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供應鏈管理的基本內容范文1
內容摘要:供應鏈管理優化的一個重要基礎就是以數據為主的信息管理的有效性,而信息又有著其自身的產生與消亡的生命周期,信息生命周期管理的目的就在于幫助企業在信息生命周期的各個階段以最低的成本獲得最大的價值。本文以實施信息生命周期管理(ILM)的惠普為例,說明加速信息生命周期的管理能帶給企業供應鏈管理的競爭優勢,并提供相應的實施途徑。
關鍵詞:信息生命周期管理 供應鏈管理 優化
信息生命周期管理作為一種信息管理模型,認為信息有一個從產生、保護、讀取、更改、遷移、存檔、回收的周期、再次激活以及退出的生命周期,對信息進行貫穿其整個生命的管理需要相應的策略和技術實現手段。信息生命周期管理的目的在于幫助企業在信息生命周期的各個階段以最低的成本獲得最大的價值。在信息不同的生命階段實施的不同管理方法則為信息生命周期管理。
實施信息生命周期管理的必要性
(一)企業中信息數據流動的過程
一筆業務信息從客戶訂單下達開始,就誕生了,此時的信息擁有的價值較高,許多相關部門的人員都要對信息進行存取和處理,當一個訂單完成以后,該筆信息的價值開始逐漸下降,此時將它轉存到低成本的存儲介質中可以節約成本。而當該筆業務發生后續服務問題,此時企業又需要該條信息的內容,把它重新激活,提取到高效設備中。隨著質量保證期期滿,這一信息的價值又重新下降,直到一定期限以后,退出它的生命周期(見圖1)。
(二)信息生命周期管理的內容
企業每天都面臨著將數據轉化為信息、將信息轉化為知識、再將知識轉化為競爭優勢的挑戰。面臨的主要問題也不再是如何保存信息,而是如何讓信息發揮效力,尤其要面臨一些具體的數據處理問題,ILM實施主要包括以下內容:
1.如何保持長期數據訪問的連續性。業務和法規要求使企業必需潛在地花費很長時間來提供數據訪問。因此,這就必須要求具備經濟高效的針對數據保護、存檔和記錄管理以及業務連續性的解決方案。
2.如何滿足不斷變化的存儲需求。隨著時間的推移,數據的有效性在不斷降低,需要不同級別的存儲。第一次創建數據時,屬于運營階段,并且可以定期訪問。然后進入過渡階段,該階段無法像前一階段頻繁地訪問數據。最后,數據到達存檔階段,此階段中數據很少被訪問。用戶在這些階段對信息的需求在改變,因此管理信息的方式也應隨之改變。
3.如何控制存儲成本。存儲需求根據數據類型而各異,因此需要具有靈活性,以改變企業的存儲系統,從而確保特定數據集的存儲和管理水平與信息為企業帶來的價值相一致。
4.如何符合法律和法規的遵從性。企業需要遵守控制電子記錄管理的各種法規,如電子郵件、即時信息和患者病歷。如果企業涉及任何一種形式的訴訟,則能夠訪問已保存的電子信息同樣至關重要。
5.如何控制和管理數據量。當今數據量迅速增加,其速度超過原始存儲成本降低的速度。為需要保持服務級別目標,同時控制管理成本的IT經理們造成了嚴竣挑戰。
信息生命周期管理對于供應鏈管理的意義
供應鏈管理(SCM),是指在滿足一定客戶服務水平條件下,為使整個供應鏈系統成本達到最小,而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起,進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。信息流的暢通與及時是實現有效供應鏈管理的關鍵。
(一)信息技術優勢是確保供應鏈管理優化的前提
供應鏈管理是一個復雜的系統,涉及到眾多目標不同的企業,牽扯到企業的方方面面,因此實施供應鏈管理必須確保要理清思路、分清主次,抓住關鍵問題。其中首先需要的就是信息技術和決策支持系統。信息技術是促成有效供應鏈管理的關鍵因素。供應鏈管理的基本問題在于應該傳遞什么數據?如何進行數據的分析和利用?Internet的影響是什么?電子商務的作用是什么?信息技術和決策支持系統能否作為企業獲得市場競爭優勢的主要工具?
(二)信息系統是供應鏈管理的載體
供應鏈管理的載體有兩個,其中之一是計算機信息系統。它分為兩部分:其一是企業內部網,也稱局域網(ntranet)。對企業內部的財務、營銷、庫存等所有的業務環節進行管理。其二是建立企業外部網,一般使用Internet,以便與上下游企業快速溝通,快速解決問題。包括訂單體系、管理體系、庫存查詢等,通過公共游覽器可以游覽所有公共信息,滿足信息的逆向流動。
(三)信息流的通暢與及時是供應鏈管理的基本要求
供應鏈管理中涉及的不僅僅是企業內部,更多是來自企業外部,包括上、下游供應商、客戶、渠道等等各種實體,能保證供應鏈管理順利進行的一個基本要求就是要信息資源共享。信息是現代競爭的主要支撐。供應鏈管理采用現代科技方法,以最優流通渠道使信息迅速、準確地傳遞,在供應鏈內部的各企業間實現資源共享。
(四)信息處理的準確、有效是優化供應鏈管理的關鍵
為了適應供應鏈管理的優化,必須從與生產產品有關的第一層供應商開始,環環相扣,直到貨物到達最終用戶手中,真正按鏈的特性改造企業業務流程,使各個節點企業都具有處理物流和信息流的自組織和自適應能力。要形成貫穿供應鏈的分布數據庫的信息集成,從而集中協調不同企業的關鍵數據。所謂關鍵數據,是指訂貨預測、庫存狀態、缺貨情況、生產計劃、運輸安排、在途物資等數據。為便于管理人員迅速、準確地獲得各種信息,應該充分利用電子數據交換(EDI)、Internet等技術手段,實現供應鏈的分布數據庫信息集成,達到共享采購訂單的電子接受與發送、多位置庫存控制、批量和系列號跟蹤、周期盤點等重要信息。
ILM實施的成功案例分析
作為一家以突破性技術進步為本的巨人公司,惠普供應鏈管理部門的專有技術工具為公司帶來了豐厚的盈利。該公司成功的關鍵之一就是技術文化,能在供應鏈中取得領導地位,技術是其強大的后盾,HP將其歸功于信息管理的成功。2006年,惠普推出了一系列ILM新產品與解決方案,進一步拓展了ILM的應用范圍,同時升級了原有的產品線,滿足客戶在ILM領域里的新需求?；萜杖胬卯斀窠涍^驗證、可靠以及靈活的方案與架構,提供完整的、以應用為核心的ILM方案,并保證方案能夠隨時間推移和技術的進步而擴展,為用戶提供最大化的投資保護。從信息創建、管理、恢復、交付到刪除的全生命周期內,惠普公司能夠實現端到端的無縫,完成所有的工作。企業用戶在采用了惠普的ILM解決方案之后,一方面實現了簡化管理,另一方面在控制領域也不會有任何犧牲。
