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電商精準營銷方法范文1
一、在當下的時代背景下營銷模式主要存在的問題弊端
（一）營銷概念、市場定位、營銷模式均不夠完善
精準化營銷模式的實施前提和主要的基礎條件一定要對市場進行有效的細分處理，然后對自身的市場定位進行有效的分析。但是我國目前大多數電子商務企業還沒有進行有效的規劃定位，使其自己在市場的具置沒有清晰化，同時市場細分化的原則也不精確相關的協議，業務流程范圍也不夠科學合理，這種狀況風險不僅要表現在消費市場行業中，同時在其他新興、電子市場行業也相對較為突出，例如在現代化的鋼鐵電子商務企業中也存在這一現象。近年來，鋼鐵電商行業雖然取得良好的發展勢頭，但是在具體的營銷管理方面仍然沒有取得良好的進步。對自身的市場定位沒有一定的準確設置，相應的營銷處理方式還是利用傳統的方式方法，難以實現精準營銷的目標和效果。
（二）精準化營銷數據平臺建立缺乏一定的特性展示
當前各大電商企業對大數據系統平臺的開發利用往往存在諸多問題和不足，大數據平臺往往對數據進行有效的接收處理，完成一定的存儲保存，相應的進行數據檢索分析，能夠展現出多方面應用的軟件。在當下我國大量的電商企業都開始應用自己的大數據平臺結構，但是對于大數據系統的應用以及平臺的建立往往存在一定的相似性和同質化現象。大多數企業沒有對其進行有效的界定劃分，完全表現不出不同企業獨自特色的精準性以及良好系統運用的精準性。
（三）對于個性化的數據難以進行有效的收集
在我國大數據的應用相對較晚，對于消費者的具體習慣特征以及網絡應用購買的行為數據分析往往存在一定的不足，對于消費者為特征的研究是整個大數據競爭營銷實施的具體基礎條件，目前我國還需要在此方面進行，有待提高完善。例如，一些購買網站對消費者搜索一定的類型商品后推出無數個相同類型的產品，甚至有些產品還是一模一樣的。如果已經購買或者不需要，這時精準推送就會變得毫無意義，甚至還可能產生一定的厭煩心理。所以，電商企業一定要對消費者的具體行為表現進行一定的整理分析，然后針對每個消費者做出有效的推送數據。
二、提出精準營銷實施的主要對策
（一）讓廣大消費客戶有效參與其中
實現精準營銷模式的應用，其實主要為廣泛的提高消費者在整個營銷過程的參與度。與傳統營銷不同，在大量數據的有效精準營銷模式應用下能夠保證顧客全程參與消費的整個過程。只有在這樣良好的形式狀況下才能更好地保證同客戶進行有效的交流工程，以此能夠達到精準營銷的良好目的和效果，同時還會更好地提高企業全面的尋找顧客的效率，以此能夠提出更加精準的顧客服務要求，把握正確的進貨渠道，實現良好溝通的目的。
（二）實現數據共享的目的
當前電子商務消費群體信息的搜集困難依然是制約整個企業發展的特殊因素，特別是對規模較小的電商企業來說不能進行有效的信息利用，使企業的發展已經進入到營銷的瓶頸階段。所以，電商各大企業應該建立良好的數據分享平臺，能夠更好地保證顧客信息泄露的前提下，利用相關信息的有效共享達到企業雙贏的目的，以此能為整個行業發展提供良好的有利條件。共享信息平臺的有效利用實施將帶來良好的收益，同時也會更好地提升電商企業良好的形象。因此，我們一定要不斷鼓勵行業中的領頭企業進行有效的數據信息分享，并不斷推行相關數據平臺信息的建立，為各大企業實現精準化營銷模式的應用提供良好的基礎條件。
（三）建立更加科學合理的溝通體系架構
提出更加精準的數據分析，利用搭建出更加科學合理的客戶溝通體系架構，是進行大數據時代精準營銷應用的基礎條件。各大電商企業應充分利用自己的平臺體系結構和相應的數據進行分析，采用更加科學合理的技術進行有效的分析數據利用，準確合理的把握整個市場的動態變化，能夠精準的捕捉到顧客具體的消費需求，同時配備更加完善的商家與消費群體之間的有效溝通體系，避免出現以往單一化的信息傳輸。提高有效客戶的溝通效率，展現出良好的服務精準效率，避免出現過多無效服務，使更多客戶都能進行有效的滿意度提升。
電商精準營銷方法范文2
[關鍵詞]精準營銷；社交網絡；商業模式
[中圖分類號]F270[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）26-0008-02
1精準營銷的概念與特征
1999年，美國營銷學家、直效營銷之父萊斯特?偉門（Lester Wunderman）描述了一種新的營銷模式：要改變以往的營銷渠道及方法，以生產廠商的客戶和銷售商為中心，通過電子媒介、電話訪問、郵寄、互聯網等方式建立客戶資料庫；然后通過科學分析，確定可能購買的客戶，從而引導生產廠商改變推廣策略，為生產廠商制訂出具有較強操作性的營銷傳播方案，同時為其提供盡可能詳細的客戶和銷售商的追蹤資料。這段描述被認為是關于精準營銷最早的權威描述，但由于時展水平的限制，偉門并沒有將其上升到思想理論的高度。營銷大師菲利普?科特勒（Philip Kotler，2005）系統地提出了精準營銷（Precision Marketing）的概念：精準營銷是“企業采取更精準、可衡量和高投資回報的影響溝通，制訂更注重結果和行動的營銷傳播計劃，并更加重視對直接銷售溝通的投資”的營銷模式。
科學而精確的定量分析是精準營銷的重要基礎。顯然，以4P和4C理論為代表的傳統營銷理論更加注重的是總體角度的分析。盡管其可能有不同的出發點，但傳統營銷中定性分析遠大于定量分析，主觀判斷遠大于對市場的直接考量。而精準營銷非常重視顧客、產品和市場的一手數據獲取工作，并采用客觀的量化分析方法匯總、分析這些資料，以科學的手段指導營銷工作。
