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風景園林規劃設計所范文1
論文摘要 結合北京798藝術區的案例和景觀設計師布雷·馬克思的設計作品，從場所精神、文化傳統對景觀元素地域性進行研究，論述了風景園林如何結合場地特征進行規劃設計。
人類與自然環境相互聯系，相互作用，在風景園林學科中，這種關系體現的尤為明顯。風景園林設計是一門運用自然因素特別是生態因素、社會因素來創建優美的、生態平衡的人類生活境域的學科。
風景園林規劃與設計不僅能夠反映不同地域的地理、地貌等自然環境特征，還在一定程度上折射出人類社會的各個側面。在不同的國家或地區，由于自然因素及社會因素的不同，導致當地具有獨特的地理、地貌和文化傳統特點，使當地的風景園林出現風格迥異的面貌。風景園林設計總是敏感的反映著這種當地文化思潮、思想體系、社會生活需求以及經濟技術條件，這樣風景園林設計就會具有某種傾向性，而這種傾向性往往就引導著當地風景園林出現其獨特風格而又包含其內在的邏輯發展軌跡，也就形成了當今世界千姿百態風格迥異的風景園林。
1對場所精神的的表達
20世紀末，隨著工業的逐步蕭條，景觀設計也慢慢開始轉向后工業景觀，北京798藝術區改造就是在對原有的歷史文化遺留進行保護的前提下，將原有的工業廠房重新定義、設計和改造，帶來了對建筑和生活方式的全新詮釋[1]。
后工業景觀作為后工業時代一種新的景觀形式，伴隨著工業廢棄地的改造、工業遺產旅游的開展而興起，這種工業文化的獨特表達越來越受到業內人士認可，也為后工業國家生態修復做好了鋪墊。這種趨勢很好的反應了城市更新理念對工業歷史的追尋以及對現代藝術的表達。
波爾多植物園是一個以分類為主題的植物園，風景園林師通過運用當地的鄉土植物和普通的自然生境來展現不同植物景觀的特點，將全園劃分為水花園、生境走廊、耕作田、植物林蔭道等幾個部分，以表現生物多樣性、自然資源的循環利用以及景觀藝術變化，較好的展現了城市歷史及園林師對藝術的追求。
2對文化傳統的深層挖掘
人類文明發展到今天，文化傳統最能代表一個地區獨特的景觀風貌。因此，一個地區的文化傳統的體現最能反映當地的地域特征。巴西著名設計師布雷馬克思將巴西當地的地域特征與他的風景園林作品完美結合，展現了獨特的個性和不凡的藝術天賦。布雷馬克思早期主要受巴西本土文化和當地自然植物景觀的影響，同時也受到當時現代主義思潮的影響，但先鋒藝術并沒有把他完全給淹沒。布雷馬克思發揮他獨特的藝術天賦，結合當地的文化特色和現代主義設計思想，通過豐富的圖形，夸張的色彩打破了那種完全模仿自然的設計方式，同時也與世界其他的現代主義思潮劃分界限。他對民間藝術和抽象、立體主義很感興趣，創作的方式多種多樣，靈感來源極其豐富，陶瓷貼面、花崗巖廢料構筑的景墻和鋪地，像繪畫一樣的設計平面，利用棕色、黑色、白色等馬賽克組合形成有機線形的圖案以及富有動感的鋪裝效果，與周邊環境完美融合[1]。正如布雷馬克思所說：“一個好的風景園林設計是一件藝術品，對比、結構、尺度和比例等都是很重要的因素，但首先它必須要有思想?！边@個思想就是對場地文化傳統的深層挖掘[3]。只有這樣的設計作品才能夠體現出出色的藝術特質，也才能夠很容易讓大眾接受。
3科學、藝術、文化的融合
通過科學合理的規劃設計途徑和方法，發揮藝術構思，才能體現結合場地特征。而L. 麥格哈格的設計方式就是這3個方面的完美結合。L. 麥格哈格在1969年出版了《設計結合自然》，書中直觀的揭示了景觀設計與環境后果的內在聯系，并提出了計算機輔助疊圖分析法。麥格哈格在《設計結合自然》中指出，“西方的傲慢與優越感是以犧牲自然為代價的，東方人與自然的和諧則以犧牲人的個性而取得”，似乎目前還沒有很好的解決這一矛盾的辦法。由于人類的行為正成為景觀可持續性、穩定性的決定因素，在自然與人之間，在發展與保護之間，人們必須有正確的認識，可持續發展與環境生態觀在風景園林規劃與設計中必須堅持。
4結語
風景園林發展到今天，很多好的作品都是完美的結合了場地規劃設計，而現代化城市對人們生活的影響，使得人類更加注重結合場地的風景園林設計。地域性的表達成為現代風景園林規劃設計所最求的目標，如何將科學、藝術、文化完美的融入設計是風景園林發展不變的主題。
5參考文獻
[1] 王向榮，任京燕.從工業廢棄地到綠色公園：景觀設計與工業廢棄地的更新[J].中國園林，2003，19（3）：11-18.