惠普的ILM解決方案包括管理應用、存儲、業務記錄以及其它內容,以支持智能高效的成長企業。它提供全面的ILM解決方案組合,從而根據企業的具體需求捕獲、管理、保存和提供信息。它的解決方案涵蓋信息生命周期的所有階段,并由它全面的服務提供強大支持,使得整個供應鏈管理實現優化,具體方案有以下幾點。
(一)采購競爭優勢
在惠普,“采購競爭優勢”負責全公司范圍內的系統部署,并且實現了一個系統只有一個主數據庫。其中信息處理的電子采購(e-sourcing)啟用最久,電子采購以網絡為基礎,提供實時交互的采購解決方案。該系統提供投標、開放式拍賣、反向競拍、私密拍賣等功能,也可以處理報價申請或密封式投標。過去,惠普已通過電子采購系統支出了300多億美元,甚至有些部門有超過80%的采購是通過它完成的。
(二)電子拍賣(e-auction)
惠普在全公司著重推廣使用電子拍賣?？梢栽谥苯?、間接以及服務采購領域,已經進行了800場次的拍賣或電子采購活動。
這些舉措的主要目標是減少工作中需借助電子表格和電子郵件的環節。休梅克說:“這樣效率更高,也更安全?！苯又?惠普要求公司的采購經理都使用加密信用卡,通過因特網進行采購。所有電子采購工具共享一個數據庫,同受安全和審計保護。惠普認為這樣可保證網上采購的實施。
(三)電子優選(e-optimization)
惠普在其電子采購方案中加入了更多功能。其中之一就是電子優選,這是HP率先應用的專家級采購工具。以生產記憶存儲產品的某廠商為例,其產品由幾百個部件組成。當供應商報價時,系統通常會有幾百個報價作為參考。最后,它要針對供應商確定采購額分配。所需部件種類繁多,系統如何才能優化采購配額?這對信息管理是個極大的挑戰。運用電子優選這一新工具,這一過程變得更為簡單和容易操作。
電子采購還有一個最重要的功能,就是讓供應商不僅可以競價,還能向買家展示其他具有戰略意義的要素?；萜盏牟少彶块T尋求最合理的價格,但是還需要了解其全球技術元件供應商是否能夠達到惠普對質量、交貨、技術標準的嚴格要求,能夠確定價錢之外的關鍵參數讓采購部門能更全面地把握形勢。
(四)精密的成本控制
針對特定市場和產品,惠普采用了精密的成本模型。模型可以為計劃工程師提供欲采購部件的具體“應該花費”(should cost)信息。這讓惠普得以去關注那些關鍵的成本動因,把握總成本對自身產品產生的影響。有了合適的工具,采購部門可以更少地依賴談判,而更多地借助信息,從最合適的供應商處拿到最合適的部件。
信息生命周期管理的有效運行實施
企業實施信息生命周期管理基本上可以分成三個階段:第一階段是建立IT基礎構架,首先要做好信息分類、整合和保護等方面工作。然后是整合,整合能夠降低成本、提高靈活性,提高業務連續性。第二階段是針對應用的ILM,實現對文檔、圖像、單據等固定內容的管理。第三階段是跨應用的ILM,對復雜的信息管理進行簡化,實現自動化的管理。主要目的就是為了使信息在不同的生命周期進行不同的管理策略,從而降低成本,提升信息價值的目的。其中分類和策略服務是實施信息生命周期管理的基礎。信息分類的目的是為了讓不同的信息有不同的服務等級,將不同的信息存放在不同的地方;業務連續性是信息生命周期管理很重要的一部分,在實施業務連續性方案時,應針對不同的信息制定不同的保護策略,進行分門別類地分析。同時,備份和恢復這兩個部分是密不可分的,雖然每天定期做數據備份,但對于數據可不可以恢復,多長時間可以恢復,通?？紤]得比較少,這需要進行詳細的劃分和分類進行設計。
目前針對技術方面的整合,業界已經形成共識,即通過虛擬化技術形成一個存儲池,當出現應用需要存儲空間的時候,就為其分配一部分資源。此外,信息價值在不同生命階段也是不同的。如何在不同階段采取不同的存儲策略,從而最大程度的利用現有的資源,降低管理成本,這是整合的重要內容。
參考文獻:
1.杜國強.信息生命周期管理[M].黑龍江科學技術出版社,2004
供應鏈管理的基本內容范文2
關鍵詞：工程技術部供應鏈管理
1前言
我國加入WTO過渡期的結束以及可持續發展、西部大開發等經濟發展戰略初顯成效等因素將影響油氣行業的未來發展環境，特別是__在石油工業戰略接替地位的確立，以及提出的“1521”發展目標，對工程技術部的生存和發展必將產生深遠影響，面臨著新的挑戰和機遇。
面臨的良好機遇主要有：一是國家能源需求為工程技術部發展營造了良好的宏觀環境；二是西部特別是__盆地油氣勘探開發力度的加大為工程技術部發展創造了難得的市場條件；三是油田的支持為工程技術部發展提供了堅強的后盾；四是公司實力的提升為加快發展奠定了基礎。所面臨的挑戰主要有：一是生產保障壓力越來越大；二是技術和質量需求越來越高；三是經營管理壓力越來越大；四是公司自身在經營人才、專業技術人才等方面存在的不足，核心技術不成規模，市場競爭優勢不強，還有自身的思想觀念等因素。
供應鏈管理的目標是通過調和總成本最低化，客戶服務最優化，總庫存最少化，總周期時間最短化以及物流質量最優化等目標之間的沖突，實現供應鏈績效最大化。在企業持續重組的情況下，工程技術部如何能得到持續優質高效的發展是面臨的一個課題。
2供應鏈管理基本理論
2.1供應鏈與供應鏈管理基本概念
所謂供應鏈，是指在向最終用戶提品和服務的過程中由供應商、制造商、銷售商、顧客等相關實體的活動及相互關系的網絡。供應鏈管理是指在滿足顧客需要的同時，為了使供應鏈整體成本最小、效益最大而對相關實體之間的物流、信息流、資金流進行計劃、組織、協調和控制的方法。供應鏈管理以顧客需求為出發點，通過優化所有與供應鏈相關的作業，實現顧客滿意度最大，供應鏈各成員效率和效益最優的目標。
據有關資料統計，供應鏈管理的實施可以使企業總成本下降10，供應鏈上的節點企業按時交貨率提高15以上，訂貨到生產的周期時間縮短25-35，供應鏈上的節點企業生產率增值提高10以上。
2.2供應鏈管理與傳統管理的區別
供應鏈管理與傳統管理的區別可以從存貨管理的方式、貨物流、信息流、風險、計劃及組織方向的關系方面來討論。
從存貨管理與物流角度來看，在供應鏈管理中，存貨水平在供應鏈成員中協調，以使存化投資與成本最小。傳統的管理方法是把存貨向前推或向后延，其結果是造成某個或某些節點企業存貨投資增大和成本增加，影響節點企業競爭力，從而影響整個供應鏈的競爭力。
從對成本管理的概念來看，在供應鏈管理中，是通過注重產品最終成本來優化供應鏈。傳統管理中節點企業一般只注重本公司發生的成本和競爭對手的生產成本，不太意識到它們與供應商的關系如何影響到最終產品的成本。
