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供應鏈營銷管理范文1
淘寶網、微商、微店、電視購物等電子商務大量涌現以來，供應鏈運營系統迅速發展，新形勢下如何使物流企業創新營銷管理模式，加快升級改造促進企業發展已經迫在眉睫。本文通過分析問題和不足，對創新營銷管理進行理性思考，提出了積極的解決辦法。
關鍵詞：
供應鏈；物流企業；營銷管理創新
一、新形勢下物流企業的經營特點
隨著互聯網技術在社會各個領域應用的日益廣泛，傳統的商品供應和購銷渠道在電子商務的沖擊下，發生了深刻變化。介于商品生產廠家和網店之間的物流企業發展迅速，各種各樣倉儲企業、運輸企業和貨物快遞公司，通過經銷紐帶與淘寶網、微商、電視購物等形成穩固的利益同盟軍，按照客戶的種種需求，發揮自身的職能優勢，向社會出售服務。從近幾年物流企業發展的情況看，比較顯著的特點有三個：各類企業發展不平衡；沒有規范的經營標準；群體規模發展較快。
二、企業經營管理的缺陷和不足
（一）重視經營過程，輕視服務質量。
從大部分的倉儲企業、運輸組織和快遞公司的運行情況的調查分析來看，企業對自身的定位不清晰，比較重視實體經營過程，如：組織采購物品、搞好物資儲藏等；許多企業的服務意識淡漠，服務能力，流程不完善，沒有把為客戶服務當作企業經營管理的中心工作，沒有與客戶建立良好的溝通聯系機制，使物流企業的經營“機器化”，一定程度上限制了物流企業的健康發展。
（二）共享與合作意識不足。
許多物流企業在經營過程中，重視貨物包裝、發運和儲藏，而對淘寶網、微店等企業的經營信息了解較少，缺乏橫向聯系，經營鏈條的市場競爭能力極易斷折；如，2011年11月21日光棍節期間，網購促銷，成就了淘寶總支付寶的巨大交易額，可是，當天的快遞公司的業務量突然大增，大大超出了公司的應付能力，大量庫存積壓與消費需求不協調，不利于與消費者形成穩定聯系。
（三）營銷市場的經營經驗相對匱乏。
隨著支付寶、微信支付等支付手段的便捷高效，網購消費量與日俱增，眾多的網店、微店等網購企業一夜叢生；大部分物流企業盲目地追求大而全，急于接單和搶占市場，沒有根據自身的優勢，確定專門的經營渠道，不能正確地分析巨大的網購市場消費對物流企業的需求量。一旦網購促銷，業務量瞬間猛增，就會造成物流企業難于應付，形成非常不和諧的社會狀況。
三、物流企業持續發展的基本策略
（一）樹立營銷理念，提高企業知名度。
參照發達國家物流企業的成功經營經驗，多渠道多方式地宣傳自身的優勢和服務特長，積極地與網店、微店、搞好聯系，建立自己的服務群體，優化與客戶的聯系溝通手段，通過服務能力和服務水平的不斷提高，搞好營銷宣傳，不斷提高企業的經營信譽。
（二）瞄準發展目標，打造品牌企業。
物流企業是介于商家和客戶之間的中間服務環節，其服務能力和水平的高，就能支持網絡商店的發展和滿足客戶的需求。因此，物流企業瞄準發展目標，打造品牌企業很有必要。一是確定消費服務群體。根據不同種類產品的特點，組建連鎖經營團隊，確保消費者的利益不受損害，樹立穩定經營的品牌；二是把握商品特點，確定經營策略。制定合適的服務策略，完善服務措施，建立健全與客戶的溝通機制，逐漸擴大網店和消費者的認可，樹立誠信經營的品牌；三是引進信息化經營設備，確定市場服務份額。物流企業必須隨時了解社會環境、市場需求等各種動態信息，盡可能做到經營過程中有備無患，充分獲取店主和消費者信賴，樹立品牌經營理念。
（三）創新營銷模式，提高服務水平。
傳統意義上物流企業的經營環節就是商品的二傳手，即不考慮商品的價格，又不擔心商品的用途；只按照網店、微商指定的地址發貨派送；在實際的經營過程中，有的商品需要安裝調試，有的商品匹配不當需要調換等等；因此，物流企業在經營上要有突破，不斷創新模式，強化服務功能，提高服務能力。
（四）注重學習，不斷提高經營素質。
隨著網購市場的不斷擴大，物流企業的發展逐漸實現專業化、規范化和信息化，因此，物流企業經營者，要不斷地學習，掌握各種服務技能，提高服務能力，充分利用信息技術優勢，及時掌握網店、微商等企業的經營動態，強化與客戶的溝通機制，增強與相關連鎖服務組織的聯動技能，切實提高經營素質。
四、結語
物流企業必須樹立營銷理念，滿足顧客與時俱進的消費需求，強化可持續發展意識，確保供應鏈系統綠色、開放、共享。創新物流企業經營模式，優化供應鏈間合作機制，使網購企業和物流企業組成有機的協作伙伴，共同開發客戶的服務市場，打造優良的服務品質，促進物流企業健康發展。
作者：劉文婷
參考文獻：
供應鏈營銷管理范文2
關鍵詞：供應鏈管理；快速反饋營銷系統；系統動力學；系統仿真
中圖分類號：F273，F274 文獻標志碼：A 文章編號：10085831（2013）02006307
隨著Internet技術的迅速發展，新經濟理念的不斷更新，全球化競爭的逐步加劇，消費者的需求也在不斷發生改變――我們正處于一個變革的時代，在這樣一個時代，如何快速響應不斷變化的消費需求是現代企業生存的關鍵?，F代市場競爭不僅僅是“大魚吃小魚”，更多的是“快魚吃慢魚”[1]，企業只有建立快速反饋的營銷系統，把時間與快速反應作為競爭的資源，爭分奪秒，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。營銷管理大師菲利普?科特勒提出：“營銷過程始于產品以前，繼續于產品開發之中，在產品銷售之后還應延續。”[2]但是，大多數企業只是考慮企業自身的條件和根據簡單的預測來決定生產與開展銷售活動，所有決策都是建立在企業自身的考慮與簡單的預測之上的，整個營銷流程并沒有顧客參加，只有產品被生產出來后，企業才開始接觸顧客并通過開展促銷、分銷和降價等活動影響消費者的購買行為。
在傳統的4Ps營銷組合策略模式下，促銷、分銷以及價格等營銷策略是企業增加產品銷量的基本手段；但一邊是分銷、促銷費用的泛濫，一邊是企業巨額促銷、分銷費用邊際效益的不斷下降，在不少行業中，生產成本與營銷費用以懸殊比例倒掛已成為“見慣不驚”的現象[3]。市場競爭日益激烈，消費需求的多變性和快速性對企業的營銷行為形成一種挑戰，企業必須做到“信息反饋迅速、市場反應靈敏、交貨時間及時、提高顧客滿意”，才能在日趨激烈的行業競爭中站穩腳跟。如果顧客能夠找到質量、價格相同，但交貨更為迅速且更加滿意的企業，就會選擇與其進行交易。因此，建立從顧客需求出發，“基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統”成為現代企業增強競爭力的必然選擇。 筆者將從供應鏈管理的角度去挖掘營銷系統的內部機制，通過建立營銷系統動力學模型來模擬營銷決策對營銷結果（銷量、銷售率、顧客滿意度、回頭顧客訂單率、新顧客訂單率、訂單積壓等）的影響以及這種影響的強弱。并將運用系統動力學的模擬軟件，構建傳統的“4Ps營銷系統”和“基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統”的結構模型，并對兩個模型的運行和仿真結果進行比較與分析，研究結果將對提高制造企業的營銷決策水平和市場競爭力具有重要的參考價值。
