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公共知識培訓體會范文1
在課堂上，教官通過強烈震撼的火災圖片、生動的案例，條理清晰地從四個方面進行了詳細講解：
1、從發生火災的起因強調提高安全防范意識的重要性。
2、從日常生活中的火災隱患看加強學習消防知識的必要性。
3、掌握使用滅火器材的方法及其性能。
4、火災現場自救逃生的技能和撲救初期火災的時機和方法。他重點講授了火場逃生知識，并詳細介紹干粉滅火器的構造和使用方法。
在1個多小時的學習培訓中，大家對消防有了更深一步的了解，在以后的工作生活中對消防設備設施存在的問題可以及時糾正，為今后順利開展消防安全工作奠定了扎實的基礎。對此，主要有以下幾點體會：
1、消防安全管理應以“預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓。
2、加強消防常識的學習以及實戰演練，提高緊急情況下的自救互救能力。
3、保持良好的心態。
當真正火災到來時，我們一定要記住以下的原則：
1、“報警早，損失少”這是人們在同火災做斗爭中總結出來的一條寶貴的經驗。
2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。
3、“先控制，后滅火”在撲救可燃氣體、液體火災時，應首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。
公共知識培訓體會范文2
關鍵詞:工會職校;中小企業;職工教育培訓;體系
中圖分類號:G726 文獻標識碼:B文章編號:1009-9166(2010)023(C)-0109-03
2010年初,深圳市人大公布了一份“關于中小企業發展情況的調研報告”,該報告顯示,中小企業普遍存在資金短缺、融資困難、人才匱乏等問題。專家們紛紛結合深圳市中小企業的現狀建言獻策。市人大常委、市科協主席周路明首先指出,要解決中小企業發展問題,最重要的是為中小企業提供優質的公共服務。綜合開發研究院(中國•深圳)曲建主任也指出,目前很多企業為了自身的發展,往往需要自建技術服務平臺,這對于中小企業而言,負擔過重。因此,他建議,報告應有這方面的解決方案,如把公共技術服務平臺和公共服務平臺法定化,為中小企業平攤成本,促進其快速發展。
中小企業對社會和經濟的貢獻大,充滿活力,助其發展壯大是黨和政府義不容辭的責任。正如專家所言,如果社會和政府給中小企業多一點支持和幫助,則容易發展成為大企業,對社會和經濟發展的貢獻更大。工會職校在支持和幫助中小企業發展上具有不可替代的優勢,為它們提供優質的公共教育培訓服務,搭建公共教育培訓平臺,創新職工教育培訓體系方面進行思考和探索,通過教育實踐,穩定職工農民工隊伍,造就中小企業急需的知識型、技能型、綜合型人才隊伍,從而促進中小企業發展壯大。
一、工會職校參與中小企業職工教育培訓的必要性
(一)從工會職校的職責要求來看,必須服務于中小企業的職工教育
工會是黨領導下的工人階級的群眾組織,企業有依法成立工會的義務。工會在企業中按照促進企業發展、維護職工權益的原則,支持企業行政依法行使管理權力,組織職工參加民主管理和監督,保障職工的合法權益,調動職工的積極性,促進企業的發展。工會具有幫助職工不斷提高思想政治覺悟,提高科學文化素質的職能。
工會職校是省市各級工會主辦的教育單位,工會主要依托工會職校履行工會教育職能。工會職校大都納入政府編制,屬于公辦學校的范疇,由工會的性質所決定工會職校是為工會組織、干部、會員和職工群眾提供教育服務的公益性機構,主要從事職業教育和職工教育。工會職校辦學特點是舉辦的教育活動與工會教育職能、經濟發展、職工的學習權發展權結合緊密
(二)從工會職校的辦學特色上有承擔中小企業職工教育服務的優勢
第一,工會職校首要任務就是通過各種教育教學活動來提高廣大職工的思想政治覺悟和科學文化技術水平,是“面向職工”,“面向企業”的綜合性辦學力量。一方面以職業教育、技能培訓為主,通過這些教育來提高職工群眾適應市場經濟的能力,另一方面加強勞動者權益方面的教育、提高職工的民主與法制觀念,提高職工自我保護的能力。在新時期產業升級經濟轉型的過程中,將會對職工群眾的文化素質、知識結構和技能水平提出新的要求。工會職校順應新形勢,圍繞提高職工綜合素質這個中心,逐步把辦學的重點轉向職業素質、職業技能、專門科學技術和高等學歷教育上來。
第二,工會職校的教育主題上具有獨特性,彌補了傳統正規職業學校覆蓋不到的教育群體。在教育教學實踐中,工會職校適應產業升級經濟轉型的新形勢、農民工成為職工隊伍的主要組成部分的新特點,充分發揮工會職校的優勢,擴大教育培訓規模,提高教育培訓質量。辦好農民工業余學校,開展勞動技能、文化知識、思想道德、權益維護等方面的教育培訓,把職業技能培訓與職業素質教育結合起來,既教做事也教做人,全面提高農民工的整體素質,使其成為合格的產業工人;聯合普通高校辦學、開拓企業教學點,穩定高等學歷教育,不斷提升企業職工的學歷層次;農民工成為產業工人的主力軍,這新特點要求工會職校加強對農民工的教育培訓工作,提高他們的就業能力和綜合素質,增強他們的城市觀念和大局意識,促使農民工早日成為合格的產業工人。
(三)工會職校參與中小企業職工教育培訓的必要性
工會職校優勢可以彌補中小企業在教育培訓方面的缺陷。中小企業大都處于生存、發展時期,在職工教育方面有其本身無法克服的困難和問題,工會職校應發揮專業、公益、公共和組織網絡的優勢,來提升企業的職工教育培訓水平。工會職校參與中小企業的職工教育培訓當中來,伴隨企業一起成長,企業對工會職校有更深地認識和體會,更加信賴和依靠工會職校,不斷深化合作辦學的層次和內容,為工會職校的職業教育學生提供實習基地和就業機會,促進工會職校的職業教育的發展壯大。
二、中小企業職工教育培訓現狀分析
(一)中小企業對職工教育培訓缺乏足夠的認識
部分企業認為教育培訓是靈丹妙藥,希望通過教育培訓能夠立竿見影,迅速起到效果,但欲速則不達,教育培訓效果不理想,進而減少對教育培訓的投入,教育培訓投入的減少將進一步降低培訓的效果,這樣就造成了惡性循環。還有些企業則認為教育培訓可有可無,對教育培訓重視不夠,職工也認為教育培訓只不過是一項福利,參與教育培訓也不積極,教育培訓很容易變成走過場,教育培訓收益根本無從談起。
(二)中小企業缺乏有效的教育培訓體系