從風險的角度來看，供應鏈管理的思想需要風險共擔才能實現；從計劃的角度來看，供應鏈管理的計劃表現為上、下游節點企業在計劃中的參與性和協調性要明顯于傳統管理；從組織形式角度來看，供應鏈組織形式出現了戰略聯盟與合作。
2.3供應鏈管理的基本內容
（1）目標
供應鏈管理的目標是通過調和總成本最低化，客戶服務最優化，總庫存最少化，總周期時間最短化以及物流質量最優化等目標之間的沖突，實現供應鏈績效最大化。供應鏈成本包括采購成本、運輸成本、庫存成本、制造成本、以及供應鏈物流的其它成本費用，各成本都是相互聯系的。因此，為了實現有效的供應鏈管理，必須將供應鏈各成員企業作為一個有機整體考慮，并使實體供應物流、制造裝配物流與實體分銷物流之間達到高度均衡?？偝杀咀畹突繕司褪钦麄€供應鏈運作與管理的所有成本的總和最低化。
總成本最小化目標不是企業與其上下游企業之間的庫存的轉移，而是使整個社會庫存總量減少。這就需要實現對整個供應鏈的庫存水平與庫存變化的最優控制。運用集成化管理思想，從系統的觀點出發，改進服務、縮短時間、提高品質與減少庫存、降低成本是可以兼得的。
（2）作用
一是可實現供求的良好結合。供應鏈把供應商、生產商、分銷商、零售商緊密聯結在一起，并對之進行協調、優化管理，使企業之間形成良好的相關關系，使產品、信息的流通渠道達到最短，從而可以使消費者需求信息沿供應鏈逆向準確地迅速地反饋到生產廠商。生產商據此對產品的增加、減少、改進、質量提高、原料的選擇等做出正確的決策，保證供求良好地結合。二是可促使企業采用現代化手段。供應鏈管理的目標和動因要求供應鏈上的企業都應采用先進技術與設備、科學的管理方法。生產、流通、銷售規模越大，則物流技術、信息技術、管理手段越需要現代化。三是可降低節點企業庫存成本和供應鏈的流通費用。產品和信息在網鏈間迅速流動，減少庫存量，減少了資金占用，從而降低庫存成本。供應鏈通過各企業的優化組合，成為最快速、最簡便的流通渠道，大大縮短流通路線，有效降低流通費用。
（3）基本要求
一是信息資源共享?，F在是信息化的時代，企業擁有的信息資源是其在市場競爭的重要后盾。供應鏈管理大量采用現代科技方法，以最優流通渠道使信息迅速、準確地傳遞，在供應鏈上的各個企業充分實現資源共享。二是提高服務質量，擴大客戶的需求。在供應鏈管理中，一切均是圍繞著“以客戶為中心”的理念運作。供應鏈管理通過生產企業內部、外部及流通企業的整體協作，縮短產品的流通周期，加快物流配送速度，從而將客戶個性化的需求在最短時間內得到滿足?？焖俑哔|量的服務，將塑造企業的良好形象，提高企業的信譽，提高消費者的滿意程度，使產品的市場占有率提高，擴大客戶需求。三是實現多贏。供應鏈管理條件下，企業走出了自身的范圍來看待供應鏈網鏈上本是競爭對手的其他企業。供應鏈上的名企業形成了融會貫通的網絡整體，在這個網絡中，各企業仍保持著個體特性，但他們為整體利益的最大化共同合作，實現多贏的結果。
供應鏈管理的基本程序一般應包括供應商管理、采購管理、庫
存與配送管理、信息管理、分銷渠道管理、客戶服務管理，或歸結為商流、物流、信息流的管理與整合。
3工程技術部供應鏈管理現狀
在采購管理方面。工程技術部目前基本定位為油田生產保障型后勤生產服務單位，主要表現為投資審批周期長，采購運行環節多，供應廠商戰略聯盟體系未形成，造成同一時期內相同業務都要按相同程序完全運行一次，造成內部運行成本增加、外部廠商不確定性增加，不容易滿足供應鏈管理要求的信息流、物流、資金流的高效運行。
在組織機構方面。工程技術部業務流程基本上處于工廠調度、科室管理的模式下運作，還未真正實現以客戶為中心的管理。各用戶來工程技術部辦理業務單據，要到多個部門辦理一個項目的業務，客戶在數量和質量的要求受制于資源狀況。在生產計劃與組織中，由于本部與前線服務點的生產能力未認真進行優化調配和設計，服務效率有待提高。當服務和產品在現場使用時，也沒有完整的技術標準和職能界定，易造成利益沖突。信息流在工程技術部與客戶之間不完整、不對稱，未形成融合的供應鏈利益共同體關系。
在標準化方面。對于產品的訂貨技術條件已初步形成了系列技術規范或標準，但在該系列標準是否完全適應__深井、超深井鉆井工藝的要求,以及該系列標準是否做到了先進性與經濟性匹配等兩個方面未深入科學的進行研究。在推行環節中，基本實行了標準化管理，但對新工藝、新技術吸收消化方面還未達到國際先進水平。在現場使用環節中，鉆具業務、井控業務有一部分標準，但工具業務、泥漿技術服務業務未上升到標準層次；同時，已有的標準適用性不強，鉆具業務的相關標準就未得到有效執行。
在人才與觀念方面。供應鏈管理要獲得長足的發展，人才是一個關鍵的問題。首先，供應鏈管理理念在我國剛剛引入，缺乏對供應鏈管理人才的教育和培訓。再次，由于長期的計劃經濟對人員觀念的影響，對開放式的供應鏈管理的觀念轉變還需要時間。其次，供應鏈管理是一種跨行業、跨部門的管理理念，它涉及諸多領域的高新技術，需要許多綜合型人才，這些都需要準備。
在與供應廠商的合作方面。由于受投資管理和采購管理體制的影響，雖然公司主要產品有相對穩定的供應廠商，但在供應廠商的選擇、評估及合作的緊密度和合作的方式兩方面來看，都是在臨時性與純粹的商務層面進行，還未深入到合作聯盟等供應鏈體系要求的緊密關系。
4工程技術部供應鏈管理設想
4.1與供應廠商的合作研究
主要有三種合作模式，一是，建立供應商戰略聯盟體系，甲方承諾市場，乙方承諾服務，信息共亨，風險共擔，雙贏雙利。二是，以參股或控股某生產廠家，或購買某廠家的某產品生產線經營權等方式進行資本合作。三是，以期貨方式購買某產品進行貿易合作，該形式主要是基于油田內普遍存在投資決策同期長而市場變化快的情況，先以期貨擁有市場可能緊俏的某項或幾項產品，當其它油田有需求時便可出手，實現既可租賃也可銷售。工程技術部在該項目合作中擁有的優勢主要是對產品在現場應用的適宜性有第一手資料，只要加強與科研究所的合作深入研究，就可以上升到指導產品研發及生產的技術標準?！叭惼髽I賣產品，二類企業賣專利，一類企業賣標準”。擁有標準在當今國際社會市場競爭中越來越重要。通過對市場需求的把握和對標準的掌握，運用緊密的合作方式，以長期分批的訂單確保要供應廠商及時生產，及時供應。
4.2區域內競爭對手合作方面研究
