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會展營銷論文范文1
關鍵詞：我國;會員制營銷;發展對策;探討
1科學地研究、運用會員制營銷
1.1學術界應更多地關注會員制營銷
會員制營銷作為一種先進的西方營銷理論被引進中國，我國的學者在這方面應給予更多的關注，探索并研究中國化的會員制營銷的理想模式，給中國的企業家、商人提供更多科學的、可行的理論指導，這將在很大程度上改變中國企業在會員制營銷方面的盲從狀態，為我國會員制營銷的順利開展奠定良好的理論基礎。
1.2積極推進會員制營銷的本土化進程
會員制營銷本身并無好壞之分。對于在國外流行的會員制營銷在中國卻遭遇了“尷尬”，主要是因為中國的國情異于國外，中國本土化的會員制營銷需要有一個發展的過程。實施會員制營銷的企業應結合我國的國情，逐步開展適合我國的會員制計劃，找到這種營銷模式與中國實際情況的最佳結合點，真正實現本土化營銷。
2以新理念來開展會員制營銷
2.1打造專業的會員制營銷形象
會員制營銷應該是專業的、賦予差異化的，擁有其明確的目標消費群體定位的一種營銷模式。筆者淺意，超市、大賣場等一系列零售業態是不太適合實施會員制營銷的。零售業應該是提供大眾化的產品與服務、面向所有的有購物需求的消費者，這里提供的是一站式的自助消費模式，在這里無所謂忠誠不忠誠。而專業的會員制營銷不能僅僅停留在價格層面上，價格優惠不應該成為衡量會員制營銷的唯一標準，除了價格優惠之外專業的會員制營銷應該是能夠提供專業的增值服務，使顧客得到滿意，獲得超值體驗，只有這樣，顧客對企業形成忠誠才能成為必然！
高爾夫俱樂部的會費貴得驚人，但是專業的高爾夫球場、高檔的休閑運動體驗讓有錢族“趨之若騖”；電子產品、信息技術領域的企業則是靠著為會員提供技術支持、維修服務等一些專業的增值服務來成功實施會員制營銷的。
2.2企業或商家應設有專業化的會員信息管理系統
隨著日積月累，會員的動態信息、互動信息會不斷膨脹，企業只有設有專門的管理信息化手段，才能處理好這些大容量的會員信息，使它們變成財富。
2.3企業或商家應注重員工的選拔及培養
人是開展一切活動的核心因素。企業是否興旺發達很大程度上取決于企業員工的優劣。對于實行會員制營銷的企業來說，招聘有經驗的會員制營銷從業人員和對員工進行會員制培訓是十分必要的。企業人力資源部門在人員招聘時應側重考慮招聘有會員制營銷相關從業經驗的人員。
2.4規范會員增值服務，加強互動溝通
明確會員將享受到的優惠及增值服務，尤其是增值服務，對會員承諾了就一定要做到。因為這些增值服務是增進感情、培養顧客忠誠的絕好“催化劑”。企業應及時向會員傳遞最新商品和促銷信息，介紹商品使用和生活常識；召開會員見面會、征求意見，定期舉辦旅游、娛樂、聯歡等活動；會員生日時，企業及時送上的一份生日“驚喜”；會員遇到麻煩時，企業的一通電話、一項免費的技術支持、維修服務都會令會員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強企業與會員之間的互動溝通，培養深厚的感情，穩定長久聯系。只有讓會員充分體會到會員制營銷的價值，會員才會支持會員制營銷，企業只有不斷地真誠付出才能得到應有的回報，沒有什么可以“一勞永逸”！
3提高企業或商家的信譽
誠信是整個社會關注的焦點，經營企業若沒有誠信，那么這個企業絕不會有立足之地的。其實消費者在購物時對價格的關注度是很高的，消費者之所以愿意認識、接受會員制營銷根本原因還是在于可以享受到價格折扣“圖便宜”，因此，企業或商家在價格折扣這方面必須做到“以誠待客”、“以信為本”，實實在在的低價、真真正正的高質量產品或服務，只有這樣才能建立起本企業的信譽，讓顧客相信企業、支持企業、忠誠于企業！我國開展會員制營銷較成功的商家燦坤3C在企業信譽這方面給我們做出了榜樣，燦坤3C承諾“提供持續超低價，買貴差價七日退款”，燦坤3C做到了，正是因為這種較高的信譽度使燦坤3C在大陸贏得了40萬的會員顧客。
對于企業承諾過的所有優惠以及增值服務，都應做到100%的履行，應杜絕欺詐行為的出現，不賣產品或服務不要緊，把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對于企業的產品信息、銷售動態要及時送達會員顧客手中，真正做到方便顧客購物，提供第一手資料的消費資訊。著名營銷學家菲利普•科特勒先生曾在其專著中指出：“對未來的市場來說，首要的問題是通過幫助顧客解決實際問題、了解顧客的心理、降低管理費用并做好銷售服務等措施贏得他們的信任，建立起本店的信譽。”
企業或商家應主動與消費者訂立有關會費的收取、會籍的轉讓、退會等有關方面的合同，讓消費者放心入會，提高企業的信譽度。保持企業良好的聲譽，樹立以信為本的企業形象，良好的企業信譽是會員制營銷取得成功的重要保障。4建立規范完善的會員制營銷制度
企業在實施會員制營銷計劃之前，應做好充分的調查、研究。首先應了解行業內實行會員制營銷的企業的營銷績效，接著還應結合企業自身的實際情況做可行性研究，切不可魯莽行事。會員制營銷應該是一個系統性的、持續性的、周期性的營銷過程，因此整個營銷計劃應該經過前期周密地計劃、宣傳，制訂詳細的會員制章程；實施會員制營銷的過程中應切實將會員制營銷落實下去，要實干并且要有實效，不能“形同虛設”，“相互扯皮”；后續的增值服務工作是整個會員制營銷計劃的關鍵部分，也是規范化的會員制營銷的標志，定期的產品或服務資訊、一系列免費服務、定期的會員活動等等，必須付諸實施并且要做得“盡如人意”。
企業應建立、建全規范完善的會員制章程，要保證企業與會員都明確自己的權利和義務，會員能享受到的優惠會員服務應闡述清楚，會員應盡的義務也要做明確交代。
會員制有關的法律、法規應盡早出臺，國家有關部門也應給予會員制營銷相應的監督和管理，確保會員制消費有法可依、規范經營，使消費者的利益切實得到維護，有利地推進我國會員制營銷的發展。規范完善的會員制營銷制度，是我國會員制營銷健康發展的前提。
參考文獻
［1］郭國慶.市場營銷學通論［M］.中國人民大學出版社，2001.
