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家庭服務和家政服務的區別范文1
關鍵詞：大學生 家政服務 探析
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）07（a）-0007-01
由于受傳統觀念的影響，不少人仍把家政服務視為“三低”職業，即：從業人員素質低，工資收入低，社會地位低。伴隨大學畢業生的逐年增多，大學生的就業問題不斷凸顯，不少大學生畢業后難覓工作。而隨著城市家庭生活水平的不斷提高，供需矛盾的加劇，家政服務的薪酬逐年上漲、需求不斷擴大，社會呼喚高素質、有專業能力的家政人才，這就為大學生的就業開辟了一個新的渠道。
1 家政服務的現狀分析
目前，從事家政服務的大學生比例甚小，僅以兼職，勤工儉學形式從事家政服務，把家政服務作為謀生方式的大學畢業生少之又少，且堅持從業時間極短，這對提高家政服務業整體素質，改善家政服務形象定位沒有起到作用。
1.1 大學生從業情況
大學畢業生主業從事家政服務的比例甚少。因為這對大學生心理是很大的考驗。近期，不少在校大學生兼職從事家政服務，主要目的是勤工儉學。目前，大學生就業難已是社會關注的焦點。迫于就業壓力，越來越多的大學生改變觀念，放下架子，開始向家政服務業進軍。他們的加入將對家政服務業的整體素質有很大的提高，將把家政服務業推向一個更高的平臺。
1.2 家政服務配套的社會保障制度尚不完善
《勞動合同法》沒有把家政服務人員列入管轄范圍，不能解決家政服務人員的社會保險問題，由此導致家政服務人員無法繳納養老、工傷和醫療等各種社會保險，一系列社會保障問題難以解決。國家應加大對家政服務行業從業人員的關注力度，有效保障他們的利益。
2 大學生家政服務的發展前景及社會保障的研究基礎
家政服務涉及人們生活的方方面面，可為眾多的家庭和個人帶來便利。但大學生涉足家政領域在我國尚屬盲區，既需要高等學校的認可與扶持，也需要得到社會的廣泛認知、理解和支持。
2.1 對大學生從事高質化家政服務的認知
（1）在校大學生不愿意從事高質化家政服務原因。虛榮心是大學生從事高質化家政服務的最大障礙。很多大學生自以為學識淵博，不肯從基層做起，“眼高手低”。因此，擺脫虛榮心，是大學生需要越過的最大心理障礙。
其實大學生在學校學到的只是書本知識，屬于接受過高等教育的人。參加工作以后與普通人沒有多少區別。只是從理論上講，大學生的發展潛力比低學歷的人更大些。
（2）社會對大學生從事高質化家政服務的看法。社會對于大學生從事高質化家政服務持歡迎態度，這樣不僅可以優化家政服務人員的結構，滿足市場上對高級家政服務人員的需求，同時也能解決大學生就業難的現狀。
大學畢業生若將家政業做為職業，經過系統的家政服務培訓，將比低學歷的從業者更能滿足現代雇主的高質化要求，發展前景極好。
2.2 高校教育者對大學生從事高質化家政服務的認知
（1）國內高校家政專業現狀。我國高等教育對家政專業知識的普及十分落后。目前，國內雖然有高校（以大專為主）如中央民族大學、北京工業大學等率先推出了高級家政服務專業，但是報考者寥寥無幾。究其原因，主要是對所培養的從事家政服務行業的大學生定位不準。多數家長不愿意學，學生也不愿意做。
（2）高校教育者對大學生從事高質化家政服務的認可程度。我國高校教育者對大學畢業生從事高質化家政服務的前景非?？春?，尤其在目前畢業生求職無門的就業形勢之下。大學生從事高質化家政服務可以為社會減輕較大的就業壓力。而且，高素質的畢業生從事家政領域必將帶動我國整體家政服務業的發展，這與我們國家日益增長的人民生活水平是緊密相關的。因此，鼓勵大學生走入家政業，利國利民利己。
3 研究方法
3.1 問卷調查
對醫院、社區、學校、學生、以及社會上的家政服務機構進行走訪，了解現行社會中高質量家政服務的現狀、了解高質量家政服務供需方的需求、了解高校的專業設置情況；編制調查問卷進行可行性調查。通過問卷調查和網上查閱課題的調查結果，摸清現狀及問題，做出針對性的策略。
3.2 文獻研究
組織課題組成員學習相關文獻，了解國家現行政策，了解國家高質量家政服務的現狀。確立研究目標、任務和研究計劃。
3.3 經驗總結
實施課題研究方案，對調查中得到的不同數據和具體情況，進行歸納與分析，依據國家相關政策和理論，形成一定新的就業理念，使之系統化、理論化，并上升為一定的可供借鑒或推廣的經驗。
4 大學生家政服務的發展前景研究的價值
4.1 理論價值
2000年，勞動和社會保障部正式認定“家庭服務員”這一職業，并制定了行業標準。至此，家政服務踏上了“職業化”發展道路，家政服務同其他職業一樣，是不同的社會分工。最近，勞動和社會保障部又提出，將發展家政服務作為擴大就業的一個新領域，此舉已將家政服務作為國家的正式職業來對待。
本課題將對大學生參與家政服務業的方法、途徑、以及社會保障等問題進行探討，為大學投身家政服務業的可行性、現實性及社會性提供一種理論依據。
4.2 實踐價值
作為第三產業的重要組成部分，家政服務業在我國大中城市呈現蓬勃發展之勢，日漸成為促進城市經濟發展的一個新增長點和一條新的就業渠道。但現今，從事家政服務業的大學生在這支龐大的隊伍中所占比例甚小，真正把家政服務作為謀生主業的大學畢業生少之又少。然而，在目前嚴峻的就業壓力之下，大學生若能踏實從事高質化家政服務，必能拓寬就業面，將學習力轉化成經濟力，迅速實現社會價值。
4.3 應用價值
作為學校，在就業教學及專業教育中，要教育大學生端正心態，不以職業論尊卑，克服虛榮心，努力豐富自身的學識、技能，投身家政服務業同樣可以做出驕人的成績。
政府應當為大學生從事高質化家政服務出臺相關優惠政策，吸引大學生的加入；社會機構也應對大學生進行高素質，高效率的培訓，并為其開通直通車，為大學生進入高質化家政服務打開渠道。
4.4 改革價值
高校應充分發揮其作用，依據市場需求與辦學宗旨，改革專業設置，開辟關于高質化家政服務的相關課程，更有針對性的培養高素質的綜合競爭優勢的學生，最終目的讓學生受益，同時，也為高質化教育提供良好的平臺。
參考文獻
[1] 趙樹海，吳愛萍.我國家政服務業的現狀及其發展對策[J].紅旗文稿，2010（18）：27-29.