在__區域市場內，工程技術部可作為管材工具租賃業務板塊的領先者或領跑者的地位，應不斷強化這種地位，并要發揮這種優勢的經濟價值。可從兩個方面入手：一方面，形成具有獨特優勢的深井超深井管材工具標準、維修檢測標準、服務標準等標準系列，不僅引導并滿足用戶的要求，而且提高進入者門檻值和已進入的成本消耗，通過市場這只無形的手，選擇或淘汰競爭者中小規模競爭對手；另一方面，以“雙贏”思想為理念，以共同利益為礎，通過兼并、股份制、合作等形式，組建區域性的服務公司或聯合體，快速做大做強管材工具租賃業務板塊。
4.3與油田用戶的新服務項目合作研究
在項目選擇上，要跟蹤世界前沿鉆井技術，結合__深井超深井鉆井工藝的技術難點進行篩選和推廣，并以解決鉆井工藝的難度、降低鉆井成本、給油田創造價值為原則，重點項目包括欠平衡及空氣鉆井工藝及技術、打撈工藝及技術、泥漿技術等。在項目推廣時機上，要按照超前儲備的原則，準備油田未想到或正在想的而又需要的項目，要實現這種時機上策略，僅靠工程技術部現有隊伍是遠遠不夠的，要解決這個矛盾，出路在于建立符合市場需求的技術研發機制，具體辦法是：聘請或聘用國內甚至國際的專家，組建專家隊伍體系；與西南石油學院、石油大學、西安管材研究所、華北鉆井研究院等簽訂年度合作或項目合作協議，組建技術研發支持體系；整合油田工程技術力量，組建技術研發的宏觀管理和組織體系。在項目運行策略上，以掌握核心技術占有市場為主要策略，以國際有實力的公司進行技術合作為主要手段，以雇傭、租賃、合作的形式掌握工程技術隊伍為主要辦法，解決我們工程技術服務中施工隊伍、技術支持、日常運作、爭奪市場等環節的問題。
4.4實施隔合型服務提升供應鏈服務水平
1）改善供應鏈管理下的庫存管理和物資配送系統。第一，生產管理系統以市場需求為依據，制定工程技術部內部生產計劃。生產計劃以年計劃、月計劃、周計劃的形式分別下達，監督各部門計劃是否正在得到有效的執行。通過計劃的制定和執行，在不斷調整完好物資的庫存結構，使庫存能準時滿足用戶的需求。第二，完善物資配送系統。一方面，完善物資配送系統的選址調配工作，在本部基地和前線三個支撐點之間確定各自的配送能力。庫爾勒基地以高技術含量、全面的生產服務能力為重點建設，輪南基地以小鉆桿修理、現場技術服務支撐為重點建設，庫車基地可以大鉆具修理、現場技術服務支撐為重點建設，塔中基地以應急保障和現場技術服務為重點建設。另一方面，建立起以計算機網絡為技術手段物資配送系統，把各點的配送計劃和需求有效地聯系起來，把各自配送的物資狀態處于有效監控之下。第三，建立以單井服務檔案為主要手段的配送跟蹤系統。以現場技術服務、物資配送為主要內容進行記錄，加強對配送在用物資的跟蹤，加強現場技術服務工作的計劃性、科學性、有
效性。2）創新管理方法。一方面，改變傳統的事后管理方法，利用暢通的信息渠道，及時掌握用戶的意見，了解業務發展，采取預防性措施，加強質量過程控制，做到事前預防和事中控制。通過服務質量回訪、服務質量座談會、問題調查、與用戶技術座談、技術交流會等多種形式，不斷收集各方信息，采取預防性措施，提高服務質量。另一方面，在管理方式上，推行租賃業務計算機管理、無損檢測數據網絡化管理、井控裝備和井下工具技術數據電子化統計等方式，變粗放型管理模式為集約型管理模式，逐步推行智能化和網絡化管理。
3）創新服務方式。首先，推行靠前服務，現場解決客戶需求。一方面，制定《鉆具現場管理規定》、《井控現場服務工作細則》、《鉆具現場探傷周期》等現場服務辦法和規范。另一方面，增加前線點服務功能，補充現場服務人員，實現租賃物資現場交接，開展巡回檢查服務和跟蹤技術服務。其次，推行精細的人性化服務。對井控裝備、工具在送井前都進行清洗、噴漆、做標記的工作，并隨設備配送使用說明書、試壓合格證、跟蹤卡，對送井鉆具配送資料包，便于用戶了解相關數據和歷史資料，以便更好地使用和維護。于細微處見真誠，人性化服務贏得顧客的信任和支持。再次，發揮技術優勢，為顧客提供超值服務。主動跟蹤油田生產進度，及時收集用戶生產需求，主動聯絡、主動上門提供技術咨詢等相關服務，幫助用戶解決生產難題。
5結論
一、在運行機制、人員、組織機構、管理體系等4個方面做好準備和完善，以利于深入推廣供應鏈管理。
二、在供應鏈采購管理中，以篩選、評估優秀供應廠商為主要方法，建立起具有戰略合作意義的供應商團隊。
三、在供應鏈庫存管理中，對流動資產以加強生產計劃和控制為主要手段，提高物資的周轉率和利用率；對零配件以代儲代銷、確定庫存臨界點為主要手段，降低庫存，提高資金周轉和使用效率；對固定資產，以合理分配生產能力為手段，調配好基地與前線站點的布局。
四、在供應鏈物資配送管理中，對現有的生產布局進行優化設計，以提高配送效率。
五、要以差異化戰略為思路，以虛擬經營為主要組織形式，不斷形成新項目、新技術，提供新服務。
六、在供應鏈管理中，應重點研究4個要素，即價格、質量、技術和配送時間。
供應鏈管理的基本內容范文3
【關鍵詞】 供應商管理庫存;模式;供應鏈
一、VMI概述
新經濟時代,企業之間的競爭,已不僅是市場競爭,供應鏈之間的競爭也日益加劇,供應鏈的各個不同組織都有各自不同的庫存策略,也不可避免地產生需求扭曲現象,影響供應商快速地響應客戶的需求。在供應鏈管理環境下,供應鏈的各個環節的活動是同步進行,傳統的庫存控制就無法滿足需求,于是供應商管理庫存(VMI)由此產生。所謂是供應商管理庫存(VMI)是一種以用戶和供應商雙方都獲得最低成本為目的,在一個共同的協議下由供應商管理庫存,并不斷監督協議執行情況和修正協議內容,使庫存管理得到持續地改進的合作性策略。
這種庫存管理策略打破了傳統的各自為政的庫存管理模式,是以通過雙方密切合作形成的交付貨物的方式為基礎的庫存管理模式。VMI的主要思想是供應商在客戶的允許下設立庫存,確定庫存水平和補給策略,擁有庫存控制權。精心設計的供應商管理庫存系統,不僅可以降低供應鏈的庫存水平,降低成本,而且客戶還可以獲得高水平的服務,改善資金流狀況,與供應商共享需求變化的透明性和獲得更高的用戶信任度。VMI管理庫存下供應商代替客戶履行管理庫存職責。在訂單管理模式下,運營流程為:客戶根據需求向供應商發出訂單,供應商根據訂單組織采購、生產和交貨;在VMI中,供應商不再根據訂單發貨,而是基于銷售分析和客戶庫存情況組織發貨(二者的區別見圖一)。
供應商做出組織生產的決策不依賴于訂單,而是以客戶的需求為主。VMI管理庫存一方面節約了客戶的庫存管理成本,另一方面使供應商能更好的掌握市場需求動向并根據實際的或預測的消費需求進行及時補貨,體現了供需雙方的一種合作性策略。
二、實施VMI的基本原則和基本內容
