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公益活動營銷策略范文1
摘要:隨著企業捐助活動的日益增加,公益營銷逐漸受到強烈關注。本文探討了目前我國企業在公益營銷活動中存在的問題及策略選擇,為企業實施公益營銷提供參考,使企業在參與公益活動時,達到共贏的目標。
關鍵詞:公益營銷;策略選擇
緒言
公益營銷作為一種營銷策略,使企業通過公益活動與消費者進行溝通,其中盡顯企業對社會進步和人的生存發展的關心,從而在這一活動產生公益效益的同時,使得消費者對該企業的產品或服務產生偏好,在進行購買行為時優先選擇該企業的產品或者服務。簡言之,公益營銷既能體現一個企業的社會責任,也可為企業帶來豐厚的收益。我國企業已越來越多的開展公益活動,但是公益營銷做得并不是很好。
一、企業公益營銷存在的問題
國內企業在開展公益活動時,一般只考慮到應怎樣盡到企業應盡的社會責任,并沒有將公益活動和企業效益的增加結合起來,最終只能淪為“出力不討好”“損己利人”的結果。主要表現在如下幾個方面:
1.缺乏公益營銷的意識。
中國的傳統觀念使人們認識到做好事應該不留名,這就束縛了企業的公益營銷意識,造成目前我國企業公益營銷發展的滯后,使得國內企業所承擔的社會責任與這一狀況不對等。正是由于這一意識的缺乏,導致企業不能很好的把握公益活動中開展公益營銷的良好時機。從而使得企業介入公益營銷活動的程度較低,很難發揮其應有的效果。很多企業家在參與公益活動時,大多只考慮如何使企業盡到自己的社會責任,而沒有想到怎樣使這一活動達到雙贏的效果。
2.缺乏戰略性公益行為。
要想在公益活動中獲得雙贏的效果,就應把參與公益活動作為一項事業來做,這樣就需要全神貫注地投入,需要持之以恒。而我國企業在參與公益活動時有很大的隨意性,大多是出現需要捐贈的熱點事件時,如地震、希望工程等才會伸出援助之手,加入到慈善公益的活動中來,并沒有一個長期的戰略實施。與中國企業的隨機性捐贈行為相比,外資企業的捐贈,就具有很大的計劃性,LG電子、可口可樂、思科等都對中國教育有長期投資。這樣就形成了,在我國公益營銷一直都是跨國企業在唱主角的現象。對此,有人認為是由于國內企業實力較拆,也有人認為是國內企業的意識覺悟不高。但是,在最近幾次的熱點事件中,國內很多企業積極出錢出力,制造了很大的社會福利,可歌可泣,但這種暫時性的公益行為并沒有造成雙贏的結果。
3.缺乏嫻熟的公益營銷運用。
公益營銷作為一種有效的營銷方式,常被一些跨國公司運用,而我國的企業由于缺乏公關思維,在這方面一直止步不前。從營銷的角度看,我國企業在搞公益贊助時,往往出現兩種情況:要么急功近利甚至弄虛作假;要么策略不當,無法達到雙贏結果,最后只當無名英雄。
二、我國企業公益營銷的對策
鑒于我國企業在進行公益營銷時存在的以上問題,筆者提出以下幾條策略可供選擇:
1.博得消費者的信任。
公益營銷的對象是消費者,同時消費者也是公益營銷的最終目標。消費者之所以不厭其煩地購買同一品牌商品,是因為品牌信任度的存在。品牌信任度是一個品牌的核心能力,擁有了品牌信任度,就表明企業在營銷時就可以降低成本,可以吸引到更多的顧客,可以增強自身的競爭能力等等。擁有了品牌信任度,也就擁有了大批的粉絲顧客。從這個意義上來講,銷售商品其實就是在銷售信任。因此公益營銷的核心就是信任營銷,公益營銷的目的,實質上就是與消費者建立信任的紐帶。
2.使公益營銷戰略化。
企業在選擇公益營銷的時候,不能目光短淺,只看到該活動可以即時的為企業擴大銷售,增加利潤,而應把目光放遠,將公益營銷加入到企業戰略中去。這會為應得足夠的發展空間。通過公益活動,可以向消費者暗示:我們的企業不是冷酷無情的,貪得無厭的、唯利是圖的賺錢機器,而是充滿同情心和愛心,富有社會責任感的致力于公益事業的慈善者。
3.公益活動要及時。
當重大事件或重大事故出現時,正是媒體大眾對事件高度關注的時候,這時如果企業能夠在最關鍵的時刻,主動貢獻自己的力量,主動承擔一部分社會責任,肯定會獲得比付出的更多的關注度。公益營銷同市場營銷一樣,投入的成本并不一定要高,但是你要能抓住合適的機會,能夠做到“雪中送炭”,能夠提供“及時雨”。例如,非典時期,蒙牛增加了公益廣告的力度,提醒大眾注意健康意識,并率先向國家衛生部捐款100萬元,成為中國首家捐款抗擊“非典”的企業。2003年,蒙牛搭乘“神五”一起騰飛,2004年,蒙牛為奧運健兒“加奶”等,在賑災捐款中也是踴躍向前、極力參與其中,受到了媒體和廣大公眾的特別關注。
4.公益營銷要有針對性。
每個企業都應有自己的品牌核心項目,并且要使這一項目與企業的營銷戰略保持一致。善于搞公益營銷的企業往往在選擇其要參與的公益項目時,會非常的謹小慎微,其選擇的項目都是能夠有利于自身營銷目標實現的公益活動。因為他們明白不管企業的能力多強,都不會有一家企業能夠僅用自身的資源就可以承擔起多方面的公益事業,而絕大多數的公益事業是針對企業的主要利益相關者—客戶、員工、社區和供應商,以有意義的方式來提升公司的品牌形象。其中最重要的一點是,公益活動的受眾應與企業的消費者群體有相關性。
三、結語
關于公益營銷的研究對社會、企業和非營利組織都有著非常重要的意義。公益營銷是企業在經營過程中要積極投入進去的一項戰略事業,它不僅是企業對社會承擔的一種社會責任,更是企業獲得自身盈利的一種重要方式。在恰當的時機,進行有針對性的公益營銷活動,就能為帶來企業和社會雙贏的目的。
參考文獻:
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公益活動營銷策略范文2
然而公益營銷的拓展與深入,并不是一件容易的事情,營銷是個大工程,其中涉及到許多要素,如市場環境、消費者、產品、渠道等等。公益營銷作為一種營銷模式,也必然牽扯到市場環境、消費者、產品、渠道等諸如要素。到底什么是公益營銷呢?
