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供應鏈管理總結范文1
關鍵詞：綜合護理；膝關節鏡手術；生活質量；功能鍛煉；依從性
隨著骨外科學的不斷發展，關節鏡技術已經成為一個重要的手段，它不僅僅是作為一種關節檢查方法，還被廣泛應用于關節外科手術之中，并且作為一種微創技術，以其切口小、損傷小、精密準確、不良反應少、術后恢復快等特點而被人們更廣泛接受運用。在目前的膝關節疾病治療方法當中，膝關節鏡技術已經成為一種最常用的手術方法，但在研究運用中發現，實施關節鏡手術之后的康復訓練和護理干預對于患者的手術療效和預后影響有著非常重要的影響[1-2]，本文通過對2015年1月～2016年6月在我院就診的60例實施膝關節鏡手術的患者實施一系列的綜合護理干預研究，取得了良好的療效，現報道如下：
1資料與方法
1.1一般資料 選取2015年1月～2016年6月在我院就診的60例實施膝關節鏡手術的患者，并隨機分為對照組和觀察組，各30例，其中對照組中男18例，女12例，年齡31～75歲，平均年齡（56.3±3.9）歲；觀察組中男19例，女11例，年齡35～75歲，平均年齡（58.8±3.2）歲。入選標準：①均符合關節鏡手術的護理標準；②無其他對本次實驗結果產生干擾的疾??；③無精神障礙和無法交流溝通者；④知曉本次研究并簽署知情同意書者。兩組患者在性別、年齡等其他一般性臨床資料方面均無顯著性差異，P>0.05，具有可比性。
1.2方法 對照組采用常規臨床護理方法，觀察組在對照組的基礎上采用綜合護理干預得方法實施護理。具體的護理方式為：①健康教育。根據患者的一般資料建立個性化的護理檔案，針對性的對患者進行健康教育。通過發放健康宣傳手冊、健康知識講座以及面對面訪談指導等方式對患者進行疾病相關知識、手術方式和注意事項、圍術期護理方法與相關情況、不良反應的發生及處理方法、醫院的相關規章制度、術后恢復的方法、術后恢復過程中功能鍛煉的重要性以及鍛煉方法、鍛煉計劃的制定、飲食與營養、家屬協助以及陪護的重要性及方法等等。②心理護理。由于關節鏡技術是一種新型的微創技術，使得許多患者在心里充滿了憂慮，特別是各種儀器的使用，從而影響了手術的進行情況和預后影響。因此，護理人員應根據患者的臨床資料，如文化程度、年齡等個性化的進行心理疏導，向患者講解膝關節鏡手術的方法和優點，使患者了解已消除患者的緊張、恐懼的心理。同時可以適當的舉一些手術成功的病例，以增強患者的信心，從而消除患者焦慮、憂郁的心理，提高患者的醫療依從性。③功能鍛煉。根據患者的一般資料制定個性化的功能康復鍛煉計劃，并指導患者及家屬實施。在患者手術結束返回病房后，視患者的身體狀況指導患者進行背伸踝關節，伸膝并保持5 s后放松的股四頭肌等的收縮練習，每次訓練5～10 min，3～4次/d；術后48 h在離床10 cm的位置左右在床上進行直腿抬高練習，并保持10 min；術后72 h即進行膝關節屈伸練習并保持5s，3～4次/d。④出院隨訪。遵醫囑向患者及家屬講解出院鍛煉的內容和方法以及注意事項，并指導患者及家屬練習熟練。叮囑患者及家屬康復訓練的重要性，以使患者能夠按時按量的進行功能康復訓練，叮囑患者不可進行過于劇烈的運動或者勞動。與患者出院后按r進行電話、門診等方式進行隨訪，觀察指導患者的康復情況。
1.3觀察評價指標 依據自制的患者功能鍛煉依從性量表對患者的依從性進行評估，并按照標準分為三個，分別為：①3分是完全依從，能夠按時按量主動完成每天的康復訓練，并且對于康復知識和鍛煉方法完全掌握的；②2分是部分依從，需要督促，不能主動完成每日康復訓練，對于康復知識和鍛煉方法部分掌握的；③1分為不依從，不能完成康復訓練的。采用諾丁漢健康量表（NHP）評估患者的生活質量，該量表包括38個條目，6個維度，分別為軀體活動、社交活動、睡眠情況、情感情況、疼痛情況、和精力情況。得分越高，則表示生活質量越差。
1.4統計學處理 采用統計軟件SPSS19.0進行數據分析，計量數據檢測結果以均數±標準差（x±s）表示，進行t 檢驗，計數資料使用χ2檢驗，P
2結果
2.1干預前后兩組患者的功能鍛煉依從性對比 通過數據對比分析能夠看出，在干預前兩組患者的功能鍛煉依從性無顯著差異，P>0.05，無統計學意義。護理干預實施后，觀察組患者的功能鍛煉依從性明顯優于對照組，P
2.2干預后兩組患者的生活質量對比 通過數據對比分析能夠看出，干預后觀察組患者的生活質量評分明顯優于對照組，P
3討論
膝關節鏡技術由于具有創傷小、恢復快等優點，在目前的膝關節疾病治療中已成為一種常用的手術方法。由于手術后的康復訓練對于術后治療效果和預后影響有著非常重要的影響，因此，在術后對于行膝關節鏡手術的患者的護理就顯得非常重要，早期介入護理，能夠明顯的改善患者術后膝關節障礙的發生，降低術后并發癥的發生，加速患者的恢復。通過術后綜合護理可以改善患者的心理狀況，降低因不良心理情緒影響術后恢復的情況的發生，改善患者的生活質量。通過制定并實施功能鍛煉恢復計劃，改善患者的術后康復情況，增強患者的手術療效，縮短患者的住院時間[3]。
綜上所述，通過對膝關節鏡手術患者實施綜合護理干預可以提高患者的功能鍛煉依從性，改善患者的生活質量，值得臨床推廣應用。
參考文獻：
[1]田桂林，王華.膝關節鏡術后護理與功能鍛煉[J].光明中醫， 2015（6）：1317-1319.