一、文獻回顧
自從Forrester教授創立系統動力學（System Dynamics，SD）以來，運用SD 方法研究供應鏈管理相關問題的文獻最早可以追朔到1958年，Forrester將SD運用于工業中的需求放大、庫存波動、產量與勞動力雇傭之間的不穩定現象等眾多領域[4]；1989年，Gupta YP等運用SD模型分析了準時生產模式下的動態行為模式及其庫存、產能等問題[5]；2002年，傅燁等用SD研究供應鏈管理中的牛鞭效應[6]；2004年，U.M.Bhushi等綜述了SD在供應鏈管理方面的應用[7]；2006年，Chen zhiJiang等提出了多供應鏈系統動態庫存控制下的強化學習算法，模擬結果表明這種算法非常有效[8]；Jia Weiqiang等根據SD流率入樹建模法，探討在確定水平變量與速率變量評價指標體系時，如何有效運用SD這一評估方法[9]。
運用SD方法研究市場營銷等相關領域的主要有：2006年，付紅橋建立了一個簡單的營銷SD模型，并對傳統的營銷策略進行了仿真模擬[10]；Adamides等運用SD方法研究市場策略與生產之間的協同發展問題，并提出了“雙螺旋型”[11]；Lewlyn等運用SD研究不同情況下的新產品開發策略[12]；2008年，Andreas Grler等建立了一個綜合的市場SD模型，研究發現降價策略與新產品開發策略不僅沒能提高市場占有率，甚至還使得企業收益率和利潤率下降[13]； George P. Richardson等綜述了SD在市場營銷及相關領域的應用，主要包括新產品和新技術的擴散、廣告的效果、管理決策、預測以及創新能力等領域[14]；S.L.Chan等建立了顧客關系管理與顧客終生價值的SD模型，通過實例模擬不同變量對顧客終身價值的影響[15]。
相關文獻對筆者的研究具有重要的參考價值，但運用SD方法研究供應鏈管理相關方面的文獻主要集中于庫存管理與控制、牛鞭效應、供應鏈的設計、物流控制、供應鏈績效評價等方面，且僅局限于供應鏈管理的某一部分，如庫存系統、供應系統、生產系統、物流系統等[5-9]；運用SD方法研究市場營銷等相關領域的文獻主要以傳統的4Ps營銷模式為框架，研究促銷、分銷、降價、服務投入以及新產品開發等策略對銷售量、市場占有率的影響，他們建立的模型始終未能擺脫傳統的4Ps營銷系統模式，所提出的策略與建議也只是在原有基礎上的一些簡單變動[10-14]，也有學者運用SD方法研究顧客滿意與客戶關系管理等問題，但他們的研究同樣未能擺脫傳統的“先生產、后銷售”，利用促銷、分銷、降價等營銷策略來提高產品銷量的4Ps營銷模式[15]。從所搜索到的文獻看，缺乏從顧客需求出發，將供應鏈管理與市場營銷相結合，建立一種有別于傳統的4Ps營銷模式的全新營銷系統，并運用SD方法來比較 “基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統”與傳統的“4Ps營銷系統”兩種營銷模式的運營績效，找到一種更為有效的營銷系統模式的相關研究。
筆者將利用SD定性與定量分析相結合的原理和方法，分別構建基于傳統4Ps的營銷系統模型與基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統模型，討論、分析兩種營銷系統的結構及運作機制，并利用系統動力學仿真軟件（Vensim.PLE）進行仿真模擬，比較兩種營銷系統的運營績效，找到一種更為有效的營銷系統模式，為企業決策提供科學的依據。
二、營銷系統動力學模型構建
市場營銷系統具有高階性、復雜性、非線性等復雜系統的特征，屬于一個復雜的社會經濟系統[16-17]，并在整個企業系統中處于重要位置，而SD具有處理復雜問題的特點。因此，筆者選擇SD作為建模的工具，建立市場營銷SD模型，通過對模型的模擬來觀察系統的行為，尋求對系統的改進，找到解決問題的辦法。
要建立市場營銷系統的SD模型，首先應清楚市場營銷系統的結構與運作機制，市場營銷系統不僅與訂單管理系統、庫存系統、供應系統、生產與裝配系統、物流系統、銷售系統等相關，還與人力資源系統、財務系統、信息系統等相關聯。為了簡化模型，筆者所建立的市場營銷SD模型不涉及財務系統與人力資源系統。下面將分別構建4Ps營銷系統與基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統流圖，并對它們分別進行仿真模擬，比較兩種營銷系統模式的運營績效，尋找一種“快速反應能力逐漸增強、顧客滿意度不斷提高、訂單積壓日益減少、總訂單率逐步增加、銷售量持續上升”的新營銷系統模式。
（一）傳統的4Ps營銷系統SD 模型流圖
在傳統的4Ps營銷組合模式下，企業通過預測需求進行生產，利用庫存調節需求波動，當產品被生產出來后，通過開展銷售促進活動來吸引消費者。這種“先生產、后銷售”的營銷模式在很大程度上依靠分銷、促銷、降價等手段完成銷售任務。傳統的4Ps營銷系統主要由生產子系統、庫存子系統、供應子系統、銷售子系統組成，企業營銷系統流程如圖1所示。
基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統流圖運作機理與傳統的4Ps營銷系統流圖運作機理相比較，主要有以下幾點不同。
其一，基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統完全以顧客需求為中心，顧客可參與產品的設計、生產、運輸等全部流程，這種模式下的運作方式是“先銷售，后生產”，實行“按訂單生產”，沒有被提前銷售的產品是不會被生產的，這就有效地避免了4Ps營銷系統模式下根據需求預測來生產。
其二，基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統通過快速響應消費者的需求、減少訂單積壓、及時交貨以及滿足顧客特殊化需求來提升顧客滿意度，從而增加了回頭購買率與口碑效應，提高了總訂單率，形成了一條良性循環的快速反饋營銷系統模式。
其三，核心生產商、供應商、外包生產商與第三方物流之間建立了緊密合作的關系，當客戶下訂單后，核心生產商通過信息系統將客戶需求信息及時傳達給其他子系統，原材料供應商與外包生產商將原材料、半成品運送至核心生產商，并迅速完成最終產品的裝配，再委托第三方物流及時將產品運送到顧客手中，這就有效地避免了原材料庫存和產成品庫存。
其四，基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統模式改變了低效的4Ps營銷模式。在基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統里，促銷與分銷將會變成多余，更加有效的客戶關系管理子系統將會取而代之。