公益營銷就是以關心人的生存發展,社會進步為出發點,借助公益活動與消費者溝通,在產生公益效益的同時,使消費者對企業的產品或服務產生偏好,在作購買決策時優先選擇該企業的產品的一種營銷行為。
社會責任可以說是公益營銷的前提條件。在現代社會,片面追求企業利潤最大化,是極其不可行的,實質上是對社會資源和自然資源的掠奪為代價,是以犧牲社會公共利益為代價。
企業在自身發展的同時,必須以符合倫理道德的行動回報社會。企業在市場競爭中自覺承擔相應的社會責任,就容易在公眾中獲得更高的信任度,這將形成一筆可觀的無形資產,使其產品和服務對消費者具有更大的吸引力。
公益營銷中的公益活動并不是只是單純的慈善事業,企業必須把公益活動與企業的營銷相結合,通過公益活動增加企業的知名度,使消費者對其產品和服務產生偏好。因此,公益活動必須被設計,消費者能夠在公益活動中感受到企業的品牌,觸摸到產品。
然而面對著政府的號召或者忽而其來的自然災難,許多企業不惜調動大量資金或物資捐獻給社會,開始轟轟烈烈場面感人,但贊助的過程結束了,企業發現自己的“義舉”好像如風吹過——媒體在報道時輕描淡寫,政府在總結中一筆帶過,普通民眾對此一無所知。
在一個商業化的社會中,企業進行公益贊助雖然不純粹為了商業目標,但從企業利益的角度上,企業總是希望其公益贊助可以達到一個雙贏的局面:社會因企業的行為而受益,而企業也因此受到更多關注或贏得消費者好感。令人的遺憾是,中國企業在公益贊助行為上,到最后總是變成了“無名英雄”或者效果不如意。造成這結果主要有以下三方面的原因:
一、 對公益贊助行為認識存在偏差
在中國的傳統思維中,做好事不留名是一種最高尚的道德情操。受此思維影響,一些企業家在進行公益贊助時,純粹只考慮到盡一份企業的社會責任,而沒有想到如何讓公益贊助變成一種雙贏的結果。
二、 對公共關系理解有待提高
在企業的對向宣傳與影響力傳播上,大多數的中國企業只懂得選擇廣告的手段去進行,對于公共關系的作用與運用,企業要么毫無認識要么就是不知如何運用。公關思維的匱乏使得企業很少考慮公關戰略方面的策略制定,這也造成企業很少會將公益贊助作為一種公關手段去運用。
三、 對公益贊助運用不夠嫻熟
公益贊助作為一種有效的公關手段,已經被西方許多企業經常運用,而中國的企業由于公關思維的匱乏,在這方面一直裹足不前。從營銷的角度看,中國企業在公益贊助上往往出現兩種情況:要么急功近利甚至弄虛作假,像印度洋海嘯時,廣州某企業當眾許諾無償贊助50萬,在大肆炒作一番之后,竟然沒了下文,一時間引來社會各界的批評與反感。要么策略不當,無法達到雙贏結果,最后只當無名英雄。
其實公益營銷的核心就是信任營銷,公益營銷的目的,實質上就是與消費者建立信任的紐帶。
那么公益營銷到底解決什么問題呢?也就是說,公益營銷可以為企業帶來什么樣的利益?
客觀上來說:提高品牌形象
公益營銷的基礎是從事公益活動,公益活動的定義是指活動的目的旨在提供人類福利和增進公共利益,它包括提供有形的財物或無形的勞務,對他人表達善意,對社會做有意義的貢獻等等。企業資助公益活動是指以企業名義,用提供金錢,實物或實務等方式,主辦、參與或協辦上述的公益活動。
企業通過這些活動,不僅能夠增加社會的公共利益,而且能夠使公司的形象增強,很多大公司在制定長遠戰略時都將公益事業作為一項重要內容來考慮,從這一點上來看,公益事業作為企業經營策略的一個不可忽視的組成部分、作為樹立企業品牌形象的一項重要舉措。
主管上來說:提高企業的經濟效益
企業開展公益活動應該從利人與利己兩方面考慮。企業不僅要對社會作出回饋,同時也要考慮自身的利益,企業獲取利潤對社會是有貢獻的,有了利潤企業才能回饋投資人、員工,繳納稅金給政府,供應商才能從你那里獲取他們的利益,諸多利益相關部門能從你企業中得到利益,也就是說,獲取利潤是企業作為一個組織存在于社會的理由。所以企業在開展公益活動時不僅要考慮社會效益,也要考慮企業自身的效益。而開展公益營銷其目的之一也是為了能夠增加企業的效益。
一個良好的企業需要有出色的利潤與良好的公眾形象,企業不能只顧自身利益而忽視社會效益,也不能不顧自身利益用企業的錢去盲目回饋社會??傊鐣婊顒?、促銷活動都是企業發展中必不可少的活動,兩者不能相互替代,各個企業要根據自身情況找到兩者之間的平衡點。
微觀上來說: 拉近與消費者的關系
公司對社會公益的投入,也常??梢詭椭S持老顧客的支持,以及加強與老顧客的聯系,在競爭激烈的市場中,公司的產品也可能脫穎而出,公司與整個社區的聯系,也因而更密切,有更好的回報。
當公司的產品或服務,是廣大的消費者都會用得著的類別,公司就需要用有廣泛影響的公益項目,吸引消費者的注意和支持,在競爭劇烈的市場中獲取一顯著的地位。例如公司捐贈的項目是顧客心目中認為重要的公益事業,那么得到他們的注意和認同的工作,便可事半功倍。