風景園林規劃設計所范文2
關鍵詞：風景園林 藝術美學 意念 配色
引言：從現代藝術早期的立體主義、超現實主義、風格派、構成主義，到后來的極簡藝術，每一種藝術思潮和藝術形式都為設計師提供了可借鑒的藝術思想和形式語言。因此，園林規劃設計既要考慮園林景觀的使用功能，同時還要考慮園林景觀的藝術性，我國園林規劃設計藝術正是傳統與現代文化的綜合。
園林規劃設計是從審美的角度出發，以實用功能為目的再創造。藝術形式層出不窮，純藝術與其他藝術門類之間的界限日漸模糊，藝術家們吸取了電影、電視、戲劇、音樂、建筑、自然景觀等的創作手法，創造了媒體藝術、行為藝術、光效應藝術、大地藝術等一系列新的藝術形式，而這些反過來又給其他藝術行業的從業者以很大的啟發?，F代園林規劃設計，從一開始就從現代藝術中吸取了豐富的形式語言。而對園林規劃設計中影響最大而且穩定不變的主觀因素是人類的感官對園林景觀的感覺。因此，自然景觀也好，文學繪畫也罷，對于園林景觀的規劃設計，以三維空間為主的園林景觀視覺畢竟是其核心基礎。
景觀園林的藝術美學
在風景園林規劃設計學中。藝術家和設計師正是利用藝術語言將他們的觀念、審美傾向在物質技術基礎上轉化成一件藝術作品，即我們常說的“營造了一座園林”，以供人們欣賞和利用。當人們留連于園林藝術這“第二自然”中”，藝術家和設計師的思想觀念、審美傾向也正通過藝術語言的潛在隱性和外在表性兩個層面感染著游人。所以，人們常形容在園林中的人～景關系時，往往喜歡用“潛移默化”和“借景抒情”這類表達情境交融的詞匯。2層面一―――隱性的藝術語言潛藏于造園藝術作品中，不直接訴諸觀者的視覺，是一種只能意會，難以言傳的美妙。它影響著人的知覺方式，給觀眾以想象的空間，如果說人類以認識的方式介入世界以獲得真，以道德的方式介入世界以獲得善，那么這種以想象的方式介入世界獲得的就是―――美感。
園林景觀的美學功能和藝術性是園林規劃設計的目的之一。當景觀設計解決了園林景觀的技術課題與使用功能，藝術便成為其永無止境的追求。當園林景觀在其功能基本一致時，園林景觀的藝術設計風格符合大眾的審美心理，這種園林景觀就能受到人們的歡迎，通過人們在心理上對這種設計形式的接受，以便實現設計師在經濟、道德、大眾審美等方面的影響，強化所設計園林景觀的社會認同感。因此，在園林規劃設計教學中，強調基本理念在園林規劃設計理論與實踐中的重要性具有十分積極的作用。園林藝術作品作為造園藝術家和設計師的創造客體，同時是造園藝術家展示觀念、體現個性、實踐審美理想所依賴的載體。園林作品如果具備了反映藝術美的形象，具有了創造者同觀眾在想象力上的對話，符合了公眾的審美心理，并建立在可靠的物質技術基礎之上才具有創新意義。我們研究園林規劃設計中的藝術語言問題，首先限定的園林藝術作品是具體物態化的完整形態的藝術作品，繼而才能探討園林規劃設計中藝術語言的規律。藝術作品產生的前提條件之一，就是藝術語言的有意義、有秩序的具體展現與表達。例如：繪畫就是以其獨有的點、線、面、色彩等具體的繪畫語言符號，被畫家有價值、有意義、有秩序地運用表達，才創造出形式多樣、內容豐富的具體繪畫藝術作品的。藝術正是因擁有屬于它自己的語言及語言系統，才得以存在和發展。因此，我們把藝術家在創造藝術作品時采用的一切有價值意義體系的表現符號和潛意符號，稱為藝術語言。造園藝術作為造型藝術的表現形式之一，與其它的表現形式如繪畫、藝術設計有著共通之處。造園藝術家在風景園林規劃設計中為了反映公眾的審美理想，在造園實踐中自覺運用的一切表現手段；如平面布局所反映的點、線、面關系；植物配置所帶來的色彩構成等……，被設計師按照立意的要求，進行有價值、有秩序地展現與表達。我們把這些造園藝術家營造園林的手段，統稱為造園藝術語言，它也是影響觀眾、游人對園林藝術作品鑒賞的客觀存在。
景觀園林的藝術意念
凡是語言，都有達辭表意的特征。細究起來，造園藝術作品中所蘊含的、獨有的思想情感意蘊，我們稱為意念，是隱性藝術語言的首要因素。例如，在日本室町時代中期（14～15世紀）盛行的禪宗思想，開始影響藝術創作，是形成日本枯山水造園風格的意念基礎。意念操控著單體創作的內在精神走向，是作品的靈魂和生命；它既是藝術家和設計師進行藝術創造活動的動力，又是被藝術家在整個藝術創造實踐過程中所追逐的目標。不同的時代，由于社會意識形態和哲學觀念的差異，人們的生活方式、認識觀念不斷發生變化，人們具有著不同的藝術觀和價值觀，造園藝術的意念也是處在不斷變化之中。雷同的造園意念，并不能造就園林藝術的精品，除了由于地形、水體等自然因素限定的的差異外，放到造園藝術史中，很快便會被新的作品所覆蓋。藝術作品的生命力來自于藝術家和設計師的創造力。如果說藝術實踐都比藝術觀念慢半拍的話，要提高造園藝術的歷史價值，首先得更新造園意念，因為美的標準是多重的，當傳統的審美標準被繼承的同時，審美實踐同時也在不斷地產生相對變化的審美標準，必有新的、相對長期的審美觀涌現，敏銳的藝術家和設計師具有從時尚中產生新意念的可能，把握時代的審美觀，乃至表現符號的時代特征是重要的。例如：昆明護國廣場的疊水設計所體現的明快、簡潔、節奏、對稱等，是疊水臺直線造型的特征，終究來自于我們這個時代對直線裝飾性所賦予的
新含義，這種手段在營造蘇州獅子林飛瀑亭的時代是不可想象的。
園林景觀的配色藝術
當園林構圖已經形成，在色彩的搭配應用上主要以色相為依據，輔以明度、純度、色調的變化進行藝術處理。首先依據主題思想、內容的特點、構想的效果，特別是表現因素等，決定主色或重點色是冷色還是暖色、是興奮色還是冷靜色、是華麗色還是樸素色、是柔和色還是強烈色等。之后根據需要，按照同類色相、鄰近
