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電子商務模式的盈利方式范文1
關鍵詞：B2B平臺；商貿經濟；發展趨勢
B2B電子商務主要指的是企業和企業之間，借助互聯網的功能，實現信息、商務談判、合同簽訂以及物流配送等交易行為的一種商務活動。伴隨著電子信息技術以及經濟的全球化，電子商務平臺將得到更大的發展空間。據相關資料顯示，目前我國電子商務的滲透率僅為10%左右，而未來三年，其增長速度將會超過30%左右，電子商務平臺運營商的業績將會更加的可觀。因此探究B2B電子商務平臺未來的發展趨勢具有十分重要的現實意義。
一、B2B電子商務平臺營銷策略分析
（一）B2B電子商務平臺的主要盈利方式
目前關于B2B電子商務平臺的盈利方式主要有兩種：一是會員費，也就是收取注冊商家一定的會員費。二是關鍵字競價排名。也就是在關鍵字搜索結果的頁面中，優先顯示的商家需要支付一定的費用。隨著B2B企業客戶需求的逐步提升，各種新型的盈利方式也不斷涌現。例如阿里巴巴和銀行聯合推出的小額信用貸款服務，余額寶理財產品，阿里軟件所提供的各種在線軟件服務等等。
（二）B2B平臺主要運營商的營銷策略對比
為了獲得更多的會員使用B2B的平臺服務，因此各大運營商之間的競爭主要圍繞著如何提供更好的營銷效果服務。目前B2B行業之間的競爭，除了基礎的客戶服務之外，主要的手段在于搜索引擎優化、SEO、展覽會以及銷售渠道。例如阿里巴巴和環球資源，阿里巴巴更注重于直銷模式，采取的是大眾化的營銷模式，用戶整體基數較大。而環球資源則更加注重線下活動，例如開辦展會，其更加側重于外貿領域，服務的門檻相對較高，收取的會員費用也較高，服務對象主要為高端用戶。此外，B2B渠道競爭主要采取的渠道差異化的策略，阿里巴巴主要是渠道和直銷并存，而環球資源則主要采用的是渠道模式。目前我國的B2B運營商所能夠提供的營銷服務渠道主要有線上平臺、貿易展會、貿易出版物以及買家見面會等。其中環球資源以及慧聰網基本上能夠提供上述3-4種綜合。同時電子商務企業還借助搜索引擎優化、SEO、網絡廣告等多種營銷方式，不斷的宣傳B2B商鋪，以便于提高企業商機的轉化率。
二、B2B電子商務平臺的發展現狀及面臨的主要問題
伴隨著電子商務意識的不斷增強、市場環境的整體取暖以及中央各地方各種利好政策的推動，我國的電子商務平臺在近年來得到了快速的發展。據國家統計局、海關總署的數據顯示，2013年我國中小企業B2B電子商務平臺實現了內貿交易2.7萬億元，同比增長了19.8%，外貿交易2.5萬億元，同比增長了21.75?？傮w而言，中小企業的B2B內外貿的交易額增速基本趨同，但是外貿略高于內貿。但是隨著電子商務平臺數量的逐漸增多，各電子商務平臺之間的競爭也日趨激烈，甚至有部分中小電子商務平臺出現了虧損狀態。這也說明了多數行業的電子商務企業依然難以突破營收瓶頸，難以做強做大。加之傳統電子商務領先企業的影響，例如阿里巴巴、中國制造網以及生意寶等快速發展，也在一定程度上擠占了中小B2B電子商務平臺的利潤，使得中小B2B平臺面臨著極大的生存風險。此外，對于中國的很多中小企業而言，現階段B2B平臺的作用也日漸降低。曾經風光無限的B2B平臺發展到現在也面臨著各種瓶頸，如惡心競爭加劇、競爭較為激烈、利潤空間稀薄，充斥著大量的同質化信息以及供應商，增加了企業辨別真偽的難度，電子商務平臺的整體功能有限，難以滿足新時代市場的整體需求。網絡詐騙、B2B平臺誠信體系尚未建立，以及金融危機的影響等，都對B2B平臺的進一步發展起到了一定的阻滯作用。
三、B2B電子商務平臺在商貿經濟中的發展趨勢
趨勢一：隨著各項服務的不斷完善以及技術的進步，B2B平臺將進入穩定的發階段，行業化的趨勢也會逐漸增強，各種新型的服務模式將會逐漸呈現。且工業品B2B平臺將會繼續在細分領域嶄露頭角，并在提供的服務深度以及高度上形成一定的競爭優勢。
趨勢二：伴隨著新技術的不斷涌現，新型的B2B商務模式將會出現，尤其集中在細分領域。例如目前的移動商務已經成為了主流的商務形式，桌面和移動平臺的相聯合，使得B2B平臺成為了社交化的重要組成部分，以大數據為代表的新型盈利模式將進入市場中。
趨勢三：就供應鏈和產業鏈角度而言，未來B2B將逐漸從單純的信息平臺朝向行業解決方案以及產業鏈融合的模式發展，而不再僅僅局限于賣家集聚的平臺，可以說說深耕電商將成為未來電子商務生態鏈中的重要環節。就橫向發展角度而言，采用一體化的整合方式能夠實現各個供應鏈間的對接，從而加強各個供應商之間的聯系。就縱向發展角度而言，在產業鏈中存在大量的上下游關系以及相互價值的交換，使得電子商務平臺成為了連接整個產業鏈的生態圈。
趨勢四：深度融合價值鏈，將企業、行業以及全球價值鏈借助B2B平臺進行有機的融合，同時充分利用新型技術，例如O2O，線上線下聯動，實現實體價值鏈和虛擬價值鏈的無縫鏈接，形成二次集聚效應。在技術進步和平臺服務的雙重作用下，企業就能夠共享大企業的相關服務，諸如金融、物流等，促使中小企業也能夠參與到全球價值鏈分工，全面提升中小企業的創新能力。
趨勢五：盈利模式取向多樣化。傳統的收取會員費用的盈利模式將受到極大的挑戰。未來按照效果付費、會員免費等將會更多的出現在各個電子商務平臺中，基礎會員+收費增值服務模式將會成為新常態。同時隨著服務的逐漸深化，各種增值服務，諸如數據搜集、云存儲、社會化營銷以及金融服務等將成為新型的盈利模式。