職工教育培訓是一項系統性的工作,從需求分析、計劃制定到組織實施、效果評估再到成果轉化,需要進行系統的梳理。很多企業缺乏完善的培訓體系,據一份權威機構對中國企業的培訓調查報告顯示,92%的企業沒有完善的培訓體系。僅42%的企業有自己的培訓部門。中小企業的培訓往往是隨意而為,想起什么課程或者培訓機構推銷什么課程,就開展什么培訓,不管此類培訓是不是企業當下需要的,培訓后有沒有效果評估,不清楚培訓到底有沒有效果,改善更是無處下手,這種情況下的培訓顯然是盲目的,很多培訓都是流于形式,為培訓而培訓,效果自然無法保證。
(三)中小企業的管理體系薄弱
中小企業管理體系的薄弱也將導致職工教育培訓的效果大打折扣。很多企業的教育培訓規章制度很不完善,甚至沒有專門的職工教育培訓相關的規定文件。從職工的角度出發,企業是否建立職工職業生涯規劃與管理的機制,是否從勝任力模型和崗位任職體系出發建設針對性的課程體系,是否明確職工晉升標準和績效考核制度,這些都是職工是否積極參加培訓并轉化為業績成果的核心。如果沒有這些管理制度和機制,職工參加培訓的積極性將成為制約培訓效果提升的障礙。
(四)中小企業缺乏專業的培訓管理者
目前,中小企業職工教育培訓工作主要由人力資源部或培訓部承擔,大部分配置一至兩名專職人員,但還有很多企業職工教育培訓工作由行政部門兼擔,也沒有專職的人員承擔工作任務。中小企業中更缺乏的是專業的教育培訓管理者去執行企業培訓體系建設、規劃并實施企業培訓的重任,這也造成了企業教育培訓管理滯后,培訓效果不佳的問題。
(五)中小企業教育培訓經費投入不足
我國目前企業投入的職工教育經費是按照工資總額1.5%計提,但在實際操作中,受到企業的效益水平、管理者思想意識、資金周轉緊張程度等方面因素的影響,只有少數企業足額提取,大部分企業并未按國家規定足額提取教育經費或提取的教育經費沒有用在職工教育培訓上。“巧婦難為無米之炊”,如果沒有足夠的培訓預算投入,要想確保企業教育培訓的有效實施,是不可能的。
三、工會職校在創新中小企業職工教育體系的探索
工會職校在創新中小企業職工教育培訓體系過程中,制定專業的職工教育培訓規章制度是基礎,豐富教學內容和層次,集合眾多教學資源供中小企業選擇是主體,核心是打造職工教育培訓公共平臺,所有的教育教學服務都通過此平臺實現。
(一)制定職工教育培訓制度模板,搭建教育培訓體系結構
工會職校利用工會的組織優勢,了解主要行業的現狀和特點,分行業制定職工教育培訓管理文件的模板。工會職校組織教育專家從專業上指導,最后確定正式版本的規章制度,從而中小企業解決規章制度欠缺和不完善的問題。中小企業在完善職工教育培訓的規章制度后,還要相應地建立約束機制,實行“先培訓后上崗,不培訓不任職,不培訓不提拔”,切實建立“專業技術人員繼續教育登記制度”,“持證上崗制度”,調動廣大職工努力提高自身素質的積極性,變“要我學”為“我要學”。職工教育培訓納入領導責任目標,作為政績進行考核。建立激勵機制,激勵不同層次的人才向高級努力,引導更多的人學有所成。
(二)明確職工教育內容和層次,打造職工教育培訓課程體系
職工教育培訓工作要堅持做到把握時代脈搏,不斷創新教育培訓內容,建立系統的、有針對性的、與時俱進的培訓體系,做到實際、實用、實效,切實提高職工綜合素質。逐步構建學歷和非學歷教育相結合、正規教育和非正規教育并舉、普通教育與職業教育相互溝通和銜接,建立和完善教育培訓機構一體化網絡,形成社會化、多樣化的終身教育體系,才能夠達到提高職工素質的真正目的。
職工教育培訓要分層進行。將企業職工教育培訓分為五大層次:一是新進員工教育培訓。二是基層職工的教育培訓。三是專業技術人員的教育培訓。四是中層管理人員的教育培訓。五是高層管理人員的教育培訓。同時還要注重企業文化和道德教育,培養團隊意識。通過劃分層次才能更準確的確定培訓內容。
不同層次和不同類型的對象設置不一樣的課程,并編定的課程體系。如基層職工的課程體系分成三部分組成,第一部分是思想政治、職業道德和企業文化等內容,第二部分是職業意識、職業能力和崗位技能等內容,第三部分則是心理健康、個人管理、學歷提升等內容組成。
(三)豐富教學方式和集合社會教學資源
工會職校在區分教學層次和豐富教學內容的同時,也要考慮到中小企業職工的實際問題,如工學矛盾、理論聯系實際等,在教學方式和手段上努力做到集中授課與自我學習相結合,理論學習和實操訓練相結合,知識傳授和情感體驗相結合,崗位培訓與學歷教育相結合,自費學習與單位資助相結合,還要充分利用現代遠程技術和手段進行學習
僅僅依靠工會職校是無法服務好數量眾多的中小企業,工會職校應作為職工教育的引導者和組織者,構建職工教育培訓的公共平臺,整合其他教育培訓機構的資源,讓其認同平臺的理念,開發出受中小企業和職工群眾歡迎的教學課程和培訓項目。
(四)通過參加各類競賽活動,提高職工綜合素質
工會職校在開展教育培訓項目的同時,應該很好地利用工會或政府部門組織的競賽活動。積極向中小企業宣傳推薦社會各界舉辦的各類教育、技能、勞動競爭活動,指導企業和職工群眾參與,達到“以賽促培、促學”的效果。這類活動有由工會組織“創建學習型組織,爭做知識型職工”活動、以“工人先鋒號”創建的勞動競賽活動、“安康杯”勞動安全競賽活動和“職工技術運動會”等以及勞動部門舉辦的教育競賽活動有“農民工技能大比武”等。中小企業參與這些活動對加快培養企業急需的知識型、技術型、復合型人才,形成梯次合理、素質優質、新老銜接、能夠適應科技發展和技術進步要求的技能人才隊伍有很大的幫助。深入開展具有行業特點和性別特點的勞動技能競賽活動,引導職工學習新知識、掌握新技能、參與新實踐,為推動經濟發展方式轉變和結構調整貢獻聰明才智。
(五)搭建職工教育培訓的公共平臺
工會職校充分利用工會組織網絡、教育培訓體系,運用現代信息技術手段,搭建中小企業公共教育培訓平臺,其運作模式是“工會組織,工會職校主導協調,中小企業參與,職工群眾受益”。平臺建設費用由工會組織或政府部門撥付,日常維護經費由工會職校辦學經費支出。中小企業加入公共平臺不需任何費用,解決了中小企業經費少的后顧之憂。社會其他培訓機構經工會職校審核后,也不需任何費用加入公共平臺,但向平臺內的企業提供教育培訓服務時,給予他們最優惠的價格。
工會職校主導公共教育培訓平臺的建設,設定企業教育培訓制度、教育層次和內容、教育方式和手段,同時整合社會其他培訓機構的資源,向中小企業提供教育培訓體系建設的管理咨詢、免費的普及性課程和成本價的技能課程。社會培訓機構協助建設公共平臺,開發適合企業的教育培訓項目和課程,滿足中小企業職工教育培訓需要和企業發展的需要。中小企業成為公共平臺的一員,只需承認公共平臺協議,整合完善本企業的教育培訓制度,建立職工教育培訓體系,接受工會職校的專業建議和指導,享受免費的普及性課程,成本價的技能課程和其他課程優惠的服務。
