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醫院后勤管理專業范文1
【Abstract】The hospital logistics guarantee work is the premise and foundation of the normal operation of the hospital, the effective development of other work also plays a very important role. Only when the hospital logistic management, to ensure the normal operation of scientific research, medical work, arouse and improve the staff's enthusiasm, promote the healthy and orderly development of staff. But the importance of logistics work some of the hospital is not enough, often only pay attention to mend his ways to save him and ignored the logistics support, it will have a bad influence on the development of the hospital.
【Key words】Hospital; logistic manage; reform
引言
醫院后勤工作是一項復雜的系統工程,是醫院醫療、教學、科研工作的重要保障，是全院正常運行的基礎和保障。這項工作如何適應新形勢的發展,直接影響醫院的醫療、科研質量和經濟效益,關系到醫院各項工作的正常運作和穩定。積極探索提高醫院后勤管理水平、創新后勤工作機制、提升后勤保障能力和質量,為醫院實現科學、和諧發展提供堅強的基礎保障,是醫院后勤工作的關鍵所在,是醫院可持續發展、面向現代化國際化,建設和諧平安醫院的必由之路。
一、 醫院后勤管理的概念
醫院后勤管理是指后勤管理者運用科學的管理理念、管理方法和管理手段,統籌計劃和調動人力、物力、財力,以最大效益為一線醫療、教學、科研、預防提供后勤保障,包括醫院經濟(財務)、資產、能源、環境、安全、生活及其它后勤需求的綜合服務。
二、 醫院后勤管理改革的必要性
隨著現代醫療事業的快速發展，技術不斷進步、設備更加先進、醫療人員素質不斷提高，后勤保障工作的難度越來越大，專業化程度要求也越來越進步，這就要求醫院對后勤管理進行改革。
1.整體觀念
醫院后勤管理與保障工作作為醫院的重要組成部分，是醫院存在的前提。后勤管理與保障工作的計劃、組織與調控必須緊密服從和服務于醫院的總體目標，不能自行其事，必須與醫院其他部門有機結合，以體現整體的效益。
2.服務觀念
醫院后勤管理與保障工作的性質決定了必須樹立優質服務的觀念，建立以病人為中心，以質量為核心，以需求為導向，以滿意為標準的理念。只有真正樹立這一觀念，才能保證服務質量的不斷提高，充分發揮后勤保障工作的作用。。
3.效益觀念
醫院后勤管理與保障工作不僅要求有大量的投入，而且崗位多，攤子大，涉及面廣，容易發生浪費現象。因此，必須強調節約開支，反對浪費，以最低的成本，取得最大的效益。在管理中，必須建立健全規章制度，將效益作為判斷后勤管理與保障工作成效的主要標準。
三、 醫院后勤管理工作的現狀及存在的問題
1.缺乏理論研究，主要依賴經驗管理
改革開放以來，為了適應新的形勢和目標，從而對我國醫院的后勤管理工作的服務水平和質量提出了更高的要求。然而，大多數醫院的后勤管理部門卻沒有完全跟上醫院的發展。
究其原因主要是醫院的后勤管理長期采取幾十年一貫制管理模式，少有變化和改進。
2.制度改革滯后
醫院在發展水平和檔次上必須要有完善的后勤管理制度作為保證。規范的醫院后勤管理制度有利于適應新形勢的發展，促進醫院的醫療、科研質量和經濟效益的提高，保證醫院各項工作的正常運作。
3.重視程度不夠
