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互聯網思維的定義范文1
(互聯網+戰略落地的O2O方法)
作者簡介
葉開,國內資深的實踐派產業互聯網專家,既對互聯網有深刻的認識和研究,又能踏實地深入到企業中將互聯網付諸實踐,真正了解企業的真實情況和需求,真正能為企業的互聯網轉型提供接地氣的解決方案。知名作家,還是一位知名的自媒體人,幾年來筆耕不綴,已經頗有知名度和影響力。
內容簡介
《O2O實踐:互聯網+戰略落地的O2O方法》是國內首部講解企業如何通過O2O的方式實施“互聯網+”戰略的著作,也是目前O2O領域最系統和最接地氣的著作,對“互聯網+”時代的傳統企業互聯網轉型和產業升級具有重要的實踐指導意義。
本書從廓清對O2O的認識開篇,權威地講解了O2O的定義、15個入口、3個閉環、4類平臺、4大價值、8大風險、10大誤區和10個標準,然后從以下8大方面系統講解了O2O究竟該如何落地:
5大關鍵要素:人流、商流、物流、資金流、信息流;
大類模式:整合類、導流類、體驗類、定制類、社交類、平臺類;
11個業務支撐:粉絲、標簽、賬戶+、虛擬幣、優惠券、二維碼、屏幕、支付、憑證、口碑、禮品;
6大技術支撐:社交矩陣、O2O工具、Social CRM、移動終端、電商平臺、大數據;
O2O的方案設計:市場分析、設計核心、設計藍圖與要點、解決方案、實施方案、金融方案;
O2O的場景設計:框架圖、活動場景基礎、活動場景模型、場景結構、場景模式、場景評估;
12個核心問題:利益分配、組織結構變革、意識轉變、頂層設計、運營設計、商務電子化、執行力、人力資源整合、外部資源整合、粉絲驅動經營、三方平臺界定;
6大思維:數據思維、社交思維、會員思維、情境思維、運營思維、金融思維。
先從要素和模式到業務支撐和技術支撐,再從方案設計到場景設計,最后從核心問題到思維,涵蓋了企業實施O2O的方方面面。
目錄
本書贊譽
前言
第1章全面認識O2O
1.1O2O的真正定義
1.1.1O2O的起源
1.1.2O2O的現狀
1.1.3O2O新的理解
1.2O2O的15個入口
1.3O2O的3個閉環
1.4O2O的4類平臺
1.5O2O的4大價值
1.5.14大組織價值
1.5.24大近期價值
1.5.34大長期價值
1.5.44大深層價值
1.6O2O的8大風險
1.7O2O的10大誤區
1.8O2O的10個標準
1.9本章小結
第2章O2O的關鍵要素
2.1O2O的“2”本質
2.2O2O中的關鍵要素
2.2.1人流
2.2.2商流
2.2.3物流
2.2.4資金流
2.2.5信息流
2.3O2O的SoLoMoCo體系
2.4本章小結
第3章O2O的模式與范式
3.1導流類O2O模式
3.1.1團購
3.1.2導航
3.1.3App入口
3.1.4爆款
3.2整合類O2O模式
3.2.1線上線下整合
3.2.2商務電子化
3.2.3統一云收銀
3.2.4全渠道零售
3.3體驗類O2O模式
3.3.1免費Wi-Fi
3.3.2社區店
3.3.3生活方式
3.3.41小時急達
3.4定制類O2O模式
3.4.1產品定制
……
第4章O2O的11個業務支撐
第5章O2O的6大技術支撐
第6章O2O的商業設計
第7章O2O的場景設計
第8章O2O的12個核心問題
第9章O2O思維
后記
互聯網思維的定義范文2
最近有報道,上汽明年10月將向市場投放第一輛互聯網汽車。據說 是由滿腦子都是互聯網思維的“阿里云人”負責研發,而上汽只是負責車的開發。前一陣子就說上汽要投資多少個億與阿里共同開發互聯網汽車,如今終于有個明確說法了。但問題是這輛互聯網汽車究竟長什么樣?