綜上所述，信息化時代的到來催生了電子商務平臺的快速發展，尤其是B2B電子商務平臺更是受到了極大的青睞，極大的便利了企業之間的交流，推動了企業的快速發展。然而受到金融危機、行業惡性競爭等多種不良因素的影響，使得B2B電子商務平臺的風險增大，進一步限制了B2B電子商務平臺的發展。因此B2B電子商務運營商應立足當先，針對目前遇到的瓶頸，不斷完善平臺服務和盈利模式，加大橫縱向產業鏈的融合，進而不斷提高電子商務平臺運營商的競爭能力，最終推動我國整體經濟水平的提升。（作者單位：臨沂大學）
參考文獻：
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[2] 張新，王高山，張戈.第三方B2B平臺發展趨勢分析：基于博弈視角[A].中國信息經濟學會.信息經濟學與電子商務：第十三屆中國信息經濟學會學術年會論文集[C].中國信息經濟學會：，2008：5
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淘盡黃沙始見金：市場選擇網絡教育
那么，為什么網絡教育市場會逆市飛揚呢？
從經濟學的角度來看，任何經濟形式的發展與否都取決與需求。從網絡經濟的角度看，網絡經濟的繁榮不是取決于"網絡"，而是取決于它的載體。通俗的說，網絡只是一種手段，它只是網絡經濟的助推器，真正決定網絡經濟發展的要素是網上跑的東西－內容。
分析以下國內現存的網絡廣告、電子商務、網絡教育等幾種網絡經濟盈利方式，我們不難發現：作為一般網站最主要的盈利方式－網絡廣告，它依靠網絡承載的信息吸引客戶流量，通過客戶流量吸引廣告投入。但由于現存的傳統廣告形式基本可以滿足時常需求，企業對網絡廣告的投入極少，據統計，2000年全中國廣告收入總額為700－800億人民幣，而互聯網廣告收入只占到了千分之三~千分之四，區區不到4億人民幣，這遠遠不能滿足眾多網站的需求。
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投資,獲得穩定的經濟支持,否則無法大規模大范圍的發展。根據亞德里安·斯萊沃斯基等關于企業盈利模式的解釋,發現行業的利潤區,關鍵在于發現行業盈利要素以及要素之間的“匹配度”,匹配度高,體現為高利潤區,其他或是平均利潤區或者是低利潤區和無利潤區。并進一步解釋,企業的盈利方式主要是根據客戶選擇、價值獲取、戰略控制與業務范圍四個要素來設計的。①所以以數字化為特征的新媒體在歷經近20年的發展中,終于在客戶選擇、價值獲取、戰略控制與業務范圍四個要素中逐漸尋找到了以通過提供信息、廣告等產品以及提供電子商務、渠道、增殖等服務的相對穩定的基本盈利方式。
一、出售新媒體內容產品
出售內容產品,有償提供信息內容一直以來都是傳統媒體盈利的重要方式之一,也是業界關于新媒體企業盈利方式的研究中一直思索和研究的重點。但是,新媒體自問世以來就低門檻、開放性且一直對受眾免費提供內容產品,所以大多數新媒體企業都未能實現通過出售內容產品來盈利,甚至很多新媒體企業和理論界學者也紛紛放棄了這一盈利的方案。但是對于專業性較強的網站或者視頻服務等新媒體企業則完全可以通過在線資源如在線音樂等的有償下載、在線視頻的有償觀看、在線出版的有償閱讀或在線聯機游戲的有償參與等方式來創收,尤其是實行VIP會員制提供服務已成為諸多新媒體企業實現盈利的慣用方法之一,如學術資源數據網絡企業、網絡聯機游戲企業等等,其中美國的在線音樂內容出售模式有流量定購模式、音樂鎖定模式、蘋果公司推出的iPone+iTunes模式等。②
二、出售新媒體廣告資源
出售廣告資源,有償提供廣告的空間與時間一直是傳統商業化媒體企業收入的最主要來源。實踐證明,出售廣告資源也是新媒體企業的重要收入甚至是主要收入。無論是做內容的網絡企業(如新聞網站等),還是買內容的網絡企業(如綜合性門戶網站等),或者是搜集內容的網絡企業(如奇虎網等),甚至是用戶貢獻內容的網絡企業(如博客網站、社區論壇網等),或是內容搜索網絡企業(如谷歌、百度等)都是通過內容吸引網民,提升點擊率,從而獲得商業企業的廣告投放。而且新媒體廣告的形式也多種多樣,其中殷俊等的觀點是新媒體廣告有影視廣告、動畫廣告、旗幟廣告、植入式廣告、貼片廣告、網上直播廣告、點播廣告、按鈕廣告、等候頁面廣告、搜索引擎廣告、手機廣告等形式,③而學者石磊的觀點是新媒體廣告有品牌圖形廣告、付費搜索引擎廣告、視頻廣告、富媒體廣告、頁面關鍵字廣告、社區營銷廣告、游戲內置廣告等,④其實新媒體的廣告形式隨著新媒體的內容的豐富與新形式的不斷涌現,新媒體的廣告形式也在不斷增加,新的廣告資源在得到不斷的開發與利用,以至于不僅分流報紙、雜志、廣播、電視等傳統媒體的廣告資源,甚至有成為主要廣告媒體之趨勢。但是由于消費者厭惡傳統商業廣告,Web2.0時代的營銷人員面臨著一大挑戰,即必須以非廣告的形式做廣告——將商業廣告以原始信息或新聞的形式出去。這一挑戰(也是機會)的要義在于建立“真實性”——可信的內容、值得信賴的品牌、可以相信的商業信息。但是這種“真實性”完全是虛構的。⑤
三、提供電子商務