同時，精準營銷是分眾營銷而不是大眾營銷。無論是以企業為核心的4P營銷分析框架，還是以消費者為核心的4C營銷分析框架，傳統營銷理論體系始終是“大眾營銷”思維，即市場是大眾化的市場，所分析的企業和顧客都是同質性的，不存在個性和差異。而精準營銷與之最大的區別就在于它是分眾營銷而不是大眾營銷。精準將產品、市場、顧客都進行細致的區分，以明確不同的子產品、子市場和子顧客群的差異和特性，找到最有營銷價值的顧客群，并設計有針對性的營銷策略，以最大限度地保證營銷的有效性。
此外，從營銷策略上，精準營銷更重視營銷的精度而不是廣度。傳統的營銷思路并不強調顧客的具體信息，而往往是采用大面積撒網的辦法擴大與顧客的接觸面，從而提高營銷效果，并將提高顧客的認知度作為營銷的主要目標之一。與此相對，精準營銷所強調的不是讓盡可能多的人了解產品，而是找到最可能購買產品的顧客對其進行重點營銷，避免無效的宣傳和接觸。
相比于傳統的以產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）為核心的4P營銷理論，和以消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）為核心的4C營銷理論，精準營銷顯然更具有針對性，也更符合數量化和電子化管理的現代背景。
2基于社交網絡實施精準營銷的優勢
社交網絡源自對英文SNS（Social Network Service）的翻譯，其直譯即為社會性網絡服務。國外學者Antelman（2003）曾對社交網絡定義為一種虛擬的個人空間，用戶可以在其個人空間里上傳和更新自我的狀態與信息，同時與社交網絡中的其他用戶連接，進行資訊的分享和互動，從而達到增進群體內部關系的目的。
網絡的社交功能經歷了從電子郵件到網絡論壇（BBS），再到即時通信（IM）工具和博客（Blog）的幾個階段，最終發展為“社交網絡”形式。相比于前幾個階段，社交網絡中個人的形象更為鮮明，人與人之間的聯系更為緊密，網絡在人際關系的構建與維護功能也更為突出。社交網絡從出現伊始即引爆了社會潮流。創辦于2004年的“臉譜”（Facebook）網是較早上線的一家美國社交網絡服務網站，經過不到十年的發展其獨立訪問量就已達到8367億人次，名列全球網站榜首（comScore網站，2013）。而我國社交網站也方興未艾，涌現了諸如人人網、開心網、豆瓣網等一批社交網絡服務網站。根據艾瑞咨詢2012年的《2011年中國社交化電子商務報告》，2011年我國社交網絡用戶規模即已達到37億人，預計2014年年底這一規模將達到51億人，社交化元素也將成為中國互聯網中的基礎性應用。
在社交網絡蓬勃發展的背后，人們也逐漸開始探索它背后所蘊含的巨大的商業價值，其中基于社交網絡的精準營銷模式就是具體探索之一，也是國外逐漸流行的一個概念。
應當指出，精準營銷得以實現的基礎是對顧客信息的收集與分析。在充分收集顧客信息的基礎上，精準營銷通過對顧客數據的分析準確定位并識別顧客的需求特征并判斷哪些顧客具有更高的消費可能，然后有針對性地選擇營銷手段實現產品的銷售。這種信息主要包括顧客的年齡、性別等基本信息，顧客的產品偏好、購買次數、購買時間等行為信息，以及顧客對產品的滿意度、忠誠度等偏好態度信息等關聯信息。具體而言，精準營銷所需要的信息內容主要包括：
①描述信息：顧客的基本屬性信息，如年齡、性別、職業、收入和聯系方式等基本信息；②行為信息：顧客的購買行為上的特征，它通常包括顧客購買產品或服務的類型、消費記錄、顧客與企業的聯絡記錄，以及顧客的消費偏好等；③關聯信息：顧客行為的內在心理因素，常用的顧客關聯信息包括滿意度和忠誠度、對產品與服務的偏好或態度、流失傾向以及與企業之間的聯絡傾向等。
一是信息對精準營銷至關重要，而社交網絡所擁有的海量信息正與精準營銷相契合。社交網站通常擁有使用者的基本的年齡、職業和居住地等信息，部分有地理信息服務的社交網站平臺甚至可以獲得用戶即時的地理位置信息。而專業和定向的社交網絡平臺則可能有更契合主題的用戶信息。如美國的社交網絡平臺LinkedIn將自己定位于一家商業客戶導向的社交網絡服務網站，其內擁有大量的職場人士的工作經歷、人際關系等信息；而在國內，知名社交網站豆瓣網以讀書、電影、音樂為交互的主題，其中也存有大量用戶的閱讀和觀影記錄，以及他們對于電影的評價與評論信息。對于廣告方而言，把握這些信息無疑就等于把握了市場的脈搏與動向。
二是社交網絡本身就是一個優良的精準營銷推廣平臺。社交網絡改變了傳統的營銷方式。在過去，無論是電視廣告、廣播還是傳單，營銷都是面向大眾的，即無論顧客是誰、具有怎樣的特征、購買意愿是大是小，他們都將看到完全相同的廣告。而社交網絡由于其超高的交互性和針對性，能夠通過用戶信息篩選出應該向誰投放產品廣告，這恰恰滿足了精準營銷定向投放廣告的要求。
3通過社交網絡實現精準營銷的方式
目前國內對于精準營銷的研究與實踐已逐漸展開，而利用社交網絡助力精準營銷尚處于起步階段。2011年，MSN與搜狐網在視頻業務上達成合作協議，MSN賬號與搜狐視頻實現互通，并由后者負責MSN中文網視頻業務的內容和運營，圍繞視頻的內容、產品和營銷進行全方位戰略合作。合作中所提到的精準營銷主要是利用即時通信好友列表的信息推送，通過病毒式的信息傳播將視頻內容疊加進社交網絡來實現。而從結果來看，這種病毒式的營銷方式可以實現和用戶的快速溝通，但還沒有實現真正的精準，并且也存在用戶疲勞等缺陷。
