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銷售的核心競爭力范文1
【關鍵詞】 宮頸； 腫瘤； 循證； 心理
doi：10.14033/ki.cfmr.2017.1.043 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2017）01-0079-02
宮頸上皮內腫瘤（CIN）為癌前病變，如CIN未經治療，極有可能發展成浸潤癌，癌變率可達到20%左右，一旦被確診為惡性腫瘤，不但會增加宮頸疾病治療難度，還會導致預后變差，應及早診治CIN。在治療CIN患者時應用LEEP術，能夠將診斷過程與治療過程融于一體，且LEEP術具有操作方便的特點，能夠擴大病灶切除范圍，避免切緣出現碳化區，保證病理組織檢查結果的準確性，同時能減小手術創傷及保留CIN患者的生育功能[1-2]。本文分析了應用LEEP治療CIN時實施循證護理對手術效果及患者心理狀況產生的影響，具體如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
筆者所在醫院婦科2013年10月-2015年10月收治80例CIN患者，行病理活檢后確診，病理分級包括CINⅠ級、CINⅡ級及CIN Ⅲ級，CINⅠ級患者合并中度宮頸糜爛或重度宮頸糜爛，保守治療效果不理想，或為高危HPV感染型CINⅠ級患者；80例均具有溝通能力、理解能力與閱讀能力，可配合問卷調查。排除重度典型增生CIN Ⅲ級患者，原位癌、吸毒史、合并血液系統疾病及嚴重腦血管、心血管病變的患者，合并精神疾患及肝腎疾病者，有LEEP術禁忌證者，合并生殖道感染及處于妊娠期、哺乳期的患者，有認知障礙的患者，對護理依從性差、資料不全及拒絕參與研究的患者。將80例分為循證組、基礎組，循證組43例，基礎組37例。循證組年齡20～61歲，平均（36.5±4.1）歲；病理類型為CIN Ⅰ級31例，CIN Ⅱ級9例，CIN Ⅲ級3例；合并HPV感染33例，居住區域為農村11例，城市32例?；A組年齡21～60歲，平均（36.7±4.6）歲；病理類型為CIN Ⅰ級30例，CIN Ⅱ級5例，CIN Ⅲ級2例；合并HPV感染31例，居住區域為農村9例，城市28例。兩組一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05）。
1.2 方法
行LEEP術時根據病灶大小選擇尺寸適合的電圈，電刀輸出功率為50～60 W。術前根據陰道鏡及宮頸碘染結果確定切除范圍，可多次補切。對于基礎組的37例CIN患者，在圍術期中給予基礎性護理，包括術前常規消毒、術中調整電刀功率及術后監測生命體征、遵醫囑應用抗生素等[3-4]。應用LEEP術治療循證組CIN患者時給予循證護理，具體如下。
1.2.1 循證階段 根據LEEP術的護理需求組建循證小組，組長為護士長，小組成員包括主管護師及護士。循證小組需定期召開例會，在例會中探討LEEP術護理風險、醫患糾紛問題，要求小組成員總結護理經驗[5]。在討論與總結的過程中，護士長主要負責引導護士及主管護師闡述觀點，并及時記錄、整合信息，在整合及分析相關信息后確定LEEP術中的循證護理問題。根據護理目標與循證問題查閱文獻，文獻查閱范圍包括萬方及知網數據庫、圖書文獻、CIN患者的基本資料等，在整合與分析資料的基礎上確定循證依據及護理措施[6]。
1.2.2 護理措施 LEEP術可造成CIN患者出現心理應激反應，出現焦慮、抑郁及悲傷等負性情緒，負性情緒可影響免疫機制及手術效果、術后康復，因此要實施心理護理?？刹扇〗忉?、勸慰、疏導及傾聽等方法進行心理輔導，讓患者了解到CIN為可治之癥，重點介紹LEEP術的優勢，包括費用低、出血少、無需全麻、安全系數高、不影響性生活及妊娠等，同時可介紹痊愈實例[7]。術中護理方法會對手術效果產生重大影響，因此護士需要協助手術醫生完成相關操作，確保術野充分暴露，并利用干紗布保護好陰道穹窿部位，及時保存病理標本并送檢。并發癥是影響術后康復的重要因素，因此在術后護理中要重視防治并發癥。如陰道內流出大量血液，應告知患者臥床休息，必要時可在陰道內填塞紗布或實施電凝止血。術后注意清潔會陰，如發現分泌物氣味、性狀異常，或患者的體溫上升，應警惕術后感染。此外，術后需提供豆制品、肉類及雞蛋等高蛋白食物，禁食人參、辣椒，如術后7～20 d陰道內流出血性或黑渣樣分泌物，則告知患者傷口已經愈合，應勤換護墊。
1.3 觀察指標
術后隨訪半年，以了解手術效果，同時采用SCL90量表評估兩組CIN患者的心理狀況，量表總分越高，心理狀況越差。
1.4 療效判定標準
復查時先行TCT檢查，如TCT檢查結果為陽性，則在陰道鏡下取宮頸組織進行病理活檢，以判斷CIN是否復發。術后半年復檢時無CIN病變，為治愈；術后半年復檢時發現CIN，為復發。
1.5 統計學處理
采用SPSS 20.0統計學軟件包對相關數據進行處理與分析，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料以率（%）表示，采用字2檢驗，P
2 結果
循證組中治愈41例（95.35%），復發2例（4.65%）；基礎組中治愈30例（81.08%），復發7例（18.92%），兩組治愈率比較差異有統計學意義（字2=4.055，P=0.044）。入院時兩組的SCL90評分差異無統計學意義（P>0.05），運用不同的護理方法后，循證組的SCL90評分顯著低于基礎組，差異有統計學意義（P
3 論
LEEP的手術效果可受到患者個體因素、病灶切除范圍及護理工作的影響，應優化LEEP術的護理方法，以提高CIN的治愈率[8]。本文分析了基礎護理與循證護理對CIN患者手術效果及心理狀況的影響，證實循證組的治愈率為95.35%，基礎組為81.08%，且經過護理后循證組的SCL90評分明顯低于基礎組。因此，應用LEEP術治療CIN患者時融入循證護理，可以同時改善CIN患者的心理狀態及LEEP的手術效果。循證護理是基于循證醫學發展形成的護理模式，注重整體護理，在查閱紙質文獻資料、檢索電子文獻的基礎上運用批判思維尋找護理問題，制定與?？浦委熛嗯浜系淖o理計劃，由此優化護理行為，持續改進護理質量[9-10]。本研究在運用循證護理方法時堅持以患者為中心，通過運用針對性的護理方法改善CIN患者的心理狀態，在心理狀況得到好轉時，可以使CIN患者更好地配合LEEP術治療、術前及術后護理，主動學習自我護理技能。循證護理還具有個體化服務的特點，可以提升CIN患者對于LEEP術治療過程的耐受性及疼痛閾值。
綜上，循證護理可以對CIN患者的手術治療效果、心理狀況產生積極影響。
參考文獻
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銷售的核心競爭力范文2
