會展市場營銷策略范例6篇

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會展市場營銷策略

會展市場營銷策略范文1

關鍵詞:會展旅游 營銷策略 現狀

隨著中國經濟的快速發展,中國內地已經成為全球發展最快的會展市場,而且會展業的快速發展已經涉足到旅游業等相關領域,形成一個新的經濟增長模式―會展旅游。但是當會展旅游在我國蓬勃發展的同時,仍存在著一些問題,本文將結合我國會展旅游發展的現狀,針對問題提出相應的營銷建議。

一、國會展旅游發展現狀

我國會展業和旅游業的迅速發展是會展旅游業興起和發展的堅實基礎,同時國際經濟發展一體化又為其提供了新的發展契機。

(一)會展業發展迅速,潛力巨大

20世紀90年代以來,我國會展快速發展,總規模年均增20%,呈現出良好的發展態勢,并且已經成為亞洲的會展大國。會展業的快速發展成功帶動了旅游業的發展,隨著2008年奧運會和2010年世博會的成功申辦必將為中國會展旅游業提供一個新的發展契機,進而帶動會展旅游經濟的全面提升。

(二)旅游業發展呈現出勃勃生機

世界旅游組織預測,到2020年,中國將成為世界最大的旅游目的地,接待旅游人數1.37億人次,將占世界市場份額的8.6%,我國旅游業的迅速發展為會展旅游的興起與發展的堅實基礎,同時會展旅游又為旅游業提供了新的發展契機。

(三)世界經濟一體化促進了中國會展旅游業的發展

我國在2011年正式加入世界貿易組織之后,進一步加強對外開放,外商投資和經貿往來明顯增加,進而會促使來華的商務旅游者人數的增加,更加頻繁的世界經貿往來為我國的會展旅游提供了更為廣闊的發展空間。

二、由于我國的會展旅游業還處于發展的初級階段,還存在著很多問題,如

(一)還沒建立起符合國際慣例的市場運作機制

在我國會展旅游業的發展中,其管理機制還明顯的保留著計劃經濟的特征,市場化低。許多會展都是由政府主辦的,或者是由其部門的下屬公司操作的。政府主導著會展旅游的發展,干預過多導致了會展旅游業的非市場化,從一定程度上壓抑了會展旅游業的發展。

(二)相關法律法規不健全

在我國,旅游行政管理部門還沒有從擴大國際旅游業的角度,以法律、法規的形式促進會展旅游的發展。法律法規的不健全和缺乏資質條件的約束,導致目前我國會展旅游比較混亂。

(三)缺乏品牌發展意識

品牌是會展旅游發展的靈魂,也是我國會展旅游在21世紀實現可持續發展的關鍵。一個成功的有影響力的品牌可以征服消費者,獲得更多的市場份額。世界上會展旅游發達的國家,幾乎都擁有自己的品牌展會和會展名城,如米蘭國際博覽會、巴黎博覽會等。我國除了廣交會等會展有一定的世界性影響外,絕大多數都是國內的、臨時性的。

三、會展旅游的營銷策略

(一)特色品牌營銷策略

品牌是市場價值的評估系數和識別徽記,是參與競爭無形資本。要使我國

的會展旅游具備國際競爭力,就必須創建出一批享有美譽度和知名度的名牌。優化資源配置,結合自身區域特色,合理定位,形成品牌營銷特色,積極培育拓展會展旅游市場,推進運作市場化,創造出名牌會展旅游商品,以特色提升競爭力,贏得屬于自己的市場份額。

(二)關系營銷策略

會展企業與城市政府相關部門是息息相關相輔相成的一個整體。會展企業之間存在著競爭,同時也有合作的可能。會展企業與政府在互惠、互利、合作與誠信的基礎上建立契約關系,以履行承諾和義務的方式協調、處理和發展與顧客以及其他利益相關人員的關系,鞏固各方的合作基礎不斷努力來實現營銷目標的營銷策略。這樣可以聚集各會展企業與政府的力量,形成規模效應,共同開拓國際市場,完成單個企業不能完成的營銷目標。因此關系營銷在會展旅游業的應用尤其重要。

(三)網絡營銷策略

1、網絡技術的發展,互聯網的普及使得網絡成為人們獲取信息的重要來源,人們的出游信息更多的能在網上獲取。會展企業通過互聯網信息可以使客戶或其他利益群體更快、更全面的了解本企業的基本情況和最新動態。同時旅游地的良好形象也可以在互聯網上迅速傳播,達到與會展企業良性互動的雙贏結果。另外網上社區的推廣還利于培養穩定的客戶群體,讓消費者有更多的自。

四 討論

面對新的市場形勢和發展環境,我國的會展旅游業必須探索符合中國國情、有中國特色的發展道路。為此,我國的會展業和旅游業應相互促進、相互合作、建立有中國特色的會展旅游優化發展模式。另外,如何細分市場,準確進行市場定位,整合會展資源,積極開展營銷活動是一個循序漸進的過程。所以,我國會展旅游業的市場營銷要走法制化、市場化、產業化和國際化的道路,還有很多有待解決的問題。

參考文獻:

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[4]胡曉.會展經濟與城市發展[J].經濟問題探索,2002.(6):[l]9一l22

會展市場營銷策略范文2

會展業必須根據市場變化的形勢,制定出行之有效的營銷策略,時時進行營銷策略的創新,結合企業自身的市場運營策略和資源優勢,預見市場潛在資源客戶,改革某些營銷經營理念或方式,達到增加市場競爭力、提高企業知名度的目的。在21世紀,會展企業的營銷策略,要僅僅圍繞著目標市場、會展營銷人才、營銷手段和內容展開,才能夠達到增加市場占有率,提高會展企業經營效益的目的。

2創新營銷理念

營銷理念的創新,是做好會展營銷的關鍵性因素。只有不斷地創新營銷理念,才能夠促進會展業成長和進步。

2.1服務理念的創新,首先要實現從服務參展商到服務觀眾的理念轉變之所以要舉辦展覽會,是為了在參展商與專業觀眾之間搭建起一個溝通的橋梁,因而,能否為參展商和專業的買家之間提供好服務,決定了一個展覽會的檔次和成敗。然而,長時間的展覽會舉辦,使得展覽企業往往只將參展商的服務作為第一位的服務要素,而對于專業觀眾的服務力度與水平,則不到位。實際上,參展商參加展覽會的主要目的,是將自己的產品推介給觀眾,尋找到合適的買家或合作伙伴,如果忽視了專業觀眾群體,就會造成觀眾不滿于服務質量而拒絕來展,造成展覽會只有參展商而沒有專業觀眾的現象。

2.2服務理念的創新,要從國內營銷轉戰到國際營銷當前,國內所舉辦的展覽會普遍存在著只注重國內買家的開發,而忽視了國際市場的開拓,不少的國內展覽企業在參展的過程中,往往會把國內觀眾的招攬,作為重要的參展目標,而忽略了國際專業買家的巨大空間,因而,國內企業必須樹立起全球營銷的理念,將自己的品牌產品拿到世界級的專業觀眾面前,開拓國際市場。

3發展和開拓營銷人才

3.1注重對于營銷人才的業務培訓對于會展營銷人才的業務培訓,要在對于我國的會展營銷人才需求特征分析的基礎之上,制定出行之有效的培訓計劃。會展營銷人才的需求,多數為會展輔助型人才和會展支撐型人才,會展經濟并不需要高深而專業的理論知識,因而,會展人才的培養,主要以高職和??平逃秊橹鳎瑖@會展舉辦的操作流程展開。