供應鏈管理總結范文2
關鍵詞：綠色供應鏈；績效評價；指標體系；評價模型
中圖分類號：F274；F205 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）20-0051-02
引言
隨著人們保護環境、節能減排意識的增強，企業供應鏈上的諸多問題逐漸顯現。尤其是在全球氣候變暖的環境下，綠色供應鏈管理受到越來越多的關注。綠色供應鏈管理是一種新興的企業戰略管理模式，因此，被實務界和理論界得以高度重視[1]。
當今社會，工業迅猛發展，為人類帶來了巨大的物質和精神財富，但在經濟發展的同時，資源過度消耗，環境污染日益嚴重。環境日益成為制約經濟發展的關鍵因素。如何取得經濟和環境的雙贏，提高企業活動與環境之間的相容性成為企業和社會共同研究的熱點問題。綠色供應鏈管理是在整個供應鏈管理中綜合考慮環境與資源效率的一種現代管理模式。企業是實施綠色供應鏈管理的主體，為有效測評和引導企業的管理行為，在其實施過程中必須對綠色供應鏈管理的績效進行及時全面的評價。但是，目前對綠色供應鏈績效評價的研究僅限于比較狹窄的范圍 并沒有進行全面、廣泛深入研究。
一、綠色供應鏈及其績效評價的理論分析
（一）綠色供應鏈的內涵
綠色供應鏈的研究開始于1996年，當時美國國家科學基金（NSF）資助密歇根州立大學制造研究協會（MRC）進行了有關環境負責制造的研究，并提出了綠色供應鏈的概念，目的在于使供應鏈中環境影響因素最小、資源利用率最高。
一般認為綠色供應鏈管理是一種基于可持續發展觀和生態保護的供應鏈管理模式，是一種以人與自然和諧發展為目標的管理模式，它對產品從原材料購買與供應、生產、營銷，到最后廢棄物回收再利用的整條供應鏈管理進行綠色設計，通過供應鏈中各企業內部部門和各企業之間緊密綠色合作，使整條供應鏈在經濟發展和資源環境管理方面實現和諧統一，達到系統社會、經濟、生態最優化 [2，3]。
目前，對綠色供應鏈的研究還處在初級階段，其概念界定還不健全和完善，還未形成完整的理論體系[1，4，5]。
（二）綠色供應鏈績效評價
所謂績效評價，即運用數量統計學和運籌學等科學方法對評價系統提取相關的指標因子，對照標準的評價體系按照相應的程序，通過定性與定量分析方法，對特定組織或系統主體在一定的時期內完成的效益和業績給出客觀、準確和公正的度量和評判。
綠色供應鏈的績效評價的著眼點應服務于綠色供應鏈的總體目標，它包括綠色供應鏈內部各環節的成員，并涉及供應鏈的整體經營狀況和運營關系的各種指標。從空間來看，應該涉及供應鏈系統的內部績效、外部績效和供應鏈整體績效。從時間來看，包括事前、事中和事后。由此，確定了綠色供應鏈績效評價的基本思路。
二、國內外研究現狀
相對于“供應鏈管理”，我國企業對“綠色供應鏈管理”的概念更為陌生，無論是理論還是實踐，都處于起步階段。就綠色供應鏈績效評價研究來講，國際上研究較早，國內的研究大多數是跟蹤研究和經驗性的總結。
目前，國內很多學者對綠色供應鏈管理績效評價進行了研究。目前國內學者的主要觀點是，綠色供應鏈績效是指綠色供應鏈的運作過程和運作效果；綠色供應鏈績效評價是指圍繞供應鏈的目標，對供應鏈各環節運作進行的事前、事中和事后分析評價。
（一） 綠色供應鏈績效評價指標體系的構建
通過建立真實、客觀、全面的同時具有可操作性的績效評價指標體系，為供應鏈管理的綠色化提供了衡量標準，為企業實施綠色供應鏈管理提供必要約束和激勵機制。
劉源認為可將指標體系按生命周期分為形成階段指標、發展階段指標、成熟階段指標、衰退整合階段指標等四個階段性指標。
馬飛、陳宏軍、楊華基于DEMATEL方法，給出了從流程、客戶服務、財務、環保、信息以及知識層面對綠色供應鏈評價指標的方法。
張培、趙濤、張華倫等根據ISO14000環境管理認證、綠色供應鏈管理的研究成果以及專家的意見，主要從核心企業業績水平、供應鏈管理水平和供應鏈綠色水平等方面指標進行評價[1]。
溫宏博、王富華、黃燕等人從綠色供應鏈綜合績效指標構建的視角，為已有的指標體系做出了補充和完善。
綜上所述，專家學者對綠色供應鏈績效評價指標體系的研究比較深入，但在具體的設計中不應該僅僅注重財務指標，也應該注重非財務指標領域的量化指標。
（二） 綠色供應鏈績效評價模型的建立方法研究
1.國內學者在此方面的研究方法可以歸結為以下幾類：
張安霞、張紅巖、陳彥召、陳煥江提出了基于SPSS因子分析法的企業綠色供應鏈績效評價，其研究結果可用于評價綠色供應鏈的績效及分析綠色供應鏈的運作過程。
韓志新基于成熟度的視角進行了綠色供應鏈管理績效的評價，以定性和定量相結合的方法為出發點，具有重要的指導意義和現實使用價值。
李靜芳、余送、黃芳利用多層次灰色關聯度模型進行了企業綠色供應鏈績效評價，定性與定量相結合并以實例驗證了該模型的有效性和正確性。
曹慶奎、趙斐基于隸屬度轉換算法，改進了綠色供應鏈中的不足，提高了績效水平。
從社會責任的角度，對綠色供應鏈績效進行校驗，是繆朝煒和伍曉奕提出的，對企業的社會責任和供應鏈績效的關系進行了實證檢驗，并證明了企業承擔社會責任，會對績效產生積極的作用。
、張勇基于突變級數法視角進行了綠色供應鏈績效評價。這種方法汲取了層次分析法語模糊評價法的優點，按指標間的內在邏輯關系對指標的重要程度進行排序，避免了多目標分析決策時制定各因素權重的主觀性，并且計算量小、簡單易行、便于掌握，特別是在綠色供應鏈這種復雜系統的績效評價決策時更能體現迅速及時的優越性。
根據平衡積分法的思想，從財務、運營、環境、可持續發展4個維度建立綠色供應鏈績效評價指標體系，將云理論與物元方法相結合，是唐秋生、趙勝男和呂先洋提出的模型。
