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電子商務下的供應鏈管理范文1
一、電子商務與供應鏈管理
電子商務是利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術所構成的電子網絡環境下所進行的各類商務活動。從商務活動的角度分析，最完整、也是最高級的電子商務應該是在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現。信息技術特別是互聯網技術的產生和發展是電子商務開展的前提條件；掌握現代信息技術和商務理論與實務的人是電子商務活動的核心；系列化、系統化電子工具是電子商務活動的基礎；以商品貿易為中心的各種經濟活動是電子商務的對象。
供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間產品和最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式，是商品生產供需關系的形象表達。
而供應鏈管理是指人們認識和掌握了供應鏈各環節內在規律和相互關系的基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的信息流、物流、資金流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應鏈管理是在現代科技充分發展，產品極其豐富的條件下發展起來的管理理念，它涉及企業內部和相關企業的各個方面的管理。
二、電子商務與供應鏈管理的關系分析
供應鏈管理是電子商務的主要組成部分，而在電子商務環境下，供應鏈管理也出現了一些新的特點。
供應鏈管理――電子商務的重要組成部分。根據Arthur Anderson公司對互聯網顧客的調查，供應鏈管理是電子商務運營成功的最重要因素之一。但在電子商務實踐中，供應鏈經常被忽視或者未能很好地得到管理，結果導致許多公司由于較差的供應鏈管理業績而失去顧客甚至倒閉。亞馬遜公司就曾為其物流不暢付出過高昂的代價。從根本上說，缺少了有效的供應鏈管理，電子商務過程就不完整也不可能實施。
電子商務環境下供應鏈管理的新特點。（1）信息化。電子商務時代，供應鏈管理信息化是電子商務的必然要求。其表現為供應鏈管理信息的商品化，信息收集的數據庫化和代碼化，信息處理的電子化和計算機化，信息傳遞的標準化和實時化及信息存儲的數字化等。信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，它使供應鏈具有了新的特點。（2）自動化。自動化的基礎是信息化，自動化的外在表現是無人化，自動化的結果是高效率。它可以擴大供應鏈管理能力、提高勞動生產力、減少供應鏈管理中的差錯等。（3）智能化。在供應鏈管理自動化的進程中，智能化是提高供應鏈管理水平的重要方式，供應鏈管理的智能化已成為電子商務環境下供應鏈管理發展的一個新特點。（4）柔性化。柔性化本是為實現“以顧客為中心”理念而在生產領域提出的，但要真正做到柔性化，沒有配套的柔性化的供應鏈管理系統是不可能達到目的的。這就要求根據客戶需求的多樣性，靈活制定和實施供應鏈管理。（5）運作模式變化。電子商務環境下，隨著市場競爭的加劇，生產出的產品必須轉化成利潤、企業才能得以生存、和發展，為了贏得客戶、贏得市場，企業管理進入了以客戶及客戶滿意度為中心的管理，因而企業的供應鏈逐漸由“推式”轉變為以客戶需求為原動力的“拉式”運作。（6）橫向一體化與聯盟化。傳統的供應鏈管理的“縱向一體化”逐漸向“橫向一體化”轉變，使企業利用外部整個社會的資源來快速相應市場，而企業本身只做核心的業務，企業之間為了共同的市場利益而緊密合作。一種新型的企業組織形式供應鏈聯盟正在蓬勃興起，它正在逐步替代企業集團和戰略聯盟的位置。
電子商務促使供應鏈重組。隨著電子商務的迅猛發展，市場競爭出新特點，電子商務對供應鏈管理的促進作用和企業對重組效益的追求，迫使企業采取提高競爭力的新方法――對原有供應鏈進行重組。（1）業務流程重組（BPR）理論已經成為一個泛化的概念，一方面，它包括業務流程的重新設計；另一方面，它不僅適用于企業內部，同樣適用于企業之間。它是企業獲得競爭優勢與生存方式的首要途徑。（2）與以往的市場競爭特點相比，電子商務環境下競爭又有了新的特點：產品壽命周期越來越短；產品的品種數飛速膨脹；對交貨期的要求越來越高；對產品和服務的期望越來越高；企業面臨市場環境變化帶來的不確定性因素，增加了供應鏈管理的復雜性，迫使企業進行供應鏈重組，以適應客戶的需求。（3）電子商務的應用促使供應鏈重組。電子商務模式彌補了傳統供應鏈的不足，它不僅局限于企業內部，而是延伸到供應商的供應商和客戶的客戶，建立起一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。由于電子商務的應用，供應鏈上各企業之間的信息交流大大增加，信息流速加快，企業之間為保持業務過程的一致性和協同化運作，就要求企業與企業之間必須進行業務流程重組，以實現對整個供應鏈的有效管理?？梢哉J為，供應鏈流程重組，是電子商務推動業務流程從企業內部流程重組向企業外部流程重組發展的結果。（4）電子商務環境下實施供應鏈重組的效益。通過供應鏈的重組，可獲得更加精細、敏捷、柔性的企業競爭優勢，給整個供應鏈帶來巨大效益，主要表現在以下方面：改進決策；提高市場地位；時間壓縮；柔性提高；減少浪費；利潤增加。供應鏈重組所能帶來的經濟效益，使得企業供應鏈重組成為必然選擇，以適應電子商務環境下的競爭。
