醫院后勤工作精細化管理論文

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醫院后勤工作精細化管理論文

一、醫院后勤精細化管理過程中存在的問題

1.粗放型的管理觀念根深蒂固。

受傳統醫院后勤管理觀念的影響,醫院長期實行粗放型的管理方式,思維不細致,對于工作的認真程度不高,做事也不仔細,導致了工作上的不負責,工作效率也不高。遇事后不進行分析,只是按照以前的工作模式進行操作。但是精細化管理與這些就截然相反。

2.精細化管理工作的落實不到位。

醫院的后勤管理工作很復雜,事情又很零碎,有時候醫院的后勤工作人員做完這件事就容易忘記另一件事,沒有精細化管理基礎,平時只是按時按點的完成醫院的工作,但是具體的事情太多又不能對它進行有效的管理和落實,這樣就使的醫院的精細化管理流于表面,實際沒有真正的操作。這種精細化的管理設計不合理,不能對其進行很好的實施,而另一個方面,精細化管理的流程較復雜,工作人員怕麻煩也就懶得進行實施,這都使得精細化管理的實施失去了意義,只是表面的形式。

3.精細化管理工作的質量不高。

精細化管理追求的是細節,要對后勤的工作進行明確分工,將責任落實到每一個人的身上,以實現醫院后勤管理工作的效率提高。但在實際中,精細化管理在醫院中的實施不是很順利,從而使醫院的后勤管理工作質量不高,精細化水平也不高,始終停留在低層次上面。甚至在某些工作上實行精細化后,簡單的問題復雜化,本來沒有必要的步驟又多了,這就造成了效率不能提高的現象。

二、提高醫院后勤工作的精細化管理的措施

1.制度的精細化。

制度是保證精細化進行下去的有利武器。它能夠將精細化管理的每一項工作落實到每一個人的身上,通過進行嚴格的制度管理,實現精細化管理的最終目的。所以,將制度進行精細化,能夠使每一個人的分工明確,在實際工作中不斷加強精細化觀念,積極參加培訓,明確自己在工作中的職責,將管理滲透到每一個環節。并建立獎勵機制,形成新的獎勵制度,以提高工作人員對于精細化管理工作的積極性。

2.維修流程的精細化。

醫院里后勤工作中,維修的工作是必不可少的。水、暖、電、氣及其配套設施都需要定期的進行維護,所以加強維修流程的精細化也是有必要的。我們對于維修的要求是“精、準、細、嚴”,工作人員要對機器的維修做到及時有效,并且對于維修的流程也要掌握熟悉,做到5分鐘到達現場,要進行及時的記錄在案,自己維修機器,維修完后要填好各類維修單,確保維修的質量。同時,維修人員在沒有報備維修時要定時對設備進行檢查,及時排除故障存在的危機,并將維修的精細化時刻記在心中,增強自己的責任意識。

3.物資采購流程的精細化。

醫院后勤中主要的工作就是對于物資的采購,物資采購進行精細化管理能夠有效的節約物資的采購成本,加強對于物資的管理。所以要對后勤中大宗物資實行招標采購,可以根據相關信息,參考往年的對比數據。對于數額較大,用量比較多的物資先進行計劃,招標,然后根據醫院的實際情況聯系幾家符合規定的企業進行公開的招標采購。最大程度的減少采購成本,又能夠保證物資的質量對參加投標的企業進行選擇,從中選出滿意的企業簽訂至少一年的物質供應合同,這樣的方法,可以節約大約10%到15%的成本,相比于市場價而言。對于其他的物資,也可以通過貨比三家的方式,找出質量高價格較為便宜的企業進行選擇,實現采購流程的精細化管理。

4.成本核算的精細化。

醫院進行一切的活動、規則都是為了能夠有效的節約成本,所以對于成本核算的精細化管理是必不可少的一個環節。我們要考慮醫院后勤質量的同時,就要統籌兼顧,精打細算,嚴格的控制好成本,將成本的精細化管理作為全院考核的一切標準。將后勤的費用使用列入醫院的成本核算中去,根據各科室的使用情況,對所消耗的成本進行核算,然后通過成本的核算工作,進行好醫院下一步的各種操作和后勤管理的工作,實現其質量的管理。我們要嚴格把握成本核算的精細化,對于醫院各項工作的進行都有很大的作用。

5.人力資源管理的精細化。

醫院的后勤管理人員雖然只是負責后勤工作,但是他們也是醫院的一部分,是給醫院提供服務的主體,醫院后勤工作人員將醫院后勤打理的好才能使醫院的工作更加順利的進行,醫院為病人提供服務才能更加優越。所以加強人力資源管理的精細化也是迫在眉睫。我們要加強醫院搞好人力資源開發,建立合理的制度,為員工搭建一個更加廣闊的平臺促進員工的成長,加強對員工的素質培養以及技能培訓,采取政績考核的制度提高員工的工作質量和效率,為醫院提供更多的優秀人才,從而促進醫院的各方面協調發展。其次要調動員工工作的積極性就需要建立起員工的激勵制度,將員工的工作成績與員工的獎勵相掛鉤,這樣就能夠使員工能夠積極投入進工作中,為工作做更多的貢獻,激發他們工作的積極性,促進醫院的發展。

三、結語

醫院的后勤管理工作進行的好,才能為醫院在醫療服務的質量上能夠更好的提高,從而更加健康的促進醫院的發展,醫院后勤的精細化管理正是居于這種目的而出現的,所以要不斷加強醫院后勤的精細化管理,使醫院的各項工作能夠在有序的環境中順利運行。

作者:張海軍 單位:房山區婦幼保健院

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