近幾年，社交網絡實現精準營銷的方式更為成熟。相對比較合理的方式是挖掘用戶信息，定向推送廣告。比如某化妝品廠商希望推廣自己的新品，其目標客戶是25～30歲的年輕白領階層，同時產品定位為中高端產品。在以往，相對較優的廣告投放方式是分析該目標群體喜歡觀看的電視節目并投放電視廣告，或者在其較常出沒的地點投放傳單，以提高營銷效果。而社交網絡則可以快速篩選出性別為女性、年齡在25～30歲、已工作等信息，有選擇地進行廣告推送。社交網絡甚至可以通過挖掘用戶所關注的對象、所信息的關鍵詞等細節內容了解用戶是否有化妝的習慣，對各類化妝品的評價如何等信息做出更精準的分析，判斷該用戶是否有強烈的潛在購買意愿。
國內以新浪微博為代表的社交網絡媒體已經開始利用自身平臺推送廣告，但還沒有充分實現所謂的“精準化”營銷，而國外在此方面已經取得了很好的進展。如知名社交網絡廣告商LocalResponse對互聯網和移動應用中超過3000萬的社交媒體個人頁面進行搜索，實時查找提到品牌廠商的信息，并從用戶所的文字、圖片等信息進行判斷，幫助廣告商投放實時廣告。該公司已經實現了技術上的突破，并取得了很好的收益。
此外，也有一些利用社交網絡提供精準營銷輔助服務的成功案例。比較成熟的方式是將社交網絡與客戶關系管理（CRM）相結合。如Oracle，Salesforcexom，SugarCRM等運營商將傳統的客戶管理管理系統加入了社交網絡信息，以提供更全面的客戶信息；Radian6統計并分析社交網絡、博客、論壇中用戶與品牌相關的信息，這些信息對于剛涉及社交網絡的大品牌有很高的價值。
4趨勢與展望
一百多年前世界第一個現代廣告的廣告主約翰?華納梅克就曾感嘆：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半?！边@句話直至今日仍被人們廣泛引用，究其原因就在于不能夠準確定位營銷對象做到有的放矢。在電子信息化蓬勃發展的現在，精準營銷高效的營銷方式或許將徹底改變傳統的營銷模式。而社交網絡為其提供了很好的信息獲取平臺和廣告平臺，兩者可以實現良好的結合。
基于社交網絡的精準營銷模式已經在國外取得了大量成功案例，而我國尚處于起步階段。技術水平的不足導致我國多數社交網絡平臺尚不能做到精準化，而漫無目的的廣告推送反而導致用戶疲勞，造成營銷效果下降。相信隨著我國自身技術的不斷提高，這種新的模式很快就可以發揮其獨特的作用，成為企業高效的營銷選擇。
電商精準營銷方法范文3
關鍵詞：微信；營銷；前景；方法
網絡已成為人們日常生活的必須品，微信更是現階段智能手機用戶的新寵兒。電子商務通過網絡獲取了大量的利潤，而微信，則是電子商務一個新的發展平臺。從實體店到網商，再到如今的微商，微信以其強大的即分享時性吸引了大眾的眼球，微商更是開展的如火如荼，大到家用電器小到個人用品，微商產品可謂一應俱全五花八門。企業要想獲得較佳的經濟效益，必須高度重視微信營銷。
一、微信簡介
近年來，微信已經成為人們普遍應用的一種即時通訊軟件。從誕生至今，發展非常迅速。用戶既可以利用智能手機，也可以通過電腦登錄微信的客戶端，操作快捷方便，并以能夠發送文字、圖片、視頻、語音等強大功能吸引眾多用戶，此外，還能進行群聊、發紅包等功能，因此逐漸取代了之前大受歡迎的騰訊QQ。另外，微信還具有現在很多其他通訊軟件都不具備的附加刑功能，例如搖一搖、朋友圈、公眾平臺、掃描二維碼、搜索號碼等。通過朋友圈可以實時個人的信息，將個人生活中的幸福瞬間分享給朋友，還能認識一些虛擬世界當中的朋友，更可以添加生活當中的朋友，從而使人與人間的交流及信息傳播更加緊密和快速。
二、目前微信營銷發展的狀況
從微信誕生之日一直到現在，微信用戶數量快速上漲，并已擁有高達6億多用戶，是目前亞洲用戶群最大的即時通訊軟件，而且用戶群呈日益增加趨勢。微信是一個相較而言比較可信的自媒體，具有比較固定的交流平臺及粉絲群體，幾乎每條消息都能推送，所以個體會受到相應的信息。精準信息推送、龐大用戶群、送達率是百分之百，這些都是微信獨有特征，也恰恰因為這種獨特性，催生了當今的微信營銷。從微信營銷到現在，也就僅僅用了四年，但已經高度利用微信的各種功能，從而是微信這種社交資源營銷價值實現了最大化，有相關數據顯示，僅2014年，微商就實現了1600億的銷售額，而阿里巴巴用了八年才實現2000億的銷售額，并且微商的營業額一直在快速增長。
三、微信營銷的主要方法
從目前來看，微商所采取的一些營銷方法大同小異，營銷手段也幾乎相同，即通過有效利用微信各種功能，實現最初想要的一些營銷效果。
（一）朋友圈分享信息或群發消息
通過朋友圈發送或群發消息進行營銷，是目前微商主要采用的手段，也就是利用微信群發消息及朋友圈進行推送，將消息進行病毒式擴散和傳播，通過一傳十、十傳百的方法實現成千上萬用戶可以看到相應的消息。利用這些方式，微商發送一些比較明顯的效果，較好的性價比，誘人的效益等使人心動的內容，吸引用戶購買自己的產品或自己的產品。再利用按勞分配、多銷多提成的模式，鼓勵用戶在朋友圈進行瘋狂的宣傳并售賣產品，再說服親人朋友等在自己的朋友圈發送相應的廣告消息，實行情感營銷及病毒營銷。
（二）在公眾平臺開展優惠活動或推送軟文
除了朋友圈信息，微信公眾平臺的推廣這種營銷手段似乎更讓人信服。相關數據表明，一些商家利用微信公眾平臺申請相應的訂閱號及公眾號，然后推送一些養生知識、新聞、生活小妙招等同目標客戶群體緊密相關或其比較感興趣的文章，從而取得讀者認可，這樣關注者就會產生一種閱讀該平臺推送內容的習慣。一些商家還會把廣告進行無形植入，利用圖文相結合的方法讓用戶們逐漸認知并接受產品。通常在文章的結尾部分都會有點擊分享的內容，從而引導用戶不斷分享該產品的文章，這樣就會使越來越多的人看到該文章，從而取得越來越多的認可，也就會有越來越多的人關注這一公眾號。除相應的軟文之外，商家通常都會在實體店貼放企業公眾號的二維碼，到實體店購物的顧客利用掃描二維碼就能關注到企業的公眾號，企業則通過顧客的電子會員卡推送相應的優惠活動吸引關注公眾號的顧客，并通過長期的線上互動活動進行優惠，從而保持顧客的粘度。