會展營銷論文范文2
關鍵詞：會展企業；創新；營銷
一、會展營銷創新的認識
會展公司在經營會展項目的時候，營銷是個普遍關注的問題。會展營銷是指展覽會組織者尋找目標市場、研究目標客戶需求、設計會展產品和服務、制定營銷價格、選擇營銷渠道以及保持良好客戶關系等一系列銷售活動的總和。然而如果沒有創新理念的指導，營銷活動就可能仍然追求傳統的、不適應新的環境的模式。展覽企業只有把營銷創新提上日程，才能使企業在變化中成長。首先，應從服務參展商到服務觀眾。展覽會存在的意義是為參展商和專業觀眾創造一個良好的交流平臺。在經濟全球化進程中，服務好觀眾顯得尤為重要。其次，從大眾營銷到品牌營銷。長期以來，國內大多數展覽公司追求的是單純的人氣，而忽視了品牌所蘊涵的巨大的宣傳效果。在營銷過程中，展覽公司必須注重展覽會品牌所代表的主題和特色，以品牌為指向，招徠特定的參展商和專業買家。只有具有強有力的品牌競爭力，才能在國際市場上占有一席之地。
二、會展營銷存在的問題
（一）會展經濟意識不強
在我國，論會展層次北京第一，論會展數量上海居首位，但與巴黎等城市相比，則相差甚遠。我國的很多企業尤其是國有企業的會展經濟意識較為落后，它們不善于利用會展獲取信息、尋找商機、推銷產品、展示形象。另外，雖然我國經濟一直保持快速增長，會展營銷競爭也越來越激烈，再加上全球的著名投資商也把目光聚焦在充滿活力的中國市場，作為中國朝陽產業――會展營銷的競爭不再局限于國內的競爭，正轉向國際化會展市場的競爭，國際展覽巨頭也紛紛登陸搶占中國會展營銷市場。
（二）缺少規范的管理
一個展銷會的成敗不能單一地從成交額和展會規模來下定論，規范有效的管理應該是展銷會成敗的首要保證，而我們有些區域性的展銷會存著多頭管理，假冒偽劣商品泛濫、冒名侵權、虛假廣告等等，造成這種混亂局面，是因為缺少規范有效的管理。
（三）缺少整體策劃的創新
展銷會是一個商業舞臺，如何使參會的產品在“戲臺”上演出得更精彩，更打動觀眾的心？這就需要一個整體策劃來支撐，而成功的策劃絕不是“千人一面”，需要展銷會舉辦者和參會廠家年年出新辦出自己的特色來，中國的許多展銷會就缺少這種整體策劃的創新。
三、會展企業營銷創新策略
（一）營銷手段創新
（1）要積極運用各種新技術和新的理論研究成果，如網絡營銷、目的地營銷、整合營銷、一對一營銷等。其中，網絡營銷將在信息時代的展覽營銷活動中占有主導地位，互聯網將被各種展覽營銷主體廣泛應用。
（2）要創造性地運用常見的營銷手段。例如，展覽公司招徠觀眾的常用辦法是發邀請函給相關專業領域內的人士，或刊登廣告吸引普通觀眾。但是要有所創新，展覽公司不妨和旅行社、體育場等合作，以商務旅游作為賣點，在邀請函中附加特別內容，以求抵消遠途勞頓的負面效應，從而達到提高觀眾前來觀展的興趣。
（二）營銷主體創新
隨著中國展覽市場的逐步放開，國內展覽企業將面臨巨大的威脅。從營銷主體的角度來看，創新主要體現在三個方面。
（1）隨著世界展覽業競爭的日益加劇，各個國家和地區特別是展覽業落后的國家和地區將出現更多專門的展覽營銷組織或推廣機構，這些機構可采取緊密型的董事形式或采取松散型的聯合形式。
（2）大力宣傳自身的辦展環境，從而吸引更多的國際會議或展覽會，城市甚至全國性的展覽整體營銷活動將大量涌現。
（3）在營銷觀念上，人們對展覽營銷主體的認識將更加深入，即除了傳統意義的會議或展覽會外，還包括展覽城市、展覽企業整體和專業媒體等。
（三）營銷內容創新
與靈活多樣的營銷手段相比，營銷內容顯得更為實在。實施營銷內容創新，展覽營銷主體可考慮從以下三個方面入手。
1.強調服務
對于會議和展覽會而言，一個定位明確的主題固然重要，但其根本仍然是完善并富有人性化的配套服務。服務是會展業的生命和根本所在，沒有一流的服務就不可能有一流的會展，因此，從立項、招展、辦展到會展結束，都必須貫穿良好的服務意識。
2.產品創新
產品是市場營銷的核心要素。展覽公司的產品是會議或展覽會，而要想新辦一個會議或展覽會，就必須緊跟市場需求。因此，展覽企業必須精心策劃并適時推出新的產品和服務，這是營銷成功的基本前提。事實證明，創新并關注市場需要的展覽會永遠都是受歡迎的。世博會成功舉辦了100多年就是一個很好的例子。
3.與旅游資源的聯合開發
會展與旅游具有十分緊密的聯系，會展參加者向來是旅游業的重要客源。在新加坡商務和會展為新加坡旅游業帶來的旅游收益占旅游總收益的20%。會展與旅游資源的有機結合不僅可以促進會展業的發展，還可以促進旅游業的發展。
四、結束語
展覽會的成功與否在很大程度上取決于對營銷策略運用的好壞。任何一種產品需要有效地銷售出去，必須運用合適的、有效的營銷方法和策略，才能更好地宣傳自身的產品，尤其是特殊的服務產品。因為服務產品具有多種特性，使得在營銷中需要運用相應的服務營銷技巧。
參考文獻：
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[4]藍得.中會展業前沿問題研究[M].海交通大學出版社，2011
會展營銷論文范文3
會展專業人才培養模式是一個院校對于會展辦學的整體設計,因而需要進行系統性的構建,但目前這方面的研究成果不多,更缺乏實證性的研究。本文基于文獻綜述的發現和會展專業的特點,從理論上構建了一個項目驅動型會展專業人才培養模式的基本框架。進而以上海師范大學會展經濟與管理專業為例,側重從教育理念、培養目標、培養過程、培養制度和培養評價等方面進行了實證研究。
關鍵詞：
項目驅動型； 會展專業； 人才培養模式； 上海師范大學
收稿日期： 2010-08-02; 修訂日期： 2010-11-30
基金項目：
上海市旅游會展教育高地建設項目(JYGD2010024)和上海師范大學旅游管理重點學科資助。
作者簡介：
王春雷(1977-),男,博士,上海師范大學旅游學院會展管理系副教授,主要研究方向為目的地營銷、城市發展與會展管理。
1 問題的提出
從2004年1月國家教育部正式批復第一批會展經濟與管理本科專業至今,國內會展本科教育已走過六個年頭。在過去幾年中,許多院校都圍繞會展專業人才培養進行了積極的探索。例如,上海師范大學以綜合性的校園實踐活動為平臺,采取項目管理方法和市場化運作手段,由學生在專業教師的指導下自主策劃并全程組織一個真實的會展項目,并以此貫通幾門核心專業課程；浙江大學城市學院依托校內綜合創新實踐基地――杭州城市會展研發中心,以專職團隊、教師團隊、學生團隊為核心,通過承接會展項目,讓學生在本科學習的階段能夠全程參與會展項目的運作,借此來培養更高質量的會展創新型人才,均取得了良好的效果。
