前言：中文期刊網精心挑選了綠色消費的特點范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
綠色消費的特點范文1
[關鍵詞] 綠色農產品 物流 配送
隨著網絡時代的到來，越來越多的企業開始創設或改變自身的物流渠道，力爭在物流這個“第三利潤源”中為企業取得更多的可得利益。生產銷售綠色農產品的企業也不例外，紛紛尋找綠色農產品的切實可行的物流策略。由于綠色農產品的物流策略可以采取不同的模式，為了強調文中的重心所在，本文試圖分析綠色農產品企業在自營方式下的銷售物流策略。
一、相關概念以及綠色農產品物流策略的意義
綠色農產品是指遵守可持續發展原則，按照特定的方式生產、加工、運輸、貯藏，經專門機構認定、許可使用綠色農產品標志的為人類生活所需的各種農產品的總稱。
物流是為了滿足消費者需要而進行的從起點到終點的原材料、中間過程庫存、最終產品和相關信息有效流動和存儲的計劃、實現、控制管理的過程。（1999年聯合國物流委員會）。
由于綠色農產品和普通農產品在特點上有很大的不同，如生產時要求的綠色生產、流通時對渠道要求嚴格、銷售時的包裝策略以及價格與普通農產品的差異性等，使得綠色農產品的成本比較高，同時相應的導致其價格較高，市場競爭優勢下降。而在綠色農產品比較高的成本中物流成本占的比重很大，因此要提高綠色農產品在農產品市場上的競爭力，價格降低是其中的一種選擇，而降低價格要先從降低物流成本入手，找出適合綠色農產品的物流模式，從而在經濟合理的原則下降低綠色農產品的總成本，進而使價格有下降的空間，提高綠色農產品的市場占有率，增加綠色農產品生產者的經濟效益。
二、綠色農產品的物流策略
由于綠色農產品的物流策略的范圍很廣，但綠色農產品是要面向最終的消費者，因此，銷售物流在整個綠色農產品的供應鏈中占有很重要的地位。銷售物流是指企業為保證自己的經濟利益，伴隨銷售活動將產品所有權轉給用戶的物流活動。在綠色農產品的銷售物流中，要研究包裝水平、送貨方式、運輸路線以及配送等策略，使綠色農產品能在消費者需要的時間、需要的地點到達消費者手中，滿足消費者的需求。
1.包裝策略
對于綠色農產品的包裝而言，從廣的范圍來看，應該屬于市場營銷組合中的產品策略。但由于綠色農產品的生產和消費的與眾不同的特點，再加之流通中的特殊要求，這使得綠色農產品的包裝與傳統的普通農產品的簡裝和散裝有很大的區別，綠色農產品的包裝不僅要適合綠色農產品的綠色的特點，同時還要在運輸途中保證不受到污染直到最終的消費環節。
(1)包裝材料的選擇
綠色農產品物流中包裝材料的選擇一方面指的是產品銷售時的包裝，另一方面也包括產品在運輸途中和配送時的包裝，因此在選擇時要考慮產品的特性、銷售方式和消費方式，避免綠色農產品在分銷時受到污染。在選擇包裝材料是盡量考慮使用綠色環保的包裝，但同時也要考慮經濟合理的目的，并且可以保證綠色農產品的綠色品質的持續。
(2)包裝方式的選擇
由于綠色農產品的種類和消費特性不太相同，因此包裝方式也不應該完全相同，即要體現出產品的特色，同時也要保證產品的品質不發生變化。對于不同種類的，如蔬菜、水果這一些易腐爛并且消費者對新鮮程度要求比較高的綠色農產品，可采取小量包裝，而對于可以存放時間比較長的綠色農產品，如干果類的可以采取大包裝方式，這樣既可以滿足消費者的需求特點，又可以節約包裝成本。
2.運輸策略
在綠色農產品的運輸策略中主要包含兩方面的內容：運輸方式、運輸路線。如何選擇合理經濟的運輸方式、快捷便利的運輸路線是運輸策略的重點。
(1)選擇合適的運輸方式
在傳統的運輸方式中，鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、管道運輸、航空運輸等所占的比重不太相同。對于綠色農產品而言，選擇運輸方式是不僅要考慮運輸成本的問題，還要考慮產品的特性以及運輸方式的特點。對新鮮程度要求高的綠色農產品如海鮮類，可采取航空運輸方式；而易腐爛有要求比較及時的其他綠色農產品，可采取公路運輸方式；其他類型的綠色農產品可采取鐵路運輸和水路運輸方式。
(2)快捷便利的運輸路線
在綠色農產品的運輸過程中，各地區為發展綠色農產品，經常會給予特殊的優惠，如綠色通道等。因此，在選擇運輸路線時應優先考慮農產品的綠色通道，通過這種路線可以經濟合理的進行運送。對于沒有綠色通道的地區，可在可供選擇的運輸路線中選擇成本最低、速度最快的路線。
3.配送策略
配送是指在經濟合理的區域范圍內，根據用戶的要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。在綠色農產品的配送策略中要考慮地區的消費水平、消費數量以及配送的成本等。
(1)配送中心的選擇
由于綠色農產品的消費受地區的文化水平和經濟能力的制約，因此不同地區消費的數量和品種不太相同。對于消費數量比較大的地區，生產商可以考慮采用配送中心，這樣可以根據綠色農產品的各個需求者的要求，迅速、準確、低成本、高效率的將商品配送到需求場所。在選擇配送中心時要考慮不同的類型之間的比較，如批發商為主導的還是制造商為主導的；公共配送中心還是個別配送中心等。
(2)配送成本問題的考慮
配送成本在很大程度上影響了綠色農產品的成本，因為配送直接就針對了最終的用戶（消費者），因此生產商要考慮配送時使用的運輸路線、運輸方式，力爭使用經濟合理的成本達到滿意的結果。
在綠色農產品的物流策略中還涉及到其他的方面，如庫存管理、物流信息管理等，這一些策略的選擇同樣也會影響綠色農產品的成本和價格，因此也應給予相應的重視。
參考文獻：
綠色消費的特點范文2
關鍵詞:綠色營銷;品牌轉換;促成機制
gradually prefer the pollution-free product to the normal product . In order to increase the level of Green Marketing，this paper investigates brand switch factors′ function of pollution-free product marketing from basic factor， intensifying factor and in-depth factor. Based on the consumers′influencing factor ，this paper sets up a basic prompting mechanism of brand switch of green marketing from several aspects. The purpose of this paper is to standardize enterprises′ green marketing activity to promote the enterprise′s performance of green marketing， and put forward some suggestion on green marketing about enterprise.