色相、對比色相以及多色相的配色方案，分別產生不同的配色效果。同類色相配色相同色相的顏色，主要靠明度的深淺變化來構成色彩搭配，使人感到穩定、柔和、
統一、幽雅、樸素。園林空間是多色彩構成的，不存在單色的園林但不同的風景小斑，如花壇、花帶或花地內只種同一色相的花卉，當盛花期到來，綠葉被花朵淹
沒，其效果比多色花壇或花帶更引人注目。成片的綠地，田野里出現的大面積的油菜花，道路兩旁的郁金香，楓樹成熟時的漫山紅遍，這些具有相當大面積的同一顏色所呈現的景象十分壯觀，令人贊嘆。
總結：
園林規劃設計發展至今，無論是社會的進步，還是城市的發展，園林規劃設計都起著先鋒的作用。因此，作為園林規劃設計師，必須把握住那些相對穩定而不變的園林規劃設計元素，并能接受新的設計元素，包括新理念、新材料，緊跟時代的發展。事實上，要設計一個好的園林景觀，不管其形式有多么新穎，如果沒有傳統的精華，沒有未來的展現，就很難能成為打動人心的藝術珍品。因此，要去其精華棄其糟粕，才能達到園林藝術的頂峰。
參考文獻：
[1]王，曾俊.設計基礎[M].重慶：西南師范大學出版社，1997
風景園林規劃設計所范文3
關鍵詞：管理信息系統客戶服務代表合作意識行政管理制度
一、前言
20**年2月21日至6月13日，我進行了為期4個月的頂崗實習，我實習的單位是廣州XY信息有限公司，實習的崗位是彩鈴客戶服務代表。在實習的這段時間里，我主要的工作是負責接聽客戶的來電，并為其處理關于下載和設置彩鈴歌曲的相關業務。如果客戶咨詢的業務不是我們的業務范圍的話，我們應該引導客戶通過其他途徑獲取他們所需要的信息。我認為作為客戶服務代表與其他職業相比顯得尤其不同的是，他們同時承受著來至上司和顧客帶來的壓力，特別是來至顧客的壓力需要心理素質非常好的人員來能承受。在工作期間上司對我們的要求很嚴格，為了讓我們更加熟悉相關的業務流程，我們每個月都要進行考核，而考核的成績與員工的工資直接掛鉤。除此以外，公司設置了監聽部門，對客戶服務代表與客戶的通話過程進行監聽，如果發現客戶服務代表在回答客戶的問題時態度不好或者回答有誤的話，都要進行相對應的扣罰，主要是以扣罰工資為主。至于與客戶溝通時，難免會遇到難纏的顧客，但是我們還是要禮貌、熱情、耐心地為其提供優質的服務，所謂“顧客就是上帝”。其實這也是客戶服務代表的必備素質，同時也是客服代表稱職與否的表現。作為客戶服務代表，對語言的表達要求特別高。當我們接到客戶的來電時，就必須用標準的國語報讀首語“您好！請問有什么可以幫您？”也許有些人會認為很簡單，其實并非如此，對于短短的一句話，我們在接受培訓時練習了很長時間。因為我們在報讀首語時必須：每個字發音清晰，既不能多講一個字也不能漏講一個字；語速要適中，既不能太快也不能太慢；聲音甜美之中又要帶點輕快。總而言之，要求很嚴格。在廣州XY信息有限公司實習的這段時間里，我發現自己成長了很多，雖然有緊張與困惑的時候，但是還是學到了不少書本上學不到的知識。我會很虛心地向同事請教，希望從他們那里學到更多的知識。每次上級委派給我的任務我都會認真地完成，對于顧客提出的問題，我也會很耐心地回答，并且盡量以最好的服務態度和最快的速度為客戶解決問題。經過4個多月的學習，我發現自己考慮問題更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生會變得更加充實，更加有價值
二、公司簡介
廣州公司成立于**年，是中國最早從事專業外包式呼叫中心服務提供商之一，同時也是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業區五羊新城。該公司擁有經驗較豐富的客戶服務和技術隊伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優越的傳輸節點，能較好為客戶提供線路服務質量。至廣州XY信息有限公司成立以來，他們憑借先進的技術、設備以及優質的服務，為社會各行業提供全方位的專業外包呼叫服務、系統集成以及顧客咨詢和培訓方案。廣州XY信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理；從微量到海量的數據處理（資料錄入、數據篩選）；客戶服務各領域的專業培訓課程，呼叫中心運營診斷和顧問咨詢，呼叫中心技術支持和系統集成等。服務客戶遍及海內外，已經持續不斷地為通訊、金融、保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內大型企業提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優質的服務。
三、公司剖析
隨著世界經濟的快速發展和經濟全球化的步伐加快，我國的企業面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內被廣大企業接受。客戶服務中心也隨著加速發展，世界知名企業紛紛通過建立自己的客戶服務網絡來管理系統來加強與客戶之間的聯系，及時掌握和滿足客戶的各種需要，從而繼續保持和增強企業的競爭優勢。因此，我們必須清醒地認識到客戶時代已經到來，企業必須通過滿足客戶服務來培養客戶的忠誠度，增強客戶的信賴，開發和提升客戶的價值。而廣州XY信息有限公司的發展歷程也具有現有的客戶服務中心的特點。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量，數據的處理從微量到海量，服務客戶遍及的范圍越來越廣。企業向員工灌輸正確的客戶服務理念，組織和培訓優秀團隊，公司重視員工與客戶之間的溝通，因為他們覺得要想繼續保持優勢并有所拓展，就要為客戶提供更加優質的服務。公司保持人才和技術優勢，要求員工要有進取心和責任心，并希望員工提出建設性的建議和意見。勇于向現實發起挑戰，從而提高企業的工作效率和效益。總而言之，公司為了達到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作，實施了很多方案。但與此同時，公司不完善的地方還是有的。通過在廣州XY信息有限公司為期4個月的實習生活，我感慨公司良好的發展前景的同時，也發展了許多不完善之處。以下是我對廣州XY信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。
