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線上教學意見和建議范文1
為夯實后勤服務保障，打造全方位育人陣地，切實做好服務育人工作，中心辦公室結合工作實際，擬從以下四個方面精心打造后勤育人陣地。
一、參與式管理，增強學生主人翁意識。成立新一屆后勤服務學生信息員隊伍，組織其分批次深入后勤各部門了解后勤服務。并根據學生信息員的班級和宿舍不同，在每個教學樓和宿舍設置一名負責人，負責該樓宇和宿舍區域的常見性后勤問題的解答，同時，定期收集一些師生反饋有關后勤的建議或意見。讓同學們直接參與到后勤管理工作中，既可以增強同學們的主人翁意識和責任意識，又可以增加師生之間的互通互動。
二、優化工作作風，轉變服務理念。認真落實“首問負責制”，發揚“多說一句話、多跑一段路、多抓具體事項落實”的精神，對承擔的每一項服務與管理，都要做到及時、高效、細致、優質，樹立后勤部門和后勤人員的良好形象，促使學生感恩社會、回報社會思想的形成。始終牢記“服務育人”宗旨，加強后勤隊伍的作風建設。廣泛聯系實際，深入調查研究，主動聽取師生員工的意見和要求，解決師生員工的實際問題。只有后勤職工自身修養得到提高，才能擔當起教育者和管理者的角色，真正做到示范育人。提高主動服務意識。杜絕“頭痛醫頭，腳痛醫腳”式的被動服務，緊緊圍繞學校中心工作，積極、主動地服務。以優良的管理、優質的服務，達到育人的目的。
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關鍵詞：小學數學 課堂教學 空間與圖形教學
中圖分類號：G623.5 文獻標識碼： C 文章編號：1672-1578（2014）7-0222-01
本文結合某教師教學《平行四邊形認識》時，引導學生在建立教學模型的過程中，存在著的不足，選取本節課幾個片段提出自己的意見和建議。
1 要為提高學生空間想象能力，搭建一個平臺
范例：片段（一）游戲“心有靈犀”（教師事先請一位學生上臺背對視頻。師課件出示“”，臺上同學請一個自己的好朋友描述視頻上出現的圖形的特征，自己猜，猜出了這個圖形。換另一組同學猜正方形，然后再請一組同學猜長方形，最后出示平行四邊形。）
師：每個圖形都有自己的特征，特征才顯得與眾不同。
意見：“猜圖”能有效地激活學生已有的知識和經驗，可教師利用這樣的方式進行“猜圖”，全班五六十個學生，只有個別學生參與了“猜圖”的過程。要面向全體學生，使得人人都能獲得良好的數學教育，不同的人在數學上得到不同的發展。而這個游戲只針對個別學生，這樣對培養全體學生的空間概念是不利的。
建議：如果教師不用課件方式呈現以上幾個圖形，而是將這幾個圖形剪好裝到幾個神秘的袋子中，然后依次請4位同學將手伸入袋中，在眼睛看不到的情況下，只用手摸圖形，再將自己所摸到的圖形特征描述出來，請全班同學仔細聽，然后猜。這樣的游戲不僅增加了活動的趣味性，而且將會調動全班同學的學習積極性，將學生的耳、腦都調動起來。上臺的孩子通過摸圖形，就會在頭腦中建構這個圖形的特征，通過說特征，不僅提高他們的空間想象能力，而且提高他們的表達能力。他們的空間想象能力和空間觀念也得到了提高。所以我們教師在課前備課時更應該為全體學生的發展創建一個平臺，而不只是顧及到個別學生。
2 基于導向性和探究性的提煉，培養學生總結概括能力
范例：片段二
師：請大家利用手中材料，小組合作制作平行四邊形。（學生動手制作，師巡視并相機指導。生匯報操作結果。）生1：我用小棒拼平行四邊形，上下邊相等，左右相等。生2：我在紙上畫個平行四邊形。師出示釘子板上的圖，并問：這是平行四邊形嗎？生：不是。師：能改成平行四邊形嗎？（能）（師生共同在釘子板上將釘子板上的圖改成平行四邊形。生3：我在格子圖上畫平行四邊形。師又在課件上出示一個格子圖（上底6格，下底7格），并在上面畫一個這樣的圖形。生：這個不是平行四邊形。師：那該怎么辦？生：應該上下底相等。（師在課件上將下底調到6格。接著教師在屏幕上畫出一組平行線，再在原平行線上不同的方向又畫一組平行線。）師：你們知道平行四邊形有什么特征嗎？生：對邊相等。師引導學生總結：兩組對邊分別相等；兩組對邊分別平行。師：是不是所有的平行四邊形都有這樣特征？（請學生小組合作移一移。）