醫院后勤服務管理的質量與效果，會直接影響醫院的服務水平和質量，影響醫院的品牌和形象，影響醫院的經濟效益和社會效益。對于后勤管理在醫院管理中的地位與作用，至今尚未得到廣大醫院管理者的普遍認同。
4.資源配置不合理
由于全院統一安排人員崗位，使一些非后勤相關專業人員從事后勤服務，引起服務質量下降。此外人員的設置落后于專業的發展，如中央空調系統、大型供氧系統以及物流系統等的專業人才嚴重缺乏，且缺少系統的培訓，使醫院在此類專業的后勤服務方面尚屬空白。
5.資源浪費現象嚴重
醫院很難承擔較大規模的后勤服務工程，由此必須向社會進行工程招標，使得相關的醫院后勤服務受到約束和閑置，而只注重服務的實際效果和保障供給，不進行成本核算，很難對服務效益進行評估，在一定程度上造成了資源浪費。
四、 加強醫院后勤管理工作的建議
1. 加強后勤管理隊伍建設，優化管理技術
現代化醫院的后勤管理要適應日趨激烈的市場環境，選好人、用好人也成為后勤管理的關鍵。堅持選賢任能的用人之道，并在實際工作中，加以考察，注重業績，合理搭配各類人員，揚長避短，發揮潛能，個人所長與崗位需求相稱，優化人員結構。合理安排崗位，分配權利，積極發揮員工主觀能動性和創造性。更新觀念，提高意識，培養主人翁精神。
作為管理層需更新觀念，身體立行，見于行動，舍得在科學教育上投入，并在政策的制定上予以體現，把對工作人員的思想教育工作作為各項工作開展的立足點，樹立以人為本的工作理念，在工作內容、方式方法上因地制宜、因時制宜，為職工創建一個安全溫暖的工作和生活環境。
2. 引入市場競爭機制，優化資源配置
在推進后勤社會化改革的過程中，應實施企業化管理和引進社會力量參與后勤服務保障工作的模式，這樣能使醫院獲益匪淺。為了最終實現醫療機構后勤社會化改革的轉變，堅定不移地推進后勤社會化改革，在充分借鑒這些模式利與弊的基礎上，引入市場競爭機制，吸納資金雄厚、專業優勢明顯、服務優、信譽高的社會專業公司，共同出資組建股份制的社會經濟實體。
3. 加強成本控制，減少資源浪費
后勤部門的職責是以優質服務保證日常工作的正常運轉，但是在實際工作中，卻存在著浪費現象。主要是因為后勤的管理沒有像臨床科室一樣，各項費用的支出和收入與利潤掛鉤，不能有效的解除管理頑疾，沒有形成職工的成本意識。制定費用開支核算方法，動員全體員工從思想上能夠做到自覺地節約成本，杜絕浪費，將會大幅度提高后勤部門整體的盈利能力。
結語
醫院后勤管理是一項艱苦而復雜的系統工程，是現代醫院管理不可缺少的組織部分，在現代化醫院管理中，占據著舉足輕重的位置。后勤管理的改革和發展，也需要在實踐中不斷地探索和完善，使后勤管理這個廣闊平臺更加有效地為醫院醫療、科研、教學服務。
參考文獻
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醫院后勤管理專業范文2
（一）年齡結構不合理后勤管理人才隊伍斷層嚴重，普遍缺乏40歲左右理論與實踐兼備且年富力強的人員。以上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院為例：目前50歲以上人員占后勤管理人員總數50%，35歲以下人員占35%，35至49歲的人員僅占15%，呈啞鈴型分布。每年的退休人員與新進人員的比例為2:1，減員趨勢明顯。（二）專業結構不合理后勤管理人才專業結構不夠合理，醫學專業、一般管理類專業人員偏多，且學歷普遍不高。目前技術管理（設備設施維修保養的高級技術人才）、工程管理（暖通、制冷、智能化樓宇、節能環保專業）、基建設計（土建、室內外設計、工程監理類）等專業性較強的人才極其短缺。（三）人員組織不合理醫院后勤管理人員大多數從臨床一線及其他管理部門轉入，也有一部分是從工人中選補充到后勤管理隊伍中的。人員組織不合理導致相關專業人才稀缺，人員知識結構同質化，阻礙了后勤管理新理念的引入。（四）人員競爭意識不強醫院后勤管理人員選拔提升標準基本以工作年限、職稱高低為要求，對業績的考核并不嚴謹。近年來雖然醫院后勤逐步向社會化轉型，但后勤監管人才的選撥聘用流動機制卻不自由，造成管理人員缺乏競爭意識。（五）職業發展通道不暢由于國家衛生行政部門沒有專門設定醫院后勤方面的晉升考核體系，因此無法按照醫、護、藥、技如此進行職稱和職級的提升，影響相關專業技術人員投身醫院后勤的決心，吸引不了人才，更加難以留住人才。（六）薪酬水平偏低醫院后勤長期得不到重視，導致后勤人員的福利待遇和薪酬水平普遍偏低，無法調動后勤管理人員的工作積極性，難以體現自身的價值水平，對引進社會專業人才缺乏吸引力。