提供電子商務中介服務,就是通過為生產企業與消費者客戶提供在線廣告、信息、交易與支付的信息中介服務,然后收取一定的手續費,達到創造收入的目的?，F在越來越多的新媒體企業具備了電子商務的功能,為企業與個人提供電子商務服務。根據服務對象的差異,電子商務可以分為B2B(企業對企業,Business to Business)、B2C(企業對消費者,Business to Customer)、C2C(消費者對消費者,Customer to Customer)三大類,如阿里巴巴等就可以提供以上三種類型的電子商務中介服務。美國學者安德魯·基恩對此描述為,最大的悲哀是:隨著這些實體音樂商店的消亡,可供我們選擇的音樂和唱片將越來越少,亞馬遜網、iTunes網和MySpace網將壟斷數字經濟時代的音樂零售業。⑥其次,還有線下營銷也是新媒體提供電子商務服務的常見形式,這種電子商務是將網絡作為溝通的接口,而主要是提供線下的大范圍的實際交易服務,如豆瓣網、大眾點評、口碑網、團購網、攜程網、藝龍網等等。此外,微支付(micropay
ment)也是新媒體特有的電子商務服務形式之一。微支付也就是在互聯網上進行的小額度資金的支付,主要有“定制與預支付”、“計費系統與集成”、“儲值方案”三種形式,普遍用于網絡和手機的有償下載、有償閱讀、有償觀看與有償參與等小額資金支付的服務,如專門提供原創文學內容閱讀與寫作的起點中文網就是實行極少的付費閱讀,每千字僅
為2~3分錢。
四、提供渠道服務
提供渠道服務,就是為新媒體企業,尤其是信息渠道運營商,在搭建好通往用戶的有效渠道后,通過這個特有的渠道向用戶銷售商品或提供服務,從而獲取收入,包括會員費、流量下載費、收視費、月租費、通訊費等。其中SNS社區以及手機媒體、數字廣播、數字電視與網絡媒體等具有壟斷性的新媒體信息傳輸網絡渠道運營商等主要是通過渠道服務實現盈利的,如電子郵箱的VIP收費,游戲幣、Q幣、數字廣播、數字電視、IPTV等收取收視費,手機運營商收取月租費和短信息服務費,甚至有些新媒體企業還收取一些特殊服務費等。
五、提供增值服務
關于增值服務(Value-added logistics service)目前還沒有統一的定義,但一般通俗的理解是,其核心內容是指根據客戶需要,為客戶提供的超出常規服務范圍的服務,或者采用超出常規的服務方法提供的服務。既可以以客戶為核心,也可以以促銷為核心,或以制造為核心或以時間為核心來提供增值服務。所以新媒體所提供的增值服務也就可以說是新媒體企業以客戶為核心或以促銷為核心向消費者所提供超出其常規的服務范圍或服務方法的服務,以此開辟新的收入來源。因為受眾習慣了對新媒體內容的免費消費,所以新媒體的收入來源更多甚至主要是來自于增值服務的附加收入。正如《連線》雜志的“特立獨行者”凱文·凱利所指出,將來作者的收入不是從售書中得來的,而是來自于“原創者的權利、個性化、附加信息、廣告價值、贊助、訂閱收入——簡而言之,就是那些不能復制的權利或價值”。⑦具體而言,殷俊等的觀點是,新媒體所提供的增值服務主要有銷售相關道具、提供定向服務、提供個人網絡出版、代收代付與桌面飾品等。⑧尤其作為網絡和手機媒體的渠道運營商(如中國電信、中國移動、中國聯通等)常常與眾多的內容提供商合作為其用戶提供增值服務,如彩鈴、來電顯示、呼叫轉移、GPS導航、代收代付等。其實隨著網絡與手機等數字媒體形式與內容的進一步開發與發展,各種新的增值服務也將不斷出現。
在新舊媒體的激烈競爭中,新媒體的優勢非常明顯、前景看好,在數年的實踐摸索之后,新媒體企業已經實現了盈利模式的相對固定。
參考文獻
①[美]亞德里安·斯萊沃斯基 等,凌曉東 譯:《發現利潤區》[M].北京:中信出版社,2010
②吳小坤、吳信訓:《美國新媒介產業》[M].北京:中國國際廣播出版社,2009:50-51
③⑧殷俊 等:《新媒體產業導論——基于數字時代的媒體產業》[M].成都:四川大學出版社,2009:126-131
電子商務模式的盈利方式范文4
電子商務屬于新興行業，目前正在興起，為社會經濟的發展提供了有利于條件，也給以往的經濟學理論和管理方式造成很大沖擊，為了對該產業特性有進一步了解，必須對其發展與競爭環境進行觀察和預測，了解其發展潛力，明確電子商務的盈利模式。
（一）電子商務含義關于電子商務的概念，目前存在三種主流理論：（1）官方組織認為電子商務是指在貿易活動中，實現各個交易環節的電子化。這種方式無需通過直接面談完成交易，它集合了多種技術，主要包含獲得數據、交換數據等。（2）溫斯頓與卡拉科達教授認為可從多個角度解釋電子商務概念，從業務流程上看，電子商務屬于工作流程與業務交易自動化業務；從服務上看，它既能夠滿足消費者需求，也可滿足企業需求，可通過對其進行管理，使產品質量得以改善，同時使其服務速度大大提升；從通信上而言，電子商務可經計算機網絡、電話或其他手段，實現服務、產品、信息的傳遞；從在線角度上看，通過互聯網，電子商務提供了在線服務，它具有買賣信息與產品的能力。這種電子商務定義相對而言更加全面，也解釋了電子商務在交易環節中所依賴的手段，明確了其服務目的和服務對象。（3）電子商務模型化定義。這一定義由美國的3名教授提出，他們對于電子商務有不同理解，具體如下：市場組成主要有三部分，分別為主體、過程、產品。主體實際上就是通常意義上的賣家和買家，同時也包括中間商；產品就是指待交換的商品；市場組織與產品活動所指的就是產品交易過程。雖然人們對于電子商務有多種定義，但是他們也存在共同點，那就是電子商務通過使用電子技術，使商務活動形式發生了很大轉變，它屬于現代商業方法，有利于使服務質量得以改善，同時可促進產品質量的提升，使傳遞速度也能夠得到提升，便于降低企業成本。