VMI有多種情況,有的是供應商與制造商之間的VMI,有的是制造商與零售商之間的VMI,不管是哪種情況,都是力求最大限度的優化供應鏈,根據實際情況來尋求解決問題的最佳方案。成功實施VMI必須遵守以下幾個原則:一是合作性原則。實施該策略時,相互的信任和透明是很重要的,供應商與客戶之間必須能堅持良好合作的原則,才有可能實現該管理;二是互惠原則。企業為什么要實施VMI管理庫存,最直接的目的就是降低成本,提高效率,互利互惠才是重點;三是連續改進原則。任何策略都不會是最完美的,不斷根據實際情況來調整以達到最佳才是最正確,才能使供需雙方共享利益和消除浪費。
在滿足了VMI管理基本原則的情況下,VMI管理庫存內容有:
1.建立供應商和客戶合作框架協議。為了保證VMI實施的正常進行,雙方應共同協商制定合作協議,確定訂單處理的業務流程和庫存管理的有關參數,如最低庫存、安全庫存、貨物所有權、信息傳遞方式等。
2.組織機構調整。在有了合作協議的基礎上,供需雙方都要進行一定的機構調整以適應VMI的實施。
3.構建信息系統。供應鏈是一個龐大的網絡結構,VMI在某種程度上反映出供應鏈中供應商與需求客戶之間的快速響應關系,如果信息傳遞失真必將導致過量庫存、庫存短缺、成本增加等一系列問題。供應商需要詳細掌握企業的產品銷售信息和庫存消耗信息,掌握庫存消耗的規律,為達到這一點,VMI需要高效率的信息系統提供保障。
4.最終客戶建檔。通過建立客戶的信息庫,跟蹤客戶購貨行為,可掌握不同客戶的需求變化情況。
5.建立監督機制。VMI是一個動態發展的過程,不同的合作方在不同時期會遇到不同的問題,為保證VMI的順利實施,監督機制必不可少。
三、實施VMI的步驟
1.評估和選擇供應商。在選擇VMI的運行模式之前,必須選擇恰當的供應商,VMI的成功實施很大程度上要依靠供應商的經驗和對VMI方案的專業化程度。當供應商了解到所服務的企業的目標后,他將考慮怎樣設計出最好的VMI系統去滿足雙方的需要。所選擇的供應商不僅僅要有運行VMI系統的實踐經驗,還要有處理所服務的企業在生產中需要的各種類型的原材料的能力。如果匆忙實施VMI,由于一些意想不到的情況的發生,可能使合作雙方都受到巨大的經濟損失。
2.選擇正確的運行模式。最能有效的實施VMI的方式是將不同的模式結合在一起,進而適應不同的環境,達到理想的的運行效果。這些模式有費用項目庫存模式、委托庫存模式、就近倉儲模式、第三方物流模式等。對生產型企業而言,復合型VMI系統尤為重要,其上游可能存在多個供應商,如果針對每個供應商單獨建立VMI系統,盡管VMI系統可能由其供應商進行主體投資建設并且進行管理,但是生產商不得不面對企業中仍然要保留大量的VMI系統操作與維護人員,并且不利于對供應商運行狀況的統計。
3.與供應商建立合作框架協議。在選擇了正確的模式之后 ,必須形成正式的文件報告,這個文件將成為與供應商簽訂合同的必不可少的部分。在確定可以同其客戶開展VMI之后,和供應商一起通過協商,確定處理訂單的業務流程以及控制庫存的有關參數(如再訂貨點、最低庫存水平)和庫存信息的傳遞方式(如EDI或互聯網)等。
4.業務流程重組及組織機構的變革。這一點很重要,供應商管理庫存法將改變供應商的組織模式,如果VMI系統已經建立起來,并沒有觸及業務流程的根本變化,僅僅是原有物流某些處理環節的計算機化,VMI將很難得以真正的實現。只有充分利用IT技術,從面向流程、組織的角度,對物流活動中的不合理環節大膽地實行變革才能使VMI得以真正的實現。
VMI顯然能夠幫助諸多企業獲得了成本的降低、效率的提高、使供應鏈的得到優化,提高企業的核心競爭力。企業為了成功實施VMI,必須從供應鏈的角度:一方面配合供應商開展VMI,另一方面從自身的各個方面進行調整,只有這樣才能使VMI達到優化供應鏈,為企業獲取更多利潤的目的。
參考文獻
[1]吳雋.物流與供應鏈管理[M].哈爾濱:哈爾濱工業大學出版社,2007
供應鏈管理的基本內容范文4
一、農村物流組織結構再造
由于信息技術高速發展，使農村物流組織結構向扁平式智能組織結構的方向發展。扁平式智能信息管理的基本特點：
(1)強大的技術平臺支撐。農村物流組織結構再造要求有一個智能化程度較高的技術平臺，這個技術平臺應具備這樣一些基本功能：①多協議信息接入；②智能化信息分類識別；③自動發出相應投遞指令；④自動通知協議第三方；⑤自動發出管理監督指令；⑥網絡資源協議共享；⑦客戶信息獨占。整個物流網依托平臺實現高效、迅速、準確無誤的運轉。
(2)扁平式智能管理。由于有上述技術平臺的支撐，信息傳遞環節減至最少，使得整個物流網絡的縱向管理過程縮短。形成一個扁平的管理結構。同時，所有信息均匯集到技術平臺，由其進行集中自動處理，實現中心智能化控制，從而使整個物流網絡成為一個扁平式智能管理架構。
目前我國農村物流的現狀是：參與者眾多，素質參差不齊，既沒有一個可供眾多參與者使用的公共信息系統和平臺，也暫時沒有實力強大的企業去加以整合。根據目前農村物流組織結構模式的現狀以及現代物流組織結構變革趨勢，我國農村物流組織的組織結構應注意解決以下問題：
(1)市場渠道的整合。通過政策引導和市場淘汰，對農用品市場參與者和渠道組織優化組合，以求使用較少的社會人力資源，更好地進品和服務的供求對接。
(2)授權問題。由于內部組織結構的整合，企業物流管理的趨勢向著更加集權化的方向發展。然而隨著網絡應用及分布式信息處理的發展．要求進行授權，將物流職責推向組織底層。
(3)管理人員的參與范圍：在傳統的物流組織結構中，業務部門執行每天的運作，而職能部門則從事計劃和監督。而現代物流組織中，管理人員在所有層次上同時卷入了計劃和運作。
(4)團隊精神。信息網絡的互聯并不能保證企業運作的有效性和協調性。物流企業組織結構的變革，既給每個參與者提供了充分的發展空間．同時也要求每個參與者具備協作和團隊精神。
(5)學習型組織。物流模式從一體化到供應鏈管理，是從平面管理到立體管理的過渡，企業所面臨的問題更為復雜多變，對企業的適應能力和競爭能力有了更高的要求。企業必須是一個學習型組織，才能適應不斷變化的外界環境的要求。
對于企業外部來說，則更加強調社會化的組織問題，即通過物流企業和資源的整合。減少農產品物流中間環節，降低交易次數和交易費用，提高商流和物流效率。建立有效的、開放式的、大眾化的公共物流及商流信息平臺，使信息共享。減少信息損耗和失真。為生產者和消費者提供真實的信息。
二、農用品物流流程再造