二、加強后勤管理人才隊伍建設的對策
（一）不斷優化現有人才隊伍結構可通過每年招聘專業對口的理工科大學畢業生來充實后勤，使后勤各專業分布精細化；或通過招聘35歲至45歲年齡段的社會優秀人才來逐步解決年齡結構斷層的問題；還可通過引進其他醫院或具有豐富后勤管理經驗的人才加入從而拓寬人才來源。通過上述途徑為后勤人才輸入新鮮血液，能夠與社會人才、勞務市場接軌。（二）不斷加強現有人才隊伍的培訓首先，針對年齡偏大的50歲以上管理人員，加強帶教能力?？蔀橐恍┯幸患贾L的“老專家”配備一名35歲以下的管理人員（兼職行政秘書），將“老專家”的知識和經驗記錄總結保留下來，并以書面的形式匯編成冊，構建后勤保障管理知識體系；其次，對35歲至50歲年齡段的管理人員，要從管理理念和管理能力的提升方面考慮，醫院可以舉辦后勤管理學習班、開設后勤管理專業課程、組織后勤管理講座、專業論壇、學習國外先進的管理理念等各種途徑使后勤管理人員的綜合素質、專業技能、管理意識和能力得到提高；再次，對35歲以下的管理人員，重點加強學歷及專業知識的培訓，提高管理意識和管理能力，為后勤管理人才儲備打下堅實的基礎。（三）不斷增強后勤管理人員的競爭意識建立后勤管理人員的公平競爭機制。在競爭中使管理人員得到磨練，不斷增強其適應能力和心理承受能力，更好地在競爭中實現自我價值。同時通過競爭可以培養一支技術精、業務強的后勤管理人才隊伍。（四）不斷優化后勤部門組織結構要積極、大膽地配合醫院發展的需要，精簡優化內部組織結構。以上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院為例，原設有維修運行、綠化保潔、餐飲、綜合服務、基建修建、保衛五個中心，但隨著醫院的規模不斷擴大，分為東、西、南、北四個院區，且院區之間相距甚遠。為適應醫院發展的需要，現將維修運行、綠化保潔、綜合服務集成為后勤中心，成立東、西、南、北四個后勤中心，再配以保衛和餐飲服務，形成相對獨立的后勤保障系統，更好地為四個院區提供后勤保障服務。（五）完善人員發展的晉升通道制定相關后勤管理人員的發展通道，如：通過對管理基礎理論知識、后勤管理專業知識、相關專業實踐能力的考試，評定出醫院后勤助理管理師、管理師（副）、主任管理師。根據學歷、能力、工作時間來設定參加晉升考試所需的條件，只要符合要求即可參加相應的職稱考試。對此可參考現有國家衛計委所制定的醫療系統職稱制度和體系。（六）不斷優化后勤管理人才的薪酬水平建立具有市場競爭力的薪酬評定，拉開薪酬差距。對于高端人才采用市場化定薪，突破現有薪酬體系；對于低端崗位可以采用勞務外包或商務外包形式，減少非核心崗位和低附加值崗位的總量；對于一般人才加強績效考核，優化考核指標，將考核內容與業績掛鉤、與能力掛鉤、與知識掛鉤、與貢獻掛鉤，最終將考核結果以薪酬的形式予以體現。而薪酬的高低直接體現績效的水平、工作能力、貢獻價值。所以通過績效考核，真正體現“能者上、平者讓、庸者下”。
三、結束語
醫院后勤管理專業范文3
【關鍵詞】醫院；后勤管理；管理現狀；發展和完善
前言
隨著我國現代化醫院的發展，對于醫院的后勤管理工作的重要性也日益體現出來。醫院的后勤管理是指從事醫院后勤工作者運用現代化科學管理的管理理念、方法和手段，進行統籌計劃及調動所有有利的人力、物力和財力，為醫院的醫療、教學和科研提供有效的后勤保障，也為醫院的資產、環境、安全以及其他一系列后勤需求提供綜合?，F階段醫院的后勤管理已經從以往的一項普通的業務工作逐步發展成為一門理論性和實用性相結合的學科，一所醫院后勤管理水平的好壞可以直接影響到醫院的醫療水平和醫院的經濟效益。目前醫院的后勤管理也面臨不少不足之處，為了能使后勤管理更嚴謹科學，本文就根據以往的實踐管理經驗再結合現階段所存在的主要問題，對如何促進改進和完善醫院后勤管理做出分析。
1 現階段醫院后勤管理的狀況
（1）雖然醫院的后勤管理學科發展比較快，但是這一學科起步也比較晚，還沒有對其做出的研究成果，即使它的實踐經驗豐富，但沒有理論基礎，就是說在多年的工作中積累了不少實踐經驗，但沒有被納入學科進行理論研究及學習探討，因此它的理論體系還沒有建立完善。