三、電子商務環境下供應鏈重組實施
電子商務環境下供應鏈重組的實施原則：重點性原則；連續性原則；有效性原則；有效性原則；正確應用信息技術；最高領導層的參與和重視至關重要。
電子商務環境下供應鏈重組的實施步驟：成功實施供應鏈重組，可以使先進的信息技術與先進的管理流程相匹配，最大限度地發揮企業的競爭潛力。（1）從整體上把握供應鏈的重組，在電子商務環境下的工作流程設計不僅要考慮企業內部的部門重組，而且要把流程的工作特征考慮到相關企業中去；（2）分析和評價現行供應鏈管理，為將來的重組找到一個“比較”的基準；（3）確定關鍵的供應鏈重組項目；（4）選擇合適的信息技術手段；（5）設計和建立適應電子商務運作的供應鏈管理的原型系統；（6）取得合作伙伴的支持和配合，由于各個企業的情況千差萬別，允許有個先后順序，但是應該著重做好具有重要關系企業的協調工作，首先得到它們的配合，否則供應鏈的整體協調就難以保證。
加強電子商務環境下供應鏈重組中主管人員的培訓：加強主管人員的培訓，其目的是要提高組織中各級主管人員的素質、知識水平和管理能力，適應由于供應鏈重組帶來的新的挑戰和要求，從而保證供應鏈的重組能夠順利進行。
持續加強電子商務環境下供應鏈管理：電子商務環境下的供應鏈管理是一個動態的過程，供應鏈自身的不確定因素、影響客戶和供應商關系的內外部危機都時常存在，需要對供應鏈管理不斷加以完善。（1）降低電子商務環境下供應鏈管理的不確定性：加強供應鏈管理降低“牛鞭效應”引起的不確定性和物流供應時間延遲累積效應導致的交貨期的不確定性。（2）及時進行供應鏈管理的外部危機處理：供應鏈合作伙伴關系是電子商務環境下供應鏈管理順利實施的保障，當供應鏈合作伙伴遇到危機時，就會對供應鏈管理產生巨大的影響，因此，來自外部的危機必須及時采取有效措施進行處理。（3）加強供應鏈管理的內部危機處理：內部危機指的是源于合作伙伴內部的危機，主要是指供應鏈聯絡人員的突然變化和對要求和目的的誤解，對于這兩個問題，應該花更多的時間，致力于各方完全有效的合作關系向良性方向的發展，而不是用來要求加快交貨速度和爭論價格或者催交訂單和發票。為了解決關系發展中出現的危機，一方面要花時間來維護如前所提到的關系，另一方面大部分時間能用來增加價值，這樣供應鏈管理的成果就可以得到各節點企業認同，從而進一步加強供應鏈管理。
四、結論
本文對電子商務環境下的供應鏈重組進行了研究，認為供應鏈管理是電子商務的重要組成部分，而電子商務的應用又使得供應鏈管理從“推式”向“拉式”轉變，其信息技術支撐體系也向基于Internet/Intranet的體系轉變。為了實現電子商務和實施供應鏈重組，企業需進行業務流程重組，由“縱向一體化”向“橫向一體化”轉變。在實施供應鏈重組時，應該重視人的培訓及觀念的轉變，克服供應鏈管理過程出現的不確定因素，解決供應鏈管理過程中出現的內外部危機，通過合適的手段，把危機變為機遇，從而持續加強供應鏈管理。
作者單位：泰山醫學院管理學院
參考文獻：
[1]宋華.電子商務物流與電子供應鏈管理[M].北京:中國人民大學出版社,2004.19-22..
電子商務下的供應鏈管理范文2
一、對電子商務模式的研究分析
1.電子商務模式的內涵
電子商務模式是指在網絡和大數據環境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式?；ヂ摼W時代的發展使得傳統商業模式發生了本質性的改變，而電子商務模式隨著所涉及應用范圍的擴大以及信息服務方式的不斷創新，其各種類型層出不窮，越來越能夠滿足制造商、供應商和銷售商等不同需求，為新興的商務交易提供平臺迅速收集和處理大量的商業信息，同時利用大數據環境的優勢為供給和需求雙方提供有效地配置，更大程度的實現了商務交易的效率化和個性化。
2.電子商務模式的意義及特點
現有的電子商務模式主要有企業和消費者之間的雙邊或單邊商務模式、線下與互聯網的電子商務模式、供應方與采購方通過中間運營方的商務模式等幾種類型。研究和分析電子商務模式的類別及作用方式有利于發現新的商務途徑，為各種企業的商務經營和運作制定實施特定的方案，創造有效的?子商務模式。這種模式的整個運作原理也就是實現企業間“供應鏈”以及“配銷商”兩方面管理的自動化，利用互聯網的便利實現節約成本提高效率的預期，并且獲得更多開發新市場和市場新功能的機會；然后企業與企業進行商業交易資訊的交換，所有的交易信息都通過電子數據庫記錄，并與交易相關的書面數據一一對應，更方便查閱；隨后通過電子資金自動轉賬完成雙方的資金往來，最終以數據庫的出貨信息處理為依據完成物流的最后配送環節，達成交易。
對于電子商務的客體來說，從企業的功能結構合理定位的基礎上，深入分析其經營、盈利、管理、技術、資本等模式的性質結構，總結具有代表性的特點，融進整個商務系統中進行創新管理和調整，實現互利共享。
二、企業供應鏈管理的現狀
1.新模式的轉變