key words:green marketing ;brand switch;prompting mechanism
隨著消費者“綠色意識”的覺醒，消費者從普通產品向綠色產品的品牌轉換行為日趨頻繁。消費者品牌轉換行為是指消費者在尋求、購買、使用、評價和處理所期望能夠滿足其需求的產品和服務過程中所表現出的調整和改變消費品牌的行為。為更有效、系統和規范的實施綠色營銷，企業應該充分把握消費者傾向綠色消費，及向綠色品牌轉換所帶來的發展機遇，并在促成轉換行為發生的過程中擔負更加重要的責任。
本文根據前期調研的結果，認為企業應從消費者的綠色需求出發，研究消費者綠色品牌轉換行為過程中的作用因素，在此基礎上構建消費者綠色品牌轉換的促成機制，促使更多綠色品牌轉換行為的有效發生，促進綠色生產——綠色營銷——綠色消費——綠色生產的良性循環順利實現。
消費者綠色品牌轉換促成機制的構建，可以更加系統、規范地指導和實施綠色營銷活動，使綠色品牌營銷活動更具目的性和針對性;可以提高消費者對綠色品牌的認知，使綠色品牌代表的形象與消費者的綠色消費觀產生共鳴，加速綠色消費的大眾接受過程，進一步促使其品牌轉換行為的發生，并能培育消費者對綠色品牌的忠誠度。
一、消費者綠色品牌轉換過程的影響因素
根據調查顯示，我國消費者在綠色消費過程中對綠色品牌的理解不全面，有關綠色品牌、綠色產品知識不足夠，綠色品牌消費觀念成熟度受消費者收入狀況的影響比較大，在綠色品牌選擇時隨意性強、產品價格彈性表現明顯，更強調綠色效果顯形化。
可見，消費者在進行綠色品牌產品消費過程中是將“綠色產品”和“非綠色產品”放在同一個選購平臺上進行衡量的。在選擇和轉換決策過程中，所受到的各種影響因素從不同層面，對消費者品牌轉換行為發生著作用，促使消費者經歷 “綠色”需要的形成轉換心理形成消費動機形成消費決策形成購后行為形成的全過程。本文從基本因素、強化因素、深化因素三個層面進行分析。
(一)基本因素
基本因素指對消費者品牌轉換行為產生影響的一些最為基礎的驅動因素。換句話說，基本因素的影響過程是消費者對“非綠色產品”和“綠色產品”所產生的最直接切身作用的各因素進行全面評估的過程。如收入與價格因素:消費者在品牌選擇時進行收入、價格、所獲利益的比較。統計資料顯示，月收入在1 500元以下的人群中，有80%以上屬于“非綠色消費者”，月收入在1 500-7 000元的人群中，“綠色消費者”的比例并沒有隨收入呈現明顯差異，保持在15%-20%左右;消費者月收入達7 000元以上時，“綠色消費者”的比例才有明顯提高，達到42%;產品性能與質量因素:消費者對產品的基本性能和質量進行比較，只有當“綠色品牌”產品的性能和質量相對“非綠色品牌”產品而言是優越的或至少是相當的，消費者才可能進行綠色品牌產品的選擇;品牌形象因素:消費者購買產品時，會自覺不自覺地比較各種“綠色品牌”和“非綠色品牌”產品的品牌形象，以獲得安全感與價值體現，并據此對各類產品進行評估;此外還有使用舒適度因素、廢棄物處理因素、安全和健康因素等。
(二)強化因素
強化因素指對消費者品牌轉換行為產生影響的外界干擾因素。這些因素對消費者的轉換行為產生促成作用。綠色消費在一定的外界社會文化因素刺激下會轉換成為一種消費潮流，不斷堅定消費者購買綠色產品的信心和決心，進而引發更多的綠色品牌轉換行為的發生，但一旦失去與這些因素的緊密聯系，其產生的作用很快會弱化甚至消失。
如社會參照群體的示范因素:當社會公認的參照群體的綠色消費行為被普通消費者知曉并認可后，會產生效仿行為;綠色消費時尚宣傳因素:綠色消費作為人類崇尚自然、復歸自然的道德表現，成為一種高層次的道德回歸行為，迎合了消費者深藏心底的道德需求，逐步形成為一種社會消費時尚;“非綠色品牌”產品的不安全因素:“非綠色品牌”產品對人體健康的可能造成的不安全使人們感到恐懼和害怕，從而在選購產品時，把選購“綠色品牌”產品作為遠離危險和污染的一個重要手段;此外還有企業綠色廣告因素等。
(三)深化因素
深化因素指對消費者建立和鞏固綠色品牌和綠色消費觀念產生影響的各種驅動因素。這些因素對消費者的影響是十分深遠的，深刻改變了消費者對綠色產品的態度，使消費者的綠色品牌轉化行為從無意識轉化為有意識，從被動轉化為主動，直接影響了消費者在其消費全周期的決策和行為，使消費者綠色品牌轉化行為得到固化。如社會環保責任因素:各類環保介紹、宣傳，能夠豐富消費者的環保知識，激發消費者的社會主人翁意識，認識到環境保護是每個消費者對社會應承擔的責任。有調查顯示，大約有32%左右的消費者通過每年6月5日的“國際環保節”綠色宣傳活動了解到更多的綠色產品信息，了解到綠色消費對社會和自身帶來的益處，從而萌發或堅定了綠色消費的信念;環境保護意識因素:社會各界的大力宣傳使消費者認識到環境資源不僅是一種自然形態，還具有經濟價值，從而激發起購買“綠色品牌”產品的積極性;還有綠色產品資源節約因素等。
二、消費者品牌轉換行為促成機制的構建
根據前述對影響消費者綠色品牌轉換行為的主客觀驅動因素的分析，本文發現，消費者向綠色品牌轉換是持續的生態環保宣傳、社會參照群體的示范和消費者收入不斷增加等因素綜合作用的結果。作為綠色產品的生產企業在其營銷組合中也對擴大綠色品牌的知名度和美譽度起到一定作用。但是，相對于政府基于可持續發展理念而陸續形成完整的促進綠色產業發展、居民綠色消費的政策導向，消費者，尤其是中高端消費者逐漸接受綠色消費觀念并形成相對固定的綠色消費習慣而言，企業往往還將主要精力局限于綠色產品的研發、材料、生產、技術、管理、營銷等環節的某一階段，遠未著眼于從企業自身角度全方位地采取措施促成消費者由非綠色品牌向綠色品牌主動轉換。
企業構建基于綠色營銷的消費者品牌轉換行為促成機制，是指在綠色營銷理念指導下，從企業綠色產品生產控制、企業綠色產品宣傳推廣、綠色產品監督管理、綠色環保的社會宣傳等環節入手，在消費者出于綠色消費目的而尋求、購買、使用、評價和處理能夠滿足其需求的產品和服務過程中，為幫助和激勵消費者順利調整和改變目前消費的品牌、服務或產品的行為所實施的系統工程。其中最重要的是產品質量與品牌形象的創建。
由于消費者在進行綠色品牌轉換過程中受到不同層次的各類因素的影響，根據我國普通消費者的綠色消費現狀，我國企業可以從以下四方面建立消費者綠色品牌轉換行為促成機制。
(一)企業綠色產品生產控制機制的建立
1.成本和價格控制。通常綠色產品在工藝、技術等方面的投入較高，因此生產成本比普通產品高，企業生產綠色產品所增加的成本大多在產品的銷售價格上得到充分體現，有些企業甚至將“綠色”作為利潤增長點，在價格中除體現成本的增加部分外，還進一步追加盈利比例，導致市場上綠色產品價格大大超過非綠色產品，超過了大部分消費者收入水平所能擔負的能力，挫傷了消費者進行綠色品牌轉換行為的積極性。
企業應該明確的是生產綠色產品對社會環保做出貢獻所支付的超額成本不應由消費者全部承擔，在消費者承擔社會責任的同時，企業作為社會的一部分更應承擔起社會責任，另外，企業應盡快進行技術研發，降低綠色產品的生產成本，從根本上控制產品市場投放價格，使我國消費者有足夠的支付能力購買綠色產品。
企業還可與政府部門進行合作，通過獲得政府的各類補助政策來抑制綠色產品的價格，從而使“綠色”從消費者出資購買的利益變為采購過程中的“凈收益”。通過企業、政府的通力合作，使消費者選用綠色產品所獲得的可感知效用(物質和精神)超過非綠色產品，呵護和培育消費者的綠色消費信念，同時也可以通過銷售量的增加來提高總利潤，獲得長期績效。
2.質量和性能控制。目前市場上，企業在生產和銷售綠色產品時，更多的關注“綠色”特點，忽視了產品的性能和質量上的保證，認為消費者可以為 “綠色”放棄自己選擇的權利。消費者是物質社會中的普通人，具備人的各種情感和弱點，在生活中，會顯現出一定的社會責任感，愿意放棄自己的一定利益維護社會的利益，但企業不能要求消費者在日常生活中為了體現社會責任感就放棄對高性能和質量追求的權利。因此，如果僅依賴于消費者的責任心來保持綠色產品的銷售，那么這種消費趨勢很快就會趨于平淡。
企業在生產綠色產品時應對產品質量和性能進行監控，比較和分析綠色產品與同類非綠色產品在性能和質量方面的優劣，確保研制的綠色產品的質量和性能與非綠色產品保持一致甚至更為出色，打消消費者在選擇綠色產品時對其性能和質量的猶豫和顧慮，堅定購買信心和行為。