四、微信I銷的前景和挑戰
微信營銷這種嚴重依賴微信這一應用軟件而實現的宣傳營銷活動方式，同微信平臺的各種特性具有非常緊密的聯系。
現在，微信有著龐大的用戶群，因為騰訊QQ的關聯性，能夠邀請QQ好友和通訊錄當中的好友，所以大部分的騰訊用戶幾乎都可能會成為微信用戶，所以微信用戶群體的增長速度非常之快，其趨勢非常迅猛。主要的用戶群體包括IT業從業者、都市白領、在校學生甚至部分農民，年齡上幾乎都是80后和90后。用戶群體整體呈年輕態特點，更是當今網購的主題，很容易接受微信營銷，消費能力比較強，在年齡不斷增長的情況下，其消費層次會逐漸提高，所以微信將來的市場會非常龐大。前景良好的消費需求及消費市場，一定會吸引大量商家參與其中并分食這塊經濟大蛋糕，競爭更是會日益激烈起來。在這種情況下，優勝劣汰是必然，因此，怎樣在激烈的競爭中占有一席之地甚至屹立不倒，是所有企業及商家所要思考的重要問題。
微信信息的推送有著較強的精準度及到達率。因為微信群發助手及公眾號都能夠通過一對一的方式將相應的消息百分之百地發送到所有關注該公眾號的用戶那里，所以該信息既不會漏掉也不會被忽視。而且微信的標簽功能還能對好友分類，這樣就能針對不同的朋友發送針對性更強的消息，不僅能夠提高產品完全接受率，更能提高微信營銷有效性。和傳統的報紙、電視等成本較高的宣傳方法比較，微信在精準度及高達率更強的前提下，幾乎不花費成本，且人們日益依賴移動設備終端，報紙、電視人們關注度越來越低。所以聰明的商家都會大量采用微信進行營銷。可是，如果只是通過手工將公眾號關注者及朋友圈的好友進行精準的分類標簽，一方面工作量比較大，另一方面也缺乏靈活性，商家很難即時發現相應的用戶在偏好方面的變化，更無法對用戶興趣及愛好進行準確的判斷，然后進行分類，進而就無法提高微信營銷的精準性及預期效果，所以現在微信營銷企業或商家亟待思考并解決的重點就是如何對龐大的用戶群體進行分類。
在微信應用功能不斷強大的基礎上，企業和商家在微信營銷渠道方面越來越多元化。和其他電商相比，微信可以利用搖一搖，附近的人，掃一掃等多個方式維系并擴大產品的手中群體。而支付功能、小視頻等功能也深受企業及用戶的歡迎，從這點上看，騰訊也在積極為微信營銷努力提供一些便利，肯定并大力支持微信營銷。相信騰訊會推出越來越多的有利于微信營銷的功能。在微信新功能不斷推出的同時，微信部分初始功能也要進行不斷的改善，比如微信支付功能，據調查顯示，大部分用戶不愿意綁定具有較大數額的銀行卡，認為微信交易環境安全性不高，很多用戶也表示自己在微信上只會消費一些小數額的產品。所以，在支付功能方面，企業和商家進行微信營銷的時候也要進行深入的考慮和選擇，進而選擇出一種良好的解決方案，使用戶能夠放心地進行交易。
五、提高微信營銷的方法
（一）積極提升公眾號端口，使公眾平臺同購物平臺進行有機結合
因為企業或商家會在自己的公眾平臺上推送一些產品植入的文章，因此就可以在相應文章當中出現產品的地方加入售賣的鏈接，還可以在公眾平臺上設置相應的購物端口，成立線上商城，方便對產品感興趣的人進行深入了解或購買，這樣才能有效實現營銷的目標，也就是成功交易。企業也可以設立一些專業的客服，對客戶的售前、售中、售后實現一對一服務，這樣平臺就能對客戶具有更加深入的了解，從而制定更加精準的推送內容。
（二）有效運用大數據
商家或企業可以利用自己的公眾號使關注者登記個人信息，然后將用戶在公眾號的行為變成數據進行記錄，例如用戶閱讀了哪些文章，收藏了哪些文章，在什么時候閱讀等，從而了解用戶的偏好；而在購物平臺上，則通過記錄用戶瀏覽、收藏、成交的產品，了解用戶的消費需求，消費水平等。通過大數據的長期積累，就可以將用戶分成不同的類別，進而提高微信營銷的精準性及成交率。
六、結語
在網購越來越普遍，越來越流行的當下，微信已成為電商競爭的重要戰場。在這場沒有硝煙的戰爭中，如何有效解決微信營銷的問題，提高微信營銷的精準度，已經成為企業和商家能否在市場上取得較好經濟效益的關鍵。
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電商精準營銷方法范文4
在消費領域，商戶提供免費Wi-Fi卻因上網體驗不佳反遭消費者抱怨的案例比比皆是。但是，如果這些免費Wi-Fi能幫商戶變成電商并“賺到錢”，這個問題或許就能迎刃而解。
近日，面向商場超市、服裝百貨、專營專賣、休閑娛樂等連鎖經營商戶，銳捷網絡推出了一個由無線網絡、商業云路由、WMC營銷云平臺和RBIS商業智能云系統共同組成的銳捷睿易商業O2O營銷云平臺方案。據稱，這個方案可以在提供極速無線上網體驗的同時，幫商戶收集顧客信息，進行精準廣告營銷，甚至還能利用大數據技術開展消費者行為、客流分析等。通過提供免費且用戶體驗更好的Wi-Fi，商戶就能實施自己的O2O（Online To Offline）戰略，用“電商”模式做生意。
