻率較高，價格低廉，選擇支付方式便捷，同時消費產品比較集中。
二、網絡團購營銷策略分析
1.大學生網絡團購市場分析。（1）學生網絡團購市場潛力大且較為穩定。據不完全統計，在校大學生有將近3000萬人，加之近年來國內大學不斷擴招，其比率達7.35%，而在15%的學生網絡團購比例中，大學生占了74%。同時我們可以看到，大學生消費群體網齡較長，信息資源普及，因此不管現在還是未來，大學生市場開發潛力都非常大，可以形成強大的購買力，這為網絡團購消費的發展奠定了量的基礎，有利于深入拓展網絡團購市場。（2）大學生好嘗試易接納新事物。新一代大學生思維活躍并且比較潮，喜歡追求和嘗試新鮮事物，對網絡消費等新型模式接受力也比較快；另外他們素質、文化層次較高，有許多共同愛好及消費傾向，容易形成團體，這有利于形成某一潮流，比如網絡團購風波。（3）大學生支付力較高。在已有的調查數據中，我們會發現大學生平均每個月消費水平維持在1000元左右，其來源主要有父母支持、勤工助學、學校獎助學金等，其中大部分來自父母給予。并且隨著獨生子女隊伍越來越龐大，家庭趨于小型化，父母給予孩子的生活消費尺度也在一定程度有所提高，大學生支付力普遍也有所提高。
2.針對大學生群體網絡團購的營銷策略。（1）合理價格戰略。相比已經工作且有經濟能力的社會工作人，大學生雖有父母經濟來源，但是畢竟未經濟獨立，其經濟能力還是有限，所以大部分大學生對產品價格還是有一定敏感度，喜歡折扣或促銷。針對這一現象，商場不妨在一定時間和情況下，需采取合理的折扣策略亦或直接低價等方式，吸引大學生消費，以提高自身市場占有率。當然針對網絡團購特征，商家不妨也可以打造合適的團購項目比如：餐飲、團體旅游、女生的美容美發等，并且要實現區域化同城化本土化，這有利于經濟模式的拓展，同時可以讓團體學生集群性的感受到便利與實惠。（2）提供個性化商品與個性化服務。大學生群體有其明顯特征，喜新好變化，并且有明顯的個性。商家應該深入研究大學生群體特征的前提下，根據所得特征情況，研究市場特點，并提高與之相適應的商品與服務，以滿足大學生消費需求，同時促進大學生進一步消費。（3）建立以大學城為主體的目標市場。目前，在中國多個城市都形成了以多所高校為中心的大學城，學生人數眾多，同時也有因遠離市區而帶來的消費布便利的特征。以作者所在的城市溫州為例子，在茶山高教園區就有溫州醫科大學、溫州職業技術學院和溫州大學三所學校的大學生，在大學城有完整的購物區和消費區，但是還是遠離市區購物中心，所以一些學生反映不便利。因此，可以根據每一大學城特征形成相應的營銷策略，以滿足大學生消費，同時給自己帶來經濟利益和拓寬市場需求。
參考文獻：
[1]岳樹玲.關于大學生網購行為的調查研究[J].調查報告，2012，8.
[2]賀冬萌.大學生稿消費現象研究.消費導刊[J].現代商貿工業，2009（23）.