3.售后跟蹤服務控制。綠色產品被消費者購買后，消費者會進行購后評價，這種購后評價會影響消費者今后的購買行為。作為消費者在購買綠色產品時考慮了“綠色”和“使用”，一旦發現綠色產品在使用過程中其體現出來的功效不符合自己的期望，就會動搖其繼續選購綠色產品的信念。
企業在綠色產品被消費者選購后應對售后狀況進行跟蹤，例如進行顧客賣場意見簿(日常品)、顧客意見反饋回訪(貴重物品)以及產品定期維護(耐用品)等，一方面堅定購后評價良好的消費者的購買行為，促使其再次購買;另一方面盡可能消除購后滿意度差的消費者的顧慮，使消費者感受到企業的誠意和決心，獲得再次被選擇的機會。
4.廢棄物處理控制。產品在使用后的廢棄物的處理也是消費者比較關注的一個方面，會影響其對綠色產品的整體評估。綠色產品的一個典型特點是對環境的無污染和資源的可再生利用性，因此在對廢棄物的處理方面有著非綠色產品無可比擬的優勢。
企業在營銷過程中應對相應的廢棄物采取必要的處理和控制措施，如設立包裝回收點、廢舊產品回收點等，強化綠色產品的特點，使消費者對綠色產品的營銷建立起可感知印象，使消費者對社會作出的貢獻獲得真實的展現，從而激發消費者的消費熱情。
除此之外，企業應在設計過程中充分考慮產品使用完畢以后的處理或再循環利用問題，使產品廢棄物的處理在生產之初就被納入資源循環體系之中。
(二)企業綠色產品宣傳推廣機制的建立
1.綠色產品廣告推廣。廣告是被企業使用最頻繁的宣傳工具之一，企業可以通過信息的傳遞將綠色消費理念進行推廣。在進行綠色消費時，消費者作為信息收集者，廣告是其信息的重要來源渠道之一，綠色廣告可以利用消費者對生存環境的日益關心，在廣告中加入環保的訴求點來吸引和說服消費者，提高消費者對綠色產品的整體認知程度。
在綠色產品廣告推廣實施過程中，企業一方面必須以綠色產品作為宣傳內容的支撐點，不能弄虛作假，宣傳的訴求點必須是消費者能感受和體會到的，闡明購買綠色產品不但可以獲得必要的物質利益，還展現了自己的環保意識;另一方面企業在宣傳過程中可以為消費者塑造社會參照群體，使綠色消費成為一種時尚的消費行為，被社會公眾接受和推崇，促使和強化消費者綠色品牌轉化行為的發生。
2.綠色公關活動宣傳。充分的信息溝通可以讓消費者在獲取大量信息的同時，幫助企業深入了解消費者的綠色心理，進行更加有效的綠色營銷，企業進行綠色公關活動宣傳就能通過有序的各項活動，加強與社會公眾之間的了解和溝通，同時也幫助企業抵御來自競爭對手的攻擊。
企業一方面可以加大公共關系工作的力度，與傳媒合作，及時為企業的綠色表現做宣傳，積極參與有關政府及管理部門組織的各項重大綠色活動，進行各類綠色活動的贊助，開展企業綠色工作報告;另一方面，不斷完善和監督企業內部有關綠色管理制度的執行，進行綠色審計、內部綠色教育，表彰有貢獻的職工等。通過一系列的活動確立企業綠色形象。
3.企業綠色形象推廣。消費者在選擇產品時，企業形象也是評估產品的一個重要方面。樹立一個高品質的綠色企業形象可以幫助企業更直接、更廣泛地將綠色信譽傳達到促銷手段無法到達的市場，為企業獲得強而有力的競爭優勢。
在企業綠色形象推廣的過程中，企業應避免過分夸大“綠化”程序，適當地暴露自己的不足之處反而會有利于企業更好地在消費者中建立信任感，同時借助一些中立信息機構傳遞企業綠色形象，如政府、行業協會、新聞媒體等，這樣能增加消費者對綠色形象的信任度，有助于企業建立良好的綠色形象。
(三)綠色產品監督管理機制的建立
1.綠色產品質量和宣傳行業監督管理。消費者在選購綠色產品的時候，由于缺乏專業知識難以判斷產品質量的好壞，有的企業為了宣傳自己的產品，獲得競爭優勢，在宣傳過程中利用專業知識的優勢誤導消費者，有的甚至夸大其詞，進行虛假宣傳，嚴重損害了全體綠色企業的形象和聲譽，使消費者對綠色企業保持懷疑態度，因此需要企業聯合起來推選中立機構對市場上的綠色產品質量和宣傳進行監督控制，制定相關的綠色產品行業標準，有關產品質量的相關督察信息，傳遞行業標準內容，增加綠色產品質量信息的透明度，使行業信息進一步公平化和透明化，呵護消費者的綠色信念，獲得消費者信任，幫助消費者辯識產品質量。
在進行綠色知識的相關信息傳遞過程中，除了要做好綠色產品質量和宣傳工作，也要積極進行行業監督管理，對假冒偽劣的綠色產品予以監督和處理，最大程度減少假冒偽劣綠色產品對企業的沖擊，減少消費者的購買憂慮。
2.綠色產品標志規范監督。目前國家規定的綠色產品標志是非常規范化的，但由于缺乏必要的監督機制，很多企業濫用非規范性標志誘導消費者進行購買，一方面企業綠色生產逃離了必要的監控，另一方面也混淆了消費者的視線，由于信息的不對稱，普通消費者無力進行辨別，為避免利益受損，有的消費者甚至選擇放棄對綠色標志的識別，大大打擊了消費者綠色品牌轉換的積極性。
相關企業有必要聯合起來制定行業規范，推選和委托中立機構或部門進行綠色產品標志規范監督管理，幫助企業有效傳遞信息，幫助消費者進行綠色產品的識別，消除他們的懷疑，堅定其綠色品牌轉換行為。
(四)綠色環保社會宣傳機制的建立
1.政府環保宣傳配合。大力宣傳綠色消費觀念，是使綠色消費觀念深入人心的根本解決辦法，是從消費者心理出發的根本促進措施。公眾和企業的環保意識淡薄，會成為綠色產業發展的阻礙力量，只有將環境保護的意識深植消費者的腦海中，才能確保綠色品牌轉換行為的穩定性。
政府的環保宣傳與企業的綠色宣傳并不是脫節的，兩者的宣傳是相輔相成的，一邊激發環保需要，一邊提供了解決方案，因此，企業可以密切注視政府各部門的宣傳活動，使自身的宣傳方向與政府宣傳一致，發揮更大的宣傳效用。
2.社會責任宣傳。消費者只有把環境保護作為自己應盡的社會責任，才會在平時的消費行為中義無返顧的進行綠色品牌轉換。政府和企業應充分調動消費者的社會主人翁意識，認識到保護環境是一項關系到公眾切身利益的事業，每一個人都應該積極參與，讓消費者不再是“圍觀者”，更應該是環境保護的實施者。
只有充分激發了消費者承擔社會責任的勇氣和信念，消費者綠色品牌轉換行為才能大量的、自覺的出現，消費者綠色品牌轉換行為將成為消費者承擔社會責任的一個重要表現方式。
3.綠色企業評比宣傳。企業是以追求利潤為基本目標，而生產綠色產品要求企業考慮產品的利益大于產品的價格，由于現在還處在“綠色”研發階段，綠色企業承擔了一定的社會代價，損失了一定的物質利益，通過綠色企業評比宣傳，綠色企業可以獲得良好的企業形象，在一定程度上彌補了其在物質利益上的損失，擴大了企業總財富。
通過綠色企業評比宣傳，企業可以建立良好的商業信譽，樹立綠色企業形象，為企業獲得政府支持、優惠政策方面提供優先條件。同時，在綠色企業評比宣傳的作用下，幫助消費者對綠色企業和綠色產品進行認識，促使其綠色品牌的正確轉換，增加其消費信心。
三、結束語
目前我國消費者綠色消費現狀不理想，但綠色消費已經開始初步興起，本文認為在消費者綠色品牌轉換行為過程中，消費者受到各類因素的作用，企業的綠色營銷通過對這些因素施加作用在消費者綠色品牌轉換行為過程中發揮著積極的作用。
企業可以通過建立有序的綠色機制幫助和促使消費者進行綠色品牌轉換行為的發生，從綠色產品生產控制、企業綠色產品宣傳推廣、綠色產品監督管理、綠色環保的社會宣傳等幾方面建立一個綜合的促成機制，在建立過程中，必須充分考慮本行業特點和消費者消費特點，使建立的促成機制能符合其行業發展，為企業綠色營銷績效的提高提供有效方法。
參考文獻
[1] 魏明俠，司林勝.綠色營銷績效管理[M].北京:經濟管理出版社，2005:225-277.
[2] William D. Neal(2000). A Rebuttal: Loyalty Really Isn’t That Sample. Marketing News， 14 August.
[3] 利昂G希夫曼，萊斯利L卡紐克.消費者行為學(第8版)[M].北京:中國人民大學出版社，2007.
[4] 羅紀寧.西方消費者行為學研究理論和方法評析[J].江漢論壇，2005(9).
[5] 井紹平，陶宇紅.消費者品牌轉換驅動因素研究:基于綠色營銷視角[J].商業經濟與管理，2008(4).
[6] 龔振，彭娟，程昱.客戶品牌轉換驅動因素研究[J].企業活力，2007(10):24-25.