家庭服務和家政服務的區別范文2
關鍵詞 家政學 拔尖創新 培養模式
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2017.01.012
0 前言
我國的家政服務業起步較晚，但隨著我國經濟和社會的快速發展、人民生活水平的不斷提高而成為一個朝陽產業。近幾年來，家政企業數量逐年增多，2013年全國家政服務企業65.2萬家，從業人員2162萬人，但按市場需求分析仍然缺口2000萬左右，按每10人需要一名行業管理者，家政服務行業管理人才缺口也達200萬，行業拔尖創新人才短缺困境越來越成為影響行業整體發展瓶頸，人才資源越來越成為推動行業社會發展的戰略性資源，教育的基礎性、先導性、全局性地位和作用更加突出。2010年隨著國務院辦公廳《關于發展家庭國服務業的指導意見》，支持高等院校開設家庭服務業相關專業，培養從事家庭服務的經營管理人才和中高級專業人才。
當前家政學教育正面臨前所未有的機遇，為我國家政服務行業培養創新人才是高等教育義不容辭的責任，如何利用自身優勢和特色，在高等院校建立拔尖創新家政學人才體系，如何打造行業精英，改變目前行業局面，體現高等教育向行業“精英化”培養發展趨勢，探索建立拔尖創新人才培養的有效機制，促進拔尖創新人才脫穎而出，是建設創新型國家，實現行業發展的要求，也是當前對教育改革的迫切要求。
1 家政學拔尖創新人才內涵
教育部頒布《國家中長期教育改革和發展計劃綱要（2010-2020）》明確提出各高校要建立“拔尖創新人才”培養的“特區”。所謂拔尖創新人才原指在各個社會領域有著強烈的事業心、社會責任感和鮮明榮辱觀，有創新精神和能力，為國家和社會發展作出重大貢獻的帶頭人和杰出人才；而對于高等學校人才培養來講，拔尖創新人才應主要指具有厚實專業基礎，寬廣的專業視野和熟練的實踐動手能力的厚博精深型人才。概括起來應該具有“四位一體”能力的人才。一是具備良好的心理素質與修為；二是具有完整的知識結構體系，包括專業知識和交叉學科知識；三是具有創新精神與批判意識；四是具有出眾的實踐能力與組織協調能力。
2 家政學拔尖創新人才培養存在的問題
高等學校家政學專業從2003年招生以來，經過十余年的發展，培養了大批家政服務行業專業管理人才。但隨著近些年社會對家庭服務業的關注，尤其是2010年國務院辦公廳43號“關于發展家庭服務業的指導意見”文件，大力發展家政服務管理專業人才培養，家政學專業招生規模迅速擴大，國內一些高校紛紛新建家政學專業。但專業設置趨同，培養模式復制程度高，只注重人才培養數量而忽略質量，培養出的人才與家庭服務行業與社會發展需求仍有很大差距，具體體現在：
首先，很多學校硬件基礎條件建設出現滯后，家政專業實驗教學無法滿足，只能以培養“成品”為主，無太多精力注重拔尖創新人才培養。
拔尖創新人才的培養本身就需要高水平的硬件基礎設施條件作為保障，并且與國外先進實驗條件保持在同一水平上。而家政學專業是近些年才開設的新專業，目前在二本層次只有吉林農業大學和湖南女子學院開設此專業，作為新專業各校本身對其投入就很有限，尤其家政學的應用型學科屬性又導致其實驗室及實驗設備又難與和其他專業學科進行共享，投入動機就會更弱。在這種境遇下，專業只能無奈于硬件基礎條件的限制，采用工廠流水線似的培養模式，以培養技術型“成品”人才為主，缺少個性化及拔尖型人才培養。
其次，目前家政學學科體系分散并缺乏開放性，難以構建課程集群體系。拔尖創新人才培養首先要求學科要具有一定統整性，課程設置應該讓學生在從寬泛到專業，再到交叉這樣一條線性的知識體系上。而家政學科由于建立在技能應用性培養基礎上，導致像營養、服飾、藝術、護理、管理等方向難以形成課程集群并發掘其課程核心。導致再實際中更多以填充形式對課程進行設置，有人形象把家政學教育比喻成“一籮筐，什么都可往里裝”，多學科交叉融合固有的屏障仍未打破。
再次，高校對家政學專業拔尖創新人才培養是一個系統工程的認識不夠。
一些家政教育者認為拔尖創新人才培養等同于素質教育，是對個別學生進行一次性的改革實驗，未將創新拔尖人才培養納入到高等教育的人才培養體系中。通過對現有家政學人才培養現狀與行業需求調查表明，傳統家政學專業人才培養模式單一，同質性強，思維方式以模仿型、再現型為主，許多學生缺乏創新意識，創新能力不強，其素質、知識、能力與家政服務行業和社會發展不相適應，已成為制約家政服務產業發展的瓶頸。因此，建立有利于培養學生創新意識、創新思維和創業能力的人才培養體系已成為家政學教育培養的當務之急，尤其是高等教育家政學教育必須立足于拔尖創新人才的培養。
3 家政學拔尖創新人才培養途徑
（1）開展“平臺+模塊”課程設置。根據家政學拔尖創新人才培養需要，采取“平臺+模塊”模式課程設置。在入學第一年開展通識教育，實行在通識基礎上的專業教育，平臺包括專業基礎課程平臺及文理交叉平臺（校級選修課程）構成。第二學期讓學生根自身興趣及能力開展選修模塊課程?！捌脚_+模塊”突破學科及實踐邏輯，平臺體現縱向課程體系，模塊又體現橫向課程聯系。
（2）構建“一體+分層”的人才培養體系。2014年依托省級質量工程 “家政學人才培養模式創新實驗區” 項目，開展家政學拔尖創新人才實踐，嘗試“4+3”本碩銜接學制。同時根據學生特點分為“拔尖班”、“創新班”、“卓越班”，不僅實施“分層制”教學，更在分類指導與分層考核上實施區別化教育，形成“一體+分層”的培養模式。
（3）以“兩創”為依托，打造拔尖創新人才培養內外環境。家政學拔尖創新人才培養目標實現是以“大學生科技創新項目”及“大學生創業訓練項目”為途徑，前者傾向對學生理論科研能力培養，后者傾向對學生創業實踐能力培養。自開展拔尖創新人才培養以來共獲得如“新型家政教育咨詢公司”、“多角度鏡子”、“家政服務員職業認可度調查”等國家級大學生創新創業項目10余項。2015年，家政學專業整合現有實驗教學資源，經吉林省教育廳批準成立“人文科學實驗教學示范中心”。該中心不僅整合自身專業資源，同時又依托學院整合心理學、藝術設計、社會工作等學科實驗資源，為家政學拔尖創新人才培養提供環境保障。同時依托專業與日本山野女子大學聯系，每年日本大學講師團來校完成不少于40學時講學，同時定期選派家政學拔尖人才前往日本開展訪學活動。通過采取“請進來與走出去”想結合模式，共同打造家政學拔尖創新人才培養內外環境。
4 家政學拔尖創新人才培養經驗總結
拔尖創新人才培養已成為我國人才戰略重要組成部分，也是目前各高校深入推進的重要工作之一。通過近幾年家政學拔尖創新人才培養實踐與探索，總結以下幾方面思考，希望能為各高校及相關專業提供借鑒與思考。
總結一：“教育理念”是拔尖創新人才培養的動力源。
拔尖創新人才的培養是充分體現主體性教育理念的教育實踐，以學生為中心，激發學生的學習熱情，倡導自主學習、快樂學習、研究性學習及成功教育的模式。尤其是作為人才培養的標桿――培養目標的設定上應充分考慮地區及專業的特色，應做到“通天接地”。即“通天”指培養目標應體現“寬口徑與厚基礎”，“接地”則體現對行業、產業集群具體匹配上，不能過分追求“高水平、頂尖、領軍”，而忽視拔尖學生培養的地域性和獨創性。
總結二：“專業設置”是拔尖創新人才培養的推進器。
_展拔尖創新人才培養應不斷完善“專業設置”，打造成完備交叉學科體系?！安黄撇涣?，破而后立。做繭縛體，破而叢生。“破”則要善于打破學科壁壘、培養多學科理論融合創新人才；“立”則要從學校制度層面給予確定，保證人才培養、人才考核相關制度執行延續性，避免“朝令夕改”，保證拔尖創新人才培養制度執行的穩定。
總結三：“實踐環節”是拔尖創新人才培養的穩定劑。
“知雖良而能不逮，猶之乎弗知”，拔尖創新人才培養，雖都具有良好智慧，但缺少身體力行的實踐能力，這等于“不知”。培養與訓練拔尖創新人才實踐能力，除了通過一些平臺項目等途徑支撐外，更重要的是應把實踐意識滲透到人才培養始終。實踐是激發創新潛能的最佳途徑，對拔尖創新人才培養起到保障與穩定作用。
課題項目：吉林省高等教育學會高教科研課題“家政學拔尖創新人才培養模式研究與實踐”（JGJX2015C12）課題研究成果
參考文獻
[1] 楊叔子.文化的全面教育，人才的拔尖創新[J].學位與研究生教育，2005（10）.
[2] 保羅?弗萊雷.被壓迫者教育學[M].顧建新，等，譯.上海：華東師范大學出版社，2001.