（2）對于從事醫院后勤管理的工作人員沒有嚴格要求，錄用工作的人員對學科學歷沒有明確要求，以至于從業人員素質參差不齊。再加上對人力資源沒有統籌規劃，受傳統觀念影響，沒有把后勤管理當做重點，導致后勤資源配置不足，由于從事人員的文化素質參差不齊，以至于缺乏專業的管理技術人才，沒有現代化的管理理念，可以直接影響到醫院的醫療質量，更阻礙醫院后勤現代化、專業化發展進程。
（3）醫院后勤機構設置不夠合理，制度不完善，管理效率不理想，沒有成本意識，在行政管理層面，沒有明確的職責界定劃分，導致管理效率達不到，浪費有利的資源設施。
（4）沒有把后勤工作放在首要位置來抓，只是一味的按照經驗管理，不愿意開拓新途徑進行管理，因為沒有職責劃分，所以就沒有職位競爭力，導致工作態度就不積極認真，部分醫院只是一味的抓醫療條件和設施，沒有意識到后勤管理在整個醫院管理中的重要性，最終也會影響醫院的經濟效益和醫院的整體形象。
2 醫院后勤管理發展與完善的途徑
（1）人才隊伍的建設和培養。醫院的后勤管理的根本在于對人的管理，重點要以人為本，重視“人本原理”在后勤管理中發揮的重要作用，可以充分調動后勤工作的積極性。隨著我國現代化發展，醫院的改革也逐步深化，在醫院規模不斷擴大的同時，不僅要引進大量的醫學技術和設備，而且后勤工作所涉及的工作面也越來越廣泛，此時對后勤工作人員的素質要求也更加嚴格。和醫護人員不同的是，后勤人員不僅熟練掌握專業的一系列后勤保障能力，而且還要學習基本的醫護和管理知識。時代的不同要適應在新的形勢下后勤管理要緊跟不同要求的步伐，所以要重視后勤人才隊伍的建設和培養，要定時的制定學習培訓計劃，積極培養專業的技能人員和后勤管理人員，做好醫療一線的堅定后盾。
（2）提高后勤隊伍的整體素質。醫院的后勤管理包括好多方面例如：病人飲食、醫療設備、生活服務、交通運輸和環境衛生等。面對這一系列的問題，醫院后勤工作者要有愛崗就業的態度，認真耐心的把本職工作做好，同時具有很強的服務意識，要樂此不疲的服務于醫院的患者，服務于醫療事業。只要能把后勤工作中的一點一滴做到位，才能提高整個醫院的其他工作，從而保障患者和醫院其他工作人員的切身利益，所以在日常工作中要重視對后勤人員的整體素質加以培養，在工作中遇到問題及困難，心理素質要強，不能臨危而亂，要鎮靜冷靜的解決問題、克服困難。為我們前線的醫療工作服務，做好他們的堅定后盾。在后勤管理中要把崗位分配明確，要責任到人，能時刻提高自身的崗位危機感，以更好的投身工作事業中。
（3）完善管理制度。上點也已經提到醫院的后勤管理涉及的范圍面很廣泛，管理起來得需要時間精力，為了保障醫院后勤各項工作的實施和執行，得制定一套完善的規章制度，并且隨著時代變化可以不斷完善。在制定規章制度的過程中要結合實際情況建立和健全崗位責任制度，確定每位工作人員的崗位職責，逐漸實行層次管理，推動全面的責任管理。在現實工作中制定考核制度，通過考核來加強管理，促進員工的積極性和主動性，及時改進自身工作，增強服務于人民的意識。在對招用員工時要競聘上崗，考慮應聘人員的綜合素質，要聘用熱愛本職工作的人員，有熱情才有動力全身心的工作，才能把本職工作做好做到位。
（4）推進后勤服務社會化進程。隨著社會經濟的發展，一些醫院也在不斷改變管理模式，讓醫院后勤服務社會化，逐步推向社會主義市場經濟，最大程度把后勤方面的人、財、物的綜合效益發揮出來。為了加快醫院后勤服務社會化進程，在醫院的后勤管理要效仿實施企業化管理，也讓醫院后勤服務參與市場的競爭，也要選用那些服務態度好，專業水平達標及專業性能強的物業公司，改善以往的雜亂的管理方式，嚴抓不文明、不上進的工作人員，制定獎罰制度，可以充分調動后勤工作者的工作熱情，不但要做而且要做好做到位，保質保量的提高工作效率，減少不必要的人力、物力、財力的浪費。
（5）加強信息化建設。現階段我國電子信息技術的發展突飛猛進，同時醫院各項設施也逐步現代化，對于醫院的后勤建設也隨著現代化和信息化的改善，也是提高市場競爭力的有力保障，醫院的數字化是目前國家衛生信息化發展的重點，就像計算機的應用已經普及了，讓我們有目共睹的是現在醫院都在使用辦公平臺，各種計算機軟件被使用，如各項費用的管理軟件、財務管理軟件等一系列刷卡制度。以目前來看醫院的硬軟件配套系統日益完善，不過還有很大的上升空間，還可以再科學化，要把這些先進技術和后勤工作者結合起來，讓醫院的后勤工作的作用更大程度的發揮，如何更健全完善，還有待專業人員進行研究。