網購調查分析范文5
關鍵詞：性別；年齡；收入；消費行為；茶葉；營銷策略；信陽
中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.14.018
茶葉，作為世界三大無酒精飲料之一，隨著人們生活水平的提高和消費結構的改變，以其健康、綠色、環保的優勢越來越受到廣大消費者的青睞。信陽市產茶歷史悠久，是中國十大名茶之一信陽毛尖的主產地，是河南省茶葉主產區、全國重要產茶區之一。因產茶而飲茶、知茶、愛茶，信陽更是茶葉產品的重要消費區域之一。隨著經濟的發展，市場上越來越多的茶葉產品和服務同質化，導致影響消費者購買茶葉決策的因素也更加復雜化和多樣化。因此，從性別、年齡、收入等方面來研究消費者的茶葉消費行為，將對茶葉企業進行市場細分、市場定位、開展差異化經營產生重要意義，研究成果可為茶葉經營者提供現實參考。
本文采取問卷調查的方式，了解消費者性別、年齡、收入因素對消費行為的影響，調查的內容包括消費者日常飲茶習慣、飲茶種類、購茶頻率、購茶目的、購茶渠道等消費行為。
1調查概況
本次調查以信陽市的常住居民為調查對象，并且采取當場回收問卷的方式獲取數據，共發放調查問卷200份，回收193份，有效問卷180份，問卷有效率達到90%。
2.1.1飲茶種類
茶葉消費的區域性很強。信陽是綠茶的主產區，茶文化氛圍濃厚，品茶已經成為大多數信陽居民生活的一部分。由圖1可以明顯看出，消費者平時飲茶種類綠茶占比重最大。綠茶性寒，能夠生津止渴、祛火，是提神清熱的最佳飲品。男性消費者主要品飲綠茶，其次是烏龍茶。女性消費者平時喜歡品飲綠茶的占比重46.94%，其次為紅茶、花茶，均占比重14.29%。紅茶性溫，花茶美容，可以滿足女性消費者對健康的需求。
由圖2可以看出，男性消費者購買茶葉原因主要是自己飲用與送禮，兩者占比近50%，單位購買占比重為13.19%。女性消費者購茶原因為自己飲用，占比重75.11%，其次為送禮，占比重為4.89%。茶葉作為禮品，能滿足各種層次的健康禮品要求。茶由飲品提升為禮品，正在逐步成為人們送禮的重要選擇。
圖2性別與購茶目的2.1.3茶葉信息獲取途徑
由圖3可以看出，不同性別消費者獲取茶葉產品信息的途徑沒有顯著差別，主要依靠親朋推薦。在當前茶葉交易信用比較低，消費者辨別茶葉的技能缺失，互聯網的虛擬性、開放性以及不確定性，使得消費者在購買產品過程中往往處于一個比較邊緣的地位，容易受到傷害和欺騙。另外，受中國茶行業良莠不齊、茶葉產品標準化程度比較低、消費者選購茶葉的知識和辨識技巧缺乏的影響，消費者在購買茶葉時往往更傾向于選擇親朋好友的推薦。
2.2.1飲茶頻率
飲茶頻率與消費者的年齡、飲茶習慣直接相關，并且受當地茶文化的影響。由圖4可以看出，本次調查人群多為習慣性飲茶人群，沒有飲茶的消費者僅占7%，這可能與信陽地區深厚的茶文化底蘊密切相關，因處于茶區，本地消費者大多從小就飲茶。在飲茶的人群中，“每天一次”的飲茶頻率大多集中于36歲以上人群，其中46歲以上的消費者飲茶頻率最高，占526%，這與中老年群體相對穩定和固化的生活習慣緊密相關；“每周幾次”的飲茶頻率各年齡段差異較??；“每月幾次”的飲茶頻率多集中于35歲以下人群，這說明茶區的年輕消費者正逐步養成飲茶習慣，飲茶已經逐步轉為年輕人的一種時尚。
由圖5可看出，不同年齡消費者飲茶原因有所不同。18-25歲的消費者飲茶主要原因為會客會友，占比重為29.6%，其次為健康美容、休閑。26-35歲的消費者飲茶主要原因為提神解渴，占比重為37%，其次為會客會友，占比重為30%。36-45歲的消費者飲茶主要原因為會客會友，其次為提神解渴。46歲以上消費者飲茶原因為提神解渴。
圖5年齡與飲茶原因消費者飲茶原因大多集中在提神解渴、會客會友。茶作為國飲，最鮮明的特點就是提神解渴。隨著消費者對自身生活水平要求的提高，越來越多的人們把茶葉作為會客會友的最佳飲品。
2.2.3購茶渠道