然而,隨著中國會展業迅猛發展對人才質量的要求日益提高,各開設會展專業的院校之間的競爭明顯加劇,促使各院校積極探索提高本校學生競爭力的途徑。在這種背景下,各院校必須采用系統化的思維,對會展專業人才培養模式進行改革。而目前的總體狀況是會展人才的培養與產業發展間的矛盾日益突出,行業、院校、學生三方對會展人才的理解不同,從而造成培養方向與行業期望的不同,最終導致會展人才的“供需錯位”(搜,2009)。
另一方面,雖然會展教育方面的文章已不算少,但目前國內關于會展人才培養模式的專門研究并不多見。以維普資訊網(中國科技期刊網)的關鍵詞查詢結果為例,如果輸入“會展人才”,可獲得77條結果；輸入“會展教育”,可獲得45條結果；但如果輸入“會展”然后輸入“人才培養”進行二次搜索(選擇“在結果中搜索”),只獲得15條結果。而且,大多數相關論文還浮在表面上,就培養模式談模式,有的甚至把人才培養模式和教學方法、產學合作等混為一談。
由此可見,系統構建會展人才培養模式的基本框架并指導會展院校選擇合理的培養模式是會展業發展和會展教育理論發展的迫切需求。
2 國內會展專業人才培養模式研究綜述
在中國科技期刊網中,作者搜索到標題中有“會展人才培養模式”的文章僅有2篇,絕大多數關于“會展人才培養模式”的研究都散落在會展教育的相關研究成果中,系統性的研究屬于鳳毛麟角。
林冬和林河(2008)認為,目前我國會展人才培養模式存在定位模糊、專業設置特色不明顯、培養機構高度集中、培養層次單一、市場供需矛盾突出等系列問題。完善會展人才培養體系,建設碩博、本科、高職、培訓機構相結合的多層次人才培養體系,順應市場需求,按照市場需求特性培養會展人才,完善會展學科建設和師資培育體系,是解決當前會展人才培養模式中暴露的各種問題的根本出路。高欣（2007）從培養模式的定位、課程設置、教學改革、教師隊伍、實習基地以及辦學模式等方面,構建了高校會展人才培養模式的基本框架。
近年來,不少研究者基于人才培養模式分析,提出了會展人才培養的對策。例如,鄔適融(2009)從“模塊式”的課程設計、“開放式”的師資建設、“體驗式”的教學組織和“全程式”的職業導航4個方面,對我國高校會展專業人才培養模式的改革方向進行了高度的概括。搜(2009)以上海為例,深入分析了會展人才培養模式問題,并得出如下結論：要建立有實效的會展人才培養模式,需要政府、行業、高校和學生的共同努力。政府發揮職能,建立良好的社會環境；行業為高校學生提供實習機會；學校要根據行業對會展人才的需求設置專業科目,對學生進行有效的培養；最后還需要學生自身有提高的意識,這樣才能徹底解決“供需錯位”的問題。
部分研究者還基于國內外會展教育模式的比較分析,提出了國內會展教育發展的對策。王春雷(2005)對德國會展教育模式進行了專門研究,并將其概括為4個方面,即辦學力量集中化、專業教育定制化、課程設置模塊化以及實習活動主題化。例如,在課程設置上主要分為五大模塊,即工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設計與搭建,學生每學完一個模塊再經過相應的實習,能基本具備該模塊所要求的工作能力。徐紅罡和羅秋菊(2007)比較詳細地介紹了國外會展管理專業的教育模式,包括國外會展管理專業的教育層次、學科體系、課程設置以及存在的普遍問題,并重點以在會展管理教育方面卓有成效的澳大利亞維多利亞大學(Victoria University)、英國利茲城市大學(Leeds Metropolis University)等為例進行了具體說明,進而就如何調整我國的會展教育體系以進一步與國際接軌提出了策略建議。
也有研究者側重分析了會展人才培養模式的某個方面。例如,吳建華(2007)從中德高校會展專業教育實踐的比較研究入手,分析了兩者之間的差異以及差異產生的原因,進而指出了影響我國高校會展教育實踐體系構建的深層原因。她提倡“學校是一段旅程,教育是一個過程,實踐是從共性教育到個性體現的轉變過程”的教育理念。施誼(2009)從多個角度分析了推廣運用基于項目管理理念的合作學習教學模式的充分性和必要性,并結合會展實務課程教學探討了開展合作學習模式研究的新思路。朱貴平(2008)、趙軍紅(2009)、顧藝(2010)等對會展專業的產學研合作教育模式進行了專題探討。
另外,還有一些研究者重點從會展外語、會展英語、會展旅游或會展設計等角度,探討了會展專門人才的培養問題。例如,徐琳和喬向紅(2009)從我國高職會展英語專業人才培養模式現狀入手,探討了如何建立能適應不斷發展的社會需求新形勢的會展英語專業人才培養新模式,并從師資隊伍建設、課程體系設置、職業能力訓練、實習實訓基地建設以及工學合作等方面提出了會展英語專業人才培養模式的改革設想。
值得特別指出的是,在近幾年的相關學術會議上,一批研究者提出了明確的會展人才培養模式。例如,張健康和方玲玲(2008)對基于項目驅動的會展創新型人才培養模式進行了專門研究,他們總結了項目驅動的會展教學模式的主要特點,包括實務類課程的進入、學生項目小組的形成、學生的全程性深度參與、學生參與的專業性與研究性,以及中心與專業的一體化互動。
黃彬(2008)深入研究了會展教育的“工學交替”模式,即在學生的4年學習中采取“理論-實踐-理論-實踐”的形式(以會展專業本科為例)。蔣昕(2009)對基于勝任力模型的會展本科教育創新模式進行了深入研究,并提出了會展本科人才三階培養模式,三個階段各有側重又相輔相成,為受教者獲得必要的勝任力而服務。另外,建立共識、整合課程、項目驅動三個策略有助于三階培養模式的實施。藍星和鄒囡囡(2009)以上海對外貿易學院的會展教學實踐為例,構建了以“一個目標”為中心,“二個體系”為途徑,“三大平臺”為依托,以“中外合作、企業參與、實踐創新”為特色的會展經濟與管理專業人才培養模式。
綜上分析可見,相對會展教育研究而言,目前國內關于會展人才培養模式的研究成果并不多,而且描述性的文章居多,缺乏系統性的理論構建和實證性的研究。但令人欣慰的是,近幾年來,部分會展辦學起步較早的院校教師圍繞會展人才培養模式進行了深入的研究,并對本校的成功經驗進行總結和介紹,為其他院校提供了借鑒。