工會職校在創新中小企業的職工教育培訓體系上的探索,是充分認識到工會職校的專業、公益、公共和組織網絡的優勢彌補中小企業在教育培訓上的不足,助企業發展既是履行工會教育職能,又是職校本身發展的需要,通過構建公共教育培訓平臺,創新教育培訓體系,努力成為中小企業職工教育培訓有力的支持者。
作者單位:深圳市職工繼續教育學院
作者簡介:李大棟(1979― ),男,梅州五華縣人,本科,主要從事職工教育、職業指導;王成遼(1964― ),男,湖北人,碩士,主要從事工會干部培訓、職工教育。
參考文獻:
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公共知識培訓體會范文3
(一)教師培訓是教師發展的重要途徑
職教師培訓不同于師范生教育，前者已經擁有了許多教學工作中的鮮活的經驗，而后者則重在學習成為一名合格教師所必需的知識。有經驗的教師之所以還需要進行再培訓，不是因為他們本身不合格，而是因為他們在教學中遇到了許多實際問題，急需在專業發展方面進行突破，否則便可能進入專業發展的瓶頸期。也就是說，他們是帶著有情境的問題接受培訓，并渴望通過培訓解決日常課堂教學中的問題。然而，我們發現效果并不理想。究其原因是，在實踐中，由于教師培訓者認為知識是客觀存在的，教師培訓就是要通過專家的外部“刺激”，來使教師掌握這種外在的知識、規范和規律。因而，在這種理念下，培訓者與學員之間形成的是灌輸與接收的關系。它沒有考慮到教師的實際需要和主體地位，更談不上主觀能動性的發揮，所以，這種培訓模式會造成教師動力不足、動機不強、動向不明，培訓的效果自然會大打折扣，這與當今時代背景和正在進行的課程改革的理念也是不相吻合的。
(二)教師培訓應順時而變
隨著課程改革的不斷推進，新的教學理念逐漸深入人心，傳統的教師培訓也越來越受到質疑，因為它依然堅守高校本位的思想，認為教師需要到高校充電，學習理論性知識，忽視教師發展的實踐品質。培訓專家決定什么知識是合法的、合理的，他們掌握了這些知識，需要他們來給這些缺乏“知識”的教師灌輸。此外，培訓內容也是由專家來制定的，而這些培訓內容的制定及實施也是按照專家對教師知識掌握水平的理解，培訓專家更多地考慮的是他們有哪些知識和什么樣的知識可以“兜售”，而沒有考慮到一線教師的實際需求。而這些條理化、教條化的知識以及預設的教學情境和培訓內容很難用于解決課堂教學中復雜多變的實際問題?？梢姡處熍嘤柕男Ч绾?，很大程度上取決于專家對培訓內容的預設與教師實際需要的吻合程度。
我國每年投入大量的人力、物力和財力對教師進行在職培訓，但培訓的實際效果卻往往不盡人意。一方面，中小學教師總感到培訓沒能找到一條適切的途徑使教師可以學以致用;另一方面，大學教師常常抱怨自己的培訓理念和精神得不到較好地貫徹執行。相比于理論性知識的外顯性、系統性和條理性，作為實踐性知識的專家知能和學科教學知識則具有隱蔽性、松散性和緘默性的特點。在教師培訓的語境之下，培訓的對象往往是一個確定的、封閉的群體。雖然班級的規?？赡芎艽?，少則幾十人，多則上百人，但是受訓對象之間彼此是孤立的，他們之間鮮有交流與合作。這個群體的信息交流是從培訓者到受訓者之間的、一對多的單向度信息和知識的傳遞，專家知能和學科教學知識有一部分是“只可意會不可言傳”的，專家知能很難從培訓專家傳遞給中小學教師。我們說，培訓內容的生成性和培訓過程的互動性應該是緊密相連的，二者都是對教師學習，即作為一種成人學習的內在屬性的回應，培訓者和學員只有站在平等對話的位置上，才能在理論與經驗的交互中實現內容的生成。而培訓過程中有各種互動形式，如討論式、參與式、互動式、小組合作式、觀摩式等不一而足。這些形式使培訓的性質發生了變化，因此，教師培訓應順時而變，由教師培訓走向共同學習的范式。
二、如何理解教師學習
(一)教師學習的緣起與發展
教師曾被看作是知識的創造者和傳遞者，是智慧的化身。當今社會科技進步日新月異，教育改革風起云涌，知識經濟時代的到來又促生了學習化社會的到來。因此，教師也要不斷地接受教育、不斷學習，以終身學習的態度對待需要終身發展的事業。教師如果依然依靠原有的知識，而不及時更新自己的知識結構和教育教學理念，那么，很快就會被社會所淘汰。20世紀70年代后期，英國師范教育委員會發表了《詹姆斯報告》，該報告提出了應該將教師教育分成職前教育、入職教育和在職教育三個階段，將教師的職后培訓正式作為教師教育的一個組成部分，這一構想與當時正在興起的終身學習思潮被世界各國政府所認可。聯合國教科文組織提交聯合國的報告《學會生存》指出了學習在人的一生發展中的重要作用，把學習化社會的概念推向世界，對教師也產生了很大的影響。教師的職責和角色較之以往發生了很大的變化，教師不再僅是知識的傳遞者，而是學生學習的幫助者和指導者。教師從傳遞知識的人變為教人學習的人，但是自己必須首先是一個學習者，一個愛學習和會學習的人。事實表明，教學效果好的教師不僅是知識豐富，而且還要懂得如何進行學習。
(二)教師學習的目標與愿景
從教師培訓走向教師學習就是要讓教師成為教育知識的發現者與建構者，讓教師能夠綜合運用已有的教育知識去解決實際問題，通過對已有教育知識的檢驗、修訂與重組，去發現和建構新的教育知識;讓教師在共同分享和交流彼此的教育經驗的過程中，去發現新的教育知識，尤其是發現教師本來已經擁有、但自己并不知道或說不清的教育知識，讓教師在面對教育實踐中的疑難問題時，能夠以獨特的、富有創意的方式去解決問題，由此發現和建構全新的、具有原創性的教育知識。通過與同行、學科專家和教育學專家的合作，以教育現場的實際問題為題材，以交流互動為主要形式，培養教師善于發現問題的意識。我們發現，有些中小學教師參加在職教育之后感覺依然不知道如何更好地進行課堂教學，他們會抱怨參加在職教育沒有學到什么東西。那么，我們不禁要問，教師在職教育究竟要讓中小學教師學到什么呢?通過對比不難發現，新手教師和專家教師的區別在于能否從日?？此破掌胀ㄍǖ慕虒W實踐經驗中發現規律，能否從教學經驗中歸納出知識、生成理論，而不只是用知識、用理論去解決問題。專家教師所具有的這種專家知能是新手教師和專家教師的主要區別，那么教師學習的主要任務就是要讓教師學習和掌握專家知能，促進教師朝著專家型教師方向發展。
(三)教師學習的內容與條件