姚芳、張于賢、王立甫、葉冰冰還提出了基于增強型BSC模型；李劍虹提出了基于屬性方法的綠色供應鏈績效評價，該方法使得評價指標更具定量性、規范性和可操作性；宋巧娜基于論據理論的模型，通過案例分析，說明了該方法的有效性和實用性。
基于模糊模型的績效評價，它是最常用的方法。張志偉與陳銘、周曉輝、馮艷飛與蔡璐分別從模糊數學理論、模型方法和模糊綜合評價方法三種角度，對綠色供應鏈績效評價進行了建模，深刻地探討了模糊方法在綠色供應鏈績效評價方面的具體運用[4]。
陳梅與畢曉航、柳鍵與葉影霞運用數據包絡分析的方法結合實例對企業綠色供應鏈績效進行了評價。
2.國外在對綠色供應鏈管理績效研究方法上，采用實證研究和理論研究相結合，同時附有大量的調研問卷和統計分析等。
國外學者Scott D.Johnson 認為，環境績效的改善能夠促進績效的改善，最終實現經濟增加值。他利用平衡計分卡原則識別并選擇了環境績效指標。另一學者J.Sarkis 利用網絡分析法對綠色供應鏈管理的戰略進行了評估。
三、發展趨勢
綠色供應鏈所研究的內容極為廣泛，是多學科知識的融合，這就使得對綠色供應鏈績效評價的研究具有復雜性?；谀壳暗难芯楷F狀，我們可以從以下幾個方面進一步深入研究。
1.由于綠色供應鏈理論產生的時間比較短，在實踐中的應用也不是很廣泛，造成對企業案例的搜集比較困難。所以在今后的工作中，應該進一步深入到企業的內部，調查盡可能多的綠色供應鏈的實例。同時，要總結行業的異同點，根據行業的特點建立既有側重點又有通用性的綠色供應鏈績效評價體系。
2.綠色供應鏈績效評價的方法還需要進一步完善，盡量避免由于主觀因素對綠色供應鏈績效評價造成影響。因此，以神經網絡為代表的智能建模方法非常有研究價值。
3.綠色供應鏈在績效評價上，如果能與計算機相結合，不僅可以設計出更為完整、科學的績效評價指標，還可以更好的檢驗綠色供應鏈績效的評價效果。所以建立一個綠色供應鏈績效評價的信息平臺，也是今后研究的重點。
結語
綠色供應鏈是生態環保、綠色制造理論、供應鏈管理等學科的交叉，國內外對它的研究還處于初始階段。綠色供應鏈管理是現代企業實現可持續發展的一種有效途徑，在企業改善環境績效、提高綜合競爭力，最終達到企業經濟、社會和環境效益等方面協調發展發揮重要作用，必將成為企業發展的新的戰略模式。供應鏈的績效評價，是實施綠色供應鏈管理過程中的關鍵問題之一。
目前，對綠色供應鏈績效評價的理論研究已不少，但是要想運用到具體的實踐當中，還需要不斷的完善和探索。如何使企業在環保方面投入更多的注意力，從而從根本上提高供應鏈管理水平還是一件任重而道遠的工作。
參考文獻：
[1] 張培.綠色供應鏈績效評價指標體系研究[J].中國商界，2010，（7）：221-222.
[2] 張艷麗.淺析綠色供應鏈[J].物流科技，2011，（9）：67-69.
[3] 方灝.淺談綠色供應鏈及其評價指標[J].中國高新技術企業，2009，（9）：94-95.
供應鏈管理總結范文3
【關鍵詞】供應鏈管理；采購管理；意義；策略
1 供應鏈管理概述
1.1 供應鏈及供應鏈管理的定義
關于供應鏈（Supply Chain， SC）的定義有很多，其中，美國供應鏈協會對供應鏈的解釋為：企業在生產和銷售最終產品或服務過程中包含的供應商、供應商的供應商乃至于一切向前的關系，與用戶、用戶的用戶以一切向后的關系，供應鏈是一種關系的集成；我國學者馬士華對供應鏈的解釋則是：圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈，供應鏈是一個網狀的鏈條結構。不論怎么去解釋，供應鏈均可以被認為是一個價值鏈，這個價值鏈包含了供應商、制造商、分銷商、零售商以及最終用戶，它是從客戶需要開始，到提供相應產品或服務滿足客戶需求結束，所以，這也是一條增值鏈。供應鏈管理將相對松散、獨立的群體聯系起來，通過彼此之間的信任與合作，整合成一個完整的增值鏈。
顧名思義，供應鏈管理，則是對供應鏈這條增值鏈進行有效管理。嚴格地說，供應鏈管理是通過各種信息流的匯總分析，對供應商、制造商、分銷商以及最終用戶整體模式的綜合管理。有學者曾總結：20世紀的70～80年代，得市場者得天下；90年代，得物流者得天下；21世紀則是做好供應鏈管理者得天下，誰的供應鏈管理做得好，誰將在激烈的競爭中取勝。供應鏈管理能夠促進企業加強供應商管理，節約交易成本和采購成本；促進企業完善庫存管理，降低存貨數量和循環周期；促進企業提高勞動生產率和產品質量?？梢姽湽芾淼闹匾?。
1.2 供應鏈管理的內容、原則與困境
供應鏈管理的具體內容涉及供應、生產計劃、物流、需求四個方面，包含供應商、用戶的合作關系管理，產品需求預測和計劃，企業內部與企業間的物料供需管理，產品涉及與制造管理，用戶服務和物流管理，庫存管理，信息管理等。
供應鏈管理一般遵循以下原則：第一，內外兼顧。外部企業與企業內部的管理同等重要。第二，縱橫聯合。材料供應商和最終用戶同為關系處理對象。第三，信息暢通。不論是庫存管理還是物流管理，甚或是產品需求預測等，都要保持信息暢通。第四，風險分擔與利益共享。供應鏈管理基于合作與信任，鏈條上的各方共同承擔風險、風險收益。
企業實行供應鏈管理同樣存在許多困難，如：（1）供應鏈管理的成本較高。企業打造供應鏈，實施管理的成本較高，普通企業難以承受。（2）部門間的協調難度較大。供應鏈管理對企業間的內部協調提出了較高要求，實際操作中，會因為部門職能、利益的不一致而增加難度。（3）客戶需求的多樣性增強。供應鏈管理強調產品的單一性和規模性，面對客戶需求的多樣性，調整難度較大。
2 供應鏈管理下的采購管理
2.1 采購管理的意義
采購管理作為其中的一個重要環節，對企業發展有著重要意義。