（一）、公司存在不完善之處
1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處：
（1）公司規模不夠大：當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加，公司的業務量也在不斷地增加，在現存的設備和人員的情況下，遠遠不能滿足顧客的要求，主要體現在：即使我們經常加班加點，但是業績還是沒有達到公司所制定的目標；顧客經常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間才有客戶服務人員接通電話。為此，我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規模，這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強客戶的忠誠度和滿意度。反之，如果不及時擴大公司的規模，很可能對公司日后的發展造成很大的影響。
（2）管理信息系統不夠完善的問題：在實習的這段時間，我發現該公司的一個很嚴重的問題，那就是管理信息系統不夠完善的問題，主要體現在以下方面：A、管理信息系統的功能不夠強大，我們很多時候無法根據客戶提供的資料為客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門，客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時才可以查詢到他們所想下載的歌曲，可是很多時候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個時候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲，除非客戶服務人員剛好非常熟悉那首歌曲；B、信息系統出現故障的頻率比較高，表現在有時候系統的反應所須的時間長，平時需要1秒鐘左右的反應時間，出現故障時要40—60秒才能查詢到，甚至有時候無法運行，曾經有幾次該公司的系統根本無法運行，只能向客戶道歉并跟客戶解釋是電腦出現故障，建議客戶稍后再致電上來；C、系統不能即使更新數據，比如說我所使用的系統，很多時候客戶要求下載的歌曲系統上是顯示有那首歌曲的，可是經過公司的測試后發現部分歌曲的音質差或者是價格不一致，為避免客戶對公司產生不滿，公司要求客戶服務人員不允許將音質差和價格不一致的歌曲轉接給客戶試聽。可是系統上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的，客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字，否則會在操作過程中出現差錯。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量。
（3）員工對業務流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間，發現公司內的員工對業務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經常出現錯誤，更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中，導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式；公司內的工作人員來自不同的專業，他們對客戶服務代表的工作內容和所必備的素質不清楚，有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對業務流程不熟悉，我覺得公司都應該盡快改變現狀，因為如果工作人員連自己的業務都不熟悉的話，他們根本就無法為客戶提供優質的服務，而服務質量不好必然會導致客戶的流失，對于一個公司而言，如果客戶量不但不增加反而減少的話，公司談何發展，談何壯大呢？因此公司必須立即采取行動，讓員工熟悉業務流程，減少不必要的業務差錯，減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業的，讓客戶信賴我們。