其五，由于口碑效應與回頭顧客購買率的提高，依靠新營銷系統模式實現的運作成本遠低于4Ps營銷系統模式下由于促銷與分銷等費用的成本，如果再考慮零產成品庫存與零原材料庫存省下的費用，采用基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統與采用4Ps營銷系統的企業相比較，在提供同樣的產品時，由于成本低，顧客將會得到更多的讓渡價值。
其六，第三方物流將會取代傳統4Ps營銷系統模式下的庫存、分銷以及零售等環節。由于第三方物流的專業性、靈活性、高效性，它將根據顧客訂單信息，利用遍布全國的網點組織產品的運送，將正確的產品、在正確的時間、以正確的方式送到正確的地點，從而完成最終產品的銷售。
三、兩種SD模型流圖實例仿真及結果分析
在仿真模型建立的基礎上，以某變壓器制造企業（簡稱X）為例，以此比較分析兩種營銷系統模式運營績效的差異。筆者假設仿真步長為1天，仿真周期為360天，并結合X企業相關的生產與銷售記錄，分別輸入4Ps營銷系統與基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統的SD模型流圖進行仿真模擬分析。
（一）傳統的4Ps營銷系統流圖仿真
通過對X企業某型號變壓器產品的生產與銷售過程詳細調查，認為與筆者所研究內容相當符合，該企業目前的生產與銷售模式同筆者所構建的4Ps營銷系統模式基本一致，即“推動式”生產策略。由于X企業采取“先生產、后銷售”的方式，這就形成了大量原材料與產成品庫存，需求的不確定性使得庫存極其不穩定且波動較大；企業剛成立時，銷售量開始緩慢增加，當銷售量徘徊不前時，X企業采取的策略是加大促銷、分銷力度；后來為了增加銷量，扭轉銷售率下降的趨勢，X企業又采取了降價策略。
X企業通過預測需求來安排生產，由于需求的不確定性以及市場的多變性，則只能依靠庫存來調節需求的波動，這就增加了成品與原材料庫存。從4Ps營銷系統流圖仿真結果可以看出，產成品的庫存波動較大，受銷售率下降的影響，庫存呈遞減的趨勢震蕩（圖5），這不利于企業安排生產；原材料庫存先增后減，日均庫存量為600件（圖5）。由于大量的原材料與產成品庫存，使得X企業的存貨成本增加，生產效率低下。在企業剛成立時，銷售量開始緩慢上升，后來上升趨勢逐漸變?。▓D6），為了提高銷量，扭轉銷售率下降的趨勢，X企業分別采取了以下三種策略。
（三）仿真結果比較
兩種營銷系統仿真結果的比較：在對4Ps營銷系統的庫存仿真時，由于它是按照傳統的“先生產、后銷售”的模式運行，需求預測的不準確性以及消費需求的多變性，這使得X企業存有大量產成品庫存與原材料庫存，且庫存呈上下波動的趨勢（圖5），而基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統模式則是按照“先銷售、后生產”的方式運行，通過快速反應并委托第三方物流及時地將產品運送至顧客，幾乎無庫存；在基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統模式下，由于各子系統的快速反應、交貨延遲的降低以及訂單滿足率的提高，使得訂單積壓呈下降趨勢，并逐漸變為零訂單積壓（圖11）；在基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統模式下，由于交貨更迅速、顧客感知價值的增加以及訂單積壓的減少，使得顧客滿意度在逐漸提高（圖12）；在基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統模式下，由于顧客滿意度的提高與較好的口碑效應，使得回頭顧客訂單率與新顧客訂單率呈上升趨勢（圖13），最終使得銷售量獲得長期、快速的增長，此時的銷量曲線較陡峭，并以遞增的速度增加，且最終銷量達到了3 800臺（圖10），而在傳統的4Ps營銷系統模式下，由于它只是按照傳統的“供、產、銷”的模式，根據簡單的市場預測，并利用庫存來調節需求的波動進行生產，又由于各種促銷、分銷以及降價策略的失效，所以最終使得銷量曲線較平緩，銷量以遞減的速度增加，且最終銷量僅為1 800臺（圖6）。
四、結論
企業如何快速響應市場，建立基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統模式是企業應對外界環境的變化、贏得競爭優勢的關鍵。筆者運用系統動力學方法與理論，分別討論分析了傳統的4Ps營銷系統模式與基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統模式的系統結構及運作機理，并結合X企業實際情況，運用Vensim.PLE仿真軟件進行仿真模擬及結果分析，比較了兩種模式的運行績效。通過比較兩種營銷系統的仿真結果，筆者得出：促使銷量長期增長、總訂單率持續上升的關鍵在于突破傳統的4Ps營銷系統模式，通過提高快速反應、提高顧客滿意度、減少訂單積壓、提高回頭顧客訂單率與新顧客訂單率以及部分非核心業務的外包，并聯合第三方物流，建立從顧客需求出發的基于供應鏈管理的快速反饋營銷系統模式。筆者的分析是通過對模型的建立，并對系統流圖進行政策試驗與比較分析得出的，這從根本上改善了營銷系統的行為，使總訂單率、銷售率、銷量獲得持續、快速的增長。
論文的局限在于僅對制造業進行建模與分析，并就某變壓器企業進行了實證研究，后續研究將擴大范圍，應用于其他行業，使研究結果更具說服力；市場營銷系統是一個復雜的社會經濟系統，希望在后期研究中將人力資源系統與財務系統納入其中；由于論文尚處于探索一種新的營銷系統模式的初期階段，所建立的兩個營銷系統是相互獨立的，希望在后期研究中將它們置于同一個系統下比較分析。
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供應鏈營銷管理范文3
供應商是指向買方提品或服務并相應收取貨幣作為報酬的實體，是可以為企業生產提供原材料、設備、工具及其他資源的企業。供應商作為供應鏈的源頭，擔負著制造資源的輸入，其業績直接影響核心企業的交貨水平、產品質量、提前期、庫存水平、產品設計、顧客滿意等方面， 供應商績效的評價，關系到整個采購部門的業績，進而會影響整條供應鏈的業績。
關于供應商績效評價問題，國內學者作過相關研究。韓敬軍（2009）提出供應商績效考核指標主要有質量指標、供應指標、經濟指標和支持、配合與服務指標。劉曉清（2010）對某公司材料供應商績效評估模型進行了介紹， 不僅將供應商的績效指標分為質量、供應、經濟和服務四個方面，還對指標計算時所用基礎數據的來源，以及如何建立簡單計算模型來整合指標數據作了闡述。為適應電子商務環境下采供雙方合作關系的發展，毛雪飛、田劍（2010）重新構建了供應商績效評價指標體系。除了一貫重視的業務能力和服務水平，特別著重考慮了信息化程度和創新與發展能力，使新的評價指標體系成為有效評價供應商績效的科學前提。國外學者Dickson （1996）也曾提出23項供應評估準則，其中最重要的三項分別是質量，交貨期，以及過去的績效；Lambert et al. （1997）指出低價格并沒有比產品質量、交期或服務來得重要。