農用品物流流程再造實際上是通過對企業內部物流系統優化和(或)企業外部渠道整合，提供更加全面的供應鏈解決方案，使物流的集成化成為供應鏈的一體化。也就是說，通過調集和組織企業自身的以及具有互補性的服務提供商的資源、能力和技術，整合社會資源，通過業務流程再造使企業的物流流程得以優化，實現物流信息充分共享、社會物流資源充分利用。
l、企業流程再造的目標
企業內部流程再造本質上是通過對不斷發展創新的各種技術手段和方法(如互聯網等信息技術，CRM、ERP等管理技術的)使用，把企業內部各種能力綜合起來，創建一個企業流程的全面解決方案，以使系統運作最優化。農村物流企業流程再造有三個目標：使客戶獲得增值服務，即所有的努力必須集中在對客戶的增值方面；有利于工作物流效率；通過對流程的綜合，達到以最小的投入獲得最大的產出。
2、企業內部流程再造的基本內容
流程再造要結合農村物流的特點，基于互聯網技術的應用基礎，對農村企業物流業務程序進行信息化改造，以適應高效率低成本的要求，其基本內容包括六類主要的業務流程的協調連接：訂單管理、倉儲與分撥、運輸與交付、退貨管理、客戶服務以及數據管理與分析等。
(1)訂單管理。此項業務包括接收訂單、整理數據、訂單確認、交易處理(包括信用卡結算以及賒欠業務處理)等。
——確認訂單來源：當企業接收到一份訂單時，企業的物流系統應能自動識別該訂單的來源以及下訂單的方式，統計顧客是通過何種方式(電話、傳真、電子郵件等)完成的訂單。當這一切工作結束后，系統還會自動根據庫存清單檢索訂單上的貨物目前是否有存貨。
——支付處理：在顧客提交訂單后，還需要輸入有關的支付信息，物流系統應能自動處理信用卡支付業務以及賒欠業務。如果客戶填寫的支付信息有誤，系統將會及時通知顧客進行更改，或者選擇其他合適的支付方式。
——訂單確認與處理：當顧客的支付信息被處理后，物流系統會為顧客發送訂單確認信息。在這一切工作就緒之后，物流系統將會對客戶的訂單進行格式化，并將訂單發送到距離客戶最近的倉儲中心：
(2)倉儲與分撥。包括：
——分揀：當倉儲中心接收到訂單后，系統能根據訂單內容承擔起分揀、包裝以及運輸的任務。
——存貨清單管理：倉儲與分撥中心同時負責存貨清單管理以及存貨的補給工作，并由企業物流眼務系統進行監測，并能提供有效的庫存管理信息，使企業保持合理的庫存。
——運輸與交付：這一步驟包括了對運輸的全程管理，如處理運輸需求、設計運輸路線、運輸的實施，供通過互聯網對貨物運輸狀態進行實時跟蹤的服務等。
(3)退貨管理。退貨管理業務承擔貨物的修復、重新包裝等任務，這個過程需要進行處理退貨授權認證、分揀可修復貨物、處理受損貨物等工作。
(4)客戶服務。客戶關系管理服務包括了售前和售后服務，同時還包括對顧客的電話、傳真、電子郵件的回復等工作。處理的內容包括存貨信息、貨物到達時間、退貨信息以及顧客意見?？蛻絷P系管理不是一個孤立的業務步驟，這項工作與訂單管理、倉儲分撥、運輸、退貨管理等環節有密切聯系，需要相互支持。企業應該有能力通過內部或者外部的呼叫中心向顧客提供全時段的客戶關系管理服務。
(5)數據管理與分析。對于顧客提交的汀單，企業物流系統有能力對相關數據進行分析，產生一些深度分析報告。這些經過分析的信息可以幫助企業及時掌握市場動態，以便隨時調整目前的市場營銷策略。
實現企業內部物流業務流程的優化處理，還需要其他條件的支持，如相關的基礎設施建設，包括呼叫中心的建立、倉儲分撥中心的建立、組建運輸力量等。這些基礎設施建設可以是自己投資和外部租賃，自己管理；也可以全部外包出去。這要根據企業自身核心競爭能力和發展的戰略方向而定。
3、企業外部供應鏈整合
供應鏈是指涉及將產品或服務提供給最終消費者的過程和活動的上下游企業組織構成的網絡。供應鏈不同于傳統的分銷渠道，它以物流與市場營銷為中心，重視供應鏈上所有參與者，包括客戶的客戶和供應商的供應商，重視上游組織和下游組織的相互影響關系。對供應鏈的管理就要對原材料和產成品由供應地流向消費地的所有參與者和所有環節進行一體化管理，實現整條供應鏈最優化。通過建立供應鏈戰略聯盟將給參與企業帶來以下好處：①改善協作關系性質，變敵對競爭為合作共享；②縮短配送的前置時間，提高配送效率；③通過無縫鏈接，減少交叉作業誤差，提高配送可靠性和及時性；④降低庫存水平，降低農產品損耗率；⑤有利于標準化的實施，減少產品質量問題；⑥由于物流成本的降低，可提供穩定的具有競爭力的價格。
從目前我國農村物流現狀來看，農村物流相關企業建立供應鏈戰略聯盟需注意以下問題：
(1)觀念更新。我國農村物流體系成員對于合作、聯盟、共享、多贏等理念還缺乏足夠的認識，而觀念上的一致是供應鏈聯盟建立的基礎。因此，一方面要加強宣傳和政策引導；另一方面，供應鏈中居于主導地位的企業應將供應鏈的理念傳達給未來的合作伙伴，使各參與方能理解供應鏈管理的實質，減少和消除未來合作中的溝通障礙。
(2)建立聯盟。發展伙伴關系和建立聯盟關系是企業物流外部資源整合及供應鏈管理的基礎。
在傳統業務渠道中，企業與其上下游業務伙伴是一種對手間談判的關系，而物流聯盟的建立則可使其變為合作關系。建立農用品供應鏈的戰略聯盟，可以通過分享信息和制定共同計劃(制定物流解決方案)減少渠道成員的風險，大大提高整個物流過程的效率。在我國農村近年來發展起來的‘訂單農業”，‘公司+農戶”的經營模式中，已蘊含了這種戰略聯盟關系的萌芽。當然，它與真正意義上的供應鏈聯盟還有相當大的差距和質的區別。催生我國農村物流供應鏈聯盟，需要培育和發展巨型農業生產和流通性企業集團，通過他們的實力、規模化運作達到聚合企業的目的。
(3)社會支持。農村物流體系中供應鏈聯盟的建立是一個復雜的系統工程，僅僅靠一個企業或少數企業的推動是不夠的，必須動員社會各方面的力量，包括政府引導，國外先進企業的帶動，企業物流意識和合作意識的提高，交通通訊基礎設施的進一步完善，企業領導素質的提高等。特別是農產品供應鏈涉及眾多農戶家庭，情況則更為復雜。
供應鏈管理的基本內容范文5
關鍵詞:電子商務;管治;管治體系
隨著計算機技術、通訊技術、網絡技術的迅速發展,基于全球Internet的電子商務應運而生。1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務會議上認為電子商務是指對整個貿易活動實現電子化,并界定了電子商務的研究對象就是電子商務活動[1]。那么,如何對電子商務活動進行管理、如何構建電子商務管理體系,一直是電子商務理論界所關注的焦點之一。本文從我國電子商務管理體系的現狀來探討和研究電子商務管理體系的構建。
1我國電子商務管理體系研究的現狀