ERP系統又稱企業資源計劃，是基于網絡經濟時代的新一代信息系統，它突破了傳統企業的所有范疇，從供應鏈方面去優化管理企業資源，目前我國用于企業的各類軟件基本上都被納入了ERP管理范疇。電子商務與ERP系統的融合對企業新模式的轉變息息相關，當企業內部獲取到訂單信息，會通過相關聯結第一時間將信息導入ERP系統，實現業務流程中各部門間的協調配合和市場信息的共享。而一旦阻止了ERP與電子商務的配合，只會造成信息堵塞，數據的一致性和時效性得不到保證，企業內部也要經過冗雜的過程才能對客戶的需求做出回饋，這樣便會減慢工作效率和增加運營成本，不利于企業盈利。
2.中小企業供應鏈管理的現狀
將供應鏈節點上的企業全部業務環節聯系起來進行優化，在信息、資金和物流上合理流動，有效滿足客戶要求，這是供應管理的戰略目標。隨著互聯網領域的快速發展，商業貿易在電子商務上的創新也層出不窮，新的模式不斷沖擊著傳統市場，但我國至今仍處于經濟體制深化改革的主要階段，中小企業機構的規模較不穩固，市場體系極不完善，制度要求和監督管理尚未形成完整的結構系統，市場信息不對稱等等。這些都會使得在實施供應鏈改革管理的過程中企業各私其利，各個企業的功能獨立，并且缺乏溝通協調的意識，企業內部的采購、生產、銷售、運輸都不能實現一體化，這最終的結果就是產品和市場不對稱，行業結構不合理，造成產能過?；蛘叽罅慨a品積壓，減緩企業的發展，影響盈利能力以及在國際大環境中的競爭實力。因此要形成真正意義上的供應鏈管理，需要整個鏈條中各部門的綜合運作，要找出辦法消除企業各個職能間的所謂壁壘，有效提高信息的透明度和合作力度，轉變不完善的經營制度。
三、電子商務模式對供應鏈管理的影響
電子商務模式的問世減少了商品流通的中間環節，為企業節省大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本，增加產品的利潤。通過電子商務這個平臺，企業能夠更快地找到能與之匹配的買家，真正的實現從生產到供給再到銷售一體化，能夠合理配置資源同時也節約了大量資源，減少更多不必要的生產浪費，它這一模式的出現無疑為商品貿易和企業供應鏈管理提供了新思維。
1.消除供應鏈不必要的中間環節
在電子商務模式下，企業生產商可直接進行產品預訂銷售環節，而無需中間分銷商，這樣可以在生產過程中按照客戶的需求進行個性化生產，可以通過互聯網直接與客戶進行線上溝通，這有利于信息傳遞的及時性和準確性，此外還減少了因中間商的存在而產生的儲存成本、運輸成本等，無形中降低了整個產品生產流通中的各項成本總額，使得生產商和消費者雙雙受益。
2.增強了供應鏈的有效性和協調性
同樣地，整個電子商務平臺和供應鏈管理都致力于信息的數字化傳輸，通過這個信息大網絡將各個客體的相關資料或者是從外界獲取的信息聯系起來，每位參與者都能實時共享信息，在整個供給鏈中高效頻繁的完成一次次信息傳輸，每部門通過共享的信息迅速做出反應，應對需求方以及完成其要求。各個職能上的客體都屬于整體的一部分，供給鏈的管理有利于增強個體的協調配合性，只有通過他們實現了“命運共同體”，才能為各自獲取最大利潤提供保障，才能更好的發展電子商務模式下的企業。
3.實現企業內部管理的規范化
事實證明，我國企業內部往往由于利益的驅動分割較為嚴重，各個部門間相對獨立，大量所需求信息和數據不能迅速傳遞給另一部門，或者是某一部門不能及時獲取相關信息導致時效延誤，最終影響的則是企業自身的總利益。而實行供給鏈管理讓各部門緊密聯系起來，為共同目標協同合作，凝聚力量形成較強勁的核心競爭力，完善內部的調整。
4.建立健全了產品結構體系
電子商務下的供應鏈管理范文3
【關鍵詞】 B2C電子商務 供應鏈整合 協同管理
一、B2C電子商務供應鏈的優勢和現存問題
B2C電子商務供應鏈是指利用互聯網及快遞，把商品直接送進客戶手中的一系列過程。通過B2C電子商務供應鏈不僅可以把貨物直接運送到顧客手中，避免中介的參與，降低價錢，還可以直接對商品質量負責，盡快回應客戶的反饋。由于是直接利用B2C電子商務供應鏈進行商品派發，所以不需要空間進行銷售，還可以極大地豐富商品的種類。正是因為B2C電子商務供應鏈的這種優勢，才促進了B2C電子商務的快速發展。而B2C電子商務供應鏈的整合則是為了在滿足顧客需求的前提下，通過對其中原料供應、產品生產、倉儲配送以及銷售部門進行有機的整合并協同管理，以達到效率最高成本最低的目標。
隨著全球化進程的推進，企業的競爭越來越激烈，通過對B2C電子商務供應鏈的整合，可以加快B2C電子商務企業對于新形勢的適應;同時，通過對B2C電子商務的整合，可以和客戶進行更直接有效的交流，可以改進服務，以提升企業的效益。B2C電子商務供應鏈想要高效的運行，就必須依靠高效的物流系統;現在較為流行的方式是自建物流系統，比較成功的有京東、蘇寧、亞馬遜等等。這些B2C電子商務企業會通過建立自己的物流體系實現貨物的直接派送，這一點不同于淘寶的第三方物流公司的情況。但這種供應鏈系統信息都是B2C電子商務公司內部進行管理調節的，如果有信息不通暢的問題，就會對企業造成損失。同時，信息集成也是B2C電子商務供應鏈中面臨的一個比較嚴重的問題，信息集成要求對動態的數據進行實時整合和處理，實現無縫化管理。但就目前狀況來看，由于信息傳遞方式以及設備的限制，信息集成并不能達到很好的效果，對B2C電子商務的效率產生了很大的影響。