意見：在這個片段的教學中，教師突破教材的局限，提供給學生可進行探索，富有挑戰性的學習材料。使學生面對這種可視、可辨、可動、可思的學習材料進行動手操作，制作平行四邊形。但單純的行為參與方式并不能促進學生高層次能力的發展，而激勵學生思考的最直接、有效的方法莫過于在教師有價值的問題中進行操作發現問題，解決問題。
建議：在學生操作之后，教師不要及于課件演示，多請幾位學生把操作的結果進行反饋，在反饋中總結平行四邊形的特征，而不是按部就班地“一二兩組完成兩組對邊會不會相等，三四兩組完成兩組對邊會不會平行”。教師請學生分組操作驗證，就不能促進學生高層次的能力發展以及自主水平的發揮，又怎么能巧妙、完整地理解平行四邊形的特征。
3 要在對比中提煉“高”的概念
范例：片段三
師：你能量出下面平行四邊形上下兩條邊之間的距離嗎？（出示圖例，學生動手畫、量。）接著課件演示畫4條高。師：可以畫幾條？生：4條。（師經過引導，師生總結高有無數條。）師：以平行四邊形一條邊上一點到它對邊的垂直線段是平行四邊形的高，這條邊是平行四邊形的底。
意見：抽象性的概念，學生很難一步到位地表達清楚，因此有些教師采取回避的態度，這位教師對高的概念教學也是如此，直接示范在平行四邊形內畫高，并直接將高的意義告訴學生，我認為可以由學生獨立畫高，再全班反饋他們對高的理解，通過他們的描述，師生再一起總結平行四邊形的高。
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關鍵詞 服務 陽光平臺 高校
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.04.009
Abstract At present， our country is comprehensively promoting the construction of education sunshine service platform， the intention of the operation of the platform， further narrowing the distance between teachers and students， providing fast service. Is a new thing， in the creation of the exploration and practice of the sunlight service platform in campus， colleges and universities should strengthen leadership and coordination， the platform construction become connected to the staff and students of the "heart bridge"， to strengthen the system construction， strengthen interaction and communication， to explore a one-stop service platform construction ideas， should be people-oriented， one window acceptance， one-stop process， system overall service effective change， strengthen tracking implementation， to all levels of interaction， focus on effectiveness， the sunlight service construction to become the dominant mode of service for the convenience.
Key words service； sunshine platform； college