家庭服務和家政服務的區別范文3
【關鍵詞】大學生；自愿服務；居家養老
中國分類號：G455
一、前言
老齡問題是公認的世界性的重大社會問題之一。隨著經濟的發展和家庭結構的變遷，傳統家庭養老面臨一定困境，而我國機構養老設施又嚴重不足，遠滿足不了老年人的需求。單純的家庭養老如今已經不能適應更多老人的需求，更多的老人已經開始逐步向外發展，尋求更多的物質和精神需要，家庭養老在現階段遇到了嚴峻的挑戰。而此時社區居家養老服務應運而生。社區居家養老是指政府和社會力量依托社區，為居家的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理和精神慰藉等方面服務的一種服務形式。它是對傳統家庭養老模式的補充與更新，是我國發展社區服務，建立養老服務體系的一項重要內容。充分認識社區居家養老服務，對居家養老模式進行深入的研究能幫助我們更好的開展養老工作。
二、居家養老的內涵及現狀
居家養老是指將老年人在家中居住，由家庭-社會共同為其提供養老服務的一種養老方式，它既區別于傳統的家庭養老，又不同于機構養老，是家庭養老與社會養老的有機結合。在社區層面普遍建立居家養老服務機構、場所和服務隊伍，有利于整合社會資源，調動各方面的積極性，及共同營造老年人居家養老服務的社會環境。這種養老方式既適應我國的國情，也符合老年人的意愿和需求，因此作為未來我國社會化養老服務體系的基礎性模式被廣泛認同和推廣。
為擴大養老志愿服務隊伍，我國民政部、團中央積極倡導大學生參與社區為老志愿服務，但過程中普遍存在志愿服務節日化、短期化，針對性不強，服務水平偏低等問題，迫切需要探索大學生參與社區居家養老服務的有效機制。大學生及其所在的志愿服務組織是長效機制內居家養老服務的直接提供者。為老服務實踐證明，某些與老人需求密切相關專業的學生，如醫學、護理、美發、烹飪等專業，很容易開展為老服務且服務效果良好。大學生參與社區居家養老服務時，可以“多對一”為主要活動形式，如組織大學生成立“為老服務小組”或者“助老服務團隊”等，依靠團體的力量為老人提供服務。此方式更易得到社區及老人信任。同時可增強大學生服務信心和服務質量、增強大學生的團隊協作能力，更易操作、便于長期堅持，更易獲得社會資源支持，更易開展大規模深層次的為老服務活動。
三、大學生在居家養老服務中的作用
作為高校的大學生，在接受新思想、新事物方面有著獨特的見解。我們要發揮大學生的作用，通過一定的教育引導，使大學生樹立自愿服務意識，并逐步接受一種新的思潮。
1.大學生自愿參與居家養老服務活動，可以不斷地更新觀念。包括職業社會工作者思想觀念和居家養老被服務對象的思想觀念。使大家明確居家養老不是簡單的在生活上的照顧，而是包括其他多個方面，如心理健康等。
2.大學生自愿參與居家養老服務活動，可以豐富社區志愿服務工作內容，壯大社區志愿者的隊伍，為社區志愿者發揮作用搭建平臺。
3.大學生自愿參與居家養老服務活動，有效地提升了居家養老服務工作的質量和水平。全面推進居家養老服務的開展，必須改變以前分散化、非專業化的服務人員格局，加強人才培訓和資源整合，以高素質的專業隊伍推動養老服務水平的進步。
4.大學生自愿參與居家養老服務活動，可以培養學生自主創業意識。居家養老服務屬于第三產業，對就業有著不可低估的貢獻。更主要的是，在這個過程中，讓大學生認識到居家養老行業是一個新興的朝陽產業，在自愿參與的同時，培養大學生在這一行業中創業的意識。
四、加強大學生自愿服務教育的途徑
面對大學生群體，要在全社會范圍內建立起大學生關注居家養老的意識。若要營造全社會居家養老的氛圍，需要社會、高校、大學生自身及其家庭的共同努力。社會要引領居家養老文化的正確導向。大學生應從自身做起，加強居家養老意識，自覺實踐。在家庭教育中每位家長應當擯棄傳統觀念，將居家養老事宜放在首位。而高校作為培養社會人才的主陣地，在加強大學生居家養老教育方面要建立起教育機制，而這是義不容辭的責任。
對大學生進行自愿服務意識教育，要依靠學生管理部門、輔導員、學校黨團組織等各個部門，形成齊抓共管的局面。在日常生活中進行宣傳教育的同時，加強教育，從教育上引導大學生關注社會問題，關注居家養老問題。校園文化活動歷來是高校進行思想政治教育的主要途徑。它既形式多樣、內容活潑，又體現學校的文化內涵和個性特點。高校完全可以結合自身校園文化活動的特點，進行居家養老思想的教育和傳播。可以通過廣播、報刊、知識競賽、演講比賽和專題報告等多種形式在校園內營造濃厚的學習討論氛圍。高校應當有計劃、有目的地組織學生廣泛開展社會實踐，使學生在廣泛深入的社會實踐中受到居家養老服務思想的教育，并逐漸成為學生自愿自覺的行動。在高校假期社會實踐中要有居家養老服務實踐的內容。每年高校安排的社會實踐，是大學生進行居家養老實踐真實體驗的重要機會，學校應當充分利用這一時機，有計劃地安排學生開展社會實踐。
五、總結
為居家的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理和精神慰藉等方面服務的一種服務形式。它是對傳統家庭養老模式的補充與更新，是我國發展社區服務，建立養老服務體系的一項重要內容。在我國目前的社會倫理中，絕大部分老人和他們的子女都希望選擇居家養老，而居家養老的附加服務如心理陪護等，目前還主要依靠政府購買服務，市場幾乎沒有得到開發，但這些服務又是現有從業者所無法勝任的。那么，我們要改變這種狀況不是一朝一夕的事情，必須選取一個長久的策略。作為高校的大學生，在接受新思想、新事物方面有著獨特的見解。我們要發揮大學生的作用，通過一定的教育引導，使大學生樹立自愿服務意識，并逐步接受一種新的思潮。
[參考文獻]
1.楊宗傳.居家養老與中國養老模式[J].經濟評論.2000（3）.
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家庭服務和家政服務的區別范文4
請“天價月嫂”是否真的物有所值？是市場需求還是刻意炒作？難道人們的價值標準出現偏差？高漲的工資讓越來越多的人開始從事月嫂這個職業，而這些“天價月嫂”又是怎樣培訓出來的呢？……
迷信專業加攀比心理讓月嫂緊俏
“我媽那套都是老觀念了，不能信，還是找個專業的月嫂好一些?！碑a婦阿麗說。她拒絕了母親幫忙帶孩子的要求，執意要請月嫂。阿麗不知道抱嬰兒時手要怎么放，孩子哭了怎么哄，怎么根據孩子的排便判斷腸胃情況。學醫出身的阿麗，認為學習這些難度很大，需要掌握專業知識。她買了幾大本專業兒科書籍，每周都給孩子測量身高和體重，再對照醫書上寫的嬰幼兒的各項平均指標，判斷寶寶的生長發育情況。“我家孩子現在身高是58厘米，可按照醫書上講的，這個月份的嬰兒應該高56厘米，是不是不太正常？”低頭翻書的阿麗一臉認真地問。
孫女士是一位準媽媽，在某金融部門工作，雖然剛剛懷孕兩個月，但已經開始考慮請月嫂了。她告訴記者：“婆婆現在還沒有退休，工作也比較繁忙，很難有時間照顧我。我母親身體狀況也不是很好，如果因為照顧我累垮了身體，我不會心安。還不如花個高價錢請個月嫂回來，人家都是經過專業培訓的，即使照顧得不好也可以當面指出，如果婆媳之間出現這種情況，說多了肯定會影響婆媳關系。這樣看來，雖然請月嫂要花大價錢，但可以避免家庭矛盾，又可以接受無微不至的服務，何樂而不為呢？”