（6）更新管理理念。隨著現代化醫院的發展和醫學模式的轉變，可通過ISO質量管理體系的建立和運行，它在加強醫院后勤管理中發揮很大的作用，有助于醫院后勤管理從以往的經驗型管理轉變為科學化和規范化管理。醫院后勤管理走市場管理這一路線，有利于管理層次的規范化劃分，各盡其職的做好本職工作，遇到問題減少不必要的職責糾紛。
另外，隨著我國醫療體制改革開放，醫院之間的競爭也不斷加劇，如何提高患者滿意度、增強競爭力已成為各大醫院發展過程中的關鍵問題。對于如何改革和加強醫院后勤管理工作，可以借鑒和效仿國外一些先進的成功的管理模式，建立合理健全的顧客滿意評價管理體系，推進醫院后勤精細化服務管理，全心全意為患者服務，
有效提高醫院之間的綜合競爭力，為醫院增加更大的經濟效益。
3 結語
當今時代，人們群眾的生活水平不斷提高，所以對各方面的要求也不多增多，對于醫護要求也是一樣，做什么都有市場競爭力，為了滿足患者對醫護服務要求，必須增強自身的競爭力，在全球經濟一體化的背景下，要有自己的突出優點，樹立醫院自身的有力形象，根據市場的不斷變化，專業人員依據實際情況存在的問題及不足不斷總結和思考，使醫院后勤管理逐漸完善，向前發展。
參考文獻：
醫院后勤管理專業范文4
關鍵詞：醫院 后勤管理 服務 社會化
醫院后勤管理是指運用科學的管理理念、管理方法和管理手段，統籌計劃和調動人力、物力、財力，以最大力量為一線醫療、教學、科研提供后勤保障，包括醫院經濟（財務）、資產、能源、環境、安全、生活及其他后勤需求的綜合服務。隨著醫院的發展、現代化技術的引進、設備規模的擴大、群眾需求的變化，后勤工作涉及的范圍和知識面越來越廣，后勤管理工作的難度越來越大，要求后勤管理專業化程度越來越高。這就給后勤工作提出了新的要求，促使后勤工作進行改革。
一、目前醫院后勤管理中存在的問題
（一）管理模式陳舊，缺乏主動服務意識
大部分醫院至今還沿用幾十年一貫的管理模式，變化甚微。雖然后勤管理者積累了大量經驗，但這種陳舊、經驗式的管理模式已無法達到社會對現代化醫院的要求。另外，我國醫院后勤管理模式長期以來受到“鐵飯碗、平均主義”的負面影響，致使后勤人員安于現狀，不求進取，缺乏主動服務意識，較社會化物業服務公司缺乏競爭力。
（二）隊伍結構不合理，后勤人才缺乏
受傳統觀念影響，后勤管理一直處在醫院管理的邊緣領域，管理者重視不夠，后勤人員老齡化嚴重、文化水平不高，從業人員缺乏醫學、工程技術、專業管理等知識，均使后勤服務難以達到服務質量規范的要求。由于醫院規模的迅速擴大對后勤服務人才需求量大增，若引入社會化機制后，原有人員的安置成為困難問題。而目前后勤缺乏規范的準入制度，嚴重制約醫院后勤服務向專業化、精細化發展，阻礙醫院現代化進程。
（三）管理機制不健全，缺乏競爭意識
傳統的后勤管理模式講求供給，不計成本，追求被動服務，班組雖齊全，人員編制卻存在不合理現象，缺乏競爭意識，越來越不能滿足醫院發展過程中后勤機構的實際需要，造成人、財、物的極大浪費，加重了醫院負擔。
二、醫院后勤管理服務社會化的實踐
湖北省天門市第一人民醫院始創于1950年，是一所集醫療、教學、科研、急救、康復于一體的綜合性三級甲等醫院，醫院占地面積100余畝，固定資產近5億元，開放床位1500張。自2008年底醫院開始進行后勤保障服務社會化改革探索，根據醫院實際，采取分項招標及承包的模式，與荊州市某保潔服務有限公司和洗滌公司分別簽訂承包合同。醫院小區管理和綠化管護，所需人員的聘用、吃住及管理均由物業公司負責，所需經費醫院按合同提供。醫院成立后勤保障相應職能部門，負責檢查、監督及質量考評。經過這幾年的探索，已建立一套全方位、一體化的醫院后勤服務社會化管理模式，不僅為醫院提供了良好的后勤保障，而且對提高醫療服務質量、改善醫院環境起到直接和間接的推動作用。
（一）成立物業管理辦公室，完善各項工作制度
后勤社會化是解決醫院后勤運行高成本、低效率、低質量的必由之路。為加強院方對第三方物業管理公司的協調監督，成立了物業管理辦公室作為一級管理科室，代表醫院行使協調監督職能。物業管理辦公室推行規范化、制度化科學管理理念。醫院相繼出臺了《醫院后勤管理規章制度》、《醫院后勤崗位職責》、《醫療廢物處理制度》等規章制度；制定了物業保潔、外送等四大項服務質量考核標準和六大項崗位核查預算方案，做到急臨床之所急，想臨床之所想，幫臨床之所需。