跨國公司從事的公益活動作為大范疇公關中的一部分,出發點并不是單一的。與本地企業有所不同的是,跨國企業要在當地站穩腳跟,必須逾越民族、文化等方面的鴻溝。從事公益活動,是跨國公司融入東道國,在當地生根開花的重要舉措。無論是對于政府、消費者、潛在消費者或者是大眾,公益活動都能極大地拉近與他們的距離。
宏觀上來說: 提高社會效益
在早期,各跨國公司比較注重經濟效益,忽視了社會效益、生態效益;而步入到現今經濟過剩的社會階段,跨國公司開始采取比較“文明”的活動方式,強調社會和生態效益,把眼光放得更加長遠,希圖將正確的理念和價值觀傳輸給社會,以此來積極影響社會,同時也是給自己營造一個更加廣闊的發展空間。
公益營銷:企業還應該學習什么
作為全球第二大葡萄酒和烈酒集團,保樂力加在集團業務和旗下核心品牌如芝華士等在中國市場迅猛發展的同時,一直致力于在世界各地支持并開展避免酒后駕車、保障道路安全的公益教育活動。除在包括北京、上海、廣東在內的10省、市電視臺推出酒后不開車的公益廣告外,還在北京地區,聯合北京市交管局向餐飲渠道發放公益宣傳桌卡。提醒公眾在節假日等宴請、聚會的高峰時期,酒后駕車已經成為導致交通事故頻發的一大癥結。一掃去年,芝華士曾遭受“信任危機”。
而保樂力加最新的2006/2007上半年度(2006年7月31日至12月31日)財務數據顯示,其銷售已走出陰影。報告顯示,集團全球銷售增長9.7%,而以中國為主要推動力的亞洲及其其地區銷售增長更達11.3%。
劍南春走出會場走進校園,出資冠名電子科大男子籃球隊。在該簽字儀式上,劍南春集團副總經理楊冬云代表劍南春集團表達了對電子科大體育事業的良好祝愿,希望此次冠名科大男籃能架起一座校、企之間科技與產業合作的雙贏橋梁。而電子科大方面也表示,劍南春作為白酒行業的知名企業,它的關注與參與必將為推進高校體育事業的順利發展產生積極的影響。更重要的是在眾多白酒廠商忙于布展招商、炒作做秀等招惹商家眼球的活動越演越烈之時,避開紛雜,走進了平靜的大學校園,這種獨辟蹊徑的公關活動,將使品牌文化建設的投入產出比更高。
在這些巨頭企業看來,公益贊助既是表現企業社會責任的最好方式,也是贏得政府認同、打造企業品牌影響力的有效途徑。而出色的商業化運作則使得公益贊助變成一種社會受益、企業有利的雙贏行為,并使企業有動力不斷進行循環投入。
參照巨頭們對公益贊助的成功運作中,企業要避免再出現“對社會有利,對企業無益”的結果,可以遵循以下的策略原則:
一、 時機性原則:恰當的時機進行恰當地贊助。當社會出現重大事件或重大事故時,社會、媒體、民眾對事件的關注度是最高,如果企業能夠在最一時間主動表態,必須可以引來更多注意力,也最能吸引媒體的報道。與市場營銷一樣,最重要的并不在于投入的數量,而是能夠預先抓住最適合的時機,達到四兩撥千斤的效果。
二、 商業性原則:公益贊助必須策略先行。對于企業而言,公益贊助可能視為一項企業營銷行為,所以在執行公益贊助時必須視同企業其他營銷行為一樣,策略先前,預先將整個過程的每個步驟考慮周到,包括何時贊助、贊助多少、何時舉行新聞會、是否邀請政府官員見證媒體宣傳計劃如何執行等等。只有考慮充分,把握得當,才能使企業避免成為“無名英雄”,使結果朝著企業所希望的方向發展。
公益活動營銷策略范文3
【關鍵詞】加多寶 公益營銷 特點 類型
杰羅姆·麥卡錫(McCarthy)于1960年在其《基礎營銷》(Basic Marketing)一書中提出的著名的4Ps理論。公益營銷策略與4Ps相比,主要特點有以下幾點:
一、主動性
傳統營銷方式強調系統性的優質產品生產、制定合理價格、廣泛架構渠道以及有效促銷活動,總體而言屬于常規性的動作。而公益營銷需要更多地關注社會實時發生的事件進行深度參與,故而顯得更加的具有主動性。加多寶在實施公益營銷之后,不僅制定常規性的產品、價格、渠道和促銷等策略,還要積極主動地從事公益活動,如汶川地震、玉樹地震中的壯舉,北京奧運會期間在紐約哈德遜河上打出“2008,welcome to beijing,china”的口號,2010年亞運會成功與百事可口“兩樂”競爭,成為第16屆亞運會高級合作伙伴,為品牌注入更多的國際化元素,目前,加多寶又在積極進行“紅動倫敦,精彩之吉”的推廣,準備借力倫敦奧運會,再次進行有效地宣傳。
二、影響力
越是收入高、受教育程度高的消費者其消費能力也越高,與此同時他們的消費訴求也更加的多元化,除了產品以及服務本身之外,他們更注重企業的信譽、品牌、社會形象。加多寶集團通過奧運會、亞運會、“王老吉?學子情”、災害時的公益表現提升了自我的影響力和品牌形象,積極傳播了優質生活的理念和關注社會共同發展尤其是弱勢群體發展的態度,與傳統營銷方式相比,這種方式更具具有傳播性和影響力。
三、持續性
雖然有些企業進行公益營銷只是一定時間段內臨時的一些舉動,但總體而言公益營銷是一種持續性的公益傳播活動,如農夫山泉連續五年進行“喝一杯水,捐一分錢”的活動,王老吉連續14年支持貧困大學生的“王老吉?學子情”計劃等。
四、宣傳性