（1）降低企業的采購成本。實施有效的采購管理，最直接的成效就是降低企業的采購成本，從第一環節，減少企業的經營成本。據有關數據顯示，采購成本占企業總成本的平均比率為60%，具體如零售業占60～85，計算機業占60～80，汽車業占60～80，電子產品業占50～70，制藥業占25～50，服務業占10～40，鋼鐵業占75%，輕工業占80%，在有色金屬工業中甚至達到90%。采購管理能夠促進企業建立合適的采購方案和價格監測體系，及時調整采購數量，降低庫存占有率。
（2）提升企業的運行效率。采購管理將企業內部各部門的材料需求信息進行了整合，并依據產品的需求、銷售情況制定了細致地生產計劃，強化了內部資源的運轉效率。各個部門在溝通協調中，加快了信息傳遞速度，無形中提升了企業的整體運行效率。
（3）增強企業的競爭優勢。采購管理促進的成本降低、效率提升，就是提升企業競爭力的舉措。除此之外，采購管理使企業與供應商的談判能力、對產品市場的分析能力均有較大幅度的提高，是企業外部競爭力增強的重要推動力。
由于傳統采購審批環節多、內部組織成本高、采購周期延長，容易導致存貨積壓和待料停產等不利影響，強化供應鏈管理十分必要。
2.2 供應鏈管理下采購策略
（1）完善企業內部的采購流程構造。目前部分制造企業采用集中與分散相結合的采購模式，即根據總、分/子公司的不同權限，分為總部集中采購，分、子公司分散收貨分散付款；分、子公司分散采購、分散收貨分散付款兩種模式。前一種模式能夠有效降低采購成本，但對企業采購管理效率提出較高要求；后一種模式便于分、子公司及時進行采購，但不利于降低企業的整體采購成本，容易各自為戰。因此，完善企業內部的采購流程，把兩種模式的優點進行整合，提升內部組織的運轉效率，是供應鏈管理下的采購發展方向。
（2）加強供應商戰略合作關系建設。供應鏈管理下，采購方和供應商之間的關系從博弈走向合作，與供應商之間形成戰略合作關系是主要特點。供應商與采購方基于合作互信的基礎上，共同面對市場風險，最小化交易成本、極大化收益，是一種帕累托最優狀態?，F實競爭中，供應商有尋求采購方進行戰略合作的需要。在經濟形勢不確定性逐漸增加的情況下，為了降低風險，穩定生產，供應商愿意與采購方進行戰略合作，既可以明確市場，又可以減小生產成本，一舉兩得。同理，當采購方向另外一方供應原料時，也應該積極與對方建立戰略合作關系。戰略合作關系的建設，有利于共同抵御市場風險，加強整個供應鏈的競爭力，達到共贏。
（3）堅決實現JIT為主要管理目標。所謂JIT（Just In Time，準時生產制）是指在恰當的時間、恰當的價格、恰當的數量，及時采購物品，這是制造企業降低生產成本的關鍵舉措。供應鏈管理下的采購管理，應該以實現JIT為主要目標。通過JIT的實現，降低企業的庫存率和庫存成本，提高企業的物流管理能力。另外，JIT還廣泛運用于企業向客戶配送產品中，達到提升運行效率的目的。
3 結語
供應鏈管理作為企業的重要利潤源泉，采購管理是其中降低成本的關鍵一環，所以，企業還應健全采購管理的制度保障，形成良好地績效激勵機制；應增強相關人員培訓，配備足夠的人員力量。
參考文獻：
[1]王艷娜.供應鏈管理下企業采購流程的優化研究[D].西安電子科技大學，碩士學位論文，2005.
供應鏈管理總結范文4
關鍵詞：供應鏈管理課程；高職；教學難點；教學方法改革
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568(2012)41-0105-03
高職教育是高等教育大眾化的重要組成部分，是教育事業中與社會經濟發展聯系最直接、最緊密的一種教育形式。高職教育滿足社會需要，旨在培養具有一定專業理論基礎，能勝任生產、管理和服務等一線崗位的技能型、專業型人才，切實為區域經濟發展貢獻力量。為此，如何將高職教育培養目標滲透在各專業的教學過程中，讓學生在教學課堂上學習專業知識的同時，掌握應有的實踐操作技能，已經成為高職教學的重中之重。
供應鏈在當代企業管理中是一個非常時髦的名詞，不管是企業還是學者對供應鏈的研究都愛不釋手。簡而言之，供應鏈實質上是一個供需網絡，把產品看成載體，將涉及該產品的原材料供應商、生產商、批發商、零售商以及最終消費者聯系在一起，通過對信息流、物流、資金流的控制，運用現代物流管理手段、先進的信息技術，達到鏈條上的所有節點企業雙贏、多贏的局面。為了培養供應鏈方向的專業人才，《普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄》明確指出，供應鏈管理課程是高職物流管理專業的核心課程之一。在教學實踐中，如何更好地把握課程特點，針對教學難點對癥下藥；如何解決學生學習中的困擾，加強學習效果；如何完善教師在供應鏈管理教學過程中的教學方法，使得高職教育特色融入到課程中去，成為了供應鏈管理課程教學中的核心內容。
一、供應鏈管理課程在高職教學中的難點分析
1.教材不適用，案例更新速度慢
《供應鏈管理》教材的編寫和選擇，最重要的是要區分受用人群，是高職學生還是本科學生。供應鏈管理的教學在高職和本科的教學側重點不同，自然而然授予學生的知識點也要做明顯的區分，因此教材是體現這一不同點的最好表現形式。大部分供應鏈管理教材的撰寫方式更傾向于本科教學，不管是在知識點的解說還是在案例的論證選擇上都欠佳。另外，供應鏈管理中的很多知識如JIT、TQM、零庫存都來源于企業日常生產管理中的經驗總結，所以，相關案例的及時更新顯得尤為重要。
2.課程內容繁多，涉及面廣
供應鏈管理作為核心課程，信息量大，涵蓋知識面廣，包含了生產計劃和控制、庫存管理、采購與物流管理、客戶關系管理、信息技術應用、電子商務等重要內容，同時涉及管理學、物流學、生產運作、運籌學等多種學科。在學習過程中，學生會有“章章是重點，節節有難點”的學習困擾。在整合知識的同時，學生會覺得該課程像“萬金油”，知識點抽象，學習起來有點“虛”，缺乏清晰的學習思路和明確的學習目標。