3 對項目驅動型會展專業人才培養模式的理論分析
關于人才培養模式的界定,教育界尚無統一的認識。國家教育部于1998年召開了第一次全國普通高校教學工作會議,其主文件《關于深化教學改革,培養適應21世紀需要的高質量人才的意見》指出：人才培養模式是學校為學生構建的知識、能力、素質結構,以及實現這種結構的方式,它從根本上規定了人才特征并集中體現了教育思想和教育觀念。這句話實質上是從培養目標、培養規格和培養方式三個方面給“人才培養模式”下了定義。本文認為,人才培養模式是指在一定的教育理念/思想的指導下,為實現一定的培養目標而形成的較為穩定的結構狀態和運行機制,主要內容包括教育理念、培養目標、培養過程、培養制度和培養評價。
教育理念是教育理論和實踐的高度統一,換句話說,教育理念需要通過具體的教學活動來體現。會展專業具有很強的實踐性,因而在教育理念上,學校的工作重點應在于培養學生的思維方式以及分析和解決問題的能力,并通過相應的課程體系和實踐安排等環節來實現。目前,國內部分會展院校提出來的“按照活動管理的思路來培養會展人才”、“實現國際理念的本土化操作”、“基于項目驅動,培養會展創新性人才”等都是有益的嘗試。
培養目標是教育中最核心的概念,沒有明確的培養目標,教育的實踐活動就可能迷失方向。本科教育培養目標有三個基本要素,即知識、能力和素質。國外如澳大利亞昆士蘭大學、美國喬治?華盛頓大學、澳大利亞維多利亞大學、荷蘭INholland大學等院校的會展專業都十分注重培養學生的項目管理能力,包括項目管理的知識體系、具體的項目管理方法和技術等。荷蘭INholland大學甚至明確提出,本校的活動管理專業就是一個以項目為紐帶的專業(Projectbased Program),所培養的學生應具有專業的項目管理能力、富有創意和擁有一定的社會聯系(Social Connection)。這種目標既符合狹義的會展項目管理特點,也滿足廣義的活動管理對人才培養的要求。
對于會展專業而言,培養過程是指教師根據本校會展教育的目標、任務和培養對象的特點,通過指導學生有目的、有計劃地掌握系統的會展專業知識和基本技能,同時結合相應實踐活動,讓學生形成較強的思辨能力及良好的職業道德品質以增強未來從業競爭力的過程。它具有目的性、階段性、計劃性、組織性、持續性和效果性等特點,其實施形式也是多種多樣的,如理論教學過程、實踐教學過程、實習過程等。
培養制度方面,在我國目前的教育管理體制下,學校很難和會展企業的人才需求進行無縫對接,特別是教學時間安排、培養方式與會展企業對人力資源的要求及需求規律之間明顯脫節。但令人欣慰的是,有些院校根據會展專業的特點,進行了富有成效的改革。例如,為推進基于項目驅動的人才培養模式,浙江大學城市學院積極采用彈性教學制度,允許學生每學期有一至兩周的時間參與項目執行。
會展專業的人才培養評價涉及從入口、過程到出口的全過程,在各個環節都需要一定的評估措施以保證人才培養的質量。在入口上,一般可以通過高考來選擇適合從事會展行業的學生,但應適當增設外語水平、性格等指導性要求；在培養過程中,除了通過考試或考查的方式對學生進行考評,更重要的是通過多種方式對學校的會展專業辦學思想、辦學條件、師資結構、課程設置與教學方法等進行綜合評價。在出口方面,設定行業培訓證書、畢業論文選題等各種評價標準時,應充分反映社會和行業發展的要求(朱晟利,2005)。
綜上分析,本文構建了一個項目驅動型會展專業人才培養模式的基本框架,其中,教育理念是一個學校會展專業人才培養的基本出發點,培養目標是會展人才培養的總方向,培養過程是教育過程的具體組織方式及培養手段,培養制度是執行某種培養模式的重要保障和基礎環境,培養評價則是對培養模式體系科學性及有效性的檢驗,如圖1所示：
4 案例研究：上海師范大學會展經濟與管理專業
自2002年11月起,上海師范大學城市與旅游學院開始在旅游管理本科專業下設立會展管理方向；2004年1月,得到國家教育部批準,開始開設“會展經濟與管理”本科專業,并于同年9月招收第一屆學生,迄今已向行業輸送了八屆會展管理專業或方向的畢業生。2008年,該校會展管理系根據行業發展趨勢和本校的學科優勢,提出了辦學方向的戰略轉移,即由“會展經濟與管理”向“活動管理”拓展,同時基于活動管理與項目管理的內在聯系,倡導并全面實行項目驅動型的會展專業人才培養模式,取得了明顯的成效。
指標具體描述效果
教育理念2008年6月,在系級層面正式提出由“會展經濟與管理”向“活動管理”拓展從2005級和2006級的畢業生就業情況來看,有近50%的學生選擇了一般企業并從事活動管理的相關工作
培養目標2009年4月,全面實行項目驅動型的會展專業人才培養模式,側重培養學生的項目管理能力學生的動手能力整體上有明顯提升,而且能把所學的相關理論知識更好地聯系起來
培養過程修訂會展經濟與管理專業本科培養方案；通過調整實踐性環節的時間安排,促進理論與實踐的融合；推出綜合性的校園實踐,或依托全國性的競賽活動,貫通相關理論課程。多次在全國性的策劃大賽中獲獎；成功舉辦了4次校園綜合實踐活動；先后有《中國旅游報》、《中國展會》、《中外會展》等6家媒體報道該校會展專業的教學改革
培養制度嚴格執行學分制；加強與教務處、學工處之間的溝通,靈活執行日常教學管理規范。學生有更大的靈活性去選擇自己所喜歡的課程或實踐活動；實踐活動與正常教學之間的沖突明顯減少
培養評價在課程項目作業的評價上,引入荷蘭INholland大學的ItTheyIWe模型；畢業論文選題必須得到企業或社會相關機構的認可。項目作業的質量明顯提高,學生的團隊合作精神得到加強；獲得“2010年最佳會展人才輸出院校獎”(頒獎單位：國際展覽產業聯盟)
4.1 教育理念：由“會展經濟與管理”向“活動管理”拓展
早在2006年3月,在《會展經濟與管理專業展覽策劃與管理專業(方向)課程體系建設與改革》報告中,課題組就為上海師范大學的會展經濟與管理專業設計了一套課程,其基本思想是在工商管理教育的大框架下,按照活動管理教育的規律,采取“專業基礎課+主攻方向課”的教學模式,重點培養學生的實際動手能力,并促使學生養成優秀的職業素養,同時拓展會展專業學生的就業范圍。