專家知能具有復雜性，只有當實踐者在具備了某一具體領域中大量的經驗后才能發展，只有在對情景產生了直覺的、深刻的、整體而全面的理解后，才能很快地辨認出現在的信息和關注異常信息。所以，通過培訓很難使教師擁有專家知能，專家知能要通過學習習得，而不是通過培訓獲得。另外，專家知能不是一般的經驗，是一種結構嚴密、復雜的知識，是一種能力傾向性很強的特殊知識。既然新手教師和專家教師的主要區別在于專家知能，如果換個角度，根據舒爾曼的觀點，在構成教師知識基礎的七種知識中，學科教學知識(Pedagogicalcon-tentknowledge，簡稱PCK)是最為核心的知識。也就是說，學科教學知識是專家知能的核心部分，所以發展教師的學科教學知識是增加專家知能的最有效途徑。而學科教學知識是一種具有情境性、個人性的實踐性知識，是教師對自己的教育教學經驗進行反思和提煉后形成的，并通過自己的行動做出來的對教育教學的認識，是教師把自己所教學科內容的知識以學生最容易理解的方式有效表征的一種教學技能。它不再是一種靜態的知識，而是需要通過學習才能不斷生成和建構起來的知識。
教師的學習屬于成人學習，而成人的學習與未成年人的學習(往往指學校學習)的最大區別在于成人學習是基于一定需要、與自身職業相關的經驗性學習。所以教師的學習要體現教師的實際需求，這個實際需求就是教學實踐中的問題和困惑，故教師的學習一定要以“問題”為中心，與真實的教學情境相關，否則其實效便會大打折扣。如果要提高教師學習的實效性，就要考慮教師的內在需求和主體地位，讓教師在平等、自由和自覺的環境下進行學習，這就需要構建教師專業學習共同體———不同的個體之間出于各自而又共同的需要自發組成的一個群體。而共同體的成員之間、他們的活動之間以及他們的產品之間都有著豐富的聯系，所有的這些聯系都蘊含在不斷增強參與以及不斷豐富知識的過程之中。
三、思考與建議
優秀教師是培訓出來的還是自己學習的結果，答案毋庸置疑。這里絕不是在質疑教師的培訓作用，而是從提高教師教育的實效性考慮，有必要轉變在職教師教育的觀念，革新在職教師教育的范式，要從教師培訓走向教師學習。
(一)辯證看待教師培訓與教師學習
目前，盡管有不少學者在呼吁要轉變教師教育的模式，由專家講座和報告式的教師培訓向教師參與的教師學習方式轉變，由高校主導到高校與中小學合作，從理論性知識的灌輸到注重教師實踐性知識的習得。但我們還應辯證地看待二者之間的關系，它們是同一個過程的不同方式和不同理解，二者不是對立的關系。教師培訓和教師學習反映了不同的教師教育理念。在不同理念的支配下，教師教育的內容、形式和實效都會有所不同。如果教師培訓的內容能夠體現出更多的生成性和情境性，教師培訓的形式由講座式的灌輸轉向專家與中小學教師合作的行動研究，那么，教師培訓就自覺轉向了教師學習的軌道。
(二)突出教師的主體地位和內在需求
教師學習的目的是要建構知識和發現知識，教師是發現知識的主體，而不是僅僅被動的接受知識。與接受職前教育的師范生相比，在職教師在發現教育知識方面有著前者所不具備的、得天獨厚的優勢。在職教師對教育現實有著真切的感受和體會，每天都在進行活生生的、不斷變化的教育實踐，每天都在與各種復雜而困難的教育問題打交道，他們有充分的機會把自己有關教育教學的假設付諸于實踐，并通過實踐去檢驗。但反觀我國在職教師的學習現狀，不難發現，教師在培訓中還是處在被動的地位，他們被迫接受著理論的指導，成為知識的消費者。此外，我國關于教師學習的研究仍然隱藏于教師培訓、教師繼續教育和教師專業發展等研究中而沒能凸現出來。所以，只有突出教師在學習中的主體地位，學習的內容反映教師的內在需求，才能改變教師被動接受知識的狀況，讓教師真正成為知識的發現者和建構者。
(三)構建教師學習共同體
公共知識培訓體會范文4
論文摘要:為幫助初中數學農村骨干教師實現“兩個飛躍”:從實踐到理論的飛躍;從骨干教師到學科專家型教師的飛躍。內江師院數學與信息科學學院承擔了為期三年的四川省中小學省級骨干教師培訓(農村初中數學)。在第一階段培訓初步構建了“五五”模式，即培訓內容五模塊，培訓呈現五特點，初步獲得成效，受到學員們的好評。
一、培訓內容的五個模塊
培訓內容是教師培訓諸多因素的核心部分，事關教師培訓成功與否，但是目前有些地方的培訓出現涉及教育教學科研的內容較少、涉及學科前沿發展情況少，部分培訓內容脫離中學數學教學實際。為此在培訓前，我們專門到西華師范大學、南充五中、成都市龍泉驛區部分農村中學、內江各個區縣部分初中進行調研。通過實際調研、座談、觀察等多種方式對基層教師開展需求調查，進行了學習特征分析和學習需求分析，經過多方論證，不斷地調整和改進，制訂了針對農村初中數學骨干教師的培訓方案和教學計劃，來確保培訓的針對性和有效性，從而保證設計方案更加切合農村中學教學實際，保證三年培訓的一貫性。為此我們初步確定了培訓的內容模塊:師德素養模塊，教學理論模塊，教材教法模塊，數學軟件模塊，現代教育技術模塊等五部分內容。
二、培訓模式五個特點
(一)專家引領，理念領先
所謂的“專家學者”，既包括省內外的著名專家學者，也包括來自中學一線的有獨特見解、有豐富教學實踐經驗的優秀一線教師，還有來自無聲的“專家”——優秀的書本以及文章，作為培訓的“專家”。這樣做的目的是可以避免宏觀的理論雖然指導性很強，但是缺乏實踐性的智慧，不能引發學員的深度反思，再先進的理念也不能內化為學員內在的智慧。有聲的專家引導下的無聲的專家的輔助是必備的，也是必需的。
(二)問題驅動，經驗分享
問題作為數學的靈魂，是骨干教師培訓的邏輯起點。這里所指的問題主要來源于三個方面:一是在培訓前，主要有學科教育專家、優秀教研員和部分一線特級教師組成的培訓指導教師小組根據培訓對象的性質和教育教學實際，充分發揮橫向思維作用，列出部分問題;二是參訓教師在報到時，提供的教學問題或困惑;三是在理論培訓后，教師要對照專家講座，結合自己的經驗，進一步反思提出一些問題。將這些問題匯總后，從中篩選有價值和能反映當前教育的熱點和難點、大部分教師都比較關注的問題，以這些問題為中心，展開講座、對話、交流。在培訓過程中，我們特別強調問題的重要性。一方面教師帶著問題來參加培訓，把問題看作是培訓的動力、起點和貫穿培訓過程的主線;另一方面通過培訓來生成問題，把培訓過程看成是發現問題、提出問題、分析問題和解決問題的過程。骨干教師的培訓過程實質上就是數學問題解決的認知過程，只有如此才能使培訓具有針對性和實效性，防止走過場，形成水過地皮濕的現象。
(三)主體參與，形式多樣