綜上研究，對供應商績效的評價主要采用定性研究，較少采用定量研究，也較少將供應商類別進行劃分分別研究。哪些是影響供應商績效最為關鍵因素；各個因素對供應商績效有何影響；相同的影響因素對不同類別的供應商績效影響有何不同；如何有效對供應商進行等級分類。找準這些問題對有效促進供應鏈發展，提高企業核心競爭力具有重要現實意義。
二、研究設計
（一）數據來源 本文以制造業中制造商與其主要供應商之間的關系為研究對象，采用數據來源于中國核工業華興建設有限公司核電事業部物流中心2009年和2010年對其各供應商的績效評分。該企業是一個大型國有企業，是中國核工業建設集團公司的重點成員單位之一，創辦已久，曾承擔過我國“兩彈一艇”試驗基地以及許多重要核工程、軍工工程的建設等，目前施工區域覆蓋國內20余個?。ㄖ陛犑校?，并在巴基斯坦、新加坡、阿爾及利亞、約旦等國家承擔工程建設任務。物流管理起源于二戰中軍事后勤，在戰后被廣泛應用于工業界，現代物流不僅單純的考慮從生產者到消費者的貨物配送問題，而且還考慮從供應商到生產者對原材料的采購，以及生產者本身在產品制造過程中的運輸、保管和信息等各個方面，全面地、綜合性地提高經濟效益和效率的問題。該企業也正通過自身的不斷努力與探索，加強與供應商的交流合作，提高物流績效、實現共贏。因而該企業對物流行業的發展具有一定的推動作用，選擇此公司為研究對象，在該行業中具有代表性，有一定的推廣價值。由于在合同簽訂前，價格是與供應商達成協議的最為重要考慮依據，因此該企業在供應商績效評價中未考慮價格因素，而是在年終考核時予以考慮。故本文僅采用了供應、質量、服務三方面的評價數據，其中供應商又分為材料供應商和設備供應商，各33家、27家。
（二）指標定義 評價供應商的績效要考慮的因素有很多，一般包括技術水平、產品質量、生產能力、價格、服務水平、信譽、結算條件、快速響應能力等。在大多數的跨國公司中，供應商評價的基本準則是“Q.C.D.S”原則，也就是質量，成本，交付與服務并重的原則。筆者認為在這四者中，質量因素是最重要的，首先要考察供應商是否建立有一套穩定有效的質量保證體系，然后考察供應商是否具有生產所需特定產品的設備和工藝能力。其次是成本與價格，在交付方面，要考察供應商是否擁有足夠的生產能力，人力資源是否充足，有沒有擴大產能的潛力。最后，是供應商的售前、售后服務的紀錄。且已有文獻研究也主要集中在這幾方面進行評價。
由于篇幅限制，本文將著重選取供應商的供應、質量保證、合作服務這三個指標為自變量（具體參見表1），分別用GY、ZB、HF來表示，以供應商的績效為應變量，用efficiency來表示。
（三）模型構建 根據上述變量建立計量經濟模型，采用面板數據進行回歸分析。本文構建模型如下：
三、實證結果分析
（一）回歸結果 隨著經濟現象的復雜化和經濟學理論的深化，單純應用截面數據或時間序列數據來檢驗經濟理論、尋找經濟規律和預測經濟趨勢存在著一定的偏差，為減少偏差，本文采用面板數據模型。面板數據不僅可以克服時間序列分析受多重共線性的困擾，還能夠提供更多的信息、更多的變化、更少共線性、更多的自由度和更高的估計效率。本文根據樣本企業物流部的樣本觀測值，并運用Eviews5.1經濟計量軟件得回歸結果如表2所示。
（二）具體分析 由表2可得，材料樣本回歸方程：
方程（1）AdjR2=0.997，D-W =1.689，方程（2）AdjR2=0.997，D-W =2.192。t檢驗值基本都通過顯著性檢驗，說明該回歸方程可以描述供應商績效的實際。供應商的供應、質量、服務提高對供應績效增強有顯著的正相關關系。
其中材料類質量保證系數最大為0.499，其次是供應，最后是合作服務。說明對于材料類供應商而言，質量是極其重要的，這與在評分體系中設置的權重系數也是相符的，材料類質量占0.5，供應占0.3，合作服務占0.2。因為對于企業來說，質量與規格是物料采購的基本要素，所有物料的采購必須事先依據所要求的性能、質量、技術要求，材料的質量直接關系到產品的質量，特別是對于某些特殊行業來說，由于原材料質量問題而導致嚴重的安全事故和重大損失時常發生。
而設備類供應系數最大為0.507，其次為質量保證、最后為合作服務，說明采購方對于設備的及時供應要求極高的，同樣與設備類評價體系中供應占0.5，質量占0.3，合作服務占0.2是相吻合的。因為設備由廠家生產、組裝、調試后，如果有較嚴重質量問題通常會被及時發現、改進。而在運輸過程中（即：供應中）設備的零部件很容易發生損壞，現場交付驗收時也常發現不少此類問題。所以對于設備而言，供應才是影響供應商績效最為關鍵因素。
四、供應商等級劃分及相應激勵措施
根據上文中確定的影響供應商績效的幾個關鍵因素及其重要性大小，再結合企業物流中心對這些因素的打分，可將供應商進行劃分，以便該企業對供應商績效管理上給予參考。即各供應商在供應、質量保證、合作服務三項的打分按照百分制均超過90分的為綠色供應商；三項均超過70分的藍色供應商；三項中有兩項或全部超過60分的為黃色供應商；三項中有兩項或全部低于60分的為黑色供應商。具體見圖1所示：
依據上面所述的劃分標準，該公司2009年材料類供應商中綠色供應商為1家、藍色供應商19家、黃色供應商11家、黑色供應商2家；而2010年各供應商依次為3家、23家、7家、0家。與此同時2009年設備類供應商中綠色供應商6家、藍色供應商21家、黃色和黑色均無；2010年綠色供應商3家，藍色和黃色供應商各21家、3家，黑色無。
獲得綠色供應商資格證的供應商，將視情況給予一定獎勵，獎勵金額可根據各企業自身情況來定，且公司網站上予以列示。企業可與其保持友好關系，即加強擴大合作關系；獲得藍色供應商資格證書者同樣在公司網站上予以列示，加強經營指導，及協助質量管制，在下一年度的所供貨物將優先考慮，以期待發展為優良的供應商；黃色供應商只有改進后，可重新進入備選供應商名單，但可獲取小批量訂單；黑色供應商被永久性取消供貨資格（不可抗力因素導致的除外），不得選用。另外，除合同履行外，被發現以下行為的供應商也將被視為黑色供應商：以不正當手段影響合同簽訂；串聯其它供應商抬價；交貨期違反合同，嚴重影響到項目進度造成巨大損失。
五、結論與建議
供應商績效的提高是一項長期復雜的任務，需要采購方、供應商以及政府的共同努力。由上文分析可知，為有效促進供應商績效改進，可從以下方面著手：
第一，供應商評價工作要持續不斷地進行。對現有供應商要保持監督控制，看其是否能夠實現預期績效。對新供應商則需要甄別，看其潛力是否能達到公司未來發展所需水平。
第二，不同類別的供應商采取不同的評價。對材料類供應商，要以質量為重點，加強質量監督管理，而對設備類供應商，要著重考察設備的供應情況，通過建立戰略合作關系，建立信息共享平臺，縮短交貨提前期。