2008年6月,上海師范大學會展管理系初步明確了“活動管理”的辦學思路：將活動管理的知識體系作為會展專業學生的主要知識結構,并采用“基礎課+方向課”的模式,增強學生適應不同活動項目管理需要的能力。上述辦學思路有這樣一個邏輯起點：不論是會議、展覽,還是婚慶、旅游節慶,或者其它,每個會展項目都屬于活動的不同類型,而且每個活動就是一個項目,如表2所示。
表2 活動管理的一般流程與會展項目管理(以展覽會為例)
活動前活動中活動后
階段研究策劃計劃組織營銷現場管理后續工作
(英文)ResearchPlanningCoordinationOperationEvaluation
內容おじ拍罟顧吉な諧〉餮歇た尚行匝芯(初步,深入)ぷ寫立項策劃書場地規劃ぷ試醇蘋そ度計劃ぶ柿考蘋と嗽弊櫓計劃し縵展芾砑蘋ぁ…數據庫管理ば傳推廣ふ姓躬す壑謐櫓すι萄癃す愀婧馱拗銷售布展は殖》務與管理(開幕式,入場管理與統計,現場管理等)げ鴕/交通等こ氛故據庫更新ふ估闌崞攔廓す壑詵治霆て淥善后工作(感謝,總結,新聞報道,催款)ぷ急趕亂喚煺夠
工具(舉例)調查表SWOT分析し延霉浪WBSす丶路徑法じ商贗紀絡圖ぴ鶉尉卣螵な據挖掘風險管理び愎峭擠
注：與5個工作階段相對應的英文和內涵均在Goldblatt活動模型基礎上有所改動。
4.2 培養目標：突出培養學生的項目管理能力
著名課程理論專家拉爾夫?泰勒在《課程與教學的基本原理》一書中明確提出,要將學習者的需要、當代社會生活的需要和學科的發展并列為課程目標的三大來源。以此理論為基礎,并根據會展項目的運作流程對相應知識的要求,可以將一個會展管理人才必須掌握的知識分成三大部分,即基礎知識和技能、專業知識和實踐知識,每個部分都應通過相應的課程體現出來。
上海師范大學會展經濟與管理專業側重培養學生的市場分析、項目管理和溝通能力,其中,項目管理包括從調研、策劃到籌備、執行,一直到新的循環開始。為此,該校對會展專業的課程體系做出了全面調整：新的課程體系以《項目管理》和《活動管理原理與方法》為核心平臺課,其他專業必修課程和會展專業課程(主要是限定性選修課)則依據項目管理的不同階段來設計和安排,這樣學生在不同階段掌握的知識和能力就能與未來操作具體項目的需要一一對應,如表3所示：
市場調研與分析》ぁ斷費者行為學》研究
《策劃學》ぁ恫莆窆芾硌А藩ぁ恫業經濟學》策劃
《市場營銷學》ぁ豆ι坦芾懟藩ぁ兜緇跋售》組織
《運營管理》ぁ斗縵展芾懟廢殖芾
―事后工作
平臺課程：ぁ豆芾硌А貳《經濟學》、《組織行為學》、《統計學》等
項お 目お 管お 理活ざす塥だ愍ぴだ愍び氌し姜し
《活動市場調研與策劃》
《活動營銷》ぁ痘疃融資》
《活動現場管理》ぁ痘疃風險管理》
―
方向課程：ぁ痘嵋椴呋與組織》、《展覽會策劃與管理》、《體育活動策劃與管理》、《旅游節慶策劃與管理》、《婚慶策劃與組織》、《公司活動管理》、《參展實務》等
實踐性環節
注：具體課程名稱可以調整,各院校也可以根據自身的學科優勢和培養定位對課程進行調整。
目前,上海師范大學會展經濟與管理專業的學生必須完成4種實習,即三次現場服務實習、綜合性校園實踐活動、區域會展業考察實習以及畢業實習,時間分別安排在大一和大二上學期、大三上學期、大三下學期以及大四,目的是促進學生在各階段所學的理論知識與實踐活動之間的融合。
特別值得一提的是,大三上學期的校園綜合性實踐活動完全由學生在專業教師的指導下自主策劃和組織,并且要求具有會議、展示、特殊活動等不同活動形式,借此把《節事活動策劃與管理》、《會議策劃與組織》、《展覽會策劃與管理》、《環境設計與布置》以及《會展融資》等幾門專業課程貫通。為此,新的會展專業培養方案把《節事活動策劃與管理》課程提前到大二下學期開設,在這門課上,要確定下一個學期該年級綜合性實踐活動的主題和基本框架。
4.4 培養制度：創造實踐機會,靈活執行日常教學管理規范
會展行業的用人特點要求院校為會展專業的學生創造更多的實踐機會,并在實習時間安排等方面具有更大的靈活性。鑒于此,上海師范大學旅游學院把2004’上海國際會展教育與培訓論壇、2006’都市旅游國際會議、2009’中國旅游協會教育分會年會、2010’年上海世博會阿姆斯特丹旅游日等重大活動都交給會展管理系的師生來運作,逐漸鍛煉出了一支專業的項目管理隊伍。據不完全統計,從會展管理系成立起,由會展經濟與管理專業的師生承辦的大型活動已達10余次。
同時,會展管理系快步推行學分制,靈活執行日常教學管理規范,使學生參與更多的實踐成為可能。例如,培養方案規定學生在大一和大二上學期至少要參加3次以上的現場實習(1個學分),2009年9月以前,這種實習基本上都是零星操作,嚴重影響了學生的正常上課。后經與用人單位以及學校教務處、學工處等管理部門溝通,現已采取小班操作、輪流實習,或只承接一次80人以上的現場服務任務等措施來完成實踐教學。
4.5 培養評價：實行學習成績和畢業論文的多方評價
正如上文所提及的,培養評價涉及人才培養的全過程。在這方面,除了一貫堅持的以培養方案優化和教學內容改革為中心的校企合作與對話活動,目前上海師范大學會展管理系在專業課程作業以及綜合性校園實踐活動的評估方面,借鑒了荷蘭INholland大學的(ItTheyIWe)項目作業評價模型,從項目本身(團隊)、客戶、個人和指導老師等方面來進行綜合評價,以提高學生的團隊合作精神以及與上司和客戶溝通的能力。此外,今后會展專業學生的畢業論文選題首先必須得到企業或社會相關機構的認可,以培養學生在真實的經營管理環境中辨別、分析和解決問題的能力。同時,論文寫作也將由業界人士和院校教師共同指導完成。
5 結束語
會展人才培養模式是一個十分復雜的話題,因為各個學校都有自身的特點和不同的外部環境,而且培養模式本身也是動態變化的。適合社會需求和人的自身發展是我國高校人才培養的根本目標,也是高校人才培養模式改革的動力源泉。在就業壓力大、會展行業管理尚不規范等大背景下,國內各開設會展專業的院校必須根據自身學科特點、所在城市會展業發展水平等實際情況,確定合理的人才培養模式,并從教育理念、培養目標、培養過程、制度設計和培養評價等方面,進行系統化的構建。
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會展營銷論文范文4
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會展營銷論文范文5