在研討中各位教師各抒己見，真正實現了在研討中發現問題，互相啟發，相互交流體會和看法，研究探索共同關注的問題，這個過程的收獲是其他形式的培訓所難以達到的。在交流對話中，注重了過程，注重了教師的體驗、經歷和感受，形成人人主動介紹經驗、學習經驗的良好局面。使得參培學員教師在研討中既是組織者，又是參與者、引領者，此時培訓主持人起著在研討中引導、從研討中提煉、從研討中綜合總結的任務，以聽眾的身份參與小組活動比較適宜，不能以“權威者、引導者”自居，湮沒了本來屬于學員們自己的聲音。這種互學、互促以教促學，以學促教，促進培訓質量的提高，有利于加強新理論與舊知識(教學經驗)之
間的聯系，使教師們能批判地分析自己的“原有經驗”，加快了對新理念的認同與接受，提高了教師們的自我效能感。
培訓形式上，采用了集中學習與自主學習、專題報告與互動交流、實地考察與現場診斷等多種方式，有專題講座、觀摩示范、教學錄像、考察調研、跟蹤管理等，并專門設置了“互動研討”形式，設有“與教育專家的對話”“初中數學新課程實施情況的交流”“學員論文交流”等互動討論專題，以此促使學員相互學習、相互提高。確立了“主體性參與者”的角色，使培訓本身體現了新課程的理念。
(四)反思提煉，自主研修
美國心理學家波斯納曾提出一個教師成長的公式:成長=經驗+反思。沒有反思的經驗是狹隘的經驗，如果教師僅僅滿足于獲得經驗而不對經驗進行深入反思，那么他的教學水平將大受限制。那么即使有“20年的教學經驗，也許只是一年工作的20次重復;除非善于從經驗反思中汲取教益，否則就不可能有什么改進”。骨干教師的反思與研究過程就是自我學習的過程。無論是專家、同行還是學生都不斷地給教師提供反饋信息，教師可以參照相關的意見對自己的教育教學實踐進行回顧、剖析，在自我激勵的基礎上進行的自我評價與自我診斷，在發現問題的基礎上的自我調節、自我提高的過程。培訓不是為發展畫句號，而是為新的發展打基礎。只有在自己的教學實踐活動中，不斷解決反思過程中發現的問題，教師的反思能力才能提高，教師教學的自我效能感才會增強，教育教學效率才能提高。正如西方學者伯萊克說:反思是立足于自我之外的批判地考查自己的行為及情境的能力。有了反思，才能找到差距，才會有進一步的自我學習，自我學習能力的高低決定著教師的成長程度。
(五)理論提升，實踐檢驗
知識理論來自于經驗，需要在實踐中進行檢驗，以形成新的經驗。研修培訓的目的是為了應用，只有通過理論聯系實際，立足數學課堂，解決數學教學問題來提升自己。參培教師只有結合自己的教育教學實踐，用心觀察，細心體會，點滴地記錄教育教學中遇到的問題，搜集材料，并積極地去探討如何解決問題，才是培訓應該學到的。由于本次參培教師參加進修學習的機會比較多，他們學習和了解的是數學教育改革的熱點、焦點、難點問題以及數學教育最新、最前沿的研究成果只有在實踐中才能加以檢驗，給他們提供了研究學習的新問題。通過他們具體的研究來提升其理論素養、科研水平和教學能力，形成自己的特色。使培訓從培訓單位遷移下放到基層，落實到實際教學中。
眾所周知，教師工作的最大魅力在于他們的創造性勞動，而創造性勞動的具體表現在于他們對于各種問題、現象以及知識(包括公共知識)的獨特意義的建構。學員們需要把學到的理論知識，結合自己的教學經驗和材料，來書寫論文報告。寫作有助于提高教師們的分析綜合能力、邏輯思維能力和表達能力，還有效地幫助他們梳理思想，使思想更富有理性，思維豐富富又邏輯性，行為更富有目的性。教師應該自覺以頒布的《全日制義務教育數學課程標準》為標準，對自己主體行為進行診斷、評價，發現問題，改革與新課程理念不吻合的行為，銳意創新，從而進一步解決問題，改進自己的教育教學活動?？梢哉f，教育教學實踐活動是教師走向專業化的真正途徑。
三、培訓管理嚴格，熱情服務，效果顯著，意義深遠
四川省教師繼續教育內江師范學院培訓中心和數學與信息科學學院制定了班主任制度、跟蹤指導制度、導師聯系制度、檔案管理制度、財務管理制度等。一方面在考勤管理上，抓得相當嚴格，因為沒有時間保證就沒有質量保證。在培訓班建立了班委，架起一道我們和學員之間的溝通橋梁;另一方面我們也著力體現人文關懷，強調熱情而周到的服務，了解學員所想所需。班主任經常走進學員們中間了解其思想和學習、生活狀況，耐心細致的解決學員遇到的困難。四川省中小學省級骨干教師培訓(農村初中數學)根據全面實施素質教育的要求，堅持改革創新，按需培訓，堅持培訓、教研、教改相結合，調動學員的積極性和主動性，以促進受培教師實現主動的自我建構和自我發展為目的。
參考文獻:
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公共知識培訓體會范文5
關鍵詞:全面質量管理;疾病預防控制
Abstract:Theapplicationoftotalqualitymanagementincentersfordiseasecontrolandpreventionisbenefittothera-tionaluseoftheresourcesandprovidingbettertechnicalservice,whichnotonlycomplieswiththenationalaimonstrengthen-ingtheconstructionofdiseasecontrolsystem,butalsomeetstherequirementsofpeopletothepublichealthservice.Astheproducingsectorofgovernment’spublichealthservice,thecentersfordiseasecontrolandpreventionshowsocial,politicalandtechnologicalcharacteristics;consequently,itisverycomplicatedandspecialtoadvancethetotalqualitymanagementincentersfordiseasecontrolandprevention.Itisnecessarytodesignandestablishthequalitymanagementpatternsapplyingtothecentersfordiseasecontrolandpreventiontoadvancethetotalqualitymanagementefficientlyandsystematically.