二、以協同管理的角度對B2C電子商務供應鏈進行整合 B2C電子商務供應鏈實際上就是在商品從原料到成品最后被賣進客戶手中這一過程中，所有相關的環節以及人員組成的一個供需圈。作為一種全新的模式，現今的B2C電子商務供應鏈主要是圍繞著產品生產企業建立的;在二十一世紀高速發展的背景下，企業為了適應全球化的發展，開始加大B2C電子商務供應鏈的整合速度。作為B2C電子商務供應鏈中的一個重要節點，企業在供、需中都占有著十分重要的地位，它不僅涉及到原料的采購，從產品設計到加工以及銷售它都有參與，這就加大了企業運營的壓力。而B2C電子商務的出現則對企業的運營產生了很積極的影響，通過對企業與B2C電子商務供應鏈的整合，可以很大程度上緩解企業的銷售壓力，從而減少企業的運營成本，有利于企業的發展。根據在協同關系中的不同地位，可將B2C電子商務供應鏈的協同分成下面兩個方面。
1、企業內部所進行的協同
在一個企業內部不同部門或者相同部門，不同分工的部門之間進行協同被稱為企業內部協同。一件產品從原料到消費者的手中需要很多部門共同參與才能實現：首先由采購部門進行原料的采購，其次生產部門則將原料加工成一件件合格的產品，然后產品會被送到倉儲部門進行保存或者銷售部門進行銷售。協同的主要目的是對企業內的資源、信息以及人力進行合理管理和分配，使企業能夠正常的運轉，從而有更好的發展前途。尤其是B2C電子商務企業，雖說外在看起來就是一個網上銷售平臺，但其內在卻是十分的復雜，甚至比起一些做線下銷售的有過之而無不及。如果企業中任何一個部門控制不到位就有可能導致整個B2C電子商務供應鏈崩潰，所以企業只有實現內部協同管理，才能與B2C電子商務供應鏈相結合，為實現B2C電子商務供應鏈的整合打好基礎。
2、企業外部所進行的協同
與內部協同相對應，企業的外部協同主要是B2C電子商務供應鏈上企業與企業之間的交流配合?，F在國際經濟形勢十分嚴峻，市場的經營方向很難確定，為了應付現在嚴峻的市場形勢，以B2C電子商務供應鏈為聯系的企業進行了緊密的聯系和合作。這樣不但可以發揮各自的長處，盡快完成對市場形勢的控制，還能降低企業的經營成本，得到客戶的認可。如果企業與企業之間不能很好地進行協同合作，那么其在整合過程中就會產生種種矛盾，B2C電子商務供應鏈的整合也就無從說起了?？梢?，企業之間進行協同合作十分重要。
三、協同管理視角下B2C電子商務供應鏈的整合策略
在過去，B2C電子商務供應鏈管理是企業中的內部過程，其所包含的內容是企業對產品從原料送到消費者手中的過程所進行的管理。隨著時代的發展，它的意義已經有了很大的改變。從協同管理策略的視角來看，它不再是一個個獨立的項目，而是有著緊密聯系的一個整體。無論是生產企業還是物流配送企業，都是B2C電子商務供應鏈中不可或缺的一環，任何一個環節出問題都會影響全局。所以對B2C電子商務供應鏈的每一個環節都要進行系統的考慮，并把協同管理策略運用其中。同時為了能實現更好的效果，就要改變過去的觀念，實現B2C電子商務供應鏈管理的系統化，把協同管理的策略真正用到B2C電子商務與供應鏈的整合中來，只有這樣才能加快電子商務與供應鏈的整合。
1、完善供應鏈的硬件設施。
在B2C電子商務供應鏈發展如火如荼的今天，必須要有完整高效運行的配套系統才能進行更好地整合，以適應其發展。只有具有完整配套設施的供應鏈，才能保證正常的運營，才能保證對各個環節進行實時掌控。所以，每個處于B2C電子商務供應鏈上的企業都要根據需要盡快建立基礎設施，并保質保量的完成，以保證能跟上時代快速發展的步伐，實現協同發展。既然B2C電子商務供應鏈是以網絡為基礎發展起來的，那么B2C電子商務供應鏈中的每一個環節都要加快網絡設施建設，無論是內網還是外網，都要重視起來，不能因為網絡問題對B2C電子商務供應鏈造成損害。同時，還要把內網和外網有機地結合起來，真正地實現互聯網“互連”的功能，不僅要使信息在各個環節之間都能共享，還要實現其無障礙無延遲的進行信息傳輸。作為B2C電子商務供應鏈中十分重要的一環，物流是與消費者聯系最為緊密的，在進行產品的運輸中，消費者最為關注的就是物流信息，所以物流設備的建設應該是重中之重。如果運輸更依賴第三方物流，那么B2C電子商務供應鏈可以除去其不必要的部分，不必進行整合，以此來節約企業的成本。同時光有完善的設備是不夠的，還必須要建立完整的管理機制。只有建立了更加合理有效的管理機制，才能實現B2C電子商務供應鏈的完美整合。
2、加強對B2C電子商務供應鏈整合的管理
在硬件設施能滿足B2C電子商務供應鏈的整合運行的條件下，還應該通過制度的完善并加強管理來實現其有機結合。對B2C電子商務供應鏈的整合主要還是為了追求更大的利益，為了這個目標，在對其整合過程中應該對實際情況進行調研，并根據調研結果進行管理制度的設立。一般可從三個方面進行：一是信息方面。只有實現信息的同步以及能進行有效的溝通管理才有意義。二是合理的利益分配。本質上來說，利益才是聯系整個供應鏈的紐帶，所以對利益的分配一定要合理，不然就有可能因為利益分配的問題導致供應鏈的解體。三是建立完善的危機處理機制。在出現突發狀況時，危機處理機制可以根據狀況作出反應，盡量減少損失，以保證結合體的正常運營。
3、從文化協同的角度對其進行整合
相對于以上兩個方法，文化方面的協同管理更有其優勢。利用文化交流在各成員之間建立良好的合作關系，可以使各成員有共同的追求目標，使他們為B2C電子商務供應鏈的整合做出更大努力。文化協同體現在精神層面，每個國家和民族都有自己的文化和精神，作為一種商業模式，B2C電子商務供應鏈也不例外，為了實現其更好地整合，可以利用文化精神對整合起到促進作用，其不僅可以充分調動人的積極性，還能讓整合變得更加容易。為了實現文化協同，各成員之間不僅要加強溝通與交流，還要對各自的責任進行明確規范，以防出現相互推脫的現象。