記者在采訪中了解到，目前市場上雇傭月嫂的多為有經濟能力的80后家庭，“經驗豐富、有專業水準”，是他們選擇月嫂時掛在嘴邊的硬指標。他們對于如何照料新生兒缺乏了解，另外，一些準媽媽對于未來的婆媳關系有一定的抵觸心理，對于她們而言，花錢請月嫂是一舉兩得的好方法。
田先生剛剛與一家政公司簽訂合同，預約了一位資深月嫂進行住家服務，月工資是令人咂舌的7000元。“這還不是最貴的，這一家最貴的月嫂開價8000元，一個好月嫂的月收入能頂三個剛畢業大學生了。”田先生頗為無奈地調侃道。
“如果要請金牌月嫂必須提前半年預定，金牌月嫂的月薪為6800元。”這是記者近日暗訪多家月嫂公司時得到的一致答復。
記者來到一家月嫂公司，工作人員熱情地接待了記者，并介紹了一些月嫂的情況?！拔覀冞@的月嫂分為初級、中級、高級和金牌幾個等級，當然每一級別的價錢也不一樣，從2000元～6800元任您挑選。我們的月嫂是經過正規培訓的，絕對會讓您有物超所值的感受?！碑斢浾咛岢鲆c月嫂見面詳談時卻遭到了拒絕，“必須預付定金后，我們才會讓您在公司里隨便挑選月嫂，直到滿意為止。我們公司的月嫂都是從石家莊請過來的，具有豐富的服務經驗。她們在北京當月嫂時，月薪都在一萬元以上，服務均得到了雇主的認可。如果您決定雇傭我們公司的月嫂，我們會向您出示國家頒發的正規培訓證。”
隨后，記者又暗訪了一家自稱婦聯下屬的月嫂公司，工作人員告訴記者：“我們的月嫂評級有一套相當嚴格的程序，月嫂先要在市勞動部門經過正規培訓，通過考試了才可以上崗。上崗后每服務一個家庭將會得到該家庭的分數評價，連續服務20家后，一直被雇主評高分的月嫂可以得到一顆星，得到的星越多，說明她的服務水平越好、工資越高。這其實就是讓市場檢驗的一種行為，不要總是說月嫂工資高，在我看來她們付出和回報是成正比，因為有市場需求才會有如此高的價位，這也是市場決定的，絕非某個人抬高的價錢。同時，我堅信月嫂的市場才剛剛開辟，肯定會有更大的上升空間?！?/p>
此外，天價月嫂出現也源于年輕父母的攀比心理，計劃生育政策同樣催生了這種心理需求。正如產婦阿麗所想的，這輩子只生一次孩子，當然要格外慎重?！拔蚁胱鲆粋€好媽媽，給孩子所能給予的一切。”
利益驅動抬高月嫂價格
那么，是什么助推了高價甚至天價月嫂的產生？
記者調查發現，目前家政公司利潤主要通過收取客戶中介費和月嫂管理費來獲得。收費方面，有的家政公司按每介紹一名月嫂收取100-300元不等的中介費，有的則按月嫂定價的10%收取；對月嫂的管理費，多數按照7%-10%的比例收取?！帮@而易見，月嫂定價越高，家政公司獲利就越多，月嫂本人樂意抬高身價，一些經濟條件好的家庭又‘不差錢’，這就使得有些月嫂的價格越炒越高?！睆氖录艺罩薪槎嗄甑脑S女士說。
記者發現，大量小公司涌入月嫂行業，發動廣告戰，以搶奪市場，并借生育高峰推高價格。
張路軍2008年開始開辦月嫂公司。他形容現在的“月嫂”產業，“是一個百團混戰的時代?！边@些月嫂公司各有各的生存途徑：有的是老月嫂，帶著幾個姐妹，靠一些老客戶和去醫院拉活；有的依靠人脈關系，“吃定”一家醫院，通過醫院介紹客戶；也有的靠廣告投入，在百度等搜索網站購買關鍵字和排名廣告位。一些剛成立幾個月的小公司可能宣傳成10年老店；公司里沒人懂外語，卻自稱是涉外經營的國際公司。
行業競爭加劇，也推動廣告成本增長。張路軍發現，不少月嫂公司每天在網絡上投放的廣告費達兩三千元，是三年前的幾十倍。于是，月嫂公司紛紛抬高月嫂價格，攤薄成本。年前還是6000元的檔位，年后就漲到8000元。
“不漲價怎么行？如果維持原價，月嫂都會跑走?！睆埪奋娪X得，天價月嫂某種程度是行業合力所致。
北京蘇州街33號公寓大廈里有十幾家月嫂公司。有經驗的好月嫂，是各大公司爭奪的緊缺資源。在這里，月嫂的檔案重復率相當高。不少月嫂都掛靠在好幾個公司，哪個公司給的高，就去哪個公司。
月嫂工資誰說了算？家政公司，還是雇主？記者從多個家政公司獲悉，工資最后確定一方面參照整個市場行情，另一方面是靠雇主與月嫂之間“討價還價”。
八方保姆公司的呂俊清說，工資待遇是八方保姆公司和客戶商量決定的，級別高的，有口碑的月嫂工資高，雇的人多，客戶直接把錢交給八方公司，八方收取中介費800元～1000元不等，再將工資發給月嫂，月嫂和客戶之間沒有直接的經濟往來。她介紹，八方公司月嫂有四個級別：初級，中級，星級，高級（都是24小時住家月嫂），初級月嫂工資3000元，基本上每升一級都有1000元工資的上升，高級月嫂的最高工資在7000元左右。
呂俊清介紹，如此高的月嫂工資首先是需求推動的，工資定價的標準都是隨著市場價格走的。她說：“現在請月嫂的家庭越來越多，有口碑的至少要提前半年預訂。正是瞄準這個市場需求，越來越多的人報名參加月嫂培訓。”
她說，月嫂工資如此之高，動輒七八千元，很多是被顧客炒起來的?，F在雇主對月嫂的期望值比較高，不僅要照顧好產婦和嬰兒，還要對護理達到高標準和科學化，這就要求月嫂不斷提高陪護能力。為了能有一個經驗豐富的月嫂，很多家庭不惜重金，價格也就炒上去了。
一項對北京近百名月嫂的調查表明，這些36～53歲不等的月嫂中，有20%的來自農村；46%的月嫂曾是下崗職工。其中60%的月嫂每月收入在5000～8000元，20%的月嫂收入在8000元以上。沒有一個月嫂的收入在3000元以下。
培訓良莠不齊技術含量有多高
許多月嫂公司都試圖讓“月嫂”變得更職業。他們提供相關培訓，并以公司名義頒發月嫂證。有了月嫂證，月嫂身價自然抬高。
山西長治來的程鳴鳳正在考月嫂證。她在一個月嫂公司報的培訓班，價格是1200元。給程鳴鳳培訓的老師叫李楓，四十多歲。做月嫂培訓前，李楓曾是單位會計，下崗后，一位好友開月嫂公司，邀請她來做月嫂培訓。李楓什么都教，產婦乳腺護理，催乳，新生兒臍帶護理，二便觀察等，涉及的都是一般醫學常識。她用的是公司自編的教材?！霸律┯卸嗌賹I技術性？”李楓反問記者，她說，月嫂的技術含量低，大多都是掙辛苦錢。對于這個“技術含量低”的工作，參與培訓的單位則是五花八門。
北京靚嬰堂在它的加盟招商廣告中，也強調了自己的資質，“由勞動部獨家授權月嫂職業認證”。它頒發的月嫂證上印著“職業培訓證”，和“職業鑒定證”僅二字之差。北京靚嬰堂的“月嫂證”上印著“中國就業培訓技術指導中心”字樣，并有該中心的蓋章。該中心是人力資源和社會保障部的下屬事業單位。靚嬰堂收取的月嫂培訓費分別是，1680元、1880元和2680元。該中心職業鑒定部門一位工作人員告訴記者，靚嬰堂頒發月嫂證，那是培訓部門的事兒。目前月嫂根本不是一個職業，也沒有一個相關的職業標準。
國家規定，新職業申報時有兩個必備條件：不少于5000人、穩定的從業人員規模，擁有自己獨特而核心的職業技能。“月嫂工作談不上專業，目前來看，不可能單獨成為一個職業?！北本┘艺諈f會會長李大經說，月嫂只是家政服務員類別下的工種，它只是比鐘點工、保姆等其他工種的文化水平、外在形象略好一些。