3.2提高會展營銷人才的學歷層次會展營銷人才的培養,要結合學歷教育。會展業具有一定的關聯性,會展核心人才必須掌握相應的理論基礎知識,因而,在會展人才的培養過程中,要注重學歷教育??梢酝ㄟ^設置不同的課程,讓會展工作人員掌握必要的會展相關課程知識,用以滿足現代會展業對于核心人才的需要。要依托于高等教育,加強對于會展業的核心理論研究,為具有發展潛力的人才提供教育與培訓的機會。注重學歷教育和職業培訓的有機結合,構建具有會展業特點的營銷人才培養模式,以達到綜合型與專業型兼具的人才培養目標。

3.3創新營銷手段,注重網絡展覽的應用由于電子信息技術的發展,網絡展覽的優勢越發顯現出來。較之于實物展示,網絡展覽凸顯出其所獨具的特點:展示成本更低,速度更快,成功的可能性也越大;由于是在網絡平臺上,因而,可以撇除中間商的盤剝,買家可以直接與生產商洽談購買事宜;為廣大商家提供了更為平等的機會,企業無論大小,實力無論高低,只要有獨特的競爭優勢,就可以在網絡平臺上找到合適的買家。

3.4創新營銷內容對于營銷內容進行創新,要從以下三個方面著手:(1)創新主題。主題的創新,是為了更好地服務于展覽業,這是對于具體的展覽會議而言的。由于我國展覽業剛剛起步,存在著較大的改進和提升空間,因而,要注重會展營銷主題的創新,策劃出具有鮮明主題的會展活動,才能夠吸引更多的觀眾,提高營銷的效果。(2)致力于服務品質的提升。無論是會議還是展覽會,想要獲得參展企業的青睞,必然有著周到、充滿人性化的服務舉措,才能夠在眾多的會展企業競爭對手中脫穎而出。會展營銷一定要注重策略的制定,而其中之一,就是有特色的服務方案和服務舉措,它直接決定了專業觀眾和參展商對于展覽會的整體印象,是提高會展企業的知名度的重要競爭因素。例如,可以搭建會展業的公共服務平臺,增強會展信息的實效性,強化信息共享機制,提高會展業的運營效率。(3)進行產品的創新。會展企業的重要競爭武器就是展覽會或會議,因而,會展企業必須緊密結合市場需求,進行展覽會或會議的創新,精心策劃并推出符合市場要求的產品和服務,獲得市場競爭成功的基本保證。例如,世博會之所以成功的舉辦了一個多世紀,就是由于其經常進行展覽會舉辦模式的創新。2010世博會,所選用的主題是“城市與生活”,所要表達的核心理念是“城市讓生活更美好”,各個參展國家,都圍繞著這一主題思想和核心理念,設計出了代表該國特色的參展風格,新加坡館景觀設計的兩大元素是水與花園,展館還整合了多種設計元素:音樂噴泉、視聽效果互動以及屋頂花園的特色花卉景觀,表達出城市交響曲的主題以及新加坡獨有的韻律與節奏。

4結語

會展市場營銷策略范文3

作者簡介:何清瑩(1993-),女,河北保定人,遼寧對外經貿學院國際商學院會展經濟與管理系學生,研究方向:會展經濟與管理;王冬梅(1974-),女,遼寧沈陽人,遼寧對外經貿學院國際商學院會展經濟與管理系講師,碩士,研究方向:會展教育、會展經濟與管理。

摘 要:自1998年7月15日舉辦首屆以來,大連房交會已經成功舉辦四十多屆。經歷了近十多年的磨礪,大連房交會已經發展成為一個集商品住宅、商業鋪面、寫字間、二手房銷售及裝飾裝修等多種內容于一身的大型房交會。為了更好的發揮大連房交會對城市建設的促進作用,不斷增強其競爭力。為此,在對大連房交會營銷現狀進行分析的基礎上,判定其目前的發展階段和主要營銷任務,并提出行之有效的營銷策略選擇意見。

關鍵詞:大連;房交會;營銷策略

中圖分類號: F2 文獻標識碼:A 文章編號:16723198(2014)17005002

從1998年創辦至今,大連房交會已經從一個門類單一、品牌影響力有限的的小型展會,逐步發展成為融合多個相關門類,具有巨大社會影響力的大型展會。會場面積由第一屆的2000平方米發展到2萬多平方米,參展企業由最初的50家增至近百家,展會參與者由最初的5萬余人次發展到近30萬人次。目前大連房交會每年舉辦春、夏、秋、冬四季,本文將以近年來大連春季房交會的相關調研數據為依據,對其營銷現狀進行分析并提出較為可行的營銷策略選擇建議。

1 2010――2013年大連房交會營銷現狀調查概況

2010年春季房交會:參展的房地產開發企業68家、參展樓盤81個、外埠參展樓盤4個、新盤數量30個、二手房參展企業7家、商品房成交及意向6755套(建筑面積63.3萬平方米)、二手房成交及意向2310套(建筑面積17萬平方米)、24.5萬人次觀展。

2011年春季房交會:參展的房地產開發企業80家、參展樓盤98個、海外參展企業5家、新盤數量20個、二手房參展企業5家、商品房成交及意向4720套(建筑面積35.2萬平方米)、二手房成交及意向2330套(建筑面積16.6萬平方米)、22萬人次觀展、總展出面積3萬多平方米。

2012年春季房交會:參展的房地產開發企業66家、參展樓盤72個、外埠參展樓盤1個、海外參展企業7家、新盤數量6個、二手房參展企業3家、商品房成交及意向6519套(建筑面積62.4萬平方米)、二手房成交及意向1709套(建筑面積11.7萬平方米)、23.5萬人次觀展、總展出面積2萬多平方米。

2013年春季房交會:參展的房地產開發企業75家、參展樓盤86個、海外參展企業6家、新盤數量7個、二手房參展企業1家、商品房成交及意向5964套(建筑面積60.36萬平方米)、二手房成交及意向317套(建筑面積0.29萬平方米)、21.4萬人次觀展。

2 大連房交會營銷現狀分析與發展階段判定

從上述數據可以看出:2010―2013年大連房交會的參展企業數量基本固定;參展樓盤數量雖有波動但基本穩定;新樓盤數量逐年下降,且下降幅度較大;二手房參展企業也在逐年下降;商品房成交及意向成交的數量,在2011年有些許下降,其余三年基本保持穩定;二手房成交及意向成交數量,從2011年開始下降,2013年創四年最低成交數量;觀展人次,2010年觀展人次最多,另外三年雖有起落但基本穩定在22萬人次上下。

綜上所述,目前大連房交會在市場上的地位基本穩定,參展商構成多元化且數量也基本固定,展會規模和觀眾數量基本穩定。根據生命周期理論,會展項目的發展必然要經歷培育、成長、成熟和衰退四個階段,結合大連房交會目前所呈現的諸多顯著特點,基本上可以判斷大連房交會的發展已經進入成熟期。

3 大連房交會營銷策略選擇建議

會展項目在生命周期的各階段都會呈現不同的特點,面臨不同的發展問題,因此,只有針對展會項目所處的具體發展階段制定相應的營銷策略,才能保證做到有的放矢,在激烈的市場競爭中占取主動。