論文摘要：伴隨河南會展行業的發展，鄭州各高校近幾年來紛紛建立起會展專業，市場發展潛力很大，專業也逐漸走熱。但是，從人才需求角度看，隨著河南高層次的會展活動的不斷增加，會展專業人才十分短缺。從人才供給角度看，學生、教師和學校等方面在教育教學過程中均存在許多問題。結合鄭州實際情況，筆者認為創新會展教育教學模式可從創新會展教育教學培養模式、創新師資隊伍建設、創新實訓基地建設，加強校企合作等三方面展開。
我國會展業作為一個發展前景十分廣闊的產業，其輻射帶動效應既帶來了可觀的經濟收益，也極大提升了我國許多一線城市的國際知名度。在會展業蓬勃發展的背景下，其良好發展勢頭也催生了高校的會展教育。2004年，我國會展學歷教育如雨后春筍般涌現，各高校紛紛開設會展專業。
一、鄭州會展教育教學的現狀
鄭州曾經是我國流動展的搖籃，現在大家所熟知的諸如糖酒會、農機會、汽配展、醫療器械會等都是從鄭州走向全國的。2005年底，鄭州國際會展中心正式投入運營，鄭州市會展業的發展得到了極大的推進。根據鄭州市會展辦提供的數據，自2005年10月鄭州國際會展中心投入運營，2006年以來，全市會展業平均每年的直接收入在7億元左右，每年帶動相關產業收入70億元以上。2009年全年舉辦展會100場，帶動相關產業收入100億元。2010年共舉辦國際性、全國性各類活動193場次，其中展覽項目40個，會議項目105個，演出類21個，大型宴會27個，全市展覽總面積132萬平方米，比上一年同期增長8%，參會客商220萬人次，會展業帶動經濟社會效益110億元左右。目前，鄭州會展業綜合競爭力大大增強，鄭州展館的硬件設施、舉辦展會的數量、展覽面積等方面都位于中部六省首位。
伴隨河南會展行業的發展，鄭州各高校近幾年來紛紛建立起會展專業，市場發展潛力很大，專業也逐漸走熱。2011年，就鄭州各高校開設會展專業的情況來說，本科院校河南財經政法大學一所，大專院校五所分別為河南商業高等?？茖W校，河南稅務高等專科學校，中州大學，鄭州旅游職業技術學院，鄭州牧業高等?？茖W校?？梢?，目前在河南開設此專業的學校并不多，人才培養的規模也還有限，無論是高校還是中職校在這個專業上都處于摸索階段，既沒有完善的學科理論，也沒有成熟的專業教學標準和行業人才評價標準。整體的教學水平、師資水平與社會的要求都有相當的差距，迫切需要集中力量對本專業進行系統的研究和調整。
二、鄭州會展教育教學存在的問題
近年來，河南省各類會展活動十分普遍，如安陽的殷商文化旅游節、新鄉衛輝的中藥材訂貨會、焦作溫縣太極文化經貿洽談會、少林武術節、南陽玉雕節、信陽茶葉節、洛陽的牡丹花會、開封的菊展、新鄭拜祖大典等，都對當地的經濟發展起到了積極的推動作用，加強河南與外界聯系的同時，也提升了河南會展的整體形象。
從人才需求角度看，隨著河南高層次的會展活動的不斷增加，會展專業人才的短缺成為河南會展業發展的“瓶頸”之一。在河南眾多會展公司中，多數企業管理水平低下，辦展人員缺乏專業知識，真正掌握外語、精通精通組織策劃、了解國際慣例、富有實際操作經驗的專業人員十分缺乏。從業人員中，公司管理層領導大多從廣告、旅游或酒店等行業半路出家，而且許多有影響力的大型展會幾乎都由政府的領導掛帥，展覽公司在其中只是“打工者”的角色。專業規范的會展策劃服務公司更是鳳毛麟角，設計人員也是從其他專業如平面設計、廣告策劃、裝潢等專業轉道而來，展會項目的招展營銷人員、工程、制作、施工人員更是來自各行各業。
從人才供給角度看，會展活動作為我國經貿領域的一個新生事物，作為一種以信息交流和貿易促進等為核心功能的社會經濟活動，通常情況下只有的專業人士才有機會參與，對大多數學生來說，很少有人去過展會現場，對會展活動幾乎沒有任何的經驗性感受。因此，教師在講授會展課程的時候，很難與他們的日常體驗結合起來，學生在接受知識的時候常常是一知半解。其次，會展業實踐性極強，各高校也紛紛與一些會展公司簽訂校外實訓基地，但是從企業方角度來說，常常由于學生項目運作經驗及上課時間的限制，也很難十分有效地將學生帶入真正的會展項目運作中去。
三、創新會展教育教學模式的對策建議
根據鄭州各高校的教育教學現狀，創新會展教育教學模式十分必要。筆者認為可從以下幾個方面展開。
首先，創新會展教育教學培養模式，為會展企業輸送合適人才。會展教育要完善與大力推行“訂單式”會展人才培養模式，為會展企業“量身定做”會展人才。在校學生在學習階段廣泛參與會展企業的工作實踐，使會展教學管理變成動態的過程，到會展企業后迅速融入企業文化，適應環境，進入角色，直接為會展企業創造經濟效益，真正實現會展教學與崗位就業的零距離。
其次，創新師資隊伍建設，全面提升會展教師的素質和能力。每年組織專業課教師利用課余時間深入會展企業一線參與會展運營實踐和技術革新，讓專職教師在實踐中學習新知識，掌握新技能。選派優秀教師到會展發達國家院校對口考察與培訓。同時，選聘學科帶頭人，重獎在會展教育理論與實踐研究所取得一定成績的教師，吸納優秀人才，以此推動整個會展教育教師隊伍素質的提升。
最后，創新實訓基地建設，加強校企合作，提高學生實踐操作技能。校企合作是學校和企業雙方共同參與人才培養過程，利用學校和企業兩種不同的教育環境和教育資源，采用課堂教學與學生參加實際工作有機結合，來培養應用型人才的教學模式。不斷加強會展教學實驗室和校內外實習基地建設，不斷改善實習實訓條件，提高實訓實驗設備的共享程度和使用率。先進的實習實訓設施和技術優勢，為參與會展企業技術研發、技術轉化、技術改造提供條件。
綜上，加快人才培養，著力培養一批素質高、實用型會展專業人才，解決會展人才匱乏應將改革、創新教育教學模式，從而進一步完善會展的教育體系，這樣才是確保會展行業可持續發展的關鍵所在。
參考文獻:
會展營銷論文范文6
關鍵詞：會展旅游；會展旅游品牌
中圖分類號：F59文獻標識碼：A
隨著我國工業化、城市化的推進和旅游業的迅速發展，會展旅游作為一種新興文化產業及旅游產品形式，已成為國內許多城市大力發展的方向。但目前國內學術理論界有關會展旅游、會展旅游品牌的研究尚不系統，概念仍不明確，基本理論還需深入。筆者以會展旅游品牌為關鍵詞在中國知網上搜索，從1990年到2008年4月為止，只有相關文章26篇，且許多研究文獻只把會展旅游品牌建設作為發展會展旅游的一個策略，沒有對會展旅游品牌理論進行系統分析，對會展旅游品牌建設的實際指導作用不大。本文嘗試對會展旅游、會展旅游品牌的基本概念進行界定，對會展旅游品牌的特征、意義及塑造原則進行初步理論探討。