想當然,互聯網汽車至少是通過互聯網的手段,實現了汽車作為一 個信息網絡中的節點與外界節點(包括行駛中的其他汽車、行車目 的地等等)之間互聯互通的智能交通。
那么是不是可以這樣理解,互聯網汽車是一個最時髦的大概念,在 實現的過程中,可以分成幾步走,譬如說,首先把汽車中的局域網 與Telematic技術融為一體實現車聯網;第二步,通過車聯網實現 智能化汽車,還可體現“汽車共享”等城市節能減排新型交通模式 ;第三步,最終發展成自動駕駛汽車,甚至無人駕駛汽車。其實, 這幾步也可能并沒有太大的跨度,只不過是智能化程度的差異而已 ,缺乏嚴格的界線和標準。
因此,如果籠統地提互聯網汽車,又沒有準確的定義,那對于消費者而言,就有點在云里的感覺。
其實,真正要搞成互聯網汽車,哪怕是第一步實現車聯網的互聯互 通也不是那么簡單的。首先,互聯網汽車的發展是僅僅依靠互聯網 公司和汽車公司共同開發,充其量只能解決一些技術上的問題。目 前似乎主導缺失,感覺上是“群龍無首”,缺乏統一管理的主體來引導行業的發展。政府方面也似乎沒有一個明確的說法,甚至沒有一個明確的定義。政府的監管部門也沒有相關的標準和法規,給人以“聽之任之”的感覺。雖然有一個簡單的所謂規劃,但并不正式 ,而且內容泛泛而談。
車聯網說起來就是通過無線網絡將車輛接入互聯網那么簡單,但做起來并不簡單。譬如,具體涉及到滿足圖像和流媒體傳輸需要的4G網絡建設尚不到位,另外在資費、流量和網絡等方面還存在痛點,消費者難以接受。再一點是國內用于“專用短信通信”DSRC的自主網(移動通信與計算機網絡相結合的網絡)技術還存在短板。這種模式目前尚難有效運行。
互聯網思維的定義范文3
互聯網思維,這是一個幾乎被毀掉的詞,一個人人遇而避之的詞。就在一年前,它還光彩熠熠被人們頌揚,而今天卻已成為眾矢之的。不知道這是為什么,但我覺得非常不安,因為這對無數的傳統行業者而言可能會是一場災難。自2013年年末接觸這個行業起,我每周都會花很多時間和餐飲業的前輩們交流,其中有街邊的攤販,也有行業的大佬。作為一個互聯網人,自然要問些與互聯網相關的問題。總體的感受是,小企業有互聯網崇拜,大企業有互聯網焦慮,各有各的思考,但無論怎么想無論怎么做似乎都顯得力不從心、收成慘淡。不過有一點是好的,他們在努力學習,努力開放心態、放低自己。他們相信互聯網思維是企業延續的解藥,但現在開始懷疑?!皯岩伞辈⒎且粋€優美的詞匯,在很多時候它意味著喪失機遇,尤其在稍縱即逝的商業里。我希望通過此文分享西少爺創始團隊對互聯網思維的態度,如果可以,希望能帶給迷茫的同業者一份堅定。
互聯網思維是營銷騙局?