四、結語
綜上所述，在進行B2C電子商務供應鏈的整合時，應該綜合考慮各方面因素的影響。同時對協同管理策略進行認真的學習和運用，以期能在整合過程中實現對其靈活熟練的應用，這樣才能讓B2C電子商務供應鏈的整合得以順利的進行，在進行協同管理策略下實現總體的效益最大化。
【參考文獻】
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電子商務下的供應鏈管理范文4
[論文摘要]本文主要是從傳統供應鏈管理出現的問題分析出發，探討了在電子商務環境下供應鏈管理的新特性，最后對電子商務供應鏈和傳統的供應鏈進行了比較。
電子商務是指利用互聯網等網絡進行的貿易活動，也就是在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流進行完整地實現。供應鏈管理(SCM）是一種集成的管理思想和方法，它融合了當今現代管理的新思想、新技術，是一種系統化、集成化、敏捷化的先進管理模式，是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流及貿易伙伴關系等進行的計劃、組織、協調和控制的一體化管理過程。
供應鏈管理與電子商務都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新的、更有效的技術平臺上構建的供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。
電子商務環境下的供應鏈管理最有力的優勢是通過及時、有效信息的傳遞，實時把握市場需求，并根據實際需求來快速調整相應的生產、經營和物流運作等相關活動，體現了企業對市場的敏捷反應。電子商務的快速發展為物流乃至供應鏈管理奠定了基礎。在電子商務環境下供應鏈管理體現了一些新的特點：
一、供應鏈結構向橫向一體化與網絡化發展
從上世紀末開始，“橫向一體化”的供應鏈思想開始興起，即利用企業外部資源快速響應市場需求，企業集中精力管理核心業務?！皺M向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業的“鏈”。隨著互聯網與電子商務的發展，企業物流的集成思想、與供應商和客戶建立協同的業務伙伴聯盟思想等的出現，供應鏈機構出現“網絡化”的趨勢。
二、供應鏈管理信息化
信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應鏈績效的必要措施。因此，企業管理戰略的一個重要內容就是制定供應鏈運作的信息支持平臺，如集成條形碼、數據庫、電子訂貨系統、射頻識別、電子數據交換、全球定位系統等信息交換技術和網絡技術為一體，構建企業的供應鏈信息集成系統。
三、企業生產敏捷化、柔性化
上世紀末，美國提出了以虛擬企業或動態聯盟為基礎的敏捷制造模式，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的協同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發揮人的創造性，變企業之間的生死競爭關系為“共贏”關系，強調信息的開放和共享、形成虛擬企業，電子商務的興起為實現敏捷制造提供了可能。而柔性化是指企業在瞬息萬變的市場中調整生產的能力，該能力越大企業活力就越大。
電子商務的快速發展給供應鏈管理帶了發展的機遇也對其產生了一定的影響，和傳統的供應鏈管理相比，電子商務供應鏈管理主要有以下不同：
1.物流管理的方式發生變化。在傳統的供應鏈形式下，物流是對不同地理位置的顧客進行基于傳統形式的批量式空間移動，貨物的運送通過集裝箱、托盤或其他包裝單元來進行，供應鏈各個環節之間的可見性是有限的。在電子商務供應鏈管理模式下，利用各種信息技術和互聯網，使得客戶在任一給定時間都可以沿著供應鏈追蹤貨物的下落。
2.物流的目的地不同。傳統供應鏈由于不能及時掌握商品流動過程中的信息，出現信息不及時等情況使得物流只能實現集中批量化運輸和無差異性，從而使得物流的目的向集中運輸方向發展。而電子商務供應鏈完全是根據顧客的個性化要求來組織各種物流活動，這種物流不僅要通過集運來實現運輸成本的最低化，同時也需要借助差異化的配送來提高服務，其目的地是分散的。
3.顧客的類型不同。在傳統供應鏈管理模式下，企業服務的對象是既定的，供應鏈服務提供商能夠明確掌握顧客的類型及其所要求的服務和產品。隨著電子商務的到來，要求快捷、高速、劃分細致的物流和商流方式，顧客是未知實體，他們根據自己的意愿、季節需求、價格以及便利性，進行產品訂購。
4.供應鏈運作的模式不同。傳統供應鏈是一種典型的推式經營，制造商為了克服商品轉移空間和時間上的障礙，利用物流將商品送達到市場或顧客，商流和物流都是推動式的。在電子商務供應鏈中，商品生產、分銷以及倉儲、配送等活動都是根據顧客的訂單進行，商流、物流、資金流都是圍繞市場展開的，物流為商流提供了有力保障，因此電子商務供應鏈是拉式的。