綠色消費的特點范文3
消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量、生活方式，甚至影響到人類子孫后代生存和發展，要求企業負起社會責任，生產、銷售對環境危害小的綠色產品，就出現了綠色消費觀念。
綠色營銷是在綠色消費觀念驅動下產生的，企業以環境保護理念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為出發點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業在營銷活動中,謀求消費者、企業、社會和生態利益的統一,既要滿足消費者需求、實現企業目標,也要充分關注自然生態平衡，核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合策略。
二、綠色營銷的特點
綠色營銷是以保護環境和回歸自然為主要特征的一種綠色營銷活動，它的主要特征是：
1.倡導綠色消費意識
綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識，讓消費者意識到使用綠色產品、采用綠色生活方式，不僅能提高自身的生活質量和健康水平，而且能夠改善生態環境，為子孫后代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時，培養成熟的綠色市場。
2.實行綠色促銷策略
由于綠色營銷對企業提出了環保的要求，促使企業的促銷策略，發生了重大轉變，企業營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長，轉變為在營銷活動中注重生態環境保護，促進經濟與生態協調發展上來。企業在進行促銷時，注重宣揚綠色產品的使用價值、社會價值和環境價值。
3.采用綠色標志
在綠色市場發展期，使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志，便于消費者識別綠色產品，消費綠色產品，保護生產綠色產品的企業利益，保護消費者的合法權益，同時，對于非綠色產品生產企業形成市場壓力，有利于綠色市場盡快成熟起來。
4.培育綠色文化
綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設，綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中，企業目標與環境目標相融合；企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部，要培養員工的綠色理念，建立綠色管理制度，形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
三、綠色營銷的意義
1.綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施
可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相協調，以保證社會、經濟、環境發展實現良性循環。
為了保護我國的自然資源和環境，政府不斷完善環境保護法律、法規，改善執法環境，提高環境監測技術和手段，對危害環境的行為加大處罰力度，企業因污染環境而付出的代價越來越大；與此同時，社會團體保護環境的呼聲越來越高，企業已不能像從前一樣毫無節制地浪費資源、污染環境來維持企業的生存與發展。這迫使企業必須把人類生存、社會與企業的可持續發展結合起來，把有限的自然資源和生存環境運用于人類社會福利的改善和提高的經濟活動中，促進了社會的可持續發展戰略實施。
2.綠色營銷有利于企業的國際化經營
保護人類賴以生存的星球，已成為各國負責任政府的共識。在國際貿易中，為了保護本國公民的身心健康，促使企業開發、生產有利于環境保護的產品，各國政府制訂了苛刻的綠色標準，規定凡是未經綠色認證的產品，嚴禁進口。這樣，未取得綠色認證的產品在國際市場上受到嚴格限制，被排斥于國際市場之外。我國企業只有積極開發綠色產品，爭取國際綠色認證標志，全面開展綠色營銷活動才能打破“綠色壁壘”，擴大產品的出口額和國際市場占有率，推進企業的國際化經營。
3.綠色營銷有利于企業占領市場和擴大市場占有率
隨著經濟的發展，人民收入水平的增長，消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受，轉變為質的提高；再加上，環境保護意識的增強，人們認識到過度地消耗自然資源、污染環境將加深地球生態系統災難，危及人類生存，消費者自覺消費綠色產品成為必然趨勢。針對消費市場的變化，企業必須轉變經營觀念，開展以綠色生產、綠色消費、保護環境為中心的綠色營銷戰略，為消費者提供綠色產品，滿足消費者的綠色需求，擴大市場占有率，提升企業的市場競爭能力。
4.綠色營銷可營造綠色文明，促進企業塑造綠色文化
綠色文明以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。通過綠色營銷活動，可以協調企業、環境和社會發展的關系，使經濟發展既能滿足當代人需要，又不至于對子孫后代的生存和發展構成威脅，促進社會文明的進步。綠色企業文化強調通過大家的共同努力，使我們生存的地球和環境變得更美好而人人負起責任并付諸行動，它具有豐富的內涵和強大的生命力。
5.綠色營銷可構建綠色形象，贏得獨特的競爭優勢
在市場競爭日益激烈，環境保護愈來愈重要的今天，企業要想在競爭中脫穎而出，進行綠色營銷，樹立綠色企業形象、贏得獨特競爭優勢是一種手段。企業通過采用綠色技術、開發綠色產品，將環境保護觀念納入生產經營活動中，從生產技術的選擇、設備的建造、產品的設計、原材料的采用、生產工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護,可以兼顧消費者需求、企業利益和環境保護之間的關系，以贏得政府的支持和消費者的好感，從而樹立起良好的企業形象，贏得競爭優勢。
6.綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業效益
由于企業的綠色營銷活動始終和節約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環境保護緊密聯系在一起。所以，綠色營銷的過程就是企業努力提高資源和能源的利用率，盡可能減少環境污染，實現可持續發展集約化經營的過程。而且，因為綠色產品品質好，盡管價格高于同類產品，仍然會被消費者所青睞，因此，綠色營銷雖然增加了企業必要的環保投入，同時也給企業帶來了可觀經濟和社會效益。
四、企業實施綠色營銷的策略
綠色營銷將成為21世紀營銷的潮流，對企業的可持續發展具有舉足輕重的作用，現代企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟、發展壯大，在經營過程中就必須采取一系列行之有效的綠色營銷策略。
1.綠色產品策略
隨著人們生活水平的提高、環境意識的增強，人們的消費觀念也發生了重大變化，在購物時，更加注重企業及其商品對環境保護和自身健康的有益性，在這一觀念指導下，綠色產品備受青睞。
(1)綠色設計。綠色設計是指企業的產品研發部門，根據消費市場的需求研發產品時，首先要甄別消費者需求是否為綠色需求，對自然環境是否會產生危害；其次要考慮到，該產品在生產、消費過程中會對自然環境產生哪些危害，這些危害，在設計產品時就被充分考慮，將環境污染在設計環節降低到最低限度。即便是不能完全根除污染，也要考慮到產品被消費后的治污措施，用環保的理念進行產品設計。
(2)綠色生產。綠色生產是指在產品生產過程中采用無污染的設備、無污染技術，降低資源消耗，減少對環境污染和對產品的污染。使產品在消費過程中，有利于保護消費者身心健康，減少對環境的污染和破壞。
(3)綠色包裝。綠色包裝是能節約資源，減少廢棄物，用后易于回收再用或再生，易于自然降解，又不污染環境的包裝物。這就要求企業在包裝產品過程中，既要努力降低其包裝費用，又要考慮到包裝廢棄物對環境的污染程度，不斷研制、開發、使用新型的綠色包裝材料。探索一條“綠色包裝”的新路子，有利于突破新貿易保護主義利用包裝為我國設置的綠色壁壘。
(4)綠色標志。綠色標志是指依據有關綠色產品認證標準規定，由政府部門或某個具有權威性的認證機構確認并頒發的一種標志。企業產品被確認為綠色產品，貼上綠色標志后，就取得了進入綠色市場的“通行證”，其身價大增。但需要注意的是，綠色產品必須貨真價實，否則就會有損企業的形象，影響企業的可持續發展。
2.綠色價格策略
在綠色市場未成熟期，綠色產品的市場投入期，生產成本會高于同類傳統產品，因為綠色產品成本中計入了產品環保成本，主要包括以下幾方面：
(1)在產品開發中，因增加或改善環保功能而支付的研制經費。
(2)在產品制造中，因研制對環境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。
(4)由于實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。
綠色成本的提高，必然要反映到綠色產品的價格上，造成綠色產品價格較高。但是，在綠色市場尚不成熟時期，綠色產品就要實行高價策略，以與非綠色產品相區別。因為，價格的高低，影響到消費者對產品品質的評判。隨著綠色市場的成熟，科學技術的發展和綠色社會分工的完善，綠色產品的成本會逐步下降，綠色產品價格趨向穩定。
企業制定綠色產品價格時，一方面要考慮成本因素，另一方面也要注意到，隨著人們綠色消費意識的增強，經濟收入的增加，消費觀念也發生了變化，從對產品價格的過高關注轉變為對自身健康和環境保護的關注。所以，較高綠色價格也能被相當多的消費者接受，彌補過高的綠色成本，獲得綠色利潤。
3.綠色營銷的渠道策略
營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道。
(1)慎重選擇中間商。中間商是生產者向消費者出售產品時的中間環節，是溝通生產者與消費者的橋梁，在產品分銷過程中起著重要的作用。企業在選擇中間商時，要不斷發現和選擇熱衷于環保事業的營銷伙伴，啟發和引導中間商的綠色意識，建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關系，逐步建立穩定的綠色營銷網絡。
(2)注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施，認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。
(3)盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費用和綠色成本。
4.綠色促銷策略
綠色促銷是通過綠色媒體，傳遞綠色信息，指導綠色消費，啟發引導消費者的綠色需求，最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面：
(1)綠色廣告。廣告是產品促銷最有利的武器之一，企業對產品進行廣告促銷，首先在廣告創意上要保持“綠色”，設計出符合社會道德規范、具有真實性、思想性、藝術性、科學性和情報性的廣告，避免廣告內容庸俗、低級、淺薄、失真現象。其次，要選擇“綠色”廣告媒體，選擇那些在廣告受眾中享有一定社會聲譽，勇于承擔社會責任，敢于實事求是的廣告媒體。通過廣告對產品的綠色功能定位，引導消費者理解并接受廣告訴求，營造綠色營銷氛圍，激發消費者的購買欲望。
(2)綠色推廣。通過營銷人員的綠色推銷和營業推廣，直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息，講解、示范產品的綠色功能，回答消費者綠色咨詢，宣講環保主義，激勵消費者的消費欲望。同時，通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略，使消費者產生消費興趣，促成購買行為。
(3)綠色公關。企業通過一系列開放性公關活動，使社會公眾與企業廣泛接觸，了解企業供、產、銷各環節的綠色作業程序與制度，增強公眾的綠色意識，樹立企業的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎，促進綠色營銷的發展。
綠色營銷是一種新的思想觀念，更需要實踐，綠色企業領導要善于堅持不懈地學習綠色營銷新知識，運用新知識，為企業的綠色營銷注入新活力。也只有堅持綠色營銷理念，才能使企業、社會、環境可持續發展，才能建立一個和諧的社會！
綠色消費的特點范文4
關鍵詞：綠色營銷、策略、體系
Washington， green marketing system
LvRongLi
Beijing university of technology institute of GengDan
Abstract： this article in green marketing， on the basis of the connotation and significance of constructing the system of green marketing.