企業核心競爭力的價值取向于為股東創造更多的財富，其核心競爭能力的構成是由企業長期積累的多種要素體系所構成。關于企業核心競爭能力要素集合問題曾有許多專家學者在進行研究，至今為止尚沒有一個比較完善的權威的要素構成體系，大多數學者都停留在某一行業的具體競爭能力的研究上，其原因是因為核心競爭力本身就是一個動態的、發展的理論。
核心競爭能力基本構成要素探討
核心競爭能力的特點是以企業技術能力為核心，通過企業戰略決策、生產制造、市場營銷以及組織管理、企業文化的整合而使企業獲得長期競爭優勢。
1.“企業的戰略管理能力”是企業發展的目標定位，是培育企業核心競爭能力的基礎。在經濟全球化競爭中發展起來的企業是現代企業，不應盲目發展，企業應有一定的發展規劃或戰略，企業的發展戰略是企業在一定時期內的市場定位、產品定位、利潤定位、資源定位、技術定位、戰略定位的整合，企業只有具備一個完善而科學的發展戰略，并對企業發展戰略隨時組織實施、校正和管理，確保企業的發展戰略科學合理、切實可行，才能為企業培育核心競爭能力提供最基本的條件。“企業的戰略管理能力”作為一個構成要素考核企業競爭力在目前的考核指標構成中尚屬一個創新?，F代的企業不同于傳統的企業，傳統企業的發展依賴于機遇性和投機性，現代企業的發展必須具備發展的計劃性、前瞻性和科學性。
2.“企業的R&D能力”是獲取企業核心競爭力的核心。 企業的核心競爭力是企業內部資源、知識、技術等不斷積累、整合和完善的過程。而這些內部資源、知識、技術等都必須具備獨特性、個性、不可仿造性，即異質性。如果核心競爭力不具備這種最起碼的特點，就不可能成為企業的“核心”。從“核心”二字出發，在企業內部資源中最能體現“核心”二字的應該是企業的“核心技術”，而企業今天的“核心技術”不等于也是明天的“核心技術”，在經濟全球化的市場經濟體系下，企業所面對的市場不再是一個國家或一個地區，而是全球化的市場。在異質的基礎上求“發展”，從“發展”角度出發，通過不斷地發展，企業的“技術”才能始終走在科學的前沿，才能成為企業的“核心”。
3.“企業核心組織管理能力”是培育企業核心競爭能力的保證?！敖M織管理能力”也應是企業獨特的組織管理模式，而不應是現存的一般意義上的“PDCA模式”、“A模式”、“E模式”，企業只有根據自身的特點，在原來管理模式的基礎上進行揚棄，在現有的基礎上進行出新，研究開發適應企業自身需要的，并能反映企業個性的科學的企業管理模式，才能保證企業組織結構合理、管理優化，企業在管理上才具備真正意義的核心競爭力。
4.“企業核心營銷能力”是培育企業核心競爭能力的根本。經濟全球化的競爭，實際是全球化的市場競爭，在全球化的市場競爭中，企業的核心競爭力應體現在企業的“營銷能力”方面，企業生產出來的產品價值必須通過市場配置才能體現。企業在競爭中將會面臨客戶侃價能力、供貨商侃價能力、替代品的威脅、潛在進入者的威脅以及競爭對手的威脅。因此，企業必須擁有一批忠實的顧客，才能保證企業具備獨特的營銷競爭力，獨特的營銷競爭力能夠為企業鞏固現有的市場份額，為企業開拓新的市場提供競爭優勢，為新產品開拓市場提供客源保障，化解各種潛在的威脅。
5.“企業規模擴張能力”是培育企業核心競爭力的地位。少部分企業通過聯合兼并，組建行業集團，成為本行業中少有的幾個寡頭壟斷企業，最終成為行業壟斷的大企業。企業在目前的無序市場競爭中應具備一定的規模優勢，只有具備這種規模優勢，才能在企業跨國經營中具備競爭力。這種規模不是一種企業自己的生產規模，而是一種通過資本經營、“品牌”經營，所能控制的一種生產規模、市場規模、資本規模，是現代意義上的規模。
6.“企業文化凝聚能力”是企業核心競爭能力的表現。企業獨特的創業精神，體現著企業團結、奮進的文化背景，具備這種背景的企業，才是一支頑強的隊伍，在經濟全球化的市場激烈競爭中才能做到拖不垮、戰必勝。
通用汽車公司的核心競爭能力主要體現在組織管理能力上；肯德基的核心競爭能力主要體現在企業文化凝聚力上；SONY的核心競爭能力主要體現在戰略管理能力上，Intel和Microsoft公司的核心競爭能力主要體現在R&D能力上； 法國的阿科爾集團的核心競爭能力主要體現在企業文化凝聚力上。通過對這些公司的核心競爭能力戰略的研究，我們不難發現這6個要素都有可能培育成為企業的核心競爭力。
企業核心競爭能力的價值取向研究
核心競爭力對企業而言就是核心生命力，它是企業綜合實力的反映，這種綜合實力包括了企業的有形資產和無形資產。企業的信用、信譽、形象、文化，無一不囊括于核心競爭力之中。企業核心競爭力戰略的終極目標應是為股東創造更多的財富，實現企業價值的最大化，也就是說價值的最大化是企業戰略的最終目標。企業價值在不同的環境與背景下，其涵義不同。在會計學里，企業價值等于企業資產（A）的價值，它等于企業的負債（L）加上企業的股東權益（E）即：A＝L＋E。 而企業資產的價值A則是由企業購入機器、設備、 廠房等資產的原始成本決定的。因而在會計學背景下，企業價值往往和企業資產的賬面價值有關。按照不同的需要，企業的價值有時指企業的凈資產價值，即被定義為企業總資產的價值減去企業總負債的價值。企業價值有時也指企業的重置價值，即建造同樣規模、具有同樣裝備企業所需要的市場價值。由于這些定義有這樣或那樣的致命缺陷，我們采取莫迪利安尼和米勒的定義，認為企業的價值為企業的市場價值，它是企業股票與企業債務的市場價值之和，而企業股票的市場價值等于企業發行股票數與股價的乘積，即企業的價值（V）＝企業的股權市價（S）＋企業的債權市價（D）。債權的價值等于其預期期票的現值加上最終票面價值的現值；股票的價值為股東在未來N年內所獲未來收益的現值。 企業的價值是企業未來的剩余收益資本化，它是企業未來收益流量的現值。由此可見，企業的價值是由企業未來收益流量的現值決定的。在計算企業的價值時，剩余收益流量是企業價值的決定性的變量。如果一個企業的預期剩余收益流量越多，企業對資本提供者的回報也就越大，因而對企業的所有者來講也就越有價值，企業價值也就隨著企業預期收益流量的增加而增加。
企業核心競爭力的管理
企業核心競爭力管理包括，核心競爭力的識別、規劃、培育、部署和維護等。
一、核心競爭力的識別。管理的第一項工作是識別出企業所具備的核心競爭力。要找出企業現有核心競爭力到底是什么，它具備什么樣的特點，它由哪些要素組成，它的表現形式是怎么樣的，它是如何發揮作用的（如何對企業競爭優勢產生影響）、它被企業高層管理和企業的員工認同到什么程度，它是否能用比較清晰的語言（口頭方式或文字方式）表達出來。
