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供應鏈管理意義范文1
關鍵詞：供應鏈風險；風險識別；風險規避
一、引言
風險管理從1930年開始萌芽，1938年以后，美國企業對風險管理開始采用科學的方法，并逐步積累了豐富的經驗。1950年風險管理發展成為一門學科，1970年風險管理在全球受到關注。1983年在美國召開的風險和保險管理協會年會上，世界各國專家學者云集紐約，共同討論并通過了“101條風險管理準則”，它標志著風險管理的發展已進入了一個新的發展階段。
中國對于風險管理的研究開始于20世紀80年代。一些學者將風險管理和安全系統工程理論引入中國，在少數企業試用中收效甚大。但是作為一門學科，風險管理學在中國仍處于起步階段。
供應鏈管理是集成化的思想和方法，它以顧客滿意為戰略導向，通過建立戰略合作關系，高效地整合利用企業內外的資源；利用現代信息技術，實現信息共享，物流通暢，實現對市場的高效和快速反應，達到雙贏和多贏。
一般對于供應鏈的研究是如何從整體上進行優化和整合，通過信息的有效共享實現供應鏈收益的最大化和社會福利的最大化，而研究如何對供應鏈進行風險的預測和管理的相對較少。供應鏈上企業之間的合作，會因為信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其他政治、經濟、法律等因素的變化，而導致各種風險的存在。只有在共同的價值觀的指導下，建立沖突協調和控制機制，才能確保供應鏈的健康發展。一旦供應鏈遇到障礙，便很難實現既定的目標。
二、供應鏈風險管理概述
供應鏈風險管理是通過識別、度量供應鏈風險，并在此基礎上有效控制供應鏈風險，用最經濟合理的方法來綜合處理供應鏈風險，并對供應鏈風險的處理建立監控與反饋機制的一整套系統而科學的管理方法，其目標包括損失前的管理目標和損失后的管理目標。損失前的管理目標是避免或減少損失的發生；損失后的管理目標則是盡快恢復到損失前的狀態，兩者結合在一起，就構成了供應鏈風險管理的完整目標。
市場競爭環境下，存在著大量的不確定性。只要存在不確定性，就存在一定的風險。所謂不確定性是指當引入時間因素后，事物的特征和狀態不可充分地、準確地加以觀察、測定和預見。在供應鏈企業之間的合作過程中，存在著各種產生內生不確定性和外生不確定性的因素，因此需要風險管理。
由于供應鏈同時連接著供應商、制造商、分銷商和用戶，其基本特征具有復雜性、動態性和交互性，每一個運作環節都存在著潛在風險，任何一個環節出了問題都會給整條供應鏈造成嚴重的影響。供應鏈風險管理就是當供應鏈陷入潛在風險或危機時，為擺脫風險維持供應鏈正常運行而采取的一系列行動與對策。供應鏈風險管理是保障供應鏈正常運行，提高供應鏈可靠性的重要措施之一。
三、供應鏈風險的表現
供應鏈風險的表現很多，任何對供應鏈的運作有潛在威脅的因素都可以看做其表現。從正常的供應鏈運作的風險出發，供應鏈風險主要表現在以下方面：
第一，供應鏈系統的信息輸入輸出錯誤。其是由于人為或其他因素導致的風險，如IT技術的缺陷、網絡傳輸速度、服務器的穩定性和運行速度、軟件設計中的缺陷以及信息傳遞方面的問題。隨著信息技術的日臻成熟，互聯網規模日益擴大，供應鏈不再是擁有強大資金實力的少數大型企業才能采用的運作模式，眾多的中小企業也可利用網絡參加跨國供應鏈。供應鏈規模越大，結構越趨復雜，供應鏈上發生信息錯誤的機會也會越多。
第二，供應鏈成員的私利性和利益分配的不確定性。供應鏈系統是一個利益共同體，節點企業都有各自不同的背景與不同的利益要求，都有追求自身利益最大化的本能；各企業在技術水平、管理水平、人員素質等方面難免存在著差異，這些差異不同程度影響著各個合作企業應該獲利多少，其間的平衡決定著供應鏈的穩定與否。理想的供應鏈是建立在各成員的互相協調，彼此信任的基礎上形成的利益共同體。但由于企業優勢獨立的，彼此之間無隸屬關系，因此實際的運作并不是如此，企業在運行中會都竭力維護自己的利益，因此這種合作的動態博弈狀態隨時會被打破。供應鏈整體利潤是以各企業利潤為基礎的，在整體利潤一定條件下，各企業利潤分配是此消彼長的關系。某節點企業獲利水平低就會導致其要么拒絕合作，要么在合作中消極，這都不利于供應鏈的高效運行。例如，供應鏈上某一壟斷企業改變了生產方式，獨自決定本企業的運行，使得先前的約定和合同失效，談判機制破壞，這樣就會對整個供應鏈的運作產生巨大的“蝴蝶效應”，一旦出現該情況，整條供應鏈就會崩潰。
第三，供應鏈成員企業文化差異方面的不確定性。供應鏈為了獲取高利潤，一般不會局限于某一區域經營，供應鏈中各環節在地理位置跨度上很大。供應鏈是動態的戰略聯盟，不同于單個的企業文化，但是又受到單個企業的文化影響，因此虛擬企業的文化具有滯后性。它既表現在企業經營理念和文化制度上，也表現在員工的職業素養和敬業精神等方面。不同的企業文化會導致對相同問題的不同看法，從而采取有差異的處理手法，最后產生不同的結果。各企業的管理理念、價值觀、企業目標、員工素質等各有特色，全球供應鏈還存在地區和文化背景的差異。不同的企業文化會輸出不同的結果，結果的多維性不利于供應鏈目標的實現，是潛在的風險之一。
第四，信息的不對稱性。在供應鏈中，從上游到下游節點企業數目眾多，要使供應鏈能夠擔負起對最終用戶需求的快速反應，前提條件是供應鏈必須建立起一條貫穿所有節點企業的信息高速公路。每一個企業都應該把與供應鏈運作有關的信息實時傳送到信息高速公路上，并在此基礎上進行信息的總集成，使節點企業在任何狀態下都知曉與自己有關的信息，同時進行快速反應。但實際供應鏈的節點企業往往從自身利益出發，將相關信息當作商業秘密加以封閉，不愿與上、下游企業共享，結果導致整個供應鏈的信息不能順暢流通，信息不對稱與信息流阻塞就會客觀存在，信息風險也會隨之產生。信息的不對稱性不但會造成消費者剩余的減少，而且會形成“檸檬市場”。例如，對于供應鏈管理來說，由于上下游企業信息的不對稱性，上游企業往往存儲比下游企業需求量大的貨物，這樣需求量的逐級放大就會產生“牛鞭效應”。庫存量的過多是供應鏈的潛在風險之一，也是風險管理的主要任務之一。
四、規避供應鏈風險的措施
第一，在關鍵領域預防和減輕問題的嚴重性。供應鏈戰略聯盟應在設計好遭受災難時的業務操作，確保在任何適合的情況下都有可選的措施，同時提高聯盟的應變、預防能力，使供應鏈成員在出現風險時能有效地團結組織起來。要有意識培訓，使員能夠有一定的應變能力，規劃的制定和危機管理要做在最前面，通過溝通和高層管理來確保這些關鍵風險出現時不會影響整個供應鏈集團的運作。