近年來，O2O電商模式在消費領域大熱，但能夠理解O2O精髓且把這種模式“玩好”的商家卻并不多。埃森哲的市場分析報告曾把O2O分成了幾個環節，對大部分商戶而言，要想玩好O2O，首先就要利用線下線上的機會做好市場營銷，免費Wi-Fi正是一個極佳的切入點。天下沒有“免費的午餐”，對于商家提供的免費Wi-Fi，消費者其實愿意付出一些“代價”。以星巴克為例，在咖啡館內上網的用戶，首先就要貢獻自己的手機號碼信息，還要登錄商戶頁面才能開始上網沖浪。但因其網絡體驗相對較好，多數消費者并不反感?？梢姡赓M為消費者提供的Wi-Fi網絡完全可以變成一個營銷平臺。當然，前提必須是商家提供的免費Wi-Fi能為消費者帶來良好的上網體驗。
網絡體驗差通常來自兩大因素：Wi-Fi網絡本身的承載能力有限和“蹭網”者防不勝防。傳統的家用路由或品質較差的小型Wi-Fi路由很難滿足消費者用Wi-Fi看視頻、玩游戲這樣的要求，但往往小型店鋪又不愿意投資太大。為了解決這個問題，針對小型店鋪，銳捷開發了一款叫做RG-BCR800W的設備，一臺這樣的設備就可以滿足40人并發上網的要求。需要強調的是，它不是滿足40人并發連接的需求，而是“上網沖浪”的需求，包括順暢地玩游戲、瀏覽視頻網站，這主要是因為RG-BCR800W具備企業級的專業流量、帶寬控制能力。而多數小型店鋪正在使用的號稱能實現50～60人的并發連接數的Wi-Fi路由器，往往最多只能支撐10人順暢“上網沖浪”。不僅如此，RG-BCR800W設備上還集成了VPN功能，可讓連鎖經營的店鋪輕松實現分店、總部的安全互聯互通。家用路由器實現防“蹭網”主要靠密碼機制，但這種機制對商戶而言卻無法帶來有價值的信息。銳捷用比較主流的認證模式提供了防“蹭網”的方案，消費者進行安全認證的同時，就能讓商家適當獲取消費者的信息，便于開展后續的二次營銷。
提供了更好的Wi-Fi網絡體驗，商家該如何借此賺錢呢？銳捷提供的方法是，幫商家把用戶連接上網的整個過程變成一個精準營銷的過程。首先幫用戶建立一個明顯的提供免費Wi-Fi的標識，讓消費者容易找到相應的網絡，其次是幫助商家用內容簡單、鮮明的品牌形象進行宣傳，讓商戶品牌給消費者留下深刻印象，然后還要讓消費者在連接上網的過程中輕松獲取自己感興趣的商品或商家促銷信息等。和傳統的基于Wi-Fi網絡實現精準營銷的平臺不同，銳捷是用一個完整的業務平臺來支撐精準營銷的。這個平臺能幫商戶打通廣告、促銷、微站、微信營銷到電商平臺、會員管理、訂單支付等各個電商營銷環節。過去，只有專業的咨詢機構才能幫助商家做BI層面的分析，且傳統的數據分析更多是依賴于現有的銷售數據、訂單數據。但銳捷的業務平臺，卻更適合電商化后的傳統商家，它能為用戶提供電商級別的大數據分析能力，真正從業務層面為商家提供有價值的信息。
電商精準營銷方法范文5
精準營銷就是在精準定位的基礎上，依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業可度量的低成本擴張之路。它的核心思想是：
精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統營銷定位只能定性的局限。
精準營銷借助先進的數據庫技術、網絡通訊技術及現代高度分散物流等手段保障了企業和顧客的長期個性化溝通，使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛，使企業低成本快速增長成為可能。
精準營銷的系統性保持了企業和客戶的密切互動溝通，從而不斷滿足客戶個性化需求，易于為企業建立穩定的忠實顧客群，實現客戶鏈式反應增值，從而達到企業的長期穩定高速發展的需求。
精準營銷借助現代高效分散物流使企業擺脫繁雜的中間渠道、環節及對傳統營銷模塊式營銷組織機構的依賴，實現了個性關懷，極大降低了營銷成本。本文主要研究基于精準營銷理論下，中小企業如何開展精準、個性、可度量以及低成本的網站推廣活動。
2基于精準營銷的中小企業網站推廣活動分析
2.1精準中小企業網站定位——小而精
作為資金短缺的中小企業來說，好鋼要用到刀刃上，必須做到有的放矢，走精準營銷之路，中小企業做網絡營銷，首先必須有明確的市場定位。中小企業網站定位的原則應是小而精。如“麗華快餐”網站的定位就是網上快速訂餐，他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業，他的“精”在于一個“快”字，互聯網本身就是一個快魚吃慢魚的地方，憑借一個“快”字，麗華快餐不但規避了餐飲行業網站的競爭，并且一舉成為了餐飲行業的老大。又如“翰音網”，他的定位是中國原創音樂門戶網站，“原創”就是他的定位精準所在，該網站在浩瀚的音樂網站中脫穎而出。由此可見，中小企業應結合自身資源、優勢，將企業網站定位“小而精”，來突出自身優勢。
2.2中小企業網站精準目標客戶及其競爭對手分析
網站推廣不能盲目，必須針對目標客戶群，明確了企業的產品和服務的對象是哪些人，中小企業網站推廣的有效性就成功了一半。精準中小企業的目標客戶群可以從以下幾方面來確定：中小企業網站的目標客戶群是終端消費者、加盟商還是采購商等；推廣區域是國外還是國內，本地還是外地等；中小企業所處行業的客戶人群分析；根據中小企業在該行業中所處的地位以及優劣勢選擇合適的目標客戶；目標客戶的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業要精準目標客戶群，對其進行可度量的低成本的有效率的推廣活動。例如目標客戶是企業，則需按地域、行業、企業規模、企業信用等來定位目標客戶群，然后針對目標客戶群，進行有針對性的網絡廣告投放、關鍵字廣告、SEO等網站推廣方法。