大連房交會的發展已然進入成熟期,其展會品牌已經獲得了市場的廣泛認同、具有了相當強的市場競爭力。因此,其營銷的重點也應從最初的品牌知名度提升和單純的規模擴張等,轉為盡力延長展會的成熟期階段,減緩展會進入衰退期的進程。成熟期展會組織工作的重要特征與研究方向是如何繼續做好展會內涵創新與營銷創新工作,增強展會的活力與品牌的持續影響力。在具體選擇營銷策略時,可以從以下方面入手。

3.1 完善大連房交會的營銷評估體系

首先,大連房交會的組織機構應進一步完善展會營銷評估體系,為了準確、客觀、全面的把握大連房交會營銷工作的整體效果,評估體系應包括展會營銷質量評估、展會營銷效率評估和展會營銷成本評估三個方面的主要內容。展會營銷評估體系的建設和完善情況直接決定了評估的有效性,對于了解大連房交會的營銷工作效果、調控其在成熟期的發展方向具有極其重要的意義和作用。

其次,依托大連房交會的營銷評估體系,對其培育期和成長期的營銷工作進行系統評估,總結經驗教訓、提出成熟期進一步完善房交會營銷工作的設想和建議。例如為了更好的提升展會的營銷質量和效率,切實解決展會培育期和成長期遺留的一些歷史問題,可以采取以下具體措施:加強服務人員的主觀能動性,提高自主服務意識;加強人員培訓,提高服務質量,進行專業培訓和工作詳細講解,并制定監督體系與責任制;利用智能手機和二維碼技術,開發電子展會服務終端,簡化觀眾登記程序,加強觀眾與展商的互動效果,提升展會現場服務水平;在提高餐飲服務質量方面,可以將展館周邊餐廳、快餐店的地點、食品、價格、訂餐電話進行整理,編制成手冊,免費發放給參展觀眾和參展商,還可以選定安全可靠的餐飲供應商,在保證衛生的同時在展館內部設立就餐區。

3.2 創新大連房交會的品牌形象內涵

目前,大連房交會在行業內已經具有相當的知名度和影響力,但面對同類展會的競爭加劇,大連房交會應不斷維持其品牌影響力、鞏固其良好的品牌形象,不斷創新其品牌形象的內涵,只有這樣才能保證自身在激烈的市場競爭中長盛不衰。首先,要聯合房地產報刊、雜志等專業媒體宣傳展會,在主要位置重點宣傳展會信息,傳播展會理念。在央視及韓國、日本、北京、上海、山東等境內外主流媒體投放房交會廣告。與主流門戶網站開展合作,開辟專欄。其次,可以與淘寶合作,開創“淘房大會”等新鮮產品,吸引想要買房的年輕人。為提升美譽度制作內容豐富的刊物,多渠道宣傳推介大連房交會。最后,通過參與舉辦一系列社會公益捐助活動創造更多熱點,吸引媒體聚焦和社會關注,增加展會曝光率。上述系列舉措將不斷加強大連房交會在行業市場上的生存力和競爭力。

3.3 優化大連房交會的市場份額

大連房交會進入成熟期后,其所面臨的新課題是如何進行展會市場份額的優化,為了有效解決這一新課題,首先應認真分析和研究展會現有的目標市場份額,掌握其變化趨勢和原因,并在此基礎上制定系統的營銷應對解決方案。例如可以選擇幾家外地或海外的知名會展企業,與他們建立合作關系,將針對外地的招商招展工作委托給這些企業,保證更大、更穩定的外地和海外展商與客商資源供應;利用行業協會或商會在行業內的專業性、號召力等各方優勢,為展會提供國內外客戶資源;還可以與電子商務企業合作,舉辦網絡房交會,讓其承接網上招商、報道及推廣宣傳等事宜。大連房交會展會市場份額的優化不能僅僅針對展會的營銷工作,同時也應針對展會組織工作過程的每一個環節,通過優化,大連房交會的競爭力將會再上一個臺階。

3.4 贏返流失客戶,穩定現有客戶

展會發展進入成熟期之后,市場份額相對固定,因此要想保證展會利潤取得的延續性,應進一步強化客戶關系管理,穩定客戶基礎,提升客戶忠誠度。為了有效贏返流失客戶、穩定現有客戶群,可以調整工作流程,提高營銷管理模式,放大每一環節的效率和控制力度,建立展覽組織內部全方位的管理信息平臺等,使各崗位、職能部門及協同單位間高度共享客戶管理信息,做到內外各種資源的關聯管理和有效利用,使目標客戶的任何信息與服務支持都能實時響應,將客戶維護和贏返工作落到實處,從而保持大連房交會的持續贏利能力。

3.5 提煉客戶知識,增加客戶價值

在成熟期,大連房交會應注重提煉客戶知識,不斷增加展會對于目標客戶的價值,同時建立并不斷完善以客戶知識為導向的營銷體系。主要從以下兩方面入手:一方面要進一步完善目標客戶數據庫以豐富客戶信息,在此基礎上通過科學手段對這些客戶信息進行分析提煉,充分發揮其利用價值;另一方面要將客戶知識與大連房交會的市場營銷策略緊密結合,根據客戶需求及需求變化的趨勢不斷調整展會的主題定位、活動形式及服務內容等,以保證始終為客戶提供最佳的展會服務。在不斷提升展會服務的規范性、及時性、專業性的同時,大連房交會的組織者還應想方設法增加客戶的價值,使客戶在享受優質服務的同時也可以提升自身價值。例如可以通過聯合各大媒體和品牌企業,在展會期間舉辦信息會、專業研討會、產業高層論壇、網絡展覽、貿易撮合、商務旅行等各類活動,提高活動的專業性、參與性和多樣性,使不同層次和不同類型的觀眾和參展商都能找到適合自己參加的主題活動,以增加客戶價值。同時進一步開發國際市場,充分發揮大連毗鄰日韓的獨特區位優勢,著力打造品牌海外置業、移民等熱點項目,為參展商和觀眾提供更好、更全面的服務。

3.6 建立對衰退期的預警機制

隨著大連房交會逐漸步入成熟期,其展會規模、市場競爭力、客戶基礎等都相對穩定,但一定要居安思危,加強對展會營銷各項工作的評估,通過展會營銷質量、效率和成本評估,及時發現問題并查明原因。通過評估工作及早建立對衰退期特征的預警機制,利用盈虧平衡點、新老參展商參展率、營銷人員流動率等科學的指標來確定展會是否已經出現衰退跡象,當確實發現危機時,分析衰退原因,從而相應采取調整、合并或取消等措施。預警機制的建立不僅有利于及時發現展會存在的問題,準確掌控展會的發展狀態,同時還可以有效保持展會組織者的贏利性不受影響,保持營銷隊伍的穩定性,為策劃與組織新的展會品牌積累資源。

參考文獻

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[2]鄭昌江,胡鐸蓉.展商營銷策略淺析――以哈爾濱房展會為例[J].商業經濟,2011(1).