公益營銷以社會責任為訴求點,通過媒體向消費者宣傳企業良好的形象以及其優質的產品與服務。2008年地震加多寶率先捐款一個億后,報紙、雜志、電視、網絡論壇等主流媒體的頭版頭條都被“買光王老吉”、“要捐就捐一個億,要喝就喝王老吉”等內容所占據。后證實這是加多寶集團雇用網絡策劃公司進行的一個營銷推廣,這其中的是是非非姑且不論,但間接地說明了公益營銷具有很強的宣傳性,通俗的講就是“做好事也要留名”。
五、雙重目的性
公益營銷既要公益,又要利益,是企業“經濟人+社會人”綜合身份的結果。加多寶在地震后首捐一個億,實現了社會價值,與此同時,其產品銷售額也從2007年的50億提升到100億人民幣這個新的數量級。
六、資源整合性
公益營銷的全局性和持續性決定了其資源的高度整合性,從事公益營銷活動,經常要與政府、非盈利組織、行業協會、媒體公眾進行深度協調與溝通。加多寶一系列的公益營銷活動,大多與政府、媒體、公益組織、策劃公司有著千絲萬縷的聯系,這種資源的高度整合性是傳統營銷方式無法企及的。
公益營銷根據不同的標準可以劃分為不同的類型,我國學者高定基于2006年提出六種公益營銷類型,比較全面地歸納了目前公益營銷的類型,這六種公益營銷的類型包括銷售決定型、公益事業冠名型、義賣捐贈型、抽獎捐贈型、主題活動型和設立基金型。加多寶長期進行的公益營銷活動,主要是公益事業冠名型、主題活動型、義賣捐贈型和設立基金型。
(一)公益事業冠名型
此類公益營銷是很多熱衷于公益事業的企業慣用的做法。在我國, 2008年北京奧運會期間就有很多企業(GE、聯想、三星、VISA等)贊助賽事。另外如可口可樂自1993年至今在中國26個省捐建了52個“可口可樂希望小學”,100多個希望書庫等。加多寶集團2008年贊助北京奧運會,2010年戰勝“兩樂”成為第16屆亞運會高級合作伙伴,2010年獨家贊助世界旅游小姐大賽中國選拔賽,目前又在大力宣傳“紅動倫敦,精彩之吉”活動,這些都屬于公益事業冠名型公益營銷活動。
(二)義賣捐贈型
加多寶在全國22個省份的沃爾瑪和好又多以終端義賣的形式進行助學善款的籌集。此類型公益營銷受公益活動地區限制使得參與活動的消費者的數量可能受到一定的影響,但對當地的企業社會形象有很大的提升。
(三)主題活動型
在2008年為漢川地震做捐贈的主題晚會上,王老吉一個億的捐贈贏得全國消費者的注意,對王老吉公眾形象的提升做出了前所未有的貢獻。
(四)設立基金型
這種公益項目是很多企業在用的形式,有很多以自己公司名稱命名的各種基金,如“戴爾基金”、“中國一肯德基曙光基金”等,此類做法可使消費者對企業產生極大的好感,以提升企業公共形象。加多寶連續14年設立“王老吉?學子情”扶困助學公益基金設立,對于企業知名度、美譽度的提升起到了積極的作用。
參考文獻
[1] 郭洪.品牌營銷學[M].西南財經大學出版社,2006(3).
公益活動營銷策略范文4
A啤酒是青島啤酒為慶祝青島啤酒百年華誕而生產的一款高檔啤酒,定位為社會上精英人士。2003年2月旺世青島啤酒品牌組運用“品牌直通車”,為A啤酒做了精心的策劃,利用整合傳播,使A啤酒在短時間內取得可喜的成績,以安徽馬鞍山地區為例,A啤酒在上市的一個月里,在馬鞍山的市場占有率就達到38%。但天有不測風云,一場突如其來的SARS使酒店生意遭受重創,主要靠走酒店渠道的A啤酒銷售受到直接影響……。 在這種情況下,旺世青島啤酒品牌組認識到A啤酒要主動出擊,化被動為主動,為此我們策劃了A啤酒的積極應對策略,取得了良好的效果。下面把這次策劃方案的大綱和營銷界的人士共同分享。
一 非典問題對中高檔啤酒市場的影響:
酒店生意慘淡導致中高檔啤酒銷量下降,直接給A啤酒的銷售帶來了巨大的困難。競爭對手也和我們一樣都面臨非典的危機。
二 非典問題對消費者“非?!毕M心理及行為影響:
1、消費者心理上的恐慌和壓力比“非典”本身更可怕,大部分消費者的消費預期會下降;
2、有很大一部分消費者有非常強烈的需求,但缺乏承擔風險的勇氣。
3、非典恐慌造成消費者盡量減少與他人的接觸,不愿意到人多的地方去,非工作時間喜歡呆在家里。
4、消費者對來自疫區企業的產品有顧慮。
三 A啤酒銷售下降的特殊原因分析:
A啤酒只在酒店銷售,銷售模式和渠道單一。當酒店遭遇非典危機時,這勢必導致A啤酒銷量將明顯下降。
四 非典問題預期及影響預測。
網上交易和電話訂購送貨上門服務將越來越受消費者歡迎。非典問題越嚴重,新的交易形式就越受消費者歡迎。
五 非典問題給A啤酒提供的機遇
困難和機遇往往是并存的,在我們看到困難的同時更要看到困難背后的機遇。對于戰勝競爭來說這就是一個十年難遇的機會,問題的關鍵是我們如何抓住這一機遇。
1、提升企業形象的機會
關鍵時刻方顯英雄本色,站出來為預防非典做努力,將獲得社會的高度好感和認同。在非典得到抑制后,消費力將在短期內迅速上揚.這很有可能會形成一個井噴效應.在此之前企業通過媒介傳播.市場操作所累積的成果將在那時顯現出來,現在是企業提升自己形象的大好時機!