“互聯網思維”飽受抨擊和質疑,有人唱衰它、攻擊它,甚至有人說互聯網思維就是一個營銷騙局。我想,無論什么樣的評判,都得建立在事物的本質之上。那么首先互聯網思維到底是什么?雷軍說互聯網思維是七字訣,是專注、極致、口碑,和快。周鴻則推崇免費的商業模式和極致的產品體驗。一時間頗有諸子百家的繁榮景象。不可否認,七字訣和免費模式都是互聯網人在不斷的商業探索中沉淀下來的智慧結晶。還有很多本文未提及的理論,都非常有價值和分量,在商業戰爭中屢試不爽。
但是,我以為,這些都是在術的層面,都是方法,或者稱之為戰術。那么在更深的一層,道的層面,互聯網思維意味著什么呢?這些無往不勝的戰術理論背后的統一邏輯是什么呢?事實上,無論是商業戰爭,時代與時代的戰爭,國家與國家的戰爭,很多時候成敗都出自一條簡單的邏輯:信與不信。信與不信更先進的技術或者理念。從起中國經歷了長達一百年的屈辱史,歸根結底的原因是:我們不相信技術,不相信變革。今天在商業上也是一樣的,互聯網對商業邏輯帶來了顛覆性的改變,如果你相信,那么就有機會壯大,如果不信而故步自封沉浸于昔日的輝煌,那么或許危險已經來臨。
百度本質上不是互聯網公司,而是廣告公司。騰訊本質上也不是互聯網公司,而是通訊公司。就好像一百年前用電量巨大的福特公司不是電力公司一樣。只是互聯網孕育了它們,改變了它們。接下來,互聯網也會像影響它們一樣影響各行各業,滲透進各行各業最細小的脈絡。
所以,我所堅持的互聯網思維就是把互聯網當作水電空氣的思維,通俗些講就是認為沒有互聯網就沒法活下去的思維。從每一個細微的角落去真正重視互聯網的存在?;氐椒椒ǖ膶用妫瑥谋举|看回現象,互聯網思維就是那些把互聯網當作水電空氣并且獲得成功的公司的普遍行為方式和邏輯。
互聯網為新企業創造了三大機遇
回到一年前,我們為什么會來做西少爺呢?有三點原因:第一,餐飲是人類社會不老的剛性需求;第二,中國經濟的發展為中餐帶來了前所未有的機遇(從某種意義上講,麥當勞、肯德基的擴張算是一種文化入侵,而其背后的支撐是經濟的落差);第三,互聯網為新的企業創造了機會。把第三點展開來講,這個機會來自:品牌、體驗重構、商業模式。
先談談品牌的機遇。從WEB1.0到2.0再到3.0,從門戶到自媒體時代,互聯網在一步一步打破媒體的壟斷,每一個社會單元都變成信息的中心。在這場變革中,會有無數的互聯網品牌如雨后春筍般生長出來。無論是一個人,一個產品,或是一種服務,都將擁有自己的品牌。當然,并非所有人都能成功,因為互聯網的透明會讓二八定律更加徹底。
除了品牌的機遇,消費體驗同樣不可忽略。我們都知道諾基亞隕落了,摩托羅拉也是,但究其原因卻鮮有人知道。諾基亞CEO在將公司賣給微軟的記者招待會上說:我們并沒有做錯什么,但不知道為什么,我們輸了。坦誠地講,作為一名諾基亞粉絲我也感到非常遺憾。但是,時代不再需要以待機時間和堅固作為代表的功能型手機了,時代需要的是智能與萬物的聯通。這時一切針對原有價值觀體系的產品優化都成了浪費時間。當人類社會的基礎設施發生改變,當人們的生活方式發生改變的時候,人們的需求會隨之改變,這時我們得重新審視自己以往定下的產品標準和評價體系。
我聽過一個有趣的問題:黃太吉好不好吃重要嗎?這個問題不必回答,我也沒有答案,但是它提供了一個思路,提供給我們一個重新審視自己的機會。我們每一個人,無論是所謂的傳統行業者,還是所謂的互聯網行業者,都需要去思考這個問題:在這場巨大的變革之中和之后,消費者究竟需要什么?