上世紀末到本世紀初，我國互聯網建設高速發展。新技術手段、新媒體的出現，為各級機構的精細管理與服務帶來便捷的載體。①為此，根據各高校的實際，在前期技術手段的基礎上，紛紛開展創設校園陽光服務平臺的探索與實踐?？傮w來說，當前我國高校教育陽光服務平臺建設的目標是：面向社會，面向教職員工，實行公開承諾，做到有問必答，有疑必釋，有訴必查，有責必究，限時辦結。推行了“六個結合”，即與黨務校務公開相結合；與黨風廉政建設相結合；與安全維穩工作相結合；與日常教學管理相結合；與服務家庭社會相結合；與師德風范校風校紀建設相結合。實現了教育陽光服務的系統化、整體化，推動了各項工作的順利開展。筆者就創設校園陽光服務平臺的探索與實踐談點看法。
1 加強領導與協調，把平臺建設成為連接師生員工的“連心橋”
為加強工作領導與協調，根據高校黨委領導下的院校長負責制的精神，高校成立的教育陽光服務平臺建設領導小組，組長由黨委書記和院長擔任，其他黨委成員為成員。②在黨委的高度重視下，結合前期各院網絡建設的基礎，做相應的工作：一是發揮紀委的監督職責，加強服務監督，可以召開紀委專題會議，專題研究教育陽光服務平臺籌建工作，決定由院紀檢監察室牽頭，組織人事處等部門負責調配工作人員，辦公室負責建設保障與協調，負責信息化辦建設的部門提供技術與管理，加強平臺建設與監督體制建設。二是高校要召開黨委會議，專題部署教育陽光服務平臺建設工作，出臺了教育陽光服務平臺建設實施方案；各部門相繼推動教育陽光服務平臺制度化、規范化、程序化運行，因地制宜，按照怎么讓師生便利就怎么做，怎么讓師生滿意就怎么做，怎么讓師生信任就怎么做的目標，配備專人，細化分工，明確職責。
目前我國大部分高校均按各省教育廳的要求發文成立陽光服務中心。為把平臺建設成為連接師生員工的“連心橋”，筆者建議陽光服務中心的職能如下：負責學院陽光服務中心的統一管理與推進，統籌協調做好陽光服務實體平臺與網絡平臺的工作，做好業務指導，督促檢查工作，負責制定有關制度、管理辦法、并組織實施；負責向來電、來信、來訪群眾提供辦事指南，政策咨詢，信息公開、投訴受理、輿論回應等具體服務，并對有關服務事項進行督辦，定期收有關數據，分析群眾反映強烈的有關問題，為領導提供參考決策。③為真正把好事做好，教育陽光服務中心應該實行開放式服務，中心及服務窗口有明顯標志牌；在中心內所有的辦事流程、工作職責等均做成廣告牌掛在墻上，方便學生、學生家長和教職員工閱讀；同時要簡化辦事程序，如有咨詢、投訴、舉報等事項只需在現場填寫一個表格或者登錄學院教育陽光服務網絡平臺即可完成。為強化責任意識，確保管理到位，服務到位，各高校要出臺陽光服務中心管理制度，明確規定將教育陽光服務工作納入為目標管理和黨風廉政建設責任制考核內容，形成陽光服務合力。
2 強化制度建設，加強互動與交流，探索一站式服務平臺建設思路
陽光服務平臺的出現，改變了高校服務師生的傳統模式，實現辦事訴求的現場處理與網絡的線上線下相結合。④從我國已開通的各高校陽光服務平臺來看，師生員工只要在我院的教育陽光服務中心注冊后，即可在相應欄目提出各種疑問，只要輕點鼠標就能享受優質服務，有的高校還將與師生教學、學習、生活密切相關的教育服務事項設置專門窗口，每天安排了一定數量的窗口工作人員，具體辦理相關事情。
2014年是我國高校陽光服務平臺的初創階段，鑒于這是一種新的模式，師生員工在反映問題上還依賴登門找人的情況，不知或者不愿采納陽光服務模式。為加強互動與交流，探索一站式服務平臺建設思路，調動師生員工對學院各方面工作監督，提升服務質量，加強指導，筆者建議變上訪為主動下去調研。比如在行政管理、內涵建設與民生改善工作方面，要通過個別訪談、集體座談、調查問卷、實地查看、開門聽意見等方式收集意見建議；在科研與繼續教育隊伍、圖書情報建設方面，采取座談會、實地調研等方式，征求意見；在學生管理和安全穩定工作方面，要通過實地走訪、調查問卷、座談等方式，在學生中收集相關學生管理和安全穩定工作意見。通過主動問需于師生，及時解決師生反映的突出問題。高校領導班子也要以服務師生員工為陽光服務中心的工作出發點，以抓落實為手段，領導班子成員分線開展專題調研，通過深入開展“走基層、聽民聲、求良策”等活動，廣泛聽取意見與工作建議，明確部門負責人為陽光服務工作的第一責任人，通過調研和中心接到的反饋信息，加強內涵建設，深化內部體制機制改革，教學模式改革，進一步找準發展定位，制定和完善教育教學資源的管理措施嚴格執行學院各項管理措施，進一步提高科學化管理水平。