Keywords： green marketing， strategy， system
隨著社會經濟的發展，正產生著一對新的矛盾：一方面，人們的消費結構不斷優化，消除層次不斷提高，人們對健康、文明、科學的需要越來越貴；另一方面，在經濟發展過程中對環境所造成的污染，對人們的消費生活所帶來的負面影響也越來越明顯。綠色消費這一新的消費理念在這樣的背景下提了出來，已成為人們的共識。21世紀將是一個綠色經濟的世紀，綠色消費的世紀。綠色營銷是綠色消費不可缺少的條件，綠色營銷將逐漸成為聯系綠色產業與綠色消費的重要紐帶。建立綠色營銷體系，就從流通體系上保證了綠色消費的發展。
一、綠色營銷的內涵
綠色營銷是在綠色消費的驅動下出現的。所謂綠色消費，是指消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量及生活方式，要求企業生產及銷售對環境沖擊最小的產品，以減少對換進的破壞。綠色營銷是指企業以保護環境觀念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點，通過制定及實施綠色營銷策略，滿足消費者的消費需求，實現企業的經營目標。
二、發展綠色營銷的意義
企業實施綠色營銷戰略具有十分重要的積極意義，可以真正實現社會效益與經濟效益的高度統一。
從社會效益來看，綠色營銷可以為消費者提供更多、更好的綠色消費品，更好地滿足消費者的綠色消費需要，體現了社會主義的生產目的。同時。綠色營銷也減少污染，提高資源的綜合利用率，有利于環境的優化和可持續發展。
從企業本身的利益來看，現代營銷的發展，綠色營銷已經成為主流。企業是綠色營銷的主體，也是綠色營銷的直接受益者，綠色營銷可以提高企業的綜合實力。
1、實施綠色營銷可以提高企業形象
當今社會綠色形象是現代企業整體形象的重要內容。生產綠色產品，實施綠色營銷是企業塑造綠色形象的基礎，也是適應時代潮流的最佳選擇。在營銷過程中，污染了商品或者是制造廢棄物和包裝等垃圾的企業，必然會受到社會各界不滿，這樣就損害了企業的形象和信譽，當然也就會影響企業的生存和發展。
2、實施綠色營銷可以增強產品的競爭能力
從國際市場上來看，綠色產品的需求越來越多。隨著社會環保意識的增強，人們把無污染、高營養的綠色產品作為消費的新時尚。有資料表明，英國每年銷售有機食品的收入達5000億英鎊，意大利每年出口綠色產品3000億里拉。生產綠色產品，實施綠色營銷將成為企業長遠發展、增強企業競爭能力的重要選擇。
3、實施綠色營銷可以提高企業的經濟效益
綠色產品由于有較高的技術含量和環保價值，有利于人們的健康長壽，因此能為企業帶來較好的經濟效益。歐洲一些國家有機食品的價格往往要比同類食品的價格高出50%-200%，但仍然賣得很好。德國一家生產電池的工廠，研究出一種無汞無毒的高能電池，獲得政府嘉獎，不到一年時間，市場占有率由5%上升到15%。在我國，隨著人們生態意識的不斷提高，綠色營銷給企業帶來非?？捎^的經濟效益。
4、實施綠色營銷可以提高我國產品的出口創匯能力
在當今世界貿易中，綠色壁壘已經司空見慣。據有關方面統計，我國有數百個品種、價值50多億元美元的出口產品將因為臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售，有40多億美元的出口產品將因為主要貿易對象國實施環境標志而面臨市場準入問題。要想突破“綠色壁壘”，打入國際市場，企業就必須以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產和銷售活動，采用ISO4000系列標志組織生產，并及時了解目標市場的有關綠色信息、發展動向、新技術和新方法，不斷調整企業經營策略。
三、綠色營銷策略
（一）內容
1、綠色產品
它具有同傳統產品不同的特點，所謂綠色產品，是指對社會或環境的改善有貢獻的產品，或減少對社會和環境所造成的損害，或指對環境及社會生活品質的改善優于競爭者所提供的產品。綠色產品除具有傳統產品相同的特點外，更重要的是其綠色表現。這可從產品能否維持環境的可持續發展及從企業應負的社會責任來評價。綠色產品策略是指與傳統產品相比較更符合保護人類生態環境和社會環境的產品和社會服務策略。主要包括綠色產品設計、綠色包裝和綠色標志等方面。
綠色產品必須體現以下四種綠色理念：
1）企業在選擇生產何種產品及應用何種技術時，必須考慮盡量減少對環境的不利影響。
2）產品在生產過程中要考慮安全性，產品在消費中要考慮降低對環境的負面影響。
3）企業設計產品及包裝時，要降低原材料消耗，并減少包裝對環境的不利影響。
4）從產品整體概念考慮產品設計，產品形體及售后服務，要節約費用及保護環境。
2、綠色分銷
分銷是營銷技術組合的重要內容，但分銷在綠色營銷過程中，主要反映在儲存、運輸和配送環節上。如通過改進儲存方法，減少庫存消耗；通過改進運輸工具，減少燃料消耗和廢氣排放；通過減少供應環節和層次，縮短供貨渠道和時間，節省人力、財力和物力的消耗等來實施綠色分銷策略。它同傳統分銷有差異，至今，分銷渠道尚不能稱為綠色營銷的重點，但是綠色分銷日益成為企業關注的問題。如使用綠色通道，應用無鉛燃料及控制污染裝置的交通工具和使用節省燃料的交通工具，降低分銷過程中的消費，即對產品處理及儲存方面的技術進行革新，以降低對資源的耗費。又如在分銷環節上，簡化供應環節，節省資源的消耗。
3、綠色促銷
是通過綠色媒體，傳遞綠色產品及綠色企業的信息，引起消費者對綠色產品的需求及購買行為，在綠色促銷中，綠色廣告、綠色公共、綠色人員推銷等具有重要作用。
1）綠色廣告。它通過綠色廣告活動的5個步驟5M，體現其綠色特點：
2）綠色公共關系。是樹立且有及產品綠色形象的重要工具，它成為綠色傳播的新焦點。因為綠色營銷中銷售給消費者的是整個公司而不是產品，因為公共關系及企業形象設計被視為新的重點。綠色公關能幫助企業更直接、更廣泛地將綠色信息傳到廣告無法達到的目標市場，給企業帶來競爭優勢。
綠色關系的方式很多，可采用如下專業媒體開展宣傳：
演講。由公司人員通過會議說明綠色營銷或綠色事件。
文章，發表于企業有關的綠色營銷文章
有聲影像材料。如殼牌石油公司等使用錄影帶傳播綠色信息，效果甚佳。
資訊服務。公司設置綠色通訊熱線，回答問題及指導消費者的綠色購買。
諸如功過綠色贊助活動及慈善活動等方式，開展與環保有關的有價值的公關活動。
3）綠色人員推銷及銷售推廣。人員推銷時工業企業主要的促銷方法，更有效地實施綠色營銷策略，推銷人員必須了解消費者對綠色消費的興趣，回答消費者所關心的環保問題，綠色銷售推廣是企業用來傳遞綠色信息的促銷的補充形式。通過免費試用樣品，競賽，贈送禮品，產品保證等形式來鼓勵消費者試用新的綠色產品，提高企業的知名度。
4、反映環境成本的綠色價格。綠色價格反映了環境成本，即綠色產品通常會吸引保護環境及改善環境所支出的成本，并將這些費用計入綠色價格中，因此，一個企業及產品的綠化程度將影響其成本構成?？傊?，從長遠看，綠色價格會下降，但在短期內成本會增加，并且往往將增加的成本以較高的價格轉嫁給消費者。企業為生產綠色產品將增加產品成本。比如據了解，歐盟國家為實施環保和健康措施，每年使企業增加支出300億英鎊，這筆支出必然增加了產品的成本。如何把企業增加的成本降到最低限度，就要不斷研究新技術減少原材料和能源的消耗。只有這樣，才能把產品價格保持在合理的水平上，使消費者能夠承受，使企業能有良好的經濟效益。
（二）綠色營銷戰略5C理論
為了更好地實現了綠色營銷目標，學術界有人提出綠色營銷戰略5C理論。
1、顧客（Customer）：企業以消費者為核心安排企業的生產營銷活動。企業應該盡力做到綠色產品設計令人滿意、購買過程令人滿意、售后服務令人滿意等。