由圖6看，消費者購買茶葉地點主要集中在茶葉專賣店、農戶。這是由于大部分的消費者缺乏基本茶葉知識和辨識技能，無法準確的辨別茶葉的真偽和質量的好壞，而茶葉專賣店和茶農的茶葉產品相對有保證。在茶葉專賣店、農戶這些專業性銷售茶葉的地方選購茶葉，消費者可以事先品嘗不同價位、口感、色澤的茶葉，選擇的空間大，能夠滿足不同消費者的需求。專業的茶店茶葉供應數量較多，銷售商之間的競爭激烈，市場信息也比較完全、透明，消費者可以與茶葉銷售商進行討價還價，最終選購到自己喜歡的類型和價格的茶葉。然而在商場、超市里面選購茶葉時，各種品牌、檔次、規格的茶葉已經固定包裝而且明碼標價，不可能完全讓消費者事先品嘗斟酌。
3收入與茶葉消費
2.3.1購茶價格
從圖7數據來看，信陽茶葉市場以101～300元/斤、301～500元/斤為主流市場，信陽茶葉市場還屬于中低端消費水平。消費者的月收入直接影響消費者購買茶葉的價格。月收入在2000元以下、2000～3000元、3000～4000元的消費者，購買801元/斤以上茶葉為零；月收入5000元以上的無購買100元/斤以下的茶葉。由此看出，對于茶葉這種嗜好品，消費者收入越高，購買茶葉的價格也就相對高些。
由圖8可明顯看出，口感是不同收入消費者考慮最多的因素。茶葉作為飲品，首先考慮的就是口感，尤其是針對綠茶產區的消費群體。由于茶行業的地域性極強，長期存在著“有名茶無名品”的現象，而且在傳統的購物方式中，消費者根據自身的經驗、親朋好友的介紹認知茶葉產品或者茶葉企業。但是這種認知了解的方式，使得茶企的知名度比較低，即使在同一茶產區也很難說出知名茶企。對品牌因素進行分析，月收入4000～5000元、5000元以上的占比重比2000元以下、2000～3000元、3000～4000元較高，但品牌總體比重較低。對于價格因素進行分析，月收入4000～5000元與5000元以上的占比例較低，月收入低于4000元的占比重較高。可以看出，收入水平的高低對價格因素影響較小。
3結論
研究結果表明：（1）男性消費者飲茶種類的選擇相對集中單一、女性更加分散多元；而在購茶原因選擇上，男性消費者的選擇范圍更寬、女性較窄；購茶過程中，親朋推薦因素對不同性別消費者的影響無明顯差異，但網絡知識、專家推薦與廣告宣傳因素對女性購買決策的影響顯著高于男性。（2）36歲以上消費者飲茶頻率顯著高于36歲以下的消費群體，大部分保持每周幾次以上的飲茶頻率；消費者飲茶原因大多集中在提神解渴、會客會友，但18-25歲消費者對茶葉產品休閑與生活品位象征的功能選擇上顯著高于中老年消費者；35歲以下消費者購茶渠道首選專賣店、36歲以上消費者首選農戶，對商場超市與網購渠道的選擇上35歲以下消費者顯著高于中老年消費者。（3）消費者選購茶葉的價格隨著收入的增加而上升，中等收入消費群體是茶葉消費市場的主力，這與前人的研究結果一致；購茶過程中，口感是消費者購茶時主要考慮因素，但高收入消費者對茶葉口感、品牌與包裝因素的關注度高于低收入者。4營銷建議
基于以上分析的結果，茶葉行業生產經營者應注意以下幾個方面：
第一，從茶葉行業、企業方面，加強茶葉知識的普及力度，尤其是茶葉加工知識、品質辨別知識、沖泡知識、健康保健功能知識的普及推廣，提升消費者對茶葉的了解度，引導大眾消費者尤其是年輕消費群體養成科學飲茶、健康飲茶的習慣。
第二，茶葉企業需重點關注消費者日益增長的對茶葉產品時尚、休閑、娛樂功能的需求，不斷滿足消費者對茶文化與日俱增的精神需求，開發多樣化的茶葉產品與服務，增強企業的競爭優勢。
第三，茶葉企業應以市場為導向，細分消費群體，進行市場定位，采取目標市場營銷策略。針對不同性別、年齡、收入的消費群體，制定適宜的產品策略、價格策略、渠道策略與促銷策略，提高市場占有率。
第四，重點選擇茶葉產品的口碑傳播和公共信息渠道，提高宣傳的公益性、休閑性、權威性、文化性，盡量減少信息傳播的商業氛圍；同時，重視忠誠顧客的培育，通過提高消費者的滿意度、忠誠度、美譽度來擴大口碑傳播效應。
第五，采取體驗式營銷方式，通過提高實際參與感，引導消費者飲茶、買茶。如渠道方面，選擇專賣店和茶農進行廣泛宣傳，引導消費者參與體驗采茶、制茶、品茶、茶藝表演等活動；同時，通過各種形式的活動加強網購渠道的宣傳、開拓力度，重點增強消費者的體驗感與信任度，助推茶葉電子商務，滿足年輕消費群體的需求。
參考文獻
[1]陳富橋，姜愛芹.消費者產品知識、知識獲取渠道與消費行為―基于杭州市1803份居民茶葉消費的調研數據[J].商業經濟與管理，2013，（1）：5257.