2、打擊競爭品牌的機會
六 非典時期,A啤酒營銷需要解決的問題:
1、確保產品質量,讓消費者對啤酒放心。
如何保證產品質量?如何讓消費者對啤酒放心?
2、協助酒店搞好危機公關活動,讓消費者對酒店放心。
搞什么樣的活動既幫酒店扭轉局面又能提高A啤酒的市場占有率?如何讓消費者對酒店放心再把顧客吸引到酒店就餐?如何獲得政府的批準支持?
3、進行公益活動,樹立企業和產品形象。
搞什么樣的公益活動能取到較好的反響?公益活動如何提升我們企業的形象和產品市場占有率?
4、開辟新的銷售渠道和銷售模式。
開辟什么樣的銷售渠道?如何開辟銷售渠道?
5、找到令人信服的合理理由,產品價格下調,保證利潤。
這個理由是什么?如何做到啤酒價格下調不損害高檔定位?
6、抓住非典危機的機遇,打擊競爭對手提高市場占有率。
非典危機提供給我的機遇是什么?如何抓住機遇?
7、作好應急預案,做好公司員工一旦感染SARS病毒的解決方案。
這不是我們所希望的,但我們必須提前考慮到這種情況。一旦有員工感染病毒,在這企業生死存亡關鍵時刻我們應該如何處理?需要有預備方案。
七 非典時期,A啤酒的營銷對策
酒店生意慘淡導致中高檔啤酒銷量下降,直接給依靠酒店銷售的A啤酒的銷售帶來了巨大的困難。在這種情況下中高檔啤酒要采取積極的營銷策略,化被動為主動,而不能被動挨打。
1、工廠內部要積極開展預防非典活動,制定相關的管理措施
通過預防非典的措施達到以下目的:拒非典于廠外,確保員工健康,確保產品衛生,讓消費者對鐘山啤酒放心飲用。在非典的影響還沒有消除的時候,消費者十分在注重食品、飲料、酒水的生產是不是受到非典的影響或是生產工人有沒有人感染非典,所以工廠一定要重視對非典問題的預防。如果有條件可以向媒體自己工廠嚴格的預防措施,讓消費者對產品放心。
2、通過公益活動,樹立良好的企業形象
在舉國上下人人關注非典的時候,非典問題將繼續是最近一段時間的焦點問題,進行一些公益活動將獲得社會的廣泛關注和顧客的高度認可。進行公益活動的方式多種多樣,A可以根據自己的特點靈活選擇自己的公益活動。聯系媒體記者,爭取把捐助活動通過媒體讓社會知曉。
公益活動舉例:
(1)、向醫療機構捐贈款項用于改善醫療條件;
(2)、向醫務人員或醫務人員家屬捐款,特別是向已感染非典的醫務人員的家屬捐款;
(3)、借高考即將到來的時機,向教育部門捐款,購買高考期間考場的消毒用品,非典時期的高考將再一次焦距社會目光。
3、協助酒店搞好酒店的非典預防工作
酒店生意的恢復將直接促進中高檔啤酒的銷量,在這個時候啤酒生產廠家要積極配合酒店的安全防范工作,酒店的預防非典的措施越周密,顧客就餐就越放心。這個非常時期我們可以向酒店捐贈一些消毒用品,協助酒店搞好酒店的非典預防工作。必要的時候可以通過媒體想社會公布酒店的非典預防措施,讓消費者對酒店放心。在協助酒店的同時加入對啤酒品牌的宣傳。
4、調整產品包裝,開辟新的銷售渠道
1)產品
根據實際情況,考慮制作A啤酒禮品裝,以滿足消費者送禮的需求。(這需要較長時間)
2)價格
A啤酒在超市、商店價格下調為4。8——5。8元。(即使是價格下調,利潤上還是要高于酒店,降價的理由是:A公司堅決反對企業在非典時期個別企業哄抬物價的行為,為了響應黨和政府穩定物價的號召,不但不降價,還降低產品的價格,盡管降價會給公司帶來損失,但是整體利益大于局部利益,為了更好的應對非典問題,公司在關鍵時刻以大局為重。)
3)渠道
開辟新渠道,把A啤酒擺進超市、商店。
4)促銷
電話XXXXXX8,A啤送到家。凡是一次購買A啤酒一箱以上,市區內免費送貨。在市內設6-10個供貨點,招聘6-10個送貨員,上門服務。
5、為非典恐慌消除后的A啤酒的營銷工作做好準備
目前的跡象表明SARS疫情已經得到一定得控制,形勢越來越向好的方向發展,可以預見SARS在將來一段時間內將得到更好的控制。消費者的恐慌心理將逐漸消除,酒店的生意將會向好的方面轉變,那時將會迎來啤酒消費的一個。目前A啤酒要做好非典恐慌消除后的銷售準備工作,可以在目前的銷售淡季,宣傳企業形象,擴大產品宣傳,制定競爭策略,完善品牌規劃,加強人員培訓等,一旦SARS的恐慌消除,A啤酒就能及時開展強烈的營銷攻勢,從而獲得更高的市場占有率。
后記:
A啤酒銷售公司根據實際情況實施了積極策劃方案。6月份我們打電話過去想具體了解一下方案的實施效果,接電話的是位老總的秘書,
“你們總經理呢?”
“他下車間一起去監督生產了?!?/p>
“他也去車間了?”