1.本企業的產品、技術、銷售、文化或管理是否能讓本企業給市場（顧客）帶來長期性的利益？2.本企業的產品、技術、銷售、文化或管理是否能讓本企業在同行業中保持長期領先地位？3.本企業的產品、技術、銷售、文化或管理是否能使本企業取得長期性的超過同行業平均利潤水平的經濟效益？4.該產品是否是本企業現有產品組合中最重要、最關鍵的產品之一？該技術是否是本企業現主流產品領域開發生產技術中的關鍵技術之一或幾個關鍵技術的組合？該能力是否成為本企業關鍵性的經營管理能力之一？5.本企業的產品、技術、銷售、文化或管理是否是本企業獨家擁有的，或者是在同行業中最優秀的并被公眾認為是最優秀的？6.其他企業要模仿本企業的產品、技術、銷售、文化或管理是否是不可能的，或者是要模仿所花的代價極大而使這種模仿幾乎不能成功？7.該產品、技術、銷售、文化或管理是否能夠給企業發展提供有很大的延展空間，能使企業在現事業領域或新事業領域中捕獲富有潛力的新商機？8.該產品、技術是否能經不斷研發，保持其相當長的壽命期，而且企業能夠自主地進行這樣的研發？
這套識別問題方法應用時也可以使之定量化。如用統計調查的方法為各個問題設置評價尺度，使識別工作定量化。
二、核心競爭力發展的規劃。面臨著動態的經營環境，企業必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發展計劃，才能保證企業在激烈的競爭中常勝不衰。哈默等人的核心競爭力與市場機會匹配理論為企業核心競爭力提供了一個很好的規劃思路。
三、核心競爭力的培育。培育新的核心競爭力需要長期艱苦仔細的工作，成功的關鍵在于持之以恒。這就要求企業首先是要取得對將要培育的新核心競爭力的一致認識，并將其列入企業發展的戰略目標之中；其次是要保持負責培育新核心競爭力工作班子的相對穩定性和權威性；再次是要有足夠的資源投入做保證。最重要的是自始至終都要有企業高級管理層的參與，工作組要在他們的直接領導下開展工作。核心競爭力的培育方法有自我完善法、自我提升法、兼并法等。
四、核心競爭力的部署。企業必須發展一種自覺部署其核心競爭力的機制和能力，使核心競爭力能及時、有效地延伸到最需要和最能發揮作用的地方去。企業關鍵性人才要集中應對真正有挑戰性的項目，捕捉最有效的商機。
五、核心競爭力的維護。為保護和維系企業核心競爭力的領先地位，企業要對自己的核心競爭力狀況有清醒的認識。企業要定期和不定期地對自己的核心競爭力進行檢討，尤其是在進行重大戰略決策時更應如此。要重點核查：投資規模、構成企業核心競爭力要素的狀況、提升和部署核心競爭力的計劃及其實施情況、即將執行的重大戰略決策，尤其是涉及企業兼并、撤資或實施更大程度上的分權管理的戰略決策時，對核心競爭力的影響等。根據檢查出的問題制定有針對性的對策，以保持企業核心競爭力的先進性。
21世紀的社會經濟和企業發展，是一個經濟競爭更加激烈的新世紀，必然將有各種挑戰和壓力集中在“核心競爭力”上。誰具備核心競爭力，誰就能在激烈而無情的市場競爭中獲得“雙贏”。中國的企業要想在經濟全球化的激烈競爭中獲取國際利益，必須苦練內功，培養企業的核心競爭能力，迅速培養一大批具有核心競爭能力的跨國公司。
銷售的核心競爭力范文3
石油企業承擔著國內石油的供給、生產、銷售及引導消費的職能，因此。必然肩負著保證國家石油安全的使命。企業核心競爭能力的強弱勢必影響石油的供給與使用效率，也必然影響石油安全的保證能力和環境保護能力。本文在借助價值鏈理論提出了石油安全鏈分析方法；結合企業核心競爭力理論，分析了石油企業核心競爭力與石油安全的關系，提出了石油企業核心競爭力是石油安全供給和安全使用的保障。
一、競每力理論
價值鏈理論：價值鏈理論是邁克爾?波特教授提出的，他將企業的生產經營活動定義為一條由一系列相互關聯的價值增值活動組成的鏈條。價值鏈由價值活動構成，而價值活動又可以分為主要增值活動和輔助增值活動。價值鏈管理就是找出企業價值鏈上的關鍵環節。分析其主要驅動因素，通過合理的控制這些驅動因素，從而影響該環節的成本和收益，最終使整條價值鏈得到最大增值，同時總成本得到大幅度降低。
核心競爭力理論：核心競爭力的概念是1990年由美國企業戰略管理專家普拉哈拉德和哈默爾提出的，是指企業組織中的積累性知識。特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。該理論認為，企業的競爭實質上是核心競爭力的較量，核心競爭力已日益成為企業追求的戰略目標，成為企業持續競爭優勢的源泉。
二、價值鏈與安全鏈的分析
1.基于價值鏈的石油企業核心競爭力影響因素分析。石油企業是集油氣開采、煉化、銷售以及輔助等為一體、具有完整的縱向一體化產業鏈條的企業。
價值鏈中價值活動的核心是創造企業利潤，這也正是業務資源和知識資源整合的目的所在。整合業務資源和知識資源的能力即為核心競爭力。石油企業的價值增值活動貫穿整個產業鏈條，在每個價值活動中都可進行業務資源和知識資源的整合，創造出企業核心競爭力。借助石油企業價值鏈，我們可以發現石油企業核心競爭力的影響因素分為資源因素、能力因素和環境因素。這些因素共同作用形成企業核心競爭力，反過來，石油企業具備了較強的核心競爭能力后，再以這些影響因素為媒介，提高整個生產過程的工作效率，最終為經濟的可持續發展提供石油安全保障。
2.基于安全鏈的石油安全因素。石油安全是個系統問題，要綜合考慮，不能片面，其解決途徑貫穿石油生產的各個環節。石油安全鏈是將石油企業的生產經營活動定義為一條由一系列相互關聯的價值增值活動組成的鏈條，而石油安全保障活動貫穿于整個鏈條的各個環節。安全鏈由安全保障活動構成，安全保障活動又可以分為主要安全保障活動和輔助安全保障活動。
從石油安全鏈中我們可以看出，石油安全貫穿整個企業的生產經營活動中。安全鏈管理就是在企業安全鏈上的關鍵環節，分析其影響石油安全的因素，通過合理控制這些影響因素。從而影響該環節的生產和消費。最終在整條安全鏈上保證石油最大限度的供給和最有效率的使用。我們按照石油安全鏈的各個環節，逐一分析如下：
(1)上游開采部分。上游油氣開采是石油企業生產的基礎。我國石油資源有限，不能滿足的需要，大量的依賴進口。因而，石油企業在上游開采部分的安全保障能力就表現為如下幾個方面：首先是獲得資源的能力，包括國內現有儲藏的勘探開發能力及開拓國外石油市場、整合國際石油資源的能力。其次是創造效益能力。如果石油企業在油氣開采方面擁有資源和技術優勢，在有利的外部環境下，其油氣生產成本會大大降低，從而為企業創造超額利潤。最后是海外經營能力’包括適應當地文化，獲取國際人才，熟悉海外市場。上述三種能力的提高有賴于企業整合資源能力的提高和技術與管理水平的不斷提高，即核心競爭力的提高。
(2)中游煉化部分。石油企業是典型的規模效益型企業，影響煉化企業的安全保障能力的因素為：首先是企業規模。煉廠規模大、創新能力強的企業，在市場競爭中具有規模優勢，易于與上游的原油供應和化工企業一體化。其裝置結構易匹配合理，生產方案易于優化。這樣一方面，企業可以選擇各種不同品質的原油，無形中擴大了原料的來源，既降低了成本，提高了企業的競爭能力，又相當于增加了原油的供給，有利于保證石油安全。另一方面，由于企業技術創新能力強，可以提高資源的綜合利用率，相當于在產量不變的情況下，增加了原油的供給，同時，也降低了廢氣、廢料和廢水的生產環節的排放量，有利于保護環境。總之，石油企業中游煉化部分安全保障能力的提高，最終表現為原油使用效率的提高和生產過程更加環保，企業的經濟效益和效益的雙增強，這些都有賴于企業核心競爭力的增強。