5.供應鏈管理的要求不一致。傳統供應鏈管理強調的是物流過程的穩定、一致，否則物流活動就會出現混亂，任何物流運作過程中出現的波動和變異都有可能造成上下游企業的巨大損失。電子商務供應鏈管理卻不同，由于其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度信息管理基礎上的增值活動，因此，物流必定會出現高度的季節性和不連續性，要求企業在管理物流活動中必須按照及時應對、高質服務以及總體成本最優的原則來進行，體現“個性化、專業化”。
6.物流信息管理系統不同。傳統供應鏈管理中物流信息一般都是通過人工采集、傳輸、匯總，信息具有單向性，供求雙方的信息是不對稱的，物流信息管理系統一般都是單機系統，至多是一個局限于內部網絡的局域網絡系統。而電子商務環境下的供應鏈管理中的物流信息的采集可以由供求雙方通過互聯網進行在線采集，信息具有雙向性和對稱性，信息管理系統是一個對供求雙方開放的基于互聯網的網絡系統，信息具有高度的實時性、準確性和有效性。
7.資金結算方式不同。在傳統供應鏈管理中，資金結算大都是通過現金、支票或轉賬方式進行；而在電子商務環境下的供應鏈管理中，因交易都是在線進行，以在線電子支付為主要結算方式。
總之，電子商務供應鏈管理彌補了傳統供應鏈管理的不足，它不再局限于企業內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。同時他最大化地以網絡方式將顧客、銷售商、生產商、供應商和雇員聯系在一起，極大提高企業管理水平，使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環節，極大地促進供需雙方的經濟活動，加速了整個社會的商品流通，有效地降低企業的生產成本，提高企業的工作效率和經濟效益，增強企業的競爭力。
參考文獻：
[1]董千里:供應鏈管理[M].人民交通出版社
電子商務下的供應鏈管理范文5
關鍵詞：電子商務 供應鏈管理 策略
1.電子商務與供應鏈管理的分析
1.1電子商務與供應鏈管理概念的理解
電子商務有廣義和狹義之分。狹義的電子商務指通過Internet進行的商務活動，如：網上銀行、網上證券等；廣義的電子商務指通過各種的計算機網絡進行的商務活動，如：聯網的銀行系統、民航售票系統、海關報關系統等。
供應鏈管理（SCM）強調各個企業專注自己最擅長的核心業務，將其他非核心業務委托給具有優勢的合作伙伴，通過供應鏈的組織和協調，形成更強的競爭力。供應鏈管理模式面對的是全球化激烈競爭的買方市場，它以多品種、變批量生產代替大量大批生產，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的、分布式的協同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發揮人的創造性，使企業之間實現“共贏”。
1.2電子商務與供應鏈管理之間的關系
電子商務與供應鏈管理都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個新興的、效率高的計算機網絡技術平臺上構建的一條虛擬供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理的過程。在流程上，供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最大化和成本最小化，從采購到交貨均高效的操作的過程。電子商務將供應鏈管理上各自獨立的業務流程連接起來，成為整個供應鏈的粘合劑。
2.電子商務對供應鏈管理的影響
2.1對供應鏈結構的影響
傳統的供應鏈是一種串行的多節層級系統結構。這一結構的多層級決策機制對傳遞到上游供應商的市場需求信息必然產生扭曲放大，增加供應鏈的多級庫存成本，并且市場響應遲緩，缺乏必要的敏捷性。在電子商務的興起以后，發展成為一個由產品制造商、原料供應商、商品零售商等在內的多家商家構成的“供應鏈網絡”（供應鏈網狀結構）。
2.2對供應鏈運作模式的影響
隨著網絡技術和電子商務技術的發展，連接買賣雙方的線行業交易市場的出現，也使傳統供應鏈的運作模式發生了根本的改變。與過去關鍵產品或服務需要依賴于少數甚至單一供應商的傳統運作模式不同，借助電子商務市場，一家公司可以通過競標，從數百家供應商中選擇最合適的產品或服務，合理配置生產能力，廣泛利用網絡虛擬資源，快速、動態地進行供應鏈的重組和業務流程的協同。從而在整體供應鏈協同運作模式的基礎上進一步構建同步的電子供應鏈運作模式。
3.電子商務環境下供應鏈管理存在的問題
3.1電子商務問題
發展電子商務是企業對內進行高效管理，對外提高競爭力的必由之路。在我國，網絡建設正處于發展階段，網絡應用還不夠普遍，金融電子化程度還不夠理想，加上觀念和制度的制約，在我國發展電子商務過程中遇到的問題很多。主要集中在：企業和消費者的觀念問題，基礎設施建設不能滿足電子商務迅速發展的需要，電子商務技術還不夠成熟，缺乏電子商務所需要的專業人才等方面。
3.2傳統企業中存在的問題
我國的企業正在改制中，現代企業制度尚未普遍建立，企業信息化起步不久，還沒有全面推開，大多數企業還沒有認識到發展電子商務的必要性，不僅買方市場沒有這方面得要求，大部分賣方市場也不想提供這方面的服務和產品。信息行業的媒體把電子商務炒得很熱，但是企業和商家并沒有真正認識到電子商務的作用，認識上的錯誤導致行動上的遲緩。
3.3信息資源共享問題