第三，根據供應商績效歷史記錄采取相應措施。綠色供應商加強合作，保持友好關系；藍色供應商采購方要幫助其改善績效，將其發展成為長期合作伙伴關系；黃色供應商應減少采購次數和數量；黑色供應商應當取消供貨資格。
第四，政府要加強市場監管。政府要努力創建安全、共享的信息平臺，以便企業了解最新的原料、材料、機器設備市場價格，同時要完善監督機制，減少采購方、供應商不良競爭行為的發生，保護企業的利益，從而有效改進供應商績效。
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供應鏈營銷管理范文4
關鍵詞：供應鏈管理；績效；優化
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
企業在實施供應鏈管理時其對于公司績效有著極大的影響，如何在不同的供應鏈管理中執行相關的管理策略以達到較高的企業效能是值得深入探討的課題。供應鏈管理的目的是通過對供應鏈各個環節的活動的協調，實現最佳業務績效，從而增強整個公司業務的表現。因此企業不能片面地追求諸如采購、生產和分銷等功能的優化，而應該從總成本的角度考察企業的經營效果。
一、供應鏈管理的概念
供應鏈管理（Supply Chain management, SCM）就是利用一連串有效率的方法來整合供應商、制造商、倉庫和商店，使得商品可以正確的數量生產并在正確的時間配送到正確的地點，其目的就是在一個令顧客滿意的服務水平下使得整體系統成本最小化。依據此定義，供應鏈包含了從生產至最終產品的運送與服務，成員包括了從最初的供應商到最終的顧客的所有成員。
供應鏈管理將企業內部和外部、上游供應商及下游渠道顧客間的流程做有效的整合、管理，也就是說不論物料、信息等都能由供應鏈的環環相扣而達到相互的整合，使企業、供應商和客戶間結合成了一個無形但有效率的渠道，再經過一系列有效的規劃與管理，企業便能有效的控制供應商的供應流程以達到時間上的效率。
供應鏈管理能針對顧客反應、市場變化等做出快速反應，并在提高客戶滿意度、提升市場競爭力、降低庫存成本上都有極大的作用。供應鏈管理的概念最早出現在20世紀80年代末，近年來隨著全球制造的出現，供應鏈管理在企業運營中得到普遍應用，成為一種新的管理摸式。由于目前國際市場競爭激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術迅速發展等因素的影響，供應鏈管理日益成為業界關注的熱點。供應鏈管理能夠隨著發展和變化不斷修正和強化計劃的內容，直至計劃執行的最后一刻。因此供應鏈管理能提供進一步的有效決策支持信息，使得企業能夠評估供應鏈中的各個環節、事件和客戶需求變化對企業的影響。
二、供應鏈管理的重要性
供應鏈管理的主要目標是為了以最少成本，使得客戶能夠在正確的地點取得正確的產品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶優異的服務，并縮短產品生命周期，以適應環境的快速變化。換句話說，供應鏈管理希望合作廠商之間能盡早將需求變動的信息傳遞出去，協調各組織間的企業流程，以減少存貨、降低成本，并有效的將產品送到顧客手中。
20世紀80年代許多公司發現新的技術和策略，這能使他們減少成本的支出，并且更能適應于不同的市場上競爭。然而，在那之后許多公司盡可能減少實際生產成本，而有許多進行改革的公司發現，有效的供應鏈管理才是他們下一步為增加利潤并提升市場占有率的解決之道。1997年美國的所有公司花費了8620億在供應鏈的相關活動上，占美國國民生產總值的10%，1999年全球的供應鏈市場，市場規模為38億美元，成長率為26%，2000年后供應鏈市場規模成長至54億美元，成長率約為42，2000年以后的增長速度更為迅速，從1999年的38億美元發展到2004年的203億美元。
應用供應鏈管理會給企業帶來非常大的實際效益，很多企業在實施供應鏈策略后，企業得到了長足的發展。1990年－1998年的美國廠商的庫存管理能力，明顯發現英特爾（Intel）、戴爾（Dell）、惠普（HP）、IBM、通用電氣（GE）等美國大公司因力行供應鏈管理，使周轉天數由52天縮短為24天。1984年美國成衣紡織業，當時因為面臨東南亞國家低成本、高質量的競爭壓力，于是結合產業上下游的廠商，運用供應鏈整合的方式，縮短了產品上市時間，從125天減少為30天，每年節省了125億美元的成本。
產業的競爭加速、產品的周期變短、信息技術帶來的沖擊都說明了供應鏈管理的重要性，面對如此激烈的競爭時代，企業之間如果不采用快速流程方法，很有可能會面臨被時代淘汰的命運。除此之外，全球化、國際化的企業已成為目前主要的企業形態，因為許多的合作關系都是來自于各個國家，或是企業本身有許多海外分支結構，所以需要有效的管理方式來解決時間上和彈性變動上的問題。美國是最早提出供應鏈管理的國家，企業注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開發能力才能促使企業成長。無論在運輸、倉儲流通上，都必須結合各廠商、客戶，形成快速的生產業務流程，形成應付信息時代的管理方式。
由此可見供應鏈管理可為消費者、制造商、供應商等創造價值，他會使消費者在規定的時間內即使收到貨物；對制造商而言可以最小化由于產品庫存短缺造成的銷售損失，最小化庫存和相關成本，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務水平；他更能提高供應商的滿意度，使之更好地與制造商的物流周期協調一致，以避免庫存過多或短缺，減少原料報廢，并向制造商提供更高的服務水平，獲得較高回報?！肮湣边@三個字對企業而言意味著10%－20%運作成本的降低，以及可以幫助企業形成無法復制的核心競爭優勢等。
越來越多的企業重視供應鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對供應鏈管理的支出逐年增長，從2000年以后企業對供應鏈管理支出的增加比例不斷上升。造成目前發展現狀的原因一方面是因為技術的發展為供應鏈管理提供了有力的通信和優化工具，另一方面很多大型企業、知名公司在企業實踐中證實了供應鏈管理的價值，因而造成了其他公司競相追隨的發展形勢。尤其在目前國內的經濟發展氛圍中，游戲規則的改變，更日益強化了供應鏈管理的重要性。
三、供應鏈管理對企業績效的影響
供應鏈管理對于企業來講，是一種價值創造的手段。供應鏈管理的目的是要使整個供需體系產生最大的價值。供應鏈的價值與贏利能力緊密相關，贏利越高，表明供應鏈管理也就越成功。事實上，供應鏈中所有的信息、商品和資金的流動都會產生成本，因此，對這些流動元素的有效管理是供應鏈管理成功的關鍵。供應鏈管理本質上就是通過對供應鏈各節點之間信息流、商品流和資金流的管理來獲得最大價值。?2?