中小企業網站推廣要實現精準營銷，除了精準其目標客戶外，還需對其主要競爭者進行識別、分析，來對自己的網站以及網站推廣方案進行改進?，F有識別競爭者的方法主要有：在搜索引擎中輸入關鍵字，排名前10-20的企業站點為主要競爭者；通過貿易協會或行業組織來了解競爭對手信息，選取目標客戶相同并且規模相當的企業作為主要競爭者；其他途徑。識別主要競爭者后，要對其加以評估。如訪問其站點，以消費者的角色去瀏覽分析競爭者的全部信息，對其網站結構，導航設置、關鍵字選擇、網站排名等進行分析研究，觀察自然排名靠前的主要競爭者的優勢在哪里，吸其精華，對自己網站進行優化設計，并且進行有效的網站推廣活動。
2.3精準化網站營銷手段分析
2.3.1精準化的搜索引擎營銷
主要是指關鍵字的精準化，關鍵字應根據企業產品和服務、競爭對手、目標客戶群體等而設定，關鍵字的長尾效應更是一個很好的精準營銷形式，比如你是一家書籍版權服務公司，那么你如果把關鍵詞設定為“書籍版權服務”而不是為了追求熱門關鍵字而設置為“版權服務”，這樣不僅避免熱門關鍵詞的競爭，而且客戶轉化率是一個較高的數字。
2.3.2精準化的網絡廣告投放
企業投放網絡廣告的目的無外乎如下四種：品牌廣告、產品廣告、促銷廣告以及活動信息告知。中小企業投放網絡廣告，首先要明確廣告的目標，之后為網絡廣告的投放設定一個目標效果，依據企業產品或服務、目標客戶群等來選擇最合適的網絡廣告平臺。例如，企業若經營的是面向青年消費者的數碼類產品，選擇娛樂性更強的網站投放廣告顯然比在政經新聞類網站上效果更為明顯，即使后者的瀏覽量通常比前者高。
2.3.3精準化的論壇營銷
這里所說的論壇營銷是企業選擇一個與產品相關的論壇或者論壇版塊，以論壇為媒介，參與論壇討論，一些專業性的文章以及幫助他人解決問題的留言，建立自己的知名度和權威度，并順帶著推廣自己的產品或服務，其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經營電動車的企業，可以去各大電動車論壇里查找合適的論壇，申請賬號，發有價值的帖子，在回帖的過程中加入企業網站的鏈接，或者發表一些產品知識類的文章，方便網民解決常見的電動車問題。盡快使自己具備簽名檔功能，把企業的名稱和網站放在簽名檔里面，回帖就可以給企業網站做推廣。
2.3.4其他
如交換鏈接，中小企業應選擇資源互補型的網站進行交換鏈接，如一個婚紗攝影公司的網站，它除了和行業網站進行鏈接外，還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門、床上用品、家具、家用電器等等進行鏈接。又如電子郵件營銷，可以使用郵件搜索工具將本地門戶、論壇、社區的郵件搜集起來，然后進行廣泛群發，這也是會有一定效果的。
3結束語
開展精準化的網站推廣活動，首先要精準網站定位，其次要精準其目標客戶和主要競爭者，然后采用精準化的網站營銷手段來推廣。舉例來說，天津天天婚慶公司，它的定位是“天津首家先服務后收費的婚慶公司”，它的目標客戶是天津市內六區追求性價比的客戶，它的主要競爭對手通過關鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百?；槎Y策劃顧問公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等，它的精準營銷手段有搜索引擎營銷，有百度、谷歌、奇虎等，論壇營銷如百度貼吧、婚慶論壇等，在行業門戶網站和黃頁上婚慶消息和廣告等，以及其他的網站推廣手段。
在企業電子化的今天，開展精準化的網絡營銷，進行精準化的網站推廣活動，可以幫中小企業開拓市場、獲得訂單、節約成本，從而從根本上走出經濟危機的困境。
【摘要】經濟危機使中小企業面臨嚴峻的生存考驗，而精準化的網站營銷能幫中小企業度過寒冬。本文就精準營銷以及中小企業如何基于精準營銷開展網站推廣活動進行了研究。
【關鍵詞】精準營銷中小企業網站推廣
2008年，因資金鏈的斷裂和市場訂單的萎縮導致我國部分中小企業倒閉。在企業電子化的今天，中小企業只有積極利用電子商務拓展市場，采用精準營銷理論進行中小企業網站推廣活動，才能從根本上走出困境，實現自救。
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電商精準營銷方法范文6
【關鍵詞】廣播廣告 效果評估 數據營銷 精準營銷
【中圖分類號】G220 【文獻標識碼】A
廣告效果可被感知是廣告主投放廣告的一個基本要求。傳統廣播廣告價值的評估往往是基于第三方的受眾調研數據和廣告播出到達的監測數據。對于體量較小的廣播，這部分數據本來就十分有限，今天受眾調查數據和廣告的監播數據在廣告主投放廣告時的作用正在迅速減弱。在互聯網時代，互聯網技術和大數據為廣播廣告效果評估開辟了全新的路徑。借助互聯網和音頻對比技術可以即時獲得廣告在各地的到達情況；利用廣告客戶的營銷數據，可以對廣告效果的影響力、受眾特征、受眾分布、促銷效果、性價比等多方面進行準確分析，這樣的數據評估可將廣播廣告帶入“互動精準營銷”的水平，大大提高廣播廣告的競爭力。
一、廣播廣告評估方式變革的原因
在互聯網時代，新媒體廣告“精準投放”和“廣告效果可評估”的特征已經成為廣告行業的標準。傳統的觀點認為，廣播受制于傳播平臺和技術限制，無法實現廣告效果的及時反饋和時時評測，這一瓶頸使廣播廣告營銷駐足于感性決策和粗放經營時代，大大限制了廣播廣告的市場推廣。因此，廣播廣告效果評估方式的創新重要且十分緊迫。廣播媒體需要及時變革廣告效果評估方式，主要有以下四方面原因。
1.傳統廣播廣告評估數據已經落后于時代