(3)下游銷售部分。下游(銷售)部分是企業與外部經濟系統聯系的重要環節。下游(銷售)部分的安全保障能力：首先是保證石油有效供給的管理能力。具有較強的管理能力的企業，能夠有效降低庫存，加快產品周轉，相當于增加了石油供給。其次是市場占有能力。如果企業銷售完善，產品品種齊全，無疑會保證供給效率。企業的效益直接與市場占有率相關，市場占有率高的企業，通常意味著能更好地滿足客戶需求，為客戶創造更多的價值，也是企業擁有較強核心競爭力的外部表現。企業只有滿足了客戶的需求，才能完成產品的銷售，進入下一個生產循環，才能更好地為經濟社會持續發展服務。
銷售的核心競爭力范文4
關鍵詞：核心競爭力；企業；市場
據統計資料顯示，中國企業平均壽命8年，民營企業平均壽命3.5年，而世界500強企業的平均壽命40年左右。為什么我國的企業如此短命呢?缺乏核心競爭力是其中的一個主要原因。培養和增強核心競爭力是企業“長壽”的唯一法則?？偨Y世界著名“壽星”企業的長壽秘訣，幾乎無一不是因其擁有強大的核心競爭力而在市場中“永葆青春”的。
一、企業培育核心競爭力的宏觀背景
1990年，在《哈佛商業評論》上，帕拉哈德和哈默正式發表了“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文。文章在比較美國GTE公司和日本NEC公司10年發展道路后明確指出：NEC之所以獲得長期的競爭優勢，其奧秘在于NEC遠見卓識地培養了組織的核心競爭力。隨后，核心競爭力成為歐美企業界和管理學界的討論熱點。為什么核心競爭力一提出就引起這么大的反響?就目前我國企業發展形勢來說，核心競爭力之所以引起重視，主要基于以下原因：
1．市場環境的變化。首先，20多年經濟改革取得了重大成就，國家經濟實力顯著增強，國內市場供求格局發生根本變化。按可比價格計算，2000年GDP是1980年的6倍以上，2005年GDP總量超過18.2萬億元，2006年前三季度GDP增長10.7％。市場由短缺經濟變為過剩經濟，賣方市場變為買方市場。因此企業面臨的是一個供過于求的市場。其次，國內競爭優勢消失，需要企業實施核心競爭力戰略。在經濟全球一體化影響下，隨著政府保護壁壘一個個被打破，諸如地方保護、廉價資源、勞動力等過去中國的競爭優勢正在逐步消失，中國企業整體管理水平低下的矛盾越來越突出。面對國外企業的競爭壓力，我國企業如何提高自身的競爭力，在國際競爭中占有一席之地?面對嚴峻和復雜的競爭環境，我國企業不僅要關注外部環境變化給企業帶來的機會和挑戰，更要眼睛向內，發現和積累企業自身獨特的資源優勢，形成有別于其它企業，為本企業所特有的超常競爭能力，即實施企業核心競爭力戰略。
2．企業長遠發展的必然選擇。(1)我國企業經過長期的發展，已經形成一大批國內名牌企業，它們有條件、有能力采取核心競爭力戰略。從戰略競爭的層次來看，我國的企業已經較好地掌握了初級層次的競爭策略，比如數量、質量、價格、服務等，并已經基本上形成了企業成長的內在動力機制和戰略設計，在企業內部管理、企業文化建設等方面都擁有了自己的特色和相當的水平，取得了頗具潛力的競爭優勢。現在的問題是如何適應未來高層次的戰略競爭，如何培育、發展和提高企業在較大范圍和深層次上的成長能力。核心競爭力是實現上述目標的戰略選擇。(2)國有經濟大發展。國有經濟結構布局得到優化，國有資本繼續向重點行業、大型重點企業積聚。國有企業戰略性改組取得成效，通過兼并、聯合、重組，在石油、石化、電力、電信、航空、冶金、軍工等行業組建了一批具有戰略意義的大企業集團。大中型國有企業現代企業制度建設穩步推進。因此國有企業的競爭實力顯著增強。同時，國有和民營不再是各自發展，而是優勢互補、協同發展、競爭發展的態勢。(3)民營經濟大發展。民營經濟走過了26年，經歷了從小漸大、從弱到強、與時俱進的發展歷程。26年來民營經濟作為改革開放后成長起來的新生事物，得到了長足發展，現在，中小企業產值占國內生產總值的比重已超過60％，從業人員占城鎮從業人員的70％，投資占全社會投資的比重也超過了50％，并已經成為國家稅收和對外投資的生力軍。有人如此形容民營企業的“發家史”：“第一代老板是靠膽子，第二代老板是靠路子，第三代老板是靠票子，第四代老板則是靠腦子”?！翱磕X子”，也就是民營企業必須提高素質，重視科技，重視人才。
3．企業面臨的挑戰。一是經濟國際化的挑戰。我國在2001年加入WTO，已經形成了全方位、寬領域、多層次的對外開放格局。隨著5年的過渡期結束，企業面臨進一步參與國際競爭的機遇和挑戰。如何遵循國際慣例和規則，在國際范圍內進行資源的配置和資本的運作，挑戰國際市場，這是企業必須面對的。二是新經濟的挑戰。中國經濟增長方式面臨從粗放型向集約型的轉化，從傳統的經濟方式向知識經濟、信息經濟的轉化。由于我國企業起步晚，科技含量底，如何應對這一轉化，也向企業提出了更高的要求。
因此，隨著經濟競爭環境的改變和市場條件的日益完善，企業面臨著產品、技術、品牌、文化、管理、市場、人才等各方面的競爭，如何在市場中立足并獲得發展，取得競爭優勢，成為企業最關心的問題。核心競爭力的打造正因此而提出。
二、企業的核心競爭力的提出與特征
1．核心競爭力的提出。1990年，帕拉哈德和哈默在“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文中，對美國GTE公司和日本NEC公司的發展模式進行了比較研究。1980年，GTE的銷售額是99.8億美元，凈現金流17.3億美元，而NEC僅38億美元的銷售額；可是到了1988年，NEC的銷售額達到了218.9億美元，遠遠高于164.6億美元的GTE公司。文章通過分析研究，發現：NEC之所以獲得長期的競爭優勢，其奧秘在于NEC遠見卓識地培養了組織的核心競爭力。帕拉哈德和哈默認為，企業核心競爭力是企業達到“一組先進的技術的和諧組合”，而“先進技術”不僅僅是企業所掌握的科學技術本身，而且還包括企業經營管理能力、企業文化的滲透力和感染力，是上述三者以一定方式結合起來的能力結構，主要表現為企業的技術創新能力、反應能力、生產制造能力、市場營銷能力、連帶服務能力和組織管理能力等。企業就像一棵大樹，樹干和主要分枝是核心產品；小的樹枝是經營單位；樹葉、花朵、果實是最終產品；提供撫育、營養和穩定性的根系則是核心競爭力。