在電子商務供應鏈管理中，信息共享是企業之間實現協同運作的關鍵。信息共享不僅僅是企業內部的信息共享，更重要的是企業與企業之間、企業與用戶之間的信息共享。在我國，大多數企業還在單獨作戰，很少有企業能夠將自己的各項職能和貿易伙伴集成起來，信息共享問題不容樂觀，嚴重影響了供應鏈運作的效率。
3.4庫存問題
在電子商務環境下的供應鏈管理中用信息代替庫存，也就是企業持有的是“虛擬庫存”而不是實物庫存，只有到供應鏈的最后一個環節才交付實物庫存，這樣可以大大降低企業持有庫存的風險。但是，“虛擬庫存”如何應對隨即的市場及時需求，庫存的“實效性”問題受到嚴峻考驗。
4.電子商務環境下供應鏈管理的策略
4.1加強電子商務的推廣力度，注重電子商務方面人才的培養
我國的電子商務尚處于發展階段，電子商務框架還未完善。對于企業來說，從事電子商務有一定的風險，企業難免存在種種顧慮，這就需要政府在電子商務的發展中起到主導作用，扶持，制定各種優惠政策，在稅收、貸款、融資等方面給予支持降低企業的風險，促進電子商務的發展。
大力發展電子商務，離不開這方面的專有人才。政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機經營管理等方面的專業人才，以加快我國電子商務建設的步伐。國家應鼓勵教育部門向學生普及網絡知識，在公眾中開展電子商務教育。各高校應高瞻遠矚，加強電子商務的理論研究，積極開設電子商務專業，為國家培養和輸送合格的電子商務專業人才，以緩解人才供不應求的矛盾。
4.2建立信息共享的約束—激勵—協調機制，規范企業之間的信息傳遞
在企業之間進行信息共享時，經常遇到這樣的問題，企業與合作商之間進行一定程度的信息共享，而合作商還與企業的競爭對手之間進行一定的信息共享，這就存在信息泄漏的風險。這時就要與合作商之間簽訂契約時，要明確規定信息共享的層次和范圍，包括對泄漏信息的處罰等其他一些約束機制。為了吸引供應鏈合作企業參與信息共享的協作，必須建立多階段、長期的共享制度和設計出合理的激勵政策。在企業進行信息共享時，經常會產生道德風險、信任危機、利益分配問題等，供應鏈企業之間應在一定的協商機制指導下，來解決上述遇到的各種問題，因此必須建立起信息共享的約束—激勵—協調機制。
4.3構建E—供應鏈管理系統，提高企業的經濟效益和市場競爭力
基于電子商務模式的出現改變了企業傳統買賣的模式，改變了企業與客戶、合作伙伴、雇員之間的關系。越來越多的企業希望通過電子商務的投資在競爭中保持優勢，Internet為供應鏈企業之間的同步協作提供了集成的途徑，也為供應鏈企業提供了更廣闊的市場空間。這時，E—供應鏈管理應運而生。E—供應鏈管理系統的優勢：一、有利于保持現有的客戶關系，開拓新的客戶和新的業務。二、保持現有的業務增長，拓展新的業務增長。三、有利于信息共享，促進供應鏈中信息流的改善。
5.結束語
電子商務相對于傳統商務具有很大的優勢。企業面對日益激烈的市場環境，需求的預測和計劃變得更加復雜和困難，利用電子商務構建的E—供應鏈管理系統，可以將生產商、供應商、銷售商、客戶聯系在一起，使供需雙方在最恰當的時機得到最實用的市場信息，大大減少了流通環節，降低成本，提高效率和效益，從而提高企業的管理水平。
參考文獻：
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電子商務下的供應鏈管理范文6
關鍵詞：電子商務 供應鏈 一體化發展
近年來，電子商務在我國得到了快速發展，許多企業通過電子商務與供應鏈的成功結合應用，從根本上改變了傳統的經營方式和市場關系。然而從整體水平來看，我國電子商務與供應鏈發展仍處在起步階段，與發達國家相比還存在缺乏整體規劃、沒有統一的標準、資源不能共享、技術開發與應用相脫節、應用范圍不廣等問題。
電子商務（EC）是指在互聯網上開展的商務活動，利用互聯網技術，將企業、客戶、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有的信息技術系統上，把市場的空間形態、時間形態和虛擬形態有機結合起來，將物流、信息流和資金流匯集成開放的、良性循環的環路，使經營管理者以市場為紐帶，在市場上發揮最佳的作用，得到最大的效益，創造更多的機遇。
供應鏈(Supply Chain Management， 簡稱SCM)是指從產品開發到售后服務的過程中，形成的各個環節的縱向一體化網絡。在這個網絡上，以一體化的觀點看待物流、資金流和信息流。
供應鏈管理是對整個供應鏈的各參與組織、部門之間的物流、資金流和信息流進行計劃、協調和控制等，其目的是通過優化提高所有相關過程的速度和確定性，使所有相關過程的凈增加值最大化，提高組織的效率和效益。
從電子商務和供應鏈管理各自的特征來看，二者具有很強的粘合性。
電子商務利用Internet技術將企業、顧客、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有的信息技術系統上，將商務活動納入網中，徹底改變了現有的業務作業方式和手段，從而實現充分利用有限資源、縮短商務環節和周期、提高效率、降低成本、提高服務質量的目標，而供應鏈管理正是建立在各成員具有一個共同的戰略目標，即滿足顧客需求基礎之上的；電子商務強調綜合效益的提高，而供應鏈管理的實踐證明了這種預期的存在性。