第二，建立風險意識和風險預測機制。在供應鏈成員內進行風險意識教育，提高警惕性。建立風險預測機制，對風險進行估算、衡量，由風險管理人運用科學的方法，對其掌握的統計資料、風險信息及風險的性質進行系統分析和研究，確定各項風險的頻度和強度，為選擇適當的風險處理方法提供依據。要建立一整套預警評價指標體系，當其中一項以上的指標偏離正常水平并超過某一“臨界值”時，發出預警信號。其中“臨界值”的確定是一個難點，因為臨界值偏離正常值太大，會使預警系統在許多危機來臨之前發出預警信號；而臨界值偏離正常值太小則會使預警系統發出太多的錯誤信號。因此必須根據各種指標的具體分布情況，選擇能使該指標錯誤信號比率最小的臨界值。
第三，增加對供應鏈建設的投入。減少供應鏈運作過程中因信息錯誤等可避免的風險的存在而對供應鏈造成的影響。加強企業文化的融合，強調供應鏈成員的價值觀、企業經營理論、文化的協同和一致，達到成員間的無縫鏈接與集成。建立高效的信息傳遞渠道，利用現代化的通訊和信息手段管理并優化整個供應鏈體系，通過E化與高效互聯網對供應鏈企業進行互連，實現信息共享，使供應鏈企業能分享各種信息。信息的透明化有利于增強節點合作企業之間的信任度，提高供應鏈對市場的響應速度。企業上、下游之間信息共享越充分，反饋機制越及時，處理流程越規范，供應鏈風險就越小，從而使供應鏈上的節點企業在信息共享的基礎上進行協同工作。
第四，通過構建與選擇合適的契約規范成員之間的合作行為，解決成員間協調的動機問題，確定利益分享原則與機制，使得成員間能通過談判的方式解決問題。發展多種供應、多地域的供應渠道，與供應商結成戰略合作伙伴關系。正確理解供應鏈合作關系的制約因素，建立相互信任的戰略伙伴關系。相互了解企業的結構和文化，建立統一的運作模式，解決業務流程上的障礙。以資金為橋梁，發展供應鏈合作伙伴關系。
第五，設計柔性的供應鏈。傳統的企業供應鏈往往是單一的供應商機制，整個供應鏈缺乏柔性。為確保產品供應穩定，重要產品應該由兩個以上的供應商提供，不能僅依靠某一個供應商，否則一旦該供應商出現問題，勢必影響整個供應鏈的正常運行，使整條供應鏈變成一條危機鏈。設計柔性的多頭供應鏈是解決供應鏈瓶頸、預防供應鏈風險的重要措施，多頭的供應商機制不僅使供應鏈具有足夠的柔性，而且還能在供應商之間形成競爭態勢，保證產品的穩定供應。供應鏈企業要實現預期的戰略目標，客觀上要求供應鏈企業進行合作，形成共享利潤、共擔風險的雙贏局面。
第六，加強核心企業對風險的控制能力。供應鏈上的各個企業，由于所占有的資源不同，因此不可能處于平等的地位。實際上，供應鏈也是圍繞核心企業形成的網鏈，而決不是簡單地從供應商到用戶的一條鏈。由于供應鏈是一個業務緊密聯系的利益共同體，核心企業的領導作用有利于在整個供應鏈上保持強大的壓力，從而提高供應鏈的協同性和運作效率。供應鏈中成員企業應建立長期的戰略合作伙伴關系，加強供應鏈成員的信任度，加強成員間信息的交流與共享，建立正式的合作機制，在供應鏈成員間實現利益分享和風險分擔。
五、小結
供應鏈作為由各獨立企業組成的合作組織，在其組建和運行過程中存在很大風險。因此，對供應鏈合作中的風險和不確定性的研究對與指導企業在實施供應鏈戰略合作過程中如何規避風險，獲得最大經濟效益具有重要的實踐意義。
本文從供應鏈運行的環境出發，討論了可能對供應鏈的正常運作產生威脅的因素，不僅表現在外部環境，還包括成員內的利益風險，這些風險隨時都會影響供應鏈的運作，針對表現給出了具體的應對措施，力求最大限度地減少風險，增強供應鏈動態聯盟的穩定性。
從理論上來說，這些應對措施是可行的，也是有針對性的，但由于實際供應鏈運作的復雜性和多階段性，在實際運用上可能落后于理論。如何驅動供應鏈業務，使其保持連貫性并安全運作，如何將理論最好地結合實際來促進經濟社會的發展，以及對欺詐、安全、隱私和風險管理領域的進一步探索等，這些都有待深入的研究。
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供應鏈管理意義范文2
關鍵詞：中小企業；信息化時代特點；供應鏈信息化管理
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）003-0000-01
我國中小企業實施供應鏈管理不僅是企業發展的需要，也是信息產業化的必然走向，我國中小企業要實現企業供應鏈管理的優化，關鍵是推廣供應鏈管理信息化技術，通過信息化管理實現供應鏈運作及管理過程可視化。供應鏈管理運作系統的復雜程度越高，給企業帶來的效益也就越大。完善的供應鏈管理信息化流程，能為企業解決供應鏈過程中遇到的問題以及提升供應鏈管理的質量。供應鏈管理信息化給中小企業帶來的成本壓力問題，最好的解決方法是與專業的供應鏈服務公司合作，借助第三方供應鏈企業整合資源的優勢，通過供應鏈企業的供應鏈信息化平臺，達到供應鏈管理信息化給本企業帶來競爭優勢的目標。
一、中小企業背景
金融危機的余威對中小企業帶來的挑戰主要表現在企業海外定單銳減，生產規模萎縮；我國中小民營企業利潤空間受到擠壓；金融危機對資本流失的影響；企業壞賬增加的風險增高，流動資金周轉困難；企業投資風險加大，金融市場環境不穩定等等方面。
二、信息化時代特點
信息化時代就是信息產生價值的時代。信息化是當今時展的大趨勢，代表著先進生產力。創新是高新技術產業的靈魂，是企業競爭取勝的法寶。參與競爭，在競爭中創新，在創新中取勝。信息化特征的主要表現概括起來有四個方面：虛擬性、全球性、交互性與開放性。
三、中小型企業實施供應鏈管理存在的問題
1.競爭意識較重，合作意識淡薄。
2.供應鏈運作效率較低。
3.重下游，輕上游。
四、中小企業成功實施供應鏈管理的對策
1.明確核心業務。
2.信息化管理助中小企業謀求更好發展。
3.基于ASP模式的供應鏈。
4.注重供應物流管理。
5.加強各企業間的協調管理。
利用電子商務供應鏈管理，可以最大化地以網絡方式將顧客、銷售商、生產商、供應商和雇員聯系在一起，極大提高企業管理水平，使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環節，極大地促進供需雙方的經濟活動，加速整個社會的商品流通，有效地降低企業的生產成本，提高企業的工作效率和經濟效益，增強企業的競爭力。
五、電子商務環境下的供應鏈管理出現了如下新的特點
1.信息化。
2.橫向一體化與網絡化。
3.生產經營的敏捷柔性化。
4.物流系統、專業化。
電子商務供應鏈管理彌補了傳統供應鏈管理的不足， 它不再局限于企業內部， 而是延伸到供應商和客戶， 甚至供應商的供應商和客戶的客戶， 建立的是一種跨企業的協作， 覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程；隨著政府對信息產業的重視以及人民生活水平的提高， 電子商務必將成為企業之間以及企業與消費者之間信息交流的橋梁； 而基于電子商務的供應鏈管理的全新貿易方式， 必將成為推動未來經濟增長的關鍵動力。
六、中小企業供應鏈管理信息化的內容主要包含以下四個方面內容
1.銷售管理。
2.庫存管理。
3.采購管理。
4.財務管理。
七、供應鏈信息化管理的意義
在我國的經濟構成中，中小企業占有十分重要的地位。中小企業對于經濟的發展和整個供應鏈的構建與發展具有重要的意義和作用。中小企業如何面對全球化的激烈競爭，如何在弱肉強食、劣者出局的環球供應鏈中樹立競爭優勢，進而穩固自身在全球供應鏈體系中的地位并不斷強化，把握主動，成了我國中小企業急需解決的難題。
企業要想在市場競爭中立于不敗之地，必須進行信息化建設，所以信息化管理就成為企業獲取競爭優勢的關鍵所在。其重要意義表現在以下幾個方面：
1.對企業組織結構的調整。2.加強信息技術含量，促進產品多樣化。3.降低企業成本，提高企業競爭力。4.提高企業的整體管理水平。
總之，中小企業建設本企業供應鏈管理信息化系統是企業未來發展的必然要求。對于國內眾多類型的中小企業而言，供應鏈管理的本質需求，就是貨暢其流、財盡其利、物盡其用。
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供應鏈管理意義范文3
關鍵詞：供應鏈管理；信息共享；意愿沖突
一、問題的提出
供應鏈管理（SCM，Supply Chain Management），是指對參與供應鏈企業的相關物流、信息流和資金流進行一體化管理，目標在于通過提高對用戶服務水平、降低供應鏈總體成本，并尋求兩者間的適當平衡（因為前兩個目標在一定程度上是相互矛盾的），從而提高整條供應鏈及參與供應鏈企業的競爭能力和盈利水平。
實施供應鏈管理，具體可以選擇如快速響應（QC，Quick Response），有效顧客響應（ECR，Effective Customer Response）等不同策略。但無論實施何種策略（并進而應用某些具體的技術，如：EDI，JIT，ABC等），供應鏈管理的本質就是通過分享信息，優化各供應鏈參與企業生產、庫存、營銷等的決策，所以供應鏈管理的一項基礎工作就是實現供應鏈上各個節點企業間的信息共享。
實現供應鏈上的信息共享主要有三種技術模式，即信息傳遞模式、第三方模式、信息中心模式，并且都有成功實施的案例。但是在技術條件已然成熟的情況下，我們卻發現能成功實施供應鏈管理的仍是個例，相當數量的案例以失敗告終，而更多的企業因感到難以克服的困難而依然在供應鏈管理的門外徘徊。主要原因是，雖然技術條件具備，但各供應鏈參與者對于共享信息的意愿往往是單向的，即某一方（通常是信息的需要方）希望共享信息，而另一方（通常是信息的提供方）出于種種考慮不愿意共享信息。這種沖突容易導致信息共享徹底失敗，而“皮之不存，毛將焉附”，供應鏈管理自然也就無從談起。我們不妨將這類問題定義為供應鏈管理中信息共享的意愿沖突問題。
二、意愿沖突問題的分類和引發這些問題的原因
通過對供應鏈上不同節點間在信息共享上的意愿沖突問題進行歸納分析，至少存在以下三對供應鏈參與者之間的意愿沖突問題。
1． 供應商和零售商之間的信息共享問題（此處的供應商可以是批發商，也可以是制造商）。
實現了現代化店鋪管理的零售商一般都使用條碼、POS機和店鋪管理信息系統，實時、詳盡、精確地記錄了每一位顧客的每一筆交易的品種、數量、價格、規格、折扣、時間等信息。如果供應商能整合各零售店鋪的銷售數據庫成為自己的數據倉庫，并對其應用已成熟的數據挖掘方法和軟件，就能夠得出較可靠的、連續的、時變的、低廉的顧客知識。這些知識對于供應商開發設計新產品，調整市場策略、安排產量分配、調整庫存政策等意義重大。供應商的這些應用不但提高了供應商自身的競爭能力，也因為其產品能更好地滿足顧客需求而增加了零售商的銷售機會。無疑，這是合則兩利的好事。
但是，基于以下原因，在國內，現階段很難說服零售商將自己的POS數據或者其它重要的銷售、顧客信息提供給供應商。（1）傳統上，銷售數據，特別是精確到每一筆交易的詳細銷售數據，被認為是高度機密的商業秘密，即使是企業內部也需要控制訪問權限，更不用說向企業以外透露。這種根深蒂固的認識一時之間難以轉變；（2）供應商和零售商之間可以認為是一種“委托——”關系，根據委托——理論，由于信息的不對稱，人往往能利用這種不對稱從委托人那兒得到最大的收益。所以零售商獨享銷售數據，則零售商對供應商就占有信息上的優勢，利用這些信息上的優勢，零售商有可能獲得額外的好處。比如，可以對供應商提供虛假的商品銷售信息，從而要求如推遲付款期限，增加現金折扣等。這些通過信息不對稱獲取的額外利益一旦在信息共享后將蕩然無存；（3）我國大多數企業規模較小，特別是零售企業，抵抗風險和實施長期戰略的能力較弱。面對激烈的市場競爭，零售商趨向于規避風險和獲取短期利益。這就如乘數一樣，加劇了前述（2）因素的作用力。
2． 不同供應商間實現信息共享的問題。
在供應鏈網鏈結構中，從核心企業出發，即使對于同一品種，也往往存在多個供應商，它們提供高度可替代的產品。一方面，任何一個供應商都希望能掌握某特定產品全面的市場信息，包括競爭對手的同類產品的銷售業績等數據，以制定合理的策略；另一方面，不同的供應商之間，其本質就是競爭關系，而且隨著市場勢力向買方轉移和全球化趨勢，它們之間的競爭也日趨激烈，所以供應商在希望掌握競爭對手信息的同時又不希望競爭對手掌握自己的信息。這種互相沖突的要求，如果在純粹市場的條件下經過博弈，結果就是互不共享信息。
3． 最終用戶和零售商在信息共享上的矛盾。
現在許多百貨業和部分超市業使用諸如會員卡、榮譽顧客卡、貴賓卡等方式，對滿足一定條件的顧客給予一定的優惠，或者提供一些增值服務。這種做法初始目的是為了保持顧客忠誠度。但是，很快零售商們就發現現在它們的銷售數據庫中多了顧客屬性（姓名、年齡、性別等人口統計屬性），而利用這些增加的屬性，零售商至少可以有兩方面應用：一是通過挖掘特定顧客的數據，可以針對每個顧客的特定偏好，實施一對一營銷；二是通過向供應商提供相應顧客數據，以增加供應商對銷售數據分析深度和廣度，從而更好地提高顧客服務水平。這是實施供應鏈管理的一種重要技術和策略。
但是顧客的消費行為屬于個人隱私，大多數消費者不希望（除了炫耀性消費）自己的消費行為為他人所知。同理，消費者也不會希望零售商將自己的消費數據提供給第三方，或者對自己的消費行為進行深入分析。由此就產生了零售商希望信息共享和消費者要求保護隱私要求之間的矛盾。
三、問題的初步解決設想
1． 不要過于依賴“人與人”之間的相互信任。幾乎所有的供應鏈管理理論都反復強調供應鏈企業高層管理人員支持、參與供應鏈管理的重要性，要求各供應鏈企業高層首先建立相互信任，并由高級管理層向中下級管理層和操作人員逐步滲透這種理念，從而在全供應鏈上營造起相互信任合作的的氛圍。但是這種提法存在以下缺陷：（1）由于它完全依賴于高級管理人員的高瞻遠矚（或者是之間的私人關系），使得這種方法只能應用于少數企業之間，而不是一種具有普遍應用價值的根本性解決方法；（2）如果供應鏈過于復雜，高級管理人員需要與太多的相關企業的高級管理人員建立信任關系，則高級管理人員的時間、精力將完全消耗在建立“關系網”中，或者根本就超越了高級管理人員可控制的范圍；（3）只是一種概念性質的提法，而不是具有可操作規程的解決方案。
2． 分階段逐步推進信息共享。不應該企盼能一次性達到理想的信息共享狀態，可行的是分階段逐步實施。例如為在供應商和零售商之間實現信息共享，第一階段，零售商可以選擇部分品種和若干供應商，向其提供由零售商自己對相應銷售數據的分析結果，而暫時隱藏原始銷售數據；第二階段，通過績效分析，在雙方體會到初步信息共享帶來的好處并建立了一定程度的信任關系后，零售商可以直接向供應商提供相應的原始數據，由供應商直接進行分析，并可逐步擴展分享信息的范圍。由于供應商相對零售商更具備對某特定產品的專業性，由其直接分析原始數據可以取得更好的效果；第三階段，在前兩階段建立的信任基礎上，可以施行廠商管理存貨，零售商可以取得供貨之外的增值服務——存貨管理，廠商具備了更大的靈活性，并且雙方可以共同獲得由提高了顧客服務水平帶來銷售業績增加的好處。
3．供應鏈管理不應改變市場經濟所固有的競爭者之間的沖突。供應鏈管理可以改善供應鏈中上下游之間合作關系，但是它無助于改變同一產品不同供應商之間的沖突，而且它也不應改變這種關系——市場經濟的本質就是競爭，有競爭就必然有沖突。在信息共享這一點上，供應鏈應該制定一定的標準，下游的廠商（主要是零售商）應該依據此標準對所有上游廠商一視同仁的提供信息，而不能依據下游廠商的偏好有歧視的提供信息。也就是說，不應該因為實施了供應鏈管理在增強了某一方參與者的競爭力的同時損害了另一方的競爭力。從經濟學的角度看，這是帕雷托最優的基本要求；從博弈論角度看，這是保證供應鏈處于均衡從而供應鏈管理得以維持的基本要求；最直接的看，公平競爭的環境可以保證消費者（包括最終消費者和中間廠商）的利益不受壟斷勢力的損害。
4． 必須保護消費者的隱私權。供應鏈管理的目標之一就是提高顧客服務水平，提高對消費者的隱私保護也是提高顧客服務水平的重要方面?，F在電子商務領域已經開始應用的一些隱私保護政策，可以為一般商務領域參考。比如美國注冊會計師協會（AICPA）和加拿大特許會計師協會（CICA）于1997年聯合攜手推出了網站信譽服務體系WebTrust，提出的網絡隱私保護原則主要有：（1）通知。任何組織或機構在收集消費者的個人信息前，必須收集信息的目的、使用方式、修改或更新信息的途徑等給予通知；（2）選擇。消費者擁有選擇他們的個人信息能否被向第三方公開地權利；（3）安全。收集、保存和使用私人信息的網站實體必須采取有效的預防措施來避免信息的丟失、泄漏、損毀、更改、濫用和越權讀??；（4）讀取。消費者能夠讀取并審查他們的個人數據，并能夠更新、修改或刪除不準確信息。顯然，這些原則在供應鏈管理隱私保護領域也具有相當大的參考價值。
解決供應鏈管理信息共享的意愿沖突問題，一方面，要靠企業自身努力；另一方面，解決意愿沖突問題還需要制度的安排，所以還需要立法部門、主管部門、行業協會等在相應領域予以大力推動。
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供應鏈管理意義范文4
摘要:基于房地產業特點以及供應鏈管理發展現狀，將精益思想和供應鏈管理思想運用到房地產開發中，提出了基于精益供應鏈管理的房地產集成開發模式，并就精益供應鏈集成開發子節點運作以及精益管理平臺的構成進行了詳細分析，同時探討了在精益供應鏈中精益設計、精益施工和精益營銷等具體應用，是對房地產企業開發模式進行了深層次探索。
關鍵詞:精益供應鏈;房地產;集成開發
一、引言
隨著房地產市場結構從賣方市場向買方市場轉變，客戶的個性化需求日益突出，為顧客提供定制化產品，全面提升顧客滿意度，已成為房地產開發商競爭的必然趨勢。這要求房地產開發企業創新房地產開發模式，重新認識房地產開發的現實，建立適合市場要求和顧客要求的新的開發模式。當前的房地產市場競爭已經從開發企業之間的競爭轉變為開發供應鏈之間的競爭，要以顧客為中心，快速地響應用戶需求，僅憑單個企業實現生產精益化已遠遠不夠，因此必須將精益生產LP(Lean Production)[1]的思想擴展到整個房地產開發供應鏈中去，這正是本文論述的重點。
房地產集成開發精益供應鏈，就是將房地產開發的整個過程所必需的步驟和合作伙伴整合起來，快速響應顧客多變的需求，其核心就是用盡可能少的資源最大程度地滿足客戶需求。國內關于精益供應鏈的研究2000年后才有出現[2]，相關文獻很少，基于房地產開發精益供應鏈的研究更是少之又少。吳光東，蘇振民[3]將精益思想應用于房地產營銷中，主張把顧客需求作為房地產開發的源泉;陳偉寧，倪衛紅[4]對房地產企業運用供應鏈管理思想進行流程再造存在的問題提出對策研究。范豐秋[5]運用供應鏈管理有關理論，結合房地產企業特點分析了房地產供應鏈合作伙伴關系管理的概念及組織模型;應憶[6]重點探討了供應商、客戶和合作伙伴所組成的精益供應鏈的應用，使供應鏈本身能夠快捷地響應產品需求變化，為企業在復雜多變的競爭環境中生存、發展并擴大競爭優勢提供了理論研究。
本文在房地產項目開發中導入精益供應鏈，建立了精益供應鏈房地產集成開發模式，并就房地產精益供應鏈集成開發子節點運作關鍵問題進行詳細分析，形成一套通用的業務流程，使得供應鏈的參與者更加專注于滿足消費者需求，為房地產開發沿著持續健康快速地軌道進行，提供一次有意義的理論探索。
二、房地產精益供應鏈集成開發模式
(一)房地產精益供應鏈
房地產項目開發一般要經歷投資決策——前期工作——建設施工——營銷服務四個階段。其中投資決策階段包括了提出投資設想、投資設想細化、可行性研究等內容[7];前期工作階段包括了獲取土地、籌集資金、拆遷安置、規劃設計等內容;建設施工階段包括招投標、施工管理、竣工驗收等內容;營銷服務階段包括銷售管理、物業管理等內容。由此形成了包含規劃設計、施工、營銷、咨詢機構等諸多專業機構的產業鏈。房地產開發商通常將規劃設計、施工、銷售等工作委托專業機構完成，使自己成為供應鏈的核心企業，組織引導各種有效資源，提高自身競爭力。
在房地產企業作為供應鏈核心企業的同時，將精益思想引入供應鏈中，形成基于精益供應鏈管理的房地產集成開發模式。將相對獨立的的投資決策、前期工作、施工管理、營銷策劃等階段有機的結合成一個整體，將精益管理思想應用于建設項目開發全過程，提供項目管理信息交流平臺，集成處理各階段所需信息，優化項目開發流程，協調項目開發戰略，實現項目開發的物質資源流、信息流和資金流在各個階段的優化運行，實現房地產開發項目從規劃設計、施工管理到銷售全過程的精益管理。
(二)運作架構
本文所探討的房地產精益供應鏈集成開發模式的運作體系如圖1所示。
運行體系中包括設計動態聯盟、施工動態聯盟、營銷動態聯盟、咨詢動態聯盟和最終顧客。房地產開發企業作為核心企業，首先在企業內部實現精益管理，然后要求在房地產精益供應鏈上各個節點的合作企業實現精益管理。房地產項目規劃設計單位實現精益設計，房地產項目施工單位實現精益施工，房地產營銷單位實現精益營銷，最終通過各節點上合作企業的相互合作與交流實現最優的精益供應鏈管理。在整個供應鏈上，房地產企業作為核心企業組建信息交流平臺，保證所有的精益企業都根據最終顧客的需求做出快速反應，信息資源從最終顧客出發實現對上游節點企業的拉動。
為實現房地產精益供應鏈的高效運作提供了兩個協助開發的機構:一個是精益管理平臺——核心企業項目開發聯合團隊，房地產開發企業整合精益供應鏈上所有參與者，包括了設計方、施工方、營銷方、最終顧客等，同時可以吸納材料供應、專業人士、政府機構、金融機構、物業管理公司等非精益供應鏈單位參與。在房地產開發流程的各階段最大限度的滿足最終顧客的要求，為精益供應鏈上的合作企業提供了合作交流的平臺。另一個是咨詢機構聯盟，為了保證房地產項目實現精益化管理，在房地產開發全過程中，引入獨立的房地產咨詢機構。在房地產項目開發各個階段，由咨詢機構聯盟中的精益企業向精益供應鏈節點上其它成員企業提供管理與咨詢服務，協助核心企業促使供應鏈上其它成員企業實現精益化，進而達到整條供應鏈的精益化。
(三)外部支持條件
明確房地產開發企業在供應鏈中核心地位的同時，將精益思想融入供應鏈中去，應用精益技術工具，優化供應鏈合作伙伴之間的供應流程，消除浪費，達到降低成本、快速響應最終顧客需求的目標，需要房地產企業通過一系列的變革，滿足房地產集成開發供應鏈實現精益化的外部條件。
1.精益組織。精益供應鏈節點上的每一個企業都應是一個精益企業。精益企業內部的每一個員工都在從事減少浪費，提高效率的增值工作，精益企業的項目管理團隊能及時的發現問題同時自覺采取糾正措施，每個人都在積極的參與項目活動和項目決策，濃縮了集體的智慧，更加符合現實的要求。精益企業之間都要接受來自下游企業的需求信號，形成一個有效的拉動系統，實現精益企業之間的高效協作。對傳統模式下的企業組織的變革，是精益供應鏈上的成員企業實現精益管理所面臨的嚴峻挑戰。
2.精益文化。房地產開發企業，應充分認識到精益供應鏈上的每一個合作伙伴，都是房地產項目開發團隊的一份子，共同為最終顧客提供具有最大價值的服務。房地產開發企業從管理層到基層員工都應有團隊協作的概念;房地產開發企業也要組織精益供應鏈上的合作伙伴通過定期會面、討論與信息交流等方式進行協作。那么房地產企業員工如何改變傳統的行事方式，改變傳統環境下人的觀點及企業文化理念的變革，都是房地產精益供應鏈順利實現亟待解決的問題。
3.精益供應鏈節點。精益供應鏈上的成員企業實現了精益管理，精益供應鏈整體未必能夠真正實現精益管理。精益供應鏈的各個結點也要符合精益的要求。房地產精益供應鏈包括了設計動態聯盟與施工動態聯盟、施工動態聯盟與房地產企業、房地產企業與營銷動態聯盟、營銷動態聯盟與最終顧客等多個節點。要實現設計、施工、營銷等各階段的有效合作，設計方與施工方的相互支持，營銷與設計方、施工方的合作等都需要進一步的優化整合。各參與方應在項目前期積極參與，并為項目設計、施工、營銷做出貢獻，實現信息集合與共享，減少中間費用，降低項目建設成本，縮短工期，提高組織效率與項目收益。
4.技術創新。計算機集成技術與網絡技術使企業與客戶之間的交流變得更加便捷，交流成本大幅下降。精益供應鏈上的精益企業可以與最終顧客方便的進行交流，最終顧客可以及時參與到設計、施工、營銷各個階段，使得產品開發變得更加適應市場的需求且成本變化很小。另外，先進生產技術的應用，也為降低房地產開發成本、提高產品質量、滿足房地產形式多樣化提供了可能性。
5.高效信息傳遞平臺?；诰婀湽芾淼姆康禺a集成開發，要求快速有效的實現信息共享與交流，供應鏈各節點之間、各結點內部都需要有效快捷的信息交流，房地產企業作為精益供應鏈的核心企業，必須建立可靠的信息交流平臺。
6.動態合作機制。房地產精益供應鏈要實現跨企業合作，房地產企業需要讓每個精益供應鏈成員最大限度為最終顧客提供最有效價值的服務。房地產企業要在精益供應鏈上的每個節點采取動態合作模式，不斷淘汰不符合標準的合作企業，保留為房地產項目能夠提供最大價值的優秀合作伙伴。通過優勝劣汰的動態合作機制，促使整個精益供應鏈在最優的狀態下運行。
三、房地產精益供應鏈集成開發子節點運作
從工作內容來看，房地產開發企業的合作伙伴包括了規劃設計、施工、咨詢、招投標、工程監理、營銷策劃、材料供應、銷售等諸多的單位。本文精益供應鏈集成開發模式中，為減少浪費、提高效率，最終將房地產精益供應鏈的合作企業歸結為:設計動態聯盟，施工動態聯盟，營銷動態聯盟和咨詢動態聯盟等。供應鏈合作伙伴動態聯盟，是指供應鏈子節點內部兩個或者兩個以上成員構成的合作與協調的關系。每個動態聯盟中有多家合作企業與房地產企業合作，采取動態合作機制。
(一)設計動態聯盟:精益設計
從項目管理的角度而言，項目開始施工之后，成本控制的作用很有限，對于整個項目來說，降低成本，提高項目效益，重點主要是在設計階段。盡管設計費用一般只占總成本的1.5%-2%，但是對工程造價的影響很大。所以設計動態聯盟中的精益企業，應該采取精益設計，實現設計、施工、營銷的整合。
精益設計要求詳細分析、理解和滿足施工企業、房地產企業和最終用戶需求;整合設計方案與施工流程;最小化后續工作變更，減少或消除返工，避免浪費;增進項目成員之間的溝通和理解。設計動態聯盟的精益企業應在精益管理平臺基礎上，形成設計、施工、材料供應、營銷、咨詢等多家合作企業組成的聯合團隊，團隊形成一個積極參與合作的整體，共同向房地產企業和最終顧客負責。
(二)施工動態聯盟:精益施工
市場經濟條件下，施工企業通過招投標取得建筑工程項目，多遵循合理低價的原則，因此企業利潤空間十分有限，企業競爭的首要問題是提高效率，降低成本。作為房地產精益供應鏈上的施工企業必然要實行精益施工，從而提高企業在施工動態聯盟中的競爭力。
精益施工是指工程進行時，根據最終顧客要求實現價值最大化、浪費最小化。與傳統的“推進式”施工方式不同，精益施工采用“拉動式”控制系統。只有“拉動式”控制系統才能真正做到適時適量的施工。施工計劃部門只制定各主要施工階段(樁基階段、基礎階段、主體階段、裝修階段)的主要施工計劃，其他各分項工程及各工序根據各階段的最終計劃，按下道工序、各分項工程的需求來制定施工計劃，最終實現各工序之間、各分項工程的間隔時間為零的極限。精益施工最終將成為施工企業在施工動態聯盟中獲取發展的關鍵。
(三)營銷動態聯盟:精益營銷
現代房地產企業在管理過程中堅持以“市場為導向、客戶為中心、效益為目標”的經營理念。這些理念正是房地產營銷的起點，精益思想提倡以客戶為中心，對于房地產企業而言，帶動營銷動態聯盟中的營銷合作企業實行精益營銷，正是房地產銷售中的重中之重。
精益營銷首先就要根據顧客需求設計出人性化的優質樓盤來保證銷售業績的提升;把完成優質的銷售服務當作新的起點，提倡以顧客為中心，不僅僅向顧客提品和服務，而且要把顧客看作管理過程的組成部分，同時根據顧客的需求對產品做出創新。精益營銷同時需要真正落實房地產銷售流程標準化規范化，增強員工參與意識與質量意識。精益營銷核心目標就是營銷動態聯盟的精益企業消除銷售過程中的一切浪費，最大限度地提高銷售過程的有效性，盡善盡美地滿足最終顧客的需求。
(四)精益管理平臺
為了保證整個精益供應鏈的暢通，所有合作企業都圍繞客戶需求來進行運作，由核心企業組織整個精益供應鏈上的所有參與者組成核心企業項目開發聯合團隊，快速響應客戶個性化需求。核心企業項目開發聯合團隊構成如圖2所示。核心企業項目開發管理團隊通過有效地信息交流機制，在房地產項目開發各個階段，引入供應鏈上各環節中的合作伙伴共同參與，實現房地產項目的有效的精益化管理。
四、結論
基于當前房地產消費者的多樣化、個性化的需求，房地產企業的競爭開始從成本和質量的競爭轉向基于時間和客戶需求的競爭，由客戶的需求拉動房地產項目開發成為可能。本文通過導入房地產精益供應鏈，實現了房地產企業在項目開發運作過程中與合作企業的集成，構造了基于精益供應鏈管理的房地產集成開發模式，真正實現了以最終顧客為中心的房地產經營開發理念，增強了房地產開發企業核心競爭力。需要注意的是，應用精益供應鏈改造房地產開發流程，應該詳細透徹的了解開發企業特點，對癥下藥，具體的實施仍需要按照房地產企業的實際進行深入分析探討。
參考文獻
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[2]袁紅兵，黃新燕，李小寧.精益生產和敏捷制造在集成供應鏈管理系統中的綜合應用[J].工業工程，2000(12):11-14.
[3]吳光東，蘇振民. 基于精益思想的房地產營銷[J].經濟與管理，2007(9):60-64.
[4]陳偉寧，倪衛紅.基于供應鏈管理的房地產開發流程特點研究[J].商場現代化，2007(7):102-103.
[5]范豐秋.房地產開發企業供應鏈合作伙伴的選擇研究[J].商場現代化，2005(9):74-75.
[6]應憶.精益供應鏈[J].財經界，2007(3):39-40.
供應鏈管理意義范文5
[關鍵詞]鋼鐵流通 區域一體化 供應鏈管理 管理信息系統
一、我國鋼鐵流通供應鏈現狀
我國是鋼鐵生產和消費大國,2009年我國粗鋼產量達到了5.678億噸,同比增長了13.5%,創下了單個國家粗鋼年產量的新紀錄,占全球總產量的百分比提高至47%,較2008年擴大了9個百分點(國際鋼鐵協會)。但是,我國鋼材流通業與發達國家相比,存在組織松散、規模小、專業化程度低等諸多問題,集中表現在以下幾個方面:
1. 鋼鐵流通企業數量多、規模小,產業集中度低,服務質量不高
據不完全統計,全國與鋼材流通領域相關聯的企業超過20萬家,行業前5名企業的經營總量僅占全國鋼材流通消費總量的4%,前100名企業經營總量也僅占全國總量的15%,產業集中度很低。而在發達國家,如歐洲部分國家排名前五的分銷企業所占的市場份額,盧森堡為80%,比利時、法國為70%,荷蘭為65%,德國為50%。
2. 鋼鐵流通產業的增值效益低
我國鋼材流通以中小型企業為主,業務模式大部分為簡單的商品貿易,隨行就市,盈利模式主要依賴鋼鐵價格波動,不少流通商存在較濃重的投機意識,物流服務能力弱,在產業價值鏈中缺乏有效、穩定的增值服務能力。
3.行業發展缺乏協調
鋼鐵生產企業與流通企業上下游關系沒有完全理順,在交易方式、資源供給、產品銷售等方面,缺乏聯盟合作。由于鋼鐵流通屬完全競爭行業,國家難以在產業層面給予規劃協調,行業管理部門也難以歸口管理,鋼材流通企業處于各自為政、一盤散沙的局面。
為了適應越來越嚴酷的國內外競爭,我國鋼鐵流通行業也必須向集約化、規?；l展,在流通企業內部構建面向區域一體化的鋼鐵流通供應鏈,實施科學的供應鏈管理,以強化流通綜合功能,提供靈活、高效、低成本的增值服務。
二、區域一體化架構下的鋼鐵流通供應鏈管理模式及國內外相關研究概述
1.區域一體化業務運作模式簡介
鋼材流通“區域一體化”業務運作模式,即整合區域內從事銷售、加工、物流的直屬企業和社會鋼鐵流通企業資源,支持企業間的高效協同和供應鏈間的資源共享,實現集約化、規?；l展。
具體來說,是要在現有“單一貿易型”鋼材流通企業的基礎上通過對鋼鐵流通供應鏈上從事銷售、加工、倉儲、運輸的各企業資源的有效整合,實現向“流通服務型”企業的戰略轉型,形成能高效、完整承擔鋼鐵產品出廠后的各個不同流通環節(包括分銷、倉儲、加工、物流等),最終送達客戶手中的“巨無霸”鋼鐵流通企業。
這個“巨無霸”鋼鐵流通企業并非完全的實體企業,而是以一個有實力并掌握大量產品資源和銷售資源的鋼鐵貿易商為營銷主體,將全國按照地域、文化、產品需求等不同因素劃分為幾個大區域,在整合每個區域現有企業資源的基礎上,設立區域子公司,推行統一的市場開發、資源調配、價格協調、服務模式設計、快速服務響應等運營管理措施,同時吸納本區域內的相關鋼鐵流通企業(包括分銷、倉儲、加工、物流等)為成員單位,實施松散管理,以最低成本創造最高價值。
2.國內外相關研究概述
由于鋼鐵產業在國民經濟中的重要地位,學術界和產業界對鋼鐵供應鏈的研究與實踐探索一直十分活躍。
在鋼鐵流通的經營模式上,很多學者認為,鋼材加工配送中心的發展能夠減少物流成本和加工成本,適應了鋼材用戶的個性化需求,可以增加客戶價值,優化鋼鐵產業鏈和鋼材供應鏈,因此近年來加工配送中心一度成為國內外學者研究的焦點。
歐美鋼鐵大國的鋼材流通已經由傳統貿易為主的模式轉向以供應鏈管理、物流、加工增值等服務為業務重點的模式,普遍實現了經營的規?；?、網絡化、信息化,而僅靠“加工配送中心”一種經營模式是無法實現這一轉型目標的。因此,在我國,無論是學術界還是產業界,對如何通過鋼鐵流通供應鏈資源整合實現規?；?、綜合化經營的研究仍然很少,在理論和實踐上都落后于發達國家。
在軟件系統方面,雖然不少軟件商推出了面向鋼鐵行業的ERP或SCM解決方案,但主要面向鋼鐵企業內部以及它與直接上下游單位之間的供應鏈管理,如計劃、生產、庫存、質量、成本和銷售管理等,并不具備對流通供應鏈中各加工、倉儲、運輸企業實現協同管理的功能。國內一些鋼鐵企業,如武鋼、邢鋼等根據企業自身的流通業務需要,針對銷售管理和物流管理實施了協同商務系統,但主要面向鋼鐵生產企業自身的“產銷一體化”。由于其流通業務模式仍以貿易型為主,業務內容單一,企業間合作多限于較小的固定合作伙伴范圍,其協同商務軟件缺乏面向更廣泛供應鏈范圍的普遍適用性。
3. 實施區域一體化模式所面臨的挑戰
要實現“區域一體化”的運營模式,存在的困難和挑戰主要表現在以下2個方面:
(1)鋼鐵流通供應鏈亟需完整、有效的協同機制?！皡^域一體化”運作模式下,區域內的供應商、銷售商、加工企業、運輸企業、倉儲企業、客戶之間存在大量的業務協同需求,如圖1所示。急需一整套有效的協同機制。
(2)供應鏈企業的信息系統數量龐大、結構各異,供應鏈協同缺乏全面、統一的信息系統支持。供應鏈的協同運行是建立在各節點企業信息共享的基礎之上,因此基于信息與通訊技術的IT能力是供應鏈協同的關鍵。從事銷售、加工和物流等業務的鋼鐵流通供應鏈企業間雖然有很強烈的業務協同需求,但由于地理分散、信息化程度參差不齊、信息系統差異大、信息共享困難等原因導致相互協同的成本高、效率低。
三、區域一體化架構下的鋼鐵流通供應鏈管理模式的實現手段
1.區域一體化架構下的鋼鐵流通供應鏈管理機制設置
區域一體化架構下的鋼鐵流通供應鏈管理模式需要一定的管理機制作為實現的手段,包括實施原則和組織機構設置。
(1)實施原則
實施原則包括:以滿足用戶需求為原則;以產品銷售服務為主線原則;以業務運作規范、高效、透明、流程最優化為原則;以資源配置最優化為原則;以采用科學高效的管理制度來保證效率最大化為原則;以快速反應為原則等。
(2)組織機構設置
組織機構設置包括:企業總部,負責公司的核心管理,如戰略、規劃、企業文化、體系管理、信息系統、人力資源、投資、資產管理、項目建設、安全、審計、法律事務等;企業總部下設置區域公司,以產品銷售服務為主線,梳理營銷服務網絡,整合產品銷售服務業務,負責區域業務整體運營策劃、協調、監督和執行,成為區域銷售服務業務策劃、運作和信息中心;區域公司以銷售服務為目標,設立或吸納相關加工、倉儲、流通企業,實施松散管理。
(3)關鍵業務流程重組
關鍵業務流程涵蓋了區域規劃及投資、營銷管理(市場分析、價格管理、市場開發、采購管理、合同管理、用戶管理、售后服務)、財務管理、日常運營管理、人力資源(績效管理、工資及獎勵、干部管理、人員配置及招聘、定崗定編及職位聘用)等。設計科學有效的關鍵業務流程有助于縮短業務循環時間,減少滯留,為區域一體化模式下的供應鏈管理提供環節保障。
2.區域一體化架構下的鋼鐵流通供應鏈管理信息系統設計
為支持區域一體化運作模式,需要設計和構建鋼鐵流通供應鏈協同管理信息系統。整個系統由區域管理子系統、電子商務子系統、業務協同子系統構成,其總體結構如圖3所示。
其中,區域管理子系統面向各區域子公司的管理者,用于對區域子公司的運營狀態進行監測與集中管理;電子商務子系統面向鋼鐵產品的終端客戶和生產商,使其通過電子商務平成便捷的服務委托;業務協同子系統面向鋼鐵流通供應鏈的各成員單位(包括貿易商、加工企業,倉儲服務商和運輸服務商等),用于保障供應鏈成員間的業務協同。
(1)區域管理子系統:區域管理子系統用于對區域子公司的業務合同、行政、財務等進行全面監控,滿足對區域運營情況的集中管理要求。
(2)電子商務子系統:電子商務子系統構建統一對外的服務窗口,供應商(生產商)和終端客戶可通過該系統完成銷售、采購、加工、物流等全方位的自助服務,并以此驅動鋼鐵流通供應鏈上商務、物流、結算等多方業務環節的協同運營。
(3)業務協同子系統:業務協同子系統通過基于網絡的企業應用集成,整合、聯通本區域內原本分散、各自獨立經營甚至相互競爭的銷售、加工和配送資源,消除“信息孤島”,實現松散管理、高度協同。
四、結束語
在鋼鐵流通領域實施“區域一體化”管理,是國內鋼鐵流通領域的一項實踐創新?！皡^域一體化”管理將打破原有流通企業的界限,按區域統一規劃布局、統一組織銷售、加工、倉儲、物流等專業化分工協作,各鋼鐵流通企業間通過高效的業務協同機制聯接成為一個利益共同體。通過“區域一體化”管理的實施,能提高產業集中度,在實現更高效率、更低成本和更大利潤的同時,也將極大提高鋼鐵流通企業向客戶提供綜合增值服務的能力。同時,供應鏈管理信息系統的建設和應用,為實現區域一體化和鋼鐵流通供應鏈協同管理提供了有力而高效的信息化支撐。該模式的實施將帶動整個國內鋼鐵流通領域的管理創新和跨越式發展,有重要的研究、應用價值和示范意義。
參考文獻:
[1]吳學軍:鋼鐵企業的新型營銷模式[J].中國物流與采購,2004, (7):38-40.