（二）加強成本控制，做足精細化管理
服務公司提供后勤保障，醫院負責對工作的完成情況進行監督與質量控制。洗衣房設備及附屬設施的維護由專業洗滌中心服務，被服的破損及報廢可由社會洗滌中心承擔，醫院只支付被服使用費，這樣可以節省設備的使用、維修費用，減少開支；環境綠化由社會綠化部門進行服務，從環境綠化工程到日常管理，花卉培植和更新，醫院每年只需與綠化公司簽訂相關合同，院方只負責對環境綠化管理的監督，有效減輕了后勤工作的壓力；水、電、暖氣維修成立物業維修組，與醫院簽訂常年維修管理合同，保證水道、電道、汽道、路道的暢通，做到發現問題就地解決，急活隨叫隨到，零活不過夜，保障醫院的正常運作。
（三）增強節支能力，大力推進節能減排，努力創建節約型醫院
加強水電設施的管理與維護，大力提倡使用節能產品，有效控制和節約利用能源，提高供水供電保障能力和節水節電效益。在科學合理調配水電資源上，有計劃地維修和改造陳舊老化的供電線路和供水管網；在自覺節約用水用電上，嚴格控制浪費，并充分運用智能化管理手段，加強路燈、辦公區域、醫療區域等場所的照明管理，消除“常流水”、“長明燈”現象；在做好各類水電數據的收集、整理和比較分析等工作的基礎上，做好水電責任管理、計劃管理、安全管理，努力形成節約資源、勤儉辦事、反對浪費的良好風尚，并使之成為全院員工的廣泛共識和自覺行動，通過創建節約型醫院的工作切實降低醫院運行成本。
三、醫院后勤管理服務社會化的成效
（一）減員增效提高了醫院勞動生產率
實施醫院后勤服務社會化，首先必須降低成本，當務之急是進行減員增效，減少人力資源上的閑置和浪費。臨床第一線的醫護人員是醫院最重要的人力資源，其他人員的工作較多起輔助作用。醫院后勤服務社會化，可以使醫院充分利用社會在信息、資源和服務方面的各種優勢，把許多可以也應該由社會承擔的服務職能還給社會，醫院則可通過市場，選擇最有利于自身需求的服務減少醫院在人員和管理上的支出，達到減員增效的目的。
（二）監管機制提升了醫院后勤服務質量
醫院配備相關人員組成的后勤監管委員會，以合同規定的責、權、利為依據，對后勤服務質量進行全程質量監督考評，并負責指導、監督和協調后勤管理工作。后勤服務監管委員會結合醫院實際情況制訂了《天門市第一人民醫院后勤管理與服務監督暫行辦法》和《天門市第一人民醫院后勤管理與服務監管細則》，包括基礎管理、房屋管理、機電設備管理、餐飲管理、醫療輔助管理、安全保衛管理、環境衛生管理、綠化管理、公共區域和設施管理等醫院后勤工作的各個方面。醫院還制定了《后勤服務病友反饋表》和《后勤服務職工反饋表》，實行百分制記分，每月進行調查考核。調查結果作為對后勤服務公司考評的重要指標，納入經濟獎懲計算公式，以起到激勵、處罰、提升質量的目的。
（三）專業化服務模式構建了高附加值的現代醫院大后勤
企業的管理機制對醫院后勤管理作用是通過“人格化的管理”向“非人格化的管理”的轉變而實現的。后勤服務公司以較高的策劃水準，投入各方面的專業人才，引入科學有效的管理和服務模式，為醫院后勤工作帶來了專業化、標準化和人性化的星級服務新氣息，使醫院的后勤保障達到全方位和高水準，讓醫院職工和患者進入醫院即處于被服務之中，同時有效地堵塞了“跑、冒、滴、漏”等問題。通過不斷規范完善后勤監管細則，為醫院高速、協調發展提供高效、優質的后勤服務支持，形成名副其實的現代醫院“大后勤”。
四、結束語
總之，堅強有力的后勤服務是醫院建設發展的重要保障，優質高效的后勤服務是醫院和諧發展的重要條件。在市場經濟條件下，應正確把握醫院后勤管理發展的方向，積極推進醫院后勤服務社會化，只有這樣，才能使醫院在激烈的市場競爭中取得良好的社會影響力和經濟效益。 （編輯 劉魯）
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醫院后勤管理專業范文5
醫院有序的后勤管理工作是醫院各項醫療業務活動正常運行的前提和保障。開源節流，節能減耗作為社會倡導的主題，醫院后勤管理部門應結合醫院實際情況，充分發掘現有人、財、物的潛力，做到人盡才，物盡其用，積極協調各方利益關系，達到醫院人財物效用最大化，后勤管理成本最低化，效能最大化。
關鍵詞:
醫院；后勤管理；成本；效能