電子商務強調人、技術、管理三者在商務活動中的有效集成，以及包括工作流程、商務活動組織等方面在內的創新，而供應鏈管理強調供應鏈各成員的集成，實現成員之間的信息共享，同時供應鏈成員之間的戰略伙伴關系也為創新提供了有利條件和可行性。
電子商務在供應鏈管理中的應用
供應鏈管理的主要任務是要協調從訂單的形成到完成訂單，以及運送產品過程中的各項服務和信息的交流。隨著電子商務技術的發展，可以有效地實現供應鏈各項功能的集成，電子商務在供應鏈管理中的應用主要包括：
采購過程的協調。企業通過外部網瀏覽供應商的產品目錄，根據需求簽發訂單，并通過EDI發送。供應商接到訂單后，合同審核人員通過內部網查看庫存情況、生產計劃情況和銷售商的信譽度來確定是否接受訂單，并與供應商通過網絡進行信息交換、協商合同條件、簽訂合同。
物料計劃人員與儲運公司業務協調。通過內部網，物料計劃人員可以查看倉庫的情況，即時安排物料的運輸。庫存管理人員根據原材料供應情況和產品銷售情況即時更新數據庫，以便于有關人員查詢。
銷售過程的協調。銷售機構可以通過互聯網進行產品宣傳，與客戶進行交流，并將信息反饋給生產計劃部門，以幫助計劃部門制定合理的生產計劃。
公司日?；顒右约皢T工的交流。通過內部網，公司中的各個部門可以進行即時信息交換，在節省時間的同時，節約了大量開支。
提供客戶服務。應用電子商務系統，可以方便地聯絡有關服務問題，通知并要求解決所發生的任何服務問題，接受客戶投訴，并向客戶提供技術服務，以及可互發緊急通知等。縮短對客戶服務的響應時間，改善與客戶間的雙向通訊流，吸引更多的客戶加入到供應鏈中。
進行電子支付。通過電子商務系統，與網上銀行緊密相連，并用電子支付方式替代原來支票支付方式，用信用卡方式替代原來的現金支付方式，這樣既可以降低結算費用，又可以加速貨款回籠，提高資金使用效率。同時，利用安全電子交易協議，保證交易過程的安全，消除對網上交易的顧慮。
基于電子商務的供應鏈管理優勢
基于電子商務的供應鏈管理是電子商務與供應鏈管理的有機結合，以顧客為中心，集成整個供應鏈過程，充分利用外部資源，實現快速敏捷反應，極大地降低庫存水平。
有利于保持現有客戶關系和業務增長
電子商務使企業間的競爭逐漸演化為供應鏈之間的競爭。為吸引、保留現有客戶，要求為其提供更快捷、成本更低的商務運作模式，保持與發展和客戶達成的密切關系，使供應鏈提供新的業務增值，提升客戶的滿意度與忠誠度。
而基于電子商務的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業與客戶間的聯系，并且在開放的公共網絡上可以與最終消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求，保留現有客戶。
通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可以實現供應鏈系統內的各相關企業對產品和業務進行電子化、網絡化的管理。
同時，供應鏈中各企業通過電子商務手段實現有組織、有計劃的統一管理，減少流通環節，降低成本，提高效率，使供應鏈管理達到更高的水平，與國外先進企業供應鏈績效看齊，促進各相關企業的業務發展。
有利于開拓新客戶和新業務
實施基于電子商務的供應鏈管理，不僅可以實現企業的業務重組，提高整個供應鏈效率，而且保留了現有客戶。由于能夠提供更多的功能、業務，必然會吸引新客戶加入供應鏈，同時也帶來新業務。本質上講，通過實施基于電子商務的供應鏈管理，無論是企業還是客戶都會從中獲得利益，產生新的業務增值。
有利于提高營運績效和分享信息
實施基于電子商務的供應鏈管理，不僅使供應鏈各個企業降低生產成本、縮短需求響應時間和市場變化時間，還能為客戶提供全面服務，使客戶獲得最好品質的產品和服務，同時實現最大增值；而且能為供應鏈中各個企業提供完整的電子商務交易服務，實現全球市場和企業資源共享，及時供應和遞送訂貨給顧客，不斷降低運營和采購成本，提高運營績效。
基于電子商務的供應鏈交易涉及信息流、產品流和資金流，因而供應鏈中的企業借助電子商務手段可以在互聯網上實現部分或全部的供應鏈交易，從而有利于各企業掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息，及時了解顧客的需求以及供應商的供貨情況，同時也便于讓顧客網上訂貨并跟蹤訂貨情況。
加強電子化供應鏈管理
電子商務與供應鏈一體化，是依托現代信息技術形成的由信息采集到市場終端全程式的新型經營管理模式。電子商務與供應鏈相結合，極大地促進了經濟全球化的進程，被譽為信息化社會引發經濟領域革命的關鍵推動力。
充分認識電子商務對國民經濟和社會發展的重要作用，有利于發揮企業的主體作用，提升電子商務技術和服務水平，推動相關產業發展，加強宣傳教育工作，提高企業和公民的電子商務應用意識，參與國際競爭。
供應鏈中的各成員應采取積極主動的態度，依靠自覺行動，遵循“與網絡相容”的原則，形成與電子商務相融合的自我約束機制。
電子商務對于制造和分銷的重要性無疑是先進的供應鏈管理。如果以高速、低成本與客戶、供應商進行交流和協作是有效供應鏈管理的關鍵成功因素，那么完全電子化的供應鏈(e－chain)就是對未來的展望，而支持未來供應鏈管理的信息系統將是eERP 和電子商務平臺的完美結合。
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