一、會展旅游相關概念的界定與辨析
（一）會展旅游的概念。要說明會展旅游品牌，首先必須弄清楚會展旅游的定義。目前，學術界對此看法并不一致，主要有三類觀點：第一類是廣義定義，參照國際上的標準MICE，它是一種綜合性的旅游服務形式，包括舉辦各種專業會議、博覽交易活動、文化體育盛事、科技交流、獎勵旅游等，如周春發；第二類是對會展旅游的內涵持有疑義，認為國外的定義包含過于寬泛，如許峰等；第三類是對會展旅游與會展業、會展產業、會展經濟等概念未加區分，如朱承蓉等。本文認為，會展旅游是以旅游資源為依托，通過舉辦會展活動，吸引人們前來會展活動舉辦地進行經貿洽談、文化交流并同時附帶游覽當地的一種新型旅游方式。會展活動是會展旅游的核心，其表現形式包括了會議、展覽、博覽會、交易會、節慶活動等。旅游活動可發生在會展活動前、中、后三個不同階段。
首先，會展旅游并不等于舉辦會展活動。雖然會展旅游的核心是會展活動，它吸引著與會者、展參者和觀展者來到會展活動的舉辦地。但是，只有依托舉辦地的旅游資源，將參展者和觀展者轉換成旅游者，實現會展和旅游者兩個不同產業之間的聯姻，才能最終形成會展旅游。簡單地講，就是會展旅游者一定是參會（展）者，而參會（展）者不一定都是旅游者。會展旅游者是旅游者中的一部分，是旅游行為中的一類，是與會展相關的旅游者。
其次，現代意義的會展，已經完全不是孤立的會議或會展。其一，會議和展覽雖然內涵不同，但相容相通，會中有展，展中有會，只是起的具體作用不同。其二，隨著社會的發展，越來越多的會展活動都與各種節日慶典和賽事活動交織在一起，提高整體吸引力。如，一次大型的會議或展覽，通常由一系列的慶典儀式和文化活動組成，文藝表演和各種比賽交織其中。很多節慶活動也開始在節日期間組織專業性的會展來提高層次，舉辦相應的展覽來表現其主題。在實踐中，著名的會展旅游品牌――西湖之旅的核心部分杭州西湖博覽會是一個由數目眾多的各種展覽、會議和活動組成的龐大會展體系。因此，會展已不是單純的會議和會展，而是會議、展覽、節慶穿插的綜合體。
再次，獎勵旅游、體育旅游不應包含在會展旅游之內。獎勵旅游是指企業為表達對優秀員工的突出成績或表現的肯定所給予的物質性獎勵的一種方式，也是企業為增強員工的榮譽感，加強團隊建設，進而促進業務發展、塑造企業文化的重要手段之一。獎勵旅游形式多種多樣，一般以參觀游覽、休閑度假為主，還附帶有公司年會、頒獎典禮、主題宴會等總結表彰性質的會議等。盡管獎勵旅游中通常也包括會議的召開，但由于會議并不是獎勵旅游的主題內容，所以獎勵旅游不屬于會展旅游。而體育旅游是以體育旅游資源和一定的體育設施為條件，以旅游商品的形式，為旅游者在旅行游覽過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務于一體的經營性項目群。他們在活動的動機、內容、特征等方面與會展旅游都有著明顯的區別，因此同樣不屬于會展旅游。
（二）會展旅游品牌的概念。要理解會展旅游品牌還需要了解品牌的一般含義。品牌的代表性定義主要有四種：第一種是符號說。營銷大師Philip Kotler的定義為：品牌是一個名稱、標記、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨識某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之同競爭對手的產品和服務區別開來。第二種是綜合說。世界著名廣告大師奧格威對品牌的定義為：品牌是一種錯綜復雜的象征，它是品牌的屬性、名稱、包裝、價格、歷史、廣告風格的無形組合；品牌同時也因消費者對其使用的印象及自身的經驗而有所界定。第三種是關系說。認為品牌是消費者如何感受一個產品，它代表消費者在其生活中對產品與服務的感受而滋生的信任、相關性與意義的總和。這種定義主要是從消費者角度來考慮，品牌的認可最終是由消費者來決定。第四種是資源說。這種定義主要是從品牌價值來考慮，認為品牌資產是一種超越生產、商品及有形資產以外的價值。綜上所述，品牌是一種綜合體現產品（服務）核心價值的符號、標志，它的實質是維系產品（服務）與消費者之間的關系，品牌對品牌擁有者來講是一種資源。
根據會展旅游的定義和品牌的一般含義，筆者認為會展旅游品牌是會展旅游經營者在其產品及服務上確立的代表其產品及服務形象的名稱、標記或符號，或是它們的相互組合，使之區別于競爭對手。具體來說，會展旅游品牌是建立在地方旅游資源相對優勢和獨特性的基礎上，是由具有該地區特色的會展形成的精粹，是品牌會展與其他優質旅游資源的有機結合。從層次和表現形式上看，包括了會展旅游地品牌、會展旅游企業品牌、會展旅游產品品牌三種。其中會展旅游地品牌是公共品牌，不為某一特定的會展旅游企業所有，而是為某地區政府和所有的會展旅游企業所共享。由于具體會展旅游企業為追求自身利益最大化，一般不能或不愿直接為會展旅游地品牌的培育投入資金和人力，故政府是會展旅游地品牌創建和管理的重要主體，但企業尤其是優勢企業是旅游地品牌形成和發展的基礎動力，因此也是會展旅游地品牌創建和管理的主體。會展旅游企業品牌是會展旅游企業擁有的品牌，而會展旅游產品品牌則是會展旅游企業品牌的重要組成部分，因此它們的經營主體都是會展旅游企業。
二、會展旅游品牌的特征
與非旅游品牌及其他旅游品牌相比，會展旅游品牌具有自身的明顯特征，主要有：
（一）地域性。會展旅游品牌是在會展舉辦地形成的，與其他區域相比，在自然背景、歷史文脈、旅游資源、經濟發展等方面存在著差異，因而帶有很強的地域特色。如，北京――中國的政治文化中心，其會展旅游即以政府性會議居多，集中了全國各類政治學術會議的50%，“紅色會議”是北京會展旅游品牌的重中之重。上海是國際化大都市，世界500強企業中，已經有一半落戶上海，經濟迅速發展，國際性會議展覽眾多，亞太經合組織會議和即將舉辦的2010年世博會等品牌會展，影響深遠。
（二）文化性。會展旅游地品牌構成要素中最具競爭力、沖擊力、生命力的部分是文化底蘊，具有特殊文化品格和精神氣質的城市，是最具吸引力并且讓人難以忘懷的。一個城市只有保持它所固有的特色，在歷史和文化的傳統上不斷塑造和美化自己，才會具有真正的、永恒的魅力。以廣州為例，自公元前214年秦統一嶺南，建筑番禺城2000多年以來，廣州城的中心一直未變，這種城市歷史的延續性在全國城市中都是罕見的。所以，一些專家指出，改革開放給廣州這座古城帶來了勃勃生機，用“不老的廣州”來形容它最為貼切，它既有千年的悠久歷史，又在繼承傳統的基礎上不斷創新。也正是由于這種古老與現代的融合，每年吸引著國內外眾多游客來此領略獨特的嶺南文化。