2、成本（Cost）：消費者所愿意支付的成本。這就要求企業要進行產品定價時正確的了解消費者可以接納的成本與價格，這對企業獲取最大化利潤尤為重要。
3、便利（Convenience）：消費者的便利性。企業首先考慮消費者可以以比較容易的辦法享受綠色產品的效用，同時消費者能夠了解綠色產品如何能夠便利地帶來額外的效用。
4、溝通（Communication）：與消費者的溝通。企業的營銷策劃活動應以消費者為中心，通過互動、溝通等方式，將企業內外營銷策略不斷地進行調整，把顧客和企業雙方的利益無形地整合到一起。通過有意識地引導消費者對綠色產品概念的理解，從消費者得到積極的反饋，并制定相應的營銷策略。
5、環境（Circumstance）：企業必須基于消費者、市場、成本及便利等因素的考慮，把環境因素同其他4C因素緊緊聯系在一起，才能構成全面綜合的綠色營銷戰略。
總之，綠色營銷策略是企業以綠色營銷觀念為基礎，通過市場定位和產品定位，抓住有利時機，正確用產品、價格、促銷、信息和渠道等營銷技術組合，在不污染環境、不損害人類及后代健康的前提下，使產品從品質和質量上滿足消費者需要，從而在競爭中獲得最大的市場份額。
（三）建立綠色產品銷售的正常市場制度，維護消費者的合法權益
我國目前不少消費者和企業對綠色產品還不了解，有些消費者還不認識綠色標志，有些消費者對目前市場上的“綠色食品”表示懷疑。一些企業也感到，“綠色食品”旺名不旺銷。因此，有關部門除了抓好綠色消費品的生產之外，在流通領域中也必須加強宣傳，提高流通企業和消費者的環境知識水平，樹立環保觀念，增強“綠色意識”，提高綠色消費知識水平。還要嚴厲打擊生產、銷售偽劣產品等不法行為，保護消費者權益。面對日益高漲的綠色消費的消費需求，許多不法分子乘機渾水摸魚，進行虛假宣傳，用非綠色產品，甚至劣質品冒充綠色產品，使消費者真假難辨，嚴重干擾了綠色消費。因此，工商行政部門，產品質量管理部門以及消費者協會，應聯起手來，共同打擊不法分子的破壞。
通過綠色營銷，建立健康的綠色市場制度，使綠色產品盡快到達消費者的手中，保證自然、社會和個人的和諧與發展。
參考文獻：
1、周曉農，綠色營銷內涵與要素探析[J]，貴陽學院學報，20096年02期
2、梅瑞彬，試論實施綠色營銷是現代企業發展的必然[J]，商業文化（上半月），2011年11期
3、王博，我國食品生產企業綠色營銷策略研究[D]，對外經濟貿易大學，2009年
地址：北京順義牛欄山牛富路牛山段3號，北京工業大學耿丹學院，呂榮麗，13426090735 芻議綠色營銷體系
呂榮麗
北京工業大學耿丹學院
摘要：本文在闡述綠色營銷內涵和意義的基礎上，構建了綠色營銷的體系。
關鍵詞：綠色營銷、策略、體系
Washington， green marketing system
LvRongLi
Beijing university of technology institute of GengDan
Abstract： this article in green marketing， on the basis of the connotation and significance of constructing the system of green marketing.
Keywords： green marketing， strategy， system
隨著社會經濟的發展，正產生著一對新的矛盾：一方面，人們的消費結構不斷優化，消除層次不斷提高，人們對健康、文明、科學的需要越來越貴；另一方面，在經濟發展過程中對環境所造成的污染，對人們的消費生活所帶來的負面影響也越來越明顯。綠色消費這一新的消費理念在這樣的背景下提了出來，已成為人們的共識。21世紀將是一個綠色經濟的世紀，綠色消費的世紀。綠色營銷是綠色消費不可缺少的條件，綠色營銷將逐漸成為聯系綠色產業與綠色消費的重要紐帶。建立綠色營銷體系，就從流通體系上保證了綠色消費的發展。
一、綠色營銷的內涵
綠色營銷是在綠色消費的驅動下出現的。所謂綠色消費，是指消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量及生活方式，要求企業生產及銷售對環境沖擊最小的產品，以減少對換進的破壞。綠色營銷是指企業以保護環境觀念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點，通過制定及實施綠色營銷策略，滿足消費者的消費需求，實現企業的經營目標。
二、發展綠色營銷的意義
企業實施綠色營銷戰略具有十分重要的積極意義，可以真正實現社會效益與經濟效益的高度統一。
從社會效益來看，綠色營銷可以為消費者提供更多、更好的綠色消費品，更好地滿足消費者的綠色消費需要，體現了社會主義的生產目的。同時。綠色營銷也減少污染，提高資源的綜合利用率，有利于環境的優化和可持續發展。
從企業本身的利益來看，現代營銷的發展，綠色營銷已經成為主流。企業是綠色營銷的主體，也是綠色營銷的直接受益者，綠色營銷可以提高企業的綜合實力。
1、實施綠色營銷可以提高企業形象
當今社會綠色形象是現代企業整體形象的重要內容。生產綠色產品，實施綠色營銷是企業塑造綠色形象的基礎，也是適應時代潮流的最佳選擇。在營銷過程中，污染了商品或者是制造廢棄物和包裝等垃圾的企業，必然會受到社會各界不滿，這樣就損害了企業的形象和信譽，當然也就會影響企業的生存和發展。
2、實施綠色營銷可以增強產品的競爭能力
從國際市場上來看，綠色產品的需求越來越多。隨著社會環保意識的增強，人們把無污染、高營養的綠色產品作為消費的新時尚。有資料表明，英國每年銷售有機食品的收入達5000億英鎊，意大利每年出口綠色產品3000億里拉。生產綠色產品，實施綠色營銷將成為企業長遠發展、增強企業競爭能力的重要選擇。
3、實施綠色營銷可以提高企業的經濟效益
綠色產品由于有較高的技術含量和環保價值，有利于人們的健康長壽，因此能為企業帶來較好的經濟效益。歐洲一些國家有機食品的價格往往要比同類食品的價格高出50%-200%，但仍然賣得很好。德國一家生產電池的工廠，研究出一種無汞無毒的高能電池，獲得政府嘉獎，不到一年時間，市場占有率由5%上升到15%。在我國，隨著人們生態意識的不斷提高，綠色營銷給企業帶來非?？捎^的經濟效益。
4、實施綠色營銷可以提高我國產品的出口創匯能力
在當今世界貿易中，綠色壁壘已經司空見慣。據有關方面統計，我國有數百個品種、價值50多億元美元的出口產品將因為臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售，有40多億美元的出口產品將因為主要貿易對象國實施環境標志而面臨市場準入問題。要想突破“綠色壁壘”，打入國際市場，企業就必須以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產和銷售活動，采用ISO4000系列標志組織生產，并及時了解目標市場的有關綠色信息、發展動向、新技術和新方法，不斷調整企業經營策略。
三、綠色營銷策略
（一）內容
1、綠色產品
它具有同傳統產品不同的特點，所謂綠色產品，是指對社會或環境的改善有貢獻的產品，或減少對社會和環境所造成的損害，或指對環境及社會生活品質的改善優于競爭者所提供的產品。綠色產品除具有傳統產品相同的特點外，更重要的是其綠色表現。這可從產品能否維持環境的可持續發展及從企業應負的社會責任來評價。綠色產品策略是指與傳統產品相比較更符合保護人類生態環境和社會環境的產品和社會服務策略。主要包括綠色產品設計、綠色包裝和綠色標志等方面。
綠色產品必須體現以下四種綠色理念：
1）企業在選擇生產何種產品及應用何種技術時，必須考慮盡量減少對環境的不利影響。