Keywords:Totalqualitymanagement(TQM);DiseaseControlandPrevention
全面質量管理(TotalQualityManagementTQM)即一個組織以質量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過讓客戶滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。目前國家對疾病控制體系建設的投入不斷增加,CDC的硬件設施有了很大改善,如何更好的執行疾病預防控制機構工作規范和質量管理的各項規章制度,保證工作質量,提高工作效率和效益,成為每個疾控機構當前面臨解決的首論文要問題,而加強CDC質量管理,建立全面質量管理體系應該是全面提升疾病控制工作的有效途徑。
1實施全面質量管理的前提條件TQM因為涉及了關于管理組織的一些根本變化,是一場“質量文化”的革命,必然要打破和改變一些原有關聯,甚至要觸及部分人員的利益和工作模式,這種改動如操作不當勢必會出現人心不穩,事態混亂的局面,這就需要我們在推進TQM的過程中首先必須要采取適合CDC這種組織環境的方法,要考慮CDC所處的社會環境、經濟環境和技術環境。1·1認識上要充分統一要推進新的管理模式,第一要解決的問題就是認識上的差異,以及由此而產生抵觸心理以及舊的作者單位:天津市疾病預防控制中心(天津300011)作者簡介:陳璐(1972-),女,碩士,主要從事質量管理工作。思維習慣。任何組織都存在著官僚的一些基本特征,他們懼怕和抵制著變革的發生,在CDC系統內也同樣面臨著這樣的問題,所以高層管理者往往成為實施TQM的最大障礙,而TQM要取得成功,高層管理人員學會接受變通和革新的重要性是一個不可或缺的必要條件[1]。高層管理者在內部進行全局觀念的教育是必不可少的,任何一個分管領導只是作為最高管理者的管理代表對某項工作實施管理權,他要為最高管理者負責也要為疾控中心整體的發展負責,在中心內部制度建設上也要適當調整政績考核制度,減輕高層管理者的心理壓力。并且在CDC中層干部既是TQM的設計者又是推進者更是執行者,所以他們的支持和理解同樣關系到TQM的成敗,應該讓他們明白TQM的管理思路、操作步驟、實施TQM的必要性和重要性,達成共識。1·2全員參與,全員培訓TQM強調的是以全員參與為基礎的,以自我崗位分析為特點,所以每一個崗位的工作人員都應該參與到TQM體系的建設中,對TQM的建立思路和管理要求進行培訓,使每位員工都應該明白TQM的管理理念是什么,需要做什么、如何去做。提高員工的質量意識和服務素質,CDC作為社會的公共衛生服務的提供部門,首先要明確政府和社會作為我們的客戶他們的需求是什么,如何才能提供令他們滿意的產品。并且在員工內部要建立“互為顧客”的概念,互相了解和體會對方的需求,只有建立了這樣一種意識才能讓每位工作人員將重點放在自我分析上,不斷分析自我、完善自我。并且將SOP(標準操作規程)看作是一貫的、具有可預見性的但同時也是持續發展的操作規程,而不斷地去改進和完善[2]。
2實施全面質量管理的步驟2·1質量管理組織框架的完善建立層次清晰,職責分明的質量管理組織框架是實施TQM的基礎建設和前期準備。質量管理組織框架應分至少三級來建立,第一級是中心管理層,即質量管理委員會,起到決策、評判和裁決的作用,負責確立質量方針和質量發展目標,明確實施質量管理的步驟與范圍,對專業技術內容進行審評,對違規行為進行裁決;第二級是執行管理層,就是建立專門的質量管理職能部門,負責TQM的具體推動、組織、檢查和落實,對質量方針和質量目標進行宣貫、組織內部質量體系文件的編寫修改與維護、實施和推動質量管理模式的建立,對工作行為進行符合性的質量檢查與考核、對質量體系的實施有效性進行評判;第三級實施操作層,各科室設立質量管理小組或兼職的質量監督員,對各種行為進行適時的質量監管,對本科室的規范性工作進行建立和實施。對這三級機構的工作和人員要求是不同的,第一質量管理委員會應包括領導層成員和技術專家,明確其在行政和技術方面的權威性,第二質量管理職能部門應具有很強的執行力和溝通協調能力,同時應賦予他全面管理的職責地位和權利。第三質量管理小組或兼職的質量監督員應對質量管理有清晰的認識,本身又具有相關專業的技術知識,工作嚴謹認真。這三個層級的管理部門應建立良好的溝通與交流機制,做到信息的快速傳遞與反饋,和有效的上情下達和下情上傳,建立有效的管理組織框架。2·2質量管理體系運轉程序和標準的建立目前CDC的工作職責主要分三大塊,首先是疾病控制的政府職責工作,第二是作為技術支撐和技術服務的實驗室工作,其三是作為內部管理的行政職責工作,這三種工作性質內容工作模式完全不同,不能采取單一的管理模式和程序,要在全面質量管理總體思維指導下,按照不同的管理規范和標準依據,因地制宜分類進行管理,才能夠建立符合CDC工作實際的質量管理模式。對于疾病預防控制工作,應根據政府和社會對其的具體要求和需求進行充分的理解和體會,明確對公共衛生服務的質量要求,分項目進行管理,制定年度短期目標和中長期發展目標,將常規工作納入項目中,細劃工作任務和考核指標,建立規范的工作程序和操作指導。對于實驗室工作可以按照ISO/IEC17025國際標準及實驗室資質認定評審準則的要求,將質量管理要求更專業化和標準化,能夠很好的做到將TQM的管理理念和專業管理標準的完美結合[3]。對行政管理工作可以按照ISO9001的管理要求建立內部管理體系,強調工作的規范、崗位職責的明確、工作記錄的完整和檢查監督的有效。這樣在大的質量管理體系框架下,實施分類管理;在建立規范程序的前提下,強調質量意識、全員參與、自我分析和質量管理考核。2·3分步策略推進第一步通過培訓教育使員工牢固樹立“質量第一”、“顧客第一”的思想,制造良好的企業文化氛圍,第二步制訂人、事、物及環境的標準與程序,建立質量管理體系,第三步對體系標準進行宣貫培訓,推動全員充分參與,第四步建立層級管理和考核機制,及時發現問題解決問題,第五步建立信息反饋機制,形成PDCA(plan,do,check,action)閉合環。全面質量管理的推進必須要分步進行,可先從標準明確、基礎工作較扎實的部門開始。如以實驗室計量認證和國家實驗室認可為契機推動和建立質量管理體系。實驗室是CDC系統最早接觸質量管理和規范操作的部門,往往具有很好的工作基礎和人員意識,并且實驗室具有工作程序相對固定、工作指標明確的特點。是相對最容易建立全面質量管理的部門,這樣操作不僅減少了TQM推行的壓力和阻力,而且以點帶面能夠起到很好的帶動作用,使質量管理的全面推行更可行和更具操作性。