[2]李佳，李楠等.農村兒童零食消費行為及其影響因素研究[J].湖南農業大學學報：社會科學版，2015，16（5）：7276.
[3]趙越，韓燕.北京高校羊絨制品消費行為分析-基于北京8所高校學生調查數據的分析[J].現代商業，2013，（3）：189190.
[4]張靜，周躍斌.湖南黑茶消費市場調查分析[J].茶葉通訊，2013，40（1）：3739.
[5]趙仕紅.品牌農產品消費意愿及消費行為特征分析-基于南京市的調查[J].企業經濟，2013，（6）：8487.
[6]藍婷，屠幼英.在杭大學生對茶及茶產品的消費與剖析[J].中國茶葉加工，2008，（1）：1316.
[7]劉佳佳，李道和等.消費者茶葉購買意愿影響因素實證分析―基于江西省調查數據[J].農村經濟與科技，2015，26（9）：98102.
[8]管曦，楊江帆等.中國茶葉消費現狀與消費行為的影響因素研究[J].茶葉科學，2011，（6）：546551.
網購調查分析范文6
【關鍵詞】大學生網購 消費特征 環境
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）11-0012-02
在信息時代背景下，信息技術已滲入各行各業當中，電子商務技術被廣泛地應用于網絡購物，借助其便利的服務，發揮了消費優勢。隨之，各種格局特色的網絡購物門戶紛紛建立起來，形成了社會時尚。目前很多的商家將目光轉向了高校消費群體。大學生通過互聯網可以獲得商品信息，以電子購物的方式在網絡購物平臺上向商家發出購物請求。交易時的購物費用通過網銀支付即可，廠商根據消費者所提供的信息，將訂購的貨物以快遞的方式送貨上門，完成整個的購物過程。隨著生活節奏的日益加快，采用網購的方式既可節省時間，又能夠獲得滿意的服務，因此成為了大學生消費購物的主渠道。
一 當前大學生網絡情況調查
網絡購物成了一種時尚，在大學生群體中流行。其方便快捷的服務、物美價廉的貨物吸引著大學生的目光。加之網絡購物的過程中，還具有較高的科技含量，對善于挑戰的大學生來講，無疑是一種新鮮嘗試。鑒于網絡購物是對于傳統購物方式的挑戰，雖然在中國開展的起步較晚，但在大學生群體中，卻以超前的發展速度在大學生群體中形成了勢不可擋的網購熱潮。傳統的消費模式被突破時空限制的消費模式所替代，使供應商、商品和消費者之間形成了系統化購物形式，也正是由于這種優勢的存在，使網絡購物在很大程度上得以在高校校園中擴展。
1.調查方法
網購在10年前還是一種新鮮事物。從有關統計數據證實，其所占有的網絡消費額還沒有超過1000萬元。僅僅十年的時間，在中國的網購消費就已經超過了8000億元之多。筆者于2013年對某大學的學生網購進行了調查。以抽樣方式，通過問卷調查大學生的網絡購物情況，并對于所獲得的統計結果進行分析，目的是發現大學生網絡中所存在的問題，并為大學生的網絡購物提供指導性建議。
接受網購調查的大學生為400人，以隨機的形式發放調查回答問卷。問卷解答題為客觀選擇題，包括單項選擇和多項選擇兩種題型。所發放的調查問卷共400份，回收的問卷為372份，回收率為93%，具有統計意義。在接受調查的大學生中，男生192人，占接受調查的大學生比例的48%；女生208人，占接受調查的大學生比例的52%。為了使大學生的網購抽樣調查更為全面，還對8家網購店的店主進行隨機網調查，通過實地調查和訪談，獲得了更多的大學生網絡消費特征資料。