供應鏈管理與企業主要業務密切相關，優化企業業務并創造價值。據有關調查表明，對于從未實施過供應鏈管理的企業，如果實施供應鏈管理可以帶來大約20%的成本節約，例如節約物流運輸成本、生產成本、采購成本等。在節約成本的同時，企業的供應鏈管理能力已經為公司帶來了各種各樣的經濟利益，一方面這些利益包括傳統供應鏈的職能如庫存控制、采購和訂單履行，另一方面能在整個公司的范圍內提高效率和節約成本。供應鏈管理的正確實施更是要貫穿于整個公司的戰略活動，范圍從產品的銷售和設計部門到收款部門。而供應鏈管理的成功基礎在于必須在公司之間實施供應鏈管理，因為優化整個供應鏈需要各公司之間的信息共享和協作。
優化供應鏈的手段是多種多樣的，為達到主要的營運目標，應積極采取措施，以保證供應鏈管理發揮應有的重要作用。
1、 有效降低企業運營成本
傳統的計劃經濟條件下基本的經營模式是價格的產生依成本和利潤而定，成本不變，價格可變，商品制造商和供應商在確定利潤和價格方面具有優勢。但就目前正在高度發展的市場經濟而言，情況則完全不同，相應的經營模式也有所變化。現在的價格是由市場來決定，由消費者來決定，而不是由商品制造商和供應商來定，但是在企業運營的過程中成本是可控制的，利潤的產生來源于價格和成本的差價，因此企業想提高利潤，具體的方法只能是降低成本，而不可能依靠提高價格。企業想降低成本可通過生產環節、原材料環節、運輸環節等加以控制。例如對生產容量的優化利用，或者選擇直接向客戶發貨的方式，直接國際運輸成本等。企業更可以通過提高生產率和改進采購、訂單履行、應收和應付帳戶、意外管理等重組關鍵業務流程，來獲得可持續性的成本節約。
2、 適當并適時減少資金投入
企業運營應盡量減少投入資本，集中存貨，減少庫存。企業如果能夠根據市場需求快速生產，合理銷售，具有很低的存貨，對于企業來講能夠使銷售策略穩定，保持較好的品牌形象，使企業獲得長久的收益。如果企業通過大量庫存的方式來滿足市場需求，不僅占用了大量的企業運營資金，還會使企業承擔一定的市場銷售風險，也許大量的庫存會帶來商品的滯銷。一旦出現商品的滯銷，勢必會使企業蒙受銷售業績的損失。因此，要做到減少投入資本，可采取相應的措施，比如盡量使工廠網絡合理化，綜合從定單到現金的時間以改善物流績效等。
3、 合理增加收入
企業增加收入，可以通過改善計劃的制定減少庫存短缺，縮短發貨時間改善服務水平等途徑獲得。尤其是通過供應鏈管理可以使企業改善服務和降低庫存水平這兩個目標同時實現。美國國家半導體公司，在兩年時間內，通過進行供應鏈管理，關閉了全球內的六個倉庫和從在新加坡新成立的中央配送中心采取向顧客空運微型集成電路的作法，不僅降低了銷售成本2.5%，而且縮短交貨時間47%，增加了銷售額34%。?3? 企業通過實施供應鏈管理，可以極大程度的縮短滿足消費者需求的時間，進而提升有效的提升與改進服務水平，通過時間管理的變化，快速響應消費者的需求，獲得市場競爭優勢。
企業通過實施供應鏈管理，可以獲得多方收益。據有研究表明，實施供應鏈管理后企業內部總供應鏈管理成本（占收入的百分比）降低超過10%，中型企業的準時交貨率提高15%，相應的這種類型的企業生產率提高超過10%，對一般企業而言訂單滿足提前期縮短25－35%，如果對于績效良好的大型企業其資產運營業績提高15－20%，中型企業的庫存降低3%，績效良好的大型企業的庫存降低15%，在現金流周轉周期上比一般企業保持40－65天的優勢。
全球經濟一體化的腳步，企業之間競爭的白熱化，也加速了供應鏈之間的競爭，即看誰能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產品送交顧客手上。尤其對于一個囊括了原材料、零部件和設備的采購，產品的制造與裝配、包裝與暫存，產品的運輸與配送，分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務等環節的多重業務和關系的網絡，供應鏈管理對于企業提升整體競爭力的作用是不言而喻的。據有關調查表明企業在供應鏈領域具有比較優勢，那么依據它們所處的行業不同，它們的市值會高于行業平均水平7％－26％。供應鏈管理作為一種新型的管理模式，從提品、服務和信息來為用戶及股東提供價值，并且能夠出色的管理從原材料供應商到最終用戶關鍵業務過程的全部業務流程。隨著企業之間競爭逐步轉化為供應鏈管理之間的競爭，完善與反映迅速的企業供應鏈體系將是決定企業未來命運的主導因素。
通過供應鏈管理整合，可以把許多企業的生產力量與以集中，不但可以消除多余存貨，節省存貨倉儲成本，更可提高顧客滿意度，增加顧客忠誠度，進而提高銷售量，同時可分散資產的擁有風險和降低市場風險，使合作伙伴取得核心競爭力，創造更多競爭優勢等。這些種種利益都促使供應鏈管理在企業間形成一股強大的旋風。而我們都了解無論是營利或非營利企業都非常重視績效，一個或一組績效體系就是用來說明一個系統的效率，因此供應鏈管理對企業帶來的績效影響是評價整個供應鏈管理優劣的現實標準。
國際著名的企業如聯想、IBM、戴爾（Dell）等在供應鏈管理實踐中取得的巨大成績，有力地證明了供應鏈管理是目前全球經濟一體化形式下，適應市場競爭的有效途徑。隨著供應鏈管理的不斷發展，供應鏈管理將越來越顯現對企業績效的影響作用。有效的供應鏈管理除了會給企業帶來效率與效能上的變化之外，還會因此形成企業的核心競爭優勢，提高企業對客戶服務的反應速度，有效提升客戶滿意度，增強企業識別市場需求變化的能力，以及應對市場的敏感度等。因此，積極優化供應鏈管理，使企業不斷完善和發展，最終能有效提高企業的總體競爭能力。