3實施全面質量管理需注意的事情3·1處理好質量管理與質量考核的關系全面質量管理認為,質量不是靠檢驗出來的,也不是靠統計出來的,而是服務形成過程中各個環節質量的總和,所以加強環節過程的規范與管理尤為重要,必須形成全過程監管機制,同時這也就要求引入考核機制以增強質量管理的強制性和力度。全面質量管理的重點和目的在于管理,而質量考核應是推進質量管理的有效手段,管理是“以人為本”的,而考核是對事不對人,以事實為依據的,管理追求的是全面性,考核本身是具有片面性的,所以考核只是一種管理的手段,考核的最終目的也是為了更好的實施管理,是為管理服務的。3·2處理好考核與激勵的關系考核本身帶有強制性,操作不當容易引起被考核部門的對立和抵制,與管理的激勵原則相違背,所以考核必須掌握好“先立法,再執法”的原則,就是先明確工作的原則、程序、要求及考核的原則與指標,整體的考核方案與評分辦法要與被考核部門見面并得到認可,達成共識,在雙方都共知的情況下開展考核,這樣就可以避免被考核部門因不理解考核內容認為是挑刺或故意為難而產生抵觸心理。并且在考核實施過程中也應該注意對發現的問題應當面指出確認,積極反饋考核結果。應讓被考核科室明白考核是為管理服務的,是為各專業部門服務的,是為了更加規范行為提高質量,并注重發現與獎勵質量管理工作突出的人和事,大家才會接受和認可考核,達到激勵規范的目的。3·3處理好質量管理與業務需求的關系在質量管理實行初期,因為要建立全新的工作流程、增強工作記錄的可溯性、強調工作的規范性,勢必會出現工作量增加、工作記錄表格增加、工作環節增加的情況,這種“管理成本”的加大導致大家對新的管理模式的不適應和懷疑,尤其在業務工作量大的情況下,難免會產生質量管理增強了,而業務需求的滿足度卻下降了的情況。首先要明確這種情況的發生是階段性的,質量管理的最終目的是質量與效率的雙贏,出現這種情況一方面基于大家對規范管理的不適應,一方面在程序的設定上還存在不合理的情況,要具體事件具體分析,在加強教育培訓的同時,更要強調全面質量管理的自我分析和體系建設的“適應性”和“人性化”,應該結合工作實際具體分析工作流程的合理性和有效性,制訂出既符合質量要求更具有人性化的高效率的工作模式。3·4建立長遠運行機制與績效管理有機結合“將質量管理變成一種習慣”,建立長遠的運行機制將質量管理與績效考核有機結合,將工作規范程序與崗位說明書有效結合,讓工作規范程序以工作為單位,崗位說明書以人為單位,工作規范程序成為崗位說明書的基礎,使質量考核的成績和結果作為績效考核的一部分,能更有效的與每位工作人員的職業發展和人事分配改革掛鉤,將更有助于質量管理的推行也更能客觀真實的反映工作人員的工作實際,更有助于全面質量管理的長久發展。
[參考文獻]
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公共知識培訓體會范文6
論文摘要：探討了高校圖書館學科館員在高校知識管理中的角色和職責，分析了學科館員在顯性知識和隱性知識管理、高校知識服務項目以及教育研究中的作用。
學科館員是圖書館創新服務的一項新舉措，旨在幫助用戶快速從各自有序整體里無序的各種信息資源中獲得和汲取解決各學科專業問題的所需知識。將這些知識篩選、集成、固化在教學、科研和管理創新工作中成為學科館員最為關心的課題之一。通過分析學科館員的工作職責、學科館員工作行為角色、知識管理過程問題的關系來說明學科館員服務和知識管理的契合點。
1學科館員是高校顯性知識的整合者
在高校知識管理中，顯性知識主要表現為各種學科信息資源和知識庫。作為圖書館和院系聯絡的橋梁，學科館員在高校教學和科研所需的各類顯性知識整合中發揮重要的作用。
1．1館藏學科資源學科館員通過主動與相關院系聯系，認真了解和掌握相關學科教學與科研活動中師生對文獻信息的需求情況，同時跟蹤對口學科國內外最新發展動態。對各種載體形式文獻信息，如紙質書刊、電子書刊和數據庫，進行搜集、整理、加工和組織，制訂和實施學科館藏發展計劃，全方位地對學科知識進行集成與整合。
1．2高校知識庫知識庫是在高校知識集中和擴散的數據庫系統，也是校內外知識創新者共享知識的一個平臺。一般來說高校知識庫包括教學課件庫、科研成果庫、文獻數據庫等教學科研資源。
高校數字圖書館的重點就是建設“教”與“學”活動密切相關的各類教學科研資源數據倉庫，如教師信息庫、學生信息庫、課件信息庫、文獻信息庫、教室條件信息庫、實驗室與設備信息庫等等。學科館員可以利用其組織知識信息的專業技能、對口學科服務的優勢和網絡信息資源的開放性功能，將館藏信息資源和學校的教學科研資源數字化、網絡化；然后通過元數據的應用，對網絡信息資源進行組織研究；進一步按照具體學科領域或科研項目的個性化需要，將數據庫改造成知識庫和知識發現機制，構造知識化的、基于用戶的知識管理平臺。
1．3高校文獻信息資源共享任何一個高校圖書館都不可能網羅世界上所有的資源，值得欣慰的是，圖書館界具有悠久的資源共享和聯網合作的傳統。信息和網絡技術的迅速發展更加強了這方面的優勢。資源共享大大提高了文獻信息的保障率，為高校知識管理提供了堅實的基礎。中國高等教育文獻保障中心(cALIS)下屬的“中國高等教育數字化圖書館”(CADLIS)項目是我國高校最大規模的知識整合和創新平臺，在800多個高校圖書館之間構建了一個多學科、多領域、多專業交叉知識與學科互動的知識網絡，這是目前一般商業化運行網站難以做到的。
2學科館員是高校隱性知識的集成者
隱性知識由認知、情感、信仰、經驗和技能等5個要素共同組成，具有非結構化和專有屬性。隱性知識往往不易通過語言和文字來傳播和學習，需要個體實踐與體驗才可獲得，對于從事知識創新更為有效。
2．1虛擬參考咨詢學科館員的參考咨詢工作本身要依靠其隱性知識的積累。在特定信息資源的基礎上，學科館員的專業技能及判斷推理能力是解答咨詢問題的關鍵。對于深層次的參考咨詢服務來說，更是如此。但是，由于參考咨詢工作中涉及的專業范圍相當廣泛，而學科館員自身的專業領域有限，既需要向該專業領域的專家請教，又要求學科館員之間的團隊合作和交流。
在高校隱性知識的集成中，學科館員充當了虛擬交流管理員的角色。圖書館的參考咨詢知識庫，一方面有效組織了學科館員的專業咨詢經驗，利用網絡平臺傳播和共享學科館員的最佳實踐；另一方面通過學科館員與院系的交流合作以及對口學科的咨詢服務，有效整合了各學科領域專家的教學和研究經驗。參考咨詢知識庫是高校實現隱性知識與顯性知識相互轉化的一個重要節點。
2．2專家經驗知識庫高校知識管理中最重要的資源是教師、教授和專家。如何把專家和教授所做的工作、對項目的體會、看法、方案、案例和成果報告充分地繼承和組織起來，建立經驗知識庫系統，實現隱性知識的共知共享，是高校知識管理的核心任務之一。