會展市場營銷策略范文4

關鍵詞:廈門園林植物園 旅游市場 市場營銷SWOT分析 營銷策略

廈門園林植物園(以下簡稱植物園)是鼓浪嶼―萬石山國家級風景名勝區的重要組成部分,至今已有40多年的歷史,2001年被列入國家首批“4A”級風景名勝區,是國內頗具影響力和特色的園林植物園。它包括多個專類園區,并有旅游休憩娛樂場所,包括茶室、餐廳、養生會所等,平均每年接待數以百萬計的游客。然而,隨著我國社會主義市場經濟建設事業的不斷發展,國家對植物園的投入逐年減少,未來進行經營機制改革是必然的,植物園景區在不久的將來必將全面推向市場,實行自負盈虧。而由于過去在旅游發展方面缺乏主動性。景點無新意、設施老化陳舊、服務質量不高等問題顯著,該景區漸漸失去對游客的吸引力,難以應對旅游市場的激烈競爭。植物園面臨著較為尷尬的經營困境。植物園利用自身優勢,面向市場,強化服務,根據廈門園林植物園所具有的條件,積極拓展旅游市場乃當務之急。

一、廈門市旅游市場背景及植物園SWOT分析

(一)廈門旅游市場背景。

廈門市是我國早期開發的五個經濟特區之一,地處廈漳泉閩南金三角地區,與臺灣、金門隔海相望,是東南亞的重要海港之一,地理位置優越,經濟基礎良好。同時,這里氣候宜人,風景如畫,也是我國優秀旅游城市。

市場規模:2007年全年廈門市共接待國內外旅游者1857萬人次,同比增加8.4%,旅游總收入合計253億人民幣。同比增加9.5%。其中接待海外游客101萬人次,旅游外匯收入5.8億美元;接待國內游客1756萬人次,實現國內旅游收入207億元。

客源地:國內主要客源地是華東、華北地區,粵、贛和省內地區,以及臺灣和香港地區;海外主要客源國為日本、韓國及東南亞地區。

滯留時間:2天。

季節性:廈門氣候宜人且地理位置優越,因而無明顯淡季,高峰期集中在周末、清明、五一、國慶、中秋、春節。

旅游動機:度假為主,投資、商務、會議為輔。

旅游方式:散客、公司團隊式游客、旅行社組團。

(二)植物園的SWOT分析。

S(強項):優良的環境、宜人的自然風光;豐富的科學內涵,5000多種亞熱帶、熱帶植物,插花、花卉造型水平國內首屈一指;富有中國特色的園林建筑,在華南地區極為罕有:景區內有廈門名景兩處,民族英雄鄭成功讀書處遺址。兩座寺廟其素食手藝在閩南地區頗富美譽和特色;依山傍水,怪石嶙峋,有匯集海內外諸多名家摩崖石刻120余幅:景點風光口碑極佳,游客在景區內能夠感受到閑適與放松;消費價位平易近人,是市民與周邊地區游客周末度假、夏日消暑的上佳之選;處于市中心,交通便利,周邊有數家二星級及以上的飯店;有兩塊大面積草坪和寬闊平整的湖面,利于開展節慶活動。

W(弱項):服務質量有待提高;景點缺乏新意,無亮點;營銷人員奇缺,宣傳力度小:無宣傳畫冊海報,無廣告標識,極少參加國內外旅游展覽和交易會,因而外地游客不知其特色和所在;餐飲設施、娛樂場所和旅游活動設施不配套:管理人員的市場競爭主動性不高,存在消極等待的現象;與廣大旅行社、旅游銷售商聯絡少,致使團隊游客日益減少。

O(機會):經營機制正在轉變,領導班子已進行更新換代,吸收了一批年輕、有開拓精神的行銷人才;原景區內的散存村落正在搬遷,將留下大面積空地,周圍植被保護良好,利于興建野營地和青少年活動基地等設施;2001年廈門市內所有市民公園取消門票、拆除圍墻,因而投資商撤出在那些公園舉辦盈利性活動的計劃,對此,植物園正可接手這些活動,如元宵燈會、中秋“博餅”(廈門特有的風俗)等,增加客流量和抬高知名度;市政府重點抓會展旅游和體閑旅游,廈門一年就有20多個國際性、全國性、區域性大型展會,到會人次平均每次有20萬之眾,而市政府欲打造會展名城,可借此機,加大宣傳力度,擴大商務客源,吸引豪華市場。

T(威脅):胡里山炮臺旅游區是近幾年來異軍突起的廈門旅游熱點,其有著抗擊日艦侵略的歷史,世界第一的德國古炮王,以及海上觀金門的熱門項目。該旅游區地理位置優越,特色鮮明,服務系統完備,基礎設施齊全,在廈門這個文化歷史背景相對薄弱的小城市,占盡了天時地利。近年來已分走植物園大部分外地客源,尤其是旅游團隊。另外。廈門周邊地區正在興起的數個森林公園無疑也將成為未來強大的競爭對手。

廈門園林植物園與普通的植物園不同,它一開始就依據兩條路線發展,一為植物研究,二為旅游風景區。長期以來植物園的科研職能一直被作為重點,致使其旅游資源沒有得到很好的開發和利用,在新經濟條件下,利用自身優勢、開發旅游資源、拓展旅游市場是其走出困境的必由之路。由以上分析可知,廈門園林植物園處于廈門市良好的市場背景下,自身有極大的潛力和實力開展旅游,可以取得良好的經濟效益。目前急需的是制定一個完備的市場營銷計劃,對其原有的旅游資源進行重新整合,制定營銷策略,將一個全新的植物園推向旅游市場,使潛在的資源優勢轉變為現實的經濟優勢。

二、廈門園林植物園市場營銷工作的具體操作

(一)市場調查、分析。

如前文所述。其銷售點(USP)即以一流的環境、一流的服務、科學的內涵、公園的外貌為賣點,既區別于一般植物園又突出本景區的科學內涵。突出特色和亮點是突破口。

(二)市場定位。

市場定位要考慮三大要素:旅游區目標、目標市場、競爭對手。

廈門園林植物園可以建成一流的休閑觀光勝地,變單純的植物同為植物公園為近期目標,即在保持良好環境不變的前提下,提供優質服務,完善旅游設施和基礎設施。把在保持原有優勢的基礎上,拓展經營層面,增加休閑度假設施,使之成為一個老少皆宜的休閑勝地作為長期目標。

目標市場:一級市場:本市及省內周邊地區;二級市場:粵、江、浙及全國其他經濟發達地區和城市;三級市場:熱衷于綠色旅游、休閑度假旅游、體驗亞熱帶風情的國內市場;四級市場:節事旅游和商務會議旅游市場。

競爭對手:胡里山炮臺旅游區和正在興起的森林公園及度假村。

由此可見,廈門園林植物園應定位在面向國內中低檔旅游消費市場,以優良的環境、特色的活動為吸引點,把它建成為我國最有文化特色的植物園及東南沿海最美的公園,輕松、閑適的休閑勝地。

(三)營銷策略。

1,產品/服務策略

要在旅游者心目中樹立一個區別于競爭市場的地位和特色,植物園可抓?。浩揭椎膬r位,有品位、有特色的節事活動,宜人的自然環境,周到而令人舒心的服務。要在盡量保持目前優質自然環境的前提下,改善服務設施,提高服務質量,推出特色文化活動,彰顯“綠色和休閑”兩大主題。面向大眾,搶占廣闊的中低檔消費市場,凸最人情味與親切感。結合中國傳統節日推出“夜游”項目,興建新的度假設施。利用植物園的科研職能和優勢。創立青少年活動基地。