幾乎所有提供月嫂服務的家政公司都有初級、中級、高級（有時也稱“星級”）月嫂，而評定月嫂級別的依據就是她們所擁有的證書。記者在采訪時發現，月嫂們所持有的等級證書可謂五花八門。
在哈爾濱市道里區紅十字中心醫院對面一個破舊的居民樓里，記者以要請月嫂為名敲開了“愛家人”月嫂公司的門，了解公司相關價格和服務標準后，記者提出要看一下月嫂的資格證。負責接待的工作人員拿出一本大紅皮的“畢業證書”，記者在翻看時特意看了一下證書上所蓋的公章，就是這家月嫂公司的公章。
在另外一家“好孩子”月嫂公司，記者看到所謂的“星級月嫂”就是一張印制精美的卡片，上面畫了五顆星。也有月嫂公司能夠提供出正規的證書——中華人民共和國職業資格證書。
“我們國家根本就沒有月嫂這個行業，月嫂們拿的這個正規資格證書是家政服務員的資格證書。至于月嫂怎么培訓，國家沒有統一標準，完全就是培訓單位的良心活?！币晃徊辉妇呙臉I內人士向記者道出了其中的秘密。記者在國家職業資格工作網上查詢發現，國家對家政服務員職業的定義是“進入家庭并根據雇主要求為所服務的家庭成員操持家務，照顧孕婦、產婦、孩子、老人、病人，管理家庭有關事務的人員”。如此看來，拿著這個證書做月嫂工作也算說得過去，關鍵是，這個證書也是有等級的，從低級向高級晉升是要有實踐經歷和時間間隔要求的。但記者在采訪中了解到，這種等級上的差別是可以用錢來解決的。
哈爾濱行大職業培訓學校是當地一所頗有名氣的月嫂培訓學校。記者在這所學校的招生簡章上看到，月嫂培訓分為五級、四級、三級三個檔次（也就是所謂的初級、中級、高級），其中五級班350元，四級班700元，三級班1680元。當記者向工作人員詢問可否直接參加高級班學習時，工作人員表示沒問題，還向記者出示了一些學員已經取得的蓋有鋼印的資格證書。
根據國家有關規定，從初級晉升到中級要最少從事本職業半年以上，中級晉升到高級也要最少從事本職業半年以上。但在哈爾濱行大職業培訓學校，只要交1680元就可以直接參加高級班的學習并取得相應證書。而這些持有高級證書剛剛走出課堂的學員也就順勢成了市場上所謂的高級月嫂和星級月嫂。
不僅證書混亂，月嫂培訓的課程也十分混亂。比如，同級別的月嫂，行大職業培訓學校高級班的課程是要10個整天上完，每月定期開課，而哈爾濱市婦女培訓學校（中心）的課程是十個半天上完，學校滾動式教學，學員隨到隨學，工作人員還表示肯定都能學會，因為每天課程都是新的，前后沒有基礎和提高的區別。而市場上所謂的家政學校良莠不齊，有的學校一個老師講所有課程，有的學校就讓學生看光碟，還有的學校專門教月嫂怎么做表面功夫取得用戶好評。
月嫂們熱衷推薦孕嬰用品
燕子的姐姐上個月剛生小孩，由于家中老人年紀大，燕子就成了姐姐生產后唯一的助手。還沒結婚的燕子根本不知道怎么伺候月子，她花6800元給姐姐請了一位“金牌月嫂”。
剛開始的時候，毫無經驗的燕子在月嫂指導下為剛出生的小外甥購買了大量嬰兒用品，月嫂向燕子強調一定要到兩家品牌孕嬰店去購買。對此月嫂的解釋是，新生兒免疫力低，皮膚嬌嫩，什么都要精細、精細、再精細。每一次，燕子拿著大包小包東西回來后，月嫂都跟燕子要來購物小票，說要看看這些產品都是什么價格了，但每一次要走的小票都沒再出現在燕子家。
等到月嫂走了之后燕子才發現，月嫂讓她光臉盆就買了四個，其中一個盆是專門給孩子用來洗尿布的，燕子同時還發現月嫂讓她買了大量紙尿褲，說孩子穿紙尿褲睡得穩。用了紙尿褲就不會用尿布，更不會出現洗尿布的情況，沒結婚的燕子對此忽略了，但這位“金牌月嫂”怎么會犯如此低級的錯誤呢？燕子后來猜想，月嫂可能和這兩家孕嬰店有“業務往來”。隨后的走訪中證明了燕子的猜想。
記者以月嫂公司業務代表的名義來到了燕子所請月嫂指定的兩家孕嬰店——位于哈爾濱果戈理大街上的貫日漂亮寶貝孕嬰店和艾特孕嬰用品商店。艾特店的一位女服務員告訴記者，與家政公司的合作他們有專人負責；而貫日漂亮寶貝的工作人員也表示，他們與一些家政公司有這方面的合作，但具體業務要到總店去談。
隨后，記者又走訪了多家孕嬰用品商店、兒童攝影店，結果發現，月嫂推薦用戶來消費并從中賺取提成已經是行業內公開的秘密，有的產品最高可以返15%左右的回扣。但很多用戶不明就里，還以為月嫂是對孩子負責才要求他們到品牌店去購買相關用品的。
月嫂們不僅推薦孕嬰用品，揉奶師也是她們推薦的對象。而且，揉奶師與月嫂之間還相互推薦，互相提成，從而形成了一個隱藏的利益鏈條。
業內人士透露，月嫂們最熱衷于推薦的就是奶粉，因為奶粉的提成最高。為此，有些月嫂置母乳喂養于不顧，在產婦剛開始喂奶出現暫時困難或喂奶不熟練而造成嬰兒大哭時，就鼓動產婦趕快給孩子買奶粉喝，還不斷提示產婦及家人，“孩子再哭、再餓就該有毛病了”。
規范市場不能只靠良心
加價不加“量”，沒有統一標準，是目前月嫂市場的現狀。記者走訪了幾家月嫂公司，雖然所有公司都有自己的一套等級劃分，但由于沒有規范管理，也沒有統一的考核機制，月嫂水平參差不齊。評級方法大同小異，一般以入行時間長短、經驗多少、綜合素質高低進行評級。但并沒有統一標準，一些“金牌月嫂”、“星級月嫂”可能只有初級水平。
據了解，月嫂上崗前都必須經過專業的職業技能培訓，取得職業資格證書后才能從業。學習內容包括基礎知識、產前準備、產褥期護理、哺乳期護理、新生兒護理、三浴撫觸、嬰兒被動操、產后形體恢復操、營養餐制作、生長監測、預防接種、常見疾病護理、危險因素識別、早期教育、潛能開發等等。雖然培訓嚴格，但在職業鑒定之后，卻缺乏跟蹤、長效的監督機制。雖然有的家政公司有回訪制度，但由于月嫂流動性很大，許多回訪評價形同虛設。
“月嫂培訓只是培訓技能，但干的是良心活兒?！币晃粯I內人士告訴記者，“月嫂要論服務內容其實不過幾項。但用心不用心，大不一樣。所費的心力，達到的效果是天壤之別。比如，坐月子是女性一生中的關鍵時期，雖說產后虛弱但也不能一味猛補，月嫂需要掌握這個尺度。好的月嫂光有經驗不夠，還要根據產婦和孩子的情況給出個性化的調養計劃。好的月嫂光照顧好孩子還不夠，還要幫助產婦學會照顧孩子，教產婦學會聽孩子的哭聲、看孩子的糞便，甚至幫孩子養成良好的作息規律。這些考證時沒有，靠的就是良心二字?！?/p>
但也有不少業內人士指出，“作為一個職業，絕對不能單憑良心約束。倘若只靠良心約束，必然產生各種各樣的問題?！迸嘤柌粐栏瘛⒃u級不規范、護理無標準、等級混亂都是“月嫂”這個行業面臨的問題。目前，亟須“標準”的考核。
理性回歸泡沫才會破滅
北京家政服務協會會長李大經表示，月嫂工作技術含量低，構不成一個新職業。但“天價”只是市場行為，政府不應干預，應讓市場自身調節。
有專家說，年輕的寶爸寶媽，自學一些護理常識，多保持些理性頭腦，天價泡沫，自會破滅。
阿輝和丹丹便是一對理性的小夫妻。
今年1月，寶寶誕生，阿輝的媽媽從貴州老家來到北京。按計劃，阿輝的媽媽白天做月子餐，照顧丹丹和寶寶，阿輝下班回來換班。實施兩天，唐媽媽感覺有些累。于是，阿輝請了個不住家的保姆，負責買菜，打掃衛生，洗衣服，一個月2000元。價格是普通月嫂的一半。