最后還有商業模式。在互聯網出現之前,我們少有聽說過免費的東西,而現在如果一家網站要和你收錢你一定恨得咬牙切齒,這是商業上的創新?;ヂ摼W的改變不僅僅于此。互聯網作為一種無處不在的介質,通過實現社會單元(企業、組織、個人)之間的聯通而實現商業單元之間的整合,從而創造出無數新的商業模式。單從免費這一點來說,大膽地預測,無數的前端收費企業都會面臨危機,這也就是所謂的降維競爭。
互聯網人不一定懂互聯網思維
很多互聯網人的意識形態其實依然在工業時代。在創業之前,我曾就職于騰訊和百度,也曾參與過當下最時髦的微信與種種,我的朋友有七成都在從事互聯網。但我發現,無論在什么時間什么行業,能看到也愿意去看到事物本質的人總是少數。只有少數的人能夠理清頭緒作出判斷,更少數的人付諸行動。
所以,互聯網是所有人的,是屬于時代的,而非一小撮人。每個生活在此的人都可以去發現自己的機會。傳統行業的人不必恐慌,互聯網行業的人也不必驕傲。當然,我認為互聯網人是有一點點優勢的,那就是他們更相信互聯網。
西少爺是互聯網公司
這個命題有無數人爭論過,但看到這里,應該也不會有疑惑了。一家公司看起來如何并能不能說明什么,重要的是它的基因和它要去的方向。
五個月前西少爺重新定義了肉夾饃,不遠的將來,西少爺也會重新定義餐飲業。聽餐飲業的前輩聊天,內容最多的就是關于口味和服務,可以看到,他們的工匠情懷一點也不輸于老羅。但單憑這種討論是否能帶來基業常青呢?答案一定是否定的。這兩個命題我們討論了數千年,但最終的成敗皆歸因于時代。我們需要更多思考的是,在這些成功的必要不充分條件之外,我們如何去抓住時代的機遇?
互聯網思維的定義范文4
究其根本,是被數字時代所衍生的種種“攪了局”,是被數字時代下的曇花現象“蒙了眼”,忘卻了品牌初心。
數字時代,改變的是消費者而不是核心價值
數字時代的來臨,打破時空界限的網絡日益走入廣大消費者的視野,全面介入了廣大消費者的生活,信息獲取、社交、娛樂、購物、點餐、出行、支付......可以說,消費者的吃穿住用行都因數字時代而發生著翻天覆地的變化,消費者的意識、認知和行為習慣也在悄然改變。
自然而然,企業忙碌著順應消費者變化而開展一系列的品牌營銷工作,將更多的時間、金錢和精力投入到迎合數字時代的變化中,甚至部分企業調整組織架構,專門開展數字化營銷的工作,以便企業能夠更好地和消費者保持聯系。這種“跟得上趨勢”的做法沒有錯,消費者的變化將引發品牌營銷工作的調整也沒有錯,但需要清晰的認知的一個邏輯是:數字時代改變的是消費者,不能過分沉迷于迎合消費者的意識、認知和行為習慣的變化,而忽略甚至偏離了品牌核心價值,也就是說,品牌核心價值不能輕易改變。
迪士尼、耐克等成熟品牌,并不會隨著時代的改變和消費者的變化而忽略或偏離其品牌定位,不管什么樣的時代,不管哪一代人,迪士尼的夢幻和樂趣依然是其品牌核心價值;激勵依然是耐克品牌所倡導的核心概念。
為此,在數字時代更加浮躁的環境下,保持品牌初心,擁有并堅持一個清晰的品牌核心價值顯得比任何時候都重要。
數字時代,改變的是演繹方式而不是核心內容
數字時代,衍生了許多新媒體平臺,催生了許多新媒體形式,各種新奇特的語言、詞匯和“物種”也被原創出來,企業不得不面對這些新事物,開展品牌營銷工作。于是乎,追熱點、蹭熱度變成了風氣;定向、原生變成了必學;H5、短視頻變成了必做;品牌傳播中,若不把KOL、自媒體都用一遍,那就是沒有互聯網思維,那就是不懂互聯網營銷......
不可否認,與傳統工業經濟和信息不對稱時代不同,數字時代已經改變了品牌與消費者原有的溝通模式,企業需要重新思考“商標所有權”的含義,需要思考如何重新演繹品牌繼續為企業創造價值,也就是說,品牌的演繹方式需要重新定義,但這種重新定義的改變,只是演繹方式,不是品牌所要傳遞的核心內容。
舉個例子,自2012年起,百事可樂在每年CNY期間,都會推出以“把樂帶回家”為主題的整合營銷事件,歷時7年,所要傳遞的品牌核心內容重未改變,變化的只是演繹方式,或微電影,或明星拜年,或借勢IP......