2.在調查中獲得統計結果
在400名接受調查的學生中，超過97%的大學生具有網購的經歷，3%的大學生雖然沒有經歷過網購，但是請同學代為網購或者是由于網銀支付難而沒有選擇網購。根據調查問卷中的所獲取的答案，頻繁網購的大學生認為：從網上購物具有更多的選擇性，可以購到價廉物美的商品，網絡不但可以節約開支，而且還能夠節省時間，這部分網購大學生群體大約占有82.57%。大學生普遍具有獵奇的心理，而網絡購物能夠將琳瑯滿目的商品展示在購物平臺上，展示在消費者面前，使大學生得到消費心理的滿足感，這部分大學生網購消費群體大約占有59.56%。還有超過42%的大學生認為：學校距離城市商業區的距離較遠，給購物帶來了諸多的不便，采用網絡購物的方式，可以解決時間和距離的問題。
關于大學生網絡購物的頻率，從調查問卷中的答案可以獲得統計數據，部分學生會選擇每一星期網絡購物一次，這部分大學生群體占有15.56%，超過60%的大學生會選擇每一個月網購一次。
從大學生在網絡購物中的消費水平來看，網購花費占月消費比例10%的大學生比例為57.06%，網購的花費占月消費比例超過30%的大學生比例為36%，少部分學生網絡購物過于頻繁，并且消費上已經超過了月消費的一半以上。
對于大學生網絡購物中普遍所選用的購物平臺，從調查問卷中的統計數據顯示，學生普遍會選擇信譽度較高的網購門戶。超過80%的大學生會選擇在淘寶上購物，還有京東商城、當當網、亞馬遜等。
選擇購物網站以及購物的依據，源自于購物評價。商品使用人的購物評價對于超過82%的大學生具有很大的影響力，超過60%的大學生在網絡購物中，會更多地考慮商品的價格，包括商品的品牌、信譽度以及銷售量都將成為大學生網絡購物需要考慮的范圍。但由于網購存在著一定購物風險，所以，需要大學生掌握購物規則。從調查問卷顯示，大學生雖然積極地參與網購，但對于相關的法律法規并不是很明確，雖然有超過60%的學生對相關法規有所了解，但針對商家所提供的假冒偽劣問題，并不會使用法律的手段來維護自己的權益。超過80%的學生認為：為了切實保障消費者的權益，有關部門需要建立起購物保障體系，并落實到位，實施必要的快遞管理，并完善過程中所涉及的各個環節的服務，以期使網購更為規范化、法制化。
二 大學生網絡購物中消費特征的分析
1.大學生網絡產品選擇的特征
從統計調查結果顯示，在大學生所選擇的產品中，服裝飾品類所占有的消費比例最大，大約為70%以上。電子產品在近些年來消費幅度有所提升，已經超過了16%。在大學生群體中，對于書籍的消費相對較高，僅次于衣服飾品，已經超過了10%以上，但相比較于其他的商品消費，這也稍有欠缺，以反映了大學生更多地傾向于物質消費，而在精神需求上有所不足。
要將大學生的消費引向更高層次的消費，亦可以發揮宣傳的作用，幫助大學生樹立起精神文化消費觀，為大學生創造舒適而便捷的精神文化消費環境。強化大學生的思想政治工作，將其作為大學生知識結構中的重要組成部分，提升大學生的精神素養，以促進大學生在網絡購物中精神文化消費能力的提升。
2.大學生網絡購物的心理特征
大學生參與到網絡購物當中，從心理的角度進行分析，包括樂趣心理、嘗試心理和風險規避心理三個方面。