隨著物質條件逐步改善，人們對醫療消費的要求也變得多樣化，除對醫院業務技術本身要求提高外，對就醫環境及就醫配套服務等要求越來越個性化。在當前國家對公立醫院投入不足的形勢下，作為國家公益機構要兼顧社會效益和經濟效益，既要保持自身穩健運行并可持續發展，又體現服務社會公眾公益性質，必須加強經濟效益意識，提高管理效能。醫院后勤管理是醫院管理的重要組成部分，后勤管理成本高低直接影響著醫院的運行盈虧。醫院后勤成本是指醫院后勤部門為保障醫療業務的正常運行所消耗的各種費用的總和，抱括修繕費，低值易耗品消耗費，燃料和電力，各類能耗設施折舊費，后勤人員人員經費，以及為組織后勤工作產生辦公費等。醫院后勤工作不僅包括技術含量低的環境衛生、物資購買，也包括水利電力，設施設備維修養護等技術性工作。后勤工作有涉及部門多，涉及領域廣而繁瑣的特點。后勤部門為各臨床科室正常運轉提供必備物資保障，它的高效率運轉對醫院挖掘各類資源的潛力、降低運行成本，提高管理效能有著不可忽視的作用。
一、當前醫院后勤管理的現狀
(一)后勤人才潰乏，后勤部門人力配置臃腫，人員綜合素質普遍偏低，后勤管理成本控制意識淡溥
一直以來，社會普遍存在重專技輕后勤的思想垢病，醫院也不例外。社會各高校幾乎沒有醫院后勤管理專業，醫院后勤部門缺乏專業人才來源渠道。在當前用人體制下，部分醫院還存在將不能勝任本崗位工作的專技人員轉崗到后勤部門的現象。醫院的后勤部門成為醫院消化閑散人員的養老所，導致醫院后勤部門人員配置雍腫，年齡結構老化、學歷、技術職級等普遍較低。這些后勤員工容易默守陳規，主觀能動性和創新意識薄弱，工作效率不高，后勤管理成本控制意識不強，不能有效地服務臨床一線。
(二)后勤管理制度不健全，流程不規范，醫院成本核算歸集不及時不完整，影響經濟效成本核算和效益分析
醫院后勤管理制度有待進一步完善，即使有健全的后勤管理制度也存在監管缺失，執行不到位的現象，造成支出漏洞，成本歸集不明確，更不能及時完整地歸集費用，使公攤費用擴大，形成隱形浪費。也有醫院雖有健全的管理體制，但整個運行流程過于繁鎖，辦事流程不合理，不規范，造成不必要的人力物力消耗。以上現象均使后勤管理成本增長，管理效能的下降，影響醫院整體經濟成本核算和效益分析。
(三)后勤物資存積壓、存續期間閑置，維護保養不到位，影響使壽命，增加成本
醫院物資供應涉及到全院各個部門，部分醫院后勤物資中心與臨床部門勾通不到位，所購物資規格、功能與的實際脫節，有需求的配送不及時，不需要冷備貨的供應旺盛，使得物資積壓，增加了物資保管的人力物力財力。同時一些臨床科室成本意識淡溥，申購計劃爭多圖量，領而不用，閑置一邊，久而久之閑而無用，最終不了之了之。也有部分科室對領用的物資特別是大型設施設備，未事先熟悉使用方法，不按使用說明規范使用或使用時不愛惜等都會大大地縮短了設施設備的使用壽命，增加醫院運行成本。科室設備無專人管理，致使設備保管缺位，丟失。以上種種財產物資的管理弊端，致使后勤物資大量占用醫院的流動資金，限制了醫院的財產物資的潛能有效發揮。
二、降低醫院后勤成本，提升后勤管理效能的幾點改進措施
(一)加強后勤管理人才的培養，整合資源，節約人力成本
充分認識后勤管理工作重要性，加大后勤人員繼續教育、培訓經費投入，提供學習機會，通過外出培訓、參觀學習開闊眼界，提升業務素養。抓住當前電力、水利以及各類特種設施設備行業硬性要求的員工持證上崗的契機，實行“無證不上崗，不能上崗就待崗”的人事制度，促使后勤人員產生危機意識，變被動學習為主動學習，提高工作的主動性，以為醫院節約作為已任，把節約開支貫穿到整個日常工作中，提高工作效率，消除后勤部門中過盛人力成本。合并后勤管理功能雷同崗位，消滅后勤管理工作中的人力浪費。比如醫院消防值班與內保值班，兩者都須至少2人24小時值班守，但消防與安保的工作性質都具有值守和巡查的特點，為節省人力成，后勤管理部門通過規范管理，按照消防、內保各項制度要求制定切實可行的應急預案后，將內保值班室合并到消防控制室，啟用既有消防資質的又有安保資質的人員值班，這樣值班人員在安全巡邏的同時進行消防安全內容巡查，既保證了消防安全的監管工作也不擔誤安保巡查工作，一舉兩得從而節省人力成本開支。逐步推行后勤服務社會化管理模式，建立后勤管理與服務職能相分離的管理體系。把環境衛生，園林綠化，被服洗滌，醫療垃圾處置、電梯維修保養，氧氣負壓站、消防聯動系統以及安保監控設施的維保等非醫療環節交給社會上專業公司管理，利用專業公司的規專業化、規范化的管理，產業化，集約化生產流程提高服務質量，降低服務成本，有助于減輕醫院負擔，提高后勤管理工作效率，真正做到減員增效，為醫院后勤供應提供可靠的保障。