3 以人為本，一窗式受理、一站式辦結，實現系統整體服務的有效轉變
陽光服務平臺的建設，從當前高校服務師生員工的角度來看，將有效改變傳統的門難進，臉難看，事難辦的情況。⑤但是，要真正高效快捷解決師生的訴求，實現系統整體服務的有效轉變，應該在做好以下工作。一是要營造良好服務環境，確保師生員工滿意。窗口工作人員掛牌上崗，態度和藹、熱情，使用文明禮貌用語，體現人性化服務；認真履行“一次性告知”等制度。高校也要針對師生的投訴情況及時做好反饋，比如可以利用按期召開的學生工作例會、教務工作例會等積極對師生員工提出的問題認真討論研究，提出建議，供黨委行政采納，及時解決問題。同時，為加大督辦力度，高校班子還要按照分工，舉行不定期的辦公會議，快捷解決師生員工提出的問題。二是要規范輪值人員行為規范，實行督辦制度。根據機構設置情況，可以實行中心主任，副主任帶班制度，對值班工作人員行為規范明確規定，實行規定的、服務事項受理登記臺賬、請銷假制度等內部制度?？梢越⑷纭掇k理備忘制》、《信息報送制》、《限時辦結制》、《信息公開制》、《首問責任制》、《績效考核制》等服務事項的督察、監督制度，由服務中心出辦督辦單，一問到底，專人跟蹤，匯總情況，按期處理。三是要規范流程，信息公開，建設科學的網絡平臺，保障信息交流與溝通。各高校要確保教育陽光服務平臺基本建設等方面的日常運行經費，配置電腦，打印機，電話（傳真）機，統籌電子監察、領導信箱、舉報熱線等信息資源，實現服務事項網上受理、答疑、咨詢、投訴等服務功能，制定規范統一的辦事指南、服務手冊，相關服務事項的法定依據、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據、收費標準、聯系方式等基本信息均要明晰?？偟膩碚f，陽光服務平臺的建設要以促進教育公平、社會和諧，辦人民滿意教育為目標，以縮短辦事時限和提高辦事效率為根本，按照“公開透明、準確及時、便民利民、因地制宜、廉潔高效”的原則，為師生提供優質、便捷的服務。
4 加強跟蹤落實，各級聯動，著眼實效，陽光服務逐漸成為便民服務的主導模式
陽光服務平臺是在互聯網高度發展的今天產生的一種公眾訴求平臺，很好地解決線上線下相結合的服務渠道。按照政務信息公開和校務公開的要求，高校教育陽光服務中心應該打造成為集辦事指引、政策咨詢、接待、舉報受理、輿情辦理于一體的綜合服務平臺。⑥要將這一平臺打造成為便民服務的主導模式。一是實行各級聯動機制。比如目前高校管理系統信息化水平得到加強，教務系統應該在服務師生的成績查詢、調停課工作方面要借助互聯網優勢實施方便快捷的服務；招生就業信息平臺要及時公布陽光招生政策，；團學系統可以實現與學生網絡互動，或者直接對面交流，在中心的督辦之下，做好件件有回音，事事有著落。二是強化首問責任，跟蹤落實。群眾來訪、來電時，在崗被詢問或接待的工作人員即為首問責任人，負責解答處理群眾訴求或指引群眾到相關部門辦理。對于網絡上的咨詢、投訴、舉報及時予以回復。所有來電、來信、來訪的事項，都及時予以記錄、答復或辦理。每天向分管領導報送信息，每周向主要領導報送一次工作情況信息，每月一總結，重大事項及時報告。以后勤總務處為例，維修的速度與效率是師生最關注的，可以開通了師生報修110熱線，實行工單實時跟蹤，辦理結果可以及時查詢，對于辦理不到位的，中心及時總結，進行督辦。三是實行權責掛鉤，績效考核制。每一起我們都按訴求接待分類登記分類報批交辦處理回訪辦結評價報送分析歸檔的流程進行辦理，工作中做到有問必答、有疑必解、有訴必查、有責必究。學校每期對相關部門的件辦理情況進行統計考核和通報，考核結果納入年終考核內容。
項目來源：湖南省情咨詢課題（2014ZZ003），湖南環境生物職業技術學院院長青年科研基金課題（2014）
注釋
① 徐建華.關于依托新媒體技術加強公共服務的思考[J].遼寧行政學院學報，2015（1）.
② 康舜禹，姜春風等.“陽光下”服務交流平臺的開發與實現[J].吉林農業科技學院學報，2014（3）：38-40.
③ 鄭禹.建設陽光高校是民主管理的必然選擇[J].阜陽師范學院學報：社會科學版，2010（2）：88-91.
④ 付馬.淺析政務微博與政府形象建設[J].雞西大學學報：綜合版，2013（12）：38-40.