也就是說,在數字時代下,更需要保持冷靜的頭腦和清晰的思維,不可盲目跟熱點、蹭熱度,更不可隨波逐流地趕H5、短視頻等形式的時髦,為了跟熱點而忽略內容,錯把手段和形式當做內容,原本有限的市場費用無法發揮出應有的效能。
內容決定形式,最關鍵的是,仍然是要思考清楚品牌所要傳遞的核心內容。
如此,才可以真正意義上借數字時代的勢,抓數字時代的脈,將數字時代下消費者熱衷體驗和參與的效能發揮到極致,推動消費者能夠講出一個非常好的品牌體驗故事,從而形成時下流行的“口碑傳播”。
數字時代,改變的是思維方式而不是思維邏輯
當下,常常會聽到這樣的言語“某某的思維過于傳統”、“某某的想法不夠互聯網”...... 傳統思維與互聯網思維儼然已經成為了對立面,呈現水火不相容的局面,互聯網思維已經被定義為一種與時俱進的思維方式,甚至如果不具備互聯網思維,都將面臨失業的危險。
的確,做品牌工作,需要隨著數字時代所帶來的消費環境、競爭環境和媒體環境的變化而調整思維方式,創新、預案、快速應變......,但其基礎和根本仍然是品牌的系統思維邏輯,如果忘卻或拋棄了這一根本,就有極大地可能出現偶然的創意“閃點”、短暫的創意“曇花”,甚至出現“行不散神散”或“行散神也散”的現象。
也正因為如此,數字時代下涌現出比以往時代更多的“風風火火而來,悄然無聲而去”的互聯網品牌(具體品牌名就不在此特指了),也就不足為奇,他們缺失的就是品牌的系統思維,丟掉了品牌應有的“魂”。
以品牌的系統思維邏輯為基礎,調整符合數字時代的思維方式,才是正道,才會避免盲目地追求所謂的“互聯網思維”,倒退到“一個點子闖天下”的時代。
莫忘品牌初心,永葆品牌差異
互聯網思維的定義范文5
“雷布斯”的互聯網思維
夸張地說,小米自從出現的那一天開始,每一個毛孔里都流淌著互聯網思維。
定向定點挖人,組建夢幻團隊,建立米粉社區,推崇市夢率(高科技網絡股的市盈率如夢幻一般高得離奇),營造手機的互聯網品牌,網絡預售,饑餓式營銷,借用現成的電子商務平臺開創了全新的手機銷售渠道(凡客& 京東商城),產品設計全球眾包……
那么小米可以復制嗎?
10 個億的賭局
互聯網徹底改變了人們的生活習慣和生活方式,這也就意味著改變了傳統的商業模式。格力電器董事長董明珠與小米公司董事長雷軍的“10億賭局”更能證明互聯網帶來的沖擊。
2013 年年底,在央視的經濟人物頒獎典禮上,小米董事長雷軍和格力總裁董明珠“不期而遇”。在誰的企業更有發展前景這個問題上,兩個人“言語不和”。雷軍表示,5 年內如果小米模式營業額擊敗格力,愿董明珠賠自己1 元。董明珠則表示,如果被擊敗愿意賠10 億。二人均不示弱,現場爭論十分激烈。雷軍現場邀請馬云做擔保,馬云笑答“支付寶不敢擔?!?。
很顯然,央視策劃這場賭局,意在表現在中國經濟轉型的大背景下,移動互聯網技術對傳統商業模式的沖擊。
2013 年12 月21 日,在格力電器一項技術現場,董明珠被媒體攔下追問“10 億賭局”,再次闡釋了她與雷軍對賭的立場和角度。在董明珠眼里,沒有工廠、沒有渠道、沒有零售店的小米或許壓根就不是一個值得比較的對象?!拔覀円_踏實地做,到了今天大數據到來的時候,格力,像我們這樣制造業的企業堅守什么、發展什么是很重要的?!?/p>