另外，供應鏈管理是一門典型的文理結合學科，綜合了信息系統技術、網絡知識、軟件開發，才能使得理論知識轉換成實踐操作。所以，在授課過程中，前期的模型闡述、必要的信息系統知識的鋪墊成為了授課的一個難點。高職學生的邏輯思維推敲能力相對較弱，更容易接受直接感官體驗的知識點。所以，知識點講解的深淺程度是反映教學效果的一個重要因素。
3.教學方法較單一，實訓、實習難度大
雖然引入了多媒體教學，采取電子教案、案例討論、學生講演等形式，但是如何將項目教學、引導文教學、角色扮演、案例教學、探索式教學等高職特色教育方法引入到供應鏈管理課程中去，依舊是一個重點難點。教學中，將這些方法都貫穿到整本教材中，顯然難度很大，但若能與某一章節相融合進行多方式教學，也是一種突破。高職教育的重要特點之一就是不僅要讓學生掌握必要的知識，還要讓學生成為相應的技能型人才，滿足社會需要。
另一方面，供應鏈的實訓實習難度很大。高職教育中的供應鏈管理更多地是授予學生一種理念，拓寬學生的思維方式。若是為了讓學生學好這門課程而去某個企業實習，那學生是去上游企業、核心企業還是下游企業，很難抉擇，也不可能面面俱到。因為，供應鏈管理是個網絡整體。所以，理論教學之后的實踐學習，成為了提升學習效果的一個瓶頸。
4.評價體系較為片面，不能反映教學實際情況
目前教學中，平時考勤、作業、上課參與度占40％，期末考試占60％，閉卷考試，主要考核學生對于基礎知識的掌握情況，主要以單選題、多選題、判斷題、簡答題、畫圖題、案例題等題型為主。學生會過度依賴教師結課之前的復習提綱，而降低了自主學習的積極性。即使平時會通過小組作業、案例講演、課堂討論來提升學生的課堂參與度，但是仍然不能全面反映學生學習情況，評價考核體系有待完善。
二、供應鏈管理課程改革探索――以“教學方法改革”為例
供應鏈管理教學改革和創新的切入點有很多，根據教學中難點的剖析，可以從教師的教學理念、教學方法、考核方式、學生的學習思想轉變等方面進行探討。根據高職教學特色及學生特點，筆者主要從多樣教學方法的角度詳細探討高職供應鏈管理課程教學改革。
1.開放性實驗教學(Open Experimental Teaching)
開放性實驗教學的核心問題是確定實驗項目，它關系到開放性實驗教學的效果。其次，應開展多樣化的實驗項目，來滿足不同類型學生的需要。
(1)基礎性開放實驗：①ERP(Enterprise ResourcePlanning，企業資源管理計劃)供應鏈管理。該系統應用實驗由校企合作單位中海物流有限公司提供的ERP系統為基礎，進行生產管理、采購管理、庫存管理、銷售管理、財務管理等實驗操作。通過此實驗，使學生掌握ERP在供應鏈管理中發揮的重要作用，了解ERP系統的基本構成及操作方法，熟悉ERP軟件對供應鏈上各節點企業的要求，讓學生從理論知識往實踐操作中過渡，全面了解供應鏈給企業帶來的信息化、集成化。②采購與供應鏈管理實驗。供應鏈管理環境下采購與物流管理，可以使用由中海物流有限公司提供的采購系統實驗，模擬準時化采購策略，熟悉包括采購管理(采購訂貨、采購收貨、退貨管理、付款登記)、基本信息(公司基本資料、供應商資料、貨品資料)、單據查詢(訂貨單查詢、收貨單查詢、付款單查詢)的業務管理功能，熟悉供應商評估因素，了解供應商關系管理，選擇正確的供應商。
(2)綜合性開放實驗――ERP沙盤模擬對抗訓練實驗是一種訓練課程，區別于課堂灌輸授課方式，通過直觀的企業經營沙盤，來模擬企業運行狀況。該實驗將學生分成6～8組，每組6人，每組各代表1個虛擬公司，分別扮演總裁CEO、財務總監CFO、營銷總監COO、采購總監CPO、生產總監CMO、信息總監CIO，每組在一定的市場與企業分析運
營規則的前提下，連續從事4～5個會計年度的經營活動，讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一些列活動中體會供應鏈管理經營運作的整體性，認識到供應鏈系統運行中存在的問題，深刻理解ERP管理思想，領悟供應鏈中物流、資金流、信息流三流的互通性，加強理論知識的系統性。
2.游戲教學法(Game Teaching)
游戲教學法是課堂參與度很高的教學方法，可以將抽象復雜的理論知識以游戲的形式表現出來。供應鏈管理課程中，很多結論都來自于游戲現象的總結，教師可以將游戲重演，讓學生“身臨其境”，培養積極的學習興趣，提升教學質量。
(1)囚徒困境(Prisoner's Dilemma)。囚徒困境是指兩個被捕的囚徒之間的一種特殊博弈，說明為什么甚至在合作對雙方都有利時，保持合作也是困難的，是博弈論的非零和博弈中具代表性的例子，反映個人最佳選擇并非團體最佳選擇。該游戲可以運用在供應鏈管理基本概念的講解中，讓學生明白供應鏈管理是基于“競爭――合作――協調”機制的追求協作企業雙贏的新的企業運作模式。
(2)啤酒游戲(BeerGame)。啤酒游戲是1960年麻省理工學院的Sloarl管理學院所開發的策略游戲，可以讓學生更深刻地理解牛鞭效應產生的必然性，可以減弱牛鞭效應但是無法避免。在游戲過程中熟悉供應鏈運作過程，總結信息流以及庫存在供應鏈中發揮的作用。
(3)質量游戲(QualityGame)。1925年，日本品質管理專家、有“糾錯之父”尊稱的新鄉重夫，根據實踐管理經驗開發了“質量游戲”。該游戲旨在說明在質量管理中哪些因素決定了產品質量的可持續發展。游戲主要道具是鏡子、便箋紙、秒表，分為“習慣”、“復合運動”、“操作具體化”、“模仿”、“速度研究”五個環節，以“Production Engineering”為虛擬商品，通過環環相扣的游戲步驟，讓學生親自體驗影響產品質量可持續發展的因素有哪些，使供應鏈中質量管理的教學更生動。