2．企業核心競爭力的特征。核心競爭力作為獲取企業優勢的“引擎”，必然有它自身的特點：(1)價值性。核心能力應當有利于企業效率的提高，能夠使企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀。核心競爭力能實現用戶所看重的核心價值。企業核心競爭力能為用戶提供超過其他企業的更多的使用價值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時能使企業比競爭對手有更高的勞動效率和更低的產品成本，從而取得更高而且長期的經濟效益，實現企業價值最大化。(2)異質性(難以模仿性或不可仿制性)。一個企業擁有的核心競爭力應該是企業獨一無二的，即其它企業所不具有的(至少暫時不具備)，而且是不可模仿的和難以替代的，這是企業成功的關鍵因素。核心競爭力的異質性決定了企業之間的異質性和效率差異性。(3)延展性或疊加性。核心競爭力具有很強的“溢出效應”(spill—over)，企業能夠從核心競爭力延伸出一系列新產品和新的服務。也就是說，它必須為各種產品或服務提供支持，一旦企業建立了自己的核心競爭力，能使相關的技術領域和新的創新大獲收益。因為在生產實踐中企業可將核心競爭力組合到不同的創新中構建新的創造和發展的基礎，繼而在某一領域建立起自己的競爭優勢，不斷地推出創新成果。(4)相互關聯性。核心競爭力是一組技能和技術的集合體，而非單個分散的技能或技術。核心競爭力是許多不同單位或個人相互作用產生的，它的載體是整個企業，而不是企業的某個部門。企業核心競爭力的形成，必然是企業整體優化的結果。(5)核心競爭力是不斷演化的。如果外部環境發生劇變或管理不善，企業在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力或流失。核心競爭力也有從產生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經過一段時間，企業的核心競爭力，特別是最終產品、核心產品、核心技術會隨著市場競爭加劇和科學技術發展而逐漸失去競爭優勢，甚至被淘汰。因此，企業必須不停地根據產業發展方向、管理發展的趨勢以及企業自身資源的儲存狀況，適時實現企業核心競爭力的提高。核心競爭力需要及時保護和創新。三、企業核心競爭力的培育與提升
(一)理解核心競爭力的幾個誤區
誤區一：核心產品是核心競爭力。對于核心競爭力的理解有很大的差異，最為明顯的就是相當多的企業總是把企業的核心產品和企業的核心競爭力混為一談。對于企業的核心競爭力要有一個系統的理解，不能以企業在某一方面暫時的優勢作為核心競爭力，更不能以某一個優勢的產品作為核心競爭力。任何一個企業都可以培養自己的核心技術，也可以在核心技術的基礎上發展核心的產品，進而形成自己的核心業務。但是，都不足以形成為企業的核心競爭力。
誤區二：技術是核心競爭力。核心競爭力必須是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力，它是一個企業能夠基業長青的關鍵因素。技術、人才及管理只能是企業在某段時期內的相對競爭優勢而已，真正能夠經得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。例如IBM，在它的100多年的發展史上，不乏導致企業滅亡的生存危機，而每一次它都能“僥幸”生存下來，以至發展成為當今的世界500強。如果一定要說技術是它的核心競爭力，那也要加上“不斷使顧客滿意”的技術才可能成為它的核心競爭力，在技術的后面是企業的核心價值觀在指導著。正如一個民族如何才能在世界民族之林長存，只有“民族精神”才可能使其永存不朽。
誤區三：核心競爭力等同于企業一般能力。企業的競爭力是企業在市場競爭中得以存續和發展所應具備的一般，是企業的相對優勢，企業的資源、知識和技術等只要具有一定優勢都可以形成競爭力，如營銷競爭能力、品牌競爭能力、研發競爭能力、經營管理的競爭能力等。對企業而言，競爭力只存在程度的差別，而不存在有無的問題。而企業核心競爭力是指處于企業核心地位，具有獨特優勢和領先優勢，使競爭對手在一個較長時期難以超越的競爭力。
(二)打造企業核心競爭力的途徑
1．引入戰略管理。將企業放在自由競爭的市場中進行分析對比，找出自己的強項和弱項，揚長避短。全面盤點企業要素，對產品、品牌、技術、服務、品質、成本、企業文化、人才資源等逐一進行分析，做出專業化的分析和精確求實的分析報告。以戰略的眼光看待企業的發展，制定長遠規劃和戰略目標。核心競爭力是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力，因而也是戰略性能力，它必須與企業長期戰略相一致。因此企業要在培育核心競爭力時，進行戰略定位和規劃，這是制勝的前提。
2．制度創新與技術創新。核心競爭力是成長在良好的企業制度土壤之中的，企業搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業制度的束縛和制約，特別是法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等，使得企業無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。
技術創新是核心競爭力的關鍵?，F代企業制度體現的是企業資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發揮，主要依靠核心技術和技術創新。加強技術創新，必須增加研發資金的投入，切實使企業成為技術創新的主體。在這一點上，我國企業與國外企業存在很大的差距，如IBM公司1996年用于網絡軟件開發的投資高達42億美元，相當于我國當年所有企業的科研開發經費總和，而這僅是其科研開發經費的1／4；又如德國西門子公司1996年的研發投入為81億馬克，占其當年銷售額的8.1％。
3．全面塑造企業文化。優秀的企業之所以優秀，是因為獨特的企業文化把它們與其他企業區分開來。核心競爭力與企業文化唇齒相依，不可分割，沒有文化的競爭力不是核心競爭力，不和企業文化相聯系的競爭力不具備創新性和成長性，是沒有前途的。例如浙江的民營企業之所以有很大的發展，因為浙江企業主都有兩板精神：“白天當老板，晚上睡地板”；有越過“千山萬水”、經過“千難萬險”、想過“千方百計”、吃過“千辛萬苦”、說盡“千言萬語”的“五千精神”。再如2004年6月在香港上市的蒙牛乳業，其成功的關鍵因素之一在于其特有的蒙牛文化。其精髓是98％法則：品牌的98％是文化；經營的98％是人性；資源的98％是整合；矛盾的98％是誤會。蒙牛成長的三大法寶是：用文化凝聚人心；用制度駕馭人性；用品牌成就人生。
4．加強培訓，提高員工隊伍素質。無論在什么情況下，沒有素質過硬、敬業奉獻的員工隊伍和企業團隊，是沒有競爭力的。21世紀是人才的世紀，誰掌握了優秀的人才資源，誰就擁有了競爭力和實力。
(三)提升核心競爭力的策略