（三）層次性。會展旅游品牌要實現高標準、高起點的發展，會展旅游地必須有明確的品牌定位，進而以此為基礎，通過會展旅游品牌企業創建和推廣具體的會展旅游產品品牌來支持會展旅游地的品牌。如，亞洲著名會展地新加坡，在2004年推出了“非常新加坡”的會展旅游地品牌，并通過推出“商界精英匯聚新加坡Make it Singapore”活動很好地推動了其品牌的發展。
（四）整體性。會展旅游品牌作為有機聯系的整體，是一個由會展旅游地品牌、品牌會展、旅游資源組成的復雜的、有序的動態系統，是多方面的綜合體。整體性是對會展旅游地多種資源的整合與提煉，從而凝聚成會展旅游品牌的獨特內容和表現形式。
三、塑造會展旅游品牌的意義
（一）提升會展旅游地知名度，樹立良好形象。旅游是一種以無形產品為主的購買行為，在這種情況下，旅游目的地的形象往往成為促進旅游者購買的關鍵影響因素。會展旅游品牌的重要組成部分品牌會展，舉辦時的轟動效應通過現代傳媒記憶引起公眾的關注，甚至在短時間內成為公眾矚目的焦點。這會使舉辦地的知名度迅速提升。此外，通過會展旅游品牌的建設，還可以優化旅游環境，改善會展旅游接待設施，提高服務水準，使會展地在游客心中樹立良好的形象。如，瑞士達沃斯、法國戛納、中國博鰲、亞布力、美國印第安納波利斯市，在發展會展旅游之前，或是名不經傳的小鎮，或只是風景秀美的普通旅游城市，影響面有限，通過會展的舉辦，名聲大噪，蜚聲海內外。
（二）提高會展旅游的經濟貢獻率，讓會展旅游成為新的旅游經濟增長點。良好的會展旅游品牌帶來的旅游住宿、餐飲和消費的經濟效益是長遠而巨大的。如，2002年杭州推出以西湖博覽會為核心的“西湖之旅”會展旅游品牌。據統計，直接參加2002年西博會的人數達到631.7萬人次，同比增長4.2%，實現貿易成交額81.59億元，同比增長10.1%；西博會項目門票收入1，675.39萬元，同比增長7.9%；協議外資8.05億美元，同比增長13.4%；引進內資66.4億元人民幣，同比增長20.7%；“西博之旅”觀光團組織國內外游客86，365人次，其中境外游客25，204人次；區（縣）市引進內資簽約項目60.14億元。西博會期間，市區商場銷售總額同比增長18.7%，餐飲業營業收入增長30.2%，公園景點門票收入增長13.2%，旅游業收入增長55.4%。因此，努力創建會展旅游品牌，開發有特色、高品位、高效益的會展旅游產品，提升會展旅游的規模、檔次和服務質量，有助于充分發揮會展旅游對經濟的拉動作用，使其成為旅游業新的經濟增長點。
（三）增強會展旅游地的核心競爭力，以利于參與市場競爭。由于會展旅游能夠帶來巨大的經濟效益，我國許多大城市都把會展旅游列入重點發展行業。據不完全統計，全國提出要把本市辦成“國際會展都市、國際會議中心、中國會展中心城市”的城市已超過30個，會展旅游市場競爭日益激烈。在這種市場環境下，如果會展旅游地能根據自身特色優勢合理定位、實施品牌戰略、積極培育拓展會展旅游市場、推進市場化、形成自身特色、創造出名牌會展旅游產品，就能提升其核心競爭力，有利于其參與市場競爭，贏得屬于自己的市場份額。
四、塑造會展旅游品牌的原則
根據會展旅游品牌的特點、品牌塑造的一般過程以及會展旅游形成的基礎，筆者認為會展旅游品牌的塑造需遵循以下三個原則：
（一）特色性原則。會展旅游品牌的地域性和文化性特點就是從不同角度體現著會展旅游地的獨特個性，即區別于其他地區的特色，因此在塑造會展旅游品牌時要遵循特色性原則。具體來說，就是在會展旅游品牌創建時要充分考慮利用當地特有的區位、文化、會展活動、旅游資源等的特色性，盡量避免與相鄰地區產品的雷同，從而形成競爭優勢。尤其在具體的會展旅游品牌開發中，要充分挖掘當地文化的典型特征，把地方文化特色融入到會展旅游品牌的價值構成中。
（二）系統性原則。系統概念最初是由奧地利學者貝塔朗菲在研究生物學時提出的，是指相互作用著的若干要素的復合體。盡管之后國內外學者均提出了自己的定義，但有三項是普遍、本質的：一是系統的整體性；二是系統由相互作用和相互依存的要素組成；三是系統受環境影響和干擾，與環境相互發生作用。任何品牌的創建和發展也都是一個系統工程，應準確進行主題定位，優化資源配置，創造特色，同時還要注意品牌戰略、品牌管理等相關問題。對于會展旅游來說，會展旅游地的發展現狀分析是前提；會展旅游發展潛力、會展品牌發展現狀分析是會展旅游地品牌定位和會展旅游具體品牌建設的依據；相關會展旅游產品的開發是會展旅游品牌發展的基礎；會展旅游發展軟硬環境的改進和完善是會展旅游品牌健康發展的保障。
（三）互動性原則。作為會展旅游形成的基礎，會展業和旅游業之間有著一種天然耦合的關系，兩者之間有著明顯的互動。旅游業是會展業的條件相關產業，會展業是旅游業的動力相關產業；沒有會展就沒有會展旅游，沒有旅游業也無法開展會展活動，二者相互依存、互為因果。因此，只有當會展與旅游充分地互動、有機地結合，才可真正形成會展旅游這一新的旅游形式。同樣，也只有當優秀的旅游資源和知名的品牌會展相結合，才會產生共振效應，使旅游與會展的潛力得以完全釋放，最終產生會展旅游品牌。因此，在創建會展旅游品牌的一開始，就要考慮到會展與旅游的互動，讓旅游企業也能加入到會展活動的策劃、宣傳、接待工作之中，使會展與旅游真正融合。
五、結語
通過對會展旅游定義的界定以及對品牌定義的了解，筆者從品牌的角度對會展旅游品牌的定義做了概括：（1）會展旅游品牌具有地域性、文化性、層次性、整體性特點。（2）會展旅游品牌具有提升會展旅游地知名度，樹立良好形象；提高會展旅游的經濟貢獻率，讓會展旅游成為新的旅游經濟增長點；增強會展旅游地的核心競爭力，有利于參與市場競爭的三大意義。（3）塑造會展旅游品牌時要遵循特色性、系統性和互動性原則。但由于會展旅游是一項操作性很強的課題，難免會存在著缺點和不足，希望會展旅游品牌的理論研究能夠在實踐中得到進步和發展。
（作者單位：1.湖南師范大學旅游學院；2.湖南商學院旅游管理學院）
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