3.案例教學法(Case-based teaching)
供應鏈管理總結范文5
隨著環境的污染日益嚴重和自然資源的不斷缺少，綠色可持續的經濟發展理念逐漸被人們所關注。綠色供應鏈正是在這一發展理念潮流之下產生，且越來越受到關注。本文通過對綠色供應鏈管理的概念研究，闡明實施綠色供應鏈的重大意義，對我國綠色供應鏈管理面臨的主要問題進行分析并提出措施和建議。
關鍵詞:
綠色供應鏈;企業可持續發展
隨著經濟的發展及科技的進步，人們在創造了巨大的的財富的同時，消耗了大量的自然資源，并且對環境造成了污染和破壞。人們開始增強對環境的保護意識，可持續發展理念也越來越受到社會和企業的廣泛關注?！熬G色供應鏈”作為解決供應鏈企業污染問題的直接和有效的手段，逐步進入人們的視野?！熬G色供應鏈”理念強調在供應鏈的整個流程中時刻注意環境問題，注重經濟與環境的雙重發展。黨的十明確提出了“推進綠色發展”，“建設美麗中國”，綠色發展道路已經成為我國堅定不移的經濟發展選擇，實施綠色供應鏈管理對我國的經濟發展具有重大的現實意義。
一、綠色供應鏈管理的含義
綠色供應鏈管理(greensupplychainmanagement，即GSCM)，最早是由密歇根州立大學制造研究協會(MRC)在1996年的關于“環境責任制造”(ERM)研究中提出來的概念。在這項研究中，將供應鏈管理中增加了環境因素，同時考慮供應鏈對環境的影響以及如何優化利用資源，最終讓整個供應鏈對環境的消極影響降到最低，對資源的利用效率達到最高。盡管綠色供應鏈這個概念提出來已經20年，但是“綠色供應鏈管理”至今在學術界也沒有一個統一的完整確切的定義。但就目前來說，我國學術界比較認同的一個而說法是“綠色供應鏈管理”是在供應鏈管理技術的基礎上，加入綠色制造的循環經濟理論。涉及使產品從原材料采購、加工、包裝、倉儲、運輸、用戶使用以及到報廢處理涉及的逆向物流的整個過程。
二、綠色供應鏈管理的意義
如今，綠色供應鏈管理的概念方興未艾，對于綠色供應鏈管理的價值和意義有必要進行一番梳理和總結。只有深刻理解綠色供應鏈管理的巨大作用，企業，消費者和政府三者目標一致，才能讓綠色供應鏈成為現實。
(一)對環境的意義
在綠色供應鏈管理流程中，產品從原材料采購、加工、包裝、倉儲、運輸、用戶使用以及到報廢處理的整個過程都注入“綠色”的理念，對環境的污染達到最小，對資源的利用效率達到最高。實現對環境的保護和資源的有效利用，減少對環境的污染，甚至徹底消除環境污染。
(二)對企業的意義
首先，降低企業成本，帶來更多的經濟效益。在綠色供應鏈管理強調充分利用自然和社會資源，使得資源的利用效率盡可能地變高。此外，綠色供應鏈管理將提高供應鏈的整體效益，通過相互合作和資源的高效利用對整個供應鏈涉及的上下游企業帶來更多效益。其次，增加費者對企業的信任，增加對產品和企業忠誠度。隨著綠色經濟，綠色發展觀念的普及和大眾的接受，消費者的環保觀念也越來越強。消費者在購買過程中也越來越傾向于選擇那些對自然環保的產品或環保做的好的企業生產的產品，增加對產品和企業忠誠。顧客的忠誠會帶來顧客的終身價值。再次，樹立良好的企業形象，向社會傳遞出負責可靠、有社會責任擔當的信息，讓顧客對企業更加信賴。此外，對企業的財務融資等方面也是同樣有裨益的。銀行等金融機構更愿意對企業形象好的企業提供信貸，保險服務，甚至會積極對這些公司進行投資。最后，增強企業的競爭力。美國著名的供應鏈管理研究專家Chris-topher(克里斯托弗)曾經說過:“21世紀的企業競爭將是是供應鏈與供應鏈之間的競爭”。企業實施綠色供應鏈管理，通過對資源的高效利用和對環境的保護，將供應鏈的效益最大化，可以降低成本，增加利潤，最后帶來企業競爭力的增加。而且隨著世界經濟發展“綠色”化的不斷發展，各國對產品的“綠色”要求標準不斷提出和提高。尤其在發達國家，針對產品的環保標準制定了嚴格的產品進口條例，實施綠色供應鏈將極大增強企業的綠色競爭力。
(三)對國家的意義
黨的十明確提出了“推進綠色發展”，“建設美麗中國”。可持續的“綠色”發展道路已經成為我國堅定不移的經濟發展選擇。發展綠色供應鏈管理可以促進我國經濟的可持續發展和經濟轉型。之前我國經濟的粗放式發展對環境造成了巨大破壞，資源浪費嚴重。通過實施綠色供應鏈，保護環境，優化資源利用，有利于我國經濟的持續穩定健康發展。此外，目前許多國家為了貿易保護，設立了許多技術條款和環保法規，即“綠色技術貿易壁壘”，對我國的對外經濟的發展造成不利影響。實施綠色供應鏈，可以有效規避國外的綠色貿易壁壘。
三、問題和措施
雖然目前綠色供應鏈的管理理念被普遍接受和認同，但在實際實施的過程中卻不盡如人意。筆者通過對文獻的查閱和總結分析，目前我國綠色供應鏈管理中存在許多問題。而這些問題以企業為主體，可以分為內部因素和外部因素。內部因素主要包括:
一是構建綠色供應鏈的成本問題。要實施綠色供應鏈，企業必須要對原來的供應鏈系統進行改造，包括對設計，供應，生產，物流，營銷，回收等各個方面的全面改善，在人力、資產、信息等方面會增加成本，導致企業經營成本提高，在市場中激烈的競爭往往會使得企業在實施綠色供應鏈時猶豫，積極性受到挫傷。二是實施綠色供應鏈的技術障礙。實施綠色供應鏈的過程需要在整個涉及的流程實現綠色化，需要強大的技術支持。如企業處理生產過程中產生的有害物質，必須通過技術創新或者升級才能實現。這就讓綠色供應鏈的實施在難度上大大增加。三是企業自身的觀念淡薄。雖然注意到綠色供應鏈的重要性，但是大多數企業對這個概念比較陌生。綠色供應鏈管理的研究在國際上也還是處于初級階段，理論沒有成形。此外，傳統的供應鏈管理思想在企業中根深蒂固，禁錮了企業管理者的思考，甚至許多企業管理者將環境保護和成本增加劃上等號。外部因素最主要就是我國目前的在相關法規不健全以及政府監管不力。雖然目前我國出臺了包括《企業環境報告書編制導則》、《節約能源法》、《環境影響評價法》等法律規章，但和發達國家相比，十分簡單籠統。關于環境保護方面的制度不完善，對環境污染行為的處罰很輕，甚至有些企業選擇繳費來排污，這嚴重阻礙了綠色供應鏈的實施。甚至還有一些地方官員為了政績需要，招商一些高污染企業，對環境污染行為置若罔聞，先污染，后治理，這和綠色供應鏈從源頭到過程中消除污染的理念產生沖突。相應的，根據目前我國綠色供應鏈的發展現狀，可以從如下幾個方面實施改進措施。