線上教學意見和建議范文4
關鍵詞：翻轉課堂；學情分析；策略
翻轉課堂起源于美國，其基于互聯網與智能移動終端完成了對傳統課堂的變革，翻轉課堂課程開展的始點就是學情調查，開展優秀高效學情調查需要從學情問卷層次、學情問卷設計、學情調查分析三個方面精心設計，方能做出精致的學情調查分析。
百度百科定義“學情分析”：指學生在階段性身心成長規律、學習中所呈現特點、學習方法、學習習慣、學習興趣，學習能力等的現狀以及基于現狀的應對策略?；诜D課堂的學情分析是課程開發時的首要環節，迫切而必要。
一、更新教育理念，關注學情調查
翻轉課堂教學模式突出以學生為本、先學后教的教學理念，根據鄰近發展區理論和多元智能理論分析學生學法、興趣、能力結構、差異性，以實現個性化自主學習、分層導學、分層測評，努力實現翻轉課堂的異步教學。以上將以學情調查為基礎。
二、關注學情調查，學情分層呈現
翻轉課堂課程資源具有可重現和后續優化的特點，需基于三個層次進行學情調查。
原始學情調查即基于學生未接觸過化學教材之前時的學情調查，主要是化學涉及的概念知曉率、學法知曉率、信息來源渠道、學習預期、能力結構等。此學情問卷在八年級下和九年級下的假期用智能移動終端的線上完成。
初學學情調查即學生初讀教材后進行的學情調查，主要是對教材文本中陌生知識點、難于理解的句段、概念，閱讀后所產生的困惑進行學情問卷。完成問卷時間同前，區別在于自主閱讀教材后分課題進行。
反思學情調查，即學生完成九年級學習后的暑期再次通讀教材，對教材、教法、重難點突破、思維方法、學法等提出實施意見與建議。完成問卷時間為九年級暑期。
以上三種層次的學情問卷均基于互聯網和智能移動終端展開在線上完成，同時用專業問卷平臺問卷星進行自主統計分析，以便于后期分析處理。
三、合理調查問卷，生成學情數據
科學的問卷基于科學的問卷設計，問題設計中可采用封閉式、半開放式、開放式三種問題結構而設計，組合使用，方能生成科學的學情數據。
四、科學分析學情，形成學情報告
學情數據分析應運用教育理論輔助分析得出專業分析報告，再將其呈現于課程資源開發之中指導設計與后續優化。
線上教學意見和建議范文5
“做亮學校特色，提升教育品質”
11月18日，重慶北碚區中山路小學校長鄧薇參與特色課堂、主題班會活動現場，觀摩新舟小學近期取得的特色建設成果。鄧校長肯定了項目學校在挖掘鄉土文化底蘊上的努力與取得的階段性成果。在聽取了新舟小學在特色學校創建中面臨的主要問題的基礎之上，鄧校長專門組織學校骨干力量研究制定指導方案，并以“做亮學校特色，提升教育品質”為主題，集中回答了教師們的若干提問，取得了良好的互動效果。新舟小學教師紛紛表示，本次指導活動讓老師鼓足干勁，找準努力的方向，更加陽光地建構自主課堂，富有飽滿的信心用沙灘文化培育學生。
新舟小學黃萬紅校長介紹了學校特色發展來源的沙灘文化以及學校近期取得的主要成果，提出了進一步創建特色學校的困惑，例如，如何較大程度地讓教師參與到特色課堂與特色活動的策劃中來。重慶教育評估院胡方所長就特色學校創建的“自上而下”與“自下而上”兩種模式的特點回答了新舟小學的疑問，建議學校要力爭凝聚人心，協力工作。在文化傳承基礎上有所創新，建議學校用小課題研究的方式彌補短板，形成其教師的特色風格。此外，胡所長就新舟小學校本課程編制提出建議：“要創新課程文本體例，注重學生的參與度，細化課程目標，增加課程評價、反思等必要環節?！?/p>
探討構建尚美課堂教學模式
遵義十五中在特色學校建設中，校級領導分工在各種集會場所向師生解讀“一訓三風”，將校園文化標示物化，外顯到學校日常教育教育工作中，將文明禮儀規范作為校本課程開發取得了一定的成績，并且以小課題為支撐，調動教師參與積極性。11月19日，重慶北川中學吳良平校長就遵義市第十五中學教師在特色活動、特色課堂的疑問，集中組織學校教育教學研究骨干力量回答了“尚美”課堂教學模式，德育活動、校園文化節活動、教師對“尚美”的認識等環節。交流活動持續三個小時，不斷掀起。雙方教師表示，通過專項研討，表明兩所學校遇到了一些共同的教育問題，互相交流經驗，對特色學校建設都是有所裨益的。此外，兩所學校領導在熱烈的交流研討氛圍中，達成雙方繼續深入交流學習協議，將積極開拓線上、線下交流平臺，助推特色學校發展。胡方所長建議學校進一步明確學校辦學定位，立足未來發展，找準教師評價和學生評價的關鍵點，帶動特色創建。