（4）員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通，下班就回家，公司平時又很少組織活動。因此，員工之間的交流機會很少，相互認識和了解不夠深，自然他們的互動變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產生重大的影響，如果員工之間的關系友好的話，有利于降低員工的緊張情緒，提供一個順利實現群體共同目標的良好環境。例如，如果我們組員的關系很好，工作時就覺得心情舒暢，遇到不懂的問題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強，同事之間總是勾心斗角的，對于工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言，無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受，加上同事之間的關系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
（5）員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是采取三班倒的形式，因為廣州XY信息有限公司是客戶服務中心，它必須24小時都提供服務，而24小時提供服務給員工帶來不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點，很多員工本來就很難適應這樣的上班時間，還要下班后搭車很不方便，因為深夜的公交車特別少，要半個小時才有一趟車，有些公交線路甚至晚上不發車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因為晚上上班本來就很辛苦，員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛，為此，我覺得公司應該重視這個問題并且探討相關的解決方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處：
（1）員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據我的調查，很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的，因為員工辭職后，他們很可能到同行業的競爭對手那里就職，公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外，培訓新員工所花的成本很高，新員工所占公司人員的比率高還有一個弊端，那就是新員工對公司的工作流程不熟悉，處理業務的速度比較慢，出錯率比較高，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應該加倍重視該問題，以免降低公司的競爭優勢。
（2）加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明：員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單，經公司同意后進行，公司以補假或者發放加班費的形式給予補償。若在法定假日（元旦、春節、國慶節、勞動節目）加班，加班工資按照國家相關規定計算。平時加班是以員工自愿的原則進行的。公司在實際的運行中，基本上按照制度對加班員工給以相應的補償，但是很多員工反映公司對加班問題并非以自愿的原則進行，而是強制性地規定員工加班，很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據實際情況要求員工加班是難以避免的問題，可是公司要求員工加班的時間要適度，不能讓員工經常性地長時間家班，因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產生不滿的情緒。員工很可能因為這個問題而工作效率低，工作積極性差，嚴重的話甚至會影響公司的聲譽。
（3）請假制度執行力度不夠。公司請假制度規定，員工因病為能上班，應該及時通知所屬的上級負責人，并向有關部門提交由三級醫院開具有、的病假證明、發票、病歷。有綜合事業部門審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發現員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執行的過程中很多員工沒有按照規定做事，事后補假條的情況頻繁出現，很多員工出現臨時請假德才情況。例如，上早班的員工因為覺得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的，可是不少員工經常出現這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰，也沒有規定每個月臨時請假的次數。我覺得公司應該適當地修改一下請假制度，不能沒有約束地讓員工臨時請假，因為公司曾經因臨時請假的員工人數多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會影響員工的服務質量，并且降低客戶對公司的滿意度。
（二）通過對廣州XY信息有限公司的調查、分析、研究，我發現公司存在上述的問題，并提出以下的解決方案。
1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：