丹丹則在懷孕期間，便買了育兒百科全書，產后恢復常識等書，學習了好幾遍。一些重點注意事項，還都畫了紅線。在他們夫妻倆的分工里，丹丹產后以照顧自己為主，抱寶寶等體力活兒交給唐媽媽和阿輝。為此，阿輝也做了準備。每天下班后，他推掉飯局，趕回來陪老婆孩子。最開始，他也不會抱孩子。唐媽媽指導幾次，他也熟練了。讓產婦最看重的有兩項服務，催乳和做月子餐。協和醫院婦產科醫生章蓉婭說，其實這兩項服務的效用，都被社會夸大了。
在醫學上，70%產婦的母乳都是夠的，30%產婦母乳不足，需要催乳。最有效的催乳方法就是讓寶寶多吸，“寶寶是最好的催乳師”。此外，產婦要多喝水，注意休息，營養均衡。相比之下，手法按摩等外部刺激的催乳沒那么重要。章蓉婭認為，產婦的飲食也沒宣傳的那么特殊。最主要的就是少油，清淡，多喝水，多喝湯，多蛋白質攝入，營養均衡。“現在市面上流行的月子餐有些夸張，炒作的成分居多?！?/p>
家庭服務和家政服務的區別范文5
關鍵詞：農民工；大病醫療保險；主要問題
黨的十七大報告明確提出：“解決好農業、農村、農民問題事關全面建設小康社會的大局，必須始終作為全黨工作的重中之重”。勞動和社會保障部辦公廳頒發《關于開展農民工參加醫保專項擴面行動的通知》(以下簡稱《通知》)指出，爭取2006年底農民工參加醫療保險人數達2000萬人，并爭取2008年底實現全面覆蓋與城鎮用人單位建立勞動關系的農民工。該《通知》對農民工醫療保險作了整體的規劃，但這些規定過于原則性，對在實踐中可能出現的問題均未細化，尤其是農民工大病醫療保險制度的對象根本就沒有涉及。存在如下問題：
一、參加了城鎮職工基本醫療保險的農民工能否參加農民工大病醫療保險
該問題涉及到城鎮職工基本醫療保險與農民工大病醫療保險的銜接問題，對此，各地的政策也不盡相同。如，上海市外來從業人員綜合保險政策實施后，要求此前參加城鎮職工基本醫療保險的外來從業人員必須一律參加綜合保險，而不再參加城鎮職工基本醫療保險。天津、濟南、合肥等地則規定已參加城鎮職工基本醫療保險的農民工，應按照原有的方式繼續參加醫療保險，不得由城鎮職工基本醫療保險轉為農民工大病醫療保險。而重慶、成都、廣州等更多的地方則是將選擇權交給企業。如《重慶市農民工大病醫療保險市級統籌暫行辦法》第17條規定：“用人單位按照《重慶市城鎮職工基本醫療保險市級統籌辦法》為農民工辦理了基本醫療保險的，繼續按原辦法執行，也可改按本辦法參加農民工大病醫療保險?！睂τ萌藛挝欢?，城鎮職工基本醫療保險與農民工大病醫療保險的繳費水平不同，為降低用人成本，很多用人單位乘機將以前參加城鎮職工基本醫療保險的農民工轉為參加農民工大病醫療保險，其結果不僅使已參加城鎮職工基本醫療保險的農民工喪失了個人帳戶，而且以前的繳費年限也不再計算，這雖然有可能在一定程度上減輕農民工本人的經濟負擔，但事實上卻降低了農民工的醫療保障水平。為維護農民工的既得利益，維護醫療保險關系的穩定性，勞動與社會保障部應出臺相關的政策，明確禁止用人單位未經職工同意不得將已經參加城鎮職工基本醫療保險的農民工轉為參加農民工大病醫療保險。
二、流動就業的農民工能否同時參加農民工大病醫療保險與新型農村合作醫療保險
這涉及到農民工大病醫療保險與新型農村合作醫療保險的銜接問題，各地出臺的農民工大病醫療保險政策基本上沒有作出規定，做法卻不盡一致。一些地方對外出務工的農民工參加新型合作醫療保險不設任何限制，只要他們愿意加入，新型農村合作醫療保險經辦機構一律予以接收。這是因為，一方面，允許農民工同時參加兩種醫療保險可以提高農民工的醫療保障水平，另一方面，在現有條件下，了解外出務工人員是否參加農民工大病醫療保險十分困難，很不現實。而有些地方則不允許長期在外務工的農民工同時參加農民工大病醫療保險和新型農村合作醫療保險，以防止參保人的逆向選擇，避免因為參保人兩地參保而出現合計報銷的醫療費用超出實際發生的醫療費用的情況。從理論上分析，現階段各地所實施的農民工大病醫療保險制度的一個重要特點就是繳費水平較低，保障水平有限，而籌資能力的限制也決定了現階段的新型農村合作醫療保險的保障水平也不高。所以，即便允許農民工兩地參保，也很難出現兩地報銷的費用總額高于實際發生的醫療費用的情形。此外，農民工大多屬于青壯年群體，相對于老人和兒童而言，發生疾病的概率較低，如果將外出務工的農民工排斥在新型農村合作醫療保險體系之外，必然會影響新型農村合作醫療保險基金的收支平衡，加大新型農村合作醫療保險基金支付的風險。當前的主要問題應是如何切實保障農民工的基本醫療需求，而不是如何防止農民工的過度醫療保障。因此，在現階段，各地應允許農民工同時參加農民工大病醫療保險和新型農村合作醫療保險。這樣，既可提高農民工的醫療保障水平，又可在一定程度上促進新型農村合作醫療的平穩運行。但從長遠來看，隨著國家對新型農村合作醫療保險財政支持力度的不斷加大及農民工大病醫療保險保障水平的不斷提高，應逐步限制外出務工的農民工在輸出地和輸入地兩地同時參保，規定他們只能選擇參加一地的醫療保險，即參加了新型農村合作醫療保險，就不能參加農民工大病醫療保險；反之，參加了農民工大病醫療保險，就不能參加新型農村合作醫療保險。
三、缺乏劃分穩定就業和流動就業農民工的標準
當前，農民工的構成較為復雜，大致可分為三類：第一類是與城鎮用人單位簽訂規范的勞動合同，穩定就業的農民工；第二類是農閑時外出務工，農忙時回鄉耕種的季節性農民工；第三類是在不同的崗位和職業之間、不同的城市之間以及城鄉之間不停轉換的流動性農民工。從理論上講，第一類農民工除不具有城市戶籍以外，與城鎮居民不存在本質區別，應將他們納入城鎮職工基本醫療保險體系；第三類農民工則應通過參加新型農村合作醫療來解決他們的基本醫療保障問題；而所謂的農民工大病醫療保險主要應針對第二類農民工實施。也正因為如此，《國務院關于解決農民工問題的若干意見》(國發[2006]5號)明確規定：有條件的地方，可直接將穩定就業的農民工納入城鎮職工基本醫療保險。但由于缺乏對農民工進行科學分類的法定標準，特別是由于缺乏穩定就業的農民工與流動性農民工之間的統一的劃分標準，致使各地在農民工大病醫療保險的參保對象問題上出現較大的差異，并呈現出如下三種不同的模式：
(一)完全將農民工排斥在城鎮職工基本醫療保險體系之外，而不管農民工是否與用人單位存在穩定的就業關系。該種模式以上海為代表，2002年上海市人民政府制定的《上海市外來從業人員綜合保險暫行辦法》規定，包括農民工在內的外來從業人員一律參加包括工傷(意外傷害)、住院醫療和老年補貼在內的外來從業人員綜合保險，而不能參加上海市城鎮職工基本醫療保險。
(二)將選擇權交給用人單位，由用人單位決定其所使用的農民工是參加城鎮職工基本醫療保險，還是參加農民工大病醫療保險。北京、重慶、深圳、珠海等地均采取此種模式。在這些地方，既建立起了城鎮職工基本醫療保險制度，又建立起了農民工的大病醫療保險制度，農民工參加何種醫療保險主要由用人單位作出選擇。