行動教育，趣行課堂
余慶縣城關中學以“行動教育”推進教育轉型，以行動精神激發師生活力。學校結合“四步教學法”，開展“趣行課堂”，以趣致行。興趣提供了行動的動力，充分體現了學生的主體作用，讓師生在參與、探究的過程中體會到學習的樂趣，同時，也體現了學校教學改革的價值觀和實踐方向。
教育路上，踐行“求是”理念
湄潭中學貫徹“求是”的科學精神和“薪火相傳”的人文精神，充分挖掘浙大文化、求是精神內涵，在外部環境建設上逐步完善特色符號；并通過創建特色班級、校歌的傳唱、社團建設等活動為載體，使浙大文化、求是精神深入人心。
學生品質與課堂教學相得益彰
線上教學意見和建議范文6
我們周圍,有不少學校,考核評上“優秀”的人,換來換去總是那幾個。有的教師辛苦了一年,早出晚歸,勤勤懇懇,感覺自己總能拿個“優”了吧?結果考核的結果,拿優的還是那幾個。甚至個別學校出現了有的教師基本上每年都能拿優,而有的教師工作了幾十年,從來沒有拿到優。誠然,我們不去置疑拿“優”的教師確實有其優秀之處,但是,沒拿到優的教師難道就沒有可取之處嗎?
近兩年來,我校大力改進了學?？己酥贫?。不僅有量化的考核,更有人性化的考慮,使學校評優評先出現了“風平浪靜,一團和氣”的可喜局面。
我校的考核制度,分為必備指標和評比指標兩部分。
必備指標包括:
1.一學年中無發生安全責任事故(以行政會議認定為準)。
2.一學年中無發生體罰現象(以家長舉報并核實為準)。
3.第一學期定量在85分及以上。
4.第二學期定量在90分及以上。
評比指標包括:
1.第一學期定性在4A及以上為A級,其余為B級。
2.第二學期定性在4A及以上為A級,其余為B級。
3.第一學期學科成績在年段均分以上或接班有顯著進步或競賽輔導成績明顯為A級。其余為B級。
4.第二學期學科成績在年段均分以上或接班有顯著進步或競賽輔導成績明顯為A級。其余為B級。
5.教師民意測評全校有效票中得票率居前1/2位次前為A級,其余為B級。
達到必備指標是評優的基本條件,而這一條件,學校絕大多數教師都能達到;然后根據評比指標中達到4A以上的教師,作為評優的候選人,通過民意測評、學校行政會議考核、學?？己祟I導小組進行綜合評定。其中考核指標中的民意測驗,只作為參考依據(為了避免教師小團體的出現,及照顧埋頭苦干型的教師,民意測驗不作主要依據);最后還要考慮近幾年的得優情況,下個學年是否參加職稱評定等諸多因素,制訂了“兩個優先考慮,一個暫不考慮”的原則:近三年沒得過優秀的,優先考慮;今年評職稱的,優先考慮;本學年度評上各級各類先進的,暫不考慮。(即評優與評先,在同一個學年度內不可同得。這一舉措,既避免了榮譽集中的現象,又使榮譽出現最大限度的均衡化。)
今年的考核,出現了考核小組成員無一人得優的情況,但小組成員都沒有任何意見,也沒有人為自己爭取榮譽,反倒是多方面為其他教師考慮,力爭考核更加合理,更加人性化。而考核小組無人得優的考核結果,也使廣大教師更為信服,更相信考核的公平性。因此在考核結果通知教師本人,并簽字認同的時候,全校八十多位教師,無一人有意見、發牢騷,都是高高興興地簽字。
如此考核評優,由于全面照顧了教師的感受,實行了人性化的管理,因而得到了廣大普通教師的認同,激發了全體教師的積極性。近兩年,滿足評優基本條件的教師人數越來越多,我校的教學質量更是穩步上升,不論是競賽獲獎,還是重點高中的錄取率,普高的升學率,都在鄉鎮學校中名列前茅。
通過考核制度的改革、實施及廣大教師的反響,證明了人性化的管理,在學校管理中極為重要。
人性化的管理,要學會傾聽
心理學研究表明,人在內心深處,都有一種被別人尊重的愿望。作為學校領導,要對教師進行有效的管理,就必須尊重教師,傾聽教師的呼聲,了解教師的疾苦,知道他們在想什么,做什么,有什么高興的事,有什么憂愁的事,他們工作中有什么成功的地方,有什么困惑,對學校的工作是支持還是反對,有什么意見和建議,對這些問題有個比較清醒的認識,就可以對癥下藥,有的放矢。