2,價格策略

從主體來看,植物園主要吸引大眾化市場,因而門票價格要趨于平易,以增加可參與性的旅游活動,增添特色餐飲等服務,來提高經濟效益。但從長期發展來看,仍需推出一些高層次、高價位的項目,以提高旅游檔次,吸引豪華市場。同時,景區內的散存村落正在搬遷,將留下大面積空地,由于那里山體起伏,周圍環境相對獨立,增加新的建筑不會對原有景觀造成破壞,因此有條件推出有情趣、格調高雅的度假木屋、園林別墅、娛樂中心等。這部分可定高價,顯示其推銷的是情趣與優質的服務。

3,銷售渠道策略

植物園傳統的直銷對象主要有兩個:一是本市的大中型企事業單位和機關,二是市內及周邊城市的大中小學校。主要吸引的是廣大市民休閑和青少年活動。這些市場有很大的團隊消費能力,同時具有重復消費的特性,給植物園提供了一個比較穩定的市場。但目前,這個市場已經顯現出它的狹窄性:消費檔次不高、范圍小、季節性強。為此,可以考慮擴展到整個福建省乃至周邊的省份,而不是局限在一個地區,還可引導企業的商務、會議、獎勵、度假旅游,這是一個高消費、大規模、回頭率高的市場,無明顯季節性。

同時,不能丟掉一個重要的銷售渠道――旅游中間商,即旅行社。旅行社的推銷能力人所共知,增強與旅行社的聯系,與之達成合作意向和協議,可以給植物園帶來更多的客源,而且對提高植物園的知名度和經濟效益具有促進作用。

控制了這幾個銷售渠道,無疑既控制了散客旅游市場又控制了團隊旅游市場,旅游區的發展也就有了根本保障。

4,宣傳促銷策略

首先,策劃統一的宣傳形象,突出植物園的特色,即綠色與休閑。

無疑,綠色是當今世界的“流行色”,也是人類生活的最佳狀態,符合健康與生態旅游的潮流。在旅游形象的策劃上要突顯人情味與親切感,給人舒適、悠閑、輕松的感覺,這也是植物園所要達到的目標。

其次,開展促銷活動。

(1)節事活動

正如前面提到的,節事活動的作用在旅游營銷中不可低估,它能帶來大量的客源和可觀的經濟效益,同時可快速提升旅游區的知名度和形象。植物園有兩個大面積草坪,周圍植被良好,尤其是薔薇園的草坪,帶有一個多功能水上舞臺,是現成的最佳活動場所。根據植物園的品位和地域條件,可舉辦這幾項活動:大型花展,這是植物園的最大優勢;燈會,前面提到其他市民公園盈利性活動已取消,而這一活動是廈門元宵期間的傳統活動,植物園是廈門市內唯一有條件吸引投資商開展大型燈會的地方,同時結合“夜游”工程,延長開放時間,增加客流;賞月、納涼,廈門的中秋節是最有民俗氣息的節日,“博餅”活動是廈門市獨有的民俗活動,深受本市居民的喜愛。也吸引了眾多外地游客的參加,可以結合中國傳統文化,開展一系列活動;另外還有婦女節、重陽節登山活動、兒童節親子游園活動、西洋情人節情侶活動等,這些活動無疑有利于提升植物園的形象與知名度,同時不會對原有環境有太多破壞。

(2)宣傳工作

宣傳工作是植物園在以往工作上的空白,需要加大資金與人力的投人。

會展市場營銷策略范文5

[關鍵詞] 房地產營銷策略

一、引言

1.房地產的概念。在我國所謂房地產,是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分和附著于其上的各種權益(權利)的總和。這些固著在土地、建筑物上不可分離的部分,主要包括為提高房地產的使用價值而種植的花草、樹木、或人工建造的花園、假山;為提高建筑物的使用功能而安裝在建筑物上的水、暖、電、衛生、通風、通訊、電梯、消防等設備。它們往往被看作土地或建筑物的構成部分。因此,房地產本質上包括土地和建筑物及附著于其上的權益兩大部分。房地產由于其位置固定、不可移動,通常又被稱為不動產。

房地產主要有三種存在形態。其中土地指的是地球陸地表面及其上下一定范圍內的空間;建筑物是一種土地定著物,具體是指人工建筑而成,由建筑材料、建筑構件和建筑設備等組成的整體物。包括房屋和構筑物兩大類;其他土地定著物指的是建筑物以外的土地定著物,具體是指固定在土地或建筑物上,與土地建筑物不可分離的物,或者雖然可以分離,但是分離不經濟,或者分離后會破壞土地、建筑物的完整性、使用價值或功能,或者會使土地、建筑物價值明顯受到損害的物。

房地產是實物、權益和區位三者的綜合體。實物指的是房地產中可以看得見、摸得著的部分,例如外觀、結構、裝修、設備等;權益指房地產中無形的、不可觸摸的部分,包括權利、利益、收益(如使用權、所有權、抵押權等)。在我國,就房地產開發經營來說,附著于土地和建筑物上的權益包括土地使用權和房屋所有權以及在其上設置的他項權利,如抵押權、典當權等;房地產區位指的是房地產的空間位置。具體的說,一宗房地產的區位是該宗房地產與其他房地產或事物在空間方位和距離上的關系。房地產的總體概念可總結如下:

房地產概念圖

2.房地產營銷概述。房地產市場營銷的產生是生產力發展和商品經濟發達的必然產物,市場營銷是房地產經營過程中不可缺少的組成部分。強有力的房地產市場營銷活動不僅可以促進地區的經濟繁榮,還有助于將計劃中的房地產開發建設方案變成現實,使每一宗物業順利出售或出租。從事房地產營銷需要清楚地了解營銷策略,辨別外界環境的發展變化,通過系統分析及時改變營銷策略。

房地產市場營銷包括有開發商和經營商、營銷人員、營銷中間商和顧客幾個組成部分。

房地產開發商和經營商,首先要對市場變化和需求等做出預先反映,并在公司長期營銷戰略中得到體現。同時房地產業與資源和原材料有著密不可分的關系,作為開發商就要在制定營銷計劃時將資源和原材料的價格波動考慮進去。房地產公司的營銷人員,不但要熟悉市場環境等市場經濟知識,還應具有關于保護競爭、消費者和社會更大利益等主要法律知識,以及社會文化環境給房地產目標市場帶來的不同需求。對于房地產的開發商和經營商而言,為了達到獲取利潤的目的,公司將聯合一批供應商和營銷中間商來接近目標顧客。

二、房地產營銷策略的發展史

市場營銷理論于20世紀初誕生于美國,菲利蒲?科特勒被譽為營銷學之父,他提出了最早的營銷4C理論,是現代營銷的基石,4C包括產品、價格、促銷、渠道,從這四點出發,衍生出新的營銷方法。

在市場營銷過程中,目標消費者位居于中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,并集中力量滿足和服務于這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(4C)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察并應變于市場營銷環境。

營銷簡單的說就是用科學的方法,分析市場上的需求,并用科學的方法來生產出能滿足市場需求的產品。

房地產市場競爭日益激烈的今天,房地產營銷層面的競爭也隨著房地產市場競爭的激烈而日益激烈。我國房地產營銷策略的發展過程經歷了六個階段。

1.建設觀念階段――標準規劃。計劃經濟時代,只有簡單的“房地產”概念,很長一段時間,我國的住宅建設一直是學習前蘇聯模式,而且住宅的建設標準由政府統一制定,造成所有的設計全按標準圖進行建設,形成千樓一面的現象。