(三)明確規定“穩定就業”的地方標準，但差異較大。如，《天津市農民工醫療保險辦法》第3條規定：“用人單位與農民工凡是建立一年以下期限勞動關系的，應當參加農民工醫療保險，用人單位與農民工凡是由一年以下期限勞動關系轉為穩定就業勞動關系的，應當隨本單位城鎮職工基本醫療保險的參保方式，參加城鎮職工基本醫療保險或大病統籌基本醫療保險?！睆奶旖蚴械纳鲜鲆幎梢钥闯觯瑒澐洲r民工穩定就業與流動就業的標準以一年的勞動期限為準，具體而言，農民工與用人單位的勞動期限在一年以下的屬于流動就業的農民工，就應該參加農民工醫療保險，農民工與用人單位的勞動期限在一年以上的屬于穩定就業的農民工，就應該參加城鎮職工基本醫療保險。與天津市的規定不同，《合肥市農民工參加醫療保險試行辦法》第3條規定：“用人單位與農民工建立勞動關系或形成事實勞動關系的期限在2年以內的，可按本辦法選擇參加農民工醫療保險，用人單位與農民工建立勞動關系或形成事實勞動關系的期限在2年及2年以上的，應按照《合肥市城鎮職工基本醫療保險暫行規定》參加本市城鎮職工基本醫療保險?！?/p>
由于城鎮職工基本醫療保險與農民工大病醫療保險在籌資模式和保障水平等方面存在較大差異，農民工參加何種醫療保險對農民工本人、用人單位、經辦機構甚至當地政府都有重大的影響，為避免各地在此問題上的差異，有必要由勞動與社會保障部作出明確、統一的規定。
四、將部分農民工以及農民工的家屬排除在外
家庭服務和家政服務的區別范文6
這些朋友是我同時代的姐妹，她們都打扮得漂漂亮亮，時不時冒出一兩件一看就是舶來品的衣衫；她們都有一份叫人羨慕的收入，會說一口或好或差的“自學成材”的英語……她們是誰？
Housemaid，如今一個時尚的叫法―――涉外家政服務員。
我是在創作電視連續劇《涉外保姆》時和她們相識相知的。方濟竹、盛容、高小青、樊敬秀……早幾年從工廠下崗、待退后，各人有各人的酸甜苦辣。如今，我的電視劇受到了一致的好評，但我清楚，這個劇本里的那些有趣的故事，我寫它，用的是筆；而真正的作者―――涉外家政服務員們，她們寫它，用的是生命。
我出賣勞力，決不出賣自尊
戴一副近視眼鏡的方濟竹，眉清目秀、舉止得體，保留著一股老高中生特有的書卷氣。如今她那口流利的英語，就是當年在育才中學打的底。再就業碰了幾次壁后，她接受了涉外家政培訓。
頭一份工做的是英國人家。這位叫裘迪絲的英國女人在丈夫面前是溫順的羔羊，只要丈夫一出門，她就變得兇蠻起來。裘迪絲家的家政工作量很大，光地毯就有33塊。羊毛的、絲質的，每天要一一收拾，絲質地毯的排須要用梳子梳得筆直。每天擦地磚、壁磚后，裘迪絲都要照著光細看，有一點水跡都不行。動輒對方濟竹嚷：“Fast!Fast!（快！快?。?、“Hurryup!Hurryup!（加油！加油！）”方濟竹一開始很生氣，她本是個自尊心很強的女子，從小到大，不管在學校、農村、工廠，何曾被人這么對待過？！再一想，有份工作不容易，只要自己看得起自己，就別同她計較態度。于是，很有教養的方濟竹就這樣對待缺乏教養的裘迪絲―――
方濟竹在廚房洗碗。裘迪絲幽靈似的出現在她的身后：“快！快！不要用這么多的時間！”方濟竹回頭向她一笑，用當時還不夠熟練的英語對她說：“Fast?No!‘ping－’Shop、Money!(快？不！‘乒―――’買，錢！)”她用兩只手指頭作數錢狀。她知道裘迪絲看重錢，很珍惜每一樣東西。果然，裘迪絲翻了翻藍眼珠，不說話了。
裘迪絲時不時對著正在干活的方濟竹說：“要知道，你的每一分鐘，我的丈夫都是付了你錢的！”方濟竹就接過去：“謝謝你提醒了我。”“謝謝你再一次提醒了我?！彼f得那樣不以為然，聲調好聽得像是在唱歌。裘迪絲無可奈何。方濟竹說，我不氣我，誰氣得了我？！
可是，這樣的相處畢竟很不快樂。方濟竹想，我出賣勞力，不出賣自尊！她終于炒了裘迪絲的魷魚。有趣的是，過后裘迪絲卻在別人那兒念叨方濟竹的好。
那個正月初的一個雨天里，方濟竹走進了美國康寧公司亞太總裁麥克勞頓先生的家。有著碩士學歷的麥克勞頓夫人身材高挑、苗條，漂亮得像好萊塢明星。她脾氣溫和，臉上成天掛著微笑，說話輕聲細氣。方濟 竹苦盡甘來。
方濟竹在麥克勞頓家的每一天都很愉快。麥克勞頓夫婦不但信任和尊重方濟竹，還為她的種種“才能”感到驚訝：皮包拉鏈拉不起來，她修好了；兒子牛仔褲的橡皮筋松了，她換上了；女兒天天抱著睡的動物大枕頭臟了，方濟竹小心拆開清洗后，做了內膽，裝上拉鏈，以后換洗就方便了。麥克勞頓五歲的兒子山迪與兩歲的女兒哈莉，也漸漸和她熟悉起來。方濟竹教山迪漢語拼音，一天兩個字母，沒多久，山迪就能看帶拼音的中國少兒讀物了。小哈莉更是離不開方濟竹了。方濟竹的午飯，是自己從家里帶去的。方濟竹吃午飯的時候，兜著紙尿褲的小哈莉就邁著她那壯實的小腿跑來方濟竹的身邊，張開她那花兒般的小嘴巴，要嘗中國飯菜。方濟竹舀起一點兒喂她，小姑娘咂著嘴巴，每每吃了還要，她特別愛吃的菜居然是豆腐。
麥克勞頓夫婦任職期滿，要回美國了。臨走，麥克勞頓太太為方濟竹寫了一封評價極高的推薦信，把她介紹到自己的朋友家去工作。兩年里，她和方濟竹保持著書信聯系。今年秋天，來自美國的信內夾著一張描有歪歪扭扭英文字母的習字紙，原來這是哈莉的信！小哈莉這樣寫著：“親愛的凱洛瑞（方濟竹的英文名），我好想你，我愛你，我要你！你的哈莉?！彪S信寄來的還有麥克勞頓一家現在的照片。方濟竹看著哈莉的信和照片，眼里滿是淚水……
最重要的是快樂
大眼睛的盛容言談舉止已經很有些外國味道了―――穿針織體恤衫和棉質直身背帶裙，這在五十開外的上海女人中實不多見。有人說，在做涉外家政的姐妹中，她堪稱“大姐大”。作為上?？p紉機研究所助理工程師的盛容，下崗后，倒是沒什么大的猶豫就參加了家政培訓。
有個住宅區的外籍人士不少，盛容悄悄弄清楚了他們住在幾樓幾室后，讓兒子用英文寫了簡單的廣告，上門去推銷自己。那時的盛容，英語還不大會講，敲了門，便微笑著遞上手里的求職的小紙片。
就這樣，盛容走進了海華花園一個荷蘭小伙子勃克的家。勃克是單身，盛容一星期去他家一次，為他打掃衛生，整理房間，洗他一周內換下的七件襯衫、七套內衣，并熨燙好收起。很快，勃克又為盛容介紹了另一家荷蘭人，這家的太太名叫奈爾。奈爾問盛容：“你要多少工資？”盛容說：“你講吧。”奈爾說：“六百。”當時只拿100多元下崗費的盛容心想，400也干了，但怕答應得太快不合適，就說，要給丈夫打個電話商量商量。奈爾以為盛容不滿意，就在紙上將“600”劃掉，寫了“650”，盛容這下忙不迭地“OK”了。
第一天正式上班，干了沒多久，奈爾問她：“你想不想要一杯咖啡？”盛容不明白奈爾為什么這么客氣，一想，不喝白不喝的，就點頭說：“謝謝?！彼粗螤枦_上兩杯咖啡，一杯給自己，一杯遞給了盛容。盛容喝著苦苦的原裝外國咖啡，心里卻很甜：女主人待人平等，這下可找著好人家了。