2）產品在生產過程中要考慮安全性，產品在消費中要考慮降低對環境的負面影響。
3）企業設計產品及包裝時，要降低原材料消耗，并減少包裝對環境的不利影響。
4）從產品整體概念考慮產品設計，產品形體及售后服務，要節約費用及保護環境。
2、綠色分銷
分銷是營銷技術組合的重要內容，但分銷在綠色營銷過程中，主要反映在儲存、運輸和配送環節上。如通過改進儲存方法，減少庫存消耗；通過改進運輸工具，減少燃料消耗和廢氣排放；通過減少供應環節和層次，縮短供貨渠道和時間，節省人力、財力和物力的消耗等來實施綠色分銷策略。它同傳統分銷有差異，至今，分銷渠道尚不能稱為綠色營銷的重點，但是綠色分銷日益成為企業關注的問題。如使用綠色通道，應用無鉛燃料及控制污染裝置的交通工具和使用節省燃料的交通工具，降低分銷過程中的消費，即對產品處理及儲存方面的技術進行革新，以降低對資源的耗費。又如在分銷環節上，簡化供應環節，節省資源的消耗。
3、綠色促銷
是通過綠色媒體，傳遞綠色產品及綠色企業的信息，引起消費者對綠色產品的需求及購買行為，在綠色促銷中，綠色廣告、綠色公共、綠色人員推銷等具有重要作用。
1）綠色廣告。它通過綠色廣告活動的5個步驟5M，體現其綠色特點：
2）綠色公共關系。是樹立且有及產品綠色形象的重要工具，它成為綠色傳播的新焦點。因為綠色營銷中銷售給消費者的是整個公司而不是產品，因為公共關系及企業形象設計被視為新的重點。綠色公關能幫助企業更直接、更廣泛地將綠色信息傳到廣告無法達到的目標市場，給企業帶來競爭優勢。
綠色關系的方式很多，可采用如下專業媒體開展宣傳：
演講。由公司人員通過會議說明綠色營銷或綠色事件。
文章，發表于企業有關的綠色營銷文章
有聲影像材料。如殼牌石油公司等使用錄影帶傳播綠色信息，效果甚佳。
資訊服務。公司設置綠色通訊熱線，回答問題及指導消費者的綠色購買。
諸如功過綠色贊助活動及慈善活動等方式，開展與環保有關的有價值的公關活動。
3）綠色人員推銷及銷售推廣。人員推銷時工業企業主要的促銷方法，更有效地實施綠色營銷策略，推銷人員必須了解消費者對綠色消費的興趣，回答消費者所關心的環保問題，綠色銷售推廣是企業用來傳遞綠色信息的促銷的補充形式。通過免費試用樣品，競賽，贈送禮品，產品保證等形式來鼓勵消費者試用新的綠色產品，提高企業的知名度。
4、反映環境成本的綠色價格。綠色價格反映了環境成本，即綠色產品通常會吸引保護環境及改善環境所支出的成本，并將這些費用計入綠色價格中，因此，一個企業及產品的綠化程度將影響其成本構成。總之，從長遠看，綠色價格會下降，但在短期內成本會增加，并且往往將增加的成本以較高的價格轉嫁給消費者。企業為生產綠色產品將增加產品成本。比如據了解，歐盟國家為實施環保和健康措施，每年使企業增加支出300億英鎊，這筆支出必然增加了產品的成本。如何把企業增加的成本降到最低限度，就要不斷研究新技術減少原材料和能源的消耗。只有這樣，才能把產品價格保持在合理的水平上，使消費者能夠承受，使企業能有良好的經濟效益。
（二）綠色營銷戰略5C理論
為了更好地實現了綠色營銷目標，學術界有人提出綠色營銷戰略5C理論。
1、顧客（Customer）：企業以消費者為核心安排企業的生產營銷活動。企業應該盡力做到綠色產品設計令人滿意、購買過程令人滿意、售后服務令人滿意等。
2、成本（Cost）：消費者所愿意支付的成本。這就要求企業要進行產品定價時正確的了解消費者可以接納的成本與價格，這對企業獲取最大化利潤尤為重要。
3、便利（Convenience）：消費者的便利性。企業首先考慮消費者可以以比較容易的辦法享受綠色產品的效用，同時消費者能夠了解綠色產品如何能夠便利地帶來額外的效用。
4、溝通（Communication）：與消費者的溝通。企業的營銷策劃活動應以消費者為中心，通過互動、溝通等方式，將企業內外營銷策略不斷地進行調整，把顧客和企業雙方的利益無形地整合到一起。通過有意識地引導消費者對綠色產品概念的理解，從消費者得到積極的反饋，并制定相應的營銷策略。
5、環境（Circumstance）：企業必須基于消費者、市場、成本及便利等因素的考慮，把環境因素同其他4C因素緊緊聯系在一起，才能構成全面綜合的綠色營銷戰略。
總之，綠色營銷策略是企業以綠色營銷觀念為基礎，通過市場定位和產品定位，抓住有利時機，正確用產品、價格、促銷、信息和渠道等營銷技術組合，在不污染環境、不損害人類及后代健康的前提下，使產品從品質和質量上滿足消費者需要，從而在競爭中獲得最大的市場份額。
（三）建立綠色產品銷售的正常市場制度，維護消費者的合法權益
我國目前不少消費者和企業對綠色產品還不了解，有些消費者還不認識綠色標志，有些消費者對目前市場上的“綠色食品”表示懷疑。一些企業也感到，“綠色食品”旺名不旺銷。因此，有關部門除了抓好綠色消費品的生產之外，在流通領域中也必須加強宣傳，提高流通企業和消費者的環境知識水平，樹立環保觀念，增強“綠色意識”，提高綠色消費知識水平。還要嚴厲打擊生產、銷售偽劣產品等不法行為，保護消費者權益。面對日益高漲的綠色消費的消費需求，許多不法分子乘機渾水摸魚，進行虛假宣傳，用非綠色產品，甚至劣質品冒充綠色產品，使消費者真假難辨，嚴重干擾了綠色消費。因此，工商行政部門，產品質量管理部門以及消費者協會，應聯起手來，共同打擊不法分子的破壞。
通過綠色營銷，建立健康的綠色市場制度，使綠色產品盡快到達消費者的手中，保證自然、社會和個人的和諧與發展。
參考文獻：
1、周曉農，綠色營銷內涵與要素探析[J]，貴陽學院學報，20096年02期
綠色消費的特點范文5
［關鍵詞］包裝設計消費心理特點動機
一、包裝設計的特點
隨著企業營銷觀念與消費者消費觀念的不斷成熟,人們開始了對高質量生活的追求和對產品包裝的全新認識,包裝設計綜合特點日趨明顯,故步自封已不能滿足現代人對于商品消費與包裝的新要求,由此,我們必須從不同角度重新對現代包裝進行定位,分析其多元特征,把握其多元形式和發展趨勢。
1.專業化
產品包裝僅僅是充當配合商品銷售“配角”的時代已一去不復返了。當下包裝設計已步入創造性策劃和系統管理的階段，系統化綜合考慮了相關行業、消費者、社會、生態環境等因素,并將它們納入包裝設計中,使其成為一個既封閉又開放的系統。
2.品質化
包裝設計從過去強調企業品牌特點以及產品特色,以一種較直接強調“硬”的模式轉化為“軟”銷售,其功利性較為隱蔽,更富情趣、更具人情味,因而容易使人接受?，F代消費者的需要從量的滿足、質的滿足上升到感性的滿足正日趨突出。
3.個性化
消費的個性化要求包裝設計具有獨特的創意。包裝設計的創意水平與對消費者心理的研究水平是同步的,成功的包裝設計作品總是凝聚著設計家充滿個性的創造力,它不僅反映著時代風尚,更體現出設計師對消費者個體的意識、情感和需求的深刻理解。
4.綠色消費
綠色包裝設計從環境保護角度出發,旨在通過設計創造一種無污染,有利于人類健康,有利于人類生存繁衍的生態環境。綠色包裝設計不僅是一種技術上的考慮,更是一種觀念上的變革,它要求設計師放棄過去那種過分強調產品外觀設計上的標新立異,將重點放在真正意義上的設計層面上。
二、現代消費心理的特點及動機
1.現代消費特點
⑴理智消費、專業化消費趨勢明顯。消費能力的提高,使每一個消費者都有了獨立的消費意識,對消費市場不再盲從,具有獨立享受生活的能力。
⑵情感性、文化性的消費在不斷提升?，F代人除了一般日常的消費外,更多地追求“旅游消費”、“休閑消費”、“保健消費”、“禮品消費”“文化消費”等。
⑶個性化消費成為時代特點。傳統消費觀使人傾向于購買大眾化的商品,而現代消費觀促使人們崇尚潮流、追求名牌,要求商品體現出自己的個性、與眾不同，更多地是為了情感上的滿足,心理上的認同。