（1）針對公司規模不夠大的問題，結合公司現在的經營情況，我建議公司擴大公司的規模。該公司是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司，廣州XY信息有限公司可以通過總公司增加資金，從而擴大自己的規模。因為在同行業當中，目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認為公司擴大規模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業有限公司這強有力的后盾，資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規模的時候應該注意要提高公司員工的素質，完善公司的制度，提供更優質的服務。當公司達到一定的經濟規模后，將會降低公司的運作成本，公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。
（2）基于公司的管理信息系統不夠完善的問題。我建議公司的系統維護人員應該及時地完善系統。我建議公司通過以下三方面來完善：A、公司可以與軟件公司合作，因為合作既可以發揮軟件公司的技術力量，又可結合本企業人員對管理業務熟悉的優勢，這種合作所開發出來的信息系統具有較高的水平和適用性；B、公司的領導或負責人應該提出系統的目標和總策略并對系統完善的工作進行監督和控制，協調好有關的各項工作，并且要及時向上級組織報告系統完善工作的進展情況；C、系統維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作，而應該對目前在使用中的系統經常進行維護與調試。通過預防性維護為未來的修改與調試奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量，又可以為客戶提供優質服務，而且維護的成本也不會很高。隨著公司業務量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數據需要不斷地更新，經常要新增一些數據或刪除過時的數據，調整數據結構。這樣可以讓系統更好地適應環境的變化，當維護人員完成維護任務后，應由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。
（3）我覺得員工對業務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度，致力于優化管理，提高人才素質并進行人才發展培養員工應有的工作技巧和業務知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業部與其他項目組負責，是員工對公司背景和本職業工作的概念知識有所了解，盡快適應工作環境。而員工的在職培訓需要開展業務培訓，使員工學習掌握執行所必備的專門知識和技術，開發自身能力，提高修養，從而獲得更大的進步和發展。這種類型的培訓有利于加強員工對業務流程的熟悉，同時有可以讓員工其他方面的提升。
（4）員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題，針對公司現在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動，讓員工之間的接觸機會更多，溝通的機會更多，從而加強員工之間的友誼。根據研究表明人際關系影響員工的工作績效和員工的滿意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發展和完善。如果員工的人際關系和諧，可以促使員工心情舒暢地進行工作，員工之間還可以互幫互學，相互促進，增強員工之間的相互競爭的動機。
（5）員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數量的臨時床位，所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：
（2）加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此，我建議公司通過以下方案解決該問題：A、合理地增加員工人數和設施設備，滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度；B、領導經常激勵員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感；C、需要加班應該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。
（3）關于請假制度執行力度不夠的問題，相關領導應嚴格按照請假制度執行任務。如果出現特殊情況，領導應該靈活處理問題。領導可以規定員工每個月的臨時請假不能超過多少次，否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時刻提醒員工要有時間觀念和責任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數，同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢，發展的更快更好。
四、結語
時間飛逝，轉眼間我的實習期就要滿了，而我也快要畢業了。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識，同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰，同時又感慨學生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的挫折和困難時，心里就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的，而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會更加努力地工作，更加認真地生活，保持一種積極、樂觀的態度去面對一切。