不僅如此,傾聽也是讓教師參與決策的重要途徑。管理心理學的研究表明,讓每一位教師以不同的形式參與學校各項工作的決策與管理,對于樹立教師的主人翁精神,改善心理氣氛,使學校集體產生巨大的凝聚力,完善學校的工作目標都具有很大的好處。因此,學校工作方針的確立、工作方案的制訂,都應通過各種方式、各種渠道,請教職員工參與討論、提出建議和修改意見,學校領導者應虛心聽取他們的意見,對教師提出的合理意見或建議應予以采納。如果學校的各項決策只有幾位領導參與,學校領導又獨斷專行,不能虛心聽取教師的意見,教師就會產生一種被冷落、被輕視的感覺。長此以往,教師與學校領導必然形成一種隔閡,甚至產生對立情緒,這對于增強學校內部的團結、搞好學校的各項工作是十分不利的,也必將導致出現“事不關己,高高掛起”的局面。
為了更多地傾聽教師的心聲,我校嘗試了在領導班子之外成立了咨詢評議小組,收到了很好的效果。
咨詢評議小組由十一個普通教師組成,他們不僅是教師參與學校管理的橋梁,也是學校領導班子與教師溝通的橋梁。有的教師在領導面前可能有所顧忌,不太愿意提意見和建議,而在同是普通教師的評議小組成員面前,就不會有那么多忌諱,因此,能夠把教師真正的心聲傳遞上來。咨詢評議小組每學期召開2~3次咨詢評議會議,收集廣大教師的意見和建議,形成會議記錄呈交學校領導班子討論解決。比如今年四月的一次會議中,咨詢評議小組反映不少班主任都提議“教室黑板報用顏料出刊太浪費,擦洗也很不方便,影響墻面整潔,建議使用彩色粉筆。”相關負責領導馬上采納了這條建議,受到了班主任的好評。
不僅如此,咨詢評議小組的成員還負責把學校的決議傳遞下去,并做好解釋工作。比如,在今年的考核前,一位老師在聊天的時候說道:“我今年考試都考了第一,班級也帶得很好,要是再不給我優秀,也說不過去了?！币晃辉u議小組的成員聽在耳里,記在心里?？己说臅r候,結合考核細則和人性化的考慮條件一看,這位教師近三年已經有了一個優了,而且近幾年都不會評職稱,暫時不在考慮之列。于是,評議小組的成員在平時閑聊的時候就給她細講了學校的人性化條件,并委婉地告訴她,優秀今年估計是不能評了。這位教師馬上很理解地說:“那是,要先考慮評職稱的老師,我沒有也沒關系。”平等關系上的溝通,避免了教師的不理解,保證了學校制度的實施,也促進了更加人性化的管理。
人性化的管理,要學會賞識
人性化管理就是一種在整個管理過程中充分注意人性要素,以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。
作為知識分子,教師這個群體是比較特殊的,他們往往更看重的是精神方面的贊賞、鼓勵,更注重的是自己事業上的成就感。我們常常會看到有教師撰文,提倡對學生進行賞識教育。其實,從激發教師的積極性方面來講,“賞識”更是一劑學校管理的“特效藥”。
記得幾年前,由于職高的調整,我校從職高調過來幾位教師。其中一位教師,由于工作踏實,當年學校就把她列入基層先進的候選人。雖然由于那時她與其他教師還不熟悉,并沒有被選上,但她還是很感動,她說:“我在職高工作近十年,從來沒有與這些榮譽接近過,調過來才半年,就提我評基層先進,真是想不到!”從此,她在工作上分外努力,任勞任怨,處處為學校著想,在自身業務競賽和輔導學生競賽中都取得了很大的成績,并被評為市級骨干教師?？梢赃@樣說,賞識成就了教師的專業成長。
這個例子充分說明,作為知識分子,教師往往特別在意別人對自己的關注,特別看重上級對自己的賞識,也特別明白知恩圖報這個道理。有很多教師,當他們看到自己的業績被學校領導認可,自然會激發一種成就感與自豪感,進而竭盡全力地工作。教師們一旦發現自己的付出有了成果,自己的努力沒有白費,那么,學校今后開展各項工作,領導就能得心應手了。教師們也就能和校長同吃苦、共患難,一心一意地協助校長辦好心目中的“理想校園”。在這種氛圍中,廣大教師積極進取,干勁十足,何愁學校的辦學質量上不去呢?