傳統的廣播廣告評估方式以第三方受眾調查數據和監播數據為基礎。第三方數據通常是基于假設的數學模型、有限的樣本推及出來的，有準確性差、及時性差、購買成本高等諸多問題；監播數據只能說明廣告播出了或區域到達了。這些數據顯然不等于廣告效果，用受眾數據和監播數據替代廣告效果數據是在數據缺乏時的無奈之舉。
在互聯網時代，新媒體廣告評估數據是來自于受眾使用終端的cookie①，這是一種用戶行為數據，這些網絡后臺數據在受眾接觸廣告的同時在后臺生成，及時性、真實性強，信息量大，幾乎沒有獲得成本。這樣的數據不僅能夠反映受眾規模、受眾分布、受眾接觸習慣，還能根據受眾使用的終端挖掘出更多深層數據，如根據智能手機使用的操作系統、位置信息、對終端的使用習慣和注冊的數據來獲得受眾的更多信息。
兩種評估方式的差異帶來的是廣告營銷方式的差異，前者屬于叫賣和坐商；而后者則是體驗營銷和精準營銷。這樣的差異將帶來客戶品質、市場前景、市場規模的多方差異。
2.廣告主更加相信自己的數據
廣告的作用是拉動營銷，其價值當然應該用營銷效果來評估。在數據缺乏的時代，媒體和廣告主只好使用可能帶來營銷效果的間接數據來評估，如使用媒體的覆蓋情況、媒體的受眾特征數據、廣告到達的千人成本等。
今天的市場已經進入體驗營銷時代，廣告主對于廣告價值的認可越來越趨于自己的營銷效果數據，如廣告帶來的呼入量、點擊量變化，市場變化情況數據等。商業模式的差異化，使公共數據和他人提供的營銷數據的借鑒價值迅速衰減，越來越多的廣告主開始通過嘗試性投放獲得營銷效果變化數據，這樣的數據對廣告主而言才是真正的廣告效果數據。
3.傳統廣播廣告評估數據滯后于市場變化，無法用于互動營銷
傳統的受眾分析數據和廣告監測數據需要經過搜集、統計、分析過程才能到達電臺和廣告主，數據具有延遲性。而廣播廣告的突出優勢是低成本制作和快速發播，借助這樣的優勢，廣播廣告易于植入節目內容、適合事件營銷、適合多版本廣告投放、廣告內容可根據市場不斷更換。但滯后的廣告評估數據卻使這樣的優勢很難被廣告主即時感知，廣告主與受眾、廣告效果與廣告版本間的互動營銷難以實現。
4.技術變革為廣播廣告精準化評估提供了可能
在廣告投放帶來的眾多受眾行為變化中，撥打電話、點擊網頁、搜索關鍵詞、關注微信或微博賬戶都為廣告效果評估帶來了可能。在廣告播出后，廣播中播出的獨立電話號碼的呼入量、用戶官網的點擊量變化、廣告播出的關鍵詞被搜索的頻次變化、客戶微博或微信被關注的人群規模變化，都可以及時和準確地展現廣告效果。
隨著聲音識別技術和音頻對比技術的成熟，廣播廣告的效果評估手段將進入全智能化階段，物聯網技術還可將廣播購物廣告與產品發貨情況或庫存情況進行關聯，廣告效果能夠直接體現為銷售數據。市場的壓力、客戶的需求以及技術的成熟促使廣播廣告升級廣告評估方式，創新出符合市場需求的新型廣告評估手段。
二、適應新市場需求的新型廣播廣告評估方式
壓力帶來變革，需求帶來創新。如今，廣播廣告的新型效果評估方式不斷涌現，借鑒新媒體的評估方法和利用互聯網技術的評估方法成為新型評估方式的主流，準確、全面、及時、低成本、多元化的評估方式為廣播廣告的營銷水平提升和市場價值的提高帶來源源動力。
1.基于互聯網和音頻對比技術的數字化評估
目前一些公司已經采用互聯網音頻對比技術為電臺和廣告主提供廣告數據評估，如北京電廣聰信息技術有限公司（RadioBuy），這是車語傳媒推出的一個智能化廣播廣告覆蓋到達情況分析平臺。其提供的廣播廣告監測服務，通過“聲紋”技術，將客戶提供的15秒廣告在500萬小時的音頻庫中進行搜索，10秒內找到實際播出結果，同時自動截取實際播出音頻，并生成信息明了的監播報告。該技術監測覆蓋范圍廣，可監測全國近百個城市、700個頻率，無論廣告播出前或播出后，都可建立監播任務。另外它還可提供競品監測服務，幫助客戶了解競爭對手在廣播的投放策略，用戶只需鍵入關鍵字便可對700個廣播頻率歷史播出情況進行搜索，系統可同樣自動生成投放策略報告。同時也可提供訂閱服務，用戶通過訂閱關鍵字即可收到競爭對手的廣播廣告投放信息、推廣策略，便于行業分析，制訂最優的投放策略。
這樣的評估方式徹底改變了傳統人工監測、人腦回憶的數據獲取模式，不再采用數學模型推及的方法，具有準確、及時、低成本的特點。
2.基于廣告效果的甲方數據評估
在數據化營銷時代，廣告主正在廣泛采用廣告投放后自身變化的營銷數據來評估廣告效果，相比第三方數據評估，我們將其稱為廣告的甲方數據評估。甲方廣告數據主要來源于四個方面。
（1）呼叫中心數據。廣告主在每個電臺頻率廣告中使用獨立的電話號碼，甚至不同時段投放的廣告、不同版本的廣告使用不同的電話號碼，通過對呼叫中心呼入電話量、受眾呼入區域、受眾呼入時間、每呼廣告成本、電話購買成交率、成交額、重復購買率等數據進行統計獲得廣告效果數據。
（2）網絡平臺數據。針對廣告主與互聯網營銷有關的廣告，廣告主對其官網的點擊情況進行分析，通過點擊量變化、新增訪問量變化來評估廣告效果。此外，通過對廣告帶來的新用戶的網絡地址進行分析，還可獲得廣告覆蓋區域、廣告受眾特征、廣告經濟效益等多方面的深度數據。對于廣播關鍵詞廣告，則可根據搜索引擎提供的關鍵詞點擊量變化甚至支付搜索平臺的廣告費變化來評估廣告效果。
（3）社交反饋數據。廣告主通過自身微信、微博公眾賬戶關注數量的變化，對廣告效果進行評估。
（4）廣告主調查問卷數據。媒體通過電子郵件、微信、短信調查問卷的方式，對經銷商以及用戶進行定向的廣告效果調查。
甲方數據評估尤其適用于電子商務類廣告和電話直銷類廣告，此種評估方式的應用對廣播進一步開發電子商務市場具有重要意義。