1．采取長短結合、軟硬結合的基本策略培育核心競爭能力。企業應將培養和鞏固核心競爭能力貫穿于企業總體發展戰略之中，根據實際情況制定短期計劃和長期計劃。在硬技術創新條件不具備的情況下，可以先從軟技術創新著手(如核心營銷能力、組織能力等)，同時積極創造條件，積累技術資源，開發本專業領域的核心技術。軟硬結合、長短結合，逐步培養自己的核心競爭能力。
銷售的核心競爭力范文5
[關鍵詞]核心競爭力；企業；市場
據統計資料顯示，中國企業平均壽命8年，民營企業平均壽命3.5年，而世界500強企業的平均壽命40年左右。為什么我國的企業如此短命呢?缺乏核心競爭力是其中的一個主要原因。培養和增強核心競爭力是企業“長壽”的唯一法則?？偨Y世界著名“壽星”企業的長壽秘訣，幾乎無一不是因其擁有強大的核心競爭力而在市場中“永葆青春”的。
一、企業培育核心競爭力的宏觀背景
1990年，在《哈佛商業評論》上，帕拉哈德和哈默正式發表了“The Core Competence of the Corporation”一文。文章在比較美國GTE公司和日本NEC公司10年發展道路后明確指出：NEC之所以獲得長期的競爭優勢，其奧秘在于NEC遠見卓識地培養了組織的核心競爭力。隨后，核心競爭力成為歐美企業界和管理學界的討論熱點。為什么核心競爭力一提出就引起這么大的反響?就目前我國企業發展形勢來說，核心競爭力之所以引起重視，主要基于以下原因：
1．市場環境的變化。首先，20多年經濟改革取得了重大成就，國家經濟實力顯著增強，國內市場供求格局發生根本變化。按可比價格計算，2000年GDP是1980年的6倍以上，2005年GDP總量超過18.2萬億元，2006年前三季度GDP增長10.7％。市場由短缺經濟變為過剩經濟，賣方市場變為買方市場。因此企業面臨的是一個供過于求的市場。其次，國內競爭優勢消失，需要企業實施核心競爭力戰略。在經濟全球一體化影響下，隨著政府保護壁壘一個個被打破，諸如地方保護、廉價資源、勞動力等過去中國的競爭優勢正在逐步消失，中國企業整體管理水平低下的矛盾越來越突出。面對國外企業的競爭壓力，我國企業如何提高自身的競爭力，在國際競爭中占有一席之地?面對嚴峻和復雜的競爭環境，我國企業不僅要關注外部環境變化給企業帶來的機會和挑戰，更要眼睛向內，發現和積累企業自身獨特的資源優勢，形成有別于其它企業，為本企業所特有的超常競爭能力，即實施企業核心競爭力戰略。
2．企業長遠發展的必然選擇。(1)我國企業經過長期的發展，已經形成一大批國內名牌企業，它們有條件、有能力采取核心競爭力戰略。從戰略競爭的層次來看，我國的企業已經較好地掌握了初級層次的競爭策略，比如數量、質量、價格、服務等，并已經基本上形成了企業成長的內在動力機制和戰略設計，在企業內部管理、企業文化建設等方面都擁有了自己的特色和相當的水平，取得了頗具潛力的競爭優勢。現在的問題是如何適應未來高層次的戰略競爭，如何培育、發展和提高企業在較大范圍和深層次上的成長能力。核心競爭力是實現上述目標的戰略選擇。(2)國有經濟大發展。國有經濟結構布局得到優化，國有資本繼續向重點行業、大型重點企業積聚。國有企業戰略性改組取得成效，通過兼并、聯合、重組，在石油、石化、電力、電信、航空、冶金、軍工等行業組建了一批具有戰略意義的大企業集團。大中型國有企業現代企業制度建設穩步推進。因此國有企業的競爭實力顯著增強。同時，國有和民營不再是各自發展，而是優勢互補、協同發展、競爭發展的態勢。(3)民營經濟大發展。民營經濟走過了26年，經歷了從小漸大、從弱到強、與時俱進的發展歷程。26年來民營經濟作為改革開放后成長起來的新生事物，得到了長足發展，現在，中小企業產值占國內生產總值的比重已超過60％，從業人員占城鎮從業人員的70％，投資占全社會投資的比重也超過了50％，并已經成為國家稅收和對外投資的生力軍。有人如此形容民營企業的“發家史”：“第一代老板是靠膽子，第二代老板是靠路子，第三代老板是靠票子，第四代老板則是靠腦子”?！翱磕X子”，也就是民營企業必須提高素質，重視科技，重視人才。
3．企業面臨的挑戰。一是經濟國際化的挑戰。我國在2001年加入WTO，已經形成了全方位、寬領域、多層次的對外開放格局。隨著5年的過渡期結束，企業面臨進一步參與國際競爭的機遇和挑戰。如何遵循國際慣例和規則，在國際范圍內進行資源的配置和資本的運作，挑戰國際市場，這是企業必須面對的。二是新經濟的挑戰。中國經濟增長方式面臨從粗放型向集約型的轉化，從傳統的經濟方式向知識經濟、信息經濟的轉化。由于我國企業起步晚，科技含量底，如何應對這一轉化，也向企業提出了更高的要求。
因此，隨著經濟競爭環境的改變和市場條件的日益完善，企業面臨著產品、技術、品牌、文化、管理、市場、人才等各方面的競爭，如何在市場中立足并獲得發展，取得競爭優勢，成為企業最關心的問題。核心競爭力的打造正因此而提出。
二、企業的核心競爭力的提出與特征
1．核心競爭力的提出。1990年，帕拉哈德和哈默在“The Core Competence of the Corporation”一文中，對美國GTE公司和日本NEC公司的發展模式進行了比較研究。1980年，GTE的銷售額是99.8億美元，凈現金流17.3億美元，而NEC僅38億美元的銷售額；可是到了1988年，NEC的銷售額達到了218.9億美元，遠遠高于164.6億美元的GTE公司。文章通過分析研究，發現：NEC之所以獲得長期的競爭優勢，其奧秘在于NEC遠見卓識地培養了組織的核心競爭力。帕拉哈德和哈默認為，企業核心競爭力是企業達到“一組先進的技術的和諧組合”，而“先進技術”不僅僅是企業所掌握的科學技術本身，而且還包括企業經營管理能力、企業文化的滲透力和感染力，是上述三者以一定方式結合起來的能力結構，主要表現為企業的技術創新能力、反應能力、生產制造能力、市場營銷能力、連帶服務能力和組織管理能力等。企業就像一棵大樹，樹干和主要分枝是核心產品；小的樹枝是經營單位；樹葉、花朵、果實是最終產品；提供撫育、營養和穩定性的根系則是核心競爭力。