公益活動營銷策略范文5
關鍵詞:制藥企業;社會營銷;營銷策略
1 制藥企業營銷誤區分析
(一)營銷觀念較為落后
我們都知道,市場營銷的觀念一共有五種,可是我們卻看到很多的制藥企業在做社會營銷的時候,往往不從市場的角度出發,而是想當然的認為自己的理念就是開展市場營銷工作的最直接、最有力的依據,所采取的營銷手段則常常是給予經銷商回扣、降價,而對醫生行賄的事情更是時有發生。很多制藥企業的營銷隊伍中還盛行這樣的思想:產品絕對是可以賣出去的,賣不出去也是因為銷售人員不行。這種想法導致很多銷售人員為了銷售產品不擇手段,一味追求利潤最大化,卻不去思考什么社會效益、社會責任,更不去思考企業將來會怎樣,只要有錢賺,一切都看淡。很多制藥企業不但不深入研究銷售市場,甚至連調研都不開展,部門設置上更是七零八落、“缺胳膊少腿”,至于新藥的研發更是難以實現,相反,那些為降低成本而生產劣質藥品的事情卻屢見不鮮,這樣做不僅嚴重擾亂了社會秩序,還嚴重危害了大眾健康[1]。
2 產品策略不夠完備
(一)不重視對品牌營銷方式的打造
就現在看來,行業內很多企業在品牌的管理上涉及面不廣,多數還是以非處方藥方面為主;還有就是經費問題,由于企業多數都是將錢投資到新藥的研究上,對于品牌管理涉及的就較少,而且重視程度也不高,但是殊不知,較高的知名度、較好的品牌口碑往往是企業制勝的法寶。
(二)創新意識匱乏,普藥規模優勢無法實現
我國的新藥品研發這一塊還不是很成熟,大多藥企生產的藥品還是非專利藥或是仿制藥,自我研發就很少,沒有專利藥品,企業的利潤就無法得到明顯提升。而且現在藥品市場競爭激烈,中小藥企星羅棋布,規模優勢無法體現,這就導致競爭中各企業在促銷上狠下功夫,企業營銷的成本只增不減,企業難以獲得較為理想的利潤回報。
3 大打價格戰
由于我國很多藥企所產藥品屬于仿制藥品,而且自主研發能力還不強,所以在藥品定價上一般都較低,對于那些常常用到的普通藥品來說更是如此。面對這一現狀,不少藥企選擇了低價營銷模式,想要借助自己藥品價格較低的優勢,快速進入并占領藥品市場,占領市場以后,即使是依然保持低價銷售態勢,企業也照樣有錢賺,正所謂薄利多銷,低價多銷的營銷模式還是能夠使企業賺錢的。
4 分銷途徑不統一,機制被過度依賴
關于分銷方式方法和分銷渠道,我國的很多藥企是不予重視、缺乏思索的,他們或是不能正確分析產品特性,或是不能在把握產品特性基礎上開展銷售工作,這就導致了分銷渠道多樣、層次不分明的情況的出現。最終結果就是在部分企業低價拉動下,區域內相關藥品價格不斷被拉,相關藥品的銷售市場提前萎縮。
與此同時,制的興盛有利也有弊,有利的一方面就是能夠幫助企業迅速占領市場,不利的一面就是過分依賴制會導致企業失去對市場的控制,長遠看來是不利于企業發展的。
5 促銷方面的能力素質還需加強
(一)銷售隊伍整體素質不高
現今我們很多的藥品銷售人員不是醫學或者藥學專業出身,本身沒有扎實的知識積淀,對于藥品知識知之甚少,更不用說自己所售產品了,這就導致在推銷藥品時不能很好地向對方介紹自己的藥品,不能給人一種值得信賴的感覺,更不能讓對方體會到產品的獨特性。
(二)市場推廣方式方法太單調
多數藥企的推廣是圍繞客戶關系開展的,而對于產品知識的傳播,則主要是借助銷售人員逐一的向客戶介紹,這種“孤軍奮戰”的推廣方式,無法發揮銷售團體的力量,而且工作效率也會伴隨著人員的流動而變動。目前我國只有少數大的藥企擁有科學完備的市場推廣方案,藥品市場缺乏整體規劃,規模化推廣運營效果差。
(三)不斷膨脹的帶金銷售
面對藥品產品的相似度高、銷售手法和途徑又十分有限的情況,帶金銷售就成為了很多藥企的選擇,他們希望借此能夠在短時間內快速提升企業銷量。但是由于供求關系的不平衡,導致“僧多粥少”,競爭愈演愈烈,最終導致惡性的出現。
6 新醫改背景下制藥企業的社會營銷策略
(一)細化藥品市場
藥企可以根據不同地區、不同消費群體的消費傾向以及經濟狀況來開展銷售活動,這樣就能將市場細化,在定價方面就能更加靈活。細化銷售市場,這是一種十分重要而有效的營銷策略,企業因為規模、產品種類問題,不可能兼顧所有市場,只能有針對性的對目標市場進行細化、進行深入研究分析,才能達到有效占有市場的目的,才能在競爭中立于不敗。
(二)關于目標市場的選擇
在制定了具體可行的市場營銷方案之后,企業需要具體選擇目標市場,并對自己有一個準確的市場定位。鑒于不同的藥品有不同的療效,藥品營銷可以是在單一市場內開展,也可以是著眼于專門化市場。那么,如何選擇目標市場呢?應該考慮到一下幾個方面:
(1)企業自身規模以及原材料的供應
對于那些規模大、技術水平高、設施設備先進、資金實力雄厚、原材料供應充足的企業,則可以考慮選擇差別或無差別營銷方式。另外,鑒于目前我國醫藥企業整體實力不強,即使是實力強的也能以達到國際先進水平,我們可以普遍采用集中營銷的策略,專攻空白點,樹立品牌優勢,讓企業從中受利。
(2)了解產品特點
不同企業生產的產品特點不同,對此,應該采取相應的營銷策略。對于那些差異不明顯的同質產品,可采取無差別營銷手段,這是因為消費者對于這一類產品往往只關心價格。而針對異質性產品,因為藥品本身存在療效方面的差異,消費者在購買時就會認真比對,反復詢問,最后才會決定購買哪一種,這類藥品就需要采取差別營銷手段。
(3)研究市場特性
如果市場上消費者的偏向相似、購買傾向又接近,而且藥品銷售渠道和銷售方式又差別不大,那么這時就可以采取無差別營銷方式。相反,如果市場上消費者的消費需求大不相同、偏好也差異較大,那么這時就可以采取差別營銷方法,以此滿足不同的消費需求。