4 天之后,12 月25 日,雷軍南下廣州,參加2013 廣東(國際)電子商務大會,談到自己對賭局的把握時,雷軍說,“5 年之內小米的營業額超過格力,我現在覺得可能性是99.99%。萬一我們贏了,這不是我雷軍或者我們小米的同事們有多能干。這是因為我們的企業插上了互聯網的翅膀,是歷史發展的必然?!?/p>
雷軍表示,小米屬于輕資產,沒有工廠,可以用世界上最好的工廠;沒有渠道成本,采用電商直銷模式;重視客戶體驗,在互聯網上號召所有的“米粉”參與,根據客戶需求定期更新。雷軍稱,“在互聯網時代,用互聯網的基因重新做消費電子的時代已經開始,小米就是這個方向的典型代表?!逼渚唧w的論據體現在:“第一,互聯網跟用戶群最貼近,極其強調用戶體驗和口碑;第二,因為它是輕模式,所以成長速度會很快;第三,雖然是輕模式,但在服務上仍然下了很多功夫,比如小米有2500 人的服務團隊,1300 人的7 乘24 小時的呼叫服務等?!倍总姽舳髦楦窳δJ降恼摀埠芮逦?,即:“第一,格力的銷售經過層層渠道,與用戶的距離非常遠;第二,很長的渠道會導致庫存在路上,進而產生極大的風險;第三,格力做的事情太多,很難專心做好最擅長的事情。而小米只做產品研發和用戶服務,這樣才能真正把品牌和業務做好。”
小米與格力有著不同的生產經營模式;雷軍與董明珠,一個技術出身卻一心一意走上了重視服務的道路,一個營銷出身卻堅定地走上了技術創新之路。雷軍最經典的一句話就是“我們做產品就是做營銷”,這讓互聯網營銷(即粉絲營銷)幾乎成了小米模式的代名詞。董明珠的觀點很簡單,“互聯網的更大意義不是營銷或買賣,而是對企業效率和效益的提升。”
不難看出,其實這場賭局遠非一場簡單的斗嘴,雷軍把雙方的賭局卡位在了“互聯網是營銷還是技術”方面。在雷軍看來,互聯網就是在和用戶的互動中進行營銷。
雷軍“七字訣”
與多數中國傳統實業家一樣,董明珠相信實實在在的投入,實體與實業是存活的必要條件。從研發上,在小米科技尚未成立的2010 年,格力在技術研發上的投入就高達30 億元,雇傭著4000 多名研究人員,目前已有4000 多項專利;在產能上,格力在全國的9 大生產基地年產能超過6000 萬臺,商用空調年產能550 萬臺。而在銷售和售后上,格力有遍布全球的1.5 萬家專賣店可保證7 年保修。董明珠堅信,在一個行業里,只要保持技術領先,不斷創新,能給消費者帶來生活的改變,那就沒有天花板。如果有,也是自己不敢挑戰自己。
那么,雷軍何以如此的自信?
2010 年的4 月,雷軍幾個人在北京中關村附近創辦了小米公司,僅僅兩年時間,小米在百度手機品牌排行榜排在前五名,也在淘寶銷售排行榜名列前茅,第一年估計至少銷售了500 萬部手機,米聊也超過了1300 萬用戶。到今天,小米如日中天,雷軍本人更是受到眾多粉絲崇拜,被冠以“雷布斯”、“中關村勞?!钡戎T多美譽。
在談到小米的輝煌時,雷軍認為互聯網是一種觀念而不是技術,是一種方法論。他認為理解了這一點就能把握住互聯網的精髓。什么觀念呢?只有七個字,“專注、極致、口碑、快”,雷軍稱,只要按照“七字訣”去做,任何事業都可以事半功倍。