2．企業核心競爭力的特征。核心競爭力作為獲取企業優勢的“引擎”，必然有它自身的特點：(1)價值性。核心能力應當有利于企業效率的提高，能夠使企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀。核心競爭力能實現用戶所看重的核心價值。企業核心競爭力能為用戶提供超過其他企業的更多的使用價值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時能使企業比競爭對手有更高的勞動效率和更低的產品成本，從而取得更高而且長期的經濟效益，實現企業價值最大化。(2)異質性(難以模仿性或不可仿制性)。一個企業擁有的核心競爭力應該是企業獨一無二的，即其它企業所不具有的(至少暫時不具備)，而且是不可模仿的和難以替代的，這是企業成功的關鍵因素。核心競爭力的異質性決定了企業之間的異質性和效率差異性。(3)延展性或疊加性。核心競爭力具有很強的“溢出效應”(spill—over)，企業能夠從核心競爭力延伸出一系列新產品和新的服務。也就是說，它必須為各種產品或服務提供支持，一旦企業建立了自己的核心競爭力，能使相關的技術領域和新的創新大獲收益。因為在生產實踐中企業可將核心競爭力組合到不同的創新中構建新的創造和發展的基礎，繼而在某一領域建立起自己的競爭優勢，不斷地推出創新成果。(4)相互關聯性。核心競爭力是一組技能和技術的集合體，而非單個分散的技能或技術。核心競爭力是許多不同單位或個人相互作用產生的，它的載體是整個企業，而不是企業的某個部門。企業核心競爭力的形成，必然是企業整體優化的結果。(5)核心競爭力是不斷演化的。如果外部環境發生劇變或管理不善，企業在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力或流失。核心競爭力也有從產生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經過一段時間，企業的核心競爭力，特別是最終產品、核心產品、核心技術會隨著市場競爭加劇和科學技術發展而逐漸失去競爭優勢，甚至被淘汰。因此，企業必須不停地根據產業發展方向、管理發展的趨勢以及企業自身資源的儲存狀況，適時實現企業核心競爭力的提高。核心競爭力需要及時保護和創新。
三、企業核心競爭力的培育與提升
(一)理解核心競爭力的幾個誤區
誤區一：核心產品是核心競爭力。對于核心競爭力的理解有很大的差異，最為明顯的就是相當多的企業總是把企業的核心產品和企業的核心競爭力混為一談。對于企業的核心競爭力要有一個系統的理解，不能以企業在某一方面暫時的優勢作為核心競爭力，更不能以某一個優勢的產品作為核心競爭力。任何一個企業都可以培養自己的核心技術，也可以在核心技術的基礎上發展核心的產品，進而形成自己的核心業務。但是，都不足以形成為企業的核心競爭力。
誤區二：技術是核心競爭力。核心競爭力必須是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力，它是一個企業能夠基業長青的關鍵因素。技術、人才及管理只能是企業在某段時期內的相對競爭優勢而已，真正能夠經得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。例如IBM，在它的100多年的發展史上，不乏導致企業滅亡的生存危機，而每一次它都能“僥幸”生存下來，以至發展成為當今的世界500強。如果一定要說技術是它的核心競爭力，那也要加上“不斷使顧客滿意”的技術才可能成為它的核心競爭力，在技術的后面是企業的核心價值觀在指導著。正如一個民族如何才能在世界民族之林長存，只有“民族精神”才可能使其永存不朽。
誤區三：核心競爭力等同于企業一般能力。企業的競爭力是企業在市場競爭中得以存續和發展所應具備的一般性功能，是企業的相對優勢，企業的資源、知識和技術等只要具有一定優勢都可以形成競爭力，如營銷競爭能力、品牌競爭能力、研發競爭能力、經營管理的競爭能力等。對企業而言，競爭力只存在程度的差別，而不存在有無的問題。而企業核心競爭力是指處于企業核心地位，具有獨特優勢和領先優勢，使競爭對手在一個較長時期難以超越的競爭力。
(二)打造企業核心競爭力的途徑
1．引入戰略管理。將企業放在自由競爭的市場中進行分析對比，找出自己的強項和弱項，揚長避短。全面盤點企業要素，對產品、品牌、技術、服務、品質、成本、企業文化、人才資源等逐一進行分析，做出專業化的分析和精確求實的分析報告。以戰略的眼光看待企業的發展，制定長遠規劃和戰略目標。核心競爭力是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力，因而也是戰略性能力，它必須與企業長期戰略相一致。因此企業要在培育核心競爭力時，進行戰略定位和規劃，這是制勝的前提。
2．制度創新與技術創新。核心競爭力是成長在良好的企業制度土壤之中的，企業搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業制度的束縛和制約，特別是法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等，使得企業無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。
技術創新是核心競爭力的關鍵。現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發揮，主要依靠核心技術和技術創新。加強技術創新，必須增加研發資金的投入，切實使企業成為技術創新的主體。在這一點上，我國企業與國外企業存在很大的差距，如IBM公司1996年用于網絡軟件開發的投資高達42億美元，相當于我國當年所有企業的科研開發經費總和，而這僅是其科研開發經費的1／4；又如德國西門子公司1996年的研發投入為81億馬克，占其當年銷售額的8.1％。
3．全面塑造企業文化。優秀的企業之所以優秀，是因為獨特的企業文化把它們與其他企業區分開來。核心競爭力與企業文化唇齒相依，不可分割，沒有文化的競爭力不是核心競爭力，不和企業文化相聯系的競爭力不具備創新性和成長性，是沒有前途的。例如浙江的民營企業之所以有很大的發展，因為浙江企業主都有兩板精神：“白天當老板，晚上睡地板”；有越過“千山萬水”、經過“千難萬險”、想過“千方百計”、吃過“千辛萬苦”、說盡“千言萬語”的“五千精神”。再如2004年6月在香港上市的蒙牛乳業，其成功的關鍵因素之一在于其特有的蒙牛文化。其精髓是98％法則：品牌的98％是文化；經營的98％是人性；資源的98％是整合；矛盾的98％是誤會。蒙牛成長的三大法寶是：用文化凝聚人心；用制度駕馭人性；用品牌成就人生。
4．加強培訓，提高員工隊伍素質。無論在什么情況下，沒有素質過硬、敬業奉獻的員工隊伍和企業團隊，是沒有競爭力的。21世紀是人才的世紀，誰掌握了優秀的人才資源，誰就擁有了競爭力和實力。
(三)提升核心競爭力的策略
1．采取長短結合、軟硬結合的基本策略培育核心競爭能力。企業應將培養和鞏固核心競爭能力貫穿于企業總體發展戰略之中，根據實際情況制定短期計劃和長期計劃。在硬技術創新條件不具備的情況下，可以先從軟技術創新著手(如核心營銷能力、組織能力等)，同時積極創造條件，積累技術資源，開發本專業領域的核心技術。軟硬結合、長短結合，逐步培養自己的核心競爭能力。
銷售的核心競爭力范文6
【關鍵詞】企業 品牌 品牌經營 核心競爭力
品牌是一種產品乃至一個企業區別于其它產品和企業的標志。對企業而言，它代表了一種潛在的競爭力與獲利能力；對消費者而言，它是質量與信譽的保證，減少了消費者的購買成本和風險。因此，品牌為企業帶來的利益是內在而持久的，品牌經營與品牌戰略應成為企業發展的根本任務。品牌戰略是培育企業核心競爭力的重要支撐，沒有品牌戰略，就難以形成持久的企業核心競爭力；一般競爭力的企業未必要有品牌戰略，但沒有核心競爭力的企業則必然是沒有品牌戰略的企業。