大學生網絡購物的樂趣心理，就是大學生都存在著網購的樂趣，他們樂于在多樣的商品中，尋找被自己所喜愛的商品。在尋找的過程中，就是在滿足自己的心理欲望，從中獲得愉悅之感。購物是一種生活方式，網絡購物與其說是一種時尚，不如說是現代生活方式的一種呈現。當代大學生存在著崇尚自由的心理，他們也更愿意以自由的心態購物，并從中獲得快樂。
大學生網絡購物的嘗試心理，是大學生普遍存在的好奇心使然。雖然網絡購物存在著一定的風險性，令大學生產生不信任之感，但他們往往會以嘗試的心態體驗一下購物的刺激，并積極行動。大學生對網絡的嘗試心理源于網購的便捷服務。從上面的統計數字顯示，大學生在網購的消費上，會著重考慮到價格的因素，因此，網購的第一條件是價格被大學生群體所接受，并形成極大的吸引力。網上支付給消費帶來了極大的便捷性，同時也迎合了大學生力求方便、快捷購物的心理。
大學生網購的風險規避心理，是大學生在網購時，雖然節省了許多的中間環節，但心理上也承受著一定的壓力，即在網絡虛擬的空間中購物，還需要考慮到商品的安全性，因此而需要理性購買商品。出于懷疑的心理，使大學生在網購中保持著謹慎的原則，尤其會考慮到消費者權益。因此，在網絡購物中建立必要的懷疑心理，對于規范大學生的網購行為具有重要的意義。
三 強化大學生網絡購物環境
基于商業利益的考慮，各種購物網站開通。大學生群體要安全購物，就要注意選擇誠信度較高的網站。具有較高知名度的網站通常具有完善的管理規范，而且還會提供給消費者有效的評價信息，以供消費者對各種商品進行自由選擇。消費者在選擇商家時，可選擇廣受贊譽的優秀商家，以獲得更為優質的服務。
網購中貨款的支付是較為敏感的話題。目前網購貨款支付的手段包括貨到付款、網上支付以及手機支付等。大學生可以根據自己的便利選擇合適的支付方式，以獲得更好的保障。網店商家要在激烈的市場競爭中獲得優勢，就要做到以誠信為本，無論是采購渠道以及售后服務，都要能夠充分地滿足消費者需求。特別是大學生網購的商品，供貨商可以考慮開通綠色通道，在為大學生提供更為滿意的服務的同時，還促進了大學生的網購消費。
大學生喜愛網購與快遞業務的發展息息相關。各種優質的快遞服務，促進大學生網購的積極意識。另外，大學生的網購還體現為大學生對于網購的特殊認同感。然而從網絡購物的未來發展角度，這種新型的購物方式還需要突破現存的局限，逐漸走向成熟，使網購具有更廣闊的發展前景。
四 結束語
綜上所述，在中國的商品交易中，網購已成為重要的渠道，并且大學生已經成了網購的主力軍。根據對某高校大學生的網購情況進行抽樣調查，可以明確：雖然大學生在網購中占有一定的市場，但從網購的供應環節來看，商家依然存在著信譽度不足的問題。為了使網絡持續而健康地發展，可以建立網絡購物管理機制，并規范網購行為，以使大學校園的網絡環境得到有效凈化。
參考文獻
[1]劉敏君、劉超、寧傳林.大學生網絡購物調查分析[J].北方經濟，2013（4）
[2]牛欣然.大學生網購情況統計分析[J].商，2013（20）
[3]陳海懿.從大學生網購中分析高校學生的消費特征與問題[J].改革與開放，2011（6）
[4]黃磊、蔡標.大學生精神消費現狀的調查與分析[J].思想教育研究，2009（S2）
[5]許紅紅、苗慧.從網購行為分析大學生網絡消費的特征與問題――以某大學為例[J].山西師大學報（社會科學版），2013（S2）
[6]蔣林利.從大學生網絡消費的特征淺談網絡營銷策略[J].企業科技與發展，2010（18）