雷軍認為大道至簡,做事第一就是專注。深圳的山寨廠一天能出100 款手機,而蘋果到今天為止也只出過6 款而已。iPhone 整整獲得全球智能手機的絕大部分市場,其它所有智能手機廠商,三星、摩托羅拉、htc 等等他們全部加起來,利潤也才達到iPhone 的三分之一。雷軍說,“出一款你需要有莫名其妙的自信,你堅信我做的這款手機就是天下最好的,如果你不自信就做100款,如果你自信就干一款,說起來容易做起來難。”
其次要做到自己能力的極限,就是極致。一個耳熟能詳的例子就是,據說,雷軍看到同仁堂的對聯,“品味雖貴必不敢減物力;炮制雖繁必不敢省人工”,于是恍然大悟,老祖宗講的是做產品就要真材實料,不偷懶。
然后就要樹立口碑了。怎樣樹立呢?雷軍發現,口碑的真諦是超越用戶的希望值,超越期望值。比如海底撈都開在很一般的地方,當顧客走進去的時候,他的服務超越了大家所有的期望值,于是就有了口碑。所以說超越用戶預期是獲得口碑的捷徑。
最后是天下武功,唯快不破。雷軍認為,在互聯網時代,快本身就是一種力量。速度能掩蓋很多問題,企業在快速發展的時候往往風險是最小的,當速度一慢下來,所有的問題都暴露出來了。以往,手機上市之后,性能和操作系統均已固化,就算發現任何問題也只能到下一版手機里解決。蘋果和谷歌將這種模式又向前推進了很多:iOS 一年有一次大的升級,android 則是半年一次。
而小米手機堅持每周迭代,推動自己快速推陳出新,打動消費者。
但是如果雷軍把小米的火爆都歸因于自己的“七字訣”,顯然有些夸張。比如業內大佬丁磊就對這個“七字訣”不以為然。2014 年5 月,丁磊在接受媒體訪談時就間接地批判雷軍:“我的互聯網思維中‘快’不是特別重要,精益求精、極佳的用戶體驗,這兩個是非常重要的。我認為‘專注’也是對的,但是這本來就是傳統行業的定義,不是互聯網行業專有的。我的產品每一個版本都要精益求精,你根本不要看競爭對手怎么樣,競爭對手犯錯誤的時間是大把的,不要因為快,把自己搞死了?!?/p>
360 的周鴻祎也說,雷軍的成功只是雷軍一個人的成功,小米一家企業的成功,別人根本無法模仿。他認為小米成功的真諦是硬件不賺錢軟件賺錢。周鴻祎說,“但如果讓格力電器董明珠不賺硬件的錢而去賺軟件的錢,董明珠一定會認為你瘋了。就是你跟楊元慶說,手機不賺錢,靠聯想樂商店里的軟件賺錢,楊元慶也不會同意?!?/p>
互聯網思維的道與術
業內人士指出,小米并沒有太強的核心技術優勢,與蘋果、三星比起來,小米只有營銷做的好。
小米模式的成功在于他產品非常符合消費者的心理預期,低價格高性能,尤其最先采用此模式,成為消費者心智中的第一品牌。而且除了硬件高配置外,恰好軟件系統上也非常優秀,所以小米手機才會供不應求。如果突然有一天另一個品牌的手機性價比與小米相同,而且營銷做的也一樣的好,小米的用戶必然會遭到分流,若有五個或十個這樣的品牌呢? 那小米注定不會再有今天的影響力了。所以說,小米只是走在了行業變革的前列,是時代變化下的特例,如果小米模式普遍存在,那也就沒有小米的存在了。無數的案例證明以營銷優勢為核心驅動的模式難以持久。
這么看,雷軍的“七字訣”的確有似是而非的地方。那么互聯網思維這個概念究竟存在不存在呢?