家里突然進來個陌生的中國女人，奈爾的心里也同樣的不踏實。有時，她對盛容說，她出去了，盛容 離開之前不會回來。其實，她還是要在盛容收工以前跑回家―――她要看看盛容是不是提前離去。至于待洗的衣服口袋里留著五元十元的紙幣，地上有一元的硬幣……盛容都坦然地收起，交給奈爾。她并不責怪奈爾，她理解奈爾的謹慎。唯一令她不理解的，是每當她專心致志干活的時候，奈爾總會小心地問她：“盛容，你快樂嗎？”盛容莫名其妙：“快樂？我沒啥好快樂，也沒啥不快樂呀！”奈爾一位懂中文的朋友來她家，盛容與她聊了起來：“在你們外國太太看來，對于在你們家工作的中國女工來說，什么是最重要的―――快捷？忠誠？干凈？智慧？還是別的？”那位太太竟回答：“快樂?？鞓凡攀亲钪匾??！笔⑷葸€不太明白：你出錢，我出力，我是不是快樂，同你有什么關系？跟外國人交往時間多了，她才真的開始明白，西方人把快樂當作人生的第一要義。盛容想起自己一開始進奈爾家，一副“一不怕苦二不怕死”的樣子，干活時注意力十分集中，不由眉頭緊皺，臉上當然更不會有笑容。奈爾一定以為她不快樂，所以要她喝咖啡緩一緩精神哩。大半年以后，盛容因為中飯總要在一點左右才吃，挨了餓后，胃很不舒服，覺得自己有權向用戶提出有關的要求，便叫兒子寫了一封英文短信：“我在您家工作大半年了。我很喜歡我的這個工作，并為你們對我的尊重和理解表示感激。我們中國人習慣在11:30至12:00之間吃午飯，現在我常常要在結束工作后的13:00左右才吃，我感到非常的餓，這會影響我的健康。我有一個小小的要求―――能否給我一點補貼，讓我買餅干充饑？”她將這寫有“小小的要求”的信給了奈爾。奈爾看過后，一迭聲的“OK”。圣誕前一天，盛容臨離開前，奈爾送給她一只花籃，里面除了糖果、點心外，還有一封扎著紅緞帶的信。信里說，他們全家對盛容的工作非常滿意，希望她能與他們長期相處。他們愿意滿足她的要求，工資增加到850元……盛容笑了，善良的奈爾特意采用了盛容采用過的方式―――用信件來傳遞信息，她怕任何不妥會傷害這個中國女人的心啊！不久，結婚六年沒有孩子的奈爾懷孕了。她告訴盛容：“你知道嗎？我有貝貝了?！笔⑷菡f：“我已經知道了?！蹦螤柡荏@訝：“你怎么知道的呢？”盛容說：“我是一個女人，還是一個母親，我怎么會不知道呢？”奈爾笑了。兩位不同膚色、不同民族的婦女突然間有了一種親近。
勃克要結婚了，新娘是個波蘭姑娘。結婚請柬上這樣寫著：“我們生活在上海，相愛在上海，現在我們決定在上海結婚?！焙商m領事和波蘭領事擔任了他們的證婚人。盛容也收到了請柬。盛容還是頭一次參加外國朋友的婚禮，她感謝勃克的情義，花了幾乎一個月的工資，準備了一份貴重的禮物，打扮得漂漂亮亮的去為勃克和他的新娘祝福。據說，波蘭新娘對盛容送的那個水晶球非常喜愛，特地去配了一個紅木小幾，放在新房顯眼的地方。
盛容是上海市十大家政明星。
那堵畫了畫的墻
我是在青年會組織的家政班教室里認識高小青的。當時，她在講臺上演講，她的聲音特別好聽，脆亮脆亮的，一口標準的普通話，卷舌音與前鼻韻母、后鼻韻母都很是到位。望著這位容貌姣好、氣質高雅的中年婦女，我心里有些疑惑。采訪她時得知，高小青的父母均是文藝界人士，少女時代的高小青學過西洋美聲唱法，至今還能用意大利語唱經典歌劇的詠嘆調哩！
她在法國人安小姐那兒，為她帶孩子。高小青沒有在幼兒園工作的經驗，更沒有受過幼兒教育的培訓，但她是一個母親，她愛孩子。憑著這一條，高小青就有了帶好孩子的自信。安小姐的兒子卡民六歲，女兒阿黛還不滿三歲?？衩刻斓街袊鴩H學校上學，阿黛就留在家里由高小青帶領。很快，高小青就意識到，要勝任這份工作，光有愛心是遠遠不夠的。東西方教育觀念不同，養育孩子的方法有很大的區別：阿黛是個很可愛的“洋娃娃”，高小青疼她，就常把她抱在手里。阿黛也很高興讓中國阿姨抱，她能高高地看到她站在地上看不到的好多東西?？墒前残〗悴桓吲d，她不悅地問高小青：“你為什么要抱阿黛？經常抱她，不好！”原來，西方母親對孩子的自強自立、不依賴父母的要求，早在孩子襁褓時代就開始了。又有一次，阿黛拿了彩色畫筆在墻上亂涂亂畫，高小青發現孩子闖了“禍”，覺得是自己沒看好孩子，心里非常緊張。她拿過小姑娘手里的畫筆，和顏悅色地對阿黛說：“阿黛，不可以?！闭l知安小姐很不高興：“不可以對孩子說‘不可以’！”原來，這個西方母親認為，孩子的創造力和表達欲，遠比一堵墻壁重要，不能讓這些寶貴的意識剛萌芽的時候就遭到扼殺。更何況，什么是美，成人和孩子有不同的標準，沒必要用成人的標準來束縛孩子。從此，安小姐家的墻上、桌上、門框上、取暖器上，到處是阿黛留下的“非具象藝術”。終于有一天，安小姐單獨帶阿黛出去了，臨走時要求高小青擦掉阿黛的全部“大作”。等這母女倆回家的時候，高小青完成了她的潔墻工作，而安小姐手里拿著五顏六色的紙張……喜歡亂涂亂畫的阿黛從此開始了她的紙上創作，偶爾也到墻上畫幾下，但很快會自己拿著抹布將它擦掉。安小姐對孩子人格的尊重，對孩子創造力、想象力的煞費苦心的呵護，讓高小青深有感觸。后來，高小青將自己在安小姐家帶孩子的體會寫成文章，發表在報紙上。
高小青也是十大家政明星之一。
連貝蒂都還記得你
在做家政的姐妹中，樊敬秀年紀最輕，但也有四十出頭了。她是在一個偶然的機會里，由朋友介紹來到老外家試工的。這老外是個英國人，一個人住在綠谷別墅，偌大的房子就這么放心地交給小樊打理。小樊只聽說他人很不錯，愛吃蛋炒飯，其余就啥也不知道了。當時，小樊不會說英語，英國老板不會說中文。他說“YOU”，小樊以為他要“油”。他拍拍自己的大腿，聰明的小樊聯系前后，明白他要自己去買點肉，而且是腿肉。那么，是雞腿肉、豬腿肉還是牛腿肉呢？小樊只能拍拍腿，點點頭，然后用手指在空中劃個問號。同樣聰明的英國老板學雞叫：“喔喔―――喔！”明白了，是雞腿肉。如果他是學豬叫，那就一定是豬腿肉了?？墒?，帶不帶皮呢？小樊又不會說了，只得用手指捏著自己手背上的皮：“yes?No?”英國老板也捏起手背上的皮，說：“No?！庇谑?，小樊知道他要自己買的是純精腿肉了。進口洗衣機不會開，西式大床不會鋪……小樊面臨的困難一大堆。但小樊很聰明，她會琢磨。
小樊忘不了在一家美國人家里所受的氣。這一家的美國太太不會生孩子，領養了3個小娃娃。3個不懂事的娃娃特別淘氣，還不講理，玩具扔得哪兒都是，幾百輛小車丟了一床，有時，被子里會發現扔著一條濕毛巾……客廳里常常亂得連走路都成天轟隆轟隆地響，小樊每天超時工作還忙不過來，回家后累得倒在床上再也不想動了。于是，小樊對這位美國太太說：“我，800……”她用手打了個×，意思自然是不滿意?！盀槭裁?？”小樊用她僅有的那點英語說：“我的工作，很多很多，800，不喜歡！”太太用電話叫來了物業人員，盛氣凌人地要他們翻譯給小樊聽：“中國人，也很多很多。要找個中國阿姨，方便！”小樊態度強硬地說，如果不加就不做了。這一下，太太說要和丈夫商量，口氣明顯軟了下來。她心里對小樊的工作很滿意，也明白800元一周干六個整天，實在是便宜占大了。三天后，她讓物業方面通知小樊，同意小樊的，一周五天，每月900元。有趣的是，經過這事，太太對小樊反倒變得禮貌了許多。后來小樊又到了另一家美國人家里。這一家的太太叫海蒂。小樊如今一說到海蒂還是要激動萬分，說她一輩子不會忘記海蒂，海蒂待小樊比親人還親呢！我也曾采訪過海蒂，這位友善的美國婦女也給我留下極深的印象。