(4)考慮產品壽命周期
不同產品所處的壽命周期不同,所以對此需要采取的營銷策略也不相同。對于那些處于市場開拓期和生長期的產品,一般要采用無差別營銷方式;進入成熟期就要根據市場以及顧客等因素酌情定奪營銷方式。
(5)競爭對手的營銷策略
市場中不止一家藥企在銷售藥品,因此每家藥企在選擇營銷方式時,很重要的一個參考就是同行采用的是什么策略。如果本企業采用無差別營銷而對手卻采用差別營銷,那么企業將很難站穩腳跟,除非是已經占據了一定市場份額。如果對手采用無差別營銷手段,那么本企業則可以靈活采用差別營銷方式,這樣就能很快占據市場并穩固市場份額。
(三)新產品研發策略
要想取得長遠發展就要能夠創新,新藥的研發對于醫藥行業是彌足重要的,這是藥企能夠在激烈的藥品競爭中取勝的一大法寶。
(四)產品定位策略
關于產品的定位,我們必須遵照以下標準:
(1)站在消費者的角度,產品必須是能夠讓對方切身感受到的。如果消費者未能參與到產品的品牌評價當中來,那么產品定位就出現了問題。
(2)產品定位后,不能片面夸大藥品的優點,要知道任何藥品都會引發消費者的各種顧慮,如果一味的宣傳藥品的優點,反而會讓人覺得不真實,進而導致廠家形象受損。
(3)盡管不能過分強調并夸大藥品的優點,但是也要盡量凸顯產品優勢,增強競爭力。只有做到真實不浮夸,顧客才會覺得產品真實可信,才會對產品青睞有加。
(4)產品定位要簡明易懂,品牌太過復雜反而不容易被消費者接受和記住。
(五)產品品牌策略
隨著制藥技術的不斷升級,同類藥品在質量方面其差別將會越來越小,這時,企業之間軟實力競爭將會顯得尤為重要。企業文化作為企業軟實力的重要組成部分,必須受到重視,而品牌作為企業文化的重要載體,將會在競爭中起到舉足輕重的作用。那么,如何提升品牌知名度、提升在消費者心中的分量。
(六)制藥企業價格策略分析
關于藥品的定價,這個問題需要深入探討,藥品價格不僅要遵循法律的相關規定,還需要根據市場變化隨時做出調整,這其中有對供求關系的考量、有對市場的預估、還有對生產成本的核算。做到有理、有據、有節的調整藥品定價,方式要多變、要靈活。
(七)經銷制模式分析
經銷制模式,在目前看來是一種較為常見的銷售模式,這種模式的法律意義是市場買斷,但實際操控中,經銷商受到的控制程度要比單純的買斷力度要強。經銷商根據規定在固定區域內銷售指定藥品,并從中賺取銷售差價。在我國的藥品市場上,很多中小藥企以及大藥企的部分產品的營銷中都采取這種手段。
(八)積極參加公益活動,承擔社會責任
積極參加公益活動是企業樹立良好社會形象、贏得公眾口碑、提升品牌曝光率的一個好機會。
首先,作為醫藥行業這個關乎民眾生命健康的行業的一份子,企業要最大限度的在保障民眾健康方面做出貢獻,還要大力宣傳健康知識,提倡大家要擁有健康的生活習慣,在膳食方面要強調根據自身需要以及時令變化及時調整;其次,制藥企業還應積極關注行業發展,對醫學人員的繼續教育工作要予以支持,特別是對那些基礎條件較差的地方的醫務人員,要予以更多關注和幫助;再次,在搞好新藥研發的基礎上,制藥企業的研發策略中也要能夠體現出對社會公益方面的關注與支持,對那些頑固性疾病以及那些嚴重威脅人類生命健康的疾病,要加大藥品研發力度,努力創造新的醫學成果,當然還要注意對自主知識產權的保護,讓企業在獲得社會效益的同時也獲得經濟效益;最后,制藥企業要發揮本企業優勢,積極主動去關心那些自己企業有能力幫助的、有一定經濟困難的人們,在開展公益服務、主動承擔社會責任的同時,也贏得了良好的社會效益。
7 結語
醫藥行業是一個關乎民眾健康的重要行業,我們的企業必須做老百姓滿意的良心藥、放心藥,這樣才能有市場,才能在民眾中間有口碑,才能真正實現將企業做大做強的目標。我國藥企現在普遍存在研發困難問題,對此,我們要積極推進研發工作,多投入、多鉆研,努力把整體研發水平提上去,讓企業走上可持續發展的道路。在社會營銷方面,我們的藥企要采取主動地、靈活地銷售方式,在符合法律法規的前提下,在遵循市場規律的基礎上,拓展營銷渠道、增加產品銷售量、積極搶占市場,努力打造符合市場規律的營銷新模式,爭取為社會、為企業創造更多的利潤。
公益活動營銷策略范文6
環源時代有限公司是一家以生產微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料系列產品為主的企業,公司擁有世界領先的微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料制備技術和高素質的管理隊伍,提倡科技為本,綠色環保的生活新理念,為人類創造最美好的干凈世界。
二、營銷策略
1.銷售策略和目標
環源時代集團有限責任公司的銷售模式是極具特色的。對于公司前期戰略中主推的產品環源先鋒:公司同時以網絡購買和人員推銷兩種模式進行市場推廣。在公司發展的前期,主要以人員推銷作為擴大市場份額的主要手段。在形成一定影響力知名度之后,以網站為主,配以管理信息系統的應用實行全網絡化營銷。
2.價格策略
(1)撇脂定價
環源先鋒屬高新技術產品,技術含量相當高,并且要求通過高品質來滿足顧客,這正是撇脂定價的依據與基礎。同時,作為一種高技術產品,較低的定價也有助于在顧客的接受程度普及和高新技術的廣泛推廣。撇脂定價要考慮多方面的因素,如:先期所投入的研發成本;今后進行的研發活動所需成本;新建銷售渠道,培訓、激勵銷售人員等的成本。