(二)后勤、財務及臨床等各部門密切協作，強化成本意識，促進物資使用效能的提高
醫院要取得良好的社會效益和經濟效益，并得到可持續發展，成本和效益兩大環節不可忽視。公益醫院只能按國家物價標準合理合法收取費用，節流就顯得尢為重要。2012年新醫院會計制度更加注重醫院運行成本的歸集，要求會計人員將醫院每一筆支出精確地細化到責任部門，責任部門既是受益部門也是成本承擔部門。醫院財務成本會計核算根據根據責權利相結合原則，將各部門的分配、獎懲與各部門人員的業績考核掛，體現獎優罰劣。醫院財務成本核算根據完善的成本分析評指標價體系準確地確認醫院每筆支出的責任主體，歸集成本。后勤管理部門則應與醫院財務部門密切協作，建立與財務成本核算體系相配套的可操作管理流程，所有支出應與財務成本核算指標體系的責任單元歸口口徑一致。后勤部門日常開展的各項工作注重責任單元的明確，后勤日常工作單據要正確體現醫院經濟業務運行軌跡，使財務人員一目了然，便于財務成本核算的準確歸集。后勤提供的所有物耗能耗均以能直接細化到醫院各科就不間接攤銷的原則，有利于督促科室落實責任。利用信息智能化，網絡化提高服務效率和服務質量，減少醫院后勤管理與其他醫療部門的時間與空間距離。醫院后勤部門不能僅依靠傳統的管理模式進行管理，還應充分運用醫院HIS系統的物資管理板塊的信息儲存，為醫院管理層決策部門提供詳實的數據，最大限度優化配置，降低成本，促進醫院后勤管理工作效率的提高。后勤部門作為醫院運行保障中心，在“物與財”資源有限的情況下，提高物資金的使用效益，優化單位內部資源配置等方面有著不可忽視的作用。后勤部門的物資的購入種類，規格，數量以及物資質量直接影響醫院服務質量。后勤部門對所購物資除把好質量關，價格關，擠出價格水份，也要根據各部門歷年物資領用數據結合該部門實際業務情況分析其有無浪費情況，各部門所提的申購計劃數量是否合理。對貪多圖量的計劃申購應把好數量關以消除物資大理積存的可能性。除此而外，后勤部門在購買物質時應該具有前瞻性，充分利各類信息，合理置辦備用物資。比如：隨著醫生工作站的開展，各類輔助檢查單、醫囑單、各類醫護書寫記錄由HIS系統的軟設計統一格式打印再手寫，后勤部門在在印制各類檢查單、記錄單的時候應該充分了解市場環境，結合實際需要少量印制，減少印制成本和保管成本。對于各責任科室存續期間設施設備，后勤部門應督促各科室落實專人保管和定期護養護,延長使用壽命，將長期閑置不用的設備收回或調至需要部門，優化院內物資配置，做到物盡其用。
三、結束語
在科技日新月異的今天，后勤部門工作應本著“以病人為中心，服務一線臨床”的宗旨，高效優質為各臨床科室提供好后勤服務。作為節能節流的重點部門，應按市場經濟運行規律，加強成本管理理念，優化配置物資，提高效能，不斷提升醫院經濟效益，為醫患人員提供良好的醫療氛圍，從根本上推動醫療衛生事業的發展，為人民的健康造福。
作者：楊曉琴 單位：重慶市合川區中西醫結合醫院
參考文獻：
[1]李青華.分析醫院會計成本核算和效益分析中應注意的問題[J].財經界，2013
醫院后勤管理專業范文6
加強各類后勤人員崗位培訓，一是本著突出針對性、實用性和先進性，缺什么補什么的原則，積極鼓勵后勤員工采取多種形式參加各類技術培訓，及時掌握新理念、新知識、新技術和新技能，以便更好地為臨床提供服務；二是定期舉辦各類專業培訓班，注重加強臨時人員的崗前培訓、在崗訓練以及專業技能訓練，同時適時有目的、有計劃地引進具有相關專業技能知識的對口技術人才，以提高后勤人員的文化素質和業務能力。
強化服務意識，主動服務于臨床
為患者提供服務的好壞直接影響到醫院的社會聲譽，要更新服務理念，轉變服務意識，倡導后勤職工變“要我服務”為“我要服務”，一切以方便患者為前提，在可能的條件下為患者創造良好的就醫環境，把為臨床服務放在首位，急臨床之所急，想臨床之所想。一切從實際出發，徹底改變過去那種消極怠慢、拖拉推諉的工作作風，要在服務的內容、形式上下功夫，建立健全日巡查、周督查、月檢查和季考評機制，主動深入科室，認真聽取臨床一線意見，發現問題及時解決，將服務不斷引向細微化、專業化和人性化。