2.樓盤觀念階段――銷售策劃。在這個階段,房地產剛剛走向市場化,大部分項目的開發意識依然停留在計劃經濟時代,策劃往往依賴于企業領導或幾個設計院專家的“大腦風暴式”討論,而沒有進行市場調研、消費者需求調查的意識,開發的項目充滿了主觀臆斷。

3.推銷觀念階段――概念策劃。房地產市場的泡沫與樓盤空置的現實,使開發商認為消費者缺乏理性,有一種購買惰性或者抗衡心理,必須主動推銷和積極促銷。在1997年~1999年大多數所謂房地產策劃僅僅是“廣告策劃”、“銷售策劃”而已,策劃人選擇樓盤的一個或一個以上的顯著特征,向消費者加以強調和宣傳,使消費者對樓盤建立起概念認識,引導消費者在眾多樓盤的選擇過程中,比較容易選擇自己偏好的樓盤,以達到促銷目的。

4.準營銷觀念階段――賣點群策劃。隨著社會進步與生活水平的提高,消費者對居住條件的需求層次日益明顯,房地產市場供應量的增加,導致需求相對減弱及消費者理性購買,為有效的滿足用戶的各種需要,適應賣方市場和消費者理性選擇,開發商認為必須以用戶為中心。因此,策劃人把眾樓盤之長集于一身,極盡所能地向市場羅列無盡的賣點一時間環保住宅、綠色住宅、智能住宅、生態社區等等,雖然提升了樓盤品質,但使得開發商成本高于售價。

5.營銷觀念階段――全程策劃。圍繞用戶展開的營銷,并沒有使供需緩和、樓盤空置減少,開發商逐漸認識到實現銷售的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭對手更效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。使開發商不再只關注于產品的本身,轉而關注市場需求。

6.整合營銷觀念階段――整合策劃。整合營銷是企業經營目標兼顧企業、顧客、社會三方的共同利益,各種營銷技巧相互結合、相互補充所構成的企業市場營銷理念。整合營銷要求企業的所有活動都整合和協調起來,企業中所有部門都在一起努力為顧客的利益而服務,企業的營銷活動成為企業各部門的工作。

三、房地產營銷策略的現狀

目前,我國常用的房地產營銷策略主要有房地產企業直接銷售、委托銷售和網絡銷售三種。

1.企業直接銷售策略。它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。

2.委托銷售策略。它是指一般開發商委托房地產商尋找顧客,顧客經過商中間介紹來購買物業的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式,委托銷售降低了開發商的風險,通過商的服務性質,更易于把握市場機會,能更快地銷售房產。

3.網絡銷售策略。網絡營銷策略是利用現代電子商務的手段,實現房產的銷售。與傳統的銷售策略相比,網絡銷售策略可以降低房地產企業的營銷成本,可以實現零距離和全天候的服務,更方便地和消費者溝通,可以樹立房地產企業意識領先、服務全面、信息完備的良好形象,有利于增加房地產企業的無形資產,有利于消除銷售的地域性等優勢

當前,我國房地產市場營銷策略主要有以下特點:

品牌領導形象震撼――確立市場地位,引起市場關注,鎖定目標消費群;

把握時機高昂入市――抓住有利時機,高姿態低價格進入市場,迅速掌握市場主動權;

分期分批賣點不斷――分期開發分批銷售,步步為營,組織儲備賣點群隨銷售階段適時引爆,帶動價格走高,達到持續熱賣效果;

進度跟進迭起――緊跟工程進度(奠基、正負零、封頂、竣工、樣板房開放、園林開放等)制造階段性銷售,實現階段性銷售目標;

以質論價升值誘人――以戶型、朝向、樓層、景觀論價,小幅多頻高走,預留升值空間,以升值空間激發熱銷;

物管跟進后顧無憂――物業管理提前介入能迅速樹立項目形象,強化認同感,購買者無后顧之憂,達到促銷效果。

四、房地產營銷策略的創新

在新形勢下,隨著市場的成熟、制度的健全以及長期發展過程中積累的一些問題,我國的房地產營銷策略遭遇了有力的挑戰,這就要求房地產企業積極思考,探索營銷策略的創新。

在房地產營銷策略的創新中,需要注意幾個關鍵的因素。第一,項目開發前的市場調查工作。市場調查對房地產企業的重要性不言而喻。市場調查需要對國內外宏觀經濟的波動與政策變化、房地產法律法規以及國家的金融環境、住房制度的改革動向等等做深入的調查。第二,強化產品策略在營銷組合中的地位。由于房地產商品的特殊性,要求房產設計上要符合消費者的喜好,建筑材料選擇要合理,物業管理信譽要好,已解決業主的后顧之憂。第三,突出企業差異。突出本企業的產品、服務和品牌差異,可以提高房地產產品的價值,形成競爭優勢,其中產品差異是最基礎的,也是要首先考慮的。第四,合理利用價格策略。房產的定價要注意消費者的心理價位和承受能力,同時要根據項目本身的開發目的確定。第五,積極拓寬營銷渠道。在以消費者為中心的市場環境下,開發商應從坐商觀念轉變為行商觀念。

目前,全國各地的房地產發展都處于期,人們對房地產的需求較大,對于各大房地產商,這無疑是利好消息;但是,由于房地產市場通過近幾年的發展,已經開始轉向買方市場,所以,根據目前的市場狀況,各大開發商必須要注意房地產營銷策略的創新,這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

1.品牌營銷。建立良好的品牌對房地產營銷十分重要。目前,房地產市場競爭日趨激烈,房地產品牌的作用日益凸現。品牌不僅是企業或產品標識,更是寶貴的無形資產,能強化企業在市場和行業中的地位,并且在企業的兼并收購、投融資等對外合作中發揮重要的作用,從而為企業創造更加良好的經營效益。

要建立良好的品牌,必須要以優良的品質,適合的價格提高品牌美譽度;同時,兼以完善的售后服務提高品牌忠誠度以及適當的樹立品牌形象的手段提高品牌影響力,以及參加各類大型的房地產展銷會展示公司形象,推銷公司的樓盤等。而在現實的房地產營銷中,由于資金的周轉,市場的激烈競爭等問題,導致房地產開發商不注意進行品牌效應的積累,往往只是針對在建或竣工的個別樓盤借助媒體或廣告的力量進行炒作。而品牌的創造和維護應該貫穿整個項目的始終,不是個別的,而是整體的。只有這樣,才能使得品牌成為企業的競爭優勢;另外,企業往往將品牌理解成為案名,只要案名好就能樹立良好的品牌效應。其實案名只是品牌的重要組成部分,品牌應該注意“內外兼修”,即要有好的案名,更要有好的質量及服務,做到“名實雙具”。這樣創造出來的品牌,才是真正的品牌,才是能促進商品房銷售的品牌,才是人們信賴的品牌。

2.人文營銷。房地產營銷應該是以人為本的,為顧客創造良好的環境,體現人文情懷。文化是人文的重要組成部分,深厚的文化底蘊或高品位文化景觀和樓盤的結合可以給顧客以享受。人文的另一個方面體現在房地產開發商與顧客的關系建立上。“顧客就是上帝”,對于現在正處于買方市場的房地產企業,應該更加注意與顧客建立良好的關系,與顧客形成互動,展示企業形象的同時,更讓顧客感受到關懷,在選擇時傾向性更加明顯。人文營銷的第三個方面體現在為買主提供最大便利上。所以,從房地產開發到售后的過程完整貫徹以人為本的原則,是提升銷售量的重要手段之一。