(2)兼顧成本定價
采取中高檔品質和中低檔價格定位的撇脂定價,旨在獲得較為豐厚的利潤,在短期內收回投資成本,使資金回籠相對及時,有利于進行更好的研發和投資。而且,在產品新生期階段采用多種營銷手段來使環源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料)迅速被市場接受,打開銷路,增加產量,使成本在生產發展的過程中進一步下降。另外,由于要新建銷售渠道打開市場,前期在這方面有很多要投入。并且,從長遠來看高品質必將吸引更多人的目光。
(3)基于市場的定價
由于作為世界領先的微波水處理技術進入市場,已有的主流產品競爭者在先期對環源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料)基本不構成威脅。定價將主要考慮市場的需求與消費者可以接受的價格范圍,為此,公司曾做過相應的市場調查,在比較同類水處理產品的價格前提下,調查了企業對公司新產品的的可接受價格
在對市場需求、真實成本、向客戶提供的價值和競爭對手都進行了準確的分析后,運用相關的軟件得出了使企業利潤最大化的定價。
3.網絡推廣策略
以環源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑)為公司首推的一系列水處理產品的主要理念就是使用方便、效果顯著和價格低廉,所以選擇合適的銷售方式很重要,一定要讓需要的顧客能夠知道我公司提供的產品能滿足他們的需求。結合以上對水務行業市場及其分銷渠道的分析,初期進入市場的以員工推銷為主,市場成熟后,則主要以公司網站作為推廣的核心工具。借助虛擬網絡渠道直接接觸消費者和潛在消費者,通過公司的網絡信息管理系統,結合網站宣傳,做到實時更新,最大化體現網絡的時效性和便捷性特征。
(1)鏈接到知名的排位搜索引擎(博客,社區推廣)
建立公司網站,利用知名的排位搜索引擎,例如百度,谷歌,搜狐等,使水處理產品需求者或潛在顧客在這些搜索引擎中輸入“環源”,“環源時代”,“水處理產品”,“工業廢水處理”,“微波水處理技術”,“水務行業”等相關搜索詞進行搜索時,能夠通過檢索順利搜索到關于我公司的信息。
除了大眾引擎網站,還可申請加盟一個虛擬商鋪,經過認證后通過網站自身強大的被查找功能宣傳自己。
(2)利用網站記錄增加知名度
任何用戶對公司商品的瀏覽,物品購買,同類比較等等操作都會有記錄顯示,從而成為后來的潛在用戶的瀏覽參考依據。例如,最新產品的購買記錄會在網站首頁滾動播出,實時更新,以吸引潛在用戶的注意。被眾多用戶添加或點擊的商品或企業會成為“熱門收藏”,而點擊率就會作為未來用戶點擊前的參考選擇數據。同樣,“滿意度”或者“同類產品比較記錄”等等數據都會清晰的顯示,有助于公司真實的了解顧客的滿意程度,以及向更廣大的群體擴大我公司產品的影響力和知名度。
(3)利用郵箱的郵件群發
通過瀏覽公司目標客戶企業群中需求水處理產品的企業的網站或企業黃頁,獲取企業的郵箱地址,再進行郵箱的郵件群發功能,以此宣傳我公司水處理產品。公司應定期針對市場客戶群,對一切潛在客戶通過郵件形式告知水務行業動態,在推廣工業廢水的安全排放的環保概念的同時,推廣公司的水處理產品。這種郵件推廣形式,對于還沒有使用工業廢水處理產品的企業而言是一種“先入為主”的概念上的推銷,當這一類企業決定采用是,首先想到的是本公司的產品。
4.傳統推廣策略
(1)利用媒體作為介質的宣傳推廣
電視廣告的拍攝上,可以針對不同的細分市場,推出不同的系列宣傳推廣公司產品。另外,可利用做公益環保事業的契機,在地方電視臺或者央視新聞類和觀察類的欄目中宣傳公司形象。業內學術性的科研雜志或學報可以作為登載廣告和發表科研成果的陣地之一,在行業內推廣自己的方式。
(2)小費用方式宣傳
利用公交視頻廣告,公交站牌,公交車宣傳等費用相對較小的宣傳推廣方式。公交車是城市日流動量最大的場所,這也決定在公交上做廣告的受眾面的廣泛性,也正是由于伴隨廣泛性而來的非專業性,更應注重廣告的公益成分,重在告訴廣告接受群體,公司擁有的水資源的嚴峻形式,以及倡議保護水體環境,節約用水。廣告末提出,用環源時代,還您一個明麗未來。
(3)借助權威力量,關注公益活動
大中小型工業企業用水排水的觀念還沒有形成,公司需要借助權威的力量,扭轉企業長期以來形成的以犧牲環境實現利潤的增長的觀念,通過一系列獎懲政策樹立“排水付費光榮”觀念。同時,提供免費的公益活動,如清潔城市公共水源,通過實地效果的驗證以及幫助政府解決棘手的水體污染問題,美化城市環境,取得政府對公司的信任以及民眾對公司美譽度的宣傳。
5.自有銷售隊伍推廣策略
為了謀求長期發展以及達到更好的銷售效果,還要建立及培養自己的銷售隊伍。自有銷售隊伍主要負責:
(1)大中型企業的推銷
對大中型工業企業,公司的自有銷售隊伍會與企業協商。采用先免費給企業試用的形式,將公司產品的水處理效果與企業以前使用的水處理產品或者市場上其他同類產品進行比較,通過結果比較,展示出公司產品明顯優于其他產品的結果。
(2)小型企業的推銷
對于小規模企業,運營初期的經費周轉問題可能導致他們暫時忽視工業廢水處理的環節,針對這一類型的企業銷售初期,公司將采用讓自由的銷售隊伍前往,由公司代為提供工業微波爐,而僅需企業承擔產品的費用體驗。一至兩次的體驗期過后,由公司決定是否長期購買使用我公司產品。