畢業論文調查報告范文（二）
現代園林規劃設計的發展趨勢是什么？現代園林規劃設計的表現手法是什么？現代園林規劃設計的生態設計特點？現代園林規劃設計的現代園林規劃設計的生態設計原則是什么？，現代園林設計從一開始就從現代藝術中吸取了豐富的形式語言。而對園林規劃設計中影響最大而且穩定不變的主觀因素是人類的感官對園林景觀的感覺。因此，自然景觀也好，文學繪畫也罷，對于園林景觀的規劃設計，以三維空間為主的園林景觀視覺畢竟是其核心基礎。從現代藝術早期的立體主義、超現實主義、風格派、構成主義，到后來的極簡藝術，每一種藝術思潮和藝術形式都為設計師提供了可借鑒的藝術思想和形式語言。因此，園林規劃設計既要考慮園林景觀的使用功能，同時還要考慮園林景觀的藝術性，我國園林規劃設計藝術正是傳統與現代文化的綜合。
現代風景園林設計發展趨勢表現在以下幾個方面：
1、以自然為主體
現代風景園林設計所追求的是減少、甚至是沒有人類參與而由自然形成的真正的自然場所，所謂雖由人作，宛自天開。
2、以生態為核心
生態學的重要意義之一，在于使人們普遍認識到將各種生物聯系起來的各種依存方式的重要性。
3、以地域為特征
地域性景觀是指一個地區自然景觀與歷史文脈的總和，包括氣候特點、地形地貌、水文地質、動植物資源等構成的自然景觀資源條件及人類作用于自然所形成的人文景觀遺產等。風景園林設計的要旨就是要再現本地區的地域景觀特征
4、以場地為基礎
任何場地都具有大量顯性或隱性的景觀資源。作為風景園林師不僅要具備各種相關的專業知識，尤其還要具備對景觀敏銳的觀察能力，以及對景觀變化機理的洞察能力。風景園林師首先要深入細致地了解并理解場地，努力把場地含有的各種信息都收集、歸納并聯系起來，將場所的重要特征加以提煉并運用于設計之中。
5、以空間為骨架
景觀是由實體和空間兩部分組成的，空間是風景園林設計的核心。所有景物都屬于某個彼此緊密相連的空間體系，并以此把景觀空間與實體區分開來。
6、以簡約為手法
簡約的設計手法就是要求用簡要概括的手法，突出風景園林設計的本質特征，減少不必要的裝飾和拖泥帶水的表達方式。
現代園林表現手法：
我國的園林景觀設計的表現手法多數處于考慮最多的是個性空間，景觀設計專家冶青分析：“園林景觀設計要以“人”為本，經常見到大家提，真正運用到實際當中很少。各大城市都有廣場，廣場很大，人不能留足，原因樹很少，城市家具少（座椅少），草坪大，不讓人進。雕塑太大讓我們窒息，比例關系和控制范圍考慮不足?！?/p>
現代園林景觀設計應多注重尺度“宜人、親人”，尊重自然，尊重歷史，尊重文化、文脈。不能違背自然而行，不能違背人的行為方式，魯迅先生曾說過：“其實地上沒有路，走的人多了便成了路?！彼晕覀冊谶M行園林景觀設計時應符合人的行為方式。既要繼成古代文人、畫家的造園思想，又要考慮現代人的生活行為方式，運用現代造園素材。形成鮮明的時代感，如果我們一味的推崇古代園林景觀設計，就沒有進步。不同的時代景觀設計要留下不同的符號。
現代園林景觀的生態設計特點：
1、節約資源?，F代園林景觀中需要的大量原材料都是從自然界中直接獲取的，而生態設計認為，應該采取措施不用或者減少使用資源和能源，可以通過景觀預案使設計方案更加合理，有效地避免浪費。同時盡量使用清潔能源，如太陽能和風能。
2、地域文化特征。生態設計必須結合園林景觀所在地的地域特征及人文特征：尊重當地的歷史文化背景、風土人情，尊重當地的地質地貌、氣象水文條件。
3、遵循生態學原理。生態設計主要以景觀生態學、植物生態學為基礎，同時也包括恢復生態學、水文生態學、環境生態學、污染生態學、城市生態學等其它生態學。
4、尊重土地。在設計園林景觀時，生態設計要求根據土地的屬性決定土地的利用模式
園林景觀生態設計原則：
1、自然原則
一切園林景觀建設活動都應當建立在正確的人與自然關系的基礎上，尊重自然，保護環境，對生態環境產生盡可能小的影響，達到人與自然和諧相處的目的，實現可持續發展。
2、地方性原則
因此重點就是先考慮當地整體環境和地域文化所給予的啟示，能因地制宜地結合當地生物氣候、地形地貌進行設計，充分使用當地建材和植物材料，盡可能保護和利用地方性物種，保證場地和諧的環境特征與生物的多樣性。
3、資源的高效利用原則
遵循融入地域經濟，實現可持續發展的原則，另外，規劃設計要與生態園林村所在區域經濟發展建設方向相一致，把綠化資源優勢變為地方經濟優勢。3.4健康、舒適性原則
風景園林規劃設計所范文4
景觀，就是具有觀賞審美價值的景物，是人類的世界觀、價值觀、倫理道德觀的反映。隨著新世紀和新時代的來臨，人類一方面在深刻的反省中重新審視自身與自然的關系，重新謀求建立人文生態與自然生態的平衡關系，以圖重建已遭破壞的家園；另一方面，新時代的來臨使人們更加需要建立一個融當下社會形態、文化內涵、生活方式、面向未來的更具人性的、多元綜合的理想生存環境空間，這是新時代賦予景觀設計師責無旁貸的責任和義務。景觀設計作為一個龐大、復雜的綜合學科，融合了社會行為學、人類文化學、藝術、建筑學、當代科技、歷史學、心理學、地域學、自然、地理等眾多學科的理論。廣義上講，從古至今人類所從事的有意識的環境改造都可稱之為景觀設計，它是一種具有時間和空間雙重性質的創造活動，是一個創造和積累的過程。如果我們把景觀設計理解為是一個對任何有關于人類使用戶外空間及土地的問題、提出解決問題的方法以及監理這一解決方法的實施過程，那么景觀設計的宗旨就是為了給人們創造休閑、活動的空間，創造舒適、宜人的環境。而景觀設計師的職責就是幫助人類，使人、建筑物、社區、城市以及人類的生活同地球和諧相處。