3.知識營銷。目前,對于大多數消費者而言,他們對房地產的理解往往只是限于“一棟房子”這樣淺顯的概念,而想了解,又苦于沒有途徑。因此,房地產開發商應當本著誠實的原則定期開展相關知識的宣講會,在宣講會前可以進行問卷調查,了解消費者在此方面的困惑,在宣講會上可以針對調查結果要求相關專業人員先進行房地產行業概況介紹,然后認真耐心地回答消費者對房地產行業或有關樓盤的任何問題,最后總結以上的內容,達到讓消費者獲得知識的目的??梢?,宣講會是溝通房地產商和消費者之間的橋梁。向顧客介紹知識的同時,又宣傳了企業的品牌,提高大眾的認知度,增加購買欲望;同時,對房地產有了認識的顧客又會對房地產提出更高層次的要求, 促使房地產開發商運用新技術,創造新工藝,推動市場的前進。

4.綠色營銷。居住環境的質量已經成為人們購房時考慮的重要因素,于是,開發區域的綠地覆蓋率也就成為樓盤的賣點。于是,企業紛紛提出以環境保護為營銷理念, 以綠色文化為價值觀, 以綠色營銷為核心的營銷戰略。

在綠色營銷上,對于單純的綠地的規劃是十分必要的。而針對目前能源緊缺而提出的綠色節能住宅的概念,同樣要運用到綠色營銷中,增加社會效應。雖然目前節能住宅的單價相對普通住宅要高,但由于“發展節能住宅是利國利民的大事”,綠色節能住宅的發展將成為趨勢,也將成為賣點。

5.合作營銷。和其他商品一樣,對于商品房的銷售同樣可以采取合作營銷的戰略。房地產開發商與很多單位存在利益關系。

首先,應該積極與下游供應商進行聯系,由于長期的合作,可以給開發商帶來一定的折扣,減少成本;同時,消費者購買商品房之后進行裝潢,開發商可以推薦房主使用與其合作的供應商的售賣的材料,既為房主提供了優惠,同時會給供應商帶來不少的收益。第二,開發商積極與金融信貸部門進行聯合,前期可以通過宣傳開發項目優勢的方式,向金融信貸部門請求貸款或通過項目融資的方式邀請進行項目合作,利用金融信貸資金進行開發建設;在后期的銷售過程中,與金融部門溝通,為顧客設計貸款或按揭的組合方式,為顧客提供多種豐富的支付手段。第三,與其他開發商進行聯合造勢,形成雙贏的格局。

6.服務營銷。對于房地產產品的服務也分為售前、售中、售后三個服務階段。在售前服務階段,首先應該向每位潛在的消費者提供真實的關于樓盤的資料,熱情地接受他們的咨詢,讓他們對所感興趣的樓盤有全方位地了解,從而有了初步的認知和傾向;售中服務是開發商必須提供符合協議規定質量合格的商品房給用戶,并協助他們辦理相關手續;在現實中,消費者往往能獲得前兩個層次的完美服務,但是,房子一旦拿到手出現差錯卻無人接手進行處理,導致產生糾紛,這對企業的聲譽影響是很大的。因此,開發商應當注意商品房產品的售后服務,對業主提出的問題給予及時地反饋與維修;并自己成立物業公司或委托第三方物業管理, 為業主提供安全、舒適、美觀的理想人居環境,這是時展的必然,同時也為企業的發展奠定堅實的基礎。

7.社會營銷。社會營銷觀念是隨著現在流行的可持續發展觀念提出來的,主張企業提供的產品和服務,不僅要滿足消費者的市場需求或短期欲望,而且要符合消費者的長期利益,不忽視社會利益。注意到企業發展中的社會效益,對于企業提升其形象是十分重要的。企業的形象提高了,銷售量和利潤也自然得到提高。

會展市場營銷策略范文6

我們必須承認,一個營銷轉型時代的正在到來。一方面,商品的高度過剩加劇了競爭的激烈。以過剩的商品去追逐有限的消費能力,這逼使企業必須不斷推陳出新,運用各種各樣的營銷手段去吸引消費者;另一方面,消費市場的日趨理性,消費選擇不斷地變化,許多經典營銷理論指導下的營銷策略開始應對無措,企業需要尋求新的營銷策略去指導未來市場發展。

在過去了的二十世紀中,廣告的威力在市場營銷中幾乎整整影響了一個世紀。無論是新產品上市、市場拓展、企業招商、渠道構建、打擊競爭對手,廣告憑藉其猛烈的攻勢橫掃了營銷的各個領域。廣告的無所不及給人們造成的潛意識就是廣告無所不能。

正如任何一種營銷理論的適用都有其特定的市場背景,以廣告作為單一的市場營銷方式也對應著特定的營銷年代——在一個競爭不充分、以賣方市場為主的社會中,企業只需要通過廣告向外界宣傳一些有關產品的介紹就可以吸引到足夠的消費者。但是,隨著資訊信息的大爆炸、消費者消費觀念的更新、市場競爭形勢的變化,廣告的可信度與到達率在日趨減弱,而公共關系的出現與盛行,可以說彌補了廣告的不足,通過兩者的配合,使市場營銷能夠從容面對復雜消費環境,發揮應有作用。

如果將市場營銷比喻成一個圓圈,企業/產品位于圓圈的一端,消費者處于圓圈的另一端。在營銷推廣中,公關向左行,通過新聞報道、座談會、論壇、公益活動等多種多樣的方式,拉近消費者與企業/產品的距離;廣告則向右行,通過精美畫面、精辟的廣告語、簡單明了的信息等方式,將企業/產品的信息推給消費者。兩者的完美配合,使市場營銷在產品推廣、產品品牌塑造、產品危機管理中,發揮出最大的作用。

產品推廣:公關協助廣告進行滲透

對于那些公眾可理解性不強、信任感差的產品,單純的廣告營銷很難啃開市場的缺口,要直接將讓目標客戶群接受相關信息也是困難重重。專業性強的產品或大眾關注度低的產品如工業用品、虛假信息太多的藥品等都屬于此類。所以,在這種情況下,廣告往往需要公關的協助才能進行有效的營銷推進。

史玉柱在推廣腦白金時,就是典型地運用公關向左,廣告向右的策略:通過七篇可讀很強、廣告信息極其隱秘的科技軟文,娓娓動聽地向公眾介紹腦白金的功效與作用,慢慢將腦白金這一生僻的名詞及吹噓出來驚人功效刻進公眾印象中;然后,運用蓋天鋪地惡俗的廣告投放,不斷強化腦白金在公眾記憶中的印象與提及率。盡管腦白金的市場營銷策略受到諸多非議,但我們不能否認其在營銷結果的成功——公關的客觀與權威有效幫助了廣告的滲透,最終俘虜眾多盲從的消費者。

除了腦白金之外,我們在許多產品的成功營銷案例中,都可以輕易地發現這種營銷策略設置:公關向左,廣告向右,兩者各唱白臉與黑臉,從多個角度、多種方式立體地傳達產品的信息,最終取得理想的市場推廣效果。

可以說,公關的主要作用是為品牌建立良好的輿論環境,從品牌的某個側面入手擴大其影響力和形象口碑等,是為品牌造勢。廣告的作用是輸出品牌或產品的核心價值、定位、USP、附加值等,從這個角度看,廣告與公關的構成關系是一種完整的營銷圓圈,兩者的密切契合使信息傳達滴水不漏、營銷結果水到渠成。