⑷追求新鮮、時尚的消費?，F代消費觀使信息消費向廣度化發展。人們越來越多地通過國際互聯網、移動通信等手段獲取和交流信息。人們接受新事物、新技術、新材料的時間大大縮短。追求新鮮,追逐時尚成為一部分消費者的目標。
⑸追求綠色、健康消費。越來越多的消費者推崇節能、環保的綠色消費。綠色消費觀更新了人們以往只關心個人消費,很少關心社會生活環境利益的傳統消費觀,促進了市場和社會的和諧發展。
2.消費的動機
制定商品包裝計劃時首先考慮的就應該是這個目的。其次,即使消費者不準備購買此種商品,也應使他們通過對包裝的第一印象,產生對該產品以及生產廠家的良好的印象。消費者決定購買行為是在某種動機推動下進行的。不同的存在不同的需要,人的需要也有層次差別,很多心理學家對此做了深入的研究與探討。其中最具代表性的是美國心理學家馬斯洛的“需要層次論”。
在現實社會中,在滿足了基本的生活、生存需要后,消費者購買商品,一方面是為了使用,另一方面還要借此顯示自己的地位、教養、鑒賞力、滿足個人興趣愛好等等。因此在進行不同商品的包裝設計定位時,應對消費者的需要和動機類型作調查研究,以便使包裝引導和指導消費的作用得到體現。
三、包裝設計與消費者心理的關系
對消費者心理的研究是把握現代包裝設計的根本要求，在現代包裝設計上有突出的體現，同時包裝設計也潛移默化地影響著消費者在消費時的選擇。
由于社會與經濟的發展，大量同類和同質的商品進入我們的視野，我們該如何選擇？這是我們，作為消費者中的一員的設計師必須要考慮的。掌握消費者的心理需求，了解他們的所想、所感以及他們的行為方式，還有影響這些因素的事情和環境，是我們進行包裝設計時所必須考慮的。
綠色消費的特點范文6
關鍵詞 綠色營銷 經濟 實施 發展
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A
1綠色營銷的內涵
關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀充分考慮了社會效益，既自覺維護自然生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷主要指企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，既要充分滿足消費者的需求，實現企業利潤目標，也要充分注意自然生態平衡。
總而言之，綠色營銷是在綠色消費觀念驅動下產生的，企業以環境保護理念作為其經營哲學思想，以其綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為出發點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略、實現企業目標，也要充分關注自然生態平衡，核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合策略。
2綠色營銷與傳統營銷相比具有的特征
2.1綠色消費是開展綠色營銷的前提
消費需求由低層次向高層次發展，是不可逆轉的客觀規律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產生提高生活綜合質量的要求，產生對清潔環境與產品的需要。滿足綠色需求，是綠色營銷的出發點。
2.2綠色觀念是綠色營銷的指導思想
綠色營銷以滿足綠色需求為中心，為消費者提供生產、流通、消費過程中能有效防止資源浪費、環境污染及損害健康的產品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續發展，重視協調企業經營與自然環境的關系，力求實現人類行為與自然環境的融合發展。
2.3綠色體制是綠色營銷的法制保障
綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現的是人類社會的協調持續發展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經濟管理體制，制定并實施環境保護與綠色營銷的方針、政策，制約地方政府、部門和企業的短期行為，以全社會和全人類的共同努力，維護全社會和全人類的長遠利益。
2.4綠色科技是綠色營銷的物質保證
技術進步是產業變革和進化的決定因素，新興產業的形成必然要求技術進步；但技術進步如背離綠色觀念，其結果有可能加快環境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產品的發展，促進節約能源和資源可再生、無公害的綠色產品的開發，才是綠色營銷的物質保證。
3綠色營銷在我國的發展
我國的綠色運動起步較晚，1984年，廣州市最早開始進行無公害蔬菜的生產試驗并建立了專門的生產基地。1989年，正式提出了綠色食品概念。1992年11月，我國代表參加了在香港舉行的國際市場營銷研討會，充分接觸到國際性的綠色營銷理論。1994年，農業部又提出了發展綠色食品的三項基本原則。綠色食品已成為我國各大城市的最暢銷食品。由太陽、植物葉片和蓓蕾構成的綠色食品標志，越來越受到消費者的青睞。上市食品中使用綠色標志產品的品種與數量也迅速增加。
除綠色食品外，我國綠色產品的研制與開發也已經擴展到其他領域，無氟冰箱、低毒涂料、無鉛汽油、無汞無鎘電池、可回收再生的衛生紙、對人體無害的真絲產品等已獲得國家環境認證。在多數發達國家生物合成農藥的研究尚處于探索階段時，我國農科院植保所研制的苦參煙堿乳劑已經成功，獲得了日內瓦博覽會金獎，并已開始批量生產。
以綠色產品開發為中心，我國企業的綠色營銷也全面展開了。在北京、上海、廣州等一些城市，數十家綠色商店相繼建立，并程度不同地承擔著綠色產品的批發、零售、儲存、運輸等項功能，有的還負責綠色產品生產的物資供應、技術培訓等服務項目。綠色營銷又推行了綠色技術、綠色產業、綠色職業等的相應發展。
4綠色營銷的實施戰略
在綠色理論和綠色意識的指引下，實施綠色營銷的企業必須制定綠色營銷戰略和綠色營銷組合。
4.1制定綠色營銷戰略
在全球綠色浪潮興起的時代，企業基于環境和社會利益考慮，制定體現綠色營銷內涵的戰略計劃，有利于長期發展。綠色營銷戰略明確企業研制綠色產品的計劃及必要的資源投入，具體說明環保的努力方向及措施。綠色營銷戰略應以滿足綠色需求為出發點和歸宿，既要滿足現有與潛在綠色需求，還要促進綠色消費意識和綠色需求的發展。綠色營銷帶來更高的邊際收益，實現合理的“綠色盈利”，從長遠看是綠色營銷戰略實施的必然結果。
4.2制定綠色營銷組合
綠色產品不僅對社會或環境改善有所貢獻，而且能有效樹立良好的企業形象，適應“環?；貧w”熱潮，為企業帶來長期效益。綠色產品生命周期分析主要考慮在產品生命周期個階段產品與包裝對環境所造成的破壞和影響，力求減少資源消耗和對環境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關鍵環節。不僅要慎選信譽好的綠色中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費用的儲運條件。綠色價格應反映生態環境成本，包括產品所吸收的環保及環境改善支出的費用，確立環境與生態有價的基本觀點，貫徹“污染者付款”原則，促進生態化、低污低耗的綠色技術的開發和應用。綠色促銷是綠色媒體傳播綠色企業及產品信息的行為。要利用傳媒和社會活動，為企業的綠色表現做宣傳；通過贊助、捐贈等對有關環保的組織及活動給予經濟上的支持。廣告要突出綠色產品的特點，突出環?？咳鐣牧α?，靠每個人的貢獻。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費和聲、光等感官污染。