作者單位：北京物資學院
參考文獻：
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供應鏈營銷管理范文5
關鍵詞：IT能力 知識管理 醫藥企業 供應鏈績效
資源基礎理論（RBV）認為，企業是各種資源的集合體，由于各種不同的原因，企業擁有的資源各不相同，具有異質性，這種異質性決定了企業競爭力的差異。企業在資源方面的差異是影響企業獲利能力的關鍵，也是擁有優勢資源的企業能夠獲得持續競爭優勢的根本原因[1]。在以知識為主導的今天，知識的重要性獲得了前所未有的顯現和證明。越來越多的企業管理人員認識到了知識對那些傳統資源的替代作用，如同珍惜任何其它資產資源一樣，對知識進行恰如其分地管理、利用和再開發。供應鏈（SC）的功能在知識經濟環境中得到了進一步的延伸，以知識的視角介入供應鏈管理（SCM）相關問題的研究將成為供應鏈管理領域中的一個嶄新視角。研究顯示，增強IT能力、加強知識管理（KM）對于供應鏈成員企業在諸如銷售量增加、減少庫存成本、改善客戶體驗以及提高柔性等的SC績效方面具有顯著的影響[2-3]。但將IT與KM二者結合起來進行的研究較少，尤其在醫藥領域尚無實證研究先例。本研究以醫藥供應鏈成員企業作為研究對象，評估我國醫藥行業的IT與知識管理能力水平以及二者對醫藥供應鏈績效的影響。
1.研究假設
有研究表明，IT能力是企業有效運用信息技術管理企業信息所擁有的知識的程度，信息技術能力應包含三個要素，即信息技術知識（IT knowledge）、信息技術運行（IT operations）和信息技術對象（IT objects）[4]。這一研究結果在學術界得到了很多的認可和應用。
結合供應鏈管理中的具體情況，知識管理能力可以劃分為知識取得流程、知識轉換流程、知識保護流程、知識應用流程四個維度[5]：第一，知識取得，將外部環境中的知識轉化到企業內部，使之成為能夠為企業創新所用的知識;第二，知識轉換，知識被切實地擴散開來并被組織成員徹底吸收，以此實現知識真實的轉換;第三，知識保護，組織有效地保護知識，避免被組織內外部不當地加以利用;第四，知識應用，運用既有知識解決工作流程中的問題或利用這些制定決策的過程。
在供應鏈績效的測量方面，利用單一的評價指標會有很大的局限。Cooke教授指出現有評價指標已經不能全面反映21世紀供應鏈績效，必須建立新的績效評價系統[6]。馬士華在研究工業企業物流能力與供應鏈績效關系的文獻中，提出響應性、服務質量、物流績效和財務績效等4個供應鏈績效指標[7]。結合醫藥行業自身特點，本文采用Beamon的研究成果，從成本效益、顧客滿意、靈活性三方面展開：第一，成本效益評價包括對所使用的能源、設備，員工成本，以及庫存水平等成本方面的評價;第二，顧客滿意是對顧客需求的應答水平，需要從成品的質量和服務兩方面進行評價;第三，靈活性評價分為范圍靈活性、響應靈活性[8]。
在確定IT能力、知識管理能力和供應鏈績效評價指標要素的基礎上，結合前人已有研究成果，提出如下假設，隨后加以驗證。
H1：供應鏈信息技術能力對供應鏈績效具有明顯的正向影響。
H2：知識管理能力對供應鏈績效具有明顯的正向影響。
H3：供應鏈信息技術能力對知識管理能力具有明顯的正向影響。
H4：知識管理能力在供應鏈信息技術能力與供應鏈績效之間具有中介作用。
2.研究方法
2.1 樣本來源
研究對象為建立了供應鏈體系的醫藥行業，其中以大中型企業為主，調研的企業分布在吉林、河北、天津、江蘇、安徽、上海、陜西、廣東及四川，代表了我國主要的經濟地理區域。共計發放問卷1000份，收回298份，對無效問卷進行篩選與剔除后最終保留的205份有效問卷確定為研究樣本，問卷總回收比率29.8%，有效問卷回收率20.5%。這是一個可以接受的回收率（MSUGLRT類似的研究回收率為17.1%[10]）。分析回收的有效問卷發現，問卷應答者多為企業的CEO或其他高層管理人員，大部分被訪者受過高等教育且具備一定的經濟管理理論基礎，能夠正確地理解問卷中的問題。企業絕大多數擁有供應鏈伙伴關系，建立供應鏈伙伴關系的平均年限為6.46年，從而保證了關于供應鏈績效的調查的可信度。樣本來源的描述性統計分析見表1。
表1 樣本來源的描述性統計分析
2.2 假設檢驗
依次檢驗IT能力對供應鏈績效的回歸、知識管理能力對供應鏈績效的回歸以及IT能力對供應鏈績效的回歸，并且檢驗了知識管理能力在另二者間的中介作用，結果如表2所示：
表2 回歸分析與驗證結果
IT能力對供應鏈績效的回歸、知識管理能力對供應鏈績效的回歸以及IT能力對供應鏈績效的回歸均成立，知識管理能力在IT能力與供應鏈績效之間起到部分中介作用。
3 結論與啟示
本研究為醫藥企業提供了有益的管理實踐啟示：第一，重視信息技術，更要重視信息技術能力;第二，知識管理為供應鏈有效運轉保駕護航;第三，供應鏈中包括了信息流、資金流和實物流的集合。準確無誤地生產、存儲、運輸、銷售是提高績效的關鍵;第四，供應鏈成員企業間的實質關系是委托。這些企業間往往存在著信息不對稱、不完善的問題。這些問題可能使得某些企業遭受被中心企業壓榨而遭受損失或是被其他競爭者替代而被擠出供應鏈。因而，在增強供應鏈成員間信息的交流與共享的能力，加快知識在供應鏈節點間轉換、傳遞速度的同時，加強知識保護流程是十分必要的。總之，雖然交換醫藥產品和藥學服務被認為是醫藥市場的首要目標，但成員企業也不應忽視無形知識資產。在供應鏈管理實踐中，信息技術在簡化供應鏈流程與促進成員間合作上扮演著重要角色，認識到知識的重要性、強化知識管理，都將幫助供應鏈快速應對市場變化，并獲得長期競爭優勢。