（二）電子商務基礎組成結構電子商務基礎組成包括：（1）商業服務。如電子目錄、電子支付、安全認證等。（2）網絡技術。如移動網絡、電信網絡、局域網、廣域網、增值網、企業內部和外部網等。（3）信息傳遞。例如超文本傳輸、電子郵件、電子資料交換等。（4）多媒體。如萬維網、JAVA語言、超文本標記語言等。（5）接口。如與用戶的接口、數據庫接口等。
（三）電子商務特征電子商務發展同傳統商務模式不同，它有著自己的特征：（1）數字化特征。電子商務的運作時，其商務信息的存儲、傳遞均表現為數字化，數字化有利于使其工作效率大大提升，控制企業成本。同時在網絡經濟中，其發展規律也不同于傳統經濟，在網絡經濟中，如果產品產量增加，其成本基本不會產生太大波動，而在以往的經濟中，產量增加后，其成本也會相應增加。（2）全天候服務。電子商務不需要占用具體空間，可24小時交易，不受時間和空間的限制。而以往的商務交易往往需要實體店面，并且交易也會受到時間限制，無法做到24小時服務。另外，電子商務可通過使用電子工具，將個體聯系起來，這種聯系可以包括三種類型，分別為C2C、B2C、B2B。正因其不受時空限制，才使得個體交流變得更加方便，便于雙方互動。雙方互動增強后，可以讓客戶了解到電子商務的具體功能，也能夠使其對電子商務企業更加信任。（3）信息傳遞具有高效性。電子商務可借助網絡工具完成交易，這使得其在信息傳遞上更加快捷，實現了信息傳遞的高效性。隨著網絡信息傳遞速度越來越快，商務交易活動也變得更加方便。從商務模式上看，電子商務與傳統商務均為一種與服務、產品相關的運作機制，不過其在運作過程中存在差異。以往的商務模式為實物交易，而電子商務交易客體與主體的交易過程處于虛擬狀態，所有環節均不用直接當面進行，只需經互聯網，即可實現網絡交易。網絡管理機構會接收到賣方申請的域名，域名經管理員通過后，賣方變可制作網絡主頁，并對產品信息進行組織，將其公布于網上，買方看到網上廣告后，可以自身需求為依據，對產品進行選擇，并將信息以電子郵件或其他手段，傳遞至賣家，通過建立這種互動關系，可在網上簽訂電子合同，最終進行電子支付。從信息流上而言，在電子商務活動中，賣方與買方可通過在網上簽約、洽談等，完成網上交易，通過利用高效信息傳輸，有利于確保網絡信息的核對，可提升其透明度。
二、盈利模式概述
盈利模式是對企業生成過程、利潤來源進行探求的一種方法，企業能夠獲得最佳利潤，完全取決于其盈利模式建立的有效性。盈利模式對于企業發展而言至關重要，它決定著企業成敗。在以往的商務交易中，就有盈利模式的存在，不過在工業時代中，企業盈利模式大多都比較統一，隨著信息時代的到來，網絡經濟出現以后，盈利模式也逐漸變得更加多樣化。
（一）盈利模式含義盈利模式可從不同層面進行理解，從廣義上而言，它是指企業在參與經營活動的同時，建立的業務與商務結構，這種結構設置的目的就是盈利。商務結構是企業外部所需選擇的與交易相關的方式、規模、內容、對象等內容；業務結構設置的目的是為了滿足商務結構的需求，主要指企業的生產、產品研發、采購、管理等內容。商務結構可將企業資源分配效率反映出來，業務結構可將企業資源分配效益反映出來。從狹義上看，盈利模式就是指企業獲取利潤的方法和手段。
（二）企業盈利模式的基本結構企業盈利模式結構主要包括：（1）利潤點。利潤點實際上就是指企業盈利的服務和產品，它是企業獲取利潤的基本條件。對于好的利潤點而言，它既要與市場需求相符，能夠滿足市場需求，還需讓利源客戶享有一定價值，這樣才可確保為企業帶來利潤。（2）利潤杠桿。利潤杠桿就是指集團為了能夠獲取更多經濟利益，從而提供服務、完成產品生產等活動，它是實現企業實現最大化利益的關鍵要素。（3）利潤源。利潤源指的就是目標市場，若企業想有較好的利潤源，必須具有一定規模，還需深刻了解消費者行為，善于發現潛在利潤源，或者能夠創造新的利潤源。（4）利潤通道。利潤通道就是指企業獲取經濟利益的渠道，它可將產品、信息、資金、服務等反映出來，是企業獲取經濟利益需要完成的一個環節。（5）利潤屏障。利潤屏障主要是指采取措施，防止競爭對手對自身企業經濟利益進行掠奪。
三、電子商務網站盈利模式現狀
隨著現階段科學技術的不斷發展，人們的生活環境、生活方式也產生了較大變化，尤其在互聯網出現后，電子商務的發展取得了很大進步，在很大程度上促進了全球經濟的發展。電子商務是貨物交易與信息交流的媒介，目前涉及的交易范圍非常廣，且在人們生活中發揮著重要作用，不過人們也逐漸意識到，電子商務在取得發展的同時，也面臨著各種問題。
（一）對電子商務認識不夠因部分電子商務管理者對企業發展認識不足，在控制成本上仍然單純過于注重其軟件、硬件、分銷、運輸成本，而對于物流成本、對員工培訓成本上還未能引起重視，這表明企業需要將其控制重點進行轉移，管理者還需要考慮到機會成本與隱性成本。
（二）盈利模式陳舊部分電子商務網站仍然需要依靠收取會員費用、廣告收入等獲取利潤，其盈利模式比較單調，且沒有及時更新。依然還存在有些網站未能建立有效的盈利模式，且常常模仿他人的盈利模式結構，實際上，企業盈利模式的建立需要考慮到自身企業的發展情況，若一味模仿他人的盈利模式，并不利于企業發展。在目前電子商務競爭如此激烈的社會環境下，企業必須要創新盈利模式，才能夠適應現代化社會發展的要求。