電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展,我國電子商務已經走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務服務商為主體的第二階段;從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。
電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業電子商務的組織形態,明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系,認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理,闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容,即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略;從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容,主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統,構建電子商務的完整管理體系。這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題,但缺乏系統性。
2電子商務管理體系的構建
電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。
2.1電子商務管理原理研究電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。
(1)電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。
(2)電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上,分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別,確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準;電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展;企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。
(3)電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構,來研究其活動組織要素及其組織設計原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。
(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節,來探討各環節中的運行平臺、操作技巧,實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。
2.2電子商務管理內容研究電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務活動的組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容[2]。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。
(1)電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面,要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位,從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。
(2)電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源,對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。
(3)電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液,是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。
(4)電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎,是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。
(5)電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件,也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此,要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRP系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。
2.3電子商務管理方法研究電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法,并在此基礎上整體評價電子商務活動成效,以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。
(1)ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現,它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務和人事等方面進行集成優化的管理[3]。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)、ERP的功能與局限等內容。
(2)供應鏈管理(SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中,為將貨物或服務提供給最終消費者,聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡,是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理[4]。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理(SCM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理(SCM)含義、供應鏈管理(SCM)層次、供應鏈管理(SCM)原則、供應鏈管理(SCM)步驟與技術支持等內容。
供應鏈管理的基本內容范文6
[關鍵詞] 項目 物流成本 管理 分析
物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程,提供的是運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等多種功能相結合的服務活動。物流成本管理,就是在物流服務過程中對物流相關資源耗費進行的計劃、控制、分析與協調。物流成本管理是物流管理的核心內容,對提升物流管理的效率、確定物流服務水平起著至關重要的作用?？茖W地實施物流成本控制,可以改善物流的管理水平,提高物流的服務水平,提升競爭力,也是促進我國經濟發展的一個重要方面。如何在激烈的市場競爭和瞬息萬變的市場環境下進行科學的物流成本管理,是物流項目面臨的一個重要課題。
一、首先,我們了解一下物流系統管理結構的構成:管理層、控制層和作業層。物流管理由這三個層次間的協調配合來實現:
1.管理層:對整個物流系統進行統一計劃、實施、控制。管理層需要做出各種制度的設立,設定即期或遠期目標并做出決策規劃、進行系統的控制并做出績效評價。
2.控制層。其任務是控制物料流動過程,主要包括訂貨處理與客戶服務、庫存計劃與控制、生產計劃與控制、用料管理、采購等。
3. 作業層。其任務是完成物料的時間轉移和空間轉移,主要包括發貨與進貨運輸、裝卸搬運、包裝、保管、流通加工等物流作業。
二、隨著經濟的發展,近年來我國加大了對物流基礎設施建設的投入,物流基礎設施和運輸能力得到了一定的發展,但從總體水平上看,我國物流業發展水平還不高,沒有形成系統的綜合網絡,基礎建設投入力度不大,物流設施落后和老化現象較為普遍,特別是倉儲專業化程度和運輸效率不高,且觀念上對物流成本控制沒有得到足夠的重視,物流成本高居不下,物流管理成本過高等。下面總結幾點我國目前物流成本管理方面存在的問題:
1.在理論上,我國物流業相對發展不成熟,對物流成本管理的研究不足,更多的是借鑒國外的物流成本管理的成果,沒有一套完整的針對我國國內物流成本特點的管理理論,在實踐上缺乏理論的具體指導。在行政管理上,物流的法規和有關技術標準、服務標準尚未建立完善。
2.我國物流基礎設施水平落后,對物流基礎設施建設投資的力度不夠。我國物流行業內部設施總體上比較陳舊、設施老化,物流倉儲、運輸過程中集成化、機械化水平較低,難以適應經濟形勢發展的需要。
3.物流行業倉儲、運輸效率低下,物流成本高。這一現象,也和設施基礎的薄弱有密切關系,導致現代化作業的操作程度低,目前多數物流程序的操作主要靠人工,貨物流轉周期長、庫存量大、存貨成本高,物流效益低下,專業化服務程度低。
4.行業管理人員整體素質不高。水平落后。大部分物流管理者管理素質及業務能力不高,對國際物流的運作方式不甚熟悉,只了解表面現象。不少管理者觀念不能及時適應市場需求,
5.管理的網絡化、信息化程度差。不重視信息化改造,不重視物流信息的搜集、處理、及物流技術的引進。管理的信息化、系統化水平不高。
三、物流活動幾乎滲入到了所有生產活動的管理之中,對企業發展的影響十分重要。而物流成本的管理是物流管理的重中之重,對提升企業實力,提高國際競爭力,甚至對國民經濟的健康發展都有著十分重要的意義。因為對我國的物流成本管理的分析和研究,以適應實際管理工作的需要,是目前一個刻不容緩的任務。針對我國目前物流成本管理方面存在的不足及問題,下面我們對如何做好物流項目的成本管理,如何進行物流成本管理的控制進行大體的分析,以促進物流成本管理工作的改善:
1.從管理觀念上,要樹立物流成本的整體概念,即控制物流總成本。物流總成本是實現物流需求所必須的全部開支,是有效管理物流過程的關鍵。對物流成本的計算,除了通常所理解的倉儲、運輸等傳統物流費用外,還應包括流通過程中的基礎性設施建設的投資、庫存的維持等一系列費用。要采用系統化、整體化的觀點與方法對物流成本進行管理,尋求整體成本的最小化。
2.要運用現代信息系統,使各物流作業或業務處理得到準確、迅速地進行。通過信息的網絡化快速傳輸,使生產、流通全過程中的各部門、不同企業,和不同個體間根據獲得的信息快速分工,各取所需,快速應付可能發生的各種需求,進而調整不同企業間的經營行為和計劃。這大大節約了信息傳遞與市場溝通的成本,從整休上控制了物流成本的發生,使物流在流通領域的各個環節上快速協調。傳統物流所不可避免的問題,在現代物流中將得到克服,并且無形中提升了物流服務的水平。
3.實現供應鏈管理提供高效物流服務。供應鏈管理是在滿足一定的客戶服務水平的條件下,為使整個供應鏈成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效組織來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。通過供應鏈管理有效地縮短商品周轉時期,真正做到迅速、準確、高效地進行管理。這需要不同企業間互相協調工作,實現整個供應鏈活動的效率化。
4.提高物流管理的團隊建設。物流成本的管理工作歸根到底是人的工作,是管理決策者、環節控制者和作業具體實施者共同協作的過程。要對物流管理的相關人員進行業務培訓、創造繼續教育的機會,學習交流經驗,增強業務素質和管理水平。同時要設立合理的企業激勵與獎懲制度,進行有效的約束,并促進積極性。
隨著經濟的全球化趨勢,進入我國商業領域的大集團公司要求我們提供更高層次的物流服務,同時國際較強水平的物流服務企業加劇全球化的市場競爭,這也大大沖擊著我國的物流行業市場,使得我們必須正視自身存在的問題,加強學習、加快研究、加快基礎建設的完善、更新觀念,用更科學的管理理念和方法推動我國物流行業的快速發展。
參考文獻:
