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后勤工作存在的問題范文1
關鍵詞：高職院校；后勤工作；績效管理
隨著社會的不斷發展，高職院校要想得到更好地發展，就一定要加強對院校后勤工作的重視程度，并且在后勤工作過程中加強績效管理，這樣就能促進管理質量的上升，發揮服務育人的效果，進而院校也才能更加穩定的發展。而這一現象也有很多高職院校認識到了，但是，在實際工作過程中，還是存在著較多的問題，使得后勤工作質量受到了影響。針對這一點，筆者主要對高職院校后勤工作績效管理所存在的問題進行了分析，并且提出了相應的加強措施。
一、高職院校后勤工作績效管理所存在的問題
1.高職院校后勤績效管理認識不夠
高職院校在進行后勤工作過程中，雖然有很多學校意識到了其重要性，但是，在實際工作過程中，還是有些人沒有真正認識到后勤工作是高校育人工作的重要組成部分。在管理過程中，沒有通過績效管理提高后勤工作人員的工作積極性。也正是因為這樣使得高職院校后勤績效管理工作受到了限制[1]。
2.績效考核指標不夠科學
很多高職院校在進行后勤工作績效管理的過程中，已經把績效管理作為工作的一部分，但是，在實際績效考核過程中其考核指標也過于隨便，不夠科學，這樣就不能對員工工作進行量化評價，起不到真正的考核作用，這也是其所存在的問題之一。
3.績效考核制度不夠完善
高職院校后勤工作績效管理過程中，績效考核制度不夠完善也是其所存在的問題之一。就目前而言，很多院校后勤工作管理人員都沒有針對績效考核制度進行思考，在管理過程中會因為擔心員工之間會產生沖突，而不進行管理，也正是缺乏相應的績效考核制度，使得員工意識不到這一工作的優勢，極大降低了工作的質量和效率。
二、高職院校后勤工作績效管理加強措施
1.強化戰略性高職院校后勤工作績效管理
就目前而言，各高職院校在發展過程中所面臨的競爭也在不斷的加深，在這種情況下，高職院校要想得到更好地發展，就一定要加強對院校后勤工作績效管理的重視程度，在管理過程中采用先進的管理理念和方式，同時制定戰略性的發展理念，這樣就能真正提高院校后勤工作績效管理工作質量，促進高職院校的穩定、長遠發展。在后勤績效管理過程中，管理人員一定要制定相應的戰略目標，并且在管理過程中按照目標進行管理，以此來明確后勤工作的方向，這樣工作人員工作積極性也會隨之上升，進而就能真正提高高職院校后勤工作績效管理質量[2]。
2.加強工作人員對績效管理的認識
高職院校后勤工作績效管理過程中，要想真正提升其質量，管理者還需要加強工作人員對績效管理的認識，提高其重視程度，這樣才能使其真正的投身到后期管理工作中，進而才能真正發揮出高職院校后勤工作績效管理的價值。針對這一點，績效管理工作人員在績效管理過程中，一定要加強和員工的溝通，以此來加強工作人員對績效管理的認識，同時還可以認真聽取工作人員對于績效管理的建議，以此來對績效管理進行完善，進而就能更好地進行績效管理工作，并且還能提高工作人員工作的積極性和責任感，真正促進高職院校后勤工作績效管理質量的提升。
3.對后勤工作績效管理制度進行完善
高職院校后勤工作績效管理過程中，要想真正提升其質量，對于績效管理制度的完善也是必不可少的，只有完善了相應的管理制度，才能使績效管理工作有制度保障，進而就能真正促進高職院校后勤工作質量。因此，高職院校在發展過程中，其后勤部門一定要進行相應的創新，并且建立其相應的績效管理制度，以此來為后勤工作提高較為良好的環境。針對這一點，院?？梢栽诤笄诓块T中設立一項獨立小組，讓其進行績效管理，然后在管理過程中還需要對員工績效管理檔案進行完善，這樣才能更好地實現績效管理工作的科學性、規范性。除此之外，針對員工福利和薪資方面，管理人員也一定要加強重視，為其制定合理且民主的績效考核制度。
4.加強員工績效評價的科學性
高職院校后勤工作績效管理過程中，要想真正提升其質量，還需要確保員工績效評價的科學性。在進行績效管理工作的過程中，其本身就具有一定的系統性，所以說，在績效考核過程中，相應的績效考核機制也是必不可少的，只有建立了相應的績效評價機制才能對內部工作人員進行動態化管理，進而真正保障后勤績效管理工作質量，確?？冃Ч芾韮r值的實現。因此，在對員工進行績效評價的過程中，一定要指定科學、合理的評價機制，同時在考核過程中，其判定指標也一定要確保其可行性，這樣才能提高工作人員工作的積極性，進而才能真正促進學校后勤工作質量。
三、結語
綜上所述，高職院校后勤工作有著十分重要的作用，院校要想得到更好地發展，就一定要加強對后勤工作的重視程度，在管理過程中同時還要加強對績效管理的重視程度，切實提高高職院校后勤績效管理質量。而要想提高績效管理質量，就需要管理人員強化戰略性高職院校后勤工作績效管理、加強工作人員對績效管理的認識、對后勤工作績效管理制度進行完善、加強員工績效評價的科學性，以此來確?？冃Ч芾砉ぷ魇菍嵤?，真正發揮其價值，促進后勤工作質量的提升。
參考文獻
[1]金仕仙.高職后勤績效管理模式的研究[J].經營管理者，2015，47（35）：89-90.
后勤工作存在的問題范文2
關鍵詞：電力企業后勤保障服務 發展方向 發展途徑
按照國網公司建設一強三優現代公司的目標，通過轉變公司發展方式，建立科學的“三集五大”管理體系，建設具有一流創新能力、發展能力、服務能力和國際競爭力的現代公司，后勤保障工作面臨新的形勢和任務，需要通過進一步創新管理，提高后勤服務能力，實現工作的新突破。
1.后勤保障服務的地位
俗語說“兵馬未動，糧草先行”，這是對后勤工作重要性的高度概括。
后勤工作的重要性，主要體現在以下三個方面：
①后勤工作是生產經營的安全保障。后勤工作擔付著廠區、辦公區生活生產設施的維修保養工作及生產經營人員的車輛、飲食、醫療服務，如果出現問題，輕者將給生產經營帶來不安全隱患，重者將帶來設備毀損，人員傷亡的嚴重后果。
②后勤工作與廣大員工息息相通，是對全體職工的服務。把后勤工作搞好了，就會使廣大職工有一個好的心情投入到安全生產等重要的工作中去，就會激發他們的工作熱情，更充分地調動起他們的積極性。
③后勤管理工作是企業管理水準具體而直觀的體現。無論是各種創建活動還是迎接上級組織的各項工作檢查，文明衛生、整潔優美的企業環境必將給大家帶來美好的第一印象，反之則會引起不悅。
2.后勤工作發展創新是企業發展的要求
隨著公司“兩個轉變”的推進和“三集五大”體系的全面建設，公司組織架構、管理體系和工作流程正在經歷大變革、大調整，后勤工作必須以集團化運作為核心，實現由分散管理向集約管理轉變、由粗放管理向精益管理轉變，通過科學的后勤管理、有力的后勤保障、良好的后勤服務、有效的后勤資源整合，為“三集五大”體系建設發揮更大作用，同時更好地服務廣大員工。
3.后勤工作的現狀及存在的問題
3.1后勤分散管理，不能實現整合優勢。目前后勤服務中各單位機構設置各類，后勤處、車隊、醫院、食堂等后勤部門分別由不同部門管理，沒有實現大后勤格局。
3.2與生產部分相比，存在著較大的差距。由于歷史原因，后勤部門在管理手段、標準化建設、班組建設、信息化建設較生產部門起步晚，水平低，加強后勤建設與管理工作，縮小并趕上生產部門是后勤工作的重點工作。
3.3職工隊伍文化素質偏低，年齡偏大。由于傳統觀念對后勤工作的影響，造成人員結構年齡老化、文化水平較低，后勤管理的專業化和服務的技能化要求與人力資源配置不合理的矛盾，遠遠不能滿足后勤科學化、現代化、專業化發展的要求。
4.后勤工作的發展方向
后勤工作的發展方向是：深入貫徹落實科學發展觀，積極適應公司“兩個轉變”的新要求，以科學規劃為統領，標準化建設為基礎，以信息化建設為手段，全面優化配置和集約利用后勤資源，加快轉變后勤發展方式，著力構建科學規范、集約高效、保障有力、服務優質的后勤工作新格局，為建設“一強三優”現代公司提供堅強有力的后勤保障。
5.后勤工作的發展途徑
5.1加強標準化建設，為后勤發展提供技術支撐
在公司統一的標準體系下，全面啟動后勤標準制（修）訂工作，強化標準意識，推進后勤標準體系建設，基本建成與后勤業務高度融合，管理、技術、工作標準銜接配套，全面、系統的后勤標準體系，實現技術標準全業務覆蓋、管理標準全流程覆蓋、工作標準全崗位覆蓋標準化體系
5.2加強班組建設，開展職工創新活動，為后勤發展提供基礎保障
班組是企業的細胞。加強班組建設，是強化企業基礎管理、提升公司核心競爭力、促進職工全面發展、構建和諧企業的必然要求。把班組建設成為安全文明高效、培訓凝聚人才、開拓進取創新、團結學的優秀團隊；把班組長培養成為政治強、業務精、懂技術、會管理和具有現代意識的基層管理者；把班組員工培育成為具有一流素養、一流業務技術、一流工作作風、一流崗位業績的勞動者；充分發揮班組建設在加強后勤建設與管理工作中的重要作用，為加快建設“一強三優”現代公司提供堅強保證。
班組八項建設（基礎建設、安全、技能、創新、民主、思想、文化、班組長隊伍）活動開展以
來，公司各項工作都發生了顯著變化，取得了實實在在的效果，職工安全意識提高了，后勤基礎設施健康水平提升了，后勤服務規范有序了，職工工作更規范、更高效、更輕松了。
在班組建設過程中，一線職工結合實際深入思考、立足崗位不斷創新，深入開展職工技術創新活動，例如我公司車管處使用車輛定位監測管理系統，建立車輛狀態實時動態管理，車輛油耗同比大幅降低；后勤處員工自主研發先進的物業報修管理系統，系統內置房屋臺賬系統、查詢系統和語音報障系統等多項功能，對物業報修維修工作實現全過程管理和監控，大大提高了工作效率和服務水平。職工醫院采用信息化管理模式，開發了職工體檢結果查詢系統，并對職工健康狀況進行分析；
5.3轉變管理方式是企業后勤工作發展的必由之路
實現由分散管理向集約管理轉變、由粗放管理向精益管理轉變，通過科學的后勤管理、有力的后勤保障、良好的后勤服務、有效的后勤資源整合，為“三集五大”體系建設發揮更大作用，同時更好地服務廣大員工。
后勤工作存在的問題范文3
第一，在醫院后勤管理工作中，應該將被動的管理模式變為目標與責任的管理模式，這種管理模式，主要通過醫院的后勤部門的工作性質、范圍與作用來確定醫院后勤工作性質與責任目標，并結合實際制定服務質量、檢查的時間與責任，還可以對各項工作進行不定期地考察，最好將考察的結果與實際的工作效率掛鉤。這樣可以增強后勤工作人員的責任感，提高工作質量。第二，在醫院后勤工作管理中，將那種不考核的管理方式變為定崗量化的方式進行考核。具體的考核內容，可以有后勤的管理人員來制定。要將橫向與縱向相結合考查工作人員的工作質量?？v向檢查就是按照醫院的總務科對其分組進行，或者是個人進行評析與檢查；橫向檢查就是個體與個體之間進行相互的評比與檢查。第三，在醫院后勤工作管理中，要將以往那種單純的服務轉變為成本核算的管理理念。成本的管理一般都是對醫院整體成本的管理，成本管理的另一個含義是二級單位中科技成本的管理。目前，成本的管理在醫院中已經引起了醫院管理者的廣泛關注，但是相應的后勤管理卻不為人們所重視。醫院后勤管理主要包括對固定資產的管理、直接成本的分攤與間接成本的分攤，這是醫院后勤管理中的主要內容。第四，在醫院后勤的管理中，將以往的被動服務轉變為主動的服務，并在這個過程中，及時發現有需求的服務。一切工作要從“以患者為本”出發，樹立主動為臨床服務的觀念，這是醫院后勤工作能夠做好的基本保障。在為后勤提供服務的時候，首先應該深入病房、科室或者門診，及時了解這三者中缺少什么、需要什么；其次應該按照所需送貨上門；再次后勤工作人員應該堅守崗位，為醫院提供服務部門的工作人員嚴禁脫崗。在管理中要強化每個工作人員的責任制。確保醫院健康、正常的運行。
二、在醫院后勤管理工作中，對其管理的分析與成效
第一，在員工之間，要有相互競爭，努力做好工作的精神，使每個人員都能達到專業化與高效能。醫院可以通過精減機構，實行定責、定編、定員或者以崗定薪的制度，激勵競爭。這樣可以充分的調動醫院后勤工作人員的主動性與積極性，對以往工作中出現的效益低下、不負責任、人員過剩以及龐大隊伍進行整合。第二，減少沒有必要的支出與過度的消耗，對其要進行嚴格的控制。通過強化效益與成本意識，加大考核與管理的力度，減少支出，降低成本的消耗。對以往那種大手大腳，不注重成本與資源浪費的現象進行整合。第三，提高服務的質量，將被動服務變為主動服務。通過深入基層了解后勤工作中存在的問題，并及時予以解決。最好將一些問題在沒有出現之前及時消除，這樣，不僅可以提高醫院后勤服務的質量，而且從很大程度上也避免了對物資設備的消耗與損壞。第四，適應市場的發展需求，做好各種收益。醫院后勤服務的宗旨就是搞好服務，在以往醫院的運行當中，因為只注重收益與保障的供給，缺乏效益意識與經營意識。如今，我們應該按照市場經濟發展的規律，對醫院的機制進行大膽的轉換，首先在醫院后勤工作中，擬定標書，實行在醫院內部公開招標的方式。其次對醫院一些門面房，要進行公開招租，或者是對外開放。
三、結語
后勤工作存在的問題范文4
一、積極組織后勤人員參加學習
不斷加強自身素質建設貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒布有學校制定的有關總務工作制度。組織好總務處的全體人員，進行業務等方面知識的學習和培訓，對存在的問題及時解決，并努力提高后勤人員的職業道德水平，讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、堅持做好后勤服務常規工作
1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。
2、開學初，學期結束都分別對各班級的財產進行核查并登記入冊，確切地落實財產責任制管理。
3、規范全校學生自行車、教師自行車、摩托車擺放，嚴格管理。
4、不定期對學校的電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發現問題及時維修。
5、及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。
6、加強校舍的安全衛生工作，做到有記錄，有專人負責。
三、規范學校的收費工作
嚴格收費制度，實行財務公開制度，及時在校內公布，平時加強學習上級有關部門的收費文件，嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規范收支兩條線，，做到帳目清楚，讓家長、學生、教師和社會來監督學校的收費工作，沒有違規收費現象。
四、校園美化工作
優美的環境能提高人的素質，努力創建優美的校園環境，進一步美化校園、綠化校園。努力創造良好的工作和育人環境。通過環境育人來提高全體學生的素質。
五、校產管理
1、本學期強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規范化，嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理，認真執行教育局有關規定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、卡、物相符，要根據固定財產增減的有關規定，及時地進行登記入帳。
3、加強低值易耗品的管理工作，嚴格執行審批、發放手續。
4、負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。
六、加強對學校食堂的管理
食堂工作是總務處的一項重要工作關系到師生的具體問題，所以一直是我們后勤的工作重點，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但后勤部門花了很多的時間，做了很多的工作。我們一方面加強貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定，嚴把好食品原材料進貨渠道，嚴格進行食堂管理，以保證師生飲食的衛生安全，加強平時的衛生檢查。杜絕食物中毒事故。同時抓好食品衛生及食堂轄區環境衛生，確保健康干凈、整潔的衛生環境，經常督促檢查食堂工作情況及食堂所有機器設備的安全設施，維護及保養，保障財產，物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見，及時認真研究，以便改進。
七、維修方面
檢修維護學校的各項設施，也是總務處的重要工作，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。
八、存在的問題和今后努力方向
1、后勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。
2、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。
3、增強后勤服務保障意識，努力提高服務態度、服務檔次，力求在最短的時間內大家的問題及困難，為教育教學做好后勤保障。
后勤工作存在的問題范文5
關鍵詞：高校后勤；管理模式；模式創新；管理策略
在現階段各大高校在后勤管理方面取得了很大的進步，即在一定程度上運用多種方式對學校的各種資源進行優化配置，最終達到為學校各項活動的開展提供保障的目的。但是，在實際的后勤工作過程中仍然面臨很多的問題，比如：各種資源的浪費、整體運行效率不高以及服務質量相對較差的狀況。因此，筆者將從實際后勤管理模式的創新角度進行下面幾點內容的論述。
1高校后勤管理存在的主要問題
1.1一些后勤工作人員服務意識差
隨著我國高校的不斷擴招，后勤負責的工作不斷增多，相關工作人員的工作壓力也不斷加大。這種狀況導致部分后勤工作人員存在消極怠工、服務不積極、不標準以及責任意識不強等狀況，使得后勤工作無法高效運轉，整體后勤管理工作效果不理想[1]。
1.2一些高校后勤管理制度不健全
一些學校后勤管理制度相對不健全，導致后勤工作人員的積極性差，造成全體學校師生、員工的滿意度低。以學校的學生后勤管理為例，由于部分學校的食堂是由外部承包，加之外包工作者并未真正在實際的工作中遵循相應的規章制度，只是為了最大限度地獲得相應的利潤，導致他們并未從為學生服務的角度出發從事相應的后勤工作，導致最終的后勤效果不佳。
1.3部分后勤管理人員素質相對低
部分后勤管理人員的素質相對較低，主要體現在以下方面：第一，思維方式。部分后勤管理人員受到傳統思維方式的制約，采用原有的服務方式，并不注重結合實際市場的需求，導致最終的后勤服務存在嚴重的滯后性。第二，服務意識。一些后勤人員難以適應市場機制下的后勤制度，導致他們無法找準個人的工作內容，存在較為明顯的人浮于事。
2高校后勤管理創新模式策略
2.1加強后勤的人員隊伍建設
在加強后勤人員的隊伍建設中，可從人員的選拔、后勤工作流程的優化、考核制度的建立以及后勤人員的培訓4個方面入手，并在執行的過程中落實科學發展觀念，側重構建具有和諧性、幸福性的校園，推動高校建設的良性發展。2.1.1人員選拔在后勤管理人員的選拔過程中，相關人員需構建相應的制度，保證選拔的公平、公正和公開。在實際的執行過程中，相關人員可從如下角度入手：第一，落實管理人員流動機制。為了讓各個管理層了解其他崗位，并進行有效的配合，學校領導可構建后勤管理人員流動機制，將不同部門管理者的思維融入其他部門中，達到優化管理程序、提升后勤管理質量的目的。第二，構建競爭式的人員選拔機制。為了讓后勤人員在工作中充滿干勁兒，學校相關領導可構建競爭式的人才管理模式，并落實“庸者下，平者讓，能者上”的人才選拔機制，真正讓有能力的人擔任后勤管理部門的領導，促進后勤管理質量的提升。第三，打造良好的員工反饋機制。為了對后勤人員進行有效的監管，學校領導可構建相應的員工反饋機制，比如：設置反饋小信箱，或是進行領導滿意度評選等，從而讓學校后勤領導真正認知個人的問題并進行相應的改正，激發后勤領導層的工作積極性，提升整體的后勤管理質量。2.1.2優化工作程序在工作流程的優化過程中，學校后勤領導一方面需明確后勤工作人員的責權范圍，另一方面要了解整個工作的流程，并在此基礎上構建相應的管理流程，促進后勤管理效率的提升。在明確后勤管理的責權范圍上，后勤管理層需要設置崗位與職能對應機制，既要防止人浮于事現象的發生，又需杜絕推諉扯皮的狀況，從而明確后勤員工的工作方向，促進他們服務質量的提升。在優化工作流程的過程中，學校領導需深入后勤部門，了解各個工作的流程，并在此基礎上引入PDCA循環方法，掌握各個流程的完成狀況。更為重要的是，學校后勤領導可以最終的后勤服務效果以及工作完成的時間為依據，進行相應的后勤優化調整，真正找到后勤工作的突出問題，并在解決的過程中優化整個后勤工作的流程[2]?？己酥贫鹊臉嫿ㄒ环矫婵梢粤私庾罱K的工作結果，另一方面能夠掌握后勤工作人員的工作態度。在此基礎上，后勤領導可根據具體的考核狀況可從兩方面進行管理工作：第一，思想指導。后勤領導結合員工的表現，與他們進行溝通，真正在了解員工的工作心理和態度的基礎上進行疏導，讓他們意識到個人的錯誤，并積極地進行改正，使員工更為積極地融入工作當中，促進后勤服務工作的提升。第二，結合員工的回饋，進行相應制度的調整。在實際的后勤管理過程中，有些內容是管理者不能發現的。針對這種狀況，管理者可以根據員工的回饋結合相應制度存在的問題進行相應的調整。通過充分運用考核制度，后勤管理者形成良性的閉環管理控制系統，促進管理質量的提升。
2.2開展柔性的后勤人員管理
在開展柔性的后勤人員管理過程中，學校管理人員可從制度的理解、在職員工的情感投入、后勤標準化建設3個角度入手，并注重聽取在后勤在職員工的心聲，構建相應的柔性后勤管理模式，推動后勤管理工作走上一個新臺階。2.2.1構建獲得后勤員工理解的管理制度在后勤管理制度的構建中，相關后勤領導一方面要充分尊重后勤員工的主觀意見，并制定具有“群眾”基礎的管理模式，贏得在職員工的支持，促進相應制度的執行。另一方面，在相應管理制度的構建過程中，后勤管理者需結合該校的實際狀況，制定具有符合實際的管理模式，讓后勤員工的工作更為有效地開展，促進整體后勤管理質量的提升[3]。2.2.2注重在職員工的情感投入在后勤管理模式的構建過程中，后勤管理者需讓在職后勤員工樹立主人翁意識，讓他們真正參與到相應的制度構建中。更為重要的是，后勤管理者應維護好在職員工的核心利益，并以解決后勤員工的工作問題及提升后勤員工的質量為中心，真正讓后勤員工的心聲得到傾聽，讓他們真正在后勤工作中投入感情，促進后勤員工主人翁精神的形成，激發他們的干勁兒，獲得良好的管理效果。2.2.3后勤標準化的建設為了提升整體的后勤服務質量，后勤管理者構建標準化的體系。在實際的執行中，后勤管理者可從如下角度入手。第一，完善監控體系建設。為了了解實際的后勤服務效果，后勤管理者可構建相應的服務監控體系，借助信息技術構建監控平臺，即利用大數據對投訴事件進行整理，發現最為集中的問題，進行針對性的管理，促進后勤服務質量的提升。第二，引入高水平的質量管理體系。后勤管理者可引入ISO9001管理體系，并構建與之對應的管理模式，比如：廈門大學后勤集團2016年獨創“5D現場管理體系”（1D整理到位、2D清掃到位、3D清潔到位、4D檢查到位、5D習慣到位），提升后勤管理的規范化和制度化，促進后勤人員服務能力的提升。第三，構建“一站式”后勤服務。比如：通過“后勤服務大廳”、線上服務平臺，提供“一條龍”的服務，讓學生享受后勤服務的便捷性，促進后勤管理質量的提升。
2.3重視后勤工作的文化建設
在后勤工作的文化建設中，后勤管理者既要重視文化的作用，又需采取合理的措施，真正發揮文化感染人、激發人的作用，激發后勤員工的工作積極性，促進后勤管理工作質量的提升。在實際的執行過程中，后勤管理者可從以下3個方面入手：第一，樹立正確的后勤服務理念。在打造正確的后勤服務觀理念中，后勤管理者需要對員工進行思想方面的建設，以及引入“兩育人理念”，即在管理中育人、在服務中育人，讓員工真正在實際的工作中獲得綜合技能的提升。第二，注重制度建設。制度是文化建設的根本保障。為此，作為后勤管理者需構建相應的制度，比如：行為制度、責任制度以及工作制度等，讓后勤員工嚴格按照相應的規則進行執行，將文化轉化為后勤員工的行為，促進后勤管理質量的提升。第三，構建以人為本的后勤管理體系。在實際的后勤管理工作中，后勤管理者需落實以人為本的原則，從后勤員工的角度出發，在尊重后勤員工個性的基礎上，對他們進行多角度的培訓，促進員工多方面素質的提升，為增強后勤管理的有效性提供強有力的文化支持[4]。
2.4打造信息化的后勤管理平臺
隨著信息技術的普及，后勤管理工作呈現信息化的特點，不斷滿足在職員工對后勤工作的需求。在實際的后勤工作開展中，后勤管理者一方面需引入相應的硬件設備，為構建信息化的后勤工作奠定物質基礎，另一方面要引入相應的軟件系統，構建數據化的后勤管理模式，了解各個后勤工作的環節及具體的狀況，并結合發現的問題制定相應的管理策略。與此同時，后勤管理者可運用信息技術搭建后勤門戶網站，及時與后勤相關的信息，比如：停水、停電信息，或是嚴重的違紀行為等，真正促進后勤管理質量的提升。此外，后勤管理者可構建微信公眾號，并定期向學生推送相應的后勤信息，比如：充飯卡的時間等，讓學生更好地享受后勤提供的服務。在具體的執行過程中，后勤負責人可從如下的角度入手。2.4.1構建相對完善的后勤管理信息系統除了構建現實性的后勤管理制度外，高校后勤管理人員可運用信息技術構建相應的后勤管理系統，真正促進相應信息的管理，獲得良好后勤管理效果。在實際的執行過程中，后勤管理人員可參照如下的措施。首先，構建學校一卡通卡片。學校后勤人員可爭取學校的力量，在提升后勤管理便捷性的同時，制定學校一卡通卡片，將各項學生的繳費活動集中在此卡片上，比如：食堂繳費、校內商品的購買等，從而讓學生的生活更為便捷，促進后勤管理質量的提升。與此同時，后勤管理人員可利用“互聯網+”的優勢，將此項業務轉移到手機終端，真正讓學生通過手機實現一卡通的相關功能，讓學生從自由選擇一卡通，或是手機服務等功能，提升后勤管理的服務水平。其次，后勤管理可運用多種社交工具，構建相應的后勤管理推送系統，比如運用微信公眾號，定期推送相應的后勤信息（如會議通知、安全提示以及政策宣傳等），讓全校師生可第一時間進行相應信息的接收，提升后勤管理工作的完善性[5]。2.4.2構建數字化的后勤管理系統高?？蛇M行數字化的后勤管理系統，為每一位學生設置相應的后勤管理賬號，并結合該校的實際狀況進行相應后勤模式的構建，真正讓學生享受后勤服務的便捷，提升整體的后勤管理水平。在實際執行過程中，高?？蓸嫿娌孔R別系統，在保證學校財務安全的同時，讓學生可以更為便捷地享受學校提供的各項服務，比如圖書閱讀、公共體育教室的運用等。與此同時，學?？蛇\用大數據對學生的各項活動進行分析，了解該校學生業余生活的興趣集中點，構建與學生興趣相符的各項服務，真正滿足學生在業余生活的精神需要，促進后勤管理的提升。2.4.3促進學校后勤基礎設置建設為了提供便捷的后勤信息化管理模式，高校需要構建與此相配套的硬件設施，比如：相應的網絡設施以及基礎硬件設施等，增強該校后勤管理的標準化程度。在實際的執行過程中，學校相關負責人可根據該校的實際狀況因地制宜進行相應設施的構建，分階段、分時間地開展相應基礎設施的構建，為提升后勤管理的有效性提供助力。2.4.4從人才和資金著力，為后勤信息化模式實施提供助力在現階段的后勤管理模式構建中，筆者發現信息化后勤人才以及資金成為限制后勤信息化管理效益提升的關鍵性制約因素。為此，后勤管理者可嘗試從資金以及信息化人才的引進、培養兩方面進行此部分內容的論述。在信息人才的引進方面，相關后勤管理領導者可引入具有創新意識、綜合素質高的人才，優化后勤管理人才的結構。與此同時，學?？蛇m當提升這部分人才的待遇，真正讓他們更為積極地投入到后勤信息化的管理過程中，讓他們為學校的后勤管理做出相應的共享。與此同時，學校領導應注重增強本校后勤人才的信息化能力，可側重從如下角度入手：第一，開展針對性的培訓。學校領導可組織后勤管理人員進行相應的培訓，讓他們真正接受培訓中獲得基本的信息操作技能。尤其是應注重對一些年齡大的后勤員工進行針對性培訓，讓他們真正適應信息化后勤管理模式，促進整體后勤服務人員綜合素質的提升。第二，構建層次化后勤培訓模式。學?？蛇M行層次化的后勤管理模式：層次一，具備基礎的信息整理和搜集能力。學校可針對一些具有信息技術基礎的人員，進行更高層次的培訓，比如：數據信息的培訓，讓他們真正具備運用大數據整理信息的能力，使這部分人員可通過數據進行相應后勤方式的調整，提升整體的后勤服務質量。層次二，針對一些具有較高信息水平的后勤人員，學?？蛇M行更高層次的培訓，比如：進行信息的開發功能（信息的抽象性分析、信息處理系統的設計等），讓這些員工可結合本校的實際狀況，適時地對該校的后勤管理系統進行相應的挑戰（比如刪減、增加相應的功能），從而讓后勤工作更具有時效性和針對性。在資金方面的引入方面，學?？稍O置相應的后勤管理資金制定，并充分運用國家提供的優惠政策，申請相應的貸款，真正推動該校后勤管理的信息化。與此同時，學校可與相關企業進行合作，結合該校實際發展狀況向相應的企業進行貸款，從而拓展該校的融資渠道，促進后勤管理的信息化水平，提升后勤的綜合管理質量。更為重要的是，學校需構建相應的監督機制，保證后勤的每一份資金用到刀刃上，合理進行資金的優化配置。
2.5構建生本性質的后勤管理模式
2.5.1構建生本性質的服務管理模式高校在日常的管理過程中一方面需要考慮盈利，另一方面需要考慮學生的服務質量，真正平衡好兩方面的關系，促進后勤管理質量的提升。在實際的執行過程中，相關后勤負責人可從以下3點入手：第一，真正掌握后勤管理的主動權。學校在實際的后勤管理過程中，為了真正提升后勤的管理服務水平，可進行相應管理模式的調整，比如：將外包模式管理轉變為該校模式管理，真正讓該校掌握后勤管理的主動權，即讓該校員工為該校師生服務，提升后勤管理的服務水平，真正從學生的需求出發構建相應的后勤管理模式，推動該校后勤管理的實效性。第二，引入競爭機制。為了保證學生吃到健康的綠色食品，使他們享受良好的服務，學校可構建相應的競爭機制，即讓各個提供飲食服務的公司進行競爭。更為重要的是，學?？啥ㄆ谧尭鱾€提供飲食服務的公司進行競爭，即提供相應的菜品，讓學生進行選擇。更為重要的是，學校可在考量菜品營養的基礎上，結合學生的意愿選擇相應的公司，真正提升該校后勤服務的質量。第三，簽訂相應的協議。為了提升后勤飲食服務的質量，學?？膳c提供飲食服務的公司達成相應的協議，讓相應公司按照協議活動。更為重要的是，學校需對某些未履行協議的公司進行懲罰，真正讓他們為學生提供物美價廉的食物，提升后勤的服務質量[6]。2.5.2構建高素質的后勤管理隊伍生本性質的后勤管理隊伍不僅可以提升學生的幸福感，而且還能促進相應政策的執行，有利于整體后勤管理質量的提升。在具體的后勤隊伍建設過程中，高?？蓮慕梃b如下的措施：第一，讓后勤管理人員樹立正確的服務理念。后勤領導者可進行針對性的培訓，加強對“三全育人”，即全員育人、全程育人以及全方位育人的宣傳，提升對“四服務”的宣講，即人性化服務、前瞻化服務、主動化服務以及規范化服務，真正讓后勤人員樹立正確的服務意識，積極地投入到相應的工作中，為學生提供更為優質的服務。第二，建立公開、透明的競選制度。在進行后勤管理層的競選過程中，學?？蓸嫿ü?、透明的管理機制，注重將思想覺悟高、綜合能力強的管理人員引入到后勤管理層，促進整體后勤管理質量的增強。第三，構建具有可執行性的后勤管理措施。后勤管理部門可構建可執行性措施，真正將后勤服務落實在學生的身上。比如：為了讓學生樹立安全意識，后勤負責人可在宿舍安裝相應的警示牌，讓學生樹立保護個人財物的意識；為了增強學生的消防能力，后勤工作人員可定期組織消防方面的培訓，讓學生在具體的培訓過程中獲得綜合素質的提升，使他們在面臨各種火災問題時更為冷靜地進行處理。通過構建高素質的后勤管理隊伍，學?？勺尯笄谌藛T樹立較強的服務意識，讓他們真正將后勤服務落到實處，讓學生體會到后勤服務的周到和溫暖，提升整體后勤服務水平[7]。總而言之，在后勤工作開展過程中，后勤管理者需落實“實干興?！钡睦砟顝膶嶋H的角度入手開展相應的后勤工作，一方面積極傾聽后勤員工的心聲，完善相應的制度，另一方面巧妙運用信息技術，搭建具有信息化的后勤平臺，還應制定相應的制度規范后勤員工的行為，真正打造高水平的后勤管理模式，促進后勤服務質量的提升。
參考文獻
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[6]王艷.服務外包對高校后勤服務質量管理的影響研究[D].上海:上海財經大學,2020.
后勤工作存在的問題范文6
公司后勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。
公司后勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯系復雜，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為后勤管理沒有做好，他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失，任勞任怨地工作著，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風，譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情況
公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司后勤工作的總目標，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績：
（一）賓館設施建立
公司在不斷發展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作；后勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務范圍廣，內外關系多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，為完成這諸多的服務內容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系，不僅有縱向聯系，還有橫向聯系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。
公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。
（二）食堂就餐質量有所提高
古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，思想匯報專題和口味嗎？”“對食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的問題
（一）員工業余生活不夠豐富
1、豐富員工生活的文化設備較少
電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前，大多數員工由于遠離家庭，暫住地的自有文化活動設備普遍較少。
2、員工活動的范圍較小、內容單一
員工的社會活動面普遍都很小，大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的后勤活動范圍很受影響。
（二）后勤管理人員的技術和思想素質需要提高
后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想，提高后勤服務的綜合水平和能力，進一步優化后勤服務環境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續發展營造一個良好的環境。
（三）后勤管理人員創新意識需要提高
雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續創新，繼續提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養，及時發現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創新，提高管理效率。
四、優化后勤服務的探討