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供應鏈營銷管理范文6
【關鍵詞】高校藝術教育 供應鏈 效率
如今，我國社會已經進入全面信息化時代，社會進步和科技發展使得已知信息不斷更新。人們所受教育的水平成為社會進步和科技發展的根本動力，也是人們接受新信息的最重要的基礎。我國教育體系的最終目標是實現大學生“德智體美勞”的綜合發展，藝術教育作為高校教育體系的一個重要組成部分，擔負著重要的責任與使命。面對全球一體化的國際布局，如何研究出一套全面、高效的高校藝術教育模式，培養出全面高素質人才，從而在日益加劇的國際競爭中立于不敗之地，已經成為當前高校藝術教育研究的重要課題。
一、藝術教育供應鏈的由來
供應鏈是一個圍繞核心企業將供應商、制造商、銷售商和最終用戶構造成一個整體的功能性網鏈模式。①供應鏈具有應激性、兼容性、風險低等優勢，它關注的是產品的生產與供需之間的系統關系，強調的是供應鏈是一個不可分割的整體。隨著學者對供應鏈研究的不斷深入，供應鏈應用的領域已從盈利性組織向非盈利性組織的管理實踐拓展，比如公共教育、公益事業、公共衛生、公共服務等。供應鏈管理理念給非盈利性組織帶來新的管理思想，注入新鮮的血液，拓寬固有的管理思維，從而提高公益服務效率和社會效益。供應鏈管理方法同樣在高等院校公共藝術教育方面人才的培養上行之有效?？筛鶕叩人囆g教育的職能，以受教學生為中心、社會需求為導向，將需要接受教育的群體、高等院校的培養模式、社會整體需求連成一個完整的功能性網鏈。
二、藝術教育供應鏈的特性
由于教育自身具有特殊性②，藝術教育供應鏈也有特殊性。首先，高校藝術教育的產品是隱性的。高校的效益是讓受教育的原材料――學生成為社會需求的全方位人才，學生的綜合素質是很難量化的。其次，藝術教育供應鏈的載體――學生在受教育的過程中是課程的接受者（供應鏈的客體），然而在藝術教育課程中又參與到整個學科的研究，因此也是藝術教育供應鏈主體的一部分。由于學生既是受藝術教育的客體又是研究藝術教育學科的主體，所以藝術教育供應鏈是不斷變化的。最后，藝術教育供應鏈是相對封閉的，僅存有高校、社會等幾個節點。
從目標性質的角度看，藝術教育供應鏈具有兩大特性：一是目標的前瞻性。高等藝術教育在一定程度上有上層建筑的特性，人才素質對社會需求的滿足需要經歷一個漫長的過程才能顯現，人才綜合能力的體現具有滯后性，所以高等藝術教育對社會快速發展變化應具有預知的超前性，使整體目標的前瞻性突出。二是目標的延續性?！皩W到老活到老”的理念使受眾群體不僅僅為青年人，老年人對學習藝術的渴望加深，使藝術教育目標得到延伸。
三、高校藝術教育供應鏈的搭建
高校藝術教育供應鏈的目標是培養全方面發展的人才，提高大學生審美素質，適應市場變化，滿足社會需求。高等藝術教育供應鏈的搭建，就是把受教育的大學生、高校藝術教育課程、社會等主體聯系起來，使受教育個體通過高校藝術教育的培訓滿足一定的社會需求。
（一）藝術教育供應鏈的構建因素
高等藝術教育供應鏈的構建因素主要包括：1.社會需求因素，即社會對“德智體美”全方面發展的人才的需求；2.國家政策因素，即對高校進行減招政策，該因素使我國教育更高標準化；3.個人因素，即學生自身審美素質的需求。此外，在構建高等藝術教育供應鏈時，要充分考慮影響供應鏈的外部因素。
（二）藝術教育供應鏈結構設計
對于高等院校來說，可以借鑒企業供應鏈搭建的思路和方法構建高等藝術教育供應鏈。供應鏈的構建方向和目標是將受教育的大學生、高校藝術教育課程、社會歸入統一的管理體系，從而構成一個由社會發展需求推動的、信息集中和資源共享的高等藝術教育網鏈結構，③其結構為：需要接受教育的個體――高校藝術教育培養――社會需求。
（三）藝術教育供應鏈的再更新
隨著全球信息趨于一體化，信息含義的更新速度越來越快，這迫使高校藝術教育必須適應不斷變化的新形勢，對已經構建好的藝術教育供應鏈進行再更新。為此，筆者認為應做到以下三點：一是了解社會發展所需的人才條件，調整高校藝術教育課程結構，建立新的教學體系；二是分析并借鑒國外藝術教育供應鏈的長處，取長補短并不斷改進更新；三是利用大數據技術，構建高校間的藝術教育資源數據庫，并構造優秀人才的反饋機制。
結語
供應鏈管理是現代管理學中的新興單元，如何將其融入到高等學校藝術教育當中去，還需要深層次的研究。筆者認為，只有在立足本國實際的基礎上不斷借鑒國外藝術教育供應鏈的經驗，時時創新，我國才會在快速發展的社會人才競爭中占得先機，才能更好的體現教育對和諧社會的促進作用。
注釋：
①紀旭，劉一寧，熊金鈺等.教育供應鏈管理的理論與實踐[J].煤炭高等教育，2005（4）：63-64，76.
②翟麗麗，郭豫英，楊彩霞等.高等教育供應鏈的構建與管理[J].教育與現代化，2010 （3）：75-78.
③鄒長城，高輝.高等教育中的供應鏈結構及長鞭效應研究[J].黑龍江高教研究，2007（2）：19-21.
參考文獻：
[1]謝愛國，任志濤，蹤程等.高等教育供應鏈與大學生就業[J].現代教育管理，2009（5）.