企業層面:
一是重組業務流程(BPR)，適應綠色供應鏈的管理需要。與綠色供應鏈管理相適應的業務流程再造就是在整個供應鏈中加入全局性，系統性的綠色理念，優化組織機構和業務流程，使得全局最優，而非局部最優。達到1E3C(Environment、Change、Competition、Customer)的綠色管理目標。二是建立合理有效的綠色供應鏈管理績效評價指標體系。以重要的環境參數為考核要求，建立可持續的監督標準。通過對測評結果的打分評級，用指標體系來推動綠色供應鏈的持續有效推進。(上轉第238頁)提高綠色供應鏈的管理水平，保障綠色供應鏈的持續運行。三是建立與綠色供應鏈企業間的戰略伙伴關系。綠色供應鏈上的相關企業之間的關系不僅僅是業務關系，更是對標準和理念的同步關系和合作共贏關系。在與供應商和分銷商的關系建立上，通過技術共享，信息共享來彼此分擔風險和成本，成為一個命運共同體，提高整個綠色供應鏈的價值和可持續發展。
政府層面:
制定相應的法律法規，加強監督，管理和引導。在當前的市場條件下，企業自身不足以產生自覺行動，亟需政府政策，法規的強力驅動。和發達國家相比，我國無論是環保法規的數量還是條款的細致程度都遠遠落后。目前，依然是針對“先污染后治理”的末端治理法規，需要向在源頭杜絕污染的前段治理轉變。其次，執法要嚴，貫徹已有法律法規的規定，加強監督，提高對企業污染環境的行為的懲罰力度，做好引導工作，才能實現綠色供應鏈，實現我國經濟的可持續發展。
參考文獻:
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供應鏈管理總結范文6
【關鍵字】供應鏈管理物流管理供應鏈物流系統
20世紀80年代，隨著物流一體化由企業內部物流活動的整合轉向跨越企業邊界的不同企業間協作，供應鏈管理（SupplyChainManagement，簡稱SCM）的概念應運而生。能夠真正認識并率先提出供應鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經驗和先進物流管理水平的世界級頂尖企業。這些企業在研究企業發展戰略的過程中發現，面臨日益激烈的市場競爭，僅靠一個企業和一種產品的力量已不足以占據優勢，企業必須與原料供應商、產品分銷商和第三方物流服務者等結成持久、緊密的聯盟，共同建設高效率、低成本的供應鏈，才可以從容面對市場競爭并取得最終勝利。
一、供應鏈管理和物流管理的概念
1、物流管理的概念
物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購、運輸、倉儲和配送等活動，是企業之間的一種物資流通活動。廣義的物流管理包括了生產過程中的物料轉化過程，基于這種廣義的物流管理，供應鏈管理也常常被人們認為即是物流管理。物流管理與供應鏈管理具有相似性，但在管理范圍、管理角度、組織內部關系等方面又有明顯的區別。由此可以看出，供應鏈管理源于物流管理，物流管理是供應鏈管理的重要內容，供應鏈管理的實效很大程度上取決于采購、運輸、倉儲和配送等物流作業環節的管理和運作狀況。因此，物流管理是供應鏈管理發揮整體效益的前提和基礎。
2、供應鏈和供應鏈管理的概念
供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料、制成中間產品以及最終產品，由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。
供應鏈管理是指人們在認識和掌握供應鏈各環節內在規律和相互聯系的基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業務流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發揮最大效率，以最小成本為客戶提供最大價值的過程。
供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時，為了使系統成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效結合成一體，并把正確數量的商品在正確時間配送到正確地點的一套方法。供應鏈管理把對成本有影響和在滿足顧客需求過程中起作用的每一方都考慮在內，從供應商、制造商、倉庫、配送中心到零售商，甚至是供應商的供應商及客戶的客戶，其目的在于提高效率、降低成本。供應鏈管理把企業管理的范疇從單個企業擴大到整個供應鏈并對之進行有效管理，通過信息共享將錯失銷售機會的可能性降到最低，減少整個供應鏈上的庫存，降低操作成本，縮短交貨時間，改善現金流量，將市場需求變化的風險降到最低。
二、供應鏈管理下物流管理的應用
1、供應鏈管理在物流中應用的必然性
物流系統是一個社會化系統，制約其發展的因素很多：不同消費區域的客戶情況和環境條件，配送環節，物流成本，庫存控制等等。供應鏈管理應用于物流是一種統一規劃下的物流系統，具有供應鏈的管理特征和集成化優勢。供應鏈管理中“業務流程重組”的思想使得作業流程快速重組能力極大提高，促進了物流系統的敏捷性，通過消除不增加價值的部分為供應鏈物流系統進一步降低成本和精細化運作提供了基本保障。