一、景觀設計是社會發展的必然
景觀設計是指在某一區域內創造一個具有形態、形式因素構成的較為獨立的、具有一定社會文化內涵及審美價值的景物。它具有兩個屬性：一是自然屬性，它必須作為一個有光、形、色、體的可感因素，一定的空間形態，較為獨立的并易從區域形態背景中分離出來的客體。二是社會屬性，它必須具有一定的社會文化內涵，有觀賞功能，改善環境及使用功能，可以通過其內涵，引發人的情感、意趣、聯想、移情等心理反映，即所謂景觀效應。
近年來景觀設計一詞大為流行，已成為城市規劃建設上檔次上水平的一個重要標簽，這是社會經濟發展的必然結果，也是人們日益重視環境品質的直接體現。景觀設計大到城市的總體形象設計，具體到城市節點如城市廣場、城市公園、濱河親水空間、街區景觀、街頭綠地、居住區環境設計等等；小到雕塑小品、種植配置、水池花池、鋪地欄桿、桌凳垃圾箱，幾乎涵蓋室外造型藝術的一切。從景觀設計越來越受到歡迎和重視可以看出，在未來城市建設中應用景觀設計的手段來改善城市的文化及生態環境將是必然的趨勢。
二、對人性的關注不夠
目前，大多數居住區環境設計無視人的需求，對人性的關注不夠，在這一點上景觀設計師要負很大的責任。一個設計任務下來，我們會花費很大的精力去研究風格、手法、形式等問題，往往把建成后的形象當作設計追求的最大目標。一個建筑作品，我們強調它的功能很多人都可以理解，而對景觀設計人們都常常忽略它的功能卻樂道于它形式上的美，甚至把功能等同于諸如休息桌椅、集散場地和活動廣場這類最基本的需求。這種溫飽型的功能對長期以來生活在惡劣環境下的廣大市民來說當然是相當滿足了，于是贊美之詞不絕于耳，而決策者、建設者和設計者，也在這種氛圍中深深地陶醉了。然而隱蔽在背后的是各種各樣的問題，諸如為了滿足30%的綠地率要求，道路、停車場的用地被壓到最低的指標，摳出來的用地擴充為綠地，要么用來滿足綠地率的指標，要么被開發商作為“高綠地率”來炫耀自己的實力以期達到其商業目的，而所謂的綠地往往被理解為苗圃而簡單地栽植樹木等。
三、融入人性化理念
人性化設計是人類在改造世界過程中一直追求的目標，是設計發展的更高階段，是人們對設計師提出的更高要求，也是人類社會進步的必然結果。人性化設計是以人為核心，注重提升人的價值，尊重人的自然需要和社會需要的動態設計哲學。在以人為中心的問題上，人性化的考慮也是有層次的，以人為中心不是片面的考慮個體的人，而是綜合的考慮群體的人，社會的人，考慮群體的局部與社會的整體結合，社會效益與經濟效益相結合，使社會的發展與更為長遠的人類的生存環境的和諧與統一。因此，人性化設計應該是站在人性的高度上把握設計方向，以綜合協調景觀設計所涉及的深層次問題。
1、注重設計細節
人性化設計的景觀不僅是給生活帶來方便，更重要的是讓使用者與景觀之間的關系更加融洽。它會最大限度地遷就人的行為方式，體諒人的感情，讓人感到舒適，而不是讓使用者去適應它、理解它。因此，設計時要考慮不同文化層次和不同年齡人活動的特點，要有明確的功能分區，要形成動靜有序、開敞和封閉相結合的空間結構，以滿足不同人群的需要。人性化設計更大程度地體現在設計細節上，如各種配套服務設施是否完善，尺度問題，材質的選擇等。近年來，我們可喜的看到，為方便殘疾人的輪椅車上下行走及盲人行走，很多城市廣場、街心花園都進行了無障礙設計。但目前我國景觀設計在這方面仍不夠成熟，還存在著一些問題，如有一些過街天橋臺階寬度的設計缺乏合理性，邁一步太小，邁兩步不夠，不論多大年齡的人走起來都非常費力。另外，一些有一定危險的地方所設的防護攔過低，遇到有大型活動人多相互擁擠時，容易發生危險和不測等。
2、激發心理感知
心理層次上的滿足感往往難以言說和察覺，甚至連許多使用者也無法說明為什么會對它情有獨鐘。其實人們對景觀的心理感知是一種理性思維的過程，通過這一過程才能作出由視覺觀察得到的對景觀的評價，因而心理感知是人性化景觀感知過程中的重要一環。按思維形式可將心理感知分為推理和聯想兩部分。推理就是由已知前提推出未知判斷，人們可根據以往的經驗由整體推理至局部，反之也可由局部推知大致的整體，有利于從整體到細部系統地感知景觀；聯想是由前事物觸發想起其它有關的事物的心理過程。對景觀的心理感知過程正是人與景觀統一的過程。無論是夕陽、清泉、急雨、蟬鳴、竹影、花香，都會引起人的思緒變遷。在景觀設計中，一方面要讓人觸景生情，另一方面還要使情升為意，這時景升為境，即達到一種理想境界，成為感情上的升華，以滿足人們得到高層次的文化精神享受的需要。
景觀是城市生態系統中的重要組成部分，對城市生態系統功能提高和健康發展有重要作用。人性化設計是關系到景觀設計環境質量的一個重要方面，是創造更好的環境、更高質量和更安全的景觀的有效途徑。現階段在景觀設計領域內，人性化設計的理論和方法還不夠成熟，因此，景觀建設還需要做更大的努力, 對可操作性的方法做進一步探索，把對保護生態環境、實現可持續發展的概念融匯到景觀設計的每一個環節中去。在現代景觀環境中要充分考慮景觀環境的屬性，要體現為人所用的根本目的。在設計概念上要強調整體設計觀，在整個設計過程中，應始終圍繞著以人為本的理念進行每一個細部的規劃設計，讓以人為本的理念不只局限在當前的規劃，只服務于當代的人類，還應適應長遠的發展、做到是尊重自然、維護生態、切實為人類創造可持續發展的生存空間。
參考文獻
[1]李佳毅.細微之處顯品質 景觀設計 2007年2期
[2]王秀華. 現代景觀環境基本屬性思考 安徽建筑工業學院學報 2005年13卷2期