1 概念的澄清――品牌、品牌經營與核心競爭力
1.1品牌。營銷大師菲利普?科特勒認為：“品牌是一種名稱、名詞、標記、設計或是它們的組合運用，其目的是藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品，并使之同競爭對手的產品區別開來?！睆母行越嵌瓤?，品牌是一個產品或一個企業在視覺、情感、理念和文化等方面的綜合形象，當你見到IBM你會聯想到“大藍”或藍色巨人。
從品牌的定義可以得出品牌的如下特點：①特定的品牌只和特定的產品或企業聯系在一起，品牌具有排它性；②品牌具有品牌價值；③品牌具有豐富的內涵。不一個品牌之所以能吸引消費者，除了它本身的產品質量和產品的一些特點外，在這個品牌背后更有許許多多的附加價值，或者叫無形價值。這些無形的價值包括文化、生活方式，還有一些是歷史遺產；④品牌塑造需要一個過程。
1.2品牌經營。品牌經營是通過品牌實力的積累，塑造良好的品牌形象，從而建立顧客忠誠度，形成品牌優勢；再通過品牌優勢的維持與強化，最終實現創立名牌與發展名牌。
品牌經營與產品經營不同，品牌的生命周期比產品長得多，產品往往只是相對某個特定的需求時期而言。產品經營主要是保證產品的品質與功能，提供消費者使用產品的滿意度和價值感；而品牌經營是一種核心的信念，貫穿于整個企業之中，形成企業文化的核心，它所經營的不僅僅是形象，還包括認同，這種認同反映了品牌的個性，體現了企業的實力。因此，品牌經營是企業競爭繼單純的產品競爭、價格競爭、技術競爭、服務競爭之后的高級階段，是多種手段的綜合。
1.3核心競爭力。核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。這主要是由核心競爭力本身所具有的特點所決定的：
①核心競爭力能實現用戶所看重的核心價值。企業核心競爭力能為用戶提供超過其他企業的更多的使用價值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要；同時能使企業比競爭對手有更高的勞動效率、更低的產品成本，從而取得更高而且長期的經濟效益，實現企業價值最大化；②在競爭方式上，企業的核心競爭力具有獨特性，難以模仿和超越；③從企業未來成長的角度看，核心競爭力具有延展性。企業能夠從某種核心競爭力衍生出一系列產品與服務，從而打開多種產品潛在市場、拓展新的行業領域。核心競爭力有從“核心競爭力一核心技術一核心產品一最終產品”的延展過程。相應地，企業核心競爭力的延展，一般都呈現出以生產環節為起點向研發和營銷兩頭延伸的特征；④核心競爭力具有相互關聯性。核心競爭力是一組技能和技術的集合體，而非單個分散的技能或技術；⑤核心競爭力是通過學習積累得到的。核心競爭力不能通過相應要素市場的買賣獲得；因此，一旦企業在某項核心競爭力上取得領先地位，競爭對手很難在短時間內趕上來；⑥企業的核心競爭力是動態調整的。如果外部環境發生劇變或管理不善，企業在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力甚至流失；因此，核心競爭力需要及時的保護、調整和創新。
2 兩者的關系――品牌經營與核心競爭力的提升
品牌經營與企業核心競爭力提升必須同時進行，過程基本重合，彼此難分。
2.1從過程上看，品牌經營與核心競爭力的提升，都是一個不斷積累的過程。一個品牌成為世界知名品牌往往需要幾十年的時間，有時甚至上百年的時間，保持品牌的信譽是非常艱難的。
2.2從在手段上看，依靠企業核心競爭力打造品牌，必須重視產品研發與營銷。創造一個品牌，首先必須明白品牌自身的核心能力究竟在整個價值鏈上的哪個環節，依靠這種核心能力，才能創造有持久競爭力的品牌。而在這些環節中，品牌經營與核心競爭力的提升都同樣重視產品的研發與營銷環節。
2.3從影響范圍上看，二者都涉及企業經營的各個環節。對核心競爭力來說，它是一組技能和技術的集合體，而非單個分散的技能或技術；它是許多不同單位和個人相互作用產生的，它的載體是整個企業，而不是企業的某個部門。企業核心競爭力的形成，必然是企業整體優化的結果。而品牌經營也不僅僅是廣告的運作，更重要的是企業文化和核心技術的整體策劃，是企業綜合實力的體現。企業必須要通過管理制度、技術的創新，不斷提高產品和服務的質量，從企業的組織結構、管理效率、營銷策略等方面，全方位提升品牌價值。
2.4從實質上看，品牌經營是企業核心競爭力提升的外在表現，企業核心競爭力的提升是品牌經營的目的與歸宿。毋庸置疑，品牌經營需要企業綜合實力作后盾，而企業綜合實力的提升有賴于核心競爭力的提升。如果說企業綜合實力是品牌這幢大樓的地基，核心競爭力就是其支柱。而良好的品牌反過來又作用于企業，帶動企業的管理創新、技術創新、營銷創新，從而提升企業核心競爭力。一個良好的品牌往往給消費者優質產品的印象，而品牌樹立起來后，如在產品質量和性能上不能滿足消費者的需求，則會影響消費者對這種品牌的忠誠度。因而需要企業不斷進行各個環節的改進與創新，優化企業的價值鏈，從而促進企業核心能力的形成。
3 目前我國國內企業品牌經營的誤區
在經營觀念上，缺乏對品牌內涵的深刻理解；在品牌經營方式上，對品牌推廣形式偏頗而又單一，除了廣告，還是廣告；在品牌維護上，偏重短期效益，忽視長期發展。
上述問題，原因在于企業沒有將品牌戰略與企業核心競爭力所代表的長期的、綜合的、有特色的企業優勢結合起來。品牌定位不準確，就是對自身核心競爭力的認識不清，找不到企業能做好、市場也需要的產品或服務；忽視產品質量，就是將品牌經營看成單純的營銷，看不到品牌背后體現出的企業綜合實力。
4 樹立我國企業品牌，提升我國企業核心競爭力的有效途徑
從戰略角度來看，企業必須具備戰略意識，企業所有的經營活動都是在打造企業品牌，實施品牌戰略，這對企業是根本性的；同時，要有品牌戰略的制度安排。一個沒有現代企業制度的企業，不可能談得上實施品牌戰略；要把品牌當作企業文化建設的根本，“夯實信用基礎；要找好著力點，因企業而宜。但有兩點須注意，即企業的研究力和企業的服務力；這是企業發展的理性和應有的形象，否則，企業就沒有核心競爭力。具體可以從如下著手：
4.1轉變經營觀念，樹立名牌意識。企業要真正意識到品牌代表企業產品質量、管理水平、員工素質和商業信用，是企業市場競爭能力的綜合體現，最終靠核心競爭力來維持。
4.2重點突破，合理創新，打造我國企業品牌。品牌的樹立以核心競爭力為支撐，要靠核心競爭力的提升來完成。核心競爭力反映在企業某個或某幾個關鍵環節。我國企業受資金、技術、人才各方面條件限制，不可能也不必要全面出擊，而應該集中自身優勢，如完善的銷售網絡、對國情的深刻了解等，集中加大對優勢環節的投入，以創新來保持與發展核心競爭力，進而為品牌經營打好基礎。