當然存在。但是,從小米的產品開發、用戶互動、商業模式到生態鏈建設各個層面深入剖析,我們就可以發現,小米的成功,并沒有超出利用互聯網占據商品價值曲線兩端的范疇。首先,小米根據互聯網用戶定義產品。
當年,雷軍和聯合創始人、最早一批進入手機行業的專家周光平最契合的觀點之一,就是互聯網化的產品開發模式:“好的產品應該是由用戶定義的,而非由工程師拍腦袋定義的?!敝芄馄秸f,這些年來,對若干手機公司盛衰變遷的觀察,讓他堅信這個結論?!拔覀冏鍪謾C不是說想把什么帶給用戶,而是用戶需要什么,我們把它做出來”。
其次在終端,擁有粉絲而非用戶在這個過程中,小米非常注重和用戶之間的直接溝通和情感建立。
如果說這些年在業內浸的經歷讓雷軍學到了什么,那最重要的部分之一是要擁有粉絲而非用戶?!坝脩舾劢z是兩回事,用戶是在沒有更好選擇的時候用你”,雷軍說?!霸趺凑嫘恼嬉鈱Υ愕拿總€用戶,怎么讓你的粉絲支持你,這是最重要的?!?/p>
在互聯網發展前十年,整個行業處于拓荒狀態,只要把握住了合適的產品方向,就能依靠“人口紅利”迅速累積用戶基礎。但如今,激烈的市場競爭讓用戶對產品的鑒賞能力大大提高。只有極度貼近用戶,與之交流,建立情感維系,才能支持產品的發展。
互聯網模式開發,利用互聯網銷售,不設線下渠道,最大規模的減少中間的渠道成本,大大降低了價格門檻。低成本加上高額的銷量自然會給小米帶來驚人的利潤。
余額寶用幾個月時間,聚集了4000 億資金。春節期間,微信紅包,一夜之間,讓五六百萬人參與,互聯網金融因此取得了非常了不起的進展。騰訊和阿里采用高額補貼乘客和司機的辦法展開對手機支付的爭奪,打車軟件因此迅速普及了,優化了出租車的調度服務,方便人民的生活。
互聯網思維的定義范文6
Tesla不是一般的汽車廠商,它生產的汽車加載了各種IT和互聯網技術,被認為是新一代智能汽車的代表,而Tesla的崛起也被認為是對傳統汽車工業的巨大挑戰。
其實這僅僅是現在這個巨變時代的小小一角。這兩三年來,僅僅從虛擬化、物聯網到綠色、云計算、大數據、工業互聯網這些熱點詞的變化,我們也能體會到面對的是一個激烈變化的時代。首當其沖的,就是互聯網顛覆整個世界,例如微信正在顛覆傳統的通信模式;而剛才提到的Tesla在顛覆汽車行業的思維模式;在線視頻在顛覆傳統的娛樂產業等,我們從中看到的,是互聯網改變世界——從生產到娛樂,幾乎每一個行業都在互聯網化。而工業互聯網化,是其中的代表。智能工業化將是IT廠商的藍海, 市場之大令人驚嘆,并且會重新定義IT的角色。
這兩天,IT的價值問題在美國成為了一個熱議話題。有人認為BYOD正在蓬勃發展是因為IT無法提供員工想要的體驗,BYOD的成功表明IT的影響力正在減弱。而還有些人則持相反的意見,關鍵技術正在不斷涌現,技術在業務成功中扮演的角色從未如此巨大,IT影響力正在擴大。Autotask公司社區和業務發展高級副總裁Len DiCostanzo的觀點得到了廣泛認可,他認為雖然IT的未來正在發生轉變,但我們仍然非常依賴于技術來運轉企業業務,這更加鞏固了IT的角色。“IT能夠把握對企業部署技術的核心指標和趨勢,這一核心指標和趨勢能夠幫助企業分析過去的性能,幫助企業根據實際情況作出更好的決策,而這只有IT能夠做到”,他說。IDC的一份報告也能佐證DiCostanzo的看法。IDC認為到2016年80%新的IT投資將會直接涉及到業務線高管,在這個新局面中,IT將會占有一席之地。而我看到的,是IT的角色正在發生革命性變化。隨著工業IT化和互聯網化帶動智慧工業時代到來,IT從承載技術演進為業務平臺,成為核心生產力的一部分。
另一個激烈變化,就是整個企業IT市場出現拐點——大數據和云計算催生全新需求,新一輪技術創新大潮到來;新技術催生新players,寡頭壟斷格局在被打破; IT產業的新一波創新浪潮正在到來,雖然目前裁員風潮帶給IT產業的從業者山雨欲來的壓力、傳統IT企業的盈利能力也受到挑戰和質疑,但是整體來看,我覺得IT產業進入了十年緩進之后的下一個興奮時代。唯一的不同,是IT產業面對著全局創新的挑戰。