（三）未能充分發揮網站作用電子商務網站要想取得更加長遠的發展，必須充分發揮網站的作用，遵循服務網站模式原則，讓消費者產生一種依賴感，對其服務感到滿意，網站需要獲取消費者信任。而從目前電子商務發展的實際情況上看，企業還沒有使網站作用得到完全發揮，這給電子商務企業發展造成嚴重阻礙。
四、電子商務網站盈利模式的評估方式
當企業對各個連接環節與組成部分進行決策時，首先要知道該選擇哪種盈利模式，然后才能夠做出相應決策。在分析競爭者盈利模式的同時，也要將其與自身企業盈利模式相互對比，明確哪種方式更能夠促進企業長遠發展。
（一）衡量盈利模式的盈利性盈利模式設置的目的是實現企業利益的最大化，因此，在盈利模式實施過程中，必須要考慮到盈利性水平是否能夠滿足企業發展的要求。若企業現金流或收入與競爭對手相較明顯要多，則表明該企業的盈利模式可以充分發揮作用。
（二）評估企業是否能夠獲取利潤市場占有率、利潤率均對企業發展具有重要意義，電子商務企業可將自身的市場占有率、利潤率同競爭對手進行對比，若自身企業得分較高，則表明該盈利模式有效，可幫助企業在競爭中處于優勢地位。
（三）衡量盈利模式結構的合理性單純依靠預測盈利模式相關影響因素，仍然無法滿足企業發展要求，企業還需評價盈利模式結構是否合理，這有利于了解盈利結構設計是否符合要求。電子商務企業可首先將評估內容置于表格中，然后再對其進行評估，這樣有利于提高評估的可靠性，了解企業盈利能力與競爭優勢。通過這種方式，有利于將突出企業獨特性，并且對消費者需求與范圍進行明確，了解界定的業務范圍。有效的盈利模式可以為企業提供良好的發展條件，促進其長遠發展。
五、電子商務網站盈利模式影響因素分析
（一）科學分析經濟效益互聯網的出現讓很多人產生了一種誤導，部分人認為小公司利用互聯網后，便可與大企業抗衡，因為小企業也通過互聯網，也可面對很多客戶。實際上，大企業擁有更多優越條件，例如大企業在電子商務運作過程中，他們擁有先進的技術與雄厚資金，而小公司則不具備這些條件。因此，企業必須要對成本效益進行明確，效益分析要從多個角度進行，其中主要有成本效益、時間效益、質量效益等。
（二）盈利模式需長期存在設置盈利模式的原因就在于獲取長遠利益，這表明電子商務企業需要將眼光放得更加長遠，而非單純注重短期利益目標，電子商務盈利模式必須長期存在，它具有持久性特征。雖然目前利用互聯網盈利的手段非常多，但是必須要依靠盈利模式，才可保證企業擁有更多利潤。若企業只追求臨時、短暫利益，這便是一種失敗的盈利模式。
（三）擴展性特征電子商務的盈利模式已經變得越來越多樣化，要想使其長期存在，必須要注重其擴展性特征。盈利模式擴展性實際上就是讓企業通過目前所有的相關活動、技術、顧客基礎等資源，重新改造或設計一些新的連接環節與組成部分，便于將更好的服務提供給客戶。
六、電子商務網站盈利模式措施改進
通過對電子商務完善盈利模式現狀進行分析后，發現其中存在很多問題，若這些問題未能及時解決，則不利于電子商務企業的發展，同時也難以取得消費者信任，無法適應電子商務市場競爭。為了改變這種局面，企業需要在盈利模式上做出一些創新，這有利于為消費者提供更加優質的服務，還可以使企業贏得更多利潤，對于企業經濟效益的提升有著推動作用。
（一）轉移企業關注重點 電子商務企業要及時更新軟件，實現自動化交易，并且將其集成于網站上，讓消費者或潛在消費者能夠看到產品信息，實時購買。產品訂單可發至倉庫，倉庫接收到訂單后，便可直接發貨，減少了以往商務交易中的很多環節和流程，有利于降低企業成本。在交易過程中，自動化程度非常高，通過點擊訂單并確認后，便可將訂單發送至倉庫，避免訂單復制，控制了差錯發生率。通過這種方式對訂單進行處理，可提升訂單準確率，這對于降低退貨率也具有重要意義，同時可避免很多不必要的支出。
（二）提供高質量產品 為了能夠取得客戶信任，贏得更多客戶青睞，電子商務企業需要嚴格控制產品質量，在產品的體積、外觀、功能、形狀等方面進行考慮，除此之外，還需實現個性化服務，為消費者提供貼心服務，可有效獲取消費者信任，給消費者留下一個良好的印象。
（三）注重服務的高效性 高效服務現階段也是消費者非常注重的一個要素，也是電子商務企業競爭的焦點。在電子商務網站中，企業能否在激烈競爭中處于優勢，在很大程度上與其服務是否高效存在很大關聯。電子商務企業可經最終市場，了解消費者需求，然后根據他們的需求做出反應，這可將其服務能力表現出來。如果受到客戶投訴，網站管理者必須要在第一時間進行處理，給客戶留有良好印象。企業與企業間要形成有效合作關系，實現信息資源的交換和共享，同時還可以對客戶訂單進行分工管理，達到優勢互補的目的，也可滿足消費者需求。
（四）使網站優勢突出展示電子商務網站可通過多種手段使其收入增加，例如增值服務就是一種有效手段，例如當網站建立之后，可為人們提供市場信息、產品、商業服務等信息，并且還可以實現移動支付、網上認證等操作，這些服務的提供可充分展現網站的優勢，同時還可增加電子商務企業的收入。