供應鏈管理意義范文6
關鍵詞：物聯網；射頻識別；EPC；供應鏈
1引言
隨著社會信息化、知識化、數字化的轉變，企業運營模式正發生巨大的變革，協同合作成為企業界的主旋律，企業早已融入企業群體當中來參與市場競爭，與此同時供應鏈管理正成為許多企業或組織運用的戰略方法，也為企業帶來了巨大的競爭優勢和市場機遇。
供應鏈由直接或間接地履行顧客需求的各方組成，包括制造商、供應商、運輸商、倉儲商、零售商以及顧客在內，各環節通過物流、信息流和資金流彼此相連，其所包含的功能有新產品開發、市場營銷、生產營銷、生產運作、分銷、財務和客戶服務等。供應鏈產生的價值為最終產品滿足顧客的價值與滿足顧客需求所付出的供應鏈成本之間的差額。供應鏈管理的目標是使供應鏈整體價值最大化，使供應鏈上的企業獲得并保持穩定持久的競爭優勢，以提高供應鏈的整體競爭力。
目前我國的供應鏈管理中存在很多問題，有諸多方面值得優化，例如，供應鏈各成員之間缺乏統一的信息平臺，商品信息數據庫缺乏統一規范的標準；供應鏈各環節中的服務效率低下，售后難以保障；企業間因信息交流匱乏和交流不暢而產生放大的“牛鞭效應”，增加了無謂的庫存成本及相關費用；供應鏈運輸環節中運輸效率不高，可靠性和安全性難以保證等。然而，隨著物聯網技術的出現和應用，根本性地改變了供應鏈流程和管理手段，成為優化供應鏈管理的有效工具，為供應鏈管理發展帶來了新的機遇。因此探討和研究物聯網在優化供應鏈管理中發揮的作用則顯得尤為重要。
2物聯網概述
2.1物聯網概念及技術支撐
物聯網的概念最早出現于比爾.蓋茨1995年的《未來之路》一書，國際電信聯盟于2005年在信息社會世界峰會上的《ITU互聯網報告2005：物聯網》中正式提出了“物聯網”的概念。
物聯網目前較為公認的定義是：通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。在這個網絡中，系統可以自動地、實時地對物體進行識別、定位、追蹤、監控并觸發相應事件。其本質就是利用射頻識別技術對物品上的EPC標簽進行掃描和解讀，通過計算機互聯網實現物品的自動識別和信息的互聯與共享。
射頻識別技術是“通過射頻信號識別目標對象并獲取相關數據信息的一種非接觸式的自動識別技術”。射頻識別的距離比光學系統遠，射頻識別卡既可讀出信息，又可寫入數據，數據攜帶量大并難以偽造，具有智能化的特點。
產品電子代碼(ElectronicProductCode，EPC)采用一組代碼來代表制造商及其產品，用另外一組數字來唯一標識單品。EPC物品識別模型功能的實現主要由EPC編碼標準、EPC標簽、解讀器、Savant（神經網絡軟件)、對象名解析服務(ObjectNamingService，ONS）以及物理標記語言(PhysicalMarkupLanguage，PML）六方面組成。
EPC物品識別模型圖資料來源：現代物流信息跟蹤技術研究進展綜述。
物聯網的網絡結構主要可分為三個層次：一是以RFID、傳感器、二維碼為主的用于識別物體和采集信息的傳感網絡；二是通過現有的三網(互聯網、廣電網、通信網)來實現數據的傳輸和計算的傳輸網絡；三是應用網絡，即輸入輸出控制終端，它通過物聯網與各行各業專業技術的深度融合，以及與行業需求相結合來實現行業的智能化管理。
2.2我國物聯網應用及發展現狀
物聯網技術在經濟建設和社會發展中將得到更加廣泛的應用，其應用領域包括智能家居、智能醫療、智能城市、智能環保、智能交通、智能物流、智能工業、智能農林業、智能教育等。物聯網的存在，使我們生活周邊的物品都有可能實現智能化，通過無線網絡我們便可實現對這些智能物品的對話和控制，整個社會的運轉效率將得以提高。
我國已將物聯網產業的發展提到了國家戰略高度，各地方政府也紛紛瞄準信息技術第三次浪潮的戰略機遇，高度重視物聯網產業的發展，并進行產業規劃布局。例如深圳清華大學研究院與云浮市政府舉行了協議簽約儀式，將共同打造畜牧養殖物聯網項目，這是國內首個將物聯網技術應用于食品安全的項目；無錫大力發展傳感網技術，已建“感知中國”中心等。我國目前在傳感領域走在世界前列，起步較早，標準化和技術具有一定優勢，但不是最領先的，也面臨著一些難題需要克服，這主要有：高端技術缺乏，影響國際標準制定競爭；信息安全難以保障；污染及能耗影響嚴重等。
3物聯網在供應鏈管理中的應用及影響
3.1物聯網技術對各供應鏈環節的影響
（1）運輸環節。在運輸車輛上安裝GPS定位系統便能使管理者實時獲取車輛行駛位置和狀態，在應對突發事件時及時調整運輸策略和行車路線等；同時在車輛上安裝無線數據采集器，當貨物入車時，數據采集器便可掃描到貼于貨物上的EPC標簽中的貨物基本信息，并將采集信息同步傳輸到管理系統當中，當卸載貨物時也同樣掃描到出貨的EPC標簽信息，并同步到管理系統中，這樣不僅可以準確地獲知在車貨物的基本信息、貨物數量，還可及早發現和預防貨物在運輸過程中丟失或被盜的事件。
（2）倉儲環節。首先建立倉儲數據庫，將貨物編碼設為數據庫信息主鍵。當貨物入庫時，預先為每一個入庫的貨物設置一個信息編碼和儲位碼，并將基本信息寫入貨物上的EPC標簽中，當貨物入倉時，倉庫門口的閱讀器便可掃描貨物基本信息和倉儲信息，同時將采集信息更新到倉儲數據庫中，并根據要求將貨物放入指定儲位；當貨物出庫時，倉庫管理員按照由系統自動生成的出庫單找到指定貨物并將其運輸出庫，門口的閱讀器讀取貨物上的EPC標簽獲取出庫信息，同時將采集信息同步至數據庫中，并將相應儲位狀態歸置為零；此外，倉庫管理員還可定期手持掃描設備對所有在庫貨物進行逐一掃描，通過無線網絡將掃描信息與數據庫中信息進行核對，返回盤點結果。通過對貨物的智能化管理，不僅提高了倉儲利用率，利于減少庫存，節約庫存成本和相關費用，還使企業對庫存貨物了如指掌，在作訂貨和生產出售等決策時做到科學準確。
（3）生產環節。在生產線關鍵位置裝備閱讀器，監控工作點的情況，以便控制生產線的成品質量，當遇到突發狀況時，讀取的數據還可以給予提示和預警，方便操作工人及時應對。
3.2物聯網技術提高了供應鏈管理的可視性
通過對物聯網技術的應用，大幅提高了供應鏈過程中的可視性，從制造商、供應商到分銷商、零售商甚至顧客，均可以實現可視化操作。顧客對所購買商品信息準確了解，有效保證了消費者的知情權，同時還便于獲得良好的售后服務；零售商通過對商品流動性分析，作出適當的訂貨決策和營銷手段，不僅減少了庫存浪費和相應成本，還便于零售商及時捕捉市場信息做好營銷策略；分銷商通過零售商的訂貨策略和營銷策略，及時調整自己的庫存情況，向供應商做出訂貨單，供應商也是如此向制造商提供訂貨單；制造商通過貨物訂單適時調整原材料庫存和生產量，并通過物聯網技術有效控制產品質量。整個供應鏈可視化的加大，使得“牛鞭效應”得以緩解，整體供應鏈價值增加。
3.3物聯網技術加快了企業信息自動化，實現了管理智能化
物聯網技術的使用，使得企業之間、整個供應鏈環節間信息得以共享，使企業能有效整合其業務流程，提高對市場變化的快速反應能力。同時諸如庫存管理、生產訂單、配送路線優化、問題產品召回等問題都可以借助物聯網技術及時優化處理，由物聯網技術對供應鏈各環節的優化及其自動化智能化，使得企業人力成本、庫存成本、運輸成本等費用得以減少，決策更加合理科學，同時決策時間進一步縮短，增強了企業的市場競爭力，提高了供應鏈的管理效率。
物聯網技術的全面應用是未來供應鏈的發展趨勢，是供應鏈管理智能化的體現。物聯網的興起為供應鏈管理提供了良好的發展機遇。我國物聯網技術在世界范圍內有一定優勢，但也存在著不少技術瓶頸，缺乏統一的規范標準，在企業應用范圍上也有局限。這不僅需要政府對物聯網產業的大力扶持，盡快完善物聯網技術，做到人無我有，人有我優；同時也需要一大批企業放眼未來，及早將物聯網技術用于提升企業競爭優勢的戰略決策當中。
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