多行業、多類別客戶使用不同廣告產品獲得的廣告投放效果數據將構成整個頻率廣告最為準確客觀的廣告效果評估數據，這樣的數據全面、客觀、準確，是即時的、無需購買即可獲得的。
3.基于客戶需求和廣告效果的擬合評估
一般而言，廣告主在投放廣告上有品牌建設、產品促銷、渠道建設、打擊競爭對手等需求，圖1顯示的是某客戶現階段廣告投放需求的分布。
圖1：某客戶現階段廣告投放需求分布
廣播利用低成本制作、快速發播的獨特優勢，可制作多版本廣告，同時滿足廣告主多方面需求，展示產品和服務的多利益點，通過這種多版本廣告可以分別測試廣告效果是否和廣告主投放需求相擬合。在對不同類型廣告進行效果評估時，可以對應使用不同的評估方法，（如表1所示）。
表1：對應不同需求的廣告效果評估方式
廣告主投放需求 廣告效果評估方式
品牌建設 對經銷商和重點目標客戶進行小組座談結合問卷調查
產品銷售 后臺數據分析
渠道建設 對經銷商和目標經銷商問卷調查，在線反饋
公關宣傳 事件利用率和貼近度的量化分析
這其中，問卷調查更多的是使用網絡問卷、電子郵件、短信、微信等新媒體形式；產品銷售則更多地依靠廣告播出后的呼入量、點擊量、每呼成本、呼叫購買轉化率、單成交額和活躍度等數據進行分析。這樣的評估更貼近客戶需求，奠定了廣播廣告實現互動營銷、精準營銷和體驗營銷的基礎。
三、新型廣播廣告效果評估方式的應用
1.廣告監播采用智能評估平臺
傳統廣播廣告監播數據來自第三方的監播報告，數據反饋延遲十分嚴重。由于廣告主往往依據監播數據的反饋支付廣告尾款和簽訂新合同，因此，延遲的數據影響了媒體廣告回款度和整體營銷效率。
目前中央人民廣播電臺中國之聲已采用RadioBuy網絡數字廣告監測平臺，這樣的平臺已經在三方面起到重要作用：第一，使電臺和廣告主實時了解電臺覆蓋情況和覆蓋變動情況；第二，將以往等待監播報告催款的時間縮短為零，大大縮短了尾款回款周期，提高了廣告款付款方式的靈活度；第三，該平臺具有監測競品投放的功能，為同類客戶投放提案提供了準確的數據支持，為廣告主投放戰術的調整提供了清晰的情報依據，大大提高了電臺廣告業務經理廣告提案水平。
2.基于實時廣告效果評估的甲方數據營銷
廣播廣告的優勢是低成本制作和快速發播，這好比作戰部隊的靈活機動，這樣的優勢要真正發揮出來，就需要根據市場反饋信息不斷調整廣告的投放戰術。因此，不同版本廣告投放后的即時效果評估就顯得十分重要。
為適應新市場需求，中國之聲采用了基于多版本投放和甲方廣告效果數據評估的互動營銷方案。
圖2：實現精準互動的數字化提案方式
如圖2所示，投放的第一周，中國之聲針對客戶的多方宣傳訴求和產品的多利益點創意不同版本廣告發播；第二周，根據客戶端呼叫數據反饋，篩選出營銷價值高的版本進行保留并升級發播；第三周，根據調整后更新的數據，分析點位的投放性價比，優選投放點位。通過幾周的連續測試，不斷優化廣告投放模式，調整出最合適該時段的廣告版本。
根據效果反饋循環更新廣告版本，這是廣告主進行后續廣告策略制訂、時段選擇、文案創意的重要依據。借助此種提案模式，廣播也能夠為客戶實現精準廣告投放與互動營銷。
3.使用新型廣告評估方式開辟電子商務市場
今天，電子商務已經占據大眾消費越來越高的份額，隨著這一份額的飛速增加，廣播廣告若不能及時引入更多電子商務客戶，必將導致收入的下降。
為爭取新媒體和電子商務市場，中央人民廣播電臺中國之聲和經濟之聲的廣告通過與客戶溝通，在廣告中采用獨立的呼入號碼，引入多項電子商務評估指標，如圖3所示。
圖3：新型廣播廣告評估指標
（1）流量變化指標。包括新增訪問量和呼入量、點擊量的變化。呼入量、點擊量中還可細分為訪問人數、訪問頻次、市場分布的變化。在市場分布中，還可以對呼入來源地區、呼入人群特征和呼入時間做進一步考查。
（2）流量轉化指標。流量轉化指標不僅展現了流量的變化，更強調到底有多少流量能真正轉化為消費行為。轉化量和轉化率都在強調對流量質量的考核。
（3） 客戶指標。客戶指標分為新客戶指標和老客戶活躍度指標。新客戶指標中又可分為客單價，即每一個顧客平均購買商品的金額；平均獲取成本，即企業每獲得一個用戶所對應的廣告推廣成本；新老客戶轉化率，即在廣告的支持下，有多少新客戶轉化為老客戶。老客戶的活躍度，即老客戶經常購買的活躍程度。在老客戶活躍度指標中又可分為消費頻率和最近消費時間，這個指標考核的是消費者第二次購買與第一次購買間隔的時間和最近一次消費的時間。
新型廣告評估指標尤其適用于電子商務和直銷型廣告主。這些數據是客戶考核媒體廣告效果的標準，也是客戶決定后續是否投放、投入多少預算和投放方式的數據化依據。在精準互動和體驗營銷時代，廣播讓廣告主真正體驗到了“廣告效果好”和“廣告可感知”，這對廣播廣告未來開辟銷售型和電商類市場具有重要意義。
目前，多種新型廣告評估方式在中國之聲、經濟之聲廣告經營中已經得到廣泛應用，持續拉動這兩個廣告平臺實現廣告收入的高速增長，使這些理論上的方法在實踐中獲得了巨大的商業價值并進一步獲得修正、完善和提升。
面對新媒體的競爭和廣告主對廣告互動精準營銷、體驗營銷的新需求，傳統媒體廣告必須迅速進入數據化營銷時代。廣播廣告效果的新型評估方式是數據化營銷的前沿，更是精準互動營銷和體驗的基礎。廣播廣告經營者正在將互聯網技術應用于廣播廣告營銷，不斷取得的經驗和效益更進一步加強和堅定了繼續探索的興趣和決心。隨著新媒體技術更多整合進廣播廣告的營銷鏈條，電子商務客戶更多進入廣播廣告平臺，廣播廣告的效果評估水平必將更上一個臺階。
注 釋
①百度百科：cookie，有時也用其復數形式cookies，指某些網站為了辨別用戶身份、進行時域（session）跟蹤而儲存在用戶本地終端上的數據（通常經過加密）。