品牌塑造:公關是拉力,廣告是推力

品牌的影響力對于產品的營銷有著巨大的作用。如果說品牌本質上是一種消費者的體驗,那么公關是創造消費者體驗品牌的容器,而廣告則是告訴消費者如何體驗的說明,兩者的互輔相承推動著企業或產品的品牌塑造運動。

國際著名的品牌管家奧美廣告認為,品牌主要是由六大資產構成:產品、形象、商譽、顧客、渠道和視覺。而其所提出的360度品牌管理,就是要在與消費者接觸的各個點上宣傳企業或產品的品牌——公關用溫婉、客觀、不動聲色的方式傳播企業或產品的良性信息,而廣告則簡單明了、不厭其煩地將信息重復告訴消費者,加深他們對品牌的印象。通過公關的拉力與廣告的推力共同塑造出品牌的影響力,格蘭仕是這方面的杰出代表。

置身于競爭激烈的小家電行業,廣告營銷是格蘭仕理所當然選擇的營銷策略之一。格蘭仕通過系列性的廣告,將格蘭仕的產品特點、技術優勢、價格優勢等良性信息,一一傳達給消費者,讓他們不間斷地可以接受到格蘭仕的各種最新信息,保持著對格蘭仕的一定關注度,同時借此營造格蘭仕在行業、在媒體、社會公眾中的知名度。

在利用廣告營銷進行信息滲透的同時,格蘭仕更是利用其對媒體的深度把握,不斷通過記者采寫、新聞報道、專題介紹等方式傳播有關格蘭仕代表著行業最新技術、引導行業未來走向以及格蘭仕規模化生產給消費者所帶來實質性回報的良性信息。同時,格蘭仕副總經理俞堯昌一線親征,頻頻出席各種財富論壇、行業高峰會、企業對話等專題會議,談論有關格蘭仕的種種話題,不斷制造新聞點給傳媒與民眾。

通過出色的新聞公關,格蘭仕多角度、多方面地向社會展示了一個成熟企業的魅力:對于同行業的競爭對手,格蘭仕是一個占領全球微波爐生產總量超過70%的實力派對手;對于消費者,格蘭仕是一家不斷探索技術進步、通過規?;a降低產品成本的責任型企業;對于中國企業界,格蘭仕是中國企業邁向世界競爭舞臺的成功典范……

更為重要的,格蘭仕借助新聞公關的傳播觸角,成功地將企業從一個專業性的行業品牌演變成一個具有廣泛影響力的大眾化品牌,并借助這種品牌影響力,格蘭仕順利地將其品牌延伸到空調等其他白色家電上,創造了新的利潤增長點。

市場營銷本質不是產品的競爭,而是認知的競爭:某種產品在消費者心目中“是什么”遠遠重要過其實際上“是什么”——這就決定了企業之間最高層面的競爭不是產品功能的競爭,而是企業品牌力的競爭。而公共關系的“拉”與廣告的“推”,幫助消費者克服各種認知障礙并加強他們對企業/產品的信任感,從而塑造出企業/產品堅固的品牌影響力。

危機管理:公關以溝通取得信任,廣告以告知拉近距離

美國雪茄制造商曾經面臨著一場巨大的行業危機。

由于政府立法明確禁止香煙制造商在許多公眾媒體上刊登有明顯廣告性質的廣告,同時民間的反對吸煙的呼聲也日益高漲,一場又一場規模浩大的反對吸煙的示威活動,將雪茄制造商推到進退維谷、四面楚歌的境地:雪茄在公眾心目的負面形象不斷加強、而新產品的良性信息卻無法向公眾傳達。在短短三個月時間中,整個美國雪茄的銷售量下降了三成,全行業面臨著全面萎縮的危險。

美國雪茄聯合會明白,面對著目前社會重重的危機與公眾的不信任感,要令雪茄重新取得公眾好感與贏得市場認可,就必須實施新的營銷策略,通過一系列針對性強、切實有效的公關、廣告宣傳方案,力挽狂瀾,在拉近雪茄與公眾距離的同時,扭轉社會對雪茄的負面看法。決定雪茄制造商未來生死的不是政策、法規、競爭等其他因素,而是人們對雪茄的看法以及雪茄在人們心目中的形象。要改變人們對雪茄的一向的負面印象、建立雪茄良好的社會與產品形象,當務之急就是要在雪茄與社會公眾之間建立起某種情感的聯系,而這需要依靠活動、傳播、事件等一系列的公關方案打頭,首先去完成與社會公眾之間的情感溝通,然后再輔以系列公益性質的廣告投入,強化建立起雪茄在公眾心中的正面形象。

在公共關系方案中,雪茄聯合會首先突出了雪茄與人生幽默之間的本質聯系,表現吸雪茄者在面對人生逆境時,那種敢于自嘲、坦然面對的勇氣,同時更重要是突出雪茄深層次的功能:吸雪茄是一種精神放松的最好表達方式。針對以上主題,他們采取了一系列主題明確但又表現巧妙的公關活動。比如舉行了“吐溫之夜”,借助模仿著名作家這個勇敢、智慧、幽默的雪茄愛好者的形象,來表現吸食雪茄者同樣樂觀勇敢的個性,引起了目標客戶的強烈共鳴。

憑借社會公眾對馬克·吐溫的喜愛與尊敬,雪茄聯合會巧妙地將這種情感延伸到雪茄之上,極大地激發了吸雪茄者的內心尊嚴,也表達了“只有成功者才會吸雪茄”的理念,引發許多雪茄愛好者甚至非雪茄愛好者內心的共鳴。

由于長期以來,美國民間有一項古老的民俗,剛做父親的男性會向自己周圍的親朋好友贈送雪茄,表達自己的興奮而又緊張的心理感受,但是這項傳統正在逐漸衰落。所以雪茄聯合會抓住這項古老的民俗,將其灌入現代的表達情感,舉辦了“放松點,吸根雪茄吧”與“雪茄情人節”等活動,將雪茄的定位為人們舒緩情緒的最佳表達方式。這些活動不僅吸引了大批的參與者,更是喚起許多人內心潛藏著的某種懷舊的情結。

在活動的輔助下,雪茄協會又通過新聞傳媒,借助雪茄愛好者之口,向公眾表達雪茄在生活中不可或缺的作用——面包是身體的食糧,而雪茄則是精神的食糧。這些宣傳得到眾多雪茄愛好者的認可。

在公共關系營銷已經慢慢消除了公眾對雪茄的反感心理同時,在雪茄聯合會開始上馬有關雪茄的公益性廣告與形象廣告,進一步拉近了公眾與雪茄的心理距離。在方案實施不到三個月里,不僅民間反對吸雪茄的呼聲減弱了許多,同時整個美國的雪茄銷售激增近三成。公共關系與廣告的完美配合使美國的雪茄廠商逃脫了一場嚴重的危機。

公關與廣告有機整合:未來營銷的方向

公關和廣告都有著對方不能代替的優勢,也有著各自的缺點。公關的本質在于控制社會輿論,使社會輿論朝著有利于企業(品牌)形象的方向制造宣傳效應,缺點就是到達率有所局限。廣告的本質在于通過簡單明了的方式宣揚企業及產品的信息,缺點就在于可信度日趨下降。

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