（五）創新盈利模式 目前，部分電子商務網站仍然以單一的產品銷售來獲取利潤，不過并未取得理想的發展效果，主要原因在于以往單一的盈利模式已經無法滿足現代化社會的發展需求。目前，電子商務企業之間的競爭越來越激烈，若仍舊沿襲以前的管理模式，便不能將其優勢充分展現出來。很多電子商務網站為了搶占更多市場份額，已經在盈利模式上進行了創新，轉變了以往模式單一的局面，盈利方式也逐漸變得更加多元化，以淘寶網為例，淘寶網目前最主要的盈利模式就是網絡廣告，為了使網絡廣告效益得以提升，淘寶網還與報紙、電子等媒體展開合作，便于加大力度進行宣傳。傳媒資源可實現社會資源、商業資源的重新整合，便于凸顯企業價值。淘寶與央視合作后，不但促進了其商業上的成功，同時也給淘寶創造了更多潛在發展空間，不斷有新的盈利增長點形成。
七、電子商務盈利模式未來發展方向
（一）延伸業務業務的延伸可從橫向與縱向兩個方面進行。（1）橫向業務延伸。即便電子商務網站所提供的產品不同，他們也可以形成一個聯盟，致力于為客戶打造更為滿意的服務。例如目前通常有電子商城、農貿市場等，電子商務網站也可采用這種形式為消費者提供服務，這樣也便于充分發揮整體優勢，讓人們輕易記住，給消費者留下深刻印象。（2）縱向業務延伸。為了讓消費者能夠在較短的時間內找到自己需求的商品，可通過建立一條龍服務，讓消費者滿意。例如主要銷售電子產品的賣家，還可以銷售一些與電子產品相關的原材料、零件等。另外，在銷售過程中，要了解消費者的消費習慣，這樣才可建立長期的交易關系。
（二）電子商務網站會越來越專業化現階段，有些電子商務網站雖然擁有豐富的產品，不過產品分布比較復雜，消費者難以及時找出他們所需要的產品，以至于很多客戶因此流失，無法建立穩定的客戶群。因此，網站還需變得更加專業化，這樣才能夠取得消費者信任。如圖1所示：
（三）盈利模式的轉變 單一的盈利模式會阻礙企業發展，為了適應市場激烈競爭，同時滿足現代化社會發展的需要，未來的盈利模式必將會產生新的變化，將出現盈利模式多元化的發展局面。企業可將主導盈利模式與多種盈利模式共同發展，以主導盈利作為重點，其所占的比例應該超過60%，同時還可實施其他盈利模式，有利于實現盈利模式發展的多元化，值得注意的是，如果盈利模式發展比較難度較大，則需放棄這種模式，以免造成巨大企業損失。
有效的盈利模式可促進電子商務網站的長遠發展，盈利模式對于電商企業而言非常重要，企業管理者必須要意識到其重要性。從本次研究中可看出，電子商務網站的盈利模式仍然存在很多問題，這些問題必須得以解決，才可保障企業長遠發展。本文針對其中存在的問題，提出了可靠的解決措施，有利于為日后電子商務企業的發展提供依據，爭取更多的市場份額，在激烈競爭中利于不敗之地。
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電子商務模式的盈利方式范文5
分析框架
如前所述，在有關商業模式本質的三種基本觀點中，價值創造視角的觀點得到多數學者的認同。本文以此為基礎進行分析，且這一價值特指顧客價值。企業顧客價值的創造過程分為三個維度：價值命題、價值創造和傳遞、價值實現。從價值命題到價值創造和傳遞再到價值實現，能夠完整表達企業的經營邏輯［18］。其中，價值命題是指企業為顧客提供什么價值，包括細分顧客和市場范圍；價值創造和傳遞是指當企業決定為哪個范圍的何種顧客提品和服務時，應整合內外資源為顧客創造價值，并選擇合適的渠道傳遞顧客價值，它包括企業的經營方式和顧客接觸方式；價值實現是指企業應設計適當的盈利方式與顧客完成交易，在實現顧客價值的同時，回收一部分價值作為企業盈利，并為下一輪價值創造做準備，其核心是企業的盈利方式。關于顧客價值創造的三個維度，許多學者提出了各自的見解［19-24］。筆者將其歸納為“細分顧客和市場范圍”﹙對應價值命題﹚、“經營方式和顧客接觸方式”﹙對應價值創造和傳遞﹚、“盈利方式”﹙對應價值實現﹚，作為體現三個維度的分類指標。這也符合Megretta所指出的“好的商業模式始于對人類動機的洞察，止于豐富的利潤流”［25］。這些指標還可以進一步細化為更具體的形態﹙下文將作詳解﹚。根據本研究的實際情況與需要，列表1如下。表1和圖1均以直觀的形式反映了本研究的分析框架。
數據來源與變量說明
﹙一﹚樣本選取和數據來源本研究選取在滬、深兩地上市的零售企業作為研究對象。原因是：其一，零售業在國民經濟中具有重要地位，但有關零售業商業模式的研究尤其是實證研究較少；其二，零售業屬于流通行業，面對的是終端消費者，商業模式對其經營績效影響很大；其三，零售業上市公司的相關財務數據較易獲取且可信度較高。為了保證數據的可信性和分類的權威性，本文以Wind數據庫中中國證監會行業分類中的零售業上市公司為研究對象，且公司應具備近3年﹙2008年~2010年﹚完整的年度財務數據。根據這個標準，最終有64家公司符合要求。相關的企業績效指標全部根據企業財務報表數據計算得出。﹙二﹚變量說明1.商業模式變量商業模式變量是本研究的自變量，屬于類型變量。根據表1，結合零售業的實際特點，對64家樣本公司的商業模式進行劃分，將其商業模式變量具體化。﹙1﹚細分顧客。細分顧客可以根據企業服務的顧客群體來進行，具體到零售業，則是根據企業出售商品所針對的顧客群體來劃分。一類是企業出售的商品針對所有的消費者，即為大眾型顧客﹙Pub-lic，簡稱P﹚，如百貨商場；另一類是企業只為某一特定類型的顧客提供服務，即聚焦型顧客﹙Focus，簡稱F﹚，如蘇寧電器只為那些購買電器類產品的顧客提供服務。﹙2﹚市場范圍。根據我國零售企業的實際情況，本文將市場范圍設定為四種具體形態，即本地主導﹙Dominant，簡稱D﹚、地區滲透﹙Penetrative，簡稱P﹚、區域擴張﹙Expansive，簡稱E﹚和全國布點﹙Na-tional，簡稱N﹚。劃分依據主要是企業開展業務的地理范圍和不同地理范圍業務所占企業總業務的比重，其中，本地主導是指企業在一個地級市﹙或直轄市﹚的營業收入占總營業收入的80%及以上；地區滲透是指企業在一個省份﹙或自治區﹚的至少3個地市開展業務，且在每個地市的營業收入不超過企業總營業收入的40%；區域擴張是指企業在2至4個省份﹙或直轄市、自治區﹚開展業務，且在單個省份﹙或直轄市、自治區﹚的營業收入不超過企業總營業收入的40%；全國布點是指企業在5個及以上省份﹙或直轄市、自治區﹚開展業務。﹙3﹚經營模式。零售企業的經營模式包括專業市場﹙Specialized，簡稱S﹚、連鎖經營﹙Chain，簡稱C﹚和業態整合﹙Integrated，簡稱I﹚3種。其中，專業市場是指零售企業同時擁有若干個出售單一品類商品的商店，而這些商店獨立運營，出售的商品之間關聯度較低；連鎖經營是很多零售企業普遍采用的運營模式，是企業擴大經營規模最常用的方法［26］，包括直營、加盟、自由連鎖等方式；業態整合是指零售企業為了尋找擴張和抓住新的增長點，將便利店、超市、百貨商場、購物中心等零售業態整合經營。﹙4﹚顧客接觸方式。顧客接觸方式分為傳統﹙Traditional，簡稱T﹚和現代﹙Modern，簡稱M﹚兩種。前者是指零售企業只通過實體店銷售商品；后者是指零售企業還開展了網上銷售業務。﹙5﹚盈利方式。零售企業的盈利模式主要包括薄利多銷型盈利模式和顧客體驗型盈利模式兩類。薄利多銷型盈利模式﹙Puerile，簡稱P﹚是通過標準化經營、建立高效的業務流程、優化價值鏈等手段，降低自身的成本，為顧客提供物美價廉的商品［27-28］，通過盡可能擴大商品出售的“量”來保證企業的盈利，如便利店、連鎖超市、大賣場等都采用這種盈利方式。顧客體驗型盈利模式﹙Experience，簡稱E﹚是通過提供高質量和高知名度的商品、實行優質服務、堅持高價格策略、推廣零售企業的品牌形象而獲得豐厚的利潤。這種盈利模式強調零售企業注重“質”的服務，使商品產生“溢價”而盈利，如大型的百貨商店、精品店、“一站式”購物中心等主要采用這種盈利方式。根據以上分析框架，首先決定樣本公司在每個分類指標上的具體表現形態，然后將3個維度5個指標的分類結果﹙表現形態﹚進行組合，最后得出各樣本公司所屬的商業模式類型。64家樣本零售企業的商業模式分類結果見表2。2.績效變量企業績效變量是本文研究的因變量，屬于數值變量?？疾焐虡I模式對企業績效的影響，必須建立全面的績效評價體系，以完整考察商業模式對企業績效不同方面的差異化影響。本文選取盈利性指標、成長性指標、運營性指標以及每股指標綜合考察企業的績效表現﹙見表3﹚。
商業模式對企業績效的影響分析
﹙一﹚通過對F值與臨界值的比較，驗證造成均值的差異是否具有統計顯著性。One-WayANOVA是檢驗單因素在不同組別的均值是否具有顯著差異的一種典型方法［29］，其模型可以表示為：Yij=μ+αi+εij，其中，i=1，2，…，k，表示因素的組數，j=1，2，…，n，表示樣本編號。為保證方差分析的可靠性，并使更多的樣本企業能夠被包含在分析范圍內，本文只選擇被兩家以上企業采用的商業模式作為方差分析對象。從表3來看，這樣的對象共有14個組，分別是編號為1、2、3、6、8、13、15、18、21、23、24、26、31、35的商業模式，這14個組所包含的零售企業共41家，約占所有樣本企業的63%，即占到了樣本企業的大多數。﹙二﹚方差分析為了保證研究的可靠性，縮小僅分析單一年份績效指標帶來的誤差，進行方差分析時，每個企業的某個績效指標值是在分別計算出2008年~2010年該企業在該指標上的值后求其算術平均數所得。通過對采用14種商業模式的企業選取不同的績效指標分別進行方差分析，得到組間、組內方差及最終Sig.值，進而可判斷商業模式對各種績效差異的影響水平。方差分析結果見表4。根據表4的方差分析結果，可以得出以下結論：1.商業模式對盈利能力的影響最為顯著。在盈利指標上，實施不同商業模式的公司間的凈資產收益率、總資產報酬率、投入資本回報率的sig.值分別為0.001、0.010、0.016，均小于臨界值0.05，即均有顯著性差異。2.商業模式對成長能力的影響較為顯著。采用不同商業模式的公司間在3個成長性績效變量上的sig.值分別為0.212、0.010、0.015，其中在每股收益同比增長率、凈利潤同比增長率的sig.值都小于0.05，具有統計顯著性，營業收入同比增長率的sig.值大于0.05，顯著性較差。3.商業模式對運營效率的影響較弱。反映運營效率的存貨周轉率、總資產周轉率的sig.值分別為0.260、0.215，遠大于0.05，只有固定資產周轉率的sig.值遠小于0.05，具有統計顯著性。4.商業模式對每股指標有顯著影響。不同商業模式間的每股收益和每股凈資產的sig.值分別為0.018和0.013，都小于0.05，具有顯著性差異，說明商業模式對每股指標有顯著性影響。
對不同類型商業模式的比較和綜合評價
下面采用主成分分析法，以11個績效變量為評價指標，對14種主導型商業模式進行綜合評價。具體的做法是：先從11個績效變量中選定若干個主成分來綜合反映上市公司的績效水平，再賦予這些主成分權重，最后將這些主成分加權匯總，計算出各類商業模式的綜合得分。由于各績效變量從不同側面反映了企業績效，且數據的單位不同，因此，在主成分分析之前，先要對績效數據做歸一化處理。方法如下：x٭ik=xik−xminkxmaxk−xmink其中，xik、xmaxk、xmink分別表示第k個指標在第i個商業模式類型的值、第k個指標在14種商業模式中的最大值和最小值。14種商業模式2008年~2010年的綜合得分如表5所示。由表5可以看出三個特點：﹙1﹚2008年~2010年平均綜合得分最高的商業模式為PECME，即編號為8的“大眾—區域擴張—連鎖經營—現代—顧客體驗型”商業模式；平均綜合得分最低的商業模式簡稱為PDCTE，即編號為11的“大眾—本地主導—連鎖經營—傳統—顧客體驗型”商業模式，兩者綜合得分差距較大。﹙2﹚從綜合得分排名情況來看，各類商業模式在2008年~2010年間的排名差距不大，基本維持在一個固定的水平；但這一期間各類商業模式的綜合得分普遍呈下降趨勢，個別商業模式2008年的得分和2010年差距較大。﹙3﹚無論是單一年份還是取年平均值后的綜合得分，排名前6位的商業模式間差距很小，而前6位商業模式和后8位商業模式間則差距較大。這說明在當前零售業上市公司中，并不存在某一種占據絕對優勢的商業模式，而是幾種商業模式的表現難分伯仲，但確實有幾種商業模式的表現優于另外幾種。
電子商務模式的盈利方式范文6
O2O只是一個概念模型，而非完整的商業模式。說起來簡單，但真正實踐起來，線上企業往往難以腳踏實地的在線下落地，而線下傳統企業在線上也常常水土不服。如何能夠真正打通O2O閉環，是有志于O2O的企業都在苦苦思索的。然而，北京一九易站電子商務有限公司（以下簡稱19e）副總裁張曉軍認為，這樣的閉環19e已經實現了。
說起19e也許很多人并不熟悉，但假如留心就會發現，在中國許多城市的社區中都能看到19e醒目的橙色LOGO，通常出現在便利店、小賣店、煙酒商店和報刊亭等日常生活中離消費者最近的零售終端。
19e的正確讀音是“幺九易”，取“要就易”的諧音，代表著19e致力于為消費者提供最快捷的便民服務，同時明確傳達出19e的企業理念：讓生活更簡單。實體店鋪通過線上注冊加盟19e之后，就可以通過線上電子商務平臺，為消費者提供話費充值、游戲點卡、水電煤有線供暖繳費、醫院掛號、信用卡還款、交通罰款繳納、訂機票酒店、彩票等便民服務。消費者不用再去銀行、營業廳排隊，只要選擇身邊的19e加盟網點就可以完成這些事情—這就是19e開創的“便民電子商務”。
19e的O2O閉環說起來并不復雜：消費者在線下加盟店提出需求，加盟商在線上電子商務平臺下單，線上平臺向消費者發貨，就形成了一個閉環。同時，線下網點也可以將消費者的需求反饋給線上平臺，平臺再開發、設計產品給消費者，形成一個逆向的信息流閉環。
隨著O2O概念的升溫，19e創新的商業模式和成功的O2O實踐逐漸受到業內矚目和社會認可。19e成立于2009年，但業務模式從2008年就已經形成，當時國內還沒有引入O2O概念。那時線上電商紅海一片，一批垂直電商紛紛倒下或被收購，再往線上擠絕非明智。當所有人都認為線上才是電商時，線下渠道卻幾乎被忽略，而19e的創始人看到了一片藍海。
線上做B2C必須從門戶、搜索買流量，但19e的模式相當于把所有走進實體店鋪的人流變成19e電子商務平臺的流量，而且是免費的。在營銷端，19e推廣的目標客戶群體是中國3000萬個線下實體網點，而不是具體的消費者，其實是一種B2B電商模式。由于這些網點和便民業務都屬于黏性很強的，因此只要把線下渠道維護好就有穩定的流量，控制了流量，才能利用商業模式賺錢。
而對實體商家來說，加盟19e完全免費、零門檻，也不需要墊付資金，沒有庫存壓力，只要有一臺PC甚至一部智能手機以及開通了網銀的銀行卡就足夠了。相當于以最低的成本就能吸引人氣，增加收入，實體商家何樂而不為？
作為一家電子商務企業，19e無疑是另類，因為它的主要戰場在線下，并且這是一個由19e一手開辟的新戰場—便民電子商務。目前在這片藍海中，19e處于絕對領先的市場地位，無出其右。2012年19e已擁有覆蓋中國300多個城市的30多萬家加盟店，銷售額超過200億元，單日流水突破1億元，每月為超過5000萬人次提供各種服務。19e現有的網點規模已經對后進者形成了競爭壁壘，這意味著19e的優勢在相當一段時間內還將保持。
O2O中最難的是線下，要想避免像團購興起時千團大戰、眼下哀鴻遍野的悲催境況，必須扎扎實實整合好線下資源。線下資源的獲取和鞏固需要龐大的地面團隊長時間積累。19e所有的線下網點都是中國各地的駐地團隊沿街一家一家拜訪開拓出來的，他們稱之為“掃街”。線下團隊不僅要做推廣、銷售，還要對客戶進行專業培訓和維護。面對商家的疑慮和拒絕，他們必須用誠意和耐心獲取對方信任，并用周到、優質的服務獲得客戶認可和忠誠度。
作為一家互聯網企業，卻采用這種傳統到稍顯笨拙的方式進行推廣，多少有些出乎人們的意料。但腳踏實地深耕線下渠道，也正是19e能在這條沒人走過的路上留下深刻足跡的原因?！坝辛司€下團隊的努力才有19e現在的規模，團隊就是19e的核心競爭力?！睆垥攒娪芍缘卣f。