隨著教學和科研交流空間的數字化、網絡化，教學和科研人員日益依賴電子郵件、BBS、博客等網絡工具進行“非正式交流”。尤其在較高學術職稱的群體中，通過非正式途徑獲取信息的比例更大。高校要推動知識管理的執行，就必須有一個計劃周詳的、可操作的知識管理系統。這個系統應該設立在互聯網基礎上，使高校所有的員工都能方便地查詢內外信息資源并能充分地進行多渠道、多層次的知識交流。作為一個學習型組織，高校應該授權其圖書館來發展一個全機構的知識管理機制和系統。
3學科館員是高校知識管理的開發者
學科館員開發了許多針對學科知識的服務項目，是高校知識管理的開發者，具體體現為以下幾點：
3．1編制二次或三次文獻學科館員首先要通過圖書館聯機公共目錄檢索系統，對圖書館的紙質資源進行充分揭示；其次，要為學科用戶群提供集成的統一檢索平臺，全方位地揭示圖書館電子資源的全貌。學科館員選擇對口服務專業編寫期刊專業索引，是一種提供學科知識服務的簡便方式。一方面，學術期刊是反映學科前沿發展的一個窗口，通過閱讀專業期刊、編寫專業索引，學科館員的專業知識得到了更新、深化，為提供更高層次知識服務奠定基礎；另一方面，專業索引適應學科用戶的閱讀心理和查找習慣，提高了學術期刊的檢索效率和利用率。學科館員還可以利用豐富的對口學科參考資源和參考咨詢經驗，參與對口學科專著綜述及工具書的編寫。
3．2建立學科信息門戶針對互聯網信息泛濫、信息超載的問題，面向特定用戶群的學科知識導航系統能夠在某種程度上提高網絡信息資源的質量和利用率。除了圖書館，社會上很少有能力將這些分散、零碎的信息組織起來，建立專業導航。學科館員有能力也有責任承擔網絡學術性資源整合和導航的任務，將特定學科領域的信息資源、工具和服務集成為一體，為用戶提供方便的檢索和服務入口。其主要方式是建立學科信息門戶。學科館員利用搜索引擎在網絡上全面搜索和選擇有價值的學術信息網站，加以下載、分類、標引和有效鏈接，并按照統一格式，對網站進行客觀的描述和公允的評價。
學科信息門戶在一定程度上彌補了搜索引擎檢索結果冗余量過大、檢準率不高的不足。特別是利用Push技術，主動將整合的高質量信息資源提供給特定的用戶，為用戶提供個性化的信息定制服務，大大節約了用戶的時間。
3．3電子教參服務教學參考資料是高校教學和學習必不可少的輔助文獻。傳統的教參服務由于受到復本數、開放時間和空間的限制，難以滿足教學尤其是遠程教育的需要。電子教學參考服務是圖書館傳統教參服務的發展與延伸，也是學科館員主動參與教學活動、提供學科知識服務的方式之一。學科館員首先要隨時掌握教師的教學信息和教學計劃，將傳統的教學參考資料進行全文數字化處理，建立教學參考信息庫，并通過網絡平臺提供服務。其次學科館員應與教學管理部門進行溝通，向學校教學管理者進行電子教參服務功能介紹與可行性分析，以期達到教學管理者的認同。在學校教學管理者的支持下，學科館員向每一個責任教師開展電子教參服務的宣傳和培訓工作，達到責任教師對該項服務功能的全面了解與掌握。
3．4重點學科課題跟蹤服務學科館員為高校重點學科課題提供跟蹤服務是主動性知識服務的一種具體體現。一項科研課題的成功，要經歷課題論證、課題研究和課題鑒定三個階段，而每個階段任務的完成，又必須以占有大量相關的文獻信息為前題?？蒲腥藛T只有在大量占有文獻信息的基礎上，才能具有廣闊的學術視野，從較高的起點上來審視自己的研究課題，形成有預見的創造性思維。
當今許多課題研究是跨專業、跨部門、跨區域的，學科館員可充分利用數字圖書館提供的各種功能和資源共享的有利條件，通過網上協作與協調進行合作開發；同時利用專家系統、專門分析工具、決策支持系統等進行重點學科知識管理，盡量使課題研究人員充分占有相關學科的文獻信息。在跟蹤服務過程中，學科館員既要講究時效性和實用性，更要注重計劃性和連續性，樹立“動態服務”觀念。課題跟蹤服務使學科館員自始至終地參與到科研活動之中，加速了高校知識的傳遞與交流，增強了高校面向社會、面向市場的競爭力。
4學科館員是高校知識管理的教育者
4。1信息素養教育和用戶培訓館藏文獻載體形式的多樣化、電子資源和網絡虛擬信息源的增多導致師生難以辨別和選擇。學科館員針對不同學科領域的用戶，開展信息素養教育和多層次的用戶培訓是十分必要和有意義的。
信息素養教育在于培養學生訪問、鑒別、檢索、評價和綜合信息的技能，并將其應用到批判性思考、問題解決、研究方法、學術交流和終生學習中去，這決定了專業教師與學科館員共同肩負著信息素養教育的責任。成功地將信息素養教育融人專業課程，需要學科館員與教師的長期合作、彼此信任并充分發揮各自的專長及經驗。學科館員的學科背景和參考咨詢工作經驗也是開展用戶培訓的寶貴資源，可以取得較好的效果。用戶培訓包括新生培訓、電子資源使用、信息技術、網絡搜索等。對于師生而言，學科館員是他們利用圖書館資源的起點，也是他們深入利用圖書館資源和服務的有效途徑。學科館員幫助他們了解和把握本學科領域內全面、系統的信息以及資源獲取策略。
4．2遠程教育功能基于高校圖書館對學習對象和電子課件的強大管理功能，高校圖書館可以成為理想的遠程教學平臺，并且促使高校傳統機構邊界模糊、業務重疊。學科館員在遠程教育中可以提供的服務包括：組織高質量的網絡資源嵌入課件，課件開發中的版權申請和管理、數字化課件制作和遠程教學等。教師利用數字圖書館的界面輔助授課，可以更直觀便捷地指導學生檢索文獻信息，免去學生課后搜索專業信息的盲目性。
但是，高校數字圖書館只能作為遠程教學的輔助模塊，不能取代教學設計管理、師生直接交互等傳統教育過程。只有當學科館員立足于自己本色的學科知識服務，才能更好地實施高校圖書館的遠程教育功能。學科館員利用圖書館這個虛擬教室和學習平臺吸引師生來開展部分教學活動，并在認知深度干預用戶的學習方式。
4．3知識產權和信息安全知識的教育高校圖書館在建設電子課件、學位論文等特色數據庫的過程中，涉及大量紙質文獻數字化或電子文檔提交工作，如果不采取非常有效的著作權保護措施，非常容易導致這些數字化作品的非法傳播。學科館員在多年資源調查和采購過程中，積累了豐富的版權保護知識，應該把這些知識貫穿到學科服務和用戶培訓中，充分保護圖書館和用戶的權益。
由于電子圖書等數字信息在互聯網上復制、傳播的成本極低，數字信息產品的盜版是一個由來已久的問題。學科館員作為知識管理者和服務者，既要考慮知識產權、信息系統與知識庫的安全性、作者的隱私和保密制度等問題，也有義務向廣大師生大力宣傳著作權法，培養用戶對復制權、傳播權等方面的法制意識，為數字出版和知識服務創造良好的法律環境。因此，學科館員在高校知識管理中的角色已經從簡單的管理文獻，提升到智力資產管理者和保護者的高度。
5學科館員是高校知識管理的研究者
高校數字圖書館經過幾年開發和運行后，其知識管理研究方面的衍生功能便開始顯露出來。許多新開發的數字圖書館管理系統和技術都可以運用到高校知識管理上，如知識庫、機構存儲、自然語言搜索、數據挖掘技術、內容管理、知識提取技術、知識地圖繪制、群組軟件、信息視覺化等。