反過來,無論教師做出了多少努力,校長都視而不見,這必將寒了教師的心,嚴重挫傷教師工作的積極性和主動性,使其產生:“反正干好干壞一個樣,還是混日子吧!”的心態。更不能用冰冷的量化考核分數,堵死了教師的責任心和上進心。常聽到有的教師發牢騷:“反正拼死拼活都拿不到一個優,我為什么要累死累活啊?”“反正評來評去都是那幾個,什么時候輪得到我啊?我為什么這么使勁啊?混唄!”
作為校長,我們要明白,一所學校要發展,關鍵在教師,而且關鍵在絕大多數教師,只靠幾個特別“優秀”的教師,是無法支撐起整個學校的。因此,校長要善于運用“賞識”,調動起廣大教師的積極性,激發他們的工作熱情,鼓足他們的干勁,讓他們為學校的發展多做貢獻、做好貢獻。這樣,學校的聲譽和辦學效益才會提高,學校才能處于良性發展之中。
人性化的管理,要學會寬容
學校領導者與教師的關系,無時無刻不處于矛盾之中,各種沖突時有發生。如教學工作的安排、教學評價、經濟利益的分配、情感糾葛等等都可能導致教師和學校領導之間產生矛盾。有的教師遇到矛盾,會用消極的態度抵制學校的任何決策,而有的教師可能會采用比較過激的方式,直接與校領導發生沖突。在這種情況下,學校領導要具備海納百川的胸襟,首先對自己的言行作實事求是的反省,若錯誤在自己,應以較高的姿態主動、誠懇地檢討自己,承擔責任,并向教師賠禮道歉,以爭取教師的理解,這樣就能夠化干戈為玉帛,同時,教師也能體會到學校領導的寬宏與大度。
我校有一名教師,業務水平不錯,但個性比較散漫,經常不遵守勞動紀律,工作上比較消極,教學業績不佳,在校領導與之溝通中經常發火拍桌子罵人。但校級領導都沒有放在心上,只對事不對人。通過多次耐心溝通,這位教師終于認識到自己的不足,也被校領導一貫寬容的態度所感動,隨著他工作態度的轉變,所帶班級的教學成績也直線上升,對于學校布置的額外任務也能積極的完成,不再消極怠工。在今年的優秀評定中,經過綜合評議,他被評為優秀級。
在一般人看來,與校領導吵過架,肯定是拿不到優秀了!但是,我校領導對事不對人的寬容大度的行事方式,折服了全體教師。老師們都說,這下更有干勁了!
由于對學校進行了人性化的管理,我校教師的積極性都被空前地調動起來了;人性化的管理,使每位老師都有了被認同的機會,被賞識的喜悅,這一切,都成了教師成長的動力。近兩年來,我校先后被評為浙江省示范初中、浙江省I類標準化學校、浙江浙江省課外導讀先進集體、浙江省新生代征文最佳組織獎、寧波市青年文明號、寧波市綠色學校、寧波市衛生先進單位、慈溪市首批師德師風達標學校、慈溪市先進集體、慈溪市青少年科技教育先進集體、慈溪市班集體先進單位,慈溪市教育系統先進基層工會、慈溪市廉政文化進校園示范點等一系列榮譽稱號,學生的學風和紀風得到了很大的改觀,學校的教學成績進步顯著,重點中學上線人數和普高率居于全市前列,各項學科競賽位于非城區組前三名,近兩年有356人次在各級各類競賽中獲獎。2008年度,教師中有53人次在各級各類業務競賽中獲獎,三十多篇論文在各種刊物發表或交流。無論是學校,還是教師個體,都取得了巨大的成功。