供應鏈是一個整體，合作性與協調性是供應鏈管理的重要特點。在這一環境中的物流系統也需要無縫連接，它的整體協調性應得到強化，例如運輸的貨物要準時到達，顧客的需要才能及時得到滿足。采購的物資不能在途中受阻才會增強供應鏈的合作性，因此供應鏈物流系統獲得高度的協調化是保證供應鏈獲得成功的前提條件。
物流管理主要關注企業內部的功能整合，而供應鏈管理則是把供應鏈中的所有節點企業看作一個整體，強調企業之間的一體化，關注企業之間的相互關聯。物流管理是計劃機制，而供應鏈管理是協商機制，是一個開放的系統，通過協調分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應鏈成員之間的緩沖庫存。供應鏈管理的概念不僅僅是物流的簡單延伸。物流管理主要關注于組織內部對“流”的優化，而對供應鏈管理僅僅認識到進行內部整合的重要性是不夠的。所以，供應鏈應用于物流不但優化了傳統的物流系統，更使物流系統向更高一級發展，使物流的支鏈變大變廣，使供應鏈管理發揮最佳效果。
2、供應鏈管理體系下物流管理的特點
物流管理是供應鏈管理的一個重要組成部分，其顯著特點就是整體性。供應鏈管理過程中的信息傳遞很重要，其信息傳遞是在企業間逐級進行的，信息偏差也會沿著傳遞方向逐級變大，難免會出現信息失真，信息的利用率隨之降低。另外，一般環境下的物流管理缺乏整體規劃的觀念，鏈上的每個組織只關心自己的資源（如庫存），相互之間很少有溝通和合作。這經常導致一方面庫存不斷增加，另一方面當市場需求出現時又無法滿足，因而企業庫存成本很高，企業間因為物流系統不善而錯失市場機遇。在供應鏈管理體系下，各環節之間是戰略合作關系，具有利益一致性，各方的信息交流不受時間和空間的限制，信息的流量增加，信息的傳遞方式實現網絡化，進而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真現象。除此以外，供應鏈管理體系下的物流管理還有以下特點。
（1）提高了物流系統的快速反應能力。供應鏈管理以Internet作為技術支撐，其成員企業能及時獲得并處理信息，通過消除不增加價值的程序和時間進一步降低供應鏈的物流系統的成本，為實現其敏捷性、精細性運作提供基礎性保障。
（2）增進了物流系統的無縫連接。無縫連接是使供應鏈獲得協調運作的前提條件，沒有物流系統的無縫連接，顧客需求得不到及時的滿足、物資采購中途受阻等等而造成的有形成本和無形成本的增加會使供應鏈的價值大打折扣。
（3）提高了顧客的滿意度。在供應鏈管理體系下，企業能夠迅速把握顧客的現有和潛在（一般和特殊）需求，使企業的供應活動能夠根據市場需求而變化。這樣企業能比競爭對手更快、更經濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務質量和顧客滿意度。
（4）物流服務方式的多樣化。隨著現代信息技術和物流技術的不斷發展，物流服務方式日益表現出靈活多樣的特點。為了適應國際化經營的要求，出現了發生在不同國家間的國際物流、專門從事物流服務的第三方物流企業及進行聯合庫存管理的分銷中心等等。
3、供應鏈管理體系下物流管理的功能
（1）庫存管理。通過庫存管理縮短訂貨—運輸—支付的周期，加速庫存周轉，減少及消除缺貨事件的發生，有利于整個供應鏈的協調和運轉。
（2）訂購管理。訂購是給供應商發出訂單的過程，主要包括供應商管理、訂購合同管理及訂購單管理。通過供應鏈管理，企業可利用配銷單據等對整個補充網絡制定計劃，并向供應鏈自動發出訂貨單，通過合同管理在供需雙方建立長期關系，通過檢查訂購數量將訂購單送達供應商并對已接收貨物進行支付。
（3）配銷管理。對進入分銷中心的物資，其管理過程主要有以下幾個方面：配銷需求管理、實物庫存管理、運輸車隊管理、勞動管理等。
（4）倉庫管理。倉庫管理除了入庫貨物的接運、驗收、編碼、保管及出庫貨物的分揀、發貨、配送等一般業務外，還包括代辦購銷、委托運輸、流通加工、庫存控制等業務。
4、如何協調供應鏈管理和物流的關系
物流是供應鏈的重要組成部分，并貫穿于整個供應鏈，連接供應鏈中的各個環節，成為企業合作的紐帶。在制定供應鏈物流戰略的過程中，一般需要注意以下問題：要對客戶進行細分，對不同類型的客戶確定相應的客戶服務水平，如訂貨周期、運輸方式庫存水平等；要根據銷售情況對產品進行分組，針對每一類別的產品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執行及交貨作業處理占物流活動很大比例，因而需要通過技術和管理使整個供應鏈的物流流程更有效率，特別是對于成員企業間的接口部位，通過集成能剔除多余工作流，提高物流效益。各個成員企業應通過改善合作關系、使用現代管理手段和技術來實現準確預測、信息共享，從而減少不確定性因素帶來的負面影響。
供應鏈與物流有著密切聯系，在現階段如何協調物流與供應鏈的相互關系，已經成為管理方向的一個重要研究課題。只有協調好物流和供應鏈的相互關系，才能使企業更有條理、更有針對性地進行配置、調控，應用更加適應企業發展的管理模式，使企業獲得更大的效益。
三、總結
供應鏈管理在物流中的應用已經得到了廣泛認同，如沃爾瑪公司的銷售配送系統計劃、臺灣雀巢與家樂福的VMI計劃等，這些供應鏈管理環境下的物流更加具有實效性和成效性。企業通過供應鏈管理環境下的物流來建立新的企業管理模式，克服了傳統物流的缺陷，更適應企業發展，更能為企業降低成本、創造利潤。
【參